Mensuração de Resultados em CI
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Realização:
27 de Outubro de 2009 • Hotel Mercure São Paulo Paulista • São Paulo • SP
SEMINÁRIO
Mensuração de Resultados em Comunicação Interna
Estratégias de Criação e Padronização de Indicadores de Desempenho para a Área
• Estratégias de Estruturação da Comunicação Interna
• Adequação de Budgets e Monitoramento de Investimentos
• Refl exos da Liderança nas Ações de Comunicação
• Canais de Veiculação
Compatilhe Experiências Com:
ABRACOM
AES ELETROPAULO
BANCO VOTORANTIM
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Datas:
Seminário:
27 de Outubro de 2009B
riefi ng Introdutório:27 de Outubro de 2009Local:H
otel Mercure São Paulo Paulista
Rua São Carlos do Pinhal, 87São Paulo, SP
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Código
Código da etiqueta
Lado superior direito
A inscrição será confi rmada após a Organizadora receber esta fi cha preenchida, assinada e
carimbada.
CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos
até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem
ônus, mas
os cancelamentos terão um
a taxa administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos
informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não
cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notifi cações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta fi cha.ALTERAÇÃO DE PROGRAM
A: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.
Local e Data
Assinatura e Carimbo da Em
presaCargo:
FORM
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ENTO
Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor
contatar a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-m
ail custom
.br. A participação do inscrito estará
condicionada à efetiva comprovação de pagam
ento da inscrição antes da realização do evento.
[ ] Boleto Bancário [ ] AM
EX [ ] VISA
[ ] MASTERCARD
[ ] DINERS
Nº
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❘ Valid.: ........./ .............
Assinatura: .....................................................................................................................
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e do contato:
Cargo:
E-mail p/ envio de N
F-e:
Tel.: Fax:
Endereço:
Cidade:
Estado: CEP:
TELEFON
E: 55 11 3017-6888
FAX TO
LL FREE: 0800 11 4664
E-MA
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.informagroup.com
.br/comunicacao
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– DE0714909
O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda.
Nom
e: Cargo:
Depto.: E-m
ail:
Razão Social:
Nom
e Fantasia da Empresa:
Ramo de Atividade:
CCM:
CNPJ:
Insc. Estadual:
Endereço Comercial:
CEP: Cidade:
Estado:
Telefone: ( ) Celular: ( )
Fax: ( )
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99
[ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499
[ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999
[ ] 2.000 - 4.999 [ ] acim
a de 5.000
Sup. Imediato:
Cargo:
Nom
e p/ contato:
Área:
✓ A
utorizo o envio de informações da em
presa por todos os canais de comunicação.
Caso não queira receber informações, favor enviar e-m
ail para [email protected]
.br
*Desconto não cum
ulativo, válido somente para inscrição e pagam
ento antecipados. (1) ATEN
ÇÃO
: Os valores incluem os im
postos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em
conformidade com
a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedim
os a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de
efetuar o pagamento da inscrição. Valor Especial para
inscrições até 28/08/09*D
esconto especial para G
rupos. Consulte-nos!
❑ Evento Completo (27/10)
R$ 2.595,00
ECONOMIZE
R$ 500,00Investimento Total (1)
Valor Especial para inscrições até 25/09/09*
R$ 2.795,00
Investimento Total (1)
Valor para inscriçõesapós 25/09/09*
R$ 3.095,00
Investimento Total (1)
❑ Sem
inário R
$ 1.895,00R
$ 2.095,00R
$ 2.395,00
ECONOMIZE
R$ 300,00
Apoio:
BRIEFING INTRODUTÓRIO27 de Outubro de 2009
Passo a Passo para a Criação de Indicadores de Desempenho
Circular para:Comunicação, Recursos Humanos,
Marketing, entre outras
BRIEFING INTRODUTÓRIO Terça-feira, 27 de Outubro de 2009
Alteração de Programa: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conformeprogramado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.
A IBC tem uma política diferenciada de descontos para grupos. Venha com a sua equipe participar deste evento e usufrua de uma condição especial de pagamento. Consulte-nos!
