Conferencia: Marketing de contenidos, como aprovechar las redes sociales

#MktSanMarcos

Agencia de Marketing Digital & Social Media

Expositora: Carmen TipactiConsultora en marketing digital – Linkea2

Twitter: @CarmenTipacti/ @linkea2www.linkea2.pe

Marketing de contenidos: Como aprovechar las redes sociales

• Estrategias de contenido • Cronograma de contenidos en redes sociales• Brief creativo

“Una cuenta corporativa sin un buen mix de contenidos esta destinada al fracaso”.

Marketing de contenido

¿Qué es?

• Una técnica del marketing que crea y distribuye contenido relevante y valioso con la finalidad de atraer a tu público objetivo.

• El arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente.

• Es comunicar sin la necesidad de vender nada.

¿Para qué sirve?

• Atrae usuarios potenciales para convertirlos en clientes a través de la credibilidad y confianza que proyecta tu marca.

• Da vida a la marca, gestiona las expectativas y dirige la toma de decisiones.

• Nos permite ser creativos y generar diferentes alternativas para establecer una identidad de marca.

Metodología

Reconocer el entorno

Establecer estrategias

de contenido

Diseño de actividades

Ejecución de estrategias

de contenido

Seguimiento de resultados

Contenidos efectivosConversación fluida

• Competencia• FODA • Definir acciones

• Planificar procesos

• actividades planificadas

• Monitorear• Corregir• Replicar

Ventajas• Aportar valor al usuario (calidad y utilidad)

• Ayuda a posicionar a la empresa como referente de un tema o producto.

• Facilita el acercamiento de los usuarios a la marca.

• Generar atracción de los clientes hacia la marca pero sin una intención de venta directa, sino como resultado de la relación usuario-marca.

Tipo de contenido

50%• conten

ido de valor, relevante, que resuelva un problema al usuario

20%• Conten

ido promocional producto, servicios, que genere tráfico

20%• Conten

ido educativo, sobre oferta o propuesta de valor.

10%• Conten

ido creativo, divertido, su objetivo es la interacción.

Tipo de contenidocontenido de valor Contenido promocional

Contenido educativo

Contenido creativo

Tipo de contenido

Cantidad de publicaciones

Fines de semanaPara mantener

presencia

Días picoIdentificar los

mejores días para publicar

3 publicaciones

diarias, asegura presencia

activa

Mejores días para publicar : http://www.entrepreneur.com/blog/225419

Intervalos mayor de 10

minutos

Distribuidas a lo largo del

día

10 a 15 publicaciones

por día

Cantidad de publicaciones

Si quieres que tus fans sean fans, que tus seguidores se conviertan en admiradores,

deberás encontrar tu propia voz: deberás crear y compartir contenido de calidad.

Estrategias de contenido

Definir objetivos• Objetivos claros sobre la base de los contenidos a publicar.• Si quiere posicionar la marca en el mercado, desarrollar el

contenido con el estilo.• Adecuar el tono de comunicación (formal, informal, serio,

coloquial) • Cubrir la necesidad de nuestro seguidor, aquello por lo que

lee los contenidos, deben ser relevantes, de interés y calidad.

Con quién quiero comunicarme.• Determinar quién es el principal público objetivo.• Conocer el tipo de lenguaje, vocabulario y tono a emplear.• Saber qué es lo que más les interesa leer.• Observar quienes son los mayores expertos o

influenciadores de marca presentes en el mercado y en la red.

¿Qué voy a contar?• Cuidar el Storytelling, contar historias buenas y bien

desarrolladas que cubran una necesidad o interés y que sean asiduos lectores de nuestros contenidos.

• Deben ser de calidad y aportar aquello por lo que nos queremos diferenciar de la competencia.

• Conectar emocionalmente creando un vínculo para que nos consideren relevante, diferencial y especial en la red.

¿Cómo me comunico?

• Utilizar los canales adecuados para llegar una vez que sabemos quiénes son.

