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MANUAL DE PRODUÇÃO ACADÊMICA TIPOS, NORMAS, MÉTODOS E MODELOS
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MANUAL DE
PRODUÇÃO ACADÊMICA
TIPOS, NORMAS, MÉTODOS E MODELOS
Faculdades Metropolitanas Unidas
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Coordenação do Curso de Administração • Henry Kupty • Marcos Zambanini • Patrícia do Amaral Merofa
Mello, Roberto Agostinho de; Kaneta, Catalina Naomi; Souza,
Clodoaldo de.
Manual de produção acadêmica: tipos, normas e métodos/Roberto
Agostinho de Mello; Catalina Naomi Kaneta; Clodoaldo de Souza.
São Paulo: FMU, 2013.
130 p.
1. Metodologia Científica. 2. Pesquisa – Metodologia.
I. Título.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 9
1 TRABALHOS ACADÊMICOS ...................................................................... 10
1.1 Resumo ................................................................................................. 10
1.1.1 Resumo crítico - resenha ................................................................ 11
1.1.2 Resumo indicativo ou descritivo ..................................................... 13
1.1.3 Resumo informativo ........................................................................ 13
1.2 Projeto de pesquisa ............................................................................... 16
1.2.1 Título do trabalho ............................................................................ 17
1.2.2 Tema .............................................................................................. 18
1.2.3 Problema ........................................................................................ 19
1.2.4 Hipóteses ........................................................................................ 19
1.2.5 Objetivos ......................................................................................... 20
1.2.6 Justificativa ..................................................................................... 21
1.2.8 Metodologia .................................................................................... 23
1.3 Artigo científico ...................................................................................... 29
1.3.1 Estrutura do artigo científico ........................................................... 30
1.4 Painel, pôster ou banner ....................................................................... 31
1.5 Monografia ............................................................................................ 33
1.5.1 Estilo redacional ............................................................................. 33
1.5.2 Estrutura da monografia ................................................................. 34
1.6 Relatório de estágio supervisionado ............................................. 35
1.7 Plano de Negócios ........................................................................... 35
2 PESQUISA CIENTÍFICA .............................................................................. 37
2.1 Elementos básicos de uma pesquisa .................................................... 39
2.2 Classificação quanto à natureza da pesquisa ....................................... 39
2.2.1 Pesquisa científica pura ou básica ................................................. 39
2.2.2 Pesquisa científica aplicada ou prática ........................................... 40
2.3 Classificação quanto à abordagem do problema .................................. 40
2.3.1 Pesquisa quantitativa ...................................................................... 40
2.3.2 Pesquisa qualitativa ........................................................................ 41
2.3.3 Comparativo das pesquisas quantitativa e qualitativa .................... 42
2.4 Classificação quanto aos objetivos da pesquisa ................................... 44
2.4.1 Pesquisa descritiva ......................................................................... 44
2.4.2 Pesquisa explicativa ....................................................................... 44
2.4.3 Pesquisa exploratória ..................................................................... 45
2.5 Classificação quanto aos procedimentos da pesquisa .......................... 45
2.5.1 Pesquisa bibliográfica ..................................................................... 45
2.5.2 Pesquisa documental ..................................................................... 47
2.5.3 Pesquisa experimental ................................................................... 48
2.5.4 Levantamento ou survey ................................................................ 48
2.5.5 Estudo de caso ............................................................................... 49
2.5.6 Pesquisa ex-post-facto ou quase experimental .............................. 50
2.5.7 Estudo de campo ............................................................................ 50
2.5.8 Revisão sistemática ........................................................................ 51
3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS ......................... 52
3.1 Observação ........................................................................................... 52
3.2 Entrevista .............................................................................................. 53
3.3 Questionário .......................................................................................... 54
3.3.1 Preâmbulo ...................................................................................... 55
3.3.2 Formato das questões .................................................................... 55
3.3.3 Características físicas do questionário ........................................... 57
3.3.4 Forma de aplicação do questionário ............................................... 57
3.4 Pesquisando material bibliográfico na internet ...................................... 59
4 NORMAS PARA APRESENTAÇÃO DE TRABALHO ACADÊMICO ........... 61
4.1 Formato geral ........................................................................................ 61
4.1.1 Papel .............................................................................................. 61
4.1.2 Margens .......................................................................................... 61
4.1.3 Fonte .............................................................................................. 62
4.1.4 Espaçamento .................................................................................. 62
4.1.5 Alinhamento .................................................................................... 63
4.1.6 Paginação ....................................................................................... 64
4.1.7 Títulos e indicativos de seção ......................................................... 64
4.1.8 Siglas .............................................................................................. 65
4.1.9 Ilustrações ...................................................................................... 66
4.1.10 Equações e fórmulas .................................................................... 67
4.1.11 Utilização de negrito, itálico e aspas ............................................. 67
5 CITAÇÕES .................................................................................................. 68
5.1 Regras gerais – citação de texto ........................................................... 68
5.1.1 Citação direta .................................................................................. 69
5.1.2 Citação indireta ............................................................................... 72
5.1.3 Informação verbal ........................................................................... 73
5.1.4 Citação de fonte de trabalho em elaboração .................................. 73
5.1.5 Citação de fonte de documento da internet .................................... 74
5.1.6 Localização ..................................................................................... 74
5.2 Sistema de chamada ............................................................................. 74
5.2.1 Sistema autor e data ....................................................................... 75
5.2.2 Sistema numérico ........................................................................... 77
5.2.3 Apresentação da autoria da citação ............................................... 77
5.2.3.1 Texto com autor único ................................................................. 77
5.2.3.2 Texto com dois ou três autores .................................................... 78
5.2.3.3 Texto com quatro ou mais autores .............................................. 79
5.2.3.4 Sobrenome composto .................................................................. 80
5.2.3.5 Sobrenome com indicação de parentesco ................................... 81
5.2.3.6 Dois ou mais autores com o mesmo sobrenome ......................... 81
5.2.3.7 Documentos do mesmo autor publicados em um mesmo ano .... 82
5.2.3.8 Citações indiretas de diversos documentos de mesma autoria ... 82
5.2.3.9 Citações indiretas de diversos documentos de diversos autores 83
5.3 Notas de rodapé .................................................................................... 83
5.3.1 Expressões latinas .......................................................................... 84
5.3.1.1 Apud ............................................................................................ 84
5.3.1.2 Idem ............................................................................................. 85
5.3.1.3 Ibidem .......................................................................................... 86
5.3.1.4 Opus citatum ................................................................................ 86
5.3.1.5 Passim ......................................................................................... 87
5.3.1.6 Loco citato ................................................................................... 87
5.3.1.7 Conforme ..................................................................................... 88
5.3.1.8 Sequentia..................................................................................... 88
5.3.2 Notas explicativas ........................................................................... 89
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................. 90
6.1 Elementos da referência ....................................................................... 90
6.1.1 Elementos essenciais ..................................................................... 90
6.1.2 Elementos complementares ........................................................... 91
6.2 Definições ............................................................................................. 91
6.3 Regras gerais ........................................................................................ 92
6.3.1 Ordenação ...................................................................................... 92
6.3.1.1 Autores repetidos ......................................................................... 93
6.3.2 Espaçamento .................................................................................. 93
6.3.3 Alinhamento .................................................................................... 93
6.3.4 Pontuação....................................................................................... 93
6.3.5 Abreviaturas e expressões latinas nas referências ......................... 94
6.4 Apresentação da referência .................................................................. 95
6.4.1 Autor ............................................................................................... 96
6.4.2 Título e subtítulo ............................................................................. 99
6.4.3 Edição ........................................................................................... 100
6.4.4 Local ............................................................................................. 100
6.4.4.1 Cidades homônimas .................................................................. 101
6.4.4.2 Local não informado .................................................................. 101
6.4.5 Editora .......................................................................................... 101
6.4.6 Data .............................................................................................. 102
6.4.7 Descrição física ............................................................................ 102
6.4.8 Parte de uma obra ........................................................................ 103
6.4.9 Capítulo com autoria própria......................................................... 103
6.4.10 Tese, dissertação e trabalho de conclusão de curso .................. 103
6.4.10.1 Trabalho científico consultado na internet ............................... 104
6.4.11 Leis, decretos e portarias ........................................................... 104
6.4.11.1 Leis, decretos e portarias na internet ....................................... 105
6.4.12 Verbete ....................................................................................... 105
6.4.13 Texto bíblico ............................................................................... 106
6.4.14 Relatório ..................................................................................... 106
6.4.15 Evento ........................................................................................ 106
6.4.15.1 Evento ou parte de evento na internet ..................................... 107
6.4.16 Publicação periódica ................................................................... 107
6.4.17 Artigo de uma publicação periódica ............................................ 108
6.4.17.1 Artigo de periódico na internet ................................................. 108
6.4.18 Artigo de jornal ............................................................................ 108
6.4.18.1 Artigo de jornal na internet ....................................................... 108
6.4.19 Documento de acesso exclusivo em formato eletrônico ............. 109
6.5 Instrumentos de apoio ......................................................................... 109
6.5.1 Mecanismo online para referências - MORE ................................ 110
6.5.2 Mendeley ...................................................................................... 110
7 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ......... 111
7.1 Projeto do TCC.................................................................................... 111
7.1.1 Estrutura do projeto de pesquisa .................................................. 111
7.2 Versão final do TCC ............................................................................ 112
7.2.1 Estrutura do trabalho de conclusão .............................................. 113
7.3 Abreviaturas de titulação ..................................................................... 115
REFERÊNCIAS ............................................................................................ 116
APÊNDICE A – Modelo para elaboração de resumo textual ........................ 120
APÊNDICE B – Modelo para elaboração de resumo informativo ................. 121
APÊNDICE C – Modelo para elaboração de cronograma ............................ 122
APÊNDICE D – Exemplo de artigo científico destinado à publicação .......... 123
APÊNDICE E – Exemplo painel .................................................................... 129
APÊNDICE F – Estrutura de trabalhos acadêmicos monográficos ............... 130
APÊNDICE G – Capa e folha de rosto.......................................................... 131
APÊNDICE H – Modelo para folha de aprovação ......................................... 133
APÊNDICE I – Modelo para sumário ............................................................ 134
9
INTRODUÇÃO
Ao ingressar na vida acadêmica o aluno vê-se diante de um sistema
educacional muito diferente daquele que o acompanhou até então. Os professores,
em grande parte, apresentam-se como mediadores, estimulando os alunos a saírem
de suas confortáveis e passivas posições de ouvintes para uma situação de
interação e participação dinâmica no plano e programa de aula.
Diante desse novo cenário não são poucos os alunos que apresentam
dificuldades para assimilar as informações que lhes são transmitidas por meio de
leituras obrigatórias ou acompanhar o raciocínio imposto pelo sistema interativo das
aulas.
A esses fatos somam-se os trabalhos acadêmicos. Os estudantes, não
instruídos ou estimulados a desenvolverem pesquisas durante o ensino médio,
mostram-se como meros “copiadores” de textos e figuras que encontram em uma ou
mais fontes bibliográficas, especialmente na Internet. Faltam-lhes noções básicas de
metodologia de pesquisa.
A elaboração de trabalhos, de diversos tipos, faz parte da formação
acadêmica que visa desenvolver pessoas capazes de pensar e agir frente a
problemas de ordem prática e científica. Isso requer o desenvolvimento de
competências que englobam habilidade e capacidade de compreensão, formulação,
criação e redação.
Este manual tem como objetivo auxiliar os estudantes e os conduzir no
processo de construção de trabalhos acadêmicos. Não se prende apenas nas
formas de organização e apresentação destes trabalhos, mas discute conceitos e
definições sobre pesquisa e aspectos relativos à metodologia da pesquisa; nele são
apresentados elementos que propiciam maior desenvoltura na elaboração de
trabalhos acadêmicos desde os requisitados no plano de ensino de uma disciplina
até monografias e teses.
10
1 TRABALHOS ACADÊMICOS
Os professores das diversas disciplinas, no transcorrer do curso, exigem a
apresentação, de forma sistematizada e escrita, de resultados de pesquisas,
relatórios e resenhas de livros. Solicitados desde o primeiro semestre, os diversos
tipos de trabalhos, denominados acadêmicos, devem ser desenvolvidos e
apresentados segundo alguns critérios metodológicos.
O estudante universitário, ou acadêmico, está envolvido em um constante
processo de pesquisa. Alguns atributos pessoais são desejáveis para a realização
desse processo.
Um pesquisador, de acordo com Gil (1999), precisa ter curiosidade,
conhecimento do assunto, criatividade e integridade intelectual. Necessita, também,
de perseverança, disciplina, humildade e ter uma atitude ensinável, isto é, estar
disposto e acessível a novos conhecimentos.
São vários os tipos de trabalhos acadêmicos e suas denominações, por isso,
neste manual serão abordados os mais comuns.
1.1 Resumo
Uma proposta didática comum no meio acadêmico, o resumo pode ser
entendido como o ato de transformar um texto em outro, ou seja, há um processo de
retextualização que compreende uma série de operações textuais-discursivas na
transformação de um texto em outro. De acordo com Marcuschi (2001, p. 46) a
retextualização “envolve operações complexas que interferem tanto no código como
no sentido”.
Resumo é definido como uma “apresentação concisa dos pontos relevantes
de um documento” (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2003c,
p. 1). É uma apresentação compacta e seletiva das ideias de uma obra ou texto,
ressaltando as principais ideias de seu autor. Salomon (2008, p. 186-187) apresenta
a seguinte definição: “Apresentação concisa e frequentemente seletiva do texto de
um artigo, obra ou outro documento, pondo em relevo os elementos de maior
interesse e importância [...]”.
11
Sua principal finalidade é simplificar a seleção de documento pelo o usuário.
Um resumo bem elaborado poupa o tempo do leitor que eliminando a necessidade
de acessar o original para tomar a decisão de lê-lo ou não.
O resumo deve ser elaborado de acordo com a norma NBR 6028 da
Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) que define as regras gerais para
sua redação e apresentação.
De acordo com a ABNT os resumos são classificados em três tipos: crítico,
indicativo e informativo (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS,
2003c, p. 1).
1.1.1 Resumo crítico - resenha
O resumo crítico é um tipo de redação técnica que avalia sinteticamente a
importância de uma obra científica ou literária. Permite a expressão de comentários
e opiniões, julgamentos de valor, comparações com outras obras da mesma área e
avaliação de sua relevância (ANDRADE, 1997). Apresenta cerca de trinta por cento
do texto original, preservando suas ideias fundamentais e possibilita a inserção de
opiniões e comentários do resumidor.
Alguns professores tendem, por costume, chamar de resenha o resumo crítico
elaborado por estudantes como exercício didático. Afirma que a resenha é uma
construção técnica mais elaborada, que avalia de forma sintética, mas profunda, a
importância de uma obra. De acordo com a Associação Brasileira de Normas
Técnicas (2003c, p.1) o resumo crítico “é um tipo de resumo redigido por
especialistas com análise crítica de um documento. Também chamado de resenha.
Quando analisa apenas uma determinada edição entre várias, denomina-se
recensão”. Usualmente atribui-se o nome de resenha ao resumo crítico publicado em
uma revista, jornal ou internet.
A resenha crítica de uma obra ou texto é o tipo mais comumente pedido pelos
docentes do ensino superior, no entanto existe também a resenha crítica de uma
temática na qual o objetivo é apresentar um paralelo entre vários textos com uma
mesma temática, construindo-se assim uma síntese e expondo uma opinião sobre a
temática a partir da leitura dos textos.
A elaboração de um resumo crítico é precedida por um processo acurado de
leitura do texto, identificando o tema tratado, o problema abordado, a posição do
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autor em relação ao assunto e os argumentos utilizados pelo autor para defender
seu ponto de vista.
De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (2003c, p. 2) não
há limite de palavras para os resumos críticos. Também não há uma estrutura rígida
para o seu desenvolvimento, mas, em geral segue-se a seguinte linha:
a) título da resenha: nome que apresente alguma relação com a obra (ou
obras) e expresse o posicionamento do “resenhista” sobre o(s)
conteúdo(s);
b) cabeçalho: transcrição dos dados bibliográficos da obra (titulo, autor,
cidade, editora, número de páginas); no caso de mais de um texto este
procedimento deve ser feito para todos.
c) informações sobre o autor da obra: informações sobre o autor(es) da(s)
obra(s) (sua área de formação e especialização, ocupação profissional,
outras obras publicadas, etc.);
d) exposição compacta do conteúdo da obra: apresentação compacta do
conteúdo da(s) obra(s) abordando seus pontos mais significativos,
expondo por partes as principais ideias do texto. Devem ser suprimidos
todos os recursos gráficos e citações, exceto em casos bem específicos e
essenciais para corroborar uma ideia;
e) comentário crítico: avaliação do resenhista sobre a(s) obra(s)
apresentando sua crítica pessoal, ou seja, apreciação das ideias do autor
frente a outras obras e autores, avaliação da qualidade do(s) texto(s), sua
validade e profundidade. Em seu desenvolvimento devem ser ressaltados
tanto os aspectos positivos quanto negativos da(s) obra(s). A análise deve
focar o conteúdo da obra(s); e,
f) informações sobre o autor da resenha: nome e qualificação.
Por ser destinada à publicação, a resenha segue normas de estruturação
determinadas pelo editor. Assim é a revista que determina onde e como escrever o
nome do resenhista (se abaixo do título, no final, a quantos centímetros da margem,
etc.), quantos parágrafos utilizar, o número mínimo e máximo de linhas, a utilização
de tópicos e subtítulos, etc. Para trabalhos disciplinares esses parâmetros devem
ser definidos pelos próprios professores, respeitando-se a estrutura geral de
formatação de trabalhos científicos definida na norma ABNT NBR 14724.
13
1.1.2 Resumo indicativo ou descritivo
O resumo indicativo ou descritivo apresenta “[...] apenas os pontos principais
do documento, não apresentando dados qualitativos, quantitativos etc. De modo
geral, não dispensa a consulta ao original” (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE
NORMAS TÉCNICAS, 2003c, p. 1).
É construído com frases curtas e em parágrafo único. Cada frase, geralmente,
corresponde a um elemento fundamental do texto. É compacto, seu tamanho é de,
no máximo, vinte linhas.
Descreve apenas a natureza da obra e de seus objetivos e, por isso, não
dispensa a leitura integral do texto original. É adequado à literatura de prospectos
(catálogo de editoras, livrarias, etc.).
Sua estrutura é formada por referência da obra em estudo, conteúdo do
resumo e palavras-chave.
1.1.3 Resumo informativo
Corresponde à explicitação dos principais tópicos do texto ou do trabalho e
indicação sucinta de seus conteúdos. “Informa ao leitor finalidades, metodologia,
resultados e conclusões do documento, de tal forma que este possa, inclusive,
dispensar a consulta ao original”. (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS
TÉCNICAS, 2003c, p. 1)
O resumo pode se apresentar de várias formas, conforme o objetivo a que se
destina. No sentido estrito, padrão, deve reproduzir as opiniões do autor do texto
original, a ordem como essas são apresentadas e as articulações lógicas do texto,
sem emitir comentários ou juízos de valor. Além disso, deve apresentar informações
suficientes ao leitor para que este possa decidir sobre a conveniência da leitura do
texto inteiro.
Neste manual apresentam-se dois tipos de resumo: resumo textual, aquela
que identifica as ideias centrais e secundaria de um texto e que corresponde à
síntese do que foi lido; e o resumo destinado a trabalhos científicos (artigos,
monografias, dissertações, etc.) e, nesse sentido, deve representar uma
condensação do conteúdo do trabalho “mostrando uma relação entre as ideias do
autor e seus pontos de discussão [...]” (MACEDO, 1994, p. 38).
14
Resumo textual: tem como função a apresentação concisa dos pontos
relevantes de modo sucinto e sintético, seletivos à apenas as ideias do texto.
Deve ser redigido em linguagem objetiva; evitar a repetição de frases inteiras
do original; respeitar a ordem em que as ideias ou fatos são apresentados; não deve
apresentar juízo valorativo ou crítico; e deve dispensar a consulta ao original.
Antes de resumir é necessário; ler o texto inteiro, sublinhar, destacar ou
anotar o esquema de ideias ou fatos relevantes antes de prosseguir à construção
textual.
Embora devam-se evitar copias do texto original, se necessárias as citações
de até três linhas devem ser feitas, entre aspas, no corpo do texto, colocando-se
entre parênteses o número da página da qual o texto foi extraído; citações acima de
três linhas devem ser apresentadas fora do corpo do texto sem aspas em fonte
menor (ABNT).
Recomenda-se que o resumo não exceda à trinta por cento do número total
de linhas do texto resumido; sua apresentação deve conter exposição compacta do
conteúdo da obra desenvolvido na terceira pessoa do singular e o verbo na voz ativa
(o sujeito praticante da ação); referência bibliográfica (de acordo com as normas da
ABNT) do texto original; e informações sobre o autor do resumo, nome e
qualificação.
O texto deve ser escrito digitado e entregue em folha A4; ter espaçamento 1,5
entre linhas e duplo entre os parágrafos; as margens superior e esquerda: 3 cm,
inferior e direita: 2,0 cm; a fonte do texto deve ser Arial ou Times New Roman; o
tamanho da fonte 12 (para citações fora do corpo do texto usar fonte tamanho 10,
espaçamento simples); e o alinhamento deve ser justificado, com recuo no parágrafo
inicial.
O Apêndice A apresenta um modelo de resumo textuais.
