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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4:

ADMINISTRADORA DE RIESGOS LABORALES (ARL).

Introduccin Las temticas que configuran la Actividad de Aprendizaje 4: Administradora de Riesgos Laborales (ARL), son: 1) Planes de mejoramiento: recomendaciones de la ARL; 2) Sistemas de registro y notificacin; y 3) Brigadas de emergencia y acciones correctivas y preventivas; estas contienen los saberes pertinentes para alcanzar el Resultado de Aprendizaje del Programa de Formacin Sistemas de Gestin de la Calidad Seguridad y Salud en el Trabajo: Aplicar acciones correctivas en funcin del mejoramiento continuo, segn los resultados obtenidos en la evaluacin de desempeo.

CONTENIDO 1. Planes de mejoramiento: recomendaciones de la ARL ..................................... 1

1.1 ARL: Definicin y generalidades ................................................................... 2 1.2 Programas y recomendaciones de las ARL .................................................. 3 1.3 Cobertura ........................................................................................................ 3

2. Sistemas de registro y notificacin .................................................................... 4 2.1 Procedimiento de registro y notificacin ...................................................... 4 2.2 Investigacin de accidentes laborales .......................................................... 6 2.3 Beneficios de la implementacin del sistema de registro y notificacin ... 6

3. Brigadas de emergencia y acciones preventivas y correctivas ........................ 7 3.1 Brigadas de emergencia ................................................................................ 7 3.2 Acciones preventivas y correctivas .............................................................. 9

Conclusiones .......................................................................................................... 11 BIBLIOGRAFA ....................................................................................................... 11 Crditos .................................................................................................................. 13

1. Planes de mejoramiento: recomendaciones de la ARL Con base en la ley 1562 de 2012 y el decreto 1443 de 2014, el plan de mejoramiento constituye el eje principal de todo el sistema de implementacin del SG-SST. El empleador deber garantizar la implementacin de acciones preventivas y correctivas, teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la auditora, en la revisin de la alta direccin y en la supervisin y medicin de la eficacia del sistema. Es as como el plan de mejoramiento se considera una accin permanente realizada con el fin de aumentar la capacidad para cumplir los requisitos y optimizar el desempeo del SG-SST. De acuerdo con el decreto 1443 de 2014 y dems disposiciones reglamentarias del SG-SST, las acciones deben estar encaminadas a:

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En la figura 1 se puede observar las acciones a las que conlleva un sistema de gestin.

Figura 1. Modelo de sistema de gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo para el estndar OHSAS 18001.

Fuente: (Chvez Orozco, C. 2010).

Los planes de mejoramiento se derivan de los procesos de auditora y evaluacin, los cuales arrojan los resultados de la implementacin del SG-SST y permiten establecer las fallas del sistema para tomar las medidas preventivas y correctivas. El sistema general de riesgos laborales, de acuerdo con la Ley 1562 de 2012, podr ser administrado por las entidades aseguradoras de vida que obtengan autorizacin de la Superintendencia Financiera para la comercializacin del ramo de seguro de riesgos laborales, y son denominadas Administradoras de Riesgos Laborales (ARL). 1.1 ARL: Definicin y generalidades Las Administradoras de Riesgos Laborales (ARL) son las entidades que, en el caso de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales que puedan ocurrir en el trabajo que desarrollan los individuos, tienen como objetivo prevenir, proteger y atender a los trabajadores. Algunas de sus funciones son:

Brindar garantas a los afiliados en la prestacin de servicios asistenciales de salud a los cuales tienen derecho.

Reconocer y pagar oportunamente las prestaciones econmicas a las que tienen

Identificar y analizar las causas fundamentales de las no conformidades. Adoptar, planificar, aplicar y comprobar su eficacia y documentacin. Generar las directrices. Otorgar los recursos necesarios para la mejora continua del sistema,

aprovechando las oportunidades que se presenten para mejorar.

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derecho sus afiliados.

Generar actividades en las que sensibilice sobre la importancia de la prevencin, la asesora y la evaluacin de los riesgos laborales.

Promover y divulgar programas de medicina laboral, higiene industrial y salud ocupacional.

