MỤC LỤC - media.unicity.netmedia.unicity.net/vietnam/web/doc/2017-quy-tac-hoat-dong.pdf ·...
40
Transcript of MỤC LỤC - media.unicity.netmedia.unicity.net/vietnam/web/doc/2017-quy-tac-hoat-dong.pdf ·...
1
MỤC LỤC QUY TẮC HOẠT ĐỘNG .............................................................................................. 5
CÁC QUY TẮC ĐẠO ĐỨC CỦA UNICITY ............................................................... 6
PHẦN 1. CÁC ĐỊNH NGHĨA ....................................................................................... 7
A. Nhà Phân Phối Năng động (Active Associate) .................................................. 7
B. Nhà Phân Phối .................................................................................................... 7
C. Hoa Hồng ............................................................................................................ 7
D. Chương Trình Trả Thưởng ................................................................................. 7
E. Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp ............................................................ 7
F. Quyền Phân phối ................................................................................................. 7
G. Tổ chức Tuyến dưới (Downline Organization) hoặc Tuyến dưới (Downline) ... 7
H. Tuyến dưới trực tiếp (Frontline) ......................................................................... 7
I. Doanh số Cá nhân (Personal Volume - PV) ........................................................ 8
J. Đạt tiêu chuẩn .................................................................................................... 8
K. Cấp bậc ............................................................................................................... 8
L. Khách hàng mua lẻ .............................................................................................. 8
M. Người Bảo trợ ..................................................................................................... 8
N. Tuyến trên (Upline) ............................................................................................ 8
O. Tháng Doanh số (Volume Month) ...................................................................... 8
PHẦN 2. QUY TRÌNH ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ PHÂN PHỐI ................................. 9
A. Hợp đồng (Application) và Bộ tài liệu đào tạo cơ bản (Starter Kit) .................. 9
B. Lãnh thổ .............................................................................................................. 9
C. Mã số (số ID) của Nhà Phân Phối độc lập ......................................................... 9
D. Các lợi ích sinh lợi .............................................................................................. 9
E. Hôn nhân của các Nhà Phân Phối hiện tại ........................................................ 10
F. Nhà Phân Phối ly hôn ....................................................................................... 10
G. Nhà Phân Phối qua đời ..................................................................................... 10
H. Chuyển nhượng Quyền Phân phối .................................................................... 10
I. Thay đổi Tài khoản Nhà Phân Phối .................................................................. 12
J. Tuổi Pháp lý ...................................................................................................... 12
PHẦN 3. TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ PHÂN PHỐI ............................................... 13
A. Quy định chung ................................................................................................. 13
2
B. Tình trạng Nhà Phân Phối độc Lập .................................................................. 14
C. Cạnh tranh không lành mạnh và “Bảo trợ chéo” (“Cross-Sponsoring”) .......... 14
D. Thời hạn Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp .......................................... 15
E. Báo cáo hành vi phi đạo đức ............................................................................. 15
F. Sự chấp thuận.................................................................................................... 15
G. Thực thi chính sách ........................................................................................... 16
H. Các Danh sách Unicity ..................................................................................... 16
I. Quà tặng của Nhà Phân Phối cho Nhân viên Unicity ....................................... 17
PHẦN 4. BẢO TRỢ ...................................................................................................... 17
A. Bảo trợ............................................................................................................... 17
B. Thông tin cho đối tác tiềm năng ....................................................................... 17
C. Nghĩa vụ của Người Bảo trợ ............................................................................. 17
D. Thay đổi Bảo trợ/ Tuyển dụng .......................................................................... 18
E. Bảo trợ Nhân viên Unicity ................................................................................ 18
F. Bảo trợ Quốc tế ................................................................................................. 19
PHẦN 5. ĐẶT HÀNG SẢN PHẨM & CHỨNG TỪ BÁN HÀNG .......................... 19
A. Hướng dẫn: Đặt hàng, Nhận hàng và Thanh toán ............................................ 19
B. Chương trình Mua hàng mua lẻ ........................................................................ 20
C. Chính sách Bảo đảm Sự Hài lòng về Sản phẩm của Khách hàng và Hóa đơn Bán hàng ........................................................................................................... 21
D. Chính sách Hoàn trả dành cho Khách hàng và Nhà Phân Phối ........................ 21
E. Các hướng dẫn Đặt hàng, Bán lẻ, Mua hàng .................................................... 22
F. Đặt hàng qua thư tín ......................................................................................... 22
G. Điện thoại hoặc Fax .......................................................................................... 23
H. Chuyển nhượng PV .......................................................................................... 23
I. Phân phối sự dẫn dắt trung gian ....................................................................... 23
J. Hạn chế Đặt hàng .............................................................................................. 23
K. Các loại thuế ..................................................................................................... 23
PHẦN 6. CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM & CƠ HỘI ....................... 24
A. Quảng bá ........................................................................................................... 24
B. Bản quyền Tài liệu ............................................................................................ 24
C. Các tên sở hữu .................................................................................................. 24
D. Các tuyên bố về Sản phẩm ............................................................................... 24
E. Bán Sản phẩm của Unicity ............................................................................... 25
3
F. Bán hoặc Quảng bá các Sản phẩm, Cơ hội hoặc Tài liệu không phải của Unicity .............................................................................................................. 25
G. Tuyên bố về Thu nhập và Cơ hội ..................................................................... 25
H. Các Tuyên bố về Tăng trưởng trong Tương lai ................................................ 25
I. Tuyên bố của Chính phủ ................................................................................... 25
J. Bán hàng Quốc tế .............................................................................................. 25
K. Quảng cáo Truyền thông .................................................................................. 26
L. Sử dụng Internet ............................................................................................... 26
M. Các vật phẩm thu/ghi của Công Ty .................................................................. 27
N. Các yêu cầu Truyền thông ................................................................................ 27
O. Các Tổ chức Nhà Phân Phối Unicity, Các cuộc họp, Lệ phí chung và Lệ phí Đào tạo .............................................................................................................. 27
P. Danh bạ Điện thoại ........................................................................................... 27
Q. Số điện thoại miễn cước ................................................................................... 28
R. Số điện thoại thu cước phụ phí ......................................................................... 28
S. Trả lời điện thoại và Hộp thư thoại................................................................... 28
T. Thiết bị Gọi Tự động ........................................................................................ 28
U. Tài liệu Công Ty đã Sửa đổi ............................................................................. 28
V. Đóng gói lại ...................................................................................................... 28
W. Trưng bày tại Cơ sở Bán lẻ ............................................................................... 28
X. Hội chợ và các Sự kiện Đặc biệt....................................................................... 28
Y. Sự tham gia của người nước ngoài ................................................................... 29
PHẦN 7. CHÍNH SÁCH TRẢ THƯỞNG CHO NHÀ PHÂN PHỐI VÀ CÁC KHOẢN LỆ PHÍ ........................................................................................................... 29
A. Trả thưởng cho Nhà Phân Phối và Các khoản lệ phí ......................................... 29
B. Đạt Thứ hạng ........................................................................................................................ 29 C. Đảm bảo Thu nhập............................................................................................................... 29 D. Phí Xử lý (Processing Fee) ................................................................................................. 29 E. Thanh toán Giải thưởng....................................................................................................... 29 F. Trừ Giải thưởng .................................................................................................................... 29 G. Hoa hồng Thay thế ............................................................................................................... 29 H. Các khoản thưởng Trả lại hoặc Vô thừa nhận .................................................................. 30 I. Sự Bất ổn định của Thị trường Nước ngoài ...................................................................... 30
PHẦN 8. CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP .............. 31
A. Chấm dứt Tự nguyện ........................................................................................ 31
4
B. Chấm dứt không tự nguyện .............................................................................. 31
C. Cách thức Kỷ luật ............................................................................................. 31
D. Thông báo Chấm dứt ........................................................................................ 32
E. Kháng cáo sự Chấm dứt.................................................................................... 32
F. Kết quả Chấm dứt ............................................................................................. 32
G. Mua lại Sản phẩm ............................................................................................. 33
H. Quyền Tài phán ................................................................................................. 33
I. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý .......................................................................... 33
PHỤ LỤC A. CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ............................................... 34
PHỤ LỤC B. CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI SỨ ................................................................. 37
A. Bảo trợ Quốc tế ................................................................................................. 37
B. Điều kiện để trở thành Đại sứ ........................................................................... 37
C. Chính sách Đại sứ ............................................................................................. 37
D. Trả thưởng của Chương trình Đại sứ ................................................................ 38
E. Gói Ấn phẩm Quảng cáo Cơ bản và Kế hoạch Giải thưởng ............................ 38
F. Trả thưởng Đại sứ ............................................................................................. 38
G. Sự Bất ổn định của Thị trường Nước ngoài ..................................................... 38
H. Phí Xử lý Hàng tháng ....................................................................................... 38
I. Các Danh sách Tuyến dưới ............................................................................... 38
J. Gia hạn Đại sứ .................................................................................................. 38
5
QUY TẮC HOẠT ĐỘNG Quy Tắc Hoạt Động đối với Nhà Phân Phối tại Việt Nam (“Quy Tắc Hoạt Động”).
Các hoạt động của Nhà Phân Phối phải phù hợp với Quy Tắc Hoạt Động của Công Ty TNHH Unicity Marketing Việt Nam (sau đây gọi tắt là “Unicity”, “Unicity Việt Nam” hoặc “Công Ty”). Unicity có toàn quyền sửa đổi bất kỳ điều khoản nào trong Quy Tắc Hoạt Động được nêu rõ dưới đây, bất kỳ lúc nào tùy theo quyết định của Công Ty sau khi đăng ký và được các cơ quan có thẩm quyền chấp thuận và những thay đổi đó sẽ có hiệu lực và ràng buộc sau ba mươi (30) ngày kể từ ngày đăng tải trên website chính thức của Công Ty hoặc trong một ấn phẩm chính thức của Unicity hoặc trong quyển “Quy Tắc Hoạt Động” tái bản.
Quy Tắc Hoạt Động chi phối cách thức một Nhà Phân Phối tại Việt Nam tiến hành công việc kinh doanh của mình với Unicity, với các Nhà Phân Phối khác và với các khách hàng. Chương Trình Trả Thưởng của Unicity Việt Nam (“Chương Trình Trả Thưởng”), Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp độc lập (“Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp”) và Quy Tắc Hoạt Động này tạo thành một hợp đồng hoàn chỉnh (“Hợp Đồng”) giữa các Nhà Phân Phối và Unicity. Bất kỳ sự giải thích, làm rõ, loại trừ, hoặc ngoại lệ nào đó của Hợp Đồng này muốn được chấp thuận đều phải được thực hiện bằng văn bản và có chữ ký của nhân viên đại diện có thẩm quyền của Unicity.
Việc tiếp tục quyền kinh doanh hay chấp nhận kế hoạch chi trả hoa hồng hoặc bất kỳ quyền lợi nào khác của một Nhà Phân Phối theo các điều khoản của Hợp Đồng đồng nghĩa với sự chấp thuận Hợp Đồng và tất cả các sửa đổi sau này. Hợp Đồng này thay thế cho tất cả các Hợp Đồng giữa các Nhà Phân Phối và Unicity Việt Nam.
6
CÁC QUY TẮC ĐẠO ĐỨC CỦA UNICITY Với tư cách là một Nhà Phân Phối của Unicity, tôi xin hứa và đồng ý rằng:
• Tôi sẽ lịch sự, tôn trọng, trung thực và công bằng trong tất cả các giao dịch khi tôi hoạt động với tư cách một Nhà Phân Phối của Unicity. Tôi sẽ thực hiện các hoạt động liên quan đến Unicity theo cách làm tăng uy tín tích cực của Unicity. Tôi sẽ không làm bất cứ điều gì để tổn hại đến danh tiếng, bao gồm cả việc tạo ra hoặc khuyến khích cho các nhận xét tiêu cực và làm mất thể diện của Unicity, các đối tác hoặc các Nhà Phân Phối của Unicity.
• Tôi sẽ tôn trọng các điều khoản của Chính sách Đảm bảo Sự Hài lòng về Sản phẩm đối với khách hàng mua sản phẩm lẻ của Unicity và Nhà Phân Phối với các Khách hàng của tôi.
• Tôi sẽ thực hiện đầy đủ các trách nhiệm thủ lĩnh của tôi với tư cách một Người Bảo trợ bằng cách thực hiện những nỗ lực hợp lý để đào tạo, trợ giúp và hỗ trợ các Nhà Phân Phối trong tổ chức bán hàng và mạng lưới phân phối viên cấp dưới – tuyến dưới (Downline) của tôi.
• Tôi sẽ tôn trọng mối quan hệ Bảo trợ của mọi Nhà Phân Phối trong gia đình Unicity. Tôi cũng sẽ không cố gắng can thiệp hay thay đổi các mối quan hệ này cũng như nói những điều sai sự thật về các Nhà Phân Phối của Unicity.
• Tôi sẽ thực hiện Hợp Đồng với khả năng cao nhất của tôi, luôn nỗ lực để thực hiện theo tinh thần cũng như từng chi tiết cụ thể của Quy Tắc Hoạt Động.
• Tôi sẽ không yêu cầu hay phàn nàn về các sản phẩm không có hoặc không được cung cấp trong các ấn phẩm hiện hành. Tôi cũng sẽ không trình bày sai lệch về tiềm năng thu nhập trong Chương Trình Trả Thưởng của Unicity.
• Tôi sẽ không trình bày sai lệch về các sản phẩm Unicity, Chương Trình Trả Thưởng hay cơ hội của Unicity. Tôi cũng sẽ không tham gia vào các hoạt động lôi kéo, lừa gạt hoặc bất hợp pháp khác.
7
PHẦN 1. CÁC ĐỊNH NGHĨA A. Nhà Phân Phối Năng động (Active Associate)
Là Nhà Phân Phối hoạt động tốt và đạt được tối thiểu 100 Doanh số Cá nhân (Personal Volume, “PV”) trong Doanh số của tháng (Volume Month). Ngoài khoản lợi nhuận bán lẻ, một Nhà Phân Phối phải đạt năng động mới được hưởng các khoản lợi nhuận khác được nêu tại Chương Trình Trả Thưởng khi đạt được các mức tương ứng.
B. Nhà Phân Phối
Là một nhà thầu độc lập đã ký và hoàn thành Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với Unicity để hoạt động với tư cách là Nhà Phân Phối của Unicity và ràng buộc với Quy Tắc Hoạt Động của Unicity. Nhà Phân Phối còn được gọi là BA. Khách hàng lẻ không phải là Nhà Phân Phối. Một cá nhân đã ký Hợp Đồng trở thành Nhà Phân Phối thông qua các cách như được uỷ quyền hoặc không được ủy quyền, hoặc đã hoạt động và đã tự thể hiện bản thân là một Nhà Phân Phối hoặc là người thừa hưởng của Nhà Phân Phối và có các lợi ích sinh lợi trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đều được coi là một Nhà Phân Phối Unicity và bị ràng buộc bởi các nhiệm vụ và nghĩa vụ của Hợp Đồng.
C. Hoa Hồng
Thu nhập được trả bởi Unicity cho một Nhà Phân Phối dựa trên số lượng các sản phẩm tiêu thụ cá nhân hoặc bán lẻ bởi các Nhà Phân Phối và Nhà Phân Phối cấp dưới như đã nêu trong Chương Trình Trả Thưởng.
D. Chương Trình Trả Thưởng
Chương Trình Trả Thưởng của Unicity và các bản thay đổi, sửa đổi là một chương trình khuyến khích thông qua Doanh số Cá nhân được mua hoặc bán lẻ. Chương Trình Trả Thưởng là sự kết hợp giữa các chương trình Giảm giá Cá nhân, Hoa hồng theo hệ thống, các khoản thưởng và có thể bao gồm cả các chương trình tưởng thưởng khác quy định trong Chương Trình Trả Thưởng và được kết hợp trong tài liệu này để tham chiếu.
E. Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp
Là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa Nhà Phân Phối và Unicity, còn được gọi là Hợp đồng / Đơn Nhà Phân Phối Sở hữu Kinh Doanh Độc lập. Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp là một giấy phép phải được hoàn thành bởi một cá nhân nộp đơn xin trở thành Nhà Phân Phối và Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đó tùy thuộc vào sự chấp nhận hoặc từ chối của Unicity.
F. Quyền Phân phối
Là quyền và việc cấp phép cho Nhà Phân Phối để mua, bán, phân phối, quảng bá các sản phẩm của Unicity và cơ hội kinh doanh theo các điều khoản và điều kiện của Hợp Đồng.
G. Tổ chức Tuyến dưới (Downline Organization) hoặc Tuyến dưới (Downline)
Một Tổ chức Tuyến dưới (“Downline Organization”) bao gồm tất cả các Nhà Phân Phối trực tiếp hoặc gián tiếp được bảo trợ bởi một Nhà Phân Phối hoặc bởi các Nhà Phân Phối trong Tuyến dưới của anh/cô ấy.
H. Tuyến dưới trực tiếp (Frontline)
Là một Nhà Phân Phối ở ngay bên dưới Người Bảo trợ trong Tuyến dưới của Người Bảo trợ đó.
8
I. Doanh số Cá nhân (Personal Volume - PV)
Là Doanh số hoặc Điểm tích lũy được từ việc mua sản phẩm Unicity của Nhà Phân Phối và mua sản phẩm của (các) Khách hàng của Nhà Phân Phối thông qua Unicity trong một Tháng Doanh số (Volume Month).
