Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u...
-
Upload
trinhkhanh -
Category
Documents
-
view
228 -
download
1
Transcript of Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u...
![Page 1: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing plan poslovne zone
Mostar, 31.03. 2010.
![Page 2: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/2.jpg)
SADRŽAJ
MARKETING POSLOVNE ZONE
� Definiranje marketinškog koncepta � Razvoj marketinške strategije za privlačenje investicija – svrha i koraci
� Pristup marketingu poslovne zone� Marketinški plan poslovne zone – svrha, koraci, struktura
� Vizija, misija, ciljevi, SWOT� Definiranje marketinških alata� Promotivni materijali� Marketinške aktivnosti
� Direktni marketing� Indirektni marketing
� Mjerenje efekata marketinških aktivnosti
![Page 3: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/3.jpg)
SADRŽAJ
UPUTE ZA IZRADU INTERNET STRANICA POSLOVNE ZONE
� Kreiranje internet stranice� Struktura internet stranice� Check-lista internet marketinga � Privlačenje posjetilaca – potencijalnih investitora� Uključivanje posjetilaca – potencijalnih investitora� CRM – praćenje interesa potencijalnih investitora� 10 pravila za izradu uspješne internet stranice
![Page 4: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/4.jpg)
MarketingMarketing je druje drušštveni i upravljatveni i upravljaččki proces u kojem ki proces u kojem
pojedinci i skupine dobivaju ono pojedinci i skupine dobivaju ono ššto trebaju i to trebaju i žžele, ele,
stvaranjem i razmjenom proizvoda i vrijednosti s stvaranjem i razmjenom proizvoda i vrijednosti s
drugima.drugima.
PhilipPhilip KotlerKotler
Za pretpostaviti je kako Za pretpostaviti je kako ćće uvijek postojati potrebae uvijek postojati potreba
za nekom prodajom. Svrha marketinga je poznavati i za nekom prodajom. Svrha marketinga je poznavati i
razumjeti klijenta tako dobro,da mu proizvod, ili usluga razumjeti klijenta tako dobro,da mu proizvod, ili usluga
potpuno odgovaraju i prodaju se sami. Idealno, potpuno odgovaraju i prodaju se sami. Idealno,
marketing bi trebao rezultirati s kupcem koji je spreman marketing bi trebao rezultirati s kupcem koji je spreman
na kupnju. Sve to bi trebala biti potreba, a proizvod ili na kupnju. Sve to bi trebala biti potreba, a proizvod ili
uslugu treba uuslugu treba uččiniti dostupnima. initi dostupnima.
Peter DruckerPeter Drucker
![Page 5: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/5.jpg)
Razvojkonkurentskih
uvjeta zainvestiranje
Usklađivanje spotrebama tržišta
Povezivanjes tržištem
PovezivanjePrilagodbaKonkurentnost
Investitori diktiraju uvjete
LLLL
OOOO
KKKK
AAAA
CCCC
IIII
JJJJ
AAAA
TTTT
RRRR
ŽIIII
ŠŠŠŠ
TTTT
EEEE
Definiranje marketinškog koncepta
![Page 6: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/6.jpg)
Razvoj marketinške strategije za privlačenje investicija - svrha
� Predstaviti regiju/općinu kao atraktivnu lokaciju� Pojačati dojam o posebnosti regije/općine� Promovirati regionalne/lokalne prednosti za investitore� Atraktivno prezentirati svoj proizvod
• jasno definirani ciljni investitori• razrađeni marketinški i akcijski planovi
� Razumjeti i unaprijediti poslovno okruženje– lokalno i nacionalno
� Unaprijediti mrežu kontakata s lokalnim tvrtkama, pogotovo tvrtkama stranih investitora
� Unaprijediti mrežu javnih usluga� Razviti dobre promotivne materijale
![Page 7: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/7.jpg)
Razvoj marketinške strategije za privlačenje investicija – koraci (I)
