S/1

MARDİN TİCARET VE

SANAYİ ODASI 2014 -2018

STRATEJİK PLANI

05.11.2014 tarih ve 19 nolu sayılı Meclis Kurulu Kararı ile onaylanmıştır.

S/2

SUNUŞ

Mardin Ticaret ve Sanayi Odamız İlimizin ve Bölgenin ekonomik ve sosyal kalkınmalarında aktif rol üstlenmektedir. 1926 yılında kurulan 88 yıllık hizmet geçmişine sahip olan Mardin Ticaret ve Sanayi Odamız, Mardin ilinin ve üyelerinin gelişimine katkı sağlamayı amaç edinmiştir.

Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın bugün olduğu gibi bundan sonra da Mardin’in tüm değişim

ve gelişim süreçlerinde yer alacaktır. Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın daha güçlü bir yapıya ulaşması Mardin’in gelişimi açısından en önemli faktörlerin başında yer almaktadır. Bu bağlamda, Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın daha da güçlenmesinin, Mardin ekonomik, sosyal ve kültürel gelişiminde katkı sağlayacağı düşüncesinin ışığında, üyelerimizin ihtiyaçlarını anlamayı ve karşılamayı temel alan 4 yıllık stratejik planımızı hazırladık. Stratejik Plan çalışmamızda, stratejik yönetim anlayışı doğrultusunda, ulaşmak istediğimiz sonuca giderken kuruluşumuzun gücünün en üst düzeye çıkarılmasını amaçladık.

Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın güçlü yanlarını ve fırsatlarını bir araya getirerek; zayıf

yönlerinin ve tehditlerin güçlüye ve fırsata dönüştürülmesine yönelik olarak hazırlanan Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın 2014 - 2018 Stratejik Planı, vizyonumuza ulaşmamızda rehberimiz olacaktır.

Raporun hazırlanmasında öncelikle üyelerimizin desteği ve kamu kurum ve kuruluşlarımız, sivil toplum kuruluşlarımızın , birçok kişinin katkıları bulunmaktadır.Bu raporda emeği geçen TOBB, Akreditasyon Kuruluna, Odamız Yönetim Kuruluna, Çalışanlarımıza, Danışmanlarımıza, Paydaşlarımıza ve emeği geçen herkese teşekkürü bir borç bilirim.

Saygılarımla.

Mehmet Ali TUTAŞI

Yönetim Kurulu Başkanı

S/3

İNDEKS /İÇİNDEKİLER

KAPAK 1

SUNUŞ 2

1.GİRİŞ 5

1.1.KISALTMALAR VE TANIMLAR 6

2.MEVCUT DURUM ANALİZİ 7

2.1.MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI TARİHSEL GELİŞİMİ 7

3.MARDİN İLİ HAKKINDA BİLGİLER 8

3.1.MARDİN TARİHÇE 8

3.2.COĞRAFİ KONUM 9

3.3.TURİZM 10

3.4.EKONOMİ 12

3.5.SOSYAL VE KÜLTÜREL YAPI 15

3.6.MARDİN İLİ NÜFUS YOĞUNLUK BİLGİLERİ 20

3.7.MARDİN SANAYİ BİLGİLERİ 21

4.STRATEJİK PLANLAMA 23

4.1.STRATEJİK PLANIN DAYANAKLARI VE YÖNTEM 24

4.2.STRATEJİK PLANLAMA EKİBİ 25

4.3.STRATEJİK PLANLAMA MODELİ ŞEMASI 26

4.4.MESLEK GRUBLARI 27

4.5.SİCİL BİLGİLERİ 28

4.6.YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE İLGİLİ MEVZUATLAR 29

4.7.FAALİYET ALANLARI VE SUNDUĞU HİZMETLER 34

4.8.PROJELERİMİZ 45

4.9.HİZMETLERDEN FAYDALANANLAR 46

S/4

4.10.MARDİN TSO STRATEJİ VE HEDEFLERİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ 47

4.11.MARDİN TSO RAPORLAMA SİSTEMİ 48

5.MARDİN TSO ORGANİZASYON ŞEMASI 49

5.1.MARDİN TSO YÖNETİMİ 50

5.2.PERSONEL GÖREV DAĞILIMI ŞEMASI 51

6.İNSAN KAYNAKLARI 52

6.1.MARDİN TSO 2014 PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME ŞEMASI 53

7.BİLGİ İŞLEM ALT YAPISI 54

8.MALİ DURUM 56

8.1.MALİ YAPI 57

9.ÜYELERLE İLİŞKİLER, ÜYE MEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ 61

10.PAYDAŞ ANALİZİ 62

10.1.PAYDAŞLARIN TESPİTİ 63

10.2.PAYDAŞLARIN ÖNCELİKLENDİRİLMESİ 63

10.3.PAYDAŞ LİSTESİ 63

10.4.PAYDAŞLARIN GÖRÜŞLERİNİN ALINMASI 65

10.5.MARDİN TSO PAYDAŞ BEKLENTİLERİ VE GELİŞMEYE AÇIK YÖNLERİ 65

11.KURUMSAL GZFT (SWOT) ANALİZİ 66

12.KALİTE POLİTİKASI, MİSYON, VİZYON VE DEĞERLER 70

12.1.KALİTE POLİTİKASI 71

12.2.MİSYON 71

12.3.VİZYON 71

12.4.MALİ POLİTİKA 72

12.5.İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI 72

STRATEJİK PLAN 73

BİTİŞ 93

S/5

1. GİRİŞ

Kamu idarelerinin planlı hizmet sunumu, politika geliştirme, belirlenen politikaları somut iş programlarına

ve bütçelere dayandırma ile uygulamayı etkili bir şekilde izleme ve değerlendirmelerini sağlamaya temel

bir araç olan stratejik planlama; bir yandan kamu mali yönetimine etkinlik kazandırırken, diğer yandan

kurumsal kültür ve kimliğin gelişimine ve güçlendirilmesine destek olacaktır.

Çağdaş yönetim tekniklerinden biri olan stratejik yönetimin kamu yönetiminde de uygulanabilmesi

yönünde adım atılmış ve 5018 sayılı “Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu” ile yasal çerçevesi çizilen

stratejik plan, istisnai kurumlar hariç olmak üzere kamu kurumlarında zorunlu hale getirilmiştir. Ulusal

düzeydeki kalkınma planları ve stratejiler çerçevesinde kamu idarelerince hazırlanacak olan stratejik

planlar; programlar, sektörel ana planlar, bölgesel planlar ve il gelişim planları ile birlikte genel olarak

planlama ve uygulama sürecinin etkinliğini artıracak ve kaynakların rasyonel kullanımına katkıda

bulunacaktır.

MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın belirlemiş olduğu kalite politikası, misyon ve vizyon çerçevesinde,

hizmet kalitesinden ödün vermeden çalışmalarına devam etmektedir.

İç ve dış paydaşlarımızdan gelen katkıların ışığında, var oluş nedenimizden hareketle “nerede olmak

istiyoruz?” sorusunun yanıtını bulmakla plan hazırlık çalışmalarına başlamıştır. Kurum içi ve kurum dışı

analizlerle “şu an nerede olduğumuz” tespit edilerek, paydaş beklentileri, içsel nedenlerin yarattığı güçlü

ve gelişmeye açık alanlarımız, dış ortamdan kaynaklanan fırsat ve tehditlerimiz de dikkate alınarak

ulaşmak istediğimiz yere basamak oluşturacak stratejik amaç ve hedeflerimiz belirlenmiştir.

Ticaret Ve Sanayi Odamızın yönetiminin ve hizmet birimlerinin katılımıyla yapılan GZFT(Güçlü Yönler –

Zayıf Yönler – Fırsatlar – Tehditler) (Swot) Analizi, Ticaret Ve Sanayi Odamızın mevcut durumunun ve

öncelikli alanların tespiti açısından en önemli referansı teşkil etmektedir. GZFT analizinde elde edilen

bulgular, Güçlü Yönler – Fırsatlar / Zayıf Yönler – Tehditler matrisi ile irdelenerek stratejik amaçların,

hedeflerin ve faaliyetlerin belirlenmesinde temel oluşturmuştur. Faaliyetler detaylandırılırken gerçekçi,

ölçülebilir ve üzerinde mutabakata varılmış olmasına dikkat edilmiştir. Planın uygulama, izleme ve

değerlendirme süreci Ticaret Ve Sanayi Odamızın birimleri arasında iş bölümü yapılarak yürütülecektir

S/6

1.1. KISALTMALAR VE TANIMLAR

Misyon: Kurumun var oluş gayesinin bir ifadesidir.

Vizyon: Kurumun gelecekte olmak istediği durumu ve bu duruma ulaşma yollarını gösterir.

Politika: Kurumun günlük uygulamalarını yönlendiren yaklaşımlardır.

Strateji: Belirlenen vizyonu gerçeğe dönüştürmek için uygulanması gereken yol, yöntem

ve yaklaşımlardır.

Hedef: Kuruluşun temel amacına ne oranda ulaştığını gösteren net ve ölçülebilir aktivite ve eylemlerdir.

Performans: Hedeflere ulaşma derecesidir.

Performans göstergesi: Hedeflere ne oranda ulaşıldığını gösteren ölçülebilir nitelikteki unsurlardır.

SWOT Analizi: SWOT kelimesi İngilizce, Strengths (Güçlü Yönler), Weaknesses (Zayıf Yönler),

Opportunities (Fırsatlar), Threats (Tehditler) kelimeleri için kullanılan bir kısaltmadır. SWOT Analizi,

kurumun genel, faaliyet ve dâhili çevresindeki konumunun değerlendirilmesi için kullanılan bir araçtır.

Aşağıdaki gibi sorulara cevap verilmesine yardımcı olur:

Kurumun strateji geliştirme sürecine girdi olabilecek güçlü yönleri nelerdir?

Hangi zayıf yönler kurumun belirli stratejik hareketleri önünde engel oluşturmaktadır?

Kurumun değerlendirebileceği öncelikli fırsatlar nelerdir?

Dikkatli bir şekilde ele alınarak yönetilmesi gereken tehditler hangileridir?

Çevre Analizi: Çevre Analizi, kurum stratejilerinin en uygun şekilde belirlenmesi sürecine girdi

sağlanması amacıyla:

Kurumun faaliyet gösterdiği çevrenin Genel/ Faaliyet/Dâhili Çevre olmak üzere sürekli olarak incelenmesi,

Stratejik Analiz araçları kullanılarak (genellikle pazar, müşteri, şirket, rekabet başlıklarından oluşan)

analiz raporlarının düzenli olarak üretilmesi, faaliyetlerini kapsamaktadır. Bu çerçevede, kurumun

organizasyonel çevresini oluşturan üç ana bileşen temel olarak aşağıdaki başlıklardan oluşmaktadır:

Genel Çevre: Ekonomik, yasal, teknolojik, sosyal, uluslararası faktörler.

Faaliyet Çevresi: Müşteriler, rekabet, tedarikçiler, ikame ürünler, pazara yeni girenler.

Dâhili Çevre: Organizasyonel çevre, finansal durum, pazarlama, insan kaynakları, teknoloji.

S/7

2. MEVCUT DURUM ANALİZİ

2.1 MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI TARİHSEL GELİŞİMİ

Mardin Ticaret Odası, 1925'te 12 üye ile kurulmuştur. Ancak uzun yıllar odanın önemli bir işlevi

olmamıştır, 1936'da başkanlığa Rifat GÜVEN'in gelmesi ile önce yeni binaya taşınmış "odanın manevi

şahsiyetiyle mütenasip yeni eşya ve mobilya" alınmış, üye kayıt düzene sokulmuş, gerçek bir bütçe

uygulanmaya başlanmıştır.

Piyasa hareketleri takip edilerek ilgililere bildirilmekte, esnaf örgütlerinin seçim işlemleri yürütülmekte,

iletişim işlevi yerine getirilmektedir. Bu çalışmalar sonucu Mardin Ticaret Odası 1937 ve 19382'de İzmir

Fuarına katılmış, fuarda Mardin ürünleri tanıtılarak başarı sağlanmış ve 4 adet madalya alınmıştır.

Artık Milli tasarruf ve iktisad haftalarında sergiler açılmakta yerli mal kampanyalarını oda

örgütlemekteydi. Yeni ölçü yasasının uygulanmasında odanın büyük katkıları olmuştur. Mardin

köylülerinin geleneksel olarak hububatı kuyularda saklamasında görülen zarar göz önünde tutularak oda

bu uygulamanın yasaklanması yolunda karar almıştır.

1938 yılında Mardin'de kurulan esnaf cemiyeti ve "tabii" üye adetleri şöyledir: sebzeci ve Bakkallar 231,

tuhafiyeci 28, oturakçılar 14, dokumacılar 63, aşçı ve lokantacılar 13, kahvehaneler 17, kazancılar 28, ve

yemenciler 41 adettir. Mardin esnafının 30'lu yıllardan itibaren geleneksel zaanatların korunmasına karşın

şehirde fotoğrafçılık, otel işletmeciliği ve lokantacılık gibi meslekler boy göstermiştir.

O yıllardan bu yana Mardin ve çevresi olağanüstü değişikliklere uğramış özellikle Mardin kale civarı turizm

sektörü konusunda ivme kazanmıştır. Aynı şekilde Mardin Ticaret ve Sanayi Odası Başarılı Yönetimler

sayesinde bugüne kadar kendisini yenileyerek hizmetlerine devam etmektedir ve devam edecektir.

Yeni Oda yönetimi; Yönetim Kurulu Başkanı Sayın M.Ali TUTAŞI önderliğinde yeni hizmet binası için

yoğun bir şekilde çalışarak , her geçen gün kendilerini biraz daha geliştirerek yenilemeye devam

ediyorlar..

Odamız hizmetlerini verirken Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ile hareket etmekte, bu bağlamda ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti belgelerine sahiptir. Yine TOBB Akreditasyon Kurulu tarafından akreditasyon standardını yerine getiren oda olarak “Akredite Oda” belgesini almaya hak kazanmıştır.Ayrıca logomuz tescil edilmiştir..

Mevzuat ve mesleki ilkeler doğrultusunda; kurumsallaşmayı başaran, üyelerimize kaliteli hizmeti sağlayan, sürekli gelişmeyi hedef alan ve bölgenin sanayi ve ticari hayatına yön veren, rehberlik eden örnek bir kurum olmaktır.

S/8

3.MARDİN İLİ HAKKINDA BİLGİLER

3.1. MARDİN TARİHÇE

Anadolu'yu Mezopotamya'ya bağlayan Mardin yöresi; tarihsel gelişim içerisinde, onlarca uygarlığa ve

onlarca değişik din, etnik grup ve mezheplere ev sahipliği yapmış ve birbirinden farklı bu kültürler, sevgi ve

hoşgörüyü bir potada harmanlayarak ve farklılıklarını koruyarak, yüzlerce, binlerce yıl bir arada ve

dayanışma içerisinde yaşamasını bilmiştir. Müslüman, Süryani, Yakubi, Keldani, Nesturi, Yezidi, Yahudi,

Kürt, Arap, Çeçen, Ermeni vs. gibi farklı din ve farklı etnik kökenden gelen topluluklar; "doğal toplumsal

hoşgörü" ve uzlaşma ile, "barış ve kardeşlik içerisinde" bir arada yaşamışlardır. Mardin, bu özelliklerinden

dolayı, "değişik kültürel yapıların barışçıl bir sentezini oluşturmuştur". Zarathustra'nın, Mani'nin yaşadığı;

kültürel ve felsefi yoğunluğun tarih boyunca damgasını vurduğu barış, kardeşlik ve hoşgörü kenti Mardin...

Şehrin adı Süryanice kaleler kenti demek olan "Marde" den gelir. Romalıların Süryanilerden alarak

‘Maride’ dedikleri şehire, Araplar ‘Maridin’ dediler.

Plinus'a göre , Nusaybin civarında yaşayan Mardanî adlı Arap kabilesinden almıştı Maridin adını.

Ortaçağ'ın ünlü yazarı Prokopios kenti, bir kale-kent olarak Margdis diye anıyordu. Daha sonraki dönem

Bizans yazarlarına göre, kentin adı Mardes'ti. Diğer kaynaklara göre Persler Marde, Ermeniler Mardi,

demişlerdi. Çoğu kaynaklarda; Mardin’in gerçek adı “Merdin” diye geçer. Zira halkın çoğu da bugün böyle

demektedir. Yakın geçmişte Almanlar tarafından yapılmış ünlü Bağdat demiryolunun bir uzantısı Mardin,

önündeki ovadan geçer ama kent Güneydoğu’nun en çok göç veren illerinden biridir. Mardin teolojik olarak

da çok zengin bir kenttir. Bu dinsel mozaik hiçbir dinin baskın olmamasıyla oluşmuş. Yeni bir inanç sistemini

benimseyenler diğerlerini rahatsız etmemiş. Değişik dini cemaatler birbirleriyle evlilikler yapmış. Bu akrabalık

bağları da ortamı yumuşatmış. Şunu hissedebiliyoruz; Mardin’de baskın bir din yok.

Verimli Mezopotamya ovasının ortasında yükselen, kalker ve lavlarla örtülü bir dağın yamacındaki

kent, neredeyse bütün kültürlerin uğrak yeri olmuştur. Kentin doğum tarihi İÖ 3000 yılına dayanıyor. İlk

konuklar ise şöyle sıralanıyor: Subarular, Sümerler, Akadlar, Hititler, İran'dan gelen Midiler. Daha sonra

Asurlar, Urartular, Mitannîler, Aramîler, Persler...2 bin yıl sonra Büyük İskender. İlk Hıristiyanlar, II. yüzyılda

Romalılar, Sasanîler, hemen ardından Bizanslılar. Araplar, IX. yüzyılda Hamdanîler, X. yüzyılın sonunda

Mervanîler, XI. yüzyılda Türkmenler, XII. yüzyılda Artukiler. Haçlıların kılıç sesleri, ardından Eyyubîler sonra

İlhanlılar. Karakoyumlu ve Akkoyumlu beylikleri. XVI. yüzyılda Safevîler, Osmanlılar ve nihayetinde Türkiye

Cumhuriyeti.

S/9

3.2. COĞRAFİ KONUMU :

Jeolojik yapısı:

Mardin 8891 Km2 yüzölçümü ile 36 55 - 38 51 Kuzey Enlemleri ve 39 56 - 42 54 Doğu Boylamları

arasında yer alır. Mardin İl topraklarının % 4.8 ini kaplayan dağlar doğu-batı istikametinde uzanır ve

ovadan ortalama 600 metre yükseklikte çok geniş bir kütle oluşturur. Yükselti bazı kesimlerde 1000

metre üzerine çıkar. Dağlar genellikle çıplaktır. Büyük bölümü kalkerli olduğundan çatlaklar ve yarıklar

oluşmuştur. Yüzey suları çatlaklardan dibe çekilmekte ve ovalara yakın platolarda yüzeye çıkmaktadır.

Killi ve kireçli yapılı Topraklarda Mardin, Mazıdağı, Derik, Midyat, Savur ve Nusaybin'in yükseklerinde

meşe ağaçlarına rastlanır. Dağların kalkerli kesimleri Hızla aşınarak platolara dönüşmüştür.Bu platolar yer

yer yüzeye çıkan lavlarla kaplıdır. Mardin'de Gümüş Çayı. Çağçağ Suyu ve Savur Çayı yanı sıra Seyhan

Deresi ve Yeşilli Gülzar Deresi bulunmaktadır. Dicle ve Fırat nehirlerinin kolları il topraklarında koridor

oluşturmuştur. Dicle Vadisi ile Kızıltepe, Mardin ve Nusaybin Ovaları mevcuttur.

İklimi :

Akdeniz iklimine benzer özellikler taşır.Yazlar çok kurak ve Sıcak kışları ise bol yağışlı ve ılımandır. Mardin'de

kış mevsiminde oluşan yüksek Basınç alanı kış aylarının soğuk geçmesine yol açar. Bir yandan güneydeki

Çöl İkliminin etkisi altında bulunması ( Basra Alçak Basıncı), diğer yandan kuzeydeki yüksek dağların serin

Hava kütlelerinin bölgeye girmesine mani olması sebebiyle ilin ovalık kesiminde yazlar çok sıcak geçer. İlin

kuzey kesiminde zaman zaman kara iklimine benzer özellikler görülür. Mardin'in iklimini ova ve dağ kesimi

olarak iki şekilde değerlendirmek mümkündür. İki Kesimdeki farklılık yağış, Sıcaklık ve rüzgar değerlerinde

ortaya çıkar. Ova kesiminde yazlar çok sıcak geçer, kışlar ise ılıman ve yağmurludur. Bu kesimde az

miktarda ve kalıcı olmayan Kar yağışları görülür. Dağ kesiminde ise yazları ovaya nispeten daha serin ,

kışlar ise şiddetli rüzgar, bol yağmur ve kar yağışlı geçer.

Mardin, ilçeleri ve komşu illerden rüzgar hızının ve yağış miktarının yüksekliği nem ve sıcaklık değerlerinin

düşüklüğü ile dikkat çekici bir farklılık gösterir

Bitki Örtüsü:

İl topraklarında genel olarak “Bozkır” görünümü hâkimdir. Dağ yamaçları ve vâdilerde meşe ormanlarına

rastlanır. Orman ve fundalık saha il topraklarının % 15’ini geçmez. Ekili ve dikili sahalar % 40, çayır ve

mer’alar % 38’dir. Nusaybin ve Savur’da geniş kavaklık alanlar mevcuttur.

S/10

3.3. TURİZM

Mardin ili tarihsel süreç içinde Babiller, Asurlular, Hititler, Urartular, Persler, Selçuklular, Emeviler, Abbasiler, Anadolu Selçukluları, Artukoğulları ve Osmanlı İmparatorluğu Dönemlerinden beri bir yerleşim merkezi niteliğinde olması nedeniyle oldukça renkli bir kültürel yapıya sahiptir. Yine aynı nedenle il oldukça fazla tarihi kalıntılarla bezenmiştir. Güneydoğu illerinin en eski şehri ve bir dinin doğuşu ve yayılış merkezi niteliğindeki Mardin ili turizm kaynakları ve doğal güzellikler açısından zengindir.

