Manuel Utilisateur TDA30

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IP-PBX

Manuel UtilisateurModle

KX-TDA30/KX-TDA100/KX-TDA200

Merci davoir port votre choix sur lIP-PBX KX-TDA30/KX-TDA100/KX-TDA200 de Panasonic. Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser ce produit et gardez-le pour toute consultation ultrieure. KX-TDA30/KX-TDA100/KX-TDA200: Version 1.1

Caractristiques principales du systmeCentre d'appels (ACD)Ce PBX peut tablir des groupes de distribution d'appels entrants (Groupes ICD) avec lesquels un grand nombre d'appels des clients externes peuvent tre reus. Un poste peut fonctionner en tant que superviseur afin de surveiller les autres Groupe ICD 01 membres du groupe.

Intgration dune Messagerie vocaleVous pouvez transfrer les appels que vous recevez vers un systme de messagerie vocale. Vos correspondants peuvent ainsi laisser des messages dans votre bote vocale lorsque vous ntes pas disponible.Message Message

Message

Message

Groupe ICD 02

Clients

Message

Mise en file

Message

1.8 Utilisation des Centre dappels (ACD) (Page 113)

1.9.3 Lorsquun Systme de Messagerie vocale est connect (Page 123)

Systme sans filOptionnellement, ce PBX peut prendre en charge un systme de bornes radio (BR). Des DECT peuvent tre utiliss sur le PBX en combinaison avec dautres tlphones filaires.

PC Phone/PC ConsoleCe PBX prend en charge PC Phone/PC Console lorsque votre ordinateur est connect certains tlphones Panasonic par une interface USB. PC Phone/PC Console permet le contrle et la surveillance avancs de votre PBX.

Ordinateur

Annexe (Page 183)

Consultez votre installateur

Opration facileSi vous utilisez un certain tlphone Panasonic quip avec une touche Navigation/Jog Dial et un cran, il vous sera facile d'accder aux fonctions desires. Vous serez galement inform propos de l'arrive d'un appel entrant ou d'un message en attente par un voyant (si ce dernier est install).ENTER

Journal des communications (Journal des appels)Ce systme peut enregistrer et imprimer des informations sur les appels: date, heure, le numro de poste, le numro compos, la dure etc.Date Time Ext

01/02/02 10:03AM 1230 01/02/02 11:07AM 2230Jog Dial

Touche Navigation

Voyant Message/Sonnerie

1.1 Avant dutiliser les tlphones (Page 12)

Consultez votre installateur

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Dans ce manuel, Le terme Tlphone propritaire est abrg "TP". Le terme Poste simple (poste analogique) est abrg "PS". Le terme Poste DECT est abrg "DECT". Le terme Tlphone propritaire cran est abrg "TP cran". Le terme Tlphone propritaire numrique est abrg "TPN". Le suffixe de chaque numro de modle a t omis. Les illustrations du PBX proviennent du KX-TDA200. Les icnes suivantes sont utilises frquemment.

!!

Conseils

Conditions

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Informations importanteAVERTISSEMENT LINSTALLATION ET LES INTERVENTIONS TECHNIQUES SUR CET APPAREIL NE PEUVENT ETRE EXECUTES QUE PAR DU PERSONNEL QUALIFIE. EN CAS DE PANNE QUI EXPOSERAIT LES PARTIES INTERNES, DEBRANCHEZ IMMEDIATEMENT LE CORDON DALIMENTATION ET RENVOYEZ LUNITE A VOTRE INSTALLATEUR. DEBRANCHEZ LE SYSTEME DE LA LIGNE TELEPHONIQUE PUIS LE CORDON DALIMENTATION AVANT DE DEPLACER LEQUIPEMENT. RECONNECTEZ ENSUITE LE CORDON DALIMENTATION EN PREMIER LIEU. CET APPAREIL EST EQUIPE DUNE FICHE DE CONTACT DE MISE A LA TERRE. POUR DES RAISONS DE SECURITE, CETTE FICHE NE DOIT ETRE CONNECTEE QUA UNE PRISE DE CONTACT DE MISE A LA TERRE INSTALLEE CONFORMEMENT A LA REGLEMENTATION EN VIGUEUR. LE CORDON DALIMENTATION EST UTILISE EN TANT QUE DISPOSITIF PRINCIPAL DE DECONNEXION; ASSUREZ-VOUS QUE LE SOCKET DE SORTIE SOIT INSTALLE PRES DE LAPPAREIL ET QUIL EST FACILEMENT ACCESSIBLE. POUR EVITER LES RISQUES DINCENDIE OU DE COURT-CIRCUIT, NE PAS EXPOSER CET APPAREIL A LA PLUIE OU A LHUMIDITE. AFIN DE PROTEGER CETTE UNITE DE LELECTRICITE STATIQUE, NE TOUCHEZ AUCUN DE SES CONNECTEURS.

Instructions de scuritLorsque vous utilisez votre quipement tlphonique, vous devez toujours observer des prcautions lmentaires de scurit afin de rduire les risques dincendie, dlectrocution et de blessures. En particulier:

1. Ne pas utiliser cet appareil proximit deau (prs dune baignoire, dun lavabo, dun vier parexemple), dans un sous-sol humide ou prs dune piscine.

2. Evitez dutiliser un tlphone (autre quun tlphone sans fil) lors dun orage. Il y a un risque(minime) dlectrocution par la foudre.

3. Nutilisez pas le tlphone proximit dune fuite de gaz. 4. Nutilisez que le cordon dalimentation et les batteries indiqus dans ce manuel. Ne jetez pas lesbatteries au feu. Elles pourraient exploser. Vrifiez si des instructions particulires de mise au rebut ne sont pas prescrites par la rglementation locale.

CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS

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Le KX-TDA30E, le KX-TDA30NE, le KX-TDA30GR, et le KX-TDA30CE ont t conus pour fonctionner en combinaison avec: Les Rseaux Tlphoniques Analogiques Commuts Publics (PSTN) des pays europens Les Rseaux Numriques Intgration de Service (RNIS) pan-europens utilisant l'accs de base RNIS (T0) Le KX-TDA100E/KX-TDA200E, le KX-TDA100NE/KX-TDA200NE, le KXTDA100GR/KX-TDA200GR, et le KX-TDA100CE/KX-TDA200CE ont t conus pour fonctionner en combinaison avec: Les Rseaux Tlphoniques Analogiques Commuts Publics (PSTN) des pays europens Les Rseaux Numriques Intgration de Service (RNIS) pan-europens utilisant l'accs de base RNIS (T0) Les Rseaux Numriques Intgration de Service (RNIS) pan-europens utilisant l'accs primaire RNIS (T2) Lignes loues ONP 2048 koctet/s structure numrique (D2048S) Nous, Panasonic Communications Co., Ltd. /Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd., dclarons que le prsent quipement est conforme aux principales exigences d'origine et aux autres dispositions correspondantes de la Directive 1999/5/CE. Pour obtenir une copie de la dclaration de conformit d'origine de nos produits concernant les quipements RTT, veuillez vous connecter sur notre site web:

http://doc.panasonic-tc.de

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Attention En cas de problme, dbranchez lappareil de la ligne tlphonique. Connectez un tlphone directement sur la ligne. Si le tlphone fonctionne correctement, ne rebranchez pas lappareil sur la ligne tant que le problme na pas t rpar par un installateur Panasonic certifi. Si le tlphone ne fonctionne pas correctement, il est fort probable que le problme proviendra du systme tlphonique et non de lappareil. Maintenez lappareil distance dquipements de chauffage ou de dispositifs gnrateurs dinterfrences lectriques tels que lampes fluorescentes, moteurs lectriques ou tlviseurs. Ces sources de bruit lectronique pourraient en effet altrer le niveau de performance du systme. Cette unit doit tre protge contre la poussire, lhumidit, les tempratures leves (plus de 40 C) et les vibrations. Il ne doit pas non plus tre expos aux rayons directs du soleil. Nintroduisez jamais de fils lectriques, de broches, etc. dans les ouvertures daration et autres orifices de lappareil. Nutilisez jamais dessence, de diluants ou de produits similaires ni de poudres abrasives pour nettoyer lextrieur de lappareil. Essuyez-le simplement avec un chiffon doux. Nutilisez aucun combin autre quun combin Panasonic appropri pour tre utilis avec le KXTDA30/KX-TDA100/KX-TDA200.

Le numro de srie de ce produit se trouve sur ltiquette colle sur le ct de lunit. Notez le numro de modle et le numro de srie de cette unit dans lespace prvu cet effet et conservez ce livre en tant quarchive permanente de votre acquisition. N MODELE : N SERIE :

Pour rfrence futureDATE DACQUISITION NOM DU REVENDEUR ADRESSE DU REVENDEUR

N TEL REVENDEUR

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Table des matires1 Utilisation....................................................................................... 11Avant dutiliser les tlphones .............................................................................12 Avant dutiliser les tlphones..................................................................................12 Quand vous appelez ..............................................................................................25 Appel de base ..........................................................................................................25 Numrotation simplifie ...........................................................................................29 Renumrotation .......................................................................................................33 Lorsque la ligne appele est occupe ou lorsquil ny a pas de rponse.................34 Accder au service RNIS (Accs au service RNIS) ................................................42 Slection du type de sonnerie interne (Slection mode dappelSonnerie/Voix) ...43 Appel sans restrictions.............................................................................................44 Pour accder directement un autre correspondant partir de lextrieur (Accs direct au systme [DISA]) ........................................................................................45 Programmer votre tlphone partir dun autre poste ou par le biais du DISA (Rglage distance)................................................................................................48 Rception dappels ................................................................................................49 Rpondre aux appels...............................................................................................49 Rpondre en mode mains-libres (Rponse mains-libres)........................................50 Rpondre un appel destin un autre poste (Interception dappels) ...................51 Pour rpondre un appel dun haut-parleur externe (Rponse un appel externe partir de nimporte quel poste [TAFAS]) ...................................................................52 Utilisation de la touche REPONSE/DECONNEXION ..............................................53 Identifier des correspondants malveillants (Identification dAppel Malveillant [IDAM]) ...55 Lors dune communication ...................................................................................56 Transfrer un appel (Transfert dappels) ..................................................................56 Mise en attente dappels ..........................................................................................60 Parler alternativement deux correspondants (Va et vient) ....................................64 Rpondre un appel en attente ..............................................................................66 Conversation plusieurs interlocuteurs - Confrence .............................................70 Secret.......................................................................................................................78 Permettre dautres personnes dcouter la conversation (Surveillance au dcroch)........79 Utilisation du casque (Opration avec casque)........................................................80 Avant de quitter votre bureau ...............................................................................82 Renvoi dappel .........................................................................................................82 Affichage dun message sur lcran du tlphone de lappelant (Message dabsence) .88 Interdire dautres personnes dutiliser votre tlphone (Verrouillage poste) .........90 Appel gnral/Rponse un appel gnral ........................................................91 Appel gnral...........................................................................................................91 Rpondre/Refuser un appel gnral........................................................................93 Faire des annonces et entamer une conversation plusieurs correspondants (Diffusion).................................................................................................................94 Paramtrage de votre tlphone selon vos besoins ..........................................97 Programmation de lalarme (Rappel de rendez-vous) .............................................97 Refus dappels entrants (Ne Pas Dranger [NPD])..................................................99 Rception dun appel en attente (Appel en attente/Annonce vocale pendant communication [AVPC]/Offre discrte AVPC) ........................................................101 1.1 1.1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 1.2.9 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7 1.4.8 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.6 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.7 1.7.1 1.7.2 1.7.3

