Marketing automation y resultados comerciales
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MARKETING & VENTAS...HERMANOS ENEMIGOS
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Enemigos… con un objetivo común
• Reforzar en “beneficio cliente”• Mejorar los resultados de la empresa• Desarrollar la cifra de negocios
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Dos culturas…dos perspectivas
Ventas VS Marketing
Marketing nos da leads de
mala calidad…
Ventas no hace ningún
seguimiento de los leads!
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LA COHESIÓN DE ESTAS DOS ENTIDADES ES INDISPENSABLE PARA EL ÉXITO DE LA EMPRESA
Sobre todo visto la revolución que estamos viviendo!
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ENCUESTA N°1En tu empresa, el equipo de marketing y el de ventas:
1. Forman un solo y mismo equipo2. Están completamente separados (funcionamiento y
jerárquicamente)3. Funcionan de manera independiente pero tienen el mismo Jefe.
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Hoy
• 1/3 Responsables de Marketing consideran esencial el alineamiento Mktg / ventas
• Solo 8% de los gerentes de Marketing y Ventas dicen estar alineados
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1- ALINEAR OBJETIVOS2- MÉTRICAS COMUNES3- MEDIR RESULTADOS MKTG
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MARKETING AUTOMATION
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Es una metodología, que utilizando como base un software específico, permite automatizar y optimizar
procesos en una estrategia de Marketing
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ENCUESTA N°2
¿ Ya han implementado una herramienta de Marketing Automation, o están analizando la posibilidad de hacerlo?
1. SI2. NO
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¿ COMO EL MARKETING AUTOMATION MEJORA LOS RESULTADOS COMERCIALES ?
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MEJORA LA CALIDAD DE LOS LEADS
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Nutrir, Cultivar, Madurar
Es la técnica que ayuda a establecer una relación con el potencial consumidor en un período de tiempo, por medio de mensajes personalizados en el momento adecuado, para que finalmente compre nuestros productos o servicios.
Gracias al Lead Nurturing
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Leads « Sales Ready »
ANTES: - Leads poco calificados- De la web a ventas…one wayAHORA:- Datos de comportamiento- Listos para comprar
Gracias al Lead Nurturing
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AYUDA EL SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS
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Marketing y Ventas hablan el mismo idioma… números!
Mejor seguimiento de resultados
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ENCUESTA N°3En sus empresas, tienen una herramienta de CRM:1. Desarrollo propio2. CRM del mercado3. No tenemos CRM4. No se lo que es
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MARKETING AUTOMATION & CRM
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Integración MA & CRM
• Ida y vuelta de datos entre las herramientas• Compartir informaciones esenciales• Sinergias entre acciones de Marketing y de
Ventas
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Customer & Sales Tools (CRM)
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Customer & Sales Tools (CRM)
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Ventas
• Información de comportamiento de las oportunidades
• Interacciones con el contacto
• Adaptar acciones según resultados comerciales
• Feedback comercial sobre los leads
Marketing
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