Ir para loja virtual Ir para loja virtual Ir para loja virtual Ir para loja virtual.
Manual Vendor Force Loja
-
Upload
vetorial-marketing -
Category
Documents
-
view
233 -
download
0
description
Transcript of Manual Vendor Force Loja
CRESCIMENTO E LUCRO
CR
ES
CIM
EN
TO
E L
UC
RO
marketing
VET RIAL
SE VOCE NÂO ESTÁ PRODUZINDO
VENDAS ENTÃO VOCÊ ESTÁ
PRODUZINDO CUSTOS.
marketing
VET RIAL
SU
SP
EC
TS
LE
AD
SP
RO
SP
EC
TS
CLIE
NT
ES
GE
OG
RÁ
FIC
A
SE
TO
RIZ
AD
A
CA
MP
AN
HA
S
AB
OR
DA
GE
M
LP
A
CP
L
PP
LC
PP
CP
PV
PC
(LE
AD
S P
OR
AB
OR
DA
GE
M)
(PR
OS
PE
CT
P
OR
LE
AD
)
(CU
ST
O P
OR
PR
OS
PE
CT
)
(CL
IEN
TE
S P
OR
PR
OS
PE
CT
S)
(VE
ND
A P
OR
CL
IEN
TE
S)
(CU
ST
O P
OR
LE
AD
))
AT
EN
DIM
EN
TO
AO
CL
IEN
TE
VE
ND
AS
AB
OR
DA
GE
MM
AR
KE
TIN
GSY
ST
EM
VE
ND
OR
P O S I C I O N A M E N T O
M K T
TIP
OF
RE
QU
ÊN
CIA
QU
AN
TID
AD
E
PA
ÍSE
STA
DO
C
IDA
DE
BA
IRR
O
RU
AL
OG
RA
DO
UR
O
SE
GM
EN
TO
TIP
O
FO
LO
W-U
P
RE
VE
ND
A
RE
CU
PE
RA
ÇÃ
O
CR
OS
S S
EL
LIN
G
UP
SE
LL
ING
PR
OP
OS
TA
DE
VA
LO
R
NE
GO
CIA
ÇÃ
O
FE
CH
AM
EN
TO
LE
VA
NTA
ME
NT
O D
E N
EC
ES
SID
AD
ES
CO
MU
NIC
AÇ
ÃO
CA
MP
AN
HA
ww
w.v
en
do
rfo
rce
.co
m.b
r
ma
rk
etin
g
VE
TR
IAL
• Qual é o tamanho do mercado para os meus produtos e serviços?
• Quem concorre com minha empresa neste mercado? • Quais são os pontos fortes e fracos desta concorrência? • Quais são os meus pontos fortes e fracos? • Como acessar este mercado? • Qual o potencial de compra dos meus consumidores? • O que queremos e podemos vender? • O quanto queremos e podemos vender? • Qual estratégia devemos adotar? • Como montar e capacitar uma equipe vendedora e vencedora? • Qual é a nossa competência para atingirmos este resultado? • Quais são as ameaças a nossa empresa? • Quais são as oportunidades que não estamos aproveitando? • Nossos planos são realistas e factíveis? • Nossas rotinas e estatísticas são confiáveis?
QUAL É O MEU NEGÓCIO?QUAL É A MINHA EMPRESA?
QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES?
QUEM SÃO MEUS CONSUMIDORES?
MARKETING E PROPAGANDA
QUAL É O TAMANHO DO MERCADOPARA OS MEUS PRODUTOS E SERVIÇOS?
FORÇA DE VENDAS
AS PERGUNTAS
marketing
VET RIAL
As pessoas não compram
produtos e serviços elas
compram contexto, com
valor e solução.
As pessoas não lidam com
questões objetivas, mas
com quem somos nós
um para o outro.
AS PESSOAS
marketing
VET RIAL
marketing
VET RIAL
marketing
VET RIAL
Todo dia é dia de Marketing.
A Propaganda não podeser invasiva, nem inútil
para as pessoas.
Marketing viral é quando o cliente se torna o
seu principal vendedor.
marketing
VET RIAL
COMUNICAÇÃO
PRODUTO
PREÇO
DISTRIBUIÇÃO
AS VENDAS
marketing
VET RIAL
PROSPECÇÃO(QUEM É O CLIENTE E ONDE ELE ESTÁ)
(QUE LUGAR EU OCUPO NA MENTE DO MEU CLIENTE?)
(COMO E QUANDO CHEGAR ATÉ O CLIENTE)
FORÇA DE VENDAS
marketing
VET RIAL
problemas e resolvedores de problemas.
marketing
VET RIAL
marketing
VET RIAL
VITRINE O SEGREDO DO SUCESSO
VENDOR FORCE
VENDOR FORCE
*STANDARD: Sendo uma caixa isolada do restante da loja possibilita uma composição mais
teatral,causando um impacto maior.Possui piso, teto, laterais e fundo em madeira,Altura de
até 2,50m.
*CONCEITO: A vitrine não possui fundo e comumente possui as mesmas medidas da loja.
