TÉCNICO EN SERVICIO AL CLIENTE

MERCADO ORIENTADO A LA WEB

SANDRA POSADA GARCIA OSCAR MARIO GIL RÍOS

DOCENTE

CESDE 2016

MARKETING ONE TO ONEPara el marketing one to one, cada

cliente es una entidad única y diferente. Hay que estudiar sus gustos y necesidades para presentarle una oferta a la medida de sus necesidades. La personalización se extiende a otros aspectos como la atención al cliente y la fidelización.

¿COMO APLICO ESTE TIPO DE MARKETING EN MI

EMPRESA?Happy Kids brinda la opción de que personalices las prendas de tus hijos, cuenta con una gran variedad de colores, diseños únicos y originales.

MARKETING DE ATRACCIÓNEl Marketing de atracción se

basa en el concepto de conseguir la atención de clientes potenciales, siendo fácil de encontrar y atrayendo clientes a tu sitio web mediante la producción de contenido de valor para ellos.

¿COMO APLICO ESTE TIPO DE MARKETING EN MI

EMPRESA?Innovando cada

día para ser elegidos

Descuentos

Redes Sociales

MARKETING DE RETENCION

La retención de clientes es una necesidad primordial para que un negocio alcance sus objetivos.

Es mucho más económico retener un cliente fiel a la marca que alcanzar nuevos. Esta situación muchas empresas no lo tienen en cuenta, y no la incluyen en sus estrategias de marketing online.

¿COMO APLICO ESTE TIPO DE MARKETING EN MI

EMPRESA?Continuamente desarrollamos estrategias de fidelización; en las fechas especiales de nuestros clientes tienen descuentos y bonos para sus próximas compras

MARKETING DE RECOMENDACIÓN

El marketing de recomendación es aquel que intenta recibir promoción a través de un usuario satisfecho, que actuará de “recomendador” de la marca hacia otros potenciales. Sería lo que se conoce como el “boca a boca”, algo que se suele asociar al marketing viral. Lo cierto es que esta fórmula de captación de clientes mediante los propios usuarios que actúan como embajadores de la marca, está adquiriendo mucha fuerza.

¿COMO APLICO ESTE TIPO DE MARKETING EN MI EMPRESA?

El voz a voz por usuarios satisfechos es una de las estrategias mas importantes para nosotros.