Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð...
Transcript of Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð...
![Page 2: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/2.jpg)
„master skills“
Samninga-tækni
Tíma-stjórnun
Kynningar-tækni
Verslunar-stjórnun
![Page 3: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/3.jpg)
3
„If it´s to be....it´s up to me“
![Page 4: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Mark Twain, who certainly had a
way with words, said:
"There are only two types of
speakers in the world:
the nervous and liars."
http://www.virgin.com/richard-branson/speak-from-the-heart
![Page 5: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/5.jpg)
5
„you are responsible for your life“
![Page 6: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/6.jpg)
6
„the smarter you work...the luckier you get“
![Page 7: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/7.jpg)
Góð ræða ?
Góð kynning ?
Góð framsögn ?
Góður ræðumaður ?
7
![Page 8: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/8.jpg)
Skiptir máli að kunna þetta ?
8
![Page 9: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/9.jpg)
Rótarýklúbburinn Görðum
Einkenni þeirra sem ná árangriskv. Brian Tracy og Stephen Covey
1. Tímastjórnun
2. Forgangsröðun
3. Skýr markmið
4. Sýna frumkvæði
5. Búa til „win-win“
6. FRAMSÖGUTÆKNI7. Góðir í hópvinnu
8. Forsjálni
9. Alltaf að læra eitthvað nýtt
10. Góðar daglegar vinnuvenjur !
![Page 10: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/10.jpg)
Tjáskiptin eru mikilvægust
Framgangur í starfi – helstu áhrifaþættir:
1. Hæfileiki til tjáskipta2. Metnaður
3. Menntun
4. Frumkvæði
5. Sjálfstraust
6. Samstarfshæfileikar
7. Mikil ástundun
“Effective Business Communications” (1997)
![Page 11: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/11.jpg)
Mikilvægast hjá stjórnendum ?Fortune magazine 4/2004
• Forsjálni´....að sjá afleiðingar aðgerða eða aðgerðaleysis fyrir
• Að setja markmið...og forgangsraða skv þeim
• Góð krísu-stjórnun...þá kemur karakterinn í ljós
• Að taka ábyrgð....á verkefnum og árangri
• Sveigjanleiki......svörin eru sífellt að breytast!
• Samskiptahæfni...þmt virk hlustun !
11
![Page 12: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Samt eru aðeins 5%
kynninga
áhrifaríkar !
13% ágætar
40% sæmilegar
42% beinlínis leiðinlegar !
Heimild: Dale Carnegie
![Page 13: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/13.jpg)
Algengustu mistök
• Tækin óklár
• Vanþekking á tækjum
• Tími vanáætlaður
• Of mikill texti á glærum
• Of margar glærur
• Enginn augnkontakt
• Talað of hratt
• .....13
![Page 14: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/14.jpg)
Yfir 80% af tíma stjórnendafundir - kynningar– símtöl -samningar
(skv. “Communication Briefings”)
![Page 15: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/15.jpg)
“Færðu borgað
fyrir þetta pabbi” ?
![Page 16: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/16.jpg)
SAMSKIPTI = „að flytja mósaík-mynd (hug-mynd)
flís fyrir flís.......frá heila til heila”Earl Nightingale
![Page 17: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/17.jpg)
Öll skilningarvitin eru virk í salnum !
17
![Page 18: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Hvernig starfar hugurinn...?
• Aðeins 25% fer í langtímaminni
• Við munum lykt og hljóð lengst
• Svona móttökum við upplýsingar:
– 83% = sjón– 12% = heyrn
– 5% = húð, nef og tunga
![Page 19: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/19.jpg)
Samskipti =
• Senda skilaboð og taka á móti skilaboðum• Við höfum 2 senda (+pp) og 6 móttakara!
• Sannfæra aðra, fá til samstarfs eða kaupákvarðana
• Þú ert alltaf að “Selja” hugmynd
19
![Page 20: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Áhrif samskipta
Innihaldiðtextinn10%
raddblær35%
55%Líkamsbeiting
“body language”
2 sendar------6 móttakarar !
