M{zd{ Master DealeRSExcellence Award 2011

M{zd{ sales (Thailand) co.,Ltd.

To be the best of the best

สารบญ

1.วตถประสงคของโปรแกรม 2

2.รายละเอยดของโปรแกรม 2 ระยะเวลาของโปรแกรม

ผจำาหนายทมสทธเขารวมโปรแกรม

จำานวนผไดรบรางวล

3.ผจำาหนายยอดเยยมประจำาป2553 3

4.รางวล 4

5. เกณฑ ในการประเมนผล 5 สวนAการบรหารงานของผจำาหนาย

สวนBจำานวนเครอขายและการลงทน

สวนCการจดการสวนงานอนๆ

M{ZD{ MASTER DEALERSExcellence award 2011

โปรแกรมผจำาหนายมาสดายอดเยยมประจำาป2554

1.วตถประสงคของโปรแกรม

โปรแกรมรางวลผจำาหนายมาสดายอดเยยมประจำาป (MazdaMaster Dealers Excellence Award Program) จดขนเพอ

เปนการสนบสนนการพฒนาธรกจรถยนตของผจำาหนายมาสดาในประเทศไทย

โปรแกรมผจำาหนายมาสดายอดเยยมมความหมายอยางไรตอทาน

รางวลผจำาหนายยอดเยยมถอเปนรางวลทมความสำาคญและมความหมายอยางยงตอสถานะของทานทจะเปนทประจกษแกทม

งานและลกคาตลอดจนสาธารณชนในพนทและในประเทศวาทานคอผทบรรลถงมาตรฐานสงสดของการเปนผจำาหนายมาสดา

ดงนนโปรแกรมดงกลาวนจดขนเพอสงเสรมและสนบสนนการพฒนาการดำาเนนธรกจรถยนตของผจำาหนายสความเปนเลศ ทงน

จะทำาการประเมนถงความสามารถและศกยภาพในการดำาเนนงานดานตางๆ ของผจำาหนาย เพอสามารถมอบการบรการทดทสด

ใหแกลกคาทจะทำาใหมาสดาไดรบการจดอนดบทหนงในการสรางความพงพอใจสงสดทงในดานการขายและการบรการหลงการขาย

2.รายละเอยดของโปรแกรม

ทานจะบรรลเปาหมายไดอยางไร

เพอททานจะสามารถไดรบรางวลผจำาหนายยอดเยยมแหงปไดทานจะตองเปนผผานการประเมนและไดรบคะแนนรวมสงสด10

อนดบแรกของประเทศซงการประเมนผลการดำาเนนงานและเกณฑการใหคะแนนจะอยภายใตเกณฑการประเมนผลดงน

เกณฑการประเมนผล(KeyPerformanceIndicators)

สวนA การบรหารงานของผจำาหนาย

1.ความพงพอใจของลกคา

2.การบรรลเปาหมายการขายรถและอะไหล

3.อตราการรกษาลกคา

สวนB จำานวนเครอขายและการลงทน

1.จำานวนของเครอขายการขายการบรการและอะไหล

2.จำานวนของเครอขายทมคณสมบตครบดานการขาย

3.จำานวนของเครอขายทมคณสมบตครบดานการบรการ

สวนC การจดการสวนงานอนๆ

1.การบรรลสดสวนสญญาเชาซอของมาสดาลสซงตอยอดขายรวม

2.การใชโปรแกรมบรหารฐานขอมลลกคาคาดหวง(ADPProgram)

3.การใชโปรแกรมบรหารฐานขอมลลกคาทเขารบบรการทศนย(ServiceAccessProgramUsage)

ระยะเวลาโปรแกรม:

โปรแกรมรางวลผจำาหนายมาสดายอดเยยมประจำาป2554เรมตงแต1มกราคมถง31ธนวาคม2554

ผจำาหนายทมสทธเขารวมโปรแกรม:

• ผจำาหนายมาสดาทเปดทำาการอยางนอย6เดอนภายใตสญญาการขายและการบรการมสทธรวมโปรแกรม

• ในกรณททานผจำาหนายมการเปลยนเจาของระหวางโปรแกรมสทธประโยชนตางๆจะเปนของเจาของผจำาหนายมาสดาคนใหม