� Procijenite svoje potrebe i mogućnosti za investiranjem
� Odredite zonu/zone u skladu s nacionalnom strategijom� Prikupite podatke o projektima u Vašoj zoni/zonama� Odredite glavna razvojna pitanja� Dogovorite viziju, misiju � Ispitajte trendove investicija - lokalno, regionalno i nacionalno� Provedite SWOT analizu
� Analizirajte svoje konkurente
� Odredite koji su Vaši regionalni, nacionalni i međunarodni konkurenti
� Definirajte Vaše jedinstvene prodajne poruke (USPs)
![Page 8: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/8.jpg)
Razvoj marketinške strategije za privlačenje investicija – koraci (II)
� Odredite ciljane industrije i izvore investiranja
� Napravite inventuru dosadašnjih investicija� Sastavite popis ciljanih industrija i tvrtki
� Razvijte marketinšku strategiju
� Prilagodite promotivne aktivnosti Vašim mogućnostima i okolnostima
� Izradite marketinški plan � Izradite promotivne materijale� Utvrdite budžet� Procijenite partnerstva na regionalnog, lokalnoj i nacionalnoj razini (druge agencije, lokalna poduzeća, država)
![Page 9: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/9.jpg)
MARKETING MIKS:
� Proizvod - zona (USP-Marketinška poruka)
� Cijena (faktor konkurentnosti)
� Lokacija� Fizička infrastruktura� Ljudski resursi� Promocija (Marketinški plan)
� Partnerstvo (dvosmjerni proces)
Pristup marketingu poslovne zone
![Page 10: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/10.jpg)
Svrha izrade marketinškog plana poslovne zone
� Marketing planom utvrđuju se aktivnosti za ostvarivanje marketinških ciljeva
� Procjenjuje se potencijal tržišta te interes/profil zainteresiranih poduzeća
� Objedinjuje sve faze uspostave poslovne zone� Omogućuje sveobuhvatno planiranje i daje smjernice za postupanje u pojedinim fazama uređenja zone (organizacijaprostora i sadržaja)
� Služi kao osnova za utvrđivanje strategije promocije i privlačenja investitora
� Preporuka – marketing plan izraditi prije izrade provedbenih dokumenata prostornog uređenja poslovne zone!
![Page 11: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/11.jpg)
Koraci u izradi marketinškog plana poslovne zone
� Istraživanje tržišta� Provedbu prednatječaja za iskazivanje interesa potencijalnih investitora
� Analiza konkurencije� SWOT analiza lokacije� Uvid u stanje na terenu i u okruženju - preduvjeti za razvoj zone� Smjernice za organizacijski oblik zone� Definiranje proizvoda i usluga koji će se nuditi u zoni (prodaja/najam opremljenog zemljišta ili hala, logistika, poslovna infrastruktura, info-centri, servisi, popratni sadržaji u zoni)
� Definiranje cijene zemljišta, uvjeta najma, prava građenja ... � Promocija sadržaja u zoni� Promocija zone prema potencijalnim korisnicima� Definiranje kanala distribucije (npr. prodaja zemljišta putemjavnog natječaja i dr.)
![Page 12: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/12.jpg)
Marketinški plan – struktura
� Vizija i misija� Ciljevi� Strategija za promociju investicija� SWOT analiza� Poticaji za investitore � Izravni (direktni) marketing� Pristup promociji investicija� Kriteriji monitoringa u promociji investicija� Akcijski plan i njegovi ciljevi� Budžet (proračun) � Prilozi marketinškom planu
![Page 13: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/13.jpg)
Misija, vizija i ciljevi
� Vizija• Što je danas naš business/djelatnost ?• Što bi mogao biti naš business ?• Što bi trebao biti naš business ?• Po čemu želimo postati poznati i prepoznati?
