Markenführung in digitaler Welt
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The Marketing & Sales Consultants of BBDO Worldwide
Markenführung in der digitalen Welt
Düsseldorf, Oktober 2013
Seite 2 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Immer schnellere Verbreitung neuer Medien.
Dauer um 50 Millionen Marktteilnehmer zu erreichen
Radio
38 Jahre
TV
13 Jahre
Internet
4 Jahre
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=pkGIBIuiZcI
Seite 3 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Das „umstrittene“ Phänomen Social Media (1/2).
Nutzung weltweit
1.155 Mio. aktive
Nutzer monatlich
215 Mio. aktive
Nutzer monatlich
4.000 Mio.
Videos täglich
Quelle: Statista
Seite 4 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Das „umstrittene“ Phänomen Social Media (2/2).
Anteil der Onlineshops in Deutschland, die Social Media nutzen
56%
66%
55%
85%
26%
51% 46%
78%
2012
Quelle: Statista
2013
Seite 5 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Quelle: Statista
Erzielung größer Umsätze mit Onlineshops.
Umsatz Top 5 Onlineshops in Deutschland von 2010 bis 2012 in Mio. Euro
389 411 485
1.701
4.811
371 455
1.552
3.434
353 328
1.480
2.546
2010 2011 2012
Seite 6 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Trend zum Mobile Commerce.
Umsatzprognose Mobile Commerce in Deutschland bis 2015 in Mrd. Euro
Quelle: Statista
1,10
1,80
2,80
4,30
5,10
5,90
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Seite 7 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Unternehmen und Kunden sehen sich in der digitalen Welt gleichermaßen mit
einer Komplexität konfrontiert, die es so noch nicht gab.
Komplexität in der digitalen Welt
Seite 8 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Es geht nicht darum, alles, was möglich ist zu realisieren, sondern darum, die
Komplexität in der digitalen Welt zu managen.
Komplexitätsmanagement als
zentrale Herausforderung
Seite 9 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Die Markenführung in der digitalen Welt ist für Unternehmen Herausforderung
und Chance zugleich.
Markenführung in der digitalen Welt
Product
Price
Promotion
Place
Customers
1
2
3
4
5
Bestehende Produkte werden um eine digitale Komponente erweitert
Vollkommen neue Produkte werden möglich
Transparenz setzt Preise mehr und mehr unter Druck
Entwicklung einer „Geiz ist geil“ Mentalität
Vollkommen neue Vertriebswege, z.B. E-Commerce und Mobile-Commerce
Verstärkte Gefahr von Kanalkonflikten
Direkte Kommunikation Hersteller in Richtung Endkunde und umgekehrt
Mehr Komplexität durch mehr Kanäle
Kontrollverlust im Netz durch Einfluss der Händler, Online-Meinungsführer etc.
Direkte und persönliche Kundenansprache möglich
Kunden erwarten „nahtlose Kundenerfahrung“
Seite 10 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Thesen für die Markenführung in der digitalen Welt (1/2).
Marketing-Manager müssen sich insgesamt besser im
Geschäftsmodell auskennen als früher. 1
Marketing-Manager müssen lernen, die Komplexität besser zu
beherrschen. 2
Marketing-Manager müssen in der digitalen Welt mehr
Ergebnisverantwortung von Anfang bis Ende übernehmen. 3
„Trial and Error“ wird als Gestaltungsprinzip wichtiger:
frühzeitige Tests sind überlebenswichtig. 4
Seite 11 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Thesen für die Markenführung in der digitalen Welt (2/2).
„Online Compliance“ macht neue/andere Steuerung und
Kontrolle notwendig. 5
Die „Synchronisation“ der Anforderungen von Kunden mit
den Möglichkeiten des Unternehmens wird immer wichtiger. 6
Ein Shift des Denkens und Arbeitens von „kreativen Ideen“ hin
zu umsetzbaren Lösungen ist notwendig. 7
Leidenschaft für Systeme, Prozessintegration und Daten ist
ein elementarer Erfolgsfaktor in der digitalen Welt. 8
Seite 12 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
Gemeinsame Diskussion.
Welche Trends der digitalen Markenführung sind
dauerhaft und welche werden nur gehyped?
Was ist wirklich anders als
früher?
Was müssen wir sofort
anders machen?
Seite 13 | Oktober 2013 | Markenführung in der digitalen Welt
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