Presentacin de PowerPoint

Plan de Marketing de Ricchari Wasi

Visin En el 2021 somos la mejor opcin de casa-hospedaje rural en el distrito de AndahuaylillasMisin Brindamos un servicio especializado a viajeros que buscan descansar y estar en contacto directo con la naturaleza y cultura local de Andahuaylillas. Ofreciendo precios competitivos en alojamiento y distinguindonos por un espacio que atreves de su decoracin transmita las expresiones culturales artsticas del lugar.Ricchari Wasi Valores Brindar al husped una experiencia autnticaFormacin y capacitacin constante de nuestro trabajadores Gestionar los recursos de manera integral y sosteniblePromover la conservacin del patrimonio cultural del puebloFilosofa Corporativa Objetivo a corto plazoCubrir los costos de casa-hospedaje rural en Andahuaylillas en el primer periodo de funcionamiento.Lograr una satisfaccin ptima en el husped para cumplir con sus necesidades.Lograr un 85% de satisfaccin del cliente.Generar alianzas con la Ruta del barroco Andino para ser promocionados en su pgina web.Generar alianzas con los taxistas para el recogo de los turistas.Brindar una experiencia inolvidable al turista para que as pueda recomendar el hospedaje.

Objetivo a mediano plazoPosicionarnos como la mejor opcin de hospedaje de calidad en el Valle sur de Cusco.Recibir mayor flujo de turistas en el hospedaje, para llenar los cuartos en 90%.Mejorar los estndares de calidad en un 90% para la complacencia del cliente.Alcanzar un posicionamiento ptimo en los mercados objetivos propuestos.

Objetivo a largo plazoAlcanzar la calidad total en la oferta de servicios del Valle sur de Cusco.Estar insertado en el mercado hotelero del Per.Integrar ms a los pobladores de Andahuaylillas en las actividades tursticas que brindar el hospedaje.Expandirnos en nuevos mercados potenciales del Per y del mundo.

Ricchari Wasi

Ricchari Wasi ser el primer hospedaje rural donde el turista pueda experimentar y disfrutar el Cusco de otra manera, ya que el hospedaje ofrecer al viajero variedad de actividades comunitarias autnticas, donde husped podr integrarse ms a la comunidad mediante la comunicacin en el mismo idioma. Adems de ofrecer servicio personalizado y de calidad para la satisfaccin del cliente, Ricchari Wasi ofrece servicios complementarios que diversifican ms la oferta. Estrategias genricas Diferenciacin Ricchari Wasi Servicio de hospedaje rural especializado para turistas que buscan descansar y estar en contacto directo con la naturaleza y cultura localPAISES EMISORES DE TURISTA EXTRANJERO QUE UTILIZAN EL SERVICIO DE ALOJAMINETO DE 1 o 2 ESTRELLASFranciaEstado Unidos ChileTipo de alojamiento utilizado46% utiliza el hotel de 1 o 2 estrellas23% utiliza el hotel de 1 o 2 estrellas64% utiliza el hotel de 1 o 2 estrellasLugar de residencia Estados Pars (31,9%)Lyon (7,8%)Florida (19%)California (15%)New York (14%)Tarapac (73%)Antofagasta (12%)Gasto Promedio utilizado en el PerGasto promedio en el Per: US$ 1.818Gasto promedio en el Per: US$ 1.801Gasto promedio en el Per: US$ 500 a US$ 999.Motivacin Turismo Cultural Turismo CulturalTurismo CulturalSegmentacin de mercados El principal motivo de visita es por vacaciones, recreacin u ocio 88%.Promedio de edad de 25 a 34 aos.El 53% realiza el viaje por su cuenta propia y el 30% con amigos o con parejas. El tiempo de permanencia en el Cusco es de 6 noches.El turista extranjero que visita Cusco es principalmente de Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Espaa, Canad, Argentina y Alemania.Ricchari Wasi Pblico Objetivo Mercado meta 1Los principales clientes de Casa- hospedaje rural en Andahuaylillas se va a centrar en el visitante extranjero de 25 a 34 aos de edad proveniente de Francia, Estados Unidos y Chile, al cual le gusta realizar turismo cultural, buscar experiencias enriquecedoras y descubrir nuevos lugares.EE.UUFranciaChileMercado meta 2Vacacionista del grupo A y B de Lima, Arequipa y Cusco, que busca conocer nuevos lugares para descansar, relajarse y estar en familia.