• Analizar diaria y mensualmente cómo estamos llegando a los usuarios con los contenidos: días y horas de mayor alcance y visitas en y desde cada red social, número de comparticiones y alusiones a los contenidos.

Acciones

Aprovecha el contenido multimedia1

Contenido exclusivo para redes2

Establecer relaciones3

¿En que te puedo ayudar?4

Ser original y con estilo5

Cronograma de contenido

• Armar un calendario de publicaciones nos ayudará a ser mas eficientes, es recomendable realizar uno de forma mensual y un calendario más específico semanal.

Alinear a los objetivos del plan de marketing y de comunicación (por ejemplo: generar branding, lealtad, incrementar seguidores, promoción de un producto o servicio, tener más alcance, etc.)

Nos permite conocer a nuestro seguidor entendiendo cómo piensa, qué piensa, qué le gusta y qué no le gusta.

Ayuda a ordenar el contenido por temas y a realizar la planeación de los mensajes clave del producto/servicio.

Beneficios

Favorece a una mejor organización de los mensajes que tienen que ser adaptados para cada red social.

Permite disponer mejor el tiempo para investigar los temas, contenidos y horarios de publicación.

Lo más importante: nos ayuda a replantear los contenidos de la matriz, utilizando las métricas.

Beneficios

Brief creativo

Público objetivo• A quienes nos

dirigimos• Sus hábitos• Edad• Estilo de vida

Posicionamiento

• Actual• Ideal

Concepto• Idea base para

construir nuestro mensaje.

Base

Preguntarnos

¿Qué buscamos solucionar con nuestra comunicación?¿Qué piensan y sienten acerca de la marca?

¿Cuál es nuestra propuesta de valor?¿Cómo nos vamos a diferenciar?

¿Qué queremos que piensen y sientan acerca de la marca?

¿Cuál será nuestra promesa?¿Qué buscamos lograr con nuestras acciones?

Contar historias son las favoritas de los seguidores, prestan mayor atención y generan mayor interacción y repercusión.

No hables sólo de ti o de tus productos/servicios, puedes saturar y conseguir el efecto contrario.

Responde a todos los comentarios, sean buenos o malos . Utiliza un lenguaje distinto para cada red, (Facebook, Twitter, Linkedin)

cada espacio tiene su forma de comunicar. Busca un títulos de impacto. Revisa tu creación. ¿el texto/título invita a leer?, ¿revisaste la ortografía?,

¿los gráficos están relacionados a lo escrito? De preferencia que alguien más lo lea antes de publicarlo.

Atentos al feedback a través de los comentarios, tus seguidores pueden ser también tu fuente de contenido.

Ten presente que tu negocio resuelve una necesidad en base a ello puedes generar contenido de valor para tus clientes.

El feedback con tus seguidores se da al momento, ello te ayudará a conocer, en tiempo real, la eficacia de las acciones que estas realizando.

Se estratégico. Todas tus acciones deben estar organizadas y apuntando hacia un mismo objetivo y trabajando para lograrlo.

A experimentar y seguir intentando!

Algunos datos finales• 79% de las empresas que utilizan estrategias de Marketing de contenidos

aumentan la visibilidad de su marca.• 70% de los usuario – consumidores prefieren informarse sobre las

empresas por el contenido que generan que por la publicidad que emiten.• El contenido audiovisual esta presente para el 70% de las empresas.• Los artículos con imágenes registran hasta un 94% de visitas.• 82% de consumidores genera una actitud positiva hacia la marca.• 70% se siente mas unido a la marca gracias a lo que le aporta su

contenido.• Las empresas pequeñas invierten hasta un 42% de su presupuesto en el

marketing de contenidos• El 25% del presupuesto de marketing se destina al marketing de

contenido.

Reporte del ElCMI (content marketing institute)

RecuerdeSi no sabe previamente

dónde quiere ir, difícilmente logrará llegar hasta allí.

Gracias