Peranan / Peranan / CabaranCabaran

Media Mediadalam meningkatkandalam meningkatkan

Imej Imej KerajaanKerajaan

Simposium IntegritiSimposium IntegritiPerkhidmatan Perkhidmatan AwamAwamICC 07 Ogos 2004.ICC 07 Ogos 2004.www.rtb.gov.bn

Perkongsian Perkongsian Pengalamam …Pengalamam …

Imej, harapan, anggapanImej, harapan, anggapan Penerimaan mediaPenerimaan media Sumber maklumatSumber maklumat Media di NBD Media di NBD Cabaran - CabaranCabaran - Cabaran

www.rtb.gov.bn

Persepsi Sektor SwastaPersepsi Sektor Swasta

www.rtb.gov.bn

• Frustrations … red tapes• Slow decision making• Diberi amaran bukan nasihat• Dicaci bukan dibantu• Dikelirukan bukan diberi penerangan

Awang Hj Razali Hj JohariSymposium Integriti05 Ogos 2004

Satu Cerita Persepsi Satu Cerita Persepsi ……

Dalam Proses Pelaksanaan Dalam Proses Pelaksanaan PerkhidmatanPerkhidmatan

www.rtb.gov.bn

Orang ramaiPihak Kerajaan

Alami

Baca

Lihat

Dengar

HarapanAnggapan(Harapan)

Imej

Secara Peribadi, Orang Ke-3Media

Cultures

Traditions Value

HistoryCivil

Society

PrivateSectorGovernment

Media

GovernancGovernancee RelationshiRelationshipp

Bahan Berita …Bahan Berita …

Penerimaan MediaPenerimaan Media

www.rtb.gov.bn

Media ConsumptionMedia Consumption TelevisyenTelevisyen RadioRadio

LaporanKajiselidik 2001 & 2003 :

Di Negara Brunei Darussalam

Copyright © Nielsen Media Research

Media Consumption

93%

71%61%

3%

78%

8%

28%

90%

73%

56%

7% 7%

78%

5%

86%

24%

TV (y

est.)

Rad

io(y

est.)

Dai

lies

(yes

t.)

Vide

o/co

mp.

gam

e (y

est.)

Cin

ema

(p.2

wks

)

VCD

(p.

mth

)

Vide

o (p

.m

th)

Out

door

(p.

3 m

ths)

Inte

rnet

(p.

12 m

ths)

2001* (Base: 231,954) 2003 (Base: 243,361)

Brunei Media Survey 2003

*Based on census 2001

Items Have at Home, 2003

Items 2003,% Base 243,000

TV Sets 100Radio at home 90

VCD/DVD Players 83Radio in car 78

Telephone 78CD Player 61

Mobile phone 50Computer 40 (internet 24%)

VCD 23

TV Networks Cumulative Reach

TVNetworks

2001Reach %(263,000)

2003Reach %(282,000)

RTB 69 75TV3 58 53

RTM 2 35 46RTM 1 26 26

Kristal-Astro 22 34RTB Int. - 24

Kristal 11 13Sat. P 4 4

Radio Networks Reach & Share

Radio Networks

2001Reach

2003Reach

2003Ave

sharePelangi 1 (38%) 1 (52%) 1 (33%)

Harmoni 4 (24%) 3 (32%) 2 (13%)Kristal FM 2 (27%) 2 (35%) 3 (10%)

Capital FM 3 4 4National 5 5 5

Pilihan 5 6 6Nur Islam 7 7 7

Kristal Quran 7 7 7Capital Gold 9 9 9

Others 10 10 10

Dailies Readership Comparison 2003Npp Read Yesterday

Npp Read Past Week

Sunday/ Weekly

PaperBorneo Bulletin 75,136 101,999 62,629 New Straits Times (M'sia) 1,729 6,683 2,601 Straits Times (S'pore) 2,306 10,982 1,743 Miri Daily News 12,400 15,623 8,010 See Hua Daily News 3,225 3,807 2,833 Media Permata 80,285 109,233 47,148 Berita Harian (M'sia) 5,479 8,498 3,383 Berita Harian (S'pore) 1,022 2,324 629 Utusan M'sia (M'sia) 1,553 3,285 1,430 Pelita Brunei 31,042 Summary 135,047 169,475 116,370

Brunei Media Survey 2003

Kajiselidik MediaKajiselidik Media

1.1. TelevisyenTelevisyen2.2. RadioRadio3.3. Surat KhabarSurat Khabar

www.rtb.gov.bn

3 media tertinggi :

Sangat Berpengaruh

Keperluan MediaKeperluan Media

www.rtb.gov.bn

• Contents• Maklumat• Cepat

PROKetua JabatanTSUT, SUT, TM & MenteriPengerusi & SetiausahaCEO & Eksekutif… dll …

Perhubungan Awam Perhubungan Awam KerajaanKerajaan

www.rtb.gov.bn

““Pegawai Perhubungan Awam”Pegawai Perhubungan Awam” Kursus peningkatkan skillKursus peningkatkan skill Jawapan / pembetulan mediaJawapan / pembetulan media Lawatan kerjaLawatan kerja Ikut serta dalam Pameran. Dll.Ikut serta dalam Pameran. Dll.