Resumos de trabalhos científicos: De acordo com a Associação Brasileira
de Normas Técnicas (2003c) algumas recomendações devem ser observadas
durante a sua elaboração:
o resumo deve ser composto de uma sequência coerente de frases
concisas; não se deve elaborá-lo como uma enumeração de tópicos;
o texto deve ser desenvolvido, preferencialmente, na terceira pessoa do
singular e com o verbo na voz ativa;
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deve ser escrito em parágrafo único e com o mesmo tipo de fonte (Arial
ou Times New Roman) aplicado em todo o documento;
não utilizar citações e referências bibliográficas;
evitar o uso de frases negativas assim como símbolos e contrações que
não sejam de uso corrente;
somente usar fórmulas, equações, diagramas, etc., que sejam
absolutamente necessárias; quando seu emprego for imprescindível,
defini-las na primeira vez que aparecerem;
evitar adjetivos, advérbios, neologismos, explicações desnecessárias e,
também, a apresentação de dados irrelevantes ou redundantes;
não incluir opiniões ou observações avaliativas e não usar expressões
similares a “Neste documento é discutido...”, “O documento conclui
que...”, “aparentemente é...”, “O trabalho trata de...”, etc.;
a primeira frase deve ser significativa, explicando o tema principal do
documento;
os objetivos devem ser descritos objetivamente para apresentar na
sequência, de forma igualmente concisa, os métodos e técnicas de
abordagem;
nos resultados, devem ser ressaltadas as descobertas, confirmações ou
contradições, relações e efeitos novos verificados;
descrever as conclusões, isto é, as consequências dos resultados e o
modo como eles se relacionam aos objetivos propostos no documento.
As seguintes extensões são recomendadas para o resumo:
a) para indicações breves: de cinquenta a cem palavras;
b) para relatórios e artigos científicos: de cem a 250 palavras;
c) para teses e dissertações: de 250 a quinhentas palavras.
Quanto à formatação, deve ter alinhamento justificado em um único
parágrafo, sem recuo, com frases completas e espaçamento entrelinhas de 1,5
linhas.
Logo abaixo do texto do resumo são indicadas palavras-chave (mínimo três e
máximo cinco) representativas do conteúdo do documento, separadas entre si por
ponto e finalizadas também por ponto. A expressão Palavras-chave deve ser iniciada
em maiúsculo e as demais letras em minúsculo, seguida de dois pontos. As
16
palavras-chave devem figurar a uma entrelinha de 1,5 linhas do texto, rente à
margem esquerda. Estas palavras deverão estar contempladas no referencial teórico
do estudo e tem como propósito identificar rapidamente a temática do trabalho e
facilitar a indexação. O Apêndice B apresenta um modelo de resumo para trabalhos
científicos.
1.2 Projeto de pesquisa
É um documento que apresenta uma proposta de pesquisa. É a primeira
etapa de um trabalho científico. Corresponde à previsão de todos os procedimentos
necessários para construção de um trabalho científico. É um estudo preliminar da
questão a ser investigada.
O projeto não é um trabalho monográfico. É tão somente um plano de estudos, instrumento no qual o pesquisador esboça um experimento antes mesmo de por em experiência a pesquisa. No projeto é hora de planejar, de traçar o caminho mais eficiente até o objetivo que se pretende alcançar; mais ainda, de definir que objetivo é este. Assim, o projeto é o instrumento por meio do qual o pesquisador adquire clareza quanto ao que ele quer com sua pesquisa e ao curso que ela pode tomar. (KAHLMEYER-MERTENS et al, 2007, p. 31)
O projeto não traz respostas, recomendações ou conclusões. Nele são
apresentados o tema de pesquisa, a delimitação do tema, o problema, a justificativa
para o seu desenvolvimento, as hipóteses ou questões norteadoras, o objetivo geral
e os objetivos específicos, as limitações e os procedimentos metodológicos. Além
desses elementos devem ser informados o cronograma, referencial teórico e
bibliografia preliminar.
Ao estruturá-lo verifique se o seu conteúdo responde de forma clara e objetiva
as seguintes perguntas:
Seu conteúdo deve oferecer respostas claras e objetivas às seguintes
perguntas:
o que será estudado?
por que será pesquisado?
como será realizado?
para que será elaborado?
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O estilo redacional deve ser regido com o verbo no tempo ativo (presente), na
terceira do singular, exceto na apresentação dos procedimentos metodológicos que
deve ser escrito com o verbo no futuro do presente.
O projeto de pesquisa é um trabalho científico regido por normatização
específica - a ABNT NBR 15287. A estrutura de apresentação deve conter os
seguintes tópicos:
apresentação do tema e sua delimitação;
o problema de pesquisa;
hipóteses (prováveis respostas ao problema);
objetivos (correspondem às pretensões do pesquisador em relação ao
tema);
justificativa (a relevância social, organizacional e científica do tema);
referencial teórico (apresentação de conceitos importantes para
fundamentar o desenvolvimento da pesquisa);
metodologia (informação detalhada do delineamento da pesquisa,
destacando o tipo de pesquisa, as técnicas adotadas e sua análise);
cronograma (apresentando as tarefas e período provável de execução); e,
referências (lista dos documentos pesquisados, apresentados de acordo
com a norma ABNT NBR 6023).
1.2.1 Título do trabalho
Deve ser um nome que expresse seu conteúdo, que evidencie o tema do
estudo. Preferencialmente devem ser utilizadas expressões claras.
Evite nomes muito extensos; um bom título é conciso; não oferece muitos
detalhes e procura atrair o interesse do leitor através da síntese de ideias. Títulos
extensos podem confundir o leitor.
Utilize subtítulo apenas quando realmente necessário, para tornar mais claro
o conceito ou intuito do trabalho.
Pode ser alterado no decorrer do desenvolvimento da pesquisa em função da
evolução dos estudos.
18
1.2.2 Tema
De acordo com Waslawick (2009) tema é uma área de conhecimento ou um
aspecto de uma área de conhecimento que se deseja investigar e desenvolver; ou
seja, é a parte de uma área de conhecimento que poderá merecer uma investigação
mais detalhada.
É a identificação de um campo de estudo integrante de uma grande área de
conhecimento. É importante que o tema esteja vinculado a uma área de
conhecimento com a qual o pesquisador ou estudante tenha alguma familiaridade ou
interesse específico, e que, de alguma forma, esteja vinculada com a sua atividade
acadêmica, com sua realidade social ou profissional. (BARRETO; HONORATO,
1998, p. 62).
O tema de pesquisa é, na verdade, uma área de interesse a ser abordada. É
uma primeira delimitação, ainda ampla. São exemplos de tema:
qualidade de vida no trabalho;
assédio moral;
comportamento do consumidor;
responsabilidade socioambiental;
educação corporativa;
endomarketing; etc.
Percebe-se, assim, que tema é o assunto, é aquilo que trata o trabalho que se
pretende redigir. É o aspecto mais genérico de um assunto dentro de uma área de
conhecimento. O tema deve mostrar qual o objeto da pesquisa.
A definição do tema envolve a determinação do objeto de pesquisa e sua
delimitação. Delimitar é indicar a abrangência do estudo, estabelecendo alguns
limites ao tema. Assim, tema de pesquisa refere-se à matéria, ou, a definição do que
será estudado enquanto a sua delimitação consiste em determinar qual a
profundidade, abrangência ou limites do estudo. Ao ser delimitado, o tema deverá
apresentar qual o enfoque (uma parte do todo - o tema), em que espaço (geográfico)
e tempo (histórico) a pesquisa será realizada. A delimitação oferece resposta para
perguntas do tipo: quando? onde? como? quem? por que?
19
1.2.3 Problema
Antecedendo a elaboração do projeto o aluno deve desenvolver uma ideia
clara do problema a ser resolvido ou da dúvida a ser elucidada. De acordo com
Cooper e Schindler (2011) todas as pesquisas, independentemente do tipo, são
baseadas na solução de problemas.
O problema de pesquisa não está associado ao desconhecimento ou dúvida
do pesquisador em relação a um assunto. “Problema é uma dificuldade, teórica ou
prática, no conhecimento de alguma coisa de real importância, para a qual se deve
encontrar uma solução” (MARCONI; LAKATOS, 2010, p.143); para Gil (2002, p. 49)
“[...] problema é qualquer questão não resolvida e que é objeto de discussão, em
qualquer domínio do conhecimento”.
O problema de pesquisa é muito importante e, como tal, deve ser
cuidadosamente formulado. Ele é o mapa que direciona as etapas seguintes do
trabalho, além de revelar a importância do trabalho. Dessa forma o sucesso da
pesquisa dependerá da formulação adequada do problema; um problema mal
formulado acarretará em procedimentos metodológicos incorretos, obtenção de
dados inadequados e conduzir o pesquisador a falsas conclusões.
Além disso, de acordo com Dery (2000), os trabalhos acadêmicos devem
produzir conhecimentos relevantes e oferecer alguma forma de melhoria a
determinados assuntos.
Embora não exista uma regra definida para formulação do problema, na
literatura especializada podem ser encontradas várias sugestões sobre o assunto.
Gil (2002, p. 26) destaca algumas regras práticas para a sua formulação: “[...] (a) o
problema deve ser formulado como pergunta; (b) o problema deve ser claro e
preciso; (c) o problema deve ser empírico; (d) o problema deve ser suscetível de
solução; e, (e) o problema deve ser delimitado em uma dimensão viável”.
1.2.4 Hipóteses
Hipóteses são respostas provisórias e possíveis ao problema da pesquisa.
Direcionam os primeiros passos da investigação e a busca de outras informações.
Devem apresentar especificidade, não incluir valores morais, conter sustentação
20
teórica, serem elaboradas de forma afirmativa e explicativa. Hipótese, pressuposto e
evidência prévia não são sinônimos.
É preciso não confundir hipótese com pressuposto, com evidência prévia. Hipótese é o que se pretende demonstrar e não o que já se tem demonstrado evidente, desde o ponto de partida. Muitas vezes, ocorre esta confusão, o se tomar como hipóteses proposições já evidentes no âmbito do referencial teórico ou da metodologia adotados. E, nestes casos, não há mais nada a demonstrar, e não se chegará a nenhuma conquista e o conhecimento não avança. (SEVERINO, 2002, p. 161)
As hipóteses são elementos presentes em pesquisas quantitativas (em
capítulo específico são explicados os tipos de pesquisa) e sua construção envolve a
aplicação de uma técnica estatística apropriada. Nas hipóteses busca-se a
probabilidade de haver uma relação – de associação, causalidade ou dependência –
entre as variáveis estabelecidas. Elas são formuladas como afirmações que a
pesquisa poderá confirmar ou refutar.
Entretanto, nem todo tipo de pesquisa necessita da construção de
hipóteses. Em uma pesquisa qualitativa, trabalha-se com questões norteadoras,
deduzidas a partir do problema de pesquisa, que funcionam como um roteiro para a
obtenção da resposta ao problema. Em um estudo de caso são utilizadas
proposições que têm o mesmo objetivo das hipóteses, mas sem o rigor estatístico
exigido por estas.
1.2.5 Objetivos
Relacionam-se com a visão global do tema e com os procedimentos práticos.
Os objetivos definem a intenção da pesquisa; indicam o que se pretende
conhecer ou provar, apontam o alvo a ser alcançado. São responsáveis pela
orientação do embasamento teórico e dos procedimentos metodológicos da
pesquisa.
Os objetivos são formulados alinhados à justificativa e ao problema proposto.
Seus enunciados devem iniciar com um verbo no infinitivo indicando uma ação
passível de mensuração. Devem ser iniciados, sempre, com um verbo no infinitivo,
indicando a ação e, além disso, redigido na forma gramatical direta.
21
Uma ação é materializada através de um verbo, o que torna importante sua
adequada escolha, utilizando aquele que exprime de maneira exata a ação
pretendida pelo pesquisador (BARRETO; HONORATO, 1998). Assim, os verbos
utilizados na formulação de um objetivo devem ser claros, não podem ser ambíguos.
Kahlmeyer-Mertens et al. (2007, p. 45) associam alguns verbos a determinados tipos
de pesquisa:
a) exploratória: investigar, pesquisar, apontar, identificar, levantar, grifar,
sublinhar, verificar, grifar, avaliar e comparar;
b) descritiva: descrever, delimitar, determinar, definir e traçar;
c) explicativa: elucidar, explicar e esclarecer.
Esses autores complementam destacando que devem ser evitados os verbos
achar, gostar, desejar, conscientizar, acreditar e opinar por ausência de objetividade.
Podem ser divididos em objetivo geral e objetivos específicos.
a) objetivo geral: é formulado a partir do problema. Esclarece e direciona o
foco da pesquisa. Indica o resultado pretendido. Deve ser escrito de forma
mais objetiva e clara possível. Há apenas um objetivo geral que traduz o
fim único da pesquisa;
b) objetivos específicos: são desdobramentos do objetivo geral. Definem
os diferentes pontos a serem abordados para concretizar o objetivo geral.
Para cada hipótese, pressuposto ou questão norteadora deve-se
estabelecer ao menos um objetivo específico.
1.2.6 Justificativa
A justificativa é uma importante parte do trabalho. É uma exposição sucinta,
porém completa, dos motivos de ordem teórica e prática que apontam para a
importância do estudo. É o local em que se apresentam os argumentos que
demonstram sua importância. É o momento de mostrar os motivos pelos quais o
assunto foi escolhido; quais são suas colaborações nos campos científico e social; e,
quais suas contribuições, de ordem teórica ou prática, para as organizações.
Em outras palavras, a justificativa evidencia de que modo os resultados da
pesquisa poderão contribuir para solucionar ou melhorar a compreensão do
problema formulado.
22
De acordo com Silva e Menezes (2001, p.31), para elaborar a justificativa o
pesquisador deve perguntar-se: O tema é relevante? Por quê? Quais pontos
positivos podem ser percebidos? Quais vantagens ou benefícios são apresentados?
Para um projeto de pesquisa, além de destacar as contribuições teóricas ou
práticas que o trabalho poderá trazer a justificativa também deve demonstrar a
viabilidade financeira, material (equipamentos e informações) e temporal de o projeto
ser executado.
A justificativa deve ser elaborada em texto único, sem tópicos.
1.2.7 Referencial teórico
O referencial teórico, também denominado de revisão de literatura ou de
fundamentação teórica, é a apresentação sistematizada do conhecimento
acumulado envolvendo o tema delimitado para o projeto.
Esta parte do trabalho deve apresentar um texto bem articulado e focado,
expondo objetivamente os principais conceitos e ideias discutidas por outros autores
que exploraram o tema. Devem ser citadas as contribuições dos principais autores
que escreveram sobre este tema. O propósito é apresentar os resultados de outros
estudos, relatando suas descobertas e aspectos pouco explorados ou questões que
ficaram sem respostas.
É importante observar que sua elaboração não representa uma simples
aglutinação de partes de outros trabalhos, juntando citações dos documentos
consultados, mas uma articulação de ideias aderentes ao problema formulado;
devem estar relacionadas aos objetivos e hipóteses do trabalho. Deve, ainda,
oferecer elementos básicos para apoiar a análise e interpretação dos dados
coletados na pesquisa, auxiliando a elaboração da conclusão e relatório final.
Para Luna (1998) o processo de revisão da literatura pode ser realizado com
os seguintes propósitos:
a) determinação do estado da arte: o pesquisador procura evidenciar, por
meio da literatura apresentada, o seu nível de conhecimento sobre o
tema. Indicam-se os aspectos não explorados ou explorados
superficialmente, e onde se encontram os principais entraves teóricos ou
metodológicos;
23
b) revisão teórica: corresponde à explicação de um problema de pesquisa
por meio de sua inserção em um quadro de referência teórica. Utiliza-se
quando o problema em estudo é gerado por uma teoria particular ou
quando é gerado ou explicado por várias teorias;
c) revisão empírica: explicação de como o problema vem sendo
pesquisado do ponto de vista metodológico. Procura respostas ao
seguinte questionamento: quais os procedimentos normalmente
empregados no estudo desse problema? Que fatores vêm afetando os
resultados? Que propostas têm sido feitas para explicá-los ou controlá-
los? Que procedimentos vêm sendo empregados para analisar os
resultados? Há relatos de manutenção e generalização dos resultados
obtidos? Do que elas dependem? e;
d) revisão histórica: apresentação da evolução de um conceito, tema,
abordagem ou outros aspectos fazendo a inserção dessa evolução dentro
de um quadro teórico de referência que explique os fatores determinantes
e as implicações das mudanças.
A elaboração da fundamentação teórica envolve um tipo de pesquisa
exploratória - a metodologia de pesquisa bibliográfica. A Pesquisa Bibliográfica é
baseada na análise da literatura já publicada em forma de livros, artigos de revistas
especializadas, publicações científicas, jornais e literatura disponibilizada na Internet.
Os tipos de pesquisa são apresentados no capítulo 2.
Todo o material consultado e utilizado na redação do trabalho, tanto na forma
direta (sentença) como na indireta (ideia ou conceito), deve ser acompanhado da
citação de seus autores, conforme a norma ABNT NBR 10520. O conteúdo desta
norma é apresentado no capítulo 5.
Para pesquisas que são puramente teóricas, ou seja, aquelas em que todos
os dados foram colhidos de material escrito (documentos e publicações científicas),
a revisão da literatura passa a ser o próprio resultado de sua pesquisa. Neste
sentido, ela deve estar bastante fundamentada.
1.2.8 Metodologia
Apresentação do conjunto de técnicas e processos empregados na
verificação das questões de pesquisa ou hipóteses. Descreve o modo como os
24
objetivos do projeto serão alcançados, indicando tanto os tipos de pesquisa quanto
as técnicas de coleta e análise de dados.
Os procedimentos metodológicos respondem às questões: como? Com quê?
Onde?
Nesta parte são descritos os métodos de abordagem (relacionados à
concepção teórica usada pelo pesquisador) e métodos de procedimento (que
mostram o procedimento que será utilizado na análise dos dados) da pesquisa.
Devem ser claramente identificados o tipo de pesquisa e os instrumentos a serem
utilizados para testar suas hipóteses e coletar, analisar e processar seus dados.
Os métodos e técnicas selecionados devem permitir que os objetivos
inicialmente propostos sejam alcançados atendendo aos critérios de menor custo,
maior rapidez, maior eficácia e mais confiabilidade de informação (BARRETO;
HONORATO, 1998). Os métodos de pesquisa são apresentados no capítulo 2.
A redação desta parte deve seguir uma sequência lógica que facilite ao leitor
a sua compreensão. O nível de detalhe deve possibilitar que outro pesquisador
possa repetir todos os procedimentos, de forma independente.
É importante observar que para o projeto de pesquisa esta parte do trabalho
deverá ser redigida com os verbos no tempo futuro (indicando algo a ser realizado).
Para auxiliar o aluno pesquisador apresentam-se, na sequência, alguns
passos que poderão ser úteis na elaboração de seu projeto.
1.2.8.1 Identificação do campo de pesquisa
De acordo com o propósito da pesquisa, o aluno pesquisador deverá prever
no projeto quais os procedimentos que tomará para diagnosticar seu campo de
pesquisa.
1.2.8.2 Identificação do universo ou população
Um importante passo na elaboração do projeto de pesquisa – e para sua
execução – é a determinação do universo em que ela será aplicada e qual a amostra
selecionada. Isso é necessário em função de as pesquisas sociais contemplarem um
universo de elementos muito grande, o que inviabiliza estudá-lo em sua totalidade.
25
Entende-se por universo ou população alvo “[...] o conjunto de seres
animados ou inanimados que apresentam pelo menos uma característica em
comum”. (LAKATOS; MARCONI, 2010, p. 223).
Deve-se selecionar o mais preciso possível o universo da pesquisa definindo:
a) quem observar; b) local; c) circunstâncias nas quais a população será observada.
1.2.8.3 Definição da amostra
Amostra é parte do universo, selecionada de acordo com regra própria. Gil
(1999) conceitua amostra como um subconjunto do universo ou da população, por
meio do qual se estabelecem ou se estimam suas características.
De acordo com Cooper e Schindler (2011) a validade da amostra depende de
duas considerações: acurácia e precisão. A acurácia refere-se ao grau em que os
vieses ficam de fora da amostra, evitando valores que possam comprometer sua
qualidade; enquanto que a precisão admite previamente os erros e falhas da
amostragem, definindo assim o chamado erro padrão de estimativa.
Esses autores descrevem dois tipos de amostras: a amostra probabilística,
que é baseada na seleção aleatória, obedece as leis da estatística que assegura
que todos os elementos da população tenham uma chance de seleção conhecida e
diferente de zero; e, não-probabilística, que depende do critério do pesquisador, e no
seu julgamento para a produção de uma amostra fiel à população, pode ser
acidental (composta por acaso, com indivíduos que vão aparecendo) ou intencional
(escolha, por julgamento, de casos que representem a população).
1.2.8.4 Cálculo da amostra
Alguns aspectos devem ser considerados para que uma amostra represente
com fidedignidade as características do universo: a extensão do universo, os
recursos existentes, o nível de confiança estabelecido, o erro máximo permitido e a
percentagem com a qual o fenômeno se verifica.
Para Gil (2002) alguns princípios influenciam e ajudam a definir o tamanho da
amostra:
quanto maior a dispersão ou as variáveis da população, maior deve ser a
amostra;
26
quando maior a precisão desejada, maior a amostra;
quanto menor a amplitude de intervalo, maior a amostra;
quanto maior o nível de confiança na estimativa, maior a amostra;
quanto maior o número de subgrupos de interesse na população maior a
amostra; e,
se o tamanho da amostra for maior do que 5% da população, ele poderá
ser reduzido sem que isso implique em perda de precisão.
Richardson (2007) descreve que em relação ao tamanho, a amostra deve ter
um número mínimo de elementos que são determinados estatisticamente. Esse
autor destaca que o tamanho da amostra depende dos fatores:
da amplitude da população, cujo universo pode ser finito (até cem mil
elementos) ou infinito; e,
do nível de confiança estabelecido.
Nas ciências sociais se aceitam trabalhos com nível de confiança de 95%
(dois desvios padrões) ou mais. Nível de confiança “é o erro que o pesquisador está
disposto a aceitar no estudo. [...] o pesquisador normalmente irá escolher um nível
de confiança de 95% (5% de chance de erro) ou de 99% (1% de chance de erro)”.
(REA; PARKER, 2002, p. 123).
