MEDIDAS DE SEGURIDAD SANITARIA ANTE COVID-19 · 2020-07-03 · implementación de protocolos de...
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MEDIDAS DE SEGURIDAD SANITARIA ANTE COVID-19 Sector oficinas corporativas y servicios profesionales
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MEDIDAS DE SEGURIDAD
SANITARIA ANTE COVID-19
Sector oficinas corporativas y servicios
profesionales
Índice
Introducción
Marco Normativo
Antecedentes
Reapertura económica
Componentes
Proceso de actuación ante casos sospechosos
Consideraciones emergentes
Anexos
Referencias
Introducción
La pandemia por el virus SARS-COV2, causante de la COVID-19, impuso un reto para los
sistemas sanitarios del país y del mundo. La implementación de las medidas masivas de
prevención disminuye el impacto de la demanda de los servicios de atención médica
hospitalaria, sin embargo, generó un duro golpe a la economía de los Estados.
Así como se implementaron medidas de contención y mitigación, es momento de
establecer medidas que aseguren un regreso a una “nueva normalidad”, en donde
compartiremos las actividades de la vida cotidiana con este nuevo virus. Una de estas
medidas es la implementación de protocolos de seguridad sanitaria que permitan la
reactivación económica, la cual debe ser de una manera escalonada por medio de olas de
acuerdo al nivel de riesgo de la actividad.
El presente documento es una herramienta de referencia obligatoria para la
implementación de protocolos de seguridad sanitaria. Será responsabilidad de cada
sector o actividad económica asegurarse que su protocolo esté alineado a las
particularidades de su centro de trabajo para minimizar riesgos, así como también es su
obligación permanecer atento a nuevas disposiciones oficiales que puedan ser expedidas
posteriormente por las autoridades.
Marco normativo
La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo cuatro, párrafo
cuarto, establece que toda persona tiene derecho a la protección de la salud, por lo que el
estado mexicano tiene la obligación de garantizar y realizar todas las acciones necesarias
para ello, además en su artículo 123, Apartado A, fracción XV establece la obligación del
patrón de observar los preceptos sobre higiene y seguridad en las instalaciones de su
establecimiento, organizando este de tal manera que garantice la salud y la vida de los
trabajadores.
En modo conforme, la Constitución Política del Estado de Yucatán en su artículo 1,
establece que las todas las personas en el estado de Yucatán gozarán de los derechos
humanos reconocidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos así
como las garantías para su protección, además de reconocer, proteger y garantizar el
derecho a la vida de todo ser humano. Asimismo en su artículo 2 obliga a las autoridades y
organismos autónomos del estado a promover, respetar, proteger y garantizar los
derechos humanos, entre los que se registra, la protección de la salud.
Por su parte la Ley General de Salud en sus artículos 3, fracción XII, 13, Apartado B y 134
fracción II, disponen que es materia de salubridad general el control y la vigilancia de las
enfermedades respiratorias; asimismo que corresponde a los gobiernos de las entidades
federativas en materia de salubridad general como autoridades locales y dentro de sus
jurisdicciones estatales las atribuciones específicas que la misma ley les establezca, tal y
como lo es realizar actividades de prevención y control de infecciones agudas del aparato
respiratorio.
En este orden de ideas, la Ley Federal del Trabajo establece en el artículo 132, fracción XVI
que es obligación de los patrones que las instalaciones de los centros de trabajo cuenten
con condiciones en materia de seguridad, salud y medio ambiente en el trabajo, a efecto
de prevenir accidentes y enfermedades laborales. De la misma manera, el artículo 134 de
la misma Ley, establece las obligaciones de las personas trabajadoras en materia de
seguridad y salud.
Complementariamente la Ley de Salud de Yucatán, en sus artículos 5, párrafo segundo, 6,
7, Apartado A, fracción XIV, 7-H, fracción VI , 115, fracción II, 119, fracción VIII, 290, fracción
XI y último párrafo, dispone que el estado ejercerá las facultades de autoridad sanitaria
por conducto de los Servicios de Salud de Yucatán, siendo su facultad la aplicación de la
referida Ley, ejerciendo la facultad de llevar a cabo acciones para prevenir y controlar
enfermedades transmisibles que constituyan un problema real o potencial para la
seguridad general en Yucatán, teniendo atribuciones para hacer efectivas las facultades
que le confieren la Ley General de Salud y la propia Ley de Salud de Yucatán.
Que los particulares deben observar las medidas para la prevención y control de
enfermedades transmisibles, entre ellas las medidas de seguridad sanitaria que
determinen las autoridades sanitarias que puedan evitar que se causen o continúen
causando riesgos o daños a la salud.
Asimismo la NOM-048-SSA1-1993 describe la evaluación de riesgo epidemiológico a la
salud del hombre por exposición a agentes potencialmente dañinos en el ambiente general
y de trabajo.
En este sentido la NOM-030-STPS-2009 establece en su numeral 7, inciso c) que los
centros de trabajo del país, según su actividad, escala económica, procesos de trabajo,
grado de riesgo y ubicación geográfica, tienen la obligación de incorporar e implementar
las recomendaciones que emitan las autoridades competentes, para lograr una mayor
efectividad y contribuir de manera colectiva a la labor de mitigación de emergencias y
contingencias sanitarias.
En este orden de ideas la NOM-019-STPS-2004 desarrolla la constitución, organización y
funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene en los centros de trabajo,
además de establecer los lineamientos para la constitución, organización y
funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene en los centros de trabajo.