DESCONTO PARA GRUPOS
11h00 Recepção dos Participantes do Seminário, Entrega de Credenciais e Welcome Coffee
11h20 Abertura do Seminário pela Presidente de MesaAglaê Prado GonçalvesGerente de Comunicação InternaAES ELETROPAULO
11h30 Como a Estruturação da Comunicação Interna Torna a Mensuração de Resultados mais Efi caz?É inquestionável a importância da comunicação interna nas empresas de qualquer porte e segmento. Entretanto, a grande difi culdade tem sido mensurar o retorno que as ações internas realmente trazem às instituições. Por que é fundamental investir na estruturação desta área?
• Infl uências da estruturação na mensuração de resultados • Quais são os benefícios do posicionamento estratégico
da comunicação interna? • Que métricas utilizar na construção de indicadores de
desempenho? • Refl exos destas ações no comprometimento da equipe • Como o planejamento estratégico ajuda na estruturação
da área?Ibsen Costa MansoGerente de Comunicação InstitucionalBANCO VOTORANTIM
12h30 Avalie Como os Indicadores de Desempenho Auxiliam o Monitoramento dos Investimentos e da Evolução da Área
• Importância do monitoramento de resultados na identifi cação de novas estratégias e ações de evolução para a empresa
• Conheça métricas para otimizar os resultados e aumentar a produtividade e credibilidade
• Como atingir níveis satisfatórios através da mensuração de resultados?
• Como os resultados apresentados fortalecem a área para as instituições?
• Índices de satisfação dos colaboradores: antecipação de problemas e ruídos na empresa
Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para programação completa acesse: www.informagroup.com.br/comunicacao
13h30 Almoço
14h30 Importância da Adequação de Budget em Comunicação Interna em Virtude dos Retornos Financeiros da Empresa
• Como lidar com o budget reduzido e obter os mesmos resultados?
• Indicadores de desempenho atrelados ao ROI • Identifi que qual é o retorno fi nanceiro que a empresa
obtém com os indicadores de desempenho • De que forma os resultados devem justifi car os
investimentos nesta área? • Avalie as métricas utilizadas para mensurar os
resultados fi nanceirosEstamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para programação completa acesse: www.informagroup.com.br/comunicacao
15h30 Refl exos do Envolvimento da Liderança nos Resultados das Ações de Comunicação Interna
• Impactos da participação da alta gestão nos processos de comunicação interna
• Importância do envolvimento dos líderes no relacionamento com o funcionário e nas ações internas
• Como envolver o gestor na comunicação? • Garanta o desenvolvimento do capital humano através
de ferramentas de feedback por meio da liderançaMarcelo KanhanGerente de Comunicação CorporativaUNIMED- RIO
16h30 Coffee Break e Networking
Passo a Passo para a Criação de Indicadores de Desempenho
08h40 Recepção dos Participantes do Briefi ng Introdutório e Entrega das Credenciais
09h00 Abertura do Briefi ng Introdutório
O objetivo deste briefi ng introdutório é apresentar o passo a passo para indicadores de desempenho em comunicação interna, preparando para a discussão do seminário com estratégias de estruturação e posicionamento da área.
Liderado por:Claudia Cesaro ZanusoConselheira FiscalABRACOM
Principais Tópicos:• Identifi que ferramentas e métricas de mensuração• Avaliação do perfi l dos colaboradores e suas perspectivas em
relação à empresa• Estratégias para identifi car o retorno fi nanceiro da área• Indicadores de desempenho atrelados à evolução da
área e alavancagem de negócios
PROGRAMAÇÃO Terça-feira, 27 de Outubro de 2009
17h00 Conheça as Principais Ferramentas e os Canais de Veiculação para Uniformizar a Comunicação Interna e Obter Melhores Indicadores de Desempenho
• Quais são os meios mais efi cientes para mensurar os resultados em cada ambiente da empresa?
• Avalie as formas de gerar mais comprometimento de todas as unidades da empresa
• Conheça os possibilitadores de comunicação nas grandes empresas
• Novas tecnologias e mídias sociais indoor: como estas ferramentas podem auxiliar a criação de indicadores de desempenho nas empresas?
