MEDIAÇÃO PEDAGÓGICA ONLINE: O CASO DO PROFESSOR … · dos dados qualitativos e como suporte...
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MEDIAÇÃO PEDAGÓGICA ONLINE: O CASO DO PROFESSOR-MEDIADOR
NO PROGRAMA DE LICENCIATURA EM PEDAGOGIA A DISTANCIA –
PEDEAD
Lucio Teles, Leandro Freire, Rosana Amaro, Welinton Baxto
Faculdade de Educação, Universidade de Brasília
Resumo
O programa de formação de professores implementado pela Secretaria de Educação do
Estado do Acre e a Faculdade de Educação da UnB para a formação de 1383
professores das series iniciais, em exercício na sala de aula, constou de três perfis
docentes, distribuídos em dois programas integrados: O PEDEaD –Licenciatura em
Pedagogia em EAD para professores das series iniciais distribuídos em 19 dos 22
municípios do Acre, e o ESPEAD – Curso de Especialização em Educação a Distancia -
para os 55 professores-mediadores que trabalhavam diretamente com os professores-
alunos nas mesmas cidades ou localidades. Os professores-autores são os que
escreveram os fascículos pedagógicos utilizados em ambos os cursos, PEDEaD e
ESPEaD. Eles lecionaram o curso de especialização para os professores-mediadores. Já
o professor-mediador lecionou online e presencialmente os professores-alunos. O
PEDEaD teve uma baixa evasão escolar de 6%. Aqui analisamos a mediação do
professor-mediador segundo o critério das quatro funções docentes online: a
pedagógica, a social, a técnica e a gerencial. Foi feita uma análise de conteúdo das
mensagens postadas pelos professores-mediadores nos fóruns online da disciplina Bases
Pedagógicas do Trabalho Escola. O software NVIVO foi utilizado para a organização
dos dados qualitativos e como suporte para analise de conteúdo dos fóruns de discussão.
Resultados contribuem para a compreensão mais aprofundada da didática do docente
online.
Palavras chave:
Mediação pedagógica online – Pedagogia – Educação a Distancia – Modalidade híbrida
– Software tratamento dados qualitativos
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1. Introdução
O estado do Acre – situado no sudoeste da região Norte, fronteiriço com os
estados do Amazonas e Rondônia a norte e a leste, respectivamente, e com a Bolívia e o
Peru ao sul e oeste – ocupa uma área de 152.581,4 km². Sua capital é a cidade de Rio
Branco. A intensa atividade extrativista, que atingiu o seu auge no século XX, ainda
atrai muitos brasileiros de várias regiões para o estado. Desse modo, desse cooptação de
tradições sulistas, mineiras, paulistas, nordestinas e indígenas surgiu uma cultura
profundamente sincrética, que torna a atividade educativa ainda mais complexa. Um
exemplo marcante é o fato de as turmas de alfabetização das salas de aula acreanas
contarem com crianças com língua materna diferentes do português, de origem indígena
ou hispânica.
2. A Licenciatura em Pedagogia a Distância - PEDEaD
O Projeto Básico do curso ofertado a professores do Estado do Acre teve como
fundamento a concepção e a estrutura de formação de outro curso da mesma natureza, o
programa Pedagogia para professor em exercício no inicio de escolarização – PIE,
realizado pela Faculdade de Educação da UnB em parceria com a Secretaria de Estado
de Educação do Distrito Federal. A experiência exitosa do Distrito Federal, com a
formação de cerca de dois mil pedagogos e sessenta especialistas, permitiu que o curso
para o Estado do Acre utilizasse um formato semelhante.
A carga horária do curso de Licenciatura em Pedagogia é distribuída entre os módulos
que compreende atividades presenciais e online e o estágio. São 1.920 e 1.280 horas,
respectivamente.
3. A mediação pedagógica online
As funções do professor online podem ser subdivididas em um número
específico de atos pedagógicos (Teles,2009), que foram identificados na resenha da
literatura e trianguladas nesta pesquisa.
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Quadro 1: Funções do Professor Online adaptado de Teles (2009).