Cabe destacar que el presente instrumento atiende lo dispuesto por la autoridad sanitaria
federal mediante el ejercicio de la acción extraordinaria en materia de salubridad y las
acciones contenidas en el ACUERDO por el que el Consejo de Salubridad General reconoce
la epidemia de enfermedad por el virus SARS-CoV2 (COVID-19) en México, como una
enfermedad grave de atención prioritaria, así como se establecen las actividades de
preparación y respuesta ante dicha epidemia; ACUERDO por el que se establecen las
medidas preventivas que se deberán implementar para la mitigación y control de los
riesgos para la salud que implica la enfermedad por el virus SARS-CoV2 (COVID-19);
ACUERDO por el que se declara como emergencia sanitaria por causa de fuerza mayor, a
la epidemia de enfermedad generada por el virus SARS-CoV2 (COVID-19); ACUERDO por el
que se establecen acciones extraordinarias para atender la emergencia sanitaria
generada por el virus SARS-CoV2; ACUERDO por el que se establece una estrategia para
la reapertura de las actividades sociales, educativas y económicas, así como un sistema
de semáforo por regiones para evaluar semanalmente el riesgo epidemiológico
relacionado con la reapertura de actividades en cada entidad federativa, así como se
establecen acciones extraordinarias; ACUERDO por el que se modifica el diverso por el que
se establece una estrategia para la reapertura de las actividades sociales, educativas y
económicas, así como un sistema de semáforo por regiones para evaluar semanalmente
el riesgo epidemiológico relacionado con la reapertura de actividades en cada entidad
federativa, así como se establecen acciones extraordinarias, publicado el 14 de mayo de
2020.
Asimismo se funda el presente documento en el DECRETO 195/2020 por el que se emite la
Declaratoria de emergencia con motivo del alto riesgo generado por la pandemia de Covid-
19 (coronavirus) en el estado de Yucatán, señalándose en su artículo 2, como ámbito de
aplicación todos los municipios de la entidad y las acciones que se determinen necesarias
para la prevención, seguridad, detección y mitigación de la propagación del Covid-19
(coronavirus), y en el ACUERDO SSY 01/2020 por el que se establecen medidas de
seguridad sanitaria para evitar la propagación del virus SARS-CoV-2 por gotas y contacto
directo entre la población del estado de Yucatán, señalándose en su artículo 1, la finalidad
de proteger la salud de la población e impedir la propagación de la enfermedad a través del
contacto directo entre personas y las gotas producidas al hablar, toser o estornudar;
mientras que en su artículo 2 se dictaron, las acciones y medidas de seguridad sanitaria a
implementar en virtud del avance de la enfermedad Covid-19.
Finalmente, toma referencia de los Lineamientos Técnicos de Seguridad Sanitaria en el
Entorno laboral así como de la Guía de acción para los centros de trabajo ante el Covid-19
Antecedentes
Coronavirus SARS-COV2
Los coronavirus son una familia de virus que circulan entre humanos y animales (gatos,
murciélagos, camellos, etc.) y causan enfermedades respiratorias que van desde el
resfriado común hasta enfermedades más graves. El virus SARS-COV2 es parte de la
familia de coronavirus, apareció por primera vez en Wuhan, China en diciembre de 2019 y
es causante de la enfermedad COVID-19.
La forma de transmisión es directa por vía área entre humanos, mediante las gotas que
son originadas al hablar, toser o estornudar por la persona enferma y que alcanzan a una
persona no infectada. Otra forma de transmisión del virus, son las superficies y los objetos
sólidos inanimados de uso común (llaveros, monedas, etc) contaminados por secreciones
de una persona enferma, seguidos por el contacto con las mucosas de ojos, boca o nariz.
El período de incubación esta descrito que puede ser desde 2 hasta 14 días, teniendo
amplia variabilidad dependiendo de la persona contagiada.
Para establecer signos y síntomas de la enfermedad, y poder clasificar a un caso
sospechoso, se toma en cuenta la definición operacional:
Caso sospechoso: Persona de cualquier edad que en los últimos 10 días haya presentado
al menos uno de los siguientes signos y síntomas mayores: tos, fiebre, dificultad
respiratoria (dato de gravedad) o dolor de cabeza.
Acompañados de al menos uno de los siguientes signos o síntomas menores:
- Dolor muscular
- Dolor de garganta
- Escalofríos
- Dolor torácico
- Flujo nasal
- Pérdida del olfato
- Pérdida del gusto
- Enrojecimiento de los ojos
En menores de 5 años de edad, la irritabilidad puede sustituir al dolor de cabeza.
Caso confirmado: Persona que cumpla con la definición operacional de caso sospechoso
y que cuente con diagnóstico confirmado por algún laboratorio integrante de la Red
Nacional de Laboratorios de Salud Pública y/o laboratorios privados acreditados por el
InDRE.
Medidas de prevención
Las medidas de prevención básicas son la higiene personal, el lavado de manos, uso de
alcohol gel al 70%, estornudo de etiqueta e higiene respiratoria, uso de cubre boca en
lugares públicos. Dichas medidas son detalladas en los siguientes gráficos:
Reapertura económica
Para la reapertura económica en el estado de Yucatán, se establecieron criterios de salud
y laborales para el inicio de actividades por olas, dependiendo del nivel de riesgo de los
entornos laborales. Entre los criterios de salud se estableció como parámetros de
decisión, la capacidad máxima del sistema de salud y el comportamiento de la tasa de
contagios. Entre los criterios laborales se establecieron 3 dimensiones: la exposición de
la población, el riesgo intrínseco de contacto y la habilidad para salvaguardar de cada
sector. Asimismo, se establecieron mesas de consulta con el objetivo de tomar en cuenta
la sensibilidad de distintos grupos de los sectores público, privado y de educación superior
sobre la situación específica de Yucatán.
