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SAP Crystal Reports 2013 ViewerVersione del documento: Support Package 3 - 2014-04-06

Manuale di installazione di SAP Crystal Reports Viewer

Sommario1 Installazione di SAP Crystal Reports Viewer 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.1 Per scaricare il programma di installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.2 Presentazione dell'installazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.3 Installazione di SAP Crystal Reports Viewer 2013 su Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1.3.2 Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.3.3 Manutenzione o disinstallazione di Crystal Reports Viewer su Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

1.4 Installazione o aggiornamento di SAP Crystal Reports Viewer 2013 su Mac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101.4.2 Per disinstallare SAP Crystal Reports Viewer 2013 su Mac. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

2 © 2014 SAP AG o una sua affiliata. Tutti i diritti riservati.Manuale di installazione di SAP Crystal Reports Viewer

Sommario

1 Installazione di SAP Crystal Reports Viewer 2013

1.1 Per scaricare il programma di installazione

1. Accedere a https://service.sap.com/bosap-support > Software Downloads.2. Nella scheda Find your software, in A–Z Index, selezionare Installations and Upgrades.3. Selezionare C > CRYSTAL REPORTS VIEWER > CRYSTAL REPORTS VIEWER 2013.4. Selezionare Installation and Upgrade.5. Selezionare l'oggetto intitolato SAP CRYSTAL REPORTS 2013 VIEWER <versione> <piattaforma> (32B),

quindi seguire le istruzioni sul sito Web per scaricare ed estrarre gli oggetti.

il download del software potrebbe richiedere tempo. Potrebbe inoltre essere necessario contattare l'amministratore di sistema per assicurarsi che il firewall dell'azienda non interrompa il processo di download.

1.2 Presentazione dell'installazione

Su una piattaforma Microsoft Windows l'installazione guidata di SAP Crystal Reports Viewer 2013 funziona in combinazione con Microsoft Windows Installer per assistere l'utente durante il processo di installazione.

Notase su un computer Microsoft Windows si annulla l'aggiornamento di SAP Crystal Reports Viewer 2013, in tale computer potrebbe non essere più possibile eseguire l'aggiornamento. Per informazioni su come risolvere il problema, consultare le note sulla versione.

Notal'installazione affiancata di SAP Crystal Reports Viewer 2013 con un'altra versione di Crystal Reports Viewer non è supportata.

Notasebbene Crystal Reports Viewer sia supportato sui sistemi operativi a 64 bit, è disponibile solo come applicazione a 32 bit. Quando si installa un driver di database per Crystal Reports Viewer su un sistema operativo a 64 bit, accertarsi di installare la versione a 32 bit. Un'applicazione a 32 bit non può utilizzare un driver a 64 bit.

Per informazioni sui requisiti di installazione, consultare il documento sulle piattaforme supportate disponibile nel

sito del supporto di SAP BusinessObjects Enterprise: http://www.sdn.sap.com/irj/boc/articles

Manuale di installazione di SAP Crystal Reports ViewerInstallazione di SAP Crystal Reports Viewer 2013 © 2014 SAP AG o una sua affiliata. Tutti i diritti riservati. 3

http://help.sap.com/disclaimer?site=https://service.sap.com/bosap-support

http://help.sap.com/disclaimer?site=http://www.sdn.sap.com/irj/boc/articles

1.3 Installazione di SAP Crystal Reports Viewer 2013 su Windows

Sono disponibili due opzioni per installare Crystal Reports Viewer su una piattaforma Windows, ovvero il programma di installazione o la modalità invisibile all'utente.

Se è già installata una versione di Crystal Reports Viewer, verrà richiesto di eseguire una delle seguenti opzioni a seconda della versione installata:

● Una versione precedente, come Crystal Reports Viewer 2008 o Crystal Reports Viewer 2011

Viene richiesto di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.● Un'altra versione di SAP Crystal Reports Viewer 2013

Viene richiesto di ripristinare o rimuovere la versione installata.

1.3.1 Per eseguire un'installazione interattiva su Windows

1. Individuare ed eseguire setup.exe.

Se si installa da un supporto fisico, cercare setup.exe nella cartella di livello superiore. Se si installa da un file di download compresso, estrarlo e individuare il file setup.exe.

Notapotrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo in base alla configurazione del sistema, che richiede di aggiornare i file esistenti. In questo caso, fare clic su Sì e riavviare il computer. L’installazione guidata aggiorna i file necessari.

2. Scegliere la lingua che verrà utilizzata durante l'installazione.3. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Benvenuti, fare clic su Avanti.4. Nella finestra di dialogo Scegli pacchetti lingua selezionare le lingue che si desidera installare e fare clic su

Avanti.Viene visualizzata la finestra di dialogo Avvia installazione.

5. Fare clic su Avanti.Viene avviato il processo di installazione.

6. Fare clic su Fine per completare l'installazione.

1.3.2 Esecuzione di un'installazione invisibile all'utente

Tutte le opzioni dell'installazione guidata possono essere lette da un file di risposta invocato dalla riga di comando. Questo tipo di installazione è definita installazione invisibile all'utente.

