MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL ÁREA DE …
Transcript of MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL ÁREA DE …
MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN
DE LA EMPRESA CONFECCIONES SALOME DE CALI
LEIDY PATRICIA AVILA CIFUENTES
YURI PAOLA CHILA BOSIGAS
FUNDACIÓN UNIVERSIDAD CATÓLICA LUMEN GENTIUM
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2016
MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN
DE LA EMPRESA CONFECCIONES SALOME DE CALI
LEIDY PATRICIA AVILA CIFUENTES
YURI PAOLA CHILA BOSIGAS
Trabajo de Grado para optar al título de
ADMINISTRADORES DE EMPRESAS.
Asesor
ÁLVARO URIBE RESTREPO
FUNDACIÓN UNIVERSIDAD CATÓLICA LUMEN GENTIUM
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2016
NOTA DE ACEPTACIÓN
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
Firma del jurado
__________________________
Firma del jurado
Cali, Noviembre de 2016
DEDICATORIA
A mi madre y a Víctor Jiménez, quienes estuvieron siempre a mi lado
brindándome su apoyo y sus consejos para hacer de mí una mejor persona, con
excelentes valores y principios.
Leidy Patricia Ávila Cifuentes
A mi esposo y a mi hijo, quienes en los momentos de crisis, cuando quería renunciar
me alentaron para continuar.
A mis padres y hermanos quienes me brindaron su apoyo para llegar al final.
A mi amiga Leidy Ávila quien siempre estuvo atenta a las situaciones académicas
que se presentaron y permaneció a mi lado en forma incondicional.
A los docentes que influyeron de una u otra forma para que este sueño se hiciera
realidad.
Yuri Paola Chila Bosigas
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer primero que todo a Dios por haberme dado salud y fe para hacer
lo que creía imposible.
A mi esposo Eduardo Rincón por creer en mí y brindarme su apoyo incondicional,
con sus frases motivadoras nunca permitió que renunciara a este sueño.
A mi hijo Diego Andrés Rincón Chila, el motor de mi vida y por quien cada día lucho
para ser una mejor persona.
A mis padres y mis hermanos quienes desde la distancia siempre me brindaron su
apoyo.
A mi compañera Leidy Ávila, por su apoyo y su perseverarían.
A cada uno de los docentes que fueron pilares fundamentales en el desarrollo de
mi tesis y de toda mi carrera universitaria.
Yuri Paola Chila
Bosigas
Doy gracias primero a Dios por permitirme y darme la maravillosa oportunidad de
tener una gran experiencia en una excelente Universidad, pues gracias a esto he
podido convertirme ademas de una profesional en una mejor persona.
Gracias a cada instructor quienes hicieron parte de este largo proceso integral de
formación, quienes me brindaron sus conocimientos día a día.
A mi asesor de Tesis, Profesor Alvaro Uribe Restrepo, que ademas de ser un
excelente maestro, es un ser humano muy especial, lleno de valores y principios
excelentes, quien nos brindo sus habilidades y conocimientos durante todo el
desarrollo de la Tesis.
Doy gracias a mi madre, un ser maravilloso que me da la fuerza e impulso para
continuar siempre adelante y no rendirme, por haberme enseñado que con esfuerzo,
trabajo y constancia todo se puede lograr.
A mi compañera Yuri Paola Chila, quien en los momentos más dificiles de esta
carrera, jamas dejo de creer en mi, pues me dio la fortaleza para continuar y no
desfallecer en este proceso.
Leidy Patricia Ávila Cifuentes
CONTENIDO
1 CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ................... 19
1.1 TITULO DEL PROYECTO ..................................................................................................... 19
1.2 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................ 19
1.3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................................................................................... 19
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................................. 21
1.5 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................... 22
1.6 MARCO DE REFERENCIA ................................................................................................... 23
1.7 ASPECTOS METODOLÓGICOS ....................................................................................... 35
2 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA ................................................ 45
2.1 ANÁLISIS INTERNO ................................................................................................................ 45
2.2 ANÁLISIS ECONÓMICO ........................................................................................................ 47
2.3 ANALISIS ORGANIZACIONAL ........................................................................................... 48
2.4 ANÁLISIS ESTRATÉGICO .................................................................................................... 76
2.5 ANÁLISIS DE LOS FACTORES DETERMINANTES EN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL ................................................................................................................................ 87
2.6 CONSTRUCCIÓN DEL ÍNDICE DE CLIMA ORGANIZACIONAL ..................... 123
2.7 ANÁLISIS DEL SECTOR ...................................................................................................... 130
2.8 ANÁLISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y
AMENAZAS (DOFA) EN LA EMPRESA CONFECCIONES SALOME .......................... 143
3 PROYECCIONES, EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERO ................ 159
4 CONCLUSIONES GENERALES .................................................................................. 192
5 RECOMENDACIONES .................................................................................................... 194
6 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 195
7 CIBERGRAFIA .................................................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
8 ANEXO A ............................................................................................................................... 197
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Área de Producción ........................................................................... 72
Ilustración 2 producción ......................................................................................... 72
Ilustración 3 corte ................................................................................................... 73
Ilustración 4 Empaque ........................................................................................... 74
Ilustración 5 corte jeans ......................................................................................... 75
Ilustración 6 confección ........................................................................................ 75
Ilustración 7 produccion ......................................................................................... 75
Ilustración 8 percepcion ......................................................................................... 94
Ilustración 9 promedio factor 1 ............................................................................... 95
Ilustración 10 factor 2 ............................................................................................. 97
Ilustración 11 factor 3 ............................................................................................. 99
Ilustración 12 factor 4 ........................................................................................... 101
Ilustración 13 factor 5 ........................................................................................... 102
Ilustración 14 factor 5 ........................................................................................... 102
Ilustración 15 factor 6 ........................................................................................... 103
Ilustración 16 factor 7 ........................................................................................... 104
Ilustración 17 factor 7 ........................................................................................... 106
Ilustración 18 factor 8 ........................................................................................... 108
Ilustración 19 factor 9 ........................................................................................... 110
Ilustración 20 factor 10 ......................................................................................... 111
Ilustración 21 factor 10 ......................................................................................... 112
Ilustración 22 factor 10 ......................................................................................... 113
Ilustración 23 factor 12 ......................................................................................... 115
Ilustración 24 factor 13 ......................................................................................... 116
Ilustración 25 factor 14 ......................................................................................... 118
Ilustración 26 factor 15 ......................................................................................... 120
Ilustración 27 factor 16 ......................................................................................... 122
Ilustración 28 esquema 5 fuezas ......................................................................... 130
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Estudio de factores .................................................................................. 37
Tabla 2 Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima
Organizacional. Encuesta para medir el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de
2016. ...................................................................................................................... 40
Tabla 3 Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima
Organizacional. Encuesta para medir el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de
2016. ...................................................................................................................... 42
Tabla 4 identificación cargo, Gerente general........................................................ 51
Tabla 5 identificación del cargo, Gerente Administrativo ....................................... 53
Tabla 6 identificación del cargo, Jefe de planeación .............................................. 56
Tabla 7 identificación del cargo, operaria manual .................................................. 57
Tabla 8: Identificación de cargo, operaria plana .................................................... 60
Tabla 9: identificación del cargo, operaria fileteadora ............................................ 61
Tabla 10: identificación del cargo, supervisora ...................................................... 62
Tabla 11: identificación del cargo, Gerente de ventas ........................................... 63
Tabla 12: Identificación del cargo, contador(a) ...................................................... 64
Tabla 13: Identificación del cargo, asistente contable ............................................ 67
Tabla 14: Identificación del cargo, Jefe de RR.HH. ............................................... 68
Tabla 15: Identificación del cargo, asistente de RR.HH. ........................................ 70
Tabla 16 codificación ............................................................................................. 79
Tabla 17 discriminado por grupo etéreo y antigüedad ........................................... 80
Tabla 18 conjunto pares. ....................................................................................... 81
Tabla 19 conjunto pares 2 ..................................................................................... 81
Tabla 20 conjunto depares 3 ................................................................................. 82
Tabla 21 tabulación de pregunta............................................................................ 83
Tabla 22 Calificación promedio de cada Factor y del grupo de preguntas ............ 87
Tabla 23 promedios ............................................................................................... 92
Tabla 24 percepción del personal .......................................................................... 93
Tabla 25 promedio calificación............................................................................... 95
Tabla 26 factor 2 .................................................................................................... 96
Tabla 27 factor 3 .................................................................................................... 98
Tabla 28 factor 4 .................................................................................................. 100
Tabla 29 factor 7 .................................................................................................. 105
Tabla 30 factor 8 .................................................................................................. 107
Tabla 31 factor 9 .................................................................................................. 109
Tabla 32 factor 11 ................................................................................................ 113
Tabla 33 Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 12 “Reconocimiento a la Tabla
33 factor 12aportación”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
............................................................................................................................. 114
Tabla 34 factor 13 ................................................................................................ 116
Tabla 35 factor 14 ................................................................................................ 117
Tabla 36 factor 15 ................................................................................................ 119
Tabla 37 factor 16 ................................................................................................ 121
Tabla 38 medicion ................................................................................................ 123
Tabla 39 confección por departamento ................................................................ 133
Tabla 40 importaciones sector textil ..................................................................... 134
Tabla 41 preferencias de marcas ......................................................................... 135
Tabla 42 exportaciones ........................................................................................ 136
Tabla 43 Exportaciones por Departamento. 2011................................................ 137
Tabla 44 matriz de perfil ...................................................................................... 138
Tabla 45 Matriz .................................................................................................... 139
Tabla 46 rivalidad entre competidores ................................................................. 140
Tabla 47 amenzas de productos .......................................................................... 140
Tabla 48 poder de negociación ............................................................................ 141
Tabla 49 poder de negociación de los proveedores ............................................ 142
Tabla 50 análisis del medio ambiente .................................................................. 149
Tabla 51 análisis externo ..................................................................................... 151
Tabla 52 análisis interno ...................................................................................... 153
Tabla 53 debilidades y fortalezas analisis interno ................................................ 155
Tabla 54 simulación financiera............................................................................. 160
Tabla 55 Inversión Inicial ..................................................................................... 161
Tabla 56 depreciacion de activos ......................................................................... 162
Tabla 57 balance inicial SF .................................................................................. 163
Tabla 58 Balance inicial CF ................................................................................. 164
Tabla 59 Amortización ......................................................................................... 166
Tabla 60 Leasing Financiero ................................................................................ 168
Tabla 61 Parametros Economicos ....................................................................... 169
Tabla 62 Parametros laborales ............................................................................ 170
Tabla 63 Cargos y salarios .................................................................................. 170
Tabla 64 Gastos ................................................................................................... 171
Tabla 65 Recaudos .............................................................................................. 172
Tabla 66 Pagos .................................................................................................... 172
Tabla 67 Gastos ................................................................................................... 173
Tabla 68 Gastos admon ....................................................................................... 174
Tabla 69 Nomina Admón. .................................................................................... 175
Tabla 70 Beneficios de ahorro ............................................................................ 176
Tabla 71 Estados de resultados SF ..................................................................... 177
Tabla 72 Estado de resultados CF ....................................................................... 179
Tabla 73 Flujo de caja SF .................................................................................... 180
Tabla 74 Flujo de caja CF .................................................................................... 181
Tabla 75 Balance General SF .............................................................................. 182
Tabla 76 Balance General CF.............................................................................. 183
Tabla 77 Análisis Vertical BG SF ......................................................................... 184
Tabla 78 Análisis vertical BG CF ......................................................................... 185
Tabla 79 Estado de resultados CF ....................................................................... 186
Tabla 80 Estado de resultados SF ....................................................................... 187
Tabla 81 Analisis Horizaontal SF ......................................................................... 189
Tabla 82 Análisis Estado de resultados SF ......................................................... 190
Tabla 83 Razones Financieras ............................................................................ 191
Tabla 84 Razones financieras CF ........................................................................ 191
Tabla 85 análisis de sensibilidad ......................................................................... 191
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo medir el clima laboral que se vive en
el área de producción de la empresa Salome de la Ciudad de Cali, realizando un
análisis del comportamiento de las personas asignadas a esta área, en el que el
ambiente poco gratificante, debido a la poca participación de los integrantes del
grupo, de las regulares relaciones interpersonales, de la poca colaboración entre
ellos, lo que genera desmotivación, y poco compromiso, alcanzando poca
comunicación con los niveles administrativos.
Por lo tanto la razón del proyecto se fundamenta en identificar plenamente las
razones o variables del sistema que se está manejando y detectando las fallas,
proponer un nuevo estilo de manejo, corrigiendo las desviaciones para alcanzar en
los trabajadores compromisos y mejorar las relaciones interpersonales e
intergrupales que permitan el mejoramiento del clima organizacional, motor para el
desarrollo y ambiente competitivo de la empresa.
Es inevitable desconocer la importancia que tienen los resultados en las empresas.
Es muy importante para los directivos, el compromiso y el sentido de pertenencia
de quienes hacen parte de ellas, es así que le medición del clima del departamento
de producción es fundamental para la permanencia de la institución en el mercado,
como también la concientización de trabajar en equipo, mejorar la comunicación
entre compañeros, para que sean herramientas fundamentales en su desarrollo
integral.
En el presente estudio se presenta la contextualización del proyecto, es decir en
qué lugar de la ciudad se realiza, la línea investigativa, el planteamiento del
problema y los aspectos metodológicos que se manejaran.
Seguidamente se realiza el Diagnostico organizacional y legal en el que se plasma
la estructura de la empresa, mostrando la misión y la visión. Además de los
principios y valores con los que los trabajadores se relacionarán, buscando alcanzar
los objetivos tanto personales como organizacionales. Finalmente, se plantea la
recomendación para la contratación de un ingeniero industrial y un psicólogo para
aplicar los modelos estadísticos y proponer alternativas de solución a la
problemática que la empresa enfrenta en el área de producción, lo que nos lleva a
realizar un estudió financiero y determinar costo de la implementación.
Palabras clave: Clima organizacional, satisfacción laboral, motivación,
comunicación, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, equidad, retribución,
Factores higiénicos y motivacionales.
ABSTRACT This research aims to measure the work climate that exists in the production area of
the company Salome of the City of Cali, analyzing the behavior of people assigned
to this area, where the atmosphere unrewarding due the low participation of group
members, regular interpersonal relations, little collaboration between them,
generating demotivation, and little commitment, reaching little communication with
administrative levels.
Thus the reason for the project is based on fully identify the reasons or variables of
the system being managed and detecting failures, to propose a new style of
management, correcting deviations to achieve in workers commitments and improve
interpersonal and intergroup relations that allow the improvement of the
organizational climate, engine development and competitive environment of the
company.
It is inevitable to ignore the importance of results in companies. It is very important
for managers, commitment and sense of belonging of those who are part of them,
so that measuring the climate of the production department is essential for the
survival of the institution in the market, as well as awareness of work team, improving
communication between peers, to be essential tools in their development.
In the present study the contextualization of the project is presented, where in the
city, the line of research, the problem statement and methodological aspects were
handled is performed.
Then the organizational and legal diagnosis in which the structure of the company
plasma is performed, showing the mission and vision. In addition to the principles
and values that relate workers, seeking to achieve both personal and organizational
goals.
Finally, the recommendation for hiring an industrial engineer and a psychologist
arises to apply statistical models and propose alternative solutions to the problems
the company faces in the production area, which leads us to make a financial studied
and determine cost of implementation.
Keywords: organizational climate, job satisfaction, motivation, communication,
interpersonal relations, teamwork, equity, compensation, hygienic and motivational
factors.
17
INTRODUCCIÓN
Mantener un excelente clima organizacional en cualquier área de las
organizaciones, es la herramienta que se está utilizando a nivel mundial con el
propósito de tratar de solucionar las diversas problemáticas que se presentan en la
que de una u otra manera el ser humano está ejerciendo sus funciones como
directivo o como empleado. Las problemáticas surgen en cualquier momento y por
diferentes razones que inciden en el normal cumplimiento de las labores para las
cuales fueron contratados.
Hoy en día, el medio ambiente de las áreas de las organizaciones es cada vez más
cambiante, dinámico e impredecible. Esto hace que los directivos busquen
mecanismos y herramientas que les faciliten percibir y analizar esos cambios, de
manera que les permita plantear estrategias de solución dentro de un contexto
evolutivo. Uno de estos aspectos de mayor importancia corresponde al
conocimiento de las razones o factores que afectan el rendimiento en el puesto de
trabajo y el comportamiento de los trabajadores al interior de la empresa.
Por lo anterior, este estudio está basado en la medición del Clima Organizacional
del área de producción de la empresa Confecciones Salome (Sucursal Cali), para
lograr los objetivos, se señalan las dificultades que se presentan y que están
frenando el desempeño de los trabajadores con relación a la dinámica laboral.
La investigación está orientado hacia la aplicación de una metodología que permita
la identificación de los factores que influyen en los valores y creencias de los
integrantes de la empresa. Con el apoyo de las variables para la medición del Clima
Organizacional como adecuación a condiciones de trabajo, aplicación al trabajo,
compatibilidad de intereses , compromiso con productividad, cuidado del patrimonio
institucional, equidad, estimulo de la excelencia, realización personal,
reconocimiento a la aportación, y responsabilid retributiva., se diagnosticó las
18
debilidades y fortalezas, así como las amenazas y oportunidades , que presenta el
área de producción y se planteó un modelo donde se destacan los puntos
relevantes en cuanto a la satisfacción laboral, clima organizacional y otros aspectos
administrativos, que aunque no se vinculan directamente con el clima
organizacional, son de gran importancia para la empresa y están ligadas al
desarrollo del recurso humano.
Por lo anterior, la investigación busca crear que la empresa tenga identidad propia,
que haga que los empleados logren los objetivos comunes para el buen desempeño
de esta. Igualmente, que haya un clima organizacional gratificante para que el
empleado realice su trabajo en óptimas condiciones generando una conducta
responsable y promueva la autonomía en los puestos de trabajo, mejorando el
ambiente interno, la interacción entre personas y grupos, para un constante
perfeccionamiento.
En la empresa no se cuenta con mecanismos de motivación a través de los cuales
se logre establecer relaciones satisfactorias de integración, interés y colaboración,
razón por lo cual, los trabajadores o colaboradores tienden a estados de depresión,
desinterés, apatía, descontento, y poca colaboración con los compañeros.
Las individualidades no sacan su potencial porque no encuentran eco. Situación
que en la mayoría de los casos se debe a la poca comunicación con los mandos
medios y menos con los cargos altos y nunca se da con la alta gerencia. Dentro del
clima organizacional, el recurso humano es el que, a través de unas actitudes y
comportamientos con respecto al trabajo, aporte a la organización sus habilidades,
conocimiento y aptitudes para el constante progreso de la empresa.
19
1 CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 TITULO DEL PROYECTO
Medición del clima organizacional en el área de producción de la empresa
Confecciones Salomé de Cali.
1.2 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Gestión empresarial
1.3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del problema
Las organizaciones, sean ellas de carácter público o privado, deben preocuparse
porque el personal a su servicio, sin importar el nivel jerárquico en el cual
desempeñen sus funciones, estén debidamente motivados, porque la
desmotivación puede conducirlos a la ineficiencia en la ejecución de sus tareas y
por ende la empresa corre un gran riesgo de operar por debajo de los márgenes de
rentabilidad económica, con el espectro de la quiebra asomándose en el horizonte.
Esto significa que las organizaciones para poder mantenerse en el mercado con
grandes probabilidades de éxito, sus Gerentes necesitan utilizar herramientas de
dirección adecuadas que les permitan convertir las falencias emocionales de cada
uno de los empleados, en fortalezas.
Es evidente que no se puede tener una empresa dinámica y capaz de conseguir
buenos resultados si el Recurso Humano no se halla motivado e identificado con la
organización con el agravante que se desconocen los valores que tiene en común
la fuerza laboral, así como también si se presentan diferencias entre ellos.
20
De allí que es de vital importancia para Confecciones Salomé de Cali, conocer el
estado del Clima Organizacional como una medición del ecosistema interno en el
cual se está desempeñando el personal sobre todo los del área de producción
Formulación del problema
¿Cómo es el Clima Organizacional entre el personal del área de producción de la
Empresa Confecciones Salomé de la ciudad de Cali, en el año 2016, medido a
través de una escala de uno (1) a cien (100) o Índice?
Sistematización del problema
¿Cuál es el valor de medición promedio en el personal del área de producción de
Confecciones Salomé de Cali, de los siguientes factores, que forman parte de del
Clima Organizacional?
1. Adecuación a las condiciones del trabajo
2. Aplicación al Trabajo
3. Compatibilidad de Intereses
4. Compromiso con la Productividad
5. Cuidado del Patrimonio Institucional
6. Dirección (Liderazgo)
7. Equidad
8. Estímulo de la Excelencia
9. Intercambio de Información
10. Involucramiento en el cambio.
11. Realización personal.
12. Reconocimiento a la aportación.
13. Responsabilidad
14. Retribución.
15. Solución de Conflictos
21
16. Trabajo en Equipo
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo general
Determinar cómo es el Clima Organizacional entre el personal del área de
producción de la Empresa Confecciones Salomé de la ciudad de Cali, en el año
2016, medido a través de una escala de uno (1) a cien (100) o Índice
Objetivos específicos
Determinar cuál es el valor de medición promedio en el personal del área de
producción de Confecciones Salomé de Cali, de los siguientes factores, que forman
parte de del Clima Organizacional
1. Adecuación a las condiciones de Trabajo
2. Aplicación al trabajo
3. Compatibilidad de Intereses
4. Compromiso con la Productividad
5. Cuidado del Patrimonio Institucional
6. Dirección (Liderazgo)
7. Equidad
8. Estímulo de la Excelencia
9. Intercambio de Información
10. Involucramiento en el cambio.
11. Realización personal.
12. Reconocimiento a la aportación.
13. Responsabilidad
14. Retribución.
15. Solución de Conflictos
22
16. Trabajo en Equipo
1.5 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Este trabajo tiene una justificación de carácter teórico porque busca por la aplicación
y conceptos básicos de clima organizacional, encontrar explicaciones a situaciones
internas que pueden estar afectando el normal desarrollo del área de producción de
Confecciones Salomé de Cali, Lo anterior permitirá contrastar diferentes conceptos
de Clima Organizacional y sus factores asociados.
También se justifica desde el punto de vista metodológico porque para lograr los
objetivos propuestos se hará uso del instrumento de diagnóstico de Clima
Organizacional construido por el equipo investigador, a partir de los factores que
componen el Clima Organizacional, teniendo como fundamento los instrumentos
desarrollados en las siguientes instituciones:
(Cincel Ltda. Estudio diagnóstico del clima organizacional en la Universidad de
Antioquia. Medellín. 2009
Pontificia Universidad Católica de Chile. Administración del cambio
organizacional en empresas chilenas. Santiago de Chile. 2010
Universidad del Valle. Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional. Área de
Calidad y Mejoramiento. Clima Organizacional en la Universidad del Valle. Cali.
2010.
Universidad Tecnológica de Pereira. Facultad de Bellas Artes y Humanidades.
Estudio de Clima Organizacional. Pereira. 2011.
Organizational Dynamic Incorporated. Instrumento para evaluar el clima laboral
en la Benemérita Universidad de Puebla. México. 2011
Universidad de Guanajuato. Departamento de Educación. Diagnóstico de clima
organizacional. México. 2011.
Lo anterior hace que se valide también los instrumentos desarrollados por las
citadas organizaciones.
23
De otra parte, la investigación tiene una justificación de carácter práctico porque a
partir de los resultados obtenidos se podrán planificar intervenciones para inducir a
un cambio en el comportamiento de los colaboradores del área de producción,
mejorar la productividad, la calidad del trabajo y favorecer las relaciones
interpersonales, entre otros; en otras palabras detecta los problemas sobre los
cuales se pueden intervenir de manera oportuna.
1.6 MARCO DE REFERENCIA
Referente teórico
El Estudio y análisis de las necesidades de los individuos al interior de las
organizaciones asociadas al comportamiento dentro de las mismas deben ser el
punto de partida para la realización del estudio de la Medición del clima
organizacional en la empresa Confecciones Salome de la ciudad de Cali. El soporte
teórico-práctico que sustenta esta investigación son los diferentes modelos que
tratan de interpretar el comportamiento de los trabajadores en su punto de trabajo y
se fundamentan en las diferentes teorías sobre motivación y análisis de
necesidades. Es por ello que hemos considerado de vital importancia conceptualizar
algunos enfoques que contribuir al entendimiento de los modelos de clima
organizacional
Las teorías que soportan el clima organizacional están divididas en dos grupos:
A. Teorías de contenido motivacional. En este grupo se encuentran:
1. Jerarquía de necesidades: Abraham Maslow
2. Factores Higiénicos y motivacionales: Frederick Herzberg.
3. Logro, afiliación y poder: David McClelland.
B. Teorías del proceso motivacional. En este grupo se encuentran:
4. Expectativas: Víctor Vroom.
5. Equidad: León Festinger.
24
Teoría de la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow
De acuerdo con Robbins (2013) Abrahán Maslow presenta la hipótesis de que“…
dentro de todo ser humano existe una jerarquía de las siguientes cinco necesidades:
1) Fisiológicas: incluye el hambre, la sed, el abrigo, el sexo y otras
necesidades corporales.
2) De seguridad: incluye la seguridad y protección de daños físicos y
emocionales.
3) Sociales: incluye afectos, la sensación de pertenencia, aceptación y
amistad.
4) De estima: incluye factores internos de estima, como el respeto a uno
mismo,
5) la autonomía y los logros; y factores externos como el status, el
reconocimiento y la atención.
6) De autorrealización: el impulso de ser lo que se es capaz de ser; incluye
el crecimiento, alcanzar el potencial de uno y la autosatisfacción”
Y agrega: “… A medida que se satisface cada una de estas necesidades en lo
sustancial, el siguiente nivel de necesidades se vuelve dominante… Desde el punto
de vista de la motivación, la teoría indica que, aunque ninguna necesidad se
satisface siempre, una necesidad que ha quedado en gran parte satisfecha ya no
motiva. De manera que si uno desea motivar a alguien, de acuerdo con Maslow,
necesita comprender en qué nivel de la jerarquía está en la actualidad, y enfocarse
a la satisfacción de las necesidades en ese nivel o el siguiente superior...”
Teoría de la motivación e higiene de Frederick Herzberg
Siguiendo a Robbins “…El Psicólogo Frederick Herzberg propuso la teoría de la
motivación higiene, en la creencia de que la relación de un individuo con su trabajo
es básica, y de que su actitud hacia este trabajo bien puede determinar el éxito o
fracaso del individuo. Herzberg investigó la pregunta “¿Qué desea la gente de su
25
puesto?”. A partir de la información tabulada, Herzberg llegó a la conclusión de que
las respuestas que daba la gente cuando se sentía bien en su puesto eran
significativamente diferentes de las respuestas que daba cuando se sentía mal...”
Herzberg propuso entonces su teoría de la existencia de dos factores que se reflejan
en la satisfacción del trabajo los extrínsecos; y los de motivación, los intrínsecos,
como el logro y el reconocimiento: “…
Los factores extrínsecos de Herzberg “Están relacionados con la insatisfacción,
pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las
condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son
administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están fuera del
control de las personas. Los principales factores higiénicos son: el salario, los
beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de
sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y
directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas
que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad
personal”
“…Por otra parte los factores motivacionales o intrínsecos, están relacionados con
la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta.
Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues
se relacionan con aquello que él hace y desempeña. Los factores motivacionales
involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarrollo personal, el
reconocimiento profesional, las necesidades de autorrealización, la mayor
responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.
Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseñados y definidos con la
única preocupación de atender a los principios de eficiencia y de economía,
suprimiendo los aspectos de reto y oportunidad para la creatividad individual. Con
esto, pierden el significado psicológico para el individuo que los ejecuta y tienen un
efecto de "desmotivación" que provoca apatía, desinterés y falta de sentido
psicológico, ya que la empresa sólo ofrece un lugar decente para trabajar…”
26
(Disponible en
http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/administracion/admon1/pags/juego
%20carrera%20de%20observacion/HERZBERG2.html)
Teoría de logro, afiliación y poder de David McClelland
David McClelland en su teoría postula que las personas presentan las siguientes
necesidades que deben satisfacer: (Disponible en:
https://teoriasmotivacionales.wordpress.com/teorias-modernas-de-
motivacion/teoria-de-las-tres-necesidades-secundarias-de-mcclelland/
“Necesidad de logro: Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro en relación
con un grupo de estándares, la lucha por el éxito”.
“Necesidad de poder: Se refiere a la necesidad de conseguir que las demás
personas se comporten en una manera que no lo harían, es decir se refiere al
deseo de tener impacto, de influir y controlar a los demás”.
“Necesidad de afiliación: Se refiere al deseo de relacionarse con las demás
personas, es decir de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas
con los demás integrantes de la organización”.
Teoría de las expectativas de Víctor Vroom
“Víctor H. Vroom en su teoría de las Expectativas afirma que una persona tiende a
actuar de cierta manera con base en la expectativa de que después del hecho, se
presentará un resultado atractivo para el individuo. (Disponible en:
https://erandiramirez.wordpress.com/teoria-de-las-expectativas-de-vroom/)
Al respecto Robbins dice:
“…La teoría de las expectativas afirma que la fuerza de una tendencia a actuar en
determinada forma depende de la fuerza de la expectativa de que el acto esté
27
seguido por un resultado determinado y de lo atractivo de ese resultado para el
individuo. En términos más prácticos, la teoría de las expectativas dice que un
empleado se motiva para ejercer un alto nivel de esfuerzo cuando cree que ese
esfuerzo llevará a una buena evaluación de su desempeño; una buena evaluación
dará lugar a recompensas organizacionales, como bonificaciones, incrementos de
salario o un ascenso; y las recompensas satisfarán las metas personales del
empleado. Por tanto, la teoría se enfoca en tres relaciones
1) Relación esfuerzo-desempeño: la probabilidad que percibe el individuo
de que ejercer una cantidad determinada de esfuerzo llevará al
desempeño.
2) Relación desempeño-recompensa: el grado hasta el cual el individuo
cree que desempeñarse a un nivel determinado lo conducirá al logro de
un resultado deseado.
3) Relación recompensas-metas personales: el grado hasta el cual las
recompensas organizacionales satisfacen las metas o necesidades...”
La teoría de las expectativas ayuda a explicar la razón por la que muchos
trabajadores no están motivados en sus puestos y simplemente trabajan al mínimo
para “irla pasando”.
Teoría de la equidad de León Festinger
“El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psicólogo
estadounidense León Festinger en su obra “A teoría of cognitive dissonance”. La
teoría de Festinger plantea que: (Disponible en
http://es.wikipedia.org/wiki/Disonancia_cognitiva)
“..Al producirse una incongruencia o disonancia de manera muy apreciable, la
persona se ve automáticamente motivada para esforzarse en generar ideas y
28
creencias nuevas para reducir la tensión hasta conseguir que el conjunto de sus
ideas y actitudes encajen entre sí, constituyendo una cierta coherencia interna…”.
Al respecto Robbins afirma:
“…Existen cuatro puntos de referencia que puede utilizar un empleado para la
comparación:
1) Auto-interno: Las experiencias de un empleado en un puesto diferente
dentro de la organización en la que trabaja actualmente.
2) Auto-externo: Las experiencias de un empleado en una situación o un
puesto fuera de la organización en la que trabaja actualmente.
3) Otro-interno: Otra persona o grupo de individuos dentro de la
organización del empleado.
4) Otro-externo: Otra persona o grupo de individuos fuera de la
organización en la que trabaja el empleado...”
“Basados en la teoría de la equidad, se puede predecir que cuando los empleados
perciben una desigualdad, tienden a tomar una de seis alternativas:
1. Cambiar sus insumos (por ejemplo, no invertir tanto esfuerzo).
2. Cambiar sus resultados (por ejemplo, los individuos a los que se les paga
a destajo pueden incrementar sus ingresos produciendo una mayor
cantidad de unidades de menor calidad).
3. Distorsionar las percepciones de ellos mismos (por ejemplo, “solía pensar
que trabajaba a un paso moderado, pero ahora me doy cuenta de que
trabajo más arduamente que los demás”).
4. Distorsionar las percepciones de otras personas (por ejemplo, “el puesto
de Miguel no es tan deseable como yo creía”).
5. Escoger un punto diferente de referencia (por ejemplo, “puede ser que no
gane tanto como mi cuñado, pero estoy ganando mucho más que mi
padre cuando él tenía mi edad”).
6. Salirse del campo (por ejemplo, renunciar al puesto).
29
Referente conceptual
Factores que influyen en el clima organizacional
Adecuación a las Condiciones de Trabajo: Los procesos de selección de
personal tienen especial importancia a la hora de seleccionar a la persona
idónea para el puesto de trabajo, esto es, con los conocimientos, capacidades o
habilidades y la experiencia necesarias para desempeñar el trabajo en cuestión.
(Disponible en: http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tecnicas-de-motivacion-
laboral/)
Aplicación al Trabajo: Es la identificación del trabajador con la organización
adoptando comportamientos que de alguna manera supera los compromisos
que se derivan del contrato formal del trabajo. (Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos75/clima-organizacional/clima-
organizacional2.shtml)
Asignación de deberes: El responsable de la organización tiene que definir
perfectamente los deberes que serán asignados a sus mandos medios e
intermedios, los cuales a su vez los trasladarán a sus subalternos para el
cumplimiento de los objetivos propuestos.
Asignación de responsabilidades: La delegación de autoridad lleva asignada
la responsabilidad correspondiente a la autoridad delegada. Los derechos
tienen que ser acompañados de “obligaciones” y “metas concretas”.
Compatibilidad de Intereses. Es la correlación que existe entre el interés del
trabajador y los intereses de la empresa para conseguir un objetivo común.
(Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos26/responsabilidad-social-
corporativa/responsabilidad-social-corporativa.shtml )
Compromiso con la Productividad. Es la responsabilidad del trabajo por la
producción de bienes o servicios de alta calidad. (Disponible en:
30
http://www.monografias.com/trabajos96/liderazgo-y-gestion-calidad-
total/liderazgo-y-gestion-calidad-total.shtm)
Cuidado del Patrimonio Institucional. Es el trato que los trabajadores dan a
las personas que acuden en busca de sus servicios el cual debe estar basado
en principios elementales de calidad de la atención, respeto y cortesía, en tanto
contribuye significativamente a la imagen social de la organización. (Disponible
en: http://www.monografias.com/trabajos75/clima-organizacional/clima-
organizacional2.shtml)
Dirección (Liderazgo): Este factor se refiere al tipo de relación que existe entre
jefes y subordinados y el impacto de la misma en el ambiente laboral, y por lo
tanto, en la productividad de la empresa. Dentro de los muchos enfoques que la
teoría administrativa ha desarrollado al respecto, se sabe que lo mejor es contar
con un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el líder deberá tener una amplia
gama de actitudes ante las diferentes circunstancias; a veces se deberá ser
fuerte, a veces comprensivo. (Disponible en: http://www.emprendepyme.net/los-
factores-del-clima-laboral-i.html)
Equidad: Como tal, la equidad se caracteriza por el uso de la imparcialidad para
reconocer el derecho de cada uno, utilizando la equivalencia para ser iguales.
Por otro lado, la equidad adapta la regla para un caso concreto con el fin de
hacerlo más justo. (Disponible en: http://www.significados.com/equidad/)
Estímulo de la Excelencia. Es la búsqueda de mejoramiento continuo hacia la
excelencia mediante la incorporación de nuevos conocimientos e instrumentos
técnicos. (Disponible en: 1http://www.monografias.com/trabajos75/clima-
organizacional/clima-organizacional2.shtml)
Interacción entre individuos y organización: Los individuos y la organización
interactúan todos los días y se adaptan continuamente para mantener el
equilibrio dinámico con el ambiente.
Intercambio de Información. Es el flujo de datos formales, verticales, entre el
personal directivo y subalterno y horizontales entre este último, a través de los
31
canales formales establecidos. (Disponible en:
http://www.izt.uam.mx/amet/vcongreso/webamet/indicedemesa/ponencias/Mes
a%2018/marhadiazmesa18.pdf)
Involucramiento en el cambio. Se relaciona con la claridad de las funciones y
tareas a desarrollar en el ejercicio del cargo. (Disponible en:
http://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/135/265)
Realización personal. La Realización Personal puede definirse como el
proceso mediante el cual uno consigue ser todo lo que en potencia es.
(Disponible en: http://sermasyo.es/la-realizacion-personal/)
Reconocimiento a la aportación. Trata del cumplimiento de los objetivos de la
dependencia y las contribuciones de cada trabajador para su logro.(Disponible
en: http://www.eumed.net/ce/2009b/vbvz.htm)
Responsabilidad: Este aspecto necesariamente va ligado a la autonomía en la
ejecución de la actividad encomendada y guarda a su vez, una estrecha relación
con el tipo de supervisión que se ejerza sobre las misiones dadas a los
trabajadores. (Disponible en: http://www.gestiopolis.com/9-factores-clima-
organizacional-objetivos-empresariales/)
Retribución: Es un término que permite nombrar al pago, estímulo, dispendio,
reembolso o gratificación que una persona recibe por una determinada tarea o
acción. (Disponible en: http://definicion.de/retribucion/#ixzz3mquY4LL0)
Sistema social: (Humano o personal – cultural), que se relaciona en primer
lugar con la cultura organizacional, con los valores y las normas y con la
satisfacción de las necesidades personales.
Solución de Conflictos: Es la exploración de los medios por los cuales
conflictos y controversias pueden solucionarse. (Disponible
en: http://www.enredate.org/cas/educacion_para_el_desarrollo/resolucion_de_
conflictos)
Trabajo en Equipo: Hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.
32
(Disponible en:
http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_conte
nt&view=article&id=147:tra)
Referente contextual
Confecciones Salome de Cali, está ubicada en el centro del casco urbano. Limita al
norte con la Comuna 2, al occidente con la Comuna 19, al sur con la Comuna 8 y al
oriente con la Comuna 4. La comuna 3 incluye el centro histórico de la ciudad, y es
lugar de gran parte de los establecimientos financieros y comerciales de Cali.1
Figura 1. Ubicación Geográfica de Confecciones Salome en la comuna 9
Fuente:
https://www.google.com.co/search?q=google+maps+comuna+9+cali&rlz=1C2GIW
A_esCO628CO634&biw=1093&bih=530&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ah
1 WIKIPEDIA. Municipio de Santiago de Cali, Comuna 3. [Consultado 05 de Agosto de 2015] Disponible en: 1http://es.wikipedia.org/wiki/Comuna_3_%28Cali%29
33
UKEwiwgfydiZzQAhWa14MKHTxlB5QQ_AUIBygC#tbm=isch&q=comuna+9+cali&i
mgrc=eKGvDzUNIofBJM%3A
La ciudad de Cali ha conservado buena parte de los edificios e iglesias desde los
tiempos de su fundación. El centro histórico de Cali está ubicado en el sector de la
Plaza de Caicedo y sus alrededores, los barrios La Merced, Santa Rosa, San
Antonio y San Cayetano. En 1959 fue declarado Monumento Nacional, no obstante,
ha sufrido algunas modificaciones que le han hecho perder el valor arquitectónico
que ameritó tal homenaje.3 El Hotel Alférez Real, la Antigua Sede de la Gobernación
del Valle, y el Batallón Pichincha, son ejemplos de edificios reemplazados por
nuevas construcciones de menor valor arquitectónico. Entre las edificaciones e
iglesias que aún se conservan, o que han adicionado belleza al centro histórico, vale
mencionar:
La Torre Mudéjar en el Complejo religioso de San Francisco.
La Iglesia La Ermita.
El Teatro Municipal.
34
El Teatro Jorge Isaac
El Palacio Nacional
El Edificio Otero
Edificio de Coltabaco
Edificio Zaccour
Antigua Sede de la FES, hoy Centro Cultural de Cali
El Complejo religioso de la Merced
La comuna 9 es uno de las áreas más antiguas de la ciudad de Cali y actualmente
es un centro de desarrollo industrial especialmente en el área de confecciones. La
empresa se dedica a la producción, venta y comercialización de fajas pre y post
quirúrgicas.
El sector donde está ubicada la empresa goza de: Energía eléctrica, Agua y
alcantarillado.
Referente legal
Siendo Confecciones Salome una empresa de carácter privado, la normatividad que
aplica en este campo es el genérico para este sector, en especial lo preceptuado
por el Ministerio de la Protección Social.
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. RESOLUCIÓN 2646 de 2008 (17
de Julio) “Por la cual se establecen disposiciones y se definen
responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el
trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el
estrés ocupacional”. En este decreto se definen las características de la
organización del trabajo como aquellas que contemplan las formas de
comunicación, la tecnología, la modalidad de organización del trabajo y las
demandas cualitativas y cuantitativas de la labor. Define igualmente las
35
características del grupo social de trabajo que comprende el clima de relaciones,
la cohesión y la calidad de las interacciones, así como el trabajo en equipo.
1.7 ASPECTOS METODOLÓGICOS
Tipo de estudio
Esta investigación es de tipo descriptivo porque estadísticamente pretende
describir datos que en este caso tienen efecto en el entorno laboral (clima
organizacional) en el personal del área de producción de Confecciones Salomé de
Cali, es decir, estadísticamente se medirán los factores que componen el clima
organizacional, los cuales están definidos en el Marco Conceptual.
Método de investigación
Esta investigación integra métodos cuantitativos y cualitativos lo que hace que se
desarrolle bajo el enfoque mixto. Esto hace que el clima organizacional del área de
producción de Confecciones Salomé se observe como una “fotografía” de tal forma
que los enfoques cualitativo y cuantitativo conserven sus procedimientos y
estructuras originales. De esta manera la información producida a partir de datos
procesados estadísticamente, mostrará el clima organizacional en el personal de
producción como una panorámica de mayor amplitud.
Fuentes técnicas para recolección de información
Fuentes secundarias
Para el desarrollo del trabajo se realizará investigación documental en libros de
Psicología de la Organización y Comportamiento Organizacional principalmente, así
como a recursos del Internet, para la construcción de los marcos de referencia;
36
También textos de Estadística y Metodología de la Investigación. En la parte
correspondiente a Bibliografía se reseñarán los textos que se consulten.
Fuentes primarias
La fuente primará estará constituida por el personal de producción de Confecciones
Salomé de Cali, al cual se le aplicará el instrumento de medición. El diligenciamiento
de la encuesta será anónimo, es decir, el formulario no tiene encabezamiento de
identificación. Sin embargo como garantía de seriedad y cumplimiento de ética de
investigación, cada encuestado firmará frente a su nombre en documento aparte,
como evidencia de haber diligenciado la encuesta.
Este listado se presentará posteriormente como Anexo.
Para capturar los datos suministrados por las fuentes primarias se aplicará un
formulario de opinión en el cual las respuestas corresponden a una escala Likert.
En el instrumento las preguntas están encaminadas a capturar los datos pertinentes
de los factores que componen el clima organizacional.
Para la aplicación de las encuestas que permitirá la captura de datos se cumplirán
las siguientes etapas:
Obtener el listado del personal de producción de Confecciones Salomé de Cali.
Solicitar la autorización de la Gerencia de la empresa para la aplicación de las
encuesta.
Además las opciones de respuesta en la escala Likert serán redactadas en
afirmaciones positivas.
A continuación, en los cuadros siguientes se presenta:
Identificación de las preguntas para medir cada uno de los factores que inciden
en el clima organizacional. Este cuadro permitirá posteriormente realizar el
procesamiento de las encuestas.
La encuesta que se aplicará a la fuente primaria, construida de tal manera que
al responderla no permite identificar a que factor pertenece.
37
La hoja de respuesta donde se registra la selección que haga cada encuestado
Cuadro 1. Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima
Organizacional. Identificación de las preguntas para medir cada uno de los factores
que inciden en el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de 2016.
Tabla 1 Estudio de factores
N°
AFIRMACIÓN
Grupo de preguntas para medir Factor 1: adecuación a las condiciones de trabajo
5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la institución
21 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización
41
En la dependencia no se tienen problemas debido a la circulación de chismes y rumores
Grupo de preguntas para medir Factor 2:aplicación al trabajo
6 Mi jefe se preocupa por que el personal a su cargo entienda bien el trabajo
22 La distribución del trabajo se hace en forma organizada
42
Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la institución
Grupo de preguntas para medir Factor 3: compatibilidad de intereses
11 La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión
27 En mi trabajo me siento realizado profesionalmente
47 Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo
Grupo de preguntas para medir Factor 4: compromiso con productividad
10
La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas
26
Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes
46 Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores
Grupo de preguntas para medir Factor 5: cuidado del patrimonio institucional
38
7 Las promociones son objetivas
23 Las normas disciplinarias se aplican objetivamente
44
En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores incluyendo los errores que se cometen
Grupo de preguntas para medir Factor 6: dirección (liderazgo)
1 El ambiente que se respira en la institución es tranquilo
14 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos
33 En la institución se conserva a la gente y no se le despide con facilidad
Grupo de preguntas para medir Factor 7: equidad
9 Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella es prontamente suministrada
25
Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse
45 Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo
Grupo de preguntas para medir Factor 8: estimulo de la excelencia
15 En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera
30
En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo
34 En general, el trabajo se hace con calidad
Grupo de preguntas para medir Factor 9: intercambio de información
12 En esta institución se premia a la persona que trabaja bien
28 Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad
48 Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan
Grupo de preguntas para medir Factor 10: involucramiento en el cambio
13
En esta organización se busca que cada quien tome decisiones de cómo realizar el trabajo
29
Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer
39
38 Existe claridad de las funciones que cada uno debe desempeñar
Grupo de preguntas para medir Factor 11: realización personal
3 Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización
18 En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del trabajo
37 Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio
Grupo de preguntas para medir Factor 12: reconocimiento a la aportación
19 Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia
32 Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo
40 Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones
Grupo de preguntas para medir Factor 13: responsabilidad
4 En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus objetivos
20
Cuando hay un reto para la organización todas las dependencias participan activamente en la solución
43 Existe libertad de acción para la realización del trabajo
Grupo de preguntas para medir Factor 14: retribución
8
En mi dependencia existe preocupación por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo con el fin de mejorar la calidad del mismo
24 En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser excelente
39 El trabajo bien hecho es reconocido
Grupo de preguntas para medir Factor 15: solución de conflictos
16 Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo
31 A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la Institución
36 Cada dependencia trabaja en armonía con las otras
Grupo de preguntas para medir
40
Factor 16: trabajo en equipo
2 La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones
17 Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas
35 El poder está repartido entre las dependencias
Fuente: Los autores
Instructivo. Lea cuidadosamente cada afirmación y de acuerdo con su
conocimiento del parámetro asigne una calificación digitando el código literal en la
hoja de respuesta, teniendo en cuenta:
Tabla 2 Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima Organizacional. Encuesta para medir el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de 2016.
A = Nunca / Totalmente en desacuerdo
B = Muy pocas veces / En desacuerdo
C = Algunas veces / Neutral
D = Casi siempre / De acuerdo
E = Siempre / Totalmente de acuerdo
N° AFIRMACIÓN
1 El ambiente que se respira en la institución es de tranquilidad
2 La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones
3 Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización
4 En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus objetivos
5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la Organización
6 Mi jefe se preocupa por que el personal a su cargo entienda bien el trabajo
7 Las promociones son objetivas
8 En mi dependencia existe preocupación por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo con el fin de mejorar la calidad del mismo
41
9 Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella es prontamente suministrada
10 La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas
11 La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión
12 En esta institución se premia a la persona que trabaja bien
13 En esta organización se busca que cada quien tome decisiones de cómo realizar el trabajo
14 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos
15 En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera
16 Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo
17 Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas
18 En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del trabajo
19 Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia
20 Cuando hay un reto para la organización todas las dependencias participan activamente en la solución
21 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización
22 La distribución del trabajo se hace en forma organizada
23 Las normas disciplinarias se aplican objetivamente
24 En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser excelente
25 Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse
26 Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes
27 En mi trabajo me siento realizado profesionalmente
28 Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad
29 Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer
30 En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo
31 A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la Institución
32 Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo
33 En la institución se conserva a la gente y no se le despide con facilidad
34 En general, el trabajo se hace con calidad
35 El poder está repartido entre las dependencias
36 Cada dependencia trabaja en armonía con las otras
37 Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio
38 Existe claridad de las funciones que cada uno debe desempeñar
39 El trabajo bien hecho es reconocido
40 Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones
41 En la dependencia no se tienen problemas debido a la circulación de chismes y rumores
42 Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la institución
42
43 Existe libertad de acción para la realización del trabajo
44 En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores incluyendo los errores que se cometen
45 Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo
46 Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores
47 Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo
48 Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan Fuente: Los autores
Dependencia: _____________________________________
Género: Masculino ( ) Femenino ( )
Edad (en años cumplidos): _______
Antigüedad en Confecciones Salome (años): _______
ESCALA DE RESPUESTA A LAS PREGUNTAS
Tabla 3 Confecciones Salomé. Área de Producción. Medición de Clima Organizacional. Encuesta para medir el Clima Organizacional. Cali. Septiembre de 2016.
A = Nunca / Totalmente en desacuerdo
B = Muy pocas veces / En desacuerdo
C = Algunas veces / Neutral
D = Casi siempre / De acuerdo
E = Siempre / Totalmente de acuerdo
Nro
.
Calificación N
ro
.
Calificació
n
Nro
.
Calificació
n
Nro
.
Calificació
n
1 1
3
25 37
2 1
4
26 38
3 1
5
27 39
4 1
6
28 40
43
5 1
7
29 41
6 1
8
30 42
7 1
9
31 43
8 2
0
32 44
9 2
1
33 45
10 2
2
34 46
11 2
3
35 47
12 2
4
36 48
Fuente: los autores
Tratamiento de la información
Para tratar la información (procesamiento) se construirá en Hoja Electrónica (Excel)
un índice, en el cual:
Las variables son los factores que corresponden a los determinantes del Clima
Organizacional.
Los Indicadores estarán constituidos por las preguntas pertinentes a cada
Factor.
La calificación, el valor numérico resultado del promedio de las calificaciones
asignado según género (masculino, femenino) una vez procesada la escala
Likert.
44
El resultado de la medición del clima organizacional se presentará en un índice
en escala de uno a cinco y su equivalente de uno a cien.
Los resultados de la medición de cada factor por grupo de preguntas y
discriminados por género, se presentará en tablas y gráficos.
Técnicas estadísticas
El Universo estará conformado por la totalidad de personas que trabajan en el área
de producción de Confecciones Salomé de Cali.
El tamaño de la muestra se calculara utilizando la clásica ecuación estadística de
muestreo:
QPZNe
PQNZTm
*122
2
Cabe recordar que en esta ecuación:
“Tm” = Tamaño de la muestra
“N” = Tamaño del Universo
“Z” = Es el nivel de confianza, el cual de acuerdo al valor adoptado presenta un
valor ya definido en el área bajo la curva de la campana de Gauss. Para esta
investigación el nivel de confiabilidad será del 95% el cual condice a un valor de
Z = 1,96
“e” = Es el margen de error o desviación tolerada. Para esta investigación será
de 0,05 (5%)
“p” = Proporción esperada de personal que responderá afirmativamente. En esta
investigación se estima en 50% (0,50)
“q” = Proporción esperada de personal que responderá negativamente. En esta
investigación se estima el otro 50% restante (0,50), para que se cumpla el
axioma de q = 1 – p = 0,50
45
2 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA
2.1 ANÁLISIS INTERNO
Reseña histórica
Confecciones Salome Ltda., nació en el año 2001 como micro empresa colombiana
en el barrio El Jardín de la ciudad de Cali Valle, gracias al espíritu emprendedor
Antioqueño, el cual contaba con un pequeño taller conformado por dos máquinas y
dos operarias que se encargaban de satisfacer las necesidades de los clientes.
Para el año 2004, la empresa ya había obtenido reconocimiento y la demanda hacía
necesaria la ampliación de su mercado, tarea que se pudo realizar gracias al ingreso
de un nuevo socio; quien con sus aportes contribuyó a su crecimiento permitiendo
así, la apertura de dos nuevos puntos de venta, uno en Medellín y otro en Bogotá.
En el año 2005, debido al constante crecimiento y la acogida de sus productos, los
socios se vieron obligados a buscar nuevas instalaciones que les permitieran
ampliar su planta y de este modo lograr satisfacer la demanda, entonces se
trasladaron al barrio Junín, donde generaron empleo a otras 60 personas y como
resultado de este cambio, Confecciones Salomé Ltda., evolucionó orgullosamente
a la categoría de mediana empresa.
La evolución de la compañía ha ido de la mano con la generación de empleo, el
desarrollo del Valle del Cauca y el país en general. Para el año 2007 se adquirió
una nueva planta en la cual se expandió y reestructuró la producción, trayendo esto
como consecuencia el aumento de su personal a más de 100 colaboradores, entre
ellos personas mayores, discapacitados y mujeres cabeza de hogar.
En la travesía de buscar nuevos mercados, Confecciones Salome Ltda., despegó al
encuentro de nuevas fronteras y comenzó un periodo de capacitación y formación
a nivel de exportaciones, entró al círculo de formación con la organización
46
PROEXPORT COLOMBIA y participó en el diplomado de Gerencia de
Exportaciones; con estas bases de conocimiento se creó el departamento de
Comercio Exterior y se dio inicio una nueva búsqueda de clientes siendo
CONFECCIONES SALOME LTDA. Pionero en la exportación de prendas de control
y posicionándose como una de las tres primeras empresas exportadoras de fajas
en Colombia.
Posteriormente se adhirió a unos de los eventos de moda más importantes de
Colombia y Latinoamérica; COLOMBIAMODA y CALI EXPOSHOW, que se realizan
cada año en las ciudades de Medellín y Cali. En este espacio se han logrado hacer
decenas de contactos y se han capitalizado cuantiosas ventas en el mercado
extranjero que han contribuido al fortalecimiento de la empresa y de la economía de
exportaciones del país. También ha participado en INEXMODA y COLOMBIATEX,
eventos en los que se ha actualizado respecto al tema de textiles e insumos de
última tendencia.
En el año 2011, los socios se aventuraron a explorar en el mercado de Jeans levanta
cola dándoles un estilo único para estilizar la silueta femenina. Este giro los llevó a
invertir, abrieron una nueva planta de producción y generaron empleo a más de 20
personas. Como era de esperarse, sus diseños han tenido excelente acogida y
estabilidad en el mercado gracias a su variedad, originalidad y calidad.
Actualmente, la compañía está posicionada como una de las empresas más sólidas
del mercado a nivel de calidad y diseño, cuenta con 36 establecimientos
comerciales ubicados en las principales ciudades del país y más de 400 empleados,
entre operarios, administrativos y vendedores. Este crecimiento le ha permitido
brindar apoyo a fundaciones como Fides, Teletón Colombia, Policía Nacional y
donaciones a los damnificados por la ola invernal, así como trabajar en el cuidado
y preservación del medio ambiente, a través de programas de recolección de
desechos sólidos, uso razonable del agua y la energía en sus diferentes procesos,
y capacitación al personal respecto a temas medioambientales. Esta labor define a
47
Salomé como una empresa con gran sentido de responsabilidad social, puesto que
no solo se ocupa de su parte financiera, sino también del mejoramiento de la calidad
de vida.
Hoy, el reto de Confecciones Salomé Ltda., es continuar en la búsqueda del liderato
en el mercado de la confección de fajas y Jeans, con propuestas innovadoras,
ofreciendo la mayor variedad de productos, buscando superar los estándares de
calidad con materiales amigables con el medio ambiente y conservando la mejor
atención y asesoría a sus clientes.
2.2 ANÁLISIS ECONÓMICO
Identificación del sector. La empresa pertenece al sector manufacturero su
actividad consiste en la fabricación, distribución, venta y comercialización de fajas
pre y post quirúrgicas, para damas y caballeros, además de corte, confección, venta
y comercialización de prendas en tela Jeans en todas las tallas y colores para dama,
para el consumo local, regional, nacional y en ocasiones para exportar a países
vecinos.
Descripción de las actividades económicas . La Empresa se dedica al diseño,
corte y confección de fajas pre y post quirúrgicas para damas y caballeros, y Jeans
en todas las tallas y colores para dama, comercializándolos en la ciudad y en el
país.
Productos. El principal producto que fabrica la empresa son las fajas post-
quirúrgicas y modeladoras, que se dividen en varias líneas que se catalogan así:
Fajas largas: ideales para procesos post-operatorios, puesto que son diseñadas
para ser usadas desde la altura de la rodilla hasta los brazos de la persona.
Chalecos y cinturillas: principalmente como moldeadoras del sector abdominal y lumbar del usuario.
Bodies: fajas modeladoras de uso femenino, ideales para la zona corporal comprendida desde la cintura hasta el pecho.
48
Shorts: de uso masculino y femenino, con el fin de realzar los glúteos de la persona.
Tops: Cumplen la misma función de un sostén femenino normal, con la diferencia de que cuentan con materiales y diseños ideales para procesos post-operatorios y estéticos en los senos femeninos.
Jeans levanta cola para dama en las tallas 6, 8, 10, 12,14 y 16 en todos los
colores conocidos en la ciudad y a gusto de los clientes.
Oferta. La Empresa cuenta con la capacidad instalada para la producción de los
productos antes descritos y con el personal necesario para atender los pedidos que
a nivel local, regional y nacional soliciten, porque los proveedores de las materia
primas atienden nuestras solicitudes a tiempo y con los mejores índices de calidad.
Demanda. La Empresa cuenta con el área que se encarga de atender las solitudes
y/o pedidos de los clientes locales, regionales y nacionales. Para las exportaciones
se tiene un operador logístico que se encarga de lo pertinente.
2.3 ANALISIS ORGANIZACIONAL
Identificación de la estructura
Confecciones Salome Ltda. Es una empresa que focaliza sus esfuerzos en las
actividades de confección y comercialización de fajas modeladoras y
postquirúrgicas que diseña y fabrica. El proceso productivo está claramente
identificado y clasificado en tres actividades generales: corte, confección y
terminación. A continuación se hace una descripción detallada de los procesos
necesarios para la fabricación de las fajas Salome.
Corte: es la primera actividad del proceso productivo que corresponde al tajo de las
telas, implicando una seria de actividades previas de almacenamiento, necesarias
para la óptima fabricación de la prenda. Las fajas son fabricadas con tres tipos de
tela que son el Powernet, Franela Lycra y Blonda, con una característica
49
generalizada que corresponde a la alta elasticidad de estos materiales. Por esta
razón, las telas son puestas en estanterías para tener tiempos de reposo superiores
a 2 días, lo que garantizará el tajo y confección preciso de la faja; después de este
tiempo de descanso, se realiza el trazo de los moldes sobre la tela, seguido de la
extensión de la misma y así se dará inicio al corte de las piezas de la prenda.
Fuente: Documentos internos de la Empresa
Confección: En esta fase las partes de la faja toman su forma y funcionalidad final.
Este proceso se encuentra segmentado de acuerdo a las partes de la prenda, es
decir, que existen maquinarias y operarias especializadas en la confección de partes
específicas de la faja; una sección puede ser responsable de la confección de la
50
parte trasera de la prenda, otra de la delantera y demás partes que según la
referencia de producto lo requiera.
Terminado: es la última actividad del proceso productivo, que por tratarse de la
confección de prendas, necesita del pulido de las costuras en sus extremos con el
fin de eliminar sobrantes de hilos o hilazas, todo con el propósito de otorgarle a la
faja la estética y comodidad requerida. El proceso de terminado finaliza con la
revisión de calidad de la prenda, donde se evalúan las costuras, la elasticidad, los
tallajes y demás accesorios que incluye la faja, de igual manera en esta actividad
no se hace necesario el emplear equipos o máquinas para evaluar la calidad. El
área de terminado, es responsable del empaque de la faja y del material necesario
para ello, que está compuesto por dos elementos, que son la bolsa plástica sellable
y el alma de cartón, que cumple las funciones de la etiqueta del producto.
Culminadas estas tres fases esenciales del proceso productivo de Confecciones
Salome Ltda., la faja está lista para su distribución y posterior comercialización.
51
Fuente: Documentos internos de la Empresa.
Figura 5 Organigrama de la empresa Confecciones Salome Cali
Fuente: Documentos internos de la empresa
Descripción del análisis de las áreas funcionales de la empresa
Corresponde a los manuales de funciones de los diferentes cargos que aparecen
en el organigrama y permiten el normal desarrollo de las actividades de la empresa
para alcanzar los objetivos organizacionales y de los colaboradores que han sido
vinculados por contratos a término fijo inferior a un año y los contratos a término
indefinido para los trabajadores vinculados antes del año 2009, época en que se
realizaron reformas administrativas.
Tabla 4 identificación cargo, Gerente general
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Gerente General
FUNCIONES:
52
X Compras X Contabilidad / Finanzas
X Comercial / Atención al cliente
X RR.HH. / Administración
X Calidad X Mantenimiento & Almacén
X Logística externa X Logística interna
X Producción X Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
X Diseño del proceso X
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Direccionar y administrar la compañía.
Elaborar los planes, programas, proyectos, reglamentos, presupuestos y políticas generales y particulares para todas y cada una de las áreas de la empresa.
Ejecutar y hacer los acuerdos y resoluciones de la Asamblea General de Accionistas y de la Junta Directiva.
Nombrar los empleados subalternos que se necesiten para el desarrollo y administración de la compañía, señalarles su remuneración y remover-los cuando lo estime conveniente.
Autorizar mediante firma documentos y cheques ratificando las decisiones tomadas.
Implementar las políticas de la empresa.
Velar por el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Ejercer control sobre las funciones y resultados obtenidos por la compañía.
Ordenar políticas de compras y ventas de la compañía.
Mantener el correcto funcionamiento de la empresa en general.
Representar jurídica y legalmente a la empresa ante terceros.
Dirigir y controlar las funciones administrativas de la empresa.
Supervisar el correcto y oportuno cumplimiento de las funciones del personal analizando la eficacia del desempeño del trabajo.
Autorizar las compras y ventas.
Atender y promover nuevos clientes y rutas de ventas.
Realizar estrategias para el cumplimiento de las metas.
Analizar los informes de las áreas y establecer mejoras.
Coordinar la programación de actividades en la empresa.
Pagar los préstamos otorgados por instituciones financieras.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
53
Contar con educación de nivel superior en Economía, Administración de empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
EXPERIENCIA
Mínimo dos años de experiencia en empresas del mismo sector o en labores afines al cargo.
APTITUDES
Habilidades de negociación.
Responsabilidad y actitud positiva.
Tener buena relación personales con los trabajadores en general.
Tener buena iniciativa para los procesos de planeación, organización, dirección y control.
Tener un amplio conocimiento en el área administrativa, de compras, finanzas y producción en confecciones.
OBSERVACIONES: Relaciones Internas: Relaciones constantes con todas las áreas. Relaciones Externas: Proveedores, Clientes, Acreedores diversos.
Fuente: Documentos internos de la Empresa
Tabla 5 identificación del cargo, Gerente Administrativo
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO:
Gerente Administrativo
FUNCIONES:
X Compras X Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
X RR.HH. / Administración
Calidad Mantenimiento
54
& Almacén
Logística externa
Logística interna
X Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Velar por la correcta distribución en la adquisición de materiales, equipos, alquileres, servicios, entre otros.
Elaboración y control de presupuesto.
Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos, tales como: pagos a proveedores, pagos de servicios, aportes, asignaciones, avances a justificar, incremento o creación de fondos fijos, fondos especiales y de funcionamiento, alquileres, y otras asignaciones especiales.
Elabora y mantiene actualizada la ejecución presupuestaria de la unidad.
Mantiene actualizada la disponibilidad y cuentas para efectos del cierre contable del ejercicio fiscal.
Aprobar y firmar la emisión de cheque, notas de débito, entre otras, para la adquisición de bienes y servicios.
Apoyar a la organización en todas las gestiones legales y reglamentarias. (asesorías externas fiscales, contables y/o laborales, etc.).
Control de cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
Análisis de los estados financieros para facilitar la toma de decisiones a la Gerencia.
Control de ingresos y egreso con el fin de administrar el capital de trabajo.
Control de contratos en ejecución en cuanto al inicio, final y cobro de los trabajos realizados.
Proponer a la Gerencia General las políticas, normas, objetivos y planes para la
administración de los recursos materiales, económicos y financieros y de los
servicios del Poder Judicial.
Programar, organizar, dirigir, ejecutar y supervisar los procesos administrativos de
Contabilidad, Tesorería y Logística de la empresa.
Participar en la formulación del Plan Estratégico, Plan Operativo y de
55
Inversiones,
así como el Presupuesto Anual del Poder Judicial, en coordinación con la
Gerencia de Planificación.
Proponer las actividades de su competencia y la contratación especializadas, así como supervisar el cumplimiento de los respectivos servicios.
Coordinar con las entidades públicas, privadas y/o personas naturales para el
adecuado cumplimiento de sus competencias funcionales.
Formular los informes técnico-administrativos de gestión y remitirlos
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Profesional en administración de empresas, licenciado en administración financiera y contaduría pública.
EXPERIENCIA
2 a 4 años de experiencia en empresas del mismo sector o en labores afines al cargo.
APTITUDES
Líder con espíritu emprendedor con una visión clara del mundo empresarial.
Alto sentido de responsabilizad y honorabilidad.
Capacidad de organización.
Actitudes positivas en las relaciones interpersonales.
OBSERVACIONES: Relaciones Internas: Relaciones constantes con todas las áreas. Relaciones Externas: Con el sistema de administración tributaria, Proveedores, Clientes, Acreedores diversos. .
56
Fuente: Documentos internos de la Empresa
Tabla 6 identificación del cargo, Jefe de planeación
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Jefe de planeación y coordinación
FUNCIONES:
x Compras Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
RR.HH. / Administración
x Calidad Mantenimiento & Almacén
x Logística externa
x Logística interna
Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Realizar inventarios en los talleres y bodegas.
Efectúa la organización y despacho de pedido faltante en las bodegas.
Recibe marquillas especiales (que no son de la empresa).
Diligencia las órdenes de compras en el sistema: Pide telas, insumos para termo fijado y tabla abdominal.
Realiza la programación de corte para producción y programación de confección a los talleres.
Supervisar el departamento de producción (La función es intermitente).
Realiza aprobación de calidad a las fajas confeccionadas.
Desarrolla logística interna a los talleres: que las fajas se encuentre organizadas y que las estanterías se encuentren en buen estado.
Suministra trabajo al taller de corte especial.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
57
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Tecnología en logística y control de inventario.
EXPERIENCIA
Como mínimo debe tener 2 años de experiencia.
APTITUDES
Conocimientos técnicos aplicables al sector y a los productos de la empresa.
Capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad de organización.
OBSERVACIONES: Realizar inventarios de las bodegas y talleres para que no se presenten faltantes en la producción.
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 7 identificación del cargo, operaria manual
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO:
Operaria Manual
FUNCIONES:
Compras Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
RR.HH. / Administración
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa
Logística interna
x Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
58
Organizar el área de trabajo.
Recibe la faja de la manual.
Apunta: de donde es, Nº de recibo, ciudad, nombre de cliente, referencia de la faja, color, detalle (arreglo que se debe realizar); la información se anota en una bitácora.
Guarda el recibo para cuando ya está arregla la faja y ponerlo.
Desbaratar las fajas cuando entran.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Mínima secundaria.
EXPERIENCIA
La operaria manual no debe tener experiencia.
APTITUDES
Puntualidad.
Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
Disposición para trabajar en equipo.
Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad.
Seguridad personal.
Participación activa en el área de trabajo.
Capacidad para captar y realizar rápidamente el trabajo asignado, solicitando asistencia si fuera necesario.
Habilidades de comunicación: aptitud para escuchar, hablar y escribir.
Aptitudes interpersonales (tareas y procedimientos laborales).
Capacidad analítica.
OBSERVACIONES: La faja se desbarata solo donde se debe realizar el arreglo, cuando hay que reducir la faja o realizar un cambio completo de pieza se desbarata la faja en su totalidad.
