Master plan dành cho lt3

Chapter Leadership Team Training

Phần 1 : CẤU TRÚC & VAI TRÒ

LT3

Ban điều hành của Success Chapter


Sơ đồ tổ chức LT3

Chủ tịch : Ivan Xuân Hữu

Trưởng ban hội viên

Ivan Lê Biên

Thư ký thủ quỹ

Iven Cẩm Lai

Trưởng ban

Đào tạo

Iven Dieu Linh

Trưởng ban Khách mời

Ivan Trần Chân

Trưởng ban sự kiện

Iven La Yến

Trưởng ban định hướng

hội viên

Ivan Lê Khánh

Trưởng ban phát triển Chapter

Ivan Trường Chinh


Vai trò & chức năng

• Chủ Tịch – Lãnh đạo (tầm nhìn, sứ mạng, định hướng chiến lược phát triển, văn hóa)

• Ban Hội Viên – Môi trường (tạo môi trường tích cực để phát triển KD, hiệu quả & mối quan hệ)

• Ban Thư Ký – Ổn định (dự đoán và giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến việc gia nhập và tái gia nhập)

• Ban Đào Tạo – Đào Tạo (hướng dẫn cho hội viên “Why” & “How”)


• Ban Khách Mời – Động cơ Tăng trưởng (khách mời mang đến cơ hội và thành hội viên mới)

• Ban Phát triển – Tăng trưởng (hoạt động để tăng quy mô Chapter, số/chất lượng referral, phát triển các power team)

• Ban Sự Kiện – Quảng bá (hoạt động quảng bá cho Chapter, liên kết kinh doanh)

• Ban Định Hướng – Hỗ trợ (giúp hội viên mới & cũ cách sử dụng hệ thống BNI hiệu quả)

Vai trò & chức năng


Chủ tịch

• Định hướng văn hóa & chiến lược phát triển chapter

• Điều hành họp chuyên nghiệp, năng lượng & hiệu quả

• Điều phối ban LT nhằm đảm bảo vai trò & hiệu quả

• Định hướng thiết lập mục tiêu, KPI & hỗ trợ mục tiêu

• Định hướng tầm nhìn & văn hóa chapter

• Điều hành buổi họp LT hàng tháng

• Họp ban LT để cải thiện hoạt động Chapter

• Luôn tiên phong, dẫn dắt các hoạt động


Ban Hội Viên

• Giữ quỹ và hạch toán tài chính cho chapter

• Chịu trách nhiệm về quản lý ngành nghề và kỷ luật

• Duy trì báo cáo PALMS & Danh sách khen thưởng

• Thẩm định & xét duyệt hội viên mới

• Phát hành thư nhắc nhở hội viên đi trễ/vắng

• Giải quyết các tranh chấp trong nội bộ Chapter

• Đảm bảo mọi thành viên ban thực hiện vai trò

• Điều hành buổi họp khi Chủ tịch vắng


Ban Thư Ký – Thủ Quỹ

• Giữ quỹ và hạch toán tài chính cho Chapter

• Chuyển phí và đơn của hội viên mới về văn phòng BNI

• Thông báo & thu phí hội viên đến hạn tái gia nhập

• Thu phí tham dự các chương trình đào tạo, sự kiện

• Cập nhật Hồ sơ hội viên và lên lịch diễn giả 10 phút

• Sắp xếp lễ tân, đón khách & bàn đăng ký khách mời

• Cập nhật danh sách khách mời lên BNI Connect

• Chuẩn bị lịch họp và sắp xếp thời gian họp ban LT

• Điều hành buổi họp nếu Chủ tịch và Phó Chủ tịch vắng


Ban Đào Tạo

• Điều phối việc đào tạo cho hội viên:

− Nội dung cơ bản liên quan BNI/networking/WOM

• Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp chiến lược

• Đánh giá phần trình bày 60 giây và 10 phút, gửi nhận xét cho hội viên để rút kinh nghiệm

