Marco Teorico sobre inteligencia emocional

Procesos de Enseñanza-Aprendizaje, Investigación desarrollados en pregrado y el de Extensión y Proyección Universitaria ejecutado por alumnos de la Escuela Académico Profesional de Psicología, Universidad César Vallejo-Trujillo.Primera Escuela de Psicología Certificada y

Acreditada en el Perú…

II. CUERPO

CAPÍTULO I: CONCEPTUALIZACIÓN

1.2.1. EMOCIONES

La palabra emoción es “MORETE”, del verbo latino “mover”, además del prefijo “E” que implica

“alejarse”, lo que indica que en toda emoción hay implícita una tendencia a actuar. Es un

sentimiento y a la vez sus pensamientos característicos, son estados psicológicos y biológicos,

siendo una variedad de tendencias a actuar. En esencia, todas emociones son impulsos para

actuar, planes instantáneos para enfrentarnos a la vida. Goleman, D (1996)

Las emociones pueden clasificarse en términos de familias y dimensiones, siendo las principales: la

ira, la tristeza, el placer, el amor, la vergüenza, la sorpresa y el disgusto, entre otras.

Mientras que por otro lado de acuerdo al instituto de Ciencias y Humanidades, define las

emociones como procesos afectivos de corta duración y de elevada intensidad, siendo

circunstanciales, ya que se producen ante la aparición de un estímulo en el contexto especifico.

Experiencia afectiva en cierta medida agradable o desagradable, que supone una cualidad

característica y que compromete tres sistemas de respuesta: cognitivo-subjetivo, conductual-

expresivo y fisiológico-adaptativo. Choliz, M. (2005).

Las emociones son respuestas de agitación, que implican una conmoción física. Si bien las

emociones “positivas” son dos (alegría y afecto que nos proporcionan vivencias de bienestar),

también las “negativas” (miedo, ira y tristeza) son buenas, pues nos mueven a alejarnos o a

intentar cambiar las situaciones que nos perjudican. Las emociones tienen una “utilidad ancestral

adaptativa”, es decir, favorecen la autodefensa y la supervivencia. Torrabadella, P (2001)

Se concluye que las emociones es un estado afectivo influenciado por el medio y las experiencias,

cumpliendo una función adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea.

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1.2.2. LA INTELIGENCIA

Se define la inteligencia como “un conjunto de habilidades de pensamiento y de aprendizaje que

son utilizadas en la resolución de problemas académicos y cotidianos”, haciendo mayo énfasis en

el potencial que ofrece la inteligencia al individuo para saber tratar dificultades, retos que se le

presenten en su entorno inmediato. Stemberg, R (1981)

Mientras que por otro lado según Gardner (1993) discrimina diferentes tipos de inteligencia,

coincidiendo alejarse del concepto de coeficiente intelectual, considerando que no hay una única y

uniforme forma de aprender.

Asimismo la mayoría de cantidad de personas tienen características propias de aprender, y la

define la inteligencia como:” La capacidad para resolver problemas de la vida, para generar nuevos

problemas, y la habilidad para elaborar productos u ofrecer un servicio que es de un gran valor en

un determinado contexto comunitario o cultural”.

Se concluye que podemos acercarnos a un concepto de inteligencia que es la capacidad para

resolver de la mejor manera las situaciones nuevas y problemáticas que nos plantea el mundo y la

vida.

1.2.3. INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es “la habilidad de controlar los sentimientos y las emociones propias,

así como los de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el

pensamiento y la acción de uno mismo y de los demás, afirmando que las habilidades de las

personas en cada esfera son diferentes, y cada una representa un conjunto de hábitos y de

respuestas que pueden ser mejoradas. Mayer, J (1990)

La inteligencia emocional como “Las habilidades que permiten motivarse y persistir frente a las

decepciones: controlar el impulso y demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los

trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanza”. Así también

como la existencia de dos mentes, una racional y una emocional, que son dos formas diferentes de

conocimiento y que cuando operan en forma ajustada y armoniosa, interconectando sus

diferentes formas de conocimiento, la inteligencia emocional aumenta al igual que la capacidad

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Acreditada en el Perú…intelectual. En donde al respecto el autor dice: “Las personas que no pueden poner cierto orden

en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el

trabajo y pensar con claridad”. Goleman, D (1996).

Asimismo según Bar-On, R(1980) define la inteligencia emocional como “Un conjunto de

capacidades , no cognitivas, competencias y habilidades que influyen en la capacidad de uno para

alcanzar el éxito al enfrentarse a las demandas y presiones del entorno”.

En 1998, desarrollo quizás el primer intento para evaluar la inteligencia emocional en términos de

una medida del estar-bien, lo cual modifica su concepto y ahora define inteligencia emocional en

términos de “Un conjunto de conocimientos y habilidades emocionales y sociales que influye

nuestra habilidad total para efectivamente hacer frente a las demandas del medio ambiente”. En

donde este conjunto incluye:

- La habilidad para ser consciente de sí mismo, comprender y expresarse.

- La habilidad para ser consciente de los otros, comprender y relacionarse con los otros.