IDENTIFICACIÓN DEL
CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO:
Operaria Corte
FUNCIONES:
Compras Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención
RR.HH. / Administración
59
al cliente
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa
Logística interna
x Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Corta o reduce las fajas.
Realiza cambio de diseño.
Operar las máquinas y herramientas para realizar el corte de las telas, garantizando la eficiencia y la eficacia del mismo con la debida seguridad personal, industrial y cuidado ambiental.
Aplicar técnicas de identificación de materiales, herramientas, máquinas y elementos de seguridad para efectuar la tarea de corte de telas.
Verificar la sujeción del material sobre la mesa de corte.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Mínima secundaria.
EXPERIENCIA
La operaria de corte como no debe tener experiencia.
APTITUDES
Puntualidad.
Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
Disposición para trabajar en equipo.
Asumir responsabilidades (tareas y procedimientos laborales).
Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad.
Capacidad para captar y realizar rápidamente el trabajo asignado, solicitando asistencia si fuera necesario.
Habilidades de comunicación: aptitud para escuchar, hablar y escribir.
Destreza manual.
Sentido del orden en el trabajo.
OBSERVACIONES: Reparte las fajas a cada operaria para realizar el debido arreglo a la faja.
60
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 8: Identificación de cargo, operaria plana
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO:
Operaria Plana
FUNCIONES:
Compras Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
RR.HH. / Administración
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa Logística interna
x Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES: :
Darle referencia a cada una de las fajas haciendo uso de la maquina plana, esta funciona al introducir la faja por la ranura horizontal superior, en este proceso se lleva a cabo un estirado total de prenda y luego la maquina procede a referencias y corregir imperfectos.
Revisar prenda por prenda antes de salir y realizar calidad.
Minimiza el número de errores en la costura.
Pega y asienta los cierres a las fajas.
Asienta forro con la maquina a las fajas.
Ayuda a rotar la producción.
Hace terminación a la faja.
Revisar prenda por prenda antes de salir y realizar calidad.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Técnico en confección industrial.
EXPERIENCIA
La operaria plana como mínimo debe tener de 6 meses a 1 año de experiencia.
APTITUDES
61
Puntualidad.
Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
Disposición para trabajar en equipo.
Asumir responsabilidades (tareas y procedimientos laborales).
Sentido del orden en el trabajo.
Habilidad manual.
OBSERVACIONES: La operaria plana debe tener un buen manejo de la máquina, realizar le la debida limpieza y revisar soporte técnico o anomalías que se presenten en la máquina.
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 9: identificación del cargo, operaria fileteadora
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO:
Operaria Fileteadora
FUNCIONES:
Compras Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
RR.HH. / Administración
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa Logística interna
x Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Realizan el dobladillo de las fajas que van cubiertos con otra operación (sesgo, Flatseamer, encaje).
Dar el filete a los bordes, y ojales con la maquina previendo el cuidado de la misma en la confección.
Revisar prenda por prenda antes de salir y realizar calidad.
Lleva materias primas al puesto de trabajo.
Cortar los puntos idos y los hilos salidos de las fajas.
Maneja objetos de poco peso y adopta posiciones incomodas.
Revisar prenda por prenda antes de salir y realizar calidad.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Técnico en confección industrial.
62
EXPERIENCIA
La operaria fileteadora como mínimo debe tener de 6 meses a 1 año de experiencia.
APTITUDES
Puntualidad.
Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
Disposición para trabajar en equipo.
Asumir responsabilidades (tareas y procedimientos laborales).
Planea, organiza su trabajo, toma decisiones de alta importancia, analiza y resuelve problemas complejos.
Habilidad manual.
Capacidad para resolver problemas.
OBSERVACIONES: La operaria fileteadora debe tener un buen manejo de la máquina, realizar le la debida limpieza y revisar soporte técnico o anomalías que se presenten en la máquina.
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 10: identificación del cargo, supervisora
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Supervisora
FUNCIONES:
Compras Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
RR.HH. / Administración
x Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa Logística interna
x Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
63
Supervisa todos los procedimientos y procesos de las fajas.
Reporta la hora de llegada del personal.
Realiza las remisiones de las fajas.
Vigila que el trabajo en el taller se cumpla.
Establecer objetivos de desempeño, que son las actividades que un empleado debe realizar a cierto plazo en forma participativa para que cada uno evalué su desempeño.
Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño que se presenta y motivar a los empleados para que hagan su mejor trabajo.
Tener contacto regular con el personal mediante sesiones de Supervisión con temas específicos.
Realizar evaluaciones del desempeño para revisar el trabajo del empleado y asegurar que se cumple con los objetivos propuestos.
Verifica que las funciones de las operarias se cumplan.
Revisa el procedimiento del arreglo de la faja.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Mínima secundaria.
EXPERIENCIA
La supervisora como tiempo mínimo debe de tener un año en la empresa y conocer los diferentes procesos de la faja.
APTITUDES
Potencial para liderazgo.
Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.
Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
OBSERVACIONES: Realizar control y calidad a los diferentes procesos que se le realizan a la fajas en el taller, antes de despacharlas.
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 11: identificación del cargo, Gerente de ventas
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Gerente de ventas
FUNCIONES:
Compras Contabilidad / Finanzas
x Comercial / Atención al cliente
RR.HH. / Administración
64
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa Logística interna
Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Incrementar las ventas de forma permanente.
Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.
Estar pendiente del buen servicio al cliente.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas.
Determinar el tamaño y estructura de la fuerza de ventas.
Reclutamiento, selección y capacitación de las vendedoras.
Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de desempeño.
Compensar, motivar y guiar las fuerzas de venta.
Conducir el análisis de costos de ventas.
Evaluación del desempeño de ventas.
Abrir almacenes nuevos con la aprobación de la gerencia general.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Técnico profesional en administración de empresas.
EXPERIENCIA
La gerente de ventas como tiempo mínimo debe tener 2 años de experiencia.
APTITUDES
Acata órdenes fácilmente.
Conocer perfecta mente el sector y la industria.
OBSERVACIONES: La gerente de ventas debe realizar monitoreo el área de ventas, velar de que todos los procedimientos de ventas, se estén llevando acabo, de forma idónea y que sus representantes sean buenos ciudadanos corporativos.
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 12: Identificación del cargo, contador(a)
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO:
65
Contador(a)
FUNCIONES:
Compras x Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
x RR.HH. / Administración
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa Logística interna
Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Elaboración mensual de los estados financieros y sus anexos, organizar y enviar.
Realiza informes anuales de la junta de socios: balance social, balance operativo y estados financieros.
Elaboración declaración de retención en la fuente.
Hacer declaración reteica.
Elaboración declaración del impuesto a las ventas.
Realizar declaración de renta y sus respectivos anexos.
Elaboración declaración impuesto de industria y comercio.
Renovación matrículas mercantiles.
Elabora medios magnéticos de la DIAN.
Realiza medios magnéticos Supersociedades y sus respectivos anexos.
Revisión liquidación vacaciones, liquidaciones definitivas, comprobantes de nómina, provisión de prestaciones sociales.
Efectúa revisión de pagos y aportes parafiscales.
Realiza revisión de acusación de cuentas por pagar por compras de bienes y servicios.
Actualiza y contabiliza comprobante recurrente de Diferidos.
Elaborar notas de ajustes, aplicaciones, corrección, aprobación y posteo.
Generar, listar y revisar balance de comprobación de saldos.
Libro diario: Generar, listar y revisar.
Libro mayor: Generar, listar y revisar.
Libro inventario y balance: Generar, listar y revisar.
Elaboración presupuesto.
Efectúa codificación contable.
Realiza preparación informes solicitados por: Entidades bancarias, entidades oficiales y otros
Diseña e interpreta todo tipo de procedimiento y registros contables que se requieran.
Asistir a las reuniones para el análisis de los estados financieros e informe de los puntos de venta.
66
Direccionar los siguientes cargos: Auxiliares Contables, Auxiliar de Tesorería, Auxiliares de Nómina, Auxiliares de Inventarios, Auxiliar de Bancos y Cartera, Asistente de Costos y Asistente de Contabilidad.
Asistir a seminarios de actualización tributaria, elaboración de medios magnéticos DIAN y Supersociedades.
Estandarizar procesos inherentes al cargo.
Elaborar reportes de anomalías.
Realizar cierre contable anual.
Elaboración de memorandos internos y externos.
Realizar toda otra función acorde con el cargo.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Contador público titulado
EXPERIENCIA
La contadora como tiempo mínimo debe tener 5 años de experiencia en el cargo.
APTITUDES
Planear y organizar su trabajo hacia resultados.
Dirigir con liderazgo.
Sabe delegar funciones.
Actualizarse de manera continua.
Habilidad de relacionamiento interpersonal.
Realiza cálculos numéricos con rapidez y precisión.
Combina su conocimiento con otras áreas de la empresa.
Mantiene una visión clara sobre el futuro de la organización.
Usa el poder que tiene, con responsabilidad y respeto en su relación con los miembros de la organización.
Capacidad de planificar acciones futuras y transmitir esa visión a los demás.
Capacidad para captar y realizar rápida mente el trabajo asignado, solicitando asistencia, si fuera necesario.
Capacidad para tomar decisiones en diversas circunstancias para poder concretar ideas o acciones en el campo económico o financiero.
OBSERVACIONES: La contadora debe manejar del Departamento de Contabilidad y gestión sobre las obligaciones legales y fiscales de la Empresa.
67
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 13: Identificación del cargo, asistente contable
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Asistente Contable
FUNCIONES:
Compras x Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
RR.HH. / Administración
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa Logística interna
Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Verificar las entradas de almacén de materias e insumos y con estas realizar la causación correspondiente, liquidación de impuestos, retenciones y contabilización de la cuenta por pagar al proveedor.
Liquidar impuestos, retenciones y contabilización de las cuentas por pagar por servicios, honorarios y otros gastos.
Auditar los puntos de ventas y reportar las inconsistencias, revisar los reportes diarios Vs el sistema en caja e inventarios, lo mismo la revisión de la facturación manual y por computador si están cumpliendo los requisitos (resoluciones Dian).
Conciliación de todas las cuentas por pagar de proveedores, Acreedores y demás gastos de la empresa.
Contabilización de provisiones, amortización de diferidos y cierre de impuesto de IVA.
Liquidar y causar las comisiones de las vendedoras.
Supervisión del conteo físico del inventario, conciliación con el sistema y reporte de inconsistencias.
Hacer copias de seguridad de los sistemas de información de la compañía.
Listar los reportes de ventas y demás informes que requiera la Gerencia y cualquier Jefe de Área que requiera de su departamento.
Preparar, diligenciar y transmitir los reportes del DANE.
68
Atender y velar porque cada computador anexo a la red informática funcione adecuadamente y/o solicitar el servicio técnico cuando se requiera.
Dar soporte al personal del área contable y de otras áreas.
Colaborar con la facturación de ventas nacionales, en casos críticos.
Cotización de servicios de comunicación para los puntos de venta.
Las demás que le asignen compatibles con su cargo.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Tecnología en ciencias económicas.
EXPERIENCIA
El Asistente Contable debe tener como mínimo 3 años de experiencia en el cargo.
APTITUDES
Habilidad de relacionamiento interpersonal.
Habilidad para la comunicación oral y escrita.
Capacidad para resolver problemas.
Efectuar cálculos con rapidez y precisión.
Habilidad numérica.
Analizar declaraciones de impuestos.
Comprender la información que va a procesar.
Habilidades computacionales.
OBSERVACIONES: La o (el) Asistente Contable debe causar en el sistema 1 o (CG 1) de las cuentas por pagar a proveedores, acreedores y gastos en general, revisión y conciliación de cuentas por pagar.
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 14: Identificación del cargo, Jefe de RR.HH.
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO:
Jefe de Recursos Humanos
FUNCIONES:
Compras x Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
x RR.HH. / Administración
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa Logística interna
Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
69
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Atender llamadas telefónicas.
Liquidar nomina teniendo en cuenta las novedades reportadas por los supervisores de cada área (Incapacidades, permisos, ausencias injustificadas y justificadas).
Realizar cancelación de contratos teniendo en cuenta la fecha de vinculación del personal y el motivo por el cual se elabora la cancelación.
Elaborar liquidaciones de prestaciones sociales (Cesantías, vacaciones y primas).
Programar con apoyo de los supervisores de las áreas las vacaciones de disfrute.
Establecer en qué áreas se requiere personal y definir cuál será el medio para reclutar las hojas de vida.
Realizar el pago de nómina electrónica y en efectivo.
Presentar la nómina al área de contabilidad para su respectiva revisión y aprobación.
Contabilizar la nómina y pagos a empleados.
Entregar a los colaboradores los desprendibles de pago.
Gestionar ante Gerencia Administrativa la solicitud de permisos médicos; autorizaciones de permisos médicos, autorizaciones de descuentos y préstamos a entidades financieras.
Revisar las solicitudes de llevar a la práctica del día a día los descargos y aspectos relacionados con el reglamento interno.
Ejecutar el proceso de liquidación de la planilla integrada- pila en el sistema CG- 1.
Liquidar los aportes de seguridad social por medio del operador contratado adjuntando el archivo generado en el sistema de CG-1.
Ejecutar el proceso de consolidados y provisión de prestaciones sociales.
Contabilizar las provisiones de las prestaciones sociales.
Realizar revisión de cuentas por pagar a empleados.
Elabora ajustes de cuentas y reporte a contabilidad.
Radicar incapacidades ante las entidades de salud.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Administración de empresas o carreras afines.
EXPERIENCIA
La o (el) jefe de recursos humanos debe tener 2 años de experiencia como jefe en una sección en un servicio de mediana complejidad.
70
APTITUDES
Conocimiento de liquidación de nómina, legislación laboral, prestaciones sociales y seguridad social.
Concentración.
Mayor capacidad analítica.
Liderazgo competente.
Ser disciplinado (a) en todo momento.
Proyecta confianza.
Habilidades de comunicación clara.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Aptitud numérica.
Sentido de responsabilidad.
Capacidad para proveer herramientas y soluciones al respeto de la organización para conseguir los objetivos.
OBSERVACIONES: La o (el) jefe de recursos humanos debe tener conocimientos y experto en gestión, dirección, liderazgo, conducción de equipos efectivos de trabajo, motivación y desarrollo de personal, así como también conocimientos y capacidad para la gestión de proyectos.
Fuente: Documentos internos de la empresa
Tabla 15: Identificación del cargo, asistente de RR.HH.
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO:
Asistente de recursos humanos
FUNCIONES:
Compras Contabilidad / Finanzas
Comercial / Atención al cliente
x RR.HH. / Administración
Calidad Mantenimiento & Almacén
Logística externa Logística interna
Producción Cambio de utillajes, ajuste de máquinas
Diseño del proceso
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
71
Programación de exámenes de ingreso y egreso
Atención telefónica y presencial de las hojas de vida pre-seleccionadas por el Gerente Administrativo o Gerente de ventas.
Solicitar los requisitos para la respectiva vinculación laboral.
Elaborar los contratos de trabajos.
Realizar afiliaciones de: AFP, ARL, EPS, Caja de Compensación, tanto de empleados como de la empresa.
Efectuar revisión de la bitácora de asistencia de todas las áreas de la empresa.
Velar por el cumplimiento del reglamento interno de trabajo realizando citaciones a descargos, actas de descargos y aplicar las respectivas sanciones disciplinarias a que hayan lugar, según reglamento interno de trabajo y lo estipulado por el código sustantivo de trabajo.
Ingresar al sistema CG1 las facturas del proveedor de servicios de salud SURA. Para el pago de la misma y para realizar el descuento por nómina de los empleados por el valor de $18.000.
Cruzar los descuentos de nómina de los empleados en el sistema CG1.
Recoger novedades de nómina.
Aplicar pruebas psicotecnias.
Colaborar en el desarrollo de actividades en las fechas especiales como día de la madre, día del padre. ETC.
Realizar cualquier otra actividad inherente al puesto que le sean asignados por el jefe inmediato.
Reportar todas las incapacidades al área de salud ocupacional.
Realizar traslados de EPS cuando el colaborador lo solicite.
Verificar todas las hojas de vida y velar por la absoluta reserva.
Realizar descargos por fallas o no cumplir reglas al reglamento interno.
COMPETENCIA NECESARIA PARA EL PUESTO DE TRABAJO
FORMACIÓN
Técnico laboral en asistente de RR.HH.
EXPERIENCIA
La o (el) asistente de recursos humanos debe tener como mínimo 1 año de experiencia.
APTITUDES
Seguir instrucciones orales y escritas.
Producir informes sobre los procesos o trámites efectuados.
Capacidad de relacionarse.
OBSERVACIONES: La o (el) asistente de recursos humanos debe realizar diariamente el control de asistencia y detectar fallas en las diferentes áreas de la empresa.
72
Fuente: Documentos internos de la empresa
Ilustración 1 Área de Producción
Fuente: Los autores
Corte: es la primera actividad del proceso productivo que corresponde al tajo de las
telas, implicando una seria de actividades previas de almacenamiento, necesarias
para la óptima fabricación de la prenda.
Confección: En esta fase las partes de la faja toman su forma y funcionalidad final.
Terminado: es la última actividad del proceso productivo, que por tratarse de la
confección de prendas, necesita del pulido de las costuras en sus extremos con el
fin de eliminar sobrantes de hilos o hilazas, todo con el propósito de otorgarle a la
faja la estética y comodidad requerida. El proceso de terminado finaliza con la
revisión de calidad de la prenda, donde se evalúan las costuras, la elasticidad, los
tallajes y demás accesorios que incluye la faja.
Ilustración 2 producción
73
Fuente: documentos internos de la empresa
Ilustración 3 corte
Fuente: documentos internos de la empresa
Culminadas estas tres fases esenciales del proceso productivo de Confecciones
Salome Ltda., la faja está lista para su distribución y posterior comercialización.
74
Ilustración 4 Empaque
Fuente: documentos internos de la empresa
Producción Jeans
Nuestra planta de Jeans cuenta con la tecnología y el personal necesario para
cumplir y satisfacer los requerimientos del mercado; siguiendo siempre con la
calidad, comodidad y suavidad que nos caracteriza.
75
Ilustración 5 corte jeans
Fuente: documentos internos de la empresa
Ilustración 6 confección
Fuente: documentos internos de la empresa
Ilustración 7 produccion
76
Fuente: documentos internos de la empresa
2.4 ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Misión
Somos una empresa dedicada a la confección de fajas modeladoras y
postquirúrgicas para damas y caballeros y Jeans para dama. Poseemos gran
sentido de responsabilidad social y compromiso con el medio ambiente, Incluyendo
como parte vital de nuestros procesos, la correcta recolección de residuos sólidos,
el uso razonable del agua y la energía, con el fin de garantizar la satisfacción de las
necesidades de nuestros clientes, ser amigables con el medio ambiente y generar
rentabilidad a la empresa; además contribuimos socialmente con el desarrollo de la
región y mejoramiento de la calidad de vida, mediante la generación de empleo a
personas mayores, discapacitados y mujeres cabeza de hogar. (Confecciones
Salome Ltda. Disponible en: http://www.fajasalome.com.co/sobre-nosotros/ )
Visión
Continuar siendo una empresa líder en el mercado nacional en la confección y
comercialización de fajas modeladoras y Jeans para dama, duplicando para el año
2018 la participación en el mercado internacional, teniendo siempre en cuenta la
protección y preservación del medio ambiente, mediante la aplicación y utilización
de los mejores materiales. Trabajamos fuertemente en nuestras áreas de atención
al cliente e investigación y desarrollo de nuevos productos, mediante la colaboración
de un equipo humano lleno de virtudes y valores, con el fin de garantizar un
excelente control y mejoramiento de la calidad de nuestro producto final además
seguir aportando socialmente, generando empleo a mujeres cabeza de hogar,
adultos mayores y discapacitados. Confecciones Salome Ltda. Disponible en:
http://www.fajasalome.com.co/sobre-nosotros/ )
77
Objetivos estratégicos
Hacer crecer las ventas con mejores ofertas.
Plantear una escala de precios para obtener mayores beneficios Económicos.
Influir en el mercado con precios competitivos.
Realizar un plan de mejoramiento a la Infraestructura del área de producción.
Entregar soluciones efectivas a los requerimientos de los clientes y
proveedores.
Cumplir con los plazos establecidos en la entrega de la mercancía.
Principios y valores
Valores. “Los Valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción.
Los valores que se definieron para la empresa, son los que fortalecen la relación de
la empresa con los empleados, los clientes, los socios, proveedores, etc.; refuerzan
la ventaja competitiva de la empresa y mejorar las debilidades.
Estos valores propuestos surgen de una reunión realizada con el asistente de
gerencia y aprobados por la gerencia administrativa.
Integridad: Trabajo claro y honesto, que crea una relación confiable con las
personas dentro y fuera de la organización.
Respeto: Transparencia y confiabilidad en nuestras operaciones hacia empleados
y la comunidad en general.
Innovación: Disposición para el mejoramiento continúo de los productos y
servicios ofrecidos.
Responsabilidad: Compromiso con nuestros proceso con los agentes
involucrados con la empresa, socios, empleados, proveedores y medio ambiente.
78
Orientación al cliente: Análisis y satisfacción de las necesidades de los clientes
para mantener y fortalecer relaciones.
Compromiso Actitud de responsabilidad con las labores encomendadas y un
elemento clave para el éxito de la empresa.
Trabajo en Equipo Unir esfuerzos para el logro de los objetivos, en un ambiente
de confianza, comunicación permanente y respeto; compartiendo conocimiento,
experiencia e información.
Innovación: Es la actitud permanente de búsqueda de opciones, para la creación
de nuevos productos, mejorar la calidad, afianzar nuestra identidad y mantener el
crecimiento y la rentabilidad. Nuestra innovación se nutre de la mezcla resultante
entre las necesidades de nuestros clientes, la evolución del mercado, las nuevas
tecnologías y las experiencias e ideas aportadas por nuestros empleados y
colaboradores.
Componente estratégico
Para el desarrollo de la investigación, primero debemos revisar y analizar el
Universo y la Muestra que nos permitirá conocer cuántas encuestas debemos
realizar e ir construyendo los estratos para desarrollar los objetivos específicos
planteados y alcanzar los objetivos estratégicos aquí enunciados.
Universo
El universo para el diseño de la muestra lo compone el personal de empleados de
la Empresa. En los anexos se presenta el listado de personal suministrado por la
Gerencia de la Empresa, el cual constituye el Universo de la investigación. Por
79
género el universo está compuesto por 257 mujeres (79,32%) y 67 hombres
(20,68%).
Muestra
En esta investigación la muestra total es:
176
7679,1
1696,316
5,0*5,0*)96,1(1324*05,0(
5,0*5,0*)96,1(*324
22
2
Tm
Aplicando los porcentajes de conformación por género, la muestra estará
conformada por 140 mujeres (79,32%) y 36 hombres (20,68%)
Construcción de los estratos
Para seleccionar al personal de mujeres y hombres a los cuales se aplicaría la
encuesta, se construyeron estratos teniendo como ejes los rangos de edad (los
mismos grupos etarios que se consideran en demografía) y los rangos de tiempo de
servicio, los cuales se presentan en el siguiente cuadro
Tabla 16 codificación
SERVICIO CONJUNTO DE PARES ORDENADOS
R 35 –
39 A – R B – R C - R
D -
R
E -
R
F -
R
G -
R
H -
R I - R
J –
R
Q 30 –
34 A – Q B – Q C - Q
D -
Q
E -
Q
F -
Q
G -
Q
H -
Q I - Q
J –
Q
P 25 –
29 A – P B – P C - P
D -
P
E -
P
F -
P
G -
P
H -
P I - P
J –
P
O 20 –
24 A – O B – O C - O
D -
O
E -
O
F -
O
G -
O
H -
O I - O
J –
O
80
N 15 –
19 A – N B – N C - N
D -
N
E -
N
F -
N
G -
N
H -
N I - N
J –
N
M 10 –
14 A – M B – M
C –
M
D -
M
E -
M
F -
M
G -
M
H -
M I - M
J –
M
L 5 – 9 A – L B – L C – L D -
L E - L F - L
G -
L
H -
L I - L
J –
L
K 0 – 4 A – K B – K C – K D -
K
E -
K
F -
K
G -
K
H -
K I - K
J –
K
EDA
D ≤ 19
20 –
24
25 –
29
30 -
34
35 -
39
40 -
44
45 -
49
50 -
54
55 -
59 ≥ 60
A B C D E F G H I J
Fuente: Los autores
En el cuadro siguiente se muestra la composición del subconjunto discriminado por
grupo etéreo y antigüedad
Cuadro 5. Confecciones Salomé. Área de Producción. Subconjunto “Mujeres”,
discriminado por grupo etéreo y antigüedad. Cali. Septiembre de 2016.
Tabla 17 discriminado por grupo etéreo y antigüedad
SERVICIO
CONJUNTO DE PARES ORDENADOS
Total Grupo Antigüedad
R 35 – 39 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Q 30 – 34 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
P 25 – 29 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
O 20 – 24 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
N 15 – 19 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
M 10 – 14 0 0 0 0 1 1 3 5 3 2 15
L 5 – 9 0 0 5 8 6 11 24 30 12 3 99
K 0 – 4 3 24 21 13 19 14 25 12 11 1 143
Total 257
Edad
≤ 19
20 – 24
25 – 29
30 - 34
35 - 39
40 - 44
45 - 49
50 - 54
55 - 59 ≥ 60
81
Grupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Fuente: Los autores
Con base en el cuadro anterior se construye la muestra en los estratos del
subconjunto “Mujeres” a los cuales se les aplica la encuesta, la cual se presenta en
el siguiente cuadro:
Tabla 18 conjunto pares.
SERVICIO CONJUNTO DE PARES ORDENADOS
Total Grupo Antigüedad
R 35 – 39 0
Q 30 – 34 0
P 25 – 29 0
O 20 – 24 0
N 15 – 19 0
M 10 – 14 1 1 2 3 2 1 8
L 5 – 9 3 4 3 6 13 16 7 2 54
K 0 – 4 2 13 11 7 10 8 14 7 6 1 78
Total 140
Edad
≤ 19
20 – 24
25 – 29
30 - 34
35 - 39
40 - 44
45 - 49
50 - 54
55 - 59 ≥ 60
Grupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Fuente: Los autores
El mismo procedimiento se siguió para el subconjunto “Hombres”. En el cuadro
siguiente se muestra la composición del subconjunto discriminado por grupo etáreo
y antigüedad
Tabla 19 conjunto pares 2
SERVICIO
CONJUNTO DE PARES ORDENADOS
Total Grupo Antigüedad
R 35 – 39 0
Q 30 – 34 0
P 25 – 29 0
O 20 – 24 0
N 15 – 19 0
M 10 – 14 1 1 2
L 5 – 9 7 1 1 1 4 0 2 1 17
K 0 – 4 3 21 11 4 5 2 1 1 0 48
Total 67
Edad
≤ 19
20 – 24
25 - 29
30 - 34
35 - 39
40 - 44
45 - 49
50 - 54
55 - 59 ≥ 60
82
Grupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Fuente: Los autores
Con base en el cuadro anterior se construye la muestra en los estratos del
subconjunto “Hombres” a los cuales se les aplica la encuesta, la cual se presenta
en el siguiente cuadro:
Tabla 20 conjunto depares 3
SERVICIO
CONJUNTO DE PARES ORDENADOS
Total Grupo Antigüedad
R 35 – 39
Q 30 – 34
P 25 – 29
O 20 – 24
N 15 – 19
M 10 – 14 1 1 1
L 5 – 9 4 1 1 1 2 0 1 1 9
K 0 – 4 2 11 6 2 3 1 1 1 26
Total 36
Edad
≤ 19
20 – 24
25 - 29
30 - 34
35 - 39
40 - 44
45 - 49
50 - 54
55 - 59 ≥ 60
Grupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Fuente: Los autores
La selección del personal al cual se le aplicó la encuesta, se realizó utilizando
números aleatorios para su asignación. Este procedimiento permitió garantizar una
selección de individuos de manera aleatoria, estratificada y ampliamente
representativa. En anexos se presenta la lista de personal que diligenció la encuesta
y su consentimiento.
Respuestas a la encuesta aplicada
A continuación se presentan la calificación asignada a cada pregunta que compone
el grupo o Factor, discriminada por Género. Se recuerda que la codificación de
respuesta es:
A = Nunca / Totalmente en desacuerdo
83
B = Muy pocas veces / En desacuerdo
C = Algunas veces / Neutral
D = Casi siempre / De acuerdo
E = Siempre / Totalmente de acuerdo
Cuadro 9 Confecciones Salome. Numero de calificaciones en cada opción, de cada
Factor discriminada por género. Cali. Octubre de 2016.
Tabla 21 tabulación de pregunta
Grupo 1: preguntas para medir adecuación a las condiciones de trabajo
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 5 0 0 7 15 19 1 2 10 39 87 1 2 17 54 106
Preg 21
0 0 2 10 29 2 4 12 23 98
2 4 14 33 127
Preg 41
3 9 17 5 7 20 25 40 27 27
23 34 57 32 34
Grupo 2: preguntas para medir aplicación al trabajo
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 6 1 1 10 9 20 5 3 31 32 68 6 4 41 41 88
Preg 22
1 2 5 18 15 2 12 18 40 67
3 14 23 58 82
Preg 42
2 3 8 21 7 11 10 32 55 31
13 13 40 76 38
Grupo 3: preguntas para medir compatibilidad de intereses
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 11
4 4 16 8 9 24 25 38 29 23
28 29 54 37 32
Preg 27
7 2 11 9 12 8 10 28 25 68
15 12 39 34 80
Preg 47
4 6 13 11 7 12 32 41 28 26
16 38 54 39 33
Grupo 4: preguntas para medir compromiso con productividad
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
84
Preg 10
1 2 10 17 11 18 6 21 43 51
19 8 31 60 62
Preg 26
3 13 9 11 5 11 21 37 38 32
14 34 46 49 37
Preg 46
8 8 10 6 9 48 20 35 13 23
56 28 45 19 32
Grupo 5: preguntas para medir cuidado del patrimonio institucional
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 7 0 10 6 12 13 6 22 23 45 43 6 32 29 57 56
Preg 23
2 5 6 10 18 1 15 20 35 68
3 20 26 45 86
Preg 44
1 0 4 21 15 2 2 20 53 62
3 2 24 74 77
Grupo 6: preguntas para medir dirección (liderazgo
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 1 1 1 12 17 10 5 10 31 61 32 6 11 43 78 42
Preg 14
9 14 6 1 11 42 30 18 15 34
51 44 24 16 45
Preg 33
0 4 8 15 14 9 9 18 41 62
9 13 26 56 76
Grupo 7: preguntas para medir equidad
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 9 1 4 10 11 15 11 10 28 37 53 12 14 38 48 68
Preg 25
5 13 11 7 5 15 42 41 27 14
20 55 52 34 19
Preg 45
2 8 11 11 9 16 27 35 22 39
18 35 46 33 48
GRUPO 8: PREGUNTAS PARA MEDIR ESTIMULO DE LA EXCELENCIA
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 15
2 1 15 12 11 14 12 33 27 53
16 13 48 39 64
Preg 30
8 10 7 8 8 31 19 19 21 49
39 29 26 29 57
85
Preg 34
0 1 2 12 26 0 3 4 32 100
0 4 6 44 126
Grupo 9: preguntas para medir intercambio de información
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 12
21 8 7 4 1 74 20 19 6 20
95 28 26 10 21
Preg 28
1 3 12 9 16 11 7 31 27 63
12 10 43 36 79
Preg 48
1 1 4 17 18 2 7 35 39 56
3 8 39 56 74
Grupo 10: preguntas para medir involucramiento en el cambio
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 13
13 14 8 3 3 36 27 35 24 17
49 41 43 27 20
Preg 29
0 1 8 9 23 4 2 12 38 83
4 3 20 47 106
Preg 38
0 0 6 11 24 0 1 10 29 99
0 1 16 40 123
Grupo 11: preguntas para medir realización personal
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 3 0 2 12 13 14 6 9 37 44 43 6 11 49 57 57
Preg 18
0 1 7 10 23 2 4 8 45 80
2 5 15 55 103
Preg 37
0 0 0 12 29 0 2 3 21 113
0 2 3 33 142
Grupo 12: preguntas para medir reconocimiento a la aportación
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 19
1 0 0 9 31 6 3 2 30 98
7 3 2 39 129
Preg 32
4 4 12 13 8 7 18 35 41 38
11 22 47 54 46
Preg 40
0 0 7 10 24 2 4 13 33 87
2 4 20 43 111
Grupo 13: preguntas para medir responsabilidad
86
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 4 1 2 3 26 9 5 10 13 56 55 6 12 16 82 64
Preg 20
2 11 6 12 10 9 24 22 34 50
11 35 28 46 60
Preg 43
2 6 5 16 12 11 10 14 45 59
13 16 19 61 71
Grupo 14: preguntas para medir retribución
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 8 0 4 9 13 15 8 10 21 52 48 8 14 30 65 63
Preg 24
0 1 1 5 34 0 1 2 20 116
0 2 3 25 150
Preg 39
6 7 10 13 5 28 16 30 38 27
34 23 40 51 32
Grupo 15: preguntas para medir solución de conflictos
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 16
1 4 6 16 14 6 10 19 49 55
7 14 25 65 69
Preg 31
3 4 11 9 14 16 14 36 24 49
19 18 47 33 63
Preg 36
0 0 8 15 18 5 4 31 43 56
5 4 39 58 74
Grupo 16: preguntas para medir trabajo en equipo
Nro. HOMBRES MUJERES TOTAL
A B C D E A B C D E A B C D E
Preg 2 0 0 7 18 16 3 7 17 58 54 3 7 24 76 70
Preg 17
2 2 4 16 17 8 8 26 51 46
10 10 30 67 63
Preg 35
2 1 11 14 13 6 10 26 44 53
8 11 37 58 66
87
Fuente: Los autores
2.5 ANÁLISIS DE LOS FACTORES DETERMINANTES EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Los datos del Cuadro anterior se procesan en Excel, para encontrar el promedio de
la calificación otorgada tanto por hombres como mujeres.
