MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT. BANK … · library.uns.ac.id...
Transcript of MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT. BANK … · library.uns.ac.id...
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT.
BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) UNIT JATEN KANTOR CABANG
KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat – Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis
Oleh:
Rr. OLIVIA IKA NADIASARI
NIM F3515058
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT.
BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) UNIT JATEN KANTOR CABANG
KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat – Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis
Oleh:
Rr. OLIVIA IKA NADIASARI
NIM F3515058
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAKSI
MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT.
BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) UNIT JATEN KANTOR CABANG
KARANGANYAR
Rr. Olivia IkaNadiasari
F3515058
PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Karanganyar merupakan salah satu
perusahaan jasa perbankan yang sedang melaksanakan sistem Pengawasan kepada karyawan
kontraknya. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran lebih dalam mengenai sistem
Pengawasan yang sedang berjalan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang
Karanganyar.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, yaitu peneliti
mengamati langsung pada objek penelitian, data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data
primer dan data sekunder, data primer didapatkan langsung dengan mewawancarai langsung
pada pihak yang terkait, dan data sekunder dengan cara pengambilan dari referensi studi pustaka
dan data-data dari PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Karanganyar.
Penelitian ini menjelaskan bahwa PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang
Karanganyar pada bidang Pengawasan dan Penilaian Karyawan Kontrak sudah berjalan dengan
baik.dan dalam pelaksanaannya PT. Bank Rakyat Indonesia telah menerapkan sistem
Pengawasan Kinerja Karyawan Kontraknya telah sesuai dengan Teori Torrington dan Hall
dalamBuku Manajemen Evaluasi dan Kinerja Karyawan.
Kesimpulan diatas penulis menyarankan agar PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang
Karanganyar melakukan survey atau observasi terhadap karyawan kontrak selain penilaian
karyawan kontrak yang memiliki kemauan besar untuk mencapai target tinggi tapi belum
memenuhi standar tetap bisa diperhitungkan dalam penilaian dari segi lainnya.
Kata Kunci : Sistem Pengawasan, Metode Deskriptif
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
ABSTRACT
MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT.
BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) UNIT JATEN KANTOR CABANG
KARANGANYAR
Rr. Olivia IkaNadiasari
F3515058
PT. Bank Rakyat Indonesia Branch Office Karanganyar is one of the banking services
company that is implementing the Supervision system to its contract employees. This study aims
to obtain a deeper picture of the ongoing Supervision system at PT. Bank Rakyat Indonesia
Branch Office Karanganyar.
The method used in this research is descriptive method, that is researcher observed
directly on the research object, the data used in this research is primary data and secondary data,
primary data obtained directly by interviewing directly to related parties, and secondary data by
way of retrieval from reference to literature study and data from PT. Bank Rakyat Indonesia
Branch Office Karanganyar.
This research explains that PT. Bank Rakyat Indonesia Karanganyar Branch Office in the
field of Supervision and Assessment of Contract Employees has been going well.dan in the
implementation of PT. Bank Rakyat Indonesia has implemented an Employee Performance
Monitoring System The contract has been in line with Torrington and Hall Theory in the
Employee Evaluation and Performance Management Book.
Conclusion above writer suggest that PT. Bank Rakyat Indonesia Karanganyar Branch
Office conducts surveys or observations on contract employees other than the assessment of
contract employees who have a great willingness to achieve high targets but not yet meet the
standards can still be taken into account in the assessment of other aspects.
Keywords : Surveillance Systems, Methods Descriptive
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret:
Nama : Rr. Olivia IkaNadiasari
NIM : F3515058
Program Studi : D3 ManajemenBisnis
JudulTugasAkhir : ”MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN
KONTRAK DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) UNIT
JATEN CABANG KARANGANYAR“
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar–benar
merupakan hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/saduran dari karya orang
lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar–benarnya.
Surakarta, 6 Juni2018
Mahasiswa
Rr. Olivia IkaNadiasari
F3515058
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
MOTTO
“Maka sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan. Sesungguhnya bersama kesulitan
itu ada kemudahan.”
(Q.S. Al-Insyirah: 5-6)
“Jangan menjadikan sukses sebagai tujuan, lakukan apa yang Anda cintai dan percayai maka
sukses akan dating dengan sendirinya”
( David Frost )
“Sukses itu bukan kunci kebahagiaan. Sebaliknya, kebahagiaan adalah kunci kesuksesan. Cintai
apa yang Anda kerjakan, dan Anda akan sukses!”
( Albert Schweitzer )
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada:
1. Kedua orang tuaku yang sampai detik ini telah memberikan dukungan moral dan material.
2. Seluruh keluarga besarku yang selalu memberikan doa dan semangat sehingga
terselesainya Tugas Akhir ini.
3. Pacar/Sahabat/Partner saya Deni Welfin S.P, S.H, M.B.A yang selalu mendukungku,
membantuku, membimbingku, memberi masukan untuk Tugas Akhir ini.
4. Dan untuk Almamaterku tercinta.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamualakum Warakmatullahi Wabarakatuh
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat taufik dan hidayah-
Nya akhirnya memberikan penulis kesehatan jasmani dan rohani sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir dengan judul Sistem Pengawasan Kinerja Karyawan
Kontrak di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Jaten Cabang Karanganyar ini
dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya pada
Program Diploma 3 Program Studi Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini banyak memerlukan bantuan
dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih
kepada yang terhormat:
1. Dr.Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret
2. Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Studi D3 Manajemen Bisnis Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas SebelasMaret.