İldeki önemli tarihi yapıtlar: Mardin Kalesi, Rabbat Kalesi, Dermetinen Kalesi, Zarzavan Kalesi, Savur Kalesi, Hafevantay Kalesi, Marin Kalesi, Aznavur Kalesi, Dara Kalesi, Kız Kalesi, Dara Harabeleri, Gırnavaz Harabeleri, Merdis Marin Harabeleri, çok sayıda tarihi medrese, hanlar, tarihi nitelikteki camiler, türbeler ve kiliselerdir.

Başlıca Tarihi Yapılar

* Deyrulzafaran Manastırı: Mardin’in 5 km. dışında olup, büyük bir yapıttır. Süryanilerin tarihi ve dini değerleri arasından bu güne kadar ayakta kalan en önemli yapıtlardan biridir. * Mor Mihayel Kilisesi: 185 yılında inşaa edilmiştir. M.Ö’ye ait bölümleri mevcuttur. Mardin Merkez Yeniyol Caddesinin alt tarafındadır. * Mardin Kalesi: Mardin’in simgesi durumundadır. * Sabancı Kent Müzesi: Mardin merkezde yer alan ve eski askeri kışla ve vergi dairesi olarak kullanılan yapı Sabancı ailesi tarafından restore edilerek kent müzesine çevrilmiştir. * Ulu Camii: Mardin merkezdeki camilerin en eskisidir. Artuklular zamanında inşa edilmiştir (1176). * Latifiye Camii: Mardin merkezde yer alan yapı, 1314 te Artukoğullarından Melik Salih ve Melik Muzafferin devlet adamlarından olan Abdullatif Bin Abdullah tarafından yaptırılmıştır. * Şehidiye Camii Ve Medresesi: Mardin merkezde yer alan yapı 1214 tarihinde Melik Mansur Nasreddin Artuk Aslan tarafından yaptırılmıştır. Minare 1916 yılında Ermeni mimar Lole tarafında inşa edilmiştir. * Melik Mahmut Camii: Savur Kapı Mahallesindedir. Artuklu Sultanı Melik Mahmut burada defnedildiğinden bu adı almıştır. * Hızır Camii: Mardin Kalesinde bulunmaktadır. Necmeddin İlgazi tarafından yapıldığı söylenmektedir. * Kasımiye Medresesi: Mardin merkezde bulunan en önemli eserlerden birisidir. Artuklu döneminde başlayıp Akkoyunlu döneminde bitmiştir (1469). Yapının El-Cezeri Bilim Müzesi olarak kullanılmasına yönelik çalışmalar sürmektedir. * Zinciriye Medresesi: 1385 yılında melik Necmeddin İsa Bin Muzaffer Davut Bin El Melik Salih tarafından yaptırılmıştır. Mardin merkezde yer alan medresenin yüksekte kurulmasının amacı rasathane olarakta kullanılmasıdır. * Sitti Radiye (Hatuniye) Medresesi: Mardin merkez Gül Mahallesi’nde bulunan medrese 1177 yılında Kutbettin İlgazi’nin annesi Sıtti Radiye tarafından inşa ettirilmiştir. * Tekke Camii Ve Şeyh Bekar Odaları: 1445 yılında Kasım Padişahın yeğeni İbrahim Tekye tarafından inşa ettirilen yapı Mardin merkez Gül Mahallesi’nde bulunmaktadır. * Cihangir Bey Zaviyesi: Kasımiye Medresesi’nin yanında bulunmaktadır.

S/11

Mevcut Turizm Tesisleri

Tesis Türü Tesis Sayısı

Oda Sayısı Yatak Sayısı

Turizm İşletme Belgeli 18 1.283 2.578

Turizm Yatırım Belgeli (Açılmamış)

9 428 913

Belediye Belgeli 25 608 1.326

Kamu Misafirhanesi 13 213 465

Toplam 65 2.532 5.282

- Sınıflarına Göre Mevcut Turizm Tesisleri

Sınıfı Tesis Sayısı

Oda Sayısı

Yatak Sayısı

5 Yıldızlı 2 347 694 4 Yıldızlı 2 450 924 3 Yıldızlı 5 265 519 2 Yıldızlı 1 22 41 Butik Otel 1 45 400 Özel Konaklama Tesisi

7 154 310

Belediye belgeli ve Pansiyon

25 608 1.326

Kamu Konukevi

13 213 465

TOPLAM 56 2.104 4.369

S/12

3.4. EKONOMİ

Mardin’in ekonomik yapısı içerisindeki sanayisinin geçmişe dayanan uzunca bir geçmişi bulunmaktadır. Esasen şehrin ekonomisine ilişkin ilk bilgiler İslam uygarlıkları dönemine netleşmeye başlar. Halife Ömer döneminde İyaz b. Ganm tarafından fethedilen (640) şehrin sanayisine ilişkin olarak Ergani Bakır ocaklarından çıkarılan madenin o dönemin sanayi şehri olan Mardin, Diyarbakır ve Siirt’teki bakır atölyelerine gönderildiği kaynaklardan anlaşılmaktadır. Selçuklular döneminde (1084) dokuma sanayisi hayli gelişmiş olan Mardin’de kaliteli pamuk üretilerek, bu pamuktan üretilen dokumaların iç ve dış ticarette pazar buldukları bilinmektedir. Tarımsal üretimde de iyi bir konumda olan şehrin “buhari ” türü kumaş üretiminde uzmanlaştığı ve İlhanlılara verilen vergiler arasında yıllık 3000 kıta sof, 1000 kıta murabba ve 1000 kıta adiye ödemek zorunda olduğu anlaşılmaktadır. İbn Batuta da Mardin, Muş, Musul ve Bağdat, brokar (Altın ya da gümüş işlemeli, çiçekler yapraklar ve diğer süslerle bezenmiş ipek kumaş) ve pamuklu kumaşlarının her yerde tanındığını ve meşhur olduklarını belirtir.

Başta Artuklu (1108–1406) olmak üzere beylikler döneminde de sof (yün yapağı) ve pamuklu dokumaları ile Mardin bir önceki durumunu korumuştur. Özellikle, Kalat ül-İmra Köyü’nde dokunan sof çok ünlüydü. 14. yüzyılın ikinci yarısında sofun ticari önemi azaldığından, Kalat ül-İmra Köyü halkı bu kumaşı dokumaktan vazgeçerek “börg” (Kadife, çuha ve hayvan postundan yapılan, başlık, külah gibi baş giyeceklerine verilen genel ad)işlemeye başladı.

1471 yılında Akkoyunlu Hükümdarı (1453–1478) Uzun Hasan’ı ziyarete gelen bu arada Mardin’e de uğrayan Venedik Elçisi Josaphat Barbaro, şehirdeki ipek dokumacılığından ve ayrıca madenden küçük kulplu bardakların da yapıldığını ifade eder. 16. yüzyıl tapu defterlerinden elde edinilen bilgilere göre, şehirde darphane, tabakhane(debbağhane), başhane, mumhane, buzhane, dokuma tezgahları gibi işyerlerinin olduğu bunların içinde de dokuma sanayine bağlı olarak, iş hacmi en geniş olarak boyahanelerin yer aldığı görülür.

Mardin ve Karadere Köyü’nde birer boyahane, Mardin’de darphane, debbağhane, mumhane, buzhane, bozahane, susamyağı imalathanesi ve dokuma tezgahları vardı. Bunlar içinde en yoğun iş hacmi olanlar boyahanelerdi. Mardin’deki boyahanenin yıllık geliri 1518’de 85.000, 1526’da 60.000, 1540’da Karadere Köyü’ndeki boyahane ile birlikte 113.000 akçeydi. Boyahanenin iş gücünün böyle yüksek olması, yerel dokuma sanayinin çok gelişmiş olması ile ilgilidir. Debbağhanenin aynı tarihlerdeki geliri ise 8.000, 6.000 ve 13.000 akçe olarak görülmektedir. Mardin’deki darphanenin 1526’daki geliri 50.000 akçeydi. Meyhanenin 1540’daki geliri ise 52.000 akçeyi buluyordu.1540’da kentte bir de silahhane vardı.

Ekonomik çöküntünün başladığı daha sonraki yüzyıllarda Osmanlı İmparatorluğu, bir gerileyişin içine girmiştir.Bu çöküşün bütün alanlarda etkisi ortaya çıkmaya başlar.18. yüzyılda, artık ihraç edilen sanayi malı olmayan Osmanlı Anadolu’sunda, ancak bazı ham ve yarı mamul maddeler ile dokumaların dış ticarette yer aldığı görülür. Bu sıralarda Mardin’de, ülkenin genel ekonomisinde yerini almakla beraber dokumacılık, cam üretimi gibi bazı iş kolları devam etmektedir.18. yüzyılın ortalarında Mardin’e gelen Niebuhr, şehirde yünün öneminden ve iyi bir cam üretiminin varlığından söz eder. 19. yüzyıl başlarında bir başka gezgin Dupré az sayıda nüfus ve zengin için yapılan dış alımın yeterli olduğunu, buna karşılık özellikle pamuğa dayalı dış satımın bir hayli önemli olduğunu belirtir.

S/13

Mardin, ağırlıklı olarak dokuma sanayisinin yanında 19 yüzyılda meslek grupları açısından zengin bir yapı sergilemektedir. Bu meslek gruplarından bazıları şunlardır: Bezzazan(Bezci-Kumaşçı), gönciyan(derici) haffafan (ayakkabıcı), sipahiyan, helvacıyan, dekkak, kasaban, tütünciyan, katırcı, abacıyan, basmacı, terziyan, çulfacıyan(çulha), lüleciyan, mutafan-muytaban, pine-duzen(dikici-eskici), attaran, kevkebciyan(ayakkabı çivicisi), mimaran, çirkçiyan-çeyrekçiyan(muhtemelen sakatatçı), kazancıyan, kılıççıyan, serracan(eyerci), iplikçiyan, neccar (marangoz) ve çubukçu, boğça gezduran (bohçacı), hamamcı ve berber ve hekim, palancıyan, kahveciyan, debbağan, kazzazan (ipekçi), nalband, baş bakkalan, demirci ve çilingir, etmekçi-ekmekçi, keçeciyan, dingciyan (değirmenci), kürekçiyan, kavvaf (ayakkabıcı). Abdulgani Efendi bu mesleklere eklenebilecek birçok meslek sayar. Dava vekili, dellal, düğmeci (veya dökümcü), hancı, kuyumcu, nasırcı, saatçi, tenekeci, testi yapanlar gibi. Bu mesleklerin bazılarının kendilerine ait çarşıları bulunmaktaydı. Kazancılar, saraçlar, atarlar, neccarlar, yemeniciler çarşıları Mardin’de Ulu Cami çevresinde yer alan çarşılardı.

Cuinet, 19. yüzyıl sonlarında Mardin Sancağı’nın başlıca sanayi dallarının dokumacılık, deri işleme, çorap yapımı ve sabunculuk olduğunu belirtmektedir. Ayrıca 1890 başlarında toplam 280.000 çubuk lülesi, 22.000 kıyye işlenmiş manda derisi ve 80.000 çift kundura üretildiğini, Yörenin bu dönemdeki toplam 2.200 kıyyeyi bulan sabun üretiminin 600 kıyyesi dışarı satıldığını ve kırmızı iplik (6.000 kıyye), beyaz iplik (8.000 kıyye), şal (10.000 top), mendil (10.000 adet), kırmızı bez (80.000 top), beyaz bez (16.000 top) ve ipekli kumaş (20.000 top) üretilmekte olduğunu ifade etmektedir.

1869-1905 yılları Diyarbakır Vilayet Salnamelerine göre Mardin sancağının işlenmiş sanayi malları sıralanmakta olup bunların başlıcaları şunlardır: kılkıytan, işlenmiş camus derisi, işlenmiş demir, işlenmiş gümüş, iplik, demir tel, sabun, keçe, döşeme, işlenmiş boyalı deri, kundura, şal, keçe, külah, ipekli kumaş.

1.Dünya Savaşı öncesi sayıları 3.000’e ulaşan dokuma tezgâhlarının ürünleri kaliteli olarak bilinmektedir. Bu tezgâhlar Midyat ve Hasankeyf’te yoğunlaşmışlardır. Cumhuriyet’in ilk yıllarında “Milli Sanayi” kurmayı hedefleyen “Teşvik’i Sanayi Kanunu” sayesinde teşviklerden yararlananlar 3 un fabrikası ve 1 elektrik santrali kurmuştur. Mardin İlinde 1927 yılı sanayi sayımına göre 881 sanayi işletmesi bulunmaktadır.1968’de kalkınmada birinci derecede öncelikli iller arasına alınan Mardin’de 1970’lere kadar ilin altyapı hizmetlerinin yetersizliği sebebiyle sanayi yeterince gelişememiştir. 1980 yılı sanayi ve işyeri sayımında 885 sanayi kuruluşu bulunmakta olup, 1927 sanayi ve işyeri sonuçları ile karşılaştırıldığında gelişme olmadığı ve benzer olduğu anlaşılmaktadır. GAP yatırımları kapsamında Küçük Sanayi Sitesi (1984) Organize Sanayi bölgesi(1992)

Serbest Bölge(1994) faaliyete girmiştir. 1999 yılında yapılan GAP İlleri Sanayi Envanterine göre Mardin GAP kapsamına giren iller arasında yapılan genel değerlendirmede l999 yılı itibariyle 224 adet olan imalat firmalarının faaliyet alanlarının sırası ile motorlu taşıt onarımı, gıda ürünleri, makine teçhizat hariç diğer imalat sanayi, tekstil ve mobilya hariç ağaç ürünleri olduğu ve tespit edilmiştir.

Bununla birlikte istenen düzeyde olmasa da sanayinin gelişmesine başlangıçta İl Özel İdaresi, Kalkınma Bankası ve Kamu İktisadi Kuruluşlarının önderliğinde kurulan sanayi tesisleri öncülük etmişlerdir. Bu tesislerden en önemlileri: Mardin Çimento Fabrikası, KİDAŞ İplik Fabrikası, Güneydoğu Anadolu Fosfat İşletmeleri, Yem Fabrikası, Boru ve Kireç Fabrikasıdır.

S/14

GÜNÜMÜZDE MARDİN SANAYİ

Mardin, ekonomisi ağırlıklı olarak tarıma dayalı olup, son yıllarda özellikle tarıma dayalı sanayileşme büyük hız kazanmıştır. İlde büyük, orta ve küçük ölçekli sanayi işletmeleri bulunmaktadır.

Mardin ilinin geleneksel ekonomik yapısı tarım ve ticarete dayalı olduğundan sermaye sahibi insanlar daha çok batıda sanayinin yoğun olduğu illerde yatırım yapmayı tercih etmişlerdir. İlde sanayileşme faaliyetleri öncelikle İl Özel İdaresi, Türkiye Kalkınma Bankası ve Kamu İktisadi Kuruluşlarının önderliğinde kurulan sanayi tesisleri ile başlamıştır. Bu tesislerin en önemlileri Mardin Çimento Fabrikası, Güneydoğu Anadolu Fosfatları Mazıdağı İşletmeleri, Kızıltepe Yem Fabrikası, Mardin Boru Fabrikası ve Mardin Kireç Fabrikasıdır.

TARIM-HAYVANCILIK ve ORMANCILIK

Tarım, Mardin ekonomisinde ilk sırayı almaktadır. Yaklaşık toplam 8.891.000 dekarlık arazinin 3.854.790 dekarı tarımda kullanılmaktadır. Tarım alanlarının hemen hemen tamamına yakın bir bölümü tarla tarımında kullanılmaktadır. Sebze ve çiçek bahçeleri ile meyve tarımında kullanılan alanlar ise, tarla tarım alanlarına göre daha küçüktür.

İlin güneyindeki Mezopotamya Ovası geniş fakat susuz bir yapıya sahiptir. Bölgedeki en verimli toprakları Şanlıurfa’da (%38,1) bulunmakta olup onu sırasıyla Diyarbakır ve Mardin illeri izlemektedir. 889.100 hektar olan il arazisinin %43’ü (385.479 ha) tarım arazisi, %13’ü (113.341 ha) orman ve fundalık, %13’ü (115.447 ha.) çayır ve mera, %31’i ise (274.833 ha) yerleşim alanı ve kullanılmayan alanlardan oluşmaktadır. Toplam tarım alanlarının %76,10 gibi çok büyük bir bölümü tarla alanı, %5.46‘sı bağ-bahçe, %2.17’si sebzelik, %1.43’ü kavaklık, % 0,50’si zeytinlik ve geriye kalan %14,34’lik kısmı da nadas olarak kullanılmaktadır.

Mardin il arazisinden en fazla pay alan ilçeler Derik (%16.2), Savur (%16) ve Kızıltepe’dir (%15.8). İl toplam tarım alanı içinde en büyük payı alan ilçe ise Kızıltepe (%34,22) olup, toplam arazinin %94.11’i tarım alanı olarak kullanılabilmektedir. İl ormanlık alanında en büyük payı alan ilçe ise Savur (%28.8)dur.

Genel olarak tüm ilçelerde tarım alanlarının çok büyük bir bölümü tarla alanı olarak kullanılmaktadır. Tarla alanı açısından Kızıltepe (120.211 ha), sebze alanı açısından merkez ilçe (2.414 ha), meyvelik alan açısından Dargeçit (440 ha) ve bağlık alan açısından da Savur ilçesi (3.490 ha) il genelinde ilk sırada yer almaktadır. İl toplam tarım arazisinin (385.479 Ha.) % 36,09’u (139.156 ha.) sulanmaya elverişli olup, bunun da yaklaşık olarak % 46,9 ‘u (toplam tarım arazisinin ise % 16,93’ü, yani 65.266 ha) sulanabilmektedir. Tarım arazisi sulamalarının küçük bir kısmı devlet sulaması, geriye kalan ise halk sulaması şeklinde gerçekleşmektedir. GAP kapsamındaki sulama projelerinin tamamlanmasından sonra il genelinde sulama yapılan tarım arazisinin yaklaşık olarak 204.000 hektara ulaşması beklenmektedir.

S/15

İl genelinde yaklaşık olarak ekilen toplam 293.359 hektarlık tarla alanının %75,33 gibi büyük bir kısmında (221,000 ha) tahıl üretimi, % 14,52’lik kısmında (42,585 ha) baklagil üretimi, % 7,19’luk kısmında endüstriyel bitkiler ve geri kalan alanda da yağlı tohumlar ve yem bitkileri üretimi yapılmaktadır. Mardin ili tahıl ürünlerinde ekilen alan itibariyle en önemli ürünler buğday ve arpadır. Yaklaşık olarak tahıl ekilen alanların % 73,51’i buğdaya, % 26,49’u arpaya aittir. Diğer tahıl ürünlerinin ekim alanları ise önemsenmeyecek kadar azdır. Ekilen alan itibariyle baklagillerden kırmızı mercimek (% 91,91), endüstriyel bitkilerden kütlü pamuk ( % 99,22) önemli paylar almaktadır. Mısır II. Ürün olarak yaklaşık 40.430 ha alanda ekilmekte ve 444.730 ton ürün elde edilmektedir. Söz konusu ürünler üretim açısından da önde gelen ürünlerdir.

3.5. SOSYAL VE KÜLTÜREL YAPI

Taş ustalarının, göz kamaştırıcı bir zarafetle ilmek ilmek bezediği asırlık Mardin konaklarıyla süslü daracık

sokakların baş aktörü çocuklar… Her köşe başında, merakla izleyen, duyan, konuşan onlarca çift siyah

göz… Sadece Mardin'in değil, insanlık tarihinin en eski uygarlıklarını koynunda büyütmüş, kültürler

kavşağı Mezopotamya'nın gözleri onlar. Sayısız medeniyete tanıklık etmiş taş sokaklarda rastladıkları her

yabancıyı 'hello' sesleriyle karşılayan coşkulu bir koro... Kim olursa olsun, nereden gelirse gelsin, oyun

alanı belledikleri Mardin sokaklarında gördükleri her yabancıya bildikleri ingilizce kelimeleri sıralayıp

çocukluğun masumiyetini gizleyemeyen yüzler… Onlara şeker dağıtmak, başlarına dokunmak ya da

yanaklarını okşamakla yetinmeyin, oyunlarına da katılın. Kulak verin onlara, size Mardin'in sırlarını

anlatsınlar…

Çok Kültürlü Miras

Faysal, Gabriel ve Bejan… Türk, Kürt, Arap ve Süryani kardeşliğini asırlar boyu yaşatan Mardin'in kaderi gibi

bir arkadaşlık onlarınki… Mardin'in genelinde görüldüğü üzere onların ailelerinde de üç dil birden

konuşanların sayısı fazla. Okulda geliştirdikleri Türkçe'nin yanı sıra, kimisi annesinden ötürü Kürtçe'yi, kimisi

ise babasından dolayı Arapça'yı biliyor az da olsa… Kolay mı? Kadim uygarlıkların torunları onlar. Mardin'de

çocuklarla arkadaşlık yaptıkça anlıyoruz ki, Mardin'de olmak çok dinli, çok kültürlü, çok dilli bir şehirde soluk

alıp vermek demek. Sohbetin bir yerinde, prenseslere layık ışıltılı bir gerdanlığa benzetilen Mardin

gecelerinin en renkli eğlencesinin yaşlı hikaye anlatıcıları olduğundan bahsediyorlar. Hani şu, her akşam

başka bir evde çocukları çevresine toplayıp, saatlerce hiç yorulmadan eski zaman hikayeleri anlatan halk

ozanlarından. Taşların dilini öğrenme hevesiyle çocukların peşine takılıp, dev bir labirenti andıran Mardin

sokaklarına dalmak gerek yeniden. Kentin homojen yapısına aykırı olan tek şey, ana caddeden aşağı ve

yukarı doğru tırmandığınızda, karşınıza çıkan daracık nemli sokaklar. Rüzgârlı terasların altından geçerek

sokakları birbirine bağlayan ve 'abbara' denilen kestirme tünellerde güvendesiniz artık. Taş merdivenlerde

seke seke inip çıkarken çocuksunuz. Bir evin terasına konuk olduğunuzda alabildiğine ferah ve enginsiniz.