1.2 Programas y recomendaciones de las ARL En cuanto a las funciones de promocin y prevencin, las ARL deben:

Realizar capacitaciones constantes a las empresas afiliadas.

Hacer parte de los grupos de investigadores de accidentes laborales.

Brindar asesora y acompaamiento en la implementacin del SG-SST en las empresas.

En la tabla 1 se consultan algunos de los programas que deben liderar las ARL.

Tabla 1. Programas de promocin y prevencin de las ARL.

Funciones y programas de prevencin de la ARL Programas, campaas y acciones de educacin y prevencin para garantizar que sus empresas afiliadas conozcan la normativa vigente del SG-SST.

Asesora bsica para las empresas en el desarrollo del SG-SST.

Capacitacin al Viga o Comit Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) de las empresas afiliadas.

Capacitacin bsica para el montaje de brigadas de emergencia, primeros auxilios y sistema de calidad en seguridad y salud en el trabajo.

Acciones para el fomento de estilos de vida y trabajo saludables.

Programas regulares de prevencin y control de riesgos laborales y de rehabilitacin integral.

Investigacin de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales que presenten los trabajadores afiliados.

Diseo y asesora en la implementacin de reas, puestos de trabajo, mquinas, equipos y herramientas para los procesos de reinsercin laboral, con el objeto de intervenir y evitar los accidentes de trabajo y enfermedades laborales.

Acciones para prevenir los daos secundarios y secuelas en el caso de incapacidad permanente, parcial o invalidez, para lograr la rehabilitacin integral, procesos de readaptacin y reubicacin laboral.

Campaas para el control de los riesgos laborales, el desarrollo de los sistemas de vigilancia epidemiolgica y la evaluacin y formulacin de ajustes al plan de trabajo anual de las empresas.

Asesora tcnica para la realizacin de estudios evaluativos de higiene ocupacional o industrial, diseo e instalacin de mtodos de control de ingeniera, segn el grado de riesgo para reducir la exposicin de los trabajadores a niveles permisibles.

Fuente: (SENA 2014).

1.3 Cobertura A partir de la ley 1562 de 2012, todos los trabajadores dependientes as como contratistas que tengan contratos firmados como civiles, comerciales o administrativos, superiores a un mes, deben estar afiliados al sistema de riesgos laborales; tambin los estudiantes cuyo entrenamiento o actividad formativa involucra un riesgo laboral, esta afiliacin es requisito para la culminacin de sus estudios. La cobertura en riesgos laborales se inicia al da siguiente de la afiliacin por parte de la empresa a la ARL, por lo tanto es necesario que el trabajador realic esta accin antes de iniciar sus labores en la empresa.

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2. Sistemas de registro y notificacin

2.1 Procedimiento de registro y notificacin El sistema de registro y notificacin constituye una de las principales actividades que la empresa necesita realizar para lograr un mejoramiento continuo de las condiciones de salud, seguridad y medio ambiente de los trabajadores. Este sistema le permite a las empresas: En caso de presentarse un accidente laboral se debe seguir el procedimiento que se visualiza en la figura 2:

Recopilar la informacin de incidentes y accidentes laborales.

Aprender e identificar los errores y las fallas que ocasionan las lesiones, enfermedades, entre otros

Redisear los procesos y procedimientos en pro del mejoramiento continuo.

Generar estrategias de mejora empresarial.

Entregar informacin fundamental para el diseo de polticas y programas nacionales generados por el Ministerio de la Proteccin Social a partir de los informes entregados por las ARL.

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Figura 2. Diagrama de flujo para registro y notificacin de accidentes laborales.

Fuente: (SENA, 2014).

Para la empresa y el trabajador no slo es importante que se reporte el evento correcta y oportunamente, sino que este sea investigado para determinar el origen de los eventos y la identificacin de las causas, con el fin de tomar las medidas correctivas necesarias para eliminar o minimizar su ocurrencia.

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2.2 Investigacin de accidentes laborales La investigacin permite determinar el origen de los accidentes laborales para identificar su causalidad e intervenir en el mejoramiento de sus procesos productivos para eliminar o minimizar su ocurrencia. La resolucin 1401 de 2007 reglamenta la investigacin de incidentes o accidentes laborales en las cuales es necesario tener en cuenta dos conceptos muy importantes:

Causas bsicas o causas reales, que se manifiestan detrs de los sntomas y constituyen las razones por las cuales ocurren los actos y condiciones inseguras.