3. Suryandari Istiqomah S.E, M.Sc selaku Dosen Pembimbing Akademik D3 Manajemen
Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan
ilmu pengetahuannya dan sebagai dosen penguji Tugas Akhir saya.
4. Siti Khoiriyah SE, M.Si sebagai Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah berkenan
meluangkan waktu dan pemikirannya untuk memberikan pengarahan dan masukannya
hingga tersusun Tugas Akhir ini.
5. Pakdhe saya Bapak Widodo S.E, M.M selaku Manajer Bisnis Mikro yang menjadi
Pembimbing instansi di BRI Cabang Karanganyar yang telah memberikan kesempatan
saya dan teman-teman untuk magang di kantor BRI Unit Jaten.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL…………………………………………………………………………… i
ABSTRAKSI …………………………………………………………………………... ii
PERSETUJUAN ………………………………………………………………………..….iv
PENGESAHAN …………………………………………………………………………...v
PERNYATAAN ………………………………………………………………………..….vi
MOTTO …………………………………………………………………………..vii
PERSEMBAHAN …………………………………………………………………………..viii
KATA PENGANTAR…………………………………………………………………………. ix
DAFTAR ISI ……………………………………………………………………………x
DAFTAR TABEL ……………………………………………………………………………xi
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………………………….xii
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………………………………xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah………………………………….………..…….........1
B. Rumusan Masalah………………………………………………..…………....5
C. Tujuan Penelitian………………………………………………..…………….5
D. Manfaat Penelitian……………………………………………...……..............6
E. Metode Penelitian……………………………………………..……………....6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Sistem…………………………………………….………..........9
B. Pengertian Pengawasan……………………………………………………..10
C. Pengertian Kinerja ……………………………………….…………………10
D. Pengertian Karyawan Kontrak…………………………..……………….....11
E. Unsur–Unsur Pengawasan……………………………………………..........12
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
6. Kepada kedua orang tua penyusun yang senantiasa memberi semangat kepada
penyusun, hingga dapat terselesaikan nya ini Laporan Tugas Akhir dengan baik.
7. Deni Welfin S.P, S.H, M.B.A pacar/sahabat/kakak/partner,dosen saya yang
memimbing saya, memberi masukan dan membantu saya dalam menyelesaikan Tugas
Akhir ini.
8. Kepala Unit BRI Unit Jaten Bu Ana yang telah mengijinkan dan memberi ilmunya
untuk saya dan teman-teman.
9. Rekan-rekan di kantor BRI Unit Jaten yang sudah berbaik hati membantu saya dalam
mendapatkan materi untuk bahan Tugas Akhir saya.
10. Kepada teman – teman Putra Putri Solo yang memberikan saya motivasi untuk
menyelesaikan Tugas Akhir ini segera.
11. Teman-teman saya Yogi, Ana, Indah teman sesame magang di BRI.
12. Serta teman – teman saya yang lain yang iku tmembantu dalam penyusunan laporan
Tugas Akhir saya.
Penulis menyadari dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih terdapat banyak sekali
kekurangan, oleh sebab itu kritik dan saran membangun dari pembaca sangat penulis harapkan
untuk perbaikan dimasa yang akan datang.
Wassalamualaikum Warakmatullahi Wabarakatuh
Surakarta, 6 Juni 2018
Penulis
Rr. Olivia IkaNadiasari
F3515058
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
F. Tujuan dan Fungsi Pengawasan……………………………...……………..16
G. Jenis–Jenis Pengawasan……………………………….……………………17
H. Prinsip–Prinsip Pengawasan………………………………………………..18
I. Prosedur Pengawasan………………………………………………………19
BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
1. Profil dan Sejarah Perusahaan…………………………..…..…………...21
2. Visi dan Misi Perusahaan……………………………………..…………24
3. Nilai–Nilai Perusahaan………………………………….……..………...25
4. Struktur Organisasi………………………………………..………..…....25
5. Deskripsi Jabatan dan Fungsi Jabatan……………………..……….……28
6. Aktivitas Perusahaan…………………………………………….………33
B. Laporan Magang Kerja ...................................................................................39
C. Pembahasan ....................................................................................................42
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan......................................................................................................54
B. Saran…………………………………………………………………………55
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
DAFTAR TABEL
TABEL
3.1 Laporan Kegiatan Magang ………………………………………………………………40
3.2 Tabel Prosedur Sistem Pengawasan Kinerja Karyawan Kontrak ……………………….43
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Flowchart Evaluasi kinerja karyawan kontrak……………………………………......................44
Siklus Manajemen Kinerja Model Deming……………………………………………………...49
Siklus Manajemen Kinerja Model Torrington dan Hall………………………………………....50
Siklus Manajemen Kinerja Castello…………………..……………………………………….....52
Siklus Manajemen Kinerja Model Amstrong dan Baron………...................................................53
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Karanganyar
Lampiran 2.Lembar Penilaian PIM
Lampiran 3.Lembar Monitoring Magang
Lampiran 4.Surat Keterangan Magang
Lampiran 5.Foto-foto Kegiatan Magang