J. Đạt tiêu chuẩn
Là việc đáp ứng các yêu cầu để đạt được Thứ hạng, lợi ích hoặc tưởng thưởng đưa ra trong Chương Trình Trả Thưởng trong một Tháng Doanh số khi Nhà Phân Phối đang ở tình trạng năng động tốt.
K. Cấp bậc
Là một danh hiệu đánh giá trong Chương Trình Trả Thưởng thể hiện cấp độ mà một Nhà Phân Phối đã giành được. Các cấp bậc bao gồm từ Director đến Presidential Diamond như mô tả trong Chương Trình Trả Thưởng.
L. Khách hàng mua lẻ
Là người tiêu dùng cuối cùng người mua sản phẩm của Unicity từ Nhà Phân Phối trực tiếp (còn gọi là Khách hàng). Các Nhà Phân Phối không phải là Khách hàng mua lẻ và không thể đặt hàng các sản phẩm như những khách hàng mua lẻ không tham gia vào Chương Trình Trả Thưởng, mặc dù vậy, doanh số tạo ra từ các sản phẩm khách hàng mua lẻ mua sẽ được tính vào PV của Nhà Phân Phối, người bán các sản phẩm đó cho họ.
M. Người Bảo trợ
Là vị trí Tuyến trên đầu tiên đối với một Nhà Phân Phối. “Người Bảo trợ” phải được công nhận trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với tư cách Người Bảo trợ và/ hoặc được Nhà Phân Phối ở Tuyến trên đặt trực tiếp vào vị trí bảo trợ của một Nhà Phân Phối.
N. Tuyến trên (Upline)
Là Người Bảo trợ của Nhà Phân Phối và các Người Bảo trợ kế tiếp của từng Tuyến trên.
O. Tháng Doanh số (Volume Month)
Là khoảng thời gian sử dụng để tính Thu nhập và Cấp bậc dựa theo Kế hoạch Giải thưởng.
9
PHẦN 2. QUY TRÌNH ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ PHÂN PHỐI A. Hợp đồng (Application) và Bộ tài liệu đào tạo cơ bản (Starter Kit)
Một cá nhân có thể trở thành Nhà Phân Phối Unicity bằng cách làm bất cứ điều nào sau đây: (i) hoàn thành, ký và gửi một bản gốc Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp cho Unicity; (ii) ký và fax Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đã hoàn tất cho Unicity; tiếp đó là nộp bản gốc Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với các nội dung và chữ ký hợp lệ cho Unicity trong thời hạn mười (10) ngày làm việc;
Unicity không yêu cầu phải mua sản phẩm để trở thành Nhà Phân Phối của Unicity. Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp sẽ bắt đầu ràng buộc với Unicity khi nó được nhập vào cơ sở dữ liệu của Unicity với tư cách một Nhà Phân Phối trong tình trạng họ được cấp phép. Unicity có toàn quyền quyết định từ chối bất kỳ Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp nào. Unicity sẽ không chấp nhận các thông tin không chính xác hoặc sai lệch trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. Unicity có thể hủy bỏ các Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp không đầy đủ, không chính xác hoặc trái pháp luật. Nhà Phân Phối có trách nhiệm thông báo cho Unicity bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tính chính xác của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. Nhà Phân Phối có thể mua trực tiếp Bộ tài liệu đào tạo cơ bản (Starter Kit) tại văn phòng của Unicity. Ứng viên phải hoàn thành Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp và gửi đến Unicity cùng với khoản thanh toán tương ứng cho Bộ tài liệu đào tạo cơ bản (Starter Kit). Bộ tài liệu đào tạo cơ bản là bộ tài liệu thuộc chương trình đào tạo cơ bản mà Nhà Phân Phối cần phải mua để đảm bảo hiểu rõ cách quyền lợi và nghĩa vụ cũng như các cách thức hoạt động khi tham gia kinh doanh. Nếu hợp đồng bị từ chối, cả hợp đồng và khoản thanh toán này sẽ được gửi trả lại ứng viên.
B. Lãnh thổ
Chấp nhận của Unicity trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp ủy quyền cho Nhà Phân Phối chỉ được tiến hành kinh doanh ở Việt Nam. Nếu muốn, Nhà Phân Phối có thể tiến hành kinh doanh bên ngoài lãnh thổ Việt Nam theo các quy định của Chương trình Đại sứ Unicity.
Xin vui lòng xem thêm các chi tiết cụ thể của Chương trình Đại sứ trong Phụ lục B đính kèm theo đây và được kết hợp trong tài liệu này để tham khảo.
C. Mã số (số ID) của Nhà Phân Phối độc lập
Tất cả các Nhà Phân Phối đều có một số hiệu nhận dạng duy nhất (“Số ID”). Số ID cho Nhà Phân Phối Việt Nam sẽ dựa trên Số Chứng minh thư được cấp bởi Quốc gia của Ứng viên, số ID cho Nhà Phân Phối Nước ngoài sẽ dựa trên Số Hộ chiếu của Ứng viên đó. Số ID của Nhà Phân Phối cũng chính là số Thẻ thành viên bán hàng đa cấp và mã số Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
D. Các lợi ích sinh lợi
Trường hợp Nhà Phân Phối qua đời, Unicity sẽ cho phép Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp của Nhà Phân Phối đó được chuyển sang một thành viên gia đình trực hệ (“người thừa kế”) bất kể người thừa kế đó đã là một Nhà Phân Phối hay chưa nếu người đó đủ điều kiện trở thành Nhà Phân Phối của Công Ty, với điều kiện sau đó cả mã số của Nhà Phân Phối qua đời và Nhà Phân Phối thừa kế đều phải duy trì hoạt động tốt; người thừa kế duy trì (các) Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp trong tình trạng tốt sau khi được thừa kế; và người thừa kế tuân thủ đầy đủ Hợp Đồng. Các mã số Nhà Phân Phối đó phải được tách biệt khi xem xét các điều kiện đánh giá theo Chương Trình Trả Thưởng để có thể hưởng hoa hồng và được công nhận danh hiệu.
10
Vợ, chồng của Nhà Phân Phối không được là Người Bảo trợ của nhau hoặc có các Người Bảo trợ khác nhau, trừ khi được Unicity đồng ý.
Nếu một thành viên trong hộ gia đình của Nhà Phân Phối tham gia bất kỳ hành động hoặc hoạt động nào vi phạm Hợp Đồng do Nhà Phân Phối thực hiện thì những hành động hoặc hoạt động đó có thể sẽ được quy cho Nhà Phân Phối.
E. Hôn nhân của các Nhà Phân Phối hiện tại
Nếu hai Nhà Phân Phối hiện tại kết hôn với nhau, họ có thể duy trì mã số Nhà Phân Phối độc lập, riêng biệt của họ. Tuy nhiên, sau khi kết hôn, quyền của các Nhà Phân Phối đó trong việc lập tài khoản hoặc thay đổi Người Bảo trợ có thể bị hạn chế tùy theo quyết định của Unicity.
F. Nhà Phân Phối ly hôn
Nếu các Nhà Phân Phối đã kết hôn quyết định ly hôn, Unicity tiếp tục thực hiện quan hệ với Nhà Phân Phối theo Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp gốc cho đến khi Unicity nhận được thông báo bằng văn bản yêu cầu từ tất cả các bên hoặc quyết định có chứng thực của tòa án. Thông báo bằng văn bản về việc ly hôn sẽ phải được Unicity phê duyệt. Nếu các Nhà Phân Phối muốn chấm dứt mối quan hệ với đối tác của họ, họ phải trình Unicity bản sao lệnh của tòa án hoặc các thỏa thuận khác về việc giải quyết các tưởng thưởng của họ trong tương lai.
G. Nhà Phân Phối qua đời
Để chuyển giao Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp sau khi Nhà Phân Phối qua đời, các đại diện có thẩm quyền thừa kế phải cung cấp bằng chứng thỏa đáng về sự qua đời của Nhà Phân Phối đó cho Unicity, có thể là giấy chứng tử được chứng nhận, lệnh của tòa án hoặc bất kỳ tài liệu nào khác mà Unicity xét thấy cần thiết và đệ trình một bản Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp sửa đổi trong đó cung cấp tên của Nhà Phân Phối được tiếp nhận mã số của Nhà Phân Phối vừa qua đời. Việc chuyển nhượng, chuyển giao phải được thực hiện trước ngày gia hạn hàng năm của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. Trong trường hợp người mất không để lại di chúc, Unicity sẽ coi mã số Nhà Phân Phối đó là không thể chuyển nhượng nếu đại diện có thẩm quyền thừa kế trong thời hạn sáu (6) tháng kể từ khi Nhà Phân Phối qua đời không liên lạc với Unicity.
H. Chuyển nhượng Quyền Phân phối
Unicity không khuyến khích việc chuyển nhượng Quyền Phân phối (ID) hoặc lợi ích có được từ Quyền Phân phối (ID). Tuy nhiên, để chuyển đổi, bán, chuyển nhượng hoặc chuyển giao Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hoặc bất kỳ lợi ích nào trong đó, Nhà Phân Phối phải thực hiện theo các thủ tục liên quan của Unicity. Việc chuyển giao phải được phê duyệt của Unicity theo như các quy định dưới đây:
1) Việc chuyển giao Quyền Phân phối (ID) hoặc lợi ích có được từ Quyền Phân phối (ID) đó phải được Unicity phê duyệt. Unicity có toàn quyền quyết định đồng ý hay từ chối đề nghị chuyển nhượng Quyền Phân phối (ID). Người Bảo trợ Tuyến trên đầu tiên của Nhà Phân Phối đang chuyển giao đó sẽ có quyền ưu tiên đầu tiên đối với bất kỳ đề nghị chuyển nhượng Quyền Phân phối (ID) nào. Người Bảo trợ tuyến trên đó phải đang hoạt động tốt và đủ điều kiện hưởng hoa hồng theo chính sách trả thưởng của Unicity.
(a) Nhà Phân Phối yêu cầu chuyển giao cần chào bán Quyền Phân phối (ID) hoặc bất kỳ lợi ích nào trong đó cho Người Bảo trợ Tuyến trên đầu tiên của mình với cùng các điều khoản và điều kiện như trong Chào bán của Bên Thứ ba. Người Bảo trợ Tuyến trên đầu tiên đó sẽ có mười (10) ngày làm
11
việc, để quyết định chấp nhận hoặc từ chối chào bán đó. Nếu Người Bảo trợ Tuyến trên đầu tiên tiếp đó chấp nhận chào bán, anh/cô ta phải thông báo bằng văn bản cho Unicity về việc chấp nhận đó. Nhà Phân Phối chuyển giao bán Quyền Phân phối (ID) cho Người Bảo trợ tuyến trên đầu tiên, Quyền Phân phối (ID) đó sẽ được sát nhập vào Quyền Phân phối (ID) hiện có của Người Bảo trợ theo đúng các thủ tục chuyển giao Quyền Phân phối của Unicity.
(b) Nếu Người Bảo trợ tuyến trên đầu tiên đó từ chối thực hiện quyền chào bán trong thời gian quy định, Nhà Phân Phối yêu cầu chuyển giao sẽ chào bán Quyền Phân phối hoặc bất kỳ lợi ích nào trong đó cho bên thứ ba với cùng các điều khoản và điều kiện như trong Chào bán của Bên Thứ ba, với điều kiện Nhà Phân Phối chuyển giao đó phải tuân thủ tất cả các thủ tục chuyển nhượng khác quy định trong phần này và quy định liên quan tại từng thời điểm của Unicity.
(c) Người đang phải chấp hành hình phạt tù hoặc có tiền án về các tội sản xuất, buôn bán hàng giả, quảng cáo gian dối, kinh doanh trái phép, trốn thuế, lừa dối khách hàng, các tội về lừa đảo chiếm đoạt tài sản, lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản, chiếm giữ trái phép tài sản, người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài không có Giấy phép lao động tại Việt Nam do cơ quan có thẩm quyền cấp không được phép là người nhận chuyển nhượng.
(d) Quyền chào bán đầu tiên sẽ áp dụng cho mọi Bản Chào bán mới của Bên Thứ ba nhận được bởi các Nhà Phân Phối chuyển giao.
(e) Quyền chào giá đầu tiên được nêu trên đây không áp dụng đối với chuyển nhượng Quyền Phân phối hoặc bất kỳ lợi ích nào theo đó, được mô tả dưới đây:
(i) Chuyển giao giữa chồng và vợ;
(ii) Tự nguyện từ bỏ tư cách Nhà Phân Phối, khi Nhà Phân Phối đó hiện vẫn có ít nhất một tư cách Nhà Phân Phối Unicity.
(f) Việc chuyển giao các lợi ích yêu cầu phải có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Unicity và đệ trình bản sửa đổi thỏa thuận với Nhà Phân Phối cũng như các tài liệu hỗ trợ liên quan.
2) Việc diễn giải các Chính sách và Thủ tục liên quan đến chuyển giao Quyền Phân phối phải được thực hiện dưới quan điểm suy xét và đem lại lợi ích tốt nhất cho Unicity cũng như lợi ích của các Nhà Phân Phối Tuyến dưới và Tuyến trên của Nhà Phân Phối đó. Unicity toàn quyền quyết định trong việc từ chối những người được chuyển giao hoặc người mua khi việc chuyển nhượng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bất kỳ Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đã được ký nào.
3) Khi chuyển giao Quyền Phân phối hoặc bất kỳ lợi ích nào được cho phép nêu trên, Unicity có thể yêu cầu bất kỳ hoặc tất cả những điều sau đây, cùng với các tài liệu hoặc thông tin khác:
(a) Bản Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới được ký kết từ Nhà Phân Phối tiếp nhận với khoản thanh toán phí nộp đơn tương ứng và văn bản trình bày (các) lý do chuyển nhượng.
(b) Bản sao hợp đồng mua bán. Hợp đồng mua bán phải được lập bởi Nhà
12
Phân Phối chuyển nhượng và phải trình một bản sao công chứng cho Unicity. Hợp đồng mua bán phải bao gồm những nội dung sau:
(i) Bản giao ước từ Nhà Phân Phối chuyển nhượng cam kết rằng anh/cô ta sẽ không thâm nhập, bảo trợ chéo hoặc tuyển dụng bất kỳ Tuyến dưới của Nhà Phân Phối nào vào các hệ thống bán hàng trực tiếp, đa cấp hay các tổ chức kinh doanh theo mạng khác mà chưa được sự cho phép của Unicity;
(ii) Nhà Phân Phối chuyển nhượng phải trả một khoản 30.000.000 Việt Nam Đồng (Ba mươi triệu đồng) bồi thường thiệt hại thanh lý cho Nhà Phân Phối tiếp nhận, cho mỗi trường hợp riêng rẽ, nếu Nhà Phân Phối chuyển nhượng vi phạm hoặc cố tình vi phạm các giao ước chống thâm nhập bằng việc bảo trợ hoặc tuyển dụng Tuyến dưới.
(c) Thông báo chấm dứt từ Nhà Phân Phối chuyển nhượng.
(d) Unicity có thể thu một khoản lệ phí hành chính nếu Quyền Phân phối được chuyển nhượng thành công giữa hai bên. Khoản phí hành chính đó tùy thuộc vào tình trạng hoạt động và hệ thống hiện tại của Quyền Phân phối được chào bán, tuy nhiên mức phí áp dụng không vượt quá 30.000.000 Việt Nam Đồng (Ba mươi triệu đồng).
4) Bất kỳ Nhà Phân Phối nào quan tâm đến việc kinh doanh của Nhà Phân Phối khác đều trước hết phải chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hiện có của mình và chờ sáu (6) tháng trước khi đủ điều kiện để mua Quyền Phân phối khác. Sau sáu (6) tháng, cá nhân đó có thể xin mua lại hoặc ký lại Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp khác bằng cách nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới lên Unicity.
5) Nhà Phân Phối không được chào bán, chuyển nhượng hay thay đổi Quyền Phân phối (ID) theo bất kỳ cách thức nào nếu Quyền Phân phối đó đang tạm thời bị đình chỉ, ngừng hoạt động, bị chấm dứt hoặc đang bị Công Ty điều tra cho đến khi thủ tục chống lại Nhà Phân Phối đó hoặc việc điều tra được giải quyết phù hợp với yêu cầu của Công Ty hoặc việc điều tra được hoàn tất và phù hợp với hợp đồng Quyền Phân phối (ID).
I. Thay đổi Tài khoản Nhà Phân Phối
Muốn thay đổi hay điều chỉnh tài khoản ghi trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, cần nộp Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới với dòng chữ “Sửa đổi” ở ngay trên đầu văn bản lên Phòng pháp lý của Unicity và Phòng Dịch vụ của Unicity. Mọi mẫu đơn sửa đổi phải hoàn tất và có chữ ký của tất cả các bên trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. Khi thay đổi tên cần phải đệ trình bằng chứng pháp lý phù hợp cho sự thay đổi đó.
