POSTULACIÓN AL PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD Y RECONOCIMIENTO A LAS PRÁCTICAS PROMISORIAS 2012

Septiembre 28, 2012ÍNDICE

Página 1 de 83

I. Resumen General de la Organización…………………………….……………….. 2

II. Análisis de los Criterios…………………………………….……………………….. 7

1. Liderazgo…………………….…...……..…………….……………...…………..….. 7

2. Estrategia y planificación…………………………………………….……………… 17

3. Gestión de los Recursos Humanos…………………..………………………….… 23

4. Alianzas y Recursos…..………………..………….……………............................ 28

5. Procesos……………………………..…………….….…......…….......................... 33

6. Resultados Orientados a los Ciudadanos/ Clientes……………………………… 37

7. Resultados en las Personas………………………………….………................... 43

8. Resultados en la Sociedad…………………………………………………………. 54

9. Resultados Clave de Rendimiento………..………………….……………............ 60

III. Glosario de términos y abreviaturas………………………………………………. 72

Índice de figuras………………………………………………………………………... 74

IV. Anexos………………………………………….……………………………………. 75

Créditos……………………………………………..……………………..……………. 80

RESUMEN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

Página 2 de 83

El Centro de Excelencia República de Colombia es un centro educativo público, cuya finalidad es ofrecer Educación Media en la Modalidad General, en un régimen de tanda única, a jóvenes entre 14 y 18 años de edad.

La filosofía del centro educativo se sustenta en el principio de igualdad de oportunidades educativas.

Visión: Un centro educativo de vanguardia, que propicia la formación de ciudadanos competentes, los cuales respondan satisfactoriamente a las demandas de la sociedad.

Misión: Búsqueda incesante de oportunidades de educación media de calidad, garantizando aprendizajes relevantes que favorezcan la participación en la construcción de una sociedad más sana, libre, democrática, competitiva y moderna.

Nuestra institución se sustenta en los valores de calidad, participación, responsabilidad, libertad y competitividad; asumimos también los valores cristianos, éticos, estéticos, patrióticos, participativos y democráticos.

Objetivos institucionales

Promoción de un clima de trabajo que favorezca el aprendizaje, la participación y la corresponsabilidad en el centro educativo, incentivando la integración a través de los órganos de cogestión y participación, fortaleciendo el liderazgo educativo.

Implementación estrategias y acciones diversas que mejoren el aprovechamiento del tiempo de docencia previsto, e incrementen las horas anuales de docencia haciéndolas coincidir y superar el tiempo previsto en el calendario escolar.

Clarificación de interacciones, especificación de tareas y ofrecimiento de información confiable que faciliten la toma de decisiones oportunas para garantizar la calidad de la educación ofrecida.

Aplicación de políticas de desarrollo profesional que faciliten el desarrollo de un proceso de aprendizaje de calidad.

Desarrollo de programas que estimulen a los estudiantes a asumir los valores éticos, morales y ciudadanos para prevenir y combatir situaciones de riesgo juvenil.

Enriquecimiento de documentos curriculares, textos escolares, manuales de prácticas y cuadernos de trabajo para cada área, adecuados al contexto.

Promoción de un clima de comunicación y participación fluida, distendida y dinámica entre todas las personas y colectivos.

Procura de una gestión responsable y eficaz de todos los recursos humanos y materiales, basada en una organización realista y coherente.

Entre los elementos distintivos del centro cabe destacar:

Página 3 de 83

Infraestructura. El centro nace dentro del Programa Multifase para la Modernización de la Educación Media ejecutado por el Ministerio de Educación (MINERD), con el financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Con su infraestructura de vanguardia, la nuestra es la primera escuela en su género fundada en el país.

La superficie total ocupada por el recinto escolar es de 8,461m². La planta física tiene de 24 aulas, distribuidas en tres niveles; cuenta también con salón multiuso, biblioteca, laboratorios de informática y de ciencias, área administrativa, salas de proyección y de profesores; cafetería, cuartos de máquinas, jardines y patio.

Las aulas tienen capacidad para 36 estudiantes y miden 72m². Están protegidas con vallas anticiclónicas. El mobiliario idóneo para la actividad docente que en ellas se realiza. La biblioteca escolar brinda servicios a la comunidad en general en horario de 8:00AM a 6:00 PM de lunes a viernes. Cuenta con laboratorios de ciencias (Biología, Química y Física) equipados. Los salones de cómputo cuentan con servicio de internet..

Población atendida. Atendemos una población escolar de 745 estudiantes con

edades entre 14 y 18 años, de los grados 14 del Nivel Medio. Los estudiantes son residentes en sectores populares de la parte alta de la ciudad de Santo Domingo: Ens. Luperón, Capotillo, Ens. Espaillat, María Auxiliadora, Las Cañitas, 24 de Abril, La Zurza, Gualey, entre otros. La mayoría de estos jóvenes han crecido en un contexto social de alto riesgo. Estudios realizados indican que la mayoría de las familias de origen son de escasos recursos. Aproximadamente el 50 % de los estudiantes proviene de familias desmembradas. El aporte de los padres al logro escolar de los hijos es bajo y el auge de la descomposición social, los escenarios delictivos y hábitos de consumo en que conviven.

Modelo Pedagógico. El modelo pedagógico que desarrollamos enfatiza las competencias humanas básicas (cognitivas, operativas, de pensamiento crítico o

meta-cognitivas, socioculturales; manejo de la tecnología, información y comunicación; valoración de la vida, los valores humanos y la trascendencia; sensibilidad estética y creativa y las psicomotoras). La estrategia pedagógica desarrollada privilegia también el aprovechamiento del tiempo, cumplimiento del calendario y jornada escolar, períodos de clase 90 minutos, jornada extendida (régimen de tanda única), la capacitación continua de los docentes, tutorías y clubes estudiantiles, ampliación y profundización curricular, rendición de cuentas, los programas de fomento al desarrollo de los talentos (Modelo ONU, PJF y NHI), la evaluación procesual, el desarrollo de las ciencias y la innovación.

Al amparo del marco legal vigente, nuestra actividad está regulada por la Ley de Educación 66’97 y otras normas jurídicas complementarias (designación de personal, contratación de proveedores, actividad económico-administrativa, etc.).

Página 4 de 83

Figura 1. Ubicación geográfica de los hogares pobres por barrios en el Distrito Nacional.

Fuente: ONAPLAN 2002

Recursos Humanos. La plantilla es de 80 empleados (45% docente, 55% administrativo) con una antigüedad promedio de 7 años.

Figura.2. Tabla Personal del Centro de Excelencia República de Colombia

Puesto Docente Administrativo SubtotalDirector 1 1Subdirector 1 1 2Secretaria Docente 1 1Encargado Recursos Humanos 1 1Coordinador Docente 1 1Profesores 30 30Secretarias Auxiliares 8 8Auxiliares de Biblioteca 3 3Orientación y Psicología 2 2Personal Médico - -Apoyo Técnico 1 1Mayordomo 1 1Conserjes 15 15Electricista 1 1Plomero 1 1Porteros 3 3Jardineros 2 2Seguridad1 7 7Total 36 44 80

Órganos de participación. Los órganos de participación que se distinguen en nuestra organización son la Junta de Centro, la Asamblea Docente, el Equipo de

Gestión, la Coordinación Docente, el Consejo de Disciplina, la APMAE, Comité de Padres y el Consejo Estudiantil.

Nuestro modelo organizativo se centra en la función y no en el cargo. El centro tiene una dirección colegiada integrada por un Director y dos subdirectores, uno curricular y otro administrativo. Debajo de esta estructura se erigen, bajo el área docente, las unidades de Coordinación Docente, Secretaria Docente, Orientación y Psicología. Como dependencias del área Administrativa están las unidades de Recursos Humanos, Presupuesto y Auditoría Interna, Apoyo y Servicios.

Figura. 3. Organigrama del Centro de Excelencia República de Colombia

1 Bajo la dependencia de la Policía de Protección Escolar

Página 5 de 83

El centro ofrece una amplia gama de servicios (ver Catálogo de Servicio) ligados al quehacer educativo en procura de satisfacer distintas necesidades de la comunidad

Página 6 de 83

educativa. Para ello, en el período Marzo 2011- Marzo 2012, el centro contó con un presupuesto de RD$26.8 Millones, desglosados en tres partidas: 1) RD$23.8 millones correspondientes a la Nómina y servicios asumidos directamente por el MINERD, 2) RD$2.7 millones de Subvención y 3) RD$ 0.3 millones generados por Autogestión.

Autoridades: Víctor Liria, Director

Página 7 de 83

Centro de Excelencia República de ColombiaRNC 4-3006767-9

Calle Yolanda Guzmán Esq. 31 Este, Ens. Luperón Sto. Dgo., D. N.TEL. (809) 538-4561, Fax (809) 245-3578. Mail: victorliria@gmail.com

Figura 4. CATÁLOGO DE SERVICIOS

Apoyo Docente Capacitación Continua Equipos Tecnológicos Material Pedagógico

Bibliotecarios Préstamo de Libros Sala de lectura

Culturales Animación sociocultural Ferias Intercambios Nacionales e Internacionales Olimpiadas Torneos Deportivos

Educación Artes (Música, Pintura, Canto) Clubes Escolares Educación Física y Recreación Educación Media, Modalidad General Educación Vocacional Idiomas (Inglés y Francés) Laboratorios de Ciencias e Informática Orientación y Psicología Tutorías Estudiantiles

Financieros Contabilidad Préstamo y Renta de Espacios Retención de Impuesto

Recursos Humanos Pasantías

Registro Archivo Documentación

Salud y Nutrición Agua Potable Cafetería Servicios de Atención Primaria Salud Preventiva

Seguridad Seguridad Escolar

Servicios Escolares Embellecimiento Internet Mantenimiento de Instalaciones y Mobiliario Ornato y Limpieza Servicios Administrativos Telefonía Papelería Fotocopiado

Voluntariado Docentes Voluntarios Estudiantes Voluntarios Padres Voluntarios

CRITERIOS FACILITADORES

CRITERIO 1. LIDERAZGO

SUBCRITERIO 1.1. Dirigir la organización desarrollando su misión, visión y valores.

La misión y la visión del centro fueron definidas al inicio del proyecto en el año 2006. Recientemente realizamos una consulta a los grupos de interés con el objetivo de realizar las adecuaciones necesarias al Proyecto de Centro. En ese sentido los docentes, estudiantes, padres y personal administrativo participaron en encuentros destinados a recoger sus aportes en la definición de la estrategia institucional para los próximos 5 años. La consulta a todos los gropos de interés incluyó preguntas respecto a: a) la misión, visión y valores, abordado este componente mediante la técnica de tarjetas con todos los grupos de interés); b) decisiones generales en relación al entorno sociocultural y valores; c) directrices generales; d) atención a la diversidad; e) orientación educativa y acción tutorial; f) actividades extraescolares y complementarias; g) plan de convivencia. Para recoger las aportaciones en el caso de los estudiantes y padres, se conformaron grupos focalizados debido a su gran número.

Al inicio del año escolar 2012-2013, durante el primer mes de clase, desarrollamos una plataforma común dirigida a formar las bases para el desarrollo de las competencias: aprender a aprender, sociales, actitudinales, lúdicas, laborales y cognitivas; aunada ejercicio de un liderazgo directivo y pedagógico inspirador, responsable y visionario. Otro eje importante en la conformación de la plataforma común es el tiempo de enseñanza al procurar que el mismo sea suficiente, productivo, relevante y pertinente.

La plataforma antes mencionada para el primer mes de clase fue conformada en cuatro bloques básicos sobre los que los docentes trabajaron en las aulas: matemática, lengua, sociedad y valores. Desde el Bloque Matemática se abordaron las deficiencias sistemáticas en las operaciones básicas arrastradas por los estudiantes, en el Bloque de Lengua se abordaron las diferencias sistemáticas en ortografía, escritura, comprensión lectora y comunicación; en el Bloque Sociedad, se abordaron las fallas estructurales arrastradas por los estudiantes en orientación y coordenadas, lectura de mapas, línea temporal y otros; por ultimo en el Bloque Valores, se trabajaron las competencias aprender a aprender, lúdicas, actitudinales y especialmente los valores responsabilidad, puntualidad y respeto, abordados mediante las técnicas de dilemas morales, videos, frases inacabadas y otras.

Con el propósito de difundir en la comunidad la visión del estudiante que queremos formar se ha establecido una Carta Compromiso (Evidencia 1: Carta Compromiso) conocida y asumida por los grupos de interés para propiciar un clima favorable en la educación y formación de los estudiantes. La razón principal para establecer este mecanismo como instrumento de normar la convivencia radica en el hecho de que los estudiantes nuestros pertenecen a un contexto de riesgo social amplio y heterogéneo.

Para fortalecer el respeto mutuo hemos conformado un sistema de diques con liderazgo estratificado Concretizado en la tabla actitudinal, el diario de equipo docente y talleres de mejora del clima escolar, sensibilización, PCM (Proyect Cycle Management), desarrollo de competencias; derechos,  deberes y compromisos docentes, entre otros.

Para comunicar la misión, visión, valores y objetivos a todos los empleados y los grupos de interés, la institución ha colocado carteles ubicados en áreas comunes. Durante el curso propedéutico dirigido a los estudiantes de nuevo ingreso, se realizan secciones de trabajo

Página 8 de 83

para comunicárselas. Los mismos son abordados de forma transversal en los distintos talleres organizados por la institución para estudiantes, padres, empleados y docentes.

Una revisión de la estrategia institucional involucrando a los diferentes grupos de interés de la misión, visión, valores y objetivos institucionales está en marcha desde junio 2012. Hemos constituido una comisión con la encomienda de elaborar el borrador contentivo de la revisión del PEC.

En la gestión de conflictos de interés hemos realizado un taller de PCM mediante el cual construimos el árbol de problemas. Ello nos ha permitido conocer y comprender mejor la naturaleza de nuestros problemas. A partir de esta estrategia, la mayoría de los problemas con y entre docentes han desaparecido.

Para atender demandas de los clientes y por el desgaste de las mismas luego de seis años de operación, se cambiaron las pizarras blancas y verdes en todas las aulas. En adición, adquirimos escritorios, sillas y casilleros para docentes y reacondicionamos el salón de profesores. También instalamos un TV plasma y un PC en cada aula, conjurando así la demanda de los docentes de recursos ligados a las TICs.

Con carácter expreso se ha prohibido en la Carta Compromiso en uso de celulares y otros equipos de reproducción de música e imágenes que se habían constituido en fuentes de descripción del aprendizaje en las aulas. También se adecuo el uniforme escolar para que en lo adelante los estudiantes vistan T-shirt y pantalón de vestir en lugar de faldas y blusas que en el caso de las niñas generaba ruidos.

En la creación de condiciones de comunicación efectiva, consensuamos con los docentes estrategias apropiadas para abordar el ambiente de aula tales como distribución de espacios, mantenimiento de la higiene, ubicación de las mesas y sillas y de los estudiantes; también consensamos mecanismos para dar seguimiento al comportamiento de los estudiantes (tablero actitudinal, diario del equipo docente), Pizarra de rendimiento académico reuniones periódicas informativas y de trabajo con docentes, padres, estudiantes y personal administrativo las que se registran en minutas de reuniones internas.

SUBCRITERIO 1.2. Desarrollar e implantar un sistema para gestionar la organización, el desempeño y el cambio.

La estructura organizativa está diseñada para orientar procesos de modernización de la Educación Media. El Proyecto Educativo de Centro (PEC) recoge las necesidades educativas del estudiantado y las expectativas de los docentes. Actualmente estamos revisando el PEC mediante la realización de consultas a los docentes, padres, estudiantes y personal administrativo.

Para gestionar los procesos y estructuras organizativos adaptadas a la planificación y las necesidades y expectativas de los grupos de interés utilizando la tecnología, además de los equipos disponibles en las oficinas administrativas, salón de profesores, laboratorios de ciencias (Física y Biología y Química ) hemos adquirido  nuevos recursos tecnológicos y pedagógicos  para  utilizarlo  en el proceso de enseñanza  aprendizaje tales como TV plasma y PC, Scanner, plataforma de conectividad, capacitación en el uso de las TICs, y el software PC OMR especializado en lectura óptica para gestionar la corrección de pruebas y tabulación encuestas.

Página 9 de 83

Juramentación de la Directiva de la APMAE

Incorporamos un sistema de diques en cuya plataforma intervienen los docentes de manera individual y grupal. Dicho sistema incluye un conjunto de límites para los cuales, en caso de de ser traspasados, da lugar a la aplicación de un protocolo que incluye estrategias diversas de advertencia, compromisos, sanciones y autocontrol, destinado a mejorar la disciplina escolar. Se ha fortalecido el consejo de disciplina, los consejos de curso, y la coordinación pedagógica.

En el centro existen las siguientes estructuras organizativas: Junta de Centro, Dirección, Asamblea Docente, Coordinación de docente, Coordinación de Área, Consejo de Disciplina, Consejo Estudiantil, y APMAE los cuales constituyen espacios operatividades del gobierno escolar.

Cabe destacar que en adición a las funciones tradicionales de la escuela pública en el país, el modelo que desarrollamos incorpora las figuras de Subdirector Administrativo, Encargado de Recursos Humanos y Auditoría Interna. El centro cuenta con personal de mantenimiento designado en el área eléctrica y plomería con lo cual procuramos tener mayor eficiencia el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones.

Los docentes del centro están contratados a tiempo completo. El centro funciona bajo el régimen de tanda única. Privilegiamos la capacitación en el lugar de trabajo, la estrategia de tutorías estudiantiles y actualmente estamos incorporando el Aula de Apoyo Personalizado para aquellos estudiantes de primer grado que presentan deficiencias en aspectos básicos en Lengua Española y Matemática.

La estrategia Institucional asumida se centra en los objetivos y metas descritos en el Resumen General de la Organización (pág. 3) y la Sinopsis de metas del centro presentadas en la Figura 5.

Hemos establecido de manera consensuada objetivos y metas en diferentes niveles de la escuela, alineadas a las distintas misiones a cumplir. La dirección ha trazamos metas respecto al cumplimiento del calendario y jornada escolar, el mantenimiento de las instalaciones, medición de resultados, comunicación con los padres, conformación de las estructuras de cogobierno, administración de los recursos, gestión de los recursos humanos, desarrollo de la lectura en el estudiantado, Participación en eventos pedagógicos y estudiantiles, desarrollo de altas expectativas, mejora de la disciplina, desarrollo de una plataforma común, incorporación de la tecnología a la gestión, etc. Los docentes han establecido metas de programación por área/asignatura, respecto al logro a alcanzar.

Figura 5. Sinopsis de Metas del Centro de Excelencia República de Colombia

Página 10 de 83

Concretos Estratégicos Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo

Aumentar en dos semanas el Calendario Escolar Oficial.

Automatización de los sistemas de evaluación y boletines de notas

Mejora del índice en el rendimiento del estudiantado mediante la creación de altas expectativas de logro.

50% de estudiantes superando las Pruebas Nacionales con calificaciones no menor de 21/30 puntos.

Cuidado y mantenimiento sistemático de la infraestructura

Ampliación de la oferta en Educación Artística.

Incorporación de material pedagógico de vanguardia.

Incorporación de nuevas tecnologías de manera progresiva.

Provisión de servicios primarios de salud al estudiantado.

Afianzamiento de las tutorías y clubes estudiantiles.

Implementación de la evaluación basada en competencias.

Desarrollo de una plataforma común que asegure educación para todos.

Formación de la ciudadanía global y responsable en el estudiantado.

Integración de la familia y su participación en la acción educativa.

Aprobación de las Pruebas Nacionales en 1ra convocatoria con altas calificaciones.

Dominio competitivo de

los idiomas inglés y el francés por los egresados del centro.

Capacitación y

actualización permanente de los recursos humanos.