VACACIONISTA DE LIMAVACACIONISTAS DE AREQUIPADe Lima a Cusco representan el 4%Utilizan casa-hospedaje pagado 4%De Arequipa a Cusco representan el 9 %Utilizan casa-hospedaje pagada 2%Visitantes hacia Andahuaylillas Turismo extranjero: 4%Turismo interno: 3%Turismo regional: 2%Fuente: Perfil del turista Extranjero que visita Cusco PromperRicchari Wasi FORTALEZASHospedaje ubicado en una zona estratgica del pueblo.Somos los nicos en mercado hotelero de la provincia de Quispicanchis.Andahuaylillas est a 35km de la ciudad del Cusco.La infraestructura innovadora que este en armona con el paisaje.Ambiente acondicionado para relacionar el husped con el entorno.El hospedaje contar con personal capacitado para brindar un servicio de calidad.Cumplimiento de los valores y filosofa de la empresa para un servicio ptimo.Servicio personalizado al cliente.DEBILIDADESPoca liquidez de la empresaAndahuaylillas est distanciado de Cusco.Nuevos en el mercadoAusencia de recursos humanos capacitados en atencin al clienteNo existe un estudio de perfil de turista que visita Andahuaylillas.Anlisis FODA

Ricchari Wasi OPORTUNIDADES Aumento del flujo turstico en Andahuaylillas durante los ltimos aos.Somos los nicos en mercado hotelero de la provincia de Quispicanchis.Mercado del turista extranjero cultural en crecimiento.Ruta del barroco cada vez ms conocida.Las instituciones del pueblo tienen polticas favorables para los inversionistas.Conectividad con los principales atractivos tursticos de la zona.AMENAZASLa crisis financiera y del turismo a nivel internacional, sobre todo de nuestros principales mercados. ( Estados Unidos)Otras propuestas de casa-hospedaje en el Valle Sagrado.Constantes bloqueos de vas de acceso por manifestaciones y huelgas.Desastres naturales que daen la infraestructura del hotel (lluvias).Grupo de taxistas en constante conflicto.

Ricchari Wasi Marketing Mix Ricchari Wasi

El marketing mix o mezcla de marketing es el conjunto de variables controlables (producto, precio,) que la empresa utiliza para ejercer una influencia en el mercado que tiene como objetivo.Un marketing mix realizado de forma fiable es la base del xito en marketing.

Producto

IglesiaCasa-hospedaje RuralCarretera Cusco-Puno

Andahuaylillas pueblo

A 4 km de la plazaUbicacin de Casa-hospedaje rural A 2 km de la Capilla

El husped podr tener una vista impresionante de PuebloCaractersticas Equipamiento de casa-hospedaje ruralUbicacin de servicio de alojamientoConstruccin de la casa- hospedaje rural en un punto estratgico de Andahuaylillas.Diseo del hospedajeLa construccin de la casa ser con materiales tradicionales de la zona (adobe y madera).Las caractersticas de la arquitectura sern similares a las de las casonas del pueblo.N de habitaciones y espacios libres6 habitaciones en el segundo piso (cada cuarto tendr dos camas, y bao privado), 2habitaciones amplias con vista al pueblo (1 cama amplia y bao privado), adecuadamente organizada.1 cocina, 1 comedor, 1 sala compartida con un pequeo bar, 1 saln libre (centro de interpretacin), 1 patio y 1 espacio de recepcin al cliente.1 huerto donde se siembren productos tpicos de la zona (maz, papa, habas y trigo).Casa-hospedaje rural Acciones para el desarrollo del producto

Capacitacin en atencin al cliente a los trabajadores del hotel (incluidos a los trabajadores a los servicios complementarios).Elaboracin de carta con informacin bsica del hospedaje en quechua, francs e ingls.Trabajar con 10 personas de la asociacin de taxistas 21 de Junio para el traslado de turistas hacia el hospedaje.Acondicionar el saln de aprendizaje del idioma Quechua.Mejorar las vas de acceso al lugar del hospedaje.Mejorar la sealizacin del ingreso al pueblo.Realizar encuestas trimestrales para medir la satisfaccin del cliente.

Servicios complementarios

Caminata alrededor del puebloVisita completa de la ruta del BarrocoCuenta cuentosCentro de aprendizaje del idioma QuechuaTransporteRicchari Wasi Precio

APLICACIN DE LA TEORA DEL PRECIO.

Precios basados en el valor: Ofreceremos nuestros servicios hoteleros segn la percepcin del cliente, ya que se fijar teniendo en cuenta las combinaciones de calidad, precio, beneficios y servicios. Ejemplo: habitacin simple, habitacin doble, smoking - no smoking, etc.

Precios Psicolgicos: El cliente percibir un precio determinado, como menor de lo que realmente se encuentra preestablecido (mayor). Ejemplo: S/ 199.99 por 3 noches de alojamiento.

Precios Promocionales: El cliente obtendr descuentos por su preferencia u ofertas por un conjunto de servicios prestados. Ejemplo: Por 3 noches de alojamiento llvese de regalo traslados a todos los baos termales.

Hotel/casa rural Habitacin simpleHabitacin doblePginas WebMusquy Wasiy Casa Rural Cusco (Urubamba)$ 120.00$ 120.00http://www.casahotel.com.pe/hoteles/musquy-wasiy.phpCasa/hotel Pacaritambu$ 144.92$ 150.62http://www.pakaritampu.com/es/tarifas.phpHotel Casona Yucay$ 85.00$ 105.00http://www.hotelcasonayucay.com/tarifas.htmCasa/ hotel Inkallpa$ 135.00$ 135.00http://www.inkallpa.com/es/reservas.htmlCuadro de tarifas Casa/ hoteles en CuscoRicchari Wasi Los precios de nuestros competidores en Cusco sern similares al precio que ofrecer Ricchari Wasi.Plaza

LA DISTRIBUCIN: LOS GRANDES TOUR OPERADORES, LOS MINORISTAS, FERIAS Y BOLSAS NACIONALES E INTERNACIONALES, EL CIBERESPACIO Y EL MARKETING DIRECTO, LOS MDULOS DE DEMOSTRACIN.