Neste conceito toda a loja faz parte da vitrine. Sua disseminação se deve ao fato de aumentar
significativamente as vendas, pois os clientes se sentem mais seguros por poder avaliar todos
os elementos internos. O cuidado deve ser maior com este tipo de arranjo, pois, toda a loja se
torna a vitrine, inclusive as pessoas em seu interior e para que a mercadoria não perca o
impacto, devem-se utilizar suportes, painéis, displays, permitindo uma visão parcial do fundo.
*ELEVADA: Seu piso é elevado, pé direito igual ou menor do que o da loja, fundo aberto,
indicada para mercadorias pequenas como óculos, jóias, perfumaria, etc., pois aproxima o
produto do ponto focal do cliente e traz para um plano horizontal mais confortável.
*CORREDOR: Construída nas laterais da entrada da loja, forma um corredor estreito e induz a
entrada do cliente na loja enquanto ele observa as mercadorias expostas. Uma exposição em
diagonal facilita esta ação.
*MÚLTIPLA PEDESTAL: Colocada no meio do mall, locais de alto movimento como aeroportos,
É geralmente de pequena dimensão e pode se tornar uma excelente aliada em ações de
abordagem.
marketing
VET RIAL
TAXA DE EFICIÊNCIA DA VITRINETAXA DE EFICIÊNCIA DA VITRINE
1-CONTE O NÚMERO DE CLIENTES QUE PASSAM EM SEU CORREDOROU RUA EM UM INTERVALO DE TEMPO (CRIE CRITÉRIOS QUALITATIVOSPARA TER UMA MAIOR ACUIDADE DE RESULTADOS).
2-VERIFIQUE QUANTAS DESTAS PESSOAS PARAM EM FRENTE A SUA LOJA
3-CONTE QUANTAS PESSOAS APÓS OBSERVAR A SUA VITRINE ENTRAM NA SUA LOJA.
4-CONTE QUANTAS PESSOAS COMPRAM APÓS OLHAR A VITRINE
POR EXEMPLO: NUM PERÍODO DE 60 MINUTOS PASSARAM 100 PESSOAS NO CORREDOR AONDE SE LOCALIZA A LOJA “A”. DESTAS100 PESSOAS, 30 SE DIRIGIRAM A SUA VITRINE. DESTAS 30 PESSOAS, 10 RESOLVERAM ADENTRAR A LOJA.SE VOCÊ ACOMPANHAR DESTA FORMA, EM DIAS E HORÁRIOS SEMELHANTES, VOCÊ PODERÁ ESTABELECER UM PADRÃO DEEXPECTATIVA PARA UMA VITRINE COM ALTA TAXA DE EFICIÊNCIAEM CONVERSÃO.
PASSANTES
OLHANTES
ENTRANTES
COMPRANTES
CLIENTES
FÃS
PASSAM EM FRENTE E NÃO OLHAM A VITRINE
OLHAM A VITRINE E NÃO ENTRAM
ENTRAM E NÃO COMPRAM
COMPRAM E NÃO VOLTAM
COMPRAM E VOLTAM
COMPRAM, VOLTAM E TE RECOMENDAM
marketing
VET RIAL
ISTO NÃO• Excessos de produtos sem definição clara de organização . Vitrines que tentam
mostrar tudo o que a loja vende ao mesmo tempo.
• Vitrines escuras, com iluminação insuficiente e ou inadequada, que distorcem as
características produtos expostos.
• Excesso de etiquetas, preços e condições de pagamento, assim como cartazes e
informativos que poluem e confundem a leitura dos produtos apresentados.
• Placas de promoção “eternas” não sensibilizam mais o consumidor, que já percebe o
lado enganoso desses apelos.
• Displays quebrados, remendados ou improvisados, que transmitem idéia de desleixo
na apresentação dos produtos.
• Plaquetas ou cartazes com informações negativas tais como: “Favor não mexer na
vitrine”, “Não trocamos mercadorias”, etc.
• Falta de conjunto entre as peças. Se expõe a calça, por exemplo, o lojista deve colocar
também a blusa ou a camisa, tentando vestir por inteiro esse cliente.
marketing
VET RIAL
ISTO SIM!
• Vitrines claras e limpas, com iluminação adequada ao espaço e às características dos
produtos.
• Comunicação com o consumidor não só pela exposição do produto, mas por
mensagens de posicionamento de mercado e intenções da empresa com o
consumidor.
• Utilização de expositores, displays e móveis atuais, para melhor apresentação dos
produtos, assim como estruturas de suporte como mesas, módulos, etc.
• Decorações temáticas que noticiam e informam datas e momentos importantes para o
consumidor, buscando o uso de materiais alternativos, criativos e inovadores.
• Área delimitada e ou destacada, com iluminação mais intensa que o restante da loja,
valorizando os produtos selecionados.
• Vitrines que incorporem visualmente o melhor ângulo da loja, localizada em posição
estratégia ao tráfego do público que facilitem a entrada do consumidor.
• cores, com o objetivo de causar maior impacto visual.
• Variedade de modelos, cores e estilos, para transmitir o sentido da fartura, sem cair
em exageros.
• Agrupamento de produtos com características afins para facilitar a visualização e a
assimilação.
marketing
VET RIAL