Para ilustrar o cálculo do tamanho de uma amostra considere a situação em
que uma empresa com mil colaboradores deseja reduzir o nível de absenteísmo de
seu quadro. Algumas pesquisas preliminares indicaram que cerca de 10% dos
colaboradores faltam ao trabalho, mas não determinaram por quais motivos. O
pesquisador decide buscar as razões mais comuns para as ausências e, para tal,
estimou o nível de confiança de 95% e um erro máximo de 3%. Dessa forma,
identifica-se que:
n = tamanho da amostra que se deseja conhecer;
σ² = nível de confiança escolhido, em número de desvios-padrão (2);
p = porcentagem com a qual o fenômeno se verifica (10)
q = porcentagem complementar (90)
N = tamanho da população (1000)
e² = erro máximo permitido (3)
A fórmula utilizada para o cálculo é a seguinte:
n = σ
2*p*q*N
e2*(N-1) + σ
2*p*q
n = 2
2*10*90*1000
32*(1000-1) + 2
2*10*90
27
Substituindo-se os números na fórmula:
n= = = 285,92 = 286
Nesse exemplo o pesquisador deveria coletar os dados com 286
colaboradores para possibilitar a determinação de quais seriam as principais causas
do absenteísmo entre o corpo de trabalhadores da empresa.
Entretanto, se não existisse informações suficientes que permitissem
identificar a frequência com que o fenômeno se verifica (valor de “p”), adotar-se-ia o
valor de 50% para “p” e “q”. Nesse caso a amostra seria de:
n= = = 526,57 = 527
Assim, o desconhecimento da frequência exigiria a realização da pesquisa
com 527 trabalhadores, se o pesquisador desejar manter um erro de 3%.
1.2.8.5 Ferramenta de apoio para cálculo da amostra
Na internet é possível encontrar aplicativos que determinam o tamanho da
amostra.
Uma calculadora interessante pode ser encontrada no endereço eletrônico
http://www.publicacoesdeturismo.com.br/calculoamostral/.
1.2.9 Cronograma
Todo projeto de pesquisa está condicionado a um prazo para sua realização.
O cronograma é a explicitação da previsão do tempo necessário para a realização
do trabalho de acordo com as atividades a serem cumpridas. É um plano de
execução com detalhamento do tempo que se pretende empregar para a execução
para cada uma das atividades de pesquisa descritas no projeto.
As atividades e respectivos períodos necessários para realização devem ser
definidos a partir das características e dos critérios de pesquisa determinados pelo
pesquisador.
4*10*90*1000
9*999 + 4*10*90
3600000
12591
4*50*50*1000
9*999 + 4*50*50
10000000
18991
28
Deve ser construído com seriedade e realismo, pois é um importante
instrumento de gestão da evolução do projeto. O tempo pode ser expresso em dias,
semanas ou meses.
O Apêndice C apresenta um modelo de cronograma.
1.2.10 Referências
Todas as obras citadas no desenvolvimento do trabalho, apresentadas em
uma lista alfabeticamente ordenada, constituem as referências bibliográficas ou
simplesmente referências. Nessa relação são identificadas todas as fontes citadas
em qualquer parte do trabalho, isto é, no corpo do texto, nas ilustrações, nas tabelas
ou nas notas de rodapé.
Ressalte-se que referências e bibliografia não possuem o mesmo significado.
Referências são as obras efetivamente citadas no trabalho enquanto a Bibliografia é
mais ampla, incluindo obras sobre o tema que não foram mencionadas no trabalho.
Sua elaboração segue algumas recomendações específicas. O título não
pode ser numerado, deve ser escrito em letras maiúsculas e centralizadamente. As
obras, ou entradas, devem ser digitadas usando espaço entrelinhas simples e com
uma linha em branco entre cada entrada. As obras, independentemente da mídia em
que estão registradas, devem ser colocadas em ordem alfabética e, em ordem
crescente de data, para referenciar dois ou mais artigos de um mesmo autor.
A confecção das referências bibliográficas, assim como a bibliografia, segue
as determinações contidas na norma ABNT NBR 6023, cujas recomendações são
apresentadas no capítulo 6.
1.2.11 Falhas comuns na elaboração de um projeto de pesquisa
Quer por negligência, despreparo ou descuido há uma série de falhas que,
com alguma frequência, são percebidas na elaboração dos projetos de pesquisa.
Esta relação tem por objetivo alertar o aluno acerca desses equívocos a fim de
possibilitar a sua prevenção:
Objetivo amplo e geral. Os objetivos devem ser específicos, realistas e
exequíveis. Levantar dados apenas conceituais é inadequado;
29
O projeto de pesquisa não é uma descrição de práticas ou coletânea de
informações. O projeto deve apresentar relevância científica e conter um
problema a ser investigado, sem isso não há pesquisa;
Projeto com múltiplos problemas ou objetos de investigação. O projeto
deve conter apenas um objeto de investigação;
Revisão de literatura incompatível ou inadequada ao tema e aos objetivos
da pesquisa;
Descrição inadequada da metodologia ou dos procedimentos de
pesquisa. É importante consultar livros de metodologia científica para
determinar os procedimentos metodológicos apropriados para a
realização do trabalho.
1.3 Artigo científico
Os artigos científicos são trabalhos acadêmicos de reduzidas dimensões,
porém completos, e que apresentam resultados de investigações científicas,
comunicam ideias e informações sobre um tema único e bem delimitado. Por ser
completo, possibilita sua repetição por outra pessoa. “Apresentam o resultado de
estudos ou pesquisas e distinguem-se dos diferentes tipos de trabalhos científicos
pela sua reduzida dimensão e conteúdo”. (MARCONI; LAKATOS, 2007, p. 261)
Destaque-se a sua diferença em relação a um artigo simples, que aparece em
jornal, revista ou internet, analisando ou criticando um fato ou assunto determinado.
Neste caso, é apenas um texto opinativo escrito por um colunista, jornalista ou
analista especializado em uma área do conhecimento humano. Um artigo científico
pode ser definido como “parte de uma publicação com autoria declarada, que
apresenta e discute ideias, métodos, técnicas, processos e resultados nas diversas
áreas do conhecimento” (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS,
2003a, p. 2). Corroborando com esse conceito, Marconi e Lakatos (op. cit.) afirmam
que esse tipo de trabalho não se constitui em matéria de um livro, mas é parte de
revistas ou periódicos especializados.
Sheibel e Vaisz (2005) apontam algumas finalidades dos artigos científicos
entre as quais se destaca a comunicação de resultados de pesquisas, ideias e
debates de uma maneira clara, concisa e fidedigna, refletindo a análise de um
determinado assunto em certo período de tempo.
30
Essas autoras destacam que sua principal característica é “a publicação em
periódicos ou revistas científicas especializadas para levar o conhecimento dos
resultados de uma pesquisa bibliográfica, documental ou de campo, proporcionando
ao leitor a compreensão de determinadas questões”. (SHEIBEL; VAISZ, 2005, p. 59)
Por essa característica várias instituições de ensino superior o utilizam como
exigência final de cursos de graduação ou pós-graduação, figurando nesses casos
como trabalho de conclusão de curso (TCC) ou monografia.
Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (2003a, p. 3) o artigo
pode ser:
a) Original ou divulgação: parte de publicação que apresenta temas ou
abordagens originais e podem ser: relatos de caso, comunicação ou notas
prévias; ou,
b) Revisão: os artigos de revisão analisam e discutem trabalhos já
publicados, revisões bibliográficas entre outros.
1.3.1 Estrutura do artigo científico
O artigo científico tem a mesma estrutura orgânica exigida para trabalhos
científicos, isto é, apresenta elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos
pós-textuais.
Há algumas diferenças sutis em função de sua destinação. Artigos destinados
à publicação devem seguir, além das especificações das normas ABNT, as
recomendações ditadas pela revista especializada, coordenação do congresso ou
seminário. Neste caso são submetidos a comissões e conselhos editoriais dos
periódicos, que avaliam sua qualidade, relevância e adequação à revista.
O Apêndice C apresenta um modelo de artigo para publicação em periódicos
especializados.
Artigos elaborados como TCC devem possuir, no máximo, trinta páginas e
seguem a mesma formatação aplicada às monografias. Estas especificações são
apresentadas no capítulo 1.5.2 e ilustradas no Apêndice E.
31
1.4 Painel, pôster ou banner
O painel é uma forma de exposição de trabalho ou pesquisa científica. É um
material afixado em locais específicos, normalmente de elevado fluxo de pessoas,
com o autor posicionando-se ao seu lado, à disposição para fornecer eventuais
esclarecimentos que forem solicitados pelos observadores.
O painel pode conter os mesmos elementos de um artigo, porém com volume
reduzido de informações escritas. As letras devem ser visíveis, a linguagem clara e
objetiva. Se necessário, e possível, ilustrar com tabelas, gráficos ou figuras.
Deve ser elaborado obedecendo à seguinte estrutura:
• título do trabalho completo em português;
• autor (precedido da respectiva titulação, quando aplicável);
• orientador (titulação e nome);
• resumo em português, que deve ressaltar o objetivo, o método, os
resultados e as conclusões do documento, conforme ABNT NBR 6028;
• as palavras-chave devem figurar logo abaixo do resumo, antecedidas da
expressão Palavras-chave, separadas entre si por ponto e um espaço em
branco, e finalizada também por ponto. Deve ser evitado o uso de
palavras genéricas, ambíguas ou combinações longas, dê preferência a
palavras ou termos específicos;
• após o resumo e as palavras-chave, apresenta-se a introdução. Nesta
seção devem constar a delimitação do assunto tratado, os objetivos da
pesquisa e outros elementos necessários para situar o tema explorado;
• em seguida desenvolve-se a parte principal do artigo, que contém a
exposição ordenada e pormenorizada do assunto tratado. Divide-se em
seções e subseções, conforme a ABNT NBR 6024, que variam em função
da abordagem do tema e do método. Nesta parte deve constar o
referencial teórico do estudo, a metodologia utilizada para a execução da
pesquisa e a análise dos resultados obtidos;
• na finalização apresenta-se a conclusão ou considerações finais
correspondentes aos objetivos e hipóteses do estudo; e,
• O painel deve ser fechado com as referências bibliográficas (elemento
obrigatório, elaborado conforme a ABNT NBR 6023).
32
O pôster deve ser confeccionado em polietileno, lona ou outros materiais
resistentes (deve-se evitar o uso de papel com gramatura igual ou inferior a cem
gramas).
Normalmente a entidade organizadora do evento publica recomendações
para as dimensões e formatação do pôster. Para os trabalhos promovidos pelo
Departamento de Ciências Exatas e Gerenciais da FMU, as recomendações são:
O tamanho padrão do pôster é 0,90 cm de largura e 1,20 cm de
comprimento, com bastões para acabamento nas extremidades superior e
inferior. Atentar para que o pôster tenha cordão para ser pendurado nos
locais de exposição;
O logotipo da instituição deve estar posicionado na parte superior direita
do pôster (o logotipo da FMU deve seguir as recomendações
apresentadas no “Manual de identidade visual: normas e padrões de
utilização”);
Utilizar apenas um único tipo de fonte - ARIAL;
Título e subtítulo: escrito em letras maiúsculas e em negrito; o tamanho da
fonte deve permitir sua leitura a três metros de distância, sugere-se fonte
de tamanho 54 a 70;
Autores: posicionado logo abaixo do título, informados do seguinte modo
– SOBRENOME, Nome autor 1; SOBENOME, Nome autor 2; ... Utilize
fonte de tamanho 40 a 52;
Orientador: posicionado abaixo dos autores, estruturado da seguinte
forma – Orientador: Titulação. Nome Sobrenome. Use fonte de tamanho
36 a 48;
Resumo: escrito em português. Deve possibilitar sua leitura a um metro
de distância. Sugere-se o uso de fonte de tamanho 20 a 30;
Palavras-chave: indicar de três a cinco palavras. Cada palavra é iniciada
por letra maiúscula, encerrada por ponto e separada com um espaço em
branco da próxima palavra;
Estruture a parte textual em duas colunas com iguais dimensões. Utilize
fonte de tamanho 24 a 30;
33
As citações devem seguir as determinações da norma ABNT NBR 10520.
Podem ser referenciadas por fonte de tamanho ligeiramente menor.
Sugere-se 16 a 24;
Encerre o painel com apresentação da bibliografia escrita em
conformidade com a norma ABNT NBR 6023. Utilize fonte do mesmo
tamanho aplicado na parte textual.
A fixação do pôster será feita pelo apresentador, em local indicado pela
instituição ou orientador, trinta minutos antes do programado para início da sessão
ou evento. A sua retirada é de responsabilidade do autor ao final da exposição.
O Apêndice D apresenta a ilustração de um painel.
1.5 Monografia
É uma discussão, explicação expositiva ou explicação argumentativa, sobre
um tema único e bem delimitado (mónos = um só e graphein = escrever).
São monográficos os trabalhos realizados para obtenção do grau de bacharel,
especialista, mestre (neste caso, a monografia é denominada dissertação) e doutor
(dá-se o nome de tese este trabalho monográfico), o que explica a semelhança entre
suas estruturas. A diferenciação entre esses trabalhos está relacionada aos níveis
de profundidade e originalidade, bem como a exigência de defesa pública para
alguns deles. Sua estrutura e apresentação seguem as especificações da norma
ABNT NBR 14724.
A monografia desenvolvida como requisito parcial para a conclusão de um
curso de graduação ou pós-graduação lato sensu é normalmente referenciada como
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). Seu desenvolvimento deve ser
supervisionado por um professor ou orientador. Raramente é um estudo original.
O aluno deve se preocupar com a adequada exploração de todos os
elementos do trabalho, escreva o essencial para a compreensão de seu trabalho
adotando o cuidado de não ser prolixo ou sucinto demais na elaboração do texto.
1.5.1 Estilo redacional
A monografia deve ser escrita em uma linguagem clara e objetiva. O texto
deve ser desenvolvido em uma sequencia lógica, que simplifique e estimule a sua
34
leitura. Dê preferência a palavras simples, não utilize palavras rebuscadas ou pouco
usuais, construa frases curtas e diretas.
A impessoalidade é uma marca dos textos científicos. Assim, os verbos
devem ser aplicados na terceira pessoa do singular, evitando-se o uso da terceira
pessoa do plural, assim como da primeira pessoa do singular ou plural (eu ou nós).
1.5.2 Estrutura da monografia
De acordo com a norma ABNT NBR 14724, a estrutura dos trabalhos
acadêmicos compreende a disposição de elementos ilustrada no Quadro 1 e no
Apêndice E.
Quadro 1 – Estrutura dos trabalhos acadêmicos
Parte externa Capa
Lombada
Parte interna
Elementos pré-textuais
Folha de rosto
Errata
Folha de aprovação
Dedicatória
Agradecimentos
Epígrafe
Resumo na língua vernácula
Resumo em língua estrangeira
Lista de ilustrações
Lista de tabelas
Lista de abreviaturas e siglas
Lista de símbolos
Sumário
Elementos textuais
Introdução
Desenvolvimento
Conclusão
Elementos pós-textuais
Referências
Glossário
Apêndice
Anexo
Índice
Fonte: adaptado de Associação Brasileira de Normas Técnicas (2011a, p. 5)
O autor tem liberdade para determinar a nomenclatura dos títulos dos
elementos textuais.
Não há uma dimensão previamente determinada para este tipo de trabalho
acadêmico; mas, em geral, apresenta cerca de sessenta páginas.
35
1.6 Relatório de estágio supervisionado
O Relatório de Estágio Supervisionado Acadêmico é um documento de
comunicação técnico-científica que obedece às instruções constantes na norma
ABNT NBR 14724.
É o documento cujo objetivo é apresentar o local onde foi realizado o estágio
e seu período de duração. Contém um relato das experiências vivenciadas pelo
estagiário, ações desenvolvidas, resultados alcançados, análise comparativa da
teoria com a prática, sugestões de melhoria e outras informações exigidas pelo
curso.
Sua formatação é similar à utilizada em monografias (TCC, dissertação de
mestrado e tese de doutorado); compreende: elementos pré-textuais (capa, folha de
rosto, resumo, listas e sumário), textuais (introdução, objetivos; apresentação da
empresa; referencial teórico; procedimentos metodológicos; apresentação e
discussão dos resultados; conclusões e recomendações) e pós-textuais (referências
bibliográficas; apêndices e anexos). Sua estrutura é similar ao modelo ilustrado no
Apêndice E.
1.7 Plano de Negócios
Ainda não tendo a sua validade reconhecida enquanto trabalho científico, a
construção de um Plano de Negócios tem sido apresentada nos últimos anos como
alternativa para trabalhos de conclusão de curso (TCC), substituindo as pesquisas
científicas em vários cursos de graduação e pós-graduação tanto no Brasil como
forma do país.
O Plano de Negócios consiste em desafiar o aluno a montar sua própria
empresa ou propor um projeto que agregará valor à alguma empresa já existente.
Por meio deste documento de gerenciamento, é possível planejar e decidir
sobre o futuro de uma empresa, tendo como apoio o seu passado, sua conjuntura
atual em relação ao mercado, aos clientes e à concorrência, sendo possível também
identificar os riscos e sugerir planos para minimizá-los e até mesmo evitá-los. O
Plano de Negócios permite que o empreendedor identifique os pontos fortes e fracos
de seu empreendimento em relação à concorrência e o ambiente de negócio em que
atua; conhecer seu mercado e definir estratégias de marketing para produtos e
36
serviços; analisar o desempenho financeiro, avaliar investimentos, retorno sobre o
capital investido.
Embora não tenha o reconhecimento de material científico, o plano de
negócios possibilita o empreendedor a organizar as suas ideias sobre a
exequibilidade do seu negócio. Ele elimina o “achismo” e a organização instintiva.
Não existe uma norma sobre o conteúdo de um Plano de Negócios, em geral
itens como descrição do negocio; visão, missão e valores; análise de mercado,
consumidores, concorrência; ambiente interno e externo; planos de marketing;
definição do organograma institucional; filosofia corporativa; ações estratégicas;
diagnóstico institucional (pontos fortes e fracos); modelos de gestão; investimentos
internos e externos; projeções mercadológicas; questões judiciais; são apresentadas
no documento juntos com os respectivos referenciais teóricos para que o plano
possa servir tanto como um guia a ser seguido pelo empreendedor como também
pode ser um instrumento utilizado para obtenção de financiamento.
A estrutura do Plano de negócios é similar à utilizada em monografias (TCC,
dissertação de mestrado e tese de doutorado); compreende: elementos pré-textuais
(capa, folha de rosto, resumo, listas e sumário), textuais e pós-textuais (referências
bibliográficas; apêndices e anexos), com a diferença que na parte textual são
apresentadas todos os itens de planejamento, análises e projeções. Sua estrutura
assim como no relatório de estágio, é similar ao modelo ilustrado no Apêndice E.
37
2 PESQUISA CIENTÍFICA
Um importante capítulo dos trabalhos acadêmicos é a descrição dos
procedimentos adotados no desenvolvimento do trabalho. Destaque-se que ao
apresentá-los o aluno utilizará verbos no tempo futuro na elaboração do projeto de
pesquisa – indicando ações que serão desenvolvidas – e no tempo passado para o
trabalho final – expondo o que foi feito para sua conclusão, ações já realizadas.
A pesquisa científica é caracterizada pela adoção sistematizada de métodos
que têm por objetivo descobrir, compreender e explicar fatos componentes de
determinada realidade ou que nela estão inseridos.
Pesquisar é a ação de reunir informações necessárias para encontrar
resposta para uma pergunta e assim chegar à solução de um problema. Assim, o
processo de pesquisa envolve as ações sistemáticas de decidir o que deve ser feito,
coletar informações relativas ao problema, descartar informações não importantes
ou irrelevantes, analisar as informações relevantes e procurar uma conclusão,
resposta ou solução para o problema.
Ghaury e Gronhaug (2005) afirmam que a adequada abordagem de um
problema de pesquisa envolve ter a clara definição dos seguintes aspectos:
qual é o problema; e,
como se deve proceder para resolver o problema.
No tocante à resolução de um problema, a adoção de métodos é uma das
principais características dos trabalhos científicos. “Trata-se da adoção de
procedimentos padronizados e muito bem descritos, a fim de que outras pessoas
possam chegar a resultados semelhantes se seguirem os seus passos” (ALMEIDA,
2011, p. 30).
O método oferece várias vantagens ao aluno (pesquisador) ao dispor um
conjunto de atividades racionais e sistemáticas que indicam os passos da pesquisa,
possibilitando a identificação de erros e informações que auxiliam os processos
decisórios.
Saliente-se que técnicas e métodos não significam a mesma coisa, embora
tenham forte relação.
O método é um plano de ação, formado por conjunto de etapas ordenadamente dispostas, destinadas a realizar e antecipar uma atividade na busca de uma realidade, enquanto a técnica está ligada ao modo de
38
realizar a atividade de forma mais hábil, mais perfeita. O primeiro está relacionado à estratégia e o segundo à tática. [...], o método refere-se ao atendimento de um objetivo, enquanto a técnica operacionaliza o método. (FACHIN, 2001, p. 29)
A adequada caracterização do trabalho envolve alguns importantes
componentes. Neste capítulo são apresentados os principais elementos que serão
utilizados na explicitação dos métodos e técnicas empregadas na pesquisa.
As pesquisas podem ser classificadas de várias as formas. Neste manual
apresenta-se a forma clássica, destacada por Gil (1999); Marconi e Lakatos (2007) e
Almeida (2011), relacionadas no Quadro 2.
Quadro 2 – Classificação e tipos de pesquisa
TIPO DE PESQUISA
DESCRIÇÃO SUCINTA
a) Quanto à natureza
Pura ou Básica O objetivo é desvendar conceitos, discussões polêmicas e teóricas.
Aplicada ou Prática O pesquisador é movido pela necessidade de conhecer para a aplicação imediata de seus resultados, apresenta fins práticos.
b) Quanto à abordagem do problema
Quantitativa Considera que tudo pode ser quantificável; assim, procura traduzir em números opiniões e informações para classificá-los e analisá-los.
Qualitativa Visa aprofundar a compreensão de um determinado fenômeno social.
c) Quanto aos objetivos da pesquisa
Descritiva Visa descrever as características ou componentes de fato ou fenômeno.
Explicativa Busca esclarecer os fatores que contribuem para o fato ou fenômeno; têm como preocupação central identificar seus fatores determinantes.