La fórmula de cálculo es:
Promedio = ((N°”A”*1)+(N° “B”*2)+(N° “C”*3)+ (N°”D*4)+(N° “E”*5))/Nro. Encuestas
En el cuadro siguiente se presenta la calificación promedio de cada Factor y del
grupo de preguntas que componen cada Factor:
Tabla 22 Calificación promedio de cada Factor y del grupo de preguntas
Factor 1. Adecuación a las condiciones de trabajo Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la Organización
4,3 4,5 4,4
Preg 21 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización
4,7 4,5 4,6
Preg 41 En la dependencia no se tienen problemas debido a la circulación de chismes y rumores
3,1 3,1 3,1
Promedio del factor 4,0 4,0 4,0
Factor 2. Aplicación al trabajo Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 6 Mi jefe se preocupa por que el personal a su cargo entienda bien el trabajo
4,1 4,1 4,1
Preg 22 La distribución del trabajo se hace en forma organizada
4,1 4,1 4,1
Preg 42 Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la institución
3,7 3,6 3,6
88
Promedio del factor 4,0 4,0 4,0
Factor 3. Compatibilidad de intereses Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 11 La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión
3,3 3,0 3,2
Preg 27 En mi trabajo me siento realizado profesionalmente 3,4 4,0 3,7
Preg 47 Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo
3,3 3,2 3,2
Promedio del factor 3,3 3,4 3,4
Factor 4. Compromiso con productividad Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 10 La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas
3,9 3,7 3,8
Preg 26 Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes
3,0 3,4 3,2
Preg 46 Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores
3,0 2,6 2,8
Promedio del factor 3,3 3,3 3,3
Factor 5. Cuidado del patrimonio institucional Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 7 Las promociones son objetivas 3,7 3,7 3,7
Preg 23 Las normas disciplinarias se aplican objetivamente 3,9 4,1 4,0
Preg 44 En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores incluyendo los errores que se cometen
4,2 4,2 4,2
Promedio del factor 3,9 4,0 4,0
89
Factor 6. Dirección (liderazgo) Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 1 El ambiente que se respira en la institución es tranquilo 3,8 3,8 3,8
Preg 14 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos
2,8 2,8 2,8
Preg 33 En la institución se conserva a la gente y no se le despide con facilidad
4,0 4,0 4,0
Promedio del factor 3,5 3,5 3,5
Factor 7. Equidad Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 9 Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella es prontamente suministrada
3,9 3,8 3,8
Preg 25 Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse
2,9 2,9 2,9
Preg 45 Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo
3,4 3,3 3,4
Promedio del factor 3,4 3,3 3,3
Factor 8. Estímulo a la excelencia Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 15 En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera
3,7 3,7 3,7
Preg 30 En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo
3,0 3,3 3,1
Preg 34 En general, el trabajo se hace con calidad 4,5 4,6 4,6
Promedio del factor 3,7 3,9 3,8
90
Factor 9. Intercambio de información Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 12 En esta institución se premia a la persona que trabaja bien
1,9 2,1 2,0
Preg 28 Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad 3,9 3,9 3,9
Preg 48 Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan 4,2 4,0 4,1
Promedio del factor 3,3 3,3 3,3
Factor 10. Involucramiento en el cambio Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 13 En esta organización se busca que cada quien tome decisiones de cómo realizar el trabajo
2,2 2,7 2,5
Preg 29 Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer
4,3 4,4 4,4
Preg 38 Existe claridad de las funciones que cada uno debe desempeñar
4,4 4,6 4,5
Promedio del factor 3,7 3,9 3,8
Factor 11. Realización personal Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 3 Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización
4,0 3,8 3,9
Preg 18 En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del trabajo
4,3 4,4 4,4
Preg 37 Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio
4,7 4,8 4,7
Promedio del factor 4,3 4,3 4,3
91
Factor 12. Reconocimiento a la aportación Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 19 Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia
4,7 4,5 4,6
Preg 32 Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo
3,4 3,6 3,5
Preg 40 Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones
4,4 4,4 4,4
Promedio del factor 4,2 4,2 4,2
Factor 13. Responsabilidad Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 4 En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus objetivos
4,0 4,1 4,0
Preg 20 Cuando hay un reto para la organización todas las dependencias participan activamente en la solución
3,4 3,7 3,5
Preg 43 Existe libertad de acción para la realización del trabajo 3,7 3,9 3,8
Promedio del factor 3,7 3,9 3,8
Factor 14. Retribución Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 8
En mi dependencia existe preocupación por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo con el fin de mejorar la calidad del mismo
4,0 3,9 3,9
Preg 24 En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser excelente
4,8 4,8 4,8
Preg 39 El trabajo bien hecho es reconocido 3,1 3,1 3,1
92
Promedio del factor 3,9 3,9 3,9
Factor 15. Solución de conflictos Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 16 Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo
3,9 4,0 4,0
Preg 31 A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la Institución
3,7 3,5 3,6
Preg 36 Cada dependencia trabaja en armonía con las otras 4,2 4,0 4,1
Promedio del factor 3,9 3,8 3,9
Factor 16. Trabajo en equipo Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 2 La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones 4,2 4,1 4,2
Preg 17 Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas
4,1 3,9 4,0
Preg 35 El poder está repartido entre las dependencias 3,9 3,9 3,9
Promedio del factor 4,0 4,0 4,0
Fuente: Los autores
Para evaluar el desempeño de los Factores de acuerdo con la calificación promedio
obtenida en el cuadro anterior, se construye de manera automatizada en Excel un
Juicio de cumplimiento, teniendo en cuenta los rangos que se presentan en el
cuadro siguiente:
Tabla 23 promedios
Calificación promedio
Descripción
Desde Hasta
4,600 5,000 Se cumple plenamente
93
3,500 4,500 Se cumple de manera satisfactoria
2,600 3,400 Se cumple de manera deficiente
1,100 2,500 Se cumple de manera insuficiente
0,000 1,000 No se cumple
Fuente los autores
A partir del Cuadro 10 anterior se construye el Cuadro siguiente que muestra la
calificación promedio de hombres (H) mujeres (M) y total (T) acerca de los Factores
que inciden en el Clima Organizacional de la empresa.
Cuadro 12. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Percepción
que tiene el personal de la Empresa de los Factores que inciden en el Clima
Organizacional. Cali. Octubre de 2016
Tabla 24 percepción del personal
Factor Nombre del Factor PROMEDIOS
H M T
F1 Adecuación a condiciones de trabajo 4,0 4,0 4,0
F2 Aplicación al trabajo 4,0 4,0 4,0
F3 Compatibilidad de intereses 3,3 3,4 3,4
F4 Compromiso con productividad 3,3 3,3 3,3
F5 Cuidado con el patrimonio institucional 3,9 4,0 4,0
F6 Dirección (Liderazgo) 3,5 3,5 3,5
F7 Equidad 3,4 3,3 3,3
F8 Estímulo de la excelencia 3,7 3,9 3,8
F9 Intercambio de información 3,3 3,3 3,3
F10 Involucramiento en el cambio 3,7 3,9 3,8
F11 Realización personal 4,3 4,3 4,3
F12 Reconocimiento a la aportación 4,2 4,2 4,2
F13 Responsabilidad 3,7 3,9 3,8
F14 Retribución 3,9 3,9 3,9
F15 Solución de conflictos 3,9 3,8 3,9
F16 Trabajo en equipo 4,0 4,0 4,0 Fuente: los autores
Con la calificación de los Factores, se construye la gráfica siguiente para facilitar el
análisis:
94
Grafica 1. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Percepción
que tiene el personal de la Empresa de los Factores que inciden en el Clima
Organizacional, discriminados por género y total Cali. Octubre de 2016
Ilustración 8 percepcion
Fuente: Los autores
El gráfico muestra que al año 2016 en Confecciones Salomé, la percepción de
hombres y mujeres y el total de los Factores “Compromiso con la Productividad”
(F4); “Equidad” (F7), “Intercambio de Información” (F9) y “Compatibilidad de
Intereses” (F3) presentan cumplimiento “Deficiente” y por lo tanto se convierten en
críticos, mientras que los factores “Realización personal” (F11) y “Reconocimiento
a la aportación” (F12) son los de más alto desempeño.
Análisis del factor 1: adecuación a condiciones de trabajo
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 1 “Adecuación a las condiciones de Trabajo”,
discriminadas por género y total.
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 F11 F12 F13 F14 F15 F16
H
M
T
95
Cuadro 13. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 1 “Adecuación a las
condiciones de trabajo”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Tabla 25 promedio calificación
Factor 1. Adecuación a las condiciones de trabajo Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la institución
4,3 4,5 4,4
Preg 21 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización
4,7 4,5 4,6
Preg 41 En la dependencia no se tienen problemas debido a la circulación de chismes y rumores
3,1 3,1 3,1
Fuente: los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
Ilustración 9 promedio factor 1
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
H M T
Preg 5
Preg 21
Preg 41
96
La pregunta 5 (Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la
Organización) los Hombres la califican con 4,3, (“Se cumple de manera
satisfactoria”); las mujeres con 4,5 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para
un promedio total de 4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 21 (Realmente nos preocupa el prestigio de la organización) los
hombres la califican con 4,7 (“Se cumple plenamente”); las mujeres con 4,5 (“Se
cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,6 (“Se cumple
plenamente)
La pregunta 41 (En la dependencia no se tienen problemas debido a la
circulación de chismes y rumores) los hombres la califican con 3,1 (“Se cumple
de manera deficiente”); las mujeres con 3,1 (“Se cumple de manera deficiente”)
para un promedio total de 3,1 (“Se cumple de manera deficiente”)
Análisis del factor 2: aplicación al trabajo
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 2 “Aplicación al trabajo”, discriminadas por
género y total.
Tabla 26 factor 2
Factor 2. Aplicación al trabajo Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 6 Mi jefe se preocupa porque el personal a su cargo entienda bien el trabajo
4,1 4,1 4,1
Preg 22 La distribución del trabajo se hace en forma organizada
4,1 4,1 4,1
Preg 42 Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la institución
3,7 3,6 3,6
97
Fuente. Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
Gráfico 3. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 2 “Aplicación al trabajo”,
discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Ilustración 10 factor 2
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 6 (Mi jefe se preocupa porque el personal a su cargo entienda bien
el trabajo) los Hombres la califican con 4,1 (“Se cumple de manera
satisfactoria”); las mujeres con 4,1 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para
un promedio total de 4,1 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 22 (La distribución del trabajo se hace en forma organizada) los
hombres la califican con 4,1 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres
con 4,1 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,1(“Se
cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 42 (Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al
trabajo de la institución) los hombres la califican con 3,7 (“Se cumple de manera
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
3,8
3,9
4
4,1
4,2
H M T
Preg 6
Preg 22
Preg 42
98
satisfactoria”); las mujeres con 3,6 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para
un promedio total de 3,6 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
Análisis del factor 3: compatibilidad de intereses
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 3 “Compatibilidad de intereses”, discriminadas
por género y total.
Tabla 27 factor 3
Factor 3. Compatibilidad de intereses Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 11 La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión
3,3 3,0 3,2
Preg 27 En mi trabajo me siento realizado profesionalmente 3,4 4,0 3,7
Preg 47 Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo
3,3 3,2 3,2
Fuente: los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
99
Ilustración 11 factor 3
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 11 (La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen
reflexión) los Hombres la califican con 3,3, (“Se cumple de manera deficiente”);
las mujeres con 3,0 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total
de 3,2 (“Se cumple de manera deficiente”).
La pregunta 27 (En mi trabajo me siento realizado profesionalmente) los
hombres la califican con 3,4 (“Se cumple de manera deficiente”) las mujeres con
4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,7 (“Se
cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 47 (Cuando se tiene un problema todos se interesan por resolverlo)
los hombres la califican con 3,3 (“Se cumple de manera deficiente”) las mujeres
con 3,2 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total de 3,2 (“Se
cumple de manera deficiente”)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
H M T
Preg 11
Preg 27
Preg 47
100
Análisis del factor 4: compromiso con productividad
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 4 “Compromiso con productividad”,
discriminadas por género y total.
Cuadro 16. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 4 “Compromiso con
productividad”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Tabla 28 factor 4
Factor 4. Compromiso con productividad Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 10 La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas
3,9 3,7 3,8
Preg 26 Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes
3,0 3,4 3,2
Preg 46 Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores
3,0 2,6 2,8
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
101
Ilustración 12 factor 4
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 10 (La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas) los
Hombres la califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres
con 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,8 (“Se
cumple de manera satisfactoria”).
La pregunta 26 (Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes)
los hombres la califican con 3,0 (“Se cumple de manera deficiente”) las mujeres
con 3,4 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total de 3,2 (“Se
cumple de manera deficiente”)
La pregunta 46 (Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos
trabajadores) los hombres la califican con 3,0 (“Se cumple de manera deficiente”)
las mujeres con 2,6 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total
de 2,8 (“Se cumple de manera deficiente”)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
H M T
Preg 10
Preg 26
Preg 46
102
Análisis del factor 5: cuidado del patrimonio institucional
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 5 “Cuidado del patrimonio institucional”,
discriminadas por género y total.
Ilustración 13 factor 5
Factor 5. Cuidado del patrimonio institucional Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 7 Las promociones son objetivas 3,7 3,7 3,7
Preg 23 Las normas disciplinarias se aplican objetivamente 3,9 4,1 4,0
Preg 44 En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores incluyendo los errores que se cometen
4,2 4,2 4,2
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
Ilustración 14 factor 5
3,4
3,5
3,6
3,7
3,8
3,9
4
4,1
4,2
4,3
H M T
Preg 7
Preg 23
Preg 44
103
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 7 (Las promociones son objetivas) los Hombres la califican con 3,7
(“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres con 3,7 (“Se cumple de
manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,7 (“Se cumple de manera
satisfactoria”).
La pregunta 23 (Las normas disciplinarias se aplican objetivamente) los hombres
la califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”) las mujeres con 4,1
(“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,0 (“Se cumple
de manera satisfactoria”)
La pregunta 44 (En mi dependencia están pendientes del desarrollo de labores
incluyendo los errores que se cometen) los hombres la califican con 4,2 (“Se
cumple de manera satisfactoria”) las mujeres con 4,2 (“Se cumple de manera
satisfactoria”) para un promedio total de 4,2 (“Se cumple de manera
satisfactoria”)
Análisis del factor 6: dirección (liderazgo)
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 6 “Dirección (Liderazgo)”, discriminadas por
género y total.
Ilustración 15 factor 6
Factor 6. Dirección (liderazgo) Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 1 El ambiente que se respira en la institución es tranquilo 3,8 3,8 3,8
Preg 14 Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para todos
2,8 2,8 2,8
104
Preg 33 En la institución se conserva a la gente y no se le despide con facilidad
4,0 4,0 4,0
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
Ilustración 16 factor 7
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 1 (El ambiente que se respira en la institución es tranquilo) los
hombres la califican con 3,8 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres
con 3,8 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,8 (“Se
cumple de manera satisfactoria”) las mujeres
La pregunta 14 (Esta institución ofrece oportunidades de capacitación para
todos) los hombres la califican con 2,8 (“Se cumple de manera deficiente”); las
mujeres con 2,8 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total de
2,8 (“Se cumple de manera deficiente”)
La pregunta 33 (En la institución se conserva a la gente y no se le despide con
facilidad) los Hombres la califican con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”):
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
H M T
Preg 1
Preg 14
Preg 33
105
las mujeres con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total
de 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
Análisis del factor 7: equidad
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 7 “Equidad”, discriminadas por género y total.
Tabla 29 factor 7
Factor 7. Equidad Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 9 Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella es prontamente suministrada
3,9 3,8 3,8
Preg 25 Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse
2,9 2,9 2,9
Preg 45 Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo
3,4 3,3 3,4
Fuente. Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
106
Ilustración 17 factor 7
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 9 (Cuando se necesita información de otra área o dependencia, ella
es prontamente suministrada) los hombres la califican con 3,9 (“Se cumple de
manera satisfactoria”) las mujeres con 3,8 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
para un promedio total de 3,8 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 25 (Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi
dependencia es la primera en enterarse) los hombres la califican con 2,9 (“Se
cumple de manera deficiente”); las mujeres con 2,9 (“Se cumple de manera
deficiente”) para un promedio total de 2,9 (“Se cumple de manera deficiente”)
La pregunta 45 (Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo)
los Hombres la califican con 3,4 (“Se cumple de manera deficiente”): las mujeres
con 3,3 (“Se cumple de manera deficiente”) para un promedio total de 3,4 (“Se
cumple de manera deficiente”)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
H M T
Preg 9
Preg 25
Preg 45
107
Análisis del factor 8: estimulo de la excelencia
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 8 “Estímulo de la excelencia”, discriminadas por
género y total.
Cuadro 20. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 8 “Estimulo de la excelencia”,
discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Tabla 30 factor 8
Factor 8. Estimulo de la excelencia Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 15 En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera
3,7 3,7 3,7
Preg 30 En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo
3,0 3,3 3,1
Preg 34 En general, el trabajo se hace con calidad 4,5 4,6 4,6
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
108
Ilustración 18 factor 8
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 15 (En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena
manera) los hombres la califican con 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
las mujeres con 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio
total de 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 30 (En la institución se dan incentivos adicionales a los establecidos
en el contrato de trabajo) los hombres la califican con 3,0 (“Se cumple de manera
deficiente”); las mujeres con 3,3 (“Se cumple de manera deficiente”) para un
promedio total de 3,1 (“Se cumple de manera deficiente”)
La pregunta 34 (En general, el trabajo se hace con calidad) los Hombres la
califican con 4,5 (“Se cumple plenamente”): las mujeres con 4,6 (“Se cumple
plenamente”) para un promedio total de 4,6 (“Se cumple plenamente”)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
H M T
Preg 15
Preg 30
Preg 34
109
Análisis del factor 9: intercambio de información
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 9 Intercambio de información”, discriminadas por
género y total.
Cuadro 21. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 9 “Intercambio de
información”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Tabla 31 factor 9
Factor 9. Intercambio de información Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 12
En esta institución se premia a la persona que trabaja bien
1,9 2,1 2,0
Preg 28
Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad 3,9 3,9 3,9
Preg 48
Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan 4,2 4,0 4,1
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
110
Ilustración 19 factor 9
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 12 (En esta institución se premia a la persona que trabaja bien) los
hombres la califican con 1,9 (“Se cumple de manera insuficiente”) las mujeres
con 2,1 (“Se cumple de manera insuficiente”) para un promedio total de 2,0 (“Se
cumple de manera insuficiente”)
La pregunta 28 (Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad) los
hombres la califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres
con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,9 (“Se
cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 48 (Cuando uno no sabe cómo hacer algo todos le ayudan) los
Hombres la califican con 4,2 (“Se cumple de manera satisfactoria”): las mujeres
con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,1 (“Se
cumple de manera satisfactoria”)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
H M T
Preg 12
Preg 28
Preg 48
111
Análisis del factor 10: involucramiento en el cambio
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 10 “Involucramiento en el cambio”, discriminadas
por género y total.
Cuadro 22. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 10 “Involucramiento en el
cambio”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Ilustración 20 factor 10
Factor 10. Involucramiento en el cambio Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 13
En esta organización se busca que cada quien tome decisiones de cómo realizar el trabajo
2,2 2,7 2,5
Preg 29
Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer
4,3 4,4 4,4
Preg 38
Existe claridad de las funciones que cada uno debe desempeñar
4,4 4,6 4,5
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
112
Ilustración 21 factor 10
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 13 (En esta organización se busca que cada quien tome decisiones
de cómo realizar el trabajo) los hombres la califican con 2,2 (“Se cumple de
manera insuficiente”) las mujeres con 2,7 (“Se cumple de manera deficiente)
para un promedio total de 2,5 (“Se cumple de manera insuficiente”)
La pregunta 29 (Los empleados de mi dependencia se sienten seguros del
trabajo que tienen que hacer) los hombres la califican con 4,3 (“Se cumple de
manera satisfactoria”); las mujeres con 4,4 (“Se cumple de manera
satisfactoria”) para un promedio total de 4,4 (“Se cumple de manera
satisfactoria”)
La pregunta 38 (Existe claridad de las funciones que cada uno debe
desempeñar) los Hombres la califican con 4,4 (“Se cumple de manera
satisfactoria”): las mujeres con 4,6 (“Se cumple plenamente”) para un promedio
total de 4,5 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
H M T
Preg 13
Preg 29
Preg 38
113
Análisis del factor 11: realización personal
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 11 “Realización personal”, discriminadas por
género y total.
Tabla 32 factor 11
Factor 11. Realización personal Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 3 Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización
4,0 3,8 3,9
Preg 18
En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del trabajo
4,3 4,4 4,4
Preg 37
Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio
4,7 4,8 4,7
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
Ilustración 22 factor 10
0
1
2
3
4
5
6
H M T
Preg 3
Preg 18
Preg 37
114
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 3 (Los objetivos de las dependencias son congruentes con los
objetivos de la organización) los hombres la califican con 4,0 (“Se cumple de
manera satisfactoria”) las mujeres con 3,8 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
para un promedio total de 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 18 (En mi dependencia, uno se auto motiva para la realización del
trabajo) los hombres la califican con 4,3 (“Se cumple de manera satisfactoria”);
las mujeres con 4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total
de 4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 37 (Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio) los
Hombres la califican con 4,7 (“Se cumple plenamente”): las mujeres con 4,8 (“Se
cumple plenamente”) para un promedio total de 4,7 (“Se cumple plenamente”)
Análisis del factor 12: reconocimiento a la aportación
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 12 “Reconocimiento a la aportación”,
discriminadas por género y total.
Tabla 33 Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de calificación de las preguntas que componen el Factor 12 “Reconocimiento a la Tabla 33 factor 12aportación”, discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Factor 12. Reconocimiento a la aportación Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 19
Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia
4,7 4,5 4,6
Preg 32
Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo
3,4 3,6 3,5
Preg 40
Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones
4,4 4,4 4,4
115
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
Ilustración 23 factor 12
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 19 (Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia)
los hombres la califican con 4,7 (“Se cumple plenamente”) las mujeres con 4,5
(“Se cumple de manera satisfactoria) para un promedio total de 4,6 (“Se cumple
plenamente”)
La pregunta 32 (Generalmente, todos aportamos ideas para mejorar nuestro
trabajo) los hombres la califican con 3,4 (“Se cumple de manera deficiente”); las
mujeres con 3,6 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de
3,5 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 40 (Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones)
los Hombres la califican con 4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”): las
mujeres con 4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de
4,4 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
H M T
Preg 19
Preg 32
Preg 40
116
Análisis del factor 13: responsabilidad
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 13 “Responsabilidad”, discriminadas por género
y total.
Tabla 34 factor 13
Factor 13. Responsabilidad Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 4 En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus objetivos
4,0 4,1 4,0
Preg 20
Cuando hay un reto para la organización todas las dependencias participan activamente en la solución
3,4 3,7 3,5
Preg 43
Existe libertad de acción para la realización del trabajo 3,7 3,9 3,8
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
Ilustración 24 factor 13
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
H M T
Preg 4
Preg 20
Preg 43
117
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 4 (En la práctica, los equipos de trabajo logran alcanzar sus
objetivos) los hombres la califican con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
las mujeres con 4,1 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total
de 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 20 (Cuando hay un reto para la organización todas las
dependencias participan activamente en la solución) los hombres la califican con
3,4 (“Se cumple de manera deficiente”); las mujeres con 3,7 (“Se cumple de
manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,5 (“Se cumple de manera
satisfactoria”)
La pregunta 43 (Existe libertad de acción para la realización del trabajo) los
Hombres la califican con 3,7 (“Se cumple de manera satisfactoria”): las mujeres
con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,8 (“Se
cumple de manera satisfactoria”)
Análisis del factor 14: retribución
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 14 “Retribución”, discriminadas por género y
total.
Cuadro 26. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 14 “Retribución”,
discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Tabla 35 factor 14
Factor 14. Retribución Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 8 En mi dependencia existe preocupación por mantener informado al personal de las nuevas técnicas
4,0 3,9 3,9
118
relacionadas con el trabajo con el fin de mejorar la calidad del mismo
Preg 24
En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser excelente
4,8 4,8 4,8
Preg 39
El trabajo bien hecho es reconocido 3,1 3,1 3,1
Fuente: los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
Ilustración 25 factor 14
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 8 (En mi dependencia existe preocupación por mantener informado
al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo con el fin de
mejorar la calidad del mismo) los hombres la califican con 4,0 (“Se cumple de
manera satisfactoria”) las mujeres con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
para un promedio total de 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 24 (En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser
excelente) los hombres la califican con 4,8 (“Se cumple plenamente”); las
0
1
2
3
4
5
6
H M T
Preg 8
Preg 24
Preg 39
119
mujeres con 4,8 (“Se cumple plenamente”) para un promedio total de 4,8 (“Se
cumple plenamente”)
La pregunta 39 (El trabajo bien hecho es reconocido) los Hombres la califican
con 3,1 (“Se cumple de manera deficiente”): las mujeres con 3,1 (“Se cumple de
manera deficiente”) para un promedio total de 3,1 (“Se cumple de manera
deficiente”)
Análisis del factor 15: solución de conflictos
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 15 “Solución de conflictos”, discriminadas por
género y total.
Tabla 36 factor 15
Factor 15. Solución de conflictos Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 16
Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo
3,9 4,0 4,0
Preg 31
A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la Institución
3,7 3,5 3,6
Preg 36
Cada dependencia trabaja en armonía con las otras 4,2 4,0 4,1
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
120
Ilustración 26 factor 15
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 16 (Mi jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar
el trabajo) los hombres la califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
las mujeres con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total
de 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 31 (A mi jefe le podemos decir lo que creemos es de interés para la
Institución) los hombres la califican con 3,7 (“Se cumple de manera
satisfactoria”); las mujeres con 3,5 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para
un promedio total de 3,6 (“Se cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 36 (Cada dependencia trabaja en armonía con las otras) los
Hombres la califican con 4,2 (“Se cumple de manera satisfactoria”): las mujeres
con 4,0 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,1 (“Se
cumple de manera satisfactoria”)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
H M T
Preg 16
Preg 31
Preg 36
121
Análisis del factor 16: trabajo en equipo
En el cuadro siguiente se muestra el promedio de la calificación dada a las
preguntas que componen el Factor 16 “Trabajo en equipo”, discriminadas por
género y total.
Cuadro 28. Confecciones Salome. Medición de Clima Organizacional. Promedio de
calificación de las preguntas que componen el Factor 16 “Trabajo en equipo”,
discriminadas por género y total. Cali. Octubre de 2016.
Tabla 37 factor 16
Factor 16. Trabajo en equipo Promedios
Grupo de preguntas para medir el Factor H M T
Preg 2 La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones 4,2 4,1 4,2
Preg 17
Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas
4,1 3,9 4,0
Preg 35
El poder está repartido entre las dependencias 3,9 3,9 3,9
Fuente: Los autores
A partir de los datos anteriores se construye el Gráfico siguiente donde se muestra
la calificación de cada pregunta discriminada por Hombres (H), Mujeres (M) y Total
(T).
122
Ilustración 27 factor 16
Fuente: Los autores
Teniendo como base el cuadro y la gráfica anterior se puede deducir lo siguiente:
La pregunta 2 (La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones) los hombres
la califican con 4,2 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres con 4,1
(“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,2 (“Se cumple
de manera satisfactoria”)
La pregunta 17 (Las condiciones de trabajo en mi dependencia, son buenas) los
hombres la califican con 4,1 (“Se cumple de manera satisfactoria”); las mujeres
con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 4,0 (“Se
cumple de manera satisfactoria”)
La pregunta 36 (El poder está repartido entre las dependencias) los Hombres la
califican con 3,9 (“Se cumple de manera satisfactoria”): las mujeres con 3,9 (“Se
cumple de manera satisfactoria”) para un promedio total de 3,9 (“Se cumple de
manera satisfactoria”)
3,75
3,8
3,85
3,9
3,95
4
4,05
4,1
4,15
4,2
4,25
H M T
Preg 2
Preg 17
Preg 35
123
2.6 CONSTRUCCIÓN DEL ÍNDICE DE CLIMA ORGANIZACIONAL
La metodología para construir el Índice que mide el Clima Organizacional en
Confecciones Salomé, fue la siguiente:
A los factores se les asigna un peso de importancia cuya sumatoria debe ser
igual a uno (1)
A las preguntas que componen cada Factor se les asigna un peso de importancia
cuya sumatoria debe ser igual a uno (1)
A cada género (hombre, mujer) que responde cada pregunta, se les asigna un
peso de importancia cuya sumatoria debe ser igual a uno (1)
Por efectos de espacio, se utilizan los símbolos ya presentados en los cuadros
anteriores. El índice construido en Excel se presenta en el siguiente cuadro
Tabla 38 medicion
Medición del Índice de Clima Organizacional en una escala de cero (0) a cien (100)
76
Medición del Índice de Clima Organizacional en una escala de cero (0) a cinco (5)
3,8
Satisfactorio
Factores del Clima
Organizacional
Indicador (Preguntas que componen el Factor) Juicio de cumplimiento
Factor
Peso
Valor
Nro.
Enunciado de la pregunta Peso
Valor
Fuente
Peso
Calif
F1 0,0625
4,0
5 Con frecuencia los compañeros de trabajo hablan bien de la Organización
0,33
4,4
HOM
0,50
4,3
Satisfactorio
MUJ
0,50
4,5
Satisfactorio
21 Realmente nos preocupa el prestigio de la organización
0,33
4,6
HOM
0,50
4,7
Se cumple plenamente
MUJ
0,50
4,5
Satisfactorio
41 Periódicamente se tienen problemas pero no son debido a la circulación de chismes y rumores
0,33
3,1
HOM
0,50
3,1
Deficiente
MUJ
0,50
3,1
Deficiente
F2 0,0625
4,0
6 Mi jefe se preocupa por que el personal a su cargo entienda bien el trabajo
0,33
4,1
HOM
0,50
4,1
Satisfactorio
MUJ
0,50
4,1
Satisfactorio
124
22 La distribución del trabajo se hace en forma desorganizada
0,33
4,1
HOM
0,50
4,1
Satisfactorio
MUJ
0,50
4,1
Satisfactorio
42 Existen grupos o personas cuyas normas y valores favorecen al trabajo de la Organización
0,33
3,6
HOM
0,50
3,7
Satisfactorio
MUJ
0,50
3,6
Satisfactorio
F3 0,0625
3,4
11 La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión
0,33
3,2
HOM
0,50
3,3
Deficiente
MUJ
0,50
3,0
Deficiente
27 Con este trabajo me siento realizado profesionalmente
0,33
3,7
HOM
0,50
3,4
Deficiente
MUJ
0,50
4,0
Satisfactorio
47 Cuando se tiene un problema todos se interesa por resolverlo
0,33
3,2
HOM
0,50
3,3
Deficiente
MUJ
0,50
3,2
Deficiente
F4 0,0625
3,3
10 La adopción de nuevas tecnologías son bien aceptadas
0,33
3,8
HOM
0,50
3,9
Satisfactorio
MUJ
0,50
3,7
Satisfactorio
26 Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes
0,33
3,2
HOM
0,50
3,0
Deficiente
MUJ
0,50
3,4
Deficiente
46 Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores
0,33
2,8
HOM
0,50
3,0
Deficiente
MUJ
0,50
2,6
Deficiente
F5 0,0625
4,0
7 Las promociones en el cargo carecen de objetividad
0,33
3,7
HOM
0,50
3,7
Satisfactorio
MUJ
0,50
3,7
Satisfactorio
23 Las normas disciplinarias se aplican arbitrariamente
0,33
4,0
HOM
0,50
3,9
Satisfactorio
MUJ
0,50
4,1
Satisfactorio
44 En mi dependencia no se está pendiente únicamente de los errores
0,33
4,2
HOM
0,50
4,2
Satisfactorio
MUJ
0,50
4,2
Satisfactorio
125
F6 0,0625 3,5
1 El ambiente que se respira en esta Organización es tenso
0,33 3,8 HOM 0,50 3,8 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,8 Satisfactorio
14
Esta Organización ofrece oportunidades de capacitación para todos
0,33 2,8
HOM 0,50 2,8 Deficiente
MUJ 0,50 2,8 Deficiente
33 En la Organización se despide a la gente con facilidad
0,33 4,0 HOM 0,50 4,0 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,0 Satisfactorio
F7 0,0625 3,3
9
Cuando se necesita información de otra área o dependencia, tardan en suministrarla
0,33 3,8
HOM 0,50 3,9 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,8 Satisfactorio
25
Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es la primera en enterarse
0,33 2,9
HOM 0,50 2,9 Deficiente
MUJ 0,50 2,9 Deficiente
45 Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo
0,33 3,4 HOM 0,50 3,4 Deficiente
MUJ 0,50 3,3 Deficiente
F8 0,0625 3,8
15
En mi dependencia todos los problemas se discuten de buena manera
0,33 3,7
HOM 0,50 3,7 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,7 Satisfactorio
30
En la Organización se dan incentivos adicionales a los establecidos en el contrato de trabajo
0,33 3,1
HOM 0,50 3,0 Deficiente
MUJ 0,50 3,3 Deficiente
34 En general, el trabajo se hace de forma superficial y mediocre
0,33 4,6
HOM 0,50 4,5 Se cumple plenamente
MUJ 0,50 4,6 Se cumple plenamente
F9 0,0625 3,3
12 En esta Organización se premia a la persona que trabaja bien
0,33 2,0
HOM 0,50 1,9 Cumplimiento insuficiente
MUJ 0,50 2,1 Cumplimiento insuficiente
28 Mi jefe sabe reconocer los trabajos de buena calidad
0,33 3,9 HOM 0,50 3,9 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,9 Satisfactorio
48 Cuando uno no sabe cómo hacer algo
0,33 4,1 HOM 0,50 4,2 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,0 Satisfactorio
126
siempre hay alguien que le ayuda
F10 0,0625 3,8
13
En esta organización se busca que cada quien tome decisiones de cómo realizar el trabajo
0,33 2,5
HOM 0,50 2,2 Cumplimiento insuficiente
MUJ 0,50 2,7 Cumplimiento insuficiente
29
Los empleados de esta dependencia se sienten seguros del trabajo que tienen que hacer
0,33 4,4
HOM 0,50 4,3 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,4 Satisfactorio
38 Existe claridad de las funciones que cada uno debe desempeñar
0,33 4,5 HOM 0,50 4,4 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,6 Se cumple plenamente
F11
0,0625 4,3
3
Los objetivos de las dependencias son congruentes con los objetivos de la organización
0,33 3,9
HOM 0,50 4,0 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,8 Satisfactorio
18
En mi dependencia uno se auto motiva para la realización del trabajo
0,33 4,4
HOM 0,50 4,3 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,4 Satisfactorio
37 Tratamos con respeto a los usuarios de nuestro servicio
0,33 4,7 HOM 0,50 4,7
Se cumple plenamente
MUJ 0,50 4,8 Se cumple plenamente
F12 0,0625 4,2
19
Lo importante es cumplir con los objetivos de la dependencia
0,33 4,6
HOM 0,50 4,7 Se cumple plenamente
MUJ 0,50 4,5 Se cumple plenamente
32
Generalmente todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo
0,33 3,5
HOM 0,50 3,4 Deficiente
MUJ 0,50 3,6 Satisfactorio
40 Todos nos esforzamos en cumplir bien nuestras obligaciones
0,33 4,4 HOM 0,50 4,4 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,4 Satisfactorio
127
F13 0,0625 3,8
4
En la práctica, los equipos de trabajo rara vez logran alcanzar sus objetivos
0,33 4,0
HOM 0,50 4,0 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,1 Satisfactorio
20
Cuando hay un reto para la organización todos las dependencias participan activamente en la solución
0,33 3,5
HOM 0,50 3,4 Deficiente
MUJ 0,50 3,7 Satisfactorio
43 Existe libertad de acción para la realización del trabajo
0,33 3,8 HOM 0,50 3,7 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,9 Satisfactorio
F14
0,0625 3,9
8
En mi dependencia existe preocupación por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo con el fin de mejorar la calidad del mismo
0,33 3,9
HOM 0,50 4,0 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,9 Satisfactorio
24 En mi dependencia la calidad del trabajo tiene que ser excelente
0,33 4,8 HOM 0,50 4,8
Se cumple plenamente
MUJ 0,50 4,8 Se cumple plenamente
39 El trabajo, bien hecho es reconocido
0,33 3,1 HOM 0,50 3,1 Deficiente
MUJ 0,50 3,1 Deficiente
F15 0,0625 3,9
16
Su jefe permite que otra persona del área lo ayude a organizar el trabajo
0,33 4,0
HOM 0,50 3,9 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,0 Satisfactorio
31
A mi jefe sólo le podemos decir lo que creemos es de interés para la institución
0,33 3,6
HOM 0,50 3,7 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,5 Satisfactorio
36 Cada dependencia trabaja en armonía con las otras
0,33 4,1 HOM 0,50 4,2 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,0 Satisfactorio
F16 0,0625 4,0 2
La gente se esfuerza por cumplir sus obligaciones
0,33 4,2 HOM 0,50 4,2 Satisfactorio
MUJ 0,50 4,1 Satisfactorio
17 0,33 4,0 HOM 0,50 4,1 Satisfactorio
128
Las condiciones de trabajo en mi dependencia son buenas
MUJ 0,50 3,9 Satisfactorio
35 El poder está repartido entre las dependencias
0,33 3,9 HOM 0,50 3,9 Satisfactorio
MUJ 0,50 3,9 Satisfactorio Fuente: Los autores
Factores claves de éxito. (Entorno) Matriz POAM
Confecciones Salome Ltda. Es una sociedad con domicilio en la Cuidad de Cali,
dedicada principalmente a la confección de prendas de vestir, excepto prendas
de piel. Su mercado cubre todo el territorio nacional, por lo que el análisis de
competitividad del sector es a nivel nacional.