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1.7.4 1.7.5 1.7.6 1.7.7 1.7.8 1.7.9 1.7.10 1.7.11 1.7.12 1.7.13 1.8 1.8.1 1.8.2 1.8.3 1.9 1.9.1 1.9.2 1.9.3 1.10 1.10.1 1.11 1.11.1 1.11.2 1.11.3

Afficher votre numro de tlphone de lappel et de lappelant (Prsentation didentit du demandeur/demand [CLIP/COLP])................................................. 102 Empcher que votre numro ne saffiche sur le tlphone de lappelant (Secret didentit du demand [COLR])............................................................................. 103 Empcher que votre numro ne saffiche sur le tlphone de la personne appele (Secret didentit du demandeur [CLIR])............................................................... 104 Empcher que dautres personnes se joignent votre conversation (Refus dentre en tiers prioritaire) ................................................................................................. 105 Activer la Musique de fond (MUS)......................................................................... 106 Protger votre ligne des tonalits de signalisation (Scurit ligne de donnes) ... 107 Vrification de ltat du Mode Service................................................................... 108 Programmation de la sonnerie du tlphone connect en parallle (Tlphone connect en parallle) ........................................................................................... 109 Utilisation de votre DECT en parallle avec un tlphone filaire (Mode parallle XDP sans fil) .................................................................................................................. 110 Annuler la programmation des fonctions effectues sur votre poste (Effacement des fonctions de poste) ................................................................................................ 111 Utilisation des Centre dappels (ACD)............................................................... 113 Quitter un groupe dappels (Prsent/Absent, Intermde)...................................... 113 Superviser et contrler ltat des appels dun groupe de distribution dappels entrants (Surveillance dun groupe de distribution dappels entrants)................................. 116 Transfrer un appel en attente (Racheminement manuel de la file).................... 119 Utilisation dquipement fournie par lutilisateur............................................. 120 Lorsquun interphone/dispositif douverture de porte est connect....................... 120 Lorsquun PBX principal est connect .................................................................. 122 Lorsquun Systme de Messagerie vocale est connect ...................................... 123 Aprs vous tre dplac un nouvel emplacement de bureau...................... 129 Utiliser les mmes paramtres que celles de votre poste prcdent (Portabilit poste) .... 129 Utilisation dun tlphone propritaire cran................................................ 130 Utilisation du Journal des appels .......................................................................... 130 Utilisation les rpertoires....................................................................................... 134 Accder aux fonctions du systme (Accs aux fonctions systme) ...................... 141

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Oprations du gestionnaire........................................................ 143Fonctions de contrle......................................................................................... 144 Contrle de postes ................................................................................................ 144 Gestion du Mode Service (Jour/Nuit) .................................................................... 145 Contrle du niveau de restriction (Transfert de tonalit de numrotation)............. 147 Activer la Musique de fond externe (MUS)............................................................ 148 Enregistrer des Annonces sortantes (MES).......................................................... 149

2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5

3

Personnalisation de votre tlphone et du systme................ 153Personnaliser votre tlphone (Programmation personnelle) ........................ 154 Personnaliser votre tlphone (Programmation personnelle) ............................... 154 Paramtres du mode Programme utilisateur......................................................... 156 Programmation des touches ................................................................................. 167 Programmation du gestionnaire ........................................................................ 172 Informations de programmation ............................................................................ 172 Programmation du gestionnaire ............................................................................ 173 Personnaliser votre systme (Programmation systme) ................................ 175 Informations de programmation ............................................................................ 175

3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.2.1 3.2.2 3.3 3.3.18

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3.3.2

Programmation systme ........................................................................................178

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Annexe ......................................................................................... 183Guide de dpannage............................................................................................184 Guide de dpannage .............................................................................................184 Tableau des numros de fonctions (Prfixes)...................................................188 Tableau des numros de fonctions (Prfixes) ........................................................188 Que signifie cette tonalit? .................................................................................198 Que signifie cette tonalit?.....................................................................................198 Historique des rvisions .....................................................................................202 KX-TDA100/KX-TDA200 Version 1.1 .....................................................................202 KX-TDA30 Version 1.1 ...........................................................................................203

4.1 4.1.1 4.2 4.2.1 4.3 4.3.1 4.4 4.4.1 4.4.2

Index .................................................................................................. 205

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Chapitre

1

Utilisation

Ce chapitre dcrit la marche suivre pour utiliser chaque fonction. Lisez ce chapitre pour vous familiariser avec les nombreuses fonctionnalits de ce PBX.

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

1.11.1.1

Avant dutiliser les tlphonesAvant dutiliser les tlphonesQuels types de tlphones peut-on utiliser?Vous pouvez utiliser des postes simples (PS) et des tlphones propritaires Panasonic (TP) tel que le KX-T7636. Vous pouvez galement utiliser des postes portables (DECT) Panasonic, tels que le KX-TD7590 ou le KX-TD7690. Le mode dutilisation des fonctions dpendra du type de tlphone utilis. Si vous utilisez un tlphone propritaire Panasonic dot de touches de fonctions spcialesREDIAL

telles que et/ou dun cran (TP cran), vous pouvez effectuer la procdure laide dune des touches ou des messages lcran, ce qui facilite la programmation. Si vous utilisez un tlphone grand cran (comme le KX-T7636), vous pouvez procder en suivant les indications affiches. Si votre tlphone ne comporte ni touches de fonctions ni cran, vous pouvez utiliser les fonctions du PBX en saisissant un numro de fonction (Prfixes). Effectuez les oprations disponibles votre type de tlphone. Si vous utilisez une console, vous pouvez utiliser les touches de la console de la mme manire que les touches du tlphone propritaire numrique. Si vous utilisez un tlphone propritaire Panasonic qui ne comporte pas de touches de fonctions, vous pouvez convertir une des touches programmables inutilises en touche de fonction. Reportez-vous "3.1.3 Programmation des touches".

Enregistrement de votre poste DECT (DECT)Vous devez enregistrer votre DECT dans le PBX et dfinir son numro de poste avant la premire utilisation. Consultez votre installateur propos de lenregistrement du DECT.

Numros de fonctionsPour utiliser certaines fonctions, vous devez saisir le numro de la fonction spcifie (et un paramtre supplmentaire le cas chant). Il y a deux types de numros de fonctions: Numro de fonction programmable Numro de fonction fixe Les numros de fonctions fixes ne peuvent pas tre modifis. Par contre, les numros de fonctions programmables peuvent tre remplacs par dfaut pour faciliter lutilisation. Pour modifier les numros, veuillez consulter votre installateur. Dans le prsent manuel, les numros par dfaut (programms en usine) sont utiliss pour les diffrentes oprations. Un numro de fonction programmable sindique par (touche semi-grise). Si vous avez modifi le numro dune fonction, vous devrez utiliser le nouveau numro attribu. Inscrivez ds lors ce nouveau numro dans le "Tableau des numros de fonctions" (Annexe).

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

Remarque La valeur par dfaut dun numro de fonction programmable peut varier selon le pays/la zone. Pour de plus amples dtails, consultez votre installateur. Si vous utilisez un poste simple qui ne comporte pas de touche " " ou "#"; vous ne pourrez pas accder aux fonctions qui comportent un " " ou "#" dans leur numro.

TonalitVous entendrez diverses tonalits sonores de confirmation pendant ou aprs une opration. Reportez-vous "4.3.1 Que signifie cette tonalit?" (Annexe).

EcranDans ce manuel, lorsquil est question dcran, il sagit de lcran dun tlphone propritaire Panasonic. Si votre tlphone nest pas un tlphone propritaire Panasonic avec cran, le message ne saffichera pas. Si vous utilisez un tlphone propritaire Panasonic avec cran, lcran vous aide valider les rglages. Certains tlphones propritaires permettent galement daccder facilement aux fonctions. Dans ce cas, un message correspondant la fonction saffiche. Vous pouvez accder la fonction souhaite en appuyant sur la touche correspondante situe sur le ct ou au bas de lcran ou en appuyant sur la touche de navigation. Avec certains tlphones propritaires avec crans, vous pouvez accder aux fonctions ou passer des appels en utilisant les messages affichs. Reportez-vous "1.11 Utilisation dun tlphone propritaire cran". Remarque Dans ce manuel, les messages lcran sont dcrits en anglais.

Votre numro de posteSi vous utilisez un tlphone propritaire cran de Panasonic, vous pouvez vrifier votre propre numro de poste lcran. Appuyez sur la touche TRANSFERT ou la touche polyvalente (S1) ltat raccroch.

Utilisation de la touche Navigation/Jog Dial/touche VolumeLa touche Navigation peut tre utilise pour rgler le contraste de lcran, le volume ou pour rechercher les lments souhaits lcran. Appuyez sur la touche Navigation/Volume ou tournez le Jog Dial dans le sens dsir. Le niveau du contraste et du volume ainsi que les options changent comme suit:

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

Touche Navigation

Jog Dial

Touche Volume

Haut (Le niveau augmente)

HautGauche(sens anti-horaire)

Droite(sens horaire)

(Le niveau augmente)

Gauche

ENTER

DroiteLe niveau diminue Le niveau augmente

Bas (Le niveau diminue)

Bas(Le niveau diminue)

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

ExemplesLes crans et les illustrations montrs en tant quexemple, proviennent dun tlphone connect au KX-TDA200.

RestrictionsIl se peut que lutilisation de certaines fonctions ait t limit par la programmation systme. Consultez votre gestionnaire ou votre installateur.

Description des icnesLes icnes suivantes indiquent des fonctions disponibles, des remarques et procdures pour lutilisation de ces fonctions. Cette fonction ne peut pas tre utilise avec un poste simple. Saisissez une ligne externe (de lune des manires suivantes). OU Appuyez sur la touche LR. 0 / 9 OU Composez code daccs N de groupe ligne automatique 0 ou 9. 8 de lignes Composez numro de groupe externes daccess la ligne externe et numro du groupe de lignes externes.(LR)

Voir "Programmation" propos de la programmation concerne si ncessaire.

