MEDIA INDUSTRY PLACEMENT REPORT

TIM GLATZA1667772

SEPTEMBER 30, 2016

 

1  

 

TABLEOFCONTENTS 

1  About ‐ Hughes Public Relations and Communications Counsel .................................................... 3 

1.1  Hughes PR in the mediascape ................................................................................................. 3 

1.1.1  Strategic Communication Planning & Audits .................................................................. 3 

1.1.2  Brand Building ................................................................................................................. 4 

1.1.3  Issues & Crisis Management ........................................................................................... 4 

1.1.4  Publicity & Media Liaison ................................................................................................ 4 

1.1.5  Feature Writing ............................................................................................................... 4 

1.1.6  Research .......................................................................................................................... 5 

1.1.7  Event Promotion ............................................................................................................. 5 

1.1.8  Community Relations ...................................................................................................... 5 

1.1.9  Media Training ................................................................................................................ 5 

1.2  Hughes PR workplace observations – Technology and Staff .................................................. 6 

1.2.1  Technology ...................................................................................................................... 6 

1.2.2  Staff ................................................................................................................................. 6 

1.3  Hughes PR workplace observations – Culture and Employer/employee relations ................ 8 

2  My role on placement ..................................................................................................................... 8 

2.1  How I secured the Placement ................................................................................................. 9 

2.2  Three learning objectives ...................................................................................................... 10 

2.3  Reflection on use of BMedia theoretical knowledge ............................................................ 10 

2.4  Use of BMedia skills .............................................................................................................. 11 

2.5  Challenges and opportunities at Hughes PR ......................................................................... 12 

2.5.1  Challenges ..................................................................................................................... 12 

2.5.2  Opportunities ................................................................................................................ 12 

3  Reflection on work‐integrated learning ........................................................................................ 13 

3.1  Assessment of the value of Media Industry Placement ....................................................... 13 

3.2  Suggestions for future students ............................................................................................ 13 

3.3  Reflection on workplace culture ........................................................................................... 14 

3.4  BMedia: a suggestion for future content development ....................................................... 15 

4  Appendices .................................................................................................................................... 16 

4.1  Daily Log ................................................................................................................................ 16 

4.2  Day 4 Report ......................................................................................................................... 26 

 

2  

4.3  Day 8 Report ......................................................................................................................... 27 

4.4  Brown Falconer Project ......................................................................................................... 28 

4.5  Brown Falconer Media Release 2 .......................................................................................... 29 

4.6  Brown Falconer Newsletter .................................................................................................. 30 

4.7  BankSA Media Release .......................................................................................................... 34 

4.8  Beerenberg Project ............................................................................................................... 35 

4.9  East End Redevelopment Project .......................................................................................... 38 

4.10  Research for Consultant – Simon Hatcher ............................................................................ 53 

5  Bibliography .................................................................................................................................. 59 

 

 

 

 

3  

1 ABOUT‐HUGHESPUBLICRELATIONSANDCOMMUNICATIONSCOUNSEL

 

Hughes PR and Communications Counsel is a leading public relations agency in Adelaide who are 

committed to building reputations and creating business value for their clients. 

A very experienced team of individuals who think strategically and act effectively to give their clients 

the power to influence action and opinion in the market place. 

Hughes PR have the ability to harness a broad range of communication channels and techniques to 

achieve agreed outcomes for the organisations they work with.  

This includes managing coverage in traditional media; developing and building “owned” 

communication channels; and creating engaging and relevant content to drive brand awareness on‐

line. 

They advise their clients in corporate communication with;  

Key market influencers  

Special interest groups 

Business partners and Government 

Support client marketing efforts to customers 

Assist in building cohesive organisational culture through enhanced internal communication.  

Experts at managing issues and crisis communication 

Hughes PR seek to be strategic, measurable and accountable to their clients and have been doing so 

for almost 25 years. 

1.1 HUGHESPRINTHEMEDIASCAPE 

Hughes PR offer a variety of in‐house services that as a whole help their clients achieve a variety of 

goals through strategic planning and communications. Such activities include; 

• Strategic Communication Planning 

& Audits 

• Brand Building 

• Issues & Crisis Management 

• Publicity & Media Liaison 

• Feature Writing 

• Research 

• Event Promotion 

• Community Relations 

• Capital Raising 

• Media Training 

 

1.1.1 StrategicCommunicationPlanning&Audits 

Hughes Public Relations is skilled and experienced in undertaking Communication Audits to gauge 

where their client is within the mediascape to understand the communications needs of the client. 

 

4  

Hughes is then able to refine and integrate objectives, key messages and relevant communication 

channels for their clients so that their message effectively reaches the key stakeholders and focus 

areas by coordinating the delivery of public relation, marketing and advertising across relevant 

platforms to the business that can in include print, television, events, promotions and digital media. 

 

1.1.2 BrandBuilding 

Brand building and protection is the primary focus of the Hughes Team. They do this by 

implementing quality sustainable communication strategies that add value to their clients’ 

businesses, enhance the effectiveness of client’s communication strategy and build client reputation 

by focusing on measurable outcomes. 

 

1.1.3 Issues&CrisisManagement 

The Hughes team are experts in unexpected issues or crisis that involve their clients. No matter what 

time of day a Hughes team member is available. 

A Hughes team member will work and observe employee’s communications onsite to analyse 

potential crisis scenarios to develop client strategies that address aspects of sensitivity to the brand 

and how to deal with them effectively and timely. 

 

1.1.4 Publicity&MediaLiaison 

Hughes PR are positioned and experienced in publicity. They have consultants such as Kieran Hall 

and Simon Hatcher who have both been employed as journalists. This allows Hughes to prepare and 

position media releases, feature articles and briefing documents. Hughes has extensive history with 

Adelaide and national media outlets that enables the consultancy to position their clients in the best 

light to media and consumers effectively and timely. 

 

1.1.5 FeatureWriting 

Hughes work with their clients to identify stories, ideas, facts and figures and case studies that helps 

to strengthen the client’s communications material. The consultants can then package the content 

into written, audio and visual material that best reflects and promotes the clients brand to the target 

audiences. These packages include newsletters, brochures, submissions, radio and television as well 

as internal publications expected by key stakeholders in the business such as annual reports and 

prospectuses. 

 

 

 

5  

1.1.6 Research 

Hughes have the ability to collect and analyse research data to deliver effective communication to 

the targeted audience. Hughes work with senior analysists from KPMG and Deloitte who assist in 

undertaking and analysing research data from; 

Attitudinal studies 

Qualitative research 

Quantitative research 

Inquiry studies 

Pilot research programs 

 

The research findings help Hughes to better serve their clientele through strategic planning and 

communications for the targeted audience. 

 

1.1.7 EventPromotion 

Hughes have the ability to plan and manage corporate special events for project announcements, 

product launches and promotion marketing events. 

By working with the client Hughes consultants can formulate and implement the most suitable event 

for the client and maximise the overall goal to create an impact with the target audiences. 

 

1.1.8 CommunityRelations

 

An important aspect of the work Hughes does is to improve the client’s community understanding 

and tolerance through communication enhancing their ‘Social Licence to Operate’. This achieved by 

researching the community through consultation programs and then develop appropriate 

communications to enhance the positive relationship between the client and the community. 

 

1.1.9 MediaTraining 

Ron Kandelaars is partnered with Hughes to provide clientele media training specific to their need. 

Ron and other key staff provide a comprehensive media training course that is practical and hands 

on. The training helps the client deliver their key messages to media, live audiences, presentations 

and social media and teaches the client to handle reputational questions from front‐line journalists 

who may suggest a crisis or corporate issue within the client’s business. The training provides the 

client with the knowledge to get their key message out without using the critical and leading words 

of the journalist(s). 

Hughes clientele can also utilise other training sessions that include; tailored radio, print and 

television interviews that are conducted in‐house which prepares the client for scenarios that are 

faced with in the real world media. 

 

6  

1.2 HUGHESPRWORKPLACEOBSERVATIONS–TECHNOLOGYANDSTAFF 

1.2.1 Technology 

The Hughes team use up‐to‐date software and telecommunications to conduct their work using virus 

protection and encryption software across a Mac and PC linked system. Programs and equipment 

utilised by Hughes include; 

Encrypted linked computer systems 

22‐32‐inch display screens 

The latest AV equipment 

QuickBooks – Invoicing and Pay 

Marketing analysis software 

Adobe design suite 

Microsoft Outlook 2016 

Google Chrome

 

The software and technology at Hughes allow the team to do their work in the most effective and 

safest (encryption) way. 

 

1.2.2 Staff 

The Hughes PR consultants have a variety of skills and experiences formed through their previous 

endeavours as journalists, communications experts, marketing experts and media advisors to 

government. The team also incorporates specialists with skills in social media, graphic design and 

digital video production.  

Tim Hughes is the principle and creator of Hughes PR. He has been in business for over 20 years and 

has handpicked his dedicated and talented team who all have their own unique skills covering the 

spectrum of public relations disciplines. Tim’s abilities and achievements command respect in the 

office. He has tight rules on dress code and manners as the consultancy is highly regarded by 

corporate clients as PR leaders in the state and nationally. He was always very pleasant to me and I 

would make the effort to speak with him when he was available. 

Kieran Hall was my main supervisor during the internship. Kieran is the superlative of 

professionalism. He is very driven and motivated in his senior consultant role. In the first week of the 

internship Kieran was the hardest person on the team to speak with as his body language, style and 

piercing eye contact made me feel quite intimidated.  

After a short time, I realised he spoke to the other team members the same way. Over the following 

days I initiated conversation regarding his work, pictures of his kids, interests and questions on my 

work to find common ground that proved effective as we came to a mutual working rapport with 

one another. However, Kieran did use my own words against me in his final assessment of my 

performance stating ‘my writing needs work’ which I said when speaking of my writing skills. 

However, he has the skills I want to ultimately develop as a working professional; hence I have great 

respect and admiration for him. 

 

7  

Sam Firth was the main team member that welcomed me wholeheartedly and spoke to me about a 

variety of subjects and were very forthcoming with industry news. She has become a strong ally for 

me moving into the job market. She spoke at length about the niche opportunities I could create and 

fill if given the opportunity to pitch my worth to key Adelaide PR identities to prove my skills are 

valuable to the company. 