En términos de producto hemos establecido los objetivos siguientes: graduar el 50% de los estudiantes que ingresan al centro (valoramos en ello las restricciones que limitan lograr una meta superior, tales como la alta movilidad poblacional que provoca el traslado de estudiantes a otras escuelas y la decisión de las familias de matricular sus hijos en centros de educación técnica concluido el primer ciclo de la Educación Media); un 90% de los egresados ingresen a la universidad; el 98% de los egresados incorporados a la vida productiva de manera honesta y responsable. Obtención de becas universitarias por el 15% del número de egresados

Nuestra estrategia de administración electrónica esta alineada con los objetivos estratégicos y operativos del centro. En consecuencia, hemos desarrollo un software con interface de usuarios para la administración de la evaluación del estudiantado; manejamos el control de asistencia y puntualidad electrónico mediante la incorporación de un reloj digital para tales fines y otro reloj controlador del timbre para la administración del horario de clases.

Página 11 de 83

Figura 6. Cuadro de mando integral para garantizar educación para todos

Página 12 de 83

DOCENTES Formación inicial sólida Programas de

actualización Desarrollo profesional

CONTENIDOS Pertinentes Consideran:

Etapas de desarrollo Condiciones particulares

de alumnos Valores Demandas socioculturales Demandas económicas Demandas políticas

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Rutinaria A profesores y alumnos Formativa Sumativa Monitoreo regular

APRENDIZAJES SIGNIFICATIVOS

Apoyados en Metodología de enseñanza Materiales educativos

ALTAS EXPECTATIVAS DE LOGRO

Familias Directivos Docentes Estudiantes

RENDIMIENTO ACADÉMICO procurado y logrado comparable Otras latitudes Otros sistemas

PLATAFORMA COMÚN

Directivo Pedagógico

Inspirador Responsable Visionario

Suficiente Productivo Relevante Pertinente

Aprender a aprender

Sociales Actitudinales Lúdicas Laborales Cognitivas

COMPETENCIAS TIEMPO

LIDERAZGO

La información para la gestión incluye un sistema de seguimiento y medición de los objetivos alcanzados en término del número de estudiantes promovidos, nivel de logro en las Pruebas Nacionales ejecución de los fondos de subvención y autogestión en base al Manual de Clasificadores Presupuestarios del Sector Publico, control de asistencia del personal (Evidencia 2. Handout de asistencia diaria), uso de recursos pedagógicos, préstamo de libros en la biblioteca, reproducción de materiales, entre otros.

Para la gestión de proyectos y el trabajo en equipo hemos incorporado las tutorías estudiantiles y la figura del estudiante tutor; el aula de música y la diversificación de la educación artística; el aula de atención personalizada par estudiantes de primer año y el Plan Lectura Todos 32 (lectura de ocho libros por año durante cuatro años) (Evidencia 3 . Factura libros adquiridos para el Plan de Lectura Todos 32).

Desde el año 2011 nos incorporamos la gestión de la calidad total implementando del Modelo CAF, siendo esta la segunda oportunidad que el centro de autoevalúa con el modelo.

Nuestro cuadro de mando integral focaliza tres aspectos competencias, liderazgo tiempo, evaluación de desempeño, contenido, rendimiento académico, altas expectativas de logro, aprendizajes significativos y docentes según se muestra en la Figura 6: Cuadro de mando integral para garantizar educación para todos.

Participamos en la persona del Director en el Programa de Certificación en Gestión de Calidad de la Escuela de Directores (EDCE) creada mediante la Resolución No. 0667-2011 del MINERD, estructurado en siete módulos:1) La Gestión y la Calidad, 2) Supervisión y Evaluación Educativa, 3) Participación y Desarrollo Institucional, 4) Liderazgo Educativo, 5) Gestión de los Recursos, 6) Gestión de la Información y 7) Educación en Valores (Evidencia 4: Expreso Educativo No. 166).

Hemos establecido compromisos entre el Coordinación Docente, el Gabinete de Orientación y Psicología y Mayordomía para gestionar el cumplimiento de sanciones de limpieza aplicadas los estudiantes deben ser cumplidas después de la jornada escolar (Evidencia 5: Compromiso de Cooperación Interdepartamental Coordinación docente-Gabinete de Orientación y Psicología-Mayordomía).

A partir del Año Escolar 2012-2013 nuestras prioridades comprenden la realización de los cambios desnecesarios respecto a la gestión del aprendizaje como son: la gestión del ambiente de aula, el desarrollo del currículo por competencias y el desarrollo continúo de los recursos humanos en ambos ámbitos.

Los cambios y las razones para el cambio son comunicados a los empelados y grupos de interés previo a su instauración, así por ejemplo se comunicó de manera anticipada la reorganización y administración de los salones de clase a los docentes y empleados administrativos, la incorporación de un PC por aula, el mantenimiento mayor del centro durante el verano, el cambio de uniforme de los estudiantes, entre otros (Evidencia 6; Circular uso del uniforme, Evidencia 7: Fotos PC y TV plasma en aula, Evidencia 8: Minuta de reuniones internas).

Página 13 de 83

Izquierda: encuentro con padres de familia. Derecha: Taller de PCM con profesores,

Imagen del acto de Izamiento de la Bandera

SUBCRITERIO 1.3 Motivar y apoyar a las personas de la organización y actual como modelo de referencia.

Para dar ejemplo de puntualidad un equipo de docentes y el gabinete de orientación y psicología, reciben a los estudiantes a su llegada al centro, y les apoyan en el uso correcto del uniforme y la higiene del mismo, la llegada puntual al centro y el respeto a las normas de convivencia Los docentes participan en el acto cívico del izamiento de la bandera dando ejemplo de civismo (ver Imagen del acto de izamiento de la bandera). Apoyan y refuerzan en los estudiantes el comportamiento ordenado. También orientan a los estudiantes en la conservación de la higiene en las aulas. Las luces son apagadas al concluir las labores del día como medida de ahorro de energía.

Para demostrar la voluntad personal de los líderes/directivos a aceptar el cambio a partir de un diálogo constructivo, reuniones de con los grupos de interés (docentes, padres, alumnos, en las que son escuchadas sus propuestas sobre los problemas que enfrenta la escuela y sus soluciones o cualquier contingencia surgida como resultado de las interacciones en las aulas (ver Imagen reunión con padres de familia; Imagen de taller de PCM).

Se realizan reuniones periódicas de actualización docente y evaluación de logros y metas de la escuela. Se han establecido encuentros de seguimiento sobre los sistemas y estrategias implantados (Anexo 1: Análisis de Problemas de Rendimiento y Conducta)

Los docentes reciben apoyo para el cumplimiento con sus obligaciones; así por ejemplo, se les entrega un calendario de la entrega de notas a los padres, el horario general del centro, los diarios del equipo docente, Acceso a la plataforma de evaluación de estudiantes, capacitación continuada (en el uso de las TICs, desarrollo de competencias, socialización

Página 14 de 83

Equipo ganador del trofeo Primer lugar en la Olimpiada Intramuros de Matemática 2011

del Manual del estatuto del Docente), reproducción de materiales y suplido de material pedagógico, acceso a la tecnología en la sala de profesores y aulas. A los empleados administrativos se les apoya con el suministro oportuno de los materiales requeridos, asignación de equipos para la realización de sus labores (Evidencia 9: calendario de entrega de notas a los padres, Evidencia 17 Horario del centro, Evidencia 10, Factura de materiales de mantenimiento adquiridos) Hemos institucionalizado la Rendición de Cuentas, con el fin de empoderar a los grupos de interés sobre el desempeño general del centro educativo e informar sobre su desempeño institucional y pedagógico. Grupos de alumnos docentes y padres, representan a la institución de diferente eventos nacionales e internacionales. Los alumnos que participar en los eventos, sirven de tutores a otros para retroalimentar el conocimiento. Los ex-alumnos se integran a las tareas de propedéuticos y tutorías.

En este año iniciamos el año docente con talleres focalizados en valores, y estrategias de abordaje de las deficiencias en el uso de la lengua oral y escrita y la matemática. Varios miembros de nuestra institución han participado en talleres y seminarios a nivel local, nacional e internacional lo que ha animado la integración de los empleados en la mejoras. En el campo de la innovación los docentes del área de español se han empoderado del Plan de Lectura Todos 32 y con la integración de los estudiantes han forrado en plástico los libros como medida para su conservación en buen estado.

En una muestra de voluntad personal de los líderes/directivos a aceptar el cambio a partir de un diálogo constructivo, los docentes reciben apoyo de la administración y son animados a innovar en el uso de la tecnología en las aulas mediante el uso de software, videos, data y recursos de la web con el objetivo de adecuar la vida del aula a las características y estilos de aprendizaje de la generación Z a la cual pertenecen todos nuestros estudiantes.

En nuestra escuela se reconoce el esfuerzo de los docentes y alumnos premiándoles con diplomas, medallas, envió a participar en eventos nacionales e internacionales (ver Imagen equipo ganador del trofeo Primer Lugar en la Olimpiada Intramuros de Matemática 2011).

Se acondicionan espacios y se establecen conversatorios con el fin de motivar la empatía y las relaciones humanas. Se facilitan permisos para atender compromisos personales citas médicas, y por razones de estudio (Evidencia 11. Solicitud de permiso para estudio).

Reuniones personalizadas son realizadas con estudiantes y sus apoderados cuando estos registran desorden en su rendimiento académico. También se debate con los empleados administrativos respecto a las áreas de mejora en la realización de su labor, de igual manera se discute con los

Página 15 de 83

Imagen Superior: la Ministra de Educación, Josefina Pimentel, durante la Filmación del Spot de Inicio de Año Escolar 2011-2012 en este centro educativo. Imagen central: Celebración del Día de la Internet Segura encabezada por la Primera Dama de la Republica, la Ministra de educación y el Director del Indotel. Imagen Inferior: Estudiantes de este centro mientras tocan violín en el agasajo a Ex secretarios educación, ofrecido por Josefina Pimentel, Ministra de Educación.

docentes sus resultados individuales y colectivos en lo concerniente a planificación, desarrollo curricular, evaluación del aprendizaje, rendimiento del alumnado y los resultados de mediciones externas como las Pruebas Nacionales.

SUBCRITERIO 1.4. Gestionar las relaciones con los políticos y con otros grupos de interés para garantizar que se comparte la responsabilidad.

El centro se rige de acuerdo al marco legal vigente, incluyendo leyes, decretos, órdenes departamentales y otras disposiciones generales y reformas estructurales o de contenido.

Múltiples actividades entre las realizadas promueven las relaciones con la comunidad política, a nivel de distintos ministerios, como Interior y Policía, Salud Pública, Medio Ambiente, Ministerio de Cultura, la Dirección Nacional de Control de Drogas, la DGII en la función del centro de agente retentor; también tenemos relaciones con el Ayuntamiento del Distrito Nacional. A nivel legislativo con diferentes legisladores, tanto la Cámara de Diputados y del Senado.

El centro mantiene relaciones proactivas y regulares con las autoridades políticas del ministerio de educación y otras dependencias del poder ejecutivo como el Indotel, Despacho de la primera dama, entre otros. (Ver fotos en esta página).

Hemos desarrollado alianzas con organizaciones no gubernamentales como el Cedaf, FUNGLODE, Universidad Complutense de Madrid, Alianza Francesa, centros de excelencia de Media CEM, Listín Diario, Modelo de las Naciones Unidas Dominicana, Regional de Salud

IV, Defensa Civil, UASD, PUCMM, INTEC, UNPHU e INFOTEP. Personalidades de la

Página 16 de 83

En la imagen, profesores de la Facultad de Humanidades de la UASD reunidos con estudiantes durante una visita al CEM República de Colombia.

cámara de diputados nos han visitado y hemos intercambiado impresiones sobre intereses comunes.

Distintas organizaciones nos han reconocidos a través de publicaciones, trofeos, medallas, placas, menciones, viajes, certificados, etc. El propio ministerio de educación publicó un reconocimiento en varios periódicos de circulación nacional tras la obtención de medalla de bronce en la VII versión del Premio Nacional a la Calidad del sector público (Evidencia 12: Una demostración de calidad en la educación pública. Diario Libre).

A través de la publicación de revistas, brouchures, cartas se difunde la imagen del centro a los diferentes grupos de interés. Participamos en foros del campo educativo como el 2do. Congreso Ideice 2011 en el cual participamos con la presentación del tema Fomento del rendimiento y aprehensión de las expectativas: Una estrategia de aproximación a la mejora del logro escolar en el Centro de Excelencia República de Colombia (Evidencia 13: Programa 2do. Congreso Ideice 2011).

Los docentes de nuestra institución forman parte de asociaciones profesionales como la Asociación Dominicana de Profesores ADP, y conjuntamente con los empleados administrativos de la cooperativa Nacional de de Servicios Múltiples de los Maestros (COOPNAMA), y de otras organizaciones como juntas de vecinos, ONGs como iglesias y Club de Leones.

CRITERIO 2. ESTRATEGIA Y PLANIFICACION

Consideramos en este criterio las evidencias de lo que hace el centro educativo para:

SUBCRITERIO 2.1. Recoger información relativa a las necesidades presentes y futuras de los grupos de interés.

Los grupos de interés con el que el centro se relaciona están claramente definidos. Estos son padres, profesores, alumnos, personal administrativo y de apoyo, personal técnico y

Página 17 de 83

directivo del Distrito Educativo 15-02 y personal técnico y directivo de la Regional de Educación 15.

La información de los docentes y personal administrativo es recogida en sus currícula; información sobre los estudiantes y padres es recogida en la cédula escolar y fichas de entrevistas. En adición se reúne información conductual de los estudiantes en el gabinete de orientación y psicología. Para conocer las señales y advertencias de riesgo en los estudiantes aplicamos una encuesta al personal del centro. Los resultados del sondeo se presentan en la Figura 7: Observación de señales/ indicadores de riesgos y advertencias de riesgos. En la percepción de los encuestados, las cuatro señales de riesgo más evidentes son: a) rumores o evidencias de alumnos que consumen drogas y/o alcohol, práctica sexual irresponsable, b) maltrato con palabras a los demás, c) peleas frecuentes y fácil irritabilidad y d) conflictos familiares y violencia dentro de la familia. Las cuatro señales de advertencia que muestra el sondeo son a) casos de VIH dentro de la escuela, el entorno escolar o la vivienda familiar, b) sumisión ante sus iguales, c) miedo o resistencia a participar en clase y d) alto nivel de responsabilidad en el hogar o la familia.

Al inicio de cada año escolar analizamos en equipo las variables importantes para el desarrollo del centro educativo, Así, en este año hemos recabado y analizado información sobre la tendencia internacional inclinada a la educación por competencia y el cambio de paradigma que amerita el sistema educativo para responder a la sociedad actual. Las principales fuentes consultadas son REDES de TVe, TED Ideas Worth Spreading y RSA Nimate. Los autores que hemos analizado son: Sir Ken Robinson, Howard Gardner, Richard Gerber y Juan Vaello Orts. En la segunda mitad del año escolar 2011-2012 analizamos las problemáticas de la escuela, a través del Proyect Cycle Managemnet. Realizamos mediante esa estrategia un taller de PCM y generamos el árbol de problemas de nuestra organización, e identificamos los problemas raíces o causas y los problemas ramas o consecuencias presentes. Como resultado del proceso, hemos cambiado y mejorado la forma de relacionarnos y el abordaje del proceso educativo; en adición, realizamos un análisis FODA de la organización.

Página 18 de 83

Figura 7. Observación de señales/ indicadores de riesgos y advertencias de riesgos.

Página 19 de 83

Fuente: Elaboración propia

SUBCRITERIO 2.2. Desarrollar, revisar y actualizar la estrategia y la planificación teniendo en cuenta las necesidades de los grupos de interés y los recursos disponibles.

Al inicio del Año Escolar 2012-2013 desarrollamos una serie de tres talleres en los que debatimos y analizamos, entre otros tópicos, el enfoque del currículo nacional vigente y el inminente reenfoque del mismo. En ese sentido, nos trazamos objetivos y metas a corto y mediano plazos a nivel de las asignaturas. En adición, Nos planteamos el objetivo de desarrollar una plataforma común para el aprendizaje de los estudiantes, estructurando cuatro módulos a ser desarrollados durante el primer mes de clase con todos los estudiantes, procurando así estrechar la brecha existente en el aprendizaje. Los cuatro módulos conformados son Lengua, Matemática, Sociedad y Valores.

Figura 8. Señales de Riesgo y medidas preventivas y mitigantes Señales /Indicadores

de RiesgosMediadas de prevención y mitigación propuestas por las

personas consultadas

Maltrata con palabras a los demás

Dinámicas reflexivas mediante proyectos integradores

Pelea con frecuencia, se irrita con facilidad

Trabajos sobre la no violencia y el buen trato hacia los demás

Aplicación de sanciones Conflictos familiares, violencia dentro de la familia

Reuniones frecuentes con los padres y los familiares coordinada por el gabinete de orientación y psicología

Charlas sobre el buen trato intrafamiliar Embarazos en alumnas ocasionados por alumnos

Jornadas de orientación a los jóvenes una vez al mes para crear conciencia y que aprendan como protegerse

Contacto frecuente con los padres para intercambiar sobre el trato y la situación de sus hijos.

Realización de charlas sobre embarazo en adolescentes Concienciación sobre el desafío de tener sexo prematuro Información sobre sexualidad Realización de campañas, talleres o seminarios con expertos

Usa lenguaje de calle o muy vulgar

Corrección del vocabulario, enseñanza de vocabulario sano Aplicación de sanciones Reporte a los padres Prestar atención al lenguaje descompuesto Supervisión del uso de lenguaje inapropiado Preparación de cursos de oratoria donde se resalte la

importancia de una buena comunicación

Los docentes se han involucrado en la planificación del quehacer pedagógico mediante la estructuración de la programación anual para el desarrollo de cada asignatura y de planes de clases por unidad de aprendizaje. Una de las necesidades atendidas, entre las planteadas por los docentes, es el desarrollo de un registro donde puedan asentar la evolución conductual disruptiva o positiva de los estudiantes. Los padres, a través del equipo directivo de la APMAE, se han preocupado y trabajado en la solución del problema alimentario de los estudiantes, implantando soluciones alternativas a través de los

Página 20 de 83

Comedores Económicos del Estado. Los estudiantes han participado activamente en el programa de tutorías. Un grupo de ellos trabajó durante el año escolar 2011-2012 en el apadrinamiento de sus condiscípulos rezagados.

Hemos desarrollado métodos para medir, evaluar y hacer seguimiento del rendimiento, mediante la Pizarra de Rendimiento Académico, el Tablero Actitudinal, el Diario de equipo docente, el sistema de diques (Análisis de Problemas de Rendimiento y Conducta), de inversión de recursos, experimentes recurridos, indicadores educativos ( Promoción, sobre edad, deserción, etc.

Realizamos el análisis de riesgos de los estudiantes a partir del contexto. Para ello aprovechamos la oportunidad de generar un plan de intervención organizado sobre la base del análisis de riesgos y vulnerabilidad propuesto por la Unión Europea (UE) en 5 ejes programáticos: a) Promoción del desarrollo del conocimiento y evaluación del riesgo y su socialización, b) Fortalecimiento de la reducción y la previsión de los factores de riesgo c) Mejora de las prácticas y los mecanismos para la alerta y respuesta d) Formación de recursos humanos, educación y capacitación y e) Fortalecimiento de las capacidades institucionales en gestión de riesgos. Se les solicitó a los docentes remarcar los riesgos a abordar en lo inmediato para lo cual propusieron una batería de estrategias de abordaje descritas en la Figura 8. Señales de Riesgo y medidas preventivas y mitigantes.

Se han desarrollado diversos procesos continuos en busca de satisfacer las demandas de los grupos de interés, equilibrando los recursos humanos y financieros logrando así mejorar las tareas y reducción de las presiones. Se suministra agua potable embotellada a los estudiantes, Desarrollamos un plan de instalación de equipos tecnológicos en las aulas, mejoramos la disponibilidad de mobiliario en las aulas (sillas y escritorios para los docentes), colocamos servicio de internet en las aulas, se reemplazo de pizarras en las aulas, dotación de implementos deportivos, libros de consulta y de lectura.

Se han establecido reuniones de área con el fin de evaluar las necesidades, dinamizar el proceso de enseñanza-aprendizaje, brindar apoyo oportuno y pertinente. Las incidencias de tales reuniones son acopiadas en minutas de reuniones internas.