![Page 21: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/22.jpg)
Tjáskipti
• Munnleg tjáning: ORÐIN SEM VIÐ SEGJUM
• Önnur tjáning - LÍKAMSTJÁNING– Svipbrigði
– Líkamsstaða
– Beiting vöðva
– Andardráttur
– Beiting raddar
– Látbragð
– Augnsamband
![Page 23: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Trúverðugleiki Hvað þú segir3%
97%Hvernig þú segir það
“…..útlitið er svart – fylgið mér ! “
![Page 24: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Mikilvægi líkamsbeitingar
Bein í baki, afslappaðar axlir, ....upp með hökuna !
Hreyfið ykkur um salinn
Sýna ástríðu með andlitinu – og höndum
Ekki snúa baki í áheyrendur
Góð öndun skiptir máli
Notaðu hljóðfærið þitt !
![Page 25: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Samskipta-”tækni” er fjölþætt
• Að tala skýrt – með hléum – til að skilja
• Að hlusta – ekki grípa frammí !
• Að gagnrýna - að taka gagnrýni
• Að hrósa - og þiggja hrós
![Page 26: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/26.jpg)
“So long as you live and work, you will be misunderstood;….. Be silent!
![Page 27: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Hvernig þekkjum við góðan ræðumann ?
• Hann setur sig í fótspor áheyrenda
• Undirbýr sig!
• Þekkir umræðuefnið
• Hugsar um heildarupplifunina !
• Hefur trú á skilaboðunum
• Verður að vera ÁHUGAVERÐUR !
![Page 28: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/28.jpg)
Bestu ræðumenn allra tíma ?• Socrates
• Patrick Henry
• Frederick Douglass
• Abraham Lincoln
• Susan B. Anthony
• Winston Churchill
• John F. Kennedy
• Martin Luther King, Jr.
• Lyndon B. Johnson
• Ronald Reagan
• Barak Obama
•
28
Sjá einnig: http://deanhunt.com/motivational-speakers/
http://millionaireat24.com/top-30-motivational-speakers/
![Page 29: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/29.jpg)
Góðar ræður á youtube
• Steve Jobs' Best Video Moments on Stage (1/3)– http://www.youtube.com/watch?v=uvsuAZFem88&feature=related
• Charlie Chaplin final speech in The Great Dictator– http://www.youtube.com/watch?v=QcvjoWOwnn4
• scent of a woman - frank slade's final speech– http://www.youtube.com/watch?v=--IcPqrLDBA
• steve jobs stanford commencement speech 2005
• randy pausch last lecture
• Robert F. Kennedy speech on the Assassination of Dr. Martin Luther King
29
![Page 30: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Frábærar ræður og kynningar á www.ted.com
Skoðið „most viewed“
Skoðið Hans Rosling, Steve Jobs, Ken Robinson, Jill Bolte Taylor, Julia Sweeney ofl ofl ofl
![Page 31: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/31.jpg)
Góð kynning !
31
![Page 32: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/32.jpg)
Léleg kynning
32
![Page 33: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/33.jpg)
5 mínútna ræða fyrir framanrétta áheyrendur….
………getur haft meiri áhrif en 5 mánaðavinna bakvið skrifborðið!
Granville N. Toogood.
![Page 34: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Hvað óttast fólk mest ?
3. Skriðdýr
2. Dauðann
1. AÐ HALDA RÆÐU!
Skv. könnun US World Report
![Page 35: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/35.jpg)
35
ALLIR eru hræddir við að standa fyrir framan áheyrendur
• ástæðan er ótti við mistök
• óttinn við að hleypa fólki inn í “húsið sitt”
• aldrei afsaka sig!
Eina leiðin til að sigrast á óttanum er að halda áframað gera það sem maður óttast! Dale Carnegie.
![Page 36: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Þæginda-
hringurinn
![Page 37: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/37.jpg)
Heilræði sem gera kynninguna áhrifaríkari
37
![Page 38: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/38.jpg)
Stjórnaðu sviðsskrekknum þínum
• “Ég hlakka til að tala við þennan hóp”
• “Þetta er gott tækifæri fyrir mig”
• „Áheyrendur eru á mínu bandi“
• Láttu áhuga þinn og sannfæringu sjást
38
![Page 39: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/39.jpg)
Góð ræða eða kynning er...
