PSICOLOGÍA DEL USO DE LOS OBJETOSSENSACIÓN

PERCEPCIÓNCOMPORTAMIENTO

(SIETE FASES DE ACCIÓN)

MEMORIA

APRENDIZAJE

ATENCIÓN

EMOTIVIDAD

VISIBILIDAD

LIMITACIONES

RETROALIMENTACIÓN

PRESTACIONES

COMPATIBILIDAD

FACILIDAD O DIFICULTAD DE USO

HERRAMIENTAS DE ESTUDIO:

MODELOS MENTALESLAGUNAS DE EJECUCIÓN Y DE EVALUACIÓN

IMPOTENCIA EN EL USO

ESTRATEGIAS PARA FACILITAR EL USO DE LOS OBJETOS (DISEÑO)

PSICOLOGÍA DEL USO DE LOS OBJETOSSENSACIÓN

PERCEPCIÓNCOMPORTAMIENTO

(SIETE FASES DE ACCIÓN)

MEMORIA

APRENDIZAJE

ATENCIÓN

EMOTIVIDAD

SENSACIÓN

PERCEPCIÓNCOMPORTAMIENTO

(SIETE FASES DE ACCIÓN)

MEMORIA

APRENDIZAJE

ATENCIÓN

EMOTIVIDAD

VISIBILIDAD

LIMITACIONES

RETROALIMENTACIÓN

PRESTACIONES

COMPATIBILIDAD

FACILIDAD O DIFICULTAD DE USOFACILIDAD O DIFICULTAD DE USO

HERRAMIENTAS DE ESTUDIO:

MODELOS MENTALESLAGUNAS DE EJECUCIÓN Y DE EVALUACIÓN

IMPOTENCIA EN EL USO

HERRAMIENTAS DE ESTUDIO:

MODELOS MENTALESLAGUNAS DE EJECUCIÓN Y DE EVALUACIÓN

IMPOTENCIA EN EL USO

ESTRATEGIAS PARA FACILITAR EL USO DE LOS OBJETOS (DISEÑO)ESTRATEGIAS PARA FACILITAR EL USO DE LOS OBJETOS (DISEÑO)

Memoria externa:

La memoria se construye sobre estos tres procesos básicos:

Codificación

(recuerdo inicial de la información)

Almacenamiento

Recuperación

(Localización de la información almacenada)

repaso

MCP

MLPEstímuloexterno

Sensación Percepción Memoria sensorial

Olvido por decaimiento

EnmascaramientoExperienciaspasadas

Umbral absoluto

Modelo de la memoria en tres etapas de Atkinson y Shiffrin (1968)La información registrada inicialmente por el sistema sensorial del sujeto ingresa en la memoria sensorial, la cual la retiene momentáneamente. Después pasa a la memoria a corto plazo y por último puede pasar a la memoria a largo plazo:

Información

Recuerdos sensoriales

Vista (icónicos)

Oído (eóicos) Otros recuerdos sensoriales

MCP

MLP

Práctica elaborativa

Pérdida de la información después de un segundo

Pérdida de la información en alrededor de los 15 a 25 seg

Repaso repetitivo

Memoria sensorial: Representaciones de estímulos sensoriales brutos, no necesariamente tendrá sentido para nosotros

MCP: Denominada “memoria de trabajo”, en esta memoria el material tiene significado desde un principio. En esta memoria se almacenan “paquetes” de información, los cuales son grupos significativos de estímulos que se pueden almacenar como una unidad.

Práctica elaborativa: La información se almacena en la MCP en un marco lógico de referencia con el fin de facilitar el recuerdo

MLP: (Memoria explícita) La información que pasa a este almacén se archiva y cataloga, de modo que pueda ser recuperada cuando se necesite.

Memoria Episódica Memoria Semántica

Uso de la memoria episódica en el diseño:

•Componentes lúdicos.

•Asociaciones a sucesos relevantes (en la publicidad o en el diseño.

Uso de la memoria semántica en el diseño:

•Secuencias lógicas

•Información significativa

•Uso de analogías

Cómo se almacena y se extrae la información?:

El acto de guardar y recuperar información se puede realizar de manera voluntaria o involuntaria:

Memoria Explícita: Información que de manera deliberada, se almacena o se recupera de la memoria

Memoria implícita: Información que de manera no intencional se almacena o se recupera de la memoria “recuerdos involuntarios” (Tulvin y Schacter)

ObjetivosPlanificación de acciones Acciones

RetroalimentaciónConfirmación de acciones

El objeto dice, el usuario interpreta:

Herramientas para el diseño:

1.Modelos mentales:

1..1 Análisis de Comportamiento:

1.2.Reconocimiento de normas, modelos y convenciones socio -culturales

1.3 Análisis del Procesamiento de información(aspectos innatos):Uso de Información pregnante(en base a la teoría de la Gestalt).Con el fin de aumentar la atención aumentando el procesamiento inicial con el fin de que sea más fácil la evocación.Uso de la proporción en la búsqueda de identificación y aceptación.

2. Lagunas de ejecución y evaluación:El grado de dificultad que presente el uso de los productos va a determinar su capacidad comunicativa y su participación con la memoria externa. Para evaluar la existencia de “lagunas de información” se determinará la presencia o no de los siguientes factores:claves de recuperación, preparación, visibilidad, limitaciones físicas y semánticas, retroalimentación, prestaciones y compatibilidad o relaciones topográficas.

1.Claves de recuperación:Estímulos que permiten recordar con mayor facilidad información almacenada

2.Preparación:Secuencias Lógicas

3. Visibilidad:Uso de Estímulos distintivos. Partes de interacción visibles.

4. Limitaciones físicas y semánticas

5. Retroalimentación

Sonidos

Luces

Vibraciones

Movimiento

Olores

6. Prestaciones:El objeto “dice” cuál es su función con claridad

7. Compatibilidad o relaciones topográficas

Olvido: Pérdida de información almacenada por:

Decaimiento: A consecuencia de la falta de uso.

Interferencia: El recuerdo se obstaculiza como consecuencia de que cierta información de la memoria desplaza o bloquea otra información

Proactiva:

La información almacenada interfiere con el recuerdo del material que se aprendióposteriormente

Retroactiva:

La información nueva interfiere con el recuerdo de la información aprendida con anterioridad

Estereotipos y convenciones

Influyen

La interferencia, la dificultad de almacenaje de información y la pérdida de huellas mnémicas o engramascausan en el usuario:

•Dificultades de uso

•Impotencia en el uso: Rechazo a ese objeto o a todos los de su tipo (lo que Donald Norman llama impotencia aprendida e impotencia enseñada). Esto se produce muchas veces por la implicación que tiene aprender y memorizar gran cantidad de información nueva para el uso de un producto cotidiano.

•No identificación con los productos y por tanto dificultades para la adopción de los mismos