Luke Howard is Hughes’ senior graphic designer, the youngest in the team who has a creative flair 

that turn consultant’s words into visually stunning publications for clientele completing a packaged 

result. Many other PR agencies outsource their graphic design needs which limits interactions 

between consultants and designer that can cause lengthy delays in project schedules. Luke brings a 

positive vibe to the office atmosphere often hearing him and Jamie trade banter and jokes.  

Simon Hatcher is the second in charge and a senior consultant at Hughes. He is part of the Hughes 

PR succession plan and is in the process of being trained take over the position of the General 

Manager when Tim Hughes decides to step down from the position. Simon holds many of the same 

characteristics and qualifications as Tim Hughes and in my opinion will suit and maintain the ethos of 

the company that Tim created in the top position. 

Ember Corpuz is the hub of internal communications. She relays messages and emails to and from 

consultants and has access to every team member’s calendars to be able to coordinate meetings and 

consultant itineraries that make the agency run smoothly and efficiently as all team members know 

where the other one is creating unity within the team. Ember was also very nice to me and 

answered any questions I asked before, during and after the placement. 

Kate Potter is Hughes’ expert social media consultant. She has the ability to improve clientele’s 

interactions on social media by creating a schedule and key content to be posted. Kate has the 

ability to run training sessions with clientele to teach employees the importance of scheduling post 

construction and profile parameters. Kate is quite professional maintaining that aspect when 

speaking to other consultants except for Sam who she seems to share a strong friendship and diet 

coke addiction. 

Jamie Hershman heads up the marketing department at Hughes. His work includes conducting 

market and stakeholder analysis, developing marketing plans and budgets that create tactical 

campaigns designed to enhance the clients marketing programs to positively impact on their key 

stakeholders. Jamie does this for both clients and also implemented internally to promote the 

Hughes brand. In the office setting, Jamie is somewhat the class clown who regularly tried to make 

everyone laugh, although at times went to far. 

The consultancy is a one stop PR shop for all their client’s public relations needs as the team all have 

experienced skills in strategy, planning and project management that are vital to their clients to 

develop and execute programs that deliver exceptional outcomes in commercial communication 

solutions. 

 

 

8  

1.3 HUGHESPRWORKPLACEOBSERVATIONS–CULTUREANDEMPLOYER/EMPLOYEERELATIONS

 

Hughes PR offices are located on the first level above Rundle Street. The office has an open bright 

working atmosphere where the consultants have ample area to conduct their work with space to 

layout paperwork. 

Hughes PR focus their attention on ‘High End’ corporate clientele. I observed some invoices and 

projected work times for clients that had significant financial value to Hughes PR. Yet despite this, 

the employees are fantastic and treated me with peer respect. 

The team were dressed immaculately in stylish business attire as per the requirements in the 

employee handbook. The handbook states; “All team members to be dressed in smart business 

attire. All male employees must wear a tie”. (The company do not want our professional image to 

slip)  

All employees were very pleasant to me and were happy to chat. As I am a mature‐age student and 

of a similar age to the Hughes team it was easy for me to relate to them. During peak times of work 

the staff are very efficient and spoke to one another in a professional manner to complete work 

effectively.  

However, when the line managers (Tim and Simon) were away or at meetings, the team would talk 

in a more candid manner on unelated work topics, such as; TV shows, their kids, lives, shopping, 

current news and their opinions as well having friendly jabs at one another causing laughter that 

created a friendly atmosphere in a sometimes stressful environment. 

The Hughes team work a 10‐hour day, arriving at 8.30 am and finishing at 6.30 pm. The day is long 

for them, but the time goes quickly as they were all engrossed with their current work obligations or 

attending events, business and strategy meetings. 

Tim Hughes is an exceptional boss and manager. He treats his team with respect and dignity and 

everyone in the agency is an equal, I was also treated in this respect. Tim always made time for the 

team to ask him questions and his opinion on projects not directly in his control creating a vibrant 

public relations think tank. 

 

2 MYROLEONPLACEMENT 

I was able to attend Work in Progress (WIP) meetings where the whole team including Tim Hughes 

would meet and discuss their current work and the next actions they intend to take. I was also asked 

to participate by describing my background and why I want to transition into PR. I responded with 

relevant information of my history, skills and experiences.  

I was able to sit in on a few client meetings, where the current agenda is spoken about and how the 

process can move forward. Within these meetings I also contributed and raised some valid points 

that were commended by the Hughes team and taken on board by the corporate client as a good 

 

9  

idea. I had also been involved in a training sessions with the Brown Falconer team to better 

understand LinkedIn. 

I had also spent time observing and commenting on graphic design elements of ongoing client 

projects. Some of my suggestions were taken on board and implemented by the design team. 

I was given a variety of opportunities and written tasks to carry out during my time at Hughes PR 

that included; 

Attending meetings and training 

sessions 

Rebranding exercise for the SA brand 

of Beerenberg  

Create a monthly external Newsletter 

and 2 Media releases for Brown 

Falconer issued from a memo 

 

Desktop research for consultants (3) 

Create a Media release for corporate 

client BankSA 

Proof read monthly corporate 

magazine before publication 

Redevelopment project for the East 

End

2.1 HOWISECUREDTHEPLACEMENT 

Before commencement of the second semester I had spoken to other students who were 

undertaking Media Industry Placement who were looking for placement or undertaking their 

placement. A few students were finding the process of securing a placement very difficult in the 

short time frame and became quite stressed and panicked after having numerous unsuccessful 

applications. One such student failed to secure a position and ultimately failed the subject. 

My peer’s opinions on the subject led me to believe it was wise to start looking for a placement 

before the subject commenced contradicting course guidelines.  

From two months prior to the commencement of the subject I started emailing prospective hosts to 

find a placement position. I sent out approximately fifteen emails containing my request for an 

internship that included my suitability for the position and linking my E‐portfolio that details my 

experiences, skills and education. 

From the fifteen emails sent out, I received thirteen negative responses and two positive responses 

that offered me a positon as an intern. The first was ‘The Advertiser’ and secondly ‘Hughes PR’. 

The Advertiser however did require prospective students to purchase their own insurance as News 

Corp management have concerns with the University of Adelaide’s insurance policy regarding their 

students. 

This led me to accept the offer from Hughes PR and Communications Counsel by replying to their 

acceptance email. Following the acceptance, numerous emails were sent back and forth between 

the office manager (Ember Corpuz) and myself to organise appropriate dates for the placement that 

suited both Hughes PR and myself. 

 

 

10  

2.2 THREELEARNINGOBJECTIVES 

1. Build an appropriate learning relationship with the industry host 

 

2. To develop an understanding of the requirements and skills needed to work in a Public 

Relations position through observation and participation 

 

 

3. Work successfully to instruction with industry professionals in industry environments and 

corporate culture  

 

Of the three learning outcomes I believe I achieved all three. Objective one was achieved by listening 

and acting on verbal and written requests promptly and efficiently. Objective two was achieved by 

observing the general practice of public relations agency staff and complete exercises in line with the 

industry. Objective three was achieved by working successfully according to instructions and 

acknowledging constructive criticism of the work I produced while at Hughes. 

 

2.3 REFLECTIONONUSEOFBMEDIATHEORETICALKNOWLEDGE 

 

To understand the usefulness of the theoretical components of BMedia subjects I have undertaken, I 

have colour coded the usefulness of the subjects undertaken over a three‐year period below. Green 

indicates the subject has been very useful for theoretical knowledge in the PR workplace. Yellow 

indicates the subject had some aspects that were useful for theoretical knowledge in the PR 

workplace.  

Final year of a Bachelor of Media 

Radio and Online Production and 

Broadcasting 

Professional Practice 

Big Data & Surveillance 

Ethnography: Engaged Social 

Research 

Media Industry Placement 

User Experience Design 

 

Second year of a Bachelor of Media 

Visual and Media Anthropology 

Reporting: Principles and Practices 

Media Theory 

Media Policy and Media Law 

Writing for News Media 

Media Research Methods 

Digital Production II 

 

 

11  

First year of a Bachelor of Media 

Digital Platforms 

Introduction to Media: Digital 

Revolutions 

Broadcast: Television and Radio 

Digital Production I 

Story/Technology: Writing 

Techniques 

 

I was able to utilise my research skills attained through theoretical assignments and thereby 

reproduce these in practise for Hughes consultants (Sam Firth, Kieran Hall, Mark Williams and Simon 

Hatcher) who requested I research specific needs for their clients. 

 

2.4 USEOFBMEDIASKILLS 

 

To understand the usefulness of practical elements of BMedia subjects I have undertaken, I have 

colour coded the usefulness of the subjects undertaken over a three‐ year period below. Green 

indicates the subject has been very useful for practical knowledge in the PR workplace. Yellow 

indicates the subject had some aspects that were useful for practical knowledge in the PR 

workplace.

Final year of a Bachelor of Media 

Radio and Online Production and 

Broadcasting 

Professional Practice 

Big Data & Surveillance 

Ethnography: Engaged Social 

Research 

Media Industry Placement 

User Experience Design 

 

Second year of a Bachelor of Media 

Visual and Media Anthropology 

Reporting: Principles and Practices 

Media Theory 

Media Policy and Media Law 

Writing for News Media 

Media Research Methods 

Digital Production II 

 

First year of a Bachelor of Media 

Digital Platforms 

Introduction to Media: Digital 

Revolutions 

Broadcast: Television and Radio 

Digital Production I 

Story/Technology: Writing 

Techniques

 

12  

The exercises I was requested to work on at Hughes PR included media releases, newsletters, proof 

reading and brainstorming that had similarities to assignments undertaken in a variety of subjects 

listed in Green as above. The most useful subjects that teach practical skills were Writing for News 

Media and Radio, Online Production/Broadcasting and Professional Practice where criteria of 

assignments match industry journalistic and marketing standards. 