• Áhugavert upphaf
• Ná (augn-) sambandi
• Sögur og spurningar
• Sannfæring
• Samtal
• Ekki flýta sér – tala skýrt
• Líkamstjáning
39
![Page 40: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/40.jpg)
Góð ræða eða kynning er...
• Heiðarleg
• Skýr íslensk orð
• Stutt og laggóð
• Glærur sem eru „tónlist“
• Öryggið uppmálað !
• Orka raddbandanna !
• Gera hversdagsleg málefni áhugaverð
40
![Page 41: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/41.jpg)
Góð ræða eða kynning er...
• Skemmtileg !!
• Leikrit
• Uppistand
• Einföld
• Vel undirbúin
• Án tæknibilana
• „Ekta“ – þú !
41
![Page 42: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/42.jpg)
Góð kynning krefst góðs.....
UNDIRBÚNINGS!
• Áheyrendur...hvað vita þeir... hvað ekki?
• Hvað hef ég mikinn tíma?....mældu það!
• Glærur eða ekki glærur?
• Skrifuð kynning......eða blaðlaust?
![Page 43: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Hvernig undirbýr maður góða ræðu ?
• Hvert er markmiðið þitt?
• Hvaða spurningum ætlar þú að svara ?
• Hvernig tengist málið áheyrendum ?
• Hvaða dæmisögur ætlar þú að nota?
![Page 44: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/44.jpg)
Hver er tilgangur ræðunnar ?
• Sannfæra....fá fólk til að gera eitthvað.
• Upplýsa.....nýjar upplýsingar!
• Skemmta....sögur, grín,
• Hvetja...veita innblástur
• Hrósa...veita viðurkenningu
![Page 45: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/45.jpg)
Hvernig er málið flutt?
• Undirbúið og æft
• Með punkta við hendina
• Lesið af blaði
• Lært utanbókar
• Leikið af fingrum fram
![Page 46: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/46.jpg)
Þú verður að geta sett þig í fótspor áheyrandans
![Page 47: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Þú ert að segja sögu.......
Og allar sögur hafa..............
UPPHAF............................MIÐJU.................................ENDI
![Page 48: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/48.jpg)
Allar ræður og sölukynningar hafa...OSLO.
Opnun Skilaboð...meginkafla... LOkun
...líka kvikmynd, ópera, leikrit, bók......lífið!
![Page 49: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/49.jpg)
Allar ræður og kynningarinnifela þetta....
• Opnun – grípa athygli
• Hver er ég? – öðlast tiltrú strax
• Hvað ætla ég að segja ? - áhrifarík byrjun
• Skilaboð – meginkafli
• Rauði þráðurinn - lausn
• Rök, spurningar, sögur , dæmi, tillaga
• LOkun - og framhald• Samantekt sem skilur eftir skýr skilaboð
• Hvatning og næstu skref- mín eða þín!
![Page 50: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/50.jpg)
ÞÚ VERÐUR AÐ HAFA TRÚ Á SKILABOÐUNUM og TRÚ Á SJÁLFUM ÞÉR!
![Page 51: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/51.jpg)
myndugur ræðumaður notar..
Þagnir
Hendur
“söng”
Myndir
Augn-”contact” – “pick a friendly face”
Orku raddbandanna
![Page 52: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/52.jpg)
Öflug byrjun á 8 sekúndum!
komdu þér strax að efninu!
![Page 53: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/53.jpg)
53
það sem ég ætla að segja ykkur núnaer mjög áhugavert
....að gera hið almenna....EINSTAKT!
![Page 54: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/54.jpg)
bættu einhverju nýju við þekkingu áheyrenda!
![Page 55: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/55.jpg)
Vertu þú sjálfur !
“genúín”
![Page 56: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/56.jpg)
Ekki flækja hlutina !
