Mercador devine OLX

Evoluția comerțului electronic în România

Evoluția pieței de e-commerce în România

800 de milioane de euro în 2012

1.040 de milioane de euro în 2013

Utilizatorii e-commerce

• Numărul utilizatorilor de internet din România a ajuns la 10 milioane în 2013 , cu 1 milion de utilizatori mai mult decât în anul 2012.

• 27% din românii conectați la internet (1 din 4 persoane) cumpără online.

• 84% din cumpărătorii online fac parte din mediul urban, iar 16% din mediul rural.

• Vârsta medie a cumpărătorilor online este cuprinsă între 25 și 35 de ani.

• În 2013, numărul persoanelor cu vârsta cuprinsă între 45-55 ani a crescut cu 5% față de anul 2012, reprezentând acum 15% din totalul utilizatorilor de comerț electronic.

Tendințe în e-commerce

1.Piața de eCommerce va continua să crească accelerat în 2015

2. Hipermarket-urile și supermarket-urile vor avea un cuvânt greu de spus

3. Diversificarea gamelor de produse

4. Fuziuni și achiziții

5. Noi magazine și idei

6. Scăderea importanței Facebook

7. Livrare în intervale orare clare

8. Cross channel, crește mobile-ul

9. Personalizare și customizare a dorințelor

10. Îmbunătățirea relațiilor cu clienții

Magazine online în România

Piața românească de comerț electronic este formată din aproximativ 4.500 de magazine online, cu 1.000 mai mult decât în 2012.

”Recordul de trafic de pe mobil pe eMAG.ro a fost înregistrat cu ocazia campaniei de Black Friday de anul trecut -450.000 de vizite și 13.000 de comenzi. ”

Deși lumea cărților este fascinantă, lumea cunoașterii depășește limita cărților, motiv pentru care Okian.ro pune la dispoziția clienților săi o colecție completă de jocuri și obiecte literare.

Floria.ro, afacerea care conduce în topul vanzărilor online de flori, împlineşte anul acesta 4 ani de existență. Floria.ro a căștigat de două ori titlul “Florăria Anului” la Gala Premiilor eCommerce (2010 si 2013), dar şi peste 30.000 de clienţi mulţumiţi

“Suntem echipa care administreaza de aproximativ 9 ani site-ul de comert electronic www.evoMAG.ro care are in acest moment peste 150.000 produse active cu informatia de stoc afisata in timp real din domeniul IT&C si Telecomunicatii.”

Fashion Days este cea mai mare destinatie de shopping online deschisa publicului larg din Romania si Europa de Est, parte a grupului Naspers.

Elefant.ro poziționat pe piața românească drept ”mall-ul online al familiei tale”, oferă clienților săi peste 130.000 de produse: cărți, eBooks, jucării, filme, muzică, eReadere, tablete, produse de îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii, cosmetice și produse de îngrijire personală.

Evoluția site-urilor de comerț electronic în România

• Anunțurile online fac parte din categoria publicității și a comerțului online.

• Okazii.ro este pionierul comerţului online din România, anul acesta împlinind 14 ani.

• Okazii.ro era singurul site de anunțuri online pe care te puteai baza, acum 5-6 ani.

• Până în 2009, 2010, înainte să apară Mercador.ro și Tocmai.ro, Okazii.ro începuse să înflorească și să aibă profit.

• Site-urile de anunțuri și cumpărături online ocupă patru din primele 20 de poziții în clasamentul autohton, Mercador.ro pe locul 9, Tocmai.ro pe locul 12 și Okazii.ro pe 18, iar eMag.ro pe locul 15.

• În acest moment, piața anunțurilor din Romania se maturizează, competiția începe să apară și mai ales, se investesc bani mulți în promovarea lor.

