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Extended MobilityUn Nuovo Modo di Fare Business

Mauro NanniTelecom Italia - Top Clients & ICT Services

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L’evoluzione del mercato: il nuovo ciclo industriale

Extended mobility: le applicazioni di businessMobile payments;Intelligent Trasportation Services;Tourism solutions;e-Health solutions.

AGENDA

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18 20 21

8 8 92 2 3

17 1618

€ Miliardi

Il mercato TLC in Italia Il mercato BB fisso e mobile

ICT

Pay-TV

Fisso

45 4749

2005 2006 2009

CAGR ‘06-’09

+12%

+5 %

+2%

128

7

Fisso: Mercato BB InternetMln Accessi BB

% BB sutotaleaccessi

29% 37% 55%

2005 2006 2009

Not Human 10 16 40

938072

Mobile: Mercato linee per tecnologiaMln linee

% 3G e 4G 14% 20% 43%

2005 2006 2009

3G e 4G

2G

Il mercato TLC in Italia continua a crescere grazie allo sviluppo del BroadBand sia fisso che mobile

-2%

Mobile +2%

TLC in Italia: un mercato in crescita e in trasformazione

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LE 5 DINAMICHE DI CONVERGENZA DEL MERCATOLE 5 DINAMICHE DI CONVERGENZA DEL MERCATO

Opportunità di Crescita per Adiacenze

Crescitaper Adiacenze

Crescitaper Adiacenze

RafforzamentoPosizione ArenaCompetitiva Tlc

RafforzamentoPosizione ArenaCompetitiva Tlc

TLC-ITConvergence

TLC Voice Device

Fixed

Mobile

Data

ENTERTAINMENT/ CONTENT

IT

CONSUMERELECTRONIC

Voice-Data Convergence

TLC-MediaConvergence

Fixed-Mobile Convergence

1.

2.

3.

4.

TLC-Consumer Electr. Convergence

5.

5

Piano Industriale ’07-’09

Posizione competitiva

mediabassa

Attrattività mercato

alta

bassa

media

alta

Sviluppo mercati adiacenti

Mantenere la leadership

ICT Services

Crescita internazionale

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INVESTIMENTI IN INFRASTRUTTURE E SERVIZI:

SVILUPPO INTERNAZIONALE:

BroadBand in Europa: continuare a rafforzare e sviluppare le attività esistenti− Sviluppo offerte 2Play/3Play in

Francia e Germania− Estensione copertura

Mobile in Brasile: − continuare nello sviluppo del

mobile− lancio offerta convergente

Circa 15 Miliardi € di investimenti nel periodo 2007-2009 di cui:− 65% innovazione− 35% caring e sviluppo clienti

Investimenti e sviluppo all’estero

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Mobile Broadband Coverage

# node B 7.200 8.700 10.500 11.900 13.3003.481

14%

42%

61%

32,3%

50%

64%72%

42%

63%70,8%

77%81% 85%

99,8% 99,8% 99,8% 99,8% 99,8% 99,8%

2004 2005 2006 2007 2008 2009

HSUPA

HSDPA

UMTS

EDGE

Coverage evolution

Coverage

Performance

DownLink UpLink

EDGE up to 200 Kbps

UMTS up to 384 Kbps

HSDPA Ph. 1 up to 3,6 Mbps

HSUPA up to 1,46 Mbps

HSDPA Ph. 2 up to 7,2 Mbps

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Telecom Italia ha scelto di sviluppare uno specifico approccio di ciascun segmento target con differenti

modelli di business e strategie di go-to-market piattaforme IT dedicate agli specifici bisogni dei segmentiportafogli d’offerta verticali

e-GovernmentTurismo

e-Healthcare

M-PaymentsInfomobility/ITS

Logistics

ProductivityBusiness Continuity

Security

Finance&Corporate

SME

PublicSector

SoHo

Focus sui Mercati Verticali

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Soluzioni Benefici

• 53 minutesProduttività media giornalieraguadagnata grazie alle mobile solutions

• 27 minutes

Media per giorno di tempo liberoguadagnato

• 29 %Incremento dell’efficienzaprofessionale

• 1 monthProduzione media per anno guadagnata per ogni lavoratoremobile

Push Mail, una soluzione indipendente dal Terminale e dalla piattaformaAccesso sempre e ovunque ai database aziendali per leggere e inserire informazioniApplicazioni Personalizzate per ogni esigenza operativa (i.e. sales force mgt, Infomobility, LBS, e-ticketing, work force mgt)

Blackberry

WindowsMobile 5

NokiaIntellisync

• La soluzionebusiness “high end”

• La più grandeflessibilità d’uso

• La soluzione facile da usare e piùdiffusa

Source: Ipsos-Reid

Mobile Office – Non si muove solo la Mail ….