Hemos definido una política respecto a la relación entre enseñanza e investigación. En el área de Idiomas investigamos la incorporación de rúbrica como herramienta de evaluación cualitativa; el uso del video en clase y en la gerencia. La incorporación del aula de apoyo individualizado, desarrollo de plataforma común.

Más allá de la misión educativa como tarea principal, desarrollamos una política de búsqueda de oportunidades tendente a desarrollar el liderazgo de los estudiantes. Para ello aprovechamos espacios de participación y foros en los que los estudiantes y el personal se proyecten.

SUBCRITERIO 2.3 Implantar la estrategia y la planificación en toda la organización.

Hemos construido un plan de acción el cual empezamos a desarrollar en junio 2012. El mismo hace énfasis en doce ámbitos: a) logro de los aprendizajes, b) desarrollo profesional de profesores, c) metodología de enseñanza, d) abordaje y desarrollo de los contenidos, e) liderazgo institucional y pedagógico, f) ambiente de aprendizaje y clima escolar, g) recursos de apoyo, h) procesos y sistemas de evaluación, i) participación e integración de los actores,

Página 21 de 83

j) uso del tiempo: calendario y horario, k) investigación, información, datos (Evidencia 14. Plan de acción 2012-2014 del CEM Rep. de Colombia).

Los docentes han sido implicados en la mejora del ambiente escolar y la disciplina de los estudiantes y son responsables de la programación de la asignatura que imparten así como de la planificación de las tareas docentes que se concretan en los planes de unidades de clase. De igual modo, se han implicado ampliamente en la integración de las TICs a las aulas de clase.

Hemos desarrollado canales internos de comunicación de objetivos, planes y tareas (ej. plan de lectura todos 32, mejora del ambiente de aula) . Aspectos críticos para lograr un ambiente de aula potenciador del aprendizaje), Tablero Actitudinal, Diario del Equipo docente, reuniones informativas, circulares, y memorandos.

El rendimiento de la institución es medido a través de los indicadores educativos instituidos como son: edad de los estudiantes, promoción, ratio maestro/alumno, niveles de promoción, deserción y repitencia; logro en Pruebas Nacionales. También tomamos en cuenta las impresiones externas (impresiones de los visitantes).

Los órganos de gestión (Asamblea de Profesores, la Junta de Centro, APMAE) se reúnen periódicamente para dar seguimiento a las actividades programáticas y para deliberar sobre asuntos de interés para la vida escolar.

SUBCRITERIO 2.4. Planificar, implantar y revisar la modernización y la invasión.

A través de análisis estadísticos, comparamos nuestros rendimientos con instituciones similares. Revisamos nuestros procesos para realizar innovaciones que nos permitan alcanzar una cultura de implementación de mejoras. Entre las actividades de bechlearning de mayor relevancia en nuestro centro podemos citar, la utilización de rúbricas para la evaluación cualitativa de los estudiantes, estrategias para dar clases a los que no quieren planteados por el Psicopedagogo Juan Vaello Orts, informar a los padres como forma de mitigar los achaques de la educación descritos por Rosa María Torres, Viaje de mejora de Mckensey & Company.

A través del seguimiento y la supervisión constante de los procesos internos, logramos fomentar una dinámica de cambios, que se refleja a su vez, en la satisfacción de las demandas externas. Así avanzamos la modernización y la innovación. Ver registros docentes, registros de asistencias docentes y administrativa, asistencia de estudiantes, control de asistencia a actividades y reuniones de coordinación.

Se han introducido importantes cambio atendiendo a las necesidades de los distinto grupos de intereses por ejemplo se equiparon todas las aulas de un plasma y una computadora atendiendo a la exigencia de la incorporación de las TICs, y habilitación de acceso a internet en las aulas; también se han incorporado nuevos software en los procesos de entrega de calificaciones y entrega de documentación.

Hemos incorporado un sistema de gestión de cambios a través del viaje de mejora adaptado de McKensey & Company 2011, que aborda los temas de logro de lo básico en las asignaturas del currículo, fundamentación, formación de los líderes y mejora entre

Página 22 de 83

colegas/pares e innovación cada uno de los cuales tiene 3 clústeres de intervención (Figura 9: Viaje de Mejora del logro académico y clústeres de intervención).

Figura 9. Viaje de Mejora del logro académico y clústeres de intervención

VIAJE DE MEJORA

TemasLOGRO DE LO BÁSICO EN LAS ASIGNATURAS DEL

CURRICULO

FUNDAMENTACIÓN FORMACIÓN DE LOS LIDERES

MEJORA ENTRE COLEGAS/PARES E

INNOVACIÓN

Clú

ster

es d

e in

terv

enci

ón

Asistencia con motivación y andamiaje a los estudiantes con habilidades bajas

Soporte de Data y Rendición de Cuentas

Aumento del calibre de profesores y estudiantes tutores nuevos

Cultivo del aprendizaje entre pares

Logro del nivel mínimo de calidad para todos

Fundamento organizacional

Aumento del calibre de profesores y estudiantes tutores existentes

Creación de nuevos mecanismos de apoyo profesional y estudiantil

Conformación de una plataforma común para los estudiantes

Fundamento pedagógico

Toma de decisiones basada en la escuela

Patrocinio al sistema de experimentación / innovación

Fuente: Adaptado de Mckensey & Company 2011

Para implantar los cambios programados el centro asegura y optimiza los recursos provenientes de la subvención del MINERD o generados por autogestión. Así hemos emprendido el desarrollo de una plataforma de incorporación tecnológica (desarrollo de software y compra de equipos), adquisición de mobiliario (sillas, escritorios y casilleros para profesores y pizarras blancas) desarrollo de iniciativas en el área pedagógica (adquisición de libros de lectura, y materias pedagógicos gastables) y ampliación y mantenimiento correctivo de la infraestructura (colocación de puertas de metal en las aulas, oficinas, biblioteca y salón de proyecciones; colocación de canastas para TV plasma y computadores en las aulas,

Hemos mejorado muchos aspectos, creado equilibrio en encuentros que nos han ayudo a arrojar luz sobre los distintos problemas de la institución. Hemos logrado cambios positivos, el equilibrio entre los enfoques ascendente y descendente de los docentes y de la gerencia. Ello ha contribuido a la mejora del clima escolar.

El informe de retorno del Ministerio de Administración Pública (MAP) respecto a la autoevaluación del centro 2011 nos ha indicado puntos fuertes y áreas de mejora puntuales sobre las que hemos venido trabajando.

Hemos introducido innovaciones en el aprovechamiento de la tecnología en el aula, hemos realizado actualizaciones e incorporadas herramientas profesionales para lidiar con la realidad socioeducativa de nuestros estudiantes

Página 23 de 83

DE POBRE A REGULAR DE REGULAR A BUENO

DE BUENO A SOBRESALIENTE

DE SOBRESALIENTE A EXCELENTE

CRITERIO 3. GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS

SUBCRITERIO 3.1. Planificar, gestionar con transparencia los Recursos Humanos de acuerdo con la estrategia y la planificación.

El centro atiente las necesidades presentes y futuras de recursos humanos tomando en cuenta los grupos de interés. En el primer semestre del año 2012 ingresaron dos nuevas secretarias a instancia de la Regional 15 de Educación y del Distrito educativo 15-02. Procedimos a hacer la evaluación correspondiente al personal docente faltante a los fines de cubrir vacantes que ahora se encuentran en proceso de designación (Evidencia 15: Resultados de Evaluación, Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal, Dirección General de Recursos Humanos, MINERD).

Con base en la estrategia y planificación de la institución para mejorar la oferta de educación artística, hemos reclutado especialistas en instrumentos de cuerdas y de percusión actualmente iniciamos el proceso de reclutamiento de un especialista en instrumentos de viento. Para mejorar la enseñanza de una segunda lengua hemos iniciado el proceso de reclutamiento del personal y el diseño del programa a desarrollar en horario sabatino en inglés y francés; también tenemos en carpeta impartir tálleles de música sabatinos para los estudiantes talentosos. En este último tenemos planeado dar cabida a estudiantes de las escuelas próximas. . Para asegurar las capacidades de los recursos humanos su selección se hace siguiendo un protocolo que incluye una preselección a nivel de centro y la evaluación a nivel central del ministerio. Para desarrollar las tareas en el área docente los profesores son alocados dentro de cada área de acuerdo a sus competencias.

Se brinda apoyo a los docentes y personal administrativo en el dominio, uso y aplicación de las TICS, a través de talleres ofrecidos por los docentes de informática se capacita a los de otras áreas. La oferta ha incluido paquete de office, uso del video con fines educativos, TV, blogs, y otros (ejemplo cerctec.blogspot.com).

Los puestos de trabajo sobre los que hacemos selección corresponden a plazas docentes para el Nivel Medio en la modalidad General que incluye profesores de Lengua Española (Lengua y Literatura); Matemática; Ciencias Sociales (Historia Geografía y Moral y Cívica); Ciencias de la Naturaleza (Bilogía, Física y Química); Educación Física; Educación Artística ( Plástica y Música); Formación Integral Humana; Informática; Educación Comercial, Electricidad y Agropecuaria; Lenguas Extranjeras (Inglés y Francés) y Orientación y Psicología. Seleccionamos también personal de biblioteca, apoyo técnico, secretariado, mayordomía, plomería, electricidad, seguridad y conserjería.

Los criterios en materia de remuneración y asignación de las funciones directivas han sido establecidos en los CEM por el MINERD. Existe un sueldo base establecido al que se suma el incentivo por desempeño (solo para docentes) Esta política difiere de los demás centros educativos del país en los que los docentes reciben incentivos por titulación y años en servicio que se justifica en que el sueldo base en los CEM triplica el sueldo base en los demás centros. Tuvimos un caso de ascenso a función directiva de uno de nuestros empleados.

Página 24 de 83

Estudiantes mientras participan en el Modelo Interno de las Naciones Unidas (MINUCERC)

El personal se selecciona con criterios claros y se distribuyen las tareas de una manera justa y equilibrada, mientras que la institución propicia la vida familiar y laboral; el horario de trabajo es adecuado. Este es de lunes a viernes de 7:30 a 5:00pm para los docentes, de jornadas de 8 horas para el personal de oficina y de 6 horas para el personal de apoyo.

La institución garantiza buenas condiciones de trabajo a sus empleados en términos ambientales y facilidades. Los requisitos de salud y seguridad están cubiertos, por ejemplo, existen hidrantes para mitigar incendios en caso de que ocurran, existe una cocina para los empleados y se sirve agua potable embotellada y certificada por DIGENOR a toda la comunidad (Evidencia 16 Factura de Agua Cristal).

Nuestro plantel posee rampas de acceso al segundo nivel y baños diseñados para que los discapacitados puedan acceder a ellos. Recientemente eliminamos una barrera existente en el edificio administrativo agregando una pequeña rampa para que las personas con discapacidad puedan acceder al mismo sin dificultades.

SUBCRITERIO 3.2. Identificar y apoyar y aprovechar las capacidades de los empleados en consonancia con los objetivos individuales y de la organización.

Entre sus funciones institucionales el centro de Excelencia República de Colombia realiza las siguientes:

Ofrece educación secundaria en la modalidad general al estudiantado atendidoEjecuta políticas educativas diseñadas por el MINED a nivel local (currículo del nivel medio, modalidad general; marco legal, disposiciones y normas)Formula y coordina planes y estrategias pedagógicos e institucionales de apoyo al aprendizaje de los estudiantesImplementa acciones para la participación de los grupos de interés y las personas, las instituciones públicas y privadas a nivel institucionalElabora y suscribe convenios de participación generales y específicos para mantener los espacios, apoyar la vida sana y productiva de los estudiantes, prevención de riesgos y atención de situaciones de emergencia.

Entre las competencias actuales a nivel individual de los docentes caben citar: a) motivación al logro (fijación de metas, planificación y evaluación, evaluación continua para reorientar y cambiar de estrategia, planificación de proyectos innovadores, planificación y organización diaria de la actividad pedagógica), b) atención centrada en el alumno (parte del conocimiento previo de los alumnos, observación de fortalezas y debilidades de los alumnos, intercambio de ideas con los alumnos, promoción de la aplicación de procesos (observación, descripción, seriación, clasificación, comparación), promoción del desarrollo del pensamiento lógico y creativo del alumno, conjugación del uso de estrategias de aprendizaje: (memoria, elaboración y aplicación), adecuación del conocimiento al nivel de

Página 25 de 83

Héctor López, Vicepresidente el NHI, mientras intercambia con estudiantes durante una visita al CEM República de Colombia

La profesora Rosa Marte (Derecha) mientras recibe el certificado de participación en un curos de actualización para profesores de Ciencias junto a Rosa Vanderhorts Directora General de Currículo (izquierda) en 2012.

los alumnos, c) sensibilidad social: conocimiento de las características de nuestros estudiantes (dificultades, aspiraciones, entorno socioeconómico, condiciones de vida), d) agente de cambio: utilización de estrategias novedosas, creación de un clima participativo, estimulación y promoción de la participación de todos, capacidad para instrumentar cambios; e) equipo de aprendizaje: compartir recursos, ayuda entre sí para aprender, manejo de conflictos, discusión sobre el logro de objetivos, evaluación de las relaciones de trabajo, evaluación constantemente las acciones positivas y negativas de los grupos, f) dominio de herramientas de enseñanza y aprendizaje: diseño de estrategias de aprendizaje, aplicación de estrategias de evaluación formativa, reconocimiento de los logros de los alumnos de forma verbal en el grupo, g) auto aprendizaje: (diagnóstico, programación , ejecución y evaluación de los procesos educativos), registro continuo de las evaluaciones, manejo de herramientas tecnológicas de aprendizaje y h) cualidades personales del docente: posesión de iniciativa, confianza en sí mismo; comunicarse con facilidad, asumir compromisos y tareas; actitud tolerante, democrática y participativa.

Tenemos establecido un programa general de capacitación docente sobre la base de las necesidades presentes y futuras que incluye componentes obligatorios para los alumnos rezagados en alguna asignatura quienes deben asistir a tutorías de reforzamiento de carácter obligatorio. Los clubes deportivos, de arte, actuación son de carácter voluntario para los estudiantes así como la tarea se ser estudiante tutor (seleccionado por los profesores). Los docentes participan en un plan general de formación que incluye con carácter obligatorio la capacitación interna semanal y las jornadas de capacitación al inicio y cierre de año escolar. La asistencia a talleres de formación, seminarios y otros eventos externos, de naturaleza educativa, no son obligatorios, excepto, aquellos convocados por las instancias jerárquicamente superiores del MINERD.

La institución ejecuta planes de capacitación para los docentes, empleados administrativos y estudiantes. Los docentes son capacitados en aspectos relativos a la adquisición y desarrollo de habilidades docentes (uso de la

Página 26 de 83

tecnología, evaluación, estrategias pedagógicas, dominio de emociones, etc.) Los empleados administrativos en atención al cliente, uso de la tecnología) y los estudiantes, son capacitados en trabajo cooperativo (tutorías), cooperativismo (cooperativa escolar), comunicación y parlamentarismo (maestría de ceremonia, modelos de las Naciones Unidas, National Hispanic Institute -NHI-, Modelo de la Organización de Estados Americanos –MOAS-, arte -canto, música, plástica-). Para desarrollar las habilidades gerenciales y de liderazgo así como competencias de gestión el Director del centro reciéntenle participo en la Escuela Directores a partir de la cual hemos venido desarrollando habilidades que han impactado positivamente en la comunidad educativa (análisis de problemas, plan de mantenimiento, análisis de riesgos, participación de la comunidad, técnicas de gestión, etc.).

Hemos incorporado un enfoque multimedia a la capacitación interna del centro (formación en el puesto de trabajo) y uso del internet.

En el periodo agosto 2011- agosto 2012, la interna y externa tuvieron el comportamiento descrito en la Figura 10: Movilidad interna y externa período Agosto 2011-Agosto 2012.

Figura 10: Movilidad interna y externa período Agosto 2011-Agosto 2012Movimientos Cantidad % del total

Internos De Portero Secretario auxiliar 1 2.50%De Subdirector Administrativo a Docente 1

Externos Traslados de docentes a otras escuelas 3 5%Cesantía docente 1

NuevosDocente 1

5%Portero 1Secretarias auxiliares 2

Al cierre del Año Escolar 2011-2012 e inicio del Año Escolar en curso (2012-2013) planificamos y desarrollamos actividades formativas con los docentes en la gestión del salón de clases, desarrollo de una plataforma común, liderazgo pedagógico, educación por competencias, competencias docentes entre otros aspectos.

Así, durante el primer mes de clase (agosto-septiembre 2012) el equipo docente desarrolló técnicas de comunicación de códigos de conducta en lo referente a la construcción de valores (participación, respeto y puntualidad). Entre las técnicas utilizadas cabe citar: frases inacabadas, dilemas morales, video y juego de roles.

Se ha medido la comunicación eficaz de los contenidos tanto en las actividades formativas docentes como en la práctica de aula (evaluación de talleres, encuentra a estudiantes sobre práctica pedagógica). Para medir el impacto de las prácticas educativas partimos de los indicadores educativos estandarizados como son promoción, edad, deserción, y repitencia (ver cuadros estadísticos).

SUBCRITERIO 3.3. Involucrar a los empleados por medio del dialogo y la

Página 27 de 83

Grupo de estudiantes mientras forran los libros del “Plan de Lectura Todos 32” bajo la orientación de la profesora Juana Iris Sánchez.

responsabilidad (Empowerment)

En procura del consenso entre directivos y empleados sobre los objetivos y la manera de medir su consecución hemos establecido espacios de consulta y flujo de información para favorecer el consenso, ej. brainstorming sobre los problemas que enfrenta la institución y las causas de origen (Árbol de Problemas), situaciones de riesgos y estrategias para mitigarlas (plan de atención de riesgos), plataforma común, disciplina escolar y ambiente de aula.

Hemos realizado proyectos de comunicación y diálogo con el equipo docente, empleados administrativos y de apoyo para consensuar y mejorar la comunicación. También hemos promovido y premiado el trabajo en equipo, ej., llenado de la guía y redacción de la memoria de auto diagnostico (12 participantes en esta edición, 7 en la anterior), evaluación del año escolar, proyectos de lectura (tanto el desarrollado el año escolar pasado con financiamiento de la UNESCO como el actual titulado Plan de Lectura Todos 32), introducción de enfoque multimedia en la enseñanza y capacitación).

Hemos aplicado una batería de encuesta a los empleados decentes y administrativos, padres y tutores, alumnos y con la finalidad de medir su nivel de satisfacción y recabar información sobre los servicios ofrecidos (Anexo 2: Encuesta de usuario, Anexo 3: Encuesta de satisfacción docente, Anexo 4: Encuesta sobre metodología del docente).

Desde finales del año pasado esta institución se ha abocado a la elaboración y ejecución de su planes de acción encaminados a involucrar a todos los grupos de interés en lo concerniente al diseño estrategias, procesos e identificación e implementación de mejoras ( ej. plan de mantenimiento, plan de gestión de riesgos, Análisis FODA, Taller de PCM, programación de asignatura, fijación de metas por asignatura, plan de ambiente de aula, plan de lectura Todos 32, seguimiento a la actitud del estudiantado ( Tablero actitudinal y diario del equipo docente, pizarra de rendimiento académico, Feria de Rendición de Cuentas) Modelo Interno de las naciones unidas (MINUCERC).

Las encuestas realizadas nos han permitido medir el nivel de satisfacción del docente, como son percibidos los servicios que ofrecemos por los usuarios o como perciben los estudiantes la metodología del profesor. Comúnmente los empleados y directivos participan y opinan sobre sus directivos, ej., encuesta de satisfacción del docente y evaluación de taller sobre mejora del clima escolar. También se ha consultado a los dirigentes de la Zona Norte del Distrito Nacional de la ADP, en distintas circunstancias y a los representantes de la Unidad de Base Sindical y Pedagógica, previo a tomar acciones que afectan la vida institucional, para que funjan como agentes mediadores en la solución de problemas de incumplimiento laboral (tardanza, ausentismo, descuido de las obligaciones, etc.).