56
![Page 57: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/57.jpg)
Spurðu spurninga
Segðu sögur
![Page 58: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/58.jpg)
58
MUNDU ÞETTA !• Brandarar geta verið hættulegir
• Mundu það sem mamma þín kenndi þér: • hreint hár• góð lykt• snyrtileg föt• skórnir í lagi!.
• .........og ekkert tyggjó hér!
![Page 59: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/59.jpg)
59
MUNDU ÞETTA !
• Horfðu út í salinn
• Ekki lesa af tjaldinu• eða blaðinu
• Hafðu gaman af þessu
![Page 60: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/60.jpg)
60
Góðar reglur ...
• Góð opnun....góð lokun...og stutt á milli !
• Be prepared....be brief...be seated
• Stand up...speak up...shut up!!
![Page 61: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/61.jpg)
flýtidraugurinn.....• versti óvinur ræðumannsins
• ef þú flýtir þér....
.....fer hlustandinn að flýta sér
.....og fer annað í huganum!
![Page 62: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/62.jpg)
62
“öruggasta aðferðin til að vera leiðinlegur....
.....er að reyna að segja of mikið”
Voltaire
![Page 63: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/63.jpg)
63
hugsaðu jákvætt....
• ég stjórna athygli áheyrenda…
– og VÆNTINGUM
• ég ber ábyrgð á þessari stund
• ég ber ábyrgð á því
að skapa rétt andrúmsloft núna!
• Ég á salinn!!
![Page 64: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/64.jpg)
.. Í PÚLTINU !
• Gakktu rólega upp að púltinu – horfðu yfir salinn
• Sýndu jafnvægi og öryggi
• lesa-horfa-lesa-horfa-lesa
• Slökun, öryggi, sannfæring
• Reisn, augnkontakt… • (“pick a friendly face”), …..brostu á móti !
• nota hendur
• andlit + rödd + öndun
![Page 65: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/65.jpg)
Mættu snemma !
1. Virka öll tæki
2. Eru gögn til staðar
3. Uppröðun í lagi?
4. Tímaþörf
5. Heilsa fólki
6. Kynnast áheyrendum
7. Takmarka allt sem truflar
![Page 66: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/66.jpg)
VARÚÐ GLÆRUR !!• 7 línur á glæru – hámark 7 orð á hverri línu
• Sýna eina línu í einu
• Nota laserbendil til að útskýra
• Nota W og B takkana
• látlaust......og hljóðlaust!
• ekki nota sem ræðu!
![Page 67: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/67.jpg)
67
VARÚÐ !
TJALDIÐ
RÆÐUMAÐUR
ÁHEYRENDUR
Bermúda þríhyrningurinn
![Page 68: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/68.jpg)
68
![Page 69: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/69.jpg)
Glærurnar – hafðu þetta í huga
• Hafðu útlit glæranna einfalt og skýrt – helst svart á hvítu
• Einfalda stafagerð – lítið sem truflar
• Veldu stafastærð – yfirskrift og aðaltexti vinni saman
• Hafðu pláss fyrir myndir
• Ekki skreyta of mikið
• Ekkert hreyfanlegt
• Ekki nota flókinn bakgrunn
• Sýndu bara eina línu í einu
69
![Page 70: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/70.jpg)
70
![Page 71: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/71.jpg)
71
![Page 72: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/72.jpg)
7x7 reglan í Powerpoint7 línur + 7 orð
1. Glærurnar eiga að styða kynninguna – vera samantekt
2. Ein glæra – ein skilaboð
3. Áheyrendur eru fljótir að lesa skilaboðin
4. Auðveldara að muna
5. Auðveldar glósun
6. Kemur í veg fyrir glærulestur
7. Fókusinn er á þér – ekki glærunum
72
![Page 73: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/73.jpg)
Hvers vegna 7 línur á glæru ?og 7 orð á línu
73
![Page 74: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/74.jpg)
Heilar okkar eru99,9% eins !
....eða hvað ?
![Page 75: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/75.jpg)
Gömul eða ung ?
![Page 76: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/76.jpg)
Er punkturinn fremst eða innst ?
![Page 77: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/77.jpg)
Hvað eru margir þríhyrningar á myndinni ?
![Page 78: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/78.jpg)
Hvað munum við marga hluti ?.....