Função Pedagógica
Função de
Gerenciamento
Função de
Suporte Social -
Função de suporte
técnico
1.Dar instrução direta;
2. realizar perguntas
diretas; 3. fazer
referências a modelos
ou exemplos; 4. dar
conselhos ou oferecer
sugestões, 5. promover
a autorreflexão no
estudante; 6.guiar os
estudantes no processo
de encontrar outras
fontes de informação;
7.sugerir que os
estudantes expliquem
ou elaborem melhor
suas idéias; 8. oferecer
feedback e
congratulações pelas
contribuições das
discussões on-line; 9.
atuar como suporte na
estruturação das tarefas
cognitivas; 10. costurar
comentários.
1. Gerenciamento
das ações dos
estudantes,
encorajando-o a
postarem
mensagem e
entregar trabalhos
no prazo; 2.
administrar
discussões e
trabalhos de
grupos; 3.
gerenciamento da
parte
administrativa,
esclarecendo
regras e
expectativas do
curso; 4. atribuir
notas; 5. iniciar,
concluir e resumir
a discussão da
disciplina.
1.
Empatia;expressões
de compreensão em
relação às
colocações do
estudante 2.
Alcance
interpessoal; atos
de fala expressivos
como dar boas
vidas à disciplina 3.
Metacomunicação
discussão sobre a
expreiencia de cada
um no ambiente
online 4. Humor:
piadas e
brincadeiras,
1. Envolve desde a
seleção do software
apropriado para
preencher os
objetivos específicos
de aprendizagem da
disciplina, até 2.
ajuda aos estudantes
para que se tornem
usuários competentes
e confortáveis do
software utilizado.
Assumimos como fonte principal para análise a ação ou o ato pedagógico do
professor-mediador que atuou no PEDEaD, procurando identificar nas suas postagens as
freqüências com que ocorrem as quatro funções. E de uma forma mais especifica
identificamos na categoria “função pedagógica”, que é o foco deste trabalho, as dez
subcategorias desta função (Teles, 2009).
4. Perguntas de pesquisa
O objetivo é investigar as práticas de mediação pedagógica do professor-
mediador no Programa de Licenciatura em Pedagogia a Distancia, PEDEaD, onde atua
como docente dos professores-alunos. A análise de atos pedagógicos online facilita a
compreensão do papel do professor-mediador e das atividades docentes que exerce
online. Utilizando o modelo de analise das quatro funções do professor online, e dentro
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delas as dez subcategorias da função pedagógica, neste trabalho buscamos responder às
perguntas:
1. Quais são os tipos de atividades pedagógicas exercidas pelo professor online e quais
ocorrem com maior e menor freqüência?
2. Uma segunda pergunta é: Os dez atos pedagógicos identificados por Teles (2009)
foram encontrados e validados nesta pesquisa, ou existe evidência de alguns, mas não
de todos eles?
5. Metodologia
Para alcançar o objetivo proposto de analisar os atos pedagógicos do professor-
mediador online foi utilizada uma metodologia de pesquisa qualitativa de analise de
conteúdo (Bardin, 2002).
A análise se dá a partir da classificação dos atos pedagógicos analisando o
conteúdo das mensagens para identificar as varias formas de mediação exercida pelos
professores-mediadores. Para a análise de conteúdo foram coletadas as mensagens de 17
professores-mediadores aos seus alunos na disciplina Bases Pedagógicas do Trabalho
Escolar, ofertada no segundo semestre de 2009. .
Ao todo foram lidas 614 páginas de texto, correspondendo aproximadamente a
6000 mensagens de professores mediadores e alunos. Foi possível constatar que a
maioria das mensagens eram curtas e muitas delas de caráter congratulatório por tarefa
cumprida. Para a análise e codificação das funções do professor online e suas
respectivas subcategorias, utilizamos apenas postagens dos professores mediadores num
total de 702 mensagens.
Para o tratamento dos dados foi utilizada a análise de conteúdo. Bardin (1979),
afirma que a análise de conteúdo abrange as iniciativas de explicitação, sistematização e
expressão do conteúdo de mensagens, com a finalidade de se efetuarem deduções
lógicas e justificadas a respeito das mesmas.