For example, Writing for News Media enabled me to construct media releases and newsletters into 

well scripted pieces. This was achieved by understanding the core knowledge to write in a 

journalistic style that incorporates putting the most newsworthy angle information into the first 

paragraph of the article while paying close attention to the who, what, when, why and how 

principles throughout the articles.  

This understanding was further backed up by the subject Radio and Online Production and 

Broadcasting that helped me find my voice and get over my nerves when speaking to an audience, 

particularly while attending Hughes PR meetings.  

Professional Practice prepared me to understand workplace methods and acronyms through to 

project reporting techniques and marketing strategies. 

 

2.5 CHALLENGESANDOPPORTUNITIESATHUGHESPR 

2.5.1 Challenges 

The most challenging aspect of the placement was transitioning my writing skills from academic to 

journalistic standard. This aspect put me on the back foot on the first day, but given my knowledge 

from my University course on how to write I was quickly able to adapt to prepare a media release 

exercise for Hughes PR.   

 

2.5.2 Opportunities 

LinkedIn Training 

I had the pleasure to attend LinkedIn training with the Brown Falconer group, with the session 

conducted by Kate Potter who is the social media expert at Hughes. The session was very 

comprehensive and engaging as she explained her way through the platform. I now have a working 

knowledge and strategy to create a better business profile. 

Media Training 

The second session of note was Media training for a Hughes client. The session was conducted by 

Ron Kandelaars. Within the 3‐hour session I attained the most insightful knowledge and techniques 

when being interviewed by the media. The session will help me progress personally and 

professionally. Ron’s delivery method was nothing short of exceptional. 

 

13  

3 REFLECTIONONWORK‐INTEGRATEDLEARNING 

Work integrated learning is the term for a range of approaches and strategies where tertiary level 

education institutes purposely integrate industry work related practices and theory elements into 

their curriculum to provide students with work ready skills.  

The University of Adelaide’s Bachelor of Media degree curriculum has done this successfully for the 

most part, but administration must keep pace with industry standards and not use outdated media 

theory and practice that may not give future students the skills they need while undertaking the 

degree. The Media degree should ultimately have students skilled at a competent industry level 

before graduating allowing the student a smoother transition to the work place knowing their skills 

are up‐to‐date and to industry standard. 

 

3.1 ASSESSMENTOFTHEVALUEOFMEDIAINDUSTRYPLACEMENT 

Media industry placement is a valuable aspect of the BMedia coarse. It allows the student to develop 

industry skills and workplace experiences that prepare the student for working life after study. 

Although only a 10‐day experience I would suggest that future students undertake more industry 

placements over the course of the BMedia degree. This will allow prospective employers to assess 

that the student is capable of producing professional standard work. 

 

3.2 SUGGESTIONSFORFUTURESTUDENTS 

I have five main suggestions for future students undertaking the Media Industry Placement coarse; 

 

1. Never complain to your industry host – No matter what tasks you are given, even those 

tasks that are not that ideal, complete them without fuss. Obviously this suggestion is within 

reason because you are there to learn not just make coffee and do random errands. If this is 

a common occurrence you must speak to your academic advisor immediately. 

 

2. Get to know people from every department – Everyone in the company may be able to 

provide you with some valuable insight into the industry, so make an effort to get know as 

many employees as you can. Don’t just talk to your direct supervisor as this will decrease the 

positive impacts of the placement and will be counterproductive to your experience. Be 

confident and don’t be intimidated. 

 

3. Don’t be afraid to ask questions – The industry hosts don’t mind if you ask them questions, 

on the work you’re doing or something about the company. It shows the host you are 

engaged in the work and you’re a detail orientated person who’s eager to learn. Pay 

 

14  

attention to the answers as you don’t want to ask again and be perceived as someone not 

paying attention. 

 

4. Make a list of all the things you want to learn before placement – This suggestion is related 

to your three learning outcomes but with a check list attached of the skills you want to learn. 

The industry host will ask you what you want to learn, so it is best to have a list of skills that 

you want to achieve while on placement to show you have a strong interest in the industry 

and wish to achieve personal development. 

 

5. Research the company before applying for a position – I would suggest researching the 

company before students make initial contact. The information will be required during the 

selection process to be regurgitated back to host when they ask why you want to do an 

internship with the company. The host wants you to be enthused to be there and have 

knowledge of their achievements and processes within the industry. 

 

 

3.3 REFLECTIONONWORKPLACECULTURE 

 

Hughes PR is located in a building that used to be home of a billiards hall. It has high ceilings and 

wooden floorboards throughout that creates a harmonic acoustic where sound travels throughout 

the building and can be heard from all workstations including footsteps and conversations. The 

working stations however has a carpeted area where a dining area used to be. The board room and 

meeting area have been retrofitted with glass sliding doors on the northern end of the premises 

overlooking Rundle Street.  

There is a common kitchen in the middle of the building where consultants prepare their lunches, 

drinks and snacks. The team on the most part bring their own lunches to work, and have lunch at 

their desks due to their workloads. Within the kitchen the island bench is laid out with the most 

recent print editions of news so consultants can stay current with news they are not directly 

involved in. The consultants generally peruse the issues upon arrival and during their lunch breaks. 

Hughes provide the staff with free drinks of their choice and an automatic coffee machine which I 

took advantage of morning and afternoon. Hughes also has an arrangement with the downstairs 

café where coffees can be purchased for two dollars and provide coffee to Hughes clients when 

required via text message to the café.  

The work place culture at Hughes PR is very dynamic and vibrant as there a variety of talent and 

skills within the team. As a combined unit they have the ability service their clients via strategic 

business processes. 

The Hughes PR team portray a family atmosphere with each team member filling a certain role 

within the consultancy. The majority of the team have young children who attend staff Christmas 

events and similar that consolidates the team comradery.  

 

15  

Messages between consultants are informal with internal communications dismissing formal 

correspondence. Within the Hughes work place environment this seems to work well. Hughes 

employees are very personal with one another as they know the situation each consultant has in 

their life. The family atmosphere is definitely present when consultants speak to one another. 

 

3.4 BMEDIA:ASUGGESTIONFORFUTURECONTENTDEVELOPMENT 

 

The BMedia coarse should stop focussing so much on the theory based subjects and offer students a 

more practical curriculum that will actually help them to gain employment in the media industry. In 

the current social media age, theories based in the last century are no longer relevant in current 

society. In essence the University is wasting academic funding in areas that no longer apply and also 

wasting student’s time and HECS fees learning theories that have zero relevance in the social media 

age and media workplace.  

This is a media degree that requires skills to move into the workforce. Theory involved with the 

BMedia degree have limited positive outcomes for students who are looking to enter the practical 

media industry workforce. Employers have no interest in student’s theoretical knowledge; only the 

practical skills they have acquired. 

 

 

 

16  

4 APPENDICES

4.1 DAILYLOG 

DAY1HUGHESPR 5SEPTEMBER2016

09:00     

Arrival ‐ Induction 10:00  Review Hughes structure 

and Case studies & Employee handbook. 

Issued by Ember Corpuz – Office Manager 

 11:00  Work exercise – Brown 

Falconer (BF) media releases and newsletter 

Issued by Sam Firth – Consultant  

 12:00   

Lunch  13:00   

Work exercise ‐ Beerenberg 

Issued by Ember Corpuz  

14:00  BankSA client meeting WIP 

Kieran Hall, Kate Potter & Sam Firth  

 

NOTES 

15:00    Extensive day. Welcomed by all 

Newsletter exercise –Brown Falconer 

The team and boss, Tim Hughes 

16:00    Given relevant industry tasks to 

Finish   work on.17:00   

  Learning the team from observation to gain rapport. 

 

17  

DAY2HUGHESPR 6SEPTEMBER2016

08:00   

 09:00   

Arrival ‐ Newsletter exerciseBF. 

Issued by Sam Firth 

10:00   

 11:00   

 12:00  Media release 1 

BF. Issued by Ember Corpuz  

 13:00  Lunch  

 14:00  Media release 1 BF 

 

NOTES 

15:00  Work in Progress (WIP) meeting All team members 

Remembering how to write releases as learnt in Reporting: Principles and Practices. 

 16:00  Media release 2 BF 

 

Finish   Gaining rapport with the team17:00   

  Key – Do not be intimidated18:00    Prove your worth – Speak Up

    

 

18  

DAY3HUGHESPR 7SEPTEMBER2016

08:00     

 09:00   

Arrival 10:00  Proof read BankSA  Issued by Kieran Hall ‐

Consultant  

Before printing 11:00  Polish Newsletter BF Issued by Sam Firth Day 1

Polish media releases BF12:00  Lunch  

 13:00  Graphic Design   Luke Howard – Senior Graphic 

Design Consultant 

Observation and 14:00  Practice – create cover page 

 For final report with Hughes styling 

NOTES 

“Mate that looks awesome!” –Luke Howard  

15:00  Research stats for client article 

Mark William 2IC – Work is highly confidential and omitted from final report as per his request.  

Mark Williams ‐ Senior Consultant (2IC) 

“Thanks Tim, exactly what I wanted. I can use this in the information I provide to the client.” – Mark Williams 

16:00   

Finish – Converse with team17:00  Sam, Luke, Jamie 

 

19  

DAY4–HUGHESPR 8SEPTEMBER2016

09:00   

TASK

S 

Arrival – Feedback from BF Release 1 – Sam Firth 

Constructive comments. 

10:00  Sales and Marketing  Jamie Hershman – Senior Marketing Consultant 

Q&A with Jamie  11:00  Tender practice – Confidential 

and omitted from final report. – Real client data. 

Issued by Jamie Hershman  

 12:00  Staff Marketing meeting   Conducted by Jamie and Tim 

Hughes – General Manager  

13:00  Lunch  Insightful meeting. Similar to my previous business experience 

 14:00  Research client social media

Use – Confidential & omitted from final report. 

NOTES 

15:00  BankSA exercise  Issued by Kieran Hall 

Media release 16:00    Writing more proficiently to 

media standards after constructive comments. 

Finish  Very hard to transition between academic theory writing and writing for media. 

17:00   

  As a media student the coarse would produce better students if they dedicated more subjects to real world writing and marketing techniques. 