- La habilidad para tratar con emociones fuertes y controlar los impulsos de uno mismo.

Por último se puede decir que ser emocionalmente inteligente consiste en mantener una relación

armónica entre las emociones negativas , como la ira, la frustración, la ansiedad, los celos, el odio,

la frialdad, la arrogancia, la pena, etc., facilitando el paso a las emociones positivas, como

altruismo, alegría, generosidad , humildad, tolerancia, etc. Para ello podemos sustituir unas por

otras y expresarlas adecuadamente respetando nuestros derechos y los derechos de los demás.

CAPÍTULO II: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

2.2.1. ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

2.2.1.1. AUTOCONOCIMIENTO

Se refiere a la capacidad de reconocer las propias emociones en el momento en que suceden.

Identificar estas emociones significa conocerse uno mismo. En la medida en que se adquiere

certidumbre sobre los sentimientos propios, se logra una mejor definición de la postura que

tomamos ante la vida. La autoconciencia no se queda solamente en el conocimiento de las

emociones, sino también en la evaluación objetiva y real de las propias habilidades, limitaciones y

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Acreditada en el Perú…deseos; nos permite tener seguridad y confianza en uno mismo al momento de tomar decisiones;

la incapacidad de conocer los propios sentimientos es permitir estar a merced de ellos, el

desconocer o evaluar de manera inadecuada las capacidades propias hará que no se usen de

manera productiva y el no identificar las limitaciones lleva a no convertirlas en áreas de

oportunidad. Goleman, D. (1996).

Para lograr la autoconciencia es necesario realizar un acto honesto de introspección para evaluar

nuestros sueños, aspiraciones, las emociones más íntimas y muchas cosas más. Cuando se tiene

una percepción falsa de sí mismo, influenciada más por el entorno que por la propia esencia a

menudo se llega a la sobrevaloración o la devaluación. Posición desde la cual es imposible

autogestionarse de manera adecuada. Goleman, D. (1996).

A veces nos cuesta ser honestos con nosotros mismos, en aspectos que sabemos debemos

mejorar y no lo reconocemos. Este punto por lo tanto, hace referencia a la habilidad de reconocer

y entender nuestros estados de ánimo, nuestras emociones, y su efecto en las personas que nos

rodean. Así mismo la autoconciencia nos sirve para valorarnos, determinar hacia dónde vamos y

qué metas podemos cumplir siendo realistas. Además reconoceremos nuestros errores y seremos

más cautos al realizar determinada labor.

2.2.1.2. AUTOMOTIVACION

Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivación y fijar nuestra

atención en las metas en lugar de en los obstáculos. En esto es necesaria cierta dosis de optimismo

e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los

contratiempos. Crack, D. (1996).

La automotivacion “Es lo que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo

menos, que origina una propensión hacia un comportamiento específico. Ese impulso puede ser

provocado por un estímulo externo al individuo, o puede ser generado internamente. Es un

proceso que conduce a la satisfacción de algo”. Robbins (1999)

Un aspecto fundamental de la automotivación es luchar por mejorar y alcanzar estándares altos,

esto va de la mano con la conciencia de los objetivos trazados, saber exactamente hacia donde

queremos ir y lo que se pretende lograr; salir de la zona de confort encontrando en el alto

rendimiento una forma de alcanzar el éxito, asegura la motivación interna constante.

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Acreditada en el Perú…Ser optimista, aprovechar las oportunidades y tomar la iniciativa, son otros aspectos que deben

ejercitarse para lograr mantener niveles adecuados de motivación. Encontrar en la adversidad un

reto y una oportunidad para progresar hace que los individuos mantengan su nivel de optimismo

en un grado que aún con elementos en contra pueda seguir trabajando en la consecución de sus

metas. Weisinger, j. (1990).

Así mismo ante el fracaso, no ven nubes negras, sino una oportunidad para ser mejores y su

compromiso con la organización es cada día más fuerte y así reciban ofertas monetarias altas para

cambiar de empresa y de trabajo, lo más importante para ellos es realizarse como personas y

crecer en el ambiente al cual están acostumbrados. Weisinger, J. (1990).

Aquí lo importante es trabajar y sentir satisfacción ante una meta finalizada, y no sólo buscar

recompensas en dinero o status. Los líderes con esta habilidad se apasionan por su trabajo, les

gusta aprender siempre, son creativos y muestran una energía y unos deseos impresionantes para

culminar de la mejor manera una actividad y llevan un registro del desempeño realizado.

2.2.1.3. RECONOCIMIENTO DE LAS EMOCIONES

Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las señales que los demás

emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El reconocer las emociones ajenas,

aquello que los demás sienten y que se puede expresar por la expresión de la cara, por un gesto,

por una mala contestación, nos puede ayudar a establecer lazos más reales y duraderos con las

personas de nuestro entorno. No en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso

para entenderlas e identificarnos con ellas. Le Doux (1999),

Dentro de las competencias que se observan en las personas exitosas, destacan la comprensión de

sus propios sentimientos y de los sentimientos de los otros, así como la forma de manejar las

emociones para que éstas trabajen a favor de los individuos, y teniendo como base el desarrollo

de estas capacidades, es en 1990 cuando el término Inteligencia Emocional es acuñado por

primera vez por el psicólogo Peter Salovey de Yale, y por John Mayer, de la Universidad de Yale de

New Hampshire. Meyer, J. (1990).