• ผจำาหนายมาสดาจะตองเปดทำาการภายใตโชวรมถาวรมาตรฐานท ไดรบการอนมตอยางเปนทางการ

• ผจำาหนายจะตองบรรลเปาการขายขนตำาทกำาหนดดงน

- บรรลเปาหมายการขายรถ≥90%ของเปาหมายทตงไว - บรรลเปาหมายการขายอะไหล≥90%ของเปาหมายทตงไว - คะแนนของSSIตำากวาเปาหมายพนฐานไมเกน5คะแนน

- คะแนนของCSIตำากวาเปาหมายพนฐานไมเกน5คะแนน

จำานวนของผมสทธ ไดรบรางวล:

คดเลอก10อนดบแรกของผไดรบคะแนนสงสดจากผจำาหนายมาสดาทวประเทศ

2

รายชอผจำาหนาย 2551 2552 2553

บรษทชเกยรตยนตจำากด(ปตตาน) • • •

บรษทมหาชยมนคงจำากด • • •

บรษทมาสดามหาราชจำากด • • •

บรษทมาสดาสนธานจำากด • • •

บรษทอนภาษธรกจและการคาภเกตจำากด •

บรษทมาสดาวฒนายนตจำากด •

บรษทเพชรบรคารมารทจำากด •

บรษทราชาออโตเซลสจำากด •

บรษทไซมดารบมาสดา(ประเทศไทย)จำากด • •

บรษทช.เอราวณออโตเซลสจำากด •

บรษทดรมคารเซนเตอรจำากด •

บรษทดำารงทรพยมาสดาจำากด •

บรษทมาสดาเชยงใหมจำากด •

บรษทมาสดาชลบรจำากด •

บรษทเอกสหกรปมอเตอรจำากด • •

บรษทสตารมาสดาจำากด •

บรษทสวเดนมอเตอรสจำากด •

บรษททเคซมอเตอร(1992)จำากด • •

บรษทวรยะมาสดา(2004)จำากด •

บรษทแรงคพ.ท.โอคอรเนอรจำากด •

รวมทงหมด 10 10 11

3.ผจำาหนายยอดเยยมประจำาป2553

ผจำาหนายยอดเยยมแหงป2553

พธมอบรางวลในวนท15กมภาพนธ2554ทโรงแรมมลเลเนยมฮลตน,กรงเทพฯ

รายชอผจำาหนายทง20ทานท ไดรบรางวลผจำาหนายยอดเยยมในชวงเวลา3ปลาสด

โดยมผจำาหนาย4ทานท ไดรบรางวลผจำาหนายยอดเยยม3ปอยางตอเนอง

3

4.รางวล

สทธประโยชนของผไดรบการคดเลอกเปนผจำาหนายมาสดายอดเยยมแหงป2554มดงตอไปน

• จดใหมพธการมอบรางวลผจำาหนายมาสดายอดเยยมแหงปโดยจะถกจดขนในสถานทพเศษซงจะแจงอกครงในเดอน

กมภาพนธ2555

• ผจำาหนายมาสดาท ไดรบรางวลจะไดรบเงนรางวลมลคา250,000บาท

• ในระยะเวลา12เดอนหลงจากประกาศผลรางวลผจำาหนายจะไดรบสทธ ในการใชเกยรตบตรประกาศเกยรตคณ

เพอทำาการโฆษณาและสนบสนนรางวลในฐานะผจำาหนายยอดเยยมแหงป

• ผจำาหนายมาสดาทไดรบรางวลสามารถแสดงเกยรตบตรประกาศเกยรตคณเพอเปนทภาคภมใจในบรรดาทานผจำาหนาย

5.เกณฑ ในการประเมนผล

การประเมนแบงออกเปน3สวนคอเกณฑการประเมนผลการบรหารงานของผจำาหนายเกณฑการประเมนความพรอม

ของสถานทและเกณฑการประเมนผลการจดการสวนงานอนๆซงเปนหลกในการพจารณาผจำาหนายทมการพฒนาการ

จดการธรกจใหมประสทธภาพมากขน

เกณฑการประเมนผลทง3สวนมสดสวนของคะแนนดงตอไปน:

เกณฑการประเมนผล(KeyPerformanceIndicator)