� Misija• Jasna izjava o neposrednim zadacima u svrhu ostvarenja vizije
� CiljeviJavni projekti – infrastruktura (fizička, socijalna, poslovna), obrazovanje, zaštita okolišaPrivatni projekti – optimalno korištenje svih resursa i potencijala, održivi razvoj
![Page 14: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/14.jpg)
SWOT analiza lokacije
� SWOT analiza je metoda utvrđivanja� Snaga - Strenghts (ostvarenih i potencijalnih)� Slabosti - Weaknesses� Prilika - Opportunities� Prijetnji - Threats
� Snage i slabosti – elementi koji proizlaze iz samelokacije i na koje se može utjecati
� Prilike i prijetnje - elementi koji proizlaze iz okruženja zone (nacionalno i međunarodno) na kojeona ne može utjecati već im se mora prilagoditi
� Cilj – ocijeniti stanje analizirane zone i regije� Svrha – formuliranje ciljeva i definiranje mjera
![Page 15: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/15.jpg)
SWOT analiza lokacije
T (Prijetnje)O (Prilike)
� Prirodni resursi i infrastruktura
� Gospodarstvo
� Ljudski resursi
� Uvjeti za razvoj poduzetništva i institucije
W (Slabosti)S (Snage)
� Prirodni resursi i infrastruktura
� Gospodarstvo
� Ljudski resursi
� Uvjeti za razvoj poduzetništva i institucije
![Page 16: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/16.jpg)
Definiranje marketinških alata
Direktni marketing
• Izravna pošta• Telemarketing• Posjeti poduzeću• Stručni sajmovi• Istraživanje tržišta
• .....
Indirektni marketing
• Internetska stranica• Brošure• Oglašavanje• Odnosi s javnošću• Odnosi s medijima• Kontakti s posrednicima
• Umrežavanje• .....
Podržavaju
![Page 17: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/17.jpg)
Marketinške aktivnosti – direktni marketing
� Izravni kontakt s potencijalnim investitorima� Koraci:
� Odrediti moguće klijente (istraživanje tržišta)� Izravni kontakt putem (elektronske) pošte/ telefona� Preporuke� Nazivanje potencijalnih klijenata� Upoznavanje klijenata� Izgradnja odnosa� Organiziranje posjet(a) lokaciji� Odluka o investiranju� Usluge nakon investiranja
![Page 18: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/18.jpg)
Marketinške aktivnosti – indirektni marketing
� Neposredan kontakt s potencijalnim investitorima putem različitih medija
� Služi za izgradnju imidža� Uključuje:
� Marketinšku komunikaciju – u zemlji i inozemstvu:� Oglašavanje� Odnosi s javnošću (PR)� Odnosi s medijima (PR)
� Promotivne materijale� Komunikaciju internetskim stranicama� Umrežavanje
![Page 19: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/19.jpg)
Promotivni materijali
� Personalizirani prezentacijski dokumenti� PPT prezentacije� Brošure, letci� Bilteni� Katalozi� Oglasi� Promotivni članci � Video zapisi� Interaktivni CD-i� Dijapozitivi� Fotografije� Zemljovidi/ nacrti� Žute stranice� Internetska stranica koja se redovito ažurira
![Page 20: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/20.jpg)
Promotivni materijali
Letci s podacima – fact sheets
� Podaci spremni za distribuciju postojećim i potencijalnimpartnerima, medijima i svima zainteresiranima
� Uspjeh ovisi o komunikaciji� Priprema i prezentacija podataka je važna za stvaranje utiska
� Podaci o nama (povijesni podaci, adresa, odgovorne osobe, kratka izjava o misiji, ciljevima i vrijednostima)
� Podaci o atraktivnosti ponude (funkcionalnost i karakteristike, posebne prednosti, kvaliteta, cijena, pouzdanost)
![Page 21: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/21.jpg)
Promotivni materijali
Brošura
� Sadržaj prilagodite interesima investitora� Investitora treba motivirati da pročita ponuđeno� Naslovnica je često presudna� Usmjerite se na prednosti i koristi� Provokativna izjava (slogan) dodatno motivirapotencijalnog investitora da nastavi čitati
� Dizajn – jednostavan, privlačan� Kontakte istaknite na prvoj, zadnjoj, pa čak i na svakoj stranici
� Snaga brošure je u jasnoći poruke� Korisne informacije će potaknuti investitore da zadrže/proslijede brošuru
![Page 22: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/22.jpg)
Promotivni materijali
Bilten – novosti
� Podsjeća, potiče i utječe na investitore � Omogućava kontinuirano informiranje korisnim i stručnim informacijama
� Poslovne vijesti mogu se prenijeti u raznim oblicima (izvješća, članci, ilustracije, grafovi, čak i karikature)
Letak
� Letak je podsjetnik investitoru� Poruka mora biti korisna investitoru � Po čemu se razlikujemo od konkurencije!?
