Instituto Universitario de Tecnología“Antonio José de Sucre”

Extensión Maracay

ES UNA ACTIVIDAD ECONÓMICA O SOCIAL.

CONSISTE EN EL DESPLAZAMIENTO VOLUNTARIO DE INDIVIDUO O GRUPOS DE PERSONAS, DESDE UNA COMUNIDAD EMISORA HACIA UNA COMUNIDAD RECEPTORA.

CON MOTIVOS DE RECREACION, DESCANSO, CULTURA O SALUD.

NO EJERCEN NINGUNA ACTIVIDAD LUCRATIVA.

DURANTE UN TIEMPO MAYOR A HORAS Y MENOR 365 DÍAS.

“ CREAR EL DISFRUTE DEL

TIEMPO LIBRE DEL HOMBRE, MEDIANTE

SUS VIAJES Y RECREACIÓN”

FIN DE JORNADA

RECREACIÓN

FIN DE SEMANA VACACIONES

SE REALIZA EN CUALQUIER TIPO DE ESPACIO.

EL OBJETIVO ES QUE SE PRODUZCA PLACER EL FINAL DE LA JORNADA DE TRABAJO.

DEPENDE DE LA ACTITUD DE LAS PERSONAS.

MOTIVADO A DISFRUTAR.

SIN RECREACIÒN NO HAY TURISMO Y LA SUMATORIA DE ACTIVIDADES RECREATIVAS ES CUANDO SURGE EL TURISMO.

VISITANTES TEMPORALES A UN

PAIS POR UN TIEMPO MAYOR DE 24 HORAS HASTA

365 DIAS POR MOTIVOS DE

PLACER EN SU TIEMPO LIBRE.

Búsqueda del solSiguen a las masasLes importa el “hoy”Viajan para decir he estado ahíTenerSuperioridadGustan de las atraccionesPrecavidoComen en el hotelHomogéneos

Experiencias diferentesQuieren ser protagonistasVe y disfruta, pero no destruyeViajan para disfrutarloSerComprensiónGustan de los deportesAventureroPrueban la comida localHíbridos

VIEJOS TURISTAS NUEVOS TURISTAS

El turismo no basta con tener bellezas naturales, patrimonio histórico, arquitectura, riqueza cultural, (gastronomía, música,

folklore…)

“Las fortalezas que posee el destino”.

INFRAESTRUCTURAY ESTRUCTURA

INFRAESTRUCTURAY ESTRUCTURA

Pública: Aeropuertos, puertos, carreteras…

Privada: Hoteles, restaurantes, casinos…

Mixta: …

ALIMENTACIÓN

ACCESO

ALOJAMIENTO

ATRACTIVO(PRODUCTO)

EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES COMERCIALES ENCAMINADAS A

TRANSFERIR PRODUCTOS O SERVICIOS TURISTICOS DEL

FABRICANTE AL CONSUMIDOR PARA SATISFACER SUS NECESIDADES Y

MOTIVACIONES.

SON BIENES Y SERVICIOS TURISTICOS, PUESTOS EFECTIVAMENTE EN EL MERCADO.

ESTA INTEGRADA POR:

• ATRACTIVOS (CASIFICARLOS POR TIPO Y POR REGIÓN)

• INFRAESTRUCTURA (PLANTA TURISTICA)

INTERNA EXTERNA

• ACTIVIDADES RECREATIVAS ( VALORES AGREGADOS)

SERVICIOS SOLICITADOS EFECTIVAMENTE POR EL

CONSUMIDOR.SE DEBE CONOCER:

• VOLUMEN DEL VISITANTE.

• CARACTERISTICAS DEL VISITANTE

•PERFIL PSICOGRÁFICO

•PERFIL DEMOGRÁFICO.

• GASTOS REALIZADOS.

• CARACTERISTICAS DEL VIAJE – MOTIVACIÓN.

ES UN PROCESO DE IDEAS, SIENDO RESULTADO DE LA INTERACCIÓN DE VARIAS

ACTIVIDADES COMENZANDO CON EL NACIMIENTO DE UN

PRODUCTO Y TERMINADO CUANDO LAS NECESIDADES DEL

CONSUMIDOR QUEDAN SATISFECHAS.

