Marketing digital personalizado, multicanal…¡y al fin Open Source!- OpenExpo Day 2015
31
Marketing digital personalizado, multicanal…¡y al fin Open Source! Juan Fernández (@juanferrub) Product Manager, Liferay Inc
-
Upload
openexpoes -
Category
Technology
-
view
262 -
download
1
Transcript of Marketing digital personalizado, multicanal…¡y al fin Open Source!- OpenExpo Day 2015
Marketing digital personalizado, multicanal…¡y al fin Open Source!
Juan Fernández (@juanferrub)
Product Manager, Liferay Inc
¿Qué es Liferay?Plataforma Open Source para la construcción
de sitios web y portales empresariales
¿Qué es Liferay?
Algunos clientes
100.000+ miembros
Contribuyendo a otros 27 proyectos
Open Source
36 Liferay User Groups
Y por supuesto...
Personalización
Personalización
Hay demasiada información irrelevante
Personalización
Personalización
Personalización
PersonalizaciónConocer al usuario
¿Cómo reacciona ante la información que les mostramos?
¿Qué le interesa?
Mundo físico: ¿cuándo accede? ¿desde dónde?
¿está cerca? ¿qué temperatura hace?
¿Qué busca?
Multicanalidad
Reconocer que hay distintos puntos de interacción del usuario o cliente con tu organización
La experiencia debe ser consistente
Construyendo una plataforma de marketing digital personal, multicanal y Open Source
Construyendo
Construyendo
WEM & ECM
Usuarios y permisos
Motor de Workflow
Análisis del comportamiento
Soporte multidispositivo
Notificaciones
Reporting
Analizando el mercado1. Ninguno de los líderes del mercado es Open Source
Analizando el mercado
1. Ninguno de los líderes del mercado es Open Source
2. Ya tenemos la mayoría de los componentes
Gestión de sites, contenido y documentación Gestión de usuarios y permisosMotor de workflow y reglasCapacidades de integración con tercerosSoporte multidispositivoSoporte email, push, SMS...
Nuestra Estrategia
Nuestra Estrategia
Análisis del comportamiento del usuario
Segmentación de usuarios
Nuestra Estrategia
Campañas de contenido personalizado
Nuestra Estrategia
Campañas de contenido personalizado
Nuestra Estrategia
Multicanalidad
Nuestra Estrategia
¿Y el resto?
Nuestra Estrategia
Multicanalidad
Nuestra Estrategia
Nuestra Estrategia
Conclusiones
Hay grandes oportunidades para el Open Source en el mundo del marketing digital.
La personalización y multicanalidad es una demanda creciente en proyectos digitales
La apertura y transparencia en la recolección de datos de usuario es fundamental.
La seguridad de las herramientas Open Source a la hora de proteger dichos datos es clave.