Dcrochez (de lune des manires suivantes). Dcrochez le combin. Appuyez sur la touche MAINS-LIBRES. Appuyez sur la touche MONITOR. (pour parler, dcrochez le combin.) Appuyez sur la touche PRISE DE LIGNE. Raccrochez (de lune des manires suivantes). Raccrochez le combin. Appuyez sur la touche MAINS-LIBRES. Appuyez sur la touche MONITOR. Appuyez sur la touche CANCEL. Appuyez sur la touche de fonction correspondante sur le tlphone propritaire.

Appuyez sur la touche dappel de linterphone.

Appuyez lgrement sur le loquet commutateur.

Parlez.

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

N dsir

Saisissez le numro souhait. code de compte

Saisissez le code de compte.

Vous entendrez une tonalit doccupation, de confirmation, numrotation, de sonnerie ou de retour dappel. Tonalit B.: Tonalit doccupation Tonalit C.: Tonalit de confirmation Tonalit D.: Tonalit de numrotation Tonalit R.: Tonalit de sonnerie Tonalit R. B.: Tonalit de retour dappelN de tlphone externe

N de poste

Composez un numro de poste.

Composez un numro de tlephone externe.

N de tlphone

Composez le numro de tlphone.

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Manuel Utilisateur

1.1 Avant dutiliser les tlphones

Lorsque vous utilisez un Tlphone Propritaire Panasonic (TP)Vous trouverez ci-dessous la liste des touches utilises sur les tlphone propritaire Panasonic et sur la console. Utilisateurs de DECT, reportez-vous aux "Instructions dutilisation" pour DECT. Ces touches servent faciliter les oprations. Certaines dentre elles peuvent ne pas apparatre sur votre poste, en fonction du modle.

Touches fixesLR: Permet deffectuer ou de recevoir un appel externe. (Une affectation pralable de la touche est ncessaire.) Utiliss galement en tant que touches de fonction. (Une affectation pralable de la touche est ncessaire.) (Sur certains tlphones, il se peut que seul le "numro" de ligne externe [par ex. 1, 2] ne soit indiqu.) MAINS-LIBRES: Sert effectuer toutes les oprations en mode mains-libres.

SP-PHONE

(LR)

AUTO DIAL

STORE

NUMEROTATION AUTO/ MEMORISER: Permet de composer un numro abrg du systme/personnel ou de mmoriser des modifications de programmation.

PAUSE

PAUSE: Permet dinsrer une pause lorsque vous enregistrez un numro de tlphone. Cette touche fonctionne galement en tant que touche PROGRAMME lorsque vous navez pas de touche PROGRAMME sur votre tlphone.

REDIAL

BIS (RENUMEROTATION): Utilis pour recomposer le dernier numro form.

MESSAGE

MESSAGE: Permet de laisser une notification de message en attente un autre poste ou de rappeler le correspondant ayant laiss un tel message.

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

INTERCOM

INTER: Sert effectuer ou recevoir des appels internes.

Touches polyvalentes: Permet de slectionner la fonction en bas de lcran.

INT

MONITOR

MONITOR: Sert effectuer toutes les oprations en mode mains-libres. Vous pouvez couter la voix de votre interlocuteur en mode mains-libres.

AUTO ANS

MUTE

REPONSE AUTO/SECRET: Permet de recevoir un appel interne en mode mains-libres ou de couper le microphone pendant la communication.

TRANSFER

TRANSFERT: Permet de transfrer un appel un autre utilisateur.

HOLD

ATTENTE: Permet de mettre un appel en attente.

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

FLASH/ RECALL

R (FLASH)/RENUMEROTATION: Permet de terminer lappel actuel et den faire un autre sans raccrocher. Cette touche fonctionne galement en tant que touche CANCEL ltat raccroch.

CONF

CONFERENCE: Permet dtablir une confrence plusieurs interlocuteurs.

VOICE CALL MUTE

APPEL VOCAL/SECRET: Permet dentendre automatiquement un appel interne, mais ne peut pas tre utilis pour des conversations mainslibres. Coupe galement le microphone du combin lors dune conversation. PROGRAMME: Permet de passer en mode de programmation ou de le quitter.

FWD/DND

Renvoi dappels (RNV)/Ne Pas Dranger (NPD): Active la fonction de Renvoi dappel (RNV) ou la fonction Ne Pas Dranger (NPD).

PROGRAM

ANSWER

REPONSE: Permet de rpondre un appel entrant.

PROG.

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

RELEASE

DECONNEXION: Permet de couper la communication.

Touche Navigation/Jog Dial/Touche Volume: Permet de rgler le volume, le contraste de lcran ou de slectionner les options souhaites.

VOL

(FP)

Fonctions Programmables (FP): Situe au-dessus de la touche LR ou sur la console SDP. Aprs attribution, sert accder la fonction mmorise. Utilise gnralement en tant que touche de Numrotation "unetouche". (Sur certains tlphones, il se peut que seuls "F et un numro" ne soient indiqus.) SELECT: Permet de slectionner la fonction affiche ou dappeler le numro de tlphone apparaissant lcran. ENTER: Permet de confirmer la slection.

MODE

MODE: Permet de changer laffichage pour accder diverses fonctions.

SELECT

SHIFT

SHIFT: Permet daccder au second niveau des fonctions des touches polyvalentes. CANCEL: Permet dannuler la slection.

Touches personnalisesSi, dans ce chapitre, un terme est repris entre parenthses comme (Compte), cela signifie quune touche programmable a t convertie en touche "Compte". Reportez-vous "3.1.3 Programmation des touches" propos de la personnalisation. Touches Fonction Permet daccder une ligne externe libre pour effectuer des appels externes. Les appels entrants partir de toute ligne externe arrivent sur cette touche.

Boucle-LR (B-LR)

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

Touches

Fonction Permet daccder une ligne externe libre dun groupe de lignes externes dtermin pour effectuer des appels externes (prise de faisceau particulier). Des appels entrants partir des lignes externes du groupe de lignes externes slectionn arrivent sur cette touche. Permet daccder une ligne externe spcifique pour recevoir ou pour effectuer des appels externes. Permet dappeler un poste avec une seule touche et permet la supervision de ce poste (voir ltat libre ou occup). Il est galement possible dattribuer cette fonction une autre touche. Permet daccder un interlocuteur dtermin ou une fonction systme avec une seule touche. Permet daccder un groupe de distribution dappels entrants spcifique pour recevoir ou pour effectuer des appels externes. Permet de laisser une notification de message en attente un autre poste ou de rappeler le correspondant ayant laiss un tel message. Permet de disposer dune touche de Message pour un autre poste.

Groupe-LR (G-LR)

Simple-LR (S-LR) Slection Directe de Poste (SDP) Numrotation "une-touche" Groupe de distribution dappels entrants (Groupe ICD) Message Message pour autre poste

Renvoi dappels (RNV)/Ne Pas Permet de renvoyer tous les appels vers une destination spcifie ou de Dranger (NPD)Tous appels les refuser. RNV/NPDAppels externes RNV/NPDAppels internes RNV GroupeTous appels RNV GroupeAppels externes RNV GroupeAppels internes Compte Confrence Libration Accs Fonction Externe (AFE) Taxation Parcage dappels Parcage dappels (Parcage Automatique) Journal des appels Permet de renvoyer les appels externes vers une destination spcifie ou de les refuser. Permet de renvoyer les appels internes vers une destination spcifie ou de les refuser. Permet de renvoyer tous les appels de votre groupe dappel vers une destination spcifie. Permet de renvoyer les appels externes de votre groupe vers une destination spcifie. Permet de renvoyer les appels internes de votre groupe vers une destination spcifie. Permet de saisir un code de compte (code affaire). Permet dtablir une confrence plusieurs interlocuteurs. Permet de terminer lappel actuel et den faire un autre sans raccrocher. Permet daccder des fonctions spciales offertes par un PBX principal ou par un oprateur tlphonique. Permet de vrifier le total de la taxation pour votre poste. Permet de parquer ou de consulter des appels dans une zone de parcage prdfinie. Permet de parquer automatiquement des appels dans une zone de parcage libre. Permet de consulter les informations propos des appels entrants.

Manuel Utilisateur

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1.1 Avant dutiliser les tlphones

Touches Journal des appels pour Groupe ICD Prsent/Absent Prsent/Absent groupe spcifique Prsent/Absent pour tous les groupes Urgent Intermde Alarme systme Mode Service (Jour/Nuit/ Djeuner/Pause) Rponse Deconnexion Restriction dappels/ Interdiction Service RNIS Secret didentit du demandeur (CLIR) Secret didentit du demand (COLR) RNIS-Attente Casque Alternance du mode service (Automatique/Manuel) Enregistrement dune conversation Transfert dune conversation "Une touche" transfert de conversation Filtrage dappels (LCS) Transfert de Messagerie vocale

Fonction Permet de disposer dune touche Journal des appels pour un groupe de distribution dappels entrants. Permet de basculer entre le mode Prsent et Absent dans un groupe. Permet de disposer dune touche Prsent/Absent pour un autre groupe dappels. Permet de disposer dune touche Prsent/Absent pour tous les groupes. Permet de transfrer lappel en file dattente dun groupe de distribution dappels entrants (le plus ancien) vers la destination de dbordement. Permet de basculer entre les modes Intermde, Prt et Pas prt. Permet de confirmer une erreur de PBX. Pour de plus amples dtails, consultez votre installateur. Permet de basculer au Mode Service. Permet de rpondre un appel entrant. Permet de dconnecter la ligne pendant ou aprs une communication ou pour terminer un Transfert dappels. Permet de modifier temporairement le niveau de Restriction dappels/ Interdiction des autres utilisateurs. Permet daccder un service RNIS. Permet de basculer entre les services CLIP et CLIR. Permet de basculer entre les services COLP et COLR. Permet de transfrer un appel par le biais de loprateur tlphonique. Permet de communiquer par le biais du casque. Permet de basculer le mode de service, Automatique ou Manuel. Permet denregistrer une conversation dans votre propre bote vocale. Permet denregistrer une conversation dans la messagerie dun poste spcifique. Permet denregistrer une conversation dans la bote vocale dun poste spcifique avec une seule touche. Permet dcouter votre propre messagerie lorsquun correspondant entrant laisse un message et dintercepter le message, si vous le souhaitez. Permet de transfrer un appel vers la messagerie dun poste spcifique.

22

Manuel Utilisateur

1.1 Avant dutiliser les tlphones

Comment faireCi-dessous, vous trouverez un exemple de lutilisation du systme.