L'installazione invisibile all'utente di Crystal Reports Viewer è particolarmente utile nei casi in cui è necessario eseguire più installazioni e non si desidera interrompere le persone che stanno lavorando sui computer del sistema. È anche possibile aggiungere il comando dell'installazione invisibile all'utente nei propri script.


Installazione di SAP Crystal Reports Viewer 2013

Notaquando si esegue un'installazione invisibile, per impostazione predefinita si accetta il contratto di licenza per l'utente finale di Crystal Reports Viewer. Una copia del contratto di licenza è disponibile nella cartella Docs della distribuzione del prodotto. Le installazioni invisibili sono destinate alle nuove installazioni, non utilizzarle per gli aggiornamenti.

1.3.2.1 Parametri delle opzioni di installazione

Nella tabella seguente sono elencati i parametri che è possibile utilizzare per selezionare le opzioni di installazione nei file di risposta.

Notai parametri che non sono elencati nella tabella potrebbero essere disponibili, tuttavia non sono stati sottoposti a test. I parametri non sottoposti a test non sono supportati.

Tabella 1: Parametri delle opzioni di installazioneParametro Descrizione Esempio

setupuilanguage La lingua da utilizzare durante l'installazione. È possibile selezionare solo una lingua.

Le lingue sono elencate in una tabella separata.

setupuilanguage=en

installdir Il percorso di installazione di SAP BusinessObjects.

Notase è già stato installato un prodotto SAP BusinessObjects, il client desktop verrà installato nella directory <<INSTALLDIR>> predefinita.

installdir="C:\Programmi\SAP BusinessObjects\"

selectedlanguagepacks I Language Pack che si desidera installare. È possibile selezionare più di una lingua.

Le lingue sono elencate in una tabella separata.

Notaseparare i Language Pack con un punto e virgola (;).

selectedlanguagepacks=en;ja


Parametro Descrizione Esempio

installtype Il tipo di installazione:

● Predefinita consente di installare tutti i componenti automaticamente.

installtype=Default

-q Esegue un'installazione “non interattiva” o in background; non vengono visualizzati prompt.

-r Esegue l'installazione da un file response.ini creato in precedenza.

setup.exe -r C:\response.ini

-w Crea un file response.ini e lo scrive nella destinazione specificata.

setup.exe w C:\response.ini

Tabella 2: Parametri della linguaDi seguito sono indicati i valori utilizzati per la configurazione e l'installazione dei Language Pack.

Valore lingua Descrizione

en Inglese

fr Francese

de Tedesco

ja Giapponese

es Spagnolo

zh_CN Cinese semplificato

it Italiano

nl Olandese

ru Russo

ko Coreano

zh_TW Cinese tradizionale

pt Portoghese

sv Svedese

pl Polacco

nb Norvegese Bokmal

da Danese

th Tailandese

fi Finlandese

cs Ceco

hu Ungherese

sk Slovacco



Valore lingua Descrizione

tr Turco

1.3.2.2 Utilizzo di un file di risposta

Durante un'installazione, è possibile indicare facoltativamente che il programma di installazione crei un file INI che agisca da file di risposta per le installazioni successive. Il programma di installazione memorizza le opzioni di installazione selezionate durante l'installazione diCrystal Reports Viewer e salva il file sul computer.

Il file INI creato può essere letto dal programma di installazione per installare Crystal Reports Viewer in modalità invisibile all'utente con le stesse opzioni specificate durante la creazione del file.

Notail file di risposta INI creato durante un'installazione deve essere incluso con i file di installazione.

1.3.2.2.1 Creazione di un file di risposta per un'installazione invisibile

Prima di eseguire un'installazione invisibile all'utente mediante un file di risposta, utilizzare il supporto Crystal Reports Viewer 2013 e seguire queste istruzioni per creare un file response.ini.

1. Eseguire setup.exe -w C:\response.ini dal supporto di installazione.Viene visualizzata la procedura guidata di installazione interattiva.

2. Eseguire la procedura guidata, selezionando le opzioni di installazione. Seguire le istruzioni della sezione “Per eseguire un'installazione interattiva su Windows”.

3. Nella pagina Avvia installazione fare clic su Avanti, quindi su OK.Il programma di installazione scrive le opzioni di installazione nel file response.ini e si chiude.

Ora è possibile aprire il file response.ini in un editor di testo per verificare le opzioni di installazione.

Notaquando si crea un file di risposta con il programma di installazione della GUI, la chiave di licenza e tutte le password immesse tramite la GUI non vengono registrate nel file di risposta in formato di testo normale. È necessario sostituire gli asterischi (********) con la chiave di licenza o le password prima di eseguire un'installazione invisibile all'utente.

EsempioIn questo esempio, le opzioni di installazione selezionate includono i Language Pack per inglese e giapponese e la lingua inglese di installazione.

