MEKANISME ADMINISTRASI RESTITUSI PAJAK PENGHASILAN

(PPh) PASAL 21 ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN

PAJAK PRATAMA MALANG UTARA

TUGAS AKHIR

Untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai

Derajat Ahli Madya Keuangan dan Perbankan

Oleh :

NIKEN AYU LESTYORINI

NIM : 201710190511047

PROGRAM STUDI

PERBANKAN DAN KEUANGAN PROGRAM DIPLOMA III

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2020

i

ii

iv

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur atas kehadirat serta ridho Allah SWT yang melimpahkan

rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir

Diploma III Perbankan dan Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang dengan tepat waktu dan sebaik mungkin dengan judul

“MEKANISME ADMINISTRASI RESTITUSI PAJAK PENGHASILAN (PPh)

PASAL 21 PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MALANG

UTARA”.

Penulis menyadari bahwa tidak dapat menulis penelitian ini tanpa bantuan

orang lain. Penyusunan Tugas Akhir merupakan salah satu persyaratan untuk

menyelesaikan pendidikan Tingkat Diploma III pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang. Pada kesempatan ini penulis ingin

menyampaikan rasa hormat dan terima kasih atas segala bantuan yang di berikan

kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan sebaik

mungkin, yaiu kepada :

1. Ibu Dr. Ida Zuhro, MM. selaku dekan fakultas ekonomi dan bisnis

sekaligus dosen pembimbing 1 yang memberikan arahan kepeda penulis

dengan sabar sehingga penulis dapat mengerjakan Tugas Akhir dengan

baik.

2. Bapak Syamsul Hadi, S.E,, M.Si. Selaku Kepala Program Studi D-3

Keuangan Dan Perbankan.

3. Bapak Zainal Arifin, SE., M.Si. Selaku Dosen Wali di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Jurusan D-3 Keuangan dan Perbankan Kelas B.

4. Ibu Eris Tri Kurniawati, SE., MM.Ak. selaku Dosen Pembimbing II

yang telah memberikan bimbingan kepada penulis dengan sabar dan

memberikan arahan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir

dengan baik.

5. Bapak Yunan Syaifullah, SE., M.Sc. Selaku Dosen Mata Kuliah Tata

Tulis Karya Ilmiah yang memberikan wawasan dan ilmu untuk

menyusun Tugas Akhir.

6. Bapak Yusi selaku anggota dari seksi Waskon IV yang telah

memberikan informasi dan pengetahuan dengan sabar kepada penulis

tentang tugas akhir ini.

7. Seluruh anggota Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara yang

memberikan arahan fasilitas kepada penulis.

8. Almarhumah Ibuku tercinta dan almarhum kakek penulis mengucapkan

terima kasih yang tak terhingga sebagai penguat hidup penulis.

9. Keluargaku tercinta Nenek , Umi , Abah , Kakak , Om , Tante dan adek.

Penulis mengucapkan terima kasih atas dukungan, semangat, dan doa

v

10. yang telah di berikan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas

Akhir.

11. Sukma Genta Bagus Yudiono terima kasih atas dukungan mengingatkan

penulis untuk mengerjakan tugas akhir dan menemani hingga penulis

menyelesaikan Tugas Akhir.

12. Muhammad Kadafi sahabat sekaligus keluarga di malang, terima kasih

atas semangat yang di berikan untuk penyelesaian Tugas Akhir.

13. Vicky Arfiansyah, sahabat sekaligus keluarga di malang terima kasih

atas semangat yang diberikan untuk menyelesaikan Tugas Akhir.

14. Wildah Silfana Rahmawati, Lailia Anugerah Kesuma, Pratama Putra

Mahendra, Surroyatum Muqoyyimah, Immawan Zulfikar dan Azmi

sahabat sekaligus keluarga terima kasih telah menemani dalam

pengerjaan Tugas Akhir dan memberikan semangat kepada penulis.

Semoga segala bantuan dan Do’a yang diberikan kepada penulis dapat

menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dicatat oleh Allah SWT sebagai amal

Ibadah yang Baik. Amin.

Penulis menyadari Tugas Akhir ini masih banyak sekali kekurangan, oleh

karena itu kritik dan saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan akan

penulis terima dengan senang hati. Semoga Tugas Akhir ini dapat menjadi ilmu

yang bermanfaat dalam dunia perpajakan.

Malang, 10 Agustus 2020

Penulis

vi

vii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ..................................................................................... iv

DAFTAR ISI ................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL ........................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... x

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xi

ABSTRACT .................................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1

A. Latar Belakang ..................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................ 2

C. Batasan Masalah ................................................................... 2

D. Tujuan Penulisan .................................................................. 2

E. Manfaat Penulisan ................................................................ 3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 4

