Marketing Knowledge

22/04/23 2

ESTUDIO DE POSICIONAMIENTO

Banco finca2012

MUESTRA

22/04/23 7 370 ENTREVISTADOS

34%

27%

18%

11% 11%

Quito Guayaquil Portoviejo Ibarra Sto. Domingo

Ciudades

RESULTADOS DE LA

INVESTIGACIÓN

22/04/23 8

TOP OF MIND

22/04/23 9

0,3%

1,1%

1,1%

1,1%

1,9%

1,9%

2,2%

2,4%

2,7%

3,0%

3,5%

3,5%

5,4%

11,9%

12,4%

36,5%

BANCO FINCA

coop. 29 de octubre

Coop. Alianza del Valle

Coop. Andalucia

Banco de Fomento

Coop. Amazonas

Banco del Austro

Banco Procredit

Coop. Zaracay

Coop. Atuntaqui

Banco Bolivariano

Banco Internacional

Banco del Pacifico

Banco de Guayaquil

Banco Solidario

Banco del Pichincha

¿Me podría indicar el primer nombre de una institución financiera que se le venga a la mente?

60,80%

Dentro del estudio que hemos realizado se ha determinado que el mercado al que se esta dirigiendo BANCO FINCA reconoce como Institución financiera de primera instancia al Banco del Pichincha, al Banco Solidario, al Banco de Guayaquil y distribuyéndose así entre Bancos y Cooperativas de trabajo General.

Esto implicaría que para mejorar posicionamiento se debería invertir mucho en publicidad. En una publicidad dirigida a este grupo objetivo con una campaña de medios muy clara que permita manejarse en función del target y deberá tener un contenido que llame mucho la atención y sobre todo que rompa los esquemas.

22/04/23 11

TOP OF MIND

22/04/23 12

TOP OF SHARE

2%

2%2%

2%

2%

2%

2%

2%

3%

4%

4%

4%

6%

8%

8%

9%

13%

20%

23%

24%

Banco del Estado

BANCO FINCA

Coop. Atuntaqui

Banco Capital

Banco General Rumiñahui

Coop. Andalucia

Unibanco

Coop. 29 de octubre

Coop. Cooprogreso

Banco Fomento

Produbanco

Banco de Fomento

Banco Procredit

Banco del Austro

Banco Internacional

Banco Bolivariano

Banco Solidario

Banco de Guayaquil

Banco del Pacifico

Banco del Pichincha

¿Qué otras dos Instituciones Financiera recuerda usted?

67%

Dentro del Top of Share al momento de preguntar que otras instituciones recuerda ya tenemos a un 2% de los encuestados que si recuerdan y reconocen a BANCO FINCA eso quiere decir que si tiene una presencia en el mercado, puede ser que la gente no ha vivido una experiencia pero si ha escuchado de Banco aquí tenemos un marketing boca a boca en donde ya le dicen que existe Banco Finca. Al pedir que recuerde otras instituciones podemos observar que para aumentar el conocimiento de que es Banco Finca, se debería generar mayores facilidades aumentar el Marketing Boca a Boca y fomentar una buena campaña publicitaria dirigida directamente al target.

22/04/23 14

TOP OF SHARE

22/04/23 15

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

2%

2%

2%

3%

4%

4%

6%

8%

14%

44%

Banco Comercial de Manabi

Banco General Rumiñahui

Coop. Andalucia

Coop. Tulcan

Coop. Alianza del Valle

Coop. Cooprogreso

Produbanco

Coop. 29 de Octubre

Coop. Amazonas

Banco del Austro

Banco Internacional

Banco Procredit

coop. Atuntaqui

Banco Bolivariano

Banco de Fomento

Banco del Pacifico

Banco Solidario

Banco de Guayaquil

Banco del Pichincha

¿Si hablamos de cuentas de ahorros , me podría indicar el primer nombre de una institución financiera que se le venga a la mente?

CUENTAS DE AHORROS

66%

22/04/23 16

1%

1%1%

2%

1%

2%

2%

2%

2%

2%

3%

4%

4%

4%

7%

10%

14%

24%

Banco Comercial de Manabi

BANCO FINCA

Coop. Andalucia

Banco Bolivariano

Banco del Pacifico

Coop. Atuntaqui

Coop. Cooprogreso

Coop. 29 de Octubre

Minga

Coop. Zaracay

No ha realizado

Credife

Unibanco

Banco de Fomento

Banco de Guayaquil

Banco Procredit

Banco del Pichincha

Banco Solidario

¿Me podría indicar el primer nombre de una institución financiera que ayude con créditos para su negocio, que se le venga a la mente?

INSTITUCIONES QUE DEN CREDITOS

55%

¿De los siguientes nombres que le voy a mencionar me podría decir si ha escuchado hablar de ellos?

22/04/23 19

No61%

Si39%

BANCO FINCA

• Al momento de mencionar BANCO FINCA un 61% no lo ha escuchado, pero tiene presencia en el mercado ya que con la gran publicidad de La Yapa tiene un 54% y el Solidario un 84% de que han escuchado de ellos pero Banco Finca tiene un 39% el cual nos demuestra que si se escucha que si hay un marketing boca a boca en los que se habla de Banco Finca.

