Marketing en redes sociales.pdf

7/29/2019 Marketing en redes sociales.pdf

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Marketing en Redes Social

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Marketing en Redes Sociales

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ndice

Introduccin

Cmo definiras el Social Media. 5

Qu ha cambiado.. 6

Los medios sociales como estrategia integrada.. 8

Qu tipo de Redes Sociales hay?............................ 9

Qu va primero Facebook o Twitter? Cambiemosnuestra visin.. 20

Cmo uso las principales Redes SocialesFacebook para los negocios.... 25

Twitter para los negocios.. 42

La necesidad de crear un blog. 51

Cmo organizarte el trabajo en Social Media 59

Aprende a medir tu Estrategia en Redes Sociales... 66Herramientas para el Anlisis del Social Media 72

Cunto vale en uros cada fan de tu pgina

de Facebook.. 77

Cunto vale en uros cada seguidor de tu perfil

de Twitter 84

Caso de xito en Social Media 89

Errores en Gestin de la Reputacin Online. 99


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IInnttrroodduucccciinn

Cmo definiras el Social Media?

Esta pregunta da y dar mucho que hablar y de que hechopodramos escribir pginas y pginas hablando sobre ello, perocomo soy de los que piensa que lo bueno, si breve, dos vecesbueno, voy a contestar de una manera muy resumida.

Para m las Redes Sociales no son ms que la evolucin de lastradicionales maneras de comunicacin del ser humano, quehan avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas, yque se basan en la co-creacin, conocimiento colectivo yconfianza generalizada.

Dentro de estos nuevos canales podemos encontrar multitudde clasificaciones diferentes como son blogs, agregadores denoticias, wikis que usados conjuntamente nos permiten unapotencial interaccin con miles de personas con nuestrasmismas inquietudes.


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Qu ha cambiado?

Pues podramos decir que todo y nada. Todo porque sonnuevas maneras de comunicacin entre personas y nadaporque la esencia de la comunicacin es la misma.

Seguro que en ms de una ocasin has odo hablar de lasfamosas 4P del marketing que son Product, Price, Place yPromotion.


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Esto vena a decir que un producto para tener xito debacrearse, definirle un precio, ponerlo a la venta en el mercado ypromocionarlo, evidentemente todo hecho de una maneraeficaz, pero con la entrada de los canales 2.0 y el Marketing enRedes Sociales ests 4P han empezado a ser desplazadas porlas 4C que son Contenido, Contexto, Conexin y Comunidad.

Pero, por qu estas 4C? Los usuarios generan gran cantidadde contenido relevante que se sita en un contexto

determinado que lo lleva a establecer buenas conexiones entregente afn y que conlleva a la creacin de una comunidadalrededor, por lo que

Contenido + Contexto + Conexin + Comunidad = MarketingRedes Sociales


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Los Medios Sociales como estrategia integrada

A la hora de lanzarnos a que nuestra empresa tenga presenciaen Redes Sociales debemos hacerlo de una manera eficaz, ypara ello es IMPRESCINDIBLE tener una estrategia claramentedefinida que nos ayude a seguir la lnea marcada y novolvernos locos dando vueltas que nos harn perder tiempo ydinero.

Y como estamos hablando de aplicar las Redes Sociales aldesarrollo de negocio de una PYME, si tuvieras que contestar alas siguientes preguntas, qu diras?:

Quieres comunicar tus contenidos a nuevos clientes?

Te gustara trabajar en red con personas y empresasafines?

Quieras crear una comunidad de seguidores?

Quieres hacer participar a tus clientes en el desarrollode tu negocio?

Quieres posicionarte como referente en tu sector?

Te gustara saber lo que se dice de tu empresa en

Internet?

Si has contestado s a algunas de estas preguntas entonces esque ests convencido de que tu empresa siga siendo rentable ycrezca en los prximos aos, as que preprate porque aqucomienza tu camino y el de tu empresa para estar en RedesSociales.


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Qu tipos de Redes Sociales hay?

Las Redes Sociales podemos categorizarlas en varias opcionesen funcin de su utilidad y aplicaciones, y en este aspecto hemismo multitud de variantes, por lo que no hay una mejor queotra sino diferente manera de ver las cosas, y en mi caso veo15 categoras de Redes Sociales:

Redes Sociales

Publicaciones

Fotografas

Audios

Videos

Microblogging

Emisin en Streaming Videojuegos

Juegos

Aplicaciones de Productividad

Agregadores de Noticias

RSS

Bsquedas

Mviles

Interpersonales

Te parecen muchas? No son tantas, vamos a ver una por una

de qu se trata y cules son.