• PREPARAR UNA BASE QUE ABARQUE CABALMENTE LOS DATOS Y HECHOS.

• SITUACIÓN ECONÓMICA.

• TRANSPORTE AÉREO.

• ACTITUD DEL VIAJERO.

• CALIDAD DEL SERVICIO.

• SECTOR ARTESANAL.

• VIAJES CORTOS

• TRÁFICO DOMÉSTICO

• VIAJES DE GRUPOS CON INTERESES COMUNES.

• TURISMO ECOLÓGICO.

• SEÑALAR UN LISTADO DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES.

• FÁCIL ACCESO A LOS MERCADOS

• ACCESO A TECNOLOGÍAS DE PUNTA.

• PRODUCTOS TURISTICOS CON DIFERENTES ATRACTIVOS Y VALORES AGREGADOS.

• FACILITACIÒN DE LOS FLUJOS DE PERSONAS Y MERCANCÍAS.

•INCREMENTO DE LAS INVERSIONES.

En el turismo: la COMPETITIVIDAD circula por dos caminos

a) Calidad de los clousters “Competitividad de destinos”

b) Posicionamiento de los destinos

a) Calidad de los clusters:

Infraestructura adecuada Servicios con calidad Precios competitivos planta turística ideal

Una mejora continua en laCALIDAD de los servicios

Un CLUSTER debe entenderse como un

ámbito geográfico local bien definido, donde se

concentran e interrelacionan los

atractivos turísticos, infraestructura,

equipamientos, servicios y organización turística

para ofrecer un producto turístico a un mercado

determinado.

El concepto de “posicionamiento” es el primerintento por enfrentar los problemas de la comunicaciónen una sociedad sobre comunicada.

El reto hoy en día es:Posicionamiento

La competencia Verdadera estáen la conquista del cliente

Penetrar en la mente del consumidor

Posicionarse

LA EFICACIA DE LA COMUNICACIÓN DEPENDE

SOBRE TODO DE SU CONSISTENCIA EN

RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS DEL

MERCADEO.

• IDENTIFICAR DE MANERA CLARA LOS BENEFICIOS BUSCADOS POR EL CONSUMIDOR EN LOS SERVICIOS OFRECIDOS.

• IDENTIFICAR UNA IMAGEN DE MARCA CONFIABLE.

• UBICAR ADECUADAMENTE EL SERVICIO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR

ESTRATEGIA DE BENEFICIO:

• RELACIÓN ENTRE LO QUE EL SERVICIO PUEDE HACER, ADEMÁS DE LO QUE EL CONSUMIDOR ESPERA.

• IDENTIFICACIÓN DEL BENEFICIO QUE EL CONSUMIDOR BUSCA EN EL SERVICIO ES UTIL DIFERENCIARLO DE LOS SERVICIOS DE EMPRESAS COMPETIDORAS.

• EL BENEFICIO ESTA EN EL SUBCONCIENTE DEL CONSUMIDOR ( UTILIZAR LA INTUICION Y LA INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL)

• VENDER ATRIBUTOS VS BENEFICIOS.

ACTIVIDAD INTEGRADA POR CONJUNTO DE ACCIONES QUE CUMPLEN LA FUNCION DE

FAVORECER LOS ESTIMULOS PARA EL SURGIMIENTO Y DESARROLLO DEL

DESPLAZAMIENTO TURISTICO, ASI COMO EL CRECIMIENTO Y MEJORIA DE OPERACIÓN DE

LA INDUSTRIA QUE LO APROVECHA CON FINES DE EXPLOTACIÓN ECONÓMICA.

Analizar que tenemos, alcancey dirigirlo al mercado específico.

No Todo se Vendea

Todos

Eventos deComercialización

Eventos dePromoción

Plan de Mediosde Comunicación

Destino (Producto)

Operadores Mayoristas

Agencias de Viajes

Mercado Final

INTERES

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AMANDO NUESTRO INTERIOR, AMANDO LO QUE NOS RODEA, AMANDO NUESTRO TRABAJO, NUESTRA CIUDAD... HACEMOS

LA DIFERENCIA.

TAKUMI