Exploratória Visa aumentar a experiência em torno de um determinado problema.
d) Quanto aos procedimentos da pesquisa
Bibliográfica Estudo sistematizado desenvolvido com base em material disponível em livros, revistas, jornais, internet.
Documental Realizada em documentos de órgãos públicos e privados, compreende regulamentos, circulares, ofícios, memorandos, balancetes, etc.
Experimental Manipula uma ou mais variáveis independentes (causas) controladas, a fim de se observar e interpretar as realizações e as modificações provocadas no objeto de estudo (efeito).
Levantamento ou Survey
Coleta de dados referentes a uma dada população a partir de uma amostra selecionada dentro de critérios estatísticos. Não há a intervenção do pesquisador. A análise de dados exige tratamento estatístico
Estudo de caso Estudo profundo e exaustivo de determinados objetos ou situações.
Ex-post-facto ou
quase experimental
Mesmos princípios da pesquisa experimental, com a diferença que o pesquisador não tem controle sobre as variáveis.
Estudo de campo O pesquisador assume o papel de observador e explorador, coletando os dados no local (campo) em que se deram ou surgiram os fenômenos.
Fonte: os próprios autores
39
2.1 Elementos básicos de uma pesquisa
Destaque-se que, independentemente do método adotado, existem alguns
elementos considerados essenciais para uma pesquisa científica, conforme ilustra o
Quadro 3.
Quadro 3 – Elementos de uma pesquisa
FASE REQUISITO
Problema Formulação de um problema de pesquisa
Procedimento
Determinação das informações necessárias para encaminhar as respostas às perguntas feitas.
Identificação e seleção das melhores fontes dessas informações.
Definição de um conjunto de ações que produzam essas informações.
Recorte da realidade
Seleção de um sistema para tratamento dessas informações.
Uso de um sistema teórico para interpretação das informações.
Respostas Produção de respostas.
Indicação do grau de confiabilidade das respostas obtidas.
Generalização Indicação da generalidade dos resultados, isto é, a extensão
dos resultados obtidos.
Fonte: Baseado em Luna (1998)
2.2 Classificação quanto à natureza da pesquisa
De acordo com Zanella (2006) a finalidade da pesquisa é conhecer e explicar
os fenômenos que ocorrem no mundo de acordo com dois diferentes enfoques:
pesquisa científica pura e pesquisa científica aplicada. Os dois têm as mesmas
metas científicas, estão relacionados com hipóteses e com um problema de
pesquisa; diferenciando-se quanto aos métodos aplicados, no modo de analisar os
dados e nos resultados da investigação.
2.2.1 Pesquisa científica pura ou básica
A pesquisa científica pura, também denominada teórica ou básica, possibilita
articular conceitos e sistematizar a produção de uma determinada área de
conhecimento; visa a criação de novas questões num processo de incorporação e
40
superação daquilo que já se encontra produzido para melhorar o próprio
conhecimento (MINAYO,2002; ALMEIDA,2011).
.
2.2.2 Pesquisa científica aplicada ou prática
A pesquisa científica aplicada tem como finalidade gerar soluções aos
problemas humanos, entender como lidar com um problema. Pode contribuir com
novos fatos para o planejamento de novas pesquisas ou para a compreensão teórica
de certos setores do conhecimento (MINAYO, 2002; ALMEIDA,2011).
2.3 Classificação quanto à abordagem do problema
Quanto à forma de abordagem do problema pode-se classificar a pesquisa
como: (a) quantitativa e (b) qualitativa.
Godoy (1995) destaca que nas duas abordagens a pesquisa se caracteriza
como um esforço cuidadoso para a descoberta de novas informações ou relações e
para a verificação e ampliação do conhecimento existente, mas o caminho seguido
nesta busca pode possuir contornos diferentes em cada uma dessas abordagens.
2.3.1 Pesquisa quantitativa
Este tipo de pesquisa considera que tudo pode ser medido ou quantificado, ou
seja, opiniões e informações podem ser transformadas em números para viabilizar a
sua classificação e análise. Requer o uso de recursos e de técnicas estatísticas
(média, moda, mediana, desvio-padrão, análise de regressão, porcentagem, etc.).
É muito frequente em estudos descritivos, preocupa-se em descobrir e
classificar a relação entre variáveis, bem como a busca de relação de causalidade
entre fenômenos. Seu objetivo é mensurar e permitir o teste de hipóteses, os
resultados são mais concretos e menos passíveis de erros de interpretação.
Dessa forma, a pesquisa quantitativa possibilita a generalização dos dados a
respeito de uma população, a partir da análise de apenas uma parte dela. Para isso,
pesquisas desse tipo utilizam uma amostra representativa da população para
mensurar qualidades.
41
A primeira razão para a escolha desse método de pesquisa é descobrir
quantas pessoas de uma determinada população compartilham uma característica
ou um grupo de características. É apropriada para medir tanto opiniões como
atitudes, preferências e comportamentos.
De acordo com Hughes (apud MINAYO, 1996, p.30) os fundamentos básicos
da pesquisa quantitativa nas ciências sociais são:
o mundo social opera de acordo com leis causais;
o alicerce da ciência é a observação sensorial;
a realidade consiste em estruturas e instituições identificáveis enquanto
dados brutos por um lado, crenças e valores por outro;
o que é real são dados brutos considerados dados objetivos, valores e
crenças são realidades subjetivas que só podem ser compreendidas
através dos dados brutos.
2.3.2 Pesquisa qualitativa
A pesquisa qualitativa considera que há uma relação dinâmica entre o mundo
real e o sujeito, isto é, um vínculo indissociável entre o mundo objetivo e a
subjetividade do sujeito que não pode ser traduzido em números. A pesquisa
qualitativa não é projetada para coletar resultados quantificáveis.
De acordo com Godoy (1995) a pesquisa qualitativa não procura medir os
eventos ou fenômenos estudados e não utiliza mecanismos estatísticos para a
análise dos dados. Envolve a obtenção de dados descritivos sobre pessoas, lugares
e processos interativos por meio do contato direto do pesquisador com a situação
estudada. Procura compreender os fenômenos segundo a perspectiva dos
personagens envolvidos na situação.
Conforme Triviños (2006) este tipo de pesquisa tem cinco características
principais:
tem o ambiente natural como fonte direta dos dados e o pesquisador
como instrumento chave. Têm como preocupação básica o mundo
empírico em seu ambiente natural. No trabalho de campo, o pesquisador
é fundamental no processo de coleta de dados; é ele que observa,
42
seleciona, interpreta e registra os comentários e as informações do
mundo natural;
é descritiva, preocupa-se com a descrição dos fenômenos por meio dos
significados que o ambiente manifesta. Assim, os resultados são
expressos na forma de transcrição de entrevistas, em narrativas,
declarações, fotografias, desenhos, documentos, diários pessoais, dentre
outras formas de coleta de dados e informações;
o pesquisador concentra-se no processo e não com os resultados e
produtos. A preocupação está em conhecer como determinado fenômeno
se manifesta;
há uma forte tendência para a análise indutiva, isto é, as abstrações são
construídas a partir dos dados, num processo de baixo para cima; e,
o significado é a preocupação essencial. Os pesquisadores qualitativos
buscam compreender os fenômenos a partir do ponto de vista dos
participantes.
Para desenvolver uma pesquisa qualitativa o pesquisador deve possuir
algumas habilidades e atitudes dentre as quais se destacam:
bom ouvinte;
observador perspicaz;
disciplinado no registro das observações e declarações;
organizado no registro, na codificação e classificação dos dados;
paciente;
não ser intransigente;
ser sociável e apresentar facilidade para se integrar e interagir com os
personagens envolvidos no processo de pesquisa.
2.3.3 Comparativo das pesquisas quantitativa e qualitativa
Apesar das variações existentes dentro das áreas de conhecimento que
utilizam os métodos de pesquisa quantitativo ou qualitativo, pode-se afirmar que
cada um deles apresenta seu ponto forte.
43
Entretanto, há a possibilidade de utilização dos dois enfoques no mesmo
trabalho; deve-se lembrar, porém, que cada método possui características próprias e
são adequados a propósitos distintos na pesquisa conforme ilustrado no Quadro 4.
Quadro 4 – Comparativo das características das pesquisas quantitativa e qualitativa
PESQUISA QUANTITATIVA PESQUISA QUALITATIVA
Visão geral independe do contexto depende do contexto
Inferência dedutivo indutivo
Objetivo comprovação interpretação
Finalidade teste de teorias, predição, estabelecimento de fatos e
teste de hipóteses
descrição e entendimento de realidades variadas, captura da vida cotidiana e perspectivas
humanas
Realidade investigada objetiva subjetiva
Foco quantidade natureza do objeto
Amostra determinada por critério
estatístico determinada por critérios
diversos
Tamanho da amostra grande pequeno
Característica do instrumento de coleta de dados
questões objetivas, aplicações em curto espaço de tempo.
Evita-se a interação entrevistador-entrevistado, ou seja, o pesquisador mantém
distância do processo
questões abertas e flexíveis. Explora a interação
pesquisador-entrevistado, ou seja, o pesquisador participa do
processo.
Análise dos dados estatística e numérica interpretativa e descritiva.
Resultados
comprovação de hipóteses. A base para generalização dos
resultados é universal e independente do contexto.
proposições e especulações. Os resultados são situacionais
e limitados ao contexto.
Confiabilidade e validade pode ser determinada,
dependendo do tempo e recurso.
difícil determinação, dada à natureza subjetiva da pesquisa
Fonte: adaptado Godoy (1995); Gil (1999)
O aluno pesquisador deve, entretanto, lembrar-se que a questão não é
confrontar a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa, não é se decidir por uma
ou outra forma de pesquisa. Deve-se determinar e utilizar a abordagem teórico-
metodológica que possibilite alcançar ao resultado que contribua para a
compreensão e solução do problema, em menor tempo e com custos adequados. A
decisão envolve condições de natureza prática, empírica e técnica.
44
2.4 Classificação quanto aos objetivos da pesquisa
Os estudos e pesquisas científicas também podem ser classificados de
acordo com os seus objetivos. Sob esta ótica, Gil (1999) divide as pesquisas em três
categorias: descritiva, explicativa e exploratória.
2.4.1 Pesquisa descritiva
A pesquisa descritiva procura conhecer a realidade estudada, suas
características e seus problemas. Pretende “descrever com exatidão os fatos e
fenômenos de determinada realidade” (TRIVIÑOS, 2006, p.100, grifo do autor).
Para Andrade (1997) a pesquisa descritiva observa, registra, analisa,
classifica e interpreta os fatos sem manipulação ou interferência do pesquisador.
Seus objetivos são:
identificar e descrever as características de uma população ou fenômeno;
estabelecer por meio das variáveis determinadas a inter-relação entre os
fenômenos;
comparar o estabelecimento das relações entre determinados fenômenos;
e,
descobrir a frequência com que os fenômenos acontecem no contexto
pesquisado.
Exige o emprego de técnicas padronizadas de coleta de dados, tais como
questionário e observação sistemática.
2.4.2 Pesquisa explicativa
A pesquisa explicativa visa identificar os fatores que determinam ou
contribuem para a ocorrência de um determinado fenômeno; explica a razão de tal
ocorrência por meio da identificação e analise das relações de causa e efeito dos
fenômenos. É o tipo que mais aprofunda o conhecimento da realidade, porque
explica a razão, o motivo dos fenômenos ou fatos.
Quando utilizada nas ciências exatas, este tipo de pesquisa adota o método
experimental, enquanto que quando realizada nas ciências sociais e humanas aplica
o método observacional.
45
2.4.3 Pesquisa exploratória
A pesquisa exploratória visa obter maior familiaridade com o problema para
torná-lo explícito ou a construir hipóteses. É aplicada em áreas nas quais há pouco
conhecimento, explora a realidade buscando embasamento para depois planejar
uma pesquisa descritiva.
Assume a forma de pesquisa bibliográfica ou estudo de caso, pode conter
entrevistas, questionários, análise de exemplos, etc.
2.5 Classificação quanto aos procedimentos da pesquisa
Tanto as técnicas como os procedimentos adotados para o desenvolvimento
de uma pesquisa podem ser utilizadas como critério para diferenciação e
classificação. Nesse sentido, Gil (1999) classifica a pesquisa em bibliográfica,
documental, experimental, levantamento, ex-post-facto, estudo de campo e estudo
de caso.
2.5.1 Pesquisa bibliográfica
A pesquisa bibliográfica corresponde ao estudo sistematizado desenvolvido
com base em material publicado em livros, artigos científicos, dissertações de
mestrado, teses de doutorado, artigos de periódicos e na internet, isto é, material
acessível ao público em geral.
Normalmente tem o objetivo de buscar relações entre características, ideias e
conceitos; envolve leitura, seleção, fichamento e organização de textos importantes
para o estudo em andamento.
Esse tipo de pesquisa é utilizado como elemento de partida em vários
estudos, fornecendo instrumental analítico para qualquer outro tipo de pesquisa;
mas também pode esgotar-se em si mesma, isto é, há trabalhos realizados
exclusivamente com base em fontes bibliográficas.
A revisão bibliográfica, ou revisão da literatura utilizada como parte do projeto,
do artigo científico ou trabalho de conclusão de curso, não deve ser confundida com
a pesquisa bibliográfica. Os procedimentos deste tipo de pesquisa permitem ao
46
pesquisador a ampla cobertura de acontecimentos. A maior desvantagem é o risco
de trabalhar com dados coletados e processados de forma inadequada (GIL, 2007).
A análise dos dados (informações) depende dos objetivos da pesquisa, tipos
de dados, etc.
Busca bibliográfica: O acesso à bibliografia pode ser feito de dois modos
básicos; manualmente ou eletronicamente. O primeiro consiste em pesquisar
diretamente nos livros de referências disponíveis na biblioteca, entretanto, este
método está praticamente em desuso com o advento da informática.
Atualmente existem diversos locais para se procurar trabalhos científicos por
meio eletrônico como os periódicos CAPES: http://periodicos.capes.gov.br, Google
Acadêmico: http://scholar.google.com.br; SciELO - Scientific Electronic Library
Online e outras inúmeras ferramentas de buscas que proporcionam este
levantamento do material publicado. Em geral muitos destes materiais são de fácil
acesso, mas algumas revistas e jornais tem acesso restrito para assinantes, desta
forma o pesquisador tem que se deslocar para realizar a pesquisa nas principais
bibliotecas do país onde as instituições assinam as revistas e o acesso para os
usuários da biblioteca é gratuito.
Devido à grande quantidade de publicações, nem sempre o material tem boa
qualidade, desta forma existem alguns critérios para avaliar a qualidade de uma
publicação, dentre estes os principais:
- Número de citações (se este material foi citado em outras publicações sobre
a mesma temática);
- Local onde foi publicado: jornais e revistas são melhores, desde que estes
sejam indexados e tenham o “qualis alto” (http://www.capes.gov.br/avaliacao/qualis)
ou “JCR (Journal of Citation Report) alto”; em seguida vem as teses e dissertações;
e por fim publicações congressos são importantes;
- Tempo da publicação: as publicações recentes são melhores por ter dados
mais atualizados;
- Currículo dos autores da publicação: autores conceituados costumam
publicar artigos de boa qualidade;
A busca deve ser realizada através dos sites digitando as palavras-chaves
que muitas vezes são definidas como descritores de busca e, de acordo com os
critérios de qualidade indicados anteriormente cada resultado da busca deve ser
individualmente analisado. Observe as referências encontradas nos melhores
47
trabalhos para encontrar outros materiais potenciais candidatos de leitura obrigatória
dentro da área pesquisada.
Fichamento: é uma maneira excelente de manter um registro de tudo que foi
lido. Durante o processo de fichamento pode-se adquirir uma compreensão maior da
natureza e do conteúdo do texto além da possibilidade de identificar a qualidade do
material.
Os arquivos de fichamento podem se compostos por arquivos de resumo,
opinião, citação e de arquivos simplesmente bibliográficos, dos textos lidos ou que
devem ser lidos.
Estes fichamentos bibliográficos são similares à uma ficha de catálogo que
registram as informações bibliográficas completas sobre o autor, a revista publicada,
a qualidade da revista; algumas anotações sobre a obra; as palavras chave; e a
temática do texto; possiblitando-se assim o controle do material além do registro
sobre a qualidade da publicação.
2.5.2 Pesquisa documental
A pesquisa documental apresenta características semelhantes às da pesquisa
bibliográfica, diferindo desta no que se refere à fonte dos dados. A investigação
documental é a realizada em materiais ou documentos conservados com pessoas ou
no interior de órgãos públicos e privados de qualquer natureza. Envolve
memorandos, registros contábeis e econômicos, anais, regulamentos, circulares,
ofícios, comunicações informais, filmes, microfilmes, fotografias, vídeos, cartas
pessoais, etc.
Para Almeida (2011, p. 34) este é o tipo de pesquisa típico de estudos sobre
as finanças de uma organização “visto que analisam relatórios e dados existentes na
empresa, mesmo que tenham recebido outros tipos de análise”.
O tipo de análise também depende dos objetivos da pesquisa e podem
assumir formas diversas, desde a análise de conteúdo (perspectiva qualitativa ou
quantitativa) até estudos essencialmente quantitativos.
48
2.5.3 Pesquisa experimental
Pesquisa experimental é um tipo de investigação empírica na qual as
variáveis independentes são manipuladas de maneira preestabelecida e se
observam os efeitos produzidos nas variáveis dependentes.
Variável não é, necessariamente, um valor numérico, expressando
quantidade; pode ser um dado relativo à qualidade, característica, magnitude, etc.
Variável independente é aquela que influencia ou afeta a variável dependente. É
conhecida e manipulável. Variável dependente é aquela cuja situação ou
comportamento é influenciado pela variável independente.
A pesquisa experimental permite observar e analisar um fenômeno, sob
determinadas condições.
Os componentes do experimento são divididos em dois (ou mais) grupos,
sendo um deles o de controle e os outros experimentais. O processo consiste em
submeter o grupo experimental a algum tipo de influência (ação de uma variável
independente) e acompanhar os grupos para verificar se após a interferência há
diferenças significativas.
Dependendo do número de variáveis, podem ser elaborados diversos planos
experimentais. A coleta de dados geralmente consiste em anotar aquilo que é
observado, enquanto as análises são normalmente realizadas utilizando-se técnicas
estatísticas, em especial o teste de diferença de médias (GIL, 1999).
2.5.4 Levantamento ou survey
É adotada especialmente quando o pesquisador pretende descrever uma
realidade, dando-lhe um determinado perfil ou pela incidência de determinadas
características. É um tipo de pesquisa normalmente aplicado a fenômenos pouco
conhecidos ou novos.
Sua execução é apresentada na forma de censo, enquete de opinião e estudo
de mercado. Sua realização envolve a interrogação direta das pessoas, grupos,
classes ou etnias cujo comportamento se deseja conhecer.
Dependendo de seus objetivos, o levantamento pode ser descritivo,
explicativo ou exploratório.
49
De acordo com Gil (2002) a coleta de dados pode ser desenvolvida por meio
de técnicas como questionário, entrevista e formulário; enquanto a análise pode
adotar diferentes procedimentos tais como codificação das respostas, tabulação dos
dados e análise estatística.
2.5.5 Estudo de caso
O estudo de caso é uma estratégia preferencialmente aplicada quando se
colocam questões do tipo “como” e “por que”; quando o pesquisador tem pouco
controle sobre os eventos; e o foco se encontra em fenômenos contemporâneos
inseridos em algum contexto da vida real (YIN, 2010).
Sua aplicação surge da necessidade de se compreender fenômenos sociais
complexos, que geralmente se relacionam com uma multiplicidade de variáveis,
visando fazer generalizações a partir de caso ou casos representativos (indivíduos,
profissões, condições, instituições, etc.) investigados em profundidade.
Há estudos de caso único e de casos múltiplos. O estudo de caso único – que
apresenta um único caso para um dado problema e referencial teórico – é
normalmente utilizado quando são analisados fenômenos de ocorrência rara ou de
difícil observação. Já o estudo de casos múltiplos se baseia em replicações de um
determinado fenômeno.
Yin (2010) narra que os estudos de caso envolvem cinco componentes
importantes:
a) as questões do estudo: a estratégia do estudo de caso é mais
apropriada para questões do tipo “como” e “por que”;
b) o conjunto de proposições (se existir): questões que embora possuam a
essência do que se deseja responder, não apontam para aquilo que se
deve estudar. Auxiliam a seguir na direção certa, levantando hipóteses a
serem trabalhadas. Ao final da pesquisa, as análises realizadas podem
concluir pela confirmação ou negação dessas proposições;
c) as unidades de análise: uma escolha fundamental para focalizar o
estudo de caso e delimitar o problema;
d) a lógica que une os dados às proposições: determinação de como os
dados devem ser analisados; e,
50
e) critérios para se interpretar as descobertas: argumentos que
subsidiam as decisões necessárias para comparar duas proposições
concorrentes.
De acordo com Fachin (2001) nesse tipo de estudo os dados devem ser
representados sob a forma de tabelas, quadros, gráficos estatísticos e por meio de
uma análise descritiva.
2.5.6 Pesquisa ex-post-facto ou quase experimental
Preocupa-se em verificar a existência de relação entre variáveis, mas, ao
contrário da pesquisa experimental, este tipo de estudo é realizado depois da
ocorrência do fato, o que inviabiliza a interferência do pesquisador sobre as
variáveis.
Em outras palavras, o plano de uma pesquisa ex-post-facto procura a máxima
aproximação do plano experimental, diferenciando-se pelo fato de que não há
manipulação de variáveis independentes. O “experimento” ou “quase-experimento” é
realizado depois dos fatos. As variáveis chegam ao pesquisador com as
características do ocorrido. Neste tipo de pesquisa, o investigador procura localizar
grupos cujos indivíduos tenham muitas semelhanças entre si (GIL, 1999).
Os dados geralmente são coletados em duas etapas. Na primeira, ocorre a
busca por grupos, identificando as informações sobre os sujeitos por meio de
técnicas de coleta variadas que podem envolver a observação, os questionários ou
registros documentais. Na segunda, coletam-se os dados sobre a variável
dependente.
