Médias sociaux et bibliothèques :

Inventaire

Dominique Boily

Bibliothécaire Direction générale de la diffusion Mars 2014

Partager de la musique •service d’écoute basé sur le Web •pas gratuit, mais 15 jours d’essai gratuit •accès sans frais pour 30 secondes. Si on désire poursuivre l’écoute, on doit s’inscrire. •partage de favoris et de listes •gratuit •possibilité de suivre des artistes ou d’autres utilisateurs •artistes téléchargent parfois eux-mêmes des démos •pour les nouveaux créateurs •peut être intéressant pour les bibliothèques qui désirent encourager les talents locaux.

•très populaire en Europe •licence d’écoute •nécessite l’installation d’un programme sur PC •gratuit (6 mois) ou payant •limite sur l’écoute (5 écoutes) •indissociable de Facebook •Création de listes d’écoute pouvant être partagées •Pas encore disponible au Canada

Partager des vidéos

•leader (avec Vimeo) •maximum de 15 minutes par vidéo •grand bassin de visiteurs (1 milliard/mois) •culture pop •utile pour la promotion •utilisation : captation événements spéciaux, invités, échanges, débats, représentations diverses. Fenêtre sur les activités (programmation culturelle en particulier). Aussi utilisé pour des démonstrations lorsqu’il s’agit de formation.

•100 millions de visiteurs/mois •consulté par des professionnels, amateurs et créateurs de film, artistes et musiciens (vidéoart) •interface plus esthétique que YouTube (comme Flickr versus Pinterest) •vidéos peuvent être plus long que sur Youtube •utile lorsque l’on cherche de l’inspiration •seuls les vidéos créés par l’utilisateurs sont permis •pas de publications d’émissions de télé, etc. •utilisation : histoire d’un centre d’archives (San Francisco), mini-documentaires sur un aspect de la bibliothèque, promotion, présentations d’événements, formation

•pour appareils mobiles •vidéos de 6 secondes •populaire chez les jeunes (18-29 ans) •utilisation : présenter nouvelles collections, expositions, minis tours guidés, événements, formation éclaire, présenter le personnel, items issus des collections spéciales, comptes-rendus éclairs de livres, films, etc.

Partager des vidéos (suite) •clientèle adolescente •partage rapide en temps réel de photographies et vidéos de 15 secondes •peut envoyer contenu à un groupe de 15 personnes maximum •domine les appareils mobiles •photos peuvent être téléchargées sur un autre appareil. •sauvegarde automatique •aucune possibilité de faire un dessin ou d’écrire un texte directement sur la photo, mais possibilité d’envoyer un message avec la photo/vidéo •peut commenter et discuter des contenus partagés •utilisation : publication quotidienne de photos intéressantes/surprenantes issues des collections, concours hebdomadaires

•similaire à Instagram, clientèle adolescente et jeunes adultes •peut choisir durée de visionnement des photos/vidéos. 10 sec. max. •aucune limite concernant le nombre de récipiendaires des photos •contrairement à Instagram, photos partagées s’effacent de l’appareil et du serveur après visionnement et ne peuvent pas être téléchargées sur un autre appareil •possibilité d’ajouter des dessins et de textes directement sur la photo •pas de commentaires ou de discussions possibles •fonctionnalités évoluent sans cesse •utilisation : assez nouveau, peu utilisé en bibliothèque

Partager des vidéos (suite)

•autour de 100 000 visiteurs (visite unique)/mois •moyenne d’âge des visiteurs 12 à 24 ans •produit français •moins populaire que YouTube et Vimeo •limites sur le téléchargement : pas plus de 2GB/60 minutes •utilisation : films documentaires en lien avec actualité culturelle – expositions, conférences, et la vie de l’institution (BNF).

