Maxicontact : centre d'appel multicanal et marketing relationnel France Tunisie

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nurturing

e-paiement

fichiers comportementaux

geosectorisation commerciale

geociblageB2B / B2C

L accEleRateur d e v o t r e

c r o i s s a n c e a u m e i l l e u r r o i

Comment decupler vos ventes au meilleur ROI ?

• Profil de vendeur confirmé, bac+4, francais bilingue, 6 mois d’experience minimum en émission d'appel, 100% de CDI, salaire motivant avec primes et de nombreux avantages.

NOS➽ Double expertise de la vente terrain et du télémarketing depuis 20 ans.

➽ Accompagnement de A à Z sur toute la chaine de production allant du géomarketing au nurturing en passant par la génération de leads jusqu’à la production de campagnes de télémarketing efficientes !

➽ Qualité des infrastructures télé-coms, des process organisation-nels, du reporting, du recrutement et du management des ressources humaines

n e n o u s c r o y e z p a s s u r p a r o l e !

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Visitez notre site www.maxicontact.fr

66 positions, IPBX predictif Hermes.Net, SVI, ACD redondés en Datacenter, 3x T2 ISDN, codec G729, LLI fibre optique, 20 Mo, back-up LS faisceau hertzien, 100 numéros géographiques, web call back, live chat, e-paiement, plateforme de scénarisation emailing / sms et de lead nurturing.

Nos infrastructures TELEcoms

1994 - 2002 / FRANCE : création d’une cellule de téléprospection avec prise de rendez-vous et gestion de la relation client à Massy (91).

Dès 1995, notre call center devient pilote beta-testeur et ambassadeur privilégié de Vocalcom.

20032003 - 2007 / FRANCE - MAROC : externalisation de la relation client et de la téléprospection à Rabat jusqu’à l’exacerbation du bassin d’emploi.

2008 / FRANCE - TUNISIE : création d’un centre d’appel multicanal à Tunis. Lancement d’une agence de marketing relationnel et marketing digital à Viry-Châtillon (91).

Maxicontact se positionne comme un accélérateur de croissance qui vient suppléer votre force de vente terrain B2B / B2C avec un dispositif de marketing relationnel qui vous accompagne tout au long du parcours prospect / client.

Objectif ? Décupler vos ventes tout en fidélisant vos clients avec un ROI inégalable.

Pour atteindre cet objectif, Maxicontact s’est doté des moyens, des ressources et des expertises indispensables avec ses 2 sites de production travaillant en synergie et combinant les meilleurs attraits de la France et de la Tunisie.

Un « win-win » unique qui a prouvé ses résultats : +81% des ventes et +200% de marge (cas client sur demande).

En Tunisie, notre centre de contacts multicanal produit nos campagnes de télémarketing, de prise de rendez-vous qualifiés, de télévente, de fidélisation client et de relation client sous le pilotage étroit de nos experts en France.

NotreNotre responsable de production pilote, coordonne et supervise - en temps réel - la qualité des ratios et le respect des consignes données à notre centre d’appel.

En France, notre agence de marketing relationnel et marketing digital s’assure de la réussite de nos campagnes de télémarketing par la mise en place de ces actions :

- Datamarketing et Géomarketing (géociblage socio-démographique, géosectorisation IRIS sur SIG des secteurs commerciaux...), - Acquisition de fichiers comportementaux, - Génération de leads et création de trafic (emailing + landing page, adwords, content marketing, webconversion …) et nurturing.adwords, content marketing, webconversion …) et nurturing.