Como o foco da pesquisa é encontrar relação entre variáveis, é comum a
análise dos dados contar com o uso de técnicas estatísticas.
2.5.7 Estudo de campo
Como o próprio nome indica, este tipo de pesquisa tem a fonte de dados no
“campo” onde ocorrem os fenômenos. De acordo com Gil (1999) o delineamento da
pesquisa de campo apresenta semelhanças com levantamento, diferenciando-se
deste em vários aspectos:
51
o estudo de campo é tem maior profundidade enquanto o levantamento
tem maior abrangência;
o estudo de campo visa o aprofundamento do problema proposto
enquanto o levantamento procura ser representativo de uma população;
o estudo de campo investiga um grupo único em termos de estrutura
social enquanto o levantamento visa identificar as características dos
indivíduos de uma determinada população de acordo com certas
variáveis.
Percebe-se, assim, que o estudo de campo procura observar os fatos em seu
ambiente natural, sem isolamento ou controle sobre as varáveis. Mas, apesar disso,
possibilita inferências sobre relações causais nos eventos observados.
2.5.8 Revisão sistemática
Pouco difundida nas ciências sociais, como a administração, sendo mais
frequentemente utilizada na área médica, a revisão sistemática, de acordo com
Mafra e Travassos (2006, p. 11), “é um meio para identificar, avaliar e interpretar a
pesquisa existente disponível e relevante para uma particular questão de pesquisa,
tópico ou fenômeno de interesse”. Assim, apresenta uma avaliação justa do tópico
de pesquisa, na medida em que utiliza uma metodologia de revisão rigorosa,
confiável e passível de auditoria (KITCHENHAM, 2004).
Por este método, os pesquisadores devem concentrar esforços no sentido de
identificar e relatar pesquisas que corroboram ou não com suas hipóteses. Caso os
estudos identificados apresentem resultados consistentes a revisão provê indícios
que o fenômeno é generalizável, em caso de inconsistências as fontes das
variações desses resultados podem ser investigadas. Destaque-se que a revisão
sistemática não representa uma simples revisão de literatura, embora utilize esse
processo para coletar dados que serão posteriormente analisados para gerar
evidências. Também não é um rearranjo de dados conhecidos ou publicados, mas
uma abordagem que tem a finalidade de integrar resultados experimentais ajudando
a esclarecer novos aspectos na área de investigação. (BIOLCHINI et al, 2005)
Uma revisão sistemática deve conter o protocolo de busca utilizado de forma
a possibilitar a repetição dessa revisão por outros pesquisadores.
52
3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
Especial atenção deve ser atribuída à forma pela qual a pesquisa será
conduzida. É necessário declarar quais dados serão coletados, detalhar a maneira
pela qual os dados serão coletados e quais instrumentos de pesquisa serão
aplicados.
Entende-se por instrumento de pesquisa aquilo que é utilizado para a coleta
de dados; e, por dado, de acordo com Triviños (2006), o conjunto de informações
que o próprio pesquisador reúne para analisar e estudar determinado fenômeno
social, tornando-se a unidade básica do conhecimento a ser investigado,
constituindo-se o material de pesquisa.
Na escolha dos instrumentos, a decisão deve considerar os objetivos, o
desenho da pesquisa e a população alvo. Os instrumentos de coleta de dados mais
utilizados são: a observação, a entrevista e o questionário.
3.1 Observação
Enquanto técnica de pesquisa, a observação consiste em perceber as
manifestações ocorridas na população-alvo da pesquisa. Deve ser centrada em um
objetivo definido e plano definidos previamente.
Gil (1999) destaca que essa técnica deve ser submetida a controles de
validades e precisão; e que se deve focar na geração de informações confiáveis e
validas no sentido de esclarecer o ocorrido ou fenômeno.
A observação pode ser:
a) simples: o pesquisador permanece alheio a comunidade, grupo ou
situação que está sendo estudada, observando de maneira espontânea
os fatos que ocorrem, tornando-se uma espécie de espectador;
b) participante: existe a real participação do pesquisador na vida da
comunidade, grupo ou situação determinada, o observador torna-se
membro ativo, envolvendo-se nas práticas diárias do grupo; e,
c) sistemática: o pesquisador tem conhecimento prévio dos fatos ou
fenômenos que são relevantes dentro do grupo ou comunidade que está
sendo estudada e, também, para os objetivos de pesquisa definidos.
53
Trata-se de um “quase-experimento”, onde o pesquisador procura testar
hipóteses a respeito do grupo ou comunidade..
Vários são os instrumentos que podem ser utilizados para registros dos dados
coletados; entre eles destacam-se quadros, planilhas, escalas, gravações de áudio,
fotografias e vídeos.
A observação pesquisador deve ser complementada com outras técnicas, tais
com o questionário e entrevistas.
3.2 Entrevista
Com base em Gil (1999) a entrevista é uma técnica de coleta de dados onde
ocorre a comunicação entre duas pessoas – investigador e investigado – com o
propósito de obter dados que interessam à investigação, por meio da formulação de
perguntas que possibilitem o alcance dos objetivos estabelecidos.
É importante destacar que esta técnica pode ser desenvolvida
individualmente ou em grupo.
Existem diversos tipos de entrevistas, Richardson (2007) descreve três tipos
básicos:
a) entrevista não estruturada: também chamada entrevista em
profundidade. Visa obter do entrevistado o que ele considera os aspectos
mais relevantes de determinado problema: as suas descrições de uma
situação em estudo; procura saber como e por que algo ocorre. Permite o
máximo de liberdade e aprofundamento;
b) entrevista dirigida: apresenta pouca liberdade. O entrevistador prepara
com antecedência uma relação de perguntas, fixa e invariável durante
todo o processo de coleta de dados. Normalmente é utilizada quando há
um grande número de entrevistados, para facilitar a tabulação. O
entrevistador apresenta as perguntas, sem se envolver com o
entrevistado; e,
c) entrevista guiada: utilizada para descobrir que aspectos de determinada
experiência produzem mudanças nas pessoas expostas a ela. O
pesquisador conhece previamente os aspectos que deseja pesquisar e,
com base neles, formula alguns pontos a tratar na entrevista. A entrevista
54
guiada é igual à entrevista não dirigida: pretende-se obter relatos nas
próprias palavras do entrevistado.
Em geral, a aplicação de uma entrevista requer tempo para sua realização,
compilação e análise. Por isso, seu custo pode ser elevado, se o número de pessoas
a serem entrevistadas for muito grande. Em contrapartida, a entrevista pode fornecer
uma quantidade relevante de informações.
Um dos requisitos para aplicação desta técnica é que o entrevistador possua
as habilidades para conduzir o processo.
3.3 Questionário
O questionário é uma técnica de pesquisa contendo questões que são
apresentadas por escrito aos participantes do estudo, sem a presença do
pesquisador, visando conhecer opiniões, sentimentos, interesses e expectativas
entre outros aspectos.
Para Gil (1999), o questionário apresenta possibilita que o pesquisador
alcance grande número de pessoas, sem a necessidade de treinamento ou gastos
com entrevistadores. A entrevista garante o respeito à disponibilidade de tempo e
anonimato dos respondentes.
De acordo com Richardson (2007), ao planejar o questionário o pesquisador
deve adotar alguns cuidados:
não incluir pergunta sem a clara ideia de como utilizar a sua informação;
utilizar vocabulário preciso;
adequar o vocabulário ao nível educacional e cultural dos entrevistados;
não concatenar perguntas, isto é, fazer duas perguntas em uma;
usar itens curtos;
redigir as questões na forma afirmativa;
verificar se a resposta da pergunta não é obvia;
verificar se a forma da pergunta induz o respondente a alguma resposta;
e,
não formular perguntas direcionadas ou que demonstrem a posição do
pesquisador.
55
De acordo com Rea e Parker (2002) o desenvolvimento de um questionário
envolve a coleta de dados preliminares sobre o tema e população alvo da pesquisa,
uma discussão em grupo sobre as questões, a elaboração de um protótipo do
questionário, execução do pré-teste (para verificar a adequação do questionário
através da aplicação prévia a um pequeno grupo que apresente as mesmas
características da população da pesquisa), revisão e ajustes (se necessário) de
acordo com os resultados do pré-teste e a elaboração do questionário final.
As questões podem ser abertas (resposta livre do respondente), de múltiplas
escolhas (conjunto de respostas para escolha do respondente), fechadas com as
opções do tipo sim ou não e questões contendo escalas.
A elaboração de um questionário deve seguir algumas etapas essenciais
apresentadas nos tópicos seguintes.
3.3.1 Preâmbulo
O preâmbulo do questionário é um texto informando a organização ou
instituição responsável pela pesquisa, os objetivos do estudo, a base da seleção da
amostra, a importância do resultado, a importância da participação do respondente,
a confidencialidade (participação protegida) e o esclarecimento de que não há
perguntas corretas ou incorretas.
3.3.2 Formato das questões
Richardson (2007) recomenda fazer distinções entre instruções, perguntas e
respostas sugerindo o uso de letras maiúsculas para as perguntas, letras minúsculas
para as respostas e as instruções apresentadas entre parênteses. Recomenda-se a
inclusão de um bloco de texto com explicações esclarecedoras de como proceder
para responder o questionário; se possível, inclua um exemplo.
O desenvolvimento do questionário deve estar ligado ao problema da
pesquisa e seus objetivos. Pode ser desenvolvido com perguntas preparadas para
respostas livres (abertas) ou fechadas que podem apresentar respostas dicotômicas,
de escolha múltipla e de escala.
56
3.3.2.1 Perguntas com respostas abertas
Nas perguntas com respostas abertas, os entrevistados escrevem suas
opiniões de um modo livre. Quando o questionário apresenta mais de um tipo de
pergunta, as questões abertas são usualmente as primeiras.
Recomenda-se iniciar pelas questões gerais e progredir para as específicas.
As perguntas abertas têm menor influência na opinião dos respondentes,
possibilitando comentários, expressões de valor e explicações importantes para a
interpretação dos dados. No entanto, são desestimulantes (especialmente para as
pessoas que apresentam dificuldades de redação), provoca um volume de
informações muitas vezes repetitivas e irrelevantes, além de apresentar maior
dificuldade para tabulação das respostas e oferecem margem à parcialidade do
entrevistador na compilação das respostas.
3.3.2.2 Perguntas com respostas de múltipla escolha
Nas perguntas com respostas fechadas de múltipla escolha, o entrevistado
escolhe uma das alternativas, ou um número determinado delas. Algumas
considerações devem ser consideradas em seu desenvolvimento:
as alternativas devem ser coletivamente exaustivas;
as alternativas devem ser mutuamente exclusivas; e,
uma alternativa deve ser totalmente incompatível com todas as demais
(uma alternativa “Outros. Quais? ______” é de grande valia para garantir
a exclusão).
Este tipo de questionário pode apresentar vieses de posição, em função da
tendência de seleção de uma das primeiras alternativas em questões textuais, ou
escolha da posição central quando a resposta tem a forma de uma escala.
Este tipo de questionário é de fácil aplicação e tabulação, simples e rápido de
ser respondido, apresentam várias alternativas e mitigam a probabilidade de erros.
Entretanto, para ser bem elaborado, exige maior dedicação de tempo para que as
respostas cubram a amplitude necessária e as alternativas apresentadas pode
influenciar o respondente.
57
3.3.2.3 Perguntas dicotômicas
Apresentam apenas duas opções de respostas – sim / não; concordo /
discordo. Em alguns casos há uma terceira alternativa para indicar desconhecimento
ou falta de opinião sobre o assunto.
As perguntas dicotômicas apresentam vantagens na facilidade e rapidez na
aplicação, na tabulação e análise e pouca possibilidade de erros. Por outro lado,
apresentam como desvantagens erro de medição e a restrição nas opções.
3.3.3 Características físicas do questionário
Alguns aspectos são importantes para conquistar a colaboração dos
respondentes. Quanto mais adequada for a apresentação maior será a probabilidade
de adesão (questionários respondidos).
São pontos que devem ser definidos:
qualidade, cor e gramatura do papel;
tamanho das letras e qualidade da impressão;
espaço para resposta de cada questão;
impressão só frente ou frente e verso;
uso de papel reciclado; etc.
Nos últimos anos vem ganhando destaque a aplicação de questionários por
meio eletrônico. Não é o envio do material através de endereços de correio
eletrônico (e-mail), mas a utilização de um endereço eletrônico (um site) para sua
realização. Neste caso, algumas das considerações de apresentação listadas acima
não fazem sentido; entretanto, a usabilidade da página é importante – isto significa
páginas leves, com estrutura gráfica agradável e de reduzido tempo de carga e
transição entre elas.
3.3.4 Forma de aplicação do questionário
De acordo com Rea e Parker (2002), as informações podem ser coletadas
pelo correio, por telefone e por entrevistas pessoais. De acordo com Zanella (2006)
essas formas apresentam vantagens e desvantagens:
58
a) entrevistas pessoais: apresentam maior flexibilidade (mais detalhes e
explicação das perguntas), maior complexidade, alto índice de respostas
e garantia de que as instruções são seguidas.
b) pesquisa por telefone: possibilita coleta rápida de dados, anonimato,
facilidade de acesso em grande escala e garantia de que as instruções
são seguidas. Há menor controle sobre a situação do que numa entrevista
pessoal, menor credibilidade e confiança do que teria uma entrevista
pessoal, falta de material visual e limitação dos entrevistados, ampla ação
geográfica e garantia de que as instruções são seguidas.
c) pesquisa pelo correio: envolve sua distribuição a uma amostra de
entrevistados em potencial pré-selecionados. A conveniência (o
respondente preenche conforme sua disponibilidade), amplo prazo para o
preenchimento e redução do viés induzido pelo entrevistador. Entretanto
há o risco de retorno reduzido, prazo longo para devolução e falta de
flexibilidade em sua aplicação.
Em virtude da evolução das tecnologias de informação e comunicação (TIC)
novos instrumentos podem ser acrescentados a essa relação para aplicação de
questionários de pesquisa: o envio de questionários por meio de correio eletrônico
(e-mail) e a aplicação dos questionários por meio de um endereço eletrônico
(website). Esses novos instrumentos apresentam vantagens e desvantagens
similares aos convencionais:
a) pesquisa por e-mail: distribuição a uma amostra de entrevistados em
potencial pré-selecionados. Apresenta a vantagem de permitir sua
resposta de acordo com a disponibilidade do respondente, além do amplo
prazo para o preenchimento e redução do viés induzido pelo
entrevistador. Entretanto, o histórico de problemas causados por vírus de
computador, normalmente distribuídos por e-mail, potencializa o risco de
retorno reduzido.
b) website de pesquisa: a realização de uma pesquisa com utilização dos
recursos multimídia oferecidos pela internet dá a este instrumento um
conjunto de recursos interessantes como a flexibilidade da entrevista
pessoal, acrescidas de sistemas tutoriais que auxiliam a interação com o
respondente. Além da conveniência, possibilita alcançar grande número
de respondentes, elimina as barreiras geográficas e seu custo é reduzido.
59
A divulgação do endereço eletrônico do website, o temor generalizado
dos usuários da internet em relação a sites mal intencionados (que furtam
informações pessoais) e contaminação por vírus de computador são as
principais dificuldades para esta forma de aplicação do questionário.
3.4 Pesquisando material bibliográfico na internet
Nos dias atuais há grande disponibilidade de informação. Mas separar as
boas fontes de consulta daquelas pouco confiáveis pode, em muitas situações, não
ser algo simples. Lembre-se que qualquer um pode publicar ou divulgar materiais
através da internet. Assim, estar publicado na web não garante a qualidade da fonte.
No Brasil há algumas iniciativas confiáveis que disponibilizam recursos que
possibilitam que grande parte das buscas de informações seja agilizada.
Entre os endereços confiáveis destacam-se:
SCIELO: a Scientific Electronic Library Online (SciELO) é uma biblioteca
eletrônica que abrange uma coleção selecionada de periódicos científicos
brasileiros. Endereços:
http://www.scielo.br/
CAPES: é uma das maiores bibliotecas virtuais do mundo, com conteúdo
científico de alto nível disponível à comunidade acadêmico-científica
brasileira. Endereço:
http://www.periodicos.capes.gov.br/
http://www.capes.gov.br/servicos/banco-de-teses
GOOGLE: apesar de ser uma poderosa ferramenta de pesquisa, sua
utilização requer alguns cuidados. Recomenda-se utilizar as opções de
pesquisas para artigos acadêmicos e para livros. Endereços:
Livros: http://books.google.com.br/bkshp?hl=pt-BR&tab=wp
Artigos acadêmicos: http://scholar.google.com.br/schhp?hl=pt-BR
REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS (RAE): é uma das mais
tradicionais publicações na área de pesquisas em administração. É
possível acessar os artigos completos publicados nas várias edições
deste periódico. Endereço:
http://rae.fgv.br/rae/edicoes-anteriores
60
REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA (RAC): publicada
pela Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em
Administração (ANPAD), esta é uma revista que visa contribuir para o
entendimento aprofundado da Administração e das Ciências Contábeis
mediante a divulgação de trabalhos de pesquisa, análises teóricas,
documentos, notas e resenhas bibliográficas. Endereço:
http://www.anpad.org.br/periodicos/content/frame_base.php?revista=1
REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
(RAUSP): é uma publicação trimestral do Departamento de Administração
da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da
Universidade de São Paulo. Endereço:
http://www.rausp.usp.br/
REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO E INOVAÇÃO (RAI): tem como foco a
publicação de contribuições científicas na área da inovação, elegendo
como tema preferencial os processos de inovação tecnológica, das
organizações e dos mercados. Endereço:
http://www.revistarai.org/rai
REVISTA ELETRÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO (REAd): publicada pela
Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul,
foi a primeira revista eletrônica da área na América Latina. Endereços:
http://www.ufrgs.br/read/edicoes/anteriores.php
http://seer.ufrgs.br/read
INFOMINE: coletânea de artigos e pesquisas mantidos por algumas
universidades americanas, os conteúdos, em inglês, são categorizados.
Endereço:
http://infomine.ucr.edu/
SCIRUS: é uma abrangente ferramenta de pesquisa. Com mais de 545
milhões de itens científicos indexados na última contagem. Endereço:
http://scirus.com/srsapp/
61
4 NORMAS PARA APRESENTAÇÃO DE TRABALHO ACADÊMICO
Todo trabalho acadêmico deve ser apresentado de forma organizada,
seguindo algumas normas para sua elaboração e divulgação. A padronização de
trabalhos acadêmicos é motivo de atenção de muitas instituições de ensino superior.
Os itens de padronização descritos neste manual foram fundamentados nas
normas de documentação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) que
tratam da apresentação de trabalhos acadêmicos. Ressalte-se que este material não
substitui a consulta às normas, apenas procura simplificar sua compreensão e
aplicação nas situações cotidianas da vida acadêmica.
4.1 Formato geral
As padronizações de formatação devem ser observadas desde o princípio da
elaboração do trabalho. Tal atitude, além de simplificar o trabalho do aluno, é
importante haja vista que algumas formatações (espaçamento, margens, etc.)
causam reflexos em toda a organização física do documento.
As regras apresentadas nesta seção estão em conformidade com as
recomendações apresentadas pela norma NBR 14724 (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA
DE NORMAS TÉCNICAS, 2011a). Estas normas, em grande parte, são aplicadas
aos trabalhos acadêmicos em geral, as exceções foram apresentadas em capítulo
específico no princípio deste manual.
4.1.1 Papel
O papel deve ser branco ou reciclado no formato A4 (210 mm x 297 mm) e os
textos impressos somente na cor preta. Corroborando com as ações sustentáveis da
instituição, recomenda-se que os elementos textuais e pós-textuais sejam digitados
ou datilografados no anverso e verso das folhas (impressão frente e verso).
4.1.2 Margens
As margens devem ser especificadas com especial atenção.
62
Em função da recomendação para impressão dos elementos textuais e pós-
textuais em ambas as faces do papel (verso e anverso), os seguintes padrões
devem ser observados:
anverso: esquerda e superior de 3 cm e direita e inferior de 2 cm; e,
verso: direita e superior de 3 cm e esquerda e inferior de 2 cm.
Essa é uma recomendação com foco na sustentabilidade. O aluno pode optar
pela impressão apenas o anverso do papel.
Para contribuir na estética visual do trabalho deve-se:
iniciar cada parágrafo com distância de 1,25 cm da margem esquerda;
não deixar espaço em branco entre os parágrafos; e,
evitar a aplicação de barras, travessões, hífens, asteriscos e outros sinais
gráficos na margem lateral direita do texto.
4.1.3 Fonte
A harmonia visual do trabalho está vinculada às características dos tipos de
letras utilizados. Embora, em diversas situações, o aluno sinta-se tentado a utilizar
uma diversidade de fontes existem as recomendações são:
fontes: Arial ou Times New Roman;
utilizar o mesmo tipo de fonte em todo o documento;
para o texto usar fonte tamanho 12, inclusive para os nomes de capítulos;
paginação, legendas e notas de rodapé usar fonte tamanho 10;
citações diretas de mais de três linhas usar fonte tamanho 10;
a capa e a folha de rosto seguem algumas recomendações especiais
apresentadas no Apêndice F.
tipos itálicos são usados para nomes científicos e expressões
estrangeiras, exceto expressões latinas sugeridas na regra (exemplos:
apud, et al).
4.1.4 Espaçamento
Todo texto deve ser digitado de acordo com as seguintes recomendações:
o espaço entrelinhas do texto deve ser 1,5;
63
os títulos das seções primárias de monografias (trabalhos de conclusão
de curso, dissertações e teses) devem começar na parte superior da folha
(nova folha) e separados do texto que o sucede, por um espaço de 1,5
entrelinha;
os títulos das seções secundárias, terciárias e quaternárias devem ser
separados do texto que o sucede, por um espaço de 1,5 entrelinha;
as entradas das referências ao final do trabalho, devem ser digitadas com
entrelinhas simples. Entre uma referência e outra usar um espaço
simples;
para organizar as referências ou notas de rodapé, utilizar entrelinhas
simples sem espaço entre uma e outra. Alinhar somente à esquerda,
destacando o expoente;
utilizar o espaçamento simples nas citações diretas com mais de três
linhas;
também são digitadas com espaçamento entrelinhas simples as
informações da ficha catalográfica e as legendas das ilustrações, quadros
e das tabelas; e,
a capa e a folha de rosto seguem algumas recomendações especiais
apresentadas no Apêndice F.
