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MANUAL DE USUARIO PARA ADQUIRIR UN CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRÓNICA Y CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA CENTRAL DE PAGOS DEL

BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

Estimado usuario:

El presente instructivo tiene como finalidad ser una guía didáctica para que los solicitantes de Firma Electrónica puedan conocer detalladamente los pasos para:

1. Registro de empresa 2. Actualización de datos de empresa u organización. 3. Solicitud de certificado digital de firma electrónica. 4. Instalación de archivos y drivers para el uso de firmas electrónicas 5. Uso del nuevo Token 5300 Touch Sense (exclusivo para los usuarios que adquieren el nuevo Token). 6. Configuración técnica para el acceso a los servicios del Sistema Central de Pagos del Banco Central del

Ecuador.

Las solicitudes para el certificado de firma electrónica se reciben únicamente a través de la página web www.eci.bce.ec.

1. REGISTRO DE EMPRESA

Aplica exclusivamente a las instituciones públicas o privadas que requieren certificados digitales de firma electrónica como persona jurídica. Para obtener los certificados digitales de firma electrónica para persona natural, debe dirigirse al numeral 3. Solicitud de certificado digital de firma electrónica.

Si su institución ya fue registrada en la página web www.eci.bce.ec, deberá actualizar los datos de la entidad, en el numeral 2. Actualización de datos de empresa u organización.

PASO 1: Ingrese a la página web de la Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados del Banco Central del Ecuador: https://www.eci.bce.ec/

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Entre al menú Firma Electrónica y haga clic en Registro de empresa u organización.

PASO 2: Escanear los requisitos y guardarlos en formato PDF (Tamaño máximo de 1 MB).

Digitalizado del RUC de la empresa u organización.

Digitalizado del nombramiento del representante legal. De existir delegación, suba adjunto dicho nombramiento en el mismo documento en PDF.

Digitalizado de la cédula a color del representante legal.

PASO 3: Ingreso de la solicitud de registro de empresa.

De clic en Ingreso a registro de empresa.

Escoja el tipo de empresa e ingrese los datos solicitados en los campos marcados con asterisco (*).

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Adjunte los requisitos previamente escaneados, y registre la solicitud.

Una vez que adjunte los requisitos marque el recuadro: Toda la información contenida en este formulario es real y autoriza a la ECIBCE que verifique la misma.

De clic en Subir archivos y luego en Registrar.

PASO 4: Recibirá un correo electrónico de respuesta a la Solicitud de registro de empresa. Allí se informará si el pedido fue aprobado o rechazado. Si la respuesta es positiva, ingrese a las solicitudes de firma electrónica de persona jurídica mediante el numeral 3: Solicitud de certificado digital de firma electrónica.

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2. ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

La actualización de empresa aplica para las instituciones públicas o privadas que requieren certificados digitales de firma electrónica de persona jurídica, que se encuentran registradas y han cambiado su representante legal.

Para certificados digitales de firma electrónica de persona natural, dirigirse al numeral 3.1 Solicitud de certificado digital de firma electrónica de persona natural.

PASO 1: Ingresar a la página web de la Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados del Banco Central del Ecuador.

Ingrese al siguiente link: https://www.eci.bce.ec/

Ingresar al menú Firma Electrónica y dar clic en Actualizar datos de empresa u organización.

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PASO 2: Ingresar el número de RUC y responder las preguntas de seguridad.

Ingrese el número de RUC y de clic en Buscar Empresa.

Responder a las preguntas de seguridad, y dar clic en actualizar datos (Las respuestas a las preguntas de seguridad fueron ingresadas en Registro de Empresa).

PASO 3: Ingresar la información a ser actualizada.

Ingrese los datos de los campos marcados con asterisco (*).

Escoja el tipo de empresa.

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Limpiar (eliminar) los requisitos registrados, adjuntar los requisitos actualizados previamente escaneados y actualizar la solicitud.

Una vez que se adjunte los requisitos, marcar el recuadro: Toda la información contenida en este formulario es real y autoriza a la ECIBCE que verifique la misma.