Página 28 de 83

Figura 11. Imagen del Tablero Actitudinal ubicado en el Salón de Profesores Fuente: Elaboración propia en base a la propuesta de Juan Vaello

CRITERIO 4. ALIANZAS Y RECURSOS

SUBCRITERIO 4.1. Desarrollar e implementar relaciones con los asociados clave.

Hemos establecido acuerdos comerciales con Agua Cristal y LinkArt, en una relación comprador-vendedor; con el Ayuntamiento del Distrito Nacional; Liberia el moreno, Editora CP, Servicio de copiado El Mundo y BJR Diesel.

Tenemos acuerdos establecidos con diferentes instituciones como FUNGLODE que nos ha becado alumnos para participar en eventos internacionales. CEDAF y MOLDOSA en el programa de reciclaje, El Ayuntamiento en la poda de árboles y corte de áreas verdes, los bomberos en la limpieza de la explanada, VIDA AZUL en el programa de limpieza de costa, LINKART que es la compañía que brinda los servicios de impresión, Hospital Moscoso Puello en el área de Salud Familiar y la charla de ITS/VIH/SIDA, con las diferentes universidades PUCMMA, UNPHU, INTEC y la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) para el programa de pasantía, Defensa Civil en la poda de árboles y en los programas de Primeros Auxilios Básicos, Listín Diario, En la gestión de la alianza con Cedaf y Vida Azul los estudiantes y docentes recogen, y reciclan la basura extraída de las costas y las organizaciones aliadas suministran los implementos para dicha tarea. De igual manera en el programa de reciclaje de papel y plástico tipo (PED) los estudiantes hacen acopio de dichos materiales y MOLDOSA suple los recipientes (cajas, bolsas y tanques). En el acuerdo con el ADN el centro suple el combustible a ser utilizado en la poda de los jardines y el ADN corta, recoge traslada la poda.

Los procesos son evaluados periódicamente a partir de su generación, haciendo las comparaciones a medidas que se ejecutan y se promueve la participación de todos los asociados.

Página 29 de 83

Hemos organizado alianza con el Ministerio de Medio Ambiente para que los estudiantes cumplan las 60 horas de servicio social estudiantil en tareas de reforestación y cuidado de viveros, la fiscalía de DN en materia del código del menor, la DGII en la función de retención de anticipo sobre la renta.

El intercambio de personal se da principalmente en el área formativa donde los docentes del centro apoyan a docentes de otros centros (ej. Taller en el uso de laboraros de canecías a profesores del Liceo Matutino Mauricio Báez, Taller sobre TICs a profesores de los CEM. Taller de verano en uso de las tic a directores y profesores de la regional de educación 15 y del Distrito Educativo 15-03 respectivamente.

La principal actividad de responsabilidad corporativa están relacionadas al ahorro de energía eléctrica, limpieza del entorno escolar, limpieza de costas, acciones de índole patriótica, ayuda a estudiantes y docentes con apremios ante enfermedades y eventos catastróficos.

Existe una alianza entre el área de informática con otras áreas curriculares (Lengua Española, Ingles, Ciencias Sociales) en materia de incorporación de las TICs.

Nuestro centro educativo impulsa que los alumnos aprovechen al máximo las oportunidades educativas, de crecimiento y desarrollo personal. En tal sentido el centro ha invertido recursos en la adquisición de piano, violines, instrumentos de percusión, instrumentos de práctica, equipos deportivos (pelotas de basquetbol, voleibol, fútbol, mallas de voleibol, tableros de basquetbol, tableros y fichas de ajedrez, mesa de pimpón. También medicamentos básicos, material médico de primeros auxilios, nebulizador. En adición agua potable, equipos tecnológicos (PC y casilleros para docentes. Se ofrece también servicio de protección escolar, prevención del abandono escolar, financiamiento y cofinanciamiento de actividades de formación docente ofrecida por personas u institución contratada a iniciativa del centro o de otra instancia.

SUBCRETERIO 4.2. Desarrollar y establecer alianzas con los estudiantes.

El centro he elaborado una revista conmemorativa (Evidencia 17: Portada de Revista CEM República de Colombia), brochures, impresiones, etc., en los cuales informa sobre los procesos administrativos y educativos de las mismas, rendición de cuenta y otras actividades de información para los grupos de intereses. Se promueve la información desde los procesos de inducción de los nuevos estudiantes y de los ya existentes a través de una política de la institución de reuniones periódicas con los padres. En términos académicos, mensualmente los estudiantes y sus familias son informados del rendimiento obtenido en las evaluaciones parciales. En adición, el rendimiento global del centro es publicado en el la pizarra de rendimiento académico en la que los estudiantes pueden comparar su rendimiento con el de sus compañeros de grupo, grado y del centro. El estudiante puede con esta información definir una ruta de mejora en su logro académico.

Los estudiantes son orientados y reciben seguimiento en la confirmación y funcionamiento de consejos de curso y del consejo estudiantil clubes escolares, con el fin de que expresen sus inquietudes, opiniones, y necesidades, con el propósito mejorar el proceso educativo.

Se toman en cuenta las opiniones y requisiciones de los estudiantes. Un ejemplo de ello es que suplimos el agua potable, ante una solicitud de los alumnos. Las opiniones de los

Página 30 de 83

estuantes también son recogidas a partir de encuestas de opinión y en actividades de brainstorming para recabar sus aportes respecto a la adecuación del PEC.

Reunimos las ideas y sugerencias de los estudiantes mediante la aplicación de encuestas. Para asegurar la transparencia la escuela ha difundido información sobre resultados e informes sobre los programas que desarrolla en su revista conmemorativa, brochures, panfletos, impresiones de los visitantes, etc., en los cuales informa sobre los procesos administrativos y educativos.

SUBCRITERIO 4.3. Gestionar las finanzas.

El centro ha adoptado el Manual de Clasificadores Presupuestario del Sector Público. El centro maneja dos cuentas una de subvención y otra de autogestión, destinadas a satisfacer las necesidades de la institución en materia de mantenimiento, equipamiento y servicios básicos pedagógicos y administrativos. Los recursos son ejecutados de acuerdo a la planificación y los requerimientos de los grupos de interés.

Los recursos se desembolsan a requisición de las áreas interesada, y el proceso conlleva la cotización del bien o servicio de acuerdo a la ley, orden de compra y requisición de cheque. Los cheques son firmados bajo firmas registradas por ante la institución bancaria y refrendadas por el MINERD.

Para garantizar una gestión eficiente de los recursos financieros y de inversión analizamos el costo beneficio de los bienes adquiridos. Por ejemplo al comprar inversores para los salones de cómputos elegimos los servicios de ElectroSistema Founder y no el de otras empresas cotizantes por ventajas de garantía en piezas y servicios. Otro caso es el servicio de fotocopiado; en lugar de comprar una fotocopiadora el centro ha rentado un equipo a una empresa que ofrece dicho servicio. La empresa contratada se responsabiliza del mantenidito total del equipo y del tóner; el centro del papel utilizado.

El centro elabora presupuesto general del centro, por proyectos (ejemplo proyecto lectura con fondos concursales, de Lengua española con la Unesco)

Previo a tomar decisiones financiaras se toman en cuenta los riesgos y los posibles efectos. Al contratar servicios aseguramos que el bien o servicio sea entregado previo a que realicemos el saldo total, al realizar compras a varios pagos nos aseguramos que las finanzas disponibles nos permitan honrar de manera puntual los compromisos contraídos.

Periódicamente controlamos el costo de los servicios prestados por la institución (gastos por contratación de profesores sustitutos, o por la cantidad de participante enviados a cursos con costos de participación de participación, Viajes al exterior a programas en los que participa la institución como los del NHI (una sola persona como chaperón, no repetición de la misma persona a otro evento de igual naturaleza para asegurar la distribución de oportunidades.

El manejo de la responsabilidad financiera está dividido por cuenta. La cuenta de subvención es manejada por un responsable con y firma y autorización centralizada La cuenta de autogestión y custodia de caja chica, es manejada por otra persona de la administración, toda erogación de fondos de la misma requiere la autorización correspondiente.

Página 31 de 83

El centro informa a la Dirección General de Educación Media mediante rendición de cuentas su ejercicio financiero. La institución promueve la trasparencia en la contabilidad y la rendición de cuentas. En la junta de centro se distribuye la información financiera para que los representantes de los grupos de interés informen a sus representados.

Se analiza información estratégica en lo relativo al sistema de costes para trasparentar la gestión financiera aplicando lo estipulado en la ley de compras y contrataciones de bienes y servicios.

En centro en adicional coste de materiales para la realización servicios aplica hasta un 70% del valor de dichos materiales a mano de obra más el 16% del ITEBIS. A la par realiza las retenciones correspondientes al anticipo sobre la renta. Los costes del centro se agrupan en los objetos de gastos siguientes: servicios personales, servicios no personales, materiales y suministros, trasferencias corrientes y activos no financieros.

La gestión financiera adapta los ciclos presupuestarios al año natural en virtud de que los fondos son liberados en partidas mensuales. En ese sentido, limitamos la inversión a la disponibilidad financiera, elaborando presupuestos trimestrales y asustando los compromisos al volumen de fondos disponibles para cas trimestre.

SUBCRITERIO 4.4. Gestionar la información y el conocimiento.

Existen sistemas de almacenamientos de datos tantos físico como electrónicos: el registro electrónico de asistencia del personal, registro interno de comunicación; registro de las asistencia de los alumnos, de las unidades didácticas; los registros físicos de la práctica docente. Se documentan gráficas y visuales las diferentes actividades realizadas.

Tenemos un libro de impresiones donde se recogen las impresión de los visitantes, además recibimos informaciones de distintas fuentes (Regional, Distrito, Cooperativa de Maestros, Ministerio de Educación, Asociación de Profesores, etc.) que luego son socializadas mediante reuniones e integradas a la dinámica del centro.

El trabajo en la institución se realiza en equipo, y los trabajos son asignados por áreas y se distribuyen las responsabilidades y funciones. El personal es rotado periódicamente para asegurar que distintas personas manejen el capital de la información y del conocimiento y este no se pierda cuando una persona abandona la institución. Ejemplo la plataforma de control de contabilidad que utilizamos fue desarrollado por una ex-subdirectora administrativa y las prácticas permanecen. El modelo de horario de clases fue desarrollado por un ex-subdirector docente y el modelo se mantiene vigente.

La información y el conocimiento de la organización son manejados con proyección hacia una planificación estratégica, procurando que se satisfagan las necesidades a corto y largo plazo de los grupos de interés. Así el centro prorratea el historial estadístico en los indicadores educativos de relevancia. Se da a conocer los resultados en todas las áreas curriculares con información de origen interno y externo. Se mantiene el flujo de información constante a través de los correos. Los materiales didácticos están disponibles para todos los docentes en la oficina de apoyo docente.

Página 32 de 83

Para garantizar el acceso y el intercambio de información se emplean medios escritos (brochure, memorando, Circulares, reuniones, revista, fotografías, videos), o electrónicos correo, video; aplicaciones en pdf, PowerPoint, Word, Excel, o medios como CD, DVD, memoria USB, etc.

SUBCRITERIO 4.5. Gestionar la tecnología:

En la gestión integral de la tecnología, hemos incorporado sistemas electrónico de control de asistencia, reloj electrónico de control de horario, scanner para la corrección de pruebas y sondeos, uso de aplicación Excel para gestionar las evaluaciones, desarrollo de un software para la gestión del rendimiento académico; se han creado Blogs, apertura de correos institucionales, e incorporación de TV y PC al aula de clase para cumplir con los objetivos del centro.

En la gestión de tareas docentes y administrativas estamos aplicando tecnología para eficienciarlas. Así, para mejorar la atención de los estudiantes en clase y adecuar la tarea educativa a las características de los estudiantes usamos el video como recurso clave para estrechar la brecha entre la Generación X y la Generación Z a que pertenecen maestros y estudiantes. y disminuir el anacronismo de la escuela respecto al avance en otros campos y agencias sociales.

Respecto a la aplicación de la tecnología a gestión del conocimiento, nos enmarcamos en el plano de una escuela que aprende, y donde aprendemos unos de otros, hacemos esfuerzos en evitar ser solo un almacén de información tratando de que el conocimiento fluya de persona a persona (los docentes usan frecuentemente la internet para enriquecer sus clases y traspasan tal habilidad a sus pares y inducen a los estudiantes a hacerlo.

Se aplica la tecnología en los procesos de enseñanza, integrándola a las áreas tradicionales de cocimiento. En adición, en las actividades formativas en el lugar de trabajo hemos incorporado el uso extendido de la TICs.

Aplicamos la tecnología en la interacción realizada por medio de redes sociales como facebook, twiter, youtube; también por correo electrónico, blogs, en jornadas de trabajo y actividades de formativas. El centro posee una red T1, conectividad Wi-Fi disponible y acceso a internet desde las aulas.

En la gestión financiera incorporamos un software especializado para tareas afines. Prestamos atención a los avances tecnológicos aprovechando dichos avances para implantar innovaciones relevantes (ejemplo uso del TV plasma interface multimedia incorporada.

SUBCRITERIO 4.6. Gestionar las instalaciones.

La planta física está diseñada y planeada para atender las necesidades de los usuarios. Todo el edificio cuenta con sus departamentos correspondientes, funcionales, con pasillos, escaleras, que dan acceso eficientemente a todas las ubicaciones: aulas, laboratorios, área de salud, cafetería, oficinas, biblioteca, auditorio. Hay acceso al centro por transporte público desde las calles aledañas a su ubicación por la calle Josefa Brea y Albert Thomas y las avenidas Barney Morgan, Padre castellanos y Nicolás de Ovando.

Página 33 de 83

Las oficina administrativa esta divididas en módulos abiertos y accesibles, permitiendo la intercomunicación entre los miembros, facilitando el flujo de información y consultas, así como la transparencia del trabajo. Cada cubículo cuenta con computadoras, entrelazas en red con el sistema de impresión. Los laboratorios están ubicados estratégicamente en un punto que permite su acceso rápido y uso constante, existen dos laboratorios de informáticas para el uso del estudiantado y el salón de profesores posee computadores disponibles.

Para garantizar el uso eficiente de los edificios aprovechamos la distribución del mismo para que en paralelo parte de las instalaciones (Biblioteca, Salón de Proyecciones y auditorio) puedan ser utilizadas por la comunidad sin interrupciones de las clases. Los equipos son gestionados de manera que todos los estudiantes tienen acceso al uso de los mismos de manera programada y bajo la supervisión de los docentes en los salones de cómputos, aulas y laboratorio de física. Se han elaborado controles para el uso apropiado y aprovechamiento máximo de de los mismos.

La institución ha adquirido inversores para garantizar el servicio eléctrico permanente en las aulas de clases y los laboratorios de informática, laboratorio de física y oficinas administrativas.

El centro posee parqueo para empleados y visitantes por igual una rampa para el acceso de los discapacitados. De igual modo las instalaciones son de fácil acceso, a través de escales, pasillos amplios y rampas debidamente aseados.

Recientemente gestionamos un mantenimiento profundo del edificio realizado por la Dirección General de Mantenimiento del MINERD. En adición, damos mantenimiento sistemático a la planta física: pintura reparaciones menores (puertas, ventanas, pisos, instalaciones sanitarias, jardines, pavimentos), del mobiliario de aula y equipos y infraestructura eléctrica, drenaje, otros.

En la actualidad gestionamos con el Cedaf y MOLDOSA l reciclado de papel y plásticos tipo PET. Y la recogida de basura en las costas con el Cedaf y reciclaje de botellas plástica y la Fundación Vida Azul.

CRITERIO 5. PROCESOS

SUBCRITERIO 5.1. Identificar, gestionar y mejorar los procesos de forma continua.

Los procesos clave que desarrolla el centro son en lo institucional: mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones (Plan de mantenimiento); gestión de recursos financieros, recursos humanos y horarios, archivo y contabilidad: En lo pedagógico inscripción y reinscripción de los estudiantes, enseñanza aprendizaje, planificación, evaluación, capacitación, gestión de aula y recursos de apoyo al aprendizaje. Dichos procesos son documentados de forma continua:

Ejemplo 1. La evaluación del logro de los estudiantes se registra de forma continua y sistemática en los libros de registro físicos, y en hojas de cálculo a la par se asientan en

Página 34 de 83

boletines de notas que son entregados a las familias y se publican de manera condensada en la Pizarra de rendimiento académico.

Ejemplo 2. La erogación de fondos en la adquisición de bienes y servicios se registra sistemáticamente bajo la estructura contable asumida. Cada expediente incluye; requisición, cotización(es), orden de compra, orden de cheque, copia de cheque, carta de retención, factura original con comprobante fiscal.

Las responsabilidades identificadas son asignadas propietarios de los procesos:

Ejemplo 1. La secretaria docente es responsable de la custodia de los registros de curso, correspondencia de entrada (oficios, ordenes departamentales, correspondencia) y salida Oficios, circulares, convocatorias, minutas y actas de reuniones), expediente personal de cada estudiante, emisión de certificaciones y actas de calificaciones, asignación de tareas a auxiliares,

Ejemplo 2. El Mayordomo es responsable de requerir el material gastable de limpieza, coordinar la limpieza los espacios, coordinara la organización de espacios, abrir y cerrar puertas, administrar los desechos sólidos producidos, encender y apagar luces en áreas comunes, manejar sistema de agua, energía alternativa (inversores, planta eléctrica) mantenimiento sanitario, jardinería, reparaciones menores, plomería y mantenimiento preventivo.El centro involucra a los empleados y grupos de interés en revisión de los procesos y desarrollo de procesos clave como los de enseñanza aprendizaje, evaluación del rendimiento académico, manejo de registros, integración de la tecnología, mantenimiento preventivo y correctivo aprovechamiento de los espacios, gestión de los recursos humanos, prevención del fracaso escolar (propedéuticos, tutorías estudiantiles, apoyo individualizado ofrecido a estudiantes de primer año en las en matemática y lengua española).

El centro dispone de recursos provenientes de fuentes externas e internas (subvención y autogestión). Estos se invierten de acuerdos a necesidades prioritarias como son: energía, arterial y equipos pedagógicos, libros de lectura y consulta, gastos administrativos y mantenimiento.

El centro recoge, registra, analiza y aplica requisitos legales y otras regulaciones relacionados con los procesos de la institución. Entre los requisitos legales más relevantes están los establecidos en la ley general de educación, El Reglamento del Estatuto del Docente, El reglamento de instituciones educativas públicas, La ley 136-0, o código del menor la Ley 41-08 sobre la Función Pública, Reglamento sobre las Relaciones Laborales en la Función Pública, ordenanzas 1’95, 1.96, 1`97, 1`98, entre otras, currículo del nivel medio en la modalidad general; requisitos de la Dirección General de Impuestos Internos, de Compras y Contrataciones del Estado, Manual de Clasificadores Presupuestarios del Sector Público y otros.

Desde el punto de vista de satisfacción de los clientes hemos medido su percepción en los aspectos: recursos, labor realizada servicios ofrecidos, información trato, agilidad de respuesta, soluciones e imagen. Con los estudiantes medimos los siguientes indicadores: metodología del profesor, actitud ante las asignaturas, estudio en casa, complejidad de las asignaturas, ritmo del curso, respuesta de los estudiantes en clase; con los docentes: el nivel de satisfacción; percepción de las instalaciones equipos y del clima institucional; desempeño del alumnado. En el área administrativa la ejecución de fondos por objeto de

Página 35 de 83

gastos y en el área docente indicadores educativos de promoción, edad al grado, deserción repitencia, rendimiento académico (en una escala con las categorías pobre, regular, bueno, sobresaliente y excelente). También medimos los expedientes recurridos por errores.

Los procesos son llevados a cabo en un orden sistemático. Por ejemplo al convocar a los padres a una reunión de entrega de resultados académicos, con anticipación, los docentes asignan las evaluaciones, las remiten vía correo electrónico, se generan los boletines de notas, se generan los listados de asistencia y se prepara una carpeta por cada sección que son entregadas a los profesores guías.

Los 4 centros de excelencias ha venido desarrollando han elaborado presupuestos conjuntos, para disminuir costo de operaciones, así como comunicaciones constante para tratar temas de mejoras y experiencias exitosas. Ejemplo de ello son Proyecto de Mejora de las habilidades en Lengua española financiado por la Unesco, Programa Juventud y Futuro (PJF) Torneos deportivos InterCEM, Reuniones de coordinación y desarrollo de estrategias entre docentes y a nivel gerencial.