### Installation directoryinstalldir=<<INSTALLDIR>>


### Language Packs Selected to Installselectedlanguagepacks=en;ja

### Setup UI languagesetupuilanguage=en

features=CrystalReportsViewerRoot

Notase si desidera aggiungere una nota o un commento al file response.ini, aggiungere ### all'inizio di una riga. Le righe che iniziano con ### non verranno elaborate da setup.exe

Informazioni correlate

Per eseguire un'installazione interattiva su Windows [pagina 4]

1.3.2.2.2 Esecuzione di un'installazione di file di risposta

È possibile modificare i valori nel file di risposta prima di eseguirlo. Aprire il file response.ini e modificare i valori. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione sui parametri delle opzioni di installazione.

1. Fare clic su Start Esegui e immettere cmd per aprire la finestra Prompt dei comandi.

2. Nella finestra Prompt dei comandi, immettere cd <Percorso programma di installazione>.

3. Eseguire setup.exe -r <percorso file di risposta>\response.ini Il programma di installazione viene eseguito.

Informazioni correlate

Parametri delle opzioni di installazione [pagina 5]

1.3.3 Manutenzione o disinstallazione di Crystal Reports Viewer su Windows

Utilizzare Installazione applicazioni e selezionare una delle seguenti opzioni per gestire o disinstallare Crystal Reports Viewer:



Opzione Descrizione

Ripristina Questa opzione consente di ripristinare o correggere il programma di installazione di Crystal Reports Viewer.

Rimuovi Questa opzione consente di rimuovere il programma di installazione di Crystal Reports Viewer.

1.3.3.1 Per ripristinare SAP Crystal Reports Viewer 2013

1. Fare clic su Start Impostazioni Pannello di controllo .Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.

2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione applicazioni.

3. Selezionare Crystal Reports Viewer 2013 e fare clic su Disinstalla/Rimuovi.Viene visualizzata la finestra di configurazione di Crystal Reports Viewer 2013.

4. Fare clic su Ripristina, quindi su Avanti.Viene avviato il processo di ripristino.

5. Al termine del processo, fare clic su Fine.L'applicazione Crystal Reports Viewer è stata ripristinata e viene visualizzata nuovamente la finestra di dialogo Installazione applicazioni.

1.3.3.2 Per disinstallare SAP Crystal Reports Viewer 2013 su Windows

1. Fare clic su Start Impostazioni Pannello di controllo .Viene visualizzata la finestra Pannello di controllo.

2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.Viene visualizzata la finestra di dialogo Installazione applicazioni.

3. Selezionare Crystal Reports Viewer e fare clic su Disinstalla/Rimuovi.Viene visualizzata la finestra di configurazione di Crystal Reports Viewer 2013.

4. Fare clic su Rimuovi, quindi su Avanti.Viene visualizzata la finestra di dialogo Conferma disinstallazione.

5. Fare clic su Avanti.Attendere che i file vengano rimossi e le operazioni di configurazione necessarie vengano eseguite.

6. Fare clic su Fine.

L'applicazione Crystal Reports Viewer è stata disinstallata e viene visualizzata nuovamente la finestra di dialogo Installazione applicazioni.


1.4 Installazione o aggiornamento di SAP Crystal Reports Viewer 2013 su Mac

Se sul Mac in uso è già installata una versione di Crystal Reports Viewer, è necessario disinstallarla per potere eseguire l'aggiornamento a una versione più recente.

1.4.1 Per installare SAP Crystal Reports Viewer 2013 su Mac

1. Spostarsi sul percorso in cui è stato scaricato Crystal Reports 2013 viewer.dmg.

2. Fare doppio clic su Crystal Reports 2013 viewer.dmg.

Viene visualizzato l'avanzamento dell'operazione di montaggio dell'immagine del disco. Al termine, viene automaticamente visualizzato il contenuto dell'immagine del disco.

Notaquesto passaggio non è necessario se è stato scaricato il fileCrystal Reports 2013 viewer.dmg dal Web. In questa situazione, l'immagine del disco viene montata automaticamente.

3. Selezionare l'icona Crystal Reports Viewer 2013 e trascinarla nella cartella adiacente denominata Applicazioni.Una finestra di dialogo indica l'avanzamento della copia. Al termine della copia, viene visualizzata la directory Applications. L'applicazione Crystal Reports Viewer è ora presente con le altre applicazioni.

4. Per aprire il visualizzatore, fare doppio clic sull'icona Crystal Reports Viewer 2013 nella cartella Applicazioni.Viene visualizzato un banner per il visualizzatore.

5. Accettare i termini del Contratto di licenza con l'utente finale.

Notaquesto passaggio è necessario solo alla prima esecuzione di Crystal Reports Viewer. Se non si accettano i termini del contratto di licenza, non sarà possibile utilizzare il visualizzatore.

Si apre Crystal Reports Viewer.

1.4.2 Per disinstallare SAP Crystal Reports Viewer 2013 su Mac

1. Tramite il Finder, eliminare SAP Crystal Reports Viewer 2013 dalla cartella Applicazioni.

2. Fare clic su Applicazioni Utilità Terminale .3. Digitare il comando per spostarsi sulla directory principale: cd ~.

4. Eliminare la cartella nascosta .crv2013 digitando il comando: rm rf .crv2013.



5. Uscire dal terminale.


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