Posterior a evaluaciones realizadas al modelo de reapertura por olas, se establecen
modificaciones al plan, en donde se permita reaperturar la mayor parte de actividades con
base a un semáforo epidemiológico, que contemple estrategias de movilidad bien
estructuradas, horarios escalonados y bajo estrictas medidas de seguridad sanitaria
establecidas en protocolos emitidos por los Servicios de Salud de Yucatán.
Con base a lo anterior, se estructura el plan de reapertura conforme a 4 pilares priorizando
la salud de los yucatecos, que serán descritos a continuación incluyendo sus
particularidades:
- El escalonamiento de las actividades por horarios que permitirá que los sectores
económicos cuenten con distintos horarios de entrada y salida y con esto se reduzcan
las aglomeraciones en el transporte público, quedando de la siguiente manera:
1. Este escalonamiento es válido únicamente para la ciudad de Mérida, En caso de que
existan “brotes” localizados en municipios en particular, la SSY informará sobre las
medidas específicas que se deberán realizar en dichas localidades.
2. Operación de los comercios de martes a sábado a partir del 1º de septiembre de 2020.
3. Operación de la industria manufacturera no esencial de lunes a viernes a partir del 1º
de septiembre de 2020.
4. Operación del sector de la construcción de lunes a viernes a partir del 1º de septiembre
de 2020.
5. Operación de los servicios de profesionistas y de gobierno que no brinden atención al
público de lunes a jueves de manera presencial dando prioridad al “trabajo en casa” de
lunes a viernes a partir del 1º de septiembre de 2020.
6. Operación de la industria restaurantera de miércoles a domingo a partir del 16 de
septiembre de 2020 en servicio de comedor manteniendo la operación a domicilio o
ventanilla los 7 días de la semana.
- Mejoras al sistema de Transporte Público que permitirá reducir aglomeraciones,
mejorar la movilidad peatonal y propicien la sana convivencia, todos ellos con el
objetivo de reducir los posibles contagios. La medida contempla una nueva
distribución del transporte público en el centro de Mérida, ampliación de la zona
peatonal, redistribución de paraderos y organización de vialidades.
- Escalonamiento de Sectores y Actividades Económicas que permita mantener de
manera constante la movilidad y con ello evitar aglomeraciones en los distintos
sectores económicos, lo anterior con el objetivo de permitir el ingreso de actividades
económicas que al día de hoy permanecen cerradas, y
- Apertura gradual de nuevas actividades no esenciales con el objetivo de apoyar los
empleos que generan las actividades no esenciales. Estos dos últimos pilares
contemplan de forma general las siguientes medidas:
1. Las empresas se comprometen a aplicar al máximo y de manera puntual los protocolos
que se hayan autorizado por parte de la SSY para cada giro o actividad
comercial.
2. Las empresas se comprometen a sumarse a los esfuerzos de difusión de las medidas
sanitarias como el uso correcto del cubrebocas, la sana distancia y la limpieza de
manos entre sus empleados, clientes y proveedores.
3. Inicio de operación de la industria alcoholera con fines exclusivos de abastecimiento y
suministro de los locales a partir del día 27 de agosto.
4. Se permitirá la venta de alcohol en su modalidad a domicilio y en restaurantes con
venta de alimentos a partir del 1º de septiembre de 2020 con un horario restringido a
las 22:00 horas de lunes a jueves y a las 18:00 horas los días viernes, sábados y
domingos.
5. Apertura de centros comerciales y cines de lunes a viernes con un horario de 11:00 a
20:00 horas a partir del 1º de septiembre.
6. Apertura gradual de los espacios o áreas comunes de los servicios de alojamiento
como piscinas y restaurantes a partir del 1º de septiembre de 2020 homologando su
operación a los protocolos de salud existentes para dichas actividades.
7. Apertura de zonas arqueológicas en cuanto el Instituto Nacional de Antropología
e Historia (INAH) lo permita.
8. Apertura de las actividades relacionadas con los servicios turísticos complementarios
como guías de turistas, agencias de viajes, transportadoras turísticas, operadoras de
aventuras y buceo a partir del 1º de septiembre.
9. Apertura de recorridos turísticos a cenotes, haciendas, entre otros atractivos con
guías y establecimientos que cuenten con el certificado de buenas prácticas sanitarias
del sector turístico de Yucatán, u otro certificado avalado por algún organismo federal
o internacional, o en su defecto que se encuentren en el proceso de dicha certificación
a partir del 1º de septiembre de 2020.
10. Apertura de gimnasios, centros deportivos y espacios al aire libre para el desarrollo de
deportes que no sean de contacto ni de conjunto a partir del 14 de septiembre de 2020.
11. Apertura de museos privados, bibliotecas y galerías de arte a partir del 14 de
septiembre de 2020.
12. Apertura de los servicios religiosos a partir del 15 de septiembre de 2020.
13. Ampliación del horario de las medidas para reducir la movilidad vehicular nocturna en
el estado de las 23:30 horas a las 5:00 horas a partir del 17 de septiembre de 2020.
14. Apertura de congresos, convenciones y reuniones de negocios con aforo limitado y
gradual a partir del 12 de octubre de 2020.
15. Incremento gradual en la ocupación de los servicios de alojamiento a partir del 1º de
septiembre de acuerdo a las condiciones epidemiológicas del estado.