Tıpkı Mardin'in çocukları gibi…

S/16

Dinler Kavşağı

Gündüzleri, bazılarının en büyük eğlencesi turist gezdirmek. Bir saniye peşinizi bırakmadan etrafınızda

dönüp duran amatör rehberler onlar. Yanınızda rehber kitaplar olsa bile bir - iki lira verecek olursanız

onlara, gün boyu anlatırlar size Mardin'i hiç sıkılmadan. Siz kulak verin yeter ki… Hemen başlarlar anlatmaya

kenti: Şurası Kırklar Kilisesi, burası Deyrulzafaran Manastırı, tam karşıdaki Kasımiye Medresesi, bu

gördüğünüz de Ulu Cami... Bir tarafta Revaklı Çarşı, ötesinde Bakırcılar Çarşısı. Bu da Mardin Kalesi... işte

bütün Mardin evlerinin ve teraslarının, az çok aynı açıyla yüzünü döndüğü manzara; Yukarı Mezopotamya

Ovası'nın baş döndürücü bozluğu… Ovanın kıpırtısızlığına karşı, binlerce düşüncenin uğultusuyla ağırlaşmış

bir başı andıran kadim kent. Bu boz denize dalıp gitmek isteyenler için en ideal mekân ise, kalenin

eteklerindeki Zinciriye Medresesi'nin kubbeli çatısı. Kente yeni gelenler, sokakların labirentine kendilerini

bırakmadan önce, burada soluklanmalı mutlaka.

Doğu'nun Bereketi

Yorulmak bilmez 'küçük dostlarımız'ın peşinde koştururken, ana yolun güneyinde genişçe bir alana yayılan

çarşı bölgesine düşüyor yolumuz. Burada, sadece birbirinden güzel kadifelere değil, her çeşit işlemeli ve

işlemesiz kumaşa, Ortadoğu'dan getirilmiş şallara ve başörtülerine, Hint işi batiklere, Suriye'den gelen siyah

ve kırmızı puşilere, kısacası her zevke göre bir şeylere rastlamak zor değil. Çocukların dev bir panayır

alanına bakar gibi meraklı gözlerle incelediği çarşı bölgesi, Mardin'in bir zamanlar sahip olduğu ticari

canlılığın izlerini taşıyor hâlâ. Değişik zanaat gruplarına göre ayrılan sokaklarda gezinirken, her yerde kadife

gibi yumuşak, ama derin ve vurgulu bir lehçenin konuşulduğunu duyacaksınız. Burada, eski bir Ortadoğu

veya Kuzey Afrika kentinde sanabilirsiniz kendinizi. Kentin ana caddesi de bugün, geleneksel ve modern

dükkânların bir arada bulunduğu bir çeşit çarşıya dönüşmüş durumda. Çocukların düş dünyasına ayak

uydurup, ana yol üzerinde fazlasıyla dikkat çeken stüdyoların vitrinlerindeki Mardin hatırası fotoğraflarına

yöneliyoruz. Çoğunluğunu, gece çekilmiş ışıklar içindeki kent fotoğraflarının süslediği stüdyo vitrinleri,

Mardin fotoğrafları sergisi keyfi yaşatıyor insana. Tok bir çekicin ritmik melodisinin izinden giderek bir

köşebaşını döndüğümüz anda, Bakırcılar Çarşısı'nda buluyoruz kendimizi bu kez. Bakırın, ustaların elinde

bakraçlara, tepsilere, cezvelere dönüşmesine; ince ince desenlerle bezenmesine tanık oluyoruz çocuk

gözlerle… Gün boyu aynı gri havayı soluyarak ter döken kalaycılar da bakırcılarla yan yana. Ama tahta

kepenkli bu geleneksel dükkânlar, zamana direnemeyip azalıyor birer birer…

S/17

Taşın Şiiri

Yeni Şehir'in, kentin eteklerini çekiştiren huysuz çocukları andıran çok katlı betonarme binalarına inat,

geçmişin tüm inceliğini korumayı sürdürüyor geleneksel Mardin evleri. Ortaçağ zarafatini günümüze taşıyan

Mardin, taş evlerinin siluetini Süryanilere, taş işçiliğini ise Ermeni ustalara borçlu. Cercis Murat Konağı,

Erdoba Evleri ile günümüzde Gazipaşa ilköğretim Okulu olarak kullanılan Cebburilerin Evi'ni ziyaret ettiyseniz

eğer, Munganlar, Ensariler ve Tatlıdedeler gibi Mardin'in köklü ailelerine ait zarif konaklara düşürün

yolunuzu mutlaka. Hatta çalın kapısını ve konuk olun bir Mardin evine. işlemeli ağır mobilyalar, camlı

gömme dolaplar, avizeler, mangallar ve dev aynalarla süslü Mardin evlerinde bir Halil İbrahim Sofrası

kurarlarsa da size, şaşırmayın sakın. Kapalı bir tür lahmacun olan sembusek, haşlanmış içli köfte, kaburga

dolması, cevizli sucuk, sumak şerbeti, zerde ve yemek sonrası 'mırrası'nı eksik etmeyen Mardinlilerin sofrası,

Doğu'nun mistik tatlarının bir resmi geçidi sanki. Unutulmaz bir ziyafetten sonra yapılacak en iyi şey yine

küçük dostlarımızın peşine takılmak...

Çarşı, Mırra, Güvercin

Her adımda başka bir sokağa doğru kıvrılan daracık nemli sokak aralarından, iç içe geçmiş çarşılardan

geçerek; kapıları, tokmakları ve oymalı pencereleriyle kentin ilmek ilmek dokunup taşın şiirine dönüşmüş

tarihi dokusuyla tanışıyoruz köşe başlarında. Ta ki, kısa bir sağanak bu oyuna ara verene dek. Kagir bir

konağın saçak altında yağmurun dinmesini beklerken, kılavuzumuz Faysal, ellerimizden tutup eski bir

kapıdan içeri sürüklüyor bizi. Marangozlar Çarşısı'ndaki atölyelerin arasında, giriş kapısı zar zor fark edilen

bir esnaf kahvesi burası. Genellikle yaşlıların müdavimi olduğu kahvenin duvarlarında, Meryem Ana tasvirleri

ve Arapça ayetler bir arada. Sabah saatlerinde taş duvarları safran sarısı bir ışıkla yıkanan mekânın içinde,

tahta masa ve sandalyelerde oturan müdavimler, hoşkin oynayıp tatlı sohbetlere dalıyor bütün gün. Derken,

'güm güm' adı verilen geleneksel cezvelerden minicik fincanlara doluyor yörenin geleneksel acı kahvesi olan

'mırra'larımız… Teraslarda uçurulan paçalı Mardin güvercinlerine dalıyor gözlerimiz bir ara. Hızla yere dalan,

daha sonra da taklalar atarak yeniden minare boyu yükselen barışın simgesi güvercinler, masmavi göğe

karışırken, güneş uçsuz bucaksız Mardin Ovası'nı mora boyuyor ağır ağır…

Etkinlikler

Mardin Film Festivali

Müzeler

Mardin Müzesi Sakıp Sabancı Mardin Kent Müzesi

S/18

Manastırlar ve kiliseler

Mor Behnam Kilisesi (Kırklar), Mardin şehrindedir. Meryemana Kilisesi, Mardin şehrindedir. Mor Yusuf Kilisesi (Surp Hovsep), Mardin şehrindedir. Mor Efrem Manastırı , Mardin kent merkezindedir. Mor Petrus - Mor Paulus Kilisesi , Mardin kent merkezindedir. Mort Şmuni Kilisesi , Mardin kent merkezindedir. Surp Kevork Kilisesi , Mardin kent merkezindedir. Mor Hürmüzd Keldani Kilisesi , Mardin kent merkezindedir. Mor Mihael Manastırı , Mardin kent merkezinin güneybatısındadır.

Deyrulzafarân Manastırı, şehir merkezine 5 km. mesafededir. Milattan önceki dönemlere ait bölümleri olmakla birlikte, dördüncü yüzyılın sonlarında yapıldı. Geçmişte farklı isimlerle, 15. yy'dan günümüze ise Zafaran olarak bilinen manastır 1293-1932 yılları arasında Süryani Patriklik merkezlerinden biriydi.

Deyrulumur Manastırı, Midyat ilçesi, Yayvantepe köyü yakınlarındadır. 397 yılında yapılan manastır, tarih boyunca dört farklı isimle anıldı. 615 yılından 1049 yılına kadar Turabidin Metropolitlik merkezi olan manastır, bu sıfatını 1915 yılına kadar korudu.

Mor Yakup Manastırı, Nusaybin ilçesi merkezindedir. Meryemana Manastırı, Midyat, Mardin ilçesinin Anıtlı köyündedir. Mor Dımet Manastırı, Savur ilçesinin Dereiçi köyündedir.

Kaleler

Mardin Kalesi Kız Kalesi (Kalat’ül Mara-Lorna Jurek), Merkez ilçeye bağlı Eskikale köyündedir Erdemeşt Kalesi Arur Kalesi Dara Kalesi (Daras Anastasiupolis), Merkez ilçeye bağlı Oğuz köyündedir. Rabbat Kalesi, Derik ilçesine bağlı hisaraltı köyündedir. Dermetinan Kalesi, Mazıdağı, Mardin ilçesine bağlı Gümüşova köyündedir. Zarzavan Kalesi (Sammachisacane), Mardin, Diyarbakır yolu üzerindedir. Savur Kalesi, Savur ilçesi merkezindedir. Aznavur Kalesi, Nusaybin ilçesi merkezindedir. Rahabdium Kalesi (Hafemtay), Nusaybin ilçesi merkezindedir. Merdis Kalesi (Marin), Nusaybin ilçesi merkezindedir. Haytam Kalesi (Turbdin - Dimitriyus) Nusaybin ilçesindedir. El Nıhman Kalesi, Yeşilli ilçesine bağlı Bülbül köyündedir.

S/19

Camii ve medreseler

Latifiye Camii Melik Mahmut ( Savurkapı ) Camii Eminüddin Medresesi Harzem Medresesi Hatuniye Medresesi Sultan İsa Medresesi (Zinciriye Medresesi) Sultan Kasım Medresesi ve Kümbeti Şehidiye Medresesi Ulu Camii Zairi Camii Zeynel Abidin Cami Koçhisar Camii (Kızıltepe Ulu Camii)

El sanatları

Telkârî Taş İşlemeciliği Bakırcılık Ahşap Oymacılığı Semercilik Bitkisel Sabunculuk Ev Şarapçılığı

Spor 21 Kasım Stadı

Mardinspor

S/20

3.6 MARDİN İLİ NÜFUS YOĞUNLUK BİLGİLERİ

S/21

3.7.MARDİN SANAYİ BİLGİLERİ

MARDİN ORGANİZE SANAYİ

Mardin Organize Sanayi Bölgesi Valilik ve Mardin Sanayici ve İşadamları Derneği ile 1976 yılında

kurulmuştur. Türkiye de Belediye, Ticaret ve Sanayi Odaları, Esnaf ve Sanatkârlar Odaları gibi başka Sivil

Toplum Örgütlerinden destek almadan kurulan belki de ilk OSB dir. Kuruluşu her ne kadar çok eskiye

dayansa da sanayi tesislerinin yoğun olarak kurulması 1990 yılından sonrasına dayanmaktadır. 1976

yılından 2012 yılına kadar yani günümüze kadar hiçbir siyasi partinin hiçbir milletvekilinin desteğini almadan

yatırımlarını yapmıştır. Yatırımlarını yapmaya da devam etmektedir. Mardin’e gelen her vali Organize Sanayi

Bölgemiz için ellerinden geleni fazlasıyla yapmışlardır. Sizlerin de vesilesi ile Organize Sanayi Bölgemize

emeği geçen başta şimdiki valimiz Sayın Turhan AYVAZ olmak üzere tüm valilerimize çok teşekkür

ediyorum. Ayrıca 1976 yılından bugüne kadar bölgemize yatırım yapan her sanayicimize de teşekkür etmek

istiyorum. Mardin bu yatırımların meyvelerini toplamaya başlamıştır. Bu yatırımlar sonucunda bölgemiz doğu

ve güneydoğunun yeni cazibe merkezi olmuş Mardin’e Ortadoğunun en büyük pazarı olan II. Buğday Pazarı

kurulmuştur. Bu da ihracat rakamlarındaki artışla açıkça görülmektedir.

Mardin gerek sanayisi ile gerek turizm potansiyeli ile geleceğin en parlak illeri arasındadır. Son

yıllarda ihracatta büyük bir sıçrama yaşanmaktadır. İhracat son 5 yıl içerisinde 5 milyon $ dan 860 milyon

dolarlara ulaşmıştır. Bu sene sonundaki hedefimiz 1 milyar doları aşmaktır. Yeni teşvik paketinin bu bölgeye

daha fazla destek sağlanması ile ihracat ta büyük bir sıçrama yaşanacağına inanıyorum. Suriye deki

belirsizliğin kısa zamanda geçmesini bekliyoruz.

Bu durumu 1970’li yıllarda fark eden girişimci Mardin halkı 1976 yılında 3000 dönüm alan üzerinde

kurduğu Mardin Organize Sanayi Bölgesi Ortadoğu ülkelerine yapılan ticaretten daha fazla pay almaya aday

olduğunu hatta bu alanda bir köprü ayağı olabileceğini ispatlamıştır. Günümüz itibari ile mevcut alanımız ful

kapasite çalışmaktadır. Doluluk oranı yüzde yüzdür.

Duyulan ihtiyaç üzerine 412 bin metrekarelik ilave alan çalışması başlatıldı. Şu anda altyapı yapım

işleri ve Elektrik altyapı işleri devam etmektedir. Aralık ayı sonu itibari ile de tüm altyapı işleri bitirilecektir.

Arsa taleplerine olan yoğun ilgi göz önünde bulundurulduğunda ilave alanın yetersiz kalacağı

anlaşılmaktadır. İlave alanda 3.000 m2, 5.000 m2 ve 7.000 m2 büyüklüklerinde 38 adet sanayi parseli

bulunmaktadır. 2012 yılının sonuna kadar bu sanayi parsellerinin tahsis edilmesi hedeflenmektedir. Şu anda

186 müteşebbisin arsa talebi bulunmaktadır. Bu nedenle sayın valimizin öncülüğünde II.OSB kurma

çalışmaları devam etmektedir. II.OSB’nin yer seçimi tescil işlemleri devam etmektedir.

Bu gün Organize Sanayi Bölgemizde 11 tesis proje aşamasında 5 tesis inşaat aşamasında, 18 tesis

ise faaliyetlerine geçici olarak ara vermiştir. Bölgemizde, Türkiye’nin 6 büyük nişasta tesisinden biri

bulunmaktadır. Ayrıca 1 boya ve kağıt fabrikası, 14 bulgur, 16 un, 2 çelik ve plastik boru, 9 çırçır prese, 1

S/22

deterjan, 2 tekstil, 1 bisküvi, 3 makarna, 5 mısır kurutma, 10 inşaat malzemesi imalat tesisi, 5 mobilya, 2

kozmetik fabrikası, 2 plastik geri dönüşüm tesisi ve 46 muhtelif olmak üzere toplam 86 adet sanayi tesisi

üretimdedir. Bu fabrikalarımızda toplam 3000 ile 3500 arası bir istihdam sağlanmaktadır. Fabrikalarda

çalışan yaklaşık 3500 ve 103 fabrikanın nakliyesini yapan nakliyeciler ve ailelerini de düşünürsek istihdam

açısından Mardin’in Lokomotifi konumunda olduğunu net bir şekilde görebiliriz.

Bölgenin enerji ise; Tedaş’a ait 34.5 kilovoltluk yüksek gerilim hattından beslenmektedir. Bölgenin

enerjide kurulu gücü 30 megawat civarıdır. Elektrik ve diğer alt yapıların da modernize çalışmaları devam

etmektedir. Elektrik Şebekesinin yer altına alınması işi Dicle Kalkınma Ajansından sağlanacak hibe

kapsamında 2012 yılı Haziran ayında ihalesi yapılmıştır. Bu proje devam etmektedir. Yine OSB’ nin elektrik

ihtiyacını karşılamak ve daha sağlıklı elektrik alabilmek için ferdi bir hat OSB’ye çekme çalışmaları başlatıldı

ancak özel mülkiyetlerden dolayı hat tamamlanamamıştır. Yeni güzergâh belirleme çalışmaları devam

etmektedir.

Bölgemizde atık su arıtma tesisi yapım işi 1.095.000 (Euro)’ya ihale edildi. İnşaat çalışmaları devam

etmekte olup 2013 yılının ilk aylarında tamamlanacaktır.

Mardin’in Irak’a yakın, Suriye ile sınır kenti olması, Organize Sanayi Bölgesine 1 km mesafede

demiryolu hattı ve 5 km mesafede havaalanının bulunması, yurt içi ve yurt dışına yapılacak ihracatlarda

ulaşım sorunu yaşanmıyor olması ilimizi daha avantajlı kılmaktadır.

MARDİN OSB BİLGİLERİ

OSB'NİN ADI MARDİN ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ

ADRES İSTASYON / MARDİN

İL MARDİN

POSTA KODU 47000

TELEFON 0482 215 11 14

FAKS 0482 215 11 21

KURULUŞ YILI 1976

S/23

4. STRATEJİK PLANLAMA

Stratejik planlama sürecinin ilk adımı olan durum analizi, MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’nın yasal

yükümlülükleri çerçevesinde yürüttüğü faaliyetler ve sunduğu hizmetleri ortaya koyar. Kuruluşun

geleceğe yönelik amaç, hedef ve stratejiler geliştirebilmesi için öncelikle, mevcut durumda hangi

kaynaklara sahip olduğunu, hangi yönlerinin geliştirilmesi gerektiğini, kuruluşun kontrolü dışındaki olumlu

ya da olumsuz gelişmeleri ve ihtimalleri değerlendirmesi gerekir. Dolayısıyla bu analiz, kuruluşun

kendisini ve çevresini daha iyi tanımasına yardımcı olarak stratejik planın sonraki aşamalarından daha

sağlıklı sonuçlar elde edilmesini sağlayacaktır.

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’ da durum analizi kapsamında aşağıdaki değerlendirmeler

yapılacaktır:

a) Kuruluş içi analiz;

Tarihsel Gelişim,

Yasal Yükümlülük ve İlgili Mevzuatlar,

Faaliyet Alanları, Sunduğu Hizmetler,

İnsan Kaynakları

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Organizasyon Şeması

Bilgi İletişim Alt Yapısı

Mali Durum

Üyelerle İlişkiler, Üye Memnuniyetinin Ölçülmesi

b) Paydaş analizleri

Paydaşların tespiti

Paydaşların Önceliklendirilmesi,

Paydaş Listesi

Paydaşların Görüşlerinin Alınması

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Paydaş Beklentileri ve Gelişmeye Açık Yönleri

c) Kurumsal GZFT (SWOT) Analizi

d) Kalite politikası, vizyon ve misyon

e) Stratejik amaçlar-hedefler

S/24

4.1 STRATEJİK PLANIN DAYANAKLARI VE YÖNTEM

2014-2018 yıllarını kapsayan bu stratejik planlamanın hazırlanmasında, TOBB'un Ticaret Ve Sanayi

Odaları için hazırlanan Stratejik Planlama Modeli kullanılmıştır. İçeriğin geliştirilmesinde TOBB ve

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI verileri, MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI yayınları, MARDİN

TİCARET VE SANAYİ ODASI Kalite El Kitabı, TOBB Akreditasyon Sistemi, MARDİN TİCARET VE SANAYİ

ODASI Yönetim Kurulu, personeli ve paydaşlarla yapılan görüşme ve çalıştaylar'dan elde edilen bilgiler

esas alınmıştır.

Kamu kaynaklarının etkin ve verimli kullanımını sağlamak amacıyla ülkemizde fiilen uygulaması başlamış

olan Stratejik planlama çalışmalarının etkin bir şekilde yürütülmesi amacıyla, adımlarını stratejik planlama

sürecinde detaylandırdığımız organizasyon ve koordinasyon sistemi ile tüm iş süreçlerini kapsayan;

Stratejik planlamanın ön hazırlık çalışmaları,

Performans programı ve değerlendirmesi

Stratejik planın uygulanması,

Stratejik plan gelişmelerinin izlenmesi,

Olmak üzere dört aşamada gerçekleştirilen stratejik yönetim modeli izlenmiştir.

Stratejik planlama, Ticaret Ve Sanayi Odamızın misyon, vizyon ve ilkeler temelinde stratejik amaç ve

hedeflerinin yer aldığı ilk aşaması olup, bu süreçlerin tamamlanmasıyla birlikte gerçekleştirilmiş olacaktır.

Performans programı ve değerlendirme, stratejik önceliklerin, performans hedeflerinin, faaliyet ve

projelerin belirlenerek maliyetlendirildiği ikinci aşamadır. Stratejik planın uygulanması, planın Ticaret Ve

Sanayi Odamızın sunumu, Yönetim Kurulunun onayı ve kabulünün ardından 2014-2018 yıllarını kapsayan

bir süreç olup, 3. aşamadır.

Performans değerlendirmesi, performans programının uygulanması aşamasında, Ticaret Ve Sanayi

Odamızın faaliyetlerinin performans göstergeleri aracılığıyla mali yıl içerisinde ve sonunda veya birkaç

yılın uygulama sonuçlarının orta ve uzun vadede değerlendirilmesi olan ikinci aşamasıdır.Stratejik Plan

gelişmelerinin izlenmesi, stratejik planda ortaya konulan amaç ve hedeflerin gerçekleştirilmesine ilişkin

raporlama, izleme, değerlendirme, gerektiğinde önlem alınması doğrultusunda çalışmaların yapıldığı

dördüncü aşamadır.

Mardin Ticaret ve Sanayi Odası’ndaki Stratejik Planlama çalışması, üst yönetimin yanı sıra, tüm personelinin

etkin katılımıyla yürütülmüştür.