Formas de distribucin:

Selectiva: La empresa ha decidido utilizar esta forma para seleccionar a los intermediarios por las siguientes razones: Cuenta con una solida base de datos, nos ofrece mejores precios y ofertas, conocimiento del mercado y la clientela, servicios que poseen calidad y prestigio en el mercado.

Ferias y bolsas tursticas nacionales e internacionales

Intermediarios:

Tour Operadores y AA.VV:

Lima Golden Travel, Tour operador mayorista. Agencia JAER Servicios Tursticos Tour Operador. Agencia Calypso Reps S.A. Agencia Splendid Travels S.A.

Empresas de Transporte: Estrella Polar S.A.

Envos masivos a travs de Internet:

Per Mailing Peru-Total Direct Mail PeruPrincipal canal de distribucin ser el internet. Ventas directas a travs de la plataforma de pago Pay Pal de nuestra pgina webEl producto ser vendido a travs de una oficina de venta directa en el centro de Cusco.Se pondr una oficina en la plaza de Andahuaylillas para la venta directa.Desarrollar un sitio web 2.0 en el que se brinde toda la informacin necesaria al turista (misin, visin, tarifas, fotos, sistema de reservas; entre otros).Distribucin mediante tour operadores locales que ingresan a Andahuaylillas todos los das: Inca Express, Mer, Huayruro Class y First Class. Generar una estrategia concertada donde stas cobren comisin por las ventas.

Ricchari Wasi

Distribucin

PROMOCIN

PLAN DE COMUNICACIONES: PROMOCIN DE VENTAS, PUBLICIDAD, RRPP, MANEJO DE MEDIOS, FUERZA DE VENTAS, VAS ELECTRNICAS, MARKETING DIRECTO, VIAJES DE FAMILIARIZACIN DE AGENTES Y PERIODISTAS.

Promocin por ventas: Ofreceremos descuentos por la cantidad de noche de alojamiento y servicios adquiridos.

Ventas Personales: Presentaremos a travs de pequeos catlogos las ofertas en los servicios que ofrecer el hotel.

Ventas Directas: Las realizaremos a travs de internet y correo electrnico.

Estrategia Clsica: Optaremos por el Empuje o Push, ya que por ser una empresa que se encuentra incursionando en un mercado, necesitara de los intermediarios para llegar al consumidor final.

Piezas Promocionales:

Trpticos Boletn Paginas-Web Catalogo Promocional CDs GigantografasRicchari Wasi Publicidad BTL en CuscoSe publicitar Ricchari Wasi en vallas instaladas en las zonas tursticas y comerciales de Cusco Material grfico que constar de folletos de informacin promocional y postales gratuitas que se dejarn en agencias tursticas, hoteles y restaurantes (Este material deber representar los elementos de diferenciacin del proyecto) Merchandising que se regalar a los visitantes (Un folleto gua en quechua e Ingls)Sociales bajo el nombre de Ricchari Wasi (Facebook, Twitter, blogspot).Press Tours para diarios nacionales como El Comercio para estimular la creacin de artculos y notas de prensa.Publicidad en vallas de Cusco ( zonas exclusivas)Publicidad en blogs y webs de turismo (deviaje.pe, tripadvisor.com, trcperu.org)Publicitar a travs de MailingEventos, participacin de ferias en el CuscoFolletos de Ricchari Wasi repartidos en el centro del Cusco y en el aeropuerto.Banners en la web de la Ruta de BarrocoPresencia en web de PROMPERPress tours con agencias de viaje que ms concurren a AndahuaylillasBanners en la web de la agencias de viaje que realizan la ruta del Sol

Publicidad en: Contenido de la pginaInformacin del lugar y la comunidadInformacin del proyecto Informacin de los servcios Informacin de los paquetes, actividades y productos ofrecidosGalera de fotos Notas de prensa del lugarTarifarario RackEspacio para reservas y programacin de visitaInformacin de contacto y cmo llegarTestimonios de visitantes que fueron a AndahuaylillasPgina web 2.0Comprar el dominio Ricchariwasi.comPosicionar la web en los buscadores a travs de tags (Ricchari wasi, rural tourism peru, turismo rural , ruta del barroco, capilla sixtina, etc.) y programacin en araas HTML.Promocionar a travs de banners en pginas de viajes y de turismo rural

http://infiernillo-letras.blogspot.com/

http://www.tripadvisor.es/ShowForum-g1066037-Andahuaylillas.html

Ricchari Wasi RWhttp://www.wix.com/luciasf45/richari-wasi#!servicios