•webséries ou webémissions uniquement •pas de partage de vidéos familiales

Partager des photos •dominé par les femmes de 18 à 34 ans •art de vivre •publications de photographies liées au design (architecture), à la décoration, au bricolage (artisanat), à la cuisine, aux vêtements. •on l’utilise pour s’inspirer •sert surtout à republier photos trouvées sur internet •permet le partage de photos se trouvant sur d’autres sites ainsi que celles se trouvant sur le disque dur •aspect « social » est plus important que Flickr •on peut suivre un autre utilisateur •présence mobile plus important que Flickr •complètement gratuit •gagne beaucoup de terrain par rapport à Flickr •utilisation : crowdsourcing (approvisionnement par la foule) comme « Your Young Street » de la Toronto Public Library, promotion des collections « meilleurs BD », livres bannis, etc.

•très utilisé par les photographes amateurs et professionnels •produit de Yahoo •site de partage de photos personnelles •photos téléchargées à partir du disque dur •doit payer pout avoir plus de fonctionnalités, comme un espace de stockage illimité. •Utilisation : tours guidés photographiques, ajout d’un diaporama photographique pour valoriser les blogs et pages Webà l’aide de SlideFlickr, formation, promotion des activités et des collections numériques, partenariats avec d’autres institutions en créant un banques d’images sur un sujet précis

Partager des photos (suite) voir description ci-haut.

voir description ci-haut.

•produit de Google •pour usage personnel et privé surtout • albums de photos sur les activités, utilisé dans les activités de formation comme « Comment utilisé Picasa pour éditer ses photos ? ».

Partager des liens •social bookmarking •sauvegarde et partage de marque-pages et de les catégoriser à l’aide d’étiquettes •utilisation : faire des listes de ressources comme recherches généalogiques, outil promotionnel (diffusion des collections)

•social bookmarking •sauvegarde et partage de signets/marque-pages •internautes votent pour pages d’intérêt •caractéristiques : internautes aux goûts éclectiques et sites web qui sortent de l’ordinaire •social bookmarking •sauvegarde et partage de marque-pages •a l’intérêt supplémentaire de permettre de surligner les informations importantes et de rattacher une note (post-it) au contenu •système d’organisation de pages Web, photos, documents à l’aide de bibliothèques •utilisation : faire des listes ressources (ex. : romans policiers), sites Webs recommandés, etc. •social bookmarking •système de recommandation de pages web basé sur intérêts et habitudes de navigation ainsi que leur popularité auprès des autres internautes •peut regrouper nos pages préférées par listes que l’on peut personnalisées •système de découvertes •utilisation : faire des listes de signets sur un sujet comme Recherches généalogiques, outil promotionnel (diffusion des collections par le partage de liens) •social bookmarking •permet de sauvegarder ses marque-pages, peut aussi surligner contenu •facile à utiliser, peut donner un titre et décrire le marque-page •moteur de recherche permettant de trouver marque-pages les plus populaires. •utilisation : même chose que précédents

Partager des liens

•aggrégateur de nouvelles (pages web, blogues, actualités) où les nouvelles les plus lues et partagées font la une, elles ont affichés sur la page d’accueil •syndication de contenu •considéré comme un peu plus « trash » que Reddit. •utilisateur doit choisir parmi les catégories suivantes : affaires, diverstissement, vidéos, style de vie, offbeat, politique, sciences, sports, technologies et nouvelles mondiales. •Utilisation : diffusion des collections, permet de partager des pages se rapportant à certaines collections en ligne comme Magna Carta (British Library).

•partage de liens et de nouvelles consacrés à l’industrie du design

•indexation de blogues, semble se faire en fonction des étiquettes attribuées. •Utilisation : attribution d’étiquettes Technorati permet d’accroître la visibilité du blog. Ex.: Lawrence Public Library.