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Redes Sociales

Las Redes Sociales son herramientas que nos permitencompartir informacin con nuestros amigos, y esta informacinpuede ser texto, audio, video

Prcticamente nadie (por no decir nadie) se une a una RedSocial porque quiere que le vendan algo sino ms bien porquequiere socializar con gente con sus mismos intereses, por loque debemos dejar claro que la gente NO est en RedesSociales por temas comerciales.

Ejemplos de Redes Sociales:

Facebook

Bebo Friendster

LinkedIn

MySpane Ning

Publicaciones

Las publicaciones son plataformas que nos permiten compartircontenido con trabajadores, clientes o cualquier persona en laRed, de tal manera que aportamos un valor en el contenido quepublicamos.

Por ejemplo, podemos decidir compartir todos los powerpoints

de las presentaciones y conferencias que realiza nuestra


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empresa. Con esto conseguiremos por un lado incrementar el

branding de nuestra marca y por otro la posibilidad de mejorarnuestro posicionamiento como expertos en el tema del que sehabla. Destacar tambin que podemos utilizar estasplataformas como canal de captacin de emails con el fin deincrementar la base de datos de nuestros potenciales clientes.

Cmo hacerlo? Una opcin es utilizar las herramientas que

pone a tu disposicin Slideshare donde puedes hacer que alprincipio del documento aparezca un formulario de contacto desolicitud de ms informacin y slo pagas por los formulariosrecibidos, por lo que consigues ajustar al mximo los costes deesta accin.

Ejemplos de Publicaciones: Blogger

Joomla

Slideshare

TypePad

Wikia

Wordpress

Fotografas

Crees que tu empresa puede sacar provecho de las fotos? Enmuchas ocasiones s, ya que cada da adquieren ms valor loscontenidos visuales sobre los de texto, por lo que lasfotografas pueden ser un gran medio para fomentar tu marca.


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Ejemplos de Fotografas:

Flickr Picasa

Zooomr

Twitxr SmugMug

Photobucket

Audios

Con el crecimiento en ventas de MP3, iPods y dispositivosmviles como el iPhone, cada da somos ms las personas quellevamos en ellos informacin en audio de todo tipo, y con estome refiero no slo a msica.

Los podcast son archivos de audio digitales que podemosalmacenar en nuestros dispositivos mviles y escucharlos encualquier momento, ya sea un programa de radio que no nosdio tiempo a escuchar o una conferencia a la que no pudimosacudir.

Pues s, no hay nada ms que buscar en Internet o plataformascomo iTunes y te dars cuenta la gran cantidad dedocumentacin sonora que encontrars sobre cientos detemas.

Qu te interesan las Redes Sociales? Busca podcastssobreRedes Sociales y vers la gran cantidad que hay. Tan slotienes que descargrtelos (la mayora son gratuitos) y


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escucharlo cuando ms te apetezca, ya sea en el coche,

tumbado en la cama o cuando ests entrenando en elgimnasio.

Ejemplos de Audios:

iTunes

Podcast.net

Rhapsody Podbean

Videos

El video marketing va ganando peso con el tiempo y de hecholos videos es uno de los soportes multimedia que ms estcreciendo en consumo en los ltimos aos.

Si una imagen vale ms que mil palabras, un video vale msque..


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Ejemplos de Videos:

YouTube Metacafe

Vimeo

Viddler Google Video

Hulu

Microblogging

Te gusta expresarte en menos de 140 caracteres? Elmicroblogging es directo, sencillo y concreto.

Ejemplos de Microbloggin:

Twitter Plurk

Twitxr

Emisin en Streaming

Especialmente til para emitir en directo eventos, conferenciaso programas de radio.


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Ejemplos de Emisin en Streaming:

TalkShoe ShoutCast

Live 365

Justin.tv BlogTalkRadio

Videojuegos

Uno de los sectores con ms penetracin de mercado a nivelglobal, puesto que se dirigen de manera segmentada a cadauna de las edades.

Si nos centramos en los ms jvenes, existen plataformas demundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e

intercambiando experiencias con otros jugadores de todo elmundo.

Ejemplos de Videojuegos:

World of Warcraft

EverQuest

Halo3

Entropia Universe

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