 

20  

DAY5–HUGHESPR 9SEPTEMBER2016

09:00   

Arrival – East End Project Issued by Ember Corpuz ‐ A substantial Media and Marketing exercise. 

10:00   

BankSA feedback  Kieran Hall 11:00    “Good Job, that’s basically how 

the actual release went out.” 

 12:00   

Lunch 13:00   

East End Project 14:00   

 

NOTES 

15:00   

Off‐site Client – Brown Falconer 

Conducted by Kate Potter –Social Media Consultant  

16:00  Social Media Training  LinkedIn  

Information can be included in final report, but under the agreement the training documents remain confidential and cannot be reproduced in any manner 

  Readers MUST sign a confidentiality agreement. 

17:00  Finish 

 

21  

DAY6–HUGHESPR 12SEPTEMBER2016

08:00   

 09:00   

Arrival – WIP meeting10:00  East End Project 

 11:00   

 12:00  Lunch 

 13:00  East End Project 

 14:00   

Desktop research for consultant Sam Firth 

NOTES 

“Thank you so much this is perfect! Great work Tim!” – Sam Firth 

15:00    Confidential – Omitted from 

  Final report as directed by 16:00    Sam Firth 

Finish 17:00   

 18:00   

    

 

22  

DAY7–HUGHESPR 13SEPTEMBER2016

09:00   

Arrival – East end Project10:00   

 11:00   

 12:00  Lunch 

 13:00  Ron Kandelaars 

 14:00  Media Training for  

 NOTES 

Strictly Confidential 15:00  Flinders Fertility   All aspects of media training and 

omitted from report. 

 16:00  Dr Michael McEvoy Definitely a worthy experience 

moving into the job market. 

Director of Flinders Fertility17:00  Invoiced for 4 hours training 

@ $300 Total $1320 Inc. GST 

Confidence, language and prepared responses to negative hardball journalist questions. To be conducted with your own timeframe, not the journalist’s. 

Finish 18:00    Don’t be intimidated and be 

prepared 

     Unbelievable experience

 

23  

DAY8–HUGHESPR 14SEPTEMBER2016

09:00   

Arrival – East End project Finalise report – Proof read and edit before submission 

10:00   

  Word count ‐ 2515 11:00   

 12:00   

Lunch 13:00   

Desktop research for  Generic information already in the public domain 

14:00  Consultant – Simon Hatcher

 

NOTES 

Information regarding the ACCC rulings with procurement contracts and tenders with amalgamated local Australian councils and its effects on smaller service providers. 

15:00   

 16:00   

Finish 17:00   

 

 

24  

DAY9‐HUGHESPR 15SEPTEMBER2016

   

TASK

S 

 08:00   

 09:00   

Arrival – Research for 10:00  Simon Hatcher  “Fantastic Tim, thank you 

again.” – Simon Hatcher 2IC 

 11:00   

Proof read client publication Issued by Tim Hughes 12:00   

Lunch 13:00   

Client Research for Sam Firth 

Confidential and omitted from Final report – Sam Firth research

14:00   

 

NOTES 

15:00   

 16:00   

Finish 17:00   

 

 

25  

DAY10–HUGHESPR 16SEPTEMBER2016

09:00   

Arrival – Finalise Works to Print 

10:00   

 11:00  Print and review Hardcopies

 12:00  Lunch 

 13:00  Brainstorm Session  Simon, Jamie, Mark, Kieran and 

myself. 

My research data  Contributed to the session with consultant validated ideas and thoughts. 

14:00  Research objectives from the meeting 

Issued by Simon Hatcher. 

 

NOTES 

15:00  Works assessment  Conducted by Kieran and James

 16:00    Positive feedback from 

consultants. 

Internship complete17:00   

 “Some small errors but ultimately a high standard of work for the tasks we have given you. Very impressive effort, great job Tim.” – Jamie Hershman. 

 

 

26  

4.2 DAY4REPORT 

Day 4 Report ‐ Hughes PR and Communication Counsel 

Media Industry Placement   

Tim Glatz a1667772 

08/09/16 

The first four days have flown past. I have been welcomed by the Hughes PR team and feel 

like I’m almost part of the team. The team is dressed immaculately and have all been very 

pleasant to me and happy to chat. As I am a mature age student and of a similar age to the 

Hughes team, it has made it very easy to relate to them. This will benefit me with quality 

professional contacts in the industry. 

Hughes PR focus their attention on ‘high end’ corporate clients. I have seen some invoices 

and projected work times that add up to a significant amount of money. Yet the people are 

fantastic and treat me with respect. 

I have been able to attend Work in progress (WIP) meetings where the whole team 

including Tim Hughes sit down and discuss their current work and the next action they 

intend to take. I was also asked to participate by describing my background and why I want 

to transition into PR. Which I responded with relevant information of my history, skills and 

experiences. 

I have also been able to sit in on a few client meetings, where the current agenda is spoken 

about and how it can move forward in the process. Within these meetings I have also 

contributed and raised some valid points that were commended by the Hughes team and 

taken on board by the corporate client as a good idea. I have also been involved in a training 

session with the whole team to better understand LinkedIn. 

I have also spent time observing and commenting on graphic design elements of an ongoing 

client project. With some suggestions taken on board and implemented into the design 

process. 

I have been given a variety of tasks to carry out in the first 4 days including; 

Rebranding exercise involving four tasks for SA brand Beerenberg. 

Create a monthly newsletter for corporate client from scratch notes. 

Create media releases for corporate clients. (3) 

Proof read monthly corporate magazine before publication. I look forward to the 

rest of the internship.   

 

27  

4.3 DAY8REPORT 

Day 8 Report ‐ Hughes PR and Communication Counsel 

Media Industry Placement   

Tim Glatz a1667772  

14/09/16 

 

Following on from day 4 for I have been given a variety of tasks to complete and been given the 

opportunity to attend training sessions and WIP meetings. 

I had the pleasure to attend LinkedIn training with the Brown Falconer group, with the session 

conducted my Kate Potter who is the social media expert at Hughes. The session was very 

comprehensive and engaging as she explained her way through the platform. I now have a working 

knowledge and strategy to create a better business profile. 

The second session of note was Media training for a Hughes client. The session was conducted by 

Ron Kandelaars. Within the 4‐hour session I attained the most insightful knowledge and techniques 

for when being interviewed by the media. The session will help me progress personally and 

professionally. Ron’s delivery method was nothing short of amazing! 

When not attending sessions, the team has been giving me exercises in line with what they do every 

day including; press releases, newsletters, client research, brain storming, brand building strategies 

and ideas for redevelopments. 

The work place culture at Hughes is very dynamic and vibrant as there a variety of talents and skills 

within the team. As a combined unit they have the ability service their clients via strategic business 

processes. 

I am achieving the goals I set out for myself; 

I have gained a solid rapport with the majority of the team and most importantly the boss. 

I have a strong understanding of the requirements and skills within the industry. 

New valuable contacts. 

   

 

28  

4.4 BROWNFALCONERPROJECT 

Media Release 1 

5th September 2016 

 

Local architecture firm to design Adelaide’s tallest 

residential building 

 

Adelaide architecture firm Brown Falconer has won a competitive tender to design the city’s tallest 

residential development. 

Located on Frome Road, the development will include a hotel, serviced apartments and student 

accommodation.  

A second planned development will provide student accommodation located at the end of 

Synagogue Place that will help rejuvenate a current dead end running from Rundle Street.  

Both developments will be linked by the extension of Travistock Lane that will provide more 

pedestrian movement between Rundle Street to the future Old Royal Adelaide Hospital site.  

 “Brown Falconer is dedicated to making South Australia a place where business and people thrive.” 

“In turn we are investing in talent and designs that will help to shape the future of SA building 

designs,” Brown Falconer CEO Troy Smart said; 

“We are very proud of our design team for their vision for such a building that will, once completed, 

become a cornerstone of our great city.  

Smart went onto say; “As for our second planned development, we want to keep the East End alive 

once the RAH moves out ‐ we want people to come live and enjoy the East End’s vibrancy.” 

Minister John Rau said “Future developments would work to compensate for the loss of the RAH in 

the East End.   

“The government is offering incentives to design and building companies to keep Adelaide growing,”  

“Brown Falconer has been recognised as a leading innovator in architectural designs in South 

Australia winning recent design awards in the aged care sector contributing to the needs of the 

elderly, so we are very happy for them to tender plans for future developments.” 

 

Media Contact: John Cena (08) 8203 7760 or 0427 910 554 / 

CenaJ@eastendtraders.com.au 

   

 

29  

 

4.5 BROWNFALCONERMEDIARELEASE2 

Media Release 2 

 

5th September 2016 

 

Architecture Firm Brown Falconer Wins the Aged and 

Community Service Award for Excellence 

 

Architecture firm Brown Falconer has trumped the aged and community service awards last night 

winning the award for excellence against strong competition.  

The winning design was for the excellence for Resthaven complex, Port Elliot. 

Project manager Peter Griffin said, “We were ecstatic with the award for Aged Living Design with 

such high quality submissions. 

This design reinforces that Brown Falconer is at the forefront of architectural design in South 

Australia,” he said. 

The main design elements incorporated into the Resthaven project included double height entry 

corridors that recognise the importance of access for older residents and incorporating natural 

lighting throughout with views of the landscaped gardens onsite, with the focus on bringing the 

outside in. 

Peter Griffin went on to say; “We have had a 30‐year relationship with Resthaven. This has created a 

collaborative and cohesive affiliation between the groups that we will continue to strengthen into 

the future. 

General Manager of Resthaven, Monty Burns said “We have been very fortunate to have formed a 

longstanding business bond with Brown Falconer and we congratulate them on this award.” 

 

Media Contact: John Cena (08) 8203 7760 or 0427 910 554 / 

CenaJ@eastendtraders.com.au 

   

 

30  

4.6 BROWNFALCONERNEWSLETTER 

Brown Falconer Newsletter  

September 2016 

 

Perth Office Open for Business 

 

Brown Falconer have officially opened a Perth office on the 18th of August. 