• Khuyến khích hội viên tham gia các chương trình đào tạo và hội thảo của BNI

• Mời Giám đốc & hội viên chapter khác đến chia sẻ


Ban Khách mời

• Tạo một môi trường thân thiện, chào đón khách mời

• Giới thiệu khách mời với Ban LT và các hội viên khác

• Chăm sóc những khách mời tiềm năng

• Trả lời các câu hỏi và hướng dẫn khách mời hoàn thành đơn đăng ký

• Liên lạc với khách mời sau họp đến khi họ quyết định

• Sử dụng bảng danh sách theo dõi khách mời và thể hiện trọn vẹn vai trò của mình


Ban Phát triển

• Lập kế hoạch và theo dõi việc duy trì & phát triển Chapter

• Phối hợp với các Ban khác (Khách mời, Đào tạo, Hội viên,

Sự kiện) để tăng tỉ lệ chuyển đổi Khách mời và mức độ hài

lòng của Hội viên

• Định hướng hoạt động & sự kiện nhằm phát triển Chapter

• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc hình thành Power Team

• Đề xuất cải tiến dựa trên phản hồi của hội viên, khách mời

và Ban khách mời

• Giữ liên lạc với những hội viên cũ


Ban Sự Kiện

• Khởi xướng & thực hiện các hoạt động kết nối trong & ngoài như Visitor Day, sự kiện BNI, team building & các sự kiện kết nối KD khác…

• Điều phối các nỗ lực hoạt động kết nối liên chapter

• Thông báo và khuyến khích việc tham gia các sự kiện kinh doanh trong khu vực và cộng đồng doanh nghiệp

• Quảng bá chapter thông qua các phương tiện truyền thông (ấn phẩm, website, mạng xã hội…)


Ban Định hướng

• Chuẩn bị thư chào mừng đính kèm với danh mục các công

cụ cần thiết cho hội viên mới

• Định hướng hội viên mới theo quy trình:

− Ngay sau buổi họp của chapter

− Hỗ trợ và hướng dẫn trong 8 tuần đầu tiên

− Đánh giá hội viên mới trong khoảng 4-6 tuần

• Đảm bảo hội viên mới dự khóa MSP gần nhất

• Làm việc với MC và Ban Quản lý Dance để tìm xem hội

viên cũ nào cần hỗ trợ


Thảo luận

Theo anh chị, các vị trí trong ban LT:

• Cần phải rút kinh nghiệm, thay đổi điều gì ?

• Hội viên Trông đợi những điều gì?

• Khó khăn mà các ban gặp phải là gì?


PHỐI HỢP HÀNH ĐỘNG

Phần 2 : Định hướng chiến lược, tầm nhìn & văn hóa

chapter


• LT1 : kết nối kinh doanh và mở rộng mạng lưới

cho HV

• LT3 : Gia tăng lợi ích và giá trị kinh doanh với những doanh nghiệp chất lượng và chuyên nghiệp

• Trở thành Chapter

− Hoạt động chuyên nghiệp nhất

− Dẫn đầu về sự đoàn kết, cam kết

• Phạm vi : BNI Việt Nam ?

VISION


• LT1 : đạt Doanh số 10-15% cho HV

• LT3 : tiếp LT1 và

Tạo ra môi trường hoạt động mang tính hệ thống, tích cực và chuyên nghiệp để phát triển và mở rộng cơ hội kinh doanh tốt nhất

MISSION


• Chapter size : Số lượng HV : đạt 35+ thành viên

• Doanh số giao dịch :

• Tất cả hội viên cam kết thực hiện đúng MPE ( Minimum Performance Expectation)

• Hiện diện : 95% buổi họp hàng tuần + học

• Đúng giờ : 6h30 , sau 7h là trễ

• Dance : 1 lần/ tuần

• Mời khách chất lượng : 2 khách/ tháng

• Referral : 1 – 1.2/tuần

GOALS


Bản sắc & văn hóa của Success :