En la mejora continua y adaptación de los procesos en conjunto con los grupos de interés, trabajamos en la mejora del nivel de logro académico, disminución del número de estudiantes con asignaturas aplazadas, reducción del número de estudiantes, reprobados, del número de desertores y reducción de costos. También realizamos mediciones en lo relativo a la cantidad de alumnos, que se matriculan, promueven y salen del mismo.

Se evalúan los procesos mediante el análisis FODA, lo que no ayuda a determinar qué debemos mejorar, para que nuestras debilidades ser conviertan en fortalezas, y saber cuáles cambios demanda nuestro entorno.

Tenemos planes establecidos para los servicios que ofrecemos a nuestros clientes:(padres, tutores, estudiantes y profesores) Horarios de servicios, entrega de documentaciones, e identificación de las personas que brindan dichos servicios.

Medimos el impacto de la plataforma común uno de los cambios introducidos al inicio de este año escolar en términos de impacto, resultados, estrategias y evaluación.

Medimos estadísticamente los resultados nuestros comparados a otras escuelas del entorno y del mismo nivel educativo.

SUBCRITEREO 5.2. Desarrollar y prestar servicios y productos orientados a los ciudadanos/clientes.

Los estudiantes son involucrados en la mejora de los servicios por medio de encuestas, tal como la encuesta sobre la metodología docente. También sobre la adecuación de servicios como el de agua potable.

Se consulta a estudiantes y profesores buscando sus opiniones para introducir cambios en procesos y estrategias. Ejemplo: se cambio la política de préstamo de laptops, consultando a los docentes sobre cómo querían que se hiciera el proceso, ellos propusieron que se asignaran por áreas.

Página 36 de 83

El lenguaje utilizado es llano y explicativo. Ejemplo de esto son las comunicaciones relativas al cumplimiento de horario y solicitudes de permisos.

Se involucra a los alumnos, profesores y padres líderes, en la difusión de informaciones. Ejemplo, se reúne al consejo estudiantil para realizar un plan de mejora de la higiene, y los mismos son los encargados de transmitir y motorizar que se cumpla con sus compañeros.

Se proporciona a los clientes internos información fiable. Ejemplo de esto es que se entrega a alumnos y padres los resultados de su rendimiento académico. A los profesores se les presenta un extracto del rendimiento en su asignatura y área para que apliquen planes de mejora.

Se promueve el acceso a la organización. Ejemplo de estos es que en los horarios de almuerzo los servicios no se detienen, sino que existe un relevo, para facilitar la prestación del mismo a los usuarios. Otros es que las áreas están señalizadas para su fácil ubicación y acceso. Se distribuye mediante documentos de soporte el funcionamiento de la institución para los estudiantes de nuevo ingreso y sus familias.

Se utilizan blogs desarrollados con fines de interacción; en adición, se aprovechan las redes sociales, facebook, linkedin, y otros medios como el correo electrónico, y telefónica.

Se han desarrollado procesos encaminados a minimizar las reclamaciones en los casos de expedientes recurridos o errores en la asignación de calificaciones electrónicas. Hemos desarrollado un software de manejo y consulta del rendimiento académico.

El centro cuenta con servicio de orientación y Psicología que ofrece a los estudiantes orientación vocacional. También se participa en ferias de captación de estudiantes realizadas por las universidades, donde se orienta y motiva a los estudiantes sobre opciones de carrera profesional.

La institución cuenta con un equipo humano amante de la innovación. Promovemos la puesta en práctica de habilidades y competencias personales y profesionales para satisfacer las necesidades de la sociedad.

Sean realizados cambios tomando en cuenta las sugerencias (reducción del tiempo de entrega de documentos y realización de encuesta de satisfacción de los servicios); realizamos estudios sistemáticos para mejorar el logro académico y desarrollo personal de los estudiantes.

SUBCRETERIO 5.3. Innovar los procesos con la participación de los clientes/ciudadanos.

Observamos prácticas y métodos de otras instituciones. Adoptamos de escuelas coreanas y de New York la exhibición trabajos y carteles en las paredes. De igual modo a través de la participación en talleres con especialistas internaciones hemos adoptado modelos de enseñanza- aprendizaje adaptándolos a nuestro contexto, Ej. Modelos presentados en talleres de verano en FUNGLODE por maestros de New York.

Involucramos a los docentes en el plan piloto de serbio de evaluación como solución administrativa con el uso de un software especializado con interface de acceso disponible.

Página 37 de 83

Estudiantes, padres y maestros y una agente de la Policía de Protección Escolar mientras observan los resultados publicados en la Pizarra de Rendimiento Académico.

Este sistema permitirá dar respuesta en menor tiempo y con mayor precisión. Los docentes participan en cursos de capacitación online ofrecidos por Casa Abierta en prevención de violencia juvenil y drogodependencia.

Realizamos innovaciones en lo pedagógicos como en lo institucional, para mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje y de los servicios que ofrecemos. Cabe destacar entre estas innovaciones TV y PC como recursos multimedia en las aulas, Pizarra de rendimiento académico, Tablero actitrudinal, diarios del equipo docente, y otros.

Al inicio del proyecto la capacitación de nuestro personal en el Área de las TIC era exiguo y la resistencia a incorporarla rea alto. El déficit energético ha sido otro factor desacelerarte de la innovación y modernización de los servicios educativos que ofrecemos. Ambos obstáculos han sido superados con la instalación de inversores y la capacitación ofrecida a los docentes para que renueven sus estrategias de enseñanza incorporando la tecnología a dicho proceso.

CRITERIO 6: RESULTADOS ORIENTADOS A LOS CIUDADANOS/ CLIENTES.

SUBCRETERIO 6.1. Resultados de las mediciones de la satisfacción de los ciudadanos/clientes.

La organización ha ido creando una imagen de ser una institución de prestigio. Muestra de ello es la gran cantidad de solicitudes de inscripción por referencia y las respuesta que dan los padres y alumnos a la pregunta del por qué eligen esta institución. De manera interna se evidencia un fortalecimiento, con la reducción de los desacuerdos con los grupos de interés.

Página 38 de 83

CRITERIOS DE RESULTADOS

Figura 12. Imagen de la Pizarra de Rendimiento Académico del Centro de Excelencia República de Colombia

Se evidencia una mayor integración de los grupos de interés, en la solución de problemas y realización de proyectos y actividades. Ejemplo de esto es la participación activa de los docentes en la toma de decisiones. Producto de la participación de docentes y estudiantes en la mejora del rendimiento académico (ver Estadísticas de Rendimiento Primer semestre 2011-2012 pág. 40)

El servicio al público es continuo, aún en horas de receso, delegación continua en caso de ausencia de la persona encargada. Los servicios de documentación, pruebas académicas, así como la inscripción y reinscripción, son gratuitas para todos los estudiantes.

Los resultados con relación a los niveles de las calificaciones académicas pueden evidenciarse en la pizarra de rendimiento académico, estadísticas académicas de fin de año, resultados de prueba nacionales.

La cantidad de record de notas y actas devueltas por el Distrito Educativo por errores se redujo considerablemente en relación a años anteriores. La elaboración de record de notas se ha realizado en tiempo promedio de 4 días.

El centro cuenta con una biblioteca con abundante espacios, las quejas en el área de la biblioteca son mínimas, en la cafetería se ofrece productos de buena calidad y se han tomado medidas de protección al medio ambiente (unas de ella es la eliminación de los vasos foam.), la edificación cuenta con protección anticiclónica. En el período marzo-agosto 2011 mejoramos el equipamiento y las condiciones de la edificación con las acciones descritas en la Figura 13: Resultados respecto a la calidad de los servicios periodo Marzo-Agosto 2012, que se muestra en la página siguiente.

Tanto el equipo docente como administrativo se encargan de difundir las informaciones de forma escrita remitidas con copias a sus padres y explicadas tantas veces como la parte interesada la requiera.

Página 39 de 83

Figura 13. Resultados respecto a la calidad de los servicios Periodo Marzo-Agosto 2012Concepto Descripción Cantidad

Mobiliario

Pizarra blancas 22Pizarras verdes* 22Sillas para profesores 27Escritorios para profesores 27Casilleros para docentes 30

Adquisición e quipos tecnológicos

PC para aulas 23Proyectores 3Scanner 1Printer 1TV Plasma 29

Material de biblioteca Libros de lectura 720Reparaciones menores

Sustitución de puertas de aula 24Puertas oficinas, biblioteca y proyecciones 5

Mantenimiento Pintura muros** Completa Pintura estructura metálica** CompletaImpermeabilización de techos** Parcial

*Suplido por el ministerio de educación. **Realizado por el ministerio de educación.

Esta institución se ha caracterizado por estar en constante cambio, según los requerimientos de los grupos de interés. Las innovaciones principales del centro en el parido que abarca esta memoria son Aula de apoyo individualizado, pizarra de rendimiento académico, tablero actitudinal, Plan de lectura todos 32, chalk box de aula, integración de equipos multimedia al aula de clase, uso del video como recurso didáctico y formativo,

SUBCRITERIO 6.2. Indicadores utilizados para medir los resultados en los ciudadanos/clientes.

1. Indicadores en relación con la imagen general de la institución

Para medir los resultados académicos de los estudiantes en las evaluaciones parciales adaptamos la escala del Informe McKinsey 2011 la categorización del viaje de Mejora de los Sistemas Educativos, al logro de los estudiantes. El promedio de las calificaciones obtenidas es valorado de acuerdo a la Figura 14 Categoría de logro y rango de calificación:

Figura 14. Categoría de logro y rango de calificación Categoría de logro Pobre Regular Bueno Sobresaliente ExcelenteRango de calificación 70-79 80-85 86-89 90-95 96-100

Como se muestra en la Figura 15 el comportamiento del rendimiento académico durante el primer semestre del año escolar 2011-2012, tuvo una tendencia de mejora. La proporción de estudiantes con promedio de calificaciones excelentes paso de un 1% a un 14% en el trascurso del periodo. De igual manera aumento el porcentaje de estudiantes con promedio de calificación Sobresaliente al pasar de un 17% a un 35%. De su lado, el número de

Página 40 de 83

estudiantes con promedio de calificación pobre y regular bajaron de 22% a 7% y de 42% a 20% respectivamente. Ello nos permite inferir que el hecho de dar a conocer el rendimiento académico de los estudiantes de forma que puedan compararlo con los estudiantes de su sección, del grado y de todo el centro y que los padres observen el posicionamiento de su hijo con relación a otros alumnos del centro tiene un efecto positivo en el esfuerzo para mejorar el logro en el aprendizaje.

EXCELENTE SOBRESALIENTE BUENO REGULAR POBRE0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

1%

17%19%

42%

22%

14%

35%

24%20%

7%

1RA.2DA.3RA.4TA.

Figura 15. Comportamiento del Rendimiento Académico Evaluaciones Parciales, 1er. Semestre, Año Escolar 2011-2012

Fuente: Elaboración propia.

Los expedientes recurridos en el período enero- agosto 2012 fueron 7 de un total de 213 emitidos, equivalentes a un 3.29%.. La confianza del público hacia la institución puede observarse en el crecimiento de la población que se muestra en la Figura 16 Comportamiento de la Matrícula Histórica Centro de Excelencia República de Colombia). El tiempo de espera para gestiones de secretaria es de 15 minutos aproximadamente. En el departamento de orientación y Psicología de 30 a 45 minutos y en la biblioteca de 3 a 5 minutos

Página 41 de 83

Fuente: Diario Libre

Figura 17.

2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2012500

600

700

800

Figura 16 Comportamiento de la Matrícula Histórica Centro de Excelencia República de Colombia

Fuente: Elaboración propia

Nos hemos propuesto que los trámites sean más breves posible, para la entrega expedientes (certificaciones y actas) existe un procedimiento abreviado, según la demanda de los mismos, el tiempo de espera es de 5 días laborables en las fechas pico y de 2 en periodos normales. La escuela brinda este servicio de manera ininterrumpida, incluyendo los periodos de vacaciones.

Los docentes reciben más de 60 horas de capacitación anual en el lugar de trabajo. También participamos en talleres y cursos de impartidos por otras instancias del MINERD y ONGs como Funglode, Virtual Educa Internacional y otros.

En nuestro centro respetamos las diferentes ideologías políticas, religiosas, el estatus social de cada grupo de interés, la diferencia de género, la nacionalidad, la cultura de los integrantes, o discapacidad de los mismos.

Las oportunidades de acceso y promoción a los niveles educativos superiores abarcan a la mayoría de nuestros estudiantes. Más de un 80% de nuestros egresados ha ingresado a la universidad (Figura 17: Egresados cursando estudios superiores), varios de nuestros estudiantes han recibido becas en las mejores universidades del país.

Indicadores de participación

Se toman en cuenta los diferentes grupos de interés en el momento de toma de decisiones entre los que se encuentran: Los organismos de participación, Consejo de disciplina, la Asociación de Padres y Amigos de la Escuelas, el equipo de gestión, la Asamblea de Profesores, el Distrito, la Regional y el Ministerio de Educación.

Página 42 de 83

El numero de sugerencias recibidas en el área docente durante el periodo Agosto 2011- agosto 2012 fue 26 de las cuales se incorporaron 20 para un 77% Las sugerencias recibidas e incorporadas fueron las siguientes: de compra computadores, proyectores, cables, fuentes, libros de consulta de matemática, libros de ciencias sociales, bocinas, radios, pizarras, escritorios, sillas, cerrar aulas en el receso meridiano, baños, mayordomo vespertino, contratación de nuevas conserjes, contracción de serenos, fotos de estudiantes en registros, renta de la cafetería , compra de scanner, alimentos suplidos por los Comedores Económicos del Estado y renovación de jardines.

Se ha logrado establecer mecanismos valorando los reclamos de los ciudadanos clientes, automatizando y agilizando los procesos para dar un mejor servicio a estudiantes, padres y/o tutores, y demás grupos de interés, especialmente en el área de registro académico.

Indicadores relativos a la accesibilidad de la institución

Tenemos un horario corrido de la 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Los servicios que ofrecemos están libres de costo. Los clientes disponen de sala de espera dotada de asientos para su comodidad.

Indicadores relativos a la transparencia de los procesos

El número de quejas resultas con éxito en el periodo comprendido desde Agosto del 2011 a agosto del 2012, fue de 36.

La institución maneja los canales de comunicación de manera externa e interna, dentro ellas están las circulares, oficios, cartas, memorandos telefonía fija y móvil, correo electrónico y redes sociales, que nos permiten mantener fluidez en información. Igualmente, están las reuniones con los diferentes grupos de interés. (Evidencias: copias de las actas de las reuniones y de las circulares informativas). Todos han mostrado un grado de eficacia aceptable.

Indicadores en relación con los niveles de cualificaciones académicas y los logros obtenidos

Una gran cantidad de los egresados del centro continúan los estudios superiores en universidades nacionales e internacionales. Una encuentra realizada en 2011 por vía telefónica, arrojo que de los egresados contactados, el 80% había ingresado a la universidad. Varios alumnos tras graduarse del centro ingresan al mercado laboral.

Indicadores en relación con la enseñanza o actividades de formación y con otros servicios

El cumplimiento de los estándares de servicio publicados el cumplimiento es el siguiente: Apoyo docente 90%, Bibliotecarios Préstamo de libros 99%, Culturales 90%, Educación 89%, Financieros 98%, Recursos Humanos 90%, Registro 95%, Salud y Nutrición 50%, Seguridad escolar 98%, Servicios escolares 92%, Voluntariado 17%.

Página 43 de 83

Bibliotecarios

Seguridad escolar

Finacieros

Registro

Servicios escolares

Apoyo docente

Recursos humanos

Culturales

Educación

Salud y nutrición

Voluntariado

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

99%

98%

98%

95%

92%

90%

90%

90%

89%

50%

17%

Figura 18 Cumplimiento de los estándares de servicios publicados .

Fuente: Elaboración propia.

CRITERIO 7: RESULTADOS EN LAS PERSONAS.

SUBCRITERIO 7.1. Resultados de las mediciones de la satisfacción y de la motivación de las personas.

Las estadísticas del año escolar 2011-2012 dan cuenta que de una matrícula de 739 alumnos matriculados en el centro, 723 (97%) promovieron; 2 (0.27%) desertaron y 14 (1.89) reprobaron el grado (Ver Figura 19 Condición final de la Matricula 2011-2012) . Todos los estudiantes de 2do. y 3er. año aprobaron el grado. Los que reprobaron el curso fueron de 1er. Grado y los desertores de 4to Grado

Como institución que hace esfuerzos por desarrollar una educación por competencia, ciudadanos críticos y analíticos, valores éticos, morales y estéticos, comprometidos con su comunidad, su país y el planeta, contamos con una imagen favorable y de prestigio ante la sociedad, una gran cantidad de familias cercanas y no cercanas al centro cada año intentan ser parte de nuestra familia educativa. En el proceso de reclutamiento de nuevos estudiantes se presentan hasta 400 estudiantes con posibilidades de admitir solo a 252 nuevos alumnos.

97.83%

1.89%0.27%

AprobadosReprobadosDesrtores

Figura 19. Condición final de la matrícula. 2011-2012

Fuente: elaboración propia.

Página 44 de 83

1ro. 2do. 3ro. 4to. 0%

10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

94.49% 100% 100% 98.51%

5.51% 1.49%

Aprobados Reprobados Desrtores

Figura 20. Condición final de la matrícula por grado 2011-2012

Fuente: elaboración propia.

El personal del centro mantiene una actitud imparcial, justa y equilibrada ante las situaciones que se presentan. Con respeto a la propiedad intelectual el centro adquiere software original (InteractivePhysic, CARSIS y ORM). Se compran libros en las cantidades necesarias,. Las licencias de software que utilizan de las computadoras están bajo el acuerdo entre Microsoft y el Ministerio de Educación. (Evidencia 18 Facturas de Software ORM)

La institución ha hecho esfuerzo por aunar los compromisos de misión y visión aunque no ha llegado con la misma receptividad a todos los grupos de interés. Contamos con empleados comprometidos que dan tiempo extra a la institución gratuitamente (sábados, feriados, jornada extra y en vacaciones) cuando la situación lo amerita.

Realizamos un ejercicio de autoevaluación institucional con la participación de estudiantes, padres, empleados administrativos y docentes en el primer trimestre del año 2012 (Anexo 5: Guía de autoevaluación). Los resultados de la autoevaluación arrojaron que la opinión de los encuestados exhibe divergencia respecto al nivel de desempeño en cada uno de los criterios, tal como se descrine en la Figura 21: Resultados de autoevaluación CEM República de Colombia. De acuerdo a los datos, en la media de las respuestas para los diez criterios autoevaluados, el quintil 5 obtuvo el mayor número de respuestas positivas con un 34.5%, en segundo lugar aparece el quintil 4 con una acumulación de un 21.1%, seguido por los quintiles 2 y 3 los cuales acumularon un 16.5% de las respuestas respectivamente y en último lugar el quintil 1 con un 11.5% de las respuestas.

Página 45 de 83

Figura 21. Resultados de autoevaluación CEM República de Colombia

CRITERIOS QUINTIL 1 QUINTIL 2 QUINTIL 3 QUINTIL 4 QUINTIL 5

Criterio I 7,32% 19,51% 34,15% 12,20% 26,86%

Criterio II 19,51% 29,27% 17,07% 19,51% 14,63%

Criterio III 10,26% 23,08% 10,26% 28,21% 28,21%

Criterio IV 17,07% 4,88% 14,63% 31,71% 31,71%

Criterio V 10,00% 10,00% 27,50% 20,00% 31,50%

Criterio VI 21,95% 31,71% 7,32% 19,51% 19,51%

Criterio VII 12,50% 15,00% 20,00% 12,50% 40,00%

Criterio VIII 2,44% 12,20% 24,39% 19,51% 41,46%

Criterio XI 7,37% 2,44% 7,32% 26,83% 56,10%

Criterio XI 7,32% 17,07% 2,44% 21,95% 55,22%

MEDIA 11,57% 16,51% 16,50% 21,10% 34,50%

Un análisis gráfico del comportamiento de las respuestas de los encuestados (Figura 22: Distribución de las respuestas de la muestra para cada criterio incluido en la autoevaluación) permite observar que entre los criterios autoevaluados los criterios I, II y VI son los que muestran la valoración más pobre (1er. 2do. y 3er. quintiles ocupando el 60% de las respuestas; los criterios IV, VII XI y X muestras una valoración alta (4to. y 5to. quintiles representando el 60% de las respuestas); mientras que los criterios III, V y VII tienen una valoración media (distribución equilibrada entre el bloque conformado por los quintiles 4to. y 5to en comparación con el bloque conformado por los quintiles 1ro. 2do. y 3ro.

