Maîtriser les réseaux sociaux pour en intégrer les usages en ......sur des candidats lors d’un...

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Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences Maîtriser les réseaux sociaux pour en intégrer les usages en formation ou en orientation Par Frédéric HAEUW

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Maîtriser les réseaux sociaux pour en intégrer les usages en formation ou en orientationPar Frédéric HAEUW

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Daech: agence de voyage pour terroristesMalalaYousafzai, Prix Nobel de la paix en 2014, grâce à son blog publié par la BBC sous le pseudonyme de Gul Makai, fait avancer la cause des jeunes pakistanaises et notamment le droit à l’Education.

LE DOUBLE VISAGE DES RÉSEAUX SOCIAUX NUMÉRIQUES…

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NE NOUS VOILONS PAS LA FACE

Chaque pratique contient la force et son côté obscur …

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DU CÔTÉ DE LA FORCE

Accès à des sources d’information disponibles en permanence et en tout lieu

Démocratisation de l’accès et de la production du savoir

Multiplication des moyens de se former tout au long de la vie

Solidarité, expression politique, être acteur social, rompre l’isolement …

Nouveaux outils de « production de soi »

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DU CÔTÉ OBSCUR…

5 % des jeunes de 17 ans joueraient entre cinq et dix heures par jour et 14 % répondent à au moins quatre critères d’addiction aux jeux vidéo (modification de l’humeur, symptômes de manque, conflit, négliger d’autres activités pour jouer…)

Le ministère estime à 383.830 le nombre de victimes de harcèlement sévère du CE2 au lycée, et à 700.000 si l'on inclut les victimes de harcèlement modéré, tandis que 4,5% des collégiens subissent du cyber-harcèlement.

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DU CÔTÉ OBSCUR…

L’infobésité (ou surcharge informationnelle) désigne l'excès d'informations reçues par une personne

Elle peut avoir des effets néfastes physiques, émotionnelles(stress, anxiété informationnelle) et intellectuelles (syndrome de débordement cognitif et d’épuisement professionnel, cyberdépendance, désengagement, déficit d'attention et de créativité, perte de mémoire, altération du jugement, indécision)

« la zone d’ombre de l’ère digitale, si féconde par ailleurs en opportunités, estqu’elle sollicite notre attention à un niveau sans précédent dans l’histoire del’humanité. Sous l’effet de cette hyper-sollicitation, elle tend à se dégrader, ce quipénalise notre productivité et notre bien-être » (Neurolearning 2017)

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USAGE D’INTERNET EN FRANCE EN 2016

Un accès démocratisé : 85% des Français ont accès à Internet

Un accès permanent : 74% y accèdent tous les jours, et 95% des 18-24 ans

Un accès mobile et multi-équipement : 93% ont un mobile, 65% un

smartphone, 82% un ordinateur, 40% une tablette

Étude CREDOC 2016http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-internet/

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USAGE D’INTERNET EN FRANCE EN 2016

En moyenne, on passe une à deux par

jour sur l’Internet mobile, soit

l'équivalent d'une journée par semaine

La vidéo devient le support le plus utilisé « chaque jour, les utilisateurs de You Tube totalisent 46.000 années passées à regarder des vidéos »

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NOUS NE SOMMES PAS TOUS ÉGAUX FACE AU NUMÉRIQUE

Le fait d’être « digitals natives » n’est pas une condition suffisante pour maitriser les compétences numériques

« Etre un jeune adulte à l’ère d’Internet et du smartphone ne signifie en rien être en mesure d’utiliser à bon escient ces outils dans un parcours d’insertion professionnelle, même si ces jeunes sont davantage habitués à un environnement technologique que leurs aînés. »

Aptitude à comprendre et à utiliser le numérique dans la vie courante, à la maison, au travail et dans la collectivité en vue d’atteindre des buts personnels et d’étendre ses compétences et capacités (OCDE, 2000)

D’où la nécessité de développer la littératie numérique

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LA GOOGLISATION DES CANDIDATS, UN PHÉNOMÈNE MAJEUR

La googlisation, est une pratique qui consiste à faire des recherches en ligne sur des candidats lors d’un processus de recrutement