J. Tuổi Pháp lý
Ứng viên Nhà Phân Phối phải ít nhất 18 tuổi tại thời điểm ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
13
PHẦN 3. TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ PHÂN PHỐI A. Quy định chung
Unicity tôn trọng tất cả các văn bản pháp luật hiện hành, các quy định hoạt động kinh doanh nghiêm túc cũng như các tiêu chuẩn được thiết lập bởi Hiệp hội Bán hàng Trực tiếp Việt Nam (VDSA). Unicity mong muốn và khẳng định rằng các Nhà Phân Phối của mình cũng tuân thủ các hoạt động kinh doanh đạo đức này. Nhà Phân Phối đồng ý tuân thủ Nguyên tắc Đạo đức của Unicity, Quy Tắc Hoạt Động, Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, Chương Trình Trả Thưởng, tất cả các nghĩa vụ hợp đồng, các văn bản pháp luật quy định liên quan đến bán hàng đa cấp của Việt Nam. Unicity sẽ không bỏ qua cho các hoạt động phi đạo đức của Nhà Phân Phối và có thể can thiệp khi phát hiện hoặc được báo cáo về các hành vi phi đạo đức. Unicity có quyền phân định và quyết định rằng các hoạt động của Nhà Phân Phối có phi đạo đức hay không. Mọi vi phạm Hợp Đồng đều có thể bị coi là phi đạo đức và là căn cứ để áp dụng kỷ luật, bao gồm cả chấm dứt Hợp Đồng. Bất kỳ hành động nào làm mất uy tín của Unicity hoặc các Nhà Phân Phối Unicity hoặc gây bất lợi cho việc kinh doanh của Unicity đều sẽ bị coi là hành động kinh doanh phi đạo đức và có thể là căn cứ để xử lý kỷ luật. Ví dụ về các hành vi phi đạo đức bao gồm nhưng không giới hạn như sau:
1. Có các hành động trực tiếp hoặc gián tiếp, dẫn đến việc (các) sản phẩm Unicity bị bán trong các cơ sở bán lẻ.
2. Bán các sản phẩm Unicity cho các Nhà Phân Phối khác nhưng không thu xếp trả Doanh số Cá nhân (PV) cho họ.
3. Gạ gẫm những người khác mua sản phẩm vượt quá nhu cầu tiêu dùng của họ hoặc hỗ trợ những người khác tích trữ sản phẩm.
4. Bảo trợ chéo (Cross-sponsoring) dẫn đến việc Nhà Phân Phối Unicity tham gia các công ty khác mà không có sự chấp thuận của Unicity.
5. Gạ gẫm Nhà Phân Phối từ công ty bán hàng mạng lưới khác hoặc Thâm nhập vào Tuyến dưới (Downline Raiding).
6. Viết séc tiền thiếu cho Unicity hoặc Nhà Phân Phối khác.
7. Đặt hàng bằng tài khoản của Nhà Phân Phối khác.
8. Sử dụng thẻ tín dụng của người khác dưới các hình thức trái phép.
9. Gây ra việc phải hoàn trả lại tiền thẻ tín dụng (credit-card chargebacks).
10. Xuyên tạc các sản phẩm Unicity hoặc Chương Trình Trả Thưởng hoặc tham gia vào các hoạt động thương mại lừa đảo, trái pháp luật, bất hợp pháp.
11. Sử dụng các tài liệu quảng cáo không được phê duyệt trước theo các chính sách và thủ tục của Công Ty, quảng cáo phóng đại, đưa các thông tin thương mại sai lệch về Công Ty, chi tiết Sản phẩm, Chương Trình Trả Thưởng hoặc các thông tin khác gây tổn hại cho Công Ty.
12. Chỉ các Nhà Phân Phối được ủy quyền mới được phép tổ chức các cuộc Hội thảo hoặc Đào tạo bên ngoài Công Ty. Tuy nhiên Unicity sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các thông báo đến cơ quan có thẩm quyền và giám sát toàn bộ các buổi đào tạo và hội thảo của Nhà Phân Phối được ủy quyền đó.
13. Sử dụng (các) tên, nhãn hiệu hoặc logo của Unicity dưới bất cứ hình thức trái phép nào (bao gồm nhưng không giới hạn sử dụng tên hoặc nhãn hiệu của các bên không được
14
phép như Royal Numico, Rexall và Enrich) dưới các hình thức trái phép.
14. Thao túng các Chương Trình Trả Thưởng.
15. Nhà Phân Phối có trách nhiệm xuất trình Thẻ thành viên mạng lưới bán hàng đa cấp trước khi giới thiệu hàng hoá hoặc tiếp thị bán hàng.
16. Nhà Phân Phối có trách nhiệm thông báo đầy đủ các tài liệu, chương trình bán hàng; chương trình đào tạo, Chính sách và quy trình, điều kiện và quyền lợi để có được lợi ích kinh tế mà người tham gia có thể có được bằng việc tiếp thị hay trực tiếp bán hàng hóa; điều kiện chấm dứt Hợp Đồng của người tham gia và quyền, nghĩa vụ phát sinh từ việc chấm dứt Hợp Đồng này khi bảo trợ một người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp.
17. Nhà Phân Phối chào bán các sản phẩm một cách trung thực, chính xác về loại, chất lượng, giá cả, công dụng, cách thức sử dụng của hàng hoá được bán theo quy định của Unicity.
18. Nhà Phân Phối không được thực hiện những hành vi sau:
• Yêu cầu người được mình bảo trợ tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp trả bất kỳ khoản phí nào dưới danh nghĩa khoá học, khoá đào tạo, hội thảo, hoạt động xã hội hay các hoạt động tương tự khác.
• Cung cấp thông tin gian dối về lợi ích của việc tham gia bán hàng đa cấp, thông tin sai lệch về tính chất, công dụng của hàng hoá, về hoạt động của doanh nghiệp bán hàng đa cấp để dụ dỗ người khác tham gia bán hàng đa cấp.
19. Trường hợp Nhà Phân Phối không tuân thủ các quy định tại điều 5 Nghị định 42/2014/NĐ-CP và gây thiệt hại cho người tiêu dùng hoặc người tham gia khác, Nhà Phân Phối có trách nhiệm bồi thường thiệt hại đã gây ra.
B. Tình trạng Nhà Phân Phối độc Lập
Một Nhà Phân Phối là một nhà đối tác độc lập, không phải là một đại lý, nhân viên, đối tác hoặc một bên trong liên doanh với Unicity; Nhà Phân Phối không được tỏ ra rằng mình đang nắm giữ các vị trí đó. Nhà Phân Phối chịu trách nhiệm cho mọi quyết định kinh doanh, chi phí của bản thân Nhà Phân Phối, tuân thủ theo luật pháp của Việt Nam và các quy định hiện hành tại nơi cư trú của Nhà Phân Phối. Vì Nhà Phân Phối của Unicity là đối tác độc lập nên Nhà Phân Phối không được quyền yêu cầu bồi thường thất nghiệp hoặc các lợi ích khác như là kết quả của việc đã là một Nhà Phân Phối của Unicity.
C. Cạnh tranh không lành mạnh và “Bảo trợ chéo” (“Cross-Sponsoring”)
Nhà Phân Phối không được bảo trợ, níu kéo hoặc cố gắng để bảo trợ hoặc níu kéo một Nhà Phân Phối Unicity khác vào các công ty bán hàng trực tiếp hoặc tiếp thị mạng lưới khác, trừ trường hợp những người mà Nhà Phân Phối đã bảo trợ cá nhân và những người đã có vị trí ở Tuyến dưới trực tiếp (Frontline) của Nhà Phân Phối trong Tuyến dưới (Downline) của Nhà Phân Phối. Hơn nữa, Nhà Phân Phối không được níu kéo sự tham gia của bất kỳ Nhà Phân Phối Unicity nào không phải trong Frontline của Nhà Phân Phối, mua sản phẩm không phải của Unicity hoặc tham gia vào bất kỳ công ty bán hàng trực tiếp, tiếp thị mạng lưới, tiếp thị đa cấp nào khác, hoặc cơ hội thông qua sự níu kéo trực tiếp bằng điện thoại, mail, trực tiếp, hoặc bằng bất kỳ phương tiện truyền thông nào khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Unicity. Ngoài ra, Nhà Phân Phối không được tham gia vào các quảng cáo mời chào bừa bãi nhằm lôi kéo mua sản phẩm của Unicity hoặc thúc đẩy sự tham gia vào công ty tiếp thị mạng lưới hoặc bán trực tiếp mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Unicity. Trừ những trường hợp đã nêu
15
trên, bất kỳ sự đồng ý nào từ Unicity cũng có thể bị hủy bỏ khi có thông báo chính xác theo quyết định của Unicity. Các hành động bị cấm nói trên cấu thành sự cạnh tranh không lành mạnh với Unicity và được gọi là “Bảo trợ chéo” (“Cross-Sponsoring”). Bảo trợ chéo có thể là căn cứ để chấm dứt Hợp Đồng.
D. Thời hạn Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp
Trong trường hợp Unicity không có hồ sơ lưu về việc mua sản phẩm trong vòng một (1) năm kể từ ngày ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hoặc từ ngày mua sản phẩm cuối cùng theo dữ liệu máy tính của Unicity), Unicity có toàn quyền chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp với Nhà Phân Phối và thông báo trước cho Nhà Phân Phối bằng văn bản trước khi chấm dứt Hợp Đồng tối thiểu 10 ngày làm việc.
Nếu Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp bị chấm dứt bởi việc không năng động hoặc hủy hợp đồng tự nguyện, Nhà Phân Phối không được phục hồi hoặc lấy lại Thứ bậc (Rank) của họ trong tổ chức Downline hiện có tại thời điểm Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp bị chấm dứt.
Hợp Đồng Nhà Phân Phối có hiệu lực kể từ ngày ký cho đến khi Nhà Phân Phối rơi vào tình trạng “không năng động” vì không có bất kỳ đơn hàng nào trong 12 tháng liên tiếp hoặc cho đến khi bị chấm dứt theo yêu cầu của Nhà Phân Phối và/ hoặc Unicity theo quy định tại điểm a và điểm b bên dưới; tùy vào trường hợp nào xảy ra sớm hơn.
a. Nhà Phân Phối có thể đơn phương chấm dứt Hợp Đồng bất cứ lúc nào mà không bị phạt hoặc phải gánh chịu nghĩa vụ nào khác bằng cách thông báo bằng văn bản cho Unicity tối thiểu trước mười (10) ngày làm việc.
b. Unicity có quyền chấm dứt Hợp Đồng bất cứ lúc nào nếu có bằng chứng cho thấy Nhà Phân Phối vi phạm các điều khoản của Hợp Đồng này và Unicity sẽ thông báo cho Nhà Phân Phối bằng văn bản trước khi chấm dứt Hợp Đồng tối thiểu mười (10) ngày làm việc.
E. Báo cáo hành vi phi đạo đức
Nhà Phân Phối có khiếu nại cụ thể về một Nhà Phân Phối khác hoặc biết được bất kỳ hành vi vi phạm Quy Tắc Hoạt Động của Nhà Phân Phối khác cần phải chuyển khiếu nại đó cùng bằng chứng hỗ trợ bằng văn bản tới Unicity.
F. Sự chấp thuận
Nhà Phân Phối phải cho phép Unicity sử dụng hình ảnh của Nhà Phân Phối cũng như được liên lạc với Nhà Phân Phối.
1. Hình ảnh Nhà Phân Phối có thể bao gồm nhưng không giới hạn tên của Nhà Phân Phối, (các) chức danh nghề nghiệp, hình ảnh, lời chứng thực, chân dung, cương vị, vị trí, tiếng nói, tiểu sử và đoạn phim bất kỳ, băng hình, băng thu, ghi âm, các bài báo và các phỏng vấn của Nhà Phân Phối, dưới bất kỳ hình thức và phương tiện nào, được tạo ra trong sự liên kết với các sản phẩm Unicity, hoặc cơ hội, sự kiện, chương trình khuyến mại, hội nghị để quảng cáo, quảng bá và công bố sản phẩm Unicity hoặc cơ hội Unicity. Tuy nhiên, Nhà Phân Phối có thể rút lại sự chấp thuận này bằng cách thông báo bằng văn bản tới Unicity trước ba mươi (30) ngày.
2. Unicity có thể liên lạc với Nhà Phân Phối theo số điện thoại, số fax hoặc địa chỉ e-mail về các vấn đề liên quan đến Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp hoặc việc kinh doanh Unicity. Nhà Phân Phối có thể rút lại sự chấp thuận trên bằng cách thông báo bằng văn bản tới Unicity.
16
G. Thực thi chính sách
Unicity sẽ nỗ lực hết sức để thực hiện Hợp Đồng trên cơ sở thống nhất, không phân biệt đối xử.
H. Các Danh sách Unicity
Unicity mong muốn bảo vệ chính Công Ty Unicity và các Nhà Phân Phối của Công Ty từ sự cạnh tranh không phù hợp và không công bằng. Nhà Phân Phối không được công bố, phổ biến, hoặc sao chép dưới bất kỳ hình thức, cách thức hay bất kỳ phần nào Danh sách Các Nhà Phân Phối Unicity, các báo cáo hoạt động, báo cáo hệ thống (hệ thống mạng lưới các Nhà Phân Phối - Genealog), báo cáo khách hàng và các thông tin khác về các Nhà Phân Phối (ở đây gọi là “Các Danh sách”), cho dù một phần hoặc toàn bộ, được cung cấp bởi hoặc có nguồn gốc từ Unicity hoặc bất kỳ Nhà Phân Phối nào. Các Danh sách là tài sản bí mật và độc quyền của Unicity bất kể các danh sách đó được đánh dấu bí mật hoặc độc quyền hay không.
Unicity đã dành rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc để lập, lưu trữ, biên soạn và định dạng Các Danh sách. Các Danh sách dưới các hình thức/biểu mẫu hiện tại và tương lai sẽ được sửa đổi theo thời gian, tạo thành tài sản độc quyền mang lợi thế thương mại và các bí mật thương mại của Unicity mà các Nhà Phân Phối Unicity có trách nhiệm giữ bí mật. Nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Unicity, các Nhà Phân Phối không được tiết lộ Các Danh sách này cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc sử dụng cho các mục đích khác ngoài việc thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Hợp Đồng và vì lợi ích của Unicity.
1) Unicity có thể cung cấp các phần của Các Danh sách Các Nhà Phân Phối theo yêu cầu riêng trên cơ sở trả phí. Từng phần của Các Danh sách cung cấp bao gồm các thông tin cụ thể cho Nhà Phân Phối, người yêu cầu Danh sách và Tổ chức Downline của Nhà Phân Phối. Các Danh sách có thể được cung cấp qua các phương tiện truyền thông khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn như thư, fax và trang web internet của Unicity. Unicity toàn quyền quyết định từ chối cung cấp Các Danh sách cho Nhà Phân Phối bất kỳ.
2) Nhà Phân Phối chỉ được sử dụng độc quyền và hạn chế Danh sách được cung cấp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo, hỗ trợ, phục vụ Tuyến dưới của Nhà Phân Phối và cho các công việc kinh doanh Unicity của Nhà Phân Phối. Từng Nhà Phân Phối đồng ý sử dụng Các Danh sách Unicity trong phạm vi dự kiến sẽ cấu thành một thỏa thuận cấp phép riêng biệt, độc quyền giữa Nhà Phân Phối và Unicity.
3) Với tất cả các lần cung cấp, Các Danh sách sẽ vẫn là tài sản bí mật và độc quyền của Unicity và phải được trả lại Unicity sau khi sử dụng hoặc theo yêu cầu của Unicity. Nhà Phân Phối khi yêu cầu Danh sách phải đồng ý với những điều sau:
a. Chỉ giới hạn sử dụng Danh sách trong phạm vi cho phép của Danh sách và chỉ để thúc đẩy việc kinh doanh liên quan đến Unicity của Nhà Phân Phối;
b. Giữ bí mật và không tiết lộ Danh sách hoặc một phần Danh sách cho bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm, nhưng không giới hạn, các Nhà Phân Phối hiện tại, các đối thủ cạnh tranh và công chúng nói chung. Mọi sự sử dụng trái phép hoặc công bố Các Danh sách đều có thể cấu thành sự lạm dụng, biển thủ và vi phạm Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp và có thể gây ra thiệt hại không thể khắc phục cho Unicity;
c. Nếu vi phạm mục này, Nhà Phân Phối sẽ phải thực hiện lệnh chế tài, bị cấm sử dụng theo quy định pháp luật hiện hành lấy và trả lại Unicity tất cả Các Danh sách hiện có đã cung cấp trước đây cho Nhà Phân Phối;
d. Việc vô tình hoặc cố tình sử dụng sai mục đích Danh sách có thể dẫn đến việc chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, bất kể sự lạm dụng đó đã hoặc
17
chưa gây ra thiệt hại không thể khắc phục cho Unicity hoặc một trong những Nhà Phân Phối của Unicity;
e. Các trách nhiệm trong phần này sẽ vẫn tiếp tục có giá trị kể cả khi chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp và Hợp Đồng.
4) Unicity có quyền yêu cầu tất cả các biện pháp khắc phục hậu quả thích hợp theo quy định của pháp luật quốc gia hoặc địa phương hiện hành để bảo vệ quyền của Unicity đối với Các Danh sách như là các bí mật độc quyền và thương mại của Unicity; khi Unicity không yêu cầu các biện pháp khắc phục hậu quả không có nghĩa là Unicity từ bỏ các quyền đó.
I. Quà tặng của Nhà Phân Phối cho Nhân viên Unicity
Nhân viên Unicity không được chấp nhận bất cứ ân huệ, tiền mặt hoặc điều gì đó tương tự từ Nhà Phân Phối. Hơn nữa, Nhà Phân Phối không được tham gia vào mối quan hệ kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào với bất kỳ nhân viên, đối tác liên kết hoặc nhà cung cấp của Unicity mà không được sự đồng ý bằng văn bản của Chủ tịch và Tổng Cố Vấn Unicity. Các nhân viên Unicity có thể bày tỏ cảm kích lòng tốt của các Nhà Phân Phối và có thể chấp nhận các vật lưu niệm hoặc quà tặng nhỏ thể hiện sự cảm kích trên cơ sở thông báo và nhận được sự đồng ý từ trưởng bộ phận của họ.