In tale contesto, Telecom Italia ha già avviato lo sviluppo di piattaforme Net Centric capaci di abilitare modelli di servizio a supporto dell’evoluzione sostenibile del Paese offrendo alle Aziende, alla Pubblica Amministrazione ed ai Cittadini strumenti semplici economici e flessibili da utilizzare nel lavoro e nel tempo libero.

Evoluzione Servizi di Rete – Net Centric IT

PiattaformaAbilitante

Net Centric

PiattaformaAbilitante

Net Centric

StrumentiProduttività

PMI

StrumentiProduttività

PMI

TurismoTurismo

eGovernmenteGovernmentE PaymentE Payment

e-Healthe-HealthIntelligent

TransportationSystem

IntelligentTransportation

System

Telecom Italia – Il Percorso di Innovazione

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M-Payment

Telecom Italia ha già contrattualizzato un Primo Pilot sul tema dell’M-Ticketing attraverso la tecnologia NFC SIM based.

TI sta inoltre svolgendo una intensa attività di presidio degli standard, di coinvolgimento delle manifatturiere di terminali mobili per la diffusioni dei dispositivi abilitanti, di coinvolgimento dei partner bancari e degli emettitori di carte di credito (Visa e Mastercard hanno scelto l’NFC come tecnologia abilitante per i pagamenti di prossimità).

Il mercato-notevole diffusione di strumenti di pagamento: circa 60 milioni tra carte di credito, di debito, postamat e prepagate.

- 90% delle transazioni in Italia avvengono tramite contante, in particolare i micro pagamenti (transazioni di circa 20-30€)

L’introduzione del telefonino e della SIM Card

come strumenti per i micro pagamenti:

La direttiva europea 97/7 del 27.3.2007 istituisce gli Istituti di Moneta Elettronica (EMI) e abilita soggetti terzia poter gestire micro pagamenti. Il T.U. Bancario dovrà recepire entro il 1.11.2009 la suddetta direttiva.

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I servizi per il “Trasporto Intelligente”

Clienti ConsumerClienti Consumer

Pubblica Amministrazione

Pubblica Amministrazione

IntelligentTransportation

Systems(ITS)

Prodotti e servizi erogati direttamente verso gli utenti finali:

Monitoraggio del veicolo a fini assicurativi (es. sistemi di allarme e localizzazione long-

range)- Soluzioni di pagamento automatico in mobilità- Sistemi di navigazione ed accesso a contenuti

informativi in mobilità

Servizi ICT per:la Pubblica Amministrazione (informazione, mobilità, parcheggio)Gestione delle flotte di trasporto persone (es. linee autobus nei centri urbani) e merci (city locistics e intermodalità)..

Servizi specializzati per il settore privato dei trasporti e rivolti all’ottimizzazione dei processi operativi, ad es:

Gestione delle flotte di trasporto merciGestione delle squadre sul territorio

Clienti Business(Trasporti e Logistica)

Clienti Business(Trasporti e Logistica)

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CENTRO SERVIZI

GPSGPS

Rete TIM GPRS/EDGE

Funzionalità

• Il progetto si pone l’obiettivo di erogare un set di servizi di tipo ITS ai clienti FIAT attraverso una piattaforma di erogazione del servizio che dovrà essere installata all’interno dei data center di Telecom Italia

• L’abilitazione ai servizi richiede che l’automobile FIAT sia equipaggiata con un dispositivo (denominato C3) in grado di trasmettere e ricevere informazioni e contenuti su rete mobile e di visualizzarle all’interno del veicolo

• La piattaforma erogherà inizialmente i seguenti servizi:

• Manutenzione Intelligente• SOS Emergence• Concierge con Operatore• Off-Board Navigation• Fleet Management• Infotainment Voice Portal• Assicurazioni

Il Progetto FIAT Blue&Me NavL’utilizzo degli asset ICT di Telecom Italia nell’ambito del progetto FIAT Blue&Me Nav, attualmente in fase di lancio sul mercato, ha avviato la realizzazione di una piattaforma di servizio integrata per il mercato ITS...