16. Incremento del aforo gradual en restaurantes a partir del 28 de septiembre de acuerdo
a las condiciones epidemiológicas del estado.
Restricciones generales
A) La población vulnerable: las personas adultos mayores de 60 años, estado de
embarazo o puerperio inmediato, o con diagnóstico de hipertensión arterial, diabetes
mellitus, enfermedad cardiaca o pulmonar crónica, inmunosupresión (VIH,
enfermedades autoinmunes), insuficiencia renal o hepática, deberán continuar bajo
resguardo domiciliario corresponsable, hasta que se declare por los Servicios de Salud
de Yucatán, el fin de la emergencia sanitaria por la pandemia de la enfermedad COVID-
19).
B) El Estado por medio de las autoridades facultadas, podrá realizar visitas a los
establecimientos de cualquier giro y tamaño, así como disponer la realización de
pruebas de laboratorio a los empleados. La cantidad de pruebas de laboratorio
requeridas en empresas por parte del Estado se publicarán en la página web de
reactivación económica de Yucatán y por otros medios pertinentes oficiales,
actualizándose constantemente.
C) El Estado por medio de las autoridades facultadas podrá realizar visitas de verificación
del cumplimiento de las medidas establecidas y del presente protocolo.
D) Se establece un horario escalonado de entrada y salida de los sectores, para disminuir
el transporte público y el hacinamiento de la gente en las calles, de la siguiente
manera:
07:00-18:00hrs – Manufactura, Minería, Construcción (Lunes a Viernes) a partir del 1° de
Septiembre 2020
10:00-19:00hrs – Comercio (Centro) (Martes a Sábado) a partir del 1° de Septiembre 2020
09:00-17:00hrs – Comercio al por menor y Comercio al por mayor (Martes a Sábado) a
partir del 1° de Septiembre 2020
11:00-20:00hrs – Centros comerciales y cines (Lunes a viernes) a partir del 1° de
Septiembre 2020
11:00-20:00hrs Museos privados, bibliotecas y galerías (Martes a Sábado) a partir del 14 de
Septiembre 2020
06:00-21:00hrs – Gimnasios y Centros deportivos (A partir del 14 de Septiembre 2020)
09:00-17:00hrs – Servicios Profesionales/ Gobierno (Lunes a Jueves) de manera
presencial (Lunes a viernes) Priorizando el trabajo en casa, a partir del 1° de Septiembre
2020
12:00-21-00hrs – Servicios Religiosos (Lunes a Viernes) a partir del 15 de Septiembre 2020
10:00-18:00hrs- Servicios:
• Transporte no esencial
• Correos y almacenamiento
• Medios masivos
• Servicios en general
• Servicios financieros y de seguros
• Corporativos y trabajos de oficina
• Servicios inmobiliarios y de alquiler
• Servicios sociales y de salud no esenciales (no urgencias médicas)
• Alojamiento temporal
• Servicios educativos (De acuerdo a las condiciones epidemiológicas del estado)
• Esparcimiento, deporte y cultura
08:00-22:00hrs- Restaurantes (Miércoles a Domingo) a partir del 16 de Septiembre 2020
• Servicios Turísticos (Zonas Arqueológicas): De acuerdo a las condiciones del Instituto
Nacional de Antropología e Historia INAH
Niveles de riesgo laboral
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, elaboró una clasificación de riesgos por
ocupación o condición de vulnerabilidad, que para efectos de COVID-19, se identifica
cuatro niveles de riesgo en razón de la cercanía del trabajador con personas contagiadas,
o del nivel de contacto repetitivo o extendido con fuentes posibles de contagio con motivo
de su actividad laboral.
Para identificar a la población trabajadora vulnerable por condiciones ajenas a su riesgo
ocupacional, se incluye la siguiente tabla:
La estructura de las medidas de seguridad sanitaria del presente protocolo, son siete
dimensiones que deben cubrirse para garantizar la disminución del riesgo de transmisión.
Estas siete dimensiones son:
1. Protección de la fuerza de trabajo: todas aquellas medidas encaminadas a la
protección de empleadores y empleados ya sea dentro de su entorno laboral, así como
en el traslado del mismo.
2. Protección del entorno familiar: todas aquellas medidas encaminadas a la protección
del entorno familiar y comunitario del trabajador.
3. Protección de empleados: se refiere a las medidas de protección personal
implementadas para proteger la salud individual.
4. Protección de no empleados: medidas dirigidas a la cadena de valor, clientes y
proveedores, que permiten una protección integral e integrada a individuos o
materiales ajenos al entorno laboral.
5. Adaptaciones de procesos de negocio: aquellas medidas de mejoramiento y/o
adaptación física, administrativa, operativa o de productividad encaminada a la
disminución del riesgo de contagio.
6. Intervenciones de salud pública dirigidas por el empleador: medidas que el propio
empleador implementa como parte de su corresponsabilidad con el sector público de
salud.
7. Salvaguardas de toda la industria: Establecimiento de medidas de gobernanza,
consejos, normas y protocolos que fortalezcan las medidas indicadas en el presente
documento.
Para la operatividad y aplicación de las dimensiones antes mencionadas, se establecieron
componentes que contienen aspectos específicos sujetos a evaluación y mejora continua,
que serán detallados en la siguiente sección.
Componentes
1. Medidas en el entorno laboral para la protección de empleadores y empleados
1.1 El centro de trabajo debe contar con entradas y salidas exclusivas para el
personal, en caso de que se cuente con un solo acceso este se dividirá por
barreras físicas para poder contar con espacios específicos para el ingreso y
egreso del personal (contar con flujos de entrada y salida independientes).