![Page 23: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/23.jpg)
-
Uži izbor lokacija (2 do 3)
Identifikacija države(2 ili 3)
PROJEKT
Identifikacija lokacija(10 do 12)
KRITERIJI
- Držžžžavne vlasti- Regionalna razvojna
agencija (RRA)- Opććććinske vlasti
Investitori Idealna lokacija
IZBOR
Mjerenje efekata marketinških aktivnosti
![Page 24: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/24.jpg)
Mjerenje efekata marketinških aktivnosti
12 mjeseci
Identificirano 3.000 potencijalnih
investitora
Istraženo 600 poduzeća
Ostvareno 120 kontakata
Održano 60 sastanaka
12 upitnih projekata
2- 3 realizirane
investicije
![Page 25: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/25.jpg)
Mjerenje efekata marketinških aktivnosti
� Održane marketinške aktivnosti� Izrađeni promotivni materijali� Broj upita investitora� Broj kontakata u ciljanim poduzećima� Broj održanih sastanaka� Broj posjeta lokacijama� Broj dogovorenih investicijskih projekata� Broj započetih/realiziranih investicijskih projekata� Vrijednost započetih/realiziranih investicija� Dogovoreno/realizirano zapošljavanje – broj sačuvanih i novih radnih mjesta
� Struktura i rast prihoda � Struktura i rast izvoza� Dobavljači (broj zaposlenih, prihodi, nove usluge...)
![Page 26: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/26.jpg)
Internet stranica poslovne zone
� Kreiranje internet stranice� Struktura internet stranice� Privlačenje posjetilaca – potencijalnih investitora� Uključivanje posjetilaca – potencijalnih investitora� CRM – praćenje interesa potencijalnih investitora� Check-lista internet marketinga� 10 pravila za izradu uspješne internet stranice
![Page 27: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/27.jpg)
Kreiranje internet stranice - koraci
� Definirajte ciljeve koji se žele postići sa internet stranicom:� Izvor informacija za posjetioce-investitore� Uspostavljanje i održavanje kontakata� Dolazak do novih investitora
� Identificirajte ’publiku’ i njihove potrebe za informacijama� Odredite do koje mjere stranica treba zadovoljiti vaše poslovne ciljeve i ciljeve vaših korisnika
� Procijenite potrebe za resursima za izradu internet stranice
� Kreirajte plan implementacije� Realan vemenski okvir� Procjena potrebe za baznim i/ili specifičnim znanjima
� Identificirajte ograničenja
![Page 28: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/28.jpg)
Kreiranje internet stranice - koraci
� Odredite elemente korporativnog/vizualnog identiteta vaše internet stranice
� Informacije koje ste prikupili u elektroničkom ili papirnatom obliku rangirajte po važnosti
� Za kreiranje modela internet stranice koristite flow-chartsili hijerahijske dijagrame
� Kada ste odlučili o izgledu vaše stranice imajte na umu da korisnici odmah zapažaju grafički dizajn
![Page 29: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/29.jpg)
Struktura internet stranice (I)
� Informacije organizirajte oko glavnih područja� Poslovanje� Propisi/zakonodavstvo� Tržišta � Prilike
� Internet stranica treba sadržavati činjenice� Naslovi - kratki i jednostavni� Izvor i datum - važni za sve informacije� Zakoni o investiranju - poveznica sa stranicama Vlade, ministarstava
� Ekonomski indikatori - godina, kvartal, mjesec
