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Measurement
第七章 測量
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Measurement 測量 Definition :
測量系根據法則而分派數字於物體或事件之上 物體或事件所具備之具體特徵 / 特質 (trait) 數字 法則為將物體分派到不同集合的方法
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測量的四種基本原則 Classification 分類 Order 次序 Distance 距離 Origin 原點
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四種基本測量尺度 Nominal 名目
classification
Ordinal 順序 Order
Interval 等距 / 區間 Distance (Equal interval)
Ratio 等比 / 比率 Origin (Absolute zero)
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類型 特性 驗證法 例子
名目 無次序、距離或唯一原點
相等的判定 性別
順序 具次序但無距離或原點
較大較小 牛排熟度
等距 具次序距離但無原點 區間或等差 溫度
等比 具次序距離及唯一原點
比率相等 年齡
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造成誤差 ( 信度差 ) 的原因隨機誤差 random error
系統性誤差 systematic error
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系統性誤差 受測者誤差 respondent error
不願流露其真正感受或想法 對議題不了解 回答問題時之身心狀況干擾其回答
情境誤差 situational error 外界因素 : 噪音 / 環境 第三者干擾
測量者誤差 measurer error 最常發生在面對面訪談中 訪問員扭曲題意 / 誤導回答方向 資料不完整 / 輸入錯誤
工具誤差 instrument error 問項混淆模糊,題意艱澀難懂 選項不足 問卷印刷不良 作答空間不足
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測量工具評估準則 Validity 效度
測量工具能正確測出其所預測良的性質 Reliability 信度
測量程序的正確性與精密性 Practicality 實用度
測量工具的經濟性、方便性、與可解釋性
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Reliability and Validity on Target
Old Rifle New Rifle New Rifle
Low Reliability High Reliability Reliable but Not Valid
(Target A) (Target B) (Target C)
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信度 Reliability
測量結果是否具有一致性或穩定的程度 信度為效度之必要條件但非充分條件 信度
測量結果穩定性,即可信賴度 測量工具所隱含的誤差
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信度衡量的三種類型
信度
穩定性 等值性
TEST RETEST 複本
內部一致性
折半法
穩定性 stability 等值性 equivalence 內部一致性 internal consistency
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信度類型 穩定性 Stability
重複測量結果相互一致 優 : 顯示出“時間”對測驗的影響 缺 : 再測一次,記憶和練習均會干擾測量結果 間隔時間 : at least two weeks
方法 : test-retest 同一工具,同一受測人,不同時間點
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信度類型 等值性 Equivalence
考慮不同受測人員對同一測量工具所得結果是否相近 ( 或等值 )
考慮同一組受測人員對不同版本所得結果是否相近 ( 或等值 )**
方法 複本測試 : 將測量問題分成兩個內容相當的版本,施測於
同一組人員,比較其兩個版本的結果是否旗鼓相當
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信度類型 內部一致性 Internal Consistency
測量項目之間的內部一致性或同質性 (Homogeneity)
internal consistency coefficient
方法 : 折半法 同一測量工具,同一受測人員,同一時間進行測量。將結果依
測量題目隨機分成兩套 data ,並比較這兩套 data 的相關程度,若高度相關,則內部一致性高,信度佳 ! KR 20
Cronbach’s alpha
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信度類型 檢測方法 內容
穩定性 test-retest 同一測量工具,同一受測者,不同時間點,比較結果一致程度
等值性 複本測試法 兩個版本,同一受測者,比較結果一致程度
內部一致性 Cronbach alpha 相似測量項目是否反應出相同構念
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影響信度之主要原因 測驗長度
間隔時間的長短
受測環境標準化
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THE GOAL OF MEASUREMENT
VALIDITY
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效度 Validity
測量工具的正確性 ~ 正確的測量出所預測量的特質
效度高 = 測驗結果愈能突顯出事物的特質 效度 : 內部效度 & 外部效度 內部效度
內容效度 content validity 效標效度 criterion-related validity 構念效度 construct validity
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VALIDITY
F A C E O R C O N TE N T
C O N C U R R E N T P R E D IC TIV E
C R ITE R IO N V A L ID ITY C O N S TR U C T V A L ID ITY
V alid ity
Convergent
Discriminant
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內容效度 Content Validity
測量工具的適切性 測驗內容代表性 ( 測驗內容是否能涵蓋所預測良的構念及變
數 ?) 測量內容是否能充分反映研究的內容 ?
