Marketinška in managerska znanja za uspešen nastop na trgu · raziskovalno delo (Zapisnik 1969,...

Operacijo z naslovom »Center za Odprte inovacije in RaziskavE Univerze v Mariboru(CORE@UM)« delno financira Evropska unija, in sicer iz Evropskega sklada za regionalni razvoj. Operacija se izvaja v okviru Operativnega programa krepitve regionalnih razvojnih potencialov za obdobje 2007-2013, 1. razvojne prioritete: Konkurenčnost podjetij in raziskovalna odličnost, prednostne usmeritve 1.1: Izboljšanje konkurenčnih sposobnosti podjetij in raziskovalna odličnost.

Projekt FORT se izvaja v okviru programa Srednja Evropa in je sofinanciran s strani Evropskega sklada za regionalni razvoj (ESRR).

Marketinška in managerska znanja za uspešen nastop na trgu

RAZVOJNI SKLOP 3

doc. dr. Aleksandra Pisnik Korda EPF UM

doc. dr. Simona Šarotar Žižek EPF UM

Predstavitev Inštituta za marketing Ekonomsko – poslovne fakultete 50 letna tradicija sodelovanja inštituta z

gospodarstvom in drugimi organizacijami Predstavitev aktualnih projektov

Predstavitev Inštituta za management Predstavitev aktualnih projektov Oris področij sodelovanja z gospodarstvom

Okrogla miza Interdisciplinarno sodelovanja inštitutov z

organizacijami v lokalnem okolju

Marketinška in managerska znanja za uspešen nastop na trgu

Naslov

1

INŠTITUT ZA MARKETING

USTANOVITEV Na 1. seji sveta 17. 9. 1969 ob 10. uri

v sejni sobi Vekša je bil sprejet statut št. 1/10-276 in ustanovljen Inštitut za marketing kot enota za znanstveno-raziskovalno delo (Zapisnik 1969, 1).

Inštitut za marketing je bil ustanovljen z namenom razvijati znanstvenoraziskovalno delo, vključevati študente v to delo in tesno sodelovati s podjetji ter jim pri tem nuditi vsestransko pomoč.

28. 11. 1969 ob 9.00, so v sejni sobi šole potrdili izvolitev prvega predstojnika Inštituta za marketing - dr. Bogomirja Deželaka (Zapisnik 1969, 1), kar je dokumentirano tudi v prvem članku o delovanju inštitutu, objavljenem v dnevniku Večer.

2

Naslov

ČLANEK V DNEVNIKU VEČER OB

USTANOVITVI INŠTITUTA ZA

MARKETING NA VEKŠU

Štiri obdobja inštituta

1969-1979: v tem obdobju so sodelavci inštituta za najrazličnejše naročnike opravili 42 raziskovalnih nalog

1980-1989: v tem obdobju so sodelavci inštituta za najrazličnejše naročnike opravili 73 raziskovalnih nalog

1990-1999: v tem obdobju so sodelavci inštituta za najrazličnejše naročnike opravili 28 raziskovalnih nalog;

leta 1995, pod vodstvom dr. Borisa Snoja, začetek dela na prvem mednarodnem raziskovalnem projektu

2000-2013: v tem obdobju so sodelavci inštituta za najrazličnejše naročnike opravili več kot 30 raziskovalnih nalog in se predvsem močno usmerili v mednarodno sodelovanje.

3

Naslov

V celotnem obdobju delovanja inštituta je bilo več kot 20 rednih sodelavcev in veliko število zunanjih sodelavcev inštituta ter mladih raziskovalcev.

Danes

Predstojnik inštituta: dr. Damijan Mumel, redni profesor in znanstveni svetnik,

dr. Borut Milfelner, docent in znanstveni sodelavec

dr. Aleksandra Pisnik Korda, docentka in znanstvena sodelavka

dr. Bruno Završnik, redni profesor in znanstveni svetnik

dr. Sonja Sibila Lebe, docentka in znanstvena sodelavka

dr. Zdenka Pašić.

