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1. Introdução......................................................................................................................... 3 1.1. Acessando o Sistema Arcidadão....................................................................................... 3 1.2. Alterar Senha .................................................................................................................. 4 1.3. - Esqueci minha senha..................................................................................................... 5 1.4. - Fale Conosco ................................................................................................................ 6 1.5. Registrar Meu e-mail........................................................................................................ 7
2. Acesso por CPF /CNPJ .................................................................................................. 8 2.1. - Pagina Principal do Contribuinte Global ........................................................................... 9 2.2. - Emissão de Certidão por CPF / CNPJ ........................................................................... 10
3. Pagina Principal por Cadastro..................................................................................... 11 3.1. - Emissão de Certidão por Cadastro ............................................................................... 12
3.1.1. - Visualização / Impressão da Certidão Gerada .......................................................... 13 3.1.2. Modelo de Certidão Impressa.................................................................................... 14
3.2. - Emissão de Documentos.............................................................................................. 15 3.2.1. - Pesquisa dos Débitos ............................................................................................. 15 3.2.2. - Emissão de Documentos dos Débitos Consultados .................................................. 16 3.2.3. - Impressão de 2ª Via ............................................................................................... 16 3.2.4. - Impressão de Guias de Recolhimento...................................................................... 18 3.2.5. - Consulta Financeira................................................................................................ 20
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1. Introdução
1.1. Acessando o Sistema Arcidadão
Figura 1.1 – Pagina Principal de acesso ao ARCIDADÃO
A página principal do sistema dispõe de dois tipos de acesso:
Acesso às funções através do CPF / CNPJ.
Acesso à função que verifica a autenticidade da certidão emitida.
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1.2. Alterar Senha
Figura 1.2 – Alteração de senhas
Nesta função o usuário poderá alterar a senha fornecida pela Prefeitura bem como
a sua própria senha onde deverá preencher todos os itens:
• CPF/CNPJ: Informar o PF ou CNPJ do contribuinte que deseja alterar a senha.
• Senha Atual: Informar a senha atual a ser alterada.
• Nova Senha: Informar a nova senha desejada.
Obs.: A nova senha deve constar no mínimo quatro dígitos, sendo eles número e
letras.
• Confirmação: Confirmar a nova senha digitada anteriormente.
• Lembrete: Informar um lembrete de sua nova senha.
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Obs.: Este lembrete não poderá ser igual a sua nova senha, e poderá auxiliar em
um possível esquecimento de senha.
• Ao marcar a opção “Realizar o ‘login’" o sistema processa a alteração de senha e
acessa as funções.
1.3. - Esqueci minha senha
Figura 1.3 – Esqueci Minha Senha
Caso esqueça a senha, poderá reaver o lembrete que criou para ela no ato de sua
última alteração de senha. Para isto, basta informar o CPF ou CNPJ do contribuinte e
clicar no botão 'solicitar' abaixo. Sua solicitação será atendida:
a) automaticamente, caso você tenha anteriormente registrado seu e-mail na
opção 'REGISTRAR MEU EMAIL;
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1.4. - Fale Conosco
Figura 1.4 – Fale Conosco
Esta função tem por finalidade enviar, sugestões, críticas, dúvidas, etc.
Após de entrar em contato com a Prefeitura através do fale conosco o
usuário receberá a resposta via e-mail ou telefone.
• Nome: Informar o nome do contribuinte;
• E-mail: Informar o e-mail válido para uma resposta da Prefeitura;
• Telefone: Informar um número de telefone;
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• CPF / CNPJ: Informar um número de CPF e / ou CNPJ do contribuinte cujo
nome já fora informado;
• Assunto: Informar o assunto a ser tratado com a Prefeitura
• Mensagem: Informar uma mensagem com a dúvida, sugestão ou critica a
todos os serviços oferecidos ao contribuinte;
1.5. Registrar Meu e-mail
Figura 1.5 – Registrar E-mail
Nesta função será registrado um e-mail para o usuário aonde receberá seu
lembrete de sua senha.
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• Tipo de Cadastro: Seleciona o tipo de cadastro para o acesso (IPTU, Econômico,
Contribuinte Eventual, etc.). Ou número do CPF / CNPJ quando acesso do
sistema for por Pessoas Físicas ou Jurídicas.
• Número: Informar o número de cadastro a ser acessado.
Obs.: o número do cadastro não contém digito.
• Senha: Informar a senha de acesso;
• Endereço de E-mail: Informar um e-mail válido para comunicação de prefeitura e
usuário;
2. Acesso por CPF /CNPJ
Figura 2.1 – Pagina de Acesso por CPF
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O acesso ao ARCIDADÃO será realizado através do CPF ou CNPJ e senha de
acesso, como mostrado na figura acima, onde serão listados todos os imóveis e
empresas por Contribuinte Global.
• CPF / CNPJ: Informar um CPF / CNPJ do contribuinte global.
• Senha de Acesso: Informar a senha de acesso fornecida pela Prefeitura.
• Clicar no botão CONFIRMAR
2.1. - Pagina Principal do Contribuinte Global
Figura 2.2 - Pagina Principal do Contribuinte Global
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Na pagina principal do contribuinte global todos os Imóveis e Empresas,
vinculados ao CPF do contribuinte global serão listados.