5.1. Análise de dados com suporte do software NVIVO 8
Para análise dos dados foi utilizado o software NVivo 8. As principais funcionalidades
do NVivo 8 são: gestão de dados (organizar e recuperar dados em diversos formatos);
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gestão de ideias (organizar e acessar com facilidade as categorias de análise); pesquisa
de dados (por meio de perguntas simples ou complexas, resgatar informações
significativas da base de dados da pesquisa); modelação visual (construção de modelo
teórico a partir da relação com os dados) e; relato da pesquisa (apresentar resultados
obtidos em formato texto ou gráfico para a construção dos resultados da pesquisa).
6. Apresentação dos resultados
O programa PEDEaD/ESPEaD em parceria com o estado do Acre resultou na
formação de 43 professores especialistas (os professores-mediadores) e 1383
professores graduados em Pedagogia no período de 2007-2011 (os professores-alunos).
O programa PEDEaD foi desenvolvido na modalidade hibrida, com encontros
presenciais semanais e atividades online via o ambiente de aprendizagem da plataforma
Moodle.
Os professores-autores desenvolveram os materiais curriculares e atuaram junto
à formação dos professores-mediadores no curso de Especialização na Formação de
Professores a Distância – ESPEaD. Os professores-mediadores atuaram como docentes
do professor-aluno.
Nos dados analisados obtivemos os seguintes resultados relacionados às
frequências das subcategorias da função pedagógica dos professores-mediadores.
Quadro 4 - Frequência das funções pedagógicas na disciplina “Bases Pedagógicas do
Trabalho Escolar”
Subcategorias da Função Pedagógica
Frequênci
a
1 Oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão
online 180
2 Referências a modelos ou exemplos 37
3 Dar conselhos ou oferecer sugestões 8
4 Instrução direta 22
5 Perguntas diretas 27
6 Promover autorreflexão no estudante 28
7 Atuar como suporte na estruturação das tarefas cognitivas. 22
8 Sugerir que os estudantes expliquem ou elaborem melhor suas ideias 12
9 Costura comentários 11
1
0
Guiar os estudantes no processo de encontrar outras fontes de
informações 0
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A subcategoria pedagógica “Oferecer feedback e congratulações pelas
contribuições na discussão online” foi a mais utilizada, quase seis vezes mais que a
próxima mais utilizada “Promover auto-reflexão no estudante”, com 28 ocorrências.
Ao oferecer Feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online o
professor-mediador atua diretamente no aspecto motivacional parabenizando e
incentivando os participantes. Já na subcategoria “ Referências a modelos ou exemplos”
são realizadas orientações que fornecem associações e comparações com modelos e
exemplos são fornecidos. “Dar conselhos ou oferecer sugestões” amplia orientações no
sentido de direcionar a continuidade do trabalho do professor-aluno.
No texto analisado não foram encontrados três subcategorias: instrução direta,
costurar comentários, e atuar como suporte na estruturação das tarefas cognitivas.
Representamos na figura abaixo, além das subcategorias, as porcentagens das
frequências consolidadas:
A subcategoria do nível da função pedagógica com maior frequência foi a oferecer
feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online com 52% seguida
pelas subcategorias referência a modelos ou exemplos com 12%, perguntas diretas 8% e
promover auto-reflexão no estudante 8% .
Como característica da subcategoria oferecer feedback e congratulações pelas
contribuições na discussão online os professores-mediadores buscaram dar orientações
e parabenizar o estudante. Por exemplo: “Oi Andreia, segue sua atividade analisada.
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Abçs” ou “Olá Ocileudo, sua atividade atendeu ao esperado. Seu texto está conciso,
coerente e bem fundamentado. Abçs”.
6.1 O ato pedagógico de maior freqüência do professor-mediador
Diante da constatação de que “feedback” era um dos atos pedagógicos mais
exercidos pelos professores-mediadores, os pesquisadores decidiram aprofundar a
analise de conteúdo para identificar os vários tipos de feedback postados. Foram assim
identificadas seis subcategorias de feedback no ato pedagógico de oferecer ajuda ao
aluno: 1) feedback contínuo; 2) feedback geral; 3) feedback padronizado; 4. feedback
personalizado; 5) feedback passivo; 6) feedback ativo.
Nas análises quanto ao tipo de feedback oferecido, foi considerado o ato pedagógico do
professor-mediador de oferecer feedback contínuo em uma seqüência de enviar
feedback/receber resposta do aluno que pode se prolongar por três ou mais mensagens.