De clic en Subir archivos y en Actualizar

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PASO 4: Resultado de la solicitud.

Como respuesta al correo electrónico por usted registrado en la solicitud, recibirá la aprobación o rechazo de la actualización de la empresa. Si la respuesta es afirmativa, podrá ingresar las solicitudes de certificados digitales de firma electrónica de Persona Jurídica, para lo cual deberá dirigirse al numeral 3.2 Solicitud de certificado digital de firma electrónica de persona jurídica.

3. SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRÓNICA

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3.1 SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRÓNICA DE PERSONA NATURAL

PASO 1: Ingreso a la página web de la Entidad de Certificación de Información: https://www.eci.bce.ec/

Ingresar al menú Firma Electrónica y haga clic en Solicitud de Certificado.

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PASO 2: Escanear los requisitos y guardarlos en formato PDF (Tamaño máximo de 1 MB).

Digitalizado de la cédula o pasaporte a color.

Digitalizado de la papeleta de votación actualizada (exceptuando a personas mayores a 65 años, las ecuatorianas y ecuatorianos que habitan en el exterior, los integrantes de las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional, y las personas con discapacidad).

Digitalizado de la última factura de pago de luz, agua o teléfono.

PASO 3: Ingreso de la solicitud de certificado de firma electrónica.

De clic en Ingreso a formulario de solicitud.

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Ingrese los datos, escoja el tipo de certificado y el tipo de contenedor (Persona Natural - Token), , llene los datos solicitados y de clic en Siguiente.

Ingrese los datos en los campos marcados con asterisco (*).

Colocar toda la información requerida (RUC personal es necesario para facturación electrónica y comercio exterior - -Ecuapass):

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Adjuntar los requisitos previamente escaneados, y registrar la solicitud.

Una vez que los haya adjuntado marque el recuadro: Certifico que toda la información contenida en este formulario es real y autoriza a la ECIBCE que verifique la misma.

De clic en Subir archivos y luego en Registrar.

PASO 4: Resultado de la solicitud.

Recibirá en el correo electrónico que usted registró en la solicitud, la aprobación o rechazo de la solicitud de certificado digital. Si la respuesta es afirmativa deberá acercarse al Registro Civil a realizar el pago en efectivo, portando su documento de identidad original.

Si su solicitud es rechazada, recibirá un correo con el detalle del rechazo, luego de lo cual podrá ingresar una nueva solicitud.

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3.2 SOLICITUD DE CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRÓNICA DE PERSONA JURÍDICA

PASO 1: Ingresar a la página web de la Entidad de Certificación de Información: https://www.eci.bce.ec/

Vaya al menú Firma Electrónica y haga clic en Solicitud de Certificado.

PASO 2: Escanear los requisitos y guardarlos en formato PDF (Tamaño máximo de 1 MB).

Requisitos:

o Digitalizado de la cédula o pasaporte a color.

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o Digitalizado de la papeleta de votación actualizada (exceptuando las personas mayores a 65 años, las ecuatorianas y ecuatorianos que habitan en el exterior, los integrantes de las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional, y las personas con discapacidad).

o Digitalizado del nombramiento o certificado laboral firmado por el representante legal. o Digitalizado de la autorización firmada por el representante legal. (En caso de subrogación o

delegación, adjuntar el oficio de encargo o delegación). Importante: Verificar que la autorización se encuentre dirigida al Director en funciones, según el modelo de oficio que podrá descargarlo en la página web: https://www.eci.bce.ec /, Menú Firma Electrónica / Opción Solicitud de Certificado / Modelo de oficio.

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PASO 3: Ingresar la solicitud de certificado de firma electrónica.

De clic en Ingreso a formulario de solicitud.

Ingrese los datos, escoja tipo de certificado y el tipo de contenedor (Persona Jurídica - Token), llene los datos solicitados y de clic en Siguiente.

Ingrese los datos en los campos marcados con asterisco (*).

BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

Solicitud Fonnulano

T Datos Empresa

Ruc

T Datos Personales

Institución

Razón Social

Llene este campo en caso de que el nombre de su

institución eee dife1ente a la razón social de la emp,esa.