Esta habilidad hace que un líder considere los sentimientos de los subalternos y sepa tratar a las

personas, según las reacciones que estas puedan tener en determinado momento, es saber cómo

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Acreditada en el Perú…decir las cosas y cómo actuar al percibir y entender el punto de vista de cada uno de los miembros

de determinado grupo de trabajo, ante situaciones problemáticas. Cannon, (1920).

Las personas que saben manejar correctamente las relaciones con los demás, que son empáticas,

que controlan sus propias emociones y que aprenden a considerar adecuadamente las emociones

de los demás, se convierten en líderes, en personas brillantes y con una eficacia interpersonal

notable.

2.2.1.4. EMPATÍA

La empatía es la habilidad para reconocer las sutiles señales que los otros nos envían y nos indican

lo que quieren o necesitan; es desarrollar una especie de “oído emocional” para lograr entablar

una relación más profunda con los demás; es tratar de entrar en la mente de los demás, para

poder adoptar sus puntos de vista, entender sus necesidades y el porqué de sus acciones. Es una

especie de sensor que detecta las señales que de otro modo pasarían inadvertidas y tendrían un

alto costo en las relaciones con los demás y en el impacto que esas relaciones tienen el entorno

del individuo. Sin embargo, no solo se trata de captar esas señales, sino de volverlas útiles, de

apreciar las percepciones de los demás y sobre todo, emprender acciones que lleven a un nivel

más alto esa relación. Goleman, D. (1996).

La empatía significa un conjunto de capacidades que empieza en uno mismo (y que nos permite

reconocer y entender las emociones de los demás. De ahí que D. Goleman considerara la empatía

como el “Radar Social”. Goleman, D. (1996).

“De todas las competencias de la inteligencia emocional, la empatía es la fundamental, para

comprender y apreciar los sentimientos de las demás personas. Es la dimensión base para todas

las competencias sociales que son importantes en el ambiente laboral”. Goleman, D. (1997).

La empatía requiere, cuando menos, saber interpretar las emociones ajenas; en un plano más

elevado, incluye percibir las preocupaciones o los sentimientos del otro y responder a ellos. En el

nivel más alto, la empatía significa comprender los problemas e intereses que subyacen bajo los

sentimientos del otro. Lo cual es muy importante añadir también que la empatía es muy necesaria

al tratar negocios internacionales dentro del marco de una globalización cada vez más grande, ya

que aquí lo importante es tratar bien a los clientes, entender sus puntos de vista y descubrir qué

deseos pueden ser satisfechos de la mejor forma.

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2.2.2. CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA CON INTELIGENCIA EMOCIONAL

En este apartado revisaremos las características que posee una persona con inteligencia

emocional.

Tiene una actitud optimista frente a los problemas

Tiene una autoestima alta.

Tiene el control de sus emociones ante situaciones difíciles. Reconoce sus emociones

internas.

Tiene facilidad para manejar la resolución de conflictos.

Es asertivo

Es empático

Sabe desenvolverse en el trabajo en equipo

Influye positivamente en un grupo.

Tiene iniciativa y compromiso.

Está orientado al servicio.

Tiene autoconciencia emocional

Se dirige a la autorrealización

Es independiente

Tiene responsabilidad social

Se adapta fácilmente a un nuevo grupo y es flexible

Sabe tolerar el estrés y la frustración

Maneja el control de impulsos

Su estado de ánimo generalmente es de felicidad y optimismo.

Tiene valoración o percepción emocional de uno mismo y de los demás.

Sabe entender las emociones de los demás

Tiene baja impulsividad

Tiene habilidades sociales y de relacionamiento

Se auto motiva ante situaciones difíciles

Tiene rasgos de empatía, felicidad y optimismo

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Acreditada en el Perú…2.2.3. BENEFICIOS QUE BRINDA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

En todas las organizaciones (familias, instituciones educativas, empresa, etc.) que forman

parte de la sociedad pueden observarse personas con un alto intelecto o Coeficiente

Intelectual (CI), aun cuando sea claramente observable que en la mayoría de ellas existe un

gran analfabetismo emocional, es decir, no conocen y mucho menos saben manejar las

emociones a las cuales se enfrentan a diario, lo que hace que los logros y éxitos no puedan

disfrutarlos a plenitud y los obstáculos y contratiempos no los sepan enfrentar y superar

eficientemente y con rapidez.

Ante esta situación, la Inteligencia Emocional ofrece unas ventajas o beneficios para el éxito

de las personas a nivel emocional, que sin embargo, sean muy prósperos intelectualmente,

entre ellas están:

2.2.3.1. AGUDIZAR SU PROPIO INSTINTO

Beneficio que nos proporciona desarrollar nuestra Inteligencia Emocional, pero que podremos

alcanzar una vez que conozcamos nuestros propios sentimientos, ya que es difícil reconocer,

aceptar y tener sensibilidad ante las emociones de otras personas sino conocemos las propias.