สวนA การบรหารงานของผจำาหนาย

1.ความพงพอใจของลกคา 40 คะแนน

2.การบรรลเปาหมายการขายรถและอะไหล 45 คะแนน

3.อตราการรกษาลกคา 20 คะแนน

คะแนนรวม(ไมรวมคะแนนพเศษ)105 คะแนน

สวนB จำานวนเครอขายและการลงทน

1.จำานวนของเครอขายการขายการบรการและอะไหล 10 คะแนน

2.จำานวนของเครอขายทมคณสมบตดานการขาย 3 คะแนน

3.จำานวนของเครอขายทมคณสมบตดานบรการ 3 คะแนน

คะแนนรวม(ไมรวมคะแนนพเศษ)10คะแนน

สวนC การจดการสวนงานอนๆ

1.การบรรลสดสวนสญญาเชาซอของมาสดาลสซงตอยอดขาย5-10 คะแนน

2.การใชโปรแกรมบรหารฐานขอมลลกคาคาดหวง(ADPProgram) 12 คะแนน

3.การใชโปรแกรมบรหารฐานขอมลลกคาทเขารบบรการทศนย 12 คะแนน

(ServiceAccessProgramUsage)

คะแนนรวม(ไมรวมคะแนนพเศษ) 34 คะแนน

คะแนนรวมทงหมด(ไมรวมคะแนนพเศษ)149คะแนน

4

สดสวนคะแนนของเกณฑการประเมนผล

การจดการสวนงาน

อนๆ,34,23%

จำานวนเครอขาย

และการลงทน,10,7%

การบรหารงาน

ของผจำาหนาย,105,70%

เกณฑ ในการประเมนผล

สวนAการบรหารงานของผจำาหนาย

1.ดานความพงพอใจของลกคา-CS(40คะแนน)

การประเมนนจดขนเพอสงเสรมและสนบสนนผจำาหนายมาสดาทสามารถบรรลเปาหมายในการยกระดบความ

พงพอใจของลกคาสงสดตลอดป2554โดยการใหคะแนนความพงพอใจของลกคาขนอยกบคะแนนSSIและ

CSIททางผจำาหนายไดรบเปนเกณฑสำาคญ

เปาหมายของความพงพอใจของลกคาและการใหคะแนน:

2011

เปาพนฐาน

คะแนนสำาหรบ

บรรลเปาพนฐาน

คะแนนพเศษ

สำาหรบผลการ

สำารวจทมากกวา

เปาพนฐาน

1คะแนน**

2011

เปาหมาย

ระดบสอง

คะแนนสำาหรบ

การบรรลเปาหมาย

ระดบสอง

คะแนนพเศษสำาหรบ

การบรรลเกน

1คะแนน***

ของเปาหมาย

ระดบสอง

ดานการขายSSI คะแนน คะแนนพเศษ คะแนน คะแนนพเศษ

กรงเทพฯ 84.5 20 1 86.5 25 2

กลมจงหวดใหญ* 87.1 20 - 88.1 25 2

กลมจงหวดเลก 88.6 20 - 89.6 25 2

ดานบรการ

หลงการขาย-CSIคะแนน คะแนนพเศษ คะแนน คะแนนพเศษ

กรงเทพฯ 77.9 20 1 79.9 25 2

กลมจงหวดใหญ* 84.0 20 1 86.0 25 2

กลมจงหวดเลก 85.6 20 - 86.6 25 2

คะแนนโบนส:ผจำาหนายจะไดรบคะแนนโบนสเพมอก10คะแนนในกรณทบรรลเปาพนฐานทงSSIและCSI

เงอนไขการประเมน

1)*กลมจงหวดใหญไดแกมาสดาชลบร(A421,A422,A423)/ดรมคารมาสดา(A412)/มาสดาสนธาน,เชยงราย

(A219) / ขอนแกนยนต, ขอนแกน (A302) / ราชาออโตเซลส (A301, A341) / เอกสหกรป (A333,A340)/

มาสดาชเกยรตยนตหาดใหญ,สงขลา(A530,A545และสาขาในเขตสงขลา)/มาสดาเชยงใหม(A222และA234)/

วรยะมาสดา,เชยงใหม(A299)/อนภาษธรกจ,ภเกต(A508)

2)**1คะแนนพเศษสำาหรบแตละ1คะแนนเตมทเกนกวาคะแนนเปาหมายพนฐาน

***2คะแนนพเศษสำาหรบแตละ1คะแนนเตมทเกนกวาคะแนนเปาหมายระดบสอง

3)จำานวนกลมตวอยางของลกคาจากการสำารวจ:

จำานวนกลมตวอยางสงสด:ผจำาหนายควรมกลมตวอยางสงสดตามทบรษทวจยแนะนำาซงจะสามารถแสดงความเชอมน

ของขอมลระดบ90%และความคลาดเคลอน10%ตามขอมลสมทบ3เดอน

จำานวนกลมตวอยางขนต ำา: หากไมสามารถมจำานวนผใหสมภาษณไดตามจำานวนกลมตวอยางสงสด ผจำาหนายจะตองม

จำานวนกลมตวอยางไมต ำากวา30รายตอป

4)ผจำาหนายทมรหสมาสดาจะตองรายงานยอดขายผานระบบTMCภายใตรหสของตนเองจงจะสามารถนำามากำาหนด

จำานวนกลมตวอยางทเหมาะสมได

5)ผลการสำารวจของสาขาผจำาหนายท ไมมรหสมาสดาจะถกนบรวมเขากบผลการสำารวจของสำานกงานใหญ

5

ตวอยางท2:ผจำาหนายทมหลายสาขาแตละสาขามเปาหมายตางกน

จงหวดทตงสาขา

ของผจำาหนาย

(A)

ผลการสำารวจSSI

(B)

ผล

คะแนน

SSI(C)

ยอดขาย

หรอยอด

ใบสงซอม

(D)

นำา

หนก

(E)

เปาหมาย

(F)

เปาเฉลย

(G)

ระดบการ

บรรล

เปา

(H)

คะแนน

(I)

5 4 3 2 1 B S B S

(R1)BigProvince 5 2 92.8 150 0.6 87.1 88.1

(R2)SmallProvince 2 2 87.5 100 0.4 88.6 89.6

(R3)Total 7 4 90.9 87.7 88.7 Stretch 29

หมายเหต: สมมตวาผจำาหนายทกลาวมาขางตนมจำานวนกลมตวอยางทเหมาะสม

คำาอธบาย

• ตามตวอยางท2ผจำาหนายมสาขาอย2แหงซงมเปาCSI&SSIตางกน

• สำานกงานใหญอย ในกลมจงหวดใหญรบผดชอบเปาพนฐาน87.1และเปาระดบสอง88.1(ดแถวR1,คอลมนF)

• สาขาของผจำาหนายอย ในกลมจงหวดเลกรบผดชอบเปาพนฐาน88.6และเปาระดบสอง89.6(ดแถวR2,คอลมนF)

• เพอใหทงสองสาขามเปาเดยวกนจงหาเปาเฉลยขนพนฐานและเปาระดบสอง(ดคอลมนG)โดยนำายอดขายหรอยอดใบสงซอม

ของแตละแหงมาคำานวณหานำาหนกของแตละสาขา(ดคอลมนE)แลวหาเปาเฉลย

• ผลการสำารวจของทกสาขาจะถกนำามารวมกน(ดแถวR3,คอลมนB)และนำามาคำานวณผลคะแนนSSI(ดแถวR3,คอลมนC)

• ผลคะแนนSSIของกลมทคำานวณไดคอ90.9(ดแถวR3,คอลมนC)ซงผจำาหนายสามารถบรรลเปาระดบสอง

(ดแถวR3,คอลมนG)ดงนนผจำาหนายจงไดรบคะแนน29คะแนน(ดคอลมนI)

6

ตวอยางท1:

กรงเทพฯ คะแนน กลมจงหวดใหญ คะแนน

ตวอยางA: ตวอยางB

-SSI:84.0 0 -SSI:87.5 20

-CSI:80.0 25 -CSI:89.5 31

-คะแนนพเศษ 0 -คะแนนพเศษ 10

-คะแนนรวม 25 - คะแนนรวม 61

• ตวอยาง A: แสดงใหเหนวาผจำาหนายกรงเทพฯสามารถบรรลเกนเปาระดบสองของCSIจงไดรบ

คะแนน25คะแนน

• ตวอยาง B: แสดงใหเหนวาผจำาหนายในกลมจงหวดใหญสามารถบรรลเปาพนฐานของSSIจงได20คะแนนและ