SODELAVCI INŠTITUTA

INŠTITUT ZA ORGANIZACIJO IN INFORMATIKO

4

5

RAZISKOVALNO IN SVETOVALNO DELO INŠTITUTA


Sodelavci Inštituta za marketing so v zadnjem obdobju raziskovalno delovali na naslednjih področjih: raziskava trga,

raziskava vedenja udeležencev na trgu (pričakovanja odjemalcev, zadovoljstvo odjemalcev, stališča in vrednote odjemalcev, zvestoba odjemalcev ipd.)

raziskava na področju menedžmenta marketinga (načrtovanje, strategije)

raziskava na področju menedžmenta izdelkov in storitev (asortiment, znamke, razvoj novih izdelkov in storitev …),

raziskava marketinških virov,

raziskava na področju menedžmenta človeških virov.

Na vseh navedenih področjih člani inštituta izvajajo tudi svetovalno dejavnost.

Prav tako so vsi člani inštituta izjemno znanstveno aktivni (izvirni znanstveni članki v mednarodnih revijah in prispevki na najpomembnejših mednarodnih znanstvenih konferencah).

DEJAVNOST INŠTITUTA PO LETU 2000

2000-2008: v tem obdobju so sodelavci inštituta za najrazličnejše naročnike opravili 20 raziskovalnih nalog, med drugim:

2001: pod vodstvom dr. Borisa Snoja začeli delati na drugem mednarodnem raziskovalnem projektu

2002: na inštitutu so pridobili prvi temeljni raziskovalni projekt, ki ga je financirala država

2003: na inštitutu pridobili prvi ciljni raziskovalni projekt, ki ga je financirala država

2006: prvi ciljni raziskovalni projekt, ki so ga sodelavci Inštituta za marketing na EPF izvedli skupaj s sodelavci Inštituta za trženje na EF Univerze v Ljubljani

2007: Inštitut za marketing je pod pokroviteljstvom European Marketing Academy (Emac) organiziral prvo mednarodno znanstveno konferenco Marketing Theory Challenges In Transitional Societies (MTC)

6

Naslov

2009-2013

2009: Inštitut za marketing je pod pokroviteljstvom Europoean Marketing Academy (Emac) organiziral tretjo mednarodno znanstveno konferenco Marketing Theory Challenges In Transitional Societies (MTC)

2009: Zasnova metodologije za management odnosov z odjemalci na ravni hotela in razvoj ustreznih instrumentov za merjenje obstoja in uspešnos – ciljni raziskovalni projekt; Naročnik-financer: MG - ministrstvo za gospodarstvo (V5-0412 /B/)

2009: Postavitev sodobnega modela upravljanja s človeškimi viri za področje turizma – ciljni raziskovalni projekt; Naročnik-financer: MG - ministrstvo za gospodarstvo (V5-0411 /B/)

2009-2013: Dovolj celovit model merjenja dobrega počutja zaposlenih v tranzicijskih organizacijah s primerjavo inovativnih in manj inovativnih; Naročnik-financer: MVŠT - ministrstvo za visoko šolstvo in tehnologijo (J5-2173 /B/)

2009: Raziskava poznavanja blagovne znamke M-150 na slovenskem trgu; Naročnik-financer: Kraft & Werk, d. o. o.

2009, 2010, 2012: Merjenje stališč poslovnih odjemalcev električne energije do elektro-energetske problematike v Sloveniji; Naročnik-financer: Sodo - Sistemski operater distribucijskega omrežja z električno energijo, d. o. o.

2009: Vrednotenje uspešnosti in učinkovitosti izvedenih aktivnosti v okviru projekta Noč raziskovalcev; Naročnik-financer:TehnoCenter UM, d. o. o.

2009: Raziskava internega komuniciranja v banki Sparkasse, d. d.; Naročnik-financer: Banka Sparkasse, d. d.

2009: Funkcionalno izobraževanje: Odpravljanje vzrokov mobbinga v družbi Elektro Maribor, d. d., – modul »veščine vodenja«

7

Naslov

2009-2013 2010: Strategija razvoja znamke in vzpostavitev širšega zavedanja znamke Sodo pri

odjemalcih; Naročnik-financer: Sodo - Sistemski operater distribucijskega omrežja z električno energijo, d .o. o.

2010-2013: Chance4Change - Razvoj, izvedba in vrednotenje programov za izboljšanje subjektivnega dobrega počutja; Naročnik-financer: EU

2010: Funkcionalno izobraževanje: za Menedžersko akademijo družbe Iskrasistemi, d. d.; Sklop 1: Uvod v odnose z odjemalci

2011, 2013: Merjenje zadovoljstva zavarovancev Zavarovalnice Maribor; Naročnik-financer: Zavarovalnica Maribor, d. d.