Gran parte de la interpretación de los sentimientos de otras personas es realizada por la

reflexión que genera la situación que se presente en el momento. Las personas con gran

sensibilidad ante los sentimientos de los demás no sólo recuerdan las propias emociones, sino

que vuelven a vivir la situación sucedida generando en ellos indicadores emocionales

semejantes a los experimentados en el momento real.

Ante estos planteamientos, Ryback (1998), plantea que:

‘’La función de sintonización con los propios sentimientos tiene dos facetas: 1. Centrarse en

los sentimientos mismos, consiguiendo así que sea más fácil reconocerlo, y 2. Reconocer los

sentimientos, como en el proceso de convertirse en testigo, con lo que se consigue atenuarlos.

Estas dos facetas pueden apoyarse mutuamente, ayudándole a usted a ser más sensible ante

los pensamientos positivos y saludables a base de centrarse en ellos, o ayudándole a reducir o

a minimizar las emociones desagradables, tales como la angustia inquietante…(p.71-72).’’

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Acreditada en el Perú…En este sentido y bajo las ideas anteriormente planteadas se determina cómo estas dos

facetas (la de centrado y la de reconocimiento) promueven o ayudan a que cada persona

agudice el instinto y por ende, actúe con inteligencia emocional.

La función de centrado permite que las personas se vuelvan cada vez más sensibles ante las

emociones de los demás; todo esto a través de la empatía, mientras que la función de

asignación de etiquetas ofrece grandes ventajas ya que al realizarlo evitamos en gran medida

que emociones como la preocupación, tristeza o depresión se vuelvan agobiantes.

El el hecho de asignar nombre a nuestras propias emociones permite tener autocontrol, lo

primero está en tener la conciencia y el tiempo para generar tal actitud, posteriormente se le

asigna una etiqueta a la emoción que nos invada en ese momento, al hacerlo estamos

reconociendo la presencia de este sentimiento lo cual nos permite controlarlo, y si por

ejemplo, estamos muy angustiados, esto permitirá aminorar la angustia, ya que en ese

momento actuamos como TESTIGOS de lo que nos sucede alejados del YO que es el que se

encuentra abrumado por la angustia en ese momento.

2.2.3.2. CONTROL DE LAS EMOCIONES NEGATIVAS

A lo largo de la vida de cada persona en determinados momentos nos hemos sentido

atrapados por emociones que lejos de proporcionarnos paz, alegría o felicidad generan en

nuestro interior angustia, tristeza, ira, depresión, es decir, emociones negativas se apoderan

de nuestro sistema límbico y ante esto, hemos de educarnos emocionalmente para saber

enfrentar y salir airosos de estas situaciones, es decir, alfabetizarnos emocionalmente. Las

emociones negativas básicas son:

La IRA, definida como “pasión violenta que mueve a indignación y enojo”. (Diccionario

Enciclopédico Lexis ).

Anteriormente se recomendaba dar rienda suelta a esta emoción sin importar dónde ni

cuándo, pero bajo el enfoque de la Inteligencia Emocional lo recomendable es reconocer que

poseemos esta emoción y mientras más rápido se haga mejor, ya que así será más fácil

liberarla.

Otra emoción que debe controlarse es la PREOCUPACIÓN. Ryback (1998), la define como “lo

que sucede cuando nos centramos en lo pesimista y permitimos que se apodere de nosotros

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Acreditada en el Perú…nuestra imaginación, produciendo angustia. La angustia puede empezar a alimentarse a sí

misma, trastornándonos cada vez más”.

Una recomendación emocionalmente inteligente para el dominio de esta emoción es, en un

primer momento asignar un tiempo del día para pensar en las preocupaciones, puede ser en

cualquier media hora del día, por ejemplo de 6:00 pm a 6:30 pm; luego cada vez que en el

resto del día quieran apoderarse de nosotros estos pensamientos inmediatamente

recordamos que tenemos asignado un tiempo y espacio para ello, lo cual permitirá acorralar

las preocupaciones para ese momento, llegada la hora y con la intensidad controlada seremos

capaces de ver y evaluar en “frío” las preocupaciones que nos aquejan, verificar si realmente

ameritan de nuestra angustia y de ser así manejar inmediatamente las múltiples alternativas

que generen la solución.

La tercera de las tres emociones que debe ser controlada es la

DEPRESIÓN. Al respecto Goleman (1996) expresa:

Estos últimos años del milenio anuncian la llegada de la Era de la Melancolía, así como el siglo

XX se transformó en la Era de la Ansiedad. Datos internacionales muestran que parece cundir

una moderna epidemia de depresión, que se extiende a lo largo y a lo ancho adoptando

nuevas modalidades en cada lugar del mundo. Cada nueva generación, desde principios de

siglo, ha corrido un riesgo mayor que la generación de sus padres, de sufrir una depresión más

importante – no ya tristeza, sino un desinterés paralizante, desaliento y autocompasión, más

una abrumadora desesperanza -, en el curso de su vida.