Principalii grei pe piața anunțurilor online sunt:

o Olx.ro

o Okazii.ro

o Tocmai.ro

Transformarea

Prezentarea firmei

Mercador.ro

• A apărut în 2010 în România fiind parte din Allegro Group

• A achiziționat autovit.ro

• La finalul lui 2013, numărul de anunțuri depășise 1,6 milioane -> creștere de 130%

• În noiembrie 2013, conform unui studiu GfK, Mercador.ro era pe primul loc în rândul site-urilor de anunțuri menționate de români

• În 2013 – dublare a numărului de vizitatori unici

OLX la nivel internațional

• Fondat în 2006

• 100 de milioane utilizatori unici pe lună

• Prezent în 107 țări

• Numele vine de la online exchange

• Din 2010 - parte din Naspers (care deține și Allegro Group)

Rebranding

• Pe data de 14 aprilie 2014 Cristina Gheorghițoiu, business manager Mercador, anunță schimbarea numelui Mercador în OLX

“Trecem printr-un proces de rebranding la nivelul grupului Naspers, proces care se întâmplă concomitent în mai multe țări: Polonia, Ungaria, Bulgaria, Belarus și Kazahstan. În fiecare din aceste țări sunt site-uri puternice și astfel ne alăturăm celor peste 100 de site-uri de anunțuri generaliste gratuite care există în toată lumea.”

• Grupul Allegro din care fac parte Mercador/OLX, se reorganizează în toate țările din regiunea în care este prezent.

• Au existat două fronturi – România și Bulgaria

Reacții la redenumire

Cei nemulțumiți de renaming spun că și România a intrat în valul de rebranding al celor de la Naspers fără a ține cont de sonoritatea numelui și impactul pe care îl va avea schimbarea aceasta, mai ales că în România Mercador.ro deja era lider din punct de vedere al notorietății.

” Nu e vorba doar de un nume. Să nu uităm că acum un an și jumătate Mercador nu însemna mai nimic. Ba din contră, primeam multe mesaje în care ni se spunea ‹‹ce e domle mercador ăsta?”

Alte schimbări

• Îmbunătățiri la site – nou sistem de localizare prin personalizarea ariei de căutare

• Măsuri de scoatere a bannerelor publicitare de pe site

Repoziționare

• Campania a cuprins o serie de 3 reclame TV, bannere, panouri publicitare

• Schimbarea sloganului

Vs. Vs.

Reacţia concurenţilor la anunţul transformării Mercador în OLX

Filmulet tocmai ramane tocmai

Număr de anunțuri

• Okazii- peste 3 milioane de anunțuri

• OLX – 2.900.000 de anunțuri

• Tocmai-2.100.100 de anunțuri

Analiza traficului

• Similarweb.com – trafic din referințe

• Tocmai.ro- 18%

• OLX.ro- 14%

• Okazii.ro – 10%.

• Similarweb.com – trafic direct

• OLX.ro -45

• Tocmai.ro -35%

• Okazii.ro -22%

Bătălia link-urilor conform MajesticSeo.com

• Okazii.ro -3.100 de domenii

• OLX.ro -2.600 domenii

• Tocmai.ro- 1.500 domenii

Timpul petrecut pe site-uri conform Similarweb.com, în luna octombrie

  Timp Număr de viziteOLX 11:43 minute 12,9 milioaneOkazii 6:28 minute 4,7 milioaneTocmai 10:40 minute 11,5 milioane

Prezență Facebook

• OLX.ro - 384.000 de like-uri pe pagină, 9000 vorbesc despre brand.

• Okazii.ro are 212.000 like-uri şi 1.400 de persoane vorbesc despre brand

• Tocmai.ro are 567.000 like-uri şi circa 5.150 interacţionează cu brandul pe Facebook.

Top 4 motive pentru care Okazii e superior rivalilor

1.Contul de utilizator

2.Garanţia de livrare

3. Plata cu cardul

4. Plata în rate

Plusuri&Minusuri OLX

Plusuri:

-este gratuit şi fără cont pe site

-până la 8 fotografii în anunţ

-valabil timp de 30 de zile -flexibilitate foarte mare pentru utilizator-posibilitatea de a încheia tranzacţii foarte rapid

Minusuri

-grad de siguranţă mai scăzut