Pharmacy, NHS five year future and public health masterclass
Masterclass e health v1.0
-
Upload
cbusinez -
Category
Healthcare
-
view
1.638 -
download
0
Transcript of Masterclass e health v1.0
Partner in zorginnovatie
Masterclass ehealth
Agenda2CbusineZ en onze eHealth initiatieven
Onze belangrijkste lessen:
1. Je gaat geen eHealth implementeren maar een aangepast behandelproces (en doe het in co-creatie)
2. Maak een echte business case
3. Hoe overkom je de grootste barriere voor succes: beperkt gebruik door professionals
Ps Gebruik technische standaarden
CbusineZ helpt knelpunten in de zorg op te lossen door innovatieve oplossingen te realiseren3
IncubatorParticipantCbusineZHet opzetten, opbouwen en doorontwikkelen van een nieuw initiatiefHet participeren, aanscherpen en ondersteunen van bestaand initiatief
Portfolio van innovatiebedrijven & projectenKnelpunten in de zorgdie een innovatieve aanpak buiten de CZ organisatie vereisten
CbusineZ is betrokken/founder van breed pallet aan eHealth initiatieven4
Zelfmngt chronische aandoeningeneHealth in de GGZeHealth mantelzorgadministratieData uitwisseling(100 applicaties)
We have created a diabetes coach and a nationwide initiative to scale up eHealth for diabetes5
&
Diabetes CoachBlood glucose monitoring, medical info and advice
Lifestyle coaching programmes Advice from experts 24x7 by telephone or chatNationwide initiative involving patients, GPs and insurers to scale up self management
Defining the self management product, break down barriers for reimbursement and setting technical standards
40% op GP groups started with self management
eLabs create mental health interventions in co-creation by using gaming techniques6
Video-based training for skill development for autism patientsquest for a better lifeeLabs are a corporation with 40 mental health institutions as members
System for exchanging data between eHealth modules and legacy systems&
eHealth as a tool to enhance productivity and reduce absence through illness
Health and lifestyle test(icw occupational health service)Lifestyle info and coachingeHealth treatments for depression, anxiety and burn-out
Largest supplier of work & absence management&
&We facilitate informal caregivers by setting up a platform and by providing a large partner network8
online market place for informal care
Tools for organising care around a family memberCooperative non-profit firm
5 health insurers72 communities15 health care providers
Together able to reach:10 mln. people
To facilitate integrated care we need data exchange9
Data exchange (standards & networks)
Landelijk SchakelPunt (LSP)
The A2 for exchaging medical data. We see this developing in the nationwide backbone and the opportunity to provide the patint with his data
Koppeltaal GGZ
Healthcare institution should be able to choose form best of breed to connect apps, systems etc with their infrastructure.We developed Koppeltaal GGZ to acccomplish that in mentalhealth
Wat is eHealth10
Van de 5000 wakkere uren wordt een patint maar beperkt begeleid door een zorgprofessional11
Bron: Watching over the 5000 hours, Asch e.a 2012, New England journal of medicine
11
Voor ons is eHealth (internet) technologie die een behandeling ondersteund12Proces
Agenda13CbusineZ en onze eHealth initiatieven
Onze belangrijkste lessen:
1. Je gaat geen eHealth implementeren maar een aangepast behandelproces (en doe het in co-creatie)
2. Maak een echte business case
3. Hoe overkom je de grootste barriere voor succes: beperkt gebruik door professionals
Ps Gebruik technische standaarden
Its not about creating eHealth systems or apps(although its exciting work)14
Its about using eHealth as enabler to redesign the care process and change attitude of care professionals15
Patientas driver for change
Redesigning heart failure treatment: 50% less admissions and 83 mln potential saving16
New process for heart failure using tele monitoringIn 5 hospitals the process for heart failure treatment were redesigned using tele monitoring
50% less hospital admissions
50% less exacerbations
8 patient satisfaction
20% reduction in professional time
25% reduction in fee cardiologist40% reduction in revenue hospital
83 mln. potential cost reductionGreat results
Ook bij diabetesketenzorg kan inzet eHealth leiden tot lichtere zorgprocessen17vv
Zorgproces diabeet eHealth 1 jaarcontrole HA praktijk Tussentijds zelf meet- waarden invoeren op MGP Bij onregelmatigheden email contact met zorgverlener Fundusfoto/voetonderzoek/ labwaarden via diabetesstationg
Zorgproces diabeet huidige situatie 4 bezoeken HA praktijk per jaar: -1 jaarcontrole huisarts -3 kwartaalcontroles POH Bloedonderzoek via lab/zkh Fundusfoto in zkh
Reductie 50-75%
+
We denken en werken vanuit het professionalperspectief maar sluit het wel aan ??18DoelFilosofiewerkwijzeTaalGenezen van de verslavingDoor mijn kennis over te dragen wordt het probleem en oplossing inzichtelijk De patint komt regelmatig op het spreekuurMedische terminologiepsycho educatie
ik wil gewoon mijn leven terugIk wil positieve steun en coachingGraag met internet en als het moet F2Fpsycho .. WattesWat ik moet weten over mijn verslavingProfessional perspectiefClient perspectief
Zou een zorgpad vanuit het professionele perspectief ingericht hetzelfde zijn als vanuit de client?19
Totaal verschillend!
Co-creatie is zorgpad in gezamenlijkheid en afstemming ontwerpen om echte doel te bereiken 20
prof
Adv
GezamenlijkUitwerken
Doelen
start
Agenda21CbusineZ en onze eHealth initiatieven
Onze belangrijkste lessen:
1. Je gaat geen eHealth implementeren maar een aangepast behandelproces (en doe het in co-creatie)
2. Maak een echte business case
3. Hoe overkom je de grootste barriere voor succes: beperkt gebruik door professionals
Ps Gebruik technische standaarden
Als je geen doel hebt met een proces .... Maakt het ook niet hoe je het inricht, toch?