ĐOÀN KẾT – CAM KẾT - CHUYÊN NGHIỆP

- QUAN TÂM NHAU

Giá trị cốt lõi


• Tạo ra hình ảnh độc nhất & khác biệt nhất

• Chapter hoạt động chuyên nghiệp nhất

• Chapter hấp dẫn thu hút bên trong/ngoài

• chiến lược + truyền thông

Định vị


Mục tiêu & chiến lược

Mục tiêu Chiến lược Thực hiện

Quy mô Phát triển số lượng HV 35+ -Mời khách : 1HV min 2/tháng -Visitor day : 2 lần / 6 tháng -Family day : 1 lần/ 1 năm

Hiệu quả Con người: QĐ faill or success - Tăng HV chất lượng - GĐHT & ban LT - Quy trình nội bộ - Các hoạt động kết nối KD - Kích cơ Chapter…

-Tuyển chọn, đào tạo -Học hỏi, - thực hành hệ thống BNI - Dance, Power Team, Referral Skill, Power Of One, forum chia sẻ… Đạt quy mô tối ưu 45.

Ôn định & bền vững

Hiệu quả tăng đều & ổn định Tái gia nhập Giá trị Mức độ hài long HV

Đánh giá & kiểm soát KPI chặt chẽ Đổi mới & sáng tạo Truyền thông, tăng cường văn hóa Đào tạo đội ngũ LT kế thừa

Xác định & chia se các mục tiêu tưng giai đoạn phát triển Chapter


ĐOÀN KẾT -CAM

KẾT- CHUYÊN

NGHIỆP

Ban săc/hinh anh,

môi trương, truyên

thông, đôi thoai…

Chuân mưc, quy

đinh hanh vi, nôi

quy, chinh sach

Phương thưc,

phong cach quan ly,

không khi…

Xây dựng văn hóa


Trang phục tạo ấn tượng

Giúp chapter nhìn chuyên nghiệp hơn


Giao lưu mở

Làm cho chapter nhìn chuyên nghiệp hơn

Giao lưu mở

Kết nối quan hệ quan trọng hơn ăn sáng!


Phần 3 : HOẠT ĐỘNG & CÔNG CỤ

LT3

Vai trò dẫn dắt chapter


Chủ đông (Green)

$$$

Năng đông (Orange)

Có hoat đông (Red)

_

Thụ đông (Black)

_

16+ 24+ 34+ 44+

Chapter Traffic Lights

Nhiều hội viên cho đi hơn

Hộ

i v

iên

ch

o n

hiề

u h

ơn


Chapter Size – số lượng hội viên

Growth – tăng trưởng

Retention – duy trì

Referrals – cơ hội KD

Visitors – khách mời

Conversion – Tỉ lệ chuyển đổi

Attendance – có mặt hàng tuần



Lập mục tiêu

• Quy mô chapter: 35+ 15 điểm (tối đa)

• Phát triển: 2 hội viên/tháng 15 điểm (tối đa)

• Duy trì: 70% 15 điểm (tối đa)

• Referrals: 1.2/hội viên/tuần 15 điểm (tối đa)

• Khách mời: 1/hội viên/tuần 15 điểm (tối đa)

• Tỉ lệ chuyển đổi: 10% 05 điểm

• Hiện diện: 95% 15 điểm (tối đa)

Tổng = 95 điểm!



Xác lập mục tiêu chapter


Nhân tô chìa khóa

thành công

Mục tiêu Ngươi đam

nhiệm

Kế hoach hành đông

1 SL hôi viên 25 / 35 / 45 Prexy * Visitors Day

2 Duy trì 80% CM + ST * Định hướng hội viên

3 Khách mơi 1 x HViên

EC + NEC * Mời khách 4 tuần

4 Tỉ lệ chuyển đổi 10% / 20% Visitor Hosts * Định hướng khách mời

5 Tăng trưởng +1 / +2 GC + EC * Power Teams

6 Có mặt hàng tuần >95% MC * Gửi thư nhắc nhở

7 Referrals

< 1 yr: 10

EC + MC * Dance < 2 yrs: 15

2+yrs: 20

Xác lập mục tiêu chapter


Lập mục tiêu:

• Hiện diện: -2 (trong 6 tháng)

• Đúng giờ: 1 trễ (trong 6 tháng)

• Referral: 0.5-1.0 /tuần

• Phiếu cám ơn: VNĐ 10000000

• Khách mời: 2/tháng

• Chứng nhận (văn bản): 1/tháng

• Đào tạo kỹ năng: 1/tháng

Tổng cộng = 70 điểm!