Los profesores fueron encuestados sobre la relación laboral. En la Figura 23: Percepción de la relación laboral por los docentes se muestran los resultados de la medición realizada en agosto 2012. Como puede observarse, la relación personal con los alumnos y las posibilidades de trabajo en equipo en su área son los dos aspectos con el índice más alto: 9.5 y 9 respectivamente en una escala de 10. De su lado.la relación profesional con la Dirección y trato personal por parte de la Dirección son los aspectos con el índice más bajo (6. 44 y 5.95 respectivamente). El índice promedio para el centro se sitúa en 7.98. la muestra abarcó a un 63.3 % de los docentes.

Página 46 de 83

Criterio I

Criterio II

Criterio III

Criterio IV

Criterio V

Criterio VI

Criterio VII

Criterio VIII

Criterio XI

Criterio X

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

QUINTIL 1QUINTIL 2QUINTIL 3QUINTIL 4QUINTIL 5

Figura 22 : Distribución de las respuestas para cada de autoevaluación

Fuente: elaboración Propia

Relación personal con los alumnos

Posibilidades de trabajo en equipo en su area

Posibilidades de trabajo en equipo entre áreas

Relación personal con los compañeros

Promedio CERC

Relación con los padres/madres

Trato personal por parte de la Dirección

Relación profesional con la Dirección

0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00

9.05

9.00

8.53

8.11

7.98

7.79

6.95

6.44

Figura 23. Percepción de la relación laboral por los docentes.

Fuente: Elaboración propia

De su lado, los estudiantes al ser consultados sobre la metodología del profesor, el dominio de la asignatura, la corrección de las actividades y explicar el trabajo a realizarse en clase: Los índices para estos aspectos (con la valoración más alta entre los incluidos para este componente del sondeo) fueron de 8.59, 8.39 y 8.39 respectivamente. En la percepción de los estudiantes, la aclaración de lo que hay que reforzar en casa y los controles en relación al trabajo en clase son los aspectos con la valoración mas baja (7.02 y 7.29 respectivamente). El índice promedio tuvo una media de 7.93 puntos. La muestra abarcó un 11.76 % de los estudiantes inscritos en 10mo, 11mo y 12mo grados (ver Figura 24).

Página 47 de 83

Figura 24.

Fuente: Elaboración propia.

Resultados relativos a la satisfacción con la dirección y los sistemas de gestión.

La dirección ha demostrado suficiente capacidad para dirigir y establecer comunicación mediante reuniones, talleres e interactuando con la comunidad educativa. Ha establecido objetivos y asignado recursos para satisfacer las demandas de los grupos de interés en situaciones de su área. También ha mostrado capacidad para comunicarse con las personas y grupos en la institución o con personas o grupos externos (Evidencia 19: Copia de circulares para reuniones informativas).

Con miras al reconocimiento de todo el personal y el objetivo de mejorar la calidad del servicio ofrecido, esta institución realiza reconocimientos anuales, otorgando placas y medallas a los docentes más destacados durante un año escolar, lo mismo se hace también para los alumnos. También se envían memorandos de felicitación al personal docente y administrativo que se halla destacado en un momento especifico.

Página 48 de 83

Estudiantes mientras entregan una placa de reconocimiento a la Prof. María Isabel Rochtlis.

La dirección tiene un enfoque de avance futurista, ya que siempre está en busca de las innovaciones y la aplicación de nuevas estrategias en Pro del bienestar educativo. (Tablero Actudinal, fichero de categorías en el rendimiento) Integración de TICs al aula, etc.

Medimos la percepción de los docentes sobre el dominio de los contenidos y la metodología. Los resultados (Figura 24) refieren que los maestros perciben tener amplios conocimientos sobre su materia con un índice de 9.16. Valoraron la atención a la diversidad con un índice de 8.32 (el más bajo entre los 5 aspectos abordados. El índice promedio del centro se situó en 8.74.

Figura 25.

Conocimientos sobre la materia (lo que sé)

Interés de los alumnos por la materia

Promedio CERC

Forma de enseñar propia (cómo enseño)

Rendimiento del profesor (¿aprenden mucho?)

Atención a la diversidad (cómo los atiendo)

0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00

9.16

8.84

8.74

8.63

8.42

8.32

Percepción de los docentes sobre el dominio de contenidos y la metodología

Fuente: Elaboración propia

Con respecto al estudio en casa (Figura 26), los estudiantes encuestados, la preparación del material que necesitan es la actividad con el mayor índice (7.93) y anotar las dudas que van surgiendo, la menos realizada con índice de 6.32. El índice promedio se situó en 7.60.

La Figura 27 muestra la valoración de la actitud del grupo de estudiantes ante las asignaturas. La medición indica que la participación en clase e interés en los contenidos, con índices respectivos de 8.17 y 8.10, son los aspectos mejor valorados. El ambiente agradable y lo ameno de las clases fueron los aspectos con la valoración más baja (7.23 y 7.37 respectivamente). El promedio de los 5 elementos evaluados se situó en 7.70.

Página 49 de 83

Preparas el material que necesitas

Te organizas para estudiar

Te preparas para los exámenes con tiempo suficiente

Promedio CERC

Refuerzas lo trabajado en clase

Anotas las dudas que van surgiendo

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00

8.45

7.93

7.72

7.60

7.59

6.32

Figura 26. Abordaje del estudio en la casa

Se participa en clase

Le interesan los contenidos

Promedio CERC

Se mantiene un ambiente de trabajo y atención

Las clases son amenas

El ambiente es agradable

0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00

8.17

8.10

7.70

7.65

7.37

7.23

Figura 27. Valoración de la actitud del grupo ante las asignaturas

La Figura 28 muestra la distribución de la complicación de las asignaturas en la percepción de los estudiantes. Un 10.34% de los encuestados considera que la complicación es alta, mientras que 48.27% considera que la complicación es poca o nada.

Página 50 de 83

17.24%

31.03%31.03%

10.34%10.34%

Nada

Poco

Regular

Bastante

Mucho

Figura 28. Nivel de complicación de las asignaturas según los estudiantes

Fuente: Elaboración Propia.

25.86%

22.41%34.48%

12.07%5.17%

NadaPocoRegular BastanteMucho

Figura 29. Lentitud en el ritmo del curso.

Fuente: Elaboración Propia

Al ser preguntados sobre el ritmo del curso, un 19.24% expresó que es bastante o muy lento, mientras que un 48. 27% considero que ritmo del curso no es lento (Figura 29: Lentitud en el ritmo del curso).

En lo tocante a la respuesta del estudiante en clase el índice se situó en 7.69, entender bien la asignatura en 8.08, Participar activamente en 8.14. Los elementos que alcanzaron mayor índice fueron en orden ascendente preguntar cuando no entienden algo (8.76), concentrarse en lo que hacen (8.93) y prestar atención al profesor (9.04) el promedio se situó en 8.44 (Figura 30: Respuesta del estudiante ante la clase).

Página 51 de 83

Prestas atención al profesor

Te concentras en el trabajo que haces

Preguntas cuando no entiendes algo

Promedio CERC

Participas activamente

Entiendes bien la asignatura

Tomas apuntes

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00

9.04

8.93

8.76

8.44

8.14

8.07

7.69

Figura 30. Respuesta del estudiante en la clase

Fuente: Elaboración propia

Resultados en relación a la satisfacción con las condiciones de trabajo:

Con relación al entorno de trabajo las quejas, los conflictos y problemas personales se llevan al dialogo en busca de las mejores soluciones, con respecto a la cultura de la institución se han realizado y se realizan esfuerzos por la integración de todos los departamentos.

La institución tiene muy en cuenta la vida familiar, laborar y de salud de los empleados, prestando ayuda incluso económica en los casos requeridos y aceptando y permitiendo los premisos solicitados y las licencias medicas por el tiempo que se requiera. También se otorgan permisos de estudio de acuerdo a lo establecido en la ley a los empleados (Evidencia 20: Copias de licencia médica, Evidencia 21: Permiso para estudio).

La dirección de la institución toma en cuenta el desempeño el conocimiento y las habilidades de los empleados para que asciendan en su puesto de trabajo (Evidencia 19. Copia AP de ascenso).

La percepción del profesorado de las instalaciones, el equipamiento y el clima del centro se muestra en la Figura 31. El índice alcanzado por cada elemento fue de 8.95, 8.11 y 6.84 respectivamente.

Página 52 de 83

Figura 31.

Fuente: Elaboración propia

Resultados en relación con la motivación y la satisfacción con la carrera profesional y el desarrollo de las habilidades:

Los resultados de la satisfacción de los docentes con relación a la retribución económica, relación con la administración, expectativas, reconocimiento social de la profesión docente y nivel general de satisfacción profesional se muestran en la Figura 32, siendo los últimos tres elementos enumerados los mejor valorados con índices comprendidos entre 8.00 y 8.23. El índice promedio se situó en 7.70.

Figura 32.

Nivel de satisfacción profesional en general

Reconocimiento social de la profesión docente (cómo me consideran)

Expectativas docentes (¿consigo lo que me propongo?)

Promedio CERC

Relación con la Administración (¿estoy bien considerado y reconocido?)

Retribuciones económicas (cómo me pagan)

0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00

8.32

8.00

8.00

7.70

7.56

6.63

Satisfacción de los docentes

Fuente: Elaboración propia

Página 53 de 83

La dirección continuamente se mantiene creando estrategias que le permitan a sus empleados desarrollar sus capacidades y habilidades facilitando el cumplimiento en el desarrollo de sus fundones en busca de conozcan y comprendan las metas de la institución.

SUBCRITERIO 7.2. Indicadores de los Resultados en las Personas:

El índice de rotación de personal corresponde a un 5% de la plantilla general de empleados. El nivel de ausentismo es de 3% para los docentes (Evidencia 23: Reporte de supervisión de docentes en aula de la Coordinación Docente).

La institución evalúa de diferentes formas las actividades de formación (Evidencia 24: Evaluación del taller sobre clima escolar).

La mayoría de los procesos que realizan los empleados de oficina, implican la utilización de tecnología (digitación, impresión, diseño, fotocopiado, reproducción digital, internet). En el área docente, 12 profesores de los treinta que laboran en el centro, participaron en VIRTUAL EDUCA, llevando igual número de proyectos, entre los cuales, tres fueron semifinalistas. En la ronda final obtuvieron primero, cuarto y quinto lugar. La docente que presento el proyecto ganador del primer lugar: “Animación a la lectura”, viaja en septiembre 2012 al encuentro regional a realizarse en Perú, con el auspicio de Microsoft Latinoamérica (Evidencia 25: Articulo “Docentes Innovadores asisten a foro regional”. Listín Diario). Otro de nuestros docentes participó como facilitador en la capacitación de verano con el tema “Uso de las TIC en el salón de clases”, dirigido a directores y docentes.

Nuestra institución mantiene un programa de capacitación en el lugar de trabajo. En adición realizamos talleres diversos como el de Mejora del clima institucional en el que participó un 97% de los docentes y el de inicio del año escolar 2012-2013 con una asistencia de un 93% de la plantilla docente. En lo que va del año 2012, hemos realizado 3 encuestas a los grupos de interés: una sobre la metodología docente, dirigida a estudiantes, una sobre nivel de satisfacción dirigida a los docentes y otra sobre servicios dirigida a usuarios de servicios (registro y biblioteca).

También hemos realizado reuniones con distintos grupos de interés para responder a sus necesidades o resolver situaciones conflictivas. Este año hemos integrado un nuevo elemento de realizar las reuniones docentes atendiendo a las situaciones comunes por grado y secciones, obteniendo con esto mejores resultado y mayor interés y más control y solución de las mismas.

Tanto el personal docente como administrativo es rotado dentro de su área del desempeño de sus funciones, como forma de mejorar experiencia su experiencia, asegurar el capital de conocimiento. (Evidencia 26: Horario de clase 2011-2012 y Evidencia 27: Horario de clases 2012-2013).

Contamos con un grupo de personas innovadoras que generan múltiples propuestas, que al ser ponderadas, si son pertinentes, son puestas en ejecución. Por ejemplo: Diario del equipo docente y registro fotográfico del estudiantado.

Tal como ya planteamos anteriormente, la institución reconoce a los docentes y estudiantes destacados con medallas, placas, torneos y memorandos de felicitación) (Evidencia 28: Memorando de felicitación).

Página 54 de 83

Los casos de conflictos son trabajados en busca de solucionar y conservar las mejores relaciones. Hemos enfrentado caso de maltrato infantil en sus hogares, incesto, maltrato físico y psicológico, riña, vandalismo, pandillismo (hemos detectado doce pandilla operando en el centro a lo largo de la existencia de este), entre otros.

Nos aseguramos de que los empleados tengan una compresión cabal de la información. Los profesores el correo electrónico es uno de los medios que utilizamos con mayor frecuencia. Solo un 7% de los docentes entrega las calificaciones vía pendrive. La información además es circulada mediante circulares, avisos escritos.

CRITERIO 8: RESULTADOS EN LA SOCIEDAD.

SUBCRITERIO 8. 1. Resultados de las mediciones de percepción de los grupos de interés sobre el rendimiento social de la organización:

El CEM República de Colombia cuenta con una buena impresión en la percepción de calidad de los servicios. Contamos con el apoyo de la unidad de Adolescentes del Hospital Francisco Moscoso Puello en salud preventiva de ETS y SIDA.

Participamos en los Juegos Nacionales Escolares; en la versión 2012. 5 de los 8 integrantes de la selección del Distrito Nacional en ajedrez y dos en atletismo fueron del Centro de Excelencia República de Colombia.

La Comisión permanente de Efemérides Patria realizó un acto público de izamiento de bandera en este centro encabezado por su presidente Juan Manuel Balcácer, Participamos en el desfile de conmemoración del Natalicio del patricio Juan Pablo Duarte y del Día de la Bandera. También participamos de la apretura del Año Escolar 2011-2012 y del agasajo a ex ministros (secretarios de Educación) realizada por el ministerio, celebración del Día de la Internet, acto desarrollado en el centro con la presencia de autoridades nacionales. Llegamos a acuerdo con los comedores económicos del estado para beneficiar a los jóvenes de escasos recursos que estudian en esta institución.

Realizamos una encesta de satisfacción de usuarios. Los resultados de la misma se muestran en la Figura 33. En la misma la imagen de honestidad y confianza del personal fue le aspecto mejor valorado, seguido de seguridad de encontrar las mejores respuestas, respuesta rápida y solución satisfactorio del servicio demandado.

Página 55 de 83

En la Imagen: Juan Manuel Balcácer, Presidente de la CPEP; Rafael García Romero, Director General de Cultura del MINERD y Víctor Liria Director del Centro al encabezar un Acto de Izamiento de la Bandera en el Centro de Excelencia. República de Colombia

Página 56 de 83

Imagen de honestidad y confianza del personal.

Seguridad de encontrar las mejores solucione al acudir al servicio/unidad.

Respuesta rápida a las necesidades y problemas de los usuarios por el servicio.

Solucionado satisfactoria de demandas en ocasiones pasadas por el sercvicio.

Ausencia de problemas en contactar con la persona que puede responder a las demandas de servicio.

Comprobación de que el personal dispone de medios adecuados de comunicación con otros servicios para facilitar su labor.

Trato considerado y amable a los usuarios por el personal.

Proyección de una imagen de cualificación para las tareas por parte del personal .

Información clara y comprensible a los usuarios del servicio/unidad.

Comprobación de que el personal dispone de programas y equipos informáticos adecuados para llevar a cabo su trabajo.

Conocimiento de las posibilidades que ofrece el servicio/unidad por el usuario.

Realización de la labor esperada por la unidad o servicio.

Comprobación de que el personal cuenta con recursos materiales suficientes para llevar a cabo su trabajo.

0.00 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00

8.53

8.19

8.19

8.10

7.89

7.82

7.81

7.80

7.70

7.70

7.58

7.43

6.86

Figura 33. Encuesta de satisfacción de usuarios Clientes Externos Ago/Sep 2012

Fuente: Elaboración propia

Página 57 de 83

Tradicional día de te el pasado 1ro de diciembre realizado en 2011, con la participación de padres, estudiantes, docentes y personal administrativo con motivo al inicio de la Navidad.

Estudiantes en una práctica de ajedrez previo a la competición provincial en el marco de los Juegos Nacionales Escolares 2012.

El impacto de esta institución como contribuyente a la sociedad local se manifiesta en el número de estudiantes universitarios que realizan en esta sus monográficos, tesis de grado y pasantías en el ámbito de recursos humanos.

La institución tiene una cafetería y ofrece servicios bibliotecarios, papelería e insignias, camisetas y T-shirt. Mantenemos relaciones cercanas con diferentes establecimientos comerciales de la comunidad (adquisición de materiales, herramientas y servicios. (Evidencia 29: Factura de LinkArt).

Participamos en el programa de reciclaje de plástico y papel auspiciado por CEDAF- Banco Popular- MOLDOSA- Malta Morena. Con estas instituciones, participamos también en talleres y charlas en materia medioambiental. Grupos de estudiantes y profesores participan programa de limpieza de costas. Hemos eliminado en uso del vaso Font en este establecimiento escolar (Evidencia 30: Certificado de mención del banco popular). Mantenemos un compromiso de compra de bebidas alimenticias con la Cervecería Nacional en el producto Malta Morena cuya botellas plásticas usamos en el programa de reciclaje.

La institución mantiene abierta sus puertas a la comunidad ofreciendo la oportunidad de enseñanzas a todos los niños y niñas sin tomar en cuenta su posición social, económica, étnica o cultural permitiendo el acceso de la educación y formación para el público en general. El comportamiento ético de la institución implica la garantía de acceso a la información. Todos los padres y estudiantes tienen acceso a la información académica. El centro brinda ayuda a los estudiantes en situaciones individuales de socorro, incendios, enfermedades catastróficas, salud visual (compra de lentes a estudiantes necesitados). También apoyamos financieramente actividades de naturaleza cultural que realizan los docentes y estudiantes.

Las apariciones de los medios de comunicación son múltiples Estas van desde la publicación de un articulo especial por la obtención de medalla de bronce en el Premio a la Calidad 2011, hasta declaraciones sobre temas educativos, la participación en eventos, citas y otros (Evidencia 31: Publicaciones en periódicos).

Página 58 de 83

La institución se mantiene abierta a los cambios sociales, tecnológicos, económicos y políticos. En el caso de lo tecnológico, desde el año pasado, se han instalado TV plasma y computadoras en todas las aulas, capacitando a los docentes para el aprovechamiento máximo de tales recursos.

Figura 34.

Fuente: Elaboración propia

Una medición de la percepción de la actitud y el desempeño de los estudiantes fue realizada mediante encuesta a los profesores. Los resultados arrojados indican que los tres aspectos medidos: rendimiento, nivel de conocimiento y comportamiento de los alumnos, mantienen un comportamiento similar con índices entre 7.47 y 7.68 (Figura 34: Percepción sobre la actitud y desempeño del alumnado por los profesores).

SUBCRITERIO 8.2. Indicadores del rendimiento social establecido por la organización:

El CEM República de Colombia mantiene buenas relaciones con autoridades relevantes tales como la Ministra de Educación, Lic. Josefina Pimentel, el Viceministro de Supervisión, Evaluación y Control del MINERD, Dr. J. Adalberto Martínez, la Asesora del Ministerio de Educación, Lic. Jacqueline Malagón, el Director del IDEICE, Dr. Julio Valeirón, El viceministro de Cultura del Minerd, el Maestro Luis de León, El Director General de Cultura del Minerd, Lic. Rafael García Romero, entre otros. De igual modo tenemos relaciones con representantes de la comunidad como la Defensa Civil del Ensanche Luperón, Hospital Moscoso Puello, FUNGLODE, Casa Abierta, COPNAMA, INABIMA, Departamento de Educación Artista del MINED, ADN, Cedaf, iglesias, etc.