4.1.5 Alinhamento
O texto dos trabalhos acadêmicos deve ser justificado, ajustando-se ao
espaçamento horizontal de modo que o texto fique alinhado uniformemente ao longo
das margens esquerda e direita.
As exceções estão nas referências que são alinhadas somente à margem
esquerda do texto e os títulos (indicativos de seção de texto) cujas recomendações
são apresentadas em seção específica. A capa e a folha de rosto seguem as
recomendações apresentadas no Apêndice F.
64
4.1.6 Paginação
A partir da folha de rosto todas as folhas que compõem o trabalho são
contadas sequencialmente, mas nem todas são numeradas. Exibe-se a numeração
somente a partir da primeira página textual (Introdução).
A numeração deve ser grafada com o mesmo tipo de fonte utilizado para as
demais partes do documento. Os números, em algarismos arábicos, devem ser
posicionados a dois centímetros da borda superior do papel, ficando o último número
a dois centímetros da borda direita da folha (para folhas digitadas no anverso) ou da
borda esquerda (para folhas digitadas no verso).
A paginação das seções correspondentes à Bibliografia, Apêndices e Anexos
deve ser contínua, dando seguimento ao texto principal.
4.1.7 Títulos e indicativos de seção
As seções de um documento escrito são identificadas por um sistema de
numeração progressiva que expõe em sequência lógica o inter-relacionamento da
matéria e possibilitando a sua localização.
Conforme a Associação Brasileira de Normas Técnicas (2003b) sua
elaboração segue as seguintes recomendações:
o indicativo numérico de uma seção deve ser redigido em algarismo
arábico e precede o seu título;
o título, como um todo, deve ser alinhado à esquerda e separado de seu
indicativo numérico por um espaço de caractere;
títulos, sem indicativo numérico – errata, agradecimentos, lista de
ilustrações, lista de abreviaturas e siglas, lista de símbolos, resumo,
abstract, sumário, referências, glossário, apêndices, anexos e índice –
devem ser centralizados;
elementos opcionais, o apêndice e o anexo, se presentes (ambos ou
apenas um deles) deve ser precedido da palavra APÊNDICE (ou ANEXO,
conforme o caso) e identificado por letras maiúsculas consecutivas,
travessão e pelo respectivo título. Utilizam-se letras maiúsculas dobradas,
na identificação dos apêndices, quando esgotadas as letras do alfabeto.
65
entende-se por apêndice o material de apoio desenvolvido pelo próprio
pesquisador e por anexo o material obtido de outros autores;
os títulos das seções primárias devem começar em uma nova página e no
anverso quando a impressão é realizada em ambas as faces da página;
os títulos das seções primárias devem ser separados do texto que os
sucede por um espaço de entrelinhas de 1,5;
os títulos das subseções devem ser separados do texto que os precede e
que os sucede por um espaço de entre linhas de 1,5;
títulos com mais de uma linha de tamanho devem ser, a partir da segunda
linha, alinhados abaixo da primeira letra da primeira palavra do título; e,
não atribuir indicativo numérico ou título aos seguintes elementos: termo
de aprovação, dedicatória e epígrafe.
Sugere-se, para os diversos níveis de seção do trabalho, os seguintes
padrões de formatação:
1 SEÇÃO PRIMÁRIA – todas as letras maiúsculas, negrito, tamanho 12;
1.1 Seção secundária – apenas a letra inicial do título em maiúscula, negrito,
tamanho 12;
1.1.1 Seção terciária – apenas a letra inicial do título em maiúscula, itálico, tamanho
12;
1.1.1.1 Seção quaternária – apenas a letra inicial do título em maiúscula; normal;
tamanho 12;
1.1.1.1.1 Seção quinária - apenas a letra inicial do título em maiúscula; sublinhado;
tamanho 12.
4.1.8 Siglas
A sigla, quando mencionada pela primeira vez no texto, deve ser indicada
entre parênteses, precedida do nome completo.
Exemplos: Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP)
66
4.1.9 Ilustrações
A identificação de uma ilustração, de qualquer tipo, deve ser posicionada na
parte superior, precedida da palavra designativa (desenho, esquema, fluxograma,
fotografia, gráfico, mapa, organograma, planta, quadro, figura, entre outros), seguida
de seu número de ordem de ocorrência no texto, em algarismos arábicos, travessão
e do respectivo título.
Toda ilustração deve ser centralizada em relação às margens.
Após a ilustração, na parte inferior, indicar a fonte consultada (elemento
obrigatório, mesmo que seja produção do próprio autor), legenda, notas e outras
informações necessárias à sua compreensão (se existir).
A ilustração deve ser citada no texto e inserida o mais próximo possível do
trecho a que se refere. No texto, deve-se remeter o leitor a consultar as ilustrações
da seguinte forma: conforme Figura xx ou (ver Figura xx).
As tabelas diferem dos quadros em sua formatação (as bordas laterais não
são fechadas) e por apresentarem informações tratadas estatisticamente.
Recomenda-se que seus dados sejam grafados com o mesmo tipo de fonte do texto
e tamanho 10. As diferenças entre esses dois tipos de ilustrações podem ser
observadas comparando-se o Quadro 4 com a Tabela 1, incluída como exemplo
neste manual.
Tabela 1 – Exemplo de tabela
Rótulo da variável Valor Frequência Percentual Percentual
válido Percentual cumulativo
Programa de TV A
Programa de TV B
Programa de TV C
Programa de TV D
Programa de rádio A
Programa de rádio B
Programa de rádio C
Revista A
Revista B
Outdoor
Total
Casos válidos 100
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
8
7
13
24
4
11
6
7
10
100
Casos faltantes 0
10,0
8,0
7,0
13,0
24,0
4,0
11,0
6,0
7,0
10,0
100,0
10,0
8,0
7,0
13,0
24,0
4,0
11,0
6,0
7,0
10,0
100,0
10,0
18,0
25,0
38,0
62,0
66,0
77,0
83,0
90,0
100,0
Fonte: Cooper e Schindler (2011, p. 448)
67
As recomendações de posicionamento e identificação, descritas para as
ilustrações, também são aplicáveis para as tabelas.
4.1.10 Equações e fórmulas
Para facilitar a leitura, devem ser destacadas no texto e, se necessário,
numeradas com algarismos arábicos entre parênteses, alinhados à direita. Na
sequência normal do texto, é permitido o uso de uma entrelinha maior que comporte
seus elementos (expoentes, índices, entre outros).
Exemplo:
x2 + y2 = z2 + (1 – w) (1)
4.1.11 Utilização de negrito, itálico e aspas
A aplicação de ênfase em frases ou palavras é uma prática comum entre os
alunos. Entretanto, não é adequado adotar indiscriminadamente esse artifício
redacional. O destaque deve ser aplicado em situações específicas.
Grifa-se com negrito as letras ou palavras que mereçam ênfase (quando não
for possível dar realce pela redação), nos títulos de seção (conforme descrito na
seção 4.1.4) e nos títulos de obras ou de periódico nas referências bibliográficas.
Não se deve abusar do uso do negrito, pois o exagero acaba não dando destaque
àquilo que realmente se deseja.
O itálico é usado para destacar palavras e frases em língua estrangeira,
inclusive latim, e nomes de espécies. Não se aplica às palavras estrangeiras
incorporadas ao idioma vernáculo e contempladas nas normas de formatação, como,
por exemplo, marketing e apud.
As aspas são utilizadas no início e no final de citação textual (transcrição
literal) com até três linhas; em expressões de idioma usadas por grupos específicos;
e, em termos utilizados com significado diferente do usual.
68
5 CITAÇÕES
Citar significa mencionar, referir ou transcrever (um texto) corroborando ou
justificando o que está sendo escrito no contexto de um trabalho acadêmico. Assim,
fazer citação significa apresentar informações obtidas em obras ou documentos de
outros autores, para fundamentar uma ideia, argumento ou linha de raciocínio,
dando o devido crédito aos seus autores, isto é, identificando a autoria.
Considera-se falta grave utilizar uma ideia, conceito ou figura de outro autor e
não citá-lo. Dessa forma, toda obra utilizada na elaboração de sua pesquisa deve
ser referenciada.
Existem, entretanto, situações específicas nas quais a citação não é exigida.
Fatos de conhecimento geral (domínio público), os quais podem ser facilmente
verificáveis e que não difiram de uma para outra fonte, não necessitam ser
documentados. Assim, escrever que a literatura sofreu severo controle e censura no
Brasil durante o período do governo militar não necessita de indicação de fonte.
Usadas adequadamente as citações não desvalorizam o trabalho, ao
contrário, demonstram que o aluno fez pesquisa prévia do que já foi escrito sobre o
tema, enriquecendo o conteúdo e construindo uma plataforma que elevam a
credibilidade em relação às conclusões. Entretanto, deve-se lembrar de que a visão
pessoal não pode ser abandonada ou relegada a um plano de importância inferior no
resultado do trabalho; por isso, o volume de citações precisa ser adequado, com
conteúdo e qualidade compatíveis com seus objetivos.
Recomenda-se que as citações não ultrapassem 14 linhas de texto e que a
autoria correspondente seja expressamente identificada.
A forma pela qual as citações são apresentadas em um documento seguem
as orientações contidas na norma NBR 10520 (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE
NORMAS TÉCNICAS, 2002b).
5.1 Regras gerais – citação de texto
Existem duas maneiras de realizar a transcrição de textos:
a) citação direta: a transcrição é literal, correspondendo à reprodução exata
de trechos de uma obra; e,
69
b) citação indireta: refere-se à utilização de ideias, conceitos e informações
de outros autores, redigidas com palavras do próprio pesquisador
proporcionando uma nova apresentação ou enfoque para o texto original,
mas respeitando as ideias originais do autor citado.
Destaque-se que o propósito das citações é apresentar conceitos e não,
simplesmente, reproduzir trechos dos materiais consultados. Por essa razão é
recomendada a transcrição indireta de textos, articulando os pensamentos e
concatenando ideias.
5.1.1 Citação direta
As citações diretas ou textuais são aquelas onde ocorre a reprodução literal
de um trecho de uma obra com todas as suas características originais, isto é,
conservando-se a grafia, idioma, pontuação, uso de letras maiúsculas e idioma.
5.1.1.1 Citação direta de até três linhas
A citação direta, com até três linhas de extensão, deve ser inserida no corpo
do texto, entre aspas, aplicando o mesmo tipo de letra, corpo e espaçamento
utilizados no documento. As formas de apresentar uma citação direta e destacar
características são:
a) autor do texto: o autor, ou autores, do texto pode ser indicado em seu
interior ou exterior, conforme exemplos:
Segundo Almeida (2011, p. 43) “A dedicatória é um elemento opcional no
TCC, dissertação ou tese, e absolutamente não deve fazer parte do
projeto.” Neste caso, o sobrenome do autor deve ser grafado respeitando-
se a regra ortográfica vigente, apenas sua inicial em letra maiúscula,
indicando entre parênteses o ano da obra e, obrigatoriamente, em qual
página da obra a citação se encontra.
“A dedicatória é um elemento opcional no TCC, dissertação ou tese, e
absolutamente não deve fazer parte do projeto.” (ALMEIDA, 2011, p. 43)
Nesta forma, o sobrenome do autor deve ser totalmente grafado em letras
maiúsculas, indicando entre parênteses o ano da obra e,
obrigatoriamente, em qual página da obra a citação se encontra.
70
b) supressões: caso alguma porção da citação não tenha importância para
o trabalho e o aluno queira omiti-la deve usar reticências grafadas entre
colchetes [...]. As supressões podem aparecer no início, meio ou fim da
citação. Exemplos:
De acordo com Sachs (2009, p. 73) “O ecodesenvolvimento requer [...]
comunidades e associações de cidadãos envolvidas na proteção da
área”.
“Durante muito tempo, a idéia de alto potencial esteve associado ao
coeficiente de inteligência [...].” (ASSIS, 2005, p. 99)
c) como está escrito: para o caso de incoerências, erro ortográfico ou erro
gramatical, utilizar a expressão sic, entre colchetes, logo após a sua
ocorrência. A palavra sic significa conforme o original. Exemplo:
"Sumário é o esqueleto do trabalho ou da obra. É o que denominamos
índice [sic]; portanto indica assunto e paginação." (BARROS;
LEHFELD,1986, p. 39)
d) interpolação: acréscimos ou comentários devem ser inseridos entre
colchetes. Exemplo:
“[...] esse modelo funcionou [e ainda funciona] como sistema de liderança
nas linhas de produção das indústrias brasileiras nos anos 50.” (SILVA,
2001, p. 59)
e) destaque: caso o texto original apresente algum tipo de destaque
(palavra ou expressão) ou se o aluno desejar destacar algo, isso pode ser
feito grafando-o com sublinhado, itálico, negrito ou a associação deles. Ao
término da frase com o trecho em destaque registra-se a expressão grifo
nosso ou grifo do autor entre parênteses. Exemplos:
“[...] A entrevista semiestruturada também requer um roteiro de entrevista,
mas permite certa flexibilidade ao abordar os entrevistados” (ALMEIDA,
2011, p. 63, grifo do autor).
“A amostragem pode ser probabilística ou não probabilística.” (ALMEIDA,
2011, p. 63, grifos nosso).
f) texto original com aspas: quando parte do trecho citado possuir algum
trecho entre aspas no original, deve-se substituí-las pelo apóstrofo.
Exemplo:
71
“[...] definidas como a soma das qualificações, conhecimento e
‘conhecimento implícito’, necessária para superar o desempenho da
concorrência.” (COSTA, 2001, p. 37)
g) ênfase [!]: indica o ponto relevante enfatizado, deve ser colocado logo
após sua ocorrência. Exemplo:
De acordo com Andrade (1999, p. 15): “Aprender a ler não é uma tarefa
tão simples [!], pois exige uma postura crítica, sistemática, uma disciplina
intelectual por parte do leitor, que só podem ser adquiridos através da
prática.”
h) tradução nossa: evitar o uso de citações em idioma estrangeiro. Traduzir
e colocar, no final da citação, a expressão “tradução nossa” entre
parênteses. Exemplo:
“Nos últimos anos, o termo 'desenvolvimento ecologicamente sustentável’
adquiriu status de preocupação central. Todos - governos, o lobby
empresarial, grupos ambientais - são a favor dela. Mas parece que a
expressão apresenta diferentes significados para as diferentes pessoas.”
(BEDER, 1996, p. 5, tradução nossa).
i) citação de citação: empregada quando não se tem acesso ao
documento original. Indica-se o sobrenome do autor original seguido da
expressão latina apud (cujo significado é “citado por”). Exemplo:
Um bom conceito para liderança seria o de Hunter (apud CARDOSO,
2006), que define liderança como a habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados
como sendo para o bem comum.
5.1.1.2 Citação direta com mais de três linhas
A citação direta com mais de três linhas de extensão deve constituir um
parágrafo independente. Sua apresentação é destacada do texto normal da seguinte
forma:
uma entrelinha em branco (com tamanho de fonte equivalente a 12 pt) de
1,5 linha antecedendo a citação;
recuo de quatro centímetros da margem esquerda;
72
texto deve ser redigido utilizando o mesmo tipo de fonte (Arial ou Times
New Roman) utilizado em todo o trabalho;
utilizar tamanho de fonte de 10 pt;
não colocar o texto entre aspas; e,
após a citação inserir uma entrelinha dupla em branco (com tamanho de
fonte equivalente a 12 pt).
Exemplos de citações longas:
De acordo com Salomon (1999, p. 216)
O autor de um projeto não só realiza a distinção tema – tópico – problema, dentro da tradição metodológica dos cientistas e pesquisadores, como a pratica no momento em que monta seu projeto de pesquisa. Seu objetivo é, no mínimo de duas ordens epistemológico-operacionais [...].
Outra forma de se apresentar uma citação longa segue o seguinte
formato:
Didaticamente, e tendo em vista o iniciante em trabalho científico, procede a distinção: tema é mais genérico que tópico, e este se converte em problema quando atinge o máximo de delimitação teórica e operacional possível ao pesquisador. O problema implica: ser dificuldade, ser delimitação, ser expressão de pensamento interrogativo (dúvida, curiosidade, necessidade, admiração...). (SALOMON, 1999, p. 216, grifos do autor)
Todas as formas de apresentar uma citação direta destacando suas
características, apresentadas na seção anterior, são aplicáveis às citações longas.
Observe que nas citações diretas é obrigatório informar a localização exata do texto
(página) na obra original.
5.1.2 Citação indireta
As citações indiretas ou livres são aquelas nas quais o autor, ao redigir seu
texto, faz uma paráfrase ou transliteração do texto original.
a) paráfrase: interpretação das ideias ou conceitos apresentados, sem
alterações de seu teor, de modo a representar uma síntese ou explicação
pessoal;
b) transliteração: corresponde a reescrever o texto de uma nova forma.
4 cm
4 cm
73
As citações indiretas não precisam ser apresentadas entre aspas. Nas
citações indiretas a informação da localização exata do texto (página) na obra
original é um elemento opcional.
5.1.3 Informação verbal
Na apresentação de dados obtidos em palestras, debates, aulas deve-se
indicar o fato por meio da expressão informação verbal, entre parênteses, e
mencionar os dados disponíveis em nota de rodapé. Recomenda-se evitar o uso de
informações obtidas verbalmente.
Exemplo:
No texto:
A crescente urbanização das florestas e matas brasileiras está alterando o
comportamento de várias espécies de animais como a onça parda e a capivara
(informação verbal).3
No rodapé:
³ Notícia fornecida por John A. Smith na CNN em outubro de 2010.
5.1.4 Citação de fonte de trabalho em elaboração
Na citação de trabalhos em fase de elaboração, deve ser mencionado o fato,
indicando-se os dados disponíveis, em nota de rodapé. Recomenda-se evitar o uso
de informações de trabalhos não publicados ou divulgados.
Exemplo:
No texto:
Os poetas selecionados contribuíram para a consolidação da poesia no Rio
Grande do Sul, séculos XIX e XX (em fase de elaboração).3
No rodapé:
³ Poetas rio-grandenses, de autoria de Elvo Clemente, a ser editado pela EDIPUCS, 2002.
74
5.1.5 Citação de fonte de documento da internet
A citação de informações obtidas em documentos eletrônicos (internet) segue
os mesmos padrões aplicados na citação de documentos impressos. Quando não
houver indicação da autoria ou responsabilidade, indica-se o nome da homepage,
website ou endereço eletrônico do modo como é visualizado na barra de endereço
do navegador (browser, em inglês) entre parênteses.
Exemplo:
No texto:
Os poetas selecionados contribuíram para a consolidação da poesia no Rio
Grande do Sul, séculos XIX e XX (em fase de elaboração).3
No rodapé:
³ Poetas rio-grandenses, de autoria de Elvo Clemente, a ser editado pela EDIPUCS, 2002.
5.1.6 Localização
As citações podem aparecer:
no texto; ou,
em notas de rodapé.
5.2 Sistema de chamada
As citações devem ter as suas fontes identificadas no texto de modo
adequado. Para não prejudicar a formatação estética do trabalho e tampouco
sobrecarregar o texto, adota-se um sistema de chamada.
Existem dois tipos de chamadas: o sistema numérico e o sistema autor e
data. O método adotado deve ser único ao longo de todo o trabalho, permitindo sua
correlação na lista de referências ou em notas de rodapé (ASSOCIAÇÃO
BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002b).
É importante observar que o método adotado deve ser seguido
consistentemente ao longo de todo o trabalho.
75
5.2.1 Sistema autor e data
É o sistema mais utilizado. No sistema autor e data, mencionam-se entre
parênteses o sobrenome do autor, a data e a página (para as citações diretas, ou
seja, apresentadas do modo como encontradas na obra consultada).
O sobrenome do autor de uma citação deve ser escrito com letras minúsculas
no decorrer do texto (início da citação) e maiúscula dentro de parênteses (no final da
citação).
Neste sistema as indicações são feitas das seguintes formas:
a) pelo sobrenome de cada autor ou pelo nome de cada entidade
responsável até o primeiro sinal de pontuação, seguido(s) da data de
publicação do documento e da(s) página(s) da citação, no caso de citação
direta, separados por vírgula e entre parênteses;
Exemplos:
a1) No texto:
Para Hunter (2004, p. 25) liderança é “a habilidade de influenciar
pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir aos
objetivos identificados como sendo para o bem comum.”
Na lista de referências:
HUNTER, James C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.
a2) No texto:
“Liderança é, deliberadamente, fazer com que as ações conduzidas
por pessoas sejam planejadas, para permitir a realização do programa
de trabalho do líder.” (CROSBY, 1999, p. 2)
Na lista de referências:
CROSBY, Philip. Princípios absolutos de liderança. São Paulo: Makron Books, 1999.
a3) No texto:
“A pesquisa bibliográfica procura explicar um problema a partir de
referências teóricas publicadas em documentos.” (CERVO; BERVIAN,
1996, p. 48)
Na lista de referências:
CERVO, Armando Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia científica. 4. ed. São Paulo: Makron, 1996.
76
a4) No texto:
“Desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades
do presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras
atenderem a suas próprias necessidades”. (COMISSÃO MUNDIAL
SOBRE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO, 1991, p. 46)
Na lista de referências:
COMISSÃO MUNDIAL SOBRE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO. Nosso futuro comum. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 1991.
a5) No texto:
O mecanismo proposto para viabilizar esta concepção é o chamado
Contrato de Gestão, que conduziria à captação de recursos privados
como forma de reduzir os investimentos públicos no ensino superior
(BRASIL, 1995).