2013: Funkcionalno izobraževanje: Uporaba marketinških znanj pri ponudbi kmetijskih pridelkov; Naročnik-financer: Zavod za kmetijsko in gozdarsko dejavnost Maribor

8

Naslov

Udejanjanje v praksi: turizem

9

Naslov

10

Naslov

Udejanjanje v praksi: bančništvo

Udejanjanje v praksi: opredelitev bistva blagovne znamke

11

Naslov

Udejanjanje v praksi: delavnice, tudi za mednarodna podjetja

12

Naslov

Pester nabor seminarjev Osvežitveni seminarji

Seminarji po posameznih temah, ki se lahko modularno sestavljajo

Seminarji po meri podjetja

Teme: Strateške odločitve v marketingu in načrtovanje strategije

marketinga

Zadovoljstvo in zvestoba odjemalce

Področje izdelkov (razvoj novih izdelkov, razvoj blagovne znamke, analiza asortimenta, kakovost izdelkov…)

Področje komuniciranja (procesi, eksterno, interno komuniciranje)

Področje cen

Področje marketinških poti

… 13

Naslov

2

POSLANSTVO


Poslanstvo in globalni cilji Inštituta za organizacijo in informatiko so opredeljeni z naslednjimi dejavnostmi:

raziskovanje na področju managementa, organizacije in informatike,

strokovni razvoj znanja in izkušenj s področja managementa, organizacije in informatike,

svetovanje in izobraževanje na področju managementa, organizacije in informatike (managementa človeških virov v podjetju, uvajanje sistemov vodenja kakovosti v podjetjih, varovanje informacij, organiziranje proizvodnih in storitvenih organizacij, upravljanje procesov poslovanja, razvijanje managementskih rešitev za delovanje podjetij, …)

3



V okviru organizacijskega/managementskea dela inštituta se ukvarjamo s svetovanjem in projekti s področja:

managementa človeških virov v podjetju načrtovanje zaposlenih

pridobivanje, izbor in zaposlovanje zaposlenih

razvoj in usposabljanje zaposlenih

ocenjevanje dela in rezultatov

timsko delo in spodbujanje ustvarjalnosti

motiviranje in nagrajevanje zaposlenih

psihično dobro počutje (well-being) zaposlenih

zadovoljstvo zaposlenih

obvladovanje stresa

zdravje in varnost pri delu

upravljanje raznolikosti zaposlenih

age management – ravnanje s starejšimi zaposlenimi,…

4



V okviru organizacijskega/managementskega dela inštituta se ukvarjamo s svetovanjem in projekti s področja:

organiziranja proizvodnih in storitvenih organizacij

zasnove in razvoja organizacijskih modelov za podporo poslovanju

razvoja managementskih rešitev za delovanje podjetij

upravljanja procesov poslovanja

implemetacije sistemov kakovosti

merjenjem organizacijske kulture in klime

prestrukturiranja poslovanja organizacij,…

5



V okviru informacijskega dela inštituta se sodelavci ukvarjamo s svetovanjem in projekti s področja:

ocene informatike v podjetju

presoje in izbire informacijskih rešitev

informacijskih projektov – načrtovanje, reševanje konfliktov, »drugo mnenje«

managementa informatike – ocena, koncepti, metode

informatizacije podjetja

E-poslovanja – strategija, izbira rešitev

ERP rešitev – strategija, izbira rešitev, reševanje konfliktov in odpora pri uvajanju, doseganje učinkov po uvedbi

informacijskih sistemov za management – strategija, izbira rešitev

6

PROJEKTI V ZADNJIH PETIH LETIH


Inštitut je bil vpet v več projektov:

Grenzfrei pod vodstvom doc. dr. Boruta Milfelnera

Chanche4Change, pod vodstvom doc.dr. Simone Šarotar Žižek

temeljni raziskovalni projekt, pod vodstvom prof. ddr. Mulej Matjaža,

CRP pod vodstvom doc. dr. Sonje Sibila Lebe

7

Ciljni raziskovalni projekt »Sodoben model upravljanja s kadri za področje turizma«, vodja projekta doc. dr. Sonja Sibila Lebe


Trajanje: leto 2008.