Los medios de comunicación nacional han estado presentes en el origen y evolución de este centro por ejemplo los periódicos Listín Diario, Hoy, Diario Libre, el Día, entre otros medios impresos y electrónicos.

Página 59 de 83

Izquierda: Coro del Centro de Excelencia República de Colombia, dirigido por el Prof. José Javier Tapia, mientras participa como invitado en Foro Nacional Estudiantil por una Cultura de Paz, con motivo del Día del Estudiante (febrero 2012). Derecha: Estudiantes del centro luciendo atuendos especiales en una escena durante la Apertura Común de la Feria de Rendición de Cuentas 2011 dedicada al V Centenario de la Conmemoración del Sermón de Montesinos.

Izquierda: Presentación Gimnastica de estudiantes para los visitantes del Grupo I de la Escuela de Directores. Derecha: Directores miembros del Grupo I de la Escuela de Directores del MINERD mientras interactúan con estudiantes edecanes durante su visita al Centro de Excelencia República de Colombia.

Por otra parte hemos ofrecido ayudas de diversa índole, entre estas: realización de cateterismo a una conserje (cinco mil pesos), Incendio de la vivienda a dos estudiantes (uniformes), esposo de una profesora sometido a radioterapia (quince mil pesos), a otra niño de una conserje con cáncer terminal (cuatro mil peso). En adición, se donaron lentes a un estudiante (mil seiscientos pesos) cuadernos, zapatos en la modalidad de cooperación solidaria de toda la comunidad educativa.

Aunque en número reducido, el centro ha atendido a estudiantes extranjeros de nacionalidad haitiana, venezolana y norteamericana, en número de 5, 1 y 4 respectivamente. En las aulas donde ha sido necesario hemos realizado campañas y charlas de aceptación cultural.

Esta comunidad participa en los actos cívicos durante todo el año: Día de Duarte, Día de la Bandera, Día de la Restauración, marcha en contra de la violencia contra la mujer, entro otros. En adición toda la comunidad participa diariamente en el acto cívico de izamiento de la bandera.

Página 60 de 83

Estudiantes y profesores del Centro de Excelencia República de Colombia en la cima del Pico Duarte.

En materia de intercambio productivo de conocimiento de información con terceros, participamos en el Segundo Seminario IDEICE 2011 con el tema FOMENTO DEL RENDIMIENTO Y APREHENSIÓN DE LAS EXPECTATIVAS: Una estrategia de aproximación a la mejora del logro escolar en el Centro de Excelencia República de Colombia. También recibimos la visita guiada de directores participantes en la Escuela de Directores del MINERD, adscrita al ISFODOSU.

Instituciones como Casa Abierta (5 talleres), Hospital Moscoso Puello (5 talleres), desarrollan con nosotros actividades de prevención. Realizamos una campaña de desparasitación a 745 estudiantes y donación de vitaminas a 200 estudiantes, Realizamos revisión de médica de múltiples estudiantes (tuvimos medico de planta en el centro durante 4 meses) y traslado al Hospital Francisco Moscoso Puello de más de 100 casos de asma, heridas, desmayos, hipoglicemia, etc. y de 2 casos por fractura al Hospital Darío Conteras

Para reducir el consumo de agua, diariamente las bombas se dejan apagadas, se da mantenimiento a los fluxómetros de los inodoros y orinales; para reducir el consumo de energía se apagan los aires acondicionados cuando no hay personas en los espacios en que están instalados; las luces de pasillos solo son encendidas de noche, y las luces de las aulas y oficinas se pagan al concluir las actividades diarias.

Participamos en actividades de protección medioambiental (limpieza de costas y reciclaje de plástico y papel. También participamos con FUNGLODE y Carin Mella (uno de los dos Dominicanos que escalaron el monte Everest) en una excursión al Pico Duarte donde se discutió la importancia del la conservación de los recursos naturales.

CRITERIO 9: RESULTADOS CLAVES DE RENDIMIENTO.

SUBCRITERIO 9.1. Resultados externo: Consecución de objetivos en términos de productos y efectos:

Página 61 de 83

De los 252 estudiantes matriculados en el año escolar 2008 – 2009, 133 concluyeron sus estudio en este centro educativo en el recién concluido año escolar, significando un 52.78% de la cohorte señalada. El resto de los estudiantes fueron absorbidos por la movilidad dentro del sistema educativo, excluyendo a dos que desertaron, equivalente a un 0.79%. De los 133 alumnos que se presentaron a la primera convocatoria de Pruebas Nacionales, promovió un 76.69%. 31 alumnos participaron en la segunda convocatoria de pruebas nacionales en la que 17 aprobaron la asignatura (54.84%).

En las Figuras 35, 36, 37 y 38 se muestra el desempeño histórico del Centro de Excelencia República de Colombia en la Primera Convocatoria de Pruebas Nacionales. También se muestra la distribución de las calificaciones obtenidas por los estudiantes en las distintas categorías de logro.

Los alumnos que no alcanzan los resultados mínimos esperados son sometidos al programa de tutoría con una fluctuación máxima de hasta un 20% del estudiantado. La tasa de admisión a primer grado es de 252 estudiantes por año de una matrícula global de 745 cuya selección se realiza a partir del requisito indispensable de haber aprobado las pruebas nacionales de octavo grado, independientemente su condición: étnica, racial, social, económica entre otros (ver Figura 15: Comportamiento de la Matrícula Histórica del Centro de Excelencia República de Colombia, pág.42).

Figura 35: Resultado Histórico en Pruebas Nacionales en Lengua Española.

Figura 36: Resultado Histórico en Pruebas Nacionales en Matemática.

Página 62 de 83

Figura 37: Resultado Histórico en Pruebas Nacionales en Ciencias Sociales.

Figura 38: Resultado Histórico en Pruebas Nacionales en Ciencias de la Naturaleza.

Página 63 de 83

Fuente: Dirección General de Evaluación y Control de la Calidad de la Educación del MINERD, Actas de Pruebas Nacionales correspondientes al Centro de Excelencia República de Colombia 2007-2012.

Participamos en la olimpiada de matemática a nivel distrital, en la que calificamos para la competencia Regional en la que a su vez obtuvimos una mención. En los Modelos de las Naciones Unidas obtuvimos en 2012 Delegación de Honor calificamos para la competencia internacional. En el Modelo MOAS, obtuvimos mejor discurso y paso al evento celebrado en Washington USA.

Participamos por primera vez en el premio a la calidad el 2011 obteniendo medalla de bronce, obtuvimos primer lugar en el concurso de VIRTUAL EDUCA maestro Innovadores a nivel nacional y pase al Encuentro Regional de docentes Innovadores a realizarse en Perú, patrocinado por Microsoft Latinoamérica.

Participamos en un análisis comparativos con la IDEICE donde nos compara con los demás centros de excelencia, las escuelas cercanas y los colegios privados. En adición realizamos una comparación de los resultados en pruebas Nacionales de los centros que participan en el estudio longitudinal del IDEICE. Los resultados se muestran por tipología de centro e indicando el centro con el mejor y el peor desempeño en cada una de las asignaturas objeto de pruebas.

En las Pruebas Nacionales 2012, los resultados del Centro de Excelencia República de Colombia fueron superiores a los promedios Nacionales privado, público y semioficial en Lengua española; Superiores a los promedios nacionales público y semioficial en Matemática; Superior al a los promedios nacionales privado, público y semioficial en Ciencias Sociales y Superiores a los promedios nacionales publico y semioficial en ciencias de la Naturaleza (Figura 39)

Página 64 de 83

Figura 39. Resultados Nacionales en las Pruebas Nacionales 2012Nivel Medio, Modalidad General

SECTORASIGNATURA

Lengua Española

Matemática Sociales Naturales

PRIVADO 19,61 18,06 18,96 17,34PUBLICO 17,74 15,72 17,14 15,90SEMI-OFICIAL 17,87 16,39 17,10 16,32Promedio Nacional 18,17 16,28 17,56 16,24CEM República de Colombia 19.76 17.17 19.58 17.85

Fuente: Dirección General de Evaluación y Control de la Calidad de la Educación del MINERD: Informe de Resultados Pruebas Nacionales 2012, Primera Convocatoria y Actas de Pruebas Nacionales del Centro de Excelencia República de Colombia 2012.

Figura 40. Comparación de los resultados del Centro de Excelencia Republica de Colombia con las medias des Distrito 15-02 y de la Regional 15 en la Primera Convocatoria de Pruebas Nacionales 2011Asignatura Con relación a Este centro es

Lengua Española

Centros semejantes del distrito Superior Todos los centros del Distrito Superior Centros semejantes de la regional Superior Todos los centros de la Regional Semejante

Matemática

Centros semejantes del distrito Superior Todos los centros del Distrito Semejante Centros semejantes de la regional Semejante Todos los centros de la Regional Semejante

Ciencias Sociales

Centros semejantes del distrito Semejante Todos los centros del Distrito Semejante Centros semejantes de la regional Semejante Todos los centros de la Regional Semejante

Ciencias de la Naturaleza

Centros semejantes del distrito SemejanteTodos los centros del Distrito SemejanteCentros semejantes de la regional SemejanteTodos los centros de la Regional Semejante Fuente: Dirección de Evaluación de la Calidad Educativa, MINERD

El reporte de resultados de Pruebas Nacionales correspondiente a la primera convocatoria 2011 de la Dirección de Evaluación de la Calidad Educativa, contentivo de diferentes análisis de datos y sugerencias para mejorar los resultados, informa que los resultados del Centro de Excelencia República de Colombia en comparación con las medias del Distrito 15-02 y la Regional 15 a que pertenece, fueron superior en comparación con los centros semejantes del Distrito en las asignaturas Lengua Española y Matemática; superior en comparación con los centros semejantes de la Regional en las asignaturas Lengua Española y superior a todos los centros del distrito en las Asignaturas Lengua Española y (Figura 40)

Página 65 de 83

Figura 41 Comparación de resultados según tipología de centro entre los centros participantes en el estudio longitudinal del IDEICE.

Fuente: Dirección de Evaluación de la Calidad Educativa, MINERD. Resultados por Centros 2011.

Página 66 de 83

Una comparación por tipología de Centros de los que participan en el Estudio Longitudinal del IDEICE revela que los resultados CEM son ligeramente superiores a los de las otras tipologías en las asignaturas Lengua Española, Matemática y ciencias de la Naturaleza. La tipología CEM solo fue superada la tipología Colegios Privados en la asignatura Ciencias Sociales.

Por otra parte, como resultado de las buenas prácticas hemos recibido comentarios e impresiones positivas de ex ministro de educación Melanio Paredes; del Auditor General del BID; del ex presidente de la ADP Sigfrido Cabral, entre otros.

La relación a la eficiencia costo beneficio el número de alumnos que están cursando sus estudios superiores en las distintas universidades nacionales e internacionales es superior al 80%% del número de egresados, entre estos 3 estudian en universidades localizadas en USA, 2 en INTEC, 1 en la PUCMM y varios en la UASD con becas otorgadas por la MESCYT.

En la integración en el ámbito socioeconómico varios estudiantes se han incorporado al mercado laboral a partir del desarrollo humano y técnico alcanzado. Call Centers, Academias Militar, Bibliotecarios (incluyendo 1 en este centro), Empleados privados en el área de servicios, tutores universitarios, etc.

SUBCRITERIO 9.2. Resultados internos.

1. Resultados en el campo de la gestión y la innovación:

Los grupos de interés (Padres, estudiantes y alumnos y empleados administrativos, directoras del Distrito Educativo 15-02 y Regional de Educación 15 y regional) como mencionamos anteriormente participan en las actividades y procesos del centro. En la Junta de Centro, como organizaciones de la Sociedad Civil, participan la Defensa Civil y el Club de Leones.

Entre los resultados de las actividades realizadas mediante alianzas cabe citar las siguientes:

Mejora en el manejo de desechos plásticos y papel con el CEDAF, Banco Popular y MOLDOSA.Ornato y embellecimiento del entorno interno y alrededor de la escuela con el ADN Capacitación de alumnos en primeros auxilios, y manejo de situaciones de emergencias con la Defensa Civil.Campañas de desparasitación y entrega de vitamina a los alumnos con Salud PúblicaParticipación cada año en los la Semana de la Geografía y Conoce y Explora tu País; capacitación a los docentes en el uso de unos kit pedagógicos con el Plan Lea del Listín DiarioExpedición educativa al Pico Duarte, Talleres a maestros innovadores, Modelos de las Naciones Unidas CILA, NYDRUNM y Modelo MOAS con FUNGLODE

Cada vez que se presenta una situación de emergencia, ya sea entre los alumnos o entre el personal docente y administrativo es atendida por el Gabinete de Orientación y Psicología de la escuela, interviniendo de forma satisfactoria en los grupos de interese.

Página 67 de 83

En la imagen: miembros de la Junta de Centro mientras rinden cuenta a un equipo de la Dirección General de Educación Media del MINERD en marzo 2012. En Primer plano, José Fernández, representante de la Defensa Civil del Ensanche Luperón

Atendiendo a las necesidades demandas de los grupos de interés se redujo el número de quejas. Por ejemplo, los profesores se quejaban de los escritorios de las aulas y de la poca tecnología en las mismas. E n este año, se dotaron todas las aulas de escritorios nuevos, de un TV plasma y una computadora fija en cada aula, otro tipo de queja que disminuyó fue el de documentación recurrida por error.

El uso de la tecnología ha aumentado en este centro, con la dotación de una computadora y un televisor plasma en las veintidós aulas. Contamos con un laboratorio de química y biología y otro de física con disponibilidad para experimentación virtual. Se han impartido talleres a los profesores en el uso de la TIC y para utilizar de manera eficiente las nuevas tecnologías disponibles en las aulas. Contamos con un software para reportar el rendimiento académico.

El uso de videos como recurso educativo ha aumentado para la enseñanza y para la capacitación de los docentes, adquirimos un scanner con software incorporado para la lectura de exámenes y encuestas. Los boletines de notas se generan de manera electrónica, y la contabilidad se lleva a cabo con un software, se llevan registros fotográficos de los estudiantes (ejemplos: “como dar clases a los que no quieren”, “paradigma del sistema educativo”, “la disciplina termina superando la inteligencia” y otros).

El centro, realiza una rendición de cuentas administrativa a la Dirección General de Educación Media por la Junta de Centro.

Figura 42. Ejecución presupuestaria del período agosto 2011- marzo 2012Descripción Monto

Subvención Balance conciliado al 31 de julio 2011 113,690.11 Ingresos del Período 2,227,376.00

AutogestiónBalance conciliado al 31 de julio 2011 14,610.00 Ingresos del Período 242,891.00

Ejecución Consolidada

Total de ingresos 2,598,567.11Gatos realizados 2,105,450.24Balance al 31 de marzo 2012 493,116.87

Por otra parte, el centro opera con un horario extendido, bloque de clases de noventa minutos, cumpliendo a cabalidad el calendario escolar con una ampliación de dos semanas; También hemos ampliado y profundizado el currículo: en el área de informática, en educación artística (clases de violín, percusión y canto ).

2. Resultados Económicos:

En el informe de ejecución presupuestaria agosto 2011-Marzo 2012 damos cuenta que durante ese periodo el presupuesto ejecutado ascendió a RD$ 2, 598,567.11 del cual un

Página 68 de 83

90.09% correspondió a los fondos de subvención y el restante 9.91% a los fondos de autogestión.

SUBVENCIÓN

Los fondos de subvención ejecutados (RD$1,847,942.22) se distribuyeron tal como sigue entre los 5 objetos de gastos. A saber, Servicios personales (9.47%), Servicios no personales (47.71%), Materiales y suministro (34.87%), Transferencias corrientes (0.06%) y Activos no financieros (9.47%).

9.47%

47.71%

34.87%

0.06% 7.89%

1 SERVICIOS PERSONALES 2 SERVICIOS NO PERSONALES3 MATERIALES Y SUMINISTROS 4 TRANSFERENCIAS CORRIENTES6 ACTIVOS NO FINANCIEROS

$1,847,942.22

Figura 43. Ejecución fondos de SubvenciónPeríodo agosto 2011 - marzo 2012

Los fondos ejecutados en el objeto de gasto Servicios no personales (RD$ 881,685.48) se distribuyeron de la forma siguiente: Servicios básicos (1.1%), Impresión y encuadernación (4.39%), Transporte (6.84%), Alquileres (8.57%), Conservación y reparaciones menores (77.67%) y Otros servicios no personales (1.42%). El monto invertido en el objeto de gasto Materiales y suministro (RD$644,426.39) tuvo la distribución siguiente: Alimentos y productos agroforestales (17.67%), Textiles y vestuarios (4.16%), Productos de papel, cartón e impresos (0.56%), Combustibles y lubricantes (30.24%) y Productos y útiles varios (47.37%).

Página 69 de 83

1.10% 4.39% 6.84%8.57%

77.67%

1.42%

22 Servicios básicos23 Publicidad, impresión y encuadernación25 Transporte y almacenaje26 Alquileres28 Conservación, reparaciones menores y construcciones temporales

$881,685.48

Figura 44. Fondos Subvención: Servicios no personales

17.67% 4.16%0.56%

30.24%

47.37%

31 Alimentos y productos agroforestales32 Textiles y vestuario33 Productos de papel, cartón e impresos34 Combustibles, lubricantes, productos químicos y conexos39 Productos y útiles varios

Figura 45. Fondos Subvención: Materiales y suministros

$644,426.39

Página 70 de 83

AUTOGESTIÓN

Los fondos de autogestión ejecutados (RD$257,501.00) se distribuyeron tal como sigue entre 5 objetos de gastos. A saber, Servicios personales (30.24%), Servicios no personales (13.59%), Materiales y suministro (42.23%), Transferencias corrientes (11.37%) y Activos no financieros (2.57%).

30.24%

13.59%42.23%

11.37% 2.57%

1 SERVICIOS PERSONALES 2 SERVICIOS NO PERSONALES3 MATERIALES Y SUMINISTROS 4 TRANSFERENCIAS CORRIENTES6 ACTIVOS NO FINANCIEROS

Figura 46. Ejecución fondos AutogestiónPeríodo agosto 2011 - marzo 2012

$257,501.00

Los fondos ejecutados en el objeto de gasto Servicios no personales (RD$ 35,002.00) se distribuyeron de la forma siguiente: Servicios básicos (17.74%), Impresión y encuadernación (0.17%), Conservación y reparaciones menores (26%). El monto invertido en el objeto de gasto Materiales y suministro (RD$108,740.00) tuvo la distribución siguiente: Alimentos y productos agroforestales (25.36%), Textiles y vestuarios (7.45%), Productos de papel, cartón e impresos (1.46%%), Combustibles y lubricantes (7.71%) y Productos y útiles varios (58.02%).

Por último, la ejecución de fondos en el objeto de gastos Transferencias corrientes (RD$29,270.00) se distribuyo entre Transferencias corrientes al sector privado (6.49&) y Trasferencias corrientes al sector publico (93.51%)

Página 71 de 83

17.74%

0.17%

56.26%

26.00%

22 Servicios básicos23 Publicidad, impresión y encuadernación25 Transporte y almacenaje28 Conservación, reparaciones menores y construcciones temporales

Figura 47. Fondos Autogestión: Servicios no personales

$35,002.00

25.36%

7.45%

1.46%7.71%

58.02%

31 Alimentos y productos agroforestales32 Textiles y vestuario33 Productos de papel, cartón e impresos34 Combustibles, lubricantes, productos químicos y conexos39 Productos y útiles varios

Figura 48. Fondos Autogestión: Materiales y Suministros

Página 72 de 83

Izquierda: Grupo de docentes (de frente) mientras trabaja con padres de niños problemáticos (de espalda) Implementación del Sistema de diques). Derecha: Docentes mientras participan en el taller de PCM desarrollado por la institución.