•programme permettant aux utilisateurs d’étendre ses marque-pages à une multitude de réseaux sociaux. •version améliorée de ShareThis •avec un bouton Add This les possibilités de partager sont très grandes puisque maints médias sociaux sont représentés

•même chose qu’AddThis, mais semble perdre du terrain par rapport à celui-ci

•géolocalisation •identifié comme en déclin •Utilisation : New York & San Francisco pour localiser la bibliothèque sur appareils mobiles.

Partager des présentations •orienté vers le monde des affaires •linéaire •volet sonore. Peut ajouter de la voix pour accompagner le texte utilisation : formation à l’utilisation des ressources, comment faire une recherche avancée

•compétiteur de Slideshare •a un public plus étendu que Slideshare • produit Google •publication et partage de présentations/documents •impression en format PDF possible •offre aussi un abonnement payant donnant accès à une grande sélection de livres en ligne

•outil de présentation de nouvelle génération •pas de diapositives •représentation visuelle dynamique •non-linéaire

Catalogager •application web de catalogage social •outil utile pour recommander des livres à lire •bibliothèque peut créer son propre compte •plusieurs bibliothèques publiques l’utilisent •interface plus conviviale •acheté par Amazon •plus commercial que LibraryThing

•application web de catalogage social •outil utile pour recommander des livres •également utilisé pour son blogue •bibliothèques publiques se servant de l’application : Atlantic Public Library, The Gibson Memorial Library/Creston Public Library, Southwestern Community College LRC, Anita Public Library •plus faciles de trouver de vieilles éditions à ajouter à notre bibliothèque •échanges entre utilisateurs ont un caractère plus intellectuel

•catalogage social •outil de découverte •initiative canadienne (Toronto) •utilisé par New York Public Library

Publier du contenu – blogues/microblogues •une des services les plus utilisés avec Blogger •plus commmercial que Blogger •facile à mettre en place et à utiliser mais trop de limites pour bloggeurs d’expérience •version gratuite n’offre pas autant de flexibilité aux bloggeurs •utilisation : présentation des nouvelles acquisitions, ressources, activités •Google •gratuit •plus convivial que WordPress pour statistiques et personnalisation des pages •bien adapté pour les blogues personnels •pour servir à la fois pour blogues personnels et commerciaux •un mois d’essai gratuit, mais devient payant après •donne de bons résultats ave les moteurs de recherche •bien adapté aux blogues personnels •pas très innovateur, peu changé au fil des ans •peut convenir pour ceux qui désirent écrire un blogue pour s’amuser •considéré comme un micro-blogue •accent mis sur l’image, la photo •facile à installer, mais exige beaucoup d’ajustements •texte de 140 caractères. Forum. Peu de censure. •utilisation : partage de ressources et de liens, nouvelles, annonces, promotion

Réseauter/Rencontrer – personnel Réseau d’amis et de connaissances où l’on peut afficher son statut, ses photos, ses vidéos et partager des liens. Utilisation : référence virtuelle Pour les inconditionnels de Google, similaire à Facebook. Contenu moins personnel tournant autour des technologies, sciences, design, photographie... Profil des utilisateurs : homme de plus de 28 ans. Site de réseautage social. Possibilité de personnaliser sa page avec de la musique et des couleurs différentes ainsi que de tenir un blogue. Accent mis sur le partage de musique et de vidéos. Iowa Public Library Équivalent à Facebook, mais orienté vers un public adolescent. Encourage les utilisateurs à faire de nouvelles rencontres.

Équivalent à Facebook. Site en déclin.

Site de réseautage social géré par Google. Bcp d’utilisateurs au Brésil et en Inde. Possibilité de personnaliser sa page comme avec MySpace. Compétiteurs : Facebook et MySpace.

Réseau social virtuel 3D permettant aux usagers de communiquer par l’intermédiaire d’un avatar.

Partage de photos et de vidéos. Les photos envoyées ont la particularité de s’autodétruire. Considéré comme un réseau « sexting ».