Meningkatan imej baik dan sifatpemedulian Kerajaan terhadap

permasalahan & sungutan orang ramai

Jawatankuasa Perhubungan AwamKementerian-Kementerian

StrategiStrategiPenyebaran MaklumatPenyebaran Maklumat

www.rtb.gov.bn

““Key Messages”Key Messages” Majlis RasmiMajlis Rasmi Sidang MediaSidang Media Media ReleaseMedia Release TemubualTemubual Simposium, PameranSimposium, Pameran Promo & Ruang IklanPromo & Ruang Iklan WebsiteWebsite

Eratkan

HubunganPRO-Media

Proaktif

Media Di NBDMedia Di NBD Radio & TV BruneiRadio & TV Brunei Penerbitan Kerajaan Penerbitan Kerajaan

e.g. Pelita Brunei, Newsletterse.g. Pelita Brunei, Newsletters BB & Media PermataBB & Media Permata WebsitesWebsites Kristal Radio, Capital FM & Kristal Radio, Capital FM &

GoldGold TV3, TV2, TV1, Kristal-AstroTV3, TV2, TV1, Kristal-Astro Telefon bimbitTelefon bimbit InternetInternet

www.rtb.gov.bn

Pengolahan Maklumat Pengolahan Maklumat e.g e.g RTBRTB

Siaran BeritaSiaran Berita Penerbitan Rancangan TVPenerbitan Rancangan TV Penerbitan Rancangan RadioPenerbitan Rancangan Radio Leman WebLeman Web

www.rtb.gov.bn

RTB mengolah danmenterjemahkan maklumat dalam :

Memberi Maklumat, Mendidik & MenghiburSentiasa Bersama Biskita

Top 20 TV Programs WatchedAll 6+, All FTA Channel

Source : Brunei TV DiarySource : Brunei TV Diary

No. Program Name Chn Language Program Type '000 TVR Share 1 BERITA NASIONAL*B RTB B NEWS 61 20 572 DRAMA CO.PROD -KACA&PERMATA*B RTB B DRAMA/SERIES-EARLY F 42 14 403 DRAMA CO.PROD -P'YAKAH INDA?*B RTB B DRAMA/SERIES-EARLY F 32 11 334 TABIR*B RTB B DOCUMENTARIES/MAGAZI 27 9 325 BRUNEI SIUK*B RTB B DOCUMENTARIES/MAGAZI 27 9 326 HIBURAN HUJUNG MINGGU*B RTB B MUSICAL/ENTERTAINMEN 26 8 317 INFOSIHAT*B RTB B DOCUMENTARIES/MAGAZI 25 8 278 TINJAUAN*B RTB B DOCUMENTARIES/MAGAZI 24 8 339 SENARIO TV3 B COMEDIES/SITCOMS 24 8 2410 MERENTAS KENANGAN*B RTB B DOCUMENTARIES/MAGAZI 23 8 2611 NERACA KISAH BENAR TV3 B DOCUMENTARIES/MAGAZI 23 7 2712 TIRAI KELUARGA*F RTB B MOVIES 22 7 2913 TVB HIT DR. -SEVEN SISTERS TV3 C DRAMA/SERIES-EARLY F 20 7 3414 999 (L) TV3 B DOCUMENTARIES/MAGAZI 20 7 2015 MISTERI NUSANTARA TV3 B DOCUMENTARIES/MAGAZI 20 7 2216 USAHAWAN MUDA*B RTB B DOCUMENTARIES/MAGAZI 20 7 2417 BUSH BEAT*F RTB E DOCUMENTARIES/MAGAZI 19 6 2518 PEARL MOV.SUN.5PM -PLAY W.STRA TV3 C MOVIES 19 6 3319 FROM THE GREEN ROOM TV3 M MUSICAL/ENTERTAINMEN 18 6 2620 DOKUMENTARI -MENARA*B RTB B DOCUMENTARIES/MAGAZI 18 6 24

Cabaran-cabaran Cabaran-cabaran Media Media

meningkatkan imej Kerajaanmeningkatkan imej Kerajaan

www.rtb.gov.bn

Sumber maklumatSumber maklumat Kecemerlangan PRO / JurucakapKecemerlangan PRO / Jurucakap Ketelusan (transparency)Ketelusan (transparency) Suara sekumpulan kecil jadi menonjolSuara sekumpulan kecil jadi menonjol Orang ramai semakin sofistikated, Orang ramai semakin sofistikated,

‘managing expection and perception’‘managing expection and perception’ Saingan antara mediaSaingan antara media Globalisasi dan Transborder flow of Globalisasi dan Transborder flow of

informationinformation Ladakan maklumat & media Ladakan maklumat & media … … dll … dll …

Media & Imej KerajaanMedia & Imej Kerajaan Imej : Harapan, AnggapanImej : Harapan, Anggapan Kajiselidik & Media sangat Kajiselidik & Media sangat

berpengaruhberpengaruh Keperluan Media & peranan PROKeperluan Media & peranan PRO Strategi penyebaran maklumatStrategi penyebaran maklumat Media menterjemah Maklumat ke Media menterjemah Maklumat ke

dalam perkhidmatan masing-masingdalam perkhidmatan masing-masing Cabaran Meningkatkan imejCabaran Meningkatkan imej

www.rtb.gov.bn

Gunakan Media seluas nyaEratkan Perhubungan

www.rtb.gov.bn

“Media is like

A Mirror And

A Window”

Mr Kofi AnnanWorld Electronic Media Forum, WSIS 2003Geneva, 09 December 2003

www.rtb.gov.bn

Terima Kasih

Pg DP Ismail MohamedEmail: rtbdir@rtb.com.bn