Causas inmediatas, las cuales suceden justo antes del contacto; por lo general son observables o se hacen sentir

Para la investigacin de accidentes se pueden utilizar diferentes metodologas, algunas de ellas son:

2.3 Beneficios de la implementacin del sistema de registro y notificacin La implementacin del sistema de registro y notificacin trae beneficios importantes a todas las empresas as como a los entes de control. Algunos son:

Facilitar la identificacin de las causas durante la investigacin posterior Evitar tropiezos para calificar la profesionalidad del evento. Entregar informacin al Ministerio para determinar polticas y programas. Evitar posibles sanciones de los entes de control por informacin incompleta. Manifestar responsabilidad y compromiso del supervisor jefe de rea con su equipo de trabajo.

Cada empresa debe establecer los procedimientos para registro y notificacin de accidentes laborales, as como los respectivos formatos a diligenciar. Uno de ellos es el formato de reporte de accidente laboral, el cual deber contener una descripcin completa y lo ms detallada posible de los hechos relacionados con el accidente o incidente, de acuerdo con la inspeccin realizada al lugar donde se produjo el evento y los testimonios de las personas que estaban en el momento en que ocurri. Se debe tener en cuenta todos los factores que se consideren importantes o que aporten informacin relevante para determinar las causas y origen del accidente o incidente. Se recomienda realizar las preguntas planteadas en la

Metodologa de Diagrama espina de pescado.

Metodologa de rbol de causas.

Metodologa de los cinco porque.

Metodologa 5W + 2H: Por qu?, cundo?, dnde?, quin?, qu?, cmo?, cunto?

Modelo de causalidad.

Modelo Relacin accidente-incidente.

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figura 3, las cuales ayudan a describir con mayor precisin el accidente o incidente laboral.

Figura 3. Preguntas que ayudan a precisar un accidente o incidente.

Fuente: (SENA, 2014).

Tambin puede complementar la informacin con entrevistas a testigos, fotografas, videos, diagramas, revisin de documentos y recursos que considere necesarios y oportunos. La empresa implementar las acciones recomendadas, llevar los registros de cumplimiento, verificar la efectividad de las acciones adelantadas y realizar los ajustes que considere necesarios.

3. Brigadas de emergencia y acciones preventivas y correctivas 3.1 Brigadas de emergencia Consiste en un grupo de trabajadores organizados y que son entrenados y equipados por la misma, para determinar las condiciones de riesgo que puedan generar ciertas emergencias. De igual manera, para actuar de manera oportuna, controlando o minimizando las consecuencias de esos riesgos. Por otra parte, se encuentran los planes de emergencia, los cuales se hacen con el fin de prevenir y proteger a todos los niveles de la organizacin en caso de desastres o amenazas que puedan poner en peligro la integridad de todos los trabajadores. Estos planes son una gua para cada integrante de las brigadas de emergencias.

Figura 4. Brigadas de emergencia.

Fuente: (Cmaras de Industria de Costa Rica. Sin fecha).

Para qu?

Cmo?

Cundo?

Por qu?

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Estas brigadas se conforman con el propsito de generar cambios de actitud en el personal y fomentar la cultura de la prevencin respaldada en la necesidad de controlar y manejar de manera organizada las condiciones laborales no adecuadas que puedan causar desastres que afecten la salud o la seguridad de los trabajadores y a su vez los bienes y materias primas de la empresa. Un comit de seguridad y salud en el rea laboral deber establecer y organizar la formacin jerrquica y las funciones de la brigada de emergencia, lo que debe incluir la designacin de los jefes de los grupos de brigada. As este comit podr coordinar con los jefes de cada nivel dentro de la organizacin para definir las brigadas de emergencia. En la tabla 2 se consultan los tipos de brigadas de emergencia y sus respectivas funciones, teniendo en cuenta la informacin brindada en la pgina Seguridad y Salud en el Trabajo (sin fecha): Tabla 2. Clasificacin de las brigadas de emergencia y sus principales funciones dentro de

la empresa.