Ao clicar sobre um dos cadastros específico, o sistema dará acesso a Página
Principal do Cadastro, onde se pode emitir certidão, emitir documentos (segunda via ou
guia de recolhimento) e consulta financeira apenas do cadastro escolhido.
2.2. - Emissão de Certidão por CPF / CNPJ
Figura 2.3 – Página Emissão de Certidão Global
A Certidão Global corresponde a Certidão Negativa de Débitos que se referem a
todos os imóveis e empresas de um determinado contribuinte.
Esta função tem por finalidade emitir certidões cabendo ao usuário escolher uma
das finalidades disponíveis. Estando o cadastro em condições definidas pela prefeitura
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para emissão da certidão negativa de débitos a mesma será gerada em arquivo PDF para
posterior impressão.
3. Pagina Principal por Cadastro
A figura a seguir mostra a Pagina Principal por Cadastro principal aonde deverá
selecionar uma das opções do menu:
• Emitir Certidão;
• Emitir Documentos;
• Consulta Financeira;
Figura 3.1 - Pagina Principal por Cadastro
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3.1. - Emissão de Certidão por Cadastro
Figura 3.2 - Emissão de Certidão por Cadastro
Esta Função tem por finalidade emitir certidões cabendo ao usuário escolher uma
das finalidades disponíveis. Estando o cadastro em condições definidas pela prefeitura
para emissão da certidão a mesma será gerada para posterior impressão. Como
mostrado na figura a seguir.
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3.1.1. - Visualização / Impressão da Certidão Gerada
Após clicar no botão imprimir aparecerá uma tela como a mostrada acima, onde
constará um link, com o Número da Certidão e o Ano, para o arquivo PDF gerado.
Obs.: Para a visualização e impressão dos documentos é necessário que o computador
possua o Software Acrobat Reader. Que pode ser baixado acessando a LOGOMARCA do
Acrobat Reader existente na pagina.
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3.1.2. Modelo de Certidão Impressa
Figura 3.3 Modelo de Certidão Impressa
A figura acima demonstra o modelo de Certidão Negativa de Débitos gerados pelo
Sistema contendo todas as informações do referido cadastro em questão.
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3.2. - Emissão de Documentos
3.2.1. - Pesquisa dos Débitos
Figura 3.4 - Pesquisa dos Débitos
Esta Função o usuário terá acesso a todas as informações referentes aos débitos
pendentes de seu cadastro onde poderá filtrar os anos que deseja visualizar tão quanto a
situação deles.
• Todas: Listará o(s) débito(s) independente de sua situação.
• Pendentes do Ano: Listará apenas os débitos com a situação do ano.
• Pendentes em Dívida Ativa: Listará apenas os débitos com situação em Divida
Ativa.
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• Pendentes Ajuizados: Listará apenas os débitos com situação Pendente
Ajuizado (débitos em processo judicial).
3.2.2. - Emissão de Documentos dos Débitos Consultados
Após pesquisar todos os seus débitos o contribuinte poderá optar por emitir guia
de recolhimento ou segunda-via, sendo que a segunda-via listará apenas o valor principal
do(s) debito(s) selecionados, parcela a parcela e a guia de recolhimento listará os valores
atualizados (Juros + Multas + Correção) em apenas um documento, como mostrado
abaixo.
3.2.3. - Impressão de 2ª Via
Figura 3.5 – Impressão de 2ª Via
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Para imprimir os débitos deverá selecionar a(s) parcela(s) que deseja imprimir
marcando na coluna segunda-via e logo após clicar em Gerar 2ª Via.
Figura 3.6 – Impressão de 2ª Via
Depois de clicar no botão imprimir aparecerá à tela acima, onde constará um link
chamado IMPRESSÃO DAS SEGUNDAS VIAS, que faz referência ao arquivo PDF das
Segundas Vias que foram geradas. E ao clicar no link o sistema abrirá o arquivo PDF em
/questão.
OBS: As segundas vias serão geradas separadamente, ou seja, se o contribuinte marcar
a impressão de 5 segundas vias, o sistema gerará um arquivo contendo 5 boletos
separadamente.
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3.2.4. - Impressão de Guias de Recolhimento
Figura 3.8 – Impressão de Guia de Recolhimento
Caso os débitos já estejam vencidos, ou o contribuinte deseja emitir várias
parcelas em apenas uma guia a opção a ser escolhida deverá ser Gerar Guia;
Para imprimir a Guia de Recolhimento de Débitos o contribuinte deverá selecionar
a(s) parcela(s) que deseja imprimir marcando na coluna guias e logo após clicando em
Gerar Guia.
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Figura 3.9 – Impressão Guia de Recolhimento
Após clicar no botão Gerar Guia, será mostrada uma tela como a acima, onde
constará um link para acessar a Guia Recolhimento em questão.
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3.2.5. - Consulta Financeira
Figura 3.10 – Consulta Financeira
Nesta função o usuário poderá realizar consultas sobre as todas as informações
financeiras de seu cadastro onde poderá filtrar de acordo com os anos que deseja
visualizar e com a situação débitos. Informar os dados necessários à consulta onde:
• Referente ao ano de: refere-se ao exercício inicial e final da consulta a ser
realizada.
• Situação:
• Todas: Listará todos os débitos sejam eles pagos ou pendentes.
• Pendentes: Listará apenas os débitos pendentes.
• Pagas: Listará apenas os débitos pagos.
• Clicar no botão Pesquisar