Neste caso o feedback é contínuo, alimentando o processo de interação e aprendizagem
com o aluno.
Durante as postagens do feedback contínuo ocorreram respostas dos professores-
alunos que mostram que eles responderam aos encaminhamentos propostos pelo
professor-mediador:
Exposição inicial do professor-mediador Turma I2: Após ter
lido a seção, conseguimos compreender ou ter uma clareza
maior do verdadeiro objetivo do Planejamento em nossas vidas.
Assim, reflita com seus colegas sobre como acontece o
planejamento em sua escola. Ele acontece? Todos se sentem a
vontade para participar deste planejamento? O objetivo proposto
é alcançado? Com qual frequência? Em sua opinião, ele deve
mudar? Fale a respeito? Aguardo um bate bola de todos.
Resposta do professor-aluno Turma I2: Discussão de Bases
Pedagógicas do Trabalho Escolar 3 – Seção I.
O planejamento na escola onde eu trabalho é quinzenal, em
decorrência do conflito de dia e horários com cursos formadores
de professores das series iniciais. Eu me sinto bem ao planejar,
visto que o planejamento irá nortear minha pratica pedagógica
juntos aos alunos. Quanto aos objetivos propostos, nem sempre
são alcançados na sua plenitude, em virtude da heterogeneidade
dos alunos. Por que alguns têm mais velocidade da assimilação
dos conteúdos. Outras vezes as metodologias desenvolvidas são
benéficas para alguns, porém insatisfatórias para outros. Nesse
sentido muitas vezes é necessário fazer adequações aos
planejamentos para que ele vá de encontro aos anseios daqueles
que tiveram dificuldades de entender o conteúdo.
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Frequentemente faço mudanças no planejamento para alcançar
meus objetivos. Eu particularmente acho que o horário de
planejamento deveria ser um dia especifico, e neste dia não
deveria haver aulas, e sim, só planejamento. Gostaria que meus
colegas observassem meu ponto de vista, e colocassem suas
opiniões a respeito.
colocassem suas opiniões a respeito.
Feedback contínuo do professor-mediador: Olá..., Tenho
prazer em conversar com você e principalmente, quando a fala é
sobre planejamento, visto que você é sempre muito dedicada,
aplicada, fazendo planos muito bem sistemáticos, buscando
aplicar novas didáticas porque tem visão moderna do fazer
pedagógico, tendo a clareza que o planejamento é essencial e
vital para a vida cotidiana na escola e como dizes: "Ao sentar
para planejar minhas aulas, procuro refletir sempre na realidade
e a necessidade do aprendiz a que estou trabalhando, para em
seguida buscar fonte de pesquisa que venham auxiliares na
prática dos alunos".
Quando as postagens do professor-mediador, em resposta as participações do
professor-aluno ficaram em postagens gerais, categorizamos como feedback geral:
“Olá! Vejo que as discussões e comentários foram proveitosos,
pois podemos conhecer como cada uma aplica determinadas
partes do planejamento com sua turma. É claro que algumas se
limitaram a falar dos componentes em si, privando o grupo de
sua valiosa experiência. (...) Lembrem-se de participar do fórum
durante a semana. Algumas deixam para última hora e como
sabemos, nem sempre a internet nos ajuda. Fiquem atentas. Um
abraço e até a próxima semana.”
Esse tipo de feedback visa dar avisos, alerta, e linhas norteadoras para que o
processo de ensino aprendizagem seja conduzido sem perder os objetivos propostos,
estimular e induzir os estudantes àquela atividade.
O feedback padronizado foi caracterizado nas postagens do professor-
mediador no momento em que foram identificadas mensagens idênticas para todos os
estudantes. O feedback personalizado se caracteriza por postagens em que os
mediadores elaboram uma escrita para cada aluno com base em seu nível e nas suas
possibilidades. O aluno quando recebe feedback personalizado de professores sobre
suas idéias e desempenho, passar a ver suas idéias e aprendizagens sendo valorizadas.