Example: 考試試題內容必須能切合教材內容,教學目標
Face validity 方法 :
專家學者鑑定
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效標關聯效度Criterion-related Validity
效標 = 所要測量的行為特徵 測驗 ( 問卷 ) 分數與所欲測量的行為的相關性,高相關 有效 !
大學聯考成績 vs. 入學後學業表現 預測效度 predictive validity
測驗分數與未來效標有高度相關 Example:
selection test scores vs. 未來工作表現 同時效度 concurrent validity
測驗分數與現在的效標有高度相關 Example:
Performance evaluation scores vs. 現在工作表現
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構念效度 construct validity
從理論的觀點來檢視測驗工具是否能忠實呈現構念本質,並突顯出該構念與其他構念在理論上的相對關係
符合效度 Convergent validity 用不同的測驗工具衡量同一構念,兩工具所得結果相同
區別效度 Discriminant validity 測量結果可顯示出該構念與其他構念相異之處
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Practicality 實用性 經濟性
便利性
可解釋性
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發展測量工具四步驟 發展概念 Concept Development
描述概念 Concept Specification
選擇指標 Indicator Selection
形成指標 Formation of Index
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發展測量工具流程
Concept Development
Data Collection (I)
Evaluate Scale Reliability
Examine Scale Validity
Item Purification
Generate Item Pool (indicators)
Data Collection (II)
Concept Specification
Formation of Index
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Concept Development 發展概念 Emotional labor: 員工對自我情緒操控的程度以符合公司要求
的情緒腳本 文獻探討
Concept Specification 概念具體化 Surface acting (表層 ), deep acting (深層 ), and genuine acti
ng (誠摯 ) Emotive dissonance 情緒斷層 (SA & GA) Emotive effort 情緒努力 (DA)
Generate Item Pool 編製題庫 題庫 size 須為理想試題數之 4-5倍 題庫來源 : focus group, 文獻探討 , 他人相關測驗 5 個 focus group (學生、基層員工、主管 ) 87 items were generated
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Data Collection 第一次資料蒐集 目的 : 蒐集初稿量表答案,以進行試題精簡之用 對象 : 具業界工讀經驗之餐旅系學生 200 hospitality students from four universities
Item Purification 試題精簡分析 目的 : 簡化量表題數,剔除不適當的問項 方法 : Factor Analysis 因素分析法 42 items
Data Collection 第二次資料蒐集 目的 : 蒐集 data以再次簡化量表之用 對象 : 旅館員工 112 local hotel employees
Item purification 試題精簡分析 目的 : 簡化量表題數,剔除不適當的問項 方法 : Factor Analysis 因素分析法 26 items
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Test for Reliability 信度測試 Internal consistency (cronbach alpha) Emotive dissonance: 0.82 Emotive effort: 0.70
Test for Validity 效度測試 Content validity
Expert feedback 專家回饋 Content adequacy assessment 內容適合度測驗
Construct Validity Discriminant validity
Emotive effort vs. emotive dissonance Convergent validity
每個題目皆可清楚的對召回其所屬的構面
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形成指標 Formation of Index 李克特量表 (Likert Scale) 1~7 選項
1: 很少; 7: 時常 量表完成 !!
Hospitality Emotional Labor Scale 20 items
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Emotional Labor Emotive Dissonance
The emotion I show to customers match what I truly feel
I put on a mask to express the right emotions for my jobs
Emotive Effort I think of happy things when I am getting ready for
work
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![Page 32: Measurement 第七章 測量. Measurement 測量 Definition : 測量系根據法則而分派數字於物體或事件之上 物體或事件所具備之具體特徵 / 特質 (trait)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012406/56649d7f5503460f94a6312e/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Measurement 第七章 測量. Measurement 測量 Definition : 測量系根據法則而分派數字於物體或事件之上 物體或事件所具備之具體特徵 / 特質 (trait)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012406/56649d7f5503460f94a6312e/html5/thumbnails/33.jpg)
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有關盜版物品的看法 是否認識任何人曾經有做過下列之活動
拷貝有版權的軟體 拷貝有版權的錄音帶或 CD 拷貝有版權的錄影帶 VCD 或 DVD 從網路上抓歌 拷貝具有版權的書籍
你認為上述的行為會持續發生或減少 ?
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Survey Error
Total Error
Random sampling error
Systematic error
Respondent error
Administrative error
Nonresponse error
Response bias
Data processing error
Sample selection error
Interview error
Interviewer cheating