-Cédula I Pasaporte

•Primer Apellido

RUP (Compras Públicas)

1715593990

1Uombres

1 Segundo Apellido

rra,que esta opción, en caso de no tener

Segundo Apellido.

•País Domicilio

'Provincia domicilio

'Dirección de domicilio

'Teléfono Domicilio

-Correo Electrónico

Empresarial

ECUADOR

Seleccione ..

Ej. 032572522

B 'Ciudad de domicilio Seleo:ione ... 8

'Sector domicilio

Celular

Et 0992825850

SCorreo Electrónico

EliminaB

alternativo

*País Oficina

tProvincia Oficina

1Direcciim de Oficina

•Teléfono Oficina

Fax

'Cargo

I ECUADOR

I Seleccione ..

B

B �iudad Oficina I Seleccione. B

Extensión

�Jjj

•uso Certificado

D1RMA DE DOCUMENTOS Y TRmSACCIONES

[tQRREO ELECTRONICO

rkuTENTICACION

[t1FRADO

l'.Js1STEMA NACIONAL DE PAGOS (SPIISPUSCP)

i1"1EPOSITO CENTRALIZADO DE VALORES

DACTURACION ELECTRONICA

DROCESOS AUTOMATIZADOS DE FIRMA

rbPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR

rbu1PUX SISTEMA OE GESTION DOCUMENTAL

l'.Js1STEMA DE GESTION DOCUMENTAL

[\:¡TRO...

U.so ríe certificado sofo pflra fines esfadÍsficos.

Av. 1 O de Agosto N11-409 y Briceño

bce.ec W'OBancoCentntl Ec f/bceecuador

Código postal: 170409

Casilla postal: 339

PBX: (593) 2 393 8600 - (593) 4 372 9470 16

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Adjunte los requisitos previamente escaneados y registre la solicitud.

Una vez que adjunte los requisitos marque el recuadro: Certifico que toda la información contenida en este formulario es real y autoriza a la ECIBCE que verifique la misma.

De clic en Subir archivos y luego en Registrar.

PASO 4: Resultado de la solicitud.

Recibirá en el correo electrónico registrado en la solicitud, la respuesta con la aprobación o rechazo de la solicitud de certificado digital. Si la respuesta es afirmativa deberá acercarse al Registro Civil a realizar el pago en efectivo, portando su documento de identidad original.

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Si su solicitud es rechazada, recibirá un correo electrónico con el detalle del rechazo. Usted podrá ingresar una nueva solicitud.

COSTOS

PRODUCTO VIGENCIA TARIFA (En dólares)

Dispositivo Token 10 años 24,64

Certificado digital de firma electrónica

2 años

30,24

TOTAL 54,88

4. INSTALACIÓN DE ARCHIVOS Y DRIVERS PARA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS

4.1 CONFIGURACIÓN Y DESCARGA PARA INICIAR EL USO DE SU CERTIFICADO DIGITAL DE FIRMA ELECTRÓNICA EN TOKEN

En caso de hacer uso de su firma electrónica por primera vez recuerde efectuar las instalaciones y configuraciones necesarias en su equipo, según corresponda al sistema operativo Windows, Linux o Mac.

PASO 1: Verifique el tipo de sistema operativo de su equipo:

Ingrese por el explorador de Windows y haga clic derecho en el ícono del equipo.

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Abra la opción Propiedades. En Tipo de sistema se muestra si el equipo es de 32 o 64 bits.

PASO 2: INSTALACIÓN DE CERTIFICADO RAÍZ

Ingresar al sitio web https://www.eci.bce.ec/

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De clic en Centro de Descargas.

Ingrese haciendo clic en Paso 1.

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De clic donde dice Aquí en el paso A certificado raíz.

Guarde el archivo raíz: clic en Guardar archivo y en Aceptar.

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Ingrese por el explorador de Windows. De clic en equipo y seleccione la carpeta Descargas.

En la carpeta Descargas cliquee en el mouse derecho sobre AC RAIZ y ponga Abrir.