Na lista de referências:
BRASIL. Ministério da Administração Federal e da Reforma do Estado. Plano diretor da reforma do aparelho do Estado. Brasília, DF, 1995.
b) pela primeira palavra do título seguida de reticências, no caso das obras
sem indicação de autoria ou responsabilidade, seguida da data de
publicação do documento e da(s) página(s) da citação, no caso de citação
direta, separados por vírgula e entre parênteses. Se o título começar por
monossílabo ou artigo (definido ou indefinido), este deverá estar incluso na
indicação da fonte;
Exemplos:
b1) No texto:
“Os governos em todo o mundo gastam muito mais do que se
imaginava até agora com subsídios para a agricultura, a indústria e os
serviços.” (UM MUNDO..., 2006, p. 3).
Na lista de referências:
UM MUNDO de subsídios. O Estado de São Paulo, São Paulo, p. 3, 29 jul. 2006.
b2) No texto:
“Em Nova Londrina (PR), as crianças são levadas às lavouras a partir
dos 5 anos." (NOS CANAVIAIS..., 1995, p. 12).
Na lista de referências:
77
NOS CANAVIAIS, mutilação em vez de lazer e escola. O Globo, Rio de Janeiro, 16 jul. 1995.
5.2.2 Sistema numérico
No sistema numérico indica-se a fonte por meio de uma numeração única e
consecutiva, em algarismo arábico, que opera como um índice para uma lista de
referências situada ao final do trabalho, do capítulo ou da parte, na mesma ordem
em que aparecem no texto.
Não se inicia a numeração das citações a cada página.
Este sistema não pode ser utilizado quando há notas de rodapé no trabalho.
A indicação da numeração pode ser feita em uma das seguintes formas:
a) entre parênteses, alinhada ao texto;
Exemplo:
Ponchirolli afirma que “o fenômeno da globalização está presente e parece
irreversível.” (13)
b) posicionada pouco acima da linha do texto como um expoente ao mesmo,
logo após a pontuação que fecha a citação.
Exemplo:
Ponchirolli afirma que “o fenômeno da globalização está presente e parece
irreversível.”13
5.2.3 Apresentação da autoria da citação
Na indicação de autoria, em ambos os sistemas de chamada, algumas regras
devem ser observadas.
5.2.3.1 Texto com autor único
Quando o nome do autor, instituição responsável estiver incluído na sentença,
indica-se a data, entre parênteses, acrescida da página, se a citação for direta.
Exemplos:
78
a) Albrecht (2000) utiliza a expressão hora da verdade para referenciar cada
instante em que o cliente faz contato com uma empresa, e a partir do qual
forma uma opinião sobre a qualidade do serviço.
b) De acordo com Albrecht (2000, p. 27) a hora da verdade é “qualquer
episódio no qual o cliente entra em contato com qualquer aspecto da
organização e obtém uma impressão da qualidade de seu serviço.”
c) Documento, segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (2002,
p. 2) é “qualquer suporte que contenha informação registrada, formando
uma unidade, que possa servir para consulta, estudo ou prova.”
Quando a indicação da fonte, isto é o nome do autor ou instituição
responsável não está incluído na sentença, deve-se indicá-lo ao final da citação.
Apresenta-se o sobrenome do autor (em letras maiúsculas), o ano de publicação e,
para citação direta, a página virão logo após as aspas e antes do ponto. Todos os
elementos são indicados entre parênteses.
Exemplos:
a) A expressão momento da verdade é utilizada para referenciar cada
instante em que o cliente faz contato com uma empresa e a partir do qual
forma uma opinião sobre a qualidade do serviço (ALBRECHT, 2000).
b) A hora da verdade é “qualquer episódio no qual o cliente entra em contato
com qualquer aspecto da organização e obtém uma impressão da
qualidade de seu serviço” (ALBRECHT, 2000, p. 27).
c) Define-se documento como “qualquer suporte que contenha informação
registrada, formando uma unidade, que possa servir para consulta, estudo
ou prova” (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002,
p. 2).
5.2.3.2 Texto com dois ou três autores
A citação de fonte de documento com dois ou três autores deve-se apresentar
todos os sobrenomes. Quando os nomes dos autores estiverem incluídos na
sentença, indicam-se os sobrenomes de cada um deles ligados pela conjunção “e”
(para o caso de dois autores) ou por vírgula (,) e pela conjunção “e” (para o caso de
três autores).
Exemplos:
79
a) Nonaka e Takeushi (1997) afirmam que o para se tornar uma empresa que
gera conhecimento a organização deve completar uma espiral do
conhecimento, espiral esta que vai de tácito para tácito, de explícito a
explícito, de tácito a explícito, e finalmente, de explícito a tácito.
b) Para Dahlberg, Connel e Landrum (1997, p. 386) “um componente
fundamental de uma organização saudável é a capacidade de decidir o
que a organização faz de maneira contínua.”
Quando a indicação da fonte, isto é os nomes dos autores, não estão
incluídos na sentença, mas indicados ao final da citação apresentam-se os
sobrenomes dos autores (em letras maiúsculas) separados por ponto e vírgula, o
ano de publicação e, para citação direta, a página virão logo após as aspas e antes
do ponto. Todos os elementos são indicados entre parênteses.
Exemplos:
a) As pessoas componentes de uma corporação virtual devem ser
aprendizes em tempo integral (DAVIDOW; MALONE, 1993).
b) “[...] para reter as pessoas de que precisam, as empresas saudáveis
deverão ser o tipo de empresa na qual as pessoas talentosas desejarão
permanecer” (DAHLBERG; CONNEL; LANDRUM, 1997, p. 389).
5.2.3.3 Texto com quatro ou mais autores
Quando o texto é parte de uma obra com quatro ou mais autores, a indicação
é feita pelo sobrenome do primeiro seguido da expressão latina “et al” (e outros)
conforme segue.
Exemplos:
a) De acordo com Chaves et al (2001) a forte concorrência incentiva a
proliferação das ações de endomarketing no país, haja vista a dificuldade
crescente de fazer produtos totalmente diferentes, já que qualquer
inovação é seguida por outras empresas.
b) “Os novos modelos de administração têm algumas características comuns,
destacando-se dois aspectos: uma forte orientação para o cliente e um
estilo mais participativo de gestão” (SANTOS et al, 2001, p. 28).
80
5.2.3.4 Sobrenome composto
No caso de sobrenome composto, com ou sem hífen, preservá-lo na citação.
Exemplos:
a) Villas Boas (2005) teceu críticas ao processo integrativo proposto pela
política oficial em comparação a um processo aculturativo que privilegiava
os costumes indígenas.
b) “Os olhos do ódio têm formas sinistras de cogumelo atômicos e de braços
suásticos” (CASTELO BRANCO, 1969, p. 62).
Esse mesmo critério deve ser adotado para sobrenomes compostos
consagrados pela literatura (MACHADO DE ASSIS, BUARQUE DE HOLLANDA,
etc.).
Para os sobrenomes com partículas portuguesas ou estrangeiras (de, do, das,
del, de las, von, van, della etc.), iniciadas por letras minúsculas, a entrada é feita
pelo sobrenome simples.
Exemplo:
No texto:
De acordo com Souza (2002) as práticas tradicionais de avaliação do
desempenho humano, frutos de modelos mecanicistas, não estão resistindo
aos impactos das mudanças.
Na lista de referências:
SOUZA, Vera Lúcia de. Gestão de desempenho: julgamento ou diálogo?. Rio de Janeiro: FGV, 2002.
A partícula faz parte do sobrenome quando é iniciada por letra maiúscula.
Nesse caso, ela deve ser considerada na entrada.
Exemplo:
No texto:
Para Van Ereken (2001, p. 167) “o medo nos impede de ir além de onde
estamos e de realizar o nosso potencial.”
Na lista de referências:
VAN EREKEN, Glenn. 12 segredos simples da felicidade no trabalho: encontrando satisfação, colhendo recompensas. São Paulo: Cultrix, 2001.
81
5.2.3.5 Sobrenome com indicação de parentesco
Os indicativos de parentesco (Filho, Júnior, Neto, Netto, Sobrinho, etc.), são
mencionados em seguida ao sobrenome por extenso, com letras maiúsculas.
Recomenda-se, tanto quanto possível, o mesmo padrão para abreviação de nomes
e sobrenomes, usados na mesma lista de referências.
Exemplo:
No texto:
De acordo com Alvarenga Neto (2008, p. 33) “os trabalhadores da
organização do conhecimento são profissionais altamente qualificados e com
alto grau de escolaridade.”
Na lista de referências:
ALVARENGA NETO, Rivadávia Correa Drummond de. Gestão do conhecimento em organizações: proposta de mapeamento conceitual integrativo. São Paulo: Saraiva, 2008.
5.2.3.6 Dois ou mais autores com o mesmo sobrenome
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (2002b, p. 3) determina que
“para os casos de coincidência de sobrenomes de autores, acrescentam-se as
iniciais de seus prenomes; se mesmo assim existir coincidência, colocam-se os
prenomes por extenso.”
Exemplo:
No texto:
“O termo hegemônico (do grego hegemon, que significa líder, condutor)
expressa a ideia de liderança” (OLIVEIRA, M., 2009, p. 12, grifos do autor)
Os estudos sobre liderança foram intensificados após as duas guerras
mundiais e “o maior interesse foi a identificação de traços de liderança e o
modo como os homens alcançaram as posições de chefia” (OLIVEIRA, S.,
2002, p. 253)
Na lista de referências:
OLIVEIRA, Marco A. A face oculta da empresa: como decifrar e gerenciar a cultura corporativa. Rio de Janeiro: Senac Rio, 2009.
82
OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Sociologia das organizações: uma análise do homem e das empresas no ambiente competitivo. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
5.2.3.7 Documentos do mesmo autor publicados em um mesmo ano
As citações de diversos documentos e o mesmo autor, publicados no mesmo
ano, são distinguidas pelo acréscimo de letras minúsculas, em ordem alfabética,
após a data e sem espacejamento, conforme a lista de referências.
Exemplo:
No texto:
Na concepção teórica de estratégias de leitura apresentada em análise
documentária Cintra (1987a) concorda com a visão...
Cintra (1987b) afirma que o domínio da estrutura textual implica o
conhecimento das partes.
Na lista de referências:
CINTRA, Ana Madalena. Estratégias de leitura em documentação. In: SMITT, Johanna. Análise documentária: análise da síntese. Brasília, DF: IBICT, 1987a. p. 29-38. CINTRA, Ana Madalena. Elementos de lingüística para estudos de indexação automatizada. Ciência da Informação, Brasília, DF, v.15, n.2, p.5-22, jan./jun.1987b.
5.2.3.8 Citações indiretas de diversos documentos de mesma autoria
As citações indiretas de diversos documentos da mesma autoria, publicados
em anos diferentes e mencionados simultaneamente, têm as suas datas separadas
por vírgula.
Exemplo:
No texto:
A principal função de um administrador é guiar a organização rumo aos
objetivos determinado (CHIAVENATO, 2001, 2004).
Na lista de referências:
CHIAVENATO, Idalbeto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
83
CHIAVENATO, Idalbeto. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001.
5.2.3.9 Citações indiretas de diversos documentos de diversos autores
As citações indiretas de diversos documentos de vários autores, mencionados
simultaneamente, devem ser separadas por ponto e vírgula (;), em ordem alfabética.
Exemplo:
No texto:
A administração científica é um movimento desenvolvido em três momentos
(CHIAVENATO, 2003; MAXIMIANO, 2008; NOGUEIRA, 2007; SILVA, 2008).
Na lista de referências:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas, 2008.
NOGUEIRA, Arnaldo José França Mazzei. Teoria geral da administração para o século XXI. São Paulo: Ática, 2007.
SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da administração. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
5.3 Notas de rodapé
As notas de rodapé podem ser aplicadas em trabalhos científicos com um dos
seguintes propósitos:
a) explicar ou comentar algum elemento do texto (notas explicativas);
b) referir a outra passagem do próprio trabalho (referências cruzadas); e,
c) registrar as referências bibliográficas de citações indicadas na página.
A numeração das notas de rodapé deve ser feita em ordem crescente e em
números arábicos. No texto, o número arábico deve ser posicionado, em sobrescrito
(como um expoente), ao lado da palavra que se refere à nota de rodapé, em fonte
de tamanho menor (modo mais frequentemente utilizado); ou, entre parênteses,
alinhado ao texto.
O conteúdo das notas de rodapé é separado da parte textual por uma linha
contínua de três centímetros, iniciada junto à margem esquerda.
84
Adota-se espaçamento simples entre linhas, tamanho da fonte dez, no
mesmo estilo de fonte do texto e o alinhamento do texto é à esquerda. O número da
nota aparece isolado à esquerda do alinhamento do texto, ou seja, as notadas
devem ser alinhadas, a partir da segunda linha da mesma nota, abaixo da primeira
letra da primeira palavra, de forma a destacar o expoente, sem espaço entre elas.
Exemplo:
No texto:
Hunter define a liderança como “a habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente, visando atingir aos objetivos identificados como
sendo para o bem comum.”3
No rodapé:
³ HUNTER, James C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança. Rio de
Janeiro: Sextante, 2004.
5.3.1 Expressões latinas
Para as notas de rodapé há algumas expressões latinas que podem ser
usadas caso haja necessidade de repetir várias vezes a mesma citação. De acordo
com a ABNT a primeira citação deve apresentar a referência completa e as
repetições da mesma citação podem ser apresentadas por meio de expressões
latinas, úteis para evitar repetições de fontes citadas anteriormente. (ASSOCIAÇÃO
BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002b)
As expressões latinas, com algumas exceções, são utilizadas apenas nas
referências bibliográficas apresentadas em notas de rodapé.
5.3.1.1 Apud
Menção de um documento ao qual não se teve acesso, mas que tomou
conhecimento por citação em outro trabalho. Indica a obra de onde foi retirada a
citação. Termo utilizado tanto para referências em nota de rodapé como no sistema
“autor e data”.
Exemplos:
a) No texto:
85
Zaccarelli (1967 apud CONTADOR, 1996, p. 162) afirma que “existe um ponto
ótimo entre diversificação e simplificação que leva a uma ótima integração entre
produção e comercialização.”
“Existe um ponto ótimo entre diversificação e simplificação que leva a uma
ótima integração entre produção e comercialização.” (ZACCARELLI, 1967 apud
CONTADOR, 1996, p. 162)
Na lista de referências:
CONTADOR, José Celso. Modelo para aumentar a competitividade industrial: a transição para a gestão participativa. São Paulo: Edgar Blücher, 1996.
b) No texto:
Zaccarelli³ afirma que “existe um ponto ótimo entre diversificação e
simplificação que leva a uma ótima integração entre produção e comercialização.”
“Existe um ponto ótimo entre diversificação e simplificação que leva a uma
ótima integração entre produção e comercialização.”³
No rodapé:
Para a primeira vez em que é citada:
³ ZACCARELLI, Sérgio B. Programação e controle da produção. São Paulo: Pioneira, 1967. Apud
CONTADOR, José Celso. Modelo para aumentar a competitividade industrial: a transição para
a gestão participativa. São Paulo: Edgar Blücher, 1996, p. 162.
Para as demais menções da mesma obra:
11
ZACCARELLI, 1967 apud CONTADOR, 1996, p. 179.
5.3.1.2 Idem
Idem (Id. em sua forma abreviada) significa o mesmo. Termo usado em
substituição ao nome do autor, quando se trata de citação de diferentes obras de um
mesmo autor. As subsequentes citações da mesma obra podem ser referenciadas,
em notas de rodapé, de forma abreviada. Aplica-se apenas para os casos de
citações consecutivas do mesmo autor, sem intercalações, isto é, citações de outros
autores e só pode ser usada na mesma página ou folha da citação a que se refere.
Exemplo:
No texto:
86
“Mas a capacidade para criar o novo também precisa ser embutida na
organização.”³
“O desafio para a corporação é o de aprender como ser competitiva, a
despeito de ser grande.”4
No rodapé:
³ DRUCKER, 1997, p. 36. 4 Id., 1996, p. 171.
5.3.1.3 Ibidem
Ibidem (Ibid. em sua forma abreviada) significa no mesmo lugar. Emprega-se
em citações de obras mencionadas na nota imediatamente anterior, isto é, quando a
única alteração em relação à citação anterior é o número da página. Aplica-se
apenas para os casos de citações consecutivas do mesmo autor e obra, sem
intercalações, isto é, sem citações de outras obras do mesmo autor ou de obras de
outros autores e só pode ser usada na mesma página ou folha da citação a que se
refere.
Exemplo:
No texto:
“Mas a capacidade para criar o novo também precisa ser embutida na
organização.”³
“Mas hoje precisamos ir além da organização baseada na informação, para
aquela baseada em responsabilidade.”4
No rodapé:
³ DRUCKER, 1997, p. 36. 4 Ibid., p. 75.
5.3.1.4 Opus citatum
Opus citatum ou opere citato (op. cit. em sua forma abreviada) significa na
obra mencionada. Emprega-se no caso de repetição da citação, na mesma página
de texto, quando houver intercalação de outras notas e só pode ser usada na
mesma página ou folha da citação a que se refere.
87
Exemplo:
No texto:
“Mas a capacidade para criar o novo também precisa ser embutida na
organização.”³
Castells4 afirma que “o paradigma da tecnologia da informação não evolui
para o seu fechamento como um sistema, mas rumo a abertura como uma rede de
acessos múltiplos.”
“Mas hoje precisamos ir além da organização baseada na informação, para
aquela baseada em responsabilidade.”5
No rodapé:
³ DRUCKER, 1997, p. 36. 4 CASTELLS, 1999, p. 81.
5 DRUCKER, op. cit., p. 75.
5.3.1.5 Passim
O termo passim significa aqui e ali, em vários locais, em diversas passagens.
É usado em informação retirada de diversas páginas do documento referenciado.
Exemplo:
No texto:
Aaker² vai além ao expor que, resumidamente, os ativos são o conhecimento
do nome, consumidores leais, qualidade percebida e associações.
No rodapé:
² AAKER, 1998, passim.
5.3.1.6 Loco citato
Loco citato (loc. cit. em sua forma abreviada) significa no lugar citado. A
expressão é usada para designar a mesma página de uma obra já citada
anteriormente, mas com intercalação de notas e só pode ser usada na mesma
página ou folha da citação a que se refere.
Exemplo:
No texto:
88
“Mas a capacidade para criar o novo também precisa ser embutida na
organização.”³
Castells4 afirma que “o paradigma da tecnologia da informação não evolui
para o seu fechamento como um sistema, mas rumo a abertura como uma rede de
acessos múltiplos.”
“Cada organização terá de aprender a explorar, isto é, desenvolver novas
aplicações a partir de seus próprios sucessos.”5
No rodapé:
³ DRUCKER, 1997, p. 36. 4 CASTELLS, 1999, p. 81.
5 DRUCKER, 1997, loc. cit.
5.3.1.7 Conforme
O termo conforme ou confira (cf. em sua forma abreviada) é usado como
abreviatura para recomendar consulta a um trabalho ou a notas.
Exemplo:
No texto:
A visão sobre o trabalho introduzida por Drucker resume-se em verificar a
produtividade do trabalhador do conhecimento e desenvolver a noção do
autogerenciamento ou gerenciar a si mesmo, que mostra bem a solução
individualizante para o sucesso no mercado de trabalho voltada para um grupo
evidentemente minoritário de pessoas.³
No rodapé:
³ Cf. DRUCKER, 2001.
5.3.1.8 Sequentia
O termo sequentia (et seq. em sua forma abreviada) significa em informação
seguinte ou que se segue. É usado quando não se quer citar todas as páginas da
obra referenciada.
Exemplo:
No texto:
89
Frosini assevera que a história da informação humana passa por quatro
fases.³
No rodapé:
³ FROSINI, Vittorio. Cibernética, derecho y sociedad. Madrid: Tecnos, 1982, p. 173 et seq.
5.3.2 Notas explicativas
As notas explicativas são constituídas por comentários, complementações ou
traduções que interromperiam a sequência lógica, se colocadas no texto. São
utilizadas para apresentar comentários e observações pessoais do autor, e para
indicar dados explicativos ou complementares.
A numeração das notas explicativas, de acordo com a ABNT, deve ser “feita
em algarismos arábicos, devendo ter numeração única e consecutiva para cada
capítulo ou parte. Não se inicia a numeração a cada página.” (ASSOCIAÇÃO
BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002B, p. 6)
Exemplo:
No texto:
Os procedimentos metodológicos devem ser descritos de acordo com os
princípios teóricos tendo por base as obras clássicas sobre Metodologia da
Pesquisa, as quais devem ser referenciadas no decorrer do texto.²
No rodapé:
² Em uma pesquisa é possível utilizar, dependendo de seus objetivos, várias metodologias simultaneamente.
90
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
É uma lista que relaciona todas as obras consultadas durante o processo de
pesquisa, análise e elaboração do texto final.
Referência é um conjunto de elementos descritivos e essenciais que
possibilitam a adequada identificação de um documento ou parte dele, divulgado em
diferentes mídias ou formatos. Quando necessário podem ser incluídos elementos
complementares para facilitar a identificação. A forma de elaboração e de
apresentação de referências é padronizada por norma específica – a NBR 6023:
informação e documentação - referências – elaboração (ASSOCIAÇÃO
BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002a).
Sugere-se não relacionar as obras consultadas, mas não citadas no texto, da
mesma forma que devem ser evitadas as citações de documentos utilizados como
suporte tais como dicionários e normas de apresentação. Apenas as obras
efetivamente citadas no texto final devem ser relacionas.
Esta parte deve ser posicionada após a última seção textual do trabalho.
Deve ser encabeçada pela palavra REFERÊNCIAS (ou REFERÊNCIAS
BIBLIOGRÁFICAS), escrita em letras maiúsculas e negritada, posicionada
centralizadamente no papel.
6.1 Elementos da referência
Alguns elementos são essenciais para a apresentação de uma referência.
Quando necessário, para melhorar a sua identificação e diferenciação de outros
documentos, podem ser acrescentados elementos complementares.
6.1.1 Elementos essenciais
São informações indispensáveis à identificação do documento. Nos livros e
trabalhos acadêmicos (teses, dissertações, etc.) são elementos essenciais: autoria,
título, edição, local, editora e data de publicação.