Existen así dos tipos de depresión, según Ryback (1998) “una que es una reacción ante una

pérdida y otra que no tiene causas conocidas”. (p.75); tomando en consideración estas ideas y

lo expuesto por Goleman puede evidenciarse que esta emoción negativa aqueja a un gran

porcentaje de la población a nivel mundial por múltiples factores y por la acelerada vida que

se lleva ante las múltiples responsabilidades que poseen las personas, lo cual amerita un

control rápido y eficiente.

En el primer caso, planteado por Ryback el hecho de conocer la causa genera cierto consuelo,

además de ello, se trata de buscar en el paisaje emocional negativo algo positivo que nos aleje

de esta situación.

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Acreditada en el Perú…En el segundo de los casos es más difícil controlar la depresión por lo que se propone:

• Hacer ejercicios regularmente, ya que el solo hecho de sentirnos sanos genera de forma

natural ánimo, lo cual permite contrarrestar la depresión.

• Practicar meditación o cualquier otra forma religiosa o espiritual que seleccione la persona.

• Participar en trabajos altruistas o de ayuda a otras personas, y si la depresión es aguda,

acudir a un especialista.

2.2.3.3. DESCUBRIR LAS PROPIAS ACTITUDES

El hecho de conocer las propias actitudes o el propio paisaje emocional aporta una idea de

aquello que necesitamos para sentirnos motivados. Lo que más le agrada también es,

probablemente, lo que hace mejor. Paradójicamente, ésta es la habilidad concreta que deberá

dedicar más tiempo libre a afinar. Ésta es su aptitud; para convertirla en su ventaja decisiva

deberá mejorarla constantemente con el paso del tiempo, pues esta aptitud será la clave de su

éxito más adelante.

Ante estos planteamientos, lo recomendable es descubrir nuestras aptitudes, qué nos hace

sentir mejor, más motivados y así cultivarlas, afinarlas para poder automotivarnos.

2.2.3.4. AUMENTO DEL POTENCIAL CREATIVO

En la medida que poseamos una alfabetización emocional, es decir, que eduquemos a

nuestras emociones de manera inteligente, estaremos propensos al aumento de nuestro

potencial creativo ya que aumentará el VALOR, es decir, el impulso por afrontar retos y a la

vez de aceptar el riesgo de cometer errores, se EXPRESARÁN sin miedo los pensamientos y

emociones trabajándolos con HUMOR ya que cuando combinamos elementos de forma

original, innovadora, inesperada, obtenemos humor y si se trabaja bajo la INTUICIÓN se podrá

determinar con prontitud, rapidez y visión las posibles causas, efectos y hasta consecuencias

que genere determinada situación, claro está si la persona conoce, maneja y controla las

emociones.

Con la creación de un clima emocional óptimo las personas que desempeñen el rol de

educadores podrán despertar en sus alumnos la alegría de conocer y crecer, siempre y cuando

posean bases emocionales que les permita aplicar la empatía; todo ello si está enmarcado

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Acreditada en el Perú…dentro de una Inteligencia Emocional donde se esté en capacidad de aprovechar y aplicar los

beneficios que este nuevo enfoque ofrece.

2.2.4. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CEREBRO

La neurociencia ha utilizado el termino emoción para referirse al estado corporal, también

entendido como ‘’estado emocional’’. El término ‘’sentimiento’’ que muchas veces hemos

utilizado, hace referencia a la experiencia consciente de la emoción.

Las emociones, vienen mediadas por estructuras cerebrales subcorticales tales como el

hipotálamo, la amígdala y el tronco encefálico; presentan tres componentes:

• Periféricos

• Autonómicos

• Hormonales

Las bases neurales de los sentimientos conscientes, se asentarían fundamentalmente en el córtex

cerebral, e implicarían en parte a la corteza del cíngulo y a los lóbulos frontales.

Mayer y Salovey (1997) consideran la existencia de cuatro habilidades en la Inteligencia emocional

(IE), que se desarrollan jerárquicamente de forma secuencial en función de la edad y de la

maduración cognitiva.

El desarrollo de las habilidades de la IE estará íntimamente relacionado con la variedad y

naturaleza de las interconexiones que se vayan dando entre las áreas cerebrales que subyacen al

procesamiento de la emoción y las que participan en la cognición.

Es importante tener presente, además que la regulación de las emociones es de gran repercusión

e importancia para la adaptación de la persona a sus diferentes contingencias vitales.

El conocido autor Luria uno de los pioneros más relevantes de la neuropsicología del siglo xx

(1902-1997), se refería a los lóbulos frontales como la tercera unidad funcional (1979) en tanto

regula, verifica y programa la actividad a partir de las interrelaciones que establece con las otras

unidades funcionales, con la primera unidad funcional situada en el tallo cerebral, diencéfalo y

regiones medias del córtex cerebral y con la segunda unidad funcional, situada esta última en

áreas laterales del neo córtex y en la superficie convexa de los hemisferios cerebrales en la que

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Acreditada en el Perú…ocupa regiones posteriores visuales( (lóbulos occipitales), áreas auditivas (lóbulos temporales) y

esas áreas relacionadas con la sensorialidad general (lóbulos parietales).