Paiva (2003) afirma que, no ambiente online, há uma expectativa por parte dos alunos
de que o professor responda prontamente às suas dúvidas e questões e de que envie
mensagens de elogio e comentários que os façam refletir. Por isso, é importante que os
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alunos percebam que o professor está sempre presente, lendo as mensagens e
acompanhando as discussões. Esse processo é ainda mais evidente quando se manifesta
por meio de feedback personalizado, tal como na transcrições a seguir:
“Antonio Arimatéia na próxima atividade procure observar
melhor o enunciado da questão, com isso acredito que sua
resposta atenderá com mais facilidade ao que foi solicitado.”
“Oi Alcilene Rafael! Quando sentamos para fazer um plano de
aula, devemos ter em mente, além do que se vai trabalhar
(conteúdo), para quem se vai aplicar, (público alvo), como
abordar a temática para ter mais sucesso, que tempo preciso, de
que maneira vai ser mais fácil o entendimento e assim por
diante. São todos os passos e mais alguns detalhes que são
obrigatórios, mas ao mesmo tempo, devem ser realizados com
carinho, dialogando sempre com as partes envolvidas, como
alunos, comunidade escolar, colegas de outras áreas do
conhecimento, para que haja mais envolvimento e melhor
aprendizagem, com saber mais reflexivo, mais crítico, melhor
elaborado e construído.”
Entendeu-se como feedback passivo ou de reconhecimento aquele que oferece
uma confirmação ao aluno de que um evento aconteceu. Quando um aluno envia uma
tarefa, ele espera receber uma confirmação do mediador dizendo que recebeu sua tarefa.
O feedback ativo foi identificado nas postagens onde o professor-mediador
busca motivar o aluno e impedir que ele se sinta isolado, deixe de participar ou
abandone o curso e o orienta em favor da aprendizagem dos conteúdos. Nesse tipo de
feedback o mediador tem sua presença mais evidente, pois orienta, motiva e auxilia os
alunos durante a realização das tarefas. Ele deixa o aluno ciente de seu desempenho,
serve como fonte de troca de experiências e ajuda na formação do aluno. O mediador
reflete junto com o aluno e fornece referências e experiências próprias.
7. Considerações finais
Nas quatro categorias das funções do professor online (pedagógica, social,
técnica e gerencial), a mais utilizada foi a função pedagógica. A menos utilizada foi a
função técnica.
Os atos pedagógicos da função pedagógica do docente foram identificados e
analisados. Os resultados obtidos nas análises de conteúdo foram expressivos quanto à
subcategoria “oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão
online”pois teve a maior freqüência, com 52% do total. O segundo ato pedagógico mais
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utilizado foi o de “referencias a modelos ou exemplos” com 12% do total analisado.
Foram encontradas poucas ocorrências de “promover auto-reflexão no estudante”. Esta
é uma importante função docente. Já que este ato pedagógico é fundamental na
formação do professor (Schon, 2000), é importante que o professor-mediador online
exerça mais atos pedagógicos para promover a auto-reflexão do aluno e não somente o
oferecer feedback e congratulações. É possível que na reunião presencial semanal que
os professores-mediadores tiveram regularmente com seus professores-alunos
houvessem orientações pedagógicas do tipo não encontrado nos dados analisados, como
“guiar estudantes no processo de encontrar outras fontes de informações” ou de
algumas que tiveram um baixo índice de ocorrência, como “costurar comentários”,
“sugerir que estudantes expliquem ou elaborem melhor suas idéias”. O fato de que
“oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online” tenha
sido a forma de mediação mais utilizada pelo professor-mediador, pode ser um indicio
de que esta forma rápida e breve de interagir com os alunos indique que o papel do
docente online é entendido primordialmente como aquele de facilitador e não como de
co-construtor de conhecimentos. A co-construção de conhecimentos implica que o
professor online deve enfatizar atos pedagógicos do tipo “atuar como suporte na
estruturação das tarefas cognitivas”, “promover autoreflexão no estudante”, “sugerir
que estudantes expliquem ou elaborem melhor suas idéias”. Estes dados contribuem
para o planejamento de programas de formação de professores online, onde um papel
mais ativo – e não somente de facilitador – deve ser enfatizado na formação do docente
online. Esta pesquisa mostra também que novos estudos sobre a atuação do professor
online devem ser conduzidos.
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