Ta projekt je potekal v okviru ciljnega raziskovalnega programa "KONKURENČNOST SLOVENIJE 2006-2013" v letu 2008.

V projektu smo najprej raziskali stanje na področju managementa človeških virov v slovenskem turizmu, na kar smo analizirali aktualne teoretične modele managementa človeških virov.

Sodelovali smo pri raziskavi o kakovosti in usmerjenosti osnovnega izobraževanja, srednješolskega in visokošolskega izobraževanja na področju turizma in zadovoljstva turističnih delavcev ter potreb delodajalcev

Na osnovi vseh pridobljenih spoznanj smo zasnovali nov, sodoben model upravljanja s človeškimi viri za področje turizma.

8

Mednarodni projekt Chance4Change, vodja na UM, EPF dr. Simona Šarotar Žižek


Trajanje: od 1.10.2010 do 30.9.2013.

V projektu Chance4change smo izvedli več raziskav.

Prva raziskava je bila posvečena raziskovanju modelov dobrih praks za zmanjšanje stresa pri delu kakor tudi za spodbujanje zdravja ter dobrega počutja zaposlenih v območju 27-ih članic EU.

Druga raziskava je bila preliminarna raziskava o stresorjih, stresu in njegovih posledicah v podjetjih, katerih zaposleni so člani sindikata SKEI.

Ena izmed temeljnih raziskav je bila tudi raziskava o dobrem počutju prebivalcev mest Maribor, Murska Sobota in Gradec. V okviru omenjene raziskave nas je predvsem zanimalo, v katerem mestu prebivalci zaznavajo najvišjo raven dobrega počutja.

Pomemben del projekta Chance4chance je bil posvečen razvoju novih metod, tehnik in programov za povečanje subjektivnega dobrega počutja in zmanjšanje stresa pri zaposlenih.

9

Temeljni raziskovalni projekt »Dovolj celovit model merjenja dobrega počutja zaposlenih v tranzicijskih organizacijah s primerjavo inovativnih in manj inovativnih«, vodja projekta prof. ddr. Matjaž Mulej; so-vodenje projekta


Trajanje: od 1.5.2009 do 31.4.2012

V tem projektu smo izvedli tri raziskave.

Prva je bila posvečena merjenju naslednjih raziskovalnih konceptov/konstruktov: zadostna in potrebna osebna celovitost, psihično dobro počutje in samospoštovanje ter je bila namenjena zaposlenim v različnih organizacijah.

Z drugo raziskavo, katere respondenti so bili managerji v organizacijah, smo merili: uspešnost organizacij, management človeških virov, družbeno odgovornost, inovativnost, trge, na katerih delujejo organizacije in aktivnosti organizacije za vzpostavitev dobrega počutja pri zaposlenih.

Tretja raziskava je temeljila na podatkih, pridobljenih na vzorcu organizacij, kjer so vprašalnik izpolnili managerji in zaposleni.

Na temelju spoznanj smo zasnovali model dobrega počutja zaposlenih v organizacijah.

10

Mednarodni projekt Grenz-Frei, vodja dr. Borut Milfelner


Trajanje: od 1.11.2012 do 31.10. 2013.

V projektu, ki ga je financirala deželna vlada Avstrijske Štajerske, smo:

raziskali stile vodenja v Sloveniji, Avstriji, Španiji in Nemčiji,

zasnovali predloge optimalnih stilov vodenja za različna kulturna okolja,

pripravili podlage za nove projektne prijave.

dr. Sonja Treven, redna profesorica, predstojnica inštituta

dr. Samo Bobek, redni profesor

dr. Duško Uršič, redni profesor

dr. Vojko Potočan, redni profesor

dr. Simona Šarotar Žižek, docentka

dr. Simona Sternad, docentka

mag. Andrej Smogavc Cestar, predavatelj

dr. Igor Perko, docent

Heri Špička, predavatelj

mag. Zdenko Deželak, asistent

dr. Zlatko Nedelko, docent - asistent

SODELAVCI INŠTITUTA


11

Marketinška in managerska znanja za uspešen nastop na trgu · raziskovalno delo (Zapisnik 1969,...

Documents

Transcript of Marketinška in managerska znanja za uspešen nastop na trgu · raziskovalno delo (Zapisnik 1969,...