Réseauter/Rencontrer – professionnel

•leader •pendant professionnel de Facebook ou Google + •utile pour se créer un réseau professionnels •CV en ligne •200 millions d’utilisateurs •plus d’hommes que de femmes •entre 35 et 55 ans

•site français •grand bassin d’entreprises européennes dont beaucoup de PME et TPE •50 millions d’utilisateurs •moyenne d’âge des utilisateurs : dans la quarantaine

Discuter – messageries instantanées •leader •limite de 30 personnes pour les envois de groupe •limité aux messages textes

•vidéo call, possibilité de voir son interlocuteur •on peut enregistrer un message vocal qui sera entendu plutôt que d’écrire •emoticons plus élaborés •compatible avec réseaux sociaux comme Facebook •on peut lancer une bouteille à la mer (message enregistré ou écrit) qui peut être récupérée par n’importe qui •supporte les appels vocaux

•supporte les appels vocaux

Publier du contenu – questions/réponses

•utilisateurs proviennent du domaine des hautes technologies (Silicon Valley) •experts contribuent au contenu •qualité de contenu •site plus spécialisé •plusieurs réponses, par plusieurs contributeurs •possibilité de voter pour les réponses •doit s’inscrire et s’identifier pour poser et rédiger une question •pas de limites de temps pour répondre à une question

•Site collaboratif de questions/réponses •une seule réponse est éditée •comprend une section avec des références

•base populaire •questions se répètent parfois •les réponses ne sont pas aussi élaborées que celles de Quora •utilisateurs bénéficient d’un temps limité de réponse •aucun résumé •site dont la réputation est à la baisse

Publier du contenu – wikis

•encyclopédie collaborative

•aggrégateur de wikis sur des sujets regroupés sous les thèmes suivants : jeux vidéo, divertissements et mode de vie.

Partager du code •Basé sur le système open source •développement collaboratif de code pour logiciels •intègre plusieurs fonctionnalités propres aux réseaux sociaux comme les flux, suivis de personnes, etc.

Médias sociaux par bibliothèque

Toronto Public Library (6) Princeton Public Library (5) Vancouver Public Library (8) National Library of Australia (7) Calgary Public Library (5) British National Library (10) New York Public Library (9) Bibliothèque nationale de France (3) Chicago Public Library (4) Bibliothèque publique d’information (2) San Diego Public Library (3) Openbare Biblotheek Amtersdam (3) San Francisco Public Library (10) Brantford Public Library (4) Seattle Public Library (5) Multnomah County Library (8) Denver Public Library (8) Cleveland Public Library (5) Library of Congress (5) Iowa City Public Library (6) Scottsdale Public Library (4) Columbus Metropolitan Library (5) Salt Lake City Public Library System (4) Lawrence Public Library (5) Burlington Public Library (5) St. Louis County Library (10) Carnegie Library of Pittsburgh (12) Arlington Public Library (6) Daniel Boone Regional Public Library (5) William F. Laman Public Library System (4) Topeka and Shawnee County PL (6) Los Angeles Public Library (6) McAllen Public Library (9) Birmingham Public Library (5)

Popularité des médias sociaux dans les bibliothèques

Facebook 100 % Twitter 100 % YouTube 94 % Pinterest 62 % Flickr 50 % G+ 32 % Tumblr 26 % AddThis 21 % ShareThis 18 % Goodreads 15 % Linkedin 15 % StumbleUpon 15 % Digg 12 % Reddit 12 % Instagram 9 % Delicious 9 % Technorati 6 % Foursquare 6 % Vimeo 6 % MySpace 3 %

Plusieurs bibliothèques ont « ShareThis » ou « Add This » permettant d’étendre le partage d’un site, d’une page ou d’un document à plusieurs médias sociaux à la fois. Les icônes faisant partie de ces derniers ne sont pas compris dans les statistiques. Seuls les boutons directement visibles furent considérés. Quelques bibliothèques ont aussi recours à « iTunes U » pour cours en ligne. La British Library a un icône « TripAdvisor ».