Marketing Digital & Mobile - Cia de Franchising
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Marke&ng Digital e Mobile
Pauta
Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng
A importância do Marke&ng de Busca
Sobre a WSI
O Poder das Redes Sociais
Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades
Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados
Introdução
Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng
A importância do Marke&ng de Busca
Sobre a WSI
O Poder das Redes Sociais
Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades
Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados
Em 2009, 64,8 milhões de Brasileiros es@veram online o que representa 32,6% da População
Em 2010: 72,2 milhões de usuários = 35,9% da População
Em 2011: expecta@va 79 milhões de usuários
Mercado de Marke&ng Digital
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Crescimento de usuários de Internet no Brasil
O Poder das Mídias Sociais
Tempo médio gasto por dia em Mídias Sociais
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Fonte hLp://[email protected]/usuarios/ibope/w-‐tab02-‐01-‐2011.htm
Em dez/11, na média, > 48 h/mês ou >1,5 h/dia
Brasil é líder mundial em tempo médio mensal que as
pessoas ficam a@vas na Internet.
Mobile: Esta\s&cas Internacionais
• Em 2013, a quan@dade de smartphones superará a quan@dade de PC’s
• 77% da população mundial têm celular (+5,3 bi)
• +1 bilhão de pessoas acessam a internet por Mobile
• Buscas em Mobile quadruplicaram no úl@mo ano
– Em muitos casos, 1 a cada 7 buscas por mobile.
• Facebook: 44% dos usuários acessam por Mobile
Fontes: hLp://mobithinking.com/mobile-‐marke@ng-‐tools/latest-‐mobile-‐stats Estaas@cas oficiais do Facebook (Novembro/2011) e do Google
IDC (Interna@onal Data Corpora@on)-‐Tendências de Tecnologia para 2011:
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• 242 milhões de celulares em Dez/11 – Densidade: 123,87 cel. / 100 habit.
Mercado de Telefonia Celular no Brasil
Fonte hLp://www.teleco.com.br/ncel.asp
• + 40 milhões de pessoas assinaram Internet móvel em 2011: o total de usuários quase dobrou (celulares, tablets e 3G)
Fonte hLp://revistaepoca.globo.com/Brasil/no@cia/2012/01/numero-‐de-‐usuarios-‐de-‐internet-‐movel-‐quase-‐dobrou-‐em-‐2011.html
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• Lei de incen&vo fiscal para produção de tablets no Brasil Fonte hLp://blogs.estadao.com.br/link/lei-‐de-‐incen@vos-‐fiscais-‐para-‐tablets-‐sai-‐no-‐diario-‐oficial/
A importância do Marke&ng de Busca
Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng
A importância do Marke&ng de Busca
Sobre a WSI
O Poder das Redes Sociais
Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades
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Source: HitWise
Marke&ng de Busca
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Source: HitWise
Marke&ng de Busca
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Source: HitWise
Marke&ng de Busca
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Source: Miratrix – Out/11
Para onde eles olham?
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Source: Enquiro & Marke@ngsherpa
Links Patrocinados ou Pay Per Click-‐12.2%i
Resultado Orgânico Search
73%
Links Patrocinados ou Pay Per Click 13.5%
Onde eles clicam?
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Source: Op@fy
36,40%
12,50%
9,50%
7,90%
6,10%
Orgânico: taxa de clique
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Source: Op@fy
Orgânico: taxa de clique
• 10 ª Posição -‐ 2,20% • 11ª Posição – 2,60% • 14ª Posição – 1,10%
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Link Building
SEO OnPage
Conteúdo e Arquitetura
O Que é SEO?
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WebscanTM: Ferramenta para análise do site quanto a diversos requisitos
O Poder das Redes Sociais
Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng
A importância do Marke&ng de Busca
Sobre a WSI
O Poder das Redes Sociais
Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades
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O Poder das Redes Sociais
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Redes Sociais – para que?
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Toda empresa precisa de marke@ng.
Antes, as possibilidades: • Páginas Amarelas
• Anúncio em Jornais • Anúncio no Google, etc
Agora, há a força das redes sociais para aproveitar. • pois as pessoas estão
conectadas e conversam, trocam idéias, opiniões pela internet, de casa, do trabalho ou por Mobile, a qualquer momento.
Antes, as pessoas trocavam opiniões em seus círculos de amizade.
Agora, as noacias se espalham rapidamente e alguém que você nunca viu, nem sabe quem é, pode influenciar a sua decisão de compra...
Novos paradigmas.
O funil de conversão mudou...
Awareness
Evalua@on
Ac@on
Advocacy
Interest
As pessoas mudam de idéia no “Ponto de Venda” Clientes felizes podem ser “Embaixadores da Marca”
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Mídia paga, proprietária ou conquistada
• Print advertising • Television • Web banners • Paid search • Media deals
• Website • Portals • Micro sites • Mobile site
• Social media • Blogs • Foursquare • Twitter
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Antes, as empresas se preocupavam com Mídia Paga e com a Mídia de que era Proprietária.
Agora, precisam se conscien@zar da Mídia Conquistada... Clientes fiéis que são evangelizadores da marca
Novos paradigmas.