• Como identifi car o que traz e o que não traz resultados na comunicação interna?
Aglaê Prado GonçalvesGerente de Comunicação InternaAES ELETROPAULO
18h00 Encerramento do Seminário
GARANTA A SUA INSCRIÇÃO COM UM PREÇO DIFERENCIADO PARAPARTICIPAR DOS 3 SEMINÁRIOS!
MENSURAÇÃO DE RESULTADOS EM COMUNICAÇÃO INTERNA
27 de outubro de 2009
+ENDOMARKETING
28 de outubro de 2009
+RESPONSABILIDADE SOCIAL
29 de outubro de 2009
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: Telefone (11) 3017.6888 ● E-mail: [email protected] ● www.informagroup.com.br/comunicacao
CASE
STUDY
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1. Participe do Briefi ng Introdutório: Passo a passo para a Criação de Indicadores de Desempenho apresentado pela ABRACOM
2. Conheça a estruturação da comunicação interna do Banco Votorantim e seus refl exos na mensuração de resultados
3. Monitore investimentos e evolua a área através de indicadores de desempenho
4. Entenda a importância da adequação de budget na comunicação interna
5. Confi ra o estudo de caso da Unimed-Rio no envolvimento da liderança nas ações da área
6. Avalie as ferramentas e canais de veiculação da AES Eletropaulo na padronização da comunicação interna
6Razões Fundamentais Para Você Participar deste Seminário
INTERAJA COM PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DAS
NOSSAS REDES SOCIAISVisite nosso blog desenvolvido especialmente para os profi ssionais de comunicação interna:
http://comunicacaointerna-informa.blogspot.com/
FAÇA PARTE DA COMUNIDADE DE PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO
INTERNA NO LINKEDINParticipe deste fórum virtual gratuito, que tem como objetivo reunir profi ssionais de
comunicação interna a fi m de trocar idéias, discutir as melhores práticas e fazer networking.
Para fazer parte desta comunidade, solicite a requisição para o e-mail:
RECEBA A NEWSLETTER IBC COMUNICAÇÃO E MARKETING
Envie um email para [email protected] com o assunto: Newsletter IBC
Comunicação e Marketing e passe a receber nossos informes trimestrais
Mais informações – Telefone: 11 3017-6888ou www.ibcbrasil.com.br/comunicacao
BRIEFING INTRODUTÓRIO Terça-feira, 27 de Outubro de 2009
Alteração de Programa: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conformeprogramado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.
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11h00 Recepção dos Participantes do Seminário, Entrega de Credenciais e Welcome Coffee
11h20 Abertura do Seminário pela Presidente de MesaAglaê Prado GonçalvesGerente de Comunicação InternaAES ELETROPAULO
11h30 Como a Estruturação da Comunicação Interna Torna a Mensuração de Resultados mais Efi caz?É inquestionável a importância da comunicação interna nas empresas de qualquer porte e segmento. Entretanto, a grande difi culdade tem sido mensurar o retorno que as ações internas realmente trazem às instituições. Por que é fundamental investir na estruturação desta área?
• Infl uências da estruturação na mensuração de resultados • Quais são os benefícios do posicionamento estratégico
da comunicação interna? • Que métricas utilizar na construção de indicadores de
desempenho? • Refl exos destas ações no comprometimento da equipe • Como o planejamento estratégico ajuda na estruturação
da área?Ibsen Costa MansoGerente de Comunicação InstitucionalBANCO VOTORANTIM
12h30 Avalie Como os Indicadores de Desempenho Auxiliam o Monitoramento dos Investimentos e da Evolução da Área
• Importância do monitoramento de resultados na identifi cação de novas estratégias e ações de evolução para a empresa
• Conheça métricas para otimizar os resultados e aumentar a produtividade e credibilidade
• Como atingir níveis satisfatórios através da mensuração de resultados?
• Como os resultados apresentados fortalecem a área para as instituições?