A. Penelitian Terdahulu ............................................................ 4

B. Landasan Teori ..................................................................... 6

1. Pengertian Mekanisme ................................................... 6

2. Pengertian Pajak ............................................................. 6

3. Restitusi PPh .................................................................. 7

3.1 Syarat Percepatan Restitusi ...................................... 8

4. SKPPKP ....................................................................... 10

4.1 Jangka Penerbitan SKPPKP .................................... 10

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 11

A. Lokasi Penelitian ................................................................ 11

B. Jenis Penelitian ................................................................... 11

C. Jenis dan Sumber Data ....................................................... 11

viii

D. Teknik Pengumpulan Data ................................................. 12

E. Teknik Analisa Data ........................................................... 12

BAB IV HASIL PENELITIAN ..................................................................... 13

A. Tinjauan Umum Perusahaan .............................................. 13

A.1 Sejarah KPP Pratama Malang Utara ........................... 13

A.2 Lokasi KPP Pratama Malang Utara ............................ 13

A.3 Visi Misi KPP Pratama Malang Utara ......................... 13

A.4 Tugas dan Fungsi KPP Pratama Malang Utara ........... 14

A.5 Wilayah Kerja ............................................................. 15

A.6 Struktur Organisasi ...................................................... 16

A.7 Bidang Usaha .............................................................. 18

A.8 Ketenagakerjaan ........................................................... 18

B. Pembahasan ........................................................................ 20

B.1 Bagan Alur Mekanisme ............................................... 21

B.2 Contoh Kasus .............................................................. 24

B.3 Hambatan dan Solusi ................................................... 28

BAB V PENUTUP ........................................................................................... 35

A. KESIMPULAN .................................................................. 35

B. SARAN .............................................................................. 36

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 37

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Jangka waktu yang ditetapkan Dirjen Pajak yang memenuhi restitusi

dalam jumlah kecil ........................................................................... 9

Tabel 4.1 Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenis Jabatan .............................. 18

Tabel 4.2 Komposisi Pegawai Berdasarkan Pangkat ...................................... 19

Tabel 4.3 Komposisi Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan ................... 19

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara .............................. 15

Gambar 4.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Malang Utara .............................. 17

Gambar 4.3 Bagan Alur Mekanime Prosedur Restitusi PPh pasal 21 Orang

Pribadi ................................................................................................ 21

12

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Permohonan restitusi dengan cara mengisi kolom pengembalian

kelebihan pembayaran pajak atau retitusi dalam SPT ..................... 29

Lampiran 2 SKPPKP (Surat Keputusan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan

Pajak ) .............................................................................................. 30

Lampiran 3 Dokumen Pendukung SKPPKP atas Lampiran Perhitungan

Pengembalihan Kelebihan Pajak .................................................... 31

Lampiran 4 SPMKP ( Surat Perintah Membayar Kelebihan Pajak ) ................. 32

Lampiran 5 Surat Permohonan Pengembalian Pendahuluan Atas Selisih Kelebihan

Pembayaran Pajak Yang Belum Di Kembalikan ............................. 33

Lampiran 6 Dokumen Pendukung Surat Permohonan Pengembalian Pendahuluan

Atas Selisih Kelebihan Pembayaran Pajak Yang Belum Di Kembalikan

Untuk Pajak Penghasilan ................................................................. 34

37

DAFTAR PUSTAKA

Amiruddin, Sudirman (2012) Perpajakan Pendekatan Teori dan Praktik, Penerbit :

EmpatDua Media

Budiharto, Dewi, Suharso (2011) Implementasi Pengembalian Kelebihan

Pembayaran Pajak Melalui Restitusi Dan Kompensasi Di Wilayah Kantor

Pelayanan Pajak Pratama Magelang, Universitas Muhammadiyah Magelang

Markus, Yujana PajakPenghasilan :Petunjuk Umum Perpajakan Bulanan dan

Tahunan Berdasarkan UU Terbaru, Penerbit : PT. Gramedia Pustaka Utama

Mangundap, Tirayoh (2016) Analisis Prosedur Restitusi Kelebihan Pembarayan

Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Manado, Universitas Manado

Mardiasmo (2016) Perpajakan, Penerbit : CV. Andi Offset

Masriah (2018) Analisis Prosedur Restitusi Pajak Penghasilan Orang Pribadi di

Kantor PelayananPajak (KPP) Pratama Lubuk Paka, Universitas Sumatera

Utara

Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 39/Pmk.03/2018 tentang

Tata Cara Pengemballiam Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak

Susena, Triansyah (2014) AnalisisFaktor – Faktor Yang Mempengaruhi Wajib

Pajak Dalam Pengurusan Restitusi Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Bengkulu, UniversitasDehasen Bengkulu

Undang – Undang Nomor 7 Tahun 1993, Tentang Pajak Penghasilan

Undang – UndangNomor 36 Tahun 2008, Tentang Perubahan Keempat Undang –

Undang Nomor 7 Tahun 1983 TentangPajak Penghasilan

32

https://www.pajak.go.id/id/artikel/teropong-peningkatan-restitusi-pajak-di-awal-

2019

21%SIMILARITY INDEX

23%INTERNET SOURCES

7%PUBLICATIONS

18%STUDENT PAPERS

1 9%

2 3%

3 3%

4 3%

5 2%

6 2%

Exclude quotes Off

Exclude bibliography Off

Exclude matches < 2%

TA NikenORIGINALITY REPORT

PRIMARY SOURCES

Submitted to Udayana UniversityStudent Paper

media.neliti.comInternet Source

docobook.comInternet Source

etheses.uin-malang.ac.idInternet Source

v2cconsultant.comInternet Source

www.proscg.comInternet Source