C.Dr. Muzaffer KIRAÇ’ın danışmanlığında gerçekleştirilen çalışmalarda, başta oda üyeleri olmak üzere, farklı

sektör ve kesimlerden, çok sayıda paydaşın katkısına başvurulmuştur.

Dünyadaki baş döndürücü değişim ve dönüşüm sürecine paralel olarak, 2014 – 2018 dönemine ait Stratejik

Planın uygulanmasıyla; Mardin Ticaret ve Sanayi Odası’nın, yönetim anlayışında, hizmet sunum

biçimlerinde önemli değişiklikler olacağı, bugüne kadar benimsediği önceliklerin, % 100 üye memnuniyeti

prensibi çerçevesinde değişeceği beklenmektedir.

S/25

4.2. STRATEJİK PLANLAMA EKİBİ

1. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Başkanı - Mehmet Ali TUTAŞI

2. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Başkan Yrd. - Gumar BUDAK

3. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Başkan Yrd. – Kenan ÖZÇELİK

4. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Üyesi - Abdulnasır DUYAN

5. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Üyesi - Halit BİLGİN

6. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Sayman Üyesi - Kadri KELEŞ

7. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Üyesi - Lokman KARAMAN

8. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Başkanı - Necmi DEMİR

9. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Başkan Yrd. - M.Emin ACAY

10. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Başkan Yrd. – Memduh MAHMUTOĞLU

11. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi-Servet YÜCESOY

12. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Bülend BOÇGÜN

13. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - İbrahim TUTAŞI

14. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Cebrail SİME

15. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Mehmet KERELTİ

16. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Enver ÖZMEZ

17. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Mehmet Ali ALTINTAŞ

18. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Gökmen PAMUKÇU

19. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Salim İLHAN

20. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Mahmut BİLBEN

21. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Mehmet Derviş DÜZGÖREN

22. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Genel Sekreter – Çetin SASA

23. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Ticaret Sicil Müdürü – Aytaç MERALER

24. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Sanayi Memuru- Kader ASLAN AKSON

25. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Kalite Geliştirme Sorumlusu – Çetin SASA

26. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Başkan Danışmanı-Ar - Ge Sorumlusu – Kader ASLAN AKSON

27. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Ticaret Sicil Müdür Personeli-Beyhan AYAZ

28. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Muhasebe Müdürü – Hakan ÇAYIROĞLU

29. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Bilgi İşlem – Hakan ÇAYIROĞLU

30. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Oda Sicil Birimi - Selahaddin ÇAVUŞ

31. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI-Tır Karnesi K Yetki Belgesi Birimi-Mehtap KELEŞ

32. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI- Midyat Temsilcisi - Veysel ŞİMŞEK

33. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI- Midyat Temsilcisi - Tevfik ÖZEL - Çetin ŞAHİN

34. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI - Ticari Sicil Personeli - M. Yusuf TUTAŞI

35. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI - Akredite Sorumlusu - Kader ASLAN AKSON

S/26

4.3. STRATEJİK PLANLAMA MODELİ ŞEMASI

S/27

4.4.MESLEK GRUPLARI

Meslek gruplarına göre Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerinin dağılımı aşağıdaki gibi olup, NACE’ye göre sınıflandırma çalışması devam etmektedir. 2010 sonu itibariyle Meslek Gruplarına Göre MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın Kayıtlı Firma Sayıları;

Faal Üye Sayısı [Meslek Grubu] -

Meslek Grubu Hakiki Sahıs

Hükmi Sahıs

Toplam

1. MESLEK GRUBU 196 448 644

2. MESLEK GRUBU 28 85 113

3. MESLEK GRUBU 42 145 187

4. MESLEK GRUBU 29 114 143

5. MESLEK GRUBU 58 182 240

6. MESLEK GRUBU 92 354 446

7. MESLEK GRUBU 53 186 239

8. MESLEK GRUBU 34 125 159

9. MESLEK GRUBU 75 148 223

10. MESLEK GRUBU 47 105 152

GENEL TOPLAM: 654 1892 2546<

S/28

4.5. SİCİL BİLGİLERİ MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI olarak şirket tiplerine göre faal, askıda, terk ve tavsiyeler aşağıdaki tablolarda belirtilmiştir.

Üye Sayısı [Şirket Tipi] FAAL ŞİRKET TİPİ ADET SERMAYE TOPLAMI (TL)

ANONIM SIRKET 159 383.891.858,00

KOOPERATIF 139 827.944,00

LIMITED SIRKET 1049 622.943.100,00

GERÇEK KISI TICARI ISLETMESI 323 17.876,244,00

ADİ KOMANDİT 1 500.000,00

KOLLEKTİF ŞTİ 6 3.151,530,00

DİĞER 2 300,00

GENEL TOPLAM: 1679 1.029.190,976,00

Üye Sayısı [Şirket Tipi] ASKIDA

ŞİRKET TİPİ ADET SERMAYE TOPLAMI (TL)

ANONIM SIRKET 32 50.275,275,00

KOLLEKTIF SIRKET 11 100.028.10

KOOPERATIF 63 17.101,00

LIMITED SIRKET 425 131.112.444,00

GERÇEK KISI TICARI ISLETMESI 331 3.143.409,00

DİĞER 5 720,00

GENEL TOPLAM: 867 184.648.977,10

Üye Sayısı [Şirket Tipi] TERK

ŞİRKET TİPİ ADET SERMAYE TOPLAMI(TL)

ANONIM SIRKET 71 106.152.106,779,77

KOLLEKTIF SIRKET 4 5.252,00

KOOPERATIF 141 24.170,00

LIMITED SIRKET 506 56.354.571,50

GERÇEK KISI TICARI ISLETMESI 1378 4.545.293,00

GENEL TOPLAM: 2100 167.085.066,27

S/29

4.6. YASAL YÜKÜMLÜLÜK VE İLGİLİ MEVZUAT

MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerinin ihtiyaçlarını karşılamak ve gerekli olan diğer tüm

faaliyetler için hizmetini sunmada; 18.05.2004 tarihinde kabul edilen ve 01.06.2004 tarihinde Resmi

Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren, 5174 sayılı Türkiye Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar

Birliği ile Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Kanunu ile bu kanuna bağlı olarak çıkarılan

yönetmeliklerdir. Yönetmelikleri baz alarak faaliyet göstermektedir.

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI 5174 sayılı Türkiye Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Birliği

ile Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Kanunu yanı sıra ilgili Tüzük ve Yönetmelikler çerçevesinde

hizmet vermektedir. Bu Tüzük ve Yönetmelikler;

Türkiye Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar Ve Borsalar Birliği Genel Sekreter Yönetmeliği

Ticaret Ve Sanayi Odamızın Mesleklerin Gruplandırılması Hakkında Yönetmelik

Kayıt Ücreti İle Yıllık Aidat Ve Munzam Aidatın Tespiti Ve Ödenmesi Hakkında Yönetmelik

Ticaret Ve Sanayi Odamızın Muamelat Yönetmeliği

Personel Yönetmeliği

Bütçe Ve Muhasebe Yönetmeliği

Organ Seçimleri Yönetmeliği

Personel Sicil Yönetmeliği

Kapasite Esasları

İş Makinelerinin Tescili İle İlgili Esaslar

Ticaret Sicili Tüzüğü

Ticaret Ve Sanayi Odamızın Ve Borsa Üyelerine Verilecek Disiplin Ve Para Cezaları İle Disiplin

Kurulu Ve Yüksek Disiplin Kurulu Hakkında Yönetmelik

Ticaret Ve Sanayi Odamızın Ve Borsa Şubeleri İle Ticaret Ve Sanayi Odamızın Temsilciliklerinin

Kuruluş Ve İşleyişi Hakkında Yönetmelik

Tacir Ve Sanayiciler Tarafından Üretilen Mal Ve Hizmetlerin Azami Fiyat Tarifelerinin

Düzenlenmesi Hakkında Yönetmelik

Ticaret Ve Sanayi Odamızın Ve Borsalarda Hakem, Bilirkişi Ve Eksper Listelerini Düzenleme Usul

Ve Esasları Hakkında Yönetmelik

Eşyanın tercihli menşeinin tespiti hakkında yönetmelik

Ayrıca, MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Personel İç Yönergesi ve TOBB tarafından yayınlanan

sirkülerler de, Ticaret Ve Sanayi Odamızın faaliyetlerine çerçeve oluşturmaktadır.

5174 Sayılı Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar, Borsalar Ve Birlik Kanuna Göre Ticaret Ve Sanayi

Odamızın Başlıca Görevleri Şunlardır;

Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu

yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak.

S/30

Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar

çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini

icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya

bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine

yol gösterecek girişimlerde bulunmak, bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek.

Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî

faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve

kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak.

26. maddedeki belgeleri düzenlemek ve onaylamak.

Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak;

üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis kararı ile bu

üyeleri adına veya kendi adına dava açmak.

Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına

sunmak ve ilân etmek.

Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak.

Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak.

Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci maddesinde sayılan mal

ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe

uygun olarak tespit etmek ve onaylamak.

Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek

görevleri yapmak.

Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri

saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek.

Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda

belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde Ticaret Ve Sanayi Odamızınlara tevdii

halinde bu işleri yürütmek.

Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri sağlamak.

Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak.

Üyeleri hakkındaki tüketici şikâyetlerini incelemek ve kuruluş amaçları doğrultusunda diğer

faaliyetlerde bulunmak.

Ticaret ve sanayi Ticaret Ve Sanayi Odamızın, Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ayrı olan illerde ise

sanayi Ticaret Ve Sanayi Odamızın sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek.

Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar, bunlardan başka mevzuat hükümleri çerçevesinde;

Ticaret mallarının niteliklerinin belirlenmesine yönelik laboratuarlar kurmak veya bunlara iştirak

etmek, uluslararası kalibrasyon, test ölçme lâboratuarı kurmak veya iştirak etmek, belgelendirme

hizmetleri sunmak,

Milli Eğitim Bakanlığının izin ve denetiminde ticaret, denizcilik ve sanayi ile ilgili kursları açmak,

açılan kurslara yardımda bulunmak, yurt içinde ve dışında ihtiyaç duyulan alanlar için öğrenci

okutmak ve stajyer bulundurmak; meslekî ve teknik eğitim ve öğretimi geliştirme ve yönlendirme

çalışmaları yapmak, kendi üyelerinin işyerleriyle sınırlı olmak üzere, 3308 sayılı Meslekî Eğitim

Kanunu kapsamına alınmamış meslek dallarında bu uygulamaya ilişkin belgeleri düzenlemek,

S/31

İlgililerin talebi halinde, ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak,

Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler ve

kütüphanelere katılmak,

Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri, organize sanayi

bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji merkezleri kurmak ve yönetmek;

3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçevesinde serbest bölge kurucu ve işleticisi veya işleticisi

olmak, antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak,

işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek, görevlerini de yaparlar.

MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın Servisler ve birim bazında görev yetki sorumluluklar

kısaca aşağıda anlatılmıştır;

Genel Sekreterlik: Genel Sekreter, Ticaret Ve Sanayi Odamızın Meclisi ve Yönetim Kurulu'nca verilen

görevler çerçevesinde Ticaret Ve Sanayi Odamızın bütün işlerini yönetmekle sorumlu olan en yüksek

amirdir. Ticaret Ve Sanayi Odamızın teşkilatında bulunan bütün birimler, personelleri ile birlikte Genel

Sekretere bağlı ve sorumludurlar.

Genel Sekreter Yardımcılığı: Genel Sekreter Yardımcısı Genel Sekreterden sonra Ticaret Ve Sanayi

Odamızın idaresinden 2. Derecede sorumlu amirdir. Genel Sekreter Yardımcısı teşkilat şemasıyla

kendisine direkt bağlanan birimler ile Genel Sekreter bulunmadığı zamanlarda bütün birimlerden yetkili

ve sorumludur. Genel Sekreterlik ve Yönetim Kurulunca verilen konularda koordinasyon görevi yapar.

Dış Ticaret Birimi: MEVCUT TİB ile koordineli çalışılıyor: İhracat işleri ile ilgili kayıt ve tasdik

işlemlerinin yanı sıra ihracatı teşvik ve kolaylaştırmak için çalışmalar yapar. İhracatçı üyeleri ilgilendiren

konularda araştırmalar ve çeşitli konularda üyelerin görüşlerini tespit ve çözüm getirmek amacıyla

çalışmalar yapar. Fiyat endekslerini temin ederek ilgililerin istifadesine sunar. Firmaların talepleri halinde

çeşitli konularda piyasa araştırmaları ile fatura-rayiç tasdik işlemlerini yapar.

Kalite Geliştirme Birimi: Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerine sunduğu hizmetin kalite seviyesi

artırmak ve TSE ISO 9001:2008 standartlarını sağlamaya yönelik çalışmalar yapar.

Görev ve sorumlulukları aşağıda özetlenmiştir:

TS-ISO 9001 standardına uygun olarak Kalite sisteminin kurulması, uygulanması ve devam

ettirilmesini sağlamak.

Yürürlüğe giren dokümanların dağıtımı sağlar.

Gözden geçirme ve kalite sisteminin iyileştirilmesi amacıyla kalite sisteminin performansı konusunda

gerektiğinde üst yönetime rapor verir.

Üye şikâyetlerinin izlenerek giderilmesi için bir sistem oluşturur, bunların düzenli olarak

raporlanmasını sağlar.

Üye memnuniyeti araştırmalarını ve iyileştirme çalışmalarını izler.

S/32

Sanayi Müdürlüğü: Mevcut sanayinin gelişmesi ve yenilerinin kurulmasının temini için teşvik edici ve

yol gösterici çalışmalar yapar. Sanayi tesislerin kapasitelerini tespit eder. Sanayiye yardımcı olacak teknik

ve ekonomik dokümanlar hazırlar. Sanayicilerin mali ve iktisadi konularda Ticaret Ve Sanayi

Odamızın´dan talep ettikleri bilgi ve belgeleri verir, konuyla ilgili veri tabanları oluşturur. Üyelerin

istekleri üzerine veya lüzum görüldüğü hallerde resmi kayıtlar üzerinde fiili üretim, fiili tüketim, mülkiyet,

tahsis kullanma ve maliyet tespitleri yapar, bu tespitlere ait raporlar düzenler. İthalata yönelik mevzuat

hakkında bilgi ve destek verici çalışmalar yapar.

Tescil ve Sicil Müdürlüğü: Ticari işletmelerin (Şirketler ve Hakiki Şahıslar), tescil (Kuruluş işlemleri) ve

Ticaret Ve Sanayi Odamızın kaydını ve gerektiğinde terkinlerini yapar.

Söz konusu işletmelerde meydana gelen değişiklikleri takip ederek, tescili gerekli hususları

değiştirerek tescil eder, ayni zamanda Ticaret Ve Sanayi Odamızın kayıtlarına işler.

Resmi veya özel kamu Ticaret Ve Sanayi Odamızın ve kuruluşlardan gelen bilgi taleplerini

değerlendirir. Gerekirse yazışmalar yapar.

İşletmeler arasında imzalanan işletme rehini sözleşmesinin tescilini yapar.

Gerek Ticaret Sicil Memurluğu gerekse Ticaret Ticaret Ve Sanayi Odamızınsı başlığı altında firma

kayıt bilgilerini içeren çeşitli belgeler tanzim eder, ilgililere verir.

Muhasebe: Görev ve sorumlulukları aşağıda özetlenmiştir:

Ticaret Ve Sanayi Odamızınnın hesap işlerinin görevlisi ve sorumlusudur. Ticaret Ve Sanayi

Odamızın üyelerinin kayıt ücreti, yıllık aidatı, munzam aidatı ve misil zamlarını tahakkuk ettirir,

tahsilini sağlar.

Bütçe gereğince yapılması gereken tasarruf ve ödemeleri mevzuat hükümlerince yerine getirir.

Personelin sağlık ve sosyal yardım işlerini düzenler.

Ticaret Ve Sanayi Odamızın ve teşkilatın yapı, demirbaş, malzeme ve genel ihtiyaçlarını temin

eder ve bunların bakim, onarım ve ikmalini sağlar.

Ticaret Ve Sanayi Odamızın´nın iç yönetmeliklerinde ve iç sirkülerde yer alan hükümler dahilinde

personelin sicil kayıtlarını tutar ve muhafaza eder.

Bilgi İşlem Birimi: Görev ve sorumlulukları aşağıda özetlenmiştir:

Web sitelerinin düzenli olarak güncellenmesi

Bilgi Edinme Kanunu işlemlerinin yürütülmesi

Üyelerin yayınlanan duyurulardan veya yapılacak toplantılardan haberdar edilmesi

Ulaşılamayan üyelerin listesinin oluşturulması

Ticaret Ve Sanayi Odamızın gelen kitap, gazete, dergi vs. yayınların genel sekreterin talimatına

uygun olarak saklanması ve ilgili servislere iletilmesi

Ticaret Ve Sanayi Odamızın ile ilgili haberlerin takibinin ve dosyalama işlemlerinin yapılması

S/33

Ar-Ge Birimi DİKA Kalkınma Ajansı ile Çalışılıyor: Ticaret Ve Sanayi Odamızınnın basın yayın

işlerinde bilgi işlme memuruna yardımcı olmak ve bu konularda danışmanlık sağlamak, hibe ve destek

programlarında proje ekibiyle ortak çalışmalar yapar.

Görev ve sorumlulukları aşağıda özetlenmiştir:

Ticaret Ve Sanayi Odamızın tanıtımına ilişkin yazılı ve görsel materyallerin hazırlanması çalışmalarını

yapmak

Ticaret Ve Sanayi Odamızın web sitesi hazırlamak, güncellemek.

Ticaret Ve Sanayi Odamızın yazılı basın, televizyon ve radyo ile olan ilişkilerini, kamuoyu oluşturma

çalışmalarını yürütmek

Ulusal bayram ve tören, özel ve dini günlerle ilgili basında çıkacak haberleri hazırlamak

Yukarıda 5174 sayılı kanunda belirtilen bölümlerin görev ve sorumluklarından bahsedilmiştir. Ticaret Ve

Sanayi Odamızınmızda mevcut organizasyon emamızda bulunan diğer brimlerin tüm görev yetki

sorumluluk vekalet nitelik durumları detaylarıyla görev tanımlarında belirtilmiştir.

S/34

4.7. FAALİYET ALANLARI VE SUNDUĞU HİZMETLER

MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın vermiş olduğu hizmeti, 5174 sayılı Türkiye Ticaret Ve Sanayi

Odamızınlar ve Borsalar Birliği ile Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Kanunu, TOBB Akreditasyon

Kılavuzu ve ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardı çerçevesinde faaliyet alanlarını ve bunlara

ilişkin hizmetleri gerçekleştirmektedir.