1.2 Se debe contar con procesos de acceso con filtro sanitario que incluya la
determinación de la temperatura corporal al ingreso y egreso de la empresa con
sensores de distancia (termómetros laser), registro de entrada y en casos
específicos aplicación de cuestionario sobre síntomas respiratorios.
1.3 Los tapetes sanitizantes implementados deberán usar hipoclorito de sodio con
concentraciones de al menos del 0.5% o con productos registrados ante la
Agencia de Protección Ambiental (EPA), certificados para eliminar SARS-CoV-2.
Puede colocarse una jerga limpia y seca para eliminar el exceso del líquido de las
suelas de los zapatos.
1.4 Aplicar mecanismos y procesos de limpieza y desinfección frecuente a las áreas,
equipos de cómputo y puntos de contacto comunes con productos seguros,
registrados y aprobados ante la Agencia de Protección Ambiental.
1.5 Sustituir mecanismos electrónicos de registros de entrada y salida de personal,
que utilicen lectores biométricos de huella digital o palmar, por algunos otros
tales como reconocimiento facial, de retina, o de código de barras, que restrinjan
el contacto de superficies.
1.6 En los accesos de comedores, vestidores, casilleros, cafeterías, salas de
reuniones, salas de espera y área de recepción, se deberá contar y tener a
disposición, lavamanos con jabón, agua y toallas de papel desechables o en su
caso dispensadores de alcohol al 70% o gel desinfectante.
1.7 Las cafeterías o comedores, deben contar con barreras físicas en la misma mesa
separando a un comensal de otro (las barreras separan el frente y los laterales de
cada trabajador), así mismo la distancia entre mesas asegura la distancia mínima
entre trabajadores de 1.5 metros. Los cajeros, personal de cocina y meseros,
deben tener el cabello recogido y cubre bocas.
1.8 Si cuenta con vestidores o casilleros deben instalarse señalizaciones o marcas en
el piso indicando el lugar que podrá ocupar el trabajador, respetando siempre la
distancia mínima de 1.5 metros entre personas.
1.9 Para el caso de salas de reuniones o áreas de espera deben instalarse
señalizaciones en piso o en sillas o sillones, de los espacios que deberán ocupar
los trabajadores. Se cuida la distancia de al menos 1.5 metros entre personas
1.10 Los cubículos de trabajo se delimitarán con barreras físicas lavables, fijas,
móviles, colgantes, etc. En caso contrario, dichos cubículo se delimitarán con
señalizaciones o marcas en el piso de 1.5 metros de distancia.
1.11 Los sanitarios deben ser funcionales y contar con lavabos en condiciones
adecuadas de operación (funcionales, que cuenten con agua y jabón) de igual
forma con dispensadores de toallas de papel desechables.
1.12 En caso de contar con elevadores, se deberá procurar la sana distancia de
acuerdo a la capacidad del mismo, pudiendo ser inclusive de dos o tres personas
por elevador.
1.13 Se deberá contar con el suficiente número de contenedores (botes de basura) en
diversos puntos para arrojar cubre bocas usados o maltratados. (deberá de contar
con bolsas desechables con jareta para su cierre inmediato posterior al llenado
del misma, la cual permanecerá en resguardo por 72 hrs para su posterior
desecho final)
1.14 En donde sea posible se favorecerá la ventilación natural y se promoverá la
misma.
1.15 Se deberá establecer con un área de estancia temporal específica para casos
detectados con temperatura corporal mayor a 37.5 °C, durante la jornada laboral,
en lo que se establece la forma de traslado a su hogar o a alguna unidad médica.
2. Medidas de protección a empleadores y empleados
2.1 Se le proporcionará al trabajador el equipo de protección personal acorde al tipo de
factor de riesgo de exposición al que se encuentra expuesto durante su jornada
laboral. Se les proporcionará a todos los trabajadores del centro de trabajo cubre
bocas y googles o protectores faciales o barreras físicas según el contacto con el
público.
2.2 El material de oficina tales como bolígrafos, agendas, libretas, computadoras,
tablets, etc., deberán ser de uso exclusivo para un mismo empleado.
2.3 Se deberá contar con lineamientos de restricción de viajes locales o
internacionales, en caso de que sea necesario aplicar con todas las medidas
preventivas que deben cumplirse antes, durante y posterior al viaje.
2.4 Facilitar todas las herramientas y procesos para el teletrabajo (“home office”) a las
personas que por sus condiciones de salud, edad, gestión o lactancia, lo ameriten.
2.5 Se deberá otorgar licencia temporal a aquellas personas consideradas en
condición de vulnerabilidad, y que no puedan realizar teletrabajo: enfermedades
cardiovasculares, pulmonares crónicas, mayores de 60 años, embarazadas y en
período de lactancia.
2.6 Establecer mecanismos por los cuales las reuniones de trabajo se realicen
preferentemente por teléfono o videoconferencias, en caso contrario aplicar las
medidas de sana distancia, higiene respiratoria, y desinfección del lugar, mesas y
sillas.
3. Protección de la fuerza de trabajo y cadena de valor (clientes y proveedores)
3.1 En caso de que la empresa cuente con transporte para sus trabajadores, debe
considerarse medidas que minimizan el riesgo de exposición, tales como: limpieza y
desinfección de la unidad antes y después de subir a los trabajadores, otorgar
desinfectante de manos, uso obligatorio de cubrebocas y protección facial durante el
trayecto, disminución de un 50% la ocupación de la capacidad del transporte.