Brigada de Evacuacin y Rescate

Brigada contra incendios y derrames

Brigada de Primeros Auxilios

Sealizar y mantener siempre despejadas las vas de evacuacin en caso de emergencia.

Proceder de forma segura para realizar la sofocacin o extincin de un incendio o conato de incendio.

Atender inmediatamente en un lugar asegurado al trabajador afectado y lesionado.

Dirigir en manera ordenada y adecuada la evacuacin en caso de emergencia

Asegurarse de haber sofocado todo el fuego y proceder a realizar las labores de remocin de escombros y limpieza de todas las reas afectadas.

Analizar las consecuencias de una emergencia y realizar la clasificacin del personal de acuerdo con la gravedad de sus lesiones para garantizar una mejor atencin segn las prioridades de salud.

Mantener un control real y efectivo sobre el personal para evitar tumultos innecesarios y situaciones de pnico colectivo.

Apoyar a la brigada de evacuacin y rescate en la evacuacin de personas afectadas y apoyar en el salvamento de bienes, equipos y maquinarias de la empresa, ubicndolos en lugares seguros.

Optimizar las condiciones actuales y preparar al personal considerado de urgencia para su pronta evacuacin hacia un centro de atencin especializado.

Ejecutar de manera segura y tcnica el rescate de las personas que requieran ser evacuadas, tambin quienes se encuentren heridas o atrapadas.

Monitorear e inspeccionar el estado operativo y la correcta ubicacin de los equipos de proteccin contra incendios, tales como extintores, hidrantes, mangueras, entre otros y contar con un plan para realizar el mantenimiento peridico.

Tener un depsito de botiquines, los cuales pueden ser ubicados por categoras y dotados de forma adecuada con medicamentos de uso en caso de emergencia as como llevar el control de su suministro.

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Verificar despus de cada evacuacin que el personal est completo y que dentro de las instalaciones de la organizacin no haya quedado ninguna persona. Para esto, se debe disear un sistema de conteo gil y efectivo.

Participar activamente en jornadas de capacitacin y entrenamiento respecto a temas de prevencin de incendios.

Tener una participacin activa en las campaas de salud que organice la empresa como parte del programa de Salud en el Trabajo.

Disear el plan a seguir en caso de emergencia y realizar los simulacros de evacuacin.

Realizar investigaciones sobre los incendios o conatos producidos a fin de adoptar las medidas de prevencin respectivas.

Capacitar e instruir a todo el personal de la organizacin en el plan de evacuacin vigente, el cual debe ser mejorado constantemente de acuerdo con la realidad de cada organizacin.

Seleccionar y capacitar a los coordinadores de evacuacin, quienes deben ser personas que cumplan con el perfil indicado para garantizar una adecuada evacuacin en caso de emergencia.

Fuente: (SENA, 2014).

Es importante que el comit de seguridad y salud en el trabajo actualice constantemente la lista de los brigadistas, con validez de alguna jefatura corporativa de seguridad. Y los brigadistas deben reunirse como mnimo dos veces al ao, para coordinar las acciones a tomarse en caso de un imprevisto. Este comit debe establecer el perfil del brigadista, el cual debe cumplir con algunas condiciones como las siguientes: proactivo, nimo y espritu de colaboracin, tener conocimiento sobre evacuacin, rescate, primeros auxilios, control de derrames e incendios. Tener buena condicin fsica y psicolgica, para participar idneamente en los procedimientos que programe la brigada y en las actividades de entrenamiento. De igual manera, todas las brigadas deben estar previamente preparadas y capacitadas, inspeccionando continuamente y brindando mantenimiento a los equipos y elementos de proteccin, adems de asistir entrenamientos continuos. 3.2 Acciones preventivas y correctivas Las acciones preventivas y correctivas son parte fundamental del SG-SST para mejoramiento continuo. El empleador debe garantizar el establecimiento e implementacin de las acciones preventivas y correctivas con base en los resultados del proceso de supervisin, evaluacin y medicin de la eficacia del sistema de gestin, as como de las auditoras y revisin por parte de la alta direccin.