Appeler un autre posteAppeler un poste interne (Appel interne)TP/PS/DECTN de posteOU

Titre de fonction

(SDP)

Dcrochez.

Composez numro de poste ou appuyez sur SDP.

Parlez.

Etapes dutilisation Les description des icnes se trouve dans la section "Description des icnes".

Le voyant de la touche SDP indique ltat actuel comme suit: Eteint: Le poste est libre. Allum en rouge: La ligne est utilise par vous ou par un autre poste.

Conditions

Pour faire des appels par le biais du rpertoire, reportez-vous la section "1.11.2 Utilisation les rpertoires". Pour une utilisation rapide Si vous tes un poste daccueil ou que vous composez frquemment certains numros de postes, la touche SDP vous sera utile.

Conseils

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Slection Directe de Poste (SDP).

Rfrences de programmation: La programmation relative ou requise est note.

Manuel Utilisateur

23

1.1 Avant dutiliser les tlphones

Exemple de connexionCe diagramme illustre un exemple de connexion.

Oprateur tlphonique Ordinateur

Rseau IP priv

IP-PBXKX-TDA30 KX-TDA100 KX-TDA200

Routeur

Ordinateur Batteries

Ordinateur (Serveur) Poste simple Poste simple Ordinateur

Ordinateur

Imprimante

Tlcopieur

Tlphone propritaire numerique

Ordinateur

Tlphone sans fil

Tlphone propritaire analogique

Console SDP

Interphone & dispositif d'ouverture de porte

Tlphone RNIS

Source externe de musique Poste Borne DECT Radio Appel gnral/ haut-parleur Amplificateur

Tlphone propritaire numerique

Console SDP

USB KX-T7636/ KX-T7633 Systme de messagerie vocale KX-T7600 Tlphone KX-T7600 Tlphone propritaire propritaire numrique numrique Ordinateur

24

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

1.21.2.1

Quand vous appelezAppel de baseAppeler un autre poste Appeler un correspondant externe Effectuer un appel vers un rseau priv (Accs de ligne TIE) Utiliser un code de compte (Entre du code de compte)

Appeler un autre posteAppeler un poste interne (Appel interne)

TP/PS/DECTN de posteOU

(SDP)

Dcrochez.

Composez numro de poste ou appuyez sur SDP.

Parlez.

Le voyant de la touche SDP indique ltat actuel comme suit: Eteint: Le poste est libre. Allum en rouge: La ligne est utilise par vous ou par un autre poste. Pour faire des appels par le biais du rpertoire, reportez-vous la section "1.11.2 Utilisation les rpertoires". Pour une utilisation rapide Si vous tes un poste daccueil ou que vous composez frquemment certains numros de postes, la touche SDP vous sera utile.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Slection Directe de Poste (SDP).

Manuel Utilisateur

25

1.2 Quand vous appelez

Pour appeler le poste accueil (Appel poste accueil)Vous pouvez appeler un poste ou un groupe dsign en tant que poste daccueil.

TP/PS/DECT9OU

0Dcrochez. Saisissez 9 ou 0.

Le numro dappel de loprateur (par dfaut) dpend du pays/de la zone. Pour de plus amples dtails, consultez votre installateur.

Appeler un correspondant externeAvant de composer un numro de tlphone externe, vous devez saisir une ligne externe car les appels externes sont effectus par lintermdiaire de votre PBX. Pour ce faire, utilisez une des mthodes suivantes:

Slectionner automatiquement une ligne externe libre (Accs de ligne automatique)TP/PS/DECT(B-LR) OU

0Dcrochez.

/ 9

Nde tlphone externeComposez numro de tlphone externe. Parlez.

Appuyez sur B-LR ou saisissez le code daccs ligne automatique.

Le code daccs ligne automatique (par dfaut) dpend du pays/de la zone. Pour de plus amples dtails, consultez votre installateur.

Slectionner automatiquement une ligne externe libre dans le groupe de lignes externes spcifi (Accs de groupe de lignes externes)

TP/PS/DECT(G-LR)OU

8Dcrochez.

N de groupe de lignes externes

Nde tlphone externe

Appuyez sur G-LR ou saisissez numro de groupe d'access la ligne externe et ensuite un numro de groupe de lignes externes (2 chiffres).

Composez numro de tlphone externe.

Parlez.

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Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

Slectionner la ligne externe spcifie

PT and SLT TP/DECTNde tlphone externeComposez numro de tlphone externe. Parlez.

(S-LR)

Dcrochez.

Appuyez sur la touche S-LR.

Chacun des voyants des touches S-LR ou G-LR indiquent ltat actuel comme suit: Eteint: La ligne est libre. Allum en rouge: La ligne est occupe. Il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations ncessaires pour appeler le correspondant externe spcifi. Reportez-vous "1.2.7 Appel sans restrictions" pour effectuer un appel. Pour confirmer un numro avant de le composer, vous pouvez saisir le numro de tlphone et le confirmer lcran et ensuite dcrocher. (Pr-numrotation) Rfrence Taxation dappel Vous pouvez confirmer le total de vos cots en appuyant sur la touche Taxation. Pour effectuer un appel vers un autre correspondant sans raccrocher, appuyez sur la touche R (FLASH)/RENUMEROTATION. Vous accderez nouveau la ligne externe et vous obtiendrez la tonalit de la ligne externe. En appuyant sur la touche Libration vous obtiendrez la tonalit de ligne interne. Vous pouvez composer le nouveau numro sans raccrocher et dcrocher.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.2 Paramtres du mode Programme utilisateurAffectation dune ligne spcifiqueSortante Slectionnez la ligne laquelle vous dsirez accder quand vous dcrochez. 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Boucle-LR (B-LR), une touche Groupe-LR (GLR), une touche Simple-LR (S-LR), une touche Libration ou une touche Taxation.

Effectuer un appel vers un rseau priv (Accs de ligne TIE)Lorsque votre PBX est connect un rseau priv, vous pourrez y accder.

Pour effectuer un appelTP/PS/DECT

7Dcrochez. Saisissez 7.

N de tlphone privComposez numro de tlphone priv. Parlez.

Manuel Utilisateur

27

1.2 Quand vous appelez

Utiliser un code de compte (Entre du code de compte)Vous pouvez attribuer des codes de compte aux utilisateurs des postes et vrifier leur usage du tlphone. Vous pouvez ainsi spcifier un code de compte pour chaque utilisateur et vrifier la dure des appels.

TP/PS/DECT

(Compte)

OU

code de compte

4Dcrochez.

9Saisissez code de compte (10 chiffres max.). Saisissez sur #.

Tonalit D.

Appuyez sur Compte ou composez 49.

Nde tlphone externeComposez numro de tlphone externe. Saisissez la ligne externe avant de saisir le numro de tlphone externe.

Lutilisateur dun tlphone propritaire Panasonic peut entrer un code de compte pendant une communication et lorsquil entend une tonalit dencombrement numroter ds que son correspondant a raccroch. Les codes de compte peuvent utiliser les chiffres de "0" "9". Si vous saisissez un code de compte incorrect, appuyez sur la touche " " et saisissez le code correct. Il se peut que vous ne puissiez pas appeler lextrieur sans code de compte. Un mode de saisie est affect chaque utilisateur. Consultez votre gestionnaire pour obtenir votre mode. Pour votre convenance, vous pouvez mmoriser le code avec le numro de tlphone dans la mmoire (comme le numrotation abrge).

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Compte.

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Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

1.2.2

Numrotation simplifieAvec une seule touche (Numrotation "une-touche") Utiliser des numros mmoriss sur votre poste (Numrotation abrge personnelle) Utiliser les numros mmoriss dans le PBX (Numrotation abrge systme) Vers un numro prprogramm en dcrochant (Appel au dcroch [Hot Line]) En utilisant un numro pr-programm (Numrotation rapide)

Vous pouvez appeler facilement un numro frquemment compos.

Avec une seule touche (Numrotation "une-touche")Vous pouvez enregistrer un numro sur une touche programmable de Numrotation "une-touche".

TP/DECT

(Numrotation "une-touche")

Dcrochez.

Appuyez sur Numrotation "une-touche".

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Vous pouvez crer ou modifier une touche Numrotation "une-touche" et mmoriser le numro de tlphone dsir ou le numro de la fonction.

Utiliser des numros mmoriss sur votre poste (Numrotation abrge personnelle)Vous pouvez mmoriser des numros sur votre poste, pour votre usage personnel. (Par dfaut: 10 numros, 00 au 09) Cette fonction est galement connue sous Numrotation abrge poste.

Manuel Utilisateur

29

1.2 Quand vous appelez

Pour enregistrer un numro de tlphone

TP/PS

3Dcrochez. Saisissez

030.

Nabrg personnelSaisissez numro abrg personnel (2 chiffres).

Nde tlphone dsir

Tonalit C. Raccrochez.

Saisissez #. Saisissez numro de tlphone dsir (32 chiffres max.).

Saisissez le numro d'accs la ligne externe avant le numro de tlphone externe.

Pour numroter

TP/PSAUTO DIAL STORE

OU

Nabrg personnelSaisissez . Saisissez numro abrg personnel (2 chiffres).

Dcrochez.

Appuyez sur NUMEROTATION AUTO ou composez .

Pour faire des appels par le biais du rpertoire, reportez-vous la section "1.11.2 Utilisation les rpertoires".

Utiliser les numros mmoriss dans le PBX (Numrotation abrge systme)Vous pouvez faire des appels en utilisant les numros abrgs enregistrs dans le PBX.

TP/PS/DECTAUTO DIAL

STORE

OU

N abrg du systmeSaisissez numro abrg du sytme (3 chiffres).

Dcrochez.

Appuyez sur NUMEROTATION AUTO ou composez .

Pour faire des appels par le biais du rpertoire, reportez-vous la section "1.11.2 Utilisation les rpertoires".

30

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

Vers un numro prprogramm en dcrochant (Appel au dcroch [Hot Line])Si vous lavez programm au pralable, vous pouvez appeler un correspondant externe en dcrochant simplement. Cette fonction est galement connue sous Numrotation dinterception.

Pour enregistrer un numro de tlphone

TP/PS/DECT

7Dcrochez. Saisissez

4740.

0

2Saisissez 2.

N de tlphone dsir

Tonalit C. Raccrochez.

Saisissez numro Saisissez #. de tlphone dsir (32 chiffres max.).

Saisissez le numro d'accs la ligne externe avant le numro de tlphone externe.

Pour valider/annulerTP/PS/DECT

1 7Dcrochez. Saisissez

Valider Annuler Tonalit C. Raccrochez.

4740.

