L’utilisation des médias sociaux chez les PME du QuébecRésultats du sondage

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la référence en médias sociaux pour les PME du Québec.

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Méthodologie

• Sondage en ligne 2011

• Répondants : 117 gestionnaires et employés en communication, marketing et Web de PME du Québec

• Échantillonnage de convenance

• Échantillonage non probabiliste

3

Profil des répondants

4

NOMBRE D’EMPLOYÉS

Comment vous considérez-vous vis-à-vis des médias sociaux?

5

Sélectionnez les outils que votre entreprise utilise :

6

Pensez-vous que les médias sociaux sont simplement une mode passagère ou une réelle évolution de société?

7

Pensez-vous qu’une stratégie en médias sociaux peut être utile pour votre entreprise?

8

Est-ce que votre entreprise a déjà acheté de la publicité sur Facebook?

9

Selon vous, quels sont les 3 principaux avantages des médias sociaux pour votre entreprise?

10

Prévoyez-vous mettre en place des stratégies sur les médias sociaux en 2011?

11

Qu’est-ce qu’il vous manque pour définir des stratégies sur les médias sociaux?

12

Seriez-vous prêt à recourir à une aide externe (consultant ou agence) pour vous aider avec les médias sociaux ?

13

Quels types de services pourraient vous intéresser?

14

Aimeriez-vous avoir accès gratuitement à des experts pour poser de courtes questions sur les médias sociaux?

15

Considérant la taille de votre entreprise, quel budget maximal pourrait être alloué à une stratégie globale en médias sociaux?

16

Qui est responsable des médias sociaux dans votre entreprise?

17

PDG / Directeur général

Responsable des communications /

du marketing

Tous les employés / Tous

les associés

Aide externe (Agence Web)

Quelles sources consultez-vous pour vous informer sur les médias sociaux?

18

Connaissez-vous un site web spécialisé sur les médias sociaux pour les PME?

19

Quelle question vous posez-vous le plus fréquemment à propos des médias sociaux et de votre entreprise?

20

▫ Comment rejoindre ma clientèle cible avec les médias sociaux?

▫ Quels sont les meilleurs outils de mesure et comment calculer mon ROI?

▫ Comment améliorer notre stratégie médias sociaux?

▫ Comment créer du bon contenu afin que mes clients visitent régulièrement ma page?

▫ Combien de temps doit-on y consacrer pour que notre stratégie soit efficace?

▫ Quels sont les avantages et les inconvénients de chacun des médias sociaux?

▫ Qui doit être en charge des médias sociaux?

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