3.2 Si no existiera transporte para los trabajadores otorgado por la empresa, se
deberán establecer recomendaciones al trabajador que priorice las opciones de
movilidad (traslado de casa al trabajo y viceversa) que le garanticen la distancia
interpersonal, promoviendo el uso obligatorio de cubre bocas y protección facial
durante el trayecto.
3.3 Deberá contar con lineamientos para el control de visitas, proveedores y
contratistas en materia de higiene, sana distancia, uso obligatorio de cubre bocas,
aplicación de filtros y resguardo de mercancía y que debe seguirse al ingreso,
permanencia y salida del lugar.
3.4 Se deberá limitar o restringir de acuerdo al semáforo epidemiológico, la realización
de los eventos sociales presenciales y de índoles relacionadas con la participación de
las familias de los trabajadores.
4. Intervenciones en salud pública y promoción de la salud dirigidas por el empleador
4.1 Deberá contar con procesos y mecanismos para protección a la salud de los
trabajadores referentes al COVID-19 que incluya: detección, manejo y seguimiento de
trabajadores sospechosos, contactos, confirmados y su reincorporación laboral.
4.2 De acuerdo a norma, deberá contar con médico, personal de salud o comité de
seguridad e higiene calificado para seguimiento y atención de los trabajadores.
4.3 Deberá contar y aplicar programa de capacitación para empleadores y empleados
sobre medidas de seguridad sanitaria.
4.4 Deberá utilizar un instrumento de registro y seguimiento para identificar síntomas
y contactos en el trabajo y en la comunidad de donde es originario el trabajador.
4.5 Establecer un código de ética que establezca lineamientos de NO discriminación
para las personas que hayan tenido COVID-19 o hayan convivido con algún familiar que
lo tenga o haya tenido.
4.6 Se deberán realizar y colocar materiales de difusión sobre medidas de seguridad
sanitaria: uso de cubre boca, sana distancia, lavado de manos frecuente, uso de
alcohol gel al 70%, etiqueta respiratoria, entre otros.
4.7 Deberá promoverse a través de comunicados (escritos, digitales, impresos) las
medidas de seguridad sanitaria de manera frecuente entre todos sus trabajadores.
5. Salvaguardas en el entorno laboral
5.1 Deberá realizar y documentar el diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo de
acuerdo a la NOM-030-STPS-2009, por planta laboral.
5.2 Deberá aplicar y documentar procesos de limpieza y desinfección diaria de áreas,
superficies y objetos de contacto y de uso común, que incluya lavar con agua y jabón,
desinfectar con una solución de hipoclorito de sodio al 0.5% u otra certificada para
eliminar SARS-CoV-2.
5.3 Deberá aplicar y documentar acciones de supervisión o verificación del
cumplimiento a los lineamientos de sana distancia (tecnológicos, visuales,
documentales, etc) que deben seguir los trabajadores.
5.4 Debe documentar y difundir lineamientos generales para el trabajador sobre
medidas de prevención individuales tales como evitar el uso de joyería, corbatas, barba
y bigote, sobre no compartir artículos personales y uso obligado de cubre boca y/o
protección ocular o facial.
5.5 Debe contar con un marco normativo aprobado por su dirección o consejo
administrativo que incluya todos los puntos establecidos en el presente documento.
Proceso de actuación ante casos sospechosos
- Realizar el registro nominal de casos sospechosos (se anexa formato)
- Los empleados que presenten síntomas compatibles a COVID 19 (tos, dolor de cabeza,
fiebre, dolor muscular, fatiga, etc) deben notificar a su supervisor, quedarse en casa y
utilizar los mecanismos de consulta implementados por la Secretaría de Salud del
Estado.
- EL supervisor al tener conocimiento de caso sospechoso deberá notificar de
inmediato a los Servicios de Salud de Yucatán, al correo: [email protected]
- Los empleados NO deben regresar al trabajo hasta reunir los criterios para suspender
el aislamiento (no presentar ningún tipo de síntomas).
- El punto anterior es de cumplimiento OBLIGATORIO, en caso de su incumplimiento
puede ser sujeto a multas o incluso el cierre de su actividad por parte de la autoridad
competente
- Los empleados que no presentan síntomas, pero conviven con un familiar con COVID-
19 deben notificar a su supervisor y adoptar las precauciones recomendadas en el
hogar.
- Los empleados que parezcan tener síntomas compatibles a COVID 19 al llegar al trabajo
o que se enfermen durante el día deben ser apartados de inmediato de otros
empleados, clientes y visitantes y deben retirarse (aplicar filtros sanitarios estrictos y
seguimiento de estado de salud de los trabajadores durante la jornada laboral).
CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS
1) Servicios financieros, profesionales y de apoyo a negocios
1.1 Si la empresa cuenta con sucursales para atención de los clientes, dichas sucursales
deberán acatar los protocolos de comercios y servicios.
1.2 De ser necesario el servicio al domicilio o ubicación del cliente, el servidor debe
utilizar equipo de protección personal (cubre bocas, googles y mascarilla) acatando
las medidas de higiene y seguridad correspondiente. El personal que realice esta
actividad no debe estar considerado en los grupos de riesgo.
2) Medios masivos
2.1 Para producciones de películas, videoclips y programas de tele por cable, evitar el
contacto físico, respetando la sana distancia, el espacio para las grabaciones debe
contar con ventilación natural y evitar concentración del personal, el vestuario será
de uso personal y se seguirán las medidas de higiene correspondientes.
2.2 Para los programas de radio en la cabina se deberá respetar el aforo y las medidas
de distancia establecidas en la sección de restricciones generales.