Para a FMU o subtítulo também é um elemento essencial.
91
6.1.2 Elementos complementares
São informações opcionais que, somadas às informações essenciais,
permitem caracterizar o documento de modo mais adequado. São elementos
retirados do próprio documento ou de outras fontes de informação, neste último
caso, indicando-se os dados obtidos entre colchetes.
6.2 Definições
Para compreender os elementos de uma referência é necessário defini-los
(ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 2002a, p. 2):
a) autor(es): Pessoa(s) física(s) responsável(eis) pela criação do conteúdo
intelectual ou artístico de um documento.
b) autor(es) entidade(s): Instituição(ões), organização(ões), empresa(s),
comitê(s), comissão(ões), evento(s), entre outros, responsável(eis) por
publicações em que não se distingue autoria pessoal.
c) capítulo, seção ou parte: Divisão de um documento, numerado ou não.
d) documento: Qualquer suporte que contenha informação registrada,
formando uma unidade, que possa servir para consulta, estudo ou prova.
Inclui impressos, manuscritos, registros audiovisuais, sonoros, magnéticos
e eletrônicos, entre outros.
e) edição: Todos os exemplares produzidos a partir de um original ou matriz.
Pertencem à mesma edição de uma obra todas as suas impressões,
reimpressões, tiragens, etc., produzidas diretamente ou por outros
métodos, sem modificações, independentemente do período decorrido
desde a primeira publicação.
f) editora: Casa publicadora, pessoa(s) ou instituição responsável pela
produção editorial. O nome da editora deve ser indicado tal como figura
no documento, abreviando-se os prenomes e suprimindo-se palavras que
designam a natureza jurídica ou comercial, desde que sejam dispensáveis
para identificação. Conforme o suporte documental, outras denominações
são utilizadas: produtora (para imagens em movimento), gravadora (para
registros sonoros), entre outras.
92
g) entrada: Expressão ou palavra (nome do autor, nome da instituição, título,
etc.) que inicia ou encabeça uma referência. Também é chamada de
cabeçalho.
h) monografia: Item não seriado, isto é, item completo, constituído de uma
só parte, ou que se pretende completar em um número preestabelecido
de partes separadas.
i) publicação periódica: Publicação em qualquer tipo de suporte, editada
em unidades físicas sucessivas, com designações numéricas e/ou
cronológicas e destinada a ser continuada indefinidamente.
j) referência: Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de
um documento, que permite sua identificação individual.
k) separata: Publicação de parte de um trabalho (artigo de periódico,
capítulo de livro, colaborações em coletâneas, etc.), mantendo as
mesmas características tipográficas e de formatação da obra original, que
recebe uma capa, com as respectivas informações que a vinculam ao
todo, e a expressão “Separata de” em evidência. As separatas são
utilizadas para distribuição pelo próprio autor da parte, ou pelo editor.
l) subtítulo: Informações apresentadas em seguida ao título, visando
esclarecê-lo ou complementá-lo, de acordo com o seu conteúdo.
m) suplemento: Documento que se adiciona a outro para ampliá-lo ou
aperfeiçoá-lo, sendo sua relação com aquele apenas editorial e não física,
podendo ser editado com periodicidade e/ou numeração própria.
n) título: Palavra, expressão ou frase que designa o assunto ou o conteúdo
de um documento.
6.3 Regras gerais
Existem algumas regras que devem ser observadas na elaboração da lista de
referências.
6.3.1 Ordenação
As entradas são apresentadas em ordem alfabética ascendente e não podem
estar enumeradas ou com marcadores de lista.
93
6.3.1.1 Autores repetidos
Quando há mais de uma entrada (referência) de um mesmo autor, substitui-se
o nome do autor (a partir da segunda entrada) por um traço de tamanho equivalente
a seis espaços de caractere. O traço substitui o sobrenome e o nome do autor.
A aplicação desta formatação é opcional.
6.3.2 Espaçamento
As entradas devem ser digitadas em espaço simples entre as linhas.
Emprega-se uma linha de espaçamento duplo (ou dois espaçamentos simples) para
separar uma entrada bibliográfica de sua sucessora.
6.3.3 Alinhamento
As referências são alinhadas junto à margem esquerda. Esta parte do
trabalho não deve utilizar o alinhamento justificado. Quando aparecerem em notas
de rodapé, devem ser alinhadas, a partir da segunda linha da mesma referência,
abaixo da primeira letra da primeira palavra, de forma a destacar o expoente e sem
espaço entre elas.
6.3.4 Pontuação
A pontuação segue padrões internacionais e deve ser uniforme para todas as
referências. Deve-se, em linhas gerais, observar as seguintes orientações:
a) ponto: após o(s) nome(s) do(s) autor(es), após o subtítulo ou título (para o
caso de não existir subtítulo), edição e no final da referência;
b) dois pontos: antes do subtítulo, antes do nome da editora e após o termo
“In”;
c) virgula: usada para separar o sobrenome do nome do autor, após o nome
da editora, após o título de uma revista, separando o volume e o número
de uma revista, antes da indicação de páginas;
d) ponto e virgula: na separação dos autores da obra;
94
e) hífen: na separação (sem espaço) da indicação de uma sequência de
páginas e datas sequenciais;
f) barra transversal: na indicação de datas (anos) não sequenciais;
g) parênteses: usados para indicar grau ou propósito (em teses,
dissertações, trabalhos de conclusão, etc.) e caracterização, de modo
abreviado, da responsabilidade (Coord., Org., Comp., etc.),
h) colchetes: para indicar elemento da referência não evidenciado na obra
mas que é conhecido. Ex.: [1999];
i) reticências: para indicar supressão de títulos. Ex.: Anais...
6.3.5 Abreviaturas e expressões latinas nas referências
Em referências bibliográficas, há abreviaturas e expressões latinas que
devem ser aplicadas em situações determinadas. O Quadro 5 apresenta a
convenção para abreviação dos meses do ano nos idiomas espanhol, inglês e
português e o Quadro 6 indica uma relação dos principais termos e abreviaturas
empregados na descrição das entradas de uma lista bibliográfica.
Quadro 5 – Abreviaturas dos meses do ano
Português Inglês Espanhol
Meses Abreviatura Meses Abreviatura Meses Abreviatura
janeiro jan. January Jan. enero enero
fevereiro fev. February Feb. febrero feb.
março mar. March Mar. marzo marzo
abril abr. April Apr. abril abr.
maio maio May May mayo mayo
junho jun. June Jun. junio jun.
julho jul. July Jul. julio jul
agosto ago. August Aug. agosto agosto
setembro set. September Sep. septiembre sept.
outubro out. October Oct. octubre oct.
novembro nov. November Nov. noviembre nov.
dezembro dez. December Dec. diciembre dic.
Fonte: Adaptado de Associação Brasileira de Normas Técnicas (2002a, p. 22)
95
Quadro 6 – Abreviaturas e termos latinos usados nas referências
ABREVIATURA OU
TERMO LATINO SIGNIFICADO
Comp. Compilador ou compiladores. A abreviatura deve ser escrita no singular, com inicial maiúscula, entre parênteses e logo após a identificação da autoria. (Comp.)
Coord. Coordenador ou coordenadores. A abreviatura deve ser escrita no singular, com inicial maiúscula, entre parênteses e logo após a identificação da autoria. (Coord.)
Ed. Editor ou editores. A abreviatura deve ser escrita no singular, com inicial maiúscula, entre parênteses e logo após a identificação da autoria. (Ed.)
ed. Edição. Na referência, por exemplo, escreve-se 3. ed. (não se deve escrever 3ª ed.)
et al. Expressão latina et alii que significa “e outros”.
il. Ilustração ou ilustrações
In: Em. Indica subordinação de parte de uma obra à obra maior.
n. Número
Org. Organizador ou organizadores. A abreviatura deve ser escrita no singular, com inicial maiúscula, entre parênteses e logo após a identificação da autoria. (Org.)
p. Página
s.d. Sem data; obra sem informação da data de publicação. Na referência deve ser escrita entre colchetes – [s.d.]
s.l. Expressão latina sine loco, sem local. Na referência deve ser escrita entre colchetes – [s.l.]
s.n. Expressão latina sine nomine. Editora não identificada. Na referência deve ser escrita entre colchetes – [s.n.]
v. Volume ou volumes
Fonte: Baseado em Associação Brasileira de Normas Técnicas (2002a)
6.4 Apresentação da referência
O formato básico de uma referência bibliográfica é o seguinte:
SOBRENOME, Nome. Título da obra: subtítulo. n. ed. Local: editora, ano da publicação.
É conveniente lembrar que o recurso tipográfico para destacar o título da obra
pode ser: negrito, sublinhado ou itálico.
Além disso, é igualmente importante frisar que o nome do autor (ou autores)
pode ser indicado apenas pela sua letra inicial, sem o apresentar por extenso. O
modo adotado, nome completo ou abreviado, deverá ser empregado de modo
homogêneo em toda a lista de referências. Assim, uma lista de referências poderá
ter suas entradas apresentadas de uma das maneiras ilustradas a seguir:
96
Exemplos:
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas,
2010.
6.4.1 Autor
Autor é o responsável pela elaboração do conteúdo intelectual ou artístico de
um documento.
6.4.1.1 Quando a autoria é de uma só pessoa
A referência segue a estrutura padrão, com a entrada iniciada pelo
sobrenome do autor em letras maiúsculas.
SOBRENOME DO AUTOR, Prenome. Título da obra: subtítulo. Edição. Local: Editora, ano.
Exemplos:
PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
DRUCKER, Peter Ferdinand. A sociedade pós-capitalista. 6. ed. São Paulo: Pioneira, 1997.
6.4.1.2 Obra com dois ou três autores
Para obra com dois ou três autores cada nome deve ser citado na ordem em
que aparecem no documento, separados por ponto e vírgula, seguido de espaço.
Exemplos:
WHITELEY, R. C.; HESSAN, D. Crescimento orientado para o cliente: cinco estratégias comprovadas para criar vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1996.
PALMISANO, Angelo; ROSINI, Alessandro Marco. Administração de sistemas de informação e a gestão do conhecimento. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA, M. I. Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Thomson Learning, 2002.
97
6.4.1.3 Obra com mais de três autores
Para obra com mais três autores indica-se somente o primeiro,
acrescentando-se a expressão latina et al.
Exemplos:
FUSCO, José Paulo Alves et al. Administração de operações: da formulação estratégica ao controle operacional. São Paulo: Arte & Ciência, 2003.
SERRA, F. A. R. et al. Administração estratégica: conceitos, roteiro prático e casos. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso, 2003.
6.4.1.4 Obra com responsabilidade intelectual
Quando não a obra não tem autor e sim um responsável intelectual
(organizador, compilador, coordenador, etc.), entra-se por este responsável, seguido
da abreviação que caracteriza o tipo de responsabilidade, entre parênteses.
Exemplos:
GREENE, Jack R. (Org.). Administração do trabalho policial: questões e análises. São Paulo: Edusp, 2002.
FLEURY, M. T. (Coord.). As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002.
MOTTA, Fernando C. Prestes, CALDAS, Miguel (Org.). Cultura organizacional e cultura brasileira. São Paulo: Atlas, 1997.
6.4.1.5 Obra com autor desconhecido
Quando a autoria da obra não está definida, a entrada deve ser feita pelo seu
título, com a primeira palavra em letras maiúsculas, sem destaque gráfico (negrito,
sublinhado ou itálico). Não utilizar os termos como anônimo ou autoria
desconhecida.
Exemplos:
DIAGNÓSTICO do setor editorial brasileiro. São Paulo: Câmara Brasileira do Livro, 1993.
98
6.4.1.6 Autor institucional
As obras de responsabilidade de entidades (empresas, associações,
congressos, seminários, etc.), e que não apresentem a indicação do autor individual,
têm entrada pelo seu próprio nome da instituição, por extenso, em caixa alta.
Exemplos:
CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 10., 1979, Curitiba. Anais... Curitiba: Associação Bibliotecária do Paraná, 1979.
PEARSON EDUCATION DO BRASIL. Gestão ambiental. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
6.4.1.7 Entidade com denominação genérica
Quando a entidade tem uma denominação genérica, seu nome é precedido
pelo nome do órgão superior ou pelo nome da jurisdição geográfica à qual pertence.
Exemplos:
SÃO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Diretrizes para a política ambiental do Estado de São Paulo. São Paulo, 1993.
BRASIL. Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado. Plano diretor da reforma do Estado. Brasília, DF: Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado, Presidência da República, Imprensa Nacional, 1995.
BRASIL. Ministério da Ciência e Tecnologia. Programa de biotecnologia e recurso genéticos. Brasília, DF, 2002.
6.4.1.8 Obra monográfica extraída da internet
Quando a obra, em qualquer um dos tipos descritos, foi consultada
eletronicamente (internet) deve-se evidenciar essa condição. Assim também são
essenciais as informações sobre o endereço eletrônico, apresentado entre os sinais
< >, precedido da expressão “Disponível em:” e a data de acesso ao documento,
precedida da expressão “Acesso em:”. É importante retirar a condição de hiperlink
do endereço de internet informado.
Exemplos:
BISCAIA, Antônio Carlos; MARIANO, Benedito Domingos; SOARES, Luis Eduardo; AGUIAR, Roberto Armando Ramos de. Projeto segurança pública para o Brasil. São Paulo: Instituto Cidadania, Fundação Djalma Guimarães, 2003. Disponível em: <http://www.mj.gov.br/noticias/2003/abril/pnsp.pdf>. Acesso: 30 nov. 2009.
99
BRANHAM, Leigh. Por que seus funcionários mais talentosos não querem ficar: descubra as sutilezas que provocam a fuga de seus melhores profissionais. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. Disponível em: <http://books.google.com.br/books?id=wEIatCuZYoEC&pg=PA9&dq=%22gera%C3%A7%C3%A3o+z%22&hl=pt-BR&sa=X&ei=4Qr_UN_FD4ek8AStvoHYDA&ved=0CEUQ6AEwAzgK#v=onepage&q=%22gera%C3%A7%C3%A3o%20z%22&f=false>. Acesso em: 21 dez. 2012.
6.4.2 Título e subtítulo
O título é essencial na adequada referência de uma obra; o subtítulo
complementa a informação necessária à sua identificação. Deve ser reproduzido tal
como apresentado na obra ou trabalho referenciado. Quando escrito em língua
estrangeira, deve-se obedecer à escrita original do idioma. Os subtítulos separam-se
do título por dois pontos (:). O título é destacado (negrito, sublinhado ou itálico). A
primeira letra deve ser maiúscula, as demais minúsculas, com exceção dos nomes
próprios, científicos, abreviaturas e siglas. O subtítulo, respeitando-se as mesmas
exceções, é totalmente escrito em letras minúsculas.
Exemplos:
PORTER, Michael. Competição: estratégias competitivas essenciais. São Paulo: Campus, 1999.
HUSSEY, D. Strategic management: from theory to implementation. 4th. ed. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1998.
6.4.2.1 Título muito longo
Quando o título e o subtítulo da obra forem demasiadamente longos, é
possível suprimir as últimas palavras, desde que o sentido não seja alterado.
Reticências são usadas para indicar a supressão.
Exemplos:
GONÇALVES, P. E. (Org.). A criança: perguntas e respostas: médicos, psicólogos, professores, técnicos, dentistas... Prefácio do Prof. Dr. Carlos da Silva Lacas. São Paulo: Cultrix: Edusp, 1971.
100
6.4.2.2 Obra sem título
Quando a obra não possuir título, deve-se atribuir uma palavra ou frase que
identifique o conteúdo do documento ou a frase “Sem título”. Essa palavra ou frase
deve ser escrita entre colchetes.
Exemplo:
SEMANA DA ADMINISTRAÇÃO FMU, 2., 2012, São Paulo. [Trabalhos apresentados]. São Paulo, 2012.
6.4.3 Edição
A partir da segunda edição, deve-se transcrever esta informação. A palavra
edição deve ser apresentada de forma abreviada e é escrita logo após o título ou
subtítulo (quando houver os dois). Coloca-se ponto (.) logo após o número da edição
e da abreviatura (ed.). As abreviaturas obedecem ao idioma da obra. Emendas e
acréscimos à edição devem ser informados de forma abreviada.
Exemplos:
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
AAKER, D. A. Strategic market management. 6th. ed. New York: John Wiley & Sons, 2001.
6.4.4 Local
O local (cidade) de publicação da obra deve ser indicado tal como figura o
documento. O local deve ser transcrito no mesmo idioma da obra.
Quando o local de publicação for Brasília, acrescenta-se a sigla DF.
Exemplos:
PORTER, Michael. Vantagem competitiva. São Paulo: Campus, 1982.
NADLER, L. The handbook of human resources development. New York: Wiley, 1984.
BRASIL. Ministério da Justiça. Plano Nacional de Segurança Pública. Brasília, DF: Ministério da Justiça, Secretaria Nacional de Segurança Pública, Imprensa Nacional, 2000.
101
6.4.4.1 Cidades homônimas
No caso de cidades homônimas, a diferenciação deve ser feita pelo
acréscimo do nome do estado, do país etc.
Exemplo:
CAPALBO, E. da C.; OCCHIUTTO, M. L. Bianca, Clara, Karina: a história de uma mesma mulher. Araras, SP: IDE, 1998.
6.4.4.2 Local não informado
Se o local de publicação não está evidente no documento, mas há condições
de identificá-lo, apresenta-se entre colchetes. Na impossibilidade de identificar o
local, utiliza-se a expressão latina sine loco abreviada, entre colchetes [S.l.].
Exemplos:
VICTORIA, Luiz A. P. Método prático de análise léxica e de análise sintática. 2. ed. [S.l.]: Livraria Império, 1958.
CASOS reais de implantação de TQC. [Belo Horizonte]: Fundação Christiano Ottoni, 1995.
6.4.5 Editora
O nome da editora deve ser registrado apenas por seu nome principal, devem
ser excluídas as palavras que designam sua natureza jurídica e comercial (Editora,
Ltda, S/A, etc.), desde que sejam dispensáveis para identificação.
Para obras com duas editoras, indicam-se ambas, separada por ponto e
vírgula (;), com seus respectivos locais (cidades). No caso de três ou mais editoras,
indica-se a primeira ou a de maior destaque.
Na impossibilidade de identificar a editora, aplica-se a abreviação da
expressão latina sine nomine, entre colchetes [s.n.].
Exemplos:
ADIZES, I. Gerenciando as mudanças: o poder da confiança e do respeito mútuos na vida pessoal, familiar, nos negócios e na sociedade. São Paulo: Pioneira, 2002.
LAVILLE, C.; DIONNE, J. A construção do saber: manual de metodologia da pesquisa em ciências humanas. Porto Alegre: Artes Médicas; Belo Horizonte: Ed. da UFMG, 1999.
PASQUALI, O. A. O gueto da comunicação. 2. ed. Porto Alegre: [s.n.], 1987.
102
6.4.6 Data
Indica o ano de publicação da obra. Deve ser indicado em algarismos
arábicos. Por se tratar de elemento essencial para a referência, a Associação
Brasileira de Normas Técnicas (2002a) recomenda não deixar nenhuma referência
sem data. Caso não seja possível indicar uma data, utilizar a data de impressão,
copyright e de distribuição. No entanto, se nenhuma dessas estiver disponível,
registra-se uma data aproximada entre colchetes como ilustrado a seguir:
[1998 ou 1999] - um ano ou outro;
[1999?] - data provável;
[2000] - data certa, mas não indicada no item;
[entre 1981 e 1989] – período certo, use intervalos de até vinte anos;
[ca. 1990] - data aproximada;
[196-] - década certa;
[196-?] - década provável;
[18--] - século certo;
[18--?] - século provável.
Exemplos:
ANSOFF, H. I. et al. Do planejamento estratégico à administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1981.
NASSIF, M. R. G. Compêndio de homeopatia. São Paulo: Robe, [199?].
SOUZA, Maria Brito de. Privacidade e internet. Recife: Nossa Livraria, [2005].
6.4.7 Descrição física
A descrição física é um elemento complementar de uma obra. Compreende a
quantidade de páginas ou folhas (para trabalhos impressos apenas no anverso),
número de volumes, nome do tradutor, dimensões, etc.
Exemplos:
PREDEBON, José (Org.). Propaganda: profissionais ensinam como se faz. São Paulo: Atlas, 2000. 223 p.
GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niterói: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm. (Coleção Antropologia e Ciência Política, 15). Bibliografia: p. 131-132. ISBN 85-228-0268-8.
103
6.4.8 Parte de uma obra
Na indicação de parte (capítulo, páginas, etc.) da obra de um autor
acrescenta-se a indicação das páginas ou volumes correspondentes.
Exemplo:
BITTAR, Carlos Alberto. Os direitos da personalidade. 7. ed. Rio de Janeiro: Forense Universitária, 2006. p. 34-37.
6.4.9 Capítulo com autoria própria
Algumas obras são compostas por capítulos escritos por diferentes autores.
Para listar a parte citada entra-se com a autoria da parte, seu título (em fonte normal,
sem destaque) seguido do termo In: e as referências da obra maior, à qual a parte
pertence, informando, ao final, o capítulo, os volumes ou suas páginas inicial e final.
Exemplos:
JONES, Glenn R. Criando organizações com espírito de liderança e uma missão educativa. In: HESSELBEIN, Frances; GOLDSMITH, Marshall; BECKHARD, Richard (Ed.). Organização do futuro: como preparar hoje as empresas de amanhã. São Paulo: Futura, 1997, p. 143-152.
CARDOSO, R. Fortalecimento da sociedade civil. In: IOSCHPE, Evelyn Berg (Org.). 3º Setor: desenvolvimento social sustentado. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1997, p. 7-12.
6.4.10 Tese, dissertação e trabalho de conclusão de curso
A entrada é iniciada com as informações básicas - sobrenome do autor, título,
ano (sem local) e, opcionalmente, número de folhas, separados por ponto. A seguir
menciona-se o propósito do trabalho (tese, dissertação, trabalho de conclusão), o
grau, a vinculação, o