0

OU

0

Saisissez 1 pour valider ou 0 pour annuler.

Pour numroter

TP/PS/DECT

Dcrochez.

Pour appeler un autre correspondant, composez le numro de tlphone de ce correspondant avant que la communication pr-programme ne soit tablie. Vous devriez dsigner la ligne interne en tant que ligne dsire quand vous dcrochez. (Affectation dune ligne spcifiqueSortante) Sil est difficile dannuler la fonction Appel au dcroch (Hot Line) parce que cette fonction est active directement aprs avoir dcroch, consultez votre installateur.

Manuel Utilisateur

31

1.2 Quand vous appelez

Personnalisation de votre tlphone 3.1.2 Paramtres du mode Programme utilisateurAffectation dune ligne spcifiqueSortante Slectionnez la ligne laquelle vous dsirez accder quand vous dcrochez.

En utilisant un numro pr-programm (Numrotation rapide)Vous pouvez effectuer un appel en appuyant simplement sur le numro prprogramm pour la fonction appel rapide. Consultez votre gestionnaire ou votre installateur pour de plus amples dtails.

TP/PS/DECT

N appel rapideDcrochez. Composez numro dappel rapide (4 chiffres max.).

Cette fonction est trs utile pour la fonction Htel. Par exemple, pour appeler le Service dtage, composez le "3", vous ne devez pas composer le numro de poste complet.

32

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

1.2.3

Renumrotation

Cette fonction savre pratique pour rappeler le mme correspondant externe. Rappel du dernier numro compos (Renumrotation du dernier numro compos)

Rappel du dernier numro compos (Renumrotation du dernier numro compos)TP/PS/DECTREDIAL

OU

Dcrochez.

Appuyez sur BIS (RENUMEROTATION) ou Composez #.

Le numro sauvegard et rappel peut avoir jusqu 32 chiffres. Si, aprs avoir appuy sur BIS (RENUMEROTATION), vous entendez la tonalit doccupation, appuyez nouveau sur BIS (RENUMEROTATION) pour essayer de vous connecter. Renumrotation automatique Pour rappeler automatiquement, appuyez sur la touche MAINS-LIBRES et ensuite sur la touche BIS (RENUMEROTATION), ou appuyez immdiatement sur la touche BIS (RENUMEROTATION). La fonction continuera essayer datteindre le numro occup jusqu ce que le correspondant appel rponde ou jusqu la limite de temps dfinie. Vous tes alors libre deffectuer dautres tches pendant que vous tes au tlphone. Pour annuler, appuyez sur la touche R (FLASH). Certaines lignes externes ne prennent pas en charge cette fonction. Cette fonction nest pas disponible sur le KX-T7665 et le DECT.

Manuel Utilisateur

33

1.2 Quand vous appelez

1.2.4

Lorsque la ligne appele est occupe ou lorsquil ny a pas de rponse

Rservation dune ligne occupe (Rappel automatique sur occupation) Configurer la demande de rappel sur une ligne RNIS (Signalisation au poste occup sur une ligne externe [CCBS]) Envoi dune tonalit dappel en attente (Appel en attente) Laisser une notification de message en attente/Rappeler le correspondant ayant laiss un message dappel en attente (Message en attente) Intervention dans une communication en cours (Entre en tiers prioritaire) Surveiller un autre poste (Surveillance dappels) Sur un poste qui refuse lappel (Priorit sur NPD)

Rservation dune ligne occupe (Rappel automatique sur occupation)Vous pouvez programmer le tlphone pour obtenir la sonnerie de rappel: lorsquun poste appel se libre. lorsque la ligne externe dsire, occupe par un autre poste se libre. Vous ne pouvez pas programmer le Rappel automatique sur occupation pour un correspondant occup en dehors du PBX. Lorsque vous rpondez la sonnerie de rappel: Pour un appel externe: La ligne est saisie. Pour un appel interne: Le poste appel sonne automatiquement.

Pour activer (tant pour la ligne externe que pour la ligne interne)

TP/PS/DECTLorsque vous entendez une tonalit doccupation

6Saisissez 6.

Tonalit C. Raccrochez.

Pour rpondre la sonnerie de rappel dun poste libre

TP/PS/DECTLorsque vous entendez une tonalit de rappel

Tonalit R.B. Dcrochez. Parlez.

34

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

Pour rpondre la sonnerie de rappel dune ligne externe

TP/PS/DECTLorsque vous entendez une tonalit de rappelN de tlphone externeDcrochez. Composez numro de tlphone externe. Parlez.

Si vous ne rpondez pas aprs 10 secondes la sonnerie de rappel, cette fonction sannulera.

Pour annuler la sonnerie de demande de rappel (Annulation du rappel automatique sur occupation)

TP/PS/DECT

4Dcrochez. Saisissez

646.

Tonalit C. Raccrochez.

Configurer la demande de rappel sur une ligne RNIS (Signalisation au poste occup sur une ligne externe [CCBS])Vous pouvez programmer le tlphone afin de recevoir une sonnerie de rappel lorsque la ligne RNIS dun correspondant occup se libre. Lorsque vous rpondez la sonnerie de rappel, le numro de tlphone de ce correspondant est automatiquement compos.

TP/PS/DECTLorsque vous entendez une tonalit doccupation

6Saisissez 6.

Tonalit C. Raccrochez.

Manuel Utilisateur

35

1.2 Quand vous appelez

Pour rpondre lorsque vous entendez la sonnerie de rappel

TP/PS/DECT

Dcrochez.

Pour annuler (Annulation CCBS)

TP/PS/DECT

4Dcrochez. Saisissez

646.

Tonalit C. Raccrochez.

Si vous ne rpondez pas aprs une priode dtermine, cette fonction sannulera automatiquement. La disponibilit de cette fonction dpend du service RNIS offert par votre oprateur tlphonique.

Envoi dune tonalit dappel en attente (Appel en attente)Vous pouvez informer le correspondant que votre appel est en attente. Cette fonction est galement connue sous Signalisation du poste occup (SPO).

TP/PS/DECTLorsque vous entendez une tonalit doccupation

1Saisissez 1.

Selon le tlphone de votre correspondant, les fonctions "Annonce vocale pendant communication (AVPC)" et "Offre discrte AVPC" peuvent tre utilises. Vous pouvez parler votre correspondant en utilisant le haut-parleur et le microphone (AVPC) ou vous pouvez vous limiter lenvoi dune annonce vocale par le combin (offre discrte AVPC) pendant quil a une autre conversation par le combin avec un tiers. Reportez-vous "1.7.3 Rception dun appel en attente (Appel en attente/Annonce vocale pendant communication [AVPC]/Offre discrte AVPC)".

36

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

Laisser une notification de message en attente/Rappeler le correspondant ayant laiss un message dappel en attente (Message en attente)Pour un appelant Lorsque le poste appel est occup ou ne rpond pas votre appel, vous pouvez laisser un message pour que le correspondant puisse vous rappeler. Pour le poste appel En tant que destinataire du message, le voyant de la touche Message ou le voyant Message/Sonnerie vous indique quun appel a t reu. Lorsque vous recevez cette indication, vous pouvez rappeler le correspondant par le biais dune simple opration.

Pour un appelant Pour laisser une indication de message en attenteTP/PS/DECTLorsque le poste appel est occup ou ne rpond pasMESSAGE

OU

4

Tonalit C. Raccrochez.

Appuyez sur MESSAGE ou saisissez 4.

Pour laisser/annuler une indication de message en attenteTP/PS/DECT

1 7Dcrochez. Saisissez

Laisser Annuler

070.

OU

0

N de poste dsirSaisissez numro de poste dsir.

Tonalit C. Raccrochez.

Saisissez 1 pour laisser ou 0 pour annuler.

Manuel Utilisateur

37

1.2 Quand vous appelez

Pour le poste appel Pour vrifier le message que vous avez laiss et rappeler

TP/DECTA ltat raccrochMESSAGE

Appuyez sur MESSAGE jusqu ce que le poste dsir apparat.

Dcrochez.

Parlez.

Pour rappeler lmetteur du message

TP/PS/DECTMESSAGE

OU

7Dcrochez.

0

270 et ensuite 2. Parlez.

Appuyez sur MESSAGE ou saisissez

Pour effacer les indications de message en attente sur votre poste

TP/PS/DECTvotre N de posteComposez votre

7Dcrochez. Saisissez

070.

0Saisissez 0.

Tonalit C. Raccrochez.

numro de poste.

38

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

Le voyant de la touche Message ou le voyant Message/Sonnerie indique ltat actuel comme suit: Eteint: Aucun message Allum en rouge: Vous avez un message. Lcran affiche les messages en commenant par lappel le plus rcent. Sur un poste appel, la touche MESSAGE vous permet deffacer les indications de message en attente si vous ne souhaitez pas rappeler les appelants. Pour effacer, appuyez sur la touche MESSAGE et appuyez ensuite sur la touche polyvalente. Sur votre TP, vous pouvez tablir une ou plusieurs touches "Message pour autre poste". Ces touches peuvent accepter la signalisation de message en attente dautres postes ou de plusieurs groupes de distribution dappels entrants. Cest dire, vous pouvez surveiller les signalisations de message en attente dautres tlphones. Lutilisateur dun poste simple recevra une tonalit de numrotation spciale en tant que signalisation de message en attente en dcrochant. KX-TDA100/KX-TDA200 uniquement Le voyant Message en attente dun poste simple peut galement vous indiquer que vous avez un message, de la mme manire que la touche Message.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Message ou dune touche Message pour autre poste.

Manuel Utilisateur

39

1.2 Quand vous appelez

Intervention dans une communication en cours (Entre en tiers prioritaire)Le poste prprogramm peut appeler une personne en cours de conversation et tablir une confrence trois.

Pour intervenir

TP/DECTAppel externe(LR)

Tonalit B.

3Saisissez 3.

Tonalit C. Parlez.

Dcrochez.

Appuyez sur la touche LR correspondante.

TP/PS/DECTAppel interne Lorsque vous entendez une tonalit doccupation

3Saisissez 3.

Tonalit C. Parlez.

Pour le poste rejoint Pour parler chaque correspondant alternativement

TP/DECTLors dune communicationPour continuerTRANSFER

Appuyez sur TRANSFERT.

Parlez l'autre correspondant.

Vous pouvez galement interdire que dautres puissent intervenir dans vos communications (Par dfaut: autoris). Reportez-vous "1.7 Paramtrage de votre tlphone selon vos besoins".

40

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

Surveiller un autre poste (Surveillance dappels)Le poste gestionnaire ou le poste prprogramm peuvent surveiller un autre poste.

Pour surveiller

TP/PS/DECT

N de posteTonalit B. Dcrochez. Composez numro de poste.