Genel sekreter

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET

1 Ticaret Ve Sanayi Odamızın hizmetlerinin genel politikaya ve mevzuata uygun olarak yapılması, Ticaret Ve Sanayi Odamızın Meclisi ve Yönetim Kurulu tarafından verilen görevlerin yerine getirilmesinin sağlanması

Görev tebliğ yazısı

2 Ticaret Ve Sanayi Odamızın organları ile yönetim kurulu arasında bilgi akışının ve değerlendirmelerin yapılmasının sağlanması

Yönetim Kurulu toplantılarına katılım ve karar tutanakları

3 Diğer kurumlardan İstenen bilgi ve görüşlerin zamanında verilmesinin sağlanması, bu konuda yönetim kuruluna bilgi vermek suretiyle her türlü çalışma ve hazırlıkların düzenlenmesi ve denetlenmesi

Piyasa araştırmaları ve etütler

4 Ticaret Ve Sanayi Odamızın faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında ilgili kurum veya kuruluşlarla koordinasyon içerisinde çalışılması

Diğer kurumlarla yapılan toplantılar ve sözlü görüşmeler

5 Ticaret Ve Sanayi Odamızın görevler dâhilinde temsil edilmesi, Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyeleri, devlet yetkilileri, resmi ve özel kurumlarla iyi ilişkiler geliştirilmesi

Karşılıklı davetler, ziyaretler ve ortak görüşler oluşturulması

6 Ticaret Ve Sanayi Odamızın politikaları, stratejileri ve hedefleri çerçevesinde, yönetimi altındaki faaliyetlere ilişkin uygulamaların izlenmesi ve geri bildirim yapılması

Kalite yönetim sistemi performans raporu, aylık personel toplantıları

7

Ticaret Ve Sanayi Odamızın yeni personel gereksinimlerinin belirlenmesi. Onaylanan kadrolara ve belirlenen politikalara uygun olarak, organizasyonun çeşitli kademelerindeki personelin işe alınması, yer değiştirme, terfi etmesi, işten çıkarma, ödüllendirme ve cezalandırma gibi işlemlerin ilgili yöneticilerin önerileri doğrultusunda incelenmesi, değerlendirilmesi ve bu konudaki önerilerin yönetim kuruluna sunulması

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Organizasyon şeması, değişiklikler, performans değerlendirme kayıtları, personel sicil kartları

8 Genel Sekreterliğin altındaki bağlı birimler tarafından yürütülen faaliyetlerin, kendi aralarında koordine ve entegre edilmelerinin sağlanması

İç iletişim formu ve tebliğ yazıları birimler arası toplantı

9 Her kademedeki personelin motive edilmesi, çalışma istek ve heyecanın oluşturulması, astlar arasında olabilecek uyuşmazlık durumlarında yol gösterici ve uzaklaştırıcı rol üstlenmesi

Gün içerisinde yapılan görüşmeler ve telkinler, birlikte düzenlenen aktiviteler

S/35

Genel sekreter Yardımcıları

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET

1

Meclis, yönetim kurulu, meslek komiteleri, disiplin kurulu,hesapları inceleme komisyonu toplantıları için gerekli hazırlıkların yapılması, kararların imzalattırılması ve saklanmasını sağlamak

Gündem, davet yazıları, toplantı tutanağı, hazirun cetveli ve karar defterleri

2

Bağlı bölümlerin faaliyetlerini değerlendirebilecek ölçütlerin standartlarının oluşturulması, bu yolla değerlendirmelerin yapılarak faaliyetlerindeki gelişmelerin belirlenmesi, gerektiğinde yol gösterici veya düzeltici önlemlerin alınması

Birimlerin hedef ve hedef izleme tabloları, yapılan düzeltici ve önleyici faaliyetler ve takip listesi, birimlerin birbirlerine yaptıkları iç tetkikler ve raporları

3 Ticaret Ve Sanayi Odamızın faaliyetlerini etkileyebilecek politik, ekonomik, ve sosyal gelişmelerin izlenmesi,

Yerel ve bölgesel gelişmelerin günlük takibi

SATIN ALMA

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR /

HİZMET

1 Ticaret Ve Sanayi Odamızın ihtiyaçlarına göre satın alma işlemlerinin yürütülmesi

Yönetim kurulu kararı ve fiyat araştırmaları

2 Ticaret Ve Sanayi Odamızın birimlerinin kaynak ve ihtiyaç taleplerinin tespiti

Satın alma talep formu

S/36

MUHASEBE BÖLÜMÜ

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET

1 Ticaret Ve Sanayi Odamızın yıllık gelir ve gider dengesinin sağlanması

Gelir-gider raporları ve yıllık bütçe

2 Üye aidat ve munzam aidatlarının tespiti ve muhasebeleştirilmesi

Vergi kayıtlarının alınması , tahakkuku

3 Bütçe gelir ve giderlerine ilişkin evrakların hazırlanması

Aylık mizan , bütçe izleme raporu

4 Bütçe dâhilinde harcamaların kontrolünün sağlanması

Sayman üye, yönetim kurulu hesapları inceleme komisyonu raporları , Ticaret Ve Sanayi Odamızın meclisi karar tutanakları

5 Yıl sonu muhasebe verilerinin hazırlanması Kesin mizan , bilanço ve kesin hesap cetvelleri, bütçe izleme raporu

6 Muhasebe ile ilgili yapılan işlemlerin kayıt edilmesi

Tediye, mahsup yevmiye defteri, kebir defteri , demirbaş defteri

7

Tahsilât tediye ve mahsup işlemlerinin yürütülmesi ve bu işlemlerle ilgili evrak ve belgelerin temin edilerek yasal süreleri sonuna kadar saklanması

Tahsilat ,tediye ve mahsup fişlerinin bulunduğu arşiv

8

Banka ve diğer firmaların işlerinin takip edilmesi, gerektiğinde banka ve ilgili firmaların ekstrelerinin temin edilmesi ve gerekli mutabakatın sağlanması

Banka Cüzdanları Dosyası

9

Ticaret Ve Sanayi Odamızın mali birikimlerinin yönetim kurulu kararlarına göre çeşitli finansal araçlar kullanılarak değerlendirilmesi

Banka mevduat gelirleri

10 Personelin maaş, sağlıkla ile ilgili faturalarının kontrol edilmesi ve ödenmesi, harcırah bordolarının tanzimi ve ödenmesi

Harcırah beyannamesi, ve personel maaş

11 Vezne işlemlerinin yürütülmesi ve hesapların kontrol edilmesi

Kasa raporu ve kasa defteri

12

Vezne ve kasa görevinin yürütülmesi, yönetim kurulu tarafından belirlenen miktardan fazla paranın kasada bulundurulmamasının sağlanması

Günlük kasa raporu

13 Üye aidatlarının tahsili için üyelere yapılan bildirimler

Gazete ilanı ve posta gönderileri

14 Bina, demirbaş ve tesisatların kayıtlarının tutulması

Demirbaş kayıt defteri

15 TOBB – Net projesi kapsamında programların güncelleştirilmesinin sağlanması

Yeni eklenen bölüm olduğunda bu bölümün içeriğinin doldurulması

S/37

16 Ticaret Ve Sanayi Odamızın bilgisayarlarının bakım ve onarımının yapılması, bilgisayarlarda bulunan bilgilerin muhafazasının sağlanması

Tamir ve bakım faaliyetleri, yedekleme harici hard-disk

17

Yerel ağ bağlantısı (LAN) sisteminin çalışmasının denetlenmesi ve olası ağ bağlantısı ya da internet erişimi problemlerinin giderilmesi

Birine bağlı olarak çalışan Ticaret Ve Sanayi Odamızın bilgisayarları

18 Adresinde bulunamayan üyelerin adreslerinin araştırılarak tespit edilmesinin sağlanması

Aidat Bilgilendirme Yazısı Gönderilmesi veya Tespit tutanağı

19 Personel izinlerinin düzenlenmesi

Personel izin takip formları

TESCİL VE SİCİL MÜDÜRLÜĞÜ

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET

1

Üyelerin sicil dosyalarının düzenlenmesi ve saklanması, sicil defterlerinin saklanması, üyelerin durumlarındaki değişikliklerin takip ve tespit edilerek usulüne göre deftere işlenmesi

Üye Dosyaları, Sicil Kayıt Defteri, Üye Dosya Arşivi

2 Üyelere ilişkin bilgilerin düzenli aralıklarla güncellenmesi

TOBB NET Programı

3

Üyelerin gruplandırılması ve derecelendirilmesi için her türlü hazırlık çalışmasının tamamlanması, bu konuda yönetim kurulunca alınan kararlara göre gerekli işlemlerin yapılması

NACE Kod Sistemine göre gruplara kayıt ve Grup bildirim yazıları

4 Kayıtları veya borçları silinmesi gereken üyelerin tespitinin yapılması

Terk Talep Yazısı, Vergi Dairesi Kayıt Durumu, Tebliğ Yazısı, Yönetim Kurulu Tarafından Ticari Durum Tespit Tebliği

5 Resmi ve özel kurumlara verilen hakiki/hükmi şahısların ticari bilgilerini içeren belgelerin düzenlenmesi

Ortaklık Teyid Belgesi

6 4734 Sayılı Kamu İhale Kanununun 10. maddesi (G)Bendinde yer alan yönetmelik gereğince mesleki faaliyetten men olan üyelerin tespitinin yapılması

İhale Durum Belgesi

7 Müracaatta bulunan üyenin devlet ihalelerinden yasaklı olup olmadığı tespitinin yapılması

İhale Men Belgesi

8 Sosyal güvenlik kurumuna üyelerin ortaklık ve kayıt durumunun bildirimi

SGK formu

9 Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerinin ticari faaliyetlerini arttırmak ve üyelerimiz arasındaki dayanışmayı sağlamak için belge düzenlenmesi

Üye kimlik kartları

S/38

10 Hakiki ve hükmi şahısların tescilinin yapılması Limited şirketi, Anonim şirketi, kooperatif ve şahıs kayıtları

11 Hakiki ve hükmi şahıslara ait değişikliklerin tescilinin kayıtları

Ana sözleşme değişikliği ve sermaye artırımı, nevi değişikliği tasfiye giriş, tasfiye sonu(fesih),yönetim kurulu üye değişikliği

12 Hakiki ve hükmi şahıslara ait değişikliklerin tescilinin kayıtlarının tutulması

Tescile ait dosya, sicil esas defteri

13 Hakiki ve hükmi şahıslara ait değişikliklerin tescilini Ticaret Sicil Gazetesine gönderilmesi

Tescil ilanının yer aldığı Ticaret Sicil Gazetesi

14 Şirket ortaklarının kuruluş ve kapanışlarda ilgili kurumlara bildirilmesi

Sigortalı işe giriş Bildirgesi, Sigortalı işten Ayrılış Bildirgesi

15 Şirket kuruluşlarının bildirimlerinin ilgili kurumlara yapılması

Şirket bildirim formları

16 Şirket yetkililerinin, istek dâhilinde, tespitini yapmak ve belgelendirmek

Şirket yetki belgesi

17 Kayıtlı hakiki ve hükmi şahıslar ile ilgili diğer kurumlarla bilgilendirme yazışmaları yapmak

Muhtelif kurumlara ve mahkemelere yazılan yazılar

18 Üyenin ticari durumunun (iflas/konkordato) tespitinin yapılması

Ticari Ehliyet Belgesi

SANAYİ MÜDÜRLÜĞÜ

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET

1 Her türlü sınai ve imalat konularında, faaliyet gösteren kamu ve özel sektör kuruluşlarının genel bilgilerinin ve üretim gücünün ortaya çıkarılması

Kapasite raporu

2

Gıda sektöründe imalatçı olan (kapasite raporu verilemeyen) firmalar için, resmi kurumlara verilmek üzere, iş yerindeki makine ekipman güç tespitinin yapılması ve çalışan personel sayısının belirlenmesi

Ekspertiz raporu

3

Ticaret Ve Sanayi Odamızınmızda kapasite tespiti yaptırmış veya yaptırmamış olan, firmaların belirli miktardaki iş ve hizmeti, belirli bir zamanda mevcut olanakları ile yapmaya yeterli olup olmadıklarının tespiti

İmalat yeterlilik belgesi

4 İlgili mercilere ibraz edilmek üzere firmaların sanayici-imalatçı olduklarının belgelenmesi

İmalatçı belgesi

5 Üretim esnasında ham ve yarı mamul maddelerde meydana gelen fire ve zayiat oranları ile ilgili randıman tespiti

Fire, zayiat ve randıman oranı belgeleri

S/39

6

Kapasite raporu sahibi olan firmaların, üretimleri devlet kontrolünde olan hammadde taleplerinin karşılanması için kapasite raporlarındaki tahsise göre, firmanın bir önceki yıl almış olduğu hammaddeden ne kadar ne üreterek nerelere sattığının tespiti

Fiili imalat ve satış belgesi

7

Seferberlik ve yurt savunması ile ilgili olarak ülke içinde mevcut iş makinelerinin potansiyelinin bilinmesi ve izlenmesi için, trafik kaydı olmayan özel ve tüzel kişilere ait iş makinelerinin 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanuna göre tescilinin yapılması

İş makineleri tescil belgesi

8

Üye firmaların, grev, lokavt, yangın, su baskını, savaş hali vb. bekleyen hallerin ortaya çıkmasından dolayı ihracatlarının aksaması veya kanuni süreleri içinde mal bedellerini yurda getirememelerinin tespiti

Mücbir sebep belgesi

9 Üyelerin çalıştırmakta olduğu elemanlar için düzenlenen formlarda üyesi olduğunun tespiti

Çıraklık ve ustalık belgeleri onayı

10

Spesifik konularda oluşturulmuş çalışma, danışmanlık ve görev gruplarının, komitelerin ve diğer danışma mekanizmalarının Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyeleri ile yaptıkları çalışmaların kayıtlarının tutulması

Toplantı ve organizasyon tutanak kayıtları

11

Bir emtia için alıcı veya satıcının Ticaret Ve Sanayi Odamızın başvurması üzerine bu emtia ile ilgili numunelerin vasıflarının teknik özelliklerinin ortaya konulması

Numunelerin Vasıfları Onay Belgesi

12 Üretilen ürünün yerli olduğunun tespitinin yapılması

Yerli Malı Belgesi

13 Resmi ve özel kurumlara verilen hakiki/hükmi şahısların ticari bilgilerini içeren belgelerin düzenlenmesi

Kayıt Sureti, Faaliyet Belgesi

14 4134 Sayılı Kamu İhale Kanunu 53. maddesine göre çıkarılan yönetmeliklere göre şirketlerin yerli sermayeden oluştuğunu tespitinin yapılması

Yerli İstekli Belgesi

15 Ticaret Ve Sanayi Odamızın anlaşmalı olduğu bankalardan kredi talep başvurusu yapan üyelerin sicil bilgilerine ulaşılmasının sağlanması

Kredi Talep Belgesi

16 Üyelerin ihtiyaç duydukları kefillik amacı ile düzenlenmiş bulunan sicil kaydını gösterir belgenin hazırlanması

Ticari Kefalet Onay Belgesi

17 İhaleler için üyelerin ticari adresinin tespitinin yapılması

Ticari İkametgah Belgesi

18 Üyelerin istekleri dâhilinde imzalarının teyidinin yapılması

İmza Onayı Belgesi

19 Düzenli aralıklarla sektörel nitelikli toplantıların düzenlenmesi ve toplantılara ilgili sektörde faaliyet gösteren tüm üyelerin davet edilmesi

Organizasyon vetoplantı, toplantı davet mektupları, ödül törenleri, eğitim toplantı ve seminerleri

S/40

20 Meslek Komiteleri toplantılarında raportörlük yapılması Karar metinleri ve raporlar

21 Kamu Kurum ve Kuruluşların isteğine göre fiyat araştırması yapılması

Rayiç fiyat raporu

22

Belirlenecek mal ve hizmetlerin azami fiyat tarifelerinin kendi üyelerimizle ilgili olanların meslek komitesinin görüşü alınarak yönetim kuruluna teklifi ve Ticaret Ve Sanayi Odamızın meclisinin onayına sunulması

Azami fiyat tarife belgesi

23 Resmi Kurum ve kuruluşların veya özel/tüzel kişilere ait rayiç bedel bedelinin tesbitinin yapılması

Hakem, bilirkişi raporu

24 İhale faturalarının, sağlık faturalarının güncel fiyatlara uygunluğunun tespitinin yapılması

Fatura uygun-uygun değil görüşünün oluşturulması

25 Aylık fiyat tahmin ve tespitine ilişkin muamelelerle ilgili piyasa derlemesi yapılması, yönetim kurulu ve gerekli kuruluşlara sunulması

İstatistik ve fiyat endeksleri raporu

S/41

KALİTE GELİŞTİRME

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET

1 Kalite sorunları konusundaki geri bildirimlerin değerlendirilmesi ve raporlanması

Kalite yönetim sistemi performans raporu

2 Personelin görev tanımları ve iş akitleri dokümanlarının hazırlanması

Görev tanımları, organizasyon şeması

3

Motivasyonu teşvik edici ödüllendirme faaliyetlerinin yapılması, personel memnuniyet anketi ve üye memnuniyet anketinin raporlanması ve değerlendirilmesi

Yıl sonu ödülü, anket değerlendirme raporları

4 Öneri sistemlerinin kurulması ve işletilmesi Üye geri besleme kalite planı, üye şikayet ve öneri formları

5 Üye ve personel şikâyetlerinin raporlanması ve değerlendirilmesi

Yapılan şikayetlerin ve önerilerin sonuçlarının yer aldığı rapor, geri bildirim yazıları

6 Üyeler nezdinde düzenli olarak üye memnuniyet anketlerinin yapılması

Her yıl yapılan birebir anketlerin ve sonuçlarının analizinin yapılması

7

Sonuçları gelecekteki faaliyetlerin geliştirilmesine imkan verecek şekilde, eğitim programının ve diğer Ticaret Ve Sanayi Odamızın uygulamalarının değerlendirilmesi

Her yıl yayınlanan eğitim planı, anket sonuçlarına göre düzenlenen eğitimler, eğitim etkisinin ölçüldüğü eğitim değerlendirme formları

8

Talep seviyesine bağlı olarak; firmalar arası ticaret, birbirilerinin kaynaklarından karşılıklı yararlanma, ortaklık çalışmaları, ortak girişimler ve politika oluşturma gibi faaliyetleri destekleyici iletişim ağı olanaklarına dair yıllık program hazırlanması

Etkinlik planı, eğitim planı

9 TS EN ISO kalite yönetim sistemine uygunluğun sağlanması için çalışmalar yapılması

ISO dokümanları

10 Düzenli aralıklarla üyeler ile ilgili ekonomik etütler (araştırmalar) yapılması

Her yıl yapılan anketler

DIŞ TİCARET

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET

1

İhracatçısı tarafından düzenlenen ve malın üretildiği ülkeyi gösteren ve en az % 5’i Türk Menşeli olan ürünler veya ithal edildiği fasıladan yapılan yurt içi katkı ve imalat nedeniyle farklı bir fasıl hüviyeti kazanan malların tespitinin yapılması

Menşe Şahadetnamesi

S/42

2 Üyelerimizin Avrupa Birliğine, üye ülkelere ihraç ettikleri ürünlerde gerekli gümrük muafiyetlerinin sağlanması

A.TR Belgesi

3

Türkiye’nin Türk Mallarını teşvik amaçlı serbest ticaret antlaşması imzaladığı ülkelere yönelik ihracatlarda Avrupa Birliğini üye ülkelere tarım ürünleri listesi kapsamına dahil ürünlerin ihracatında Avrupa Birliğine üye ülkelere Avrupa Kömür Çelik Topluluğu ürün listesi kapsamına dahil, ürünlerin ihracında malın gümrük indiriminden yararlanmak amacıyla Ticaret Ve Sanayi Odamızın tarafından onaylanması

EURO 1 Dolaşım Sertifikası

4

Genelleştirilmiş tercikler sistemi çerçevesinde tercihli rejimden faydalanması talep edilen eşyanın GTS ülkesi menşeli olduğunun ispatı için kullanılan FORM A belgesinin hazırlanması

FORM A belgesi

5 Yurt dışından Ticaret Ve Sanayi Odamızınmızı ziyaret eden heyetlerin üyelerimiz ile yapacakları temasların organize edilmesi

Yemekler ve Turistlik geziler düzenlenmesi

6 Üyelerin ihracat ve ithalat hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlayarak dış ticaret konusunda cesaretlenmelerini sağlayacak çalışmalar yapılması

Dış ticaret ile ilgili düzenlenen eğitim ve seminerler

7 Dışarıdan gelen ve dışarıya gönderilen ticaret heyetleri için ortam hazırlanması

Yurt dışı delegasyon toplantıları, seminerler ve bölgeyi tanıtan turizm gezileri

9 Yurt içi ve yurt dışı fuarlara katılıma yönelik organizasyonlar düzenlenmesi

Yurt içi ve yurt dışı fuar organizasyonları

10

Yönetim Kurulu başkanının katılacağı toplantılar ve buralarda Ticaret Ve Sanayi Odamızı temsilen yapacağı konuşmalar için bilgi notları ve konuşma planı taslağı hazırlanması

Konuşma Metinleri

11 Basın bildirilerinin hazırlanması Basın ile paylaşılan haber metinleri, basın bildirileri

S/43

BİLGİ İŞLEM

SIRA NO

FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET

1

Yayınlar, toplantılar, basın bültenleri, üyelerimizi Ticaret Ve Sanayi Odamızın politikalarından ve faaliyetlerinden sürekli olarak haberdar kılan haberleşme işlemlerinin yürütülmesi

Ticaret Ve Sanayi Odamızın gazetesi, web sitesi, Ticaret Ve Sanayi Odamızın dergisi, SMS mesajları, e-mail gönderimleri, posta gönderileri

2 Web sitesinin düzenli olarak güncellenmesi

Ticaret Ve Sanayi Odamızın haberlerinin günlük olarak aktarılması, üye bilgilerindeki değişikliklerinin düzenlenmesi, duyuruların işlenmesi

3 Meclis, yönetim kurulu ve meslek komite üyelerinin bilgilerinin düzenli şekilde yenilenmesi

Web sitesinde ‘Ticaret Ve Sanayi Odamızınmız’ başlıklı bölüm ve kayıt defteri

4 Üyelerin yayınlanan duyurulardan veya yapılacak toplantılardan haberdar edilmesi

Web sitesinde ilan, e – mail ve SMS mesajları

5 Ulaşılamayan üyelerin listesinin oluşturulması Geri dönen yayın raporu, güncellenen e- mail, adres ve telefon bilgileri kayıt listesi

6

Ticaret Ve Sanayi Odamıza gelen kitap, gazete, dergi v.s. yayınların genel sekreterin talimatına uygun olarak saklanması ve ilgili servislere iletilmesi

Ticaret Ve Sanayi Odamızın kütüphanesi ve arşivi

7

Ulusal ve yerel basının sürekli takip edilerek Ticaret Ve Sanayi Odamızın ve yönetim kurulu başkanlığının etkinliklerinin basına yansımasının izlenmesi, yayınlananların yönetim kurulu başkanının bilgisine sunulması ve arşivlenmesi

Web tabanlı arşiv

8

Yönetim kurulu başkanının Ticaret Ve Sanayi Odamızın temsilen katılacağı etkinliklerin protokol listesinin hazırlanmasına ve onay için genel sekretere sunulması, onay aldıktan sonra gereken davetlerinin yapılması

Protokol listesi, davet yazıları

9 Ticaret Ve Sanayi Odamızın gelen kitap, gazete, dergi v.s. yayınların genel sekreterin talimatına uygun olarak saklanması ve ilgili servislere iletilmesi

Ticaret Ve Sanayi Odamızın kütüphanesi ve arşivi

10 Bilgi edinme kanunu işlemlerinin yürütülmesi

Cevap yazıları

S/44

11

Spesifik konularda oluşturulmuş çalışma, danışmanlık ve görev gruplarının, komitelerin ve diğer danışma mekanizmalarının Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyeleri ile yaptıkları çalışmaların kayıtlarının tutulması

Toplantı, organizasyon görüntüleri

12 Ticaret Ve Sanayi Odamızın domain çalışmalarının kayıtlarının takip edilmesi ve yenileme işlemlerinin yapılması için bilgi hazırlığı ve yayınlanması

Bilgilerin hazırlanarak birim sorumlusuna verilmesi ve Web sitesinin sürekli hizmet vermesi

13 Yönetim kurulu başkanının katıldığı toplantılar, ziyaretlerin kayıtlarının tutulması

Aylık Yönetim Kurulu faaliyet raporları

14 Ticaret Ve Sanayi Odamızın ile ilgili haberlerin takibinin ve dosyalama işlemlerinin yapılması

Haber kupürleri dosyası

15 Ticaret Ve Sanayi Odamızın aylık olağan meclis toplantılarının ses kayıt, fotoğraf çekimi vs

Meclis toplantı arşivi

16

Ticaret Ve Sanayi Odamıza gelen ve giden evrakların kaydına ilişkin giriş-çıkış defterinin tutulması, ilgili yerlere dağıtım yapılması ve arşivlenmesinin sağlanması

Giden-Gelen evrak kayıt sistemi

17 Genel sekreterliğin emir ve talimatlarının ilgili servislere intikal ettirilmesi, gereğinin yapılıp yapılmadığının izlenmesi

Görev bildirim yazısı

S/45

4.8 PROJELERİMİZ

MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın tarafımızca hazırlanan ve destek gören projeler aşağıdaki gibidir.

