Marketing & Web 2.0 Bloggers Workshop
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The Future is
POWERED BY PEOPLE
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Ovvero:
se i mercati sono conversazioni, sarà pure ora che prendiamo la
parola.
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Dalla riunione “mamme-blogger e marketing 2.0” del 19.03.2009:
• “The Challenge”
• Le cose che ci piacciono
• Le cose che non ci piacciono
• In sintesi• Un brand parla la nostra lingua quando...• Un brand non parla la nostra lingua quando...
• Le cose che vorremmo fare
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The Challenge
Ideare, proporre e promuovere nuove forme
di collaborazione tra aziende e utenti
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I feelings : cosa ci piace in un brand (es. spontanei)
• Pentole AMC• Non fanno pubblicità• Mantengono le promesse• Qualità / materiali• Sicurezza / garanzia• Rendono la vita più semplice
• IKEA• Ascolto• Vicinanza / familiarità• Risponde a bisogni reali / pratici• “Io” centrale• Prezzi bassi, facilità• Libertà di decisione, di scelta• Comunicazione “umile”, non fastidiosa• Servizio al cliente
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• COOP (linea prodotti per bambini)• Biologico• Economico • Valori etici• Poca pubblicità
• DISNEY• Sicurezza• Buoni sentimenti• Vivacità• Belle storie
• Micra• Simpatia• Allegria• Spensieratezza• Comodità
I feelings : cosa ci piace in un brand (es. spontanei)
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• Latte Magenta• Sapore vero• “fa godere”• Golosità• Grasso ma sano• Sicurezza• Genuinità
• Trolley Piquadro• Organizzazione• Preparata per l’imprevisto• Concreta
I feelings : cosa ci piace in un brand (es. spontanei)
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• Vodafone (telefonia)• Servizio• Extra fees• Poca trasparenza• No rispetto dell’utente• Invadente• Vuole abbindolare• Immagine• Fa sentire debole / controllata• Pubblicità che rincorre
• Plasmon • Costruito• Finto• Vecchio• Aggressivo
I feelings: cosa non ci piace (es. spontanei)
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• Mulino Bianco• “Finti sani”• Presa in giro• Finti dietologi
• Teletubbies • Insulsi• Ripetitivi
• LV, Gucci, Cavalli...• Vecchio• Snob• Ingessato• Inutile (solo apparenza)• Cafone / esibizionista
• Finish• Donna stereotipata
I feelings: cosa non ci piace (es. spontanei)
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Un brand parla la nostra lingua quando:
• Il prodotto è• naturale/biologico/attento all’ambiente e alla
salute, sicuro, economico; • “facilita la vita”, è comodo e risponde a bisogni
reali; • è sicuro, mantiene le promesse
• La pubblicità è • non martellante, non invasiva, “umile”
• Il cliente è• Centrale, ascoltato
• I valori del brand sono incentrati su• Etica• Libertà di decisione, di scelta• Vivacità, allegria, spensieratezza, simpatia
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Un brand non parla la nostra lingua quando:
• È poco trasparente• non ci rispetta, e anzi ci dà l’impressione di
volerci abbindolare (anche attraverso spese non previste collegate al servizio)
• È invadente• Pretende di farci sentire in suo potere, vuole
controllare i nostri comportamenti attraverso la comunicaizone, aggressivo
• È finto• costruito a tavolino, lontano dalla realtà, segue
vecchi stereotipi• È solo d’immagine
• Snob, ingessato, inutile, insulso, esibizionista
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…e quindi, cosa vogliamo dai brand?
• Etica: niente da nascondere• Dialogo
• Per capire davvero chi siamo e di cosa abbiamo bisogno
• Tono paritario nella comunicazione• Non giudicante• “Sei come sei, sei ok”
• Partecipazione• Apertura alle proposte esterne
• Discrezione• No ai brand invasivi
• Autoironia• Modelli sociali che ci rappresentino• Corretta rappresentazione della donna• Eventi aperti, divertenti, creativi• Test di prodotto• Dimostrazioni aperte: “come faccio il mio
prodotto?” “cosa contiene?”“come funziona davvero?”
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…Le macro-aree a cui possiamo contribuire:
Sviluppo prodotti-Concreti- pratici
- semplici- Vicini
-…
Sviluppo comunicazione-Vera, non stereotipata- Umile -Ironica/divertente- stimolante- emotiva- Coinvolgente ma non invasiva
Eventi e promozioniI toni e le iniziative giuste per la blogosferaEventi Creativi, simpaticiUtili
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Le cose che vorremmo fare:
Lanciare un progetto : Powered by People
• Creiamo una “carta dei valori”• Costruita collettivamente, da usare come
manifesto da trasmettere ai brand e alle agenzie
• Invitiamo le aziende!• Oltre ad andare noi dalle aziende, invitiamole a
venire a trovarci. Così potremo spiegare loro cosa vogliamo e come lo vogliamo
• Presentiamoci e facciamoci sentire• Prendiamo la parola in eventi di settore e presso
pubblici specializzati: nei barcamp, alle GGD, ...• Presentiamoci anche negli eventi a tema, ad
esempio nel settore del food o dei prodotti per bambini
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KICK OFF
Questo era l’inizio.
La conversazione e il brainstorming Powered by
People continuano su
http://www.veremamme.it
16
Powered by People
Team
Flavia, Giuliana, Anna, Veronica,Valentina, Elena, Lisa, Mariangela,
Chiara, Chiara 2, Silvia, Serena, Laura (…)