Marketing Digital y Redes sociales

Sherwin Williams

Una Princesa

El Villano

El Héroe

El Maestro

Los amigos

El Sabio

Colores

Automotriz

Hogar

Una marca es una historia

Es la historia de un hombre que fue despedido de su propia compañía, pero volvió para convertirla en la

marca de mayor valor en el mundo.

Es la historia de un hombre a quien le dijeron quecarecía de ideas creativas , pero fundó un imperio

basado en la creatividad y la fantasía.

Es la historia de una pequeña niña que vivía con su malvada madrastra, pero

luego de una mágica experiencia vivió feliz para siempre.

Las historias dan estructura

Las historias sostienen nuestros valores, creencias y nos ayudan a tomar decisiones

Los medios a través de los que se cuenta cada historia es diferente

La Escuela, la familia, la Universidad, el vecindario, la oficina, la iglesia, los amigos, los libros, la radio, la tv y los periódicos han sido medios a través de los cuales nos han contado historias.

El Internet, las redes sociales y los móviles, son los nuevos medios a través de los que se cuentan hoy las historias

Disrupción. Fuego, imprenta, revolución industrial, internet.DISRUPCIÓN

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Revolución industrial

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Internet

La forma de contar las historias ha cambiado, pero también ha cambiado el consumidor de historias.

El nuevo consumidor digital

86% Se salta losanuncios de TV

91% Elimina sussuscripciones

44% De los correos masivos no son abierto

200M Contactos son clasificados como“No Contestar”

Marketing Siglo XX

1. Interrumpe

2.Genérico

3.Centrado en la marca

Marketing Siglo XXI

1.Atrae

2.Personalizado

3.Ofrece Valor

En Marketing Digital y Redes Sociales, las historias se cuentan con contenido de valor y conversaciones auténticas; con estrategias SEO y SEM, que nos permitan atraer, convencer y enamorar a los consumidores.

El SEO es la mejor manera de que tus usuarios te encuentren a través de búsquedas en las que tu página web es relevante, estos usuarios buscan lo que tú les ofreces y la mejor manera de llegar a ellos es mediante un motor de búsqueda.

SEM es el acrónimo de Search EngineMarketing. Cuando hablamos de SEM normalmente nos referimos a campañas de anuncios de pago en buscadores aunque realmente, siendo puristas, el SEM se refiere a cualquier acción de Marketing dentro de los buscadores, sea de pago o no.

CONTENIDO ES EL REY

CONVERSACIÓN ES LA REINA

LO QUE

LAS

MARCAS

PUBLICAN

LO QUE EL

CONSUMIDOR

QUIERE

CONTENIDO

DE VALOR

Atraer y Conectares mejor que perseguir y convencer

¿Qué es una marca?

Unapromesa de

valor

Una imagenpara el mundo

Unacombinacionde atributosracionales y emocionales

REALIDAD VS. PERCEPCIÓN

3 Canales

Propios

Logrados

Pagados

Canales pagados

• ¿En qué lugares voy a invertir para obtener presencia en medios digitales?

• ¿Cuál va a ser mi inversión social?

• ¿Qué inversión voy a hacer en palabras clave y en urls que debo reservar?

Deben llevar al usuario a tomar una acción concreta.

Canales logrados

• Influencia: ¿cómo me voy a posicionar para tener influencia en mi nicho?

• Influenciadores: ¿quiénes son las personas o medios digitales que influencian mi nicho/industria?

• Estrategia de distribución: lugares en los que voy a sembrar contenidos

Deben orientar al usuario hacía nuestra historia estratégica

Canales propios

• Propiedades digitales: las que usaré en mi estrategia digital.

• Objetos sociales: de qué van a hablar los usuarios cuando lleguen a mis propiedades digitales.

• Detonadores sociales: ¿cómo voy a hacer que comiencen a hablar?

Deben facultar al usuario en cualquier momento, lugar o dispositivo.

Show me the money

Obtén tráfico

Obtén prospectos

Obtén clientes

Analiza

Leads

Desconocidos

Visitas

Clientes

Promotores

Leads

1. Atraer Construir una comunidad

2. Convertir Posts en interés (likes, shares, coments)

3. Cerrar Consulta, cita, evaluación, venta

4. Encantar Repetir, fidelizar, recomendar

Indicadores a la medida

1. TASA DE APLAUSO2. TASA DE CONVERSACIÓN3. TASA DE AMPLIFICACIÓN4. VALOR ECONÓMICO

Tasa de aplausoNos permite saber qué contenido es el queprefieren nuestros seguidores al establecer unarelación entre el número de contenidos quepublicamos y la reacción de los usuarios encada red social.

(Número de likes/posts)

Tasa de conversación

Nos permite saber en qué medida lo quedecimos conecta con los usuarios de lacomunidad y genera debate.

(Número de comentarios/posts publicado)

Tasa de amplificación

Se refiere a el grado en el que nuestroscontenidos son compartidos. Es importanteporque se supone que un tweet o un post quecompartes te representa o estás de acuerdo consu contenido .

(Numero de shares/posts)

Valor económico

Si tenemos un negocio online, además decuantificar económicamente el valor de nuestrastransacciones, podemos atribuir un valoreconómico a nuestras acciones en redes socialesy medir “cuánto convierten” cada una de ellasen beneficios para el negocio.

Estadísticas de redes sociales en c.a.

Historias digitales de éxito

https://www.youtube.com/watch?v=XF97ZyFPQuc

https://www.youtube.com/watch?v=KRFofwu-0o4

La gran apuesta para 2016

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