Projenin Adı

Başvuru Kodu / Referans

Numarası (eğer varsa)

Destek Veren Kurum

Destek Programının

Adı

Destek Alınan Tarihler

Toplam Destek Tutarı (TL)

MARDİN TSO YENİ HİZMET

BİNASI - TOBB

YENİ HİZMET BİNASI

İNŞAAT AŞAMASINDA

-

Tarihi Kentimizin

Tarihi Ürünü “MARDİN Sabunu”

TRC1-11-USTP/1100

Devlet Planlama Teşkilatı ( DPT)

İKA Ocak-Temmuz

2012

78.793,75 TL(%25’ si Ticaret Ve

Sanayi Odamızınmız tarafından

karşılanacak)

PROJE 1:

Projenin amacı ve yeri: YENİ HİZMET BİNASINA GEÇİŞ - YENİŞEHİR/ARTUKLU/MARDİN Uygulama yeri: MARDİN Projenin sonuçları: YAPIM AŞAMASINDA Kurum/kuruluşunuzun/projedeki rolü (lider kuruluş veya ortak) katılım derecesi: YÜKLENİCİ Projenin maliyeti: Projeye finansman katkısı sağlayanlar (isim, katılan tutar): TOBB

PROJE 2:

Projenin amacı ve yeri: MARDİN SABUNU TANITIMI Uygulama yeri: MARDİN Projenin sonuçları: TAMAMLANDI Kurum/kuruluşunuzun/projedeki rolü (lider kuruluş veya ortak) katılım derecesi:YÜKLENİCİ Projenin maliyeti: 78.793,75 TL Projeye finansman katkısı sağlayanlar (isim, katılan tutar): MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI

S/46

4.9 Hizmetlerden Faydalananlar

VERİLEN HİZMETLER 2013 RAKAMSAL VERİLERİ 2014/10. AYA KADAR OLAN

RAKAMSAL VERİLER

Oda Sicil kayıt sureti 1075 1315

Ticaret Sicil Belgeler 1389 840

Ticaret Sicil Gaz. Onay sureti 387 439

Belge Bedelleri 2269 2132

Kapasite raporu 41 37

Ekspertiz Raporu 13 6

Fiili Tüketim Belgesi 2 2

İş Makineleri 115 98

Menşei Şehadetnamesi 55 38

K türü yetki belgesi araç ekleme 203

K Türü Yetki Belgesi yeni kayıt 26

Tır Karnesi 2956

Yerli Malı 1 1

Sigorta Acenteliği Uygunluk Belgesi 4 7

Fatura Suretleri onayı 1

S/47

4.10 MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın strateji ve hedeflerin gözden geçirilmesi için Toplantı

periyotları aşağıdaki gibidir;

Toplantı Cinsi Periyodu Katılanlar

Meclis Toplantısı Ayda 1 defa Meclis üyeleri ve yönetim kurulu

üyeleri

Yönetim Kurulu Toplantısı Haftada 1 defa Yönetim kurulu

Birim Amirleri Toplantısı Gerek duyuldukça Birim Amirleri

YGG Toplantısı Yılda 2 Kez Birim Amirleri-Genel Sekreter

Akreditasyon Toplantısı Ayda 1 defa Birim Amirleri, Proje ekibi, Genel

Sekreter,

ISO ile ilgili toplantılar Gerek duyuldukça Birim Amirleri, Proje ekibi, Genel

Sekreter,

Meslek Komiteleri Toplantısı Ayda 1 defa Meslek komite üyeleri

Personel Toplantıları Gerek duyuldukça Üst yönetim kadrosu ve tüm

personel

S/48

4.11 MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın raporlama sistemi aşağıdaki gibidir -

Raporlayan Birim Konu Raporlanan Periyot

Ticaret Sicili Birimi Ticaret Evraklarının Satışı Muhasebe Altı Ayda Bir

Ticaret Servisi Evrakların Belgeler Bazında

İst.

Genel Sekreter Genel

Sekreter Yrd.

Aylık

Muhasebe Servisi Yönetim Sarf Evrakları Genel Sekreter Haftalık

Muhasebe Servisi Meclis Aylık Hesap

Dökümleri

Genel Sekreter Aylık

Muhasebe Servisi Personel Devam Çizelgesi Genel Sekreter Aylık

Muhasebe Servisi Bütçe Çizelgeleri Genel Sekreter Aylık

Muhasebe Servisi Banka Hesap Dökümleri Genel Sekreter Haftalık

Muhasebe Servisi Demirbaş Takip Genel Sekreter İstendiği Takdirde

Muhasebe Servisi Stok Döküm Genel Sekreter İstendiği Takdirde

Sicil Servisi Üye Kayıtları Genel Sekreter Aylık

Sicil Servisi Firma Kapanış-Açılış

Kıyaslanması

Gümrük ve Ticaret

Bakanlığı

Her Yılbaşı

Sicil Servisi Üye Kayıt ve Kapanışlarıyla

İlgili İst.

Genel Sekreter İstendiği Takdirde

Sicil Servisi Toplam Ne Kadar Tic-Sicil

Harcı

Genel Sekreter İstendiği Takdirde

Sanayi Servisi İş Makinesi Satışları Muhasebe Aylık

Sanayi Servisi İş Makineleri Listesi Sivil Savunma Müdürlüğü Altı Ayda Bir

Sanayi Servisi Kapasite Raporları Genel Sekreter Aylık

Sanayi Servisi Arsa Fiyatları ile İlgili

Bilirkişi Rais

Genel Sekreter İstendiği Takdirde

S/49

5. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Organizasyon Şeması:

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Organizasyon şeması aşağıdaki gibidir.

ORGANİZASYON ŞEMASI

DOKÜMAN NO : ŞEM 01 YAYIN

TARİHİ : 17.10.2011 REVİZYON

TARİHİ : 28.10.2014 REVİZYON

NO : 02

Syf : 1 /1

MESLEK KOMİTELERİ

1

YÖNETİM KURULU BAŞKANI

MEHMET ALİ TUTAŞI

S/50

5.1 MARDİN TSO YÖNETİMİ

M .Ali TUTAŞI Yönetim Kurulu Başkanı

Gümar BUDAK Yönetim Kurulu Başkan Yrd.

Kenan ÖZÇELİK Yönetim Kurulu Başkan Yrd.

Kadri KELEŞ Sayman Üye

Halit BİLGİN Yönetim Kurulu Üyesi

Abdulnasır DUYAN Yönetim Kurulu Üyesi

Lokman KARAMAN Yönetim Kurulu Üyesi

S/51

5.2 Personel Görev Dağılım Şeması

SIRA

NO GÖREVİ ADI-SOYADI KADRO DURUMU

1 Genel Sekreter ÇETİN SASA kadrolu

2 Ticaret Sicili Müdür AYTAÇ MERALER kadrolu

3 Sanayi Memuru KADER ASLAN AKSON sözleşmeli

4 Ticaret Sicil Personeli Beyhan AYAZ kadrolu

5 Muhasebe Müdürü Hakan ÇAYIROĞLU sözleşmeli

6 Oda Sicil Memuru Selahaddin ÇAVUŞ kadrolu

7 İç Hizmetler Birimi Engin UĞURLU Kadrolu

8 Oda Sicil Personeli Mehtap KELEŞ sözleşmeli

9 Ticaret Sicil Personeli M.Yusuf TUTAŞI sözleşmeli

10 Basın Yayın Müdürü Semih HOCAOĞLU Sözleşmeli

11 Şoför Vecdi ATAKAN Sözleşmeli

12 Şoför Abidin BULUK Sözleşmeli

13 İç Hizmetler Nezihe BAKI Sözleşmeli

14 Midyat Temsilcisi Veysel ŞİMŞEK Sözleşmeli

15 Midyat Temsilcilik Personeli Tevfik ÖZEL Sözleşmeli

16 Midyat Temsilclik Personeli Çetin ŞAHİN Sözleşmeli

S/52

6. İnsan Kaynakları: 16 ODA Personeli Baz Alınarak Yapılmıştır Grafik-- Cinsiyet – Eğitim – Yaş Tablosu

34%

66%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

BAYA

N

ERKE

K

CİNSİYET DURUMU

50%

17% 17% 16%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

LİSA

NS

ÖN

LİSA

NSLİSE

DİĞER

EĞİTİM DURUMU

75%

25%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

20 -

30 Y

aş

31 -

40 Y

aş

PERSONEL YAŞ DAĞILIMI

S/53

6.1. MARDİN TSO 2014 PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME ŞEMASI

16 Adet Personel Baz Alınarak Yapılmıştır

PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME GRAFİĞİ

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Çetin SASA

Aytaç MERALER

Beyhan AYAZ

Engin UĞURLU

Selahattin ÇAVUŞ

Kader ASLAN AKSON

Hakan ÇAYIROĞLU

Çetin ŞAHİN

Tevik ÖZEL

Veysel ŞİMŞEK

Vecdi ATAKAN

Semih HOCAOĞLU

Muhammet Yusuf TUTAŞI

Mehtap KELEŞ

Nezihe BAKI

Abidin BULUK

ORTALAMA PUANI

S/54

7.Bilgi İletişim Alt Yapısı: MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın ait hizmetlerinin

gerçekleştirilmesinde teknolojik imkanları üst düzeyde kullanarak, üyelerimizin ve üreticilerimizin

kısa sürede kaliteli hizmet almalarını amaçlamaktadır.

Cihaz Adı

Hizmet Binası

Bilgisayar

Notebook

Renkli lazer Yazıcı

Siyah Beyaz Yazıcı

Tarayıcı

Server

Klima

Projeksiyon Cihazı

Fotokopi Makinesi

HP Faks Makinesi

Güç Kaynağı

Anfi

Hoparlör (merkezi)

Mikrofon

Kablosuz Mikrofon

Fotoğraf Makinesi

Güvenlik Kamerası

Televizyon

Güvenlik Sistemi

S/55

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI içi bilginin yönetilmesi ve saklanmasına yönelik olarak oluşturulmuş server yapısı bulunmaktadır. Personelin faaliyetlerini sürdürürken kullandığı bilgisayar sayısı 9 adettir. Bilgi İşlem Servisi yukarıdaki donanım yapısı ile aşağıda ana başlıklar halinde sunulan kollarda

faaliyet göstermektedir.

ANTİVİRÜS: Sisteme bulaşan zararlı yazılımları temizlemek amacıyla kurulmuştur. WEB Yönetimi www.mardintso.tobb.org.tr İçerik işlemi bünyede bulunan Ar-Ge servisi

tarafından güncellenmektedir. Halihazırda, web sitesinin yeniden yapılandırılması sağlanır. 1. Belge Yönetimi:

Ortak : Ortak kullanımda olan belgelerin yedeklenmesini ve yönetimini sağlamak. Yerel Belgeler: Yerel bilgisayarda bulunan dosyaların belirli tarihlerde yedeklenmesi ve

ulaşılmak istenen belgelere erişimin sağlanması.

Server Belgeleri: Serverda bulunan belgelerin haftada en az bir kez yedeklenmesini sağlamak.

2. Donanım Yönetimi:

Server: Serverların fiziksel olarak periyodik bakımı ve kullanıcıların yönetimi. Client: Ticaret Ve Sanayi Odamızın bulunan bütün bilgisayarların donanımsal olarak bakımı. Yazıcılar: Ticaret Ve Sanayi Odamızın kullanılan tüm yazıcıların onarılmasının ve kartuşlarının

dolumu ile düzenli bir şekilde çalışmalarını sağlamak.

Access Point: Ticaret Ve Sanayi Odamızın yapılan toplantılarda, sempozyumlarda ve seminerlerde gelen ziyaretçilerin kablosuz internet erişimini sağlamak.

Switch: Ticaret Ve Sanayi Odamızın bulanan switchlerin bakım ve kontrolü.

3. Driver Yönetimi: Ticaret Ve Sanayi Odamızın bulunan bilgisayar donanımlarının kurulum CD ve dosyalarının muhafazasının yapılması.

4. Lisans Yönetimi: Ticaret Ve Sanayi Odamızın bulunan tüm yazılım ve donanımların lisanslarının muhafazası.

S/56

8 .Mali Durum

2013 mali durum analizi aşağıdaki gibidir; GELİR ORANLARI

GELİRLER MİKTAR

YÜZDE

ORANI

1-) KAYIT ÜCRETLERİ 78.232,50 %86,9

2) YILLIK AİDAT 253.235,00 %133

3-) MUNZAM AİDAT 96.508,46 %175

4-) YAPILAN HİZMETLERDEN ALINAN ÜCRET-HARÇLAR 224.820,00 %83,80

5-) BELGE BEDELLERİ GELİRİ 121.899,50 %75,70

6-) İŞTİRAK GELİRLERİ 5.300,00 %35,30

7-) BAĞIŞ VE YARDIMLAR 97.280,00 %74,20

8-) GEÇMİŞ YIL AİDATLARI 373.881,11 %249

9-) MİSİL ZAMLARI 134.671,57 %306

10-) FİNANSMAN VE FAİZ GELİRİ 155.369,47 %85,80

11-) KİRA GELİRİ 24.282,00 %173

12-) KAMBİYO GELİRLERİ 0,00

TOPLAM GELİR 1.565,479,61 %120

GİDER ORANLARI

GİDERLER MİKTAR YÜZDE ORANI

1-) PERSONEL GİDERLERİ 513.009,81 %98,60

2-) KAMBİYO GİDERLERİ 0,00 0,00

3-) SAİR GİDERLER

4-) DIŞARIDAN SAĞLANAN FAYDA VE HİZMETLER 351.643,25 %90

5-) BASIN YAYIN GİDERLERİ 4.739,47 %94,70

6-) SABİT KIYMET GİDERLERİ 152.140,70 %94,90

7-) KİRA GİDERLERİ 4.568,03 %91,30

8-) GENEL YÖNETİM GİDERLERİ 4.384,44 %48,70

9-) SEYAHAT VE YOL GİDERLERİ 28.772,00 %82,20

10-) HUZUR HAKKI GİDERLERİ 0,00 %0

11-) BİRLİK AİDATI KANUNİ AİDAT PAYI VE FONLAR 134.031,91 %99,20

12-) EĞİTİM VE FUAR GİDERLERİ 840,00 %7,32

13-) BAĞIŞ VE YARDIMLAR 10.396,00 %94,50

14-) VERGİ RESİM VE HARÇLAR 8.469,59 %52,9

15-) FİNANSMAN GİDERLER 0,00 %0

TOPLAM GİDER 1.212,995,20 %93,30

S/57

8.1 MALİ YAPI

2011 Yılı ile 2013 yılları arası Mardin TSO’ nun gelir gider bilgileri aşağıda sunulmaktadır.

BÜTÇE ADI 2011 2012 2013

KAYIT ÜCRETİ 54.780,00 81.925,00 78.232,50

YILLIK AİDAT CARİ YIL 136.533,75 135.040,00 253.235,00

MUNZAM AİDAT GELİRİ / MUAMELE TESCİL ÜCRET GELİRİ

61.031,50 61.236,56 96.508,46

YAPILAN HİZMETLER KARŞILIĞI ALINAN ÜCRETLER

174.980,00 267.810,00 224.820,00

BELGE BEDELLERİ GELİRİ 71.320,00 125.804,00 121.899,50

İŞTİRAK GELİRİ 11.095,00 11.700,00 5.300,00

BAĞIŞ VE YARDIMLAR 86.689,00 130.769,50 97.280,00

GEÇMİŞ YIL AİDATLARI 328.803,92 167.529,88 373.881,11

MİSİL ZAMLARI 10.714,03 45.410,40 134.671,57

FİNANSMAN VE FAİZ GELİRİ 118.034,41 163.129,27 155.369,47

KİRA GELİRİ 0,00 10.000,00 24.282,00

KAMBİYO GELİRLERİ 0,00 0,00 0,00

S/58

MARDİN TSO YILLARA GÖRE GELİR DAĞILIMI

0,00

100.000,00

200.000,00

300.000,00

400.000,00

2011 2012 2013

2011 54.780, 136.53 61.031, 174.98 71.320, 11.095, 86.689, 328.80 10.714, 118.03 0,00 0,00

2012 81.925, 135.04 61.236, 267.81 125.80 11.700, 130.76 167.52 45.410, 163.12 10.000, 0,00

2013 78.232, 253.23 96.508, 224.82 121.89 5.300,0 97.280, 373.88 134.67 155.36 24.282, 0,00

KAYIT

ÜCRETİ

YILLIK

AİDAT

CARİ

MUNZ

AM

AİDAT

YAPILA

N

HİZME

BELGE

BEDELL

ERİ

İŞTİRA

K

GELİRİ

BAĞIŞ

VE

YARDI

GEÇMİ

Ş YIL

AİDATL

MİSİL

ZAMLA

RI

FİNAN

SMAN

VE

KİRA

GELİRİ

KAMBİ

YO

GELİRL

Mardin TSO ‘nun gelirleri itibariyle incelendiğinde 2013 yılında “Yıllık Aidat” geliri ve 2012

yılında “Yapılan Hizmetler” gelirde arttığı benzer biçimde “Yıllık aidat ve “Munzam Aidat”

gelirinde 2013 yılında Oda Organ seçimleri gerçekleşmiştir. Seçim döneminde üyelerin oy

kullanmaları için aidat borcu olmaması gerekliliği, bu artışın ortaya çıkmasının temel sebebidir.

2014 yılında 6552 Borç Yapılandırma kanunundan dolayı “Yıllık Aidat” ve “Munzam

Aidatlarında daha fazla artış beklenmektedir.

2013 yılında “İştirak Gelirleri” azalışın enflasyonla doğru orantılı olup,Diğer kalemlerde olağan

dışı bir beklenti olmamıştır.

S/59

BÜTÇE ADI 2011 2012 2013

KAMBİYO GİDERLERİ 0,00 0,00 0,00

PERSONEL GİDERLERİ 355.751,08 432.072,94 513.009,81

DIŞARDAN SAĞLANAN FAYDA VE HİZMET GİDERLER 305.637,51 314.888,52 351.643,25

BASIN YAYIN GİDERLERİ 0,00 0,00 4.739,47

SABİT KIYMET GİDERLERİ 11.943,00 18.395,05 152.140,70

KİRA GİDERLERİ 6.120,00 4.200,00 4.568,03

GENEL YÖNETİM GİDERLERİ 2.203,73 2.184,22 4.384,44

SEYHAT VE YOL GİDERLERİ 33.138,95 36.200,88 28.772,00

HUZUR HAKKI GİDERLERİ 0,00 0,00 0,00

BİRLİK AİDATI KANUNİ AİDAT PAYI VE FONLAR 86.843,96 116.858,34 134.031,91

EĞİTİM VE FUAR GİDERLERİ 0,00 12.419,00 840,00

BAĞIŞ VE YARDIMLAR 10.432,00 13.398,28 10.396,00

VERGİ RESİM VE HARÇLAR 3.507,75 3.795,40 8.469,59

FİNANSMAN GİDERLERİ 0,00 0,00 0,00

S/60

MARDİNTSO YILLARA GÖRE GİDER DAĞILIMI

0,00

100.000,00

200.000,00

300.000,00

400.000,00

500.000,00

600.000,00

2011 2012 2013

2011 0,00 355.751, 305.637, 0,00 11.943,0 6.120,00 2.203,73 33.138,9 0,00 86.843,9 0,00 10.432,0 3.507,75 0,00

2012 0,00 432.072, 314.888, 0,00 18.395,0 4.200,00 2.184,22 36.200,8 0,00 116.858, 12.419,0 13.398,2 3.795,40 0,00

2013 0,00 513.009, 351.643, 4.739,47 152.140, 4.568,03 4.384,44 28.772,0 0,00 134.031, 840,00 10.396,0 8.469,59 0,00

KAMBİY

O

GİDERLE

Rİ

PERSON

EL

GİDERLE

Rİ

DIŞARDA

N

SAĞLAN

AN

BASIN

YAYIN

GİDERLE

Rİ

SABİT

KIYMET

GİDERLE

Rİ

KİRA

GİDERLE

Rİ

GENEL

YÖNETİ

M

GİDERLE

SEYHAT

VE YOL

GİDERLE

Rİ

HUZUR

HAKKI

GİDERLE

Rİ

BİRLİK

AİDATI

KANUNİ

AİDAT

EĞİTİM

VE FUAR

GİDERLE

Rİ

BAĞIŞ VE

YARDIML

AR

VERGİ

RESİM

VE

HARÇLA

FİNANS

MAN

GİDERLE

Rİ

Mardin TSO’nun gider kalemleri yıllar itibariyle incelendiğinde;

“Personel Giderleri” , ”Dışardan sağlanan Fayda ve Hizmetler” kalemlerinde personel alımı ve

enflasyona orantılı olağan bir artış trendinin olduğu,

“Sabit Kıymet Giderlerinde” 2013 yılında Midyat temsilciliğimize alınan binadan dolayı artış

olmuştur.

“Kira Gederleri” , “Genel Yönetim Giderleri” ve “Bağış ve Yardımlar” kaleminde yıllar itibariyle

önemli değişikliliklerin olmadığı gözükmektedir.

“Birlik Aidatı ve Kanuni Fonlar” giderlerinde yıllar itibariye hazırlan bütçe doğrultusunda artışlar

olmuştur.

S/61

9.Üyelerle İlişkiler, Üye Memnuniyetinin Ölçülmesi;

MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın 2014 yılı itibariyle faal 1679 olarak askıda 867 , tasfiyede …….

toplam ……üyesine hizmet vermektedir.

1.Aldığ ınız Hizmetten

mennun mus unuz?

0

20

40

60

80

E vet Hayır K ıs men K ötü Ç ok K ötü

2.Hizmeti zamanında

verebildik mi?

0

10

20

30

40

50

60

70

80

E vet Hayır K ıs men K ötü Ç ok K ötü

4.İletiş im kurduğ uz

pers onelimiz in s ize karş ı ilg is i

nas ıl?