บรรลเปาระดบสองCSIจงไดคะแนน25+6เทากบ31คะแนนอกทงยงสามารถบรรลเปาทงSSI

และCSIจงไดรบคะแนนโบนสเพมอก10คะแนนซงรวมคะแนนท ไดรบทงหมดคอ61คะแนน

เกณฑ ในการประเมนผล

2. การบรรลเปาการขาย-AchievementoftheSalesTarget(45คะแนน)

จากขอมลทางสถตของการขายรถยนตและอะไหลในป2551-2553ทมความแตกตางกนทางบรษทฯไดกำาหนดสดสวนของ

การใหคะแนนเมอบรรลเปาหมายและคะแนนพเศษทแตกตางกนสำาหรบการขายรถยนตและอะไหลดงน

การขาย เปาหมาย คะแนนท ไดรบ คะแนนพเศษสำาหรบแตละ1%*ทเกนเปาหมาย

ยอดขายรถใหม 100% 25 1.0

ยอดขายอะไหล/อปกรณตกแตง/

นำามน(PAO)100% 20 0.7

คะแนนโบนส:ผจำาหนายจะไดรบคะแนนโบนสเพมอก10คะแนนในกรณทบรรลเปาพนฐานทงยอดขายรถใหมและยอดขายอะไหล

เงอนไขการประเมน:

1) *1.0คะแนนพเศษสำาหรบแตละ1%เตมทเกนกวาคะแนนเปาหมายของยอดขายรถใหม

*0.7คะแนนพเศษสำาหรบแตละ1%เตมทเกนกวาคะแนนเปาหมายของยอดขายอะไหล

2) ตองมอะไหลคงคลงโดยเฉลยไมเกนกวา60วนของการจำาหนาย

3) เฉพาะยอดขายปลกของรถทรายงานผานระบบTMCเทานนทจะถกนบรวมในการพจารณารางวลผจำาหนายมาสดายอดเยยม

4) ในกรณทมการแกไขเปลยนแปลงเปาการขายการบรรลเปาการขายของผจำาหนายจะคำานวณจากเปาการขายลาสดท ได

ทำาการแกไขเปลยนแปลง

5) ผจำาหนายทมมากกวาหนงสาขา(หรอผจำาหนายกลม)จะรวมเปาการขายเปนเปาการขายเดยวกน

ตวอยาง:

การบรรลการขายของผจำาหนาย คะแนน

ตวอยางA

บรรลเปาขายรถใหม101% 26.0

บรรลเปาขายPAO98% 0.0

คะแนนโบนส 0.0

คะแนนรวมตวอยางA 26.0

ตวอยางB

บรรลเปาขายรถใหม105% 30.0

บรรลเปาการขายPAO103% 22.1

คะแนนโบนส 10.0

คะแนนรวมตวอยางB 62.1

7

เกณฑ ในการประเมนผล

3.อตราการรกษาลกคา(20คะแนน)

การประเมนการใหคะแนนมดงน

เปาหมาย คะแนน หมายเหต

3.1ผานการประเมนQualityservice ผานการตรวจสอบ2ครง/ป 2.5คะแนน/ครง N/A

3.2อตราการรกษาลกคา

กลม1:อตราการรกษาลกคาป2553

กลม2:อตราการรกษาลกคาป2553

<43.5%≥43.5%

คณ10%

คณ15%ดเงอนไขการประเมน*

เงอนไขการประเมน*

เพอสงเสรมผจำาหนายทกรายใหปรบปรงอตราการรกษาลกคาเพมมากขนในป 2554 ผจำาหนายจะไดรบการจดกลมการประเมน

ออกเปน2กลมดงน:

กลม1:ผจำาหนายทมอตราการรกษาลกคาป2553<43.5% 1.ผจำาหนายทสามารถปรบปรงอตราการรกษาลกคาเพมขนจากป2553≥10% คะแนนทจะไดรบ:อตราการรกษาลกคาป2554x10/100

2.ผจำาหนายทมการปรบปรงอตราการรกษาลกคา<10%หรอ≤อตราการรกษาลกคาป2553 คะแนนทจะไดรบ:ไมม

ตวอยางกลม1

ผจำาหนาย อตราการรกษาลกคาของผจำาหนายป2553 อตราการรกษาลกคาของผจำาหนายป2554 คะแนน(คณ10%)