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De doble clic sobre la carpeta que se muestra:

Haga doble clic sobre la siguiente carpeta:

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De doble clicc en la carpeta Autoridad de Cerificación.

Vaya a Instalar certificado.

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De clic en Siguiente (en caso de que le pida escoger la ubicación del almacén, seleccionar equipo local).

Marque la opción Colocar todos los certificados en el siguiente almacen y luego haga clic en Examinar.

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Seleccione la carpeta Entidades de certificación raíz de confianza y de clic en Aceptar.

Vaya a Siguiente.

De clic en Finalizar y luego en Aceptar.

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PASO 3: INSTALACIÓN DE CERTIFICADO SUBORDINADO

Ingresar al sitio web https://www.eci.bce.ec/

Clic en Centro de Descargas.

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Ingrese por el Paso 1.

Seleccione el certificado subordinado antiguo o nuevo, de acuerdo a la fecha de emisión del certificado digital de firma electrónica.

A): Si la emisión, renovación u olvido de clave del certificado digital de firma electrónica se realizó antes del 27 de julio de 2019 escoja Antiguo archivo de descarga certificado subordinado y continúe con la instalación.

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B): Si la emisión del certificado digital de firma electrónica se concretó a partir del 29 de julio de 2019, sea por emisión, renovación u olvido de clave, escoja Nuevo archivo de descarga certificado subordinado 2019 al hacer clic sobre la palabra Aquí en el Paso B Certificado Subordinado. Continúe con la instalación.

Guarde el archivo subordinado, escogiendo Guardar archivo y Aceptar.

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Ingrese por el explorador de Windows haciendo clic en Equipo y seleccionando la carpeta

Descargas.

En la carpeta Descargas, con elclic derecho diríjase a casubp_27072019.cer y ponga Abrir.

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Diríjase a Instalar Certificado.

De clic en Siguiente.

33

Marque la opción: Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y cliquee en Examinar.

Seleccione la carpeta Entidades de certificación intermedios y cliquee en Aceptar.

34

De clic en Siguiente.

Vaya a Finalizar y luego Aceptar.

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PASO 4: INSTALACIÓN DE DRIVER PARA FIRMAS ELECTRÓNICAS EN TOKEN

Diríjase al paso 2.

Descargue los drivers apropiados según la arquitectura de su computador -32 o 64 bits- y el tipo

de sistema operativo (Windows, Linux o Mac).

Proceder con la descarga e instalación del archivo en formato .MSI (recomendable), dando un

clic sobre el mismo.

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De clic en Guardar Archivo.

Vaya al documento y presione Abrir.

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Presione Ejecutar.

Instalar la versión SAC 10.50 de 32 o 64 bits, según corresponda con su equipo.

39

Acepte los términos de la licencia y de clic en Siguiente.

De clic en Siguiente.

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Seleccione: Use esta opción para elegir funciones que desea instalar. Recomendado para usuarios avanzados. Posteriormente haga clic en Siguiente.

Seleccione Drivers y vaya a Continuar.

De clic en Instalar.

De clic en finalizar.

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Una vez finalizado el asistente de instalación se recomienda reiniciar la máquina y validar que en la parte inferior izquierda, junto a la hora del computador, se encuentre el ícono del Token.

Verifique que el token funcione adecuadamente, de click derecho en el ícono, y seleccione la opción “Información de certificado” e identifique que los datos contenidos correspondan al propietario del certificado digital.

PASO 5: SELECCIONE LA HERRAMIENTA CON LA QUE FIRMARÁ ELECTRÓNICAMENTE.

Se pone a disposición gratuita del usuario “Intisign v2” y Jsign PDF. Además, puede utilizar la herramienta de firma digital del MIiniterio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Mintel).

Haga clic en el paso 3 y en el link de Firma Electrónica de documentos Mintel.

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En la página de Firma Digital, haga clic en Menú y luego en Descargas FirmaEc.

Escoger el instalador de acuerdo a su sistema operativo.

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50

SI

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52

PASO 1: Ingrese el Token.