5Saisissez 5.

Sur un poste qui refuse lappel (Priorit sur NPD)Le poste prprogramm peut appeler une personne ayant activ la fonction NPD.

TP/PS/DECTLorsque vous entendez la tonalit NPD

1Saisissez 1.

Tonalit R.B. Parlez.

Manuel Utilisateur

41

1.2 Quand vous appelez

1.2.5

Accder au service RNIS (Accs au service RNIS)

Vous pouvez accder aux services complmentaires offerts par le RNIS.

Pour accderTP/DECT(Si tous les chiffres requis ont ete enregistres.) (Exige pour composer les chiffres additionals)

(Service RNIS)

ligne externe(Service RNIS)

OU

code de service

(Service RNIS)

Dcrochez.

Saisissez ligne externe.

Appuyez sur Service RNIS. Ou appuyez sur Service RNIS et saisissez ensuite code de service et appuyez nouveau sur Service RNIS.

Raccrochez.

La disponibilit des fonctions dpend du service RNIS de votre oprateur tlphonique.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Service RNIS.

42

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

1.2.6

Slection du type de sonnerie interne (Slection mode dappelSonnerie/Voix)Dring Dring

Lutilisateur peut alterner la mthode de signalisation sonnerie ou voix, lorsquil effectue un appel interne. Tout poste, par contre, peut configurer la mthode de signalisation sonnerie ou voix, lorsquil reoit un appel interne. Sonnerie (Par dfaut): Vous pouvez appeler correspondant en faisant sonner le poste. Appel voix: Vous pouvez parler votre correspondant ds que vous entendez la tonalit de confirmation.

All

OU

Pour modifier la mthode

TP/PS/DECTAprs la numrotation

Tonalit C. Saisissez . Parlez.

Si lappel utilise un poste simple ou un poste DECT, lappel voix nest pas disponible. Cette fonction nest pas disponible lorsque le tlphone du correspondant est au mode dinterdiction dappel voix.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.2 Paramtres du mode Programme utilisateurSlection sonnerie dappel Sonnerie/Voix Slectionnez la mthode de signalisation par sonnerie ou voix.

Manuel Utilisateur

43

1.2 Quand vous appelez

1.2.7

Appel sans restrictions

Utiliser vos privilges dappel sur un autre poste (Accs distant Classe de Service [CS])

Utiliser vos privilges dappel sur un autre poste (Accs distant Classe de Service [CS])Vous pouvez utiliser vos privilges dappel (Classe de service) sur un autre poste. Vous pouvez ignorer toute restriction configure. Pour utiliser cette fonction, un numro de poste dorigine et un PIN (numro didentification personnel) sont requis. Vous pouvez effectuer un appel en saisissant un code de vrification et un PIN de vrification. Consultez votre gestionnaire pour le code de vrification disponible.

Pour appeler (Portabilit CS)

TP/PS/DECT

PIN: Numro d'identification personnel

4Dcrochez. Saisissez

747.

votre N de posteComposez votre numro de poste.

PIN de poste

Tonalit C. et Tonalit D.

N de tlphone dsirComposez numro de tlphone dsir.

Saisissez PIN de poste (10 chiffres max.).

Lorsquun PIN de poste erron est saisi, vous entendrez une tonalit dalarme.

Saisissez la ligne externe avant de saisir le numro de tlphone externe.

Pour appeler avec un code de vrification (Entre code de vrification)

TP/PS/DECT

PIN: Numro d'identification personnel

4Dcrochez. Saisissez

747. Saisissez .

code de vrificationSaisissez code de vrification (4 chiffres max.).

dsir Tonalit C. et Tonalit D. Composez numro Saisissez PIN de code de de tlphone dsir. vrification (10 chiffres max.).Lorsquun PIN de code de vrification erron est saisi, vous entendrez une tonalit dalarme. Saisissez la ligne externe avant de saisir le numro de tlphone externe.

PIN de code de vrification

N de tlphone

44

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

1.2.8

Pour accder directement un autre correspondant partir de lextrieur (Accs direct au systme [DISA])

Appeler avec la fonction DISA

Appeler avec la fonction DISALorsque des correspondants externes accdent au PBX, un message prenregistr leur souhaite la bienvenue et leur fournit les informations ncessaires pour accder aux postes. Lassistance du poste accueil nest pas ncessaire. Avec votre mot de passe, vous pourriez avoir accs aux fonctions du systme ou pouvoir appeler un correspondant externe, selon le mode de scurit tabli. Consultez le gestionnaire du systme pour plus dinformations concernant le mode attribu votre PBX.

TD A2

00

Pour appeler un poste

A partir d'un tlphone externeN de tlphone DISADcrochez.Composez numro de tlphone DISA.

PIN: Numro d'identification personnel

En mode non-scuris/En mode Rseau scurisN de poste dsirTonalit R.B. et Message DISA

Composez numro de poste dsir.

En mode scurisN de tlphone DISADcrochez.Tonalit R.B. et Composez numro Message DISA de tlphone DISA.

votre N de poste

4Saisissez

747.

OU

code de vrificationComposez votre numro de poste. Ou saisissez et code de vrification.

PIN de posteOU

PIN de code de vrification

Tonalit C. et Tonalit D.

N de poste dsirComposez numro de poste dsir.

Saisissez PIN de poste ou PIN de code de vrification (10 chiffres max.).

Manuel Utilisateur

45

1.2 Quand vous appelez

Pour appeler un correspondant externeA partir d'un tlphone externeEn mode non-scurisN de tlphone DISADcrochez.Composez numro de tlphone DISA.

PIN: Numro d'identification personnel

Tonalit R.B. et Message DISA

N de tlphone externeComposez numro de tlphone externe.

Saisissez la ligne externe avant de composer le numro de tlphone externe.

En mode Rseau scuris/En mode scurisvotre N de poste N de tlphone DISADcrochez.Composez numro de tlphone DISA. Tonalit R.B. et Message DISA

4Saisissez

747.

OU

code de vrificationComposez votre numro de poste. Ou saisissez et

PIN de posteOU

code de vrification.

PIN de code de vrification

Tonalit C. et Tonalit D.

N de tlphone externeComposez numro de tlphone externe.

Saisissez PIN de poste ou PIN de code de vrification (10 chiffres max.).

Saisissez la ligne externe avant de composer le numro de tlphone externe.

Pour recommencer

A partir d'un tlphone externePour composer un numro diffrent pendant une communication avec un correspondant externe ou lorsque vous entendez la tonalit de retour dappel, la tonalit dencombrement ou la tonalit doccupationN de tlphoneMessage DISA Saisissez .Composez numro de tlphone.

Composez un numro daccs de ligne en tant que premier chiffre lorsque vous appelez un correspondant externe.

46

Manuel Utilisateur

1.2 Quand vous appelez

AVERTISSEMENT Lorsque vous activez la fonction Appel externe externe de DISA et quun tiers dcouvre le mot de passe (code PIN de vrification/PIN du poste) du PBX, il y aura le risque que des appels frauduleux seront effectus avec la ligne tlphonique et que les frais seront chargs votre compte. Afin dviter une telle situation, nous recommandons vivement de: a) Maintenir soigneusement secret le PIN. b) Spcifier un PIN compliqu, le plus long possible et totalement alatoire. c) Changer frquemment le PIN. Limite de temps Quinze secondes avant la limite spcifie, les deux correspondants entendront une tonalit dalarme (Par dfaut: Pour ltendre, appuyez sur nimporte quelle touche de numrotation lexception de . Si le service standard automatique intgr est programm, vous pouvez accder au poste souhait en appuyant simplement sur un chiffre (de 0 9) en fonction du message sortant.

Manuel Utilisateur

47

1.2 Quand vous appelez

1.2.9

Programmer votre tlphone partir dun autre poste ou par le biais du DISA (Rglage distance)

Vous pouvez programmer les fonctions suivantes sur votre tlphone, partir dun autre poste ou par le biais du DISA. Renvoi dappel (RNV)/Ne pas dranger (NPD) Modifier ltat Prsent/Absent des postes Message dabsence Verrouillage poste Mode serviceChanger le mode de service (Jour/Nuit/Djeuner/Pause)

A partir dun autre poste

TP/PS/DECT

PIN: Numro d'identification personnel

4Dcrochez. Saisissez

747.

votre N de posteComposez votre numro de poste.

PIN de poste

Tonalit C. et Tonalit D.

N de fonction dsire

Saisissez PIN de poste (10 chiffres max.).

Composez numro de fonction dsire. Saisissez la ligne externe avant de saisir le numro de tlphone externe.

Lorsquun PIN de poste erron est saisi, vous entendrez une tonalit dalarme.

Par le biais du DISAA partir d'un tlphone externePIN: Numro d'identification personnel

N de tlphone DISADcrochez.Composez numro de tlphone DISA.

Tonalit R.B. et Message DISA

4Saisissez

747.

votre N de posteComposez votre numro de poste.

PIN de posteSaisissez PIN de poste (10 chiffres max.).

Tonalit C. et Tonalit D.

N de fonction dsireComposez numro de fonction dsire.

Lorsquun PIN de poste vrification erron est saisi, vous entendrez une tonalit dalarme.

48

Manuel Utilisateur

1.3 Rception dappels

1.31.3.1

Rception dappelsRpondre aux appels

TP/PS/DECT

Dcrochez.

Parlez.

Pour ce faire, utilisez une des mthodes suivantes: Dcrochez le combin pour recevoir la ligne prfre. (Par dfaut: ligne en attente slectionne.) Appuyez sur la touche MAINS-LIBRES. Appuyez directement sur la touche clignotante LR, INTER ou Groupe ICD. Appuyez sur la touche REPONSE.

Le voyant de la touche Groupe ICD indique ltat actuel comme suit: Eteint: Libre Allum en vert: La ligne est occupe. (Vous utilisez la ligne.) Allum en rouge: Votre poste est en mode Absent pour le groupe de distribution dappels entrants.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.2 Paramtres du mode Programme utilisateur Affectation dune ligne spcifiqueEntrante Slectionnez la ligne laquelle vous dsirez accder quand vous dcrochez. Slection sonnerie dappelSonnerie/Voix Slectionnez le type dappel, par sonnerie ou voix. 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Groupe de distribution dappels entrants (Groupe ICD).

Manuel Utilisateur

49

1.3 Rception dappels

1.3.2

Rpondre en mode mains-libres (Rponse mainslibres)

Vous pouvez rpondre un appel entrant sans dcrocher, ds que la ligne est connecte. Lorsquun appel interne arrive, vous entendrez parler lappelant sans que le tlphone ne sonne. Lorsquun appel externe arrive, vous entendrez parler lappelant aprs un nombre prprogramm de sonneries. La rponse mains-libres pour les appels externes exige la programmation systme. Consultez votre installateur.