CONSIDERACIONES EMERGENTES
Este apartado está reservado para la adecuación de consideraciones que por su carácter
emergente, está sujeto a modificaciones de acuerdo a la pandemia, por lo tanto, es una
sección con actualización constante y es obligación de las empresas ajustar sus protocolos a
las mismas.
Anexos
Número
progresivo
Fecha
de
inicio
Nombre
del
caso
Área
de
trabajo
Domicilio Municipio Edad Sexo Derechohabiencia Acudió a
unidad de
adscripción
Evolución Observaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
CÉDULA DE VERIFICACIÓN DE SEGURIDAD SANITARIA PARA OFICINAS
CORPORATIVAS
Nombre de la Empresa:
Dirección:
Fecha de visita:
Responsable:
N° COMPONENTE ASPECTO A EVALUAR CUMPLIMIENTO
(2=SI,
1=PARCIALMENTE,
0= NO)
1.1 El centro de trabajo cuenta con entradas
y salidas exclusivas para el personal, en
caso de que se cuente con un solo
acceso este se divide por barreras
físicas para poder contar con espacios
específicos para el ingreso y egreso del
personal.
1.2 Se cuenta con procesos de acceso con
filtro sanitario que incluya la
determinación de la temperatura
corporal al ingreso y egreso de la
empresa con sensores de distancia.
(termómetros laser)
1.3 Los tapetes sanitizantes hacen uso de
hipoclorito de sodio con
concentraciones de al menos del 0.5% o
con productos registrados ante la
Agencia de Protección Ambiental (EPA),
certificados para eliminar SARS-CoV-2.
1 Medidas en el entorno
laboral para la
protección de
empleadores y
empleados
(oficinas corporativas)
Puede colocarse una jerga limpia y seca
para eliminar el exceso del líquido de las
suelas de los zapatos.
1.4 Se están implementando mecanismos y
procesos de limpieza y desinfección
frecuente a las áreas, equipos de
cómputo y puntos de contacto comunes
con productos seguros, registrados y
aprobados por agencias ambientales
nacionales e internacionales.
1.5 Se han sustituido mecanismos
electrónicos de registros de entrada y
salida de personal, por otros que no
utilicen puntos de contacto comunes a
los trabajadores
1.6 Se cuenta en los accesos de comedores,
vestidores, casilleros, cafeterías, salas
de reuniones, salas de espera y área de
recepción, lavamanos con jabón, agua y
toallas de papel desechables o en su
caso con dispensadores de alcohol al
70% o gel desinfectante.
1.7 Las cafeterías o comedores, deben
contar con barreras físicas en la misma
mesa separando a un comensal de otro
(las barreras separan el frente y los
laterales de cada trabajador), así mismo
la distancia entre mesas asegura la
distancia mínima entre trabajadores de
1.5 metros. Los cajeros, personal de
cocina y meseros, cuentan con cabello
recogido y cubre bocas.
1.8 Para el caso de vestidores o casilleros se
cuentan con señalizaciones o marcas en
el piso indicando el lugar que podrá
ocupar el trabajador, respetando
siempre la distancia mínima de 1.5
metros entre personas.
1.9 Se cuenta con señalizaciones en piso o
en sillas o sillones, de los espacios que
deberán ocupar los trabajadores en las
salas de reuniones o áreas de espera. Se
cuida la distancia de al menos 1.5 metros
entre personas.
1.10 Los cubículos de trabajo están
delimitados con barreras físicas
lavables, fijas, móviles, colgantes, etc.
En caso contrario, dichos cubículo se
delimitarán con señalizaciones o marcas
en el piso de 1.5 metros de distancia.
1.11 Los sanitarios son funcionales y cuentan
con lavabos en condiciones adecuadas
de operación (funcionales, que cuenten
con agua y jabón) de igual forma con
dispensadores de toallas de papel
desechables.
1.12 En caso de contar con elevadores, se
deberá procurar la sana distancia de
acuerdo a la capacidad del mismo,
pudiendo ser inclusive de dos o tres
personas por elevador.
1.13 Cuenta con el suficiente número de
contenedores (botes de basura) en
diversos puntos para arrojar cubre
bocas usados o maltratados. (deberá de
contar con bolsas desechables con
jareta para su cierre inmediato posterior
al llenado del misma, la cual
permanecerá en resguardo por 72 hrs
para su posterior desecho final)
1.14 Se favorece la ventilación natural en los
lugares que es posible.
1.15 Se cuenta con un área de estancia
temporal específica para casos
detectados con temperatura corporal
mayor a 37.5 °C,
2
Medidas personales de
protección a
empleadores y
empleados
2.1 Se le proporciona al trabajador el equipo de
protección personal acorde al tipo de
factor de riesgo de exposición al que se
encuentra expuesto durante su jornada
laboral. Se les proporciona a todos los
trabajadores del centro de trabajo cubre
bocas y googles o protectores faciales o
barreras físicas según el contacto con el
público.
2.2 El material de oficina tales como
bolígrafos, agendas, libretas,
computadoras, tablets, etc., son de uso
exclusivo para un mismo empleado.
2.3 Se cuenta con lineamientos de restricción
de viajes locales o internacionales, en caso
de que sea necesario se cuentan con las
medidas preventivas que deben cumplirse
antes, durante y posterior al viaje.
2.4 Se facilita el teletrabajo a las personas que
por sus condiciones de salud, edad,
gestión o lactancia, lo ameriten.
2.5 Otorga licencia temporal a aquellas
personas consideradas vulnerables:
enfermedades cardiovasculares,
pulmonares crónicas, mayores de 60 años,
embarazadas y en período de lactancia.