Marco teórico
Michael E. Porter (1979) describió la estrategia competitiva, como las acciones
ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posición defendible dentro
de una industria. Conceptúa que existen cinco fuerzas que determinan las
consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento
de éste.
Amenaza de entrada de nuevos competidores: El mercado o el segmento no
son atractivos dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de
franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y
capacidades para apoderarse de una porción del mercado
Rivalidad entre los competidores existentes: Para una empresa será más
difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los
competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos
fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios,
campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos
129
Poder de negociación de los proveedores: Un mercado o segmento del
mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados
gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de
precio y tamaño del pedido. La situación será aún más complicada si los insumos
que suministran son claves para la empresa, no tienen sustitutos o son pocos y
de alto costo. La situación será aún más crítica si al proveedor le conviene
estratégicamente integrarse hacia adelante
Poder de negociación de los compradores: Un mercado o segmento no será
atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene
varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo
costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a
muy bajo costo. A mayor organización de los compradores mayores serán sus
exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad y servicios y
por consiguiente la empresa tendrá una disminución en los márgenes de utilidad.
La situación se hace más crítica si a las organizaciones de compradores les
conviene estratégicamente integrarse hacia atrás.
Amenaza de productos sustitutos: Un mercado o segmento no es atractivo si
existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se complica si los
sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios
más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria
En el gráfico siguiente se presentan el esquema de las cinco fuerzas.
130
Ilustración 28 esquema 5 fuezas
Fuente: Los autores
2.7 ANÁLISIS DEL SECTOR
Condiciones en las que la empresa se desenvuelve y se pretende desarrollar el
diagnóstico situacional.
Descripción global del sector
En Colombia, de acuerdo con la Superintendencia de Sociedades (2013), la
Industria de las confecciones aportan el 1% a las exportaciones nacionales a nivel
mundial. Pero la globalización de la economía y el crecimiento que tienen los
mercados a nivel orbital, son factores que golpean a los países cuya industria no
está bien desarrollada y que luchan por ser más competitivos en los mercados
internacionales (Romano, 2010)
En nuestro país, Bogotá y Antioquia son regiones donde el sector de los textiles y
131
las confecciones tienen gran desarrollo, mientras que el Valle del Cauca se ubica
en el tercer lugar en este contexto (Supersociedades, 2013).
Competidores directos (rivalidad entre competidores existentes).
La rivalidad entre los competidores establecidos en Colombia es en función de los
mercados donde operan, pero aunque las empresas compiten en mercados muy
similares, aun no se llega a la canibalización.
Un factor crítico que enfrentan las empresas establecidas en el sector es la
amenaza del contrabando de los productos de confecciones que son introducidos
al país de manera fraudulenta por comerciantes inescrupulosos que incurren con
sus accionar en competencia desleal, porque esos productos son comercializados
a precios muy bajos donde las empresas nacionales no pueden competir
(Legiscomex, 2012).
A nivel del Valle del Cauca, en las empresas establecidas falta modernizar
procesos, actualizar tecnología, especializar mano de obra, para competir en
mercados internacionales
Productos o servicios sustitutos
En Colombia no hay productos que pueda sustituir a las confecciones (Becerra,
2015), por lo que esta fuerza no inquieta por ahora a los empresarios. Sin embargo
la industria se encuentra en procesos de desarrollo para nichos especiales del
mercado como el ejército, bomberos y la policía con tarjes a prueba de balas
(Medina, 2014) lo que puede3 conducir a especializar en Colombia la fabricación de
telas.
Con respecto a la mano de obra, la especialización es baja y en muchas ocasiones
no se encuentran personas especializadas para el manejo de maquinaria del sector.
Cuando se comience a especializar en Colombia la mano de obra utilizada en el
132
sector textil y de confecciones, se puede esperar el surgimiento de procesos
diversificados y modelos innovadores. Con referencia al Departamento del Valle del
Cauca, aun no se encuentra un producto sustituto que amenace al sector de las
confecciones aunque si se requiere mano de obra especializada
Barreras de entrada y salida
La Constitución de Colombia establece que la actividad económica y la iniciativa
privada son libres, dentro de los límites del bien común y que para su ejercicio, nadie
podrá exigir permisos previos ni requisitos, sin autorización de la ley y que la libre
competencia económica es un derecho de todos que supone responsabilidades
(Constitución Política de Colombia, Artículo 333 (1991).
Sin embargo iniciar una empresa en el sector de confecciones involucra disponer
de gran cantidad de dinero que muchas veces es de difícil consecución (Burtton’s,
2012). Para los empresarios adquirir moderna maquinaria, pagar salarios
competitivos, e incluso el pago de impuestos, son barreras muy altas para el ingreso
al sector. En el caso de la maquinaria que puede ser muy crítica en el impacto de
calidad dada la especialización del producto a confeccionar, debe ser importada
porque no se encuentra en los mercados industriales de Colombia y el proceso
puede ser muy costoso y los bancos son renuentes a realizar préstamos a los
pequeños empresarios que apenas van a iniciar el negocio. Con respecto a la mano
de obra, (Brito, 2010), en Colombia el nivel salarial es del orden del 19% menor
frente a otros países de América Latina pero no es comparable con el nivel salarial
de China, donde se paga US$1,44 hora en el sector de confecciones, lo que
comienza a explicar el bajo costo en el mercado, de los productos de textiles y
confecciones de origen chino,
De otra parte, el análisis de impuestos muestra que en Colombia son muy costosos
comparados con otros países de América Latina y el impacto de ellos en las
empresas que inician es muy grave dado que las utilidades se van en el pago de
133
impuestos y nómina (Burtton’s, 2012) lo que dificulta adquirir tecnología de punta, a
pesar de que en el país se tienen normas que los empresarios pueden aprovechar
para reducir impuestos pero por desconocimiento no la aprovechan.
Otro factor clave al momento de poner a funcionar una empresa de textiles o
confecciones es el valor del terreno. De acuerdo con el Instituto Geográfico Agustín
Codazzi (Geográfico Instituto Agustín Codazzi, 2015), es económicamente
favorable realizar la inversión inicial del terreno en Cali (mayor avaluó catastral
$47.219.612.467.800) en comparación a ciudades como Bogotá (mayor avaluó
catastral $446.907.541.042.800) y Medellín (mayor avaluó catastral
$71.865.022.483.000) Esto es un factor clave que permite la inversión inicial en el
Valle del Cauca
Poder de negociación de proveedores
Hoy día la comercialización de materias primas en Colombia hace que el poder de
negociación de los proveedores del sector se mantenga balanceado aunque gran
parte de las materias primas provienen del extranjero. En la tabla siguiente se
presenta las importaciones de materias primas del sector de confecciones
(Legiscomex, 2012) discriminadas por Departamentos.
Tabla 39 confección por departamento
Nro. Departamento Valor importado USD CIF Participación
1 Bogotá, D.C. 1.028.061.273 43,9%
2 Antioquia 681.755.954 29,1%
3 Valle Del Cauca 191.342.577 8,2%
4 Cundinamarca 143.718.422 6,1%
5 Atlántico 110.511.491 4,7%
6 Cauca 42.492.674 1,8%
7 Nariño 41.315.454 1,8%
8 Risaralda 32.878.075 1,4%
134
9 Santander 29.802.574 1,3%
10 Caldas 13.614.197 0,6%
Subtotal 2.315.492.691 98,9%
Otros 24.824.843 1,1%
TOTAL 2.340.317.534 100,0%
Fuente: (Legiscomex, 2012)
Otra situación a considerar con respecto a los proveedores del sector es que las
materias primas utilizadas en las confecciones son de difícil consecución en el
mercado nacional lo que implica importarlas, como es el caso de las telas
estampadas, debido a la carencia en Colombia de tecnología de punta para la
diversificación de procesos. De otra parte, dado los altos costos de transporte en
Colombia, es más económico traer al Valle del Cauca materia prima de China que
de Bogotá o Medellín (Legiscomex, 2012)
Tabla 40 importaciones sector textil
Nro. País Porcentaje
1 China 45,70%
2 Estados Unidos 14,50%
3 India 11,10%
4 México 7,40%
5 Perú 5,40%
6 Ecuador 3,80%
7 Taiwán 3,60%
8 Brasil 3,30%
9 Paquistán 2,90%
10 Indonesia 2,30%
TOTAL 100,0%
135
Fuente: (Legiscomex, 2012 )
Otro gran problema con referencia a la provisión de materias primas es el alza del
dólar lo que impacta de manera directa en el precio del producto final (Castillón,
2015). A nivel nacional los grandes proveedores son Fabricato y Coltejer pero en el
caso del Valle del Cauca, la gran mayoría de proveedores del sector de las
confecciones son comercializadores o proveedores de telas porque los fabricantes
nacionales de textiles no pueden hacer la diferencia con los productos extranjeros.
Poder de negociación de clientes
Para cualquier negocio y en especial el de confecciones los clientes consideran una
serie de variables al momento de elegir el producto. En muchas ocasiones la
empresa de confecciones apunta a satisfacer la demanda en un determinado nicho
de mercado marcado por estrato socio económico. Lo anterior implica por ejemplo,
precios bajos para clientes de estratos bajos considerando que los de estratos altos
buscan la calidad y la marca porque el precio no es el determinante al momento de
adquirir la confección. Algo que se debe considerar en el sector es que los clientes
tienen diversos mercados donde elegir donde los precios siguen los estándares de
mercado. En el caso de clientes o distribuidores grandes el poder de negociación
es alto y pueden incluso imponer condiciones y precio para la adquisición de
grandes volúmenes de producto (Legiscomex, 2012). En la tabla siguiente se
presenta las principales preferencias de los clientes extranjeros, por las
confecciones colombianas
Tabla 41 preferencias de marcas
Nro. Atributo Porcentaje
1 Calidad 42,60%
2 Economía 11,60%
3 Diseño 7,40%
4 Controlar gastos 6,30%
136
5 Estética 4,60%
6 Como horma 3,30%
7 Comodidad 3,00%
8 Moda 2,60%
SUBTOTAL 81,40%
Otros 18,60%
TOTAL 100,00%
Fuente: (Legiscomex, 2012 )
La tabla muestra que para los clientes extranjeros, los principales atributos de las
confecciones colombianas son la calidad (42,6%) y lo económico del producto
(11,6%)
A nivel de exportaciones de productos nacionales, estas se han diversificado como
lo muestra la siguiente tabla (Legiscomex 2012)
Tabla 42 exportaciones
Nro. Destino Porcentaje
1 Estados Unidos 21,00%
2 Venezuela 20,50%
3 Ecuador 17,50%
4 México 11,00%
5 Perú 8,70%
6 Costa Rica 3,00%
7 Panamá 2,70%
8 Brasil 2,20%
9 Chile 2,20%
10 España 1,00%
SUBTOTAL 89,80%
137
Otros 10,20%
TOTAL 100,00%
Fuente: (Legiscomex, 2012)
La tabla anterior muestra que los mayores destinos de confecciones colombianas
son los Estados Unidos (21,00%) y Venezuela (20,00 %). Sin embargo un problema
sentido en el sector ha sido el cierre de la frontera con Venezuela que se pasó de
exportar USD 6.000 millones anuales a USD 1.500 millones (El Tiempo, 2015).
De otra parte, se ha encontrado que considerando los niveles de producción, el
mercado extranjero es competitivo pero la industria nacional de confecciones no
puede competir con él debido a la ausencia de maquinaria con tecnología de punta,
procesos de financiamiento y mano de obra especializada ( Legiscomex, 2012)
Con respecto a las exportaciones por Departamento, se presenta la siguiente tabla:
Tabla 43 Exportaciones por Departamento. 2011
Nro. Departamento Valor USD FOB Participación
1 Antioquia 583.717.888 52,0%
2 Bogotá D.C. 296.954.951 26,5%
3 Valle del Cauca 73.984.523 6,6%
4 Atlántico 63.033.777 5,6%
5 Risaralda 34.319.642 3,1%
6 Norte de Santander 28.686.443 2,6%
7 Santander 15.944.932 1,4%
8 Cundinamarca 11.486.850 1,0%
9 Quindío 6.648.922 0,6%
10 Caldas 3.626.595 0,3%
TOTAL 1.121.940.695 100,0%
138
Fuente: (Legiscomex, 2012)
De la tabla anterior se deduce que el Departamento del Valle del Cauca ocupa el
tercer lugar en exportaciones de confecciones, pero su volumen no es significativo
comparado con Antioquia y Bogotá que concentran el 76,5% del volumen de
exportaciones.
Con respecto a precios de carácter internacional, las empresas situadas en el
Departamento del Valle del Cauca, no pueden competir por la obsolescencia de su
tecnología o de sus procesos que les impiden abaratar los costos de producción y
por ende el de las prendas. (Becerra, 2015)
Formulación matriz perfil competitivo
A continuación se presenta la Matriz de Perfil Competitivo para Confecciones
Salome, siguiendo el modelo de Fred R Davis (2010)
Tabla 44 matriz de perfil
Factores críticos de
éxito
Pond
eraci
ón
Confecciones
Salome
Confecciones
Fájate
Confecciones
Ancherry
Dese
mpeñ
o
Impact
o
Dese
mpeñ
o
Impact
o
Dese
mpeñ
o
Impac
to
Publicidad 0,20 3 0.60 4 0.80 2 0.40
Calidad de productos 0,10 4 0.40 4 0.40 3 0.30
Competitividad precios 0,10 3 0.30 4 0.40 3 0.30
Administración 0,10 4 0.40 4 0.40 3 0.30
Posición financiera 0,15 4 0.60 4 0.60 3 0.45
Lealtad de clientes 0,10 4 0.40 3 0.40 3 0.30
Expansión global 0,20 4 0.80 3 0.60 2 0.40
139
Participación en
mercado
0,05 4 0.20 2 0.10 2 0.10
TOTAL 1,00 30 28 21
Fuente: Los autores.
Análisis: Las respuestas indican que a pesar de la situación económica del país,
Confecciones Salome es la mejor en el medio, dado que su posición financiera y la
calidad de la materia prima que utiliza, le permiten gozar de lealtad de la clientela y
busca ampliar sus horizontes.
Formulación de la matriz de las cinco (5) fuerzas competitivas (Michael Porter).
Tabla 45 Matriz
A. ENTRADA POTENCIAL
DE NUEVOS
COMPETIDORES
1 2 3 4 5
Diferenciación de producto Pequeñas xxx Altas
Identificación de marca Pequeñas xxx Altas
Costos de cambio de proveedor
Bajos xxx Altas
Requisitos de capital Bajos xxx Altos
Acceso a canales de distribución
Amplios xxx Restringidos
Acceso a insumos Amplios xxx Restringidos
Diseño de productos de bajo costo
Amplios xxx Restringidos
TOTAL 3 20 5
Fuente: Los autores
Análisis: Los datos anteriores indican que resulta muy difícil que lleguen nuevos
competidores, debido a que Salome es muy fuerte en la identificación de marcas y
el 80 por ciento de sus productos se confeccionan a bajo costo. Tiene alto potencial
en los ítems analizado, frente a la competencia, lo que permite permanecer en el
mercado tranquilamente, sin esperar amenazas de nuevos competidores.
140
Tabla 46 rivalidad entre competidores
B RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES EXISTENTES
1 2 3 4 5
Crecimiento de industria Bajo xxx Alto
Costos fijos /Valor agregado Altos Xxxx Bajos
Sobrecapacidad intermitente Grande Xxxx Pequeños
Diferenciación de producto Baja Xxxx Alta
Identificación de marca Baja Xxxx Alta
Costos de cambiar proveedores
Bajos Xxx Altos
Concentración de competidores
Baja Xxx Alta
Balance de competidores Mucho
equilibrio
Xxx Poco
equilibrio
Diversidad de competidores Altos Xxxx Bajos
Intereses corporativos Altos Xxxx Bajos
TOTAL 3 28
Fuente: Los autores
Análisis: De acuerdo a los hallazgos, Salome no le preocupa la competencia, pues
tiene definido su rumbo, y la proyección de crecimiento, Gracias a que desarrollo
políticas que benefician a la clientela, que permanece leal, porque mantienen
identidad con la marca y anualmente sacan una nueva colección , que la
competencia no hace,
Tabla 47 amenzas de productos
C. AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS
1 2 3 4 5
Disponibilidad de sustitutos cercanos
Muchos xxx Pocos
Relación valor / Precio productos sustitutos
Alta xxx Baja
141
Costos de cambio de usuario Bajos xxx Altos
Propensión de compradores a sustituir
Alta xxx Baja
TOTAL 1 3 Fuente: Los autores
Análisis: Salome no está expuesta al lanzamiento de productos sustitutitos debido
a que es una empresa que se creó para atender las necesidades de hombres y
mujeres que desean mantener su figura luego de una intervención quirúrgica de
estética. Lo que se produce se vende y satisface al cliente. Los datos consignados
muestran la solides de la empresa y la innovación en sus productos le augurar su
permanencia en el mercado.
Tabla 48 poder de negociación
D. PODER DE NEGOCIACIÓN DE
LOS COMPRADORES
1 2 3 4 5
Diferenciación de producto Baja xxx Alta
Identificación de marca Baja xxx Alta
Impacto calidad / Desempeño
Bajos xxx Altas
Utilidades de los compradores
Bajas xxx Alta
Concentración de compradores
Alta xxx Baja
Volumen de compras Alto xxx Bajo
Costos de cambio compradores
Bajos xxx Altos
Información compradores Mucha xx Poca
Amenaza de integración hacia atrás
Alta xxx Baja
Productos sustitutos Muchos xxx Pocos
TOTAL 2 15 16
Fuente: Los autores
Análisis: El resultado de 33 puntos sobre 50, me muestra que Salome es fuerte, en
la colocación de su mercancía. Todo lo que produce lo vende, porque coloca un
142
valor agregado y los clientes se identifican con la marca por la calidad de los
insumos que usan.
Tabla 49 poder de negociación de los proveedores
E. PODER DE NEGOCIACIÓN
DE LOS PROVEEDORES
1 2 3 4 5
Diferenciación de insumos Alta xxx Baja
Costos de cambio proveedores Vs. Industria
Altos xxx Bajos
Disponibilidad de insumos sustitutos
Pocos xxx Muchos
Concentración de proveedores Alta xxx Baja
Importancia volumen para proveedores
Pequeña xxx Grande
Compras proveedores / Total compras
Alta xxx Baja
Impacto de insumos sobre calidad
Alta xxx Baja
Amenaza de integración hacia delante
Alta xxx Baja
TOTAL 2 6 16 5
Fuente. Los autores
Análisis: El resultado del 72% de capacidad para la negociación con los
proveedores, hacen que Salome mantenga los insumos necesarios para que la
producción que siempre se vende, se estanque. Los proveedores están en
permanente contacto con la empresa para que los insumos no falten y así no se
pare la producción
143
2.8 ANÁLISIS DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS (DOFA) EN LA EMPRESA CONFECCIONES SALOME
Marco teórico
Con respecto a los orígenes de este análisis, Gerencia.Com, comenta:
“El análisis DOFA tiene su origen entre 1960 – 1970 cuando se hizo necesario
descubrir por qué fallaba la planificación corporativa. A raíz de esta situación, las
Empresas del Fortune 500 financiaron una investigación conducida por el Stanford
Research Institute para determinar qué se podía hacer para superar dichos
fracasos. El equipo de investigación estaba conformado por Marion Dosher, Otis
Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart y Birger Lie.
En el desarrollo de la investigación se diseñó un cuestionario de 250 preguntas para
ser completado por unos 5000 ejecutivos de 1100 empresa y organizaciones. Los
jefes entrevistados fueron los de planificación y sus directores inmediatos
funcionales, que debían ser integrantes de su equipo de planificación.
La investigación mostró que no se podían cambiar los valores del equipo, ni
establecer los objetivos para el mismo, así que los investigadores comenzaron como
primer paso, haciendo la pregunta de “evaluación”, es decir ¿qué hay de bueno y
de malo sobre las operaciones?. ¿Qué hay de bueno y de malo sobre el presente y
el futuro? Lo que es bueno en el presente es Satisfactorio, bueno en el futuro
Oportunidad, malo en el presente es Falta, y malo en el futuro es Amenaza. Esto se
llama análisis SOFA (SOFT en inglés).
Cuando los resultados se le presentaron a Urick y Orr en 1964, en el seminario de
planificación a largo plazo en el Dolder Grand en Zurich, Suiza, ellos cambiaron la
F a W, y lo denominaron análisis SWOT [SWOT es la sigla inglesa para Strenghts
(Fortalezas), Weaknesses (Debilidades), Opportunities (Oportunidades) y Threats
(Amenazas)]
144
El SWOT fue entonces promovido en Gran Bretaña por Urick y Orr como ejercicio.
Pero como tal, no era de utilidad. Lo que hacía falta esta ordenar los asuntos en las
categorías de planificación:
1. Producto (Qué estamos vendiendo)
2. Proceso (Cómo lo estamos vendiendo)
3. Cliente (A quién le estamos vendiendo)
4. Distribución (Cómo se lo hacemos llegar)
5. Finanzas (Cuales son los precios, costos e inversiones
6. Administración (Cómo administramos todo esto).
Los siete hallazgos de la investigación
Los hallazgos fundamentales de la investigación nunca se publicaron, porque se
creía eran muy controversiales. Esto fue lo que se halló:
1. Una empresa está dividida en dos partes: el negocio base, más el
negocio de desarrollo. Esto fue re-descubierto por el Dr. Peter Senge de
MIT en 1998, y publicado en su libro “La Quinta Dimensión” (“La quinta
disciplina”). La cantidad del negocio de desarrollo que se convierte en
operacional, es mayor o igual que lo que reflejan los libros, en un
período de cinco (5) a siete (7) años. Esto fue una gran sorpresa y
provocó la necesidad de descubrir un método mejor para planificar y
manejar el cambio.
2. El Dr. Hal Eyring publicó sus hallazgos sobre “Justicia Distribuida”, que
indicaba que toda persona mide lo que obtiene de su trabajo y lo divide
entre lo que aporta a este. Este ratio lo compara con las demás
personas; si no es igual, la persona primero re-percibe, y segundo,
desacelera si sus exigencias adicionales no son satisfechas.
3. La introducción de un planificador corporativo distorsiona el sentido de
“juego justo” en los altos niveles gerenciales, haciendo imposible el
trabajo del planificador corporativo.
4. La brecha entre lo que la organización puede hacer, y lo que en realidad
hace, es de cerca de 35%.
5. El ejecutivo más alto supervisa más al área de la que proviene. Así, si el
ejecutivo en jefe viene del área de finanzas, supervisará mucho más
dicho departamento.
6. Hay 3 factores que separan la excelencia de la mediocridad: (i) Atención
especial a la procura (adquisición, compra); (ii) Planes departamentales
145
para mejorar a corto plazo, por escrito; (iii) Educación continua de los
altos ejecutivos
7. Se requiere de alguna forma de documentación formal para obtener
aprobación para el trabajo de desarrollo. En otras palabras, no se puede
resolver el problema con sólo dejar de planificar.
En conclusión
Al ordenar los asuntos del SWOT en las seis (6) categorías de planificación, se
puede obtener un sistema que presente una forma práctica de asimilar información
interna y externa sobre la unidad de negocio, delineando las prioridades a corto y
largo plazo, y permitiendo una forma sencilla de construir un equipo de trabajo que
pueda lograr los objetivos de crecimiento de las ganancias.
Este método captura las aprobaciones y compromisos colectivos de aquellos que
ultimadamente tienen que hacer el trabajo de alcanzar o sobrepasar los objetivos
establecidos. Le permite al líder del equipo definir y desarrollar acciones
coordinadas y orientadas a los objetivos, que apuntalan los objetivos generalmente
aprobados entre los distintos niveles de la jerarquía de la empresa”.
146
Marco conceptual
Fred R David (Conceptos de Administración Estratégica. 9ª edición. Editorial
Pearson. 2003; Disponible en
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/206042/PENSAMIENTO_ESTRATEGI
CO_206042_2015_16_-
_03/LIBRO_CONCEPTOS_DE_ADMINISTRACION_ESTRATEGICA_FRED_D
AVID_2003_1_.pdf , en el Capítulo I La naturaleza de la dirección estratégica,
define así los conceptos:
“Oportunidades y amenazas externas
“Las oportunidades y las amenazas externas se refieren a las tendencias y sucesos
económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, legales,
gubernamentales, tecnológicos y competitivos que pudieran beneficiar o dañar en
forma significativa a una empresa en el futuro. Las oportunidades y las amenazas
están más allá del control de una empresa, de ahí el término externo. La revolución
inalámbrica, la biotecnología, los cambios en la población, los cambios en los
valores y actitudes laborales, la exploración espacial, los empaques reciclables y la
competencia creciente de empresas extranjeras son ejemplos de oportunidades o
amenazas para las empresas. Estos tipos de cambios crean un tipo distinto de
consumidor y, como consecuencia, las necesidades de diferentes tipos de
productos, servicios y estrategias. Muchas empresas e industrias enfrentan la
amenaza externa real de las ventas en línea que captan una participación en el
mercado cada vez mayor en su industria; Otras oportunidades y amenazas incluyen
la aprobación de una ley, la introducción de un nuevo producto por un competidor,
una catástrofe nacional o la disminución del valor de su moneda. La fortaleza de un
competidor podría ser una amenaza. Un principio básico de la dirección estratégica
es que una empresa requiere plantear estrategias para aprovechar las
oportunidades externas y evitar o reducir el impacto de las amenazas externas. Por
este motivo, la identificación, la vigilancia y la evaluación de las oportunidades y
147
amenazas externas es esencial para lograr el éxito. Este proceso, que consiste en
investigar, recabar y analizar la información externa, en ocasiones se denomina
vigilancia del entorno o análisis industrial”.
“Fortalezas y debilidades internas”
“Las fortalezas y las debilidades internas son las actividades que la empresa puede
controlar y cuyo desempeño se califica como excelente o deficiente. Surgen en las
actividades de dirección, mercadotecnia, finanzas, contabilidad, producción,
operaciones, investigación y desarrollo, y manejo de sistemas de información de
una empresa. La identificación y evaluación de las fortalezas y debilidades en las
áreas funcionales de una empresa es una actividad estratégica básica. Las
empresas intentan seguir estrategias que aprovechen las fortalezas internas y
eliminen las debilidades internas. Las fortalezas y las debilidades se determinan en
relación con los competidores. Una deficiencia o superioridad relativa constituye una
información importante. Además, las fortalezas y las debilidades se pueden
determinar con base en elementos distintos al rendimiento; por ejemplo, una
fortaleza podría consistir en la posesión de recursos naturales o de una reputación
histórica en la calidad. Las fortalezas y las debilidades se podrían determinar en
relación con los propios objetivos de una empresa; por ejemplo, la rotación frecuente
del inventario no sería una fortaleza para una empresa que no intenta quedarse sin
inventario. Los factores internos se pueden determinar de diversas maneras,
incluyendo el cálculo de índices, la medición del rendimiento y la comparación con
periodos históricos y promedios representativos de la industria. Varios tipos de
estudios se pueden desarrollar y aplicar con el propósito de examinar los factores
internos, como la moral de los empleados, la eficiencia de la producción, la eficacia
de la publicidad y la lealtad de los clientes”.
148
Análisis de evaluación del factor externo (identificación de amenazas y oportunidades
Siguiendo a Feed R David, (2003), citado anteriormente, la metodología es la
siguiente:
Se construye una matriz con la siguiente distribución:
1. En la primera columna se registran los factores externos a considerar.
2. En la segunda columna (Peso ponderado) se asigna a cada factor un valor
que indica la importancia relativa de dicho factor para tener éxito en el
sector de la empresa. La sumatoria debe ser igual a uno (1,0)
3. En la tercera columna (Calificación del desempeño) se asigne a cada factor
externo clave, una calificación que oscila entre uno a cuatro para indicar
con cuánta eficacia responden a las estrategias actuales de la empresa,
donde uno (1) es una Amenaza Crítica; dos (2) es una Amenaza Menor;
tres (3) es una Oportunidad Menor; y cuatro (4) es una Oportunidad Mayor.
4. En la cuarta columna (Impacto ponderado) para cada factor considerado se
registra el valor del producto del peso ponderado (Columna 2) por la
calificación del desempeño (Columna tres)
5. Se totaliza la columna cuatro y se interpreta. Como son cuatro valores (1; 2;
3; 4), el promedio de ellos es 2,5. Valores por debajo del promedio son
amenaza y por encima Oportunidades.
Análisis de evaluación del factor interno (identificación de debilidades y fortalezas
Siguiendo a Feed R David, (2003), citado anteriormente, la metodología es la
siguiente:
Se construye una matriz con la siguiente distribución:
1. En la primera columna se registran los factores internos claves a
considerar.
2. En la segunda columna (Peso ponderado) se asigna a cada factor un valor
que indica la importancia relativa de dicho factor para tener éxito en el
sector o industria de la empresa. La sumatoria debe ser igual a uno (1,0).
149
3. En la tercera columna (Calificación del desempeño) se asigne a cada factor
interno clave, una calificación que oscila entre uno a cuatro para indicar con
cuánta eficacia responden a las estrategias actuales de la empresa, donde
uno (1) es una Debilidad Crítica; dos (2) es una Debilidad Menor; tres (3)
es una Fortaleza Menor; y cuatro (4) es una Fortaleza Mayo,
4. En la cuarta columna (Impacto ponderado) para cada factor considerado se
registra el valor del producto del peso ponderado (Columna 2) por la
calificación del desempeño (Columna tres)
5. Se totaliza la columna cuatro y se interpreta. Como son cuatro valores (1; 2;
3; 4), el promedio de ellos es 2,5. Valores por debajo del promedio son
Debilidad y por encima Fortalezas.
Análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (DOFA) en la empresa confecciones salome
Análisis externo
Los factores externos que se valoran son:
1. Factor económico
2. Factor político
3. Factor social
4. Factor tecnológico
5. Factor competitivo
Cada factor se valora por separado. A continuación se presenta la valoración de
elemento del factor:
Tabla 50 análisis del medio ambiente
1. FACTOR ECONÓMICO (Elementos del factor) Peso
ponderado Desempeño Impacto
Proceso de integración andina 0,10 3 0,3
Ley de preferencias arancelarias 0,10 2 0,2
Estabilidad de política cambiaria 0,10 3 0,3
Política laboral 0,40 3 1,2
Diversificación de exportaciones privadas 0,20 2 0,4
Creación de nuevos impuestos 0,10 2 0,2
TOTAL 1,00 2,6
150
2. FACTOR POLÍTICO (Elementos del factor) Peso
ponderado Desempeño Impacto
Política del país 0,10 2 0,2
Debilitamiento de los partidos políticos 0,10 2 0,2
Responsabilidad pública de los políticos 0,10 2 0,2
Renovación de la clase dirigente 0,10 2 0,2
Incremento de la participación ciudadana 0,20 3 0,6
Descoordinación entre los frentes político, económico y social
0,20 2 0,4
Proceso de paz 0,20 2 0,4
TOTAL 1,00 2,2
3. FACTOR SOCIAL (Elementos del factor) Peso
ponderado Desempeño Impacto
Paz social 0,20 2 0,4
Reformas al Sistema de Seguridad Social 0,20 3 0,6
Proyectos innovadores con impacto social 0,10 3 0,3
Niveles de desempleo 0,10 3 0,3
Seguridad en las ciudades 0,20 3 0,6
Política salarial 0,20 2 0,4
TOTAL 1,00 2,6
4. FACTOR TECNOLÓGICO (Elementos del factor)
Peso ponderado
Desempeño Impacto
Telecomunicaciones 0,20 4 0,8
Adaptabilidad a productos con alto contenido tecnológico 0,20 3 0,6
Automatización de procesos 0,20 4 0,8
Facilidad de acceso a la tecnología 0,20 3 0,6
Velocidad en el desarrollo tecnológico 0,10 3 0,3
Cambios tecnológicos 0,10 3 0,3
TOTAL 1,00 3,4
5. FACTOR COMPETITIVO (Elementos del factor)
Peso ponderado
Desempeño Impacto
Regulaciones en el sector financiero 0,10 2 0,2
Alianzas estratégicas 0,20 3 0,6
Formación de conglomerados 0,10 2 0,2
Desarrollo de la banca de inversión 0,10 2 0,2
Internacionalización del sector industrial 0,20 3 0,6
Inversión extranjera en el sector industrial 0,10 3 0,3
Nuevos competidores 0,20 3 0,6
151
TOTAL 1,00 2,7
Fuente: Los autores
ANÁLISIS. A partir del cuadro anterior se puede inferir:
El Factor Económico con calificación de impacto total de 2,6 es una
Oportunidad porque su totalidad es superior al promedio de 2,5
El Factor político con calificación de impacto total de 2,2, es una Amenaza
porque su totalidad es inferior al promedio 2,5
El Factor social con calificación de impacto de 2,6 es una Oportunidad porque
su totalidad es superior al promedio de 2,5
El Factor tecnológico con calificación de impacto de 3,4 es una Oportunidad
porque su totalidad es superior al promedio de 2,5
El Factor competitivo con calificación de impacto de 2,7 es una Oportunidad
porque su totalidad es superior al promedio de 2,5
De otra parte, en el cuadro siguiente se presentan las Amenazas y Oportunidades
según componentes de cada factor
Cuadro 2. Confecciones Salome. Análisis del medio ambiente externo. Amenazas y
oportunidades. Cali. 2016
Tabla 51 análisis externo
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Factor Económico
Ley de preferencias arancelarias
Diversificación de exportaciones privadas
Creación de nuevos impuestos
Factor Económico
Proceso de integración andina
Estabilidad de política cambiaria
Política laboral
Factor Político
Política del país
Debilitamiento de los partidos políticos
Responsabilidad pública de los políticos
Renovación de la clase dirigente
Descoordinación entre los frentes
Factor Político
Incremento de la participación ciudadana
152
político, económico y social
Proceso de paz
Factor Social
Paz social
Política salarial
Factor Social
Reformas al Sistema de Seguridad Social
Proyectos innovadores con impacto social
Niveles de desempleo
Seguridad en las ciudades
Factor Tecnológico
Factor Tecnológico
Telecomunicaciones
Adaptabilidad a productos con alto contenido tecnológico
Automatización de procesos
Facilidad de acceso a la tecnología
Velocidad en el desarrollo tecnológico
Cambios tecnológicos
Factor Competitivo
Regulaciones en el sector financiero
Formación de conglomerados
Desarrollo de la banca de inversión
Factor Competitivo
Alianzas estratégicas
Internacionalización del sector industrial
Inversión extranjera en el sector industrial
Nuevos competidores
Fuente: Los autores
Análisis interno
Las capacidades internas que se valoran son:
1. Directiva
2. Competitiva
3. Financiera
4. Tecnológica
5. Talento Humano
Cada Capacidad se valora por separado. A continuación se presenta la valoración
de elemento de la capacidad:
153
Tabla 52 análisis interno
1. CAPACIDAD DIRECTIVA (Elementos de la función)
Peso ponderado
Desempeño Impacto
Imagen Corporativa. Responsabilidad social 0,1 3 0,3
Uso de planes estratégicos. Análisis estratégicos
0,01 2 0,02
Evaluación y pronóstico del medio 0,1 2 0,2
Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes
0,01 3 0,03
Flexibilidad de la estructura organizacional 0,02 2 0,04
Comunicación y control gerencial 0,3 3 0,9
Orientación empresarial 0,1 3 0,3
Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa
0,01 2 0,02
Habilidad para responder a la tecnología cambiante
0,1 2 0,2
Habilidad para manejar la inflación 0,01 2 0,02
Agresividad para enfrentar la competencia 0,1 3 0,3
Sistemas de control 0,1 2 0,2
Sistema de toma de decisiones 0,02 3 0,06
Sistema de coordinación 0,01 3 0,03
Evaluación de gestión 0,01 2 0,02
TOTAL 1,00 2,6
2. CAPACIDAD COMPETITIVA (Elementos de la función)
Peso ponderado
Desempeño Impacto
Fuerza de producto, calidad, exclusividad 0,1 4 0,4
Lealtad y satisfacción del cliente 0,2 3 0,6
Participación del mercado 0,2 2 0,4
Costos de distribución y ventas 0,2 3 0,6
Uso de la curva de experiencia 0,01 3 0,03
Uso del ciclo de vida del producto y del ciclo de reposición
0,15 2 0,3
Inversión en Investigación y desarrollo (I&D) para desarrollo de nuevos productos
0,017 2 0,034
Barrera en entrada de productos a la compañía
0,01 2 0,02
Ventaja sacada del potencial de crecimiento del mercado
0,01 2 0,02
Fortaleza de los proveedores y disponibilidad de insumos
0,01 3 0,03
Concentración de consumidores 0,01 3 0,03
154
Administración de clientes 0,022 4 0,088
Acceso a organismos privados o públicos 0,01 2 0,02
Portafolio de productos 0,031 4 0,124
Programas postventas 0,02 1 0,02
TOTAL 1,00 2,7
3. CAPACIDAD FINANCIERA (Elementos de la función)
Peso ponderado
Desempeño Impacto
Acceso a capital cuando lo requiere 0,1 2 0,2
Rentabilidad, Retorno de la inversión 0,4 2 0,8
Liquidez. Disponibilidad de fondos internos 0,1 2 0,2
Comunicación y control gerencial 0,05 3 0,15
Habilidad para competir con precios 0,05 3 0,15
Inversión de capital. Capacidad para satisfacer la demanda
0,1 3 0,3
Estabilidad de costos 0,2 3 0,6
TOTAL 1,00 2,4
4. CAPACIDAD TECNOLÓGICA (Elementos de la función)
Peso ponderado
Desempeño Impacto
Habilidad técnica y de manufactura 0,1 3 0,3
Capacidad de innovación 0,1 3 0,3
Nivel de tecnología utilizado en los productos 0,1 3 0,3
Fuerza de procesos y patentes 0,01 2 0,02
Efectividad de la producción y programas de entrega
0,1 2 0,2
Valor agregado al producto 0,01 2 0,02
Intensidad de mano de obra en el producto 0,1 3 0,3
Economía de escala 0,1 3 0,3
Nivel tecnológico 0,1 3 0,3
Aplicación de tecnología de computadores 0,1 2 0,2
Nivel de coordinación e integración con otras áreas
0,1 3 0,3
Flexibilidad de la producción 0,08 1 0,08
TOTAL 1,00 2,6
5. CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO (Elementos de la función)
Peso ponderado
Desempeño Impacto
Nivel académico del talento humano 0,01 3 0,03
Experiencia técnica 0,01 3 0,03
Estabilidad 0,16 2 0,32
Rotación 0,1 2 0,2
155
Ausentismo 0,3 2 0,6
Pertenencia 0,01 3 0,03
Motivación 0,01 2 0,02
Nivel de remuneración 0,1 2 0,2
Accidentalidad 0,1 3 0,3
Retiros 0,1 3 0,3
Índices de desempeño 0,1 1 0,1
TOTAL 1,00 2,1
Fuente: Los autores
ANÁLISIS. A partir del cuadro anterior se puede inferir:
La Capacidad competitiva con calificación de impacto total de 2,7, es una
Fortaleza porque su totalidad es superior al promedio 2,5
La Capacidad financiera con calificación de impacto de 2,4 es una Debilidad
porque su totalidad es inferior al promedio de 2,5
La Capacidad tecnológico con calificación de impacto de 2,6 es una Fortaleza
porque su totalidad es superior al promedio de 2,5
La Capacidad del talento humano con calificación de impacto de 2,1 es una
Debilidad porque su totalidad es inferior al promedio de 2,5
De otra parte, en el cuadro siguiente se presentan las Debilidades y Fortalezas
según componentes de cada factor
Tabla 53 debilidades y fortalezas analisis interno
DEBILIDADES FORTALEZAS
Capacidad Directiva
Uso de planes estratégicos. Análisis estratégicos
Evaluación y pronóstico del medio
Flexibilidad de la estructura organizacional
Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa
Habilidad para responder a la tecnología cambiante
Habilidad para manejar la inflación
Capacidad Directiva
Imagen Corporativa. Responsabilidad social
Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes
Comunicación y control gerencial
Orientación empresarial
Agresividad para enfrentar la competencia
Sistema de toma de decisiones
156
Sistemas de control
Evaluación de gestión
Sistema de coordinación
Capacidad competitiva
Participación del mercado
Uso del ciclo de vida del producto y del ciclo de reposición
Inversión en Investigación y desarrollo (I&D) para desarrollo de nuevos productos
Barrera en entrada de productos a la compañía
Ventaja sacada del potencial de crecimiento del mercado
Acceso a organismos privados o públicos
Programas postventas
Capacidad competitiva
Fuerza de producto, calidad, exclusividad
Lealtad y satisfacción del cliente
Costos de distribución y ventas
Uso de la curva de experiencia
Fortaleza de los proveedores y disponibilidad de insumos
Concentración de consumidores
Administración de clientes
Portafolio de productos
Capacidad financiera
Acceso a capital cuando lo requiere
Rentabilidad, Retorno de la inversión
Liquidez. Disponibilidad de fondos internos
Capacidad financiera
Comunicación y control gerencial
Habilidad para competir con precios
Inversión de capital. Capacidad para satisfacer la demanda
Estabilidad de costos
Capacidad tecnológica
Fuerza de procesos y patentes
Efectividad de la producción y programas de entrega
Valor agregado al producto
Capacidad tecnológica
Habilidad técnica y de manufactura
Capacidad de innovación
Nivel de tecnología utilizado en los productos
Intensidad de mano de obra en el producto
157
Aplicación de tecnología de computadores
Flexibilidad de la producción
Economía de escala
Nivel tecnológico
Nivel de coordinación e integración con otras áreas
Capacidad del talento humano
Estabilidad
Rotación
Ausentismo
Motivación
Nivel de remuneración
Índices de desempeño
Capacidad del talento humano
Nivel académico del talento humano
Experiencia técnica
Pertenencia
Accidentalidad
Retiros
Fuente: Los autores
Formulación estratégica
Ante los hallazgos encontrados con el análisis de la matriz DOFA y POAM, el grupo
investigador, recomienda lo siguiente:
A partir de las mediciones de Factores e Indicadores es recomendable que la
Gerencia de Confecciones Salomé, contrate una Psicóloga Industrial y un
asistente para coadyuvar al mejoramiento del Clima Organizacional en la
Empresa.
158
Como valor agregado a esta investigación y a pesar de no estar contemplado en los
objetivos a lograr, se presentará un análisis financiero de la recomendación aquí
presentada.
159
3 PROYECCIONES, EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERO
El análisis financiero que se presenta corresponde a la recomendación planteada
en el párrafo anterior, con lo que se espera se apliquen los mecanismos y
estrategias para alcanzar un excelente clima organizacional al interior del área de
producción de confecciones Salome de la ciudad de Cali.
Uno de los aspectos más relevantes es establecer el presupuesto de inversión
para alcanzar el propósito de este estudio, teniendo en cuenta la posibilidad de
conseguir los recursos a través de una entidad financiera, bien sea por un
préstamo o por leasing. Se presentaran el flujo neto de caja que nos arrojara un
resultado confiable y consistente a las actividades que se programen por parte del
psicólogo industrial y su asistente.
A continuación se muestran los cuadros que permiten observar todo el movimiento
financiero.
160
Tabla 54 simulación financiera
Fuente: Los autores
Hoja Codigo Denominación
C1 Cuadro 1 Inversion inicial. Valores en pesos ($)
C2 Cuadro 2 Depreciación de activos. Valores en pesos ($)
C3 Cuadro 3 Balance Inicial sin financiacion. Valores en pesos ($)
C4 Cuadro 4 Balance Inicial con financiacion. Valores en pesos ($)
C5 Cuadro 5 Amortización. Valores en pesos ($)
C6 Cuadro 6 Leasing financiero. Valores en pesos ($)
C7 Cuadro 7 Parámetros económicos
C8 Cuadro 8 Parámetros laborales
C9 Cuadro 9 Cargos y salarios. Valores en pesos ($)
C10 Cuadro 10 Gastos. Valores en pesos ($)
C11 Cuadro 11 Recaudos
C12 Cuadro 12 Pagos
C13 Cuadro 13 Gasto. Valores en pesos ($)
C14 Cuadro 14 Gastos administrativos. Valores en pesos ($)
C15 Cuadro 15 Nómina de Administracion. Valores en pesos ($)
C16 Cuadro 16 Beneficios o Ahorros generados por la estrategia recomendadan. Valores en pesos ($)
C17 Cuadro 17 Estado de resultados sin financiación. Valores en pesos ($)
C18 Cuadro 18 Estado de resultados con financiacion. Valores en pesos ($)
C19 Cuadro 19 Flujo de caja sin financiación. Valores en pesos ($)
C20 Cuadro 20 Flujo de caja con financiacion. Valores en pesos ($)
C21 Cuadro 21 Balance general proyectado sin financiación. Valores en pesos ($)
C22 Cuadro 22 Balance general proyectado con financiación. Valores en pesos ($)
C23 Cuadro 23 Análisis vertical del Balance General Proyectado sin financiación. Valores en pesos ($)
C24 Cuadro 24 Analisis vertical del balance general proyectado con financiación. Valores en pesos ($)
C25 Cuadro 25 Analisis vertical del Estado de Resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)
C26 Cuadro 26 Estado de resultados con financiacion. Valores en pesos ($)
C27 Cuadro 27 Analisis Horizontal. Balance general proyectado sin financiacion. Valores en pesos ($)
C28 Cuadro 28 Analisis Horizontal. Balance general proyectado sin financiacion. Valores en pesos ($)
C29 Cuadro 29 Analisis Horizontal. Estado de resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)
C30 Cuadro 30 Analisis Horizontal. Estado de resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)
C31 Cuadro 31 Estados financieros sin financiacion. Razones financieras
C32 Cuadro 32 Estados financieros con financiacion. Razones financieras
C33 Cuadro 33 Analisis de sensibilidad. Disminución de beneficios en $35.000
CONFECCIONES SALOME. SIMULACION FINANCIERA. RELACION DE CUADROS.
161
Tabla 55 Inversión Inicial
Fuente: Los autores
Item CantidadValor
Unitario
Valor
Total
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES
Escritorio L Vidrio templado 10 mm opalizado de 175 X
150 metal + Silla Computador
2 844,800 1,689,600
Archivador storex metal y plástico 2 744,900 1,489,800
TOTAL MUEBLES Y ENCERES 1 3,179,400
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIONES
Portatil ACER DD 500 GB Ram 4 GB Convertible 2 en
1 Intel Pentium
2 1,049,000 2,098,000
Celular Samsum Galaxi J7 4 G 1 749,900 749,900
Impresora Samsum Xpress M2070 MonoLaser 1 400,000 400,000
TOTAL EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 3,247,900
MAQUINARIA Y EQUIPO
Aire Acondicionado 11O v, 9000 BTU 1 899,900 899,900
TOTAL MAQUINARIA Y EQUIPO 899,900 899,900
TOTAL ACTIVOS FIJOS 7,327,200
ACTIVOS DIFERIDOS
ADECUACIONES
Divisiones oficina abierta estructura metalica, alto 1,31
m
2 321,000 642,000
TOTAL ADECUACIONES 642,000
ACTIVOS INTANGIBLES
Sofware pruebas psicologicas 1 2,440,000 2,440,000
Pago Pagina web espacio virtual 1 870,000 870,000
TOTAL ACTIVOS INTANGIBLES 3,310,000
ACTIVOS NO DEPRECIABLES
Papeleras de basura 2 12,000 24,000
Grapadoras 2 11,700 23,400
Perforadoras 2 12,300 24,600
TOTAL ACTIVOS NO DEPRECIABLES 72,000
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4,024,000
CAPITAL DE TRABAJO
Nóminas 1 0
Gastos administrativos 1 0
Gastos de ventas 1 0
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 0
TOTAL INVERSION 11,351,200
% INVERSION A FINANCIAR 30.00%
INVERSION A FINANCIAR 3,405,360
MESES A DIFERIR 12
VALOR A DIFERIR 335,333
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 1. Inversion inicial. Valores en pesos ($)
El cuadro anterior muestra que la inversion total que se requiere es de $11.351.200 y
que si se opta por una financiación del 30% equivale a $3.405.360 lo que equivale a
cuotas mensuales de $ 335.333 durante 12 meses
ANALISIS
162
Tabla 56 depreciacion de activos
Fuente: Los autores
ITEM AÑOS
Deprecia
cion
mensuaL
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
MUEBLES Y ENSERES 3 88,317 1,059,800 1,059,800 1,059,800 0 0
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIONES5 54,132 649,580 649,580 649,580 649,580 649,580
MAQUINARIA Y EQUIPO 5 14,998 179,980 179,980 179,980 179,980 179,980
TOTAL 157,447 1,889,360 1,889,360 1,889,360 829,560 829,560
MESES AÑO 12
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 2. Depreciación de activos .Valores en pesos ($)
Para calcular la depreciación se utiliza el método de línea recta. Un análisis del cuadro anterior muestra
que muebles y enseres, por tner tres años de vida útil, se depreciará en su totalidad a los tres años del
ciclo de vida del proyecto. Los otros activos se continúann hasta el año quinto.
ANALISIS
163
Tabla 57 balance inicial SF
Fuente: Los autores
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES Valor
caja-bancos 0
c x c 0
Inventario 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0
ACTIVOS NO CORRIENTES
ACTIVOS FIJOS
MUEBLES Y ENSERES 3,179,400
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIONES3,247,900
MAQUINARIA Y EQUIPO 899,900
(-) Depreciacion acumulada 0
TOTAL ACTIVOS FIJOS 7,327,200
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 4,024,000
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4,024,000
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11,351,200
TOTAL ACTIVOS 11,351,200
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Cuentas por pagar 0
Cesantias por pagar 0
intereses de cesantias por pagar 0
impuesto de renta por pagar 0
CREE por pagar 0
ica por pagar 0
IVA por pagar 0
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0
PASIVOS NO CORRIENTES
Oligaciones financieras 0
Leasing financiero 0
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 0
TOTAL PASIVOS 0
PATRIMONIO
Capital social 11,351,200
Utilidad acumulada 0
Reseva legal acumulada 0
TOTAL PATRIMONIO 11,351,200
PASIVO + PATRIMONIO 11,351,200
Cuadro 3 Balance Inicial sin financiacion.
CONFECCIONES SALOME . CALI
El capital social tiene el mismo valor de los activos para cumplir con la
ecuación contable (Activos = Pasivos + Patrimonio). Lo anterior porque
al inicio de la estrategia aun no tiene pasivos.
ANALISIS
164
Tabla 58 Balance inicial CF
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES Valor
caja-bancos 0
c x c 0
inventario 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0
ACTIVOS NO CORRIENTES
MUEBLES Y ENSERES 3,179,400
EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIONES 3,247,900
MAQUINARIA Y EQUIPO 899,900
(-) Depreciacion acumulada 0
TOTAL ACTIVOS FIJOS 7,327,200
ACTIVOS DIFERIDOS
Diferidos 4,024,000
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4,024,000
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11,351,200
TOTAL ACTIVOS 11,351,200
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
Cuentas por Pagar 0
Cesantias por Pagar 0
Intereses de cesantias por pagar 0
impuesto de renta por pagar 0
CREE por pagar 0
ICA por pagar 0
IVA por pagar 0
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0
PASIVOS NO CORRIENTES
Obligaciones financieras 3,405,360
Leasing financiero 0
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 3,405,360
TOTAL PASIVOS 3,405,360
PATRIMONIO
Capital social 7,945,840
Utilidad acumulada 0
Reseva Legal Acumulada 0
TOTAL PATRIMONIO 7,945,840
PASIVO + PATRIMONIO 11,351,200
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 4. Balance Inicial con financiacion. Valores en
pesos ($)
ACTIVOS FIJOS
165
Fuente: Los autores
El pasivo esta constituido por las obligaciones financieras
por lo que el capital social está conformado por Activos -
Pasivos, es decir, $11.361.200 - 3.405.360 = $7.945.840
ANALISIS
167
Fuente: Los autores
VALOR PRESTAMO
TASA EA
TASA NOMINAL MENSUAL
TASA MENSUAL
MESES DEL AÑO
N. CUOTAS
N. CUOTAS CUOTA INTERES AMORTIZACION SALDO
0 3,405,360
1 135,291 70,779 64,512 3,340,848
2 135,291 69,439 65,853 3,274,995
3 135,291 68,070 67,222 3,207,774
4 135,291 66,673 68,619 3,139,155
5 135,291 65,246 70,045 3,069,110
6 135,291 63,791 71,501 2,997,609
7 135,291 62,304 72,987 2,924,622
8 135,291 60,787 74,504 2,850,118
9 135,291 59,239 76,053 2,774,065
10 135,291 57,658 77,633 2,696,432
11 135,291 56,045 79,247 2,617,185
12 135,291 54,397 80,894 2,536,291
13 135,291 52,716 82,575 2,453,716
14 135,291 51,000 84,292 2,369,424
15 135,291 49,248 86,044 2,283,380
16 135,291 47,459 87,832 2,195,548
17 135,291 45,634 89,658 2,105,891
18 135,291 43,770 91,521 2,014,369
19 135,291 41,868 93,423 1,920,946
20 135,291 39,926 95,365 1,825,581
21 135,291 37,944 97,347 1,728,234
22 135,291 35,921 99,371 1,628,863
23 135,291 33,855 101,436 1,527,427
24 135,291 31,747 103,544 1,423,883
25 135,291 29,595 105,696 1,318,186
26 135,291 27,398 107,893 1,210,293
27 135,291 25,156 110,136 1,100,157
28 135,291 22,866 112,425 987,732
29 135,291 20,530 114,762 872,970
30 135,291 18,144 117,147 755,823
31 135,291 15,710 119,582 636,241
32 135,291 13,224 122,067 514,174
33 135,291 10,687 124,605 389,569
34 135,291 8,097 127,194 262,375
35 135,291 5,453 129,838 132,537
36 135,291 2,755 132,537 0
1,465,134 3,405,360
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
INTERES 754,429 511,090 199,615 199,615
AMORTIZACION 869,069 1,112,408 1,423,883 3,405,360
TOTAL 1,623,498 1,623,498 1,623,498
El cuadro anterior muestra los calculos de pagos y amortizaciones discrimnados por
mensualidades
36
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 5. Amortización. Valores en pesos ($)
3,405,360
28.00%
24.94%
2.08%
12
ANALISIS
168
Tabla 60 Leasing Financiero
Fuente: Los autores
VALOR ACTIVO COMPUTADORES PC
DTF
SPREAD
TASA EA
TASA NOMINAL MENSUAL
TASA MENSUAL
MESES AÑO
No PERIODOS
%OPCIONAL COMPRA
VALOR OPCION COMPRA
VALOR PRESENTE OPCION COMPRA
VALOR CALCULO CUOTA
N. CUOTAS CUOTA INTERES AMORTIZACION SALDO
0 2,098,000
1 71,392 31,441 39,950 2,058,050
2 71,392 30,843 40,549 2,017,501
3 71,392 30,235 41,157 1,976,344
4 71,392 29,618 41,773 1,934,571
5 71,392 28,992 42,399 1,892,171
6 71,392 28,357 43,035 1,849,137
7 71,392 27,712 43,680 1,805,457
8 71,392 27,057 44,334 1,761,122
9 71,392 26,393 44,999 1,716,124
10 71,392 25,718 45,673 1,670,450
11 71,392 25,034 46,358 1,624,093
12 71,392 24,339 47,052 1,577,040
13 71,392 23,634 47,757 1,529,283
14 71,392 22,918 48,473 1,480,810
15 71,392 22,192 49,200 1,431,610
16 71,392 21,455 49,937 1,381,673
17 71,392 20,706 50,685 1,330,988
18 71,392 19,947 51,445 1,279,543
19 71,392 19,176 52,216 1,227,327
20 71,392 18,393 52,998 1,174,329
21 71,392 17,599 53,793 1,120,536
22 71,392 16,793 54,599 1,065,937
23 71,392 15,974 55,417 1,010,520
24 71,392 15,144 56,248 954,272
25 71,392 14,301 57,091 897,182
26 71,392 13,445 57,946 839,236
27 71,392 12,577 58,814 780,421
28 71,392 11,696 59,696 720,725
29 71,392 10,801 60,591 660,135
30 71,392 9,893 61,499 598,636
31 71,392 8,971 62,420 536,216
32 71,392 8,036 63,356 472,861
33 71,392 7,086 64,305 408,555
34 71,392 6,123 65,269 343,287
35 71,392 5,145 66,247 277,040
36 71,392 4,152 67,240 209,800
TOTALES 681,896 1,888,200
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
INTERES 335,739 233,931 112,226 681,896
AMORTIZACION 520,960 622,768 744,472 1,888,200
TOTAL 856,699 856,699 856,699
19.54%
Cuadro 6. Leasing financiero. Valores en pesos ($)
2,098,000
3.95%
15.00%
CONFECCIONES SALOME . CALI
El cuadro anterior muestra los calculos de pagos y amortizaciones discriminada
por mensualidades del leasing financiero de los equipos de computación
1,975,189
17.98%
1.50%
12
36
10.00%
209,800
122,811
ANALISIS
169
Tabla 61 Parametros Economicos
Fuente: Los autores
ITEM AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
IPC 4.43% 3.28% 3.28%
TRM 3,262 3,200 3,200
%PRECIOS 4.43% 3.28% 3.28%
%COSTOS 4.43% 3.28% 3.28%
% UNIDADES
IMPUESTO RENTA 25.00% 25.00% 25.00%
CREE 9.00% 9.00% 9.00%
IVA 10.00% 10.00% 10.00%
INC 8.00% 8.00% 8.00%
ICA (TARIFA * 1000) 0.0066 0.0066 0.0066
RESEVA LEGAL 10.00% 10.00% 10.00%
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 7. Parámetros económicos
El cuadro anterior muestra los parámetros económicos que
se aplicarán en el desarrollo del proyecto
ANALISIS
170
Tabla 62 Parametros laborales
Fuente: Los autores
Tabla 63 Cargos y salarios
Fuente: Los autores
ITEM AÑO 1
SMMLV 719,998
AUXILIO TRANSPORTE 81,142
CESANTIAS 8.33%
INTERESES A LAS CESANTIAS 1.00%
PRIMAS 8.33%
VACACIONES 4.17%
ARL 0.5226%
SALUD 0.00%
PENSION 12.00%
CAJA COMPENSACION FAMILIAR 4.00%
ICBF 0.00%
SENA 0.00%
Cuadro 8. Parámetros laborales
CONFECCIONES SALOME . CALI
El cuadro anterior muestra los parámetros
laborales que se aplicarán en el desarrollo del
proyecto
ANALISIS
CARGO SALARIO
Psicólogo Industrial 1,200,000
Auxiliar administrativo 719,998
Personas con derecho a auxilio de transporte 2
Cuadro 9. Cargos y salarios. Valores en pesos ($)
CONFECCIONES SALOME . CALI
El cuadro anterior muestra los salarios básicos mensuales
que devengará el profesional en Psicología Industrial y el
auxiliar administrativo, para la implementación del
proyecto
ANALISIS
171
Tabla 64 Gastos
Fuente: Los autores
ITEM CANTIDAD
VALOR
UNITARI
O
VALOR
TOTAL
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Plan celular Psicologo 1 97,000 101,297
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 101,297
UTILES DE OFICINA Y PAPELERIA
Borrador de nata (X 2) 2 1,360 2,840
Carpetas colgantes (paquete X 20) 1 5,670 5,921
Clips pequeño (caja X 100) 1 3,400 3,551
Corrector liquido. Lapiz PAPERMATE 1 5,100 5,326
Grapa estandar 26/6 (caja X 5.000) wingo 1 6,800 7,101
Lapicero (caja X 12) 1 5,670 5,921
Minas 0.5 (tubito X 10) 3 1,360 4,261
Pegante barra 40 GRS PEGA-STIC TESA 2 3,170 6,621
Portaminas 0.5 2 2,270 4,741
Recargas tintas impresora 2 5,670 11,842
Resaltadores 2 2,750 5,744
Resma papel 2 11,340 23,685
Sacaganchos 2 2,340 4,887
Sobre manila (paquete X 20) 20 2,830 59,107
Tijeras 1 6,800 7,101
TOTAL UTILES DE OFICINA Y PAPELERIA 155,810
IMPLEMENTOS DE ASEO Y COCINA
Ambientador 1 11,300 11,801
Azucar (bolsa 5 Kg) 1 5,100 5,326
Bolsa basura (paquete X 12) 1 2,900 3,028
Café (bolsa 2 Kg) 1 34,000 35,506
Desechables (paquete X 200) 1 5,600 5,848
Papel higienico (paca x 18 rollos) 1 18,900 19,737
Servilletas (paqueteX 400 unidades) 2 2,800 5,848
TOTAL IMPLEMENTOS ASEO Y CAFETERIA 75,294
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 332,401
GASTOS DE VENTA
Elaboracion de pagina web 1 1,133,990 1,184,226
Mantemnimiento Página WEB 1 275,000 287,183
TOTAL GASTOS DE VENTA 1,184,226
Cuadro 10. Gastos. Valores en pesos ($)
CONFECCIONES SALOME . CALI
El cuadro anterior muestra los elementos que se utilizarán durante la vida util del
proyecto y los tiempos durante los cuales la empresa estará cubierta con estos
items.
ANALISIS
172
Tabla 65 Recaudos
Fuente: Los autores
Tabla 66 Pagos
.
Fuente: Los autores
ITEM VALOR
Contado 100,00%
Credito 0,00%
Plazo (Dias) 30
Cuadro 11. Recaudos
CONFECCIONES SALOME . CALI
ANALISIS
Este cuadro forma parte de la política comercial
de la empresa
ITEM VALOR
Contado 100,00%
Credito 0
Plazo (dias) 30
Cuadro 12. Pagos
CONFECCIONES SALOME . CALI
ANALISIS
Este cuadro forma parte de la política
173
Tabla 67 Gastos
ITEM ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
GASTOS DE ADMINISTRACION 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 332.401 3.988.808 4.119.641 4.254.765
Telefono , internet 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 1.164.000 1.202.179 1.241.611
TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACION 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 429.401 5.152.808 5.321.820 5.496.376
GASTOS VENTAS
Elaboracion de pagina web 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Mantenimiento Página WEB 287.183 0 287.183 287.183 287.183 1.148.730 1.186.408 1.225.323
TOTAL GASTOS VENTAS 1.184.226 0 287.183 0 0 287.183 0 0 287.183 0 0 287.183 1.148.730 1.186.408 1.225.323
GASTOS DEPRECIACION 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447
GASTOS DIFERIDOS 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333
GASTOS AL ESTADO DE RESULTADO 2.106.406 922.181 1.209.363 922.181 922.181 1.209.363 922.181 922.181 1.209.363 922.181 922.181 1.209.363 6.794.318 7.001.009 7.214.479
GASTOS AL FLUJO DE CAJA 1.613.626 429.401 716.583 429.401 429.401 716.583 429.401 429.401 716.583 429.401 429.401 716.583 6.301.538 6.508.229 6.721.699
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 13. Gasto. Valores en pesos ($)
ANALISIS
El cuadro anterior muestra los gastos mensualizados y el total anual
Fuente: Los autores
174
Tabla 68 Gastos admon
ITEM ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Telefono , internet 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 1.164.000 1.202.179 1.241.611
TOTAL 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 97.000 1.164.000 1.202.179 1.241.611
UTILES DE OFICINA PAPELERIA
Borrador de nata (X 2) 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 2.840 34.086 35.204 36.359
Carpetas colgantes (paquete X 20) 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 71.054 73.385 75.792
Clips pequeño (caja X 100) 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 3.551 42.607 44.005 45.448
Corrector liquido. Lapiz PAPERMATE 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 63.911 66.007 68.172
Grapa estandar 26/6 (caja X 5.000) wingo 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 85.215 88.010 90.897
Lapicero (caja X 12) 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 5.921 71.054 73.385 75.792
Minas 0.5 (tubito X 10) 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 4.261 51.129 52.806 54.538
Pegante barra 40 GRS PEGA-STIC TESA 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 6.621 79.450 82.056 84.748
Portaminas 0.5 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 4.741 56.893 58.760 60.687
Recargas tintas impresora 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 11.842 142.108 146.769 151.584
Resaltadores 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 5.744 68.924 71.185 73.519
Resma de papel 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 23.685 284.217 293.539 303.167
Sacaganchos 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 4.887 58.648 60.572 62.558
Sobre manila (paquete X 20) 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 59.107 709.289 732.553 756.581
Tigeras 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 7.101 85.215 88.010 90.897
TOTAL UTILES DE OFICINA PAPELERIA 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 155.810 1.869.715 1.931.041 1.994.380
IMPLEMENTO DE ASEO Y CAFETERIA
Ambientador 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 11.801 141.607 146.252 151.049
Azucar (bolsa 5 Kg) 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 5.326 63.911 66.007 68.172
Bolsa basura (paquete X 12) 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 3.028 36.342 37.534 38.765
Café (bolsa 2 Kg) 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 35.506 426.074 440.050 454.483
Desechables (paquete X 200) 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 70.177 72.479 74.856
Papel higienico (paca x 18 rollos) 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 19.737 236.847 244.616 252.639
Servilletas (paqueteX 400 unidades) 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 5.848 70.177 72.479 74.856
TOTAL IMPLEMENTOS DE ASEO Y CAFETERIA 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 75.294 903.528 933.164 963.772
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762
PUBLICIDAD
Elaboracion de pagina web 1.184.226 1.184.226
Mantenimiento Página WEB 0 0 287.183 0 0 287.183 0 0 287.183 0 0 287.183 1.148.730 1.186.408 1.225.323
TOTAL GASTOS VENTAS 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 0 0 0
GASTOS DE DEPRECIACION 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 1.889.360
GASTOS DE DIFERIDOS 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000
GASTOS AL ESTADO DE RESULTADO 2.005.109 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 820.884 2.005.109 9.850.603 5.955.745 6.089.122
GASTOS AL FLUJO DE CAJA 1.512.329 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 1.512.329 3.937.243 4.066.385 4.199.762
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 14. Gastos administrativos. Valores en pesos ($)
GASTOS VENTAS
El cuadro anterior muestra los gastos que se incurriran en la implementación del proyecto y la discriminación de los gastos que irán al estado de resultados y al flujo de caja
ANALISIS
Fuente: Los autores
175
Tabla 69 Nomina Admón.
CARGOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Psicólogo Industrial 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 14.400.000 14.872.320 15.360.132
Auxiliar administrativo 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 719.998 8.639.974 8.923.365 9.216.052
TOTAL 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 23.039.974 23.795.685 24.576.184
Personas con auxilio de transporte 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Salarios 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 23.039.974 23.795.685 24.576.184
AUXILIO TRANSPORTE 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 1.947.411 2.011.286 2.077.256
CESANTIAS 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 2.081.449 2.149.721 2.220.232
INTERESES A LAS CESANTIAS 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 20.823 249.874 258.070 266.534
PRIMAS 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 173.454 2.081.449 2.149.721 2.220.232
VACACIONES 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 79.999 959.984 991.471 1.023.991
ARL 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 120.407 124.356 128.435
SALUD 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
PENSION 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 2.764.797 2.855.482 2.949.142
CAJA COMPENSACION FAMILIAR 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 921.599 951.827 983.047
ICBF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
SENA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 36.445.053
DATOS AL FLUJO DE CAJA
Salarios 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 1.919.998 23.039.974 23.795.685 24.576.184
AUXILIO TRANSPORTE 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 162.284 1.947.411 2.011.286 2.077.256
CESANTIAS 0 2.081.449 2.149.721
INTERESES A LAS CESANTIAS 0 249.874 258.070
PRIMAS 1.040.725 1.040.725 2.081.449 2.149.721 2.220.232
VACACIONES 959.984 959.984 991.471 1.023.991
ARL 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 10.034 120.407 124.356 128.435
SALUD 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
PENSION 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 230.400 2.764.797 2.855.482 2.949.142
CAJA COMPENSACION FAMILIAR 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 76.800 921.599 951.827 983.047
ICBF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
SENA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 3.440.240 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 4.400.224 31.835.620 35.211.152 36.366.078
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 15. Nómina de Administracion. Valores en pesos ($)
DATOS AL ESTADO DE RESULTADOS
El cuadro anterior muestra el costo del personal tanto profesional como auxiliar responsables del mejoramiento del clima laboral en la empresa
ANALISIS
Fuente: Los autores
176
Tabla 70 Beneficios de ahorro
ENE FEB. MAR. ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT. NOV. DIC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Disminución ausentismo 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 9.600.000 9.914.880 10.240.088
Baja en liquidación personal 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 9.600.000 9.914.880 10.240.088
Disminución Indemnizaciones 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 24.000.000 24.787.200 25.600.220
TOTAL 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
DISMINUCIÓN AHORROS O
BENEFICIOS0
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 16. Beneficios o Ahorros generados por la estrategia recomendada . Valores en pesos ($)
ANALISIS
El cuadro anterior muestra los posibles ahorros que tendría la empresa al implementar la estrategia de vincular un Psicologo Industrial para mejorar el clima laboral. Estos beneficios se miden a través de los
Fuente: Los autores
177
Tabla 71 Estados de resultados SF
INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Beneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
EGRESOS
GASTOS DE OPERACION
Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 36.445.053
Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762
Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 0 0
Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 1.889.360
Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 0 0
ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 294.472 304.131
TOTAL EGRESOS 4.876.115 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 4.876.115 46.671.118 41.537.836 42.838.306
UTILIDAD OPERACIONAL (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 3.079.124 3.242.090
Otros ingresos y egresos
Gastos Financieros Prestamo 0
Gastos Financieros Leasing 0
TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 3.079.124 3.242.090
Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 769.781 810.523
CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 277.121 291.788
UTILIDAD NETA (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 2.032.222 2.139.780
Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 203.222 213.978
UTILIDAD DEL EJERCICIO (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 1.829.000 1.925.802
Utilidad Acumulada (3.471.118) (1.642.118) 283.683
Reserva legal Acumulada 0 203.222 417.200
ANALISIS
El cuadro anterior muestra que la utilidad neta es negativa durante el primer año y positiva en el segundo y tercer año, con tendencia a crecer. Lo mismo sucede con la utilidad del ejercicio. Con respecto a la utilidad acumulada,
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 17. Estado de resultados sin financiación. Valores en pesos ($)
Fuente: Los autores
179
Tabla 72 Estado de resultados CF
INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Ventas brutas 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
EGRESOS
GASTOS DE OPERACION
Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 36.445.053
Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762
Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 0 0
Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 1.889.360
Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 0 0
ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 294.472 304.131
TOTAL EGRESOS 4.876.115 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 4.876.115 46.671.118 41.537.836 42.838.306
UTILIDAD OPERACIONAL (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) 3.079.124 3.242.090
Otros ingresos y egresos
Gastos Financieros Prestamo 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 199.615
Gastos Financieros Leasing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 199.615
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) 2.568.035 3.042.475
Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 642.009 760.619
CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 231.123 273.823
UTILIDAD NETA (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) 1.694.903 2.008.034
Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 169.490 200.803
UTILIDAD DEL EJERCICIO (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) 1.525.413 1.807.230
Utilidad Acumulada (4.225.547) (2.700.134) (892.904)
Reserva legal Acumulada 0 169.490 370.294
El cuadro anterior muestra que la utilidad neta es negativa durante el primer año y positiva en el segundo y tercer año, con tendencia a crecer. Lo mismo sucede con la utilidad del ejercicio. Con respecto a la utilidad
acumulada, muestra cifras negativas durante los tres años de vida util del proyecto.
ANALISIS
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 18. Estado de resultados con financiacion. Valores en pesos ($)
Fuente: Los autores
180
Tabla 73 Flujo de caja SF
INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Beneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
TOTAL INGRESOS 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
EGRESOS
NOMINA 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 3.440.240 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 4.400.224 31.835.620 35.211.152 36.366.078
GASTOS ADMINISTRACION 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762
Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 0 0
IMPUESTO RENTA 0 0 769.781
CREE 0 0 277.121
ICA 0 285.120 294.472
TOTAL EGRESOS 3.911.845 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 3.768.344 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 5.912.553 38.141.315 39.562.656 41.907.214
FLUO DE CAJA OPERACIONAL -311.845 872.381 872.381 872.381 872.381 -168.344 872.381 872.381 872.381 872.381 872.381 -2.312.553 5.058.685 5.054.304 4.173.182
FLUJO DE CAJA FINANCIERO
GASTOS FINANCIEROS PRESTAMO 0
AMORTIZACION PRESTAMO 0
GASTOS FINANCIERO LEASING 0
AMORTIZACION LEASING 0
TOTAL FLUJO CAJA FINANCIERO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
FLUJO CAJA NETO -311.845 872.381 872.381 872.381 872.381 -168.344 872.381 872.381 872.381 872.381 872.381 -2.312.553 5.058.685 5.054.304 4.173.182
SALDO INICIAL CAJA 0 -311.845 560.536 1.432.917 2.305.297 3.177.678 3.009.334 3.881.715 4.754.096 5.626.477 6.498.857 7.371.238 0 5.058.685 10.112.989
SALDO FINAL CAJA -311.845 560.536 1.432.917 2.305.297 3.177.678 3.009.334 3.881.715 4.754.096 5.626.477 6.498.857 7.371.238 5.058.685 5.058.685 10.112.989 14.286.171
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
DTF (%) 3,95% -11.351.200 5.058.685 5.054.304 4.173.182
SPREAD (%) 15,00%
COSTO DE OPORTUIDAD (DTF+%) 19,54%
VPN ($) -1.139.776
TIR (%) 12,87%
B/C (VECES) 0,90
El cuadro muestra un Valor Presente Neto Negativo
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 19 Flujo de caja sin financiación. Valores en pesos ($)
ANALISIS
Fuente: Los autores
181
Tabla 74 Flujo de caja CF
INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Beneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
TOTAL INGRESOS 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 46.080.396
EGRESOS
NOMINA 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 3.440.240 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 2.399.516 4.400.224 31.835.620 35.211.152 36.366.078
GASTOS ADMINISTRACION 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 4.199.762
Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 0 0
IMPUESTO RENTA 0 0 642.009
CREE 0 0 231.123
ICA 0 285.120 294.472
TOTAL EGRESOS 3.911.845 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 3.768.344 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 2.727.619 5.912.553 38.141.315 39.562.656 41.733.443
FLUO DE CAJA OPERACIONAL -311.845 872.381 872.381 872.381 872.381 -168.344 872.381 872.381 872.381 872.381 872.381 -2.312.553 5.058.685 5.054.304 4.346.953
FLUJO DE CAJA FINANCIERO
GASTOS FINANCIEROS PRESTAMO 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 199.615
AMORTIZACION PRESTAMO 64.512 65.853 67.222 68.619 70.045 71.501 72.987 74.504 76.053 77.633 79.247 80.894 869.069 1.112.408 1.423.883
GASTOS FINANCIERO LEASING 0
AMORTIZACION LEASING 0
TOTAL FLUJO CAJA FINANCIERO 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 135.291 1.623.498 1.623.498 1.623.498
FLUJO CAJA NETO -447.136 737.089 737.089 737.089 737.089 -303.635 737.089 737.089 737.089 737.089 737.089 -2.447.845 3.435.187 3.430.806 2.723.455
SALDO INICIAL CAJA 0 -447.136 289.953 1.027.042 1.764.131 2.501.221 2.197.585 2.934.675 3.671.764 4.408.853 5.145.942 5.883.032 0 3.435.187 6.865.993
SALDO FINAL CAJA -447.136 289.953 1.027.042 1.764.131 2.501.221 2.197.585 2.934.675 3.671.764 4.408.853 5.145.942 5.883.032 3.435.187 3.435.187 6.865.993 9.589.448
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
DTF (%) 3,95% -7.945.840 3.435.187 3.430.806 2.723.455
SPREAD (%) 15,00%
COSTO DE OPORTUIDAD (DTF+%) 19,54%
VPN ($) -1.077.215
TIR (%) 10,43%
B/C (VECES) 0,86
El cuadro muestra un Valor Presente Neto negativo
Cuadro 20. Flujo de caja con financiacion. Valores en pesos ($)
CONFECCIONES SALOME . CALI
ANALISIS
Fuente: Los autores
182
Tabla 75 Balance General SF
BALANCE
INICIALAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Activos
Activo corriente
Caja - bancos 0 5.058.685 10.112.989 14.286.171
Cuentas por cobrar 0 0 0 0
Inventarios 0 0 0 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0 5.058.685 10.112.989 14.286.171
Activos no corriente
Activos fijos
Muebles y enceres 3.179.400 3.179.400 3.179.400 3.179.400
Equipos de computo y comunicaciones 3.247.900 3.247.900 3.247.900 3.247.900
Maquinaria y equipo 899.900 899.900 899.900 899.900
(-) Depreciacion acumulada 0 1.889.360 3.778.720 5.668.080
TOTAL ACTIVOS FIJOS 7.327.200 5.437.840 3.548.480 1.659.120
Activos diferidos
Diferidos 4.024.000 0 0 0
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4.024.000 0 0 0
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11.351.200 5.437.840 3.548.480 1.659.120
TOTAL ACTIVO 11.351.200 10.496.525 13.661.469 15.945.291
PASIVOS
Pasivos corrientes
Cuentas por pagar proveedores 0 0 0 0
Cesantias por pagar 0 2.081.449 2.149.721 2.220.232
Intereses de cesantias 0 249.874 258.070 266.534
Impuesto de renta por pagar 0 0 769.781 810.523
CREE 0 0 277.121 291.788
IVA por pagar 0 0 0 0
ICA por pagar. 0 285.120 294.472 304.131
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 2.616.443 3.749.165 3.893.207
Pasivos no corrientes
Obligaciones financieras 0
leasing financiero 0
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 0 0 0 0
TOTAL PASIVO 0 2.616.443 3.749.165 3.893.207
PATRIMONIO
Capital social 11.351.200 11.351.200 11.351.200 11.351.200
Utilidad acumulada 0 -3.471.118 -1.642.118 283.683
Reserva legal acumulada 0 0 203.222 417.200
TOTAL PATRIMONIO 11.351.200 7.880.082 9.912.304 12.052.084
PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 11.351.200 10.496.525 13.661.469 15.945.291
0 0 0 0
El cuadro muestra que la ecuación contable se mantiene y el capital social durante el proyecto se
mantiene constante. Ademas la utilidad acumulada a pesar de ser negativa tiene tendencia a aumentar
en su valor (se hace menos negativa) y en el año 3 su valor es positivo
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 21. Balance general proyectado sin financiación. Valores en pesos ($)
ANALISIS
Fuente: Los autores
183
Tabla 76 Balance General CF
BALANCE
INICIALAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
Activos
Activo corriente
Caja - bancos 0 3.435.187 6.865.993 9.589.448
Cuentas por cobrar 0 0 0 0
Inventarios 0 0 0 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0 3.435.187 6.865.993 9.589.448
Activos no corriente
Activos fijos
Muebles y enceres 3.179.400 3.179.400 3.179.400 3.179.400
Equipos de computo y comunicaciones 3.247.900 3.247.900 3.247.900 3.247.900
Maquinaria y equipo 899.900 899.900 899.900 899.900
(-) Depreciacion acumulada 0 1.889.360 3.778.720 5.668.080
TOTAL ACTIVOS FIJOS 7.327.200 5.437.840 3.548.480 1.659.120
Activos diferidos
Diferidos 4.024.000 0 0 0
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4.024.000 0 0 0
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11.351.200 5.437.840 3.548.480 1.659.120
TOTAL ACTIVO 11.351.200 8.873.027 10.414.473 11.248.568
PASIVOS
Pasivos corrientes
Cuentas por pagar proveedores 0 0 0 0
Cesantias por pagar 0 2.081.449 2.149.721 2.220.232
Intereses de cesantias 0 249.874 258.070 266.534
Impuesto de renta por pagar 0 0 642.009 760.619
CREE 0 0 231.123 273.823
IVA por pagar 0 0 0 0
ICA por pagar. 0 285.120 294.472 304.131
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 2.616.443 3.575.394 3.825.338
Pasivos no corrientes
Obligaciones financieras 3.405.360 2.536.291 1.423.883 0
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 3.405.360 2.536.291 1.423.883 0
TOTAL PASIVO 3.405.360 5.152.734 4.999.277 3.825.338
PATRIMONIO
Capital social 7.945.840 7.945.840 7.945.840 7.945.840
Utilidad acumulada 0 -4.225.547 -2.700.134 -892.904
Reserva legal acumulada 0 0 169.490 370.294
TOTAL PATRIMONIO 7.945.840 3.720.293 5.415.196 7.423.230
PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 11.351.200 8.873.027 10.414.473 11.248.568
0 0 0 0
El cuadro muestra que la ecuación contable se mantiene y el capital social durante el proyecto
se mantiene constante. Ademas la utilidad acumulada a pesar de ser negativa tiene tendencia a
aumentar en su valor (se hace menos negativa)
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 22. Balance general proyectado con financiación. Valores en pesos ($)
ANALISIS
Fuente: Los autores
184
Tabla 77 Análisis Vertical BG SF
BALANCE
INICIAL
ANALISIS
VERTICALAÑO 1
ANALISIS
VERTICALAÑO 2
ANALISIS
VERTICALAÑO 3
ANALISIS
VERTICAL
Caja - bancos 0 0,0% 5.058.685 48,2% 10.112.989 74,03% 14.286.171 89,6%
Cuentas por cobrar 0 0,0% 0 0,0% 0 0,00% 0 0,0%
Inventarios 0 0,0% 0 0,0% 0 0,00% 0 0,0%
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0 0,0% 5.058.685 48,2% 10.112.989 74,03% 14.286.171 89,6%
Activos fijos
Muebles y enceres 3.179.400 28,0% 3.179.400 30,3% 3.179.400 23,27% 3.179.400 19,9%
Equipos de computo y comunicaciones 3.247.900 28,6% 3.247.900 30,9% 3.247.900 23,77% 3.247.900 20,4%
Maquinaria y equipo 899.900 7,9% 899.900 8,6% 899.900 6,59% 899.900 5,6%
(-) Depreciacion acumulada 0 0,0% 1.889.360 18,0% 3.778.720 27,66% 5.668.080 35,55%
TOTAL ACTIVOS FIJOS 7.327.200 64,6% 5.437.840 51,8% 3.548.480 25,97% 1.659.120 0
Diferidos 4.024.000 35,4% 0 0,0% 0 0,00% 0 0,0%
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4.024.000 35,4% 0 0,0% 0 0,00% 0 0,0%
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11.351.200 100,0% 5.437.840 51,8% 3.548.480 25,97% 1.659.120 10,4%
TOTAL ACTIVO 11.351.200 100,0% 10.496.525 100,0% 13.661.469 100,00% 15.945.291 100,0%
Cuentas por pagar proveedores 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
Cesantias por pagar 0 0,00% 2.081.449 19,83% 2.149.721 15,74% 2.220.232 13,92%
Intereses de cesantias 0 0,00% 249.874 2,38% 258.070 1,89% 266.534 1,67%
Impuesto de renta por pagar 0 0,00% 0 0,00% 769.781 5,63% 810.523 5,08%
CREE 0 0,00% 0 0,00% 277.121 2,03% 291.788 1,83%
IVA por pagar 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
ICA por pagar. 0 0,00% 285.120 2,72% 294.472 2,16% 304.131 1,91%
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 0,00% 2.616.443 24,93% 3.749.165 27,44% 3.893.207 24,42%
Obligaciones financieras 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL PASIVO 0 0,00% 2.616.443 24,93% 3.749.165 27,44% 3.893.207 24,42%
Capital social 11.351.200 100,00% 11.351.200 108,14% 11.351.200 83,09% 11.351.200 71,19%
Utilidad acumulada 0 0,00% -3.471.118 -33,07% -1.642.118 -12,02% 283.683 1,78%
Reserva legal acumulada 0 0,00% 0 0,00% 203.222 1,49% 417.200 2,62%
TOTAL PATRIMONIO 11.351.200 100,00% 7.880.082 75,07% 9.912.304 72,56% 12.052.084 75,58%
PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 11.351.200 100,00% 10.496.525 100,00% 13.661.469 100,00% 15.945.291 100,00%
0 0 0 0
El cuadro muestra que se conserva la ecuación contable; que durante los
CONFECCIONES SALOME . CALI
Activos no corriente
Activo corriente
Activos
Pasivos corrientes
PASIVOS
ANALISIS
Cuadro 23. Análisis vertical del Balance General Proyectado sin financiación. Valores en pesos ($)
Activos diferidos
Pasivos no corrientes
PATRIMONIO
Fuente: Los autores
185
Tabla 78 Análisis vertical BG CF
Cuadro 25. Analisis vertical del Estado de Resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)
INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1ANÁLISIS
VERTICALAÑO 2
ANÁLISIS
VERTICALAÑO 3
ANÁLISIS
VERTICAL
Beneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 100,00% 44.616.960 100,00% 46.080.396 100,00%
UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 100,00% 44.616.960 100,00% 46.080.396 100,00%
Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 79,09% 35.287.619 79,09% 36.445.053 79,09%
Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 9,11% 4.066.385 9,11% 4.199.762 9,11%
Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 5,48% 2.446.137 5,48% 2.526.370 5,48%
Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 4,37% 1.951.331 4,37% 2.015.335 4,37%
Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 9,31% 4.155.987 9,31% 4.292.304 9,31%
ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 0,66% 294.472 0,66% 304.131 0,66%
TOTAL EGRESOS 4.876.115 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 4.876.115 46.671.118 108,03% 48.201.931 108,03% 49.782.954 108,03%
UTILIDAD OPERACIONAL (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%
Gastos Financieros Prestamo 0 0,00% 0,00% 0,00%
Gastos Financieros Leasing 0 0,00% 0,00% 0,00%
TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%
Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
UTILIDAD NETA (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%
Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
UTILIDAD DEL EJERCICIO (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%
El cuadro anterior muestra que las utilidades mensuales del ejercicio
CONFECCIONES SALOME . CALI
ANALISIS
GASTOS DE OPERACION
EGRESOS
Otros ingresos y egresos
Fuente: Los autores
186
Tabla 79 Estado de resultados CF
INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1ANÁLISIS
VERTICALAÑO 2
ANÁLISIS
VERTICALAÑO 3
ANÁLISIS
VERTICAL
Bneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 100,00% 44.616.960 100,00% 46.080.396 100,00%
UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 100,00% 44.616.960 100,00% 46.080.396 100,00%
Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 79,09% 35.287.619 79,09% 36.445.053 79,09%
Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 9,11% 4.066.385 9,11% 4.199.762 9,11%
Gastos Ventas 1.184.226 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1.184.226 2.368.452 5,48% 2.446.137 5,48% 2.526.370 5,48%
Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 4,37% 1.951.331 4,37% 2.015.335 4,37%
Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 9,31% 4.155.987 9,31% 4.292.304 9,31%
ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 0,66% 294.472 0,66% 304.131 0,66%
TOTAL EGRESOS 4.876.115 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 4.876.115 46.671.118 108,03% 48.201.931 108,03% 49.782.954 108,03%
UTILIDAD OPERACIONAL (1.276.115) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.276.115) (3.471.118) -8,03% (3.584.971) -8,03% (3.702.558) -8,03%
Otros ingresos y egresos
Gastos Financieros Prestamo 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 1,75% 511.090 1,15% 199.615 0,43%
Gastos Financieros Leasing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL OTROS GASTOS E INGRESOS 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 1,75% 511.090 1,15% 199.615 0,43%
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) -9,78% (4.096.060) -9,18% (3.902.173) -8,47%
Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
UTILIDAD NETA (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) -9,78% (4.096.060) -9,18% (3.902.173) -8,47%
Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%
UTILIDAD DEL EJERCICIO (1.346.894) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (1.330.512) (4.225.547) -9,78% (4.096.060) -9,18% (3.902.173) -8,47%
ANALISIS
El cuadro anterior muestra que las utilidades mensuales del ejercicio son negativas
Cuadro 26. Estado de resultados con financiacion. Valores en pesos ($)
EGRESOS
GASTOS DE OPERACION
Fuente: Los autores
187
Tabla 80 Estado de resultados SF
Cuadro 27. Analisis Horizontal. Balance general proyectado sin financiacion. Valores en pesos ($)
BALANCE
INICIALAÑO 1
VARIACION
ABSOLUTA
VARIACION
RELATIVA AÑO 2
VARIACION
ABSOLUTA
VARIACION
RELATIVA AÑO 3
VARIACION
ABSOLUTA
VARIACION
RELATIVA
Caja - bancos 0 5.058.685 5.058.685 0,00% 10.112.989 5.054.304 100,09% 14.286.171 4.173.182 242,33%
Cuentas por cobrar 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
Inventarios 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0 5.058.685 5.058.685 0,00% 10.112.989 5.054.304 100,09% 14.286.171 4.173.182 242,33%
Muebles y enceres 3.179.400 3.179.400 0 0,00% 3.179.400 0 0,00% 3.179.400 0 0,00%
Equipos de computo y comunicaciones 3.247.900 3.247.900 0 0,00% 3.247.900 0 0,00% 3.247.900 0 0,00%
Maquinaria y equipo 899.900 899.900 0 0,00% 899.900 0 0,00% 899.900 0 0,00%
(-) Depreciacion acumulada 0 1.889.360 1.889.360 0,00% 3.778.720 1.889.360 0,00% 5.668.080 1.889.360 200,00%
TOTAL ACTIVOS FIJOS 7.327.200 5.437.840 (1.889.360) (25,79%) 3.548.480 (1.889.360) (287,81%) 1.659.120 (1.889.360) (187,81%)
Activos diferidos
Diferidos 4.024.000 0 (4.024.000) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS 4.024.000 0 (4.024.000) (100,00%) 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 11.351.200 5.437.840 (5.913.360) (52,09%) 3.548.480 (1.889.360) (287,81%) 1.659.120 (1.889.360) (187,81%)
TOTAL ACTIVO 11.351.200 10.496.525 -854.675 (7,53%) 13.661.469 3.164.944 331,65% 15.945.291 2.283.822 598,18%
PASIVOS
Pasivos corrientes
Cuentas por pagar proveedores 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
Cesantias por pagar 0 2.081.449 2.081.449 0,00% 2.149.721 68.272 3048,78% 2.220.232 70.511 3048,78%
Intereses de cesantias 0 249.874 249.874 0,00% 258.070 8.196 3048,78% 266.534 8.465 3048,78%
Impuesto de renta por pagar 0 0 0 0,00% 769.781 769.781 0,00% 810.523 40.742 1889,42%
CREE 0 0 0 0,00% 277.121 277.121 0,00% 291.788 14.667 1889,42%
IVA por pagar 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
ICA por pagar. 0 285.120 285.120 0,00% 294.472 9.352 3048,78% 304.131 9.659 3048,78%
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0 2.616.443 2.616.443 0,00% 3.749.165 1.132.722 230,99% 3.893.207 144.043 2602,81%
Pasivos no corrientes
Obligaciones financieras 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 0 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL PASIVO 0 2.616.443 2.616.443 0,00% 3.749.165 1.132.722 230,99% 3.893.207 144.043 2602,81%
PATRIMONIO
Capital social 11.351.200 11.351.200 0 0,00% 11.351.200 0 0,00% 11.351.200 0 0,00%
Utilidad acumulada 0 -3.471.118 (3.471.118) 0,00% -1.642.118 1.829.000 (189,78%) 283.683 1.925.802 (85,27%)
Reserva legal acumulada 0 0 0 0,00% 203.222 203.222 0,00% 417.200 213.978 94,97%
TOTAL PATRIMONIO 11.351.200 7.880.082 (3.471.118) (30,58%) 9.912.304 2.032.222 387,76% 12.052.084 2.139.780 463,24%
PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 11.351.200 10.496.525 (854.675) (7,53%) 13.661.469 3.164.944 331,65% 15.945.291 2.283.822 598,18%
0 0 0 0
El cuadro anterior muestra que en toda la proyección se conserva la ecuación contable
CONFECCIONES SALOME . CALI
Activo corriente
Activos
Activos fijos
Activos no corriente
ANALISIS
189
Tabla 81 Analisis Horizaontal SF
INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2VARIACION
ABSOLUTA
VARIACION
RELATIVA AÑO 3
VARIACION
ABSOLUTA
VARIACION
RELATIVA
Bneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 1.416.960 3,28% 46.080.396 1.463.436 3,28%
UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 1.416.960 3,28% 46.080.396 1.463.436 3,28%
EGRESOS
GASTOS DE OPERACION
Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 1.120.676 3,28% 36.445.053 1.157.434 3,28%
Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 129.142 3,28% 4.199.762 133.377 3,28%
Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 0 0,00% 0 (1.889.360) (100,00%)
Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 0 (4.024.000) (100,00%) 1.889.360 1.889.360 0,00%
ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 294.472 9.352 3,28% 0 (294.472) (100,00%)
TOTAL EGRESOS 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 44.302.667 41.537.836 (2.764.831) (6,24%) 42.534.175 996.339 2,40%
UTILIDAD OPERACIONAL (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 3.079.124 4.181.791 (379,24%) 3.546.221 467.097 15,17%
Otros ingresos y egresos
Gastos Financieros Prestamo 0 0 0,00% 0 0,00%
Gastos Financieros Leasing 0 0 0,00% 0 0,00%
TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0 0,00%
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 3.079.124 4.181.791 (379,24%) 3.546.221 467.097 15,17%
Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 769.781 769.781 #¡DIV/0! 886.555 116.774 15,17%
CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 277.121 277.121 #¡DIV/0! 319.160 42.039 15,17%
UTILIDAD NETA (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 2.032.222 3.134.889 (284,30%) 2.340.506 308.284 15,17%
Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 203.222 203.222 #¡DIV/0! 234.051 30.828 15,17%
UTILIDAD DEL EJERCICIO (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 1.829.000 2.931.666 (265,87%) 2.106.455 277.456 15,17%
El cuadro muestra un decrecimiento de 2.931.666 en las utilidades del año 2 a 277.456
en el año 3
ANALISIS
Cuadro 29. Analisis Horizontal. Estado de resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)
CONFECCIONES SALOME . CALI
Fuente: Los autores
190
Tabla 82 Análisis Estado de resultados SF
INGRESOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO 1 AÑO 2VARIACION
ABSOLUTA
VARIACION
RELATIVA AÑO 3
VARIACION
ABSOLUTA
VARIACION
RELATIVA
Bneficios o Ahorros 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 1.416.960 3,28% 46.080.396 1.463.436 3,28%
UTLIDAD BRUTA 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000 44.616.960 1.416.960 3,28% 46.080.396 1.463.436 3,28%
Nomina de administración 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 2.847.245 34.166.943 35.287.619 1.120.676 3,28% 36.445.053 1.157.434 3,28%
Gastos administración 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 328.104 3.937.243 4.066.385 129.142 3,28% 4.199.762 133.377 3,28%
Gastos Depreciacion 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 157.447 1.889.360 1.889.360 0 0,00% 0 (1.889.360) (100,00%)
Gastos diferidos 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 335.333 4.024.000 0 (4.024.000) (100,00%) 1.889.360 1.889.360 0,00%
ICA 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 23.760 285.120 294.472 9.352 3,28% 0 (294.472) (100,00%)
TOTAL EGRESOS 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 3.691.889 44.302.667 41.537.836 (2.764.831) (6,24%) 42.534.175 996.339 2,40%
UTILIDAD OPERACIONAL (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (91.889) (1.102.667) 3.079.124 4.181.791 (379,24%) 3.546.221 467.097 15,17%
Gastos Financieros Prestamo 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 (243.339) 0,00% 199.615 (311.474) 0,00%
Gastos Financieros Leasing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00% 0 0 0,00%
TOTAL OTROS GASTO E INGRESOS 70.779 69.439 68.070 66.673 65.246 63.791 62.304 60.787 59.239 57.658 56.045 54.397 754.429 511.090 (243.339) 0,00% 199.615 (311.474) 0,00%
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTO (162.668) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (146.286) (1.857.095) 2.568.035 4.425.130 (238,28%) 3.346.606 778.571 30,32%
Impuesto de Renta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 642.009 642.009 0,00% 836.651 194.643 30,32%
CREE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 231.123 231.123 0,00% 301.195 70.071 30,32%
UTILIDAD NETA (162.668) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (146.286) (1.857.095) 1.694.903 3.551.998 (191,27%) 2.208.760 513.857 30,32%
Reserva Legal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 169.490 169.490 0,00% 220.876 51.386 30,32%
UTILIDAD DEL EJERCICIO (162.668) (161.327) (159.959) (158.562) (157.135) (155.679) (154.193) (152.676) (151.128) (149.547) (147.933) (146.286) (1.857.095) 1.525.413 3.382.508 (182,14%) 1.987.884 462.471 30,32%
CONFECCIONES SALOME . CALI
ANALISIS
El análisis horizontal en esta opción muestra que la utilidad del ejercicio
Otros ingresos y egresos
GASTOS DE OPERACION
EGRESOS
Cuadro 30. Analisis Horizontal. Estado de resultados sin financiacion. Valores en pesos ($)
Fuente: Los autores
191
Tabla 83 Razones Financieras
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
CAPITAL DE TRABAJO NETO 2.442.242 6.363.824 10.392.964
RAZÓN CORRIENTE 1,93 2,70 3,67
ENDEUDAMIENTO 24,93% 27,44% 24,42%
RENDIMIENTO SOBRE ACTIVOS (33,07%) 14,88% 13,42%
RENDIMIENTO SOBRE PATRIMONIO (44,05%) 20,50% 17,75%
MÁRGEN BRUTO 100,00% 100,00% 100,00%
MÁRGEN OPERACIONAL (8,03%) 6,90% 7,04%
MÁRGEN NETO (8,03%) 4,55% 4,64%
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 31. Estados financieros sin financiacion. Razones financieras
El cuadro muestra un aumento considerable en el capital de trabajo
ANALISIS
Fuente: Los autores
Tabla 84 Razones financieras CF
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
CAPITAL DE TRABAJO NETO 818.744 3.290.599 5.764.110
RAZÓN CORRIENTE 1,31 1,92 2,51
ENDEUDAMIENTO 58,07% 48,00% 34,01%
RENDIMIENTO SOBRE ACTIVOS (47,62%) 16,27% 17,85%
RENDIMIENTO SOBRE PATRIMONIO (113,58%) 31,30% 27,05%
MÁRGEN BRUTO 100,00% 100,00% 100,00%
MÁRGEN OPERACIONAL (8,03%) 6,90% 7,04%
MÁRGEN NETO (9,78%) 3,80% 4,36%
CONFECCIONES SALOME . CALI
Cuadro 32. Estados financieros con financiacion. Razones financieras
Los cuadros muestran que con financiación el capital de trabajo aumenta,
ANALISIS
Fuente: Los autores
Tabla 85 análisis de sensibilidad
VALOR
ORIGINAL
VALOR
MODIFICADO
VALOR
ORIGINALVALOR MODIFICADO
VPN($) -1.139.776 -214.232 -1.077.215 -169.381
TIR(%) 12,87% 17,78% 10,43% 17,53%
B/C (VECES) 0,90 0,97 0,86 0,97
FC SF FC CF
Cuadro 33. Analisis de sensibilidad. Disminución de beneficios en $35.000
El Valor Presente Neto es mayor con financiación, así mismo la Tasa Interna de Retorno y la
CONFECCIONES SALOME . CALI
ANALISIS
Fuente: Los autores
192
4 CONCLUSIONES GENERALES
Desde el punto de vista académico se lograron los objetivos propuestos
El clima organizacional en Confecciones Salomé muestra un Índice de 76 puntos
en una escala de uno (1) a cien (100) lo que equivale a una calificación de 3,8
que equivale a cumplimiento satisfactorio.