Pour valider/annuler

TPA letat raccrochAUTO ANS

MUTE

Appuyez sur REPONSE AUTO.

Le voyant de la touche REPONSE AUTO indique ltat actuel comme suit: Eteint: Fonction dsactive Allum: Fonction active Utilisateurs de DECT, reportez-vous aux "Instructions dutilisation" pour DECT.

50

Manuel Utilisateur

1.3 Rception dappels

1.3.3

Rpondre un appel destin un autre poste (Interception dappels)

Rpondre partir dun autre tlphone (Interception dappels) Interdire dautres personnes dintercepter vos appels (Interdiction dinterception dappels)

Rpondre partir dun autre tlphone (Interception dappels)A partir de votre tlphone et sans quitter votre bureau, vous pouvez rpondre un appel entrant destin un autre groupement de poste. Les types dinterception suivants sont disponibles: Groupe dinterception dappels: Intercepte un appel dans votre groupe. Interception dappel cibl: Intercepte un appel destin un poste prcis

TP/PS/DECT(SDP)OU

4 4Dcrochez.

0OU

N de groupe N de poste

Groupe Cibl

Tonalit C.

1

Parlez. Appuyez sur la touche SDP clignotante. Saisissez 40 et composez numro de groupe (2 chiffres). Ou saisissez 41 et composez numro de poste.

Si vous entendez une tonalit dappel en attente, vous pouvez demander un tiers de prendre votre second appel en faisant appel la fonction Interception dappel cible. Lorsquil y a plusieurs appels entrants pour le mme groupe, lappel qui tait le plus longtemps en attente est reu en premier.

Interdire dautres personnes dintercepter vos appels (Interdiction dinterception dappels)Vous pouvez interdire ou permettre que dautres personnes ninterceptent vos appels.

TP/PS/DECT 1 7Dcrochez. Saisissez Refuser Autoriser Tonalit C. Raccrochez.

2720.

0

OU

0

Saisissez 1 pour refuser ou 0 pour autoriser.

Manuel Utilisateur

51

1.3 Rception dappels

1.3.4

Pour rpondre un appel dun haut-parleur externe (Rponse un appel externe partir de nimporte quel poste [TAFAS])

Vous pouvez tre averti propos dappels externes entrants via un haut-parleur externe. Ces appels peuvent tre rpondus partir de nimporte quelle poste.

Par le biais dun haut-parleur externe

TP/PS/DECTLorsque vous entendez une tonalit

4Dcrochez. Saisissez

242.

N de haut-parleurTonalit C. Composez numro de haut-parleur (1 chiffre). Parlez.

TP/PS/DECTLorsque vous entendez une tonalit

4Dcrochez. Saisissez

242.

1Saisissez 1.

Tonalit C. Parlez.

Cette opration vous permet galement de recevoir une annonce dappel gnral via un haut-parleur.

52

Manuel Utilisateur

1.3 Rception dappels

1.3.5

Utilisation de la touche REPONSE/DECONNEXION

Les touches REPONSE et DECONNEXION sont utiles si lutilisateur du poste daccueil utilise un casque. La touche REPONSE permet de rpondre tous les appels entrants. La touche DECONNEXION permet de couper la communication pendant ou aprs une conversation ou de terminer le transfert dun appel.

Pour rpondre

TP

ANSWER

Appuyez sur REPONSE.

Parlez.

Pour transfrer un appel

TPLors dune communication(SDP)TRANSFERRELEASE

OU

N de tlphone dsirAppuyez sur TRANSFERT. Appuyez sur SDP ou composez numro de tlphone dsir.

Le correspondant appel rpond.

Appuyez sur DECONNEXION.

Saisissez la ligne externe avant de composer le numro de tlphone externe.

Pour parler un correspondant en attente

TPLorsque vous entendez une tonalit dappel en attenteANSWER

Appuyez sur REPONSE.

Parlez.

Manuel Utilisateur

53

1.3 Rception dappels

Pour transfrer un appel externe un poste avec la fonction "une-touche"

TPLors dune communication(SDP)

Le correspondant appel rpond.

RELEASE

Appuyez sur SDP. Lautre correspondant est mis en attente et le poste de destination est immdiatement appel.

Appuyez sur DECONNEXION.

Pour terminer une communication

TPLors dune communicationRELEASE

Appuyez sur DECONNEXION.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Rponse ou dune touche Deconnexion.

54

Manuel Utilisateur

1.3 Rception dappels

1.3.6

Identifier des correspondants malveillants (Identification dAppel Malveillant [IDAM])

Vous pouvez demander votre oprateur tlphonique didentifier un correspondant malveillant pendant son appel ou aprs quil ait raccroch. Vous recevrez les informations propos de lappel malveillant ultrieurement.

Pour demander une IDAM

TP/PS/DECTLors dune conversation ou lorsque vous entendez une tonalit d'encombrement aprs que lappelant ait raccroch.TRANSFER

OU

OR

7

3

Tonalit C.

OU

Appuyez sur TRANSFERT ou R/loquet commutateur.

Saisissez

7 3.

Parlez ou raccrochez.

Sa disponibilit dpend du service RNIS de votre oprateur tlphonique.

Manuel Utilisateur

55

1.4 Lors dune communication

1.41.4.1

Lors dune communicationTransfrer un appel (Transfert dappels)

Transfrer un appel vers un poste du PBX Transfrer un appel vers un correspondant externe en utilisant le service PBX Transfrer un appel en utilisant le service RNIS (Transfert dappels [TA]via RNIS) Vous pouvez transfrer un appel en attente sans parler, en raccrochant. Si un appel nest pas rcupr dans un dlai spcifi, une alarme vous le rappelle. Si un appel externe nest pas rcupr dans un temps spcifi, la communication se coupe automatiquement. Si vous entendez une tonalit dalarme, cela signifie que le poste de destination na pas rpondu lappel. Dans ce cas, rpondez directement lappel.

Transfrer un appel vers un poste du PBXPour transfrer

TP/DECTLors dune communication

TRANSFER

(SDP)OU

Tonalit C.

N de poste

Parlez.

Raccrochez.

Appuyez sur TRANSFERT.

Appuyez sur SDP ou composez numro de poste.

Vous ne devez pas informer le poste de destination propos de lorigine du transfert de lappel. Vous pouvez lignorer.

PSLors dune communicationOR

N de posteTonalit C. Parlez. Raccrochez.

Appuyez sur R/loquet commutateur.

Composez numro de poste.

Vous ne devez pas informer le poste de destination propos de lorigine du transfert de lappel. Vous pouvez lignorer.

56

Manuel Utilisateur

1.4 Lors dune communication

Pour transfrer avec une seule touche (Transfert "une-touche")

TP/DECTLors dune communication(SDP)

Appuyez sur SDP.

Parlez.

Raccrochez.

Vous ne devez pas informer le poste de destination propos de lorigine du transfert de lappel. Vous pouvez lignorer.

Vous pouvez raccrocher, mme si le correspondant transfr ne rpond pas.

Transfrer un appel vers un correspondant externe en utilisant le service PBXCette fonction peut ne pas tre disponible sur certains postes soumis la Restriction.

TP/DECTLors dune communication

TRANSFER

ligne externeTonalit C.

N de tlphone externeComposez numro de tlphone externe. Parlez. Raccrochez. Lappel est transfr.

Appuyez sur TRANSFERT.

Saisissez ligne externe.

PSLors dune communicationOR

ligne externeTonalit C.

N de tlphone externeComposez numro de tlphone externe. Parlez. Raccrochez. Lappel est transfr.

Appuyez sur R/loquet commutateur.

Saisissez ligne externe.

Manuel Utilisateur

57

1.4 Lors dune communication

Limite de temps Quinze secondes avant la limite spcifie, les deux correspondants entendront une tonalit dalarme. Pour revenir lappel mis en attente avant que le destinataire ne rponde, appuyez sur la touche TRANSFERT, sur la touche LR correspondante, sur la touche Groupe ICD, sur la touche INTER ou sur le loquet commutateur.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Slection Directe de Poste (SDP).

58

Manuel Utilisateur

1.4 Lors dune communication

Transfrer un appel en utilisant le service RNIS (Transfert dappels [TA]via RNIS)TP/DECTLors dune communication(RNIS-Mise en attente)

N de tlphoneComposez numro de tlphone.

Appuyez sur RNIS-Mise en attente.

Parlez.

Raccrochez.

Vous ne devez pas informer le poste de destination propos de lorigine du transfert de lappel. Vous pouvez lignorer.

TP/DECTLors dune communication

TRANSFER

Tonalit C. Appuyez sur TRANSFERT.

6Saisissez

262.

N de tlphoneComposez numro de tlphone.

Parlez.

Raccrochez.

Vous ne devez pas informer le poste de destination propos de lorigine du transfert de lappel. Vous pouvez lignorer.

PSLors dune communication

Tonalit C. Appuyez sur R/loquet commutateur.

6Saisissez

262.

N de tlphoneComposez numro de tlphone.

Parlez.

Raccrochez.

Vous ne devez pas informer le poste de destination propos de lorigine du transfert de lappel. Vous pouvez lignorer.

Appuyez sur la touche de TRANSFERT, R/loquet commutateur pour rcuprer lappel en attente. Vous pouvez raccrocher, mme en transfrant lappel. La ligne se libre ds que lappel est transfr.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche RNIS-Attente.

Manuel Utilisateur

59

1.4 Lors dune communication

1.4.2

Mise en attente dappels

Mise en attente dappels Mise en attente dans une zone de parcage dappels du systme (Parcage dappels) Si un appel nest pas rcupr dans un dlai spcifi, une alarme vous le rappelle. Si un appel externe nest pas rcupr dans un temps spcifi, la communication se coupe automatiquement.

Mise en attente dappelsIl existe deux types de mise en attente. La diffrence consiste en ce que dautres personnes peuvent rcuprer votre appel mis en attente (Mise en attente normale) ou non (Mise en attente exclusive dappels). Demandez votre gestionnaire quel est le mode actuel, puisquils peuvent tre alterns.

Pour mettre en attente (Attente)

TP/DECTLors dune communicationHOLD

OUTRANSFER

Tonalit C.

5

0

Tonalit C.

Appuyez sur ATTENTE. Ou appuyez sur TRANSFERT et saisissez 50.

Raccrochez.

PSLors dune communication

5Appuyez sur Saisissez R/loquet commutateur.

050.

Tonalit C. Raccrochez.

60

Manuel Utilisateur

1.4 Lors dune communication

Pour rcuprer (Rcupration mise en attente dappels)

TP/PS/DECTAu poste o il a t mis en attente (Rcupration dappel en attente)(LR)OUINTERCOM

OU

5Dcrochez.