0

20

40

60

80

Ç ok İyi İyi Normal K ötü Ç ok K ötü

5.İletiş im kurduğ unuz

pers onelimiz in bilg i s eviyes i s izc e

nas ıl?

0

20

40

60

80

Ç ok İyi İyi Normal K ötü Ç ok K ötü

6.İletiş im s ıras ında s orduğ unuz

s orularak doğ ru c evap verebilme

hız ımız s izc e nas ıl?

0

10

20

30

40

50

60

Ç ok İyi İyi Normal K ötü Ç ok K ötü

3.B ize ulaş mada herhang ibir

zorlukla karş ılaş ıyor mus nuz?

0

10

20

30

40

50

60

70

E vet Hayır K ıs men K ötü Ç ok K ötü

S/62

1.Grafik: Grafikte evet 74 kişinin oyunu almıştır. Bu da üyelere verilen hizmetten üyelerin memnun

olduğunun göstergesidir. Bu bizim için iyi bir sonuçtur.

2.Grafik: Grafikte evet cevabı 74 kişinin oyunu almıştır. Buda bizim için yi bir sonuçtur. Bu konuyla

ilgili bir sıkıntı bulunmamaktadır.

3.Grafik: Grafikte hayır oyu büyük farkla evet oyundan fazladır. Bu olumlu bir sonuçtur ancak

evet cevabını tercih edenler olduğu için bu konuda iyileştirme yapmak gerekir.

4. Grafik: Grafikte bütün oylar iyi ve çok iyi seçeneklerine verilmiştir. Bu olumlu bir sonuçtur.

5. Grafik: Grafikte olumsuz seçenekler seçilmemiştir. Ancak yi ve çok iyi sayısının artması yönünde

iyileştirmeler yapılabilir.

6. Grafik: Grafikte bütün oylar iyi ve çok iyi seçeneklerine verilmiştir. Bu olumlu bir sonuçtur.

Anket sonucu değerlendirmelere göre üye memnuniyet ortalaması % 97 Olduğu tespit edilmiştir.

10. PAYDAŞ ANALİZİ:

MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızınsın; Bu çalışma kapsamında MARDİN TİCARET VE SANAYİ

ODASI’ nın hizmetlerinden faydalananlar, faaliyetlerinden doğrudan ve dolaylı olarak etkilenenler,

faaliyetlerini birlikte yürüttüğü ya da yürütme potansiyeli bulunan tüm ilgili tarafların analizi

yapılmıştır. Tablo ……. da paydaşları ve detayları ile belirtilmiştir.

Paydaşlar, kuruluşun ürün ve hizmetleri ile ilgisi olan, kuruluştan doğrudan veya dolaylı, olumlu

yada olumsuz yönde etkilenen veya kuruluşu etkileyen kişi, grup veya kurumlardır. Paydaşlar; iç

paydaşlar, dış paydaşlar ve müşteriler olarak sınıflandırılmıştır

İç Paydaşlar: Kuruluştan etkilenen veya kuruluşu etkileyen kuruluş içindeki kişi, grup veya (varsa)

ilgili/bağlı kuruluşlardır. Kuruluşun çalışanları, yöneticileri ve kuruluşun bağlı olduğu Kurum, iç

paydaşlara örnek olarak verilebilir.

Dış Paydaşlar: Kuruluştan etkilenen veya kuruluşu etkileyen kuruluş dışındaki kişi, grup veya

kurumlardır. Kuruluş faaliyetleriyle ilişkisi olan diğer kamu ve özel sektör kuruluşları, kuruluşa girdi

sağlayanlar, sendikalar, ilgili sektör birlikleri dış paydaşlara örnek olarak verilebilir.

Müşteriler (Yararlanıcılar): Kuruluşun ürettiği ürün ve hizmetleri alan, kullanan veya bunlardan

yararlanan kişi, grup veya kurumlardır. Müşteriler dış paydaşların alt kümesidir.

Paydaş analizi aşağıda yer alan aşamalardan oluşur:

Paydaşların tespiti

Paydaşların önceliklendirilmesi

Paydaşların değerlendirilmesi

Görüş ve önerilerinin alınması ve değerlendirilmesi

S/63

1O.1. Paydaşların Tespiti

Paydaş analizinin ilk aşaması: kuruluşun paydaşları kimler ? Kuruluşun paydaşlarının tespit edilmesi

gerekmektedir.

10.2. Paydaşların Önceliklendirilmesi

Paydaşların tümü ile etkili bir iletişim kurulmasının imkansız olabileceği durumlarda, paydaş

görüşlerinin alınmasında ve plana yansıtılmasında etkinlik sağlamak üzere belirlenen paydaşların

önceliklendirilmesi gerekir. Paydaşların önceliklendirilmesinde; paydaşın Ticaret Ve Sanayi Odamızın

faaliyet ve hizmetlerini yönlendirme, destekleme veya olumsuz etkileme gücü (Paydaşın Etki

Derecesi) ve Ticaret Ve Sanayi Odamızın paydaşın beklenti ve taleplerini karşılama konusunda

verdiği öncelik (Paydaşın Önem Derecesi) dikkate alınır.

Öncelikli paydaşlarla gerçekleştirilecek çalışmaların niteliğinin belirlenmesi için Etki/Önem

Matrisinden yararlanılabilir.

Bu matriste;

Etki; paydaşın kuruluşun faaliyet ve hizmetlerini yönlendirme, destekleme veya olumsuz etkileme

gücünü,

Önem; kuruluşun paydaşın beklenti ve taleplerinin karşılanması konusuna verdiği önceliği ifade

eder.

.PaydaşÖnem/Etki Matrisi

10.3. Paydaş Listesi

Paydaşlar belirlendikten ve sınıflandırıldıktan sonra, neden paydaş oldukları sorusuna cevap

aranmıştır. Bu değerlendirme paydaşların Ticaret Ve Sanayi Odamızın ile olan ilişkilerinin

belirlenmesi açısından önemlidir. “Neden paydaş” sorusu; paydaşların sunulan ürün, hizmet ve

beklentileri karşılayabilme kabiliyetine göre “Temel Ortak”, “Stratejik Ortak” ve “Hizmet Alanlar”

şeklinde belirlenmelidir. Bunun için aşağıda belirtilen Paydaşların Önem/Etki Tablosunda yer alan

öncelik kısmında kurumun önceliği belirtilmelidir.

Etki Önem Zayıf Güçlü

Önemsiz İzle Bilgilendir

Önemli

Çıkarlarını gözet, Çalışmalarına dahil et

Birlikte Çalış

S/64

NO

PAYDAŞ ADI

PAYDAŞ TÜRÜ

NEDEN PAYDAŞ

ÖNCELİĞİ

1 MARDİN TSO ÜYELERİ DIŞ PAYDAŞ TEMEL ORTAK

2 MECLİS ÜYELERİ İÇ PAYDAŞ TEMEL ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

3 YÖNETİM KURULU İÇ PAYDAŞ TEMEL ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

4 DİSİPLİN KURULU İÇ PAYDAŞ TEMEL ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

5 MESLEK KOMİTELERİ İÇ PAYDAŞ TEMEL ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

6 KOMİSYONLAR İÇ PAYDAŞ TEMEL ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

7 ÇALIŞANLAR İÇ PAYDAŞ TEMEL ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

8 EKSPERLER VE BİLİRKİŞİLER TEDARİKÇİLER STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

9 TOBB DIŞ PAYDAŞ TEMEL ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

10 İŞKUR DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

11 BASIN DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

12 MARDİN BELEDİYESİ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

13 MARDİN TİCARET BORSASI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

14 DİKA DİJLE KALKINMA AJANSI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

15 MARDİN ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

16 KOSGEB DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

17 TSE DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

18 TİB DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

19 SGK DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

20 SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI DIŞ PAYDAŞ TEMEL ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

21 DIŞ TİCARET MÜSTEŞARLIĞI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

22 ARTUKLU ÜNİVERSİTESİ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

23 TEDARİKÇİLER DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

24 MARDİN VALİLİĞİ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

25 MARDİN KAYMAKAMLIĞI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

26 MARDİN EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

27 SMMMO DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

28 İL ÖZEL İDARESİ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

29 ZİRAAT TİCARET VE SANAYİ ODASI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

30 MAL MÜDÜRLÜĞÜ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

31 TAPU MÜDÜRLÜĞÜ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

32 İL TARIM MÜDÜRLÜĞÜ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

33 İL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

34 HALK EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

35 ÇIRAKLIK EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

36 ADLİYE DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİLGİLENDİR

37 VERGİ DAİRESİ DIŞ PAYDAŞ HİZMET ALAN BİRLİKTE ÇALIŞ

38 MESLEK YÜKSEK OKULU DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

39 KALKINMA AJANSI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

40 AVUKAT TEDARİKÇİLER STRATEJİK ORTAK İZLE

41 TEKNİK SERVİS TEDARİKÇİLER STRATEJİK ORTAK İZLE

42 MARDİN TİCARET BORSASI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİLGİLENDİR

43 ESNAF VE KEFALET KOOPARATİFİ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİLGİLENDİR

44 SYD VAKFI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

45 MUHTARLAR DERNEĞİ DIŞ PAYDAŞ HİZMET ALAN BİLGİLENDİR

46 MARDİN ENGELLİLER DERNEĞİ DIŞ PAYDAŞ HİZMET ALAN ÇALIŞMALARA DAHİL ET

47 SAĞLIK GRUP BAŞKANLIĞI DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK ÇALIŞMALARA DAHİL ET

48 MARSİAD DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

49 GENÇLİK VE SPOR İL MÜDÜRLÜĞÜ DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİLGİLENDİRME

50 YAZILI ve GÖRSEL BASIN DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

51 ÇEVRE TİCARET VE SANAYİ ODAMIZINLAR DIŞ PAYDAŞ STRATEJİK ORTAK BİRLİKTE ÇALIŞ

S/65

10.4.Paydaşların Görüşlerinin Alınması Paydaşlarla görüşme teknikleri;

Mülakat,

Anket uygulaması,

Atölye çalışması,

Toplantı,

gibi yöntemlerden biri veya birkaçından faydalanılabilir. Hangi yöntemin uygulanacağına karar

verilirken görüşülecek kişi sayısı, paydaşın erişilebilirliği, paydaşın önemi ve etkisi gibi etkenler göz

önüne alınır. Örneğin, kuruluş üzerindeki etkisi güçlü olan paydaşlarla yüz yüze görüşme yapılması,

bu kesimlerle olan iletişimin güçlendirilmesinde etkili olabilecektir. Görüşülecek kişi sayısının yüksek

olduğu durumlarda ise anket uygulanması daha uygun olabilir. Paydaşların görüşleri alınırken temel

olarak aşağıda belirtilen sorulara cevap aranır.

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’nın hangi faaliyetleri ve hizmetleri sizin için önemlidir?

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’nın olumlu bulduğunuz yönleri nelerdir?

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’nın geliştirilmesi gereken yönleri nelerdir? varsa

önerilerinizi belirtiniz.

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’dan beklentileriniz nelerdir?

10.5. MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın Paydaş Beklentileri ve Gelişmeye Açık

Yönleri:

1. Araştırma geliştirme çalışmalarına daha fazla önem verilmeli.

2. Üyelerine ve İLye yönelik sanayi ve ticaret hususunda öncü olmak, vergi teşvik vb. konularda

hâlihazırda olan kanun ve yönetmelikleri üyelerine aktarmak-bilinçlendirmek, sorunlarına çözüm

bulmak. Özellikle kobilere yönelik çalışmalar yapmak.

3. İL in ticaret alanında gelişmesi ve girişimciliğin artması için çalışmalar yapılması.

4. MARDİN’teki sanayicileri ve iş yerlerini temsil etmesi, İş adamları ve diğer kesimler arasında

köprü vazifesi görmesi

5. MARDİN çalıştayına etkin olarak katkı ve katılım sağlaması

6. Markalaşma ve tanıtım çalışmaları

7. Ağaçlandırma ve sosyal sorumluluk projeleri

8. Sanayici, yatırımcı ve halkımızın eğitimine yönelik seminer, eğitim, toplantı vs. düzenlemesi.

9. Üyelerin ortak sorunları için ortak çalışma yapılması

10. Ekonomi geliştirmesi- MARDİN’in tanıtımı için gayretleri.

11. Kobilere destekler hakkında bilgi vermesi

12. Tarımsal sanayiye önem vermesi, bilgilendirme toplantılarının Ticaret Ve Sanayi Odamızın

yaptırması

13. MARDİN’teki sanayi geliştirmeye ve kurumları bir araya getirmeye çalışması.

S/66

14. Kamu ile yapılan ortak çalışmaların güçlendirilmesi

15. Fuar gibi etkinliklere üyelerin katılımının sağlanması.

16. Faaliyet ve çalışmaların bölgesel değil ulusal ve uluslar arası alanda yürütülmesi

17. İstihdama yönelik çalışmalar yapması

18. Bölgenin üretimi ve imalatlarını dış pazarlara tanıtımı ve yurtdışı ihracatı için ciddi çalışmalar

üyelerin kalite artırımı. Ar-Ge çalışması gibi konularda bilinçlendirilmesi.

19. İLmizin en önemli ve en aktif STK’sı olması nedeniyle beklentilerin üzerinde bir vizyona sahiptir.

11.KURUMSAL GZFT (SWOT) ANALİZİ

GZFT analizi kurum/kuruluşun kendisinin ve kurum/kuruluşu etkileyen koşulların sistematik

olarak incelendiği bir yöntemdir. Bu kapsamda, güçlü ve zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler

belirlenir.

Odamızı etkileyen koşulların sistematik olarak incelendiği GZFT analizi, kurum içi ve

kurum dışı olarak iki bölümde gerçekleştirilmiştir. Stratejik Yönetim anlayışının temel taşlarından

biri olan katılımcılık felsefesi kapsamında kurumumuza ait GZFT analizi yapılırken öncelikle

paydaş anketlerinden yararlanılmıştır.

S/67

S/68

S/69

S/70

12.Kalite politikası, Misyon, Vizyon, Değerler

Kurum üst yönetimi ile yapılan toplantılarda mevcut durum analizi, çevre analizi, swot analizi

çalışmaları neticesinde belirlenen gelecek senaryoları doğrultusunda kurumun nasıl bir ortamda

faaliyet göstereceği ve faaliyetleri esnasında prensip kabul edeceği değerler ve stratejik hedefler

belirlenmiştir. Belirlenen stratejik hedefler kurum performansı ve bireysel performans için referans

alınacak olup, hedeflere ilişkin performans kriterleri de tanımlanmıştır.

S/71

12.1.Kalite politikası

12.2.Misyon

12.3. Vizyon

MİSYON MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI OLARAK; MARDİN İLİ VE İLÇELERİNİN SANAYİ,

TİCARİ VE EKONOMİK YÖNDEN KALKINMASINA TÜM PAYDAŞLARIMIZINDA DESTEĞİNİ ALARAK KATKIDA BULUNMAK. AYRICA ÜYELERİMİZİN VE YENİ İŞ KURACAK MÜTEŞEBBİSLERİMİZİN PROBLEMLERİNİ ÇÖZEREK ONLARIN YOLUNU AÇMAK EN ÖNEMLİ VE ASLİ GÖREVİMİZDİR.

VİZYON

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI OLARAK; ÖNCE BÖLGEMİZDE DAHA SONRA TÜM TÜRKİYE'DE HİZMET KALİTESİ İLE ÖRNEK BİR ODA OLARAK GÖSTERİLMEK VE EN ÜST SIRALARDA YER ALMAKTIR.

KALİTE POLİTİKAMIZ 1926 YILINDAN BU YANA GÜNEYDOĞU ANADOLU BÖLGESİNİN EKONOMİK, SOSYAL VE KÜLTÜREL HAYATINDA ÖNEMLİ BİR ROL OYNAYAN MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’NIN GÖRÜŞ OLUŞTURMA POLİTİKASI, İLİMİZ VE ÜYELERİMİZİN ÖNCELİKLİ KONULARINI SİYASİLERE, BÜROKRATLARA, KURUM VE KURULUŞLARA UYGUN VE ETKİLİ BİR DİLLE İLETİLMESİNİ SAĞLAMAK, OLARAK BELİRLENMİŞTİR.

S/72

12.4 Mali politika

.

12.5 İnsan Kaynakları Politikası

MALİ POLİTİKA

5174 SAYILI KANUN VE MEVZUATLA BELİRLENMİŞ, ODALARA MALİ ANLAMDA YÜKLENMİŞ OLAN SORUMLULUKLA HAREKET EDEREK, ÜYE İHTİYAÇLARINI KARŞILAMAK VE MESLEKİ FAALİYETLERİNİ KOLAYLAŞTIRMAKTIR.

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI

MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI HER ÇALIŞANA AYRI AYRI DEĞER VERİR.BU KONUDA İZLEDİĞİ POLİTİKA; TEKNOLOJİK GELİŞMELER IŞIĞINDA, EKİP ÇALIŞMASI VE TAKIM RUHUNU ÖNEMSEYEN BİR YAPIYA SAHİPTİR

S/73

2014-2018 Stratejik Planı

S/74

2014-2018 Stratejik Planı

MARDİN TSO

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

1. Odamız bünyesinde faaliyet gösteren meslek komite ve diğer kurulların daha etkin

çalışmasının sağlanması

2. Odamız bünyesinde faaliyet gösteren meslek komite ve diğer kurulların daha etkin

çalışmasının sağlanması

3. Üye kayıt sistemlerinin geliştirilmesi,

4. Odamız tarafından verilen belgelerin hazırlama süresi ile üyelere sunulan hizmet

kalitesinin geliştirilmesi

5. Üyelerimizin AR-GE Çalışmalarının Desteklenmesi, geliştirilmesi,

6. Üyelere yönelik farklı alanlarda hizmetler geliştirilmesi ve hizmette mükemmelliğin

sağlanması

7. Üyelerimizin Kurumsal yapılarının tamamlanmasına destek sağlamak,

8. Üyelerimizin Ulusal ve Uluslararası piyasada Rekabet gücünü arttırmak

9. Üyelerimizin AB, Dicle Kalkınma Ajansı ve Devlet desteklerinden daha etkin biçimde

faydalandırılmasını sağlamak

10. Odamız üyelerinin sosyo-kültürel gelişimlerinin sağlanması

11. Oda personeline yönelik kurumsal ve kişisel gelişimine yönelik eğitim verilmesi

Amaç 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi

1. İnsan kaynakları yönetiminin geliştirilmesi

2. Bilişim altyapısının güçlendirilmesi

3. Stratejik yönetim yaklaşımının geliştirilmesi

S/75

Amaç 3. Kurumsal Etkinliğin Arttırılması

1. Bölgesinde iş dünyasında Odanın rolünün etkinleştirilmesi

2. Bölgedeki Oda, kurum ve kuruluşlar ile işbirliğinin artırılması ve etkinleştirilmesi

3. Odaya olan güvenin güçlendirilmesi

Amaç 4. Odanın Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlaması

1. Bölge Turizminin Rekabetçiliğinin arttırılması,

2. Bölgenin Dış Ticaret yapma kapasitesinin arttırılması,

3. Ulaştırma ve Lojistik Altyapısının geliştirilmesi,

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.1. Odamız tarafından verilen belgelerin hazırlama süresi ile üyelere sunulan

hizmet kalitesinin geliştirilmesi

Odamızın vermeye yetkili olduğu belgelerden 5174 sayılı Kanunun 26.maddesinde

sayılan belgeler, K Belgeleri, Kapasite Raporu, İthalat ve İhracat belgeleri, Tütün ve Alkol

belgeleri ve diğer belgelerin hazırlanış ve veriliş sürelerinin ve kısaltılması ve sürekli

geliştirilmesi. Ayrıca, kalitesinin sürekli geliştirilmesidir.

Vermeye yetkili olduğumuz belgelere, üyelerimizin işlerini kolaylaştırıcı yeni belge

yetkilerine başvurularak ilave yapılmasını hedefler.

Stratejiler

S/76

1- Hizmet kalitesinin artırılması

2- Hizmeti alan üyelerin Oda ve Ticaret Sicil Hizmetlerinden memnuniyet düzeyini ve

beklentilerini belirlemeye yönelik anket formunun hazırlanması ve her yıl düzenli

olarak uygulanması,

3- Odaların hazırladığı üye sicil, ticaret sicil ve belgelendirme işlemleri gibi

hizmetlerini, en az TSO’nun belirleyeceği bir memnuniyet oranını koruyarak

geliştirmek

4- Hizmetlerle ilgili üyelerden rutin geri dönüşler almak (anket vb. yollarla)

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Üye memnuniyet düzeyini ve

beklentilerini belirlemeye yönelik

anket formunun hazırlanması ve

anket uygulanması

x x x x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.2. Odamız bünyesinde faaliyet gösteren meslek komite ve diğer kurulların daha

etkin çalışmasının sağlanması

Yılda en az 1 kez genişletilmiş meslek komite toplantısı yaparak odanın hizmetleri

ile ilgili tanıtım/bilgilendirme yapmak.

Komite toplantılarında alınan kararların sonuçlarının meslek erbaplarına iletilerek

etkinliğin sağlanmasını hedefler.

Stratejiler

1- Meslek komitelerinin ihtiyaçları doğrultusunda meslek komitesinin eğilim

araştırmaları yaptırmak,

S/77

2- Üyelerin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenecek eğitimlerin yıllık bir plana oturtulması

ve yıl içinde planın uygulanması

3- Üyelere ekonomik ve ticari bilgiler verilmesi noktasında etkin danışmanlık

sağlanması ve bu bilgilerin web sitesinde yayınlanması

4- Sektörel ve bölgesel bazda ticari ve ekonomik sorunların belirlenmesi, çözüm

önerileri geliştirilmesi

5- Temsil yeteneğinin geliştirilmesi

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Eğilim araştırmaları

yaptırmak x x x x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.3. Üye kayıt sistemlerinin geliştirilmesi,

Odaya kayıtlı üyelerin bilgilerinin güncelliğini sağlamak, mevcut üye kayıt

siteminin güncelliği sağlanarak üyeler hakkında geniş bilgiye sahip olmak

hedeflenmiştir.