Contact details: 

Unit 9, 300 Rokeby Road 

Subiaco WA 6008 

Email: bfg.admin@brownfalconer.com.au 

 

Brown Falconer's Western Australian team has been busy, with many projects in the Perth 

region recently completed, including the town centre projects at Harvest Lakes, Mandurah 

and Dalyellup and with more projects in development including the new Butler Town Centre 

project and other smaller retail projects around the region. Everything is pointing towards a 

successful future for Brown Falconer in Western Australia.  

 

Sector Update 

 

Brown Falconer sent two valued team members; Deb Aukland and Tracey Roughana from 

BF’s Adelaide offices to the annual Australasia Conference for the Association for Learning 

Environments (A4LE). This year’s venue was the Melbourne Convention and Exhibition 

Centre. The conference themes were further enhanced by onsite visits to education facilities 

that have showcased evolutionary designs for education spaces.  

Two keynote speakers stood to produce better learning outcomes for students;  

Firstly, Professor Richard Elmore, from Cambridge University, presented two case studies 

challenging the influence of space and its effect on the learning outcomes of students and 

the second speaker Dr Yong Zhao, from the University of Oregon. 

Elmore’s hypothesis is that the future will bring a difference between what is ‘learning’ and 

what is ‘schooling’, by separating the two terms into different streams of education and 

 

31  

focusing on a learning program, he believes will help engage a variety of extra students by 

placing them into an environment that bests suits their individual educational needs. 

The studies were contrasting in nature, one based in rural Mexico the ‘Tutoria ‘, a voluntary 

education program consisting of minimal infrastructure and the second study ‘NuVu’ a high 

tech purpose built studio, located at Cambridge University. Both studies have created 

exceptional learning outcomes for their students.  

The second speaker of note Dr Yong Zhao, from the University of Oregon who addressed the 

issues of the disappearance of traditional trades and certain professions due to the global 

market economy and the autonomous nature many manufactures are moving to, replacing 

the human workforce in the process. These factors concluded by Zhao, means the need to 

re‐evaluate and change the educational processes in place by learning institutions and the 

curriculum driven by that process in line with current world employment circumstances. 

Zhao posed the question as to why educate students for a workforce no longer required by 

society and how do we move forward with the development of an education system that 

values every human talent that can’t be automated? 

Zhao’s presented five key ideas he believes are fundamental to revaluating the education 

system including; 

1. Ending the average 

2. Celebrating the individual 

3. Counting what counts 

4. Rewarding creativity and 

5. Identifying the main issue of concern and solving the issue 

 

Brown falconer architect Deb Aukland said “the speaker’s case studies were insightful for 

the evolution in education design. 

“Brown Falconer will consider incorporating some design aspects featured at the conference 

into future education projects.” She said. 

   

 

32  

Awards Night 

The Aged and Community Service Awards for Excellence 

 

Brown Falconer architects won the Aged Living Design Award for Resthaven ‘Beachside’ 

facility in Port Elliot. The award recognises the merits of the building design and its influence 

of the wellbeing of residents and staff. 

The awards night was held on August the 3rd at the National Wine Centre. The awards 

recognised excellence across all industries relating to age care services in SA and the 

Norther Territory. Categories included; 

Design quality 

Service innovation 

Employee recognition 

 

Key design principles included double height entry corridor, recognising the importance of 

access and access to natural lighting and views of the landscaped gardens, focusing on 

bringing the outside in. 

Brown Falconer has had a 30‐year relationship with Resthaven with many designs 

implemented over the years that has created collaborative and cohesive affiliation between 

the groups that we will continue to strengthen into the future.  

 

Project Profiles 

 

West Franklin 

The Brown Falconer designed West Franklin project located in Adelaide CBD is set to create 

a vibrant urban community with key design features incorporating a twelve‐person cinema 

located on the ground floor, Shared lounge, dining and barbecue spaces, Library and office 

space and a Coffee Club Franchise located on the ground floor. 

The Brown Falconer development will provide a new and exciting lifestyle opportunity never 

before seen in Adelaide that will become a highly sort after address once construction of 

five state of the art towers are completed.  

Stage 1 currently under construction includes 304 new apartments in two towers, designed 

to maximise space and light, with all amenities within a short distance. 

 

 

 

33  

Other Design Features 

Hidden 5 storey carpark, sleeved by apartments and a 5 storey green wall to conceal 

the carpark from view. 

Integration with the existing ground plane and adjacent buildings to maximise 

connectivity opportunities that aspire to create community sensitive outcomes. 

Fully Equipped Gym, Sauna and Steam Room. 

Rooftop indoor/outdoor bar area. 

 

 

Kyren 

Brown Falconer designed residential and student accommodation developments in the East 

End of Adelaide has been announced. The first new development for Frome Street will 

provide a new level of serviced accommodation with a hotel and serviced apartments. 

The development will also incorporate premium apartments that will have unparalleled 

views across the city and hills. Once completed the development will become the tallest 

residential building in Adelaide. 

The second building will provide student accommodation located at the end of Synagogue 

Place that will help recharge the current cul‐de‐sac running from Rundle Street.  

Both developments will be linked by the extension of Travistock Lane that will provide more 

pedestrian movement between Rundle Street to the current Royal Adelaide Hospital site. 

 

 

 

34  

4.7 BANKSAMEDIARELEASE 

BankSA Media Release 

8 September 2016 

BankSA injects $100,000 into recovery grants for 

Sampson Flat bushfire communities 

 

BankSA has announced that it will give up to $100,000 in grants to provide financial 

assistance to the Adelaide Hills communities impacted by the January 2015 Sampson Flat 

bushfires.  

The fund has been set up to help the recovery of communities devastated by natural 

disasters. 

Grants up to the value of $10,000 each are available as part of BankSA and Westpac’s 

Natural Disaster Recovery Fund. 

BankSA Chief Executive Nick Reade said “the true impact of natural disasters like the 

Sampson Flat bushfires are often not realised until the dust has settled.” 

“We have learnt from previous natural disasters that six to nine months following an event 

is a critical time for restoration activities,” he said 

Local community groups and not‐for‐profit organisations who are helping to rebuild 

affected communities can apply for the grants. 

Online applications can be made at www.banksa.com.au/ndrf2015 until 4.30pm on Monday 

7 September 2015. 

“Our recovery grants will form part of the long term recovery of our Adelaide Hills 

communities at a time we know our regional areas need sustained support,” said Mr Reade  

“We hope the grant funding will provide a welcome boost to those organisations and not‐

for‐profit groups who continue to work tirelessly to rebuild the communities they love.” 

Projects eligible for a grant may include; repairs and rebuilding of community infrastructure, 

activities that assist with restoring the wellbeing of the community, communications 

equipment, tools and also economic and community development activities. 

Applications will be assessed within four weeks of the closing date.  Successful recipients 

will be notified in October 2015. 

 

Media contact: Jayne Flaherty 0478335544 / flahertyj@banksa.com.au 

 

35  

4.8 BEERENBERGPROJECT 

 

 

BEERENBERG REBRANDING 

 

Task 1 

 

To inform the existing customer base of Beerenberg rebranding I would suggest a social 

media campaign, using Facebook, Instagram, Snap Chat Twitter, LinkedIn and Google+ 

including their personal website highlighting the change to the branding with photographs 

and videos of their new product branding.  

I would also inform certain mainstream and trade media via a media release of the change 

stipulating the quality of the product is the same as the previous product packaging designs 

and inform the new look after market research proved a wider appeal of the products to 

consumers indicated by the 37% increase in sales.  

I would have specific articles written by food bloggers to gain added credibility to the 

product and provide a few examples of new packaging to further consumer and business 

awareness of the change, as shown below.  

 

 

36  

In conjunction with social media, the creation of events where the company can display 

their products and involve tastings and activities to inform the customer base. Such as the 

Central Markets where foot traffic is high, Royal Shows or the Hahndorf Farm where the 

product is created. 

I would then speak with key consumer groups including super market chains, independent 

grocers to negotiate with them to stock the rebranded product. Where the product is 

already stocked I would add shelf stickers to inform consumers before the changes are 

made. 

 

Task 2 

 

 

 

 

 

I would suggest initial incentives to consumers by offering in store tasting to re affirm the 

rebranded product and to show the quality is still there. Also as shown by the above picture, 

the Beerenberg website gives the consumer the opportunity to join the taste team requiring 

email details that creates a database of new and existing consumers by keeping them 

informed through E newsletters with offers and updates keeping the brand in the focus of 

the consumer.  

By also maintaining social media accounts with relevant posts and content allows the brand 

to stay familiar to consumers by seeing it regularly in their news feeds affirming the brand. 

   

 

37  

Task 3 

 

Beerenberg media release 

 

9 September 2016. 

 

Beerenberg rebrand creates 37% increase in sales  

 

Sixth generation family owned company Beerenberg has had a 37% increase in sales in the 

3‐month period following the rebranding of their product range. 

New contemporary packaging has better suited the current consumer market and has 

outperformed the sales of the majority of their bigger overseas competitors. 

Beerenberg sold over 38 million individual units of jams, condiments and sauces in the last 

financial year and is stocked in more than 300 overseas and domestic restaurants, hotels, 

airlines and independent grocers. 

“After the rebranding our products have remained the same and continue to offer the same 

high quality ingredients and recipes passed down through the generations instilling the 

values and traditions that the Beerenberg brand has become famous for.” said John 

Beerenberg, CEO of Beerenberg. 

 “Our family is proud of the quality of the products we produce and do so with passion, 

honesty and integrity. We create flavoursome jams, condiments and sauces,”  

“By stocking Beerenberg products companies and businesses have been benefiting from the 

range of high quality products made to traditional family recipes, we create a high stock 

turnover for our stockists.” He said. 

Media Contact: Miley Beerenberg; mileybeerenberg@beerenberg.com.au  

Phone: 08 8378 2337 / 0401 822 654. 

   

 

38  

4.9 EASTENDREDEVELOPMENTPROJECT 

Hughes Public Relations Work Experience Exercise

To give you an insight into the sorts of tasks public relations practitioners perform, we have devised the following project for you to work on during your time at Hughes. The role of public relations in an organisation can be extensive and often requires a practitioner to perform a number of different communication tasks. The tasks involved in the following exercises should give you a good insight into what our job involves as they are based on real‐life scenarios and involve the various jobs completed by PR practitioners every day.    