![Page 30: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/30.jpg)
Struktura internet stranice (II)
Neki elementi internet stranice:
� Glavna stranica (home page)� O nama� Preporuke� Kontakt� Proizvodi i usluge� Nedavno završeni projekti /uspješne priče, primjeri� Novosti� Učestalo postavljana pitanja (FAQ)� Forma za upit� Podrška za klijente� Linkovi� Izjava o privatnosti
![Page 31: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/31.jpg)
Check-lista internet marketinga (I)
� Dizajn
� Jednostavnost čitanja – korištenje jezika (internacionalni poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web
� Boje – jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju čitanje teksta
� Grafovi – jesu li povezani sa tekstom, čitljivi i jasni, da li usporavaju učitavanje stranica
� Navigacija – jesu li gumbi i linkovi dobro dizajnirani i jasni (pozicioniranje na stranici, opis)
� Je li dizajn stranica ujednačen?
� PromocijaPronalaženje stranica – koliko brzo se mogu pronaći stranice unosom ključnih riječi, kako su pozicionirane na internet tražilicama (Google, Yahoo)
![Page 32: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/32.jpg)
Check-lista internet marketinga (II)
� Sadržaj• Fokus investitora – je li u sadržaju dovoljno informacija za investitore (poslovni uvjeti, propisi, zakoni, usluge koje se nude itd.)
• Usporedbe – je li u sadržaju dovoljno informacija o lokacijama kako bi se mogle napraviti usporedbe
• Statistika – jesu li citirani odgovarajući izvori, koliko se podupire tekst
• Novosti – jesu li dovoljno fokusirane informacijama na investitore, jesu li up-to-date
• Primjeri – daju li primjeri dovoljno potrebnih informacija investitorima, jesu li u obliku da ih je moguće preuzeti
• Sektori – jesu li informacije organizirane (grupirane) prema ključnim sektorima
• Kontakti – jesu li lako dostupni sa svake stranice, sadrže li sve potrebne podatke (ime i prezime, funkciju, e-mail, telefon, punu adresu)
![Page 33: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/33.jpg)
Privlačenje posjetilaca - investitora
� Prijava na pretraživače: Google, Yahoo, Cromium, Lycos, AltaVista, www.SelfPromotion.com
� Pronaći organizacije koje će staviti Vaš link na svoje stranice� Tiskani propagandni materijali� Slanje obavijesti na ciljanu mailing listu� News grupe, forumi, blogovi� Brošure – kvartalno ili polugodišnje kreirajte tzv. newsletter koji šaljite isključivo na mailing listu
� Promotivne razmjene – razmjena poveznica (links)� Plaćeni oglasi – banner� Uključivanje na on-line socijalne mreže npr. Facebook, LinkedIn, Twitter, MySpace itd...
� Prijavljivanje na mape (Google map) � Direkni marketing - oblik direktnog marketinga koji koristi elektroničku poštu (e-mail)
![Page 34: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/34.jpg)
Pretraživači !
� Procjena - 77% internet korisnika koristi pretraživače kada traži internet stranice (u 2006. g. 6 milijardi stranica)
� Ako Vas se ne može pronaći na Google-u ili Yahoo-u, nevidljivi ste:
• bez obzira na Vaš brand!• posjetioci neće nagađati Vašu adresu - koriste tražilice!
![Page 35: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/35.jpg)
Pretraživači – optimizacija!