Hoe moet het zorgpad worden?
Als je geen doel hebt....
Groot risico is on top off in plaats van een redesign benadering23
Veel gedaan: on top off huidig proces
Huidig proces+
eHealthKosten-stijging
Gebruik eHealth om nieuwe proces te ontwerpen
Kosten-daling
Nieuw proces
Met eHealth kan een depressie, net zo effectief, worden behandeld met 60-80% minder therapeut tijdvv
Alternatief met ehealth3 Face tot Face + een ehealth programmaOfeHealth programma & telefonische coaching
Kosten: ca 300 - 400g
Depressie& angst behandeling in huidige praktijk1e lijn: 8 gesprekken 640
2e lijn: 8-12 gesprekken 1200
Reductie 60-80%
+
Effectiviteit is gelijk
Vertaal je nieuwe proces in een business model en hou rekening met investeringen & aanlooptijd25
Het nieuwe proces met eHealth moet kosten besparen:
Minder inzet van professionals in het eigen primaire procesofSubstitutie: kosten besparen in een ander deel van de keten
Want je hebt extra kosten aan eHealth en training
Houd rekening met de eenmalige investering in:Aanpassen processenAanpassen ITTrainingAanlooptijd (vaak dubbel werk)
Structureel- Kosten eHealth applicatieDe nieuwe opzet moet kosten besparen..
Agenda26CbusineZ en onze eHealth initiatieven
Onze belangrijkste lessen:
1. Je gaat geen eHealth implementeren maar een aangepast behandelproces (en doe het in co-creatie)
2. Maak een echte business case
3. Hoe overkom je de grootste barriere voor succes: beperkt gebruik door professionals
Ps Gebruik technische standaarden
Techniek implementeren door visie bewijzen, inspireren en ... afdwingen27Creer een uitdagende toekomstvisieZet een team neer die de nieuwe werkwijze bewijst door zo te werkenLaat de klant voorop lopen en zo professional meetrekkenTrain niet!Inspireer en laat ze werkwijze ervaren ism clientenNa visie en inspiratie: eis implementatieen zorg voor een No-escape omgeving
Creer een toekomstvisie waar mensen het nut van zien en naar toe willen28Vanwege de transitie moeten we sterk bezuinigen. De gemeente eist 20% tariefskorting. We gaan met eHealth werken en reduceren het proces zo dat het pastDe transitie was een aanleiding om ons model te bekijken. De clint komt meer in de lead. Minder zorg omdat wij het nodig denken te vinden, maar ondersteunen op basis van clint doelen. Wij helpen de clint functioneren in de maatschappij. Met eHealth kunnen wij processen inrichten die dichter bij de clint komen en hem ondersteunen wanneer en hoe hij het nodig vindBestuurder GGZ instellingProgramma-mngr GGZ instelling
Zet een team neer die de aanpak bewijst door zo te werken29
nieuwNiets overtuigt zo goed als dat het al gedaan is
De tegenwerpingen zijn legio... Maar wat goed blijkt te werken als professionals kunnen zien dat een werkwijze in de praktijk gemplementeerd is en werkt
Een apart team is snelste manier
Een apart team kan blanco beginnen zonder weerstand en huidige procedures te hoeven overwinnen.Start met een aantal believers en haal er verse mensen van buiten bij. Laat team leiden door senior manager die stuurt op doel en niet op techniek
Laat de klant voorop lopen en zo de professional meetrekken....30
Keer de wereld om!
Als klant hebben we allemaal computers en smartphones en willen we eHealth maar als professional hebben we bedenkingen.
Laat de klant voorop lopen..Als je nu de patint gewoon eHealth geeft... Trekt die de patint mee..
Ps dit hoeft niet groot te zijn. Een welkomsmodule of een doel-formulering
Train niet.. Inspireer en oefen de werkwijze31Huisartsen: oude mensen kunnen niet omgaan met eHealth
Na visie en inspiratie... Creer een no escape omgeving32We hebben de visie neergezet...Bewezen dat het werkt in een apart team...Klanten voorop laten lopen...Professionals genspireerd
Als je leren hebt mogelijk gemaakt...Haal de vrijblijvendheid eraf... Creer een no escape omgeving
Afvlakken of blokkeren groeiCreer een omgeving waarbij de nieuwe technologie en doel als normaal al is ingebed
BvHogere productiviteitVerplicht gebruik 1 module
Maak gebruik van standaarden voor data-uitwisseling33
Data exchange (standards & networks)
Maak gebruik van standaarden
eHealth en nieuwe mogelijkheden gaan pas werken als data uitgewisseld kan worden.
Uitwisselen kan (net als Whatsapp vs apple iMessage) alleen als veel op dezelfde standaard zitten
Agenda34CbusineZ en onze eHealth initiatieven
Onze belangrijkste lessen:
1. Je gaat geen eHealth implementeren maar een aangepast behandelproces (en doe het in co-creatie)
2. Maak een echte business case
3. Hoe overkom je de grootste barriere voor succes: beperkt gebruik door professionals
Ps Gebruik technische standaarden
PPS de grootste komende disruptie:BIG data & expertsystemen35
Komende dispruptie: Big Data &Medical Decision Support36Beschikbaar/OntwikkelingBron: Analytics Magazine, IBM, Forbes, Wired
Watson path
Big data analyse en kennissystemen gaan diagnostiek verbeteren door individuele behandeladviezen mogelijk maken gebaseerd op data
In eerste instantie zullen het adviezen zijn, maar al snel is de granulariteit zo hoog dat het beter is dan menselijke hersenen