 EAST END REDEVELOPMENT ISSUES MANAGEMENT:  In July 2009, Leonard Gjeka was accused of shooting a man in the knee cap at San Giorgio Pizza Bar on Rundle St, while in the company of 10 men. In another separate incident Mr Vallelonga was found dead in Synalogue Place off of Rundle St with fatal head injuries in May 2014. These two incidents along with the redevelopment of the west end (Leigh and Peel Street) has made an impact on the sales and reputation of the cities East End.   Hughes PR has been asked to help rebuild the face and reputation of the cities East End, in the hope to draw back consumers from the west end, and push that it is a safe place to be.  

 TASK:  As an East End PR practitioner, you have a very important role in ensuring that the East End’s reputation stays as intact as possible and that Rundle St is seen as a food and shopping precinct.   

1. Prepare a news release for all news outlets informing the public of a redevelopment of the East End, with your intention to emphasise the fantastic local food and shopping opportunities.   

2. Make a list of events or ideas that you believe the East End could adopt to draw people throughout all months of the year, not just during the Fringe. Keep in mind that they already do ‘Summer in the East End’ http://www.eastend.org.au/new‐book and they have a market every Sunday. Think outside of the square but stay within budget ($100,000). With each idea (a minimum of 5) write a paragraph (minimum) on how each idea would help rebuild the east End’s reputation.  

3. Prepare a statement on how you would address the current violence in the city. Keep in mind that there is now the 3am ‘lock‐out’ meaning people are unable to enter night clubs after 3am. This is an issue as there are currently 16 bars/pubs along Rundle St.  

      

 

39  

SOCIAL MEDIA:   Once you have developed your ideas and videos to revamp the East End it is now time to promote all your efforts through social media.   Task: 

1. What social media platforms would you use and why? 2. How often would you schedule your post and why? (Once a day? Once a week? Etc) 3. What social media measuring platform would you use to record analytics? (Do some 

research into the best social media analytics tools) 4. Do you think Social media is worth it in this situation? Explain your answer.  

 

 

Task 2 

14 September 2016 

Idea1–Createapermanentpromenade.EastEndPromenade

 

Permanently close Rundle Street from vehicle traffic between Frome Road and East Terrace to create the East End Promenade.

Removing traffic would improve air quality and improve pedestrian safety.

This will allow for existing businesses to expand seating and amenities with the increased space. [Think Peel St and Leigh St, West End] this would then entice consumers into the area as the atmosphere of the street changes creating vibrancy, a place where consumers would want to go.

Opportunity for a small business – Florist/grocer to open in a street position near the Frome street end, offering fresh produce for residents, pedestrians and businesses.

Offer $5000 start-up grant. Premises will be permanent but as a non-permanent structure. [Think Clipsal 500 corporate box and owned by Adelaide council] The structure would be approximately 3 meters wide and 7-meters long centrally located at the Frome St end.

 

40  

The smell of fresh fruit and flowers will also attract consumers into the area and would complement the fashion stores atmosphere. Install lighting to the street

I would organise a competition for design/architectural students to submit plans for its design including in the brief how it can incorporate a welcoming aspect to entice people to come in to the precinct.

The winner would receive a $1000 and the structure will become an example of innovative design.

Install Bollards either end of the precinct to enclose the area and install funky street lighting this will create a safer place for pedestrians.

Item  $ Price 

   

12 Bollards @ $149   1,788 

Bollard installation  2,000 

Florist/Grocer Installation  30,000 

Grant  5,000 

Design prize  1,000 

Street lighting  20,000 

Part time police station  30,000 

Initial street landscaping  10,000 

   

Total  99,788 

   

 

41  

Idea2–Seasonalfashionshows

Close Rundle Street from East Terrace to Frome rd.  

Seasonal fashion shows, 2 (winter/summer) shows per year showcasing the clothing lines from the east end traders with invitations sent to famous designers and models to participate such as Sarah Stephens, Elyse Taylor and Pania Rose

Something similar to what David Jones does in Rundle Mall but with an East End flair.

The fashion shows will inspire fashion consumers to attend the event, then visit the stores to purchase the clothes they have seen and patronise the cafes restaurants and bars, before, during and after the event generating renewed interest and trust in the East End precinct. Cafes, Restaurants, bars could also put on specials for the event to maximise business exposure and to show consumers that the East End is a safe place to be.

VIP Accommodation – Appearance fees 30,000

Stage, catwalk and back stage structure, Renniks Hire 6,000

10 Organisational Staff @ $30 an hour for 8 hours 2,400

1 Logistics Coordinator – contracted rate 2,600

MC – contract rate 3,000

Lighting and Sound equipment DJ hire 2,000

Local models, stylists, clothes etc – Traders responsibility NC

Promotion – signage, print and social media marketing. 4,000

Security 3,000

 

42  

Total 50,000

Idea3–Foodandwinefestival

A Food and wine festival with a vintage Italian theme in the styles of Venice. Rundle Park can be transformed into a sea of dining tables with food and wine displays from wineries, producers, restaurants and cafes over a weekend

Sit down table service section, [bookings required] Air con marque.

A selection of food and drink stalls in line with the theme and special guest/s.

Stage area for live music and book low key music acts in line with the theme. The event would be marketed at young and old professionals to limit the undesirable characters.

Rundle Park Ticketed Event online or at the gate $45

East End traders to offer small incentives to consumers, to entice them to the businesses such as discount vouchers 5% off etc before during and after the event.

Item  $ Price 

   

Coordinator and event staff  10,000 

Entertainment  5,000 

Public identity – MasterChef?  20,000 

Sound and lighting  2,500 

Renniks Hire – infrastructure and 

amenities 

10,000 

Weslo Fencing and security   7,000 

KESAB ‐ Rubbish  4,000 

   

Total  58,500 

 

43  

Ticket Sales ‐  approx. 2000    + 90,000 

Thiswillcreateavibrantandsafecommunityatmosphere,withfamiliesenjoyingthedaytogetherthatshouldcreateamemorableexperienceandencouragestheconsumertoreturntotheEastEnd,alsocreatingarevenuestreamtoaddintothecontinualredevelopmentoftheEastEnd.

Idea4–Classiccarday

 

East end to host classic car day where selected car clubs can participate in a static show along 

Rundle Street. This will create a vibrant and safe community atmosphere, with families enjoying the 

day together that should create a memorable experience and encourages the consumer to return to 

the East End. 

 

Idea5–Christmas/Mother’sday/Father’sdayintheEastEnd

 

Rundle Street to host a pre‐Christmas street fair, Mothers and Father’s Day sit down lunches. 

 

44  

Christmas 

Stalls selling Christmas decorations etc. 

Santa 

Family community atmosphere 

Market and food stalls 

Main stage entertainment – carols, music 

Mothers and Father’s Day will create a vibrant and safe community atmosphere, with families 

enjoying the day together that should create a memorable experience and encourages the consumer 

to return to the East End 

 

Christmas, Mother’s Day and Father’s Day 

Item  $ Price 

   

Renniks hire – Stalls and amenities  10,000 

Coordinator and event staff  7,000 

Santa  500 

Entertainment  5,000 

Sound and lighting  2,000 

Security  2,500 

Kesab ‐ Rubbish  1,000 

   

Total   28,000 

 

 

45  

Idea6–PetFestival‐PetOrama 

 

Weekendevent

CloseRundleStreet

PetOramawouldattractanimalloversandfamiliestoRundleParkandthencontinuetoconvergeonRundleStreetandsurroundstotakeadvantageoffurtherfamilypetfriendlyentertainment.Bydeliveringanexcitingprogramthatissuretoattractconsumersofallages.

Theeventwillfeature;

TelevisionpersonalityandVetDrChrisBrown

JackRussellandPigracing Reptileshowanddisplays Workingdogdemonstrations(farm

andmilitary)

FacePainting Petdisplaysandstalls Cannonballcompetition AnimalfarmFreeponyridesfor

kidsunder12 Wildlifedisplay

Theeventwillpromoteresponsiblepetownershipandeducateconsumersonhowtotakecareoftheirpets.

Entrywouldbeagoldcoindonationandallproceedswouldbedonatedtolocalpetrescueorganisationsandprograms.

EastEndgainsanewfamilyfriendly,safe,upmarket,vibrantreputation

 

46  

Item  $ Price 

   

Dr Chris Brown  20,000 

Brown Accommodation and transport  2,000 

Pet performance fees/wildlife  10,000 

Coordinator and staff  5,000 

Display infrastructure  2,500 

Sound and lighting  2,500 

Fencing and security  7,000 

Renniks hire – marques and portable toilets  10,000 

Kesab (rubbish)  2,500 

   

Total  61,500 

 

47  

Task 3 

Addressing violence in the East End 

To combat the violence that can occur in the East End there has to be a variety of strategies and 

interventions put in place. 

The Venue 

Venue operators who are engaging in operating practices that encourages the patron to 

drink more and continue to serve them after they are obviously intoxicated, such as happy 

hours or two for 1 drink specials. 

To combat this, a code of conduct needs to be created that sets out the rules for the 

responsible service of alcohol that the staff must comply with and provide additional RSA 

training for problematic premises. 

This will encourage operators to consider the implications of their management practices with 

possible heavy fines that discourage practices that may create opportunities for violence to occur. 

The Community 

Invite community members (including community representatives, business representatives, 

licensed premise representatives and other stakeholder groups) to be involved in project 

committees and to provide input into the development and implementation of interventions 

to address alcohol‐related violence. 

The Patrons 

Run a media campaign; Print, television social media and community forums and develop 

and distribute various promotional materials to raise awareness of the problems associated 

with excessive alcohol consumption and spread a harm minimisation message. 

Security and police 

Provide training to security providers and crowd controllers around the issues such as 

dealing with intoxicated and aggressive patrons trying to enter licensed premises. 

Targeted and proactive enforcement of liquor licence rules and regulation to be enforced by 

the police and regulatory authorities focussing on the conduct of the premises and patrons. 