« les rendez-vous IRL (in real life) deviennent de plus en plus des rendez-vous de validation d’un avis forgé au préalable, plutôt que de découverte. La googlisationest une redoutable antichambre dont on ne sort pas indemne » http://www.marketing-professionnel.fr/

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DES EFFETS DÉVASTATEURS D’UNE IMAGE NON MAITRISÉE

Source : Etude de Région Job.com sur l’emploi et les réseaux sociaux

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Principaux motifs d’attitude favorables :

• impressions positives sur la personnalité des candidats• profils qui confirment les compétences• profils montrant la créativité du candidat • profils montrant l’habileté à communiquer • richesse des informations d’un profil • commentaires positifs venant de tierces personnes • distinctions reçues par les candidats

Source : http://comerecommended.com

DES EFFETS DÉVASTATEURS D’UNE IMAGE NON MAITRISÉE

Principaux motifs d’attitude défavorables :

• photos “inappropriées”• commentaires “inappropriés”• commentaires négatifs sur l’ancien employeur • carences dans l’expression• propos discriminatoires • mensonges sur les qualifications réelles

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LE PANORAMA 2017 DES RÉSEAUX ET MÉDIAS SOCIAUX

Le partage de vidéos, de documents, de musique, de centres d’intérêt

Les systèmes de messagerie grand public (mobile et traditionnel)

Les plateformes conversationnelles

Les messageriesprofessionnelles et les plateformes de collaboration

Les réseaux sociaux professionnels, les réseaux sociaux de niche les services de rencontre

La publication avec les plateformes de blog, wiki et service de publication/partage

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EN VOLUME D’ACTIVITÉS…

Entre sa plateforme sociale « historique » qui approche des 2 milliards de membres, WhatsApp etMessenger qui dépassent les 1,2 MM d’utilisateurs et Instagram qui petit à petit étouffe Snapchat ladomination de Facebook est totale

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QUELQUES EXEMPLES D’USAGES DES RÉSEAUX SOCIAUX NUMÉRIQUES EN FORMATION

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PRODUIRE AVEC LES APPRENANTS …

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PRODUIRE AVEC LES APPRENANTS …

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PROLONGER LE PRÉSENTIEL …

• créer un groupe ..• construire une veille

partagée• échanger des fichiers,

des vidéos,• proposer des

évaluations en ligne• faire jouer des « rôles »• Utiliser la messagerie

instantanée pour faire un suivi, accompagner

• entrer en contact avec d’autres groupes

• …

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EXPLORER DE NOUVEAUX TERRITOIRES …

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AIDER À DÉVELOPPER SON EMPLOYABILITÉ…

E-réputation : l’opinion commune (informations, avis,échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d'uneentité (marque, personne, morale (entreprise) ouphysique (particulier), réelle (représentée par un nomou un pseudonyme) ou imaginaire. Elle correspond àl’identité de cette marque ou de cette personneassociée à la perception que les internautes s'en font»wikipédia

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… PAR LE PERSONAL BRANDING

Le personal branding ou « marque personnelle » reposesur l'idée d'appliquer à une personne les techniques decommunication utilisées pour les marques

Challenge : faire coïncider ma marque personnelle (ce que je dis de moi, avec ma e-réputation (ce que les autres disent de moi) . L'idée est de rendre cohérent la présentation, le parcours professionnel, les expertises...avec les traces numériques qu'on trouve sur moi en tapant son nom dans un moteur de recherche : sites, articles, profils dans les réseaux sociaux, notes de blogs, commentaires, etc.

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LA RECHERCHE DE LA CONGRUENCE…

Une marque personnelle doit être :

• Authentique• Claire• Constante• Cohérente• Rayonnante• Différente• Connectée• Engagée • Actualisée

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LA BOITE A OUTILS…

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DEMAIN, TOUS MEDIATEURS NUMERIQUES !

Les médiateurs peuvent être des professionnels spécialement affectés à cette mission ou des personnes exerçant occasionnellement ce rôle dans le cadre de leurs fonctions professionnelles (bibliothécaires, médiateurs culturels, conseillers d'insertion, assistant de vie auprès de personnes âgées, éducateurs…)

« La médiation numérique consiste à accompagner des publics variés vers l'autonomie, dans les usages quotidiens des technologies, services et médias numériques ».

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Frédéric Haeuw

[email protected]

Blog : www.haeuw.com

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