5 điểm

5 điểm

15 điểm

10 điểm

10 điểm

10 điểm

15 điểm

Traffic Lights Hội viên

Power of One

Tập trung cho chỉ tiêu THIẾT YẾU nhất

One Page Planner – kế hoạch 1 trang


Khách mời


Referral


Chuyển đổi


• Công cụ Hoạt động cho Giám đốc • Cẩm nang Hoạt động cho LT • Công cụ Hoạt động cho LT • Công cụ Phát triển chapter • Công cụ hoạt động cho Hội viên • Master Index, theo:

− Vai tro & chức năng − Công việc − Loại và Tên tài liệu − Thời điểm sử dụng

150+ Tài liệu, Hướng dẫn, Biểu mẫu - Việt hóa hoàn toàn!

Công cụ ban LT


www.bniconnectglobal.com

BNI Connect Global

HỌP BAN ĐIỀU HÀNH LT

4


Họp Ban Hội Viên

• Trưởng Ban Hội Viên chủ trì buổi họp • Thực hiện vào tuần đầu tiên của mỗi tháng – Trước buổi

họp Ban Điều Hành • Các thành viên trong Ban bắt buộc phải tham dự • Phân chia công việc sau buổi họp • Đánh giá hoạt động của từng hội viên trong Chapter • Chương trình họp cụ thể (kéo dài khoảng 90 phút) • Xem qua bảng điểm Traffic Light • Ban Hội Viên tóm tắt nội dung để họp với Ban Điều Hành


Họp Ban Khách Mời

• Trưởng Ban Khách Mời chủ trì buổi họp • Tổ chức họp vào tuần cuối cùng của tháng • Các thành viên trong Ban không được vắng mặt • Lịch trình họp cụ thể (khoảng 90 phút) • Bảng theo dõi chăm sóc khách mời • Tập trung vào số lượng & chất lượng • Tăng tỉ lệ chuyển đổi từ khách mời thành hội viên • Những điểm cần cải thiện • Các hoạt động cụ thể - ví dụ tổ chức Visitor Day • Tóm tắt nội dụng họp Ban khách mời để họp với Ban LT


Họp Ban Định Hướng

• Trưởng Ban Định hướng chủ trì buổi họp • Họp vào tuần cuối cùng của tháng • Thành viên trong Ban không được vắng mặt • Phân công việc sau buổi họp • Lịch trình họp cụ thể (khoảng 90 phút) • Kiểm tra bảng báo cáo định hướng hội viên • Kiểm tra điểm Traffic Light • Tóm tắt nội dung họp Ban định hướng để họp với

Ban LT


Họp Ban Điều Hành Chapter

• Chủ Tịch chủ trì buổi họp • Họp vào tuần đầu tiên của tháng • Thành viên trong Ban điều hành không được vắng mặt

(đặc biệt là các Trưởng Ban) • Lịch trình họp cụ thể (thời gian khoảng 2 tiếng) • Tập trung vào mục tiêu của Chapter, KPI & PoA • Chủ Tịch – Mục tiêu của Chapter • Ban Hội Viên – Tóm tắt báo cáo họp Ban hội viên • Ban Thư Ký – Báo cáo thu chi & Lịch diễn giả • Ban Khách Mời - Tóm tắt báo cáo họp Ban Khách Mời


“ Thành công của BNI là thực hiện một cách phi thường những điều bình thường”

Dr Ivan Misner

Master plan dành cho lt3

Documents

Transcript of Master plan dành cho lt3