Enforce lock‐out laws. 

Increased police presence at key times 1 to 3am 

Reopen East End Police station 

Transport 

Provide additional late night transport options for patrons, such as a night bus service. 

Establish and operate secure taxi ranks, as well as any other public transport facilities. 

 

 

 

 

48  

Social Media 

 

The social media platforms I would use to promote the events would be those where the post will be 

read by consumers the events want to target, that include; 

Facebook – Widest Adelaide reach 

87% of adults 18–29 use Facebook. 

73% of adults 30–49 use Facebook. 

63% of adults 50–64 use Facebook. 

56% of adults 65+ use Facebook. 

72% of adults who make over $75,000 use Facebook. 

 

Instagram – Appropriate account name and using appropriate hashtags  

53% of 18–29 year old’s use Instagram. 

25% of 30–49 year old’s use Instagram. 

11% of 50–64 year old’s use Instagram. 

6% of people 65+ use Instagram. 

29% of online females use Instagram. 

22% of online males use Instagram. 

 

Twitter ‐ Appropriate hashtags 

37% of adults 18–29 use Twitter. 

25% of adults 30–49 use Twitter. 

12% of adults 50–64 use Twitter. 

10% of adults 65+ use Twitter. 

LinkedIn – Target business groups and professionals 

64M+ users in Asia and the Pacific 

44% of adults making over $75,000 use LinkedIn 

31% of adults making $50,000–$74,999 use LinkedIn 

Snap Chat – Target young females 

2 million Australian users  

70% young females 16‐30  

 

 

49  

As a growing number of consumers move away from traditional print media and instead access news 

from their social media accounts it would be wise to choose the most popular social media platforms 

to get the message out to the target audience. 

 

Posting schedule 

 

Posting of the events would start gradually from 3 months before the event date on all platforms to 

let the public know the event is coming. At this stage 1 or 2 posts a week. 

In the lead up to the event, the posting schedule will become more frequent and with edgy content 

people would want to know about or find interesting about the event. 

 

The above example shows ideas of what to post and what platform to post it to. As the event gets 

closer posts will become more frequent to keep the event in consumers’ minds. Below is an example 

of post scheduling 3 weeks out from the date. 

 

 

50  

To understand if the targeted social media audience is engaging with posts, marketers need to be 

able to analyse the data in order to track the progress of the campaign 

There are a variety of analytical platforms that can show real time data and package it into useful 

graphs and groups giving the marketer valuable insight into consumer engagement. 

After initial research, the platform that best suits the East End redevelopment is “Simply Measured”  

 

http://simplymeasured.com/ 

Simply Measured has a variety of analysis tools including; 

Cross‐channel Measurement 

 

Campaign Measurement 

 

 

Competitive Analysis 

 

Hashtag and keyword tracking 

 

•  Social analytics API

 

Social listening 

 

Social media is widely used by the greater community. Many consumers rely on social media to 

obtain local and international news and content day to day.  

 

51  

An effective social media campaign can put the East Ends news at the fingertips of the consumer 

over a variety of social networks.  

By adding snap chat to the list the campaign would target the younger market who use the platform 

regularly with 2 million active users in Australia. 

Of the regular users of the platform, 70 % are woman who are the ones that will ultimately 

determine if they feel safe in the East End. 

By tracking the analytical data marketers are able to view post engagement, site visits, 

demographics, unique visitors etc.; of the consumer and specifically targeted audiences. 

From analysing the data from the Simply Measured software the campaign strategy can be 

adjusted/tweaked to gain better/bigger exposure for the events without over compensating by 

posting to much that will annoy the consumer more than inform them. 

 

Media Release – East End Traders 

 

9 September 2016 

 

The East End Precinct – Adelaide’s premiere hub for fashion & food  

 

Rundle Street is the heart beat of Adelaide’s ever popular cosmopolitan East End precinct that feeds 

off to surrounding streets such as Ebenezer Place and Vardon Avenue. 

On these streets you will find some of Adelaide’s grooviest little fashion stores, cafes, restaurants, 

bars and hotels – all of which are proudly South Australian owned and operated. 

The vibrant and eclectic precinct lives and breathes historic charm with modern sophistication and 

amenity where you will find some of Adelaide’s best known cafes, restaurants and wine bars of 

which offer outstanding outdoor alfresco dining, making the precinct one of Adelaide’s favourite hot 

spots for locals and tourists alike. 

The East End offers the best in coffee, desserts, wine, beer and international cuisine. 

Restaurant Orana owned by head chef Jock Zonfrillo located at 285 Rundle Street, has been named 

the best restaurant in Adelaide by the Advertiser Food Awards for 2014 and 2015 and is in the 

running for the 2016 award. 

Adelaide food blogger Ebony Jenkins said “I struggle to put into words the incredible food journey 

we were taken on during our dinner experience at Orana in the East End,” she said. 

 

52  

“Not only were the courses inspiring, interesting and full of colour, flavour and texture, but the 

service was impeccable. 

“The small touches were really appreciated including Head Chef Jock Zonfrillo, wait staff and kitchen 

staff all coming out of the kitchen to wave us goodbye and thank us for dining at Orana.”  

There are also many eateries catering for all budgets for breakfast, lunch and dinner or just a snack 

throughout the East End. 

From burgers at Hungry Jack’s, dumplings at the Dumpling King, a yiros from the famous Yiros House 

and Thai street food from Bing Boy, there are also a multitude of quick cheap eat options along 

Rundle Street and surrounding streets. 

The East End boasts a variety of pubs and hotels, some of the grandest in Adelaide. The iconic Stag 

Hotel has re‐opened its doors after extensive renovations bringing the hotel into the modern age but 

still maintaining its heritage charm. 

The East End also provides the very best in cutting‐edge fashion stores with leading designer labels. 

The quality, variety and mix of fashion and specialty retail stores is second to none.  

A selection of fashion boutique stores in the East End precinct with complete product ranges that 

are not available anywhere else in Adelaide include;  

• Alannah Hill 

• Bimbo 

• Gorman 

• Jack London  

• Leonard St 

• MJ Bale 

• Mimco 

• Morrison 

• SABA 

• Sass & Bide 

• Tigerlily 

• UGG BOOTIQUE 

• Zimmermann 

 

Although these are all high end Australian and international designer fashion brands, the boutique 

retailers regularly have sales of up to 75% off as the seasons change making it easy to find a bargain. 

 

Media Contact: Paula Stevens (08) 8203 7760 or 0427 910 554 / stevensp@eastendtraders.com.au 

   

 

53  

4.10 RESEARCH FOR CONSULTANT – SIMON HATCHER  

Issues surrounding council amalgamation and tender process May 2016 NSW councils have or will amalgamate creating. 20 new stronger, more efficient councils 

https://www.strongercouncils.nsw.gov.au/ 

Each new council will receive up to $15 million to invest in community projects like junior sporting 

facilities, playgrounds and library or  pool upgrades. 

Each new council will receive up to $10 million to streamline administrative processes and cut red 

tape, with the option of redirecting  unspent funds into community projects. 

Note: The Minister has given his in principle support to create a further eight new councils, subject to 

the decision of the courts. Council Proposals currently under examination: 

https://olg.councilboundaryreview.nsw.gov.au/ 

NSW Council amalgamations and the waste contract pathway – March 2016. 

(This is pretty close to what you were describing) 

https://blog.mraconsulting.com.au/2016/03/31/nsw‐council‐amalgamations‐and‐the‐waste‐

contract‐pathway/ 

Report from Dr Ron Wainberg – Technical Director and Kiera Crosariol – Environmental Consultant, 

MRA Consulting. March 2016  Challenge 1 Harmonising Service Types 

Challenge 2 Contract Timing 

“Waste collection and disposal contracts will terminate at different points in time, and finding a 

pathway for their integration into one  master contract covering the entire amalgamated LGA will 

require careful consideration and planning. 

There are a number of factors to be considered: 

Existing contract requirements including contamination rates and waste characterisation; 

Maximum number of extensions and their duration; 

Inclusion or exclusion of change in law clauses; 

Compliance with the Local Government Act; 

Existing collection schedules and how routes will change under one contract; 

Types of mobile waste bins; 

The size and number of bins to distribute; 

The current hard waste collection options available; and 

The existing processing contracts for all waste streams and facility capacity.” 

 

 

 

54  

The Path forward 

 

 

CHANGES TO ROLLOVER LAW IN NOVEMBER 2016 

 

https://waster.com.au/2016/06/27/waste‐management‐melbourne‐long‐term‐contract/ 

Legislation will come into force on 12 November 2016, providing small businesses with similar 

protection to private  individuals. The unfair contract terms protections available under Australian 

Consumer Law will also be extended to cover  small business contracts (a small business will have 

fewer than 20 employees and the contract value will be capped at 

$300k or$1m if it is longer than a year). 

Unfortunately, the new laws will not apply retrospectively but only on contracts agreed or varied 

after 12 November. 

ECG Advisory Solutions ‐ David Gazard and Jonathan Epstein 

http://ecgadvisory.com.au/ 

The firm specialises in: 

Strategic advice on managing assets 

Advice on regulatory arrangements that apply to inward investment in Australia 

Identifying suitable Australia partners for overseas investors 

Reporting on Australian investments to passive and active managers overseas 

Stakeholder engagement solutions; Government relations 

Strategic political and communications advice 

ECG recognises that the business and political environment will always throw up challenges and 

opportunities but believe a  properly thought out and targeted engagement strategy with 

government adds significant value to your operation. 

Parker & Partners is an Australian ‐ leading public affairs agency. 

http://p‐p.com.au/ 

 

 

55  

Help build effective working relationships between their clients, the public & the Australian 

government since 1998.  Federal and State government engagement, lobbying, regulatory affairs 

and policy 

Identify the decision‐makers who influence their issues in all facets of government 

Monitor issues and devise and execute strategies to influence outcomes and achieve policy change 

Develop and communicate their position on policy 

‘Frame the case’ for policy change 

Gather intelligence and understand the direction being taken by individuals, political parties and 

bureaucracies 

Form alliances to jointly advocate for policy change 

Take a thought‐leadership position on a key issue 

Assess opportunities to attract public funding and assist procurement processes 

Commercial Waste Services 

Published September 10, 2015 https://www.wastebuyinggroup.com.au/blog/waste‐

management/commercial‐waste‐services/ 

The Waste Buying Group is a non‐traditional competitor challenging the way that the old 

commercial waste services  transporters trade. They are challenging and changing the old market 

rules. 