PHẦN 4. BẢO TRỢ A. Bảo trợ
Bảo trợ là một phần quan trọng để trở thành một Nhà Phân Phối của Unicity và mang lại rất nhiều lợi ích cũng như trách nhiệm. Một Nhà Phân Phối có thể hoạt động như một Người Bảo trợ cho một ứng viên Phân phối miễn là Người Bảo trợ đang hoạt động tốt với Unicity. Việc đạt các tưởng thưởng theo Chương Trình Trả Thưởng cho Người Bảo trợ sẽ được thực hiện trên cơ sở xem xét các nghĩa vụ quy định trong phần này. Nếu nhiều hơn một Nhà Phân Phối yêu cầu giấy phép Bảo trợ cho cùng một người, thì Unicity sẽ toàn quyền quyết định Người Bảo trợ.
B. Thông tin cho đối tác tiềm năng
Người Bảo trợ phải nêu rõ trong tất cả các bài thuyết trình cho các đối tác tiềm năng rằng họ không bắt buộc phải mua sản phẩm để trở thành Nhà Phân Phối và rằng họ sẽ không nhận được bất kỳ khoản chi trả hoặc giải thưởng nào chỉ cho việc họ bảo trợ các Nhà Phân Phối mới.
C. Nghĩa vụ của Người Bảo trợ
Người Bảo trợ có các nghĩa vụ và trách nhiệm với Tuyến dưới của họ, bao gồm:
1) Hỗ trợ, cung cấp thông tin, trợ giúp cũng như giám sát thiện chí, tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ đào tạo;
2) Đảm bảo hợp lý rằng tất cả các Nhà Phân Phối ở Tuyến dưới hiểu biết và tuân thủ các điều khoản và điều kiện mới ban hành của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, Quy Tắc Hoạt Động, Chương Trình Trả Thưởng;
3) Nỗ lực hợp lý để giải quyết các tranh chấp phát sinh giữa những cá nhân liên quan đến tổ chức của họ, bao gồm các Khách hàng mua lẻ, Nhà Phân Phối Tuyến dưới một cách kịp thời và mềm dẻo mà không cần thảo luận các thông tin tiêu cực với các Nhà Phân Phối Tuyến dưới khác hoặc với những cá nhân khác.
18
D. Thay đổi Bảo trợ/ Tuyển dụng
Unicity đặc biệt không khuyến khích thay đổi Bảo trợ hoặc tuyển dụng. Một Nhà Phân Phối không được cố gắng thuyết phục các Nhà Phân Phối khác thay đổi Người Bảo trợ hoặc người tuyển dụng. Điều này bị coi là “Xâm nhập Tuyến dưới” (Raiding Downline) và Nhà Phân Phối tham gia vào Raiding Downline có thể phải chịu xử lý kỷ luật của Unicity, bao gồm cả chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
Trừ khi được phê duyệt bởi Unicity bằng văn bản, Nhà Phân Phối mong muốn thay đổi Người Bảo trợ của mình phải tạm nghỉ và không được nộp đơn xin ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới trong vòng sáu (6) tháng, sau đó là thời điểm mà Nhà Phân Phối có thể đăng ký theo Người Bảo trợ khác. Unicity toàn quyền quyết định trong việc cho phép Nhà Phân Phối thay đổi Người Bảo trợ hay không.
1) Nhà Phân Phối mong muốn thay đổi phải nộp các văn bản, chi phí sau cho Phòng Dịch vụ khách hàng:
a) Nếu Thứ hạng (Rank) của Nhà Phân Phối yêu cầu dưới cấp Director và Nhà Phân Phối chưa từng đạt được cấp Director hoặc cao hơn, thì yêu cầu Thay đổi Người Bảo trợ phải bao gồm chữ ký của ba (3) Nhà Phân Phối Năng động nhất với vị trí tốt ở Tuyến trên của Nhà Phân Phối yêu cầu đó; hoặc từ bất kỳ Nhà Phân Phối nào bị ảnh hưởng bất lợi bởi sự thay đổi đó;
b) Nếu Thứ hạng (Rank) của Nhà Phân Phối yêu cầu là Director hoặc cao hơn, hoặc là Nhà Phân Phối trước đây đã từng đạt cấp Director hoặc cao hơn, thì yêu cầu Thay đổi Người Bảo trợ phải bao gồm chữ ký của tám (8) Các Nhà Phân Phối Năng động với vị trí tốt ở Tuyến trên của Nhà Phân Phối yêu cầu đó; hoặc từ bất kỳ Nhà Phân Phối nào bị ảnh hưởng bất lợi bởi sự thay đổi đó;
c) Thư chấp thuận từ Người Bảo trợ mới;
d) Bản Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp sửa đổi trong đó bao gồm các thông tin về Người Bảo trợ mới;
e) 600.000 VNĐ (Sáu trăm ngàn đồng) phí thay đổi Người Bảo trợ/ Người tuyển dụng trong tháng đầu tiên hoặc 1.200.000 VNĐ (Một triệu hai trăm ngàn đồng) phí thay đổi Người Bảo trợ/ Người tuyển dụng nếu thay đổi trong tháng thứ 2 kể từ ngày nộp đơn và từ đó về sau.
2) Nếu Nhà Phân Phối muốn được chuyển lên Tuyến trên, bất kể thứ hạng hiện tại hoặc trước đó của họ như thế nào, họ đều phải được sự chấp thuận từ Tuyến trên đó.
3) Trong tất cả các trường hợp, ngoại trừ những trường hợp đặc biệt và theo toàn quyền quyết định của Unicity, tổ chức Tuyến dưới của Nhà Phân Phối không thể di chuyển cùng với Nhà Phân Phối trong quá trình thay đổi Người Bảo trợ.
E. Bảo trợ Nhân viên Unicity
Trách nhiệm của nhân viên Unicity là hỗ trợ và trợ giúp hợp lý các Nhà Phân Phối. Để tránh xung đột lợi ích và để Nhà Phân Phối tôn trọng hơn nữa tính bảo mật và tính trung lập của nhân viên Unicity, Nhà Phân Phối không được lôi kéo hoặc Bảo trợ nhân viên của Unicity hoặc các thành viên hộ gia đình của nhân viên làm Nhà Phân Phối của Unicity. Trong các điều khoản lao động, các thành viên ban lãnh đạo, các giám đốc, nhân viên, nhà cung cấp sản phẩm, đại lý, đại diện, tư vấn hoặc thành viên gia đình gia đình của những nhân viên đó không được phép trở thành Nhà Phân Phối hoặc xây dựng hệ thống tại Unicity hoặc bất kỳ công ty bán hàng trực tiếp hay kinh doanh theo mạng khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản của
19
Unicity. Trong phần này, “các thành viên trong gia đình” được hiểu là bao gồm những người hiện sống trong cùng một nhà với lãnh đạo, giám đốc, nhân viên, nhà cung cấp sản phẩm, đại lý, đại diện hoặc tư vấn.
F. Bảo trợ Quốc tế
Unicity cho phép các Nhà Phân Phối cơ hội độc đáo để bảo trợ các Nhà Phân Phối khác tại các quốc gia đã được phê duyệt (khi đó Nhà Phân Phối sẽ phải tuân theo quy định pháp luật của quốc gia đó). Chương trình này được thực hiện thông qua Chương trình Đại sứ Unicity (“Chương trình Đại sứ”). Nhà Phân Phối tham gia Chương trình Đại sứ được gọi là “Đại sứ”. Nhà Phân Phối chỉ được trở thành Đại sứ ở các nước được chính thức “mở” bởi Unicity. Một quốc gia được Mở khi Unicity đưa ra thông báo về việc mở đó trong ấn phẩm Unicity chính thức từ trụ sở chính tại Hoa Kỳ hoặc trên trang web internet của Unicity. Xin xem thêm Chương trình Đại sứ ở Phụ lục B về các hướng dẫn bảo trợ quốc tế. Không được tiến hành các hoạt động tiếp thị trước tại các quốc gia mà Unicity chưa chính thức mở. Vi phạm quy định này sẽ là căn cứ để Unicity chấm dứt với Nhà Phân Phối. Ngoài ra, Nhà Phân Phối đó phải bồi thường cho Unicity mọi tổn thất, bao gồm nhưng không giới hạn, mất lợi nhuận, mất thiện chí, thiệt hại và các chi phí luật sư hợp lý.
PHẦN 5. ĐẶT HÀNG SẢN PHẨM & CHỨNG TỪ BÁN HÀNG A. Hướng dẫn: Đặt hàng, Nhận hàng và Thanh toán
1) Nhà Phân Phối có thể đặt hàng các sản phẩm bằng cách gửi một đơn đặt hàng tới Unicity và thanh toán đúng theo yêu cầu của Công Ty. Đơn đặt hàng có thể được giữ cho đến khi hoàn tất việc thanh toán. Doanh số Cá nhân (PV) cho các đơn hàng sẽ được ghi có vào Tháng Doanh số, là tháng thanh toán tiền cho đơn hàng đó.
2) Các đơn đặt hàng sẽ được chuyển đi trong vòng mười (10) ngày làm việc sau khi nhận được tiền. Nếu Unicity tạm thời hết loại hàng được yêu cầu, Nhà Phân Phối sẽ nhận được thông báo nhận hàng chậm trong đơn hàng. Các lô hàng sẽ được hoàn tất và trong tình trạng có thể bán ra thị trường tại thời điểm chúng được xuất khỏi trung tâm phân phối hàng hóa của Unicity.
3) Khi nhận được lô hàng đặt, Nhà Phân Phối phải ngay lập tức kiểm tra lại lô hàng xem có nguyên vẹn và bị hư hại gì không.
a) Nếu hàng đặt không nguyên vẹn, Nhà Phân Phối phải gọi ngay lập tức tới Phòng Dịch vụ Khách hàng Unicity;
b) Nếu hàng đặt bị hư hại khi nhận, Nhà Phân Phối phải lập biên bản với bên vận chuyển cho những hàng hóa bị hư hại khi vận chuyển.
4) Trước khi cho rằng lô hàng bị mất hoặc thất lạc, Nhà Phân Phối phải chờ ít nhất mười lăm (15) ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng qua thư và mười (10) ngày làm việc kể ngày đặt hàng qua điện thoại, fax hoặc Internet. Nếu lô hàng bị mất hoặc thất lạc, Nhà Phân Phối khi đó phải thông báo cho Phòng Dịch Vụ Khách Hàng của Unicity. Nếu sau đó phát hiện và/ hoặc được giao lô hàng mất, Nhà Phân Phối phải báo cáo lên Phòng Dịch Vụ Khách Hàng của Unicity trong thời hạn bảy (7) ngày kể từ ngày giao hàng.
5) Nhà Phân Phối, người ký biên nhận giao hàng với một bên vận chuyển thông thường ủy quyền cho bên vận chuyển đó giao hàng mà không cần chữ ký, nghĩa là chấp thuận miễn trừ trách nhiệm cho bên vận chuyển đó và tất cả các bên trong việc giao hàng này.
20
6) Tất cả các sản phẩm Unicity phải được trữ ở nơi khô ráo, thoáng mát và vệ sinh an toàn, hoặc theo chỉ dẫn trên nhãn. Một quy cách chung là các sản phẩm phải được để cách sàn nhà ít nhất bốn (4) inch (đơn vị đo chiều dài Anh, 1 inch = 2,54 cm). Unicity không chịu trách nhiệm với những sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản không đúng cách.
7) Nhà Phân Phối hiểu rằng họ được phép trả lại sản phẩm đã mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Việc trả lại hàng được thực hiện theo quy định tại Điều 4 của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
8) Nhà Phân Phối có thể hủy bỏ đơn đặt hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt ghi trên hoá đơn. Nhà Phân Phối phải nộp đơn có chữ ký của họ và trả lại tất cả các sản phẩm đã mua trong tình trạng tương tự như khi Nhà Phân Phối nhận được. Đồng thời phải trình một bản sao hoá đơn này tới Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Công Ty. Công Ty có trách nhiệm hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận những hồ sơ này. Mọi lợi ích có thể phát sinh từ các sản phẩm này đều sẽ bị hủy bỏ. Quy tắc này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm bao gồm cả các tài liệu khuyến mại, các vật phẩm và phương tiện truyền thông do Công Ty thực hiện và không áp dụng với sản phẩm, vật phẩm và phương tiện truyền thông không phải của Công Ty hay không do Công Ty thực hiện. Quy tắc này chỉ áp dụng với Sản phẩm hiện đang được bán và không áp dụng đối với các sản phẩm đã bán hết (Công Ty không chấp nhận hoàn trả các sản phẩm đã bán ra trên 6 tháng từ ngày tuyên bố sản phẩm đó được bán hết trong các bản thông báo tới các Nhà Phân Phối độc lập trong từng thời điểm).
9) Đơn đặt hàng trả trước nhận được trước khi kết thúc kinh doanh tại Unicity vào ngày làm việc cuối cùng của tháng sẽ được tính vào kinh doanh của tháng đó.
B. Chương trình Mua hàng mua lẻ
Khách hàng mua lẻ có thể đặt mua sản phẩm trực tiếp từ Nhà Phân Phối hoặc qua Unicity nhưng phải thông qua mã số của Nhà Phân Phối theo các hướng dẫn đặt hàng đề cập ở trên và các chính sách sau đây của Chương trình Mua hàng lẻ:
1) Khách hàng mua lẻ có thể đăng ký trực tuyến để mua sản phẩm hoặc gọi đường dây bán lẻ của Unicity. Khi gọi đại lý Dịch vụ Khách hàng Unicity lần đầu tiên, Khách hàng mua lẻ phải cung cấp số ID của Nhà Phân Phối liên quan cho đại lý Dịch vụ Khách hàng để đặt hàng. Vào thời điểm đó, số ID Khách hàng sẽ được cấp độc quyền cho Khách hàng mua lẻ đó;
2) Trách nhiệm cộng chính xác Doanh số (Volume) đạt được từ đơn hàng của Khách hàng mua lẻ thuộc về Nhà Phân Phối chứ không phải Unicity hay nhân viên của Unicity;
3) Nhà Phân Phối chịu trách nhiệm thanh toán cho Unicity các chi phí gửi trả sản phẩm, giao hàng lại hoặc trả lại tiền cho thẻ tín dụng (credit-card chargeback). Nếu Khách hàng mua lẻ gây ra việc phải hoàn trả lại sản phẩm hoặc trả lại tiền cho thẻ tín dụng, Nhà Phân Phối đồng ý rằng Unicity có thể trừ tất cả các chi phí phát sinh hợp lý từ hoa hồng của Nhà Phân Phối;
4) Điểm PV phát sinh từ việc Khách hàng mua lẻ đặt hàng trong Tháng Doanh số sẽ được tính cho Nhà Phân Phối có ID đó, tuy nhiên chỉ các đơn đặt hàng đã nhận và đã thanh toán mới được tính điểm.
21
C. Chính sách Bảo đảm Sự Hài lòng về Sản phẩm của Khách hàng và Hóa đơn Bán hàng
1) Khi bán bất kỳ sản phẩm nào, Nhà Phân Phối phải thông báo cho từng khách hàng về chính sách Bảo đảm Sự Hài lòng về Sản phẩm cho Khách hàng của Unicity (“Bảo đảm”) và phải cung cấp cho Khách hàng hóa đơn bán hàng chính thức của Unicity có chữ ký của Khách hàng.
2) Trong trường hợp Nhà Phân Phối đặt mua sản phẩm từ Công Ty và không hài lòng với Sản phẩm đó vì bất cứ lý do nào, Nhà Phân Phối có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong thời gian ba mươi (30) ngày kể từ ngày nhận hàng bằng việc gửi đơn yêu cầu và Sản phẩm muốn đổi. Các Sản phẩm đó phải hoàn toàn ở trong tình trạng tốt 100% (còn hạn sử dụng, còn nguyên bao bì, tem, nhãn),. Công Ty sẽ dựa vào PV cũ của Nhà Phân Phối và PV đó sẽ không được tính như hoa hồng của Nhà Phân Phối. Trong trường hợp giá của các Sản phẩm mới cao hơn so với Sản phẩm cũ, Nhà Phân Phối phải trả khoản tiền chênh lệch.
D. Chính sách Hoàn trả dành cho Khách hàng và Nhà Phân Phối
Unicity yêu cầu các Nhà Phân Phối phải thực hiện việc hoàn trả lại tiền Bảo đảm 100% cho Khách hàng mua lẻ trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày nhận hàng, bất kể (các) sản phẩm đó có được mua trực tiếp từ Unicity hay không. Unicity sẽ ngay lập tức thay thế (các) sản phẩm bị trả lại thích hợp cho các Nhà Phân Phối đã hoàn lại tiền theo chính sách này trong vòng 15 ngày làm việc sau khi phê duyệt. Các Nhà Phân Phối không phải nộp lại Unicity (các) sản phẩm để trao đổi, ngoại trừ nếu có quy định khác ở đây. Các Nhà Phân Phối chịu trách nhiệm giao hàng nhanh chóng cho các Khách hàng của họ. Nếu Nhà Phân Phối không tôn trọng chính sách Bảo đảm và Hoàn trả này của Unicity và do đó Unicity phải hoàn lại tiền cho Khách hàng, thì Nhà Phân Phối đó sẽ phải chịu trách nhiệm trả lại Unicity toàn bộ số tiền Unicity đã hoàn trả cũng như phí chứng từ.