22/04/23 21

¿Dónde acude usted cuando necesita un crédito o préstamo de manera fácil y rápida?

1%

1%

1%

1%

2%

2%

2%

2%

2%

3%

3%

4%

5%

5%

6%

7%

9%

9%

21%

Coop. Alianza del Valle

Coop. Amazonas

Coop. Cooprogreso

Monte de Piedad

Minga

BANCO FINCA

No ha realizado

Unibanco

Coop. Atuntaqui

Cooperativas

Credife

Banco de Fomento

Banco de Guayaquil

Bancos

Familiares

Banco Procredit

Prestamistas

Banco del Pichincha

Banco Solidario

62%

22/04/23 22

1%

1%

2%

4%

7%

8%

14%

15%

48%

Trabajar

Mejor atención

Construir vivienda

Invertir en el negocio

Pagar Deudas

Calamidad Domestica

Compra de Mercaderia e Insumos

Nececita Dinero

Agrandar su negocio

¿Cuál es la primera razón para que usted necesite un crédito o préstamo?

• Como el estudio se lo realizo aleatoriamente a personas del target designado por Banco Finca, la mayoría de ellas en un 48% desean un crédito para agrandar, mejorar, invertir en su negocio. Para esto es necesario saber llegar a la gente con publicidad que les ratifique que lo que ellos quieren lo podrán cumplir al momento de obtener el crédito con Banco Finca.

22/04/23 23

¿De todas las maneras de obtener un crédito o préstamo cual ha sido más utilizada por Ud.?

1%

1%

1%

1%

2%

3%

9%

12%

68%

Banco Finca

Amigos

Minga

Monte de Piedad

No ha realizado

Empeñar Joyas

Familiares

Prestamistas

Bancos y Cooperativas

• A pesar de los requisitos que se necesitan para acceder a un prestamos vemos que el medio más usado es por medio de Bancos y Cooperativas.

22/04/23 28

¿Estaría usted dispuesto a realizar un crédito en grupo de amigos?

No62%

Si38%

Total General

No55%

Si45%

Guayaquil

No73%

Si27%

Quito

22/04/23 29

¿Estaría usted dispuesto a realizar un crédito en grupo de amigos? ¿Porqué?

18%

11%9%

5% 5%4% 4% 3%

2% 1% 1%3% 2% 2% 1% 1%

Des

confi

anza

Que

dan

mal

Faci

lidad

es

No

son

resp

onsa

bles

No

le in

tere

sa

Muc

hos P

robl

emas

Rapi

dez

Mej

or in

divi

dual

Seri

edad

Ries

go

Hay

pel

eas

May

or A

poyo

Men

or in

tere

s

Para

pro

bar

Cono

cer p

erso

nas

Confi

anza

NO SI

Debemos hacer que el crédito en grupo sea la mejor alternativa

¿Cuál es su medio de comunicación preferido?

22/04/23 31

Prensa63%

Radio37%

• La prensa con un 63% es el medio preferido por los entrevistados, pero el que sea preferido no quiere decir que sea el medio por el que se entere de las cosas por ello también tenemos un 37% de personas que prefieren la Radio. Muchos de los encuestados que optaron por la opción de la Prensa mencionaron que leen el “Extra y el Súper” por ser una prensa sensacionalista y de gran aceptación.

¿Cuáles son sus programas de radios preferidos?

22/04/23 32

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

2%

2%

2%

2%

3%

5%

6%

8%

Radio María

Radio Mas Candela

Radio RCN

Radio Galaxia

Radio Marejada

Radio Tropicalida

Radio Amiga

Noticias

Radio Alfaro

Radio Sucre

Radio Tarqui

Radio Escandalo

Radio Zaracay

Radio La Otra

Radio America

Radio Canela

• En esta pregunta la gente no recuerda el nombre del programa, sabe cual es su emisora favorita. Radio Canela promociona programas que rompen los esquemas y eso lo que la gente le gusta y divierte igual caso con Radio Américo, La otra y Zaracay. A este medio es al que se debe atacar e invertir en publicidad para llegar directamente a las personas que serian futuros clientes potenciales para Banco Finca.

¿Ha escuchado Ud. hablar de los productos de Banco Finca?

22/04/23 35

No58%

Si42%

Quito

No64%

Si36%

GuayaquilNo66%

Si34%

Total General

22/04/23 36

¿Qué ha Escuchado de Banco Finca?

• De los encuestados que si han escuchado hablar de Banco Finca saben que trabaja con préstamos y distinguen que se los realiza en grupo. Pero uno de los factores que sobresale es que lo reconocen como el Banco que ayuda tanto a negocios como a personas.

• Este es un posicionamiento muy interesante y fuerte porque AYUDAR es un gran paso para atraer la atención y la confianza hacia el Banco.

45%

27%

10%6% 4%

2% 2% 1% 1% 1% 2%

22/04/23 43