2.0 R évolutions Commerciales : Les Webinars Marketing : Séduire et conquérir

26 février 2015

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud, dédiés à la performance commerciale.

INES propose aux entreprises une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.

S ébastien Henrot | Directeur Commercial | INES CRM

26 février 2015

M arketing 2.0traduction

Cibler

Séduire

Engager

Transformer

Cycle de vente moderne

26 février 2015

M arketing 2.0les enjeux

1. développer sa notoriété

2. en valorisant son

expertise3. pour créer une expérience client4. et entretenir l’intimité

26 février 2015

M arketing 2.0

26 février 2015

M arketing 2.0

26 février 2015

1. Créez un serviceMARKETING et COM 2.0

2. Rapprochez les servicesMARKETING / COM et COMMERCE

3. Développez des SYNERGIES

C onseil N°1

26 février 2015

Comment fait-on pour

M arketing : Séduire et conquérir

réussir ?

26 février 2015

Cibler

Attirer - TrackerConvertirScorer lead nurturing

Nourrir lead nurturing

Surveiller lead nurturing

Transformer

I nbound Marketing

26 février 2015

M arketing 2.0

1. Le content MANAGEMENT

2. Le marketing AUTOMATION

4. La Vision 360 °

Focus

3. Le retargeting B to B

26 février 2015

« Pacifier » la vente

Tisser un lien fort et gagner la confiance de vos prospects grâce à des contenus.

C ontent managementséduire

26 février 2015

1. les thèmes2. les formats3. les supports de diffusion4. les cibles5. la fréquence

Quel moment ? Etude IKO

Vous devez encadrer et contrôler votre stratégie pour contrôler le parcours client.

C ontent management

26 février 2015

Audio visuelvidéo de quelques minutes pour attirer l’attention et soulever une problématique

Visuelinfographie, photo, schéma : faire passer un message clair rapidement

Articleexpertise

Livret livre blanc, expériences client, recueils

Vidéo webinarcontenu riche

Tout l’enjeu : savoir quels contenus laisser “libres” pour appâter VS contenus “verrouillés” par un formulaire pour engager le contact.

Pour DESSINER et AUTOMATISER SON SCENARIO, s’aider du marketing automation.

Appâter

Engager

C ontent managementséduire

26 février 2015

Rien ne se perd tout s’exploite

Diffusez de courtes vidéos et photos. Ce n’est pas très grave si elles ne sont pas très professionnelles, le plus grave serait que l’on ne parle pas de vous ! N’hésitez pas à filmer vos divers événements.

Publiez vos power point, prezi … via slideshare,

Enregistrez les interventions de vos clients, vous pourrez facilement créer une petite success story qui plaira à la presse,

Assemblez une dizaine d’articles qui répondent à une problématique pour créer un livre blanc,

Créez votre blog, vos espaces sociaux, votre paperli

C ontent management - TIPS

26 février 2015

1. Pensez CONTENT MANAGEMENT

2. Dans le content marketing L’EXPERTISE prime sur le PRODUIT

C onseil N°2

26 février 2015

Tracker la provenance de vos visiteurs

M arketing automationAligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale

26 février 2015

Scorer le comportement de vos leads

Etablir de meilleurs ciblages et segmentations

M arketing automationAligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale

26 février 2015

Scénariser votre parcours prospect

Détecter les LEADS CHAUDS

M arketing automationAligner le marketing sur la vente pour plus d’efficacité commerciale

26 février 2015

R etargeting B to B

Tracking des visiteurs de votre siteIdentification des visiteurs B to BVisualisation du parcours réalisé sur votre siteRestitution des interlocuteurs et fonctions souhaitéesEnvoi d’un email automatique, personnalisé selon leur profil et leur parcoursAlerte lors d’une nouvelle consultation de votre site

Le retargeting permet de transformer vos visiteurs en leads

26 février 2015

L e CRM 360°Une solution packagée

26 février 2015

MesurerL e CRM 360°

26 février 2015

1. Choisissez les solutions adaptées à votre besoin.

2. Faites vous accompagner pour la construction de vos scénarios

3. Connectez votre solution de MA avec votre CRM

4. Adaptez votre organisation

C onseil N°3

26 février 2015

V ision 360°

Inventorier les points de contacts

Maitriser la communication adressée

Utiliser l’historique commercial

Faciliter la prise de contact physique

Poursuivre la sensation d’unicité créé par le LEAD NURTURING

Pour transformer il faut maitriser la relation prospect

Le CRM CENTRALISE, CONSOLIDE et OPTIMISE LA TRANSITION du contact DIGITAL au PERSONAE

26 février 2015

V ision 360°

26 février 2015

V ision 360°

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

Pourquoi le Lead nurturing est-t-il une pratique importante?

Seulement 25% des Leads sont prêts pour une proposition de vente, les 75% restants doivent être qualifiés avec du Lead nurturing

Source : Ludis media | avril 2014

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

26 février 2015

L ‘inbound marketing, en chiffres

Source :http://blog.kinoa.com/

26 février 2015

L es prochains webinars

Jeudi 26 mars de 11h30 à 12h

Prospection 2.0 : échec et mat

Jeudi 16 avril de 11h30 à 12hFidélisation 2.0 : entretenir la flamme

26 février 2015

Merci de votre attention

Sébastien HenrotDirecteur commercial | INES CRMs.henrot@inescrm.com06 37 34 13 82