Nhà Phân Phối gửi (các) sản phẩm bị trả lại để trao đổi theo chính sách hoàn trả này phải làm từng bước sau:
1) Lấy mẫu Ủy quyền Hoàn trả Hàng hóa (“RMA”) và/ hoặc số từ Phòng Dịch vụ Khách hàng Unicity bằng cách gọi đến 04-73052351; Fax: 08-9257888;
2) Phần sản phẩm chưa sử dụng trả lại cho Unicity phải có tình trạng tốt (còn hạn sử dụng, còn nguyên bao bì, tem, nhãn), với số RMA in đậm gần địa chỉ trả lại bên ngoài hộp vận chuyển. Gói hàng nếu không có số RMA bên ngoài sẽ không được chấp nhận bởi Unicity và sẽ được trả lại người gửi, chi phí do Nhà Phân Phối chịu. Trong gói hàng trả lại phải kèm theo mẫu đơn RMA do Phòng Dịch vụ Khách hàng Unicity cấp cho Nhà Phân Phối; Gói hàng trả lại phải có biên nhận gốc để Công Ty xem xét. Nhà Phân Phối cũng có thể liên lạc với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng (BA Service) để trả lại hàng. Trong gói hàng trả lại phải kèm theo đơn yêu cầu và phải kèm theo biên nhận gốc để Công Ty xem xét;
3) Chi phí vận chuyển gói hàng và thư tín liên quan do Nhà Phân Phối chịu trách nhiệm;
4) Sau khi Unicity nhận sản phẩm hoàn trả và tất cả các thông tin giấy tờ cần thiết, Nhà Phân Phối sẽ được gửi (các) sản phẩm thay thế hoặc bằng tiền theo sự lựa chọn của Nhà Phân Phối;
5) Sản phẩm trả lại có thể ảnh hưởng đến Doanh số Cá nhân của Nhà Phân Phối hoặc của các Nhà Phân Phối Tuyến trên của họ và có thể làm giảm số lượng PV của Nhà Phân Phối thể hiện trong tài khoản của Nhà Phân Phối trong Tháng Doanh số mà sản phẩm
22
bị trả lại. Mặc dù Unicity có thể thông báo cho Nhà Phân Phối rằng sản phẩm bị trả lại hoặc sản phẩm bị trả lại của Tuyến dưới của họ có thể ảnh hưởng đến việc đạt tưởng thưởng, thì Nhà Phân Phối vẫn phải chịu trách nhiệm cuối cùng để đảm bảo rằng họ đáp ứng yêu cầu điều kiện hàng tháng để được nhận giải thưởng. Nhà Phân Phối chỉ được nhận lợi nhuận ròng hoặc tưởng thưởng ròng sau khi đã trừ đi PV của sản phẩm bị trả lại.
a) Nhà Phân Phối phải nhận hàng trong ngày tại Bộ Phận Kho Vận ngay sau khi hoàn tất việc thanh toán mua sản phẩm tại Quầy Dịch Vụ Khách Hàng. Unicity đồng ý giữ hộ các sản phẩm được liệt kê trên Hóa Đơn VAT mà Nhà Phân Phối đã mua và nhận nhưng không quá 15 (mười lăm) ngày. Unicity sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào nếu sau 15 ngày Nhà Phân Phối không đến nhận các Sản Phẩm đã được Unicity giữ hộ.
b) Việc hoàn trả sản phẩm cho các đơn hàng mua tại Quầy Dịch Vụ Khách Hàng sẽ được căn cứ theo đúng ngày Nhà Phân Phối đã mua và phải nhận ngay trong ngày
E. Các hướng dẫn Đặt hàng, Bán lẻ, Mua hàng
“Bán lẻ” (“retail sale”) được hiểu là việc bán hàng cho Khách hàng mua lẻ - người mua sản phẩm để dùng cho bản thân.
1) Nhà Phân Phối và những người trong Tuyến dưới của Nhà Phân Phối không được đặt hàng để lưu kho nhằm mục đích duy nhất là tham gia trong Chương Trình Trả Thưởng hoặc để “Đạt tiêu chuẩn” cho bản thân hoặc cho những người khác để kiếm tưởng thưởng và cũng không được khuyến khích những người khác làm như vậy;
2) Các Nhà Phân Phối phải lưu giữ cẩn thận các tài liệu bán hàng. Các Nhà Phân Phối phải lưu giữ tất cả các hóa đơn bán hàng cho Khách hàng trong thời gian hai (2) năm và phải cung cấp cho Unicity theo yêu cầu. Unicity có thể thực hiện kiểm tra sự tuân thủ quy định này của Nhà Phân Phối và có thể tiến hành kỷ luật các Nhà Phân Phối không tuân thủ điều khoản này;
3) Bắt buộc phải sử dụng hóa đơn/biên lai bán hàng chính thức cho Khách hàng Unicity. Tất cả hóa đơn bán hàng phải bao gồm tên Nhà Phân Phối, địa chỉ và số điện thoại.
F. Đặt hàng qua thư tín
Nhà Phân Phối có thể đặt hàng sản phẩm qua thư tín. Nhà Phân Phối cần phải điền đầy đủ vào mẫu Đặt mua Sản phẩm và trình cho Unicity. Hai hay nhiều Nhà Phân Phối không được kết hợp các đơn đặt hàng trên cùng một mẫu đơn đặt hàng. Đơn đặt hàng phải tuân thủ các yêu cầu sau:
1) Các đơn đặt hàng không thanh toán đầy đủ có thể bị trả lại cho Nhà Phân Phối bằng đường thư tín. Các đơn đặt hàng không trả đủ tiền có thể được thực hiện bằng cách gửi các sản phẩm có giá trị không vượt quá khoản tiền gửi cùng đơn đặt hàng, sau khi trừ chi phí vận chuyển, phí chứng từ và thuế áp dụng. Nếu thanh toán cho một đơn đặt hàng không đủ, Unicity có toàn quyền giữ lại các sản phẩm từ đơn đặt hàng. Mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc hoàn trả lại hoặc thực hiện một phần đơn đặt hàng không đầy đủ đó thuộc về Nhà Phân Phối đã đặt đơn hàng đó;
2) Việc thanh toán phải được thực hiện kèm theo tất cả các đơn đặt hàng. Việc thanh toán cho các đơn đặt hàng phải thực hiện bằng ngân phiếu, Unicity sẽ không chấp nhận các đơn đặt hàng COD (trả tiền mặt khi giao hàng).
3) Unicity không chịu trách nhiệm cho các đơn đặt hàng bị trì hoãn do quá cảnh hoặc cho các đơn đặt hàng không được chuyển đến văn phòng Unicity một cách thích hợp, đầy
23
đủ với hình thức thanh toán hợp lệ. Đơn đặt hàng thư tín phải được nhận bởi Unicity vào ngày hoặc trước ngày làm việc cuối cùng của tháng để được tính vào Doanh số Cá nhân của tháng đó.
G. Điện thoại hoặc Fax
Các đơn đặt hàng thẻ tín dụng có thể được đặt qua fax. Nếu một đơn đặt hàng được thực hiện bởi một trong những phương pháp này thì không cần thiết phải gửi mẫu đơn đặt hàng gốc qua đường thư tín nữa. Lô hàng bị gửi trùng do Nhà Phân Phối gửi đơn đặt hàng không chính xác thuộc về trách nhiệm tài chính của Nhà Phân Phối. Đơn đặt hàng qua fax phải tuân thủ các quy định sau:
1) Tiền mua hàng phải được phê duyệt trước khi bán hàng.
2) Các Đơn đặt hàng bằng fax phải được nhận bởi Unicity vào ngày hoặc trước ngày làm việc cuối cùng của tháng để được tính vào Doanh số Cá nhân của tháng đó.
H. Chuyển nhượng PV
Việc chuyển nhượng Doanh số Cá nhân từ Nhà Phân Phối này sang Nhà Phân Phối khác không được chấp thuận trong bất kỳ trường hợp nào.
I. Phân phối sự dẫn dắt trung gian
Việc dẫn dắt Khách hàng hoặc Nhà Phân Phối tiềm năng đến với Unicity có thể được chuyển cho các Nhà Phân Phối. Unicity thực hiện những nỗ lực hợp lý để xác định làm thế nào một người tiềm năng trở nên quan tâm đến Unicity và sự dẫn dắt đó có thể được trao cho Nhà Phân Phối đã tạo nên sự quan tâm đó. Unicity có quyền ấn định sự dẫn dắt cho bất kỳ Nhà Phân Phối nào, dựa vào hoạt động với Unicity, Thứ hạng của Nhà Phân Phối và/ hoặc vị trí địa lý. Việc phân phối sự dẫn dắt trung gian này được thực hiện theo sự lựa chọn duy nhất và toàn quyền của Unicity.
J. Hạn chế Đặt hàng
Một Nhà Phân Phối không được gửi đơn đặt hàng bằng tên hoặc tài khoản của một Nhà Phân Phối khác. Chỉ những đơn đặt hàng được lập cho chính mã số Nhà Phân Phối của riêng Nhà Phân Phối đó mới được Unicity chấp nhận. Nhà Phân Phối không được sử dụng trang chủ Internet của Unicity hoặc các phương tiện điện tử khác để đặt hàng cho tài khoản của họ mà sử dụng thẻ tín dụng của Nhà Phân Phối khác. Nếu việc sử dụng thẻ tín dụng của Nhà Phân Phối khác là cần thiết, cả hai Nhà Phân Phối phải gọi cho Phòng Dịch vụ Khách hàng Unicity và nói chuyện với một nhân viên điều hành. Cả hai Nhà Phân Phối đều phải gọi điện để giao dịch có thể được chấp thuận.
K. Các loại thuế
Nhà Phân Phối phải tự chịu trách nhiệm với tất cả các loại thuế phát sinh từ việc kinh doanh của mình vì Nhà Phân Phối đều là những người kinh doanh độc lập (nếu có quy định của pháp luật Việt Nam), Unicity không giữ lại bất cứ khoản thuế nào trừ thuế thu nhập cá nhân để nộp vào ngân sách Nhà nước trước khi chi trả hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi ích kinh tế khác cho Nhà Phân Phối.
24
PHẦN 6. CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM & CƠ HỘI A. Quảng bá
Nhà Phân Phối không được phép tự in hoặc sao chép hay tái bản bất kỳ tài liệu đào tạo và quảng cáo nào của Unicity. Unicity khuyến khích các Nhà Phân Phối quảng bá sản phẩm của Unicity và cơ hội tiếp thị cho Unicity theo các chỉ dẫn thích hợp do Unicity ban hành trong từng thời điểm. Những chỉ dẫn này cần được thực hiện để Unicity đảm bảo sự tuân thủ của các Nhà Phân Phối, cũng như bởi Unicity, với vô số các luật lệ mà việc quảng cáo sản phẩm Unicity và các cơ hội cho Unicity phải tuân thủ. Việc không tuân thủ các chỉ dẫn này có thể dẫn đến các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam, thậm chí có thể dẫn đến tổn hại danh tiếng Unicity cũng như áp đặt các hạn chế lên Unicity, các Nhà Phân Phối và các sản phẩm của Unicity, có thể gây ra dư luận không mong muốn và thậm chí có thể là các hành động pháp lý.
Unicity khuyến khích các Nhà Phân Phối thúc đẩy kinh doanh Unicity bằng mọi phương cách hợp pháp và đạo đức. Unicity có thể cho phép Nhà Phân Phối sử dụng tên Unicity, biểu tượng hoặc nhãn hiệu hàng hoá miễn là Nhà Phân Phối được sự cho phép bằng văn bản từ Unicity. Các quảng cáo được phê duyệt sẽ được đăng tải trong Website của Unicity, trang web dành cho các Nhà Phân Phối. Mọi thuyết trình sai lệch mang tính quảng cáo bao gồm quảng cáo “mù” (tức là không đề cập đến cả Unicity hoặc các sản phẩm của Unicity) có thể là hành vi vi phạm các chính sách này.
B. Bản quyền Tài liệu
Tất cả các ấn phẩm của Unicity, băng thu, băng video, đĩa CD, DVD, tài liệu trên trang web và các chương trình đều thuộc bản quyền của Unicity và chỉ được sao chép khi có sự đồng ý bằng văn bản của Unicity.
C. Các tên sở hữu
Nhà Phân Phối không được sử dụng tên nhân viên của Unicity, cũng như nhãn hiệu, tên, biểu tượng, hình thức thương mại, tên thương mại hoặc bất kỳ cụm từ đặc biệt nào được sử dụng bởi Unicity để thúc đẩy kinh doanh của Nhà Phân Phối trước khi nhận được văn bản cho phép từ Unicity. Để bảo vệ quyền sở hữu của Unicity, Nhà Phân Phối không được nộp đơn xin bằng sáng chế, thương hiệu, tên miền Internet, nhãn hiệu, bản quyền, yêu sách, hoặc quyền lợi đối với các tên, thương hiệu, biểu tượng hoặc tên thương mại của Unicity và các sản phẩm Unicity, bất kể những sản phẩm, dịch vụ đó đã được chính thức phát hành hay chuẩn bị phát hành. Nếu Unicity thay đổi hoặc từ bỏ bất kỳ nhãn hiệu, tên thương mại hoặc nhãn hiệu dịch vụ, Nhà Phân Phối cũng đồng ý thay đổi hoặc từ bỏ những nhãn hiệu, tên thương mại hoặc nhãn hiệu dịch vụ đó. Nhà Phân Phối có thể yêu cầu quyền sử dụng tên của Unicity hoặc một trong những nhãn hiệu của Unicity, tên thương mại hoặc nhãn hiệu dịch vụ để sản xuất độc lập và không cạnh tranh các vật phẩm quảng bá (“Vật phẩm Quảng bá” - “Promotional Items”) bao gồm, nhưng không giới hạn, như: quần áo, đồ trang sức, tài liệu in ấn, áp phích, băng thu, băng video, đĩa CD, DVD và các vật phẩm khác tương tự. Unicity toàn quyền quyết định trong việc cho phép Nhà Phân Phối được bán các hàng hóa Quảng bá đã được phê duyệt và thu phí bản quyền cho việc bán đó.
D. Các tuyên bố về Sản phẩm
Nhà Phân Phối không được đưa ra tuyên bố mang tính chất có tác dụng chữa bệnh và/ hoặc trị liệu cho bất kỳ sản phẩm nào của Unicity hoặc mô tả cụ thể rằng sản phẩm Unicity phù hợp để điều trị bất cứ bệnh nào. Unicity không xác nhận việc sử dụng các thiết bị chẩn đoán hoặc y tế liên quan việc bán các sản phẩm Unicity bởi vì các thiết bị đó hầu như có mục đích nguyên tắc của chúng là chẩn đoán các điều kiện y tế và kê đơn điều trị. Không được trình bày hoặc chào
25
bán những nội dung không chính xác, không trung thực như cấp độ, chất lượng, hiệu suất và tính sẵn có liên quan đến các sản phẩm của Unicity. Các thông tin chính xác về sản phẩm đều được đăng tải trong các ấn phẩm được ủy quyền của Unicity và được xem xét, chỉnh sửa định kỳ bởi Unicity. Trách nhiệm của Nhà Phân Phối là phải tìm và chỉ sử dụng những ấn phẩm mới nhất. Nhà Phân Phối phải trình bày về sản phẩm giống như nội dung trong các ấn phẩm hiện hành của Unicity.
E. Bán Sản phẩm của Unicity
Nhà Phân Phối có thể bán hoặc xúc tiến các cơ hội cho Unicity cũng như các sản phẩm và tài liệu của Unicity tại các buổi lễ của Unicity, hoặc cho các Khách hàng Bán lẻ và các Nhà Phân Phối Unicity tiềm năng, theo quy định ở Phần 6.F dưới đây. Những quảng bá vi phạm quy định này có thể cấu thành cạnh tranh không lành mạnh chống lại Unicity.
F. Bán hoặc Quảng bá các Sản phẩm, Cơ hội hoặc Tài liệu không phải của Unicity
Nhà Phân Phối không được bán, quảng bá hay quảng cáo các sản phẩm, cơ hội hoặc tài liệu không phải của Unicity, mang tính cạnh tranh với các sản phẩm, cơ hội hoặc tài liệu của Unicity tại các sự kiện của Unicity hoặc cho các Khách hàng hoặc Nhà Phân Phối Unicity. Một sự kiện của Unicity được hiểu là hội nghị, họp, hội thảo hoặc các sự kiện tương tự được chuẩn bị bởi Nhà Phân Phối hoặc Unicity chuẩn bị cho các Nhà Phân Phối của Unicity, cho các Nhà Phân Phối Unicity tiềm năng, hoặc nhân viên của Unicity. Để xây dựng và quảng bá việc kinh doanh Unicity cho bản thân, Nhà Phân Phối có thể được ủy quyền bán, quảng bá hay quảng cáo băng thu, băng video, đĩa CD, DVD, sách và tờ rơi không phải của Unicity, không cạnh tranh với Unicity cho các Nhà Phân Phối Unicity khác trong Tuyến dưới của họ hoặc các Nhà Phân Phối khác tham gia buổi lễ của Unicity được tài trợ bởi một Nhà Phân Phối đồng ý cho việc bán hàng đó.
G. Tuyên bố về Thu nhập và Cơ hội
Nhà Phân Phối không được đưa ra các tuyên bố không hợp lý, sai lệch hoặc cố ý trình bày sai về thu nhập hoặc thu nhập tiềm năng. Nghiêm cấm việc đảm bảo thu nhập dưới bất kỳ hình thức nào, như đưa ra bản gốc hoặc bản sao các séc trả thưởng hoặc báo cáo thu nhập. Phải trung thực khi trình bày về thu nhập. Ngoài ra, các thuyết trình về thu nhập phải đưa ra các cảnh báo chung rằng tưởng thưởng có thể khác nhau tùy thuộc vào mức độ nỗ lực làm việc, không có tưởng thưởng nào được bảo đảm và Nhà Phân Phối không được bảo đảm để đạt được một Thứ hạng nhất định.