La neuropsicología clínica ha ido descartando a lo largo de su historia cualquier vestigio de

enfoque localizacioncita, una misma estructura o parte de ella puede participar de uno o varios

circuitos, de manera que de acuerdo con sus conexiones puede estar involucrada en la función y/o

partes de ellas. Partiendo de esa perspectiva, la lesión en cualquiera de las regiones del circuito

podría das lugar a diferentes disfunciones.

2.2.4.1. COMPRESIÓN DE LAS EMOCIONES

La comprensión de las emociones, tercera rama del modelo de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey (1997), está relacionado con la capacidad no solo de comprenderlas, sino también de usar

el conocimiento emocional. Así mismo, implica la capacidad cognitiva de etiquetar emociones y

percibir las relaciones y diferencias entre ellas. Existen una serie de parámetros cognitivos-

emocionales que de una u otra manera pueden estar influenciando en el procesamiento

emocional y que se referirían a la percepción, la expresión, el reconocimiento, la comprensión y la

regulación de las emociones, como componentes del modelo de la IE que se presenta en este

apartado.

Por tanto, analizar y comprender las emociones implica la participación activa de diferentes

procesos cognitivos entre los que destacamos la percepción propiamente dicha, la atención, la

memoria, el lenguaje, el pensamiento, en sus versiones concreto y abstracto, convergente y

divergente, el racionamiento, etc., dirigidas todos ellos no solo hacia los estímulos procedentes del

exterior, también hacia las experiencias internas, emociones, pensamientos, etc., de la persona,

que se pueden generar a partir, y como consecuencia, de la actividad neurocognitiva – emocional

de nuestro cerebro.

En la base neuroarquitectonica de todos los componentes complejos que hemos mencionado

arriba, destacaríamos en términos generales, además de las áreas relacionados con la emoción, las

relacionadas con la cognición, es decir, las áreas primarias de proyección sensorial (lugares donde

el córtex cerebral recibe las aferencias, es decir la información de los diferentes sistemas

sensoriales), las áreas secundarias, donde se procesa y analiza dicha información, y las áreas

terciarias de la corteza cerebral, donde se asocian diferentes tipos de información, en definitiva,

los múltiples sistemas neuroarquitectonica – funcionales que pueden estar mediando en el

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Acreditada en el Perú…procesamiento de la información tanto de la procedente del exterior como de la información

intrapersonal.

Tal y como lo hemos adelantado, la comprensión de las emociones implica la existencia de

estructuras y/o conexiones que relacionen el sistema límbico (emociones) con las partes de la

corteza cerebral que hemos mencionado y que están relacionadas con la percepción, el

entendimiento, la comprensión y el análisis de la información emocional

Neuronas espejo: Mediante de estudios de neuroimagen y otras técnicas, la existencia de sistemas

de neuronas que se activan tanto cuando el sujeto ejecuta una determinada acción, como cuando

observa como la ejecuta otra persona o imita la conducta de esta, desde el punto de vista de

Rizzolatti y Sinigaglia (2006), la comprensión del significado de las acciones ajenas seria el papel

primordial del sistema especular.

El fenómeno ha sido observado en relación con la activación del área inferofrontal posterior del HI,

más concretamente de la denominada área de broca que se corresponde con la 44 de Brodman y

también según destaca Kolb y Whishaw (2006), con el área número 6 de Brodman situada en el

córtex somato sensorial. Algunos autores (Aguado, 2005) destaca la creencia de investigadores

según la cual la actividad de las neuronas espejo es la responsable de nuestra capacidad para

comprender los estados emocionales de otras personas o para experimentar lo que podríamos

llamar empatía emocional.

Recientemente Rizzolatti y Sinigaglia (2006) consideran este aspecto del sistema especular y

sugieren que la observación de la expresión emocional en caras ajenas induce la activación de las

neuronas espejo en la corteza pre motora. Las neuronas pre motoras envían una copia de su

patrón de activación (copia eferente) a las áreas somato sensoriales y a la ínsula, similar a la que

envía cuando es la propia persona observadora quien experimenta dicha emoción.

La resultante de este proceso estaría en la base, tal y como destacan los autores de la

comprensión de la reacciones emotivas de los demás; si bien añaden que la resonancia del sistema

motor ante expresiones faciales ajenas se presentan al margen de la existencia o no de valencia

emocional.

La ínsula tal y como destacan los últimos autor seria el centro del mecanismo espejo en tanto que

en la están representados los estados internos del propio cuerpo y constituyan que además un

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Acreditada en el Perú…centro de integración visceromotora cuya activación induce la transformación de las aferencias

sensoriales en reacciones viscerales. Destacan que si bien las emociones pueden llegar a

comprenderse a través de una elaboración reflexiva de los aspectos sensoriales a la observación

de los gestos de los demás, la resonancia visceromotora de la ínsula resulta imprescindible para la

comprensión inmediata, en primera persona, de las emociones de las otras personas, y es el

prerrequisito fundamental para la vivencia empática (Rissolatti y Sinigaglia 2006).