Umijeće povećanja "uočljivosti" Vaših stranica na svim značajnijim pretraživačima -pametno korištenje ključnih riječi koje opisuju Vaš proizvod ili uslugu - "keywords“
![Page 36: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/36.jpg)
Oglašavanje na internetu
Google Adwords
Prikaz oglasa je besplatan,a plaćate samo kadanetko klikne na Vaš oglas
![Page 37: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/37.jpg)
Uključivanje posjetilaca - investitora
� Diskusijske grupe� Razgovaranje (Chat)� Mogućnost davanja povratni informacija - (Feedback form)
� Baze podataka� Emitiranje novosti� Mailing liste� Zvučni prilozi, video & multimedia� Video link uživo� Često postavljana pitanja� Mape....
![Page 38: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/38.jpg)
Uključivanje posjetilaca - investitora
� Diskusijske grupe - forumi
![Page 39: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/39.jpg)
Uključivanje posjetilaca - investitora
� Mogućnost davanja povratnih informacija - feedback
![Page 40: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/40.jpg)
Uključivanje posjetilaca - investitora
� Chat
![Page 41: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/41.jpg)
Uključivanje posjetilaca - investitora
� Često postavljanapitanja (FAQs)
![Page 42: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/42.jpg)
Uključivanje posjetilaca – investitora
� Pretplata na bilten, novosti (Mailing liste)
![Page 43: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/43.jpg)
Posjećenost internet stranice
� Pratite posjećenost i vodite statističke izvještaje!
• Posjetilac - jednom• Posjetilac - ponovljeni • Od kuda• Pretraživani tekst • Preuzeti tekst • Dodatno:Kretanje po stranicama
![Page 44: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/44.jpg)
CRM – praćenje interesa potencijalnih investitora
� CRMS – Sustav za upravljanje odnosa s klijentima� Programska aplikacija koja se koristi za podršku u:
• marketingu zemlje, regije ili lokacije• izgradnji i održavanju odnosa sa potencijalnim i postojećim investitorima
• praćenju napretka novih i postojećih investicija u zemlji/regiji ili na određenoj lokaciji
� Pruža trenutni uvid u odnose s postojećim i potencijalniminvestitorima, omogućava izvještavanje i praćenje ostvarivanja zadanih ciljeva te korektivne aktivnosti
� Smanjuje trošak i vrijeme donošenja investicijskih odluka� Unapređuje komunikaciju� Treba biti povezana s marketinškom strategijom
![Page 45: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/45.jpg)
Ciljani
marketing
MEDIJSTRATEGIJA KANAL
KOMNIKACIJE
CILJNA GRUPA
Masovni
marketingJednosmjeranTV
RadioTisak-Mail
Usmena predajaPartneri kroz medije
TR
AD
ICIO
NA
LA
N
Jedan-na-jedanmarketing
Bez upotrebe
interneta ova
metoda bi bila
(pre)skupa
Dvosmjeran
Dvosmjeran
Dvosmjeran
Internet
INO
VA
TIV
AN
INOVATIVAN CRM PRISTUP
Jednosmjeran
![Page 46: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/46.jpg)
10 pravila za izradu uspješne internet stranice
� Jednostavno je dobro� Dizajn je od izuzetne važnosti� Navigacija po internet stranici mora biti intuitivna� Dosljednost je ključna� Izbor boja je kritičan� Posvetiti pažnju sadržaju� Prilagoditi stranicu veličini monitora� Kompatibilnost sa svim internet preglednicima� Otkloniti pogreške� Napisati vlastiti kod
![Page 47: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Marketing plan poslovne zone - RIC · MARKETING POSLOVNE ZONE ... poslovni jezik, lako razumljiv) u formi odgovarajućoj za web Boje –jesu li dominatne na stranicama, da li otežavaju](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022022011/5b1554927f8b9ac7128bdaa9/html5/thumbnails/48.jpg)
Hvala na pažnji