H. Các Tuyên bố về Tăng trưởng trong Tương lai
Nhà Phân Phối không được ngụ ý hay khẳng định rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ phụ trội sẽ được thêm vào các sản phẩm và dịch vụ hiện đang được cung cấp bởi Unicity hoặc Chương Trình Trả Thưởng sẽ được cải tiến trong thời gian tới hoặc các vùng lãnh thổ, các khu vực cụ thể sẽ được mở, hoặc thêm các vùng lãnh thổ, khu vực hoạt động của Unicity, trừ khi hoặc cho đến khi sự thay đổi hoặc sự kiện đó đã được chính thức công bố bởi Unicity bằng văn bản.
I. Tuyên bố của Chính phủ
Nhà Phân Phối không được ra các tuyên bố rằng Chương Trình Trả Thưởng hoặc bất kỳ sản phẩm nào của Unicity đã được phê duyệt hoặc xác nhận bởi các cơ quan của Chính phủ.
J. Bán hàng Quốc tế
Nhà Phân Phối chỉ có thể bán các sản phẩm Unicity tại quốc gia và các vùng lãnh thổ của quốc gia họ sinh sống. Nhà Phân Phối có thể bán các sản phẩm cho Khách hàng mua lẻ tại quốc gia mà Unicity đã mở như đề cập ở Phần 4.F. Nhà Phân Phối có thể kiếm được thu nhập
26
từ Tuyến dưới ở các quốc gia khác như quy định chi tiết trong Phần 4.F.
K. Quảng cáo Truyền thông
Để đảm bảo sự bình đẳng cho tất cả các Nhà Phân Phối, Nhà Phân Phối không được sử dụng các phương tiện truyền thông để quảng cáo; quảng cáo về Unicity hoặc các sản phẩm của Unicity không thuộc toàn quyền sở hữu của Nhà Phân Phối trên truyền hình, radio hoặc trên trang web Internet khi chưa có sự cho phép bằng văn bản Unicity và đảm bảo theo quy định của pháp luật.
L. Sử dụng Internet
Một Nhà Phân Phối có thể sử dụng Mạng Thông tin Toàn cầu (World Wide Web) hoặc Internet để thúc đẩy kinh doanh Unicity bằng cách tạo ra một trang web cá nhân thông qua Văn phòng Web Unicity (Office Web Unicity). Các trang web như vậy và tất cả các trang web khác được sử dụng bởi Nhà Phân Phối phải tuân thủ các quy tắc sau:
1) Tất cả các trang web của Nhà Phân Phối phải được xem xét và phê chuẩn bởi Unicity và thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành.
2) Nhà Phân Phối không được đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ (các) tên Unicity, nhãn hiệu, logo hoặc (các) tên sản phẩm trong bất kỳ địa chỉ URL hoặc tên miền nào và Unicity toàn quyền quyết định thay đổi (các) tên, nhãn hiệu, logo hoặc (các) tên sản phẩm của Unicity. Các trang web không được chứa các siêu dữ liệu vi phạm Hợp Đồng này hoặc vi phạm luật pháp Việt Nam. Thêm nữa, các trang web không được chứa các siêu liên kết đến các trang web của đối thủ cạnh tranh hoặc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
3) Trang web của Nhà Phân Phối phải thông tin về giá bán lẻ đề nghị của các sản phẩm như Unicity đề nghị tùy từng thời điểm tương ứng. Mức giá cho Khách hàng Ưu đãi có thể được chào tại thời điểm thanh toán cuối cùng sau khi được Unicity phê duyệt. Mọi tham chiếu cho Giá Bán lẻ Đề nghị của các sản phẩm Unicity phải ghi rõ chữ “Giá Bán lẻ Đề nghị”.
4) Trang web của Nhà Phân Phối có thể đăng tải những chứng thực cơ hội và cá nhân nhất định, cũng như những thông tin làm động cơ thúc đẩy, tuân thủ các quy tắc sau:
a) Các tài liệu thể hiện trung thực và ổn định những trải nghiệm thực sự của những người cung cấp thông tin chứng thực hoặc động cơ thúc đẩy đó;
b) Các tài liệu không thể hiện rằng tất cả mọi người cũng sẽ có cùng một trải nghiệm giống nhau;
c) Tài liệu phải được đi kèm với các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với Unicity.
5) Những lời chứng thực về sản phẩm không được phép đăng tải trên trang web của Nhà Phân Phối nếu chưa được sự chấp thuận của Phòng Pháp Lý của Unicity.
6) Trang web của Nhà Phân Phối không được tuyên bố rằng các sản phẩm hoặc chương trình bán hàng có mặt ở các nước khác, ngoài các nước mà sản phẩm hoặc các chương trình đó đã được Unicity phê duyệt.
7) Trang web của Nhà Phân Phối không được vi phạm các nhãn hiệu hoặc bản quyền của bên thứ ba. Nhà Phân Phối đồng ý miễn trừ trách nhiệm cho Unicity, các chi nhánh, các công ty con, các giám đốc, cán bộ, nhân viên và các đại lý của Unicity khỏi những kiện tụng hoặc yêu cầu bồi thường vì hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba phát sinh từ trang web của Nhà Phân Phối.
8) Trang web của Nhà Phân Phối có thể chào bán các sản phẩm Unicity cho khách hàng
27
bán lẻ với điều kiện tuân thủ những hạn chế sau:
a) Nhà Phân Phối có thể đăng tải trên trang web số điện thoại của họ, fax, địa chỉ e-mail hoặc số điện thoại Unicity với hướng dẫn để thiết lập và sử dụng Mã số thành viên (Customer ID Number).
b) Trang web có thể sử dụng hình thức xe đẩy mua sắm (shopping carts) và các xe đẩy mua sắm:
i) Chỉ được cung cấp các sản phẩm của Unicity; và
ii) Phải bao gồm câu lệnh cho Nhà Phân Phối quyền từ chối giao dịch vì bất cứ lý do gì;
iii) Phải bao gồm chính sách hoàn trả chi tiết cho Khách hàng.
9) Nhà Phân Phối không được quảng cáo trên Internet bằng cách mua không gian trên các phương tiện như công cụ tìm kiếm, “banner” (ô quảng cáo trên web), hoặc trang web thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Unicity.
10) Nhà Phân Phối không được sử dụng hình thức gửi email hàng loạt (ngoại trừ danh sách “lựa chọn”) và không được gửi thư rác (spam) để quảng cáo cơ hội hoặc sản phẩm Unicity. Các Nhà Phân Phối được khuyến khích tuân thủ tất cả các quy ước Internet và là công dân Internet văn minh.
M. Các vật phẩm thu/ghi của Công Ty
Nhà Phân Phối chỉ được sao chép các băng, đĩa thuyết trình do Unicity sản xuất để bán, phân phối hoặc sử dụng cá nhân sau khi có sự đồng ý bằng văn bản của Unicity. Nhà Phân Phối không được làm hoặc chào bán các băng, đĩa hay các vật phẩm thu/ghi khác về các sự kiện, các bài phát biểu hay các cuộc họp do Unicity tài trợ mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Unicity.
N. Các yêu cầu Truyền thông
Để đảm bảo tính chính xác và nhất quán của thông tin, Nhà Phân Phối ngay sau khi nhận được bất cứ yêu cầu thông tin nào từ báo chí hoặc các phương tiện truyền thông khác về bất kỳ khía cạnh nào của Unicity, sản phẩm hoặc Nhà Phân Phối Độc lập của Unicity phải gửi những yêu cầu đó lên Phòng Tuân thủ Nhà Phân Phối Unicity càng sớm càng tốt.
O. Các Tổ chức Nhà Phân Phối Unicity, Các cuộc họp, Lệ phí chung và Lệ phí Đào tạo
Nhà Phân Phối không được thu phí lợi nhuận cho các tài liệu chung, bản tin, dịch vụ, hội thảo đào tạo hoặc các tài liệu về Unicity, các cơ hội kinh doanh và sản phẩm hoặc các tài liệu tiếp thị của Unicity cũng như các dịch vụ hoặc đào tạo về các sản phẩm Unicity hoặc các tài liệu tiếp thị. Nhà Phân Phối không được thu phí thành viên của các Nhà Phân Phối Unicity khác khi tham gia bất kỳ chương trình hoặc hệ thống nào khác. Nhà Phân Phối không được chào mời để trả hoặc thực trả chiết khấu giảm giá hay hoa hồng cho các Nhà Phân Phối Unicity khác để mua các sản phẩm Unicity hoặc không phải sản phẩm Unicity, các cơ hội hoặc các tài liệu khác. Nhà Phân Phối không được ngăn cản hoặc ngăn chặn các Nhà Phân Phối khác tham dự các sự kiện do Unicity tài trợ.
P. Danh bạ Điện thoại
Quảng cáo trên danh bạ điện thoại chỉ được phép đối với Nhà Phân Phối đã đạt cấp bậc từ Director trở lên. Quảng cáo có thể được đặt trong các trang vàng, trong các danh mục: 1) Sức
28
khỏe, Thảo dược, Thể hình, Dinh dưỡng và 2) Chăm sóc da hoặc Chăm sóc sắc đẹp. Tất cả danh bạ trong ấn phẩm điện thoại phải ghi rõ: “Nhà Phân Phối Độc lập của Unicity” (“ Unicity Independent Associate”, “Unicity Independent Distributor”, “Unicity Independent Business Owner”, “Unicity Franchise Owner” hoặc “Unicity Personal Business Owner”), sau tên, địa chỉ và số điện thoại của Nhà Phân Phối. Nhà Phân Phối không được đăng quảng cáo sử dụng (các) tên Unicity, logo, hình ảnh, hoặc tên sản phẩm trong thư mục điện thoại sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt.
Q. Số điện thoại miễn cước
Nhà Phân Phối đăng số điện thoại miễn cước không được sử dụng các tên, biểu tượng hoặc các tên sản phẩm của Unicity khi đăng cùng số điện thoại đó; tuy nhiên Nhà Phân Phối có thể sử dụng cách đăng số điện thoại như sau: “Nhà Phân Phối Độc lập của Uncity, [tên Nhà Phân Phối]”.
R. Số điện thoại thu cước phụ phí
Nhà Phân Phối đồng ý sẽ không sử dụng các số điện thoại thu cước phụ phí hoặc các số điện thoại tính phí tương tự cho mục đích quảng cáo các cơ hội và sản phẩm của Unicity.
S. Trả lời điện thoại và Hộp thư thoại
Nhà Phân Phối không được trả lời điện thoại theo cách khiến cho người gọi tin rằng họ đã tiếp cận được với Công Ty hoặc các nhân viên khác của Unicity. Cụ thể là, Nhà Phân Phối không được trả lời điện thoại bằng cách xưng danh “Unicity” mà phải trả lời sao cho thể hiện rõ vị trí của mình là một Nhà Phân Phối độc lập của Unicity. Các thiết bị trả lời tự động và hộp thư thoại cũng phải tuân thủ quy định này.
T. Thiết bị Gọi Tự động
Nhà Phân Phối đồng ý không sử dụng các thiết bị gọi quốc tế tự động để thúc đẩy hoặc thu hút cho việc bán các sản phẩm hoặc cơ hội Unicity.
U. Tài liệu Công Ty đã Sửa đổi
Nhà Phân Phối và Unicity phải phối hợp cùng nhau để thông báo cho hệ thống của họ về thông tin mới của Unicity, các chính sách mới của Unicity, các biểu mẫu, tài liệu thay thế các chính sách, biểu mẫu và tài liệu cũ. Nhà Phân Phối phải hủy các tài liệu và biểu mẫu đã lỗi thời hoặc không hợp lệ. Unicity không hoàn trả cho Nhà Phân Phối các tài liệu đã lỗi thời thuộc sở hữu của Nhà Phân Phối.
V. Đóng gói lại
Nhà Phân Phối đồng ý không thay đổi, đóng gói lại, phân phối các mẫu trái phép, làm lại nhãn mác hoặc thay đổi sản phẩm của Unicity, hoặc bán những sản phẩm đó dưới tên hay nhãn hiệu không được ủy quyền bởi Unicity.
W. Trưng bày tại Cơ sở Bán lẻ
Nhà Phân Phối không được đưa ra thị trường các sản phẩm Unicity thông qua các cửa hàng bán lẻ. “Cửa hàng bán lẻ” là các cơ sở bán hàng tiêu dùng cho công chúng không hẹn trước, đó là điển hình của một cửa hàng bán lẻ.
X. Hội chợ và các Sự kiện Đặc biệt
Nhà Phân Phối đồng ý không trưng bày hoặc quảng cáo các sản phẩm Unicity tại chợ phiên, chợ trời, chợ đồ cũ hoặc bất kỳ sự kiện tương tự nào khác.
29
Y. Sự tham gia của người nước ngoài
Tất cả các công dân không phải là người Việt Nam bắt buộc phải có sự đồng ý của Unicity Việt Nam thì mới được phép tham gia các hoạt động kinh doanh của Unicity Việt Nam và phải có Giấy phép lao động tại Việt Nam; nếu không được sự chấp thuận của Unicity Việt Nam, các Nhà Phân Phối không phải là công dân Việt Nam vẫn tiến hành các hoạt động kinh doanh thì sẽ bị chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp bởi Unicity.
PHẦN 7. CHÍNH SÁCH TRẢ THƯỞNG CHO NHÀ PHÂN PHỐI VÀ CÁC KHOẢN LỆ PHÍ
A. Trả thưởng cho Nhà Phân Phối và Các khoản lệ phí
Nhà Phân Phối được trả hoa hồng theo Chương Trình Trả Thưởng của Unicity. Cách thức và điều kiện trả thưởng được miêu tả chi tiết hơn trong phần Chương Trình Trả Thưởng. Các chính sách sau đây phác thảo các hướng dẫn để tính thưởng hoa hồng theo Chương Trình Trả Thưởng và các lệ phí áp dụng với Nhà Phân Phối.
B. Đạt Thứ hạng
Nhà Phân Phối hoàn toàn chịu trách nhiệm việc đáp ứng các yêu cầu hàng tháng về (i) Doanh số cá nhân và Doanh số nhóm; (ii) Danh hiệu và (iii) Yêu cầu và điều kiện của các chương trình khác. Unicity không có nghĩa vụ đảm bảo hoặc cam kết rằng Nhà Phân Phối sẽ đáp ứng các yêu cầu để đạt quyền lợi theo Chương Trình Trả Thưởng.
C. Đảm bảo Thu nhập
Nhà Phân Phối không được bảo đảm bất kỳ một mức thu nhập, lợi nhuận hay sự thành công cụ thể nào. Lợi nhuận và thành công của Nhà Phân Phối chỉ có thể có được thông qua việc bán lẻ thành công; sử dụng và tiêu thụ các sản phẩm Unicity; và việc bán hàng, sử dụng và tiêu thụ các sản phẩm Unicity bởi các Nhà Phân Phối khác trong Tuyến dưới của Nhà Phân Phối. Nhà Phân Phối được khuyến khích tiếp tục tuyển dụng, đào tạo, hỗ trợ và xây dựng tổ chức bán hàng của riêng mình và tự tạo ra thành công cho bản thân.
D. Phí Xử lý (Processing Fee)
Nhà Phân Phối sẽ bị khấu trừ trong hoa hồng hàng tháng một khoản phí chuyển khoản và dịch vụ khách hàng khác.
E. Thanh toán Giải thưởng
Hoa hồng sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản Ngân hàng đã đăng ký của Nhà Phân Phối vào ngày hai mươi (20) của tháng tiếp theo tháng đạt được hoa hồng. Tuy nhiên, nếu ngày 20 rơi vào cuối tuần hoặc ngày lễ, hoa hồng sẽ chuyển vào ngày làm việc đầu tiên sau đó. Phí chuyển khoản sẽ được khấu trừ từ tiền hoa hồng tháng của Nhà Phân Phối. Tuy nhiên, Công Ty có quyền đình chỉ việc trả thưởng trong trường hợp Nhà Phân Phối vi phạm bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào của Hợp Đồng.
F. Trừ Giải thưởng
Nhà Phân Phối đồng ý cho Unicity trừ hoặc giữ cho bất kỳ số tiền nào mà Nhà Phân Phối nợ Unicity.
G. Hoa hồng Thay thế
Khi có yêu cầu kịp thời, Unicity sẽ tiến hành phát hành séc thay thế cho các khoản thưởng đã
30
không được thực hiện đúng cách và các séc bị mất hoặc bị đánh cắp này phải được báo cáo lên Bộ phận Dịch vụ khách hàng (BA Service); tuy nhiên, nếu một séc trả thưởng đã được thực hiện hoặc trả bằng tiền mặt, Unicity sẽ không cấp lại séc trả thưởng và một khoản phí dịch vụ mười phần trăm (10%) giá trị séc, nhưng không quá 800.000 VNĐ (Tám trăm ngàn đồng) sẽ được ấn định. Việc thay thế và các yêu cầu ngừng thanh toán sẽ không được thực hiện đến mười (10) ngày làm việc sau khi séc trả thưởng đã được ban hành.
H. Các khoản thưởng Trả lại hoặc Vô thừa nhận
Unicity thực hiện mọi nỗ lực để đảm bảo rằng các Nhà Phân Phối Unicity nhận được hoa hồng của họ. Tuy nhiên, khi các tài khoản trả hoa hồng không giao dịch được vì bất kỳ lý do gì thì khoản hoa hồng sẽ bị hủy bỏ và Doanh số tương đương sẽ được ghi có vào tài khoản của Nhà Phân Phối chín mươi (90) ngày sau ngày phát hành.