Regulación de emociones: Según Mayer, Salovey y Caruso (2000b), la regulación de emociones

empieza con su percepción. El paso siguiente es llegar a comprender los procesos emocionales y

considerar sus variaciones. Finalmente, con la información obtenida de las variaciones, su manejo

o regulación nos permite adaptarnos en contextos inter e intrapersonales (Mestre, Palmero y Guil,

2004)

2.2.4.2. SISTEMA LÍMBICO

El sistema límbico interviene en la expresión de las emociones, en funciones vinculadas con la

memoria y tiene además acceso a la información proporcional por los sentidos. Siguiendo a

LeDoux (1995, 96,00), las estructuras límbicas están interconectadas de modo que la información

pueda distribuirse a través de todo el sistema. La información sensorial llega sistema límbico a

través de dos vías complementarias, las cortico – límbico y las talamico – límbicas.

2.2.5. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL SIGLO XXI

En la actualidad se observan fenómenos contradictorios en el logro del éxito personal de las

personal, y constantemente nos hacemos muchas interrogantes como por ejemplo: ¿Por qué a

algunas personas les va mejor en la vida que a otras? ¿Por qué algunas, con alto coeficiente

intelectual y que se destacan en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida

privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso? ¿Y por qué otras con un alto Coeficiente

Intelectual terminan trabajando para otras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse,

influir y relacionarse mejor?

La respuesta está en las emociones, y en la capacidad para entenderlas y manejarlas: la

Inteligencia Emocional es parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo negada y

desdeñada, opacada por el brillo de la razón y del Coeficiente Intelectual, más fácil de definir y

medir. En la medida en que nuestras emociones entorpecen o favorecen nuestra capacidad

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Acreditada en el Perú…• Para pensar y planificar.

• Para llevar a cabo el entrenamiento con respecto a una meta distante.

• Para resolver problemas y conflictos.

Definen el límite de nuestra capacidad para utilizar nuestras habilidades mentales innatas, y así

determinan nuestro desempeño en la vida.

Y en la medida en que estamos motivados por sentimientos de entusiasmo y placer, directos o

indirectos, con respecto a lo que hacemos -o incluso por un grado óptimo de ansiedad-, esos

sentimientos nos conducen a los logros.

Es en este sentido que la Inteligencia Emocional es una aptitud superior, una capacidad que afecta

profundamente a todas las otras habilidades, facilitándolas o interfiriéndolas.

CAPÍTULO III: CONTRIBUCIÓN EN LA FORMACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

2.3.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ÁMBITO EDUCATIVO

La familia es el núcleo en el que primero debe potenciarse la inteligencia afectiva. La madre es la

que debe estar preparada para preparar el biberón emocional de su hijo. Esta tarea es compartida

con el padre y todos los miembros que conforman el hogar sientan las bases sólidas en el

desarrollo de esta inteligencia.

La empatía es la capacidad de sentir lo que está sintiendo la otra persona, y se le considera la base

para la capacitación emocional en las personas. Si un niño se desarrolla en un hogar donde prima

un ambiente de alegría y la meta familiar es la comprensión empática entre los miembros, donde

se escuchen mutuamente y no se precipiten los padres a sacar conclusiones en determinada

situaciones y a hacer interpretaciones prejuiciosas, se estarán dando los mejores ejemplos de

empatía que es un elemento importante en la formación de la inteligencia emocional si de la

convivencia en el hogar se habla, pero al referirnos al ámbito educativo podríamos tomar en

cuenta evitar criticar a los alumnos, utiliza mensajes asertivos para comunicar una observación.

La educación emocional es un proceso de enseñanza y aprendizaje de las emociones, armonizando

los componentes cognitivos, afectivos y sociales que configuran a un ser humano.

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Acreditada en el Perú…Mediante el aprendizaje de las competencias emocionales, los alumnos no solo amplían su

vocabulario emocional, sino que aprenden a emplear estrategias de afrontamiento ante

situaciones emocionales difíciles, alcanzando el autocontrol emocional, de modo que manejen

adecuadamente las emociones e impulsos conflictivos (Vallés y Vallés, 2000).

En la educación está la clave de su buen desarrollo y, los padres son los más llamados a aprovechar

cualquier oportunidad para dar lecciones emocionales a sus hijos. Pueden enseñar a sus hijos qué

sienten en cada momento y cómo pueden responder a esos sentimientos.

Los centros educativos como jardines, colegios y universidades son otros centros ideales donde se

puede educar la inteligencia emotiva. Lo importante no es poner demasiado énfasis en que el

alumno aprenda matemática, sino a resolver problemas ya que ello le ayudará a afrontar

situaciones difíciles en el trascurso de su vida. El alumno va a toparse con un sin número de

situaciones problemáticas (laborales, sentimentales, de salud, familiares entre otras).

Se ha demostrado que los niños incapaces de reconocer los sentimientos de reconocer los

sentimientos de sus compañeros de clase y de integrarse en los gustos y aficiones de los demás, se

les hace difícil la convivencia en grupo tienen problemas para alcanzar el éxito profesional en la

edad adulta; incluso cuando estos niños gocen de un alto coeficiente intelectual y un brillante

expediente académico.