![Page 79: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/79.jpg)
+ - 2
![Page 80: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/80.jpg)
...í lok kynningar
• Hvetja til aðgerða !!.
• Samantekt og niðurstaða
• Hlustendur muna lokaorðin
• Öllum ljóst að hér lýkur kynningunni
• Hvaða áhrif viltu hafa….Hvatning til aðgerða
• ALDREI SEMJA LOKAORÐ Á STAÐNUM!
![Page 81: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/81.jpg)
Haltu hnitmiðaðar kynningar.Minnispunktar – prentaðu þessa glæru
1.Undirbúðu þig vel og lagaðu efnið að þörfum áheyrendahópsins2.Haltu þér innan tímamarka, segðu meira..með því að segja minna3.Komdu þér strax að efninu með eftirminnilegum hætti4.Hafðu einn rauðan þráð í kynningunni5.Náðu augnsambandi við nokkra áheyrendur
6.Notaðu spurningar óspart !7.Talaðu skýrt, ekki of hratt og gerðu hlé á flutningi af og til 8.Nýttu orkuna í röddinni, opnaðu munninn og láttu heyrast í þér!9.Ekki lesa af glærum. Hafðu minna af texta, meira af myndum 10.Hafðu vel undirbúna lokun, skrifaða á blað
Lestu bókina: Brilliant presentations eftir Richard Hall – PEARSON BOOKS.
![Page 82: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/82.jpg)
Ræðulistin er eins og fótbolti !
Æfingin skapar meistarann !
Enginn er óbarinn biskup !
![Page 83: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/83.jpg)
83
Æfing:
hver ertu – segðu frá þérhvert er starf þitt ?hvernig getur þú nýtt þér þetta námskeið ?
![Page 84: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/84.jpg)
GÓÐUR RÆÐUMAÐUR ?
• Setur sig í fótspor áheyrenda
• Undirbýr sig!
• Þekkir umræðuefnið
• Hugsar um heildarupplifunina !
• Hefur trú á skilaboðunum
• Verður að vera ÁHUGAVERÐUR ! 84
![Page 85: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/85.jpg)
LYKILATRIÐIN ERU...
SKÝRLEIKI ÁHEYRILEIKI ÁHUGAVERÐ SKILABOÐ
![Page 86: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/86.jpg)
Kynningartækni er...
1. Að kynna hugmyndir með áhrifaríkum hætti.
2. Rétt notkun á ”powerpoint”
3. Áhrifarík samskipta í stjórnun og sölustarfi.
4. Mikilvægi þess að ná athygli strax - trúverðugleiki !
5. Áheyrileiki - hvernig tölum við með áhrifaríkum hætti?
6. Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun.
86
![Page 87: Markaðs- og sölustarf · Raddbeiting og líkamstjáning - æfingar og þjálfun. 86. Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie 1. Kraftmikil byrjun](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062505/5ede379dad6a402d66698742/html5/thumbnails/87.jpg)
Fimm ráð til að halda áhrifamikla hópkynningu! Frá Dale Carnegie
1. Kraftmikil byrjun - Byrja með hvelli. Þú vilt fanga athygli viðstaddra undir eins og gefa tóninn fyrir kynninguna.
2. Inngangur - Eftir byrjunina skaltu ávallt fara stuttlega yfir efnisatriði kynningarinnar og kynna alla meðlimi teymisins.
3. Afhending gagna - Hluti af undirbúningi fyrir kynninguna er að huga vandlega að afhendingu gagna. Lélegt kynningarefni getur hægt á flæði kynningarinnar og ruglað áheyrendur í ríminu.
4. Fyrirspurnir og umræður - Skilvirkur spurningatími hefur jákvæð áhrif á viðhorf áheyrenda til kynningarinnar. Mikilvægt er að þessi hluti kynningarinnar sé undirbúinn.
5. Að enda með stæl - Mikilvægt er að endir kynningarinnar sé áhrifaríkur. Í lokin eru þau heildarskilaboð kynningarinnar undirstrikuð sem þú vilt að áheyrendur fari með heim í huga sér.
87