5. USO DEL NUEVO TOKEN 5300 TOUCH SENSE

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PASO 2: Ingrese su contraseña.

PASO 3: Cuando visualice una luz roja parpadeando en el Token, toque la ranura metálica ligeramente con su dedo.

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6. CONFIGURACIÓN TÉCNICA PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS DEL SISTEMA CENTRAL DE PAGOS DEL BANCO CENTRAL DEL ECUADOR

Esta parte del manual, tiene por objetivo dar a conocer a los usuarios los pasos a seguir para la

activación de los servicios del Sistema Central de Pagos del Banco Central del Ecuador.

Los requerimientos mínimos para las estaciones de trabajo desde las cuales accederán a los

servicios son:

Disponer de un certificado digital en token configurado adecuadamente en su

estación de trabajo, de acuerdo al numeral 4 del presente manual.

Acceso al Sistema Central de Pagos.

Equipos con Windows 7 o superior.

Navegador: Internet Explorer versión 9 o superior.

Es necesar io e l iminar los archivos temporales , cook ies e h istor ia l de

navegación del navegador antes de acceder al portal de servicios.

Java: Instalar Java, la versión jdk-7u55-windows-i586, la misma que no debe ser

actualizada a una versión superior.

En el caso de requerir configurar el equipo para el acceso al Sistema Central de Pagos, proceder de

la siguiente manera con los requerimientos antes señalados.

PASO 1: Eliminar los archivos temporales.

Escoger Opciones de Internet.

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Presionar el botón Eliminar que se muestra en la pantalla:

Seleccione las opciones que se muestran en la pantalla. NO ESCOGER LA PRIMERA OPCIÓN, pulsar el

botón ELIMINAR y luego ACEPTAR:

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Reiniciar la máquina. Ingresar al sistema.

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SEGUNDO PROCEDIMIENTO PARA ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES

Cerrar todos los aplicativos de la computadora.

Buscar los archivos temporales con la palabra %TEMP% en el buscador de Windows.

Eliminar todos los archivos que se encuentran dentro de esta carpeta.

Reiniciar la máquina.

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TERCER PROCEDIMIENTO

Escoger la opción Opciones de Internet.

Se despliega la siguiente pantalla y se escoge la opción CONFIGURACIÓN:

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En la siguiente pantalla seleccionar la opción “Cada vez que visite la página web” y pulsar en la opción Aceptar.

Nuevamente pulsar en la opción Aceptar en la siguiente pantalla:

Reiniciar la máquina.

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PASO 2: Instalar JAVA.

El software de JAVA: jdk-7u55-windows-i586 se debe descargar del sitio web oficial de Oracle:

https://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-downloads-javase7-

521261.html

ACTIVACIÓN JAVA

Ingresar a www.java.com - ¿Tengo Java? - Activar Java (permitir y recordar) - Mas Tarde (activar

no volver a recordar) - Continuar - Ejecutar aplicación (No volver a activar este mensaje).

Verificar las imágenes a continuación:

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Es importante hacer clic en Más tarde (Cliquee en casilla No volver a preguntar)

Ejecutamos la aplicación de Java. Considerar para que no vuelva a presentarse la ventana.

Comprobamos la versión que se ha instalado en el equipo.

EXCEPCIONES JAVA

Ingresar las siguientes direcciones en la lista de excepciones de la configuración de Java. Panel de

control - Java - Seguridad: https://www3.bce.fin.ec

PASO 3: Ingrese al Sistema Central de Pagos (https://snppublico.bce.fin.ec).

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Se presenta la ventana de Autentificación de Usuario y las pantallas que se indican a continuación:

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En la advertencia de seguridad ir a la opción “Ejecutar”.

En la advertencia de seguridad ir a la opción “Permitir”

Se acepta el certificado con el nombre correspondiente.

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Ingrese la clave respectiva del dispositivo Token.

Finalmente se presenta la vista de Bienvenida al Portal de Servicios Electrónicos del Banco Central del Ecuador, donde podrá ingresar con el usuario y la clave entregada.