• Índices de satisfação dos colaboradores: antecipação de problemas e ruídos na empresa
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13h30 Almoço
14h30 Importância da Adequação de Budget em Comunicação Interna em Virtude dos Retornos Financeiros da Empresa
• Como lidar com o budget reduzido e obter os mesmos resultados?
• Indicadores de desempenho atrelados ao ROI • Identifi que qual é o retorno fi nanceiro que a empresa
obtém com os indicadores de desempenho • De que forma os resultados devem justifi car os
investimentos nesta área? • Avalie as métricas utilizadas para mensurar os
resultados fi nanceirosEstamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para programação completa acesse: www.informagroup.com.br/comunicacao
15h30 Refl exos do Envolvimento da Liderança nos Resultados das Ações de Comunicação Interna
• Impactos da participação da alta gestão nos processos de comunicação interna
• Importância do envolvimento dos líderes no relacionamento com o funcionário e nas ações internas
• Como envolver o gestor na comunicação? • Garanta o desenvolvimento do capital humano através
de ferramentas de feedback por meio da liderançaMarcelo KanhanGerente de Comunicação CorporativaUNIMED- RIO
16h30 Coffee Break e Networking
Passo a Passo para a Criação de Indicadores de Desempenho
08h40 Recepção dos Participantes do Briefi ng Introdutório e Entrega das Credenciais
09h00 Abertura do Briefi ng Introdutório
O objetivo deste briefi ng introdutório é apresentar o passo a passo para indicadores de desempenho em comunicação interna, preparando para a discussão do seminário com estratégias de estruturação e posicionamento da área.
Liderado por:Claudia Cesaro ZanusoConselheira FiscalABRACOM
Principais Tópicos:• Identifi que ferramentas e métricas de mensuração• Avaliação do perfi l dos colaboradores e suas perspectivas em
relação à empresa• Estratégias para identifi car o retorno fi nanceiro da área• Indicadores de desempenho atrelados à evolução da
área e alavancagem de negócios
PROGRAMAÇÃO Terça-feira, 27 de Outubro de 2009
17h00 Conheça as Principais Ferramentas e os Canais de Veiculação para Uniformizar a Comunicação Interna e Obter Melhores Indicadores de Desempenho
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Aglaê Prado GonçalvesGerente de Comunicação InternaAES ELETROPAULO
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MENSURAÇÃO DE RESULTADOS EM COMUNICAÇÃO INTERNA
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1. Participe do Briefi ng Introdutório: Passo a passo para a Criação de Indicadores de Desempenho apresentado pela ABRACOM
2. Conheça a estruturação da comunicação interna do Banco Votorantim e seus refl exos na mensuração de resultados
3. Monitore investimentos e evolua a área através de indicadores de desempenho
4. Entenda a importância da adequação de budget na comunicação interna
5. Confi ra o estudo de caso da Unimed-Rio no envolvimento da liderança nas ações da área
6. Avalie as ferramentas e canais de veiculação da AES Eletropaulo na padronização da comunicação interna
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Realização:
27 de Outubro de 2009 • Hotel Mercure São Paulo Paulista • São Paulo • SP
SEMINÁRIO
Mensuração de Resultados em Comunicação Interna
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• Adequação de Budgets e Monitoramento de Investimentos
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Compatilhe Experiências Com:
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Datas:
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27 de Outubro de 2009B
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otel Mercure São Paulo Paulista
Rua São Carlos do Pinhal, 87São Paulo, SP
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até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem
ônus, mas
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a taxa administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos
informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não
cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notifi cações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta fi cha.ALTERAÇÃO DE PROGRAM
A: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.
Local e Data
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O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda.
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os a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de
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Valor Especial para inscrições até 25/09/09*
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Investimento Total (1)
Valor para inscriçõesapós 25/09/09*
R$ 3.095,00
Investimento Total (1)
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BRIEFING INTRODUTÓRIO27 de Outubro de 2009
Passo a Passo para a Criação de Indicadores de Desempenho
Circular para:Comunicação, Recursos Humanos,
Marketing, entre outras