Marketing des ressources humaines par fethi ferhane

Marketing des Ressources Humaine :

• [Une Approche Simple ; Un Enjeu Stratégique]

• Présenté par : Ferhane Féthi

• www.fethi-ferhane.com

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Plan de Travail :

Introduction et Problématique

Partie 01 : Marketing et Ressources Humaines : un Mariage de raison !!!

Définition

La relation du couple Marketing et Ressources Humaines

Les Objectifs du Marketing RH


Partie 02 : LE Plan Marketing RH

Démarche stratégique du Plan Marketing RH

Démarche opérationnel du plan Marketing RH

Opération de Fidélisation pour une relation durable

Conclusion


Introduction:

Dans de nombreux secteurs de l’économie, la performance des organisations repose de plus en plus sur l’excellence individuelle, et les compétences de personnes clés

selon un article de McKinsey ; la concurrence entre les grandes firmes, va s’accentuer d’avantages dans les années à venir, pour assurer le renouvellement des compétences au sein de leur organisation.


Comment équilibrer la pyramide démographique

de l´Entreprise ? Comment remplacer les collaborateurs qui partent à la retraite ? Comment recruter les compétences nouvelles?

C’est dans ce contexte que le groupe McKinsey propose d’utiliser l’attractivité de la marque pour attirer les nouveaux talents

ce qui nous amène à nous poser la problématique:

Comment appliquer les règles du marketing au domaine des ressources humaines pour créer un avantage concurrentiel pour l’entreprise ?


Les hypothèses qui permettent de répondre aux nombreuses questions sont :

H1 :les outils du Marketing, ne sont pas l’apanache que de la fonction Marketing.

H2 :La diffusion de la démarche Marketing à la fonction RH, comme outil d’une innovation Managériale


Partie 01 : Marketing et Ressources Humaines : un Mariage de raison !!!

1-Définition du Marketing RH :

Selon Philippe Liger Directeur Marketing RH du groupe Accor :

« C’est une nouvelle approche de la relation salarié/entreprise, qui consiste à considérer les collaborateurs, présents et potentiels, comme des clients … pour développer des relations durable, pour faire de l’entreprise un employeur attractif et de son nom une véritable marque, associée a des valeurs www.fethi-ferhane.com

2-La relation du couple Marketing et Ressources Humaines

La démarche marketing est au service de la direction RH:

elle offre des outils et des modes opérationnel, pour affiner et définir sa cible , positionner son offre employeur, et communiquer sur ses action et son attractivité.


• le Jumelage de ces deux modes de management, offre une approche nouvelle, ou l’heure est à la dilution de l’esprit marketing dans l’entreprise

• la notion même de la satisfaction des besoins, passe d’abord par la satisfaction des employés pour faire partager une culture d’entreprise orientée sur la Performance


3-Les Objectifs du Marketing RH

• Attirer des candidats compétant

• Fidéliser les collaborateurs

• Ecoute et proximité ( écoles, universités…)

• Réponse a l’enjeu démographique

• Image de Marque

• Communiquer sur les actions de la direction RH

• Valoriser des métiers a mauvaise image


Partie 02 : LE Plan Marketing RH

• C’est un document écrit de la Stratégie

Marketing RH

• L’objectif est de vendre l’entreprise à des profils d’individus, qu’elle aura préalablement détecté les attentes.

• Le plan marketing RH, renvoi a « adopter un positionnement d’une offre employeur, des messages précis, et se fixer des objectifs a court et moyen terme, et des stratégies de fidélisation envers ses publics cible


1-Démarche stratégique du Plan Marketing RH :

diagnostic : Forces / Faiblesses,

Opportunité/menaces

Veille RH : observer attentivement la concurrence

Segmentation et Cibles :

Définir et positionner son offre employeur :formuler la promesse que l’entreprise veut faire passer lors de ses compagnes.


2-Démarche opérationnel du plan

Marketing RH : 1-Le Produit (Attractivité d’employeur) :

on considéra l’entreprise comme un produit, qu’il faut vendre, montrant ses qualités et ses atouts sous son plus beau jours (ses métiers, son histoire , sa culture, santé financière…)


2-Le Prix:

correspondra au budget de la compagne (recettes, et dépenses)


3 -La Place :

les degrés de proximités et de contacte avec la cible. S’agit-il d’aller chercher la cible dans d’autres villes ou pays, où bien d’aller les cueillir dans les écoles et centre de formations.


4-la Communication :

• constituer des relais de prescripteur, tous les supports de communication (site, blog), et les medias traditionnels.

• L’impact de l’événementiel


Compagne publicité RH

Relations presse/ Publiques

Partenariat 2

Porte ouverte

Relation écoles

Information prescripteurs

Internet

1

Parrainage

Mkg direct

Edition de brochure avec argumentaires

Annonce presse et autres medias

Forum salon emploi

Messages sur les métiers de l’entreprise

Message sur la marque de l’entreprise

1 : l’employeur et ses avantages de recrutement

2 : apparaitre l’employeur de référence dans le secteur


5-Mesurer les résultat

la logique Marketing dote chaque outil d’indicateur de performance, pour apprécier l’efficacité des actions marketing.

Exemple : étudier le rapport entre embauche effective et CV traité ; nombre de jeunes recrue issu de grandes formations


opération de fidélisation pour une relation durable :

Offrir un travail et des missions variés et motivantes, poussant a se dépasser.

Développer en permanence ses compétences, et son autonomie à travers des formations qualifiantes

Veiller a une rémunération stimulante et liés à des objectifs

Organiser le transfert de savoir faire entre génération

Transformer les managers en Coach


• Encourager l’aménagement du temps

• Mettre en place des services personnels aidant chacun dans son quotidien

• Faciliter l’expression, et la participation de tous pour innover

• Connecter l’entreprise sur des questions sociétales

• Promouvoir une culture d’entreprise partagée


Conclusion :

• Le marketing RH, semble le résultat d’une fusion stratégique, entre Marketing et Ressources Humaines, accouchant d’un nouvel outil de management, qui aura reconsidérer une relation jusqu’ici oublier, qui est l’entreprises et son capital humain,


Conquérir, intégrer et fidéliser les compétences, attribut un avantage concurrentiel, découlant d’une diffusion réussite de l’esprit Marketing dans la fonction RH.


vive les Mariés Marketing & RH

Ils vécurent heureux et eurent beaucoup d’enfants


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