Local Government Procurement 

http://www.lgp.org.au/councils/merged‐councils‐frequenty‐asked‐questions 

Q: A period contract was created via an LGP contract with the previous council, can that contract 

continue or is a new  contract required? 

Any arrangements entered into with LGP approved contractors will remain in place unless otherwise 

notified. The Local  Government (Council Amalgamations) Proclamation 2016 clauses 32 & 33 

provide more direction to councils regarding this  topic. 

Q: A period contract was created with the previous council, can that contract continue or is a new 

contract required? 

Any arrangements entered into with suppliers will remain in place unless otherwise notified. The 

Local Government  (Council Amalgamations) Proclamation 2016 clauses 32 & 33 provide more 

direction to councils regarding this topic. 

 

ACCC grants authorisation to Brisbane councils for joint waste tender October 2015 

https://www.accc.gov.au/update/accc‐grants‐authorisation‐to‐brisbane‐councils‐for‐joint‐waste‐

tender 

Redland City Council & Brisbane City Council ‐ Authorisation ‐ A91500 to jointly procure, negotiate 

and contract for waste,  green waste and recyclables collection services until 30 October 2034. 

 

56  

http://registers.accc.gov.au/content/index.phtml/itemId/1186749/fromItemId/278039 

Redland City Council & Brisbane City Council joint procurement waste management, On 8 October 

2015, the ACCC issued a  final determination granting authorisation for 19 years. 

 

Benefit of aligning contract terms August 2014 

https://www.charlessturt.sa.gov.au/webdata/resources/files/250814%20‐

%20Confidential%20Report%20‐ 

%20Item%2012.6%20Upcoming%20Waste%20Contracts.PDF 

In recent years, the City of Charles Sturt has collaborated with a range of other Councils to ensure 

our community gains  access to competitive pricing for waste and recycling services. Experience has 

proven that joint procurement of waste  services has the ability to deliver significant benefits to our 

community, including the following: 

(Page 3) Improved service provision and customer service 

Improved consistency of service between Councils (where desired) 

Improved efficiency and effectiveness in contract management (resource sharing) 

Cheaper pricing 

My Rubbish Rules: ACCC approves joint waste collection for NSW councils February 2014 

http://www.governmentnews.com.au/2014/02/rubbish‐rules‐accc‐approves‐joint‐waste‐collection‐

nsw‐councils/ 

A landmark joint waste collection tender for eight regional New South Wales councils has been given 

the green light by the  Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) after the regulator 

decided that public interests outweighed any  potential erosion of competition 

The issue of collaborative procurement for waste management is a hot topic among regional local 

governments which are  trying to achieve economies of scale against a background of increasing 

strained council budgets. 

However collective procurement is often a contentious issue among some local service providers, 

not least because of the  potential for larger firms to displace smaller ones that may have higher 

overheads and thus find it more difficult to  compete. 

The challenge for councils is that ratepayers are often unsympathetic to the notion of paying more 

for essential services  regardless of who they may be delivered by. 

ACCC Commissioner Dr Jill Walker said the regulator considers that the authorised conduct is “likely 

to result in public  benefits, including transaction cost savings and better purchasing power for the 

councils and limited public detriment”. 

A submission from the Waste Contractors & Recyclers Association of New South Wales from 

September 2013 reveals  concerns that “this grouping of 8 councils for joint tender will potentially 

result in fewer organisations having the capability  to tender for these proposed works.” 

 

 

57  

9 July 2015, ACCC authorises joint procurement for waste services by local Victorian councils 

https://www.accc.gov.au/update/accc‐authorises‐joint‐procurement‐for‐waste‐services‐by‐local‐

victorian‐councils 

The Australian Competition and Consumer Commission has issued a determination authorising the 

Metropolitan Waste  and Resource Recovery Group (MWRRG), Brimbank City Council, Melbourne 

City Council, Port Phillip City Council,  Wyndham City, and Singleton Council to enable MWRRG to act 

on behalf of the councils to jointly procure services relating  to the receiving and processing of 

recyclable waste. The ACCC has granted authorisation until 31 July 2027. 

The state of competition November 2013 

http://gallery.mailchimp.com/a19845714e72d615771c64903/files/TSoC_Issue_14_Effects_vs_purpo

se_.pdf 

Section 46 ‐ in‐depth review of the effects vs purpose debate 

Over the past 15 years, there have been ongoing calls for an “effects” test in s46, as “purpose” is 

said to be too hard to prove. While case law shows this concern is unfounded, the perception 

remains. But key policy issues are at stake: giving  the ACCC easier s46 cases might sound good for 

small business, but it also puts at risk genuine competitive conduct that  benefits consumers. And it 

may not help smaller players anyway. With an eye to the promised “root and branch” 

Section 46 is designed to ensure those with market power don’t use it to insulate themselves from 

competitive pressure;  but s46 shouldn’t be used to insulate small business either. 

Dr Rhonda Smith is an economist and academic, specialising in competition issues. A former 

Commissioner of the ACCC,  Rhonda provides strategic and expert advice to both commercial parties 

and regulators. Rhonda may be contacted on  03 8344 9884 or mail to: rhondals@unimelb.edu.au 

Collaborative Procurement Guidelines for Regional Waste and Resource Recovery Groups 2015 

file:///C:/Users/Consultant.HPR/Downloads/Collaborative%20Procurement%20Guidelines%20for%2

0RWRRG%20Nov%202 015.pdf 

Guidelines (Comprehensive information) 

Sustainability Victoria developed these guidelines to support regional Waste and Resource Recovery 

Groups WRRG  personnel undertaking or facilitating a collaborative procurement activity. The 

guidelines are also useful for councils  involved in collaborative procurements. 

ACCC grants interim authorisation to councils for joint waste tenders 

Read more: http://sustainabilitymatters.net.au/content/waste/news/accc‐grants‐interim‐

authorisation‐to‐  councils‐for‐joint‐waste‐tenders‐1200182164#ixzz4KHe3pXNk 

(ACCC) last week granted interim authorisation for joint waste tenders to four councils in Sydney, 

and separately to three  councils in Tasmania 

“A combined tender process is likely to be more efficient than each council individually conducting a 

separate tender as it  will result in some cost savings.” ACCC Commissioner Dr Jill Walker said. 

“If the councils combine their volumes of waste, it could also provide incentives for providers to 

compete more vigorously  to win the tender.” 

 

58  

The ACCC may grant an authorisation when it is satisfied that the public benefit from the conduct 

outweighs any public detriment. The ACCC may grant interim authorisation where it considers it 

appropriate to allow the parties to engage in  conduct while the ACCC is considering the substantive 

merits of the application. 

   

 

59  

5 BIBLIOGRAPHY  

 

Australian Competition and Consumer Commission. 2016. Australian Competition and Consumer 

Commission. [ONLINE] Available at: https://www.accc.gov.au/update/accc‐authorises‐joint‐

procurement‐for‐waste‐services‐by‐local‐victorian‐councils. [Accessed 16 September 2016]. 

ECG Advisory – ECG Advisory. 2016. [ONLINE] Available at: http://ecgadvisory.com.au/. [Accessed 15 

September 2016]. 

Government News. 2016. Home ‐ Government News. [ONLINE] Available at: 

http://www.governmentnews.com.au/2014/02/rubbish‐rules‐accc‐approves‐joint‐waste‐collection‐

nsw‐councils/. [Accessed 15 September 2016]. 

Local Government Procurement | Local Government Procurement. 2016. Local Government 

Procurement | Local Government Procurement. [ONLINE] Available at: 

http://www.lgp.org.au/councils/merged‐councils‐frequenty‐asked‐questions [Accessed 15 

September 2016]. 

Rachel Trindade, Alexandra Merrett, Rhonda Smith. 2013. The State of Competition. [ONLINE] 

Available at: 

http://gallery.mailchimp.com/a19845714e72d615771c64903/files/TSoC_Issue_14_Effects_vs_purpo

se_.pdf. [Accessed 15 September 2016]. 

Redland City Council & Brisbane City Council ‐ Authorisation ‐ A91500. 2016. [ONLINE] Available at: 

http://registers.accc.gov.au/content/index.phtml/itemId/1186749/fromItemId/278039. [Accessed 

15 September 2016].  

Stronger Councils. 2016. Home » Stronger Councils. [ONLINE] Available at: 

https://olg.councilboundaryreview.nsw.gov.au/. [Accessed 16 September 2016]. 

Stronger Councils. 2016. Home » Stronger Councils. [ONLINE] Available at: 

https://www.strongercouncils.nsw.gov.au/. [Accessed 15 September 2016]. 

Sustainability Matters: industry news, comment, feature articles, case studies and new products. 

2016.. [ONLINE] Available at: http://sustainabilitymatters.net.au/content/waste/news/accc‐grants‐

interim‐authorisation‐to‐ councils‐for‐joint‐waste‐tenders‐1200182164#ixzz4KHe3pXNk [Accessed 

15 September 2016]. 

The Tipping Point. 2016. The Tipping Point | Exploring the blurred line between waste and recycling. 

[ONLINE] Available at: https://blog.mraconsulting.com.au/2016/03/31/nsw‐council‐amalgamations‐

and‐the‐waste‐contract‐pathway/ [Accessed 15 September 2016]. 

Waste Buying Group 1 – Negotiating savings for you. 2016. Waste Buying Group 1. [ONLINE] 

Available at: https://www.wastebuyinggroup.com.au/blog/waste‐management/commercial‐waste‐

services/. [Accessed 15 September 2016]. 

Waster.com.au. 2016. Waste Management for Smart Businesses. [ONLINE] Available at: 

https://waster.com.au/2016/06/27/waste‐management‐melbourne‐long‐term‐contract/. [Accessed 

15 September 2016].