I. Sự Bất ổn định của Thị trường Nước ngoài
Khả năng thực hiện thanh toán cho các Đại sứ đã bán sản phẩm Unicity ở các quốc gia ngoài Việt Nam phụ thuộc vào việc Unicity có thực nhận được các thanh toán đó bằng tiền Việt Nam Đồng hay không. Theo đó Unicity có thể hạn chế, trì hoãn hoặc sửa đổi việc thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng theo Chương trình Đại sứ trong những thời điểm gặp giới hạn hoặc hạn chế của nước ngoài về việc chuyển đổi hoặc chuyền tiền về Unicity Việt nam.
31
PHẦN 8. CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP A. Chấm dứt Tự nguyện
Bên cạnh việc chấm dứt Hợp Đồng theo các quy định sẵn có, Nhà Phân Phối có thể, ở bất cứ thời điểm nào, tự nguyện chấm dứt công việc một Nhà Phân Phối Unicity. Nhà Phân Phối chấm dứt Hợp Đồng sẽ mất tất cả quyền lợi và lợi ích hợp pháp theo Hợp Đồng, các Danh sách Unicity, các đặc quyền của Nhà Phân Phối và Cấp bậc Nhà Phân Phối. Nhà Phân Phối đã tự nguyện chấm dứt không được ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mới hay hưởng lợi ích từ Hợp Đồng của một Nhà Phân Phối hiện hữu trong vòng sáu (6) tháng sau khi Unicity đã hoàn thành việc chấm dứt Hợp Đồng. Nhà Phân Phối có thể tự nguyện chấm dứt bằng cách:
1) Nộp đơn xin chấm dứt Hợp Đồng lên Unicity trước khi chấm dứt Hợp Đồng tối thiểu là 10 ngày làm việc; hoặc
2) Theo điều khoản Thời Hạn Hợp Đồng Bán Hàng Đa Cấp (xem Phần 3.D).
B. Chấm dứt không tự nguyện
Nhà Phân Phối có thể bị Unicity chấm dứt Hợp Đồng có nguyên nhân. Nhà Phân Phối đồng ý rằng Unicity có quyền nhanh chóng ra quyết định hạn chế hoặc chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp nếu phát hiện ra hành vi vi phạm Hợp Đồng hoặc bất kỳ quy định nào tại Khoản 2 Điều 5 và Điều 23 Nghị định 42/2014/NĐ-CP. Unicity phải thông báo cho Nhà Phân Phối biết bằng văn bản trước khi chấm dứt Hợp Đồng tối thiểu là 10 ngày làm việc. Unicity cũng có quyền theo đuổi các hành động pháp lý đối với các hành vi vi phạm. Nhà Phân Phối phải chi trả cho các chi phí phát sinh từ sự vi phạm, bao gồm cả chi phí tòa án và luật sư.
C. Cách thức Kỷ luật
Việc không tuân thủ Quy Tắc Hoạt Động có thể dẫn đến các biện pháp kỷ luật thích đáng. Sau khi thực hiện các biện pháp kỷ luật, Unicity có thể công bố chi tiết biện pháp kỷ luật đó. Việc vi phạm chính sách nhưng chưa đến mức phải chấm dứt ngay lập tức, có thể phải chịu các hình thức kỷ luật sau (hình thức kỷ luật có thể là bất kỳ hoặc tất cả các bước sau):
1) Cảnh cáo không chính thức: Nhà Phân Phối bị cảnh cáo cá nhân hoặc thông báo rộng rãi, bằng lời nói hoặc bằng văn bản về hành vi vi phạm Hợp Đồng cụ thể.
2) Cảnh cáo chính thức: Văn bản cảnh cáo chính thức được gửi đến Nhà Phân Phối, trong đó đề cập rõ rằng việc không chấm dứt (các) hành vi vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp kỷ luật cao hơn nữa.
3) Thử thách: Văn bản chính thức gửi đến Nhà Phân Phối thông báo rõ rằng Nhà Phân Phối hiện đang bị đặt trong quá trình thử thách vì vi phạm Hợp Đồng. Unicity có toàn quyền quyết định thời gian và các điều kiện thử thách. Nhà Phân Phối bị thử thách có thể kháng nghị theo các thủ tục kháng nghị đình chỉ dưới đây.
4) Đình chỉ: Đình chỉ là hành động tạm thời thu hồi Quyền Phân phối của Nhà Phân Phối. Nhà Phân Phối có thể bị đình chỉ do các hành vi vi phạm Hợp Đồng nghiêm trọng và việc đình chỉ có thể kéo dài trong khoảng thời gian một vài ngày hay một vài tháng, tùy từng trường hợp. Trong trường hợp bị đình chỉ, thông báo quyết định đình chỉ sẽ được gửi đến Nhà Phân Phối. Thông báo quyết định đình chỉ sẽ liệt kê các hành động mà Nhà Phân Phối phải thực hiện để được Unicity thu hồi đình chỉ. Những hành động này có thể bao gồm các điều sau:
a. Chấm dứt ngay lập tức tất cả các hành vi vi phạm;
32
b. Nộp bản giải trình cho Unicity về các hành vi vi phạm;
c. Những hành động khác theo yêu cầu của Unicity (nếu có).
Nhà Phân Phối không tuân thủ theo quyết định đình chỉ có thể bị chấm dứt Hợp Đồng. Nhà Phân Phối có thể kháng cáo đình chỉ bằng cách phản hồi bằng văn bản trong khoảng thời gian 15 ngày làm việc kể từ ngày ban hành quyết định đình chỉ. Nhà Phân Phối bị đình chỉ sẽ không được nhận Hoa hồng từ Unicity hoặc tham gia vào các sự kiện, các chương trình của Unicity. Unicity có quyền giữ lại các khoản hoa hồng này cho đến khi quá trình kỷ luật hoàn tất theo quyết định của Unicity.
5) Chấm dứt vai trò Nhà Phân Phối.
D. Thông báo Chấm dứt
Khi đưa ra quyết định chấm dứt Hợp Đồng với Nhà Phân Phối, Unicity sẽ gửi thông báo chấm dứt Hợp Đồng cho Nhà Phân Phối theo đường bưu điện đến địa chỉ mới nhất trong hồ sơ trước khi chấm dứt Hợp Đồng tối thiểu là 10 ngày làm việc. Khi nhận được thông báo từ Unicity, Nhà Phân Phối phải ngay lập tức chấm dứt tất cả các hoạt động phân phối. Khi nhận được thông báo chấm dứt Hợp Đồng, Nhà Phân Phối phải liên lạc với Công Ty để làm thủ tục thanh lý Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. Trong trường hợp Nhà Phân Phối không liên lạc trong vòng 30 ngày kể từ khi ngày nhận được thông báo, Hợp Đồng sẽ tự động được thanh lý.
E. Kháng cáo sự Chấm dứt
Nhà Phân Phối bị chấm dứt không tự nguyện có thể kháng nghị quyết định chấm dứt bằng cách đệ trình văn bản giải thích, bao gồm các tình tiết giảm nhẹ. Nhà Phân Phối phải gửi kháng nghị bằng văn bản trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày nhận được thông báo chấm dứt. Unicity sẽ xem xét kháng cáo kịp thời và thông báo cho Nhà Phân Phối quyết định của Công Ty. Nếu không có kháng nghị trong khoảng thời gian quy định, quyết định chấm dứt đó sẽ không thay đổi.
F. Kết quả Chấm dứt
Khi Nhà Phân Phối tự nguyện chấm dứt Hợp Đồng hoặc bị Unicity chấm dứt Hợp Đồng, tất cả các quyền và đặc quyền của Nhà Phân Phối đó sẽ bị thu hồi và Nhà Phân Phối không được quyền bán sản phẩm Unicity, bảo trợ các Nhà Phân Phối tiềm năng khác của Unicity hoặc thể hiện bản thân như một nhà thầu độc lập hoặc Nhà Phân Phối của Unicity. Ngoài ra, Nhà Phân Phối chấm dứt Hợp Đồng sẽ mất tất cả quyền đối với Tuyến dưới hiện tại và cũng không được nhận bất kỳ khoản hoa hồng phát sinh nào và mất tất cả các quyền đối với Các Danh sách Unicity. Nhà Phân Phối chấm dứt Hợp Đồng phải ngay lập tức trả lại Unicity Các Danh sách Unicity hiện có và tất cả các tài liệu, vật phẩm khác mà họ đang có. Vị trí của Nhà Phân Phối đã chấm dứt Hợp Đồng là tài sản của Unicity và vị trí này có thể vẫn được giữ nguyên này trong Cây phả hệ Nhà Phân Phối Unicity và Unicity có toàn quyền quản lý, duy trì, bán, hoặc hủy bỏ. Nhà Phân Phối đã bị chấm dứt Hợp Đồng có nguyên nhân không thể ký lại Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp Unicity trong vòng mười hai (12) tháng kể từ khi chấm dứt. Nếu Nhà Phân Phối ở cấp Presidential Director hoặc cao hơn và bị chấm dứt Hợp Đồng có nguyên nhân, thì Nhà Phân Phối đồng ý sẽ không cạnh tranh trong bất kỳ kênh bán hàng trực tiếp nào phân phối trên các thị trường mà Unicity có hoạt động chính thức trong vòng sáu (6) tháng sau khi chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp. Nhà Phân Phối không được đặt hàng mua sản phẩm Unicity, không được tiếp tục bảo trợ tuyến dưới cũ của mình hoặc tuyến dưới trong tương lai hoặc tham gia vào các hoạt động của Công Ty như tập huấn, hội nghị, hội thảo và các hoạt động khác. Ngoài ra, Nhà Phân Phối cũng không được phép tiến hành các hoạt động thu hút để bảo trợ tuyến dưới cũ của mình hoặc các hệ thống đa cấp khác trong vòng một
33
(1) năm kể từ khi Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp bị chấm dứt.
G. Mua lại Sản phẩm
Nhà Phân Phối khi chấm dứt Hợp Đồng tự nguyện hay bị Unicity chấm dứt đều có thể hoàn trả tất cả các sản phẩm với điều kiện sau: sản phẩm còn hạn sử dụng, còn nguyên bao bì, tem, nhãn thuộc sở hữu của Nhà Phân Phối; sản phẩm được yêu cầu trả lại trong thời hạn không quá 30 ngày, kể từ ngày Nhà Phân Phối nhận hàng (trừ các sản phẩm được quy định tại phần 1 dưới đây).
Trong thời hạn 15 ngày làm việc, kể từ ngày chấm dứt Hợp Đồng, Unicity sẽ hoàn trả lại tối thiểu là chín mươi phần trăm (90%) khoản tiền mà Nhà Phân Phối đã trả để nhận được hàng hoá đó sau khi đã trừ đi các chi phí quản lý, tái lưu kho và các chi phí hành chính khác. Khi hoàn lại tiền theo quy định này, Unicity có thể trừ đi các khoản hoa hồng mà Nhà Phân Phối đã nhận cho việc mua số hàng đó. Unicity cũng sẽ mua lại các tài liệu vật phẩm bán hàng bắt buộc ban đầu được trả lại, cước vận chuyển trả trước, trong điều kiện có thể tái sử dụng và bán lại được, với mức một trăm phần trăm (100%) chi phí cho Nhà Phân Phối.
1) Sản phẩm không thuộc diện mua lại bao gồm: hàng hoá khi trả lại đã hết hạn sử dụng; hàng hóa mà Unicity công bố rõ ràng với các Nhà Phân Phối, trước khi mua, rằng các sản phẩm đó mang tính chất thời vụ, đã ngưng sản xuất hoặc là sản phẩm dành cho mục đích quảng bá đặc biệt.
2) Nếu hoa hồng phát sinh từ các sản phẩm hoàn trả đã được thanh toán cho Tuyến trên của Nhà Phân Phối chấm dứt Hợp Đồng, thì khoản hoa hồng đó sẽ được trừ đi từ các tài khoản của người thụ hưởng Tuyến trên.
3) Thủ tục mua lại sản phẩm của Công Ty được thực hiện như quy định tại Mục 5.D “Chính sách Hoàn trả dành cho Khách hàng”.
H. Quyền Tài phán
Quyền tài phán và địa điểm giải quyết mọi tranh chấp pháp sinh hoặc liên quan đến Hợp Đồng sẽ là Việt Nam. Luật chi phối Hợp Đồng là luật pháp của Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp, bên thắng kiện sẽ được hoàn trả lệ phí luật sư và chi phí đi lại, chỗ ở hợp lý từ bên còn lại.
I. Giới hạn Trách nhiệm pháp lý
Dưới bất kỳ hình thức khiếu nại nào, dù là vấn đề dân sự hay hợp đồng, hoặc vấn đề khác, Unicity và cán bộ, nhân viên, các đại lý của Unicity không phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do hậu quả, ngẫu nhiên, trực tiếp, gián tiếp, bất ngờ, trừng phạt, bao gồm kể việc mất lợi nhuận, do mọi khiếu nại của các Nhà Phân Phối. Không bên nào được đưa ra pháp lý các vấn đề mà sự kiện làm phát sinh lý do khởi tố đã xảy ra quá một năm.
34
PHỤ LỤC A. CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN Phụ lục A này là một phần và hợp thành “Quy Tắc Hoạt Động” của Unicity.
1. Tôi đã đủ 18 tuổi hoặc hơn và đủ năng lực pháp lý để ký kết Hợp Đồng.
2. Sau khi Unicity Việt Nam (“Unicity”) chấp thuận Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp, tôi sẽ là một nhà thầu độc lập và Nhà Phân Phối được cấp phép (sau đây gọi là “Nhà Phân Phối”) của Unicity, vị trí đó mang lại cho tôi quyền bán các sản phẩm Unicity (“Các sản phẩm”) phù hợp với Chương Trình Trả Thưởng Unicity tại Chương trình bán hàng (“Chương Trình Trả Thưởng”). Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp sẽ được coi là đã được Unicity chấp thuận khi được nhập vào cơ sở dữ liệu Unicity, miễn là không có các hành vi vi phạm đối với Hợp Đồng và Các Chính sách và Quy trình. Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp đệ trình qua fax sẽ được tạm thời chấp nhận; tuy nhiên, Unicity phải nhận được bản gốc Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp trong thời hạn mười ngày (10) ngày kể từ ngày nhập vào cơ sở dữ liệu Unicity để được chính thức xét duyệt. Việc chấp thuận các Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp này với Unicity có thể bị huỷ bỏ nếu Unicity xác định có sự trình bày sai hoặc vi phạm Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp.
3. Tôi đã đọc Chương trình bán hàng và Quy Tắc Hoạt Động cho Các Nhà Phân Phối độc lập Unicity (“Quy Tắc Hoạt Động”). Tôi đồng ý bị ràng buộc và tuân thủ các điều khoản và điều kiện của mỗi tài liệu trong số các tài liệu này và các điều khoản và điều kiện của Chương trình bán hàng, Chính sách và Thủ tục. Tôi đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các sửa đổi, bổ sung, điều chỉnh theo đó và đồng ý thêm rằng các tài liệu này hợp thành tài liệu tham chiếu. Đây là một hợp đồng hợp nhất (“Hợp Đồng”) bao gồm Chương trình bán hàng và Quy Tắc Hoạt Động. Trừ những tài liệu tham chiếu này, không có bất cứ sự hứa hẹn, đại diện, bảo lãnh hoặc thoả thuận dưới bất cứ hình thức nào có giá trị trừ khi chúng được thực hiện bằng văn bản và có chữ ký của lãnh đạo được ủy quyền của Unicity và tôi. Tôi xác nhận rằng bất kỳ hành vi vi phạm Hợp Đồng, thỏa thuận hoặc nghĩa vụ của tôi với Unicity hoặc với các đơn vị, chi nhánh của Unicity có thể dẫn đến việc chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp của tôi hoặc các biện pháp kỷ luật khác, theo quyết định của Unicity. Nếu có sự không thống nhất giữa Quy Tắc Hoạt Động, Chương trình bán hàng và mọi sửa đổi theo đó và các ấn phẩm khác của Unicity, thì Quy Tắc Hoạt Động hiện hành sẽ là văn bản có giá trị cao nhất.
4. Tôi hiểu rằng không cần thiết phải mua sản phẩm để trở thành một Nhà Phân Phối của Unicity ngoại trừ mua một Bộ Tài liệu đào tạo cơ bản (Starter Kit) được bán đúng giá và không được tính hoa hồng.
5. Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp có giá trị kể từ ngày được chấp nhận và áp dụng theo điều khoản Thời Hạn Hợp Đồng Bán Hàng Đa Cấp (xem Phần 3.D).
6. Nếu tôi muốn chấm dứt Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp này, tôi sẽ gửi thông báo bằng văn bản về mong muốn chấm dứt của tôi tới Unicity trước khi chấm dứt Hợp Đồng tối thiểu là 10 ngày làm việc. Việc tự nguyện chấm dứt của tôi sẽ có hiệu lực kể từ ngày thông báo đó được Unicity nhận và chấp thuận.
7. Với tư cách là một Nhà Phân Phối nên tôi là một nhà thầu độc lập. Tôi không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, liên doanh hoặc đại diện hợp pháp của Unicity. Tôi đồng ý rằng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm cho việc tuân thủ của tôi với bất kỳ và tất cả các luật hoặc quy định liên quan đến việc kinh doanh của tôi trong bất kỳ các phán quyết của cơ quan có thẩm quyền nào về tôi. Tôi sẽ tuân theo bất kỳ và tất cả các luật, quy chế, quy định áp dụng đối với việc kinh doanh của tôi.