Un estudio realizado con alumnos de la Universidad de Harvard, demostró que quienes habían

obtenido mejores notas no alcanzaron en el mercado laboral puestos significativamente mejores

en términos de salario, categoría o productividad. También resulto evidente que quienes lograron

mayor satisfacción personal fueron los que mejor dominio de sus emociones mostraron aunque

sus notas académicas fueron regulares o aun malas.

La educación emocional potencia no solo los aspectos cognitivos e intelectuales del estudiante,

característica principal de la enseñanza principal, sino también contribuye al desarrollo de la

personalidad, las aptitudes, los valores, la motivación y el esfuerzo de manera que se habla de una

educación integral.

Mannix refiere que las escuelas se han convertido en mucho más que instituciones para aprender

a leer, escribir y hacer operaciones aritméticas. Es en la escuela donde muchos niños aprenden a

trabajar un grupo, a relacionarse, a escuchar de manera activa, a manejar el estrés, formular

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Acreditada en el Perú…preguntas, resolver problemas y pensar e manera positiva. Añade que siendo el objetivo principal

de las escuelas ‘’educar’’ a los niños el concepto de ‘’educación’’ se ha ampliado para incluir

habilidades sociales, saber tomar decisiones, autocontrol, autoestima, asertividad, orientación

personal psicosexual, vocacional, hábitos de estudio y valores que antes se encontraban fuera del

área de la educación tradicional.

En mayor medida se hacen necesarios en ámbitos educacionales, el desarrollo de programas de

orientación socioemocional para los niños en especial para aquellos que presentan dificultades

escolares, bajo responsabilidad de tutores y psicólogos educativos quienes, a partir de las

dificultades encontradas en los niños diseñaran programas coherentes, a partir de modelos planes

existentes, haciendo las adaptaciones particulares a sus necesidades educativas especiales, o

creando sus propios recursos según cada caso particular.

Es de suma importancia que las escuelas brinden la oportunidad de aprender inteligencia

emocional para que sus alumnos se formen como personas de éxito.

2.3.2. EL PIONERO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DENTRO DEL AULA

Carl Rogers fue pionero en el aula de clases al aplicar su planteamiento de las comunicaciones

interpersonales. De esta forma, hoy más que nunca tiene vigencia el planteamiento emocional de

“comprender al otro” para así ayudarlo y estrechar relaciones, por lo tanto, en el aula de clases, el

proceso de enseñanza-aprendizaje mejora cuando el docente y alumnos se comprenden

mutuamente y reina un ambiente de amistad e igualdad que facilita la comunicación entre ellos.

Valencia (2003).

2.3.2. EL PAPEL DE LOS DOCENTES PARA AYUDAR A DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

DE SUS ESTUDIANTES

• Detectar los casos de pobre desempeño en el área emocional.

• Conocer cuáles son las emociones y reconocerlas en los demás.

• Diferenciar: sentimientos, estados de ánimo…

• Modular y gestionar la emocionalidad.

• Desarrollar estrategias para tolerar las frustraciones diarias.

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Acreditada en el Perú…• Desarrollar la resiliencia y optimismo.

• Prevenir conflictos interpersonales.

• Prevenir adicciones que conlleven a conductas de riesgo.

Estudios realizados por Lantieri y Goleman sobre el aprendizaje emocional sostienen que los

estudiantes estarán más dotados para la vida si en su programa de estudio incluye, además de

contenidos académicos, el aprendizaje de habilidades sociales y emocionales. Estos autores

sostienen que ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades emocionales afectara de manera

positiva a su salud y bienestar a largo plazo.

2.3.3. EL PAPEL DE LOS PADRES PARA AYUDAR A DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

DE SUS HIJOS

Los padres juegan un papel importante en el desarrollo de la inteligencia emocional de sus hijos

debido a que intervienen activamente en la crianza y formación de sus niños.

Las emociones se desarrollan a lo largo de la vida, y estas influyen en nuestras conductas y en

cómo nos la relacionamos con los demás.

• Desarrollar la empatía. Enseñándoles a reflexionar sus emociones, y a pensar cómo se

sienten los demás

• Ayudarles a canalizar las emociones, a expresarlas, a regularlas.

• Favorecer la importancia de la comunicación con los padres, y demás figuras de autoridad

así como favorecer también la comunicación con sus iguales.

• Enseñarles a través del ejemplo. Son los padres el principal pilar de aprendizaje de los

niños.

• Propiciar experiencias donde el niño pueda resolver sus conflictos emocionales.

• Estar dispuesto a brindarle una explicación sobre por qué siente determinada emoción,

sensación, sentimiento, etc.

• Reforzar actitudes positivas.

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Acreditada en el Perú…• Apoyar el aprendizaje brindado en el colegio.

Se concluye que es preciso educar emocionalmente a los niños con la finalidad de potencializar su

desarrollo integral y para ello es importante que este aprendizaje se inicie desde la niñez buscando

que el bienestar se extienda a lo largo de su vida.

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Marco Teorico sobre inteligencia emocional

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