Marketing - Editora Saraiva
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Estudo de marca
Saraiva
MBA em gestão de marketing e comunicação empresarialhttps://www.facebook.com/MundoPauta
Saraiva - Conceito
Leitura pioneira jurídica
Editoração e leitura em diversos campos de estudos
Raízes portuguesas
Conselheiro acadêmico
Referência para livros
Editoração
Rede nacional Saraiva
Saraiva na era da tecnologia
Programas Saraiva
Ações sociais Saraiva
Novos mercados Saraiva
Nascimento da marca
‘Livraria Acadêmica’Joaquim Ignácio da Fonseca Saraiva
‘Expansão’
‘Nova direção’
‘Amadurecimento’
Continua
‘Era tecnológica’
‘Educação’
‘Desenvolvimento social’
Continua
‘Bolsa’
‘Qualidade e multimídia’
* Houghton Mifflin Harcourt International PublishersEmpresa líder em software educacional
Continua
‘Saraiva-Siciliano’
‘Entretenimento digital’
‘Itown e Ebooks’
‘EAD e Viagens’
‘Flores e revistas’
‘Le parfum Saraiva’
De livraria a Wall-mart
Conforme demonstram em sua missão, a marca não faz cerimônias em abrir o leque de novas linhas de produtos.
Estar a serviço do desenvolvimento humano por meio de experiências relevantes que criem relacionamentos duradouros e gerem valor para todos, garantindo a perenidade da marca Saraiva.
Livraria Flores e arranjos
Óculos e óticaCosméticosPet Saraiva
Entretenimento Saraiva Perfumes Saraiva
Posicionamento
Identidade
Estudo Debates
Inicio
Reuniões
Decisões
Suporte
Integridade
Desafios
O público é mais crítico e possui o mesmo, ou mais conhecimento do produto;
Há ferramentas que facilitam a exposição positiva ou negativa da marca;
A participação e a colaboração pode ser uma vantagem competitiva significativa, quando bem planejada;
Alinhar a missão, visão (crença) e valores (ética) é mais complicado
Pontos fortes da empresa
Não medem esforços em pesquisa e passos por inovações de
produto;
Investem em programas e projetos fortemente direcionados
para a sociedade e a educação;
Pensa fora da caixa;
Segmenta o mercado no produto líder e o principal, agrega
valores á ele e não ‘preço’;
Gerencia com excelência suas parcerias ao criar novas linhas
de produtos, ao invés de tomar a dianteira num mercado
desconhecido;
Acessibilidade para colaboradores com necessidades
Pontos fracos da empresa
Deixa de explorar algumas soluções de PVD;
Pouco foco no mercado de games;
As lojas não aproveitam chances de integrar
público-cultura-empresa com projetos e
programas¹;
Parcerias-empresas com promoções que
garantam fidelização de seus produtos e ao
mesmo poder criar uma conexão com outras
linhas de produto sem necessariamente ¹ Eventos para o público infanto-juvenil são recorrentes, mas apenas.
Qual é a vantagem?
Pontos fortes – pontos fracosO mercado está em franca expansão, e com as
tecnologias tornou-se inevitável que as marcas pensem no futuro mais do que no passado e presente.
Antigas técnicas de marketing, como de massa, tem dado certo até um certo ponto. O maior investimento e na expansão do uso do produto do cliente;
A experiência positiva marca o público, que associa a marca Saraiva como maior motivo deles consumirem um produto;
O envolvimento do público na cultura institucional garante a posição de colaborador externo, garantindo satisfação;
Cliente que faz parte da empresa, e é
Qual é a solução?
Investimento em promoções-programas sociais;
Integração a diferentes tipos de públicos;
Oferecimento e coordenação de PVD que visem
diferentes nichos como: Usuários de
games, leitores de arquitetura, arte, jurídico (pedra
fundamental da Saraiva) – ‘ambientização’;
Construir um papel visionário, e unir forças pelas
linhas de produtos adotadas pela editora e
transformá-las numa experiência expandida para o
público.
‘Crie um caso de amor com seu cliente, e não vai precisar vender o produto’ (Kotler, Philip)
Continua
Bibliografia e Pesquisa
Marketing 3.0 – Philip Kotler
Como conquistar as pessoas – Allan & Barbara Pease
A arte da guerra – Sun Tzu
Gestão de Marketing – Miguel Lima, João
Baptista, Maurício Gangana e Arão Sapiro
Gestão Moderna de Call Center & Telemarketing –
Roberto Madruga
Editora Saraiva – www.saraiva.com.br e loja MegaStore
Saraiva Shopping Tijuca
Publicações diversas da revista Exame