6.49%

93.51%

42 Transferencias corrientes al Sector Privado43 Transferencias corrientes al Sector Público

Figura 49. Fondos Autogestión: Transferencias Corrientes

$29,270.00

Se garantiza la disponibilidad de recursos para ser utilizados en situaciones requeridas, como el pago de sustituto para que los alumnos no pierdan clase (objeto de gasto Servicios personales), en capacitación y para acompañar a estudiantes a eventos internacionales.

Los resultados comparativos internos indican que la introducción de la pizarra de rendimiento académico impacto positivamente en los resultados de aprendizaje (Ver grafico 1er semestre 2011-2012, pág.41); que sistema de diques para la mejora de la conducta está surtiendo efectos positivos y que los talleres de clima institucional y de PCM (árbol de problema han impactado favorablemente en la comunidad educativa.

III. Glosario de términos y abreviaturas

Página 73 de 83

ADN Ayuntamiento del Distrito Nacional ADP Asociación Dominicana de ProfesoresAPMAE Asociación de Padres y Madres de la Escuela AREA Conjunto de asignaturas afines, ej: el Área de Ciencias de la

Naturaleza: asignaturas de Biología, Física y Química Asamblea Docente Reunión de todos los docentes encabezada por el DirectorBID Banco Interamericano de DesarrolloCedaf Centro para el Desarrollo Agropecuario y Forestal CEM Centros de Excelencia de Media Consejo de Disciplina

Órgano de deliberación en materia de aplicación del Manual de convivencia

Ens. EnsanchePEC Proyecto Educativo de CentroCARSIS Software especializado de contabilidad Consejo Estudiantil Órgano institucional de participación en que se debaten las iniciativas

de los estudiantes COOPNAMA Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los Maestros Coordinación de Área

Coordinación encardada de articular los trabajos pedagógicos

CPEP Comisión Permanente de Efemérides Patrias EDCE Escuela de Directores para la Calidad Educativa DGII Dirección Nacional de Impuestos Internos DIGENOR Dirección General de Normas y Sistemas Educación Media Denominación de la Educación Secundaria en la en el Sistema

Educativo Dominicano ETS Enfermedades de Trasmisión Sexual Feria de Rendición de Cuentas

Estrategia de informar a los ciudadanos sobre las ejecutorias y desempeño del centro

FODA Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y AmenazasFUNGLODE Fundación Global y DesarrolloGeneración X Personas nacidas tras la generación de los baby boomersGeneración Z Generación internacional nacida entre 1996 y el primer lustro de la

década del 2000.IDEICE Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad

EducativaINABIMA Instituto Nacional de Bienestar Magisterial INFOTEP Instituto de Formación Técnico Profesional INTEC Instituto Tecnológico de Santo Domingo ISFODOSU Instituto Superior de Formación Docente Salome UreñaInteractivePhysic Software especializado en experimentación virtual en Física ITIBIS Impuesto a la Trasferencia de Bienes Industrializados y de Servicios Junta de Centro Órgano de gobierno colegiado representativo de la comunidad

educativa. MAP Ministerio de Administración Pública MESCYT Ministerio de Educación Superior Ciencia y Tecnología MIMERD Ministerio de Educación de la República DominicanaMINUCERC Modelo Interno de Naciones Unidas del Centro de Excelencia

República de Colombia

Página 74 de 83

MOAS Modelo de la Organización de Estados Americanos Modalidad General Una de las tres modalidades de la educación Secundaria en el país.

Las otras dos modalidades son Técnica y ArteModelo CAF Common Assessment Framework Model Modelo ONU Simulación de sesiones de las Naciones Unidades organizada

especialmente para estudiantesMOLDOSA Moldeados Dominicanos, S. A., empresa dedicada al reciclaje de

papel. NHI National Hispanic Institute, organización dedicada al desarrollo de

Liderazgo de estudiantes de Educación secundaria.NYDRMUN: Modelo de Las Naciones Unidas dominicana en New YorkONAPLAN Oficina Nacional de Planificación ONGs Organizaciones No Gubernamentales y de la Sociedad CivilORM Object-relational mappingPC Personal computer PCM Proyect Cycle Managenet (herramienta de manejo de proyecto). PCMM Pontificia Universidad Católica Madre y MaestraONU Organización de las Naciones UnidasPET Polietilentereftalato (plástico para envase de alimentos) PJF Programa Juventud y Futuro, Programa destinado a los estudiantes

de alto rendimiento académico organizado por los Centros de Excelencia de Media

Policía de Protección Escolar

Dependencia del Ministerio de Educación que brinda seguridad y protección a las escuelas

Programa Multifase Programa para la modernización de la Educación Media del Ministerio de Educación financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo

RELME Reunión Latinoamericana de Matemática Educativa SIDA Síndrome de Inmunodefiencia Adquirida SIRA Sistema Informado de Registro Académico. Es un software de apoyo

a la evaluación formativa en el aula. Subvención Partida económica entregada regularmente por el MINED UNESCO Organización de las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y

la Cultura TED 1. Ideas Worth SpreadingTICs Tecnologías de la Información y la Comunicación VIRTUAL EDUCA Iniciativa multilateral sobre Educación, Innovación y TIC en América

Latina y el CaribeTVE Corporación de Televisión Española UASD Universidad Autónoma de Santo Domingo UNHPU Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña

Índice de Figuras

Figura 1. Ubicación geográfica de los hogares pobres por barrios en el Distrito Nacional……….. 3

Página 75 de 83

Figura. 2. Tabla Personal del Centro de Excelencia República de Colombia……………………….. 4Figura 3. Organigrama del Centro de Excelencia República de Colombia………………………… 5Figura 4. Catálogo de servicios………………………………………………………………………….. 6Figura 5. Sinopsis de Metas del Centro de Excelencia República de Colombia…………………… 10Figura 6. Cuadro de mando integral para garantizar educación para todos………………………… 11Figura 7. Observación de señales/ indicadores de riesgos y advertencias de riesgos.………….. 18Figura 8: Señales de riesgos y medidas de prevención propuestas………………………………… 19Figura 9: Viaje de Mejora del logro académico y clústeres de intervención……………………….. 22Figura 10: Movilidad interna y externa período Agosto 2011-Agosto 2012………………………….. 26Figura 11. Imagen del Tablero Actitudinal ubicado en el Salón de Profesores…………………….. 28Figura 12. Imagen de la Pizarra de Rendimiento Académico del CEM República de Colombia…. 38Figura 13. Resultados respecto a la calidad de los servicios. Periodo Marzo-Agosto 2012……… 39Figura 14. Categoría de logro y rango de calificación………………………………………………….. 39Figura 15. Comportamiento del Rendimiento Académico., 1er. Semestre, Año Escolar 2011-2012 40Figura 16 Comportamiento de la Matrícula Histórica CEM República de Colombia………………. 41Figura 17. Egresados cursando estudios superiores……………………………………………………. 41Figura 18. Cumplimiento de los estándares de servicios publicado………………………………….. 43Figura 19. Condición final de la Matricula ………………………………………………………………... 43Figura 20. Condición final de la matrícula por grado 2011-2012………………………………………. 44 Figura 21: Resultados de autoevaluación CEM República de Colombia…………………………….. 45Figura 22: Distribución de las respuestas para cada criterio incluido de autoevaluación…………... 46Figura 23. Percepción de la relación laboral por los docentes…………………………………………. 46Figura 24 Valoración de la metodología del profesor por los estudiantes……………………………. 47Figura 25. Percepción de los docentes sobre el dominio de contenidos y la metodología…………. 48Figura 26. Abordaje del estudio en la casa……………………………………………………………….. 49Figura 27 Valoración de la actitud del grupo ante las asignaturas…………………………………….. 49Figura 28. Nivel de complicación de las asignaturas según los estudiantes……………………….. 50Figura 29. Lentitud en el ritmo del curso………………………………………………………………….. 50Figura 30. Respuesta del estudiante en la clase………………………………………………………… 51Figura 31 Percepción del profesorado de las instalaciones el equipamiento y el clima del centro... 52Figura 32. Satisfacción de los docentes…………………………………………………………………. 52Figura 33. Encuesta de satisfacción de usuarios: Clientes Externos Ago/Sep 2012……………… 55Figura 34 Percepción de la actitud y desempeño de los estudiantes por los profesores………….. 57Figura 35 Resultado Histórico en Pruebas Nacionales en Lengua Española……………………….. 60Figura 36 Resultado Histórico en Pruebas Nacionales en Matemática………………………………. 61Figura 37 Resultado Histórico en Pruebas Nacionales en Ciencias Sociales………………………. 61Figura 38 Resultado Histórico en Pruebas Nacionales en Ciencias de la Naturaleza……………… 62Figura 39. Resultados Nacionales en las Pruebas Nacionales 2012…………………………………. 63Figura 40. Comparación de los resultados del Centro de Excelencia Republica de Colombia con

medias Distrito 15-02 y Regional 15, Pruebas Nacionales 2011…………………………63

Figura 41 Comparación de resultados en pruebas Nacionales centro estudio IDEICE……………. 64Figura 42. Ejecución presupuestaria del período agosto 2011- marzo 2012………………………… 67Figura 43. Ejecución fondos de Subvención, Período agosto 2011 - marzo 2012…………………… 67Figura 44. Fondos Subvención: Servicios no personales……………………………………………… 68Figura 45. Fondos Subvención: Materiales y suministros……………………………………………… 68Figura 46. Ejecución fondos Autogestión, Período agosto 2011 - marzo 2012………………………. 69Figura 47. Fondos Autogestión: Servicios no personales………………………………………………. 70Figura 48. Fondos Autogestión: Materiales y Suministros……………………………………………... 70Figura 49. Fondos Autogestión: Transferencias Corrientes…………………………………………….. 71

IV. Anexos CENTRO DE EXCELENCIA REPÚBLICA DE COLOMBIA

Análisis de Problemas de Rendimiento y Conducta

Página 76 de 83

Anexo 1

El próximo ____________, _____/____/_____ tendremos una reunión del equipo de profesores del grupo _____ a las ______ para adoptar conjuntamente medidas que mejoren la marcha de las clases. Con la finalidad de que la reunión sea operativa conviene concretar previamente la problemática que tiene cada profesor en su clase. Por este motivo les rogamos que contesten la siguiente encuesta y la hagan llegar al profesor encargado de curso o al coordinador pedagógico.

Asignatura: ____________________________ Profesor:____________________________________

1. PROBLEMÁTICA GENERAL DEL GRUPO El grupo no presenta problemas de disciplina. El grupo presenta problemas de disciplina en general. Hay grupitos de alumnos que interfieren la clase, pero el ambiente de la clase es positivo. Hay grupitos de alumnos que interfieren la marcha de la clase, y el ambiente general es negativo. Hay grupitos de alumnos que no dejan dar la clase. Hay algún alumno problemático que interfiere la marcha de la clase, y resta atención al resto de alumnos.

2. PROBLEMÁTICA INDIVIDUAL

No. ALUMNO No quiere

No hace nada

No puede Molesta Agresivo

Familia (colaborano colabora)

3. SUB-GRUPOS NEGATIVOS (INTERFIEREN LA MARCHA DE LA CLASE)Sub-grupo 1: Sub-grupo 2: Sub-grupo 3: Sub-grupo 4: Sub-grupo 5:

TIPOS DE SUB-GRUPOS: 1. Ruidoso, 2. Silencioso, 3. Indiferente, 4. Agresivo, 5. Participativo

4. MEDIDAS QUE SE ESTÁN APLICANDO Y GRADO DE EFICACIA Responsable Medidas en aplicación ¿Útil? Sí/No

Profesor

5. MEDIDAS QUE PROPONES (puedes sugerir medidas que estás utilizando y te van bien, u otras que crees que podrían funcionar)

Profesor

Observaciones:

Página 77 de 83

Fecha Tipo de cliente Anexo 2Área

(Ej.: Oficina Administrativa, Recepción, Orientación y Psicología, Biblioteca)

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE-USUARIOGracias por realizar la Encuesta de Satisfacción del Cliente. No tardará más de cinco minutos en completarla y nos será de gran ayuda para mejorar nuestros servicios. Los datos que en ella se consignen se tratarán de forma anónima. Por favor, indique siempre el tipo de cliente (alumno/padre, madre, tutor/profesor/externo) y la Unidad evaluada.

Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con las siguientes afirmaciones: 1 = Nada de acuerdo 2 = En desacuerdo 3 = Indiferente 4 = De acuerdo 5 = Muy de acuerdo Señale NJ si no tiene un juicio formado sobre la pregunta realizada.

1 2 3 4 5 NJ1. La unidad /servicio realiza la labor esperada. ① ② ③ ④ ⑤3. El trato del personal es considerado y amable con los usuarios.

① ② ③ ④ ⑤

4. El personal da la imagen de estar totalmente cualificado para las tareas que tiene que realizar.

① ② ③ ④ ⑤

Página 78 de 83

5. Cuando acudo al servicio/unidad sé que encontraré las mejores soluciones.

① ② ③ ④ ⑤

6. Como usuario, conozco las posibilidades que me ofrece el servicio/unidad.

① ② ③ ④ ⑤

7. El personal da una imagen de honestidad y confianza. ① ② ③ ④ ⑤8. Cuando acudo al servicio, no tengo problemas en contactar con la persona que puede responder a mis demandas.

① ② ③ ④ ⑤

9. El servicio /unidad informa de forma clara y comprensible a los usuarios.

① ② ③ ④ ⑤

10. He tenido la oportunidad de comprobar que el personal cuenta con recursos materiales suficientes para llevar a cabo su trabajo.

① ② ③ ④ ⑤

11. He podido comprobar que el personal dispone de programas y equipos informáticos adecuados en su trabajo.

① ② ③ ④ ⑤

12. He podido comprobar que el personal dispone de medios de comunicación adecuados con otros Servicios para facilitar su labor.

① ② ③ ④ ⑤

13. El Servicio da respuesta rápida a las necesidades y problemas de los usuarios.

① ② ③ ④ ⑤

15. El Servicio ha solucionado satisfactoriamente mis demandas en ocasiones pasadas.

① ② ③ ④ ⑤

Estimado docente, agradecemos su cooperación completando esta encuesta sobre su nivel de satisfacción. La información que nos ofrece es valiosa para mejorar nuestras prácticas de gestión. Use la hoja de respuesta que le hemos entregado para señalar su parecer usando la escala: A = Mucho; B = Bastante; C = Regular; D = Poco; E = Nulo. En adición, le solicitamos completar el punto 2 al pie de esta página.

I. INDICADORES A B C D E

1 Instalaciones del centro (¿dónde trabajo?)2 Equipamiento didáctico del centro (recursos)3 Clima del centro (ambiente favorable al trabajo de

profesores y alumnos) 4 Relación profesional con la Dirección (promueve un

ambiente de trabajo) 5 Trato personal por parte de la Dirección (promueve un

buen ambiente) 6 Relación personal con los compañeros (ambiente del

centro) 7 Posibilidades de trabajo en equipo (con compañeros de la

misma área) 8 Posibilidades de trabajo en equipo entre áreas9 Conocimientos sobre la materia (lo que sé)

10 La legislación vigente (forma de aplicación, grado de

Página 79 de 83

Anexo 3

CENTRO DE EXCELENCIA REPÚBLICA DE COLOMBIANIVEL DE SATISFACCIÓN DEL PROFESOR

conocimiento)11 La legislación vigente (principios teóricos) 12 Atención a la diversidad (cómo los atiendo)13 Forma de enseñar propia (cómo enseño) 14 Interés de los alumnos por la materia (cómo los motivo)15 Rendimiento del profesor (¿aprenden mucho?) 16 Relación personal con los alumnos (cómo nos llevamos) 17 Nivel de conocimientos de los alumnos (lo que saben) 18 Comportamiento de los alumnos (cómo se portan) 19 Rendimiento de los alumnos (cómo trabajan) 20 Relación con los padres/madres (cómo nos llevamos)21 Reconocimiento social de la profesión docente (cómo me

consideran) 22 Retribuciones económicas (cómo me pagan) 23 Expectativas docentes (¿consigo lo que me propongo?) 24 Relación con la Administración (¿estoy bien considerado y

reconocido?)25 Nivel de satisfacción profesional en general

II. PROBLEMAS QUE MÁS ME PREOCUPAN/DISGUSTAN DE LA TAREA DOCENTE Y QUE ME GUSTARÍA SOLUCIONAR PRIORITARIAMENTE

1.

2.

3.

CENTRO DE EXCELENCIA REPUBLICA DE COLOMBIAENCUESTA SOBRE LA METODOLOGÍA DEL PROFESOR

(A = Mucho; B = Bastante; C = Regular; D = Poco; E = Nada)

METODOLOGIA DEL PROFESOR A B C D EDespierta el interés por la materiaCrea un ambiente agradable Se hace entender con claridad Domina su asignatura Ayuda a los alumnos con dificultades Corrige las actividades Explica el trabajo que se va a hacer al empezar la clase Marca unos plazos concretos de entrega de trabajos Crea un ambiente de trabajo Las clases son activas. Los alumnos participan Aclara los objetivos a conseguir y cómo se va a evaluar Prepara material suficiente Responde con claridad a las preguntas y dudas

Página 80 de 83

Anexo 4

Aclara al final de clase lo que hay que reforzar en casa Los controles están en relación al trabajo que se hace en clase Es justo a la hora de calificarACTITUD DEL GRUPO ANTE LA ASIGNATURAInteresan los contenidos y las clases son amenas Se participa en clase Se mantiene un ambiente de trabajo y atención El ambiente es agradable EN CASARefuerzas la materia trabajada en clase Te organizas el estudio Anotas las dudas que van surgiendo Preparas los controles con tiempo suficiente Preparas el material que necesitasEN CLASEPrestas atención al profesor Tomas apuntes Participas activamente Preguntas cuando no entiendes algo Te concentras en el trabajo que haces Entiendes bien la asignaturaEVALUACION GLOBALNivel de la asignatura (sencillo-complicado) Ritmo del curso (lento-rápido) Calificaciones (suaves-estrictas)

CENTRO DE EXCELENCIA REPUBLICA DE COLOMBIAGUÍA DE AUTOEVALUACIÓN

Apreciado docente, estudiante, padre/madre y empleado administrativo, a continuación aparecen 10 criterios referidos a la autoevaluación institucional. Rellene o marque con una (+) o una (X) el círculo correspondiente al nivel de consecución otorgado a cada criterio objeto de autoevaluación. En la escala (1) representa la puntuación más baja y (10) la más alta. Gracias por su cooperación.

No. Criterios objeto de autoevaluación Nivel de consecución 1 El centro cuenta con un Proyecto

Educativo de Centro (PEC) que orienta su gestión institucional y pedagógica, y dirige sus acciones con el fin de mejorar la calidad educativa.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

2 El Equipo Directivo del Centro Educativo ejerce un liderazgo

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

Página 81 de 83

Anexo 5

transformador.3 Existe una convivencia escolar positiva

que facilita un ambiente propicio para el aprendizaje.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

4 El centro hace un buen uso del tiempo escolar y de los recursos disponibles.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

5 Los organismos de participación y representación funcionan de manera activa y permanente.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

6 El Centro Educativo está integrado al desarrollo de su comunidad.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

7 El Centro Educativo funciona como una Comunidad de Aprendizaje que se responsabiliza por los logros de todos los estudiantes (índice de promoción e índice de promoción.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

8 Los propósitos y los contenidos curriculares son conocidos, promovidos y puestos en práctica por los miembros de la comunidad educativa.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

9 Lo/as maestros/as proporcionan atención personal a cada estudiante en el aula en su proceso de aprendizaje, transmitiéndole altas expectativas en su desempeño.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

10 Los maestros disponen de espacios para la reflexión pedagógica, intercambio de experiencias y aprendizajes, y desarrollan planes de mejoramiento personal continuo.

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

CRÉDITOS

Desarrollo guía de criterios

Augusto Casilla Dora Aracena Félix Ramírez José Esquea Kari Brito Lidia Almonte Luis Díaz Magdalena Estévez Pamela Peralta Paula Paula Víctor Liria

Redacción y Edición

Página 82 de 83

Víctor Liria

Corrección de estilo

Augusto Casilla Dora Aracena Luis Díaz Paula Paula

Página 83 de 83