2.6 Las reuniones de trabajo se realizan
preferentemente por teléfono o
videoconferencias, en caso contrario se
cuida la sana distancia, higiene
respiratoria, y desinfección del lugar,
mesas y sillas.
3
Protección de la fuerza
de trabajo y cadena de
valor (proveedores y
clientes)
3.1 En caso de que la empresa cuente con
transporte para sus trabajadores, se tienen
consideradas medidas que minimizan el
riesgo de exposición, tales como: limpieza
y desinfección de la unidad antes de subir a
los trabajadores, se otorga desinfectante
de manos, uso obligatorio de cubrebocas y
protección facial durante el trayecto.
3.2 Recomienda al trabajador que priorice las
opciones de movilidad (traslado de casa al
trabajo y viceversa) que le garanticen la
distancia interpersonal, promoviendo el
uso obligatorio de cubre bocas y
protección facial durante el trayecto.
3.3 Cuenta con lineamientos para el control de
visitas, proveedores y contratistas en
materia de higiene, sana distancia, uso
obligatorio de cubre bocas y que debe
seguirse al ingreso, permanencia y salida
del lugar.
3.4 Se limita la realización de los eventos
sociales y de índoles relacionadas con la
participación de las familias de los
trabajadores.
4.1 Deberá contar con procesos y mecanismos
para protección a la salud de los
trabajadores referentes al COVID-19 que
incluya: detección, manejo y seguimiento
de trabajadores sospechosos, contactos,
confirmados y su reincorporación laboral.
4
Intervenciones de Salud
Pública y Promoción de
la Salud dirigidas por el
empleador
4.2 Cuenta con personal de salud o comité de
seguridad y salud calificado para la
atención de los trabajadores
4.3 Cuenta con programa de capacitación para
empleadores y empleados sobre medidas
de seguridad sanitaria
4.4 Cuenta con un instrumento para identificar
síntomas y contactos en el trabajo y en la
comunidad de donde es originario.
4.5 Cuenta con un código de ética que
establezca lineamientos de NO
discriminación para las personas que
hayan tenido COVID-19 o hayan convivido
con algún familiar que lo tenga o haya
tenido.
4.6 Cuenta con materiales de difusión sobre
medidas de seguridad sanitaria: uso de
cubre boca, sana distancia, lavado de
manos frecuente, uso de alcohol gel al
70%, etiqueta respiratoria, entre otros.
4.7 Se promueve a través de comunicados
(escritos, digitales, impresos) las medidas
de seguridad sanitaria.
5
Salvaguardas en el
entorno laboral
5.1 Cuenta con diagnóstico de seguridad y
salud en el trabajo de acuerdo a la NOM-
030-STPS-2009
5.2 Protocolos de limpieza y desinfección
diaria de áreas, superficies y objetos de
contacto y de uso común, que incluya lavar
con agua y jabón, desinfectar con una
solución de hipoclorito de sodio al 0.5% u
otra certificada para eliminar SARS-CoV-2
5.3 Cuenta con mecanismos de supervisión o
verificación del cumplimiento a los
lineamientos de sana distancia
(tecnológicos, visuales, documentales, etc)
que deben seguir los trabajadores.
5.4 Se tienen lineamientos generales dirigido
al trabajador sobre medidas de prevención
individuales tales como evitar el uso de
joyería, corbatas, barba y bigote, sobre no
compartir artículos personales y uso
obligado de cubre boca y/o protección
ocular o facial
5.5 Cuenta con un marco normativo aprobado
por su dirección o consejo administrativo
que incluya todos los puntos
anteriormente mencionados.
CALIFICACIÓN: OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES: PLAZO DE
CUMPLIMIENTO:
Referencias
1. Gobierno de México. “Lineamientos Técnicos de Seguridad Sanitaria en el Entorno
Laboral”. Disponible en: https://www.gob.mx/stps/es/archivo/documentos
2. Gobierno de México. “Lista de comprobación ante el COVID-19- Retorno al trabajo”.
Disponible: https://www.gob.mx/stps/es/archivo/documentos
3. Gobierno del estado de Yucatán. “Medidas de prevención e higiene para COVID-19”.
Disponible en: https://coronavirus.yucatan.gob.mx/
4. Gobierno de México. “Lineamientos generales espacios públicos cerrados COVID-19”.
Disponible en: https://coronavirus.gob.mx/
5. Centros de control y prevención de enfermedades. “Orientación para empresas y
empleadores para planificar y responder a la enfermedad por coronavirus COVID-19.
Disponible en: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019ncov/community/guidance-
business-response.html.
6. Occupational Safety and Health Act 1970 (OSHA). “Preparing workplace for a COVID-19
outbreak”. Disponible en: https://www.osha.gov
7. Mckinsey and Company. “Coronavirus: Leading through the crisis”. Disponible en:
https://www.mckinsey.com/featured-insights/coronavirus-leading-through-the-crisis
8. Secretaría del Trabajo y Previsión Social. “NOM-030-STPS-2009. Servicios preventivos
de seguridad y salud en el trabajo”. Disponible en:
http://www.dof.gob.mx/normasOficiales/3923/stps/stps.htm
9. Secretaría del Trabajo y Previsión Social. “NOM-019-STPS-2011. Constitución,
integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e
higiene”. Disponible en:
http://www.dof.gob.mx/normasOficiales/3923/stps/stps.htm
10. Organización Mundial de la Salud. “Infecciones por coronavirus”. Disponible en:
https://who.int/csr/disease/coronavirus_infections/es.