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Para comprender mejor qu son las acciones correctivas y preventivas es importante tener en cuenta el concepto de no conformidad, el cual es definido por la norma ISO 9000:2005 como el incumplimiento de un requisito, concepto entendido necesidad o expectativa, generalmente implcita y obligatoria. Una no conformidad puede ser una desviacin de:

Estndares, prcticas, procedimientos de trabajo y requisitos legales pertinentes.

Requisitos del SG-SST. La tabla 3 corresponde a un comparativo de significados entre accin preventiva y accin correctiva:

Tabla 3. Cuadro comparativo entre acciones preventivas y correctivas.

Acciones preventivas Acciones correctivas

Definicin

Conjunto de acciones tomadas

para eliminar las causas de una no conformidad potencial.

Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa (s)

(origen) de una no conformidad detectada u otra situacin no

deseable.

Propsito Evitar la ocurrencia de una no

conformidad. Evitar que se repita la ocurrencia

de una no conformidad.

Causas Puede tener una o varias causas u

orgenes de la no conformidad. Puede tener una o varias causas u

orgenes de la no conformidad

Procedimiento

Fuente: (SENA, 2014).

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Las acciones tanto preventivas como correctivas deben ser socializadas con todos los trabajadores y estar a disposicin de ellos. Se recomienda dar clic para ver el siguiente video en el que podr ver un ejemplo prctico sobre cmo implementar las acciones preventivas y correctivas1.

Conclusiones El plan de mejoramiento del SG-SST no es solo el que se adopta en el momento de tomar decisiones preventivas y correctivas, sino que debe ser el enfoque del SG-SST en cada una de sus fases. Si bien el Estado a travs del Ministerio de la Proteccin Social dirige, coordina y vigila el funcionamiento del Sistema de Riesgos Laborales, son estas las encargadas de la cobertura y la administracin del sistema. Por esta razn, es obligatorio que toda empresa est afiliada a una sola Administradora de Riesgos Laborales. As mismo, el pago total de la cotizacin corre por cuenta del empleador, quien define cul ARL cubrir los riesgos profesionales de su empresa, lo que significa que cuando un trabajador est protegido por una ARL tiene derecho a ser atendido por especialistas en caso de un accidente laboral o una enfermedad profesional. De igual manera, en caso de ser necesario, el reconocimiento de las prestaciones econmicas que se generen por estas causas. Es responsabilidad del empleador, de los trabajadores y de las ARL velar por el bienestar de todos en la empresa y tomar las medidas necesarias para minimizar o eliminar los riesgos a los que se encuentren expuestos de acuerdo con sus actividades laborales.

BIBLIOGRAFA Congreso de la Repblica de Colombia (2012). Ley 1562. Consultado el 8 de noviembre de 2014, en http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/ley156211072012.pdf Ministerio de Trabajo. (Sin fecha). Consultado el 18 de noviembre de 2014, en www.mintrabajo.gov.co NTC OHSAS 18001:2007. Sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional. Consultado el 8 de noviembre de 2014, en http://www.isolutionsperu.com/Sistema%20ISO/NORMAS%20ISO%209001/NTC-OHSAS18001.pdf Repblica de Colombia Ministerio de Gobierno (1994). Ley 1295. Consultado el 8 de noviembre de 2014, en http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=2629 Repblica de Colombia Ministerio de Gobierno (2007). Resolucin 1401. Consultado el 18 de noviembre de 2014, en http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=53497

1 Si no se visualiza el video, el siguiente es el enlace: https://www.youtube.com/watch?v=Fw4Xa5y0i10

https://www.youtube.com/watch?v=Fw4Xa5y0i10http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/ley156211072012.pdfhttp://www.mintrabajo.gov.co/http://www.isolutionsperu.com/Sistema%20ISO/NORMAS%20ISO%209001/NTC-OHSAS18001.pdfhttp://www.isolutionsperu.com/Sistema%20ISO/NORMAS%20ISO%209001/NTC-OHSAS18001.pdfhttp://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=2629http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=53497https://www.youtube.com/watch?v=Fw4Xa5y0i10