Stratejiler

1- Üye bilgi güncellemelerinin elektronik sistem üzerinden gerçekleştirilmesi,

2- İşlem sürelerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi,

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Elektronik ortamdan veri değişimi yolu

ile sağlanan üye bilgisi sayısı x x X x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

S/78

Hedef 1.4. Odamız tarafından verilen belgelerin hazırlama süresi ile üyelere sunulan hizmet kalitesinin geliştirilmesi

Odamız tarafından verilen belgelerin hazırlanma süresinin kısaltılması ve

sunulan hizmetin kalitesini arttırılması hedeflenmiştir.

Stratejiler

1- Düzenlenen belgelerin süresinin ölçümlenmesi,

2- İnsan Kaynakları yönetiminin geliştirilmesi,

3- Bilişim Teknolojileri Yönetiminin Geliştirilmesi,

4- Üye ilişkilerinin geliştirilmesi,

5- Haberleşme ve Yayın Süreçlerinin Etkinliği,

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Hizmet sürelerinin ölçümlenmesi x x X x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.5. Üyelerimizin AR-GE Çalışmalarının Desteklenmesi, geliştirilmesi,

AR-GE Konusunda üyelerimize yönelik seminer düzenlenmesi, iyi uygulama

örneklerini diğer üyelere sunulması,

AR-GE desteği veren kurumlardan, üyelerimize bu konuda nasıl yararlanacakları

konusundabilgi vermek, desteklemek hedeflenmiştir.

Stratejiler

1- Düzenlenen seminerlerden memnuniyetin ölçülmesi

2- Sunulan bilgilerin yeterliliğinin kontrol edilmesi,

3- Oda tarafından üyelerinin iş geliştirme faaliyetlerine katkı sunmak amaçlı her yıl iş

geliştirme, imkanlar, pazar, yeni ürün vb. konularda araştırma

yapılması/yaptırılması ve sonuçlarının üyelerle paylaşımı

S/79

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Memnuniyet/yeterliliğin

ölçümlenmesi x x X x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.6. Üyelere yönelik farklı alanlarda hizmetler geliştirilmesi ve hizmette

mükemmelliğin sağlanması

Üyelerin ağırlıklı olarak ihtiyaç duydukları/tercih ettikleri yeni hizmetlerin

belirlemeküzere yapılacak ihtiyaç analizi doğrultusunda, ayda bir eğitim programları ve

bilgilendirme toplantıları düzenlenmesi. Tasarlanan eğitim ve seminer konuları; Vergi

kanunu ve mevzuat, muhasebe, SGK kanunu, tüketici hakları, e-ticaret, internet ve bilişim

teknolojilerinin hizmet sektöründe kullanımı vb. ve hizmet yönetimi, müşteri ilişkileri,

pazarlama, insan kaynakları yönetimi, finans yönetimi vb.

Stratejiler

1- Her yıl Kasım–Aralık aylarında üyelerin ağırlıklı olarak ihtiyaç duydukları/tercih

ettikleri yeni hizmetlerin belirlemek üzere yılda bir kez memnuniyet anketi

uygulanırken üye ihtiyaç analizi yapılması.

2- Memnuniyet Anketi düzenlemek,

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Memnuniyet Anketi düzenlemek x x x x x

S/80

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.7. Üyelerimizin Kurumsal yapılarının tamamlanmasına destek sağlamak

Üyelerimizin Kurumsal Kapasite Gelişiminin Sağlanması amacı ile;

TSO’da İyi Yönetişim Anlayışı’nın yerleştirilmesi

Mali Yönetimin geliştirilmesi

Proje geliştirme ve yönetme kapasitesinin geliştirilmesini sağlamak,

Stratejiler

1- Üyelerimizin kurumsal kimlik kazanmaları, yönetişim, finans, yönetim teknikleri,

liderlik konularında markalaşma ve patent konularında seminerler düzenlemek.

2- Marka ve patent çalışmalarında üyelerimize oda personeli aracılığı ile yardımcı

olmak.

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Üyelerimiz tarafından geliştirilen

Marka ve Patent sayısı (Adet) x x x x x

Memnuniyet Anketi düzenlemek x x x x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.8. Üyelerimizin Ulusal ve Uluslararası piyasada Rekabet gücünü arttırmak

S/81

Üyelerimizin rekabet gücünü arttırmak için, üyelerin diğer küresel rakipler

karsısındaki rekabet güçlerini arttırmak için hangi faktörlere önem vermeleri gerektiğini

ortaya çıkarmak amaçlanmıştır.

Stratejiler

1- Üyelerimize aile şirketlerinde kurumsallaşma, rekabet edilebilirlik konularında

seminer düzenlemek.

2- Üyelerimiz arasında ortaklık kültürünü geliştirmek.

3- Komşu ülkelere ticari geziler düzenleyerek yeni pazarlar yaratmak.

4- Üyelerimize makine teçhizat desteği veren kurumlardan kredi veya hibe almalarına

yönelik bilgilendirme toplantıları yapmak.

5- En az yılda 2 kez üyelerle birlikte fuar, organizasyon vb. etkinliklere katılmak

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Üyelerimizin katıldığı fuar ve

organizasyon sayısı x x x x x

Memnuniyet Anketi düzenlemek x x x x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.9. Üyelerimizin AB, Dicle Kalkınma Ajansı ve Devlet desteklerinden daha

etkin biçimde faydalandırılmasını sağlamak

Bölgenin ekonomik gelişmesine katkı sağlamak amacıyla politika ve projeler

üretmek ve ulusal/uluslararası teşvik ve hibe mekanizmalarını araştırmak suretiyle

üyelerini bilgilendirmek, yönlendirmek ve danışmanlık yapmak

S/82

Üyelerimizin devlet teşviklerinden, KOSGEB, TÜBİTAK, AB Fonları, Kalkınma Ajansı,

İŞKUR, girişimcilik vb. teşvik ve desteklerinden faydalandırılması, yeni teşvik ve destek

kurum ve programlarının firmalarımıza kazandırılması,Teşvikler için araştırma, proje

oluşturma, hazırlama, raporlama ve yönetimine destek sağlanması,Proje planları, bütçe ve

hedefleri ile gerçekleşenlerin karşılaştırılması, teknik ve idari takibi, tamamlanan iş

miktarı ve maliyetlerin ölçülmesi,

AB Fonlarından faydalanarak, üyelerimizin ticari faaliyetlerini geliştirici en az 3

proje de yer almak, Dicle Kalkınma Ajansı mali destek programları ve Doğrudan Faaliyet

Desteği konularında Ajanstan destek almak, üyelerimizi bu konularda bilgilendirmek

hedeflenmiştir.

Stratejiler

1- Mardin Ticaret ve Sanayi Odası üyelerinin desteklerden faydalanma oranları tespiti

yapılarak eksikliklerin neler olduğunun ortaya çıkarılması sağlanacaktır.

2- Dönemsel proje mali ve teknik raporlarının Ar-Ge Birimi ve diğer ilgili

departmanlarla koordinasyon içinde hazırlanarak, ilgili mevzuatların takibi ve

gerekli birimlere bilgi paylaşımında bulunulması sağlanacaktır.

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Üyelerimizin aldığı hibe proje sayısı x x x x x

Hibe proje eğitimi alan üye sayımız x x x x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.10. Odamız üyelerinin sosyo-kültürel gelişimlerinin sağlanması

Mardin’in değeri olan yetişmiş insanlara yeteneklerini ve birikimlerini

sergileyebilecekleri istihdam olanağı sağlamak, bu yolla beyin göçü önlemek

amaçlanmıştır.

Stratejiler

1- Her yıl sosyal sorumluluk politikasının belirlenmesi ve kamuoyuna duyurulması

S/83

2- Geçen yıllarda yapılan sosyal sorumluluk projelerinin etkilerinin ölçülmesi ve yeni

yapılacak projelerin buna göre belirlenmesi

3- Mardin’in ve odamızın gelişimine katkıda bulunan kişileri ödüllendirmek,

4- Her yıl vergi rekortmenleri töreni düzenleyerek vergi rekortmenlerine ödül vermek,

5- Yılda bir kez geniş katılımlı kaynaşma yemeği düzenlenmesi hedeflenmektedir.

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Oda tarafından gerçekleştirilen sosyal

sorumluluk proje sayısı x x x x x

Ödül verilen üye sayısı x x x x x

Memnuniyet Anketi düzenlemek x x x x x

Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi

Hedef 1.11. Oda personeline yönelik kurumsal ve kişisel gelişimine yönelik eğitim

verilmesi

Her yıl Ocak ayında eğitim ihtiyaç analizi ve performans değerlendirme sonuçları

doğrultusunda çalışanlar için yıllık eğitim planlaması yapılması.

Personelimizin kişisel gelişimine yönelik her yıl eğitim programı uygulanması.

Personelimizin kurumsal gelişimine yönelik her yıl eğitim programı uygulanması

hedeflenmektedir.

Stratejiler

1- Çalışan Performans Yönetim Sisteminin (bilişim temelli) kurulması veuygulanması

2- İnsan kaynağınınverimliliği (yetkinliklerin geliştirilmesi gibi) için eğitim ihtiyacının

tespiti,

S/84

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Çalışan Performans ölçümlenmesi x x x x x

Eğitim ihtiyacının tespiti

ölçümlenmesi x x x x x

Amaç 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi

Hedef 2.1.İnsan kaynakları yönetiminin geliştirilmesi

Sanayinin ara eleman ihtiyacını gidermek için yüksekokul ve meslek liselerinin

kapasite ve kalitesinin arttırılması için;

Eğitim sistemi ile işgücü piyasası arasındaki iş yaşamının gerektirdiği beceri ve

yetkinliklerin kazandırılması, girişimcilik kültürünün benimsenmesi, mesleki ve teknik

eğitimde okul-işletme ilişkisinin orta ve uzun vadeli sektör projeksiyonlarını dikkate

alacak biçimde güçlendirilmesi için seminer ve kurslar düzenlemek.

Stratejiler

1- Sanayide ihtiyaç duyulan ara eleman karakterinin analiz edilerek, eğitim kurumları

ve kurslar düzenlenmesi desteklenecektir,

2- Mesleki eğitim, üniversite ve sanayi ilişkisinin güçlendirilmesi sağlanacaktır.

S/85

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Düzenlenen kurs sayısı x x x x x

Ara eleman taleplerinin ölçümlenmesi x x x x x

Amaç 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi Hedef 2.2. Bilişim altyapısının güçlendirilmesi

Sanayinin uygun görülen alanlarda yapılanmasını sağlamak, çarpık sanayileşme ve

çevre sorunlarını önlemek, kentleşmeyi yönlendirmek, kaynakları rasyonel kullanmak,

sanayi türlerinin belirli bir plan dâhilinde yerleştirilmesi ve geliştirilmesi sağlamak için

bilgi ve bilişim teknolojilerinden yararlanmak gerekmektedir.

Stratejiler

1- Bölgesel kalkınmaya katkı sağlamak amaçlı ilde bölgesel kalkınmada etkin rol

oynayan kurumların ihtiyacı olan verilerin sürekli ve güncel biçimde üretilmesine

yönelik çalışmalar yapılması (işsizlik, sanayi envanteri vb.)

2- Üyelerin daha hızlı hizmet almalarını sağlamak amacı ile odanın mevcut bilişim

altyapısını güçlendirmek,

3- Oda çalışanlarının bilişim teknolojisindeki gelişmeleri yakından takip etmelerini

sağlamak,

4- Oda çalışanları ile oda üye çalışanlarına bilgisayar eğitimleri verdirilecektir.

S/86

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Oda çalışanlarına verilen bilgisayar

kursu sayısı x x x x x

Odaya üye çalışanlarına verilen

bilgisayar kursu sayısı x x x x x

Amaç 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi Hedef 2.3. Stratejik yönetim yaklaşımının geliştirilmesi

Bölgenin istihdam sorununu çözebilecek emek yoğun sektörlere yönelik mesleki eğitimin

uygulamalı olarak yaygınlaştırılması

İşgücü becerisi, katma değeri yüksek sektörler ile bunları destekleyici sektörlere öncelik

verilerek geliştirilecek

Stratejiler

1- Bölgede faaliyet gösteren emek yoğun sektörler belirlenip, bu sektörlere yönelik

mesleki eğitim kurumlarında uygun bölümler açılmalı ve uygulamalı eğitim

verilmesinin sağlanması,

2- İlimizdeki kayıt dışı istihdam oranının azaltılması sağlanarak haksız rekabetin

önlenmesi,

3- Kurumumuz paydaşı olan tüm kurum ve kuruluşlarla koordinasyon ve işbirliklerinin

sağlanması gerçekleştirilecektir.

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

S/87

Mesleki eğitim veren eğitim merkezi

sayısı x x x x x

Kayıt dışı istihdam tespit araştırması x x x x x

Oda ile işbirliği sağlanan kurum sayısı x x x x x

Amaç 3. Kurumsal Etkinliğin Arttırılması

Hedef 3.1. Bölgesinde iş dünyasında Odanın rolünün etkinleştirilmesi

Sürdürülebilir ekonomik kalkınmanın teşvik edilmesini sağlamakla beraber ekonomik kalkınma ve girişimciliğin desteklenmesi ve yaygınlaştırılması, başarılı ve sürdürülebilir işletmelerin kurulması, istihdamın artırılması, yerel dinamiklere dayalı girişimcilik desteklenecektir.

Stratejiler

1- Kamu-özel sektör- üniversite-sivil toplum-sanayi ortaklık kültürünü geliştirmek için

çaba sarf edilmesi,

2- Yeni genç girişimciler desteklenerek, bölge yatırımcı profilinin dinamik, yenilikçi,

teknolojik gelişmelere duyarlı ve innovatif düşüncelere sahip bir yapıya dönüşmesi

sağlanacaktır.

3- Bölgedeki girişimcilik ile ilgili bütün kurumların girişimcilik için nitelikli bir şekilde

eğitimden geçip, girişimciliğin gelişmesi için gerekli tüm altyapısını ve kurumsal

kapasitesini geliştirecek çalışmalar yapılacaktır.

Değerlendirileceği Yıllar

S/88

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Ortak proje üretilen kurum sayısı x x x x x

İstihdama kazandırılan kişi sayısı x x x x x

Amaç 3. Kurumsal Etkinliğin Arttırılması

Hedef 3.2. Bölgedeki Oda, kurum ve kuruluşlar ile işbirliğinin artırılması ve etkinleştirilmesi

Girişimcilik amacıyla hizmet ve destek sağlayan tüm kurum ve kuruluşların

kurumsal kapasiteleri ve işbirliği düzeyleri araştırılarak, ekonomiye katkılarını

artırmak ve girişimciliği desteklemek üzere projeler geliştirilecektir.

Stratejiler

1- Mardin’in potansiyeli ve yerel işgücü piyasası özelliklerini dikkate alan ve yerel

düzeyde ekonomik dönüşümü destekleyen girişimcilik modelleri oluşturulacaktır.

2- Oda ve Üniversite işbirliği ile yenilikçi sektörel uzmanlaşma esasına dayalı AR-GE

merkezi oluşturulacaktır.

Değerlendirileceği Yıllar

Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018

Geliştirilen girişimcilik model sayısı x x x x x

Ar-Ge Merkezinde üretilen proje sayısı x x x x x

S/89

Amaç 3. Kurumsal Etkinliğin Arttırılması

Hedef 3.3. Odaya olan güvenin güçlendirilmesi

Bölgeye özgün, katma değeri yüksek, gelişme potansiyeli olan ürünlerin

markalaşma ve tanıtım çalışmalarına destek verilerek ürünlere olan taleplerin artırılması

sağlanacaktır.

Odanın desteği ile ortaya çıkacak üretim artışı, kaliteli ürün ihtiyacı ile beraber

üretimde rekabetçiliği artıracak, tarımsal üretim değeri artması ile bölgede özellikle kırsal

alanda gelir getirici faaliyetler desteklenmiş olacaktır.

Stratejiler

1- Mardin’in potansiyeli ve yerel işgücü piyasası özelliklerini dikkate alan ve yerel

düzeyde ekonomik dönüşümü destekleyen girişimcilik modelleri oluşturulması,

2- Oda ve Üniversite işbirliği ile yenilikçi sektörel uzmanlaşma esasına dayalı AR-GE

merkezi kurulacaktır.

Amaç 4. Odanın Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlaması

Hedef 4.1. Bölge Turizminin Rekabetçiliğinin arttırılması,

Bölgemizin sahip olduğu öncelikli turizm çeşidi, İnanç ve Kültür Turizmidir. Son

yıllarda bölgedeki ekonomik hareketlilikten kaynaklı olarak iş turizmi de aynı şekilde

gelişmektedir. Bölge çok eski medeniyetlere ev sahipliği yapmış, yeterince

araştırılmamasına rağmen önemli ölçüde kültürel ve inanç odaklı eserlere sahiptir. Bölge

turizminin entegre bir anlayışla, turizm değer zinciri yöntemiyle ele alınıp geliştirilecektir.

Stratejiler

S/90

1- Turizm yönetişiminin geliştirilmesi amacıyla kamu kurumları, yerel yönetimler, sivil

toplum kuruluşları ve ilgili paydaşlarla oluşturulacak ortak mekanizmalar

geliştirilecektir.

2- Oda, Mardin’in altyapı eksikliklerinin giderilmesi, belediye hizmetlerinde asgari

standardın yakalanması (kanalizasyon, ulaşım, altyapı v.b.) turizm sektöründe

hizmet verecek beşeri sermaye kapasitesinin geliştirilmesine öncülük edecektir.

3- Turizm yatırım projelerini uygulanabilir kılacak teşvikler ile turizm sektöründe

yatırımların arttırılmasına öncülük edecektir.

4- Ulusal, bölgesel ve yerel ölçekte markalaşmanın hedeflenmesi, ulusal tanıtım ve

pazarlamaya ek olarak varış noktası bazında tanıtım ve pazarlama faaliyetlerine

başlanacaktır.

5- Konaklama tesislerinin, hizmet kalitesinin, sayılarının ve kapasitesinin artırılması

için üyeler teşvik edilecektir.

Amaç 4. Odanın Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlaması

Hedef 4.2. Bölgenin Dış Ticaret yapma kapasitesinin arttırılması,

Dış pazarın ihtiyaçlarına göre üretim planlamaları, yerel pazarların ihtiyaçlarının analiz

edilmesi, üretilen ürünlerin karakterizasyon çalışmaları, üretim yöntemi üzerine

araştırmalar yapılacaktır.

Stratejiler

1- Marka potansiyeli olan ürünlerin, yeni kullanım sahalarının araştırılması,

2- Üniversite, ziraat odaları, üretici ve yetiştirici birlikleri, üreticiler, kamu kurum ve

kuruluşları gıda sanayi gibi tüm paydaşların işbirliğinin sağlanarak yöresel ürünlerin

markalaşma faaliyetlerinin koordinatörlüğünü yapmak,

Amaç 4. Odanın Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlaması

Hedef 4.3. Ulaştırma ve Lojistik Altyapısının geliştirilmesi,

S/91

Bölgenin diğer ülkelerle ticari ilişkilerinin geliştirilmesi ve firmalarının alternatif

pazarla girmesinin sağlanması gerekmektedir. Bölgenin dış ticari ilişkilerinin arttırılması

ulaştırma, lojistik ve sınır geçiş altyapısının geliştirilmesi, diğer ülkelerle ticari ilişkilerini

arttırılması, Bölge firmalarının alternatif pazarlar konusunda bilinçlendirilmesi,

Markalaşma potansiyeli olan sektörlerin geliştirilmesi ve bölge içerisinde ana ticari akslara

erişimin arttırılması ile mümkündür.

Stratejiler

1- Bölgelerde üretilen ancak bölge dışına gönderilen tarımsal ürünleri bölgede

işleyerek katma değer yaratacak tesislerinbölgede kurulmasına önem verilmesi,

2- Bölge sanayici ve işadamlarının Suriye, Irak pazarları dışında dış ticaret imkânları

ve alternatif pazarlar hakkında bilgi düzeyinin artırılması,

3- Sınır Komşuları hakkında düzenli bilgi akışı sağlanması,

4- Bölgenin ulusal ve uluslararası tanıtımının yapılması ve bilinirliğinin arttırılması,

5- Bölgenin Dış Ticaret yapma kapasitesinin arttırılması ve firmaların pazar

çeşitlendirilmesi,

6- Firmaların Komisyonculuk ve Taşımacılıktan, İhracata yönelik Üretime geçmeleri

sağlanacaktır.

4. Maliyetlendirme

S/92

Mardin Ticaret ve Sanayi Odası 2014-2018 stratejik planın gerektirdiği oda bütçesi

ve işbirliği yapılacak kurumların desteklerinden karşılanacaktır.

5. İzleme ve Değerlendirme

Mardin Ticaret ve Sanayi Odası stratejik planda belirlenen hedeflere ulaşmak

stratejik plandan optimal faydayı sağlamak amacıyla ilgili hedef ve faaliyetleri sistematik

bir şekilde izleyecektir. İzleme ve değerlendirme süreci “Yıllık faaliyet Raporları”

hazırlamak suretiyle gerçekleşecektir. Her yılın başında hazırlanacak olan yıllık raporlarla

planlanan hedef ve faaliyetlerden sapmalar, kurumsal eksiklikler belirlenerek Oda

yönetimi tarafındanbir sonraki yıl için alınacak tedbirler belirlenecektir. İzleme ve

değerlendirme sürecinde çevresel faktörlerin Stratejik Plan üzerindeki etkileri analiz

edilerek fırsatlar ve tehditler değişen paydaş beklentileri dikkate alınarak “Risk Yönetimi”

yaklaşımı benimsenecektir.

İzleme ve değerlendirme sürecini oda yönetim kurulu ve belirleyeceği personel

takip edecektir.

S/93

2014-2018 Stratejik Planı

Hedefi olmayan gemiye hiçbir rüzgâr yardım edemez.’ Montaigne