El análisis del índice muestra con cumplimiento deficiente los siguientes ítems:
A) En el Factor 1, “Adecuación a las condiciones de trabajo”:
Periódicamente se tienen problemas pero no son debido a la circulación de
chismes y rumores (Pregunta 41)
B) En el Factor 3, “Compatibilidad de intereses”:
La mayoría de trabajos en la dependencia donde laboro exigen reflexión
(Pregunta 11)
Con este trabajo me siento realizado profesionalmente (Pregunta 27)
Cuando se tiene un problema todos se interesa por resolverlo (Pregunta 47)
C) En el Factor 4, “Compromiso con productividad”:
Las iniciativas de los trabajadores reciben respaldo de sus jefes (Pregunta 26)
Se ofrecen oportunidades de progreso a los buenos trabajadores (Pregunta 46)
D) En el Factor 6, “Dirección (Liderazgo)”:
Esta Organización ofrece oportunidades de capacitación para todos (Pregunta
14)
E) En el Factor 7, “Equidad”:
Generalmente cuando se va a hacer algo en la organización, mi dependencia es
la primera en enterarse (Pregunta 25)
Casi todos sugieren ideas para mejorar la calidad del trabajo (Pregunta 45)
F) En el Factor 8, “Estímulo a la excelencia”:
En la Organización se dan incentivos adicionales a los establecidos en el
contrato de trabajo (Pregunta 30)
G) En el Factor 12, “Reconocimiento a la aportación”:
193
Generalmente todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo (Pregunta
32)
H) En el Factor 13, “Responsabilidad”:
Cuando hay un reto para la organización todos las dependencias participan
activamente en la solución (Pregunta 30)
I) En el Factor 14, “Retribución”
El trabajo, bien hecho es reconocido (Pregunta 39)
Es innegable que para poder explicar el comportamiento de una persona dentro de
una empresa y en especial en un área específica en la que la reunión de muchos
colaboradores puede generar un buen o mal clima organizacional afecta el trabajo
y la consecución de los objetivos planeados. Por lo tanto es fundamental
aproximarse al conocimiento de las características de cada individuo y a la
percepción que se tenga del entorno.
Este proyecto sirvió para conocer la situación actual de la empresa Confecciones
Salome Ltda., con respecto al clima organizacional del área de producción y de los
entornos externo e interno; de donde se pudieron determinar varios factores que
están afectando o que pueden afectar a la organización, y las oportunidades y
correctivos que la empresa puede tomar para contrarrestar sus amenazas.
194
5 RECOMENDACIONES
Es recomendable que la gerencia inicie un plan de mejoramiento en el área de
producción para mejorar el clima laboral que se percibe muy tenso como lo
demostró este estudio
Cuando se adelantan trabajos de investigación/ cuyo objetivo es pretender
Reestructurar el sistema administrativo del recurso humano y que este incida
positivamente en el comportamiento de las personas involucradas en dicho proceso,
no es fácil adelantar recomendaciones que abarquen en un todo la solución
definitiva a los problemas o falencias encontradas.
Se recomienda que la gerencia administrativa contrate a psicólogo industrial y su
asistente para mejorar el ambiente laboral del recurso humano en el área de
producción de la empresa.
Se recomienda realizar la encuesta para la medición del clima organizacional cada
dos años.
Se aconseja revisar periódicamente los perfiles, la descripción de los cargos y la
valuación de los puestos con el fin de mantener una actualización de datos.
Es conveniente que la empresa visualice la certificación ISO para los procesos de
la empresa, esto haría que sea una empresa más sólida y confiable en el sector en
la que se encuentra.
195
6 BIBLIOGRAFÍA
Brito, T. (2010). Comparativo del sector confección en China y Colombia: análisis
del indicador de competitividad 2000-2008, 1, 105–118.
Chiavenato, I (2007). Administración de Recursos Humanos el capital humano de
las organizaciones. México: Mc Graw Hill, 2007 octava edición.
Confecciones Salome Ltda. (2016). Quienes somos. Recuperado 12 noviembre de
2016, a partir de http://www.fajasalome.com.co/sobre-nosotros/
Geográfico Instituto Agustín Codazzi. (2015). TOP de las ciudades de Colombia
según su valor Catastral. Recuperado 23 de noviembre de 2016, a partir de
http://noticias.igac.gov.co/top-de-las ciudades-de-Colombia-según-su-valor-
catastral/
Legiscomex. (2012). Estudio de mercado Textiles y confecciones en Colombia, 37.
Recuperado 23 de noviembre de 2016, a partir de
http://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos PDF/documento-
completo-estudio-de-mercado-sector-textil-confecciones-colombia-2012-
actualziado-legisocmex.pdf
Medina, M. A. (2014). Colombia se mete en las telas inteligentes. Recuperado 23
de noviembre de 2016, a partir de
http://www.elespectador.com/noticias/economia/colombia-se-mete-telas-
inteligentes-articulo-504393
Méndez A, C. E. (2002). Metodología. Guía para elaborar diseños de
investigación en Ciencias Económicas, Contables, Administrativas. Mc
Graw Hill. Bogotá. 2002.
Porter, M. E. (1979). The five competitive forces that shape strategy. Harvard
Business Review, 86, 145. http://doi.org/Article
196
Rivera Godoy, J. A., & Alarcón Morales, D. S. (2012). El cargo de capital en la
evaluación del desempeño financiero de empresas innovadoras de
confecciones de Cali. Estudios Gerenciales, 28(123), 85– 99.
http://doi.org/10.1016/S0123-5923(12)70206-1
Robbins Stephen, P. Comportamiento Organizacional, 13a Edición. (2013).
Romano, J. G. A. y V. E. B. y M. J. (2010). Benchmarking sobre manufactura
esbelta (lean manufacturing) en el sector de la confección en la ciudad de
Medellín, Colombia Benchmarking about Lean Manufacturing in The Textile
Sector in Medellín. Journal of Economics, Finance and Administrative
Science, 31.
Supersociedades. (2013). Desempeño del sector textil confección 2008-2012
informe, 1–31.
Tiempo, E. (2015). Por cierre de frontera se pierden 400.000 dólares cada día. El
Tiempo, (Cierre Frontera, Perdida de Exportaciones). Recuperado 23 de
noviembre de 2016, a partir de
http://www.eltiempo.com/economia/sectores/cierre-de-la-frontera-colombo-
venezolana-por-cierre-de-frontera-se-pierden-400000-dolares-cada-
dia/16309853
Zapata, R. A. C. (2014). Competitividad de las confecciones Colombianas en el
mundo. Universidad Icesi.
197
7 ANEXO A
Confecciones Salomé. Área de Producción. Litado de personal, con indicación de documento de identificación,
apellidos y nombres, genero, edad y tiempo de antigüedad. Cali. Septiembre de 2016.
CONFECCIONES SALOME LTDA.
NOMINA DE PRODUCCIÓN - FAJAS Y JEANS
GENERO FEMENINO
N° CEDULA APELLIDOS Y
NOMBRES EDAD ÁREA C.O Antigüedad
AÑOS
1 31.986.303 RIVERA R DANELY 18 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
2 1.133.664.591 CÁRDENAS M ANYI T 19 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 2
3 1.144.199.402 RIVERA B DANIELA 19 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
4 1.143.979.014 GUEVARA C LLINDY
D 20 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
5 1.107.102.337 LÓPEZ G ERIKA P 20 EMPAQUE OFICINA PPAL.
CALI 3
6 1.143.978.106 POTES A DIANA M 20 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 2
7 1.143.974.069 BRAVO G DIANA 21 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
8 1.010.003.014 MARTÍNEZ P YULY E 21 EMPAQUE OFICINA PPAL.
CALI 0
9 1.107.087.677 MONTERO S
JULIANA 21 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL.
CALI 1
10 1.143.973.077 MURILLO G DIANA P 21 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 0
11 1.144.188.234 ORTIZ G LEIDY Y 21 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL.
CALI 1
198
12 1.143.973.504 POLO A MAYERLY 21 PULIDO OFICINA PPAL.
CALI 1
13 1.087.782.036 QUIÑONES O SARA J 21 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 2
14 1.107.092.996 RAMÍREZ R SHARICK
T 21 EMPAQUE OFICINA PPAL.
CALI 3
15 1.143.976.422 RIVERA D ESTEFANY 21 TALLER 3
OFICINA PPAL. CALI 1
16 1.144.071.482 CABEZAS L NATALI 22 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL.
CALI 1
17 1.143.969.248 GIRALDO A CLELIA 22 PULIDO OFICINA PPAL.
CALI 1
18 1.143.955.974 ASPRILLA C JULY A 23 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
19 1.143.955.102 BOLAÑOS D KAREN
A 23 PULIDO OFICINA PPAL.
CALI 1
20 1.107.079.424 DUQUE R JENNIFER 23 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
21 1.112.478.411 GONZÁLEZ V STEPHANYA 23
PLANTA JEANS CONFECCIÓN
MODULO JEANS 0
22 1.116.131.937 MONTOYA A
TATIANA 23 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
23 1.058.972.612 MUÑOZ P LEIDY Y 23 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
24 1.087.645.528 JOJOA C DIANA M 24 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
25 1.143.944.653 MONTILLA M
DANIELA 24 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
26 1.144.157.749 OSORIO B LADY M 24 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
27 1.151.944.700 QUICENO B ÁNGELA
M 24 TALLER 3 OFICINA PPAL.
CALI 1
28 1.113.524.955 MONTILLA J BEATRIZ E 25 TALLER 2
OFICINA PPAL. CALI 1
29 1.143.832.853 BETANCOURTH R
MARÍA F 26 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 3
199
30 1.059.984.574 CASTILLO M JENNIFER 26 TALLER 1
OFICINA PPAL. CALI 1
31 1.143.938.589 CASTRILLÓN V
FAIDELY 26 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 0
32 1.143.931.878 POLO A PAOLA A 26 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
33 1.130.681.461 CAICEDO C ANYI P 27 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 4
34 1.130.662.287 CAICEDO O LEIDY J 27 TALLER 3 OFICINA PPAL.
CALI 1
35 1.130.661.430 JURADO V ADRIANA
M 27 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
36 1.130.680.995 MARTÍNEZ J JEIMMY
M 27 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
37 1.130.619.754 ALDEMAR JENNIFER 28 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 2
38 1.130.640.690 GALVIS F DIANA M 28 EMPAQUE OFICINA PPAL.
CALI 6
39 1.114.818.758 GAMBOA U YURI M 28 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 4
40 1.144.133.491 MORALES P CAROLINA 28 TALLER 2
OFICINA PPAL. CALI 2
41 1.130.603.717 SALGADO L CLAUDIA V 28 TALLER 2
OFICINA PPAL. CALI 1
42 1.110.475.900 SEGURA O DEISY Y 28 TALLER 3 OFICINA PPAL.
CALI 4
43 1.130.681.224 VALLEJOS M JENNY
L 28 TALLER 3 OFICINA PPAL.
CALI 1
44 1.060.357.275 AMBUILA G MARLEN
E 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
45 1.143.946.984 ARARAT L MARISOL 29 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
46 1.151.934.308 DIAGO A KELLY J 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 7
47 1.037.236.267 GIRALDO J MARISOL 29 EMPAQUE OFICINA PPAL.
CALI 3
200
48 31.713.780 LANDÁZURI L
PIEDAD 29 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 2
49 1.094.889.139 MALDONADO C LUZ
S 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 5
50 1.130.654.890 MORENO R JHEIMY
K 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
51 66.910.396 PÉREZ C SANDRA M 29 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 5
52 1.118.288.046 PORTOCARRERO A
HALLY F 29 PULIDO OFICINA PPAL.
CALI 2
53 1.130.656.489 RIASCOS Q YISELLY 29 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 5
54 1.130.647.652 ANGULO O DIANA I 30 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
55 1.130.647.548 DUQUE S TERESA A 30 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
56 1.113.036.192 ANGULO G CINDY J 31 PULIDO OFICINA PPAL.
CALI 3
57 67.032.899 ARARAT M NATHALI 31 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 2
58 29.352.462 CASTILLO P JOHANNA M 31 TALLER 1
OFICINA PPAL. CALI 1
59 1.113.514.146 LASSO Y ADRIANA M 31 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 1
60 66.913.205 SUAREZ M ÁNGELA
M 31 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 9
61 31.601.755 ARROLLO C JACKELINE 32 PULIDO
OFICINA PPAL. CALI 2
62 31.306.258 ESCOBAR T JENNIFER J 32 TALLER 2
OFICINA PPAL. CALI 7
63 31.600.426 NÚÑEZ C GRACIELA 32 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 6
64 38.684.268 PÉREZ R LIGIA 32 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 2
65 48.629.434 ARDILA O DEYA L 33 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 4
201
66 34.341.096 JOAQUÍN P NANCY Y 33 TALLER 3 OFICINA PPAL.
CALI 1
67 1.107.077.529 LARGO L MARÍA 33 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 2
68 31.714.406 OROZCO H PAULA A 33 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
69 29.901.923 RIVAS H LUZ MARLY 33 TALLER 3 OFICINA PPAL.
CALI 7
70 27.128.455 RODRÍGUEZ V
MARTHA J 33 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 5
71 38.641.132 ZÚÑIGA M SANDRA
M 33 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 6
72 38.601.768 GUZMÁN A LEIDY J 34 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 6
73 66.970.072 MORALES H MÓNICA 34 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 2
74 38.602.580 VILLEGAS M MÓNICA
A 34 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 1
75 38.595.355 BALANTA S MARITZA 35 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
76 66.969.351 DURAN R VIVIAN R 35 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 2
77 38.550.751 SALINAS D JENNIFER 35 TALLER 2
OFICINA PPAL. CALI 1
78 38.562.235 VALENCIA G MEGLIN
P 35 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 5
79 38.471.192 AVILA F CLAUDIA M 36 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 4
80 27.281.874 BRAVO T YOVADY A 36 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
81 29.665.304 DOMÍNGUEZ E NINI J 36 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
82 38.553.901 JIMÉNEZ P RUBIELA 36 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 7
83 38.886.675 MESA M ANA Y 37 TALLER 3 OFICINA PPAL.
CALI 4
202
84 38.889.078 MOZAS A JULIA 37 TALLER 1 OFICINA PPAL.
CALI 1
85 29.123.707 RIVERA V MÓNICA 37 TALLER 3 OFICINA PPAL.
CALI 1
86 29.126.474 TENORIO M
SULEYDI 37 TALLER 2 OFICINA PPAL.
CALI 1
87 66.910.393 AGUDELO M INÉS L 38 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 5
88 29.757.884 AVENDAÑO C
SHIRLEY 38 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 4
89 29.106.587 CHÁVEZ D MARTHA
C 38 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 10
90 67.020.763 ECHEVERRI A
MARTHA L 38 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 2
91 66.911.628 ERAZO R ADRIANA C 38 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
92 67.017.774 GÓMEZ S PAULA A 38 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL
CALI 1
93 25.338.550 LULIGO V DEICY 38 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
94 67.018.601 PRADO V GLORIA I 38 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
95 52.531.580 VANEGAS M DINA L 38 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 1
96 29.118.608 VASCO P NORALBA 38 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 5
97 59.676.188 ANGULO P BLANCA
N 39 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 1
98 43.209.387 LAVERDE G DIANA M 39 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
99 67.018.219 QUIÑONES O
YANETH 39 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 6
100 43.153.396 VERGARA J LUZ A 39 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 2
101 66.828.413 FLÓREZ Q LILIANA 40 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
203
102 52.240.031 PARRA R ANA M 40 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
103 66.909.503 RAMOS T YAIL Z 40 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 2
104 21.022.200 ARIAS H LUZ S 41 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
105 29.114.928 CAICEDO B ANA L 41 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
106 66.953.010 CASTAÑO R SANDRA P 41 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 4
107 66.957.030 CASTILLO C MARÍA
M 41 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 10
108 25.341.467 GUACHETA M SIXTA
Y 41 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
109 67.013.724 LOBOA L NANCY 41 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 2
110 66.950.987 SÁNCHEZ A
YORKYSELLY 41 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 7
111 66.949.217 LONDOÑO R MARTHA R 42 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 5
112 35.600.280 PALACIOS M GRACIELA 42 TALLER 1
OFICINA PPAL CALI 6
113 31.534.267 SOLARTE V MÓNICA 42 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 2
114 66.948.626 PATINO M BLANCA N 43 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 8
115 66.864.043 PEDROZA F ANGÉLICA M 43 TALLER 1
OFICINA PPAL CALI 5
116 66.920.279 QUINTERO O
MARTHA L 43 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
117 66.927.228 RODRÍGUEZ R
CLAUDIA 43 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 8
118 66.853.562 ARAGÓN B ANA C 44 PLANTA JEANS CONFECCIÓN
MODULO JEANS 7
119 66.845.948 ARTUNDUAGA V
YAMILETH 44 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL
CALI 8
204
120 31.418.261 CASTAÑEDA C
MARÍA C 44 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
121 66.940.232 DURAN R MARTINA 44 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 4
122 34.395.182 GÓMEZ H ANA LILIA 44 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
123 66.860.058 MÁRQUEZ A GLORIA
Y 44 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 2
124 66.859.198 PATINO M IRENE 44 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 7
125 66.863.362 QUIÑONES R RUBY 44 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
126 31.535.589 SÁNCHEZ MAGNOLIA 44 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 4
127 66.829.771 BALLESTEROS P
MARISOL 45 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
128 66.838.834 CASTRILLÓN G
CLAUDIA T 45 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
129 42.099.040 ESCOBAR S CLAUDIA E 45 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 1
130 24.498.715 LÓPEZ O MARÍA C 45 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 1
131 31.915.899 MOSQUERA A LUCIA 45 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 8
132 66.829.994 SOSA R MARÍA C 45 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
133 66.850.306 VILLOTA R ROCÍO 45 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 4
134 66.841.188 VIVEROS R BLANCA
Y 45 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 11
135 66.928.332 ASTUDILLO O ALBA 46 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 4
136 66.848.765 CUERO V YAMILETH 46 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
137 66.856.992 GIRALDO G ALICIA 46 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 5
205
138 39.795.515 GONZÁLEZ A
CRISTINA 46 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
139 66.812.180 MONDRAGÓN G
MARTHA C 46 ALMACÉN DE SUMINISTROS
OFICINA PPAL CALI 5
140 42.100.257 OJEDA A RUTH 46 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 5
141 66.822.850 OREJUELA U
BERTHA C 46 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 2
142 66.829.452 QUINTO P HILDA M 46 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
143 66.817.599 VALENCIA P MARTHA L 46 TALLER 3
OFICINA PPAL CALI 4
144 66.813.867 VANEGAS L YASMIN 46 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 1
145 31.527.332 BALANTA G AMALFI 47 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 4
146 60.343.847 DÍAZ JENNY 47 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
147 59.670.748 ESCOBAR V FANNY 47 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
148 31.997.736 GIRALDO R SORAYA 47 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
149 66.842.948 GÓMEZ F MARÍA E 47 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
150 31.994.579 GUERRERO ELIZABETH 47 TALLER 1
OFICINA PPAL CALI 4
151 66.816.336 MUÑOZ LIBIA 47 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 6
152 31.998.148 POLINDARA C HERMENCIA 47 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 7
153 38.893.340 RÍOS G MELIDA 47 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
154 66.914.932 RODRÍGUEZ G
MATILDE 47 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 12
155 41.915.939 SÁNCHEZ B RUBY 47 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 5
206
156 31.993.972 VIVEROS R MARÍA S 47 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 10
157 66.706.396 ARBELÁEZ B MARÍA
C 48 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 8
158 31.473.625 BOTERO M NADEMY 48 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
159 21.895.479 BUITRAGO L LUZ S 48 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 6
160 29.484.679 CABEZAS D MARTHA
C 48 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
161 31.977.181 GARCÉS H YANETH 48 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 3
162 66.677.946 GARCÍA R MARÍA Y 48 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
163 31.991.726 OCAMPO C CONSUELO 48 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 7
164 69.086.603 ORTEGA M ISABEL 48 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 6
165 31.527.379 PUPIALES D NORA Z 48 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
166 31.981.331 VILLEGAS M LUCY Y 48 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 6
167 29.926.674 ÁLVAREZ A GLORIA I 49 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 2
168 34.598.438 BUENDÍA D ALBANY 49 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 7
169 31.958.945 CARABALÍ A FANNY 49 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 7
170 66.822.070 CORREA G INDIRA 49 CORTE ESPECIAL OFICINA PPAL
CALI 7
171 31.967.598 HUNGRÍA V TERENILDE 49 TALLER 1
OFICINA PPAL CALI 4
172 31.978.351 LANDÁZURI Q ALEXANDRA 49 TALLER 1
OFICINA PPAL CALI 8
173 31.972.314 LOAIZA M MARÍA E 49 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 9
207
174 29.424.290 POSSO G NANCY 49 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
175 31.987.057 QUIÑONEZ L VICTORIA E 49 TALLER 1
OFICINA PPAL CALI 6
176 31.529.164 SÁNCHEZ O MARÍA L 49 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 3
177 31.990.027 VALENCIA M
MARIELA 49 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 8
178 29.704.082 VALLEJOS L
AMPARO 49 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 1
179 31.941.311 LONDOÑO D AMPARO E 50 TALLER 3
OFICINA PPAL CALI 4
180 31.991.285 MONTES P SANDRA
M 50 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 4
181 25.000.187 RUIZ S LUZ G 50 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
182 31.947.706 ARDILA T MARÍA L 51 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 10
183 29.682.372 BLANDÓN G CARMEN E 51 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 4
184 29.926.808 CALLEJAS B MARÍA
O 51 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 5
185 31.961.720 CAMPO G INÉS 51 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
186 31.920.903 CASTAÑO D CLAUDIA P 51 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 1
187 31.972.115 COLINA J DAMARIS 51 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
188 25.588.454 GÓMEZ N LAURA A 51 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
189 31.524.105 HOYOS P DEYANIRA 51 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
190 31.952.204 HURTADO L
PATRICIA 51 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 2
191 31.942.784 IDROBO M ARGENIS 51 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 5
208
192 31.950.270 MARMOLEJO G LIBIA 51 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 2
193 31.968.625 MIRANDA H ADÍELA 51 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 9
194 31.940.477 PENA B VIRGELINA 51 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 7
195 31.928.287 RAMOS C
ELIZABETH 51 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 8
196 51.789.881 ROA CARMEN 51 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 7
197 31.917.893 CASTRO LUZ A 52 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 5
198 36.999.189 CISNEROS P DEYANIRA 52 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 5
199 31.917.516 GÓMEZ L MARY 52 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 8
200 31.929.303 LANDÁZURI
MARIELA 52 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
201 31.921.207 LOZANO G BERENICE 52 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 9
202 30.517.152 ORREGO C MARTHA
C 52 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 12
203 31.926.400 PÉREZ C SONIA R 52 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
204 31.961.055 PRADA C MARÍA A 52 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
205 31.962.127 RODRÍGUEZ M
NELDI 52 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
206 38.450.344 TORO B BLANCA E 52 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 7
207 31.972.194 BARRERA C
MARITZA 53 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
208 31.925.619 CORTES P ORFA E 53 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 5
209 31.926.595 CRUZ G PATRICIA 53 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
209
210 31.903.325 DÁVILA R ROSA C 53 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
211 40.726.989 ESPINOSA S ALBA N 53 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 6
212 29.688.554 LÓPEZ L MA
ROSARIO 53 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 6
213 40.764.944 RUDAS F MYRIAM S 53 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
214 24.807.954 TORO V GLORIA S 53 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 12
215 29.926.198 TRIVIÑO G ANA C 53 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 6
216 31.912.758 AGUILAR MLIDIA P 54 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 4
217 66.652.051 ARENAS L RUBIELA 54 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 7
218 31.884.868 FRANCO M AMPARO 54 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 11
219 31.880.734 MONTES J MARÍA C 54 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
220 29.399.642 MUÑOZ R LUCY D 54 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 7
221 31.874.432 TAMAYO Q ROSALBA 54 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 7
222 31.892.256 TORO R GLORIA I 54 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 10
223 34.538.337 VELASCO M ESMERALDA 54 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 4
224 25.527.790 VELASCO R LUZ
DARY 54 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 5
225 31.470.171 VILLAREAL C C 54 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
226 31.884.566 ALVARAN C ESTHER
L 55 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 6
227 31.876.703 BETANCOURTH B
LUZ M 55 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
210
228 31.871.120 LOAIZA R NANCY 55 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 5
229 31.871.591 MARTÍNEZ M ANALFI 55 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
230 29.463.459 MEJÍA DE P MARÍA D 55 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
231 36.375.456 ALDANA R AMPARO 56 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 7
232 63.293.714 CASTRO P LIDIA 56 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
233 36.540.204 GÓMEZ B MIRIAN M 56 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
234 31.861.489 LASPRILLA S ANA S 56 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 7
235 31.865.298 TAMAYO M LORRAINE 56 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 6
236 38.190.168 TOVAR C LUZ D 56 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
237 31.843.229 ZAPATA O DOLLY A 56 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 6
238 27.332.531 BERNAL TERESA
DEL C 57 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 3
239 31.851.738 CADENA L
ESPERANZA 57 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 10
240 31.849.485 CUCUNAME C MARÍA
O 57 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 4
241 25.078.328 PRECIADO V MARÍA
C 57 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
242 31.293.221 ÁLVAREZ S ANA 58 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 10
243 34.500.361 CASTAÑEDA O
OLIVA 58 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 2
244 41.894.090 CUENCA F LUZ D 58 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
245 31.297.796 MONTANO G LUZ M 58 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 3
211
246 16.822.067 OMEN M JUAN B 58 CORTE OFICINA PPAL
CALI 4
247 31.831.574 BURBANO H ALBA L 59 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 4
248 31.854.483 CORTES G LEONOR 59 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 4
249 25.478.901 QUIJANO B OLIVIA 59 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 10
250 59.660.043 QUIJANO C LUZ M 59 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 5
251 31.830.220 VIVEROS L MILA 59 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
252 38.944.088 ERAZO R ISABEL 60 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 12
253 31.292.905 JIMÉNEZ M LIGIA 60 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 7
254 26.511.670 MENDOZA T MARÍA
N 60 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 4
255 29.154.924 CASTAÑO R MARÍA T 61 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
256 31.260.058 SALAZAR DE D
MARÍA A 63 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 10
257 31.225.238 CADENA L CELMIRA 67 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
GENERO MASCULINO
1 1.143.873.753 CASTAÑO C JHON D 19 CORTE OFICINA PPAL
CALI 2
2 1.109.541.197 GUAZA C CRISTIAN
D 19 CORTE OFICINA PPAL
CALI 0
3 1.107.509.015 ZABALA L JUAN C 19 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 0
4 1.143.867.460 BOLAÑOS A JUAN D 20 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 1
5 1.144.194.184 CÁRDENAS F SEBASTIÁN 20
PLANTA JEANS TERMINADO PYE
MODULO JEANS 1
6 1.113.534.682 GARCÍA H JUAN P 20 CORTE OFICINA PPAL
CALI 1
212
7 1.144.089.938 IDROBO L JUAN C 20 CORTE OFICINA PPAL
CALI 2
8 1.143.981.461 VALENCIA A JUAN D 20 PLANTA JEANS
CORTE MODULO
JEANS 0
9 1.144.196.078 VARÓN G JAYSON S 20 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 2
10 1.144.190.594 ARISTIZABAL D
HÉCTOR E 21
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 1
11 1.144.085.040 BAEZA A DIEGO A 21 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 0
12 1.123.312.023 GÓMEZ P JULIÁN E 21 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 0
13 1.113.311.134 RÚA C DAVID 21
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 2
14 1.151.954.550 GALVIS F JUAN F 22
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 2
15 1.006.592.194 LEGUIZAMO R
FREDY A 22 CORTE OFICINA PPAL
CALI 0
16 1.061.020.427 PAZ U MANUEL A 22 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 1
17 1.143.967.008 RÍOS L FERNANDO 22 CORTE OFICINA PPAL
CALI 2
18 1.143.853.231 AGUDELO O GEORGE M 23
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 0
19 1.144.171.852 MEDINA G CRISTIAN
A 23 CORTE OFICINA PPAL
CALI 1
20 1.143.846.564 MEDINA T LUIS A 23 ALMACÉN DE SUMINISTROS
OFICINA PPAL CALI 0
21 1.061.019.864 NARVÁEZ G CRISTIAN A 23 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 1
22 1.143.847.270 GARCÍA G EDWIN H 24 CORTE OFICINA PPAL
CALI 3
213
23 1.143.951.027 HERRERA M MIGUEL
A 24 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
24 1.067.465.148 JIMÉNEZ Q ANDRÉS
F 24 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 2
25 1.038.409.812 CASTANO G CAMILO
A 25 CORTE OFICINA PPAL
CALI 2
26 1.059.599.656 CASTANO R DANIEL
G 25 CORTE OFICINA PPAL
CALI 8
27 1.151.942.023 GALVIS F WILSON A 25
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 6
28 1.151.939.476 MELENGE M JADUAL
Y 25 CORTE OFICINA PPAL
CALI 6
29 1.143.838.781 PINEDA G RUBÉN D 25 ALMACÉN DE SUMINISTROS
OFICINA PPAL CALI 2
30 1.144.145.925 HURTADO J GILMAR
A 26 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 1
31 1.143.824.420 AGREDO B FABIÁN 27 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 0
32 1.130.603.302 AGUILERA M DAVID 27 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 2
33 1.061.725.352 RODRÍGUEZ V
CHRISTIAN 27 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
34 1.130.662.476 SERRATO S LUIS J 27 CORTE OFICINA PPAL
CALI 3
35 1.130.602.960 LÓPEZ R MICHAEL J 28 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 2
36 1.061.017.675 NARVÁEZ A YESID 28 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 5
37 1.107.050.652 VELÁSQUEZ C
DIEGO F 28 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 1
38 1.130.595.303 AGUIRRE S WILMAR
R 29 CORTE OFICINA PPAL
CALI 5
39 1.130.619.381 GARCÍA P BRYAN 29 PULIDO OFICINA PPAL
CALI 6
40 1.130.596.966 LÓPEZ M JOHN E 29 ALMACÉN DE SUMINISTROS
OFICINA PPAL CALI 3
214
41 1.130.632.670 RIVERA C
JEFFERSON F 29
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 0
42 1.130.674.109 SAFRA L CHRISTIAN
A 29 CORTE OFICINA PPAL
CALI 8
43 10.308.845 SIMMONDS L JHONATAN A 30 CORTE
OFICINA PPAL CALI 10
44 94.289.410 CRUZ M JHON J 31 MANTENIMIENTO OFICINA PPAL
CALI 0
45 94.541.274 MOSQUERA S JEFFERSON A 31 TALLER 2
OFICINA PPAL CALI 1
46 70.909.441 CASTANO G JHON E 32 CORTE OFICINA PPAL
CALI 0
47 16.939.502 MARÍN G FREYNER 34
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 0
48 6.227.836 REINA C JOFFREY 34 EMPAQUE OFICINA PPAL
CALI 7
49 87.433.969 LANDÁZURI C JAMEL
D 35 TALLER 3 OFICINA PPAL
CALI 8
50 16.930.017 VILLEGAS M WILSON
A 36 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
51 14.838.783 CASTRO G HUMBERTO 37
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 4
52 94.516.571 QUIÑONEZ A FERMAN T 38
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 1
53 98.355.007 CHINDOY M MANUEL
A 39 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 2
54 16.836.164 TULANDE OSCAR 39 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 2
55 94.503.370 SALAZAR C WILMER 40 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 3
56 17.651.016 ANDRADE H TOBÍAS 43 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 5
215
57 10.020.038 RANGEL A
GEOVANNY 43 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 1
58 87.027.483 GUERRERO M
ÁNGEL D 45 TALLER 1 OFICINA PPAL
CALI 5
59 16.778.775 PATINO L HAROLD F 46
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 5
60 70.903.707 CASTANO G
FRANCISCO J 47 TALLER 2 OFICINA PPAL
CALI 7
61 12.991.630 BURGOS V YOVANI 49 PLANTA JEANS
CORTE MODULO
JEANS 4
62 13.499.706 MENESES P MARCO
T 49 MANTENIMIENTO OFICINA PPAL
CALI 6
63 70.976.240 CORREA R LUIS F 50 PLANTA JEANS
TERMINADO PYE MODULO
JEANS 4
64 16.485.939 PERLAZA R ANCIZAR 51 CORTE OFICINA PPAL
CALI 10
65 16.669.478 LÓPEZ A HÉCTOR H 55
ALMACÉN DE PRODUCTO TERMINADO
OFICINA PPAL CALI 6
66 10.084.673 CORTES R HEMIRES 59 MANTENIMIENTO OFICINA PPAL
CALI 8