0Parlez.

Appuyez sur la touche LR clignotante ou sur INTER, ou saisissez 50.

Pour rcuprer un appel externe partir dun autre posteAttente normale uniquement (Rcupration mise en attente dappelSpcifi avec un numro de ligne en attente)(LR)OU

5Dcrochez.

3

N de ligne mise en attente

Tonalit C.

Appuyez sur LR, ou saisissez 53 et ensuite numro de ligne mise en attente (3 chiffres).

Parlez.

Pour rcuprer un appel interne ou externe partir dun autre posteAttente normale uniquement (Rcupration mise en attente dappelSpcifi avec un numro du poste qui a mis en attente)(SDP)

5

1

OU

N de poste qui a mis en attenteDcrochez. Saisissez

Tonalit C.

51.

Appuyez sur SDP ou composez numro de poste qui a mis en attente.

Parlez.

Les voyants des touches LR ou INTER indiquent ltat actuel comme suit: Mode normal de mise en attente Clignotement vert lent: Votre appel en attente Rouge clignotant: Appel mis en attente sur un autre poste Mode de mise en attente exclusive Clignotement vert rapide: Votre appel en attente Allum en rouge: Appel mis en attente sur un autre poste Changement du mode de mise en attente (TP uniquement) Lorsque vous appuyez une deuxime fois sur la touche ATTENTE, ltat passe du mode dattente Normal au mode dattente Exclusif, ou du mode Exclusif au mode Normal.

Manuel Utilisateur

61

1.4 Lors dune communication

Pour simplifier lopration, vous pouvez automatiquement mettre en attente un appel en appuyant sur une autre touche LR, Groupe ICD ou INTER (lorsquelles sont prprogrammes uniquement). (Mise en attente automatique dappels) Consultez votre installateur.

Mise en attente dans une zone de parcage dappels du systme (Parcage dappels)Vous pouvez mettre en attente un appel dans une zone de parcage commune du PBX pour que nimporte quel poste puisse rcuprer lappel parqu. Vous pouvez utiliser cette fonction en tant que fonction de transfert. Un appel peut tre plac dans une zone de parcage spcifique (Spcifi) ou une zone de parcage libre (Auto). Lorsquune touche de Parcage dappels et une touche de Parcage dappels (Parcage Automatique) ont t tablies, vous pouvez slectionner les deux modes de parcage en appuyant simplement sur la touche correspondante. Lorsquun appel est parqu automatiquement ou que plusieurs appels ont t parqus simultanment, vous devez spcifier le numro de la zone de parcage afin de rcuprer lappel requis.

Pour valider

TP/DECTLors dune communication

(Parcage d'appels)

Appuyez sur Parcage dappels.

TP/DECTLors dune communicationTRANSFER

N de zone de parcage

Spcifi Auto Tonalit C. Raccrochez.

5Saisissez

252.

OU

Appuyez sur TRANSFERT.

Saisissez un numro de zone de parcage spcifi (2 chiffres) ou appuyez pour parquer automatiquement dans une zone de parcage libre. Si vous entendez une tonalit doccupation, saisissez un autre numro de zone de parcage ou appuyez nouveau sur .

62

Manuel Utilisateur

1.4 Lors dune communication

PSLors dune communication

5Appuyez sur R/loquet commutateur. Saisissez

252.

N de zone de parcageTonalit C. Saisissez numro de zone de parcage spcifi (2 chiffres). Raccrochez.

Si vous entendez une tonalit doccupation, saisissez un autre numro de zone de parcage.

Pour rcuprer (Rcupration de parcage dappels)

TP/DECT

(Parcage d'appels)

Appuyez sur une zone de Parcage dappels.

TP/PS/DECTN de zone de parcage enregistr

5Dcrochez. Saisissez52.

2

Tonalit C.Parlez.

Composez numro de zone de parcage enregistr ( 2 chiffres).

Confirmez le numro de zone de parcage lcran, lorsque lappel est parqu automatiquement.

Si vous entendez une tonalit dencombrement lorsque vous rcuprez un appel parqu, aucun appel nest en attente. Confirmez le numro de zone de parcage sauvegard. Aprs avoir parqu un appel, vous pouvez effectuer dautres oprations.

Personnalisation de votre tlphone 3.1.3 Programmation des touches Cration ou modification dune touche Parcage dappels ou dune touche Parcage dappels (Parcage Automatique).

Manuel Utilisateur

63

1.4 Lors dune communication

1.4.3

Parler alternativement deux correspondants (Va et vient)

Lorsque vous tes en ligne avec un correspondant alors quun autre correspondant est en attente, vous pouvez passer alternativement dun correspondant lautre.

Pour alterner entre deux correspondants en mettant un des deux temporairement en attente

TP/DECTLors dune communication(SDP)OU

TRANSFER

TRANSFER

Tonalit C.

N de posteAppuyez sur SDP ou composez le numro de poste de l'autre correspondant. Parlez lautre correspondant. Appuyez sur TRANSFERT. Parlez au correspondant original. Lautre correspondant sera mis en attente.

Appuyez sur TRANSFERT.

PSLors dune communicationOR OR

N de posteTonalit C.

Appuyez sur R/loquet commutateur.

Composez le numro de poste de l'autre correspondant.

Parlez lautre correspondant.

Appuyez sur R/loquet commutateur.

Parlez au correspondant original. Lautre correspondant sera mis en attente.

64

Manuel Utilisateur

1.4 Lors dune communication

Pour transfrer

TP/DECTLors dune communication

TRANSFER

(SDP)OU

TRANSFER

Tonalit C.

N de posteAppuyez sur SDP ou composez le numro de poste de l'autre correspondant. Parlez lautre correspondant. Appuyez sur TRANSFERT. Raccrochez.

Appuyez sur TRANSFERT.

PSLors dune communicationOR OR

N de posteTonalit C.

Appuyez sur R/loquet commutateur.

Composez le numro de poste de l'autre correspondant.

Parlez lautre correspondant.

Appuyez sur R/loquet commutateur.

Raccrochez.

Manuel Utilisateur

65

1.4 Lors dune communication

1.4.4

Rpondre un appel en attente

Rpondre un appel en attente sur le PBX Rpondre un appel en attente provenant de loprateur tlphonique

Rpondre un appel en attente sur le PBXLors dune conversation, une tonalit dappel en attente ou une annonce vocale via le haut-parleur ou le combin se fait entendre lorsquun appel externe est reu ou quun autre poste vous informe quun appel est en attente. Vous devez activer cette fonction pour pouvoir lutiliser. (Par dfaut: DsactiverAucun appel [appels internes]/Aucune tonalit [appels externes]) Vous pouvez rpondre au second appel en dconnectant (1) ou en mettant en attente (2) lappel en cours.

1. Pour dconnecter lappel en cours et passer au nouveau correspondant.

TP/PS/DECTLorsque vous entendez une tonalit

Raccrochez.

Dcrochez.

Parlez au nouveau correspondant.

2. Pour mettre en attente lappel en cours et passer lautre appel.

TP/DECTLorsque vous entendez une tonalit(LR)OUHOLD

INTERCOM

Appuyez sur ATTENTE.

Appuyez sur LR ou INTER. Ignorez cette tape si les deux correspondants sont des postes.

Parlez au nouveau correspondant.

66

Manuel Utilisateur

1.4 Lors dune communication

PSLorsque vous entendez une tonalit

5Appuyez sur R/loquet commutateur.

0Tonalit C. Parlez au nouveau correspondant.

Saisissez

50.

Aprs avoir parl avec le nouveau correspondant (second appel) vous pouvez le dconnecter (2.1) ou le mettre en attente (2.2) et rcuprer le premier appel.

2.1 Pour dconnecter le second appel et passer au premier correspondant

TP/DECTLors dune communication(LR)OUINTERCOM

Raccrochez.

Dcrochez.

Appuyez sur LR ou INTER.

Parlez au correspondant original.

TP/PS/DECTLors dune communication

5Raccrochez. Dcrochez. Saisissez

0Tonalit C.

50.

Parlez au correspondant original.

2.2 Pour mettre en attente le second appel et parler au premier correspondantAprs lavoir mis en attente, vous pouvez parler avec le premier correspondant. Ensuite, vous pouvez le dconnecter et parler de nouveau avec le nouveau correspondant.

Manuel Utilisateur

67

1.4 Lors dune communication

TP/DECTLors dune communication(LR)OUHOLD

INTERCOM

Appuyez sur ATTENTE.

Appuyez sur LR ou INTER. Ignorez cette tape si les deux correspondants sont des postes.

Parlez au correspondant original.

(LR)OUINTERCOM

Raccrochez.

Dcrochez.

Appuyez sur LR ou INTER.

Parlez au nouveau correspondant.

PSLors dune communication

5Appuyez sur R/loquet commutateur. Saisissez

0Tonalit C.

50.

Parlez au correspondant original.

5Raccrochez. Dcrochez. Saisissez

0Tonalit C.

50.

Parlez au nouveau correspondant.

Selon le type de votre tlphone, les fonctions "Annonce vocale pendant communication (AVPC)" et "Offre discrte AVPC" peuvent tre utilises. Vous pouvez parler votre correspondant en utilisant le haut-parleur et le microphone (AVPC) ou vous pouvez recevoir une annonce vocale par le combin (offre discrte AVPC) pendant quil a une autre conversation par le combin avec un tiers. Reportez-vous "1.7.3 Rception dun appel en attente (Appel en attente/Annonce vocale pendant communication [AVPC]/Offre discrte AVPC)". Le nom ou le numro du poste appelant saffiche pendant cinq secondes par intervalles de dix secondes pendant que lappel est en attente de rponse.

68

Manuel Utilisateur

1.4 Lors dune communication

Personnalisation de votre tlphone 3.1.2 Paramtres du mode Programme utilisateurSlection de la tonalit dappel en attente Si vous slectionnez "Tonalit 1" vous entendrez la mme tonalit pour un Appel en attente dun correspondant externe que pour un Appel en attente dun poste. Si vous slectionnez "Tonalit 2" vous entendrez diffrentes tonalits pour un Appel en attente dun correspondant externe et pour un Appel en attente dun poste.Dfaut (Tonalit 1) Tonalits spciales (Tonalit 2)5s 15 s

OU

Rpondre un appel en attente provenant de loprateur tlphoniqueCeci est un service optionnel de loprateur tlphonique. Vous pouvez recevoir une tonalit dappel en attente et les informations propos du correspondant. Consultez votre oprateur tlphonique pour de plus amples dtails.

TP/DECTLorsque vous entendez une tonalitFLA