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Monitoramento das Mídias sociais
Mobile Marke&ng
Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng
A importância do Marke&ng de Busca
Sobre a WSI
O Poder das Redes Sociais
Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades
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• O que é: Busca Local para mobile é a tecnologia que permite as pessoas acessarem a Internet para procurar negócios e
serviços em torno delas, através de smartphones e tablets.
• Os mais importantes buscadores para Mobile: Google XHTML hLp://www.google.com/xhtml Google Mobile hLp://www.google.com/mobile/
Yahoo! Mobile hLp://mobile.yahoo.com/search MSN/Bing hLp://home.mobile.live.com/Home.mvc
AOL Mobile hLp://mobile.aolsearch.com ABPHONE hLp://www.abphone.com
Busca Local: O conceito
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Usuários Mobile: quais suas maiores frustrações?
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Sites para Mobile
• Pensar no usuário!
– Amigáveis: não é simplesmente espremer o site atual para caber na tela reduzida
– Fácil navegação: encontrar rapidamente o que precisa
– Oferecer somente informação relevante, instantânea e concisa: própria para quem está usando mobile e provavelmente fazendo outras a@vidades ao mesmo tempo
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Site Mobile Amigável x Espremido
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Exemplos
Mobile Sites Pormolio www.wsimobilepormolio.com
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Exemplos
Mobile Sites Pormolio www.wsimobilepormolio.com
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Exemplos
Mobile Sites Pormolio www.wsimobilepormolio.com
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Mas Mobile Marke@ng não é só ter um site amigável.
Atenção ao “so-‐lo-‐mo”, termo usado para convergir:
• Social Media
• Local Search • Mobile Marke@ng
So-‐Lo-‐Mo
Quando usado de forma integrada e bem feita, a@nge a pessoa certa na hora certa.
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Marke&ng Baseado na Localização
Previsão do eMarketer de crescimento de inves@mento em propaganda baseada em Localização. Em 2015, corresponderá a 35% do total da receita com propaganda Mobile.
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Redes Sociais em Mobile
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... as pessoas têm se conectado e interagido com amigos,
recomendado lugares, etc,
... Fazem check-‐in em estabelecimentos, lugares diversos, baseado na localização em que se encontram.
Com o aumento da popularidade de sites do @po:
Porque fazem check-‐in? • Por diversão • Na tenta@va de congregar • Para deixar sua opinião • Em troca de descontos e brindes
• Foursquare • Facebook
• Sites de opiniões (reviews) e
Aderir é simples e barato
Vantagens:
• Setup simples
• Pouco conteúdo
• Baixo custo
Descubra:
• Quando seus clientes estão visitando • Quem são seus clientes fiéis ou leais
Torne os clientes leais
• Evangelistas Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados
Preste atenção no que estão falando
Monitore:
• Conversas • Tome providências
Não permita:
• Que más noacias se espalhem
Aproveite:
• Tire insights da experiência
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Sobre a WSI
Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng
A importância do Marke&ng de Busca
Sobre a WSI
O Poder das Redes Sociais
Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades
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A WSI é a maior empresa de Marke@ng de Internet no mundo, focada em ajudar os seus clientes a
alcançarem um crescimento lucra&vo.
A maior equipe de consultores de Internet Marke@ng no mundo:
• WSI atualmente presente em 80 países
• Mais de 1000 escritórios de consultoria
• Mais de 345 especialistas com Cer@ficação do Google
• Diversos Centros de Desenvolvimento de Soluções
Quem somos
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Links Patrocinados – PPC Faça sua empresa aparecer no Google e em outros buscadores com campanhas de links patrocinados.
O&mização de Mídias Sociais SMO Tenha seus serviços e sua marca divulgada nas redes sociais e fique mais próximo de seus clientes.
Consultoria – Web Analy&cs Acompanha com precisão o desempenho do seu site, e veja como melhorar suas visitas e conversões
Criação de Websites Tenha também seu espaço na internet, a WSI desenvolve e cria sites em plataformas de fácil uso e amigáveis ao Google.
O&mização de Sites – SEO Comece a aparecer nas buscas orgânicas do Google, implementar soluções de SEO para seu negócio é o seu melhor inves@mento
E-‐mail Marke&ng Montamos sua peça, relatórios de resultados da campanha, comece agora mesmo sua campanha de E-‐mail Marke@ng e NewsleLer
Nossos serviços
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Nossos Clientes Brasil
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Nossos clientes globais
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Nossos Parceiros
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Perguntas?
Obrigado!
tel: (11) 4306-‐4002 ou 6182-‐0113 Skype: ana.luiza.cunha Email: [email protected] LinkedIn: hLp://br.linkedin.com/in/analuizacunhawsi Website: www.wsiconsultoria.com
Ana Luiza Cunha, MBA, PMP
tel: (11) 7885-‐6636 Skype: marcos.paulo.perfeito Email: [email protected] LinkedIn: hLp://www.linkedin.com/pub/marcos-‐paulo-‐pereira-‐perfeito/1a/873/b1a Website: www.franquiawsi.com.br
Marcos Paulo Perfeito, MBA