Z001 30% 33% 3.3

Z002 30% 31% -Z003 30% 30% -Z004 30% 29% -

กลมท2:ผจำาหนายทมอตราการรกษาลกคาป2553≥ 43.5% 1.ผจำาหนายทสามารถรกษาอตราการรกษาลกคาป2554≥อตราการรกษาลกคาของป2553 คะแนนทจะไดรบ:อตราการรกษาลกคาป2554x15/100

2.ผจำาหนายทมอตราการรกษาลกคาของป2554<อตราการรกษาลกคาป2553 คะแนนทจะไดรบ:อตราการรกษาลกคาป2554x10/100

ตวอยางกลม2

ผจำาหนาย อตราการรกษาลกคาของผจำาหนายป2553 อตราการรกษาลกคาของผจำาหนายป2554คะแนน

(คณ15%)

คะแนน

(คณ10%)

Z001 51% 54% 8.1 -Z002 51% 49% - 4.9

Z003 51% 40% - 4.0

หมายเหต: เปาการบรรลอตราการรกษาลกคา และผลการบรรลอตราการรกษาลกคาของผจำาหนายทมหลายสาขาจะนำามารวมกน และนบรวมเปนผลการ

ดำาเนนงานของกลม

8

สวนBจำานวนเครอขายและการลงทน

การประเมนหวขอดงกลาวน เพอเปนการสนบสนนผจำาหนายใหมจำานวนเครอขายรองรบลกคาอยางพอเพยงในเขตการจำาหนาย

ทมอบหมายไว และเนองจากผจำาหนายมรปแบบของเครอขายทแตกตางกน ดงนนคะแนนทจะไดรบจงขนอยกบจำานวนและประเภท

ของเครอขายดงน

ประเภทเครอขาย คะแนน

จำานวนของเครอขายการขายการบรการและอะไหล 10

จำานวนของเครอขายทมคณสมบตครบดานการขาย 3

จำานวนของเครอขายทมคณสมบตครบดานการบรการ 3

สวนCการจดการสวนงานอนๆ

หวขอ กลมเปาหมาย คะแนน เงอนไข

1 การบรรลสดสวนสญญาเชาซอของมาสดาลสซงตอยอดขายรวม

45%-50% 5

>50% 10

2 การใชโปรแกรมบรหารลกคาคาดหวง(ADPProgram) 12เดอน 12 ดเงอนไขดานลาง

3 การใชโปรแกรมบรหารลกคาเขาศนย(ServiceAccessProgramUsage) 12เดอน 12 ดเงอนไขดานลาง

เงอนไขการประเมน:

1) การใชโปรแกรมบรหารลกคาคาดหวง(ADPProgramUsage)

เฉพาะผจำาหนายทลงโปรแกรมADPและใชโปรแกรมตามเงอนไขดงตอไปน:

• จำานวนลกคาคาดหวง>จำานวนยอดจองและจำานวนยอดการสงมอบในแตละเดอน • จำานวนยอดจองเดอนทแลว+จำานวนยอดจองเดอนปจจบนตอง>จำานวนยอดรถการสงมอบในเดอนปจจบน • จำานวนยอดรถสงมอบในโปรแกรมADP=จำานวนยอดรถสงมอบในโปรแกรมTMC(ตามนยาม“การขาย”ของMST

ท ไดประกาศใหทราบเมอวนท25กนยายน2551)

2) การใชโปรแกรมบรหารลกคาเขาศนยบรการ(ServiceAccessProgramUsage)

เฉพาะผจำาหนายทลงโปรแกรมชวยเหลอDCRCและใชโปรแกรมตามเงอนไขดงตอไปน:

• ผจำาหนายจะตองสงมอบรายงานลกคาเขาศนยบรการใหกบMSTทกๆวนท3ของวนทำางานเดอนถดไป

• หากDCRCขาดสงรายงานครบ3ครง/ปจะหมดสทธการเขารวมโปรแกรมผจำาหนายยอดเยยมประจำาป

• รายชอลกคาเขาศนยบรการจะตองมจำานวนตรงกบยอดการเปดใบสงซอมไมตำากวา100%

ทางบรษทฯ หวงเปนอยางยงวาทานผจำาหนายจะไดรบประโยชนจากโปรแกรมดงกลาว เพอใชเปนเครองมอและแนวทางในการ

ปรบปรงการทำางานของทานและขอใหทานประสบความสำาเรจในโปรแกรมผจำาหนายยอดเยยมประจำาป2554

9

www.mazda.co.th