8. Mặc dù Unicity hoặc các đơn vị trực thuộc có thể giúp tôi hiểu biết về pháp luật, quy tắc và các yêu cầu thì trách nhiệm duy nhất để tiến hành hợp pháp công việc kinh doanh Unicity
35
độc lập của tôi trong mọi vấn đề pháp lý vẫn thuộc về tôi. Vì vậy, tôi miễn trừ Unicity và các đơn vị trực thuộc, cũng như các cán bộ, đại lý và nhân viên khỏi mọi trách nhiệm đối với mọi hành động hoặc thiếu sót của tôi. Tôi cũng từ bỏ mọi khiếu nại hoặc lý do khởi tố mà tôi hoặc những người khác hoạt động vì lợi ích của tôi đưa ra liên quan đến địa vị hoặc hành vi của tôi với tư cách là một Nhà Phân Phối độc lập hoặc Người Bảo trợ của Unicity, phát sinh từ các hành vi hoặc thiếu sót của tôi. Tôi đồng ý miễn trừ cho Unicity, các cán bộ, nhân viên, người thừa kế, các Nhà Phân Phối khác và các tổ chức trực thuộc khỏi mọi khiếu kiện, kiện tụng, hoặc trách nhiệm pháp lý, hoặc phát sinh từ các hành động, thiếu sót của tôi, sự tiếp nhận hoặc trình bày của tôi khi bảo trợ hoặc thực hiện công việc kinh doanh Unicity độc lập.
9. Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp cho phép tôi tuyển dụng các Nhà Phân Phối tiềm năng của Unicity trong Nước Sở tại của tôi. Tôi chỉ có thể bảo trợ các Nhà Phân Phối ở các nước khác theo các điều kiện Bảo trợ Quốc tế của Unicity được đề cập trong Quy Tắc Hoạt Động.
10. Unicity có quyền từ chối ký Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp mà không cần thông báo lý do. Nếu Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp không được chấp nhận hoặc phê duyệt, tôi miễn trừ Unicity và các cán bộ, đại lý, các chi nhánh, cố vấn và nhân viên khỏi bất kỳ và tất cả trách nhiệm, khiếu nại, thiệt hại hoặc lý do khởi tố.
11. Tôi hiểu rằng tôi chịu trách nhiệm hỗ trợ, cung cấp đầy đủ thông tin cho các Nhà Phân Phối mà tôi Bảo trợ và/ hoặc tuyển dụng về các nội dung: chương trình bán hàng; chương trình đào tạo, Chính sách và quy trình, điều kiện và quyền lợi để có được lợi ích kinh tế mà người tham gia có thể có được bằng việc tiếp thị hay trực tiếp bán hàng hóa; điều kiện chấm dứt Hợp Đồng của người tham gia và quyền, nghĩa vụ phát sinh từ việc chấm dứt Hợp Đồng. Tôi sẽ nỗ lực thiện chí nhất trong các chức năng giám sát, thu hút, phân phối và/ hoặc bán hàng liên quan tới việc các bán sản phẩm Unicity cho người tiêu dùng cuối cùng. Tôi cũng đồng ý đào tạo hợp lý bất kỳ Nhà Phân Phối nào mà tôi có thể bảo trợ hoặc tuyển dụng trong việc thực hiện các chức năng này. Tôi sẽ duy trì thông tin liên lạc liên tục và giám sát tổ chức Nhà Phân Phối Unicity của tôi.
12. Tôi hiểu và đồng ý rằng bất kỳ một khoản hoa hồng nào tôi nhận được từ Unicity theo chính sách trả thưởng sẽ chỉ bao gồm hoa hồng và/ hoặc các tiền thưởng liên quan đến việc bán hoặc các công việc khác phát sinh từ việc bán của cá nhân hoặc các đặt hàng từ những khách hàng trực tiếp ở chính nước sở tại, chứ không phải thu nhập từ một cơ sở bán lẻ cố định.
Tôi đồng ý rằng Unicity sẽ chuyển khoản hoa hồng và/ hoặc những khoản thưởng vào tài khoản ngân hàng của tôi hàng tháng. Tôi chấp nhận các chi phí phát sinh theo quy định của Unicity. Trong trường hợp xảy ra bất cứ sai sót nào trong việc chuyển khoản, tôi đồng ý bồi hoàn cho Công Ty từ tài khoản ngân hàng của tôi hoặc tiền mặt số tiền 100.000 VNĐ (Một trăm ngàn đồng) theo như quy định của Unicity.
13. Tôi đồng ý rằng tôi không được thay đổi, đóng gói lại, dán nhãn lại hay thực hiện bất cứ thay đổi nào trên các sản phẩm Unicity, tôi cũng không được bán các sản phẩm đó dưới các tên hay nhãn hiệu không được ủy quyền bởi Unicity. Tôi cũng đồng ý rằng tôi sẽ không sản xuất, bán và sử dụng bất kỳ kế hoạch tiền thưởng, chương trình, văn bản, đĩa thu hoặc các tài liệu khác mà chưa được phê duyệt trước hoặc được cung cấp bởi Unicity.
14. Tôi hiểu và đồng ý rằng tôi không được sang tên, chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ quyền nào phát sinh ở đây mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Unicity.
15. Tôi đồng ý không sử dụng các tên thương mại độc quyền, nhãn hiệu hoặc các tài sản khác
36
của Unicity mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Unicity.
16. Tôi sẽ không đưa ra các tuyên bố về các đặc tính chữa bệnh hoặc trị bệnh liên quan đến các sản phẩm Unicity hoặc tuyên bố liên quan đến Chương Trình Trả Thưởng không có trong văn bản chính thức của Unicity được phát hành và phân phối bởi Unicity.
17. Unicity và các tổ chức chi nhánh nắm độc quyền với các Nhà Phân Phối Unicity và các danh sách tên Nhà Phân Phối. Tôi sẽ không sử dụng các Danh sách Nhà Phân Phối Unicity hoặc các liên lạc khác của Unicity để thúc đẩy việc bán hoặc sử dụng các sản phẩm, chương trình hoặc các dịch vụ khác không phải được cung cấp thông qua Unicity, tới bất kỳ Nhà Phân Phối Unicity nào mà tôi không bảo trợ cá nhân. Tôi sẽ trả lại tất cả Danh sách Unicity hiện có theo yêu cầu của Unicity hoặc khi tôi chấm dứt.
18. Trong trường hợp tôi chọn mua các Sản phẩm Unicity bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ ngân hàng của tôi, chữ ký của tôi trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp này cấu thành sự ủy quyền của tôi để xử lý bất kỳ đơn đặt hàng nào mà tôi đặt qua các tài khoản đó và sử dụng sự ủy quyền này như “chữ ký trong hồ sơ” của tôi.
19. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Hợp Đồng được thấy là không thể thực hiện hoặc không hợp lệ thì tính hợp lệ của các điều khoản còn lại không bị ảnh hưởng.
20. Hợp Đồng được chi phối theo pháp luật Việt Nam. Tôi đồng ý rằng quyền hạn xét xử địa điểm thích hợp sẽ được thực hiện tại các tòa án Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp, bên thắng kiện sẽ được hoàn trả lệ phí luật sư và chi phí đi lại, chỗ ở hợp lý từ bên kia.
21. Tôi đồng ý rằng bất kể hình thức khiếu nại nào, bất kể sai lầm dân sự, hợp đồng, hoặc vấn đề khác, Unicity, các công ty con và công ty phụ thuộc, các cán bộ, nhân viên, các đại lý của Unicity không phải chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do hậu quả, ngẫu nhiên, trực tiếp, gián tiếp, bất ngờ, hoặc trừng phạt, bao gồm mất lợi nhuận hoặc bất kỳ khiếu nại nào chống lại Unicity. Không bên nào được đưa ra khởi tố pháp lý các vấn đề của Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp này khi sự kiện làm phát sinh lý do khởi tố đã xảy ra quá một năm.
22. Tôi xác nhận tính chính xác của tất cả các thông tin tôi cung cấp trong Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp này và đồng ý rằng việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm sẽ cho phép Unicity tuyên bố rằng Hợp Đồng Tham Gia Bán Hàng Đa Cấp này không có hiệu lực ngay từ đầu.
37
PHỤ LỤC B. CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI SỨ Phụ lục B này là một phần cấu thành bản Quy Tắc Hoạt Động của Unicity
A. Bảo trợ Quốc tế
Unicity cho phép các Nhà Phân Phối cơ hội duy nhất để bảo trợ các Nhà Phân Phối và các Khách hàng tại các quốc gia đã được phê duyệt. Vấn đề này được thực hiện thông qua Chương trình Đại sứ Unicity (“Chương trình Đại sứ”). Nhà Phân Phối tham gia Chương trình Đại sứ được gọi là “Đại sứ”. Nhà Phân Phối chỉ được trở thành Đại sứ ở các nước được chính thức “Mở” bởi Unicity (gọi là “Các Quốc gia Đích”). Một quốc gia được Mở khi Unicity đưa ra thông báo về việc mở đó trong ấn phẩm Unicity chính thức từ trụ sở chính tại Hoa Kỳ. Nhà Phân Phối phải tuân theo luật pháp của quốc gia Đích.
B. Điều kiện để trở thành Đại sứ
Để đủ điều kiện tham gia chương trình Đại sứ, Nhà Phân Phối phải:
1) Là một Nhà Phân Phối đang hoạt động tốt ở quốc gia cư trú (“Quốc gia Cư trú”);
2) Yêu cầu một Gói Ấn phẩm Quảng cáo Cơ bản từ Quốc gia Đích; và
3) Đọc và hiểu tất cả các quy định của Chương trình Đại sứ, bao gồm Chương Trình Trả Thưởng cho Quốc gia Đích mà Nhà Phân Phối muốn bảo trợ.
C. Chính sách Đại sứ
Các chính sách sau đây đã được thành lập để bảo vệ Unicity và các Đại sứ Unicity. Vi phạm các chính sách này có thể dẫn đến không chỉ bị Unicity kỷ luật mà còn phải chịu trách nhiệm pháp lý, có thể bao gồm phạt nặng, tịch thu tài sản, đóng cửa hoạt động kinh doanh hoặc thậm chí bỏ tù. Các Đại sứ phải tuân thủ các chính sách sau:
1) Đại sứ không được tham gia vào các thăm dò ẩn mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản từ Unicity. Nhiều nước có luật định nghiêm khắc về việc cấm lôi kéo. Ngoài ra luật định của nhiều địa phương cũng cấm quảng cáo cho khách hàng tiềm năng. Đại sứ không được quảng cáo cho khách hàng tiềm năng nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Giám đốc Quốc gia Đích;
2) Đại sứ không được nhập khẩu hoặc xuất khẩu bất kỳ sản phẩm nào của Unicity vào thị trường mà sản phẩm đó chưa được phê duyệt. Các sản phẩm Unicity có cùng tên được cung cấp bởi Unicity ở hai nước khác nhau có thể là các sản phẩm khác nhau;
3) Đại sứ không được sử dụng các tài liệu hoặc ấn phẩm quảng cáo của Unicity từ một quốc gia này sang các quốc gia nào khác. Ấn phẩm quảng cáo ở một quốc gia này có thể không phù hợp hoặc không hợp pháp khi sử dụng ở một quốc gia khác;
4) Đại sứ không có quyền bán các sản phẩm Unicity ở Quốc gia Đích. Quyền đó thuộc về các cá nhân là Nhà Phân Phối cư trú ở Quốc gia Đích đó. Để tránh bất lợi về thuế và các yêu cầu bồi thường, Đại sứ phải chuyển việc bán sản phẩm cho các Nhà Phân Phối tuyến dưới của mình ở Quốc gia Đích đó;
5) Đại sứ không được gửi bất kỳ sản phẩm Unicity trái phép nào sang quốc gia khác. Sản phẩm bán ở Quốc gia Đích phải trực tiếp lấy từ văn phòng hoặc kho của Unicity ở Quốc gia Đích đó;
6) Đại sứ không được tìm kiếm cơ hội hoặc tham gia vào các chương trình truyền thông dưới mọi hình thức ở Quốc gia Đích khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của văn phòng Unicity ở Quốc gia Đích đó.
38
7) Đại sứ không được trình bày sai lệch về các sản phẩm của Unicity hoặc cơ hội của Unicity ở Quốc gia Đích.
8) Đại sứ không được tuyên bố hoặc đảm bảo về khả năng thu nhập cụ thể ở Quốc gia Đích.
9) Đại sứ không được đưa ra các có tính chất khám chữa bệnh hoặc tuyên bố điều trị về các sản phẩm Unicity ở Quốc gia Đích; và.
10) Đại sứ phải tuân thủ Các Chính sách và Thủ tục của Unicity ở cả Quốc gia Cư trú và Quốc gia Đích.
D. Trả thưởng của Chương trình Đại sứ
Đại sứ được trả thưởng cho Khối lượng do Tuyến dưới của họ bán được ở Quốc gia Đích theo Chương Trình Trả Thưởng của Quốc gia Đích (“Chương Trình Trả Thưởng Quốc gia Đích”). Mức thu nhập và các yêu cầu đối với Đại sứ có thể khác nhau tùy từng Quốc gia Đích. Đại sứ sẽ được trả thưởng ở Danh hiệu không thấp hơn Danh hiệu mà họ đã đạt được ở Quốc gia Cư trú. Mặc dù Khối lượng do Tuyến dưới của họ bán được ở Quốc gia Đích có thể sử dụng để tích điểm nâng Danh hiệu ở Quốc gia Cư trú, nhưng việc trả thưởng cho Khối lượng do Tuyến dưới của họ bán được ở Quốc gia Đích sẽ được tính theo Chương Trình Trả Thưởng Quốc gia Đích.
E. Gói Ấn phẩm Quảng cáo Cơ bản và Kế hoạch Giải thưởng
Chương Trình Trả Thưởng ở Quốc gia Đích được đề cập trong Gói Ấn phẩm Quảng cáo Cơ bản ở Quốc gia Đích mà Đại sứ phải yêu cầu từ Quốc gia Đích trước khi bắt đầu các hoạt động Đại sứ.
F. Trả thưởng Đại sứ
Các Đại sứ được thanh toán ở Quốc gia Cư trú bằng loại tiền tệ của Quốc gia Cư trú. Các Đại sứ có thể phải chịu thuế thu nhập theo quy định của Quốc gia Đích. Nếu áp dụng, thuế thu nhập sẽ bị khấu trừ từ Trả thưởng Đại sứ.
G. Sự Bất ổn định của Thị trường Nước ngoài
Khả năng thực hiện thanh toán cho các Đại sứ đã bán các sản phẩm Unicity ở các quốc gia ngoài Mỹ phụ thuộc vào việc Unicity nhận được các thanh toán đó bằng tiền đô la Mỹ hay không. Theo đó Unicity có thể hạn chế, trì hoãn hoặc sửa đổi Giải thưởng hoặc việc thanh toán với các Đại sứ trong thời gian mà một quốc gia hải ngoại có những điều kiện giới hạn hoặc hạn chế việc chuyển đổi hoặc chuyển tiền về Unicity.
H. Phí Xử lý Hàng tháng
Các quốc gia có thể thu Đại sứ một khoản Phí xử lý hàng tháng. Nếu Đại sứ không đạt điều kiện giải thưởng trong 1 tháng, Đại sứ sẽ không phải trả khoản phí đó cho tháng đó.
I. Các Danh sách Tuyến dưới
Đại sứ có thể lấy Danh sách Tuyến dưới của Đại sứ ở Quốc gia Đích qua mạng hoặc liên lạc với Phòng Quan hệ Nhà Phân Phối, hoặc Phòng Dịch vụ Khách hàng ở văn phòng Quốc gia Cư trú của Đại sứ.
J. Gia hạn Đại sứ
Cương vị Đại sứ của Nhà Phân Phối không phải nộp phí gia hạn hàng năm (không tính yêu cầu gia hạn của Quốc gia Sở tại).
In 5000 cuốn, khổ 20.5 x 29.5 cmtại Công ty TNHH SXTM in bao bì Trí Nhân
Công ty TNHH SXTM in Kim ĐạtĐịa chỉ: 417/49/2E Quang Trung, P.10, Q. Gò Vấp, TP.HCM
Số 84 An Hội, P.13, Q. Gò Vấp, TP.HCMSố xác nhận đăng ký xuất bản:2930-2015/CXBIPH/7-132/YH
Quyết định xuất bản số: 329/QĐ-XBYH ngày 12/10/2015
Mã số sách tiêu chuẩn quốc tế - ISBN:978-604-66-1475-3
In xong và nộp lưu chiểu quý 4 năm 2015
NHÀ XUẤT BẢN Y HỌCĐịa chỉ: Số 352 - Đội Cấn - Ba Đình - Hà Nội
Email: [email protected]ố điện thoại: 04.37625934 - Fax: 04.37625923
Chịu trách nhiệm xuất bảnTỔNG GIÁM ĐỐC
CHU HÙNG CƯỜNG
Chịu trách nhiệm nội dungPHÓ TỔNG BIÊN TẬP
BSCKI. NGUYỄN TIẾN DŨNG
QUY TẮC HOẠT ĐỘNG
CÔNG TY TNHH UNICITY MARKETING VIỆT NAMTrụ sở chính: Tầng trệt, Cộng Hòa PlazaSố 19, đường Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.Chi nhánh: Tầng 2, tòa nhà Việt ÁSố 9, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
NXB Y HỌC