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Repblica de Colombia Ministerio de Trabajo (2014). Decreto 1443. Consultado el 8 de noviembre de 2014, en http://www.mintrabajo.gov.co/normatividad-julio-decretos-2014/3700-decreto-1443-del-31-de-julio-de-2014.html Repblica de Colombia Ministerio de Trabajo (2014). Decreto 1477. Fuente: Chvez Orozco, C. (2010). Gestin de la seguridad y salud en el trabajo. Consultado el 8 de noviembre de 2014, en http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=58849 Seguridad y Salud en el Trabajo. (Sin fecha). Funciones de los brigadistas. Consultado el 22 de noviembre de 2014, en http://norma-ohsas18001.blogspot.com/2013/04/funciones-de-los-brigadistas.html Figuras

Figura 1. Modelo de sistema de gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo para el estndar OHSAS 18001. Consultado el 18 de noviembre de 2014, en http://www.ute.edu.ec/posgrados/revistaEIDOS/edicion2/art03.html

Figura 2. Diagrama de flujo para registro y notificacin de accidentes laborales. Copyright SENA, 2014.

Figura 3. Preguntas que ayudan a precisar un accidente o incidente. Copyright SENA, 2014.

Figura 4. Brigadas de emergencia. Fuente: Cmaras de Industrias de Costa Rica. (Sin fecha). Consultado el 18 de noviembre de 2014, en http://www.cicr.com/Capacitacion/detalle/153/Charla-de-Actualizaci%C3%B3n-para-Brigadas-de-Emergencia

Tablas

Tabla 1. Programas de promocin y prevencin de las ARL. Copyright SENA, 2014.

Tabla 2. Clasificacin de las brigadas de emergencia y sus principales funciones dentro de la empresa. Copyright SENA, 2014.

Tabla 3. Cuadro comparativo entre acciones preventivas y correctivas. Copyright SENA, 2014.

Videos

Ollague, L. (2013). Accin correctiva y accin preventiva. Consultado el18 de noviembre de 2014, en: https://www.youtube.com/watch?v=Fw4Xa5y0i10

http://www.mintrabajo.gov.co/normatividad-julio-decretos-2014/3700-decreto-1443-del-31-de-julio-de-2014.htmlhttp://www.mintrabajo.gov.co/normatividad-julio-decretos-2014/3700-decreto-1443-del-31-de-julio-de-2014.htmlhttp://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=58849http://norma-ohsas18001.blogspot.com/2013/04/funciones-de-los-brigadistas.htmlhttp://norma-ohsas18001.blogspot.com/2013/04/funciones-de-los-brigadistas.htmlhttp://www.ute.edu.ec/posgrados/revistaEIDOS/edicion2/art03.htmlhttp://www.cicr.com/Capacitacion/detalle/153/Charla-de-Actualizaci%C3%B3n-para-Brigadas-de-Emergenciahttp://www.cicr.com/Capacitacion/detalle/153/Charla-de-Actualizaci%C3%B3n-para-Brigadas-de-Emergenciahttps://www.youtube.com/watch?v=Fw4Xa5y0i10

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CRDITOS Expertas Temticas: Johana Giraldo Aricapa SENA Centro de Diseo e Innovacin Tecnolgica Industrial Regional Risaralda. Luz Elena Montoya Rendn SENA Centro de Diseo e Innovacin Tecnolgica Industrial Regional Risaralda.

Equipo Lnea de Produccin Centro de Diseo e Innovacin Tecnolgica Industrial

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Dosquebradas, Risaralda

Director Regional (E): Andrs Aurelio Alarcn Tique Subdirectora de Centro (E): Beatriz Elena Estrada Ocampo Lder lnea de produccin: Edward Abilio Luna Daz Asesores Pedaggicos: Luz Elena Montoya Rendn Edward Abilio Luna Daz Guionistas: John Jairo Alvarado Gonzlez Sandra Milena Henao Melchor Diseadores: Lina Marcela Cardona Osorio Mario Fernando Lpez Cardona Desarrolladores Front End: Ricardo Antonio Bermdez Osorio Julin Giraldo Rodrguez Csar Manuel Castillo Rodrguez Cristian Fernando Dvila Lpez