(Device C3)

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dot mobi

Mobile ICT: accrescere le opportunità

Mobile ICT un nuovo canale d’accesso ai servizi e un abilitatore a nuovi modelli di Business

Applicazioni B2C

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Sviluppo di funzionalità evolute per il trasporto pubblico urbano (su 2400 mezzi dell’ATAC):

Fase1: fornitura di un sistema di consuntivazione per l’ATAC per verificare l’adempienza dell’Esercente di TPL (per es: Trambus) rispetto al contratto di servizio con un’ analisi dei dati raccolti in real time e post processing

Rappresentazione delle linee di trasportoNotifica della regolarità del servizio (scostamento orario, scostamento corse, Km percorsi, velocità media per linea, numero di passeggeri, tempi di fermata al capolinea, ore di servizio dei veicoli, numero di mezzi in linea e fuori linea) Gestione raccolta di dati statistici di esercizioGestione della sincronizzazione dell’ora tra i dispositivi mobili e la piattaforma centraleInvio di messaggi precodificati dai conducenti verso gli operatori di centraleIntegrazione con un sistema di messaggistica sms per informative ai cittadini

Fase 2: Fornitura di un sistema con rappresentazione real time del servizio svolto sulle linee per

gestire informative per l’utenzamigliorare la sicurezza dell’autista (ascolto silente,video) calcolare la numerosità dei passeggeri

Gestione TPL – Il Caso ATAC Roma

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Committente: Commissione Europea JRC ISPRAUtilizzatore: Ministero dell’Ambiente, ARPA Veneto, ARPA PugliaObiettivo: Progetto Pilota per la realizzazione del sistema di monitoraggio trasporto merci

pericolose a livello nazionaleFlotta: 70 mezzi installati con Computer di Bordo e sensori per il controllo del carico in

ambito del trasporto carburanti

Committente: Commissione Europea JRC ISPRAUtilizzatore: Ministero dell’Ambiente, ARPA Veneto, ARPA PugliaObiettivo: Progetto Pilota per la realizzazione del sistema di monitoraggio trasporto merci

pericolose a livello nazionaleFlotta: 70 mezzi installati con Computer di Bordo e sensori per il controllo del carico in

ambito del trasporto carburanti

SERVIZI

• Monitorare in tempo reale il trasporto disostanze pericolose

• Supportare la navigazione dei mezzi chetrasportano sostanze pericolose

• Valutare e gestire il rischio associato a questo tipo di attività

• Fornire segnali d’allarme e informazionia supporto in caso di emergenza

SERVIZI

• Monitorare in tempo reale il trasporto disostanze pericolose

• Supportare la navigazione dei mezzi chetrasportano sostanze pericolose

• Valutare e gestire il rischio associato a questo tipo di attività

• Fornire segnali d’allarme e informazionia supporto in caso di emergenza

Gestione Merci Pericolose - Progetto Simage

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A fronte di un mercato turistico italiano caratterizzato oggi dalla presenza di numerosi attori che agiscono in modo autonomo e non sempre coordinato ...

La proposizione di Telecom Italia per il Turismo

L’evoluzione del mercato del Turismo – Proposizione di TI

Il sistema turistico italiano oggi

Sistema di Trasporti

Sistema di Trasporti

Agenzie di Viaggio

Agenzie di Viaggio

Guide Turistiche

Guide Turistiche

Istituzioni PubblicheIstituzioni Pubbliche

Strutture RicettiveStrutture Ricettive

Gestori attrazioni turistiche

Gestori attrazioni turistiche

Sistema di Trasporti

Sistema di Trasporti

Agenzie di Viaggio

Agenzie di Viaggio

Guide Turistiche

Guide Turistiche

Istituzioni PubblicheIstituzioni Pubbliche

Strutture RicettiveStrutture Ricettive

Gestori attrazioni turistiche

Gestori attrazioni turistiche

... Telecom Italia intende sviluppare una proposizione strutturata di servizi in grado di facilitare l’integrazione dei diversi attori.

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Primi esempi di applicazione

Soluzione Integrata per

gli Alberghi

Soluzione Integrata per

gli Alberghi

Sviluppo di una piattaforma di front-end che consenta di accelerare il processo di aggregazione delle imprese turistiche italiane, grazie ad un centro prenotazione integrato ed un call center condiviso tra più alberghiNel medio periodo tale proposizione può essere estesa ed integrata con soluzioni in grado di automatizzare anche i processi di back-office degli alberghi

Portale EvolutoPortale Evoluto

Telecom Italia può proporsi come partner tecnologico e collettore tra i diversi attori attualmente coinvolti nello sviluppo del portale Italia.it, contribuendo ad aumentare il livello di integrazione e coordinamento tra le diverse parti, fungendo da “interfaccia unica” tra Regioni e Governo, abilitando il suo accesso in modalità multicanale everytime, everywhere

Wireless per

Località Turistiche

Wireless per

Località Turistiche

Sviluppo di reti di accesso wireless broadband nelle aree Montane e Marittime ed altre mete turistiche al fine di abilitare l’accesso ai servizi evoluti della piattaforma di eTourism in mobilità everytime, everywhere, arricchendo la Total Leisure Experiencedei Turisti italiani e stranieri

CiceroneVirtuale

CiceroneVirtuale

Insieme di servizi geo-referenziati fruibili dal turista (italiano o straniero) in mobilità, che supportano con contenuti multimediali la visita delle singole attrazioni culturali, forniscono da guida per circuiti guidati all’interno delle città e propongono servizi ancillari in grado di arricchire l’esperienza turistica strettamente culturale (e.g. ristoranti, hotel, manifestazioni).

Soluzioni Applicative

Soluzioni Infrastrutturali

((

((((

((

Centro ServiziRadiomarittimiCentro ServiziRadiomarittimi

Servizi di gestione flotte nautiche (con applicazioni quali controllo e gestione del traffico portuale, controllo e gestione delle flotte nautiche, etc.) e di assistenza al diportistaerogati mediante la rete nazionale delle stazioni radio costiere ed attraverso la rete satellitare inmarsat

((

((((

((

1.1.

2.2.

3.3.

4.4.

5.5.

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Un Esempio di Servizio in Piattaforma – Cicerone Virtuale

1.1.

Il turista può scaricare (in modalità pull o push) la mappa,contenente l’indicazione dei monumenti ...

... o una lista di percorsi guidatifacilmente accessibili dalla posizione corrente, ...

2.2. 3.3.

... viene guidato lungo il percorso attraverso le varie attrazionifino al monumento di interesse, ...

4.4.

... può selezionare l’elenco dei ristoranti tipici del quartiere o la lista dei mezzi pubblici per giungere a destinazione ...

5.5.

... e, giunto a destinazione, accede a contenuti multimediali mirati alla visita del monumento

•Linea Autobus 54

•Linea Metro A

•Osteria “da Gio”S

ei

qui

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7

Vuoi scaricare la mappa?

Video GuideLocation based tourism servicesPre-tour services

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e-Health Platform – TelemonitoraggioL’attenzione di Telecom Italia verso i servizi territoriali prende avvio dal Telemonitoraggio basato sulla eHealth Platform territoriale. Un servizio che consente ai soggetti che necessitano di un controllo costante, il monitoraggio a distanza dei parametri biomedici, comodamente dalla propria abitazione…

Funzionalitàprincipali

Monitoraggio cronici:DiabeticiCardiopaticiAsmaticiTeleassistenza

Logiche applicative

Profili Utenti

GestoreGestione utenti, dispositivi e impostazioni del servizio

Medico di riferimentoScrivere refertiModificare dati di configurazione

Medico genericoVisualizzazione dati,delle configurazioni e referti

PazienteVisualizzazione dei valori delle rilevazioni, dei dati, della configurazione e referti

Cellulare con gateway Dati

Control Room

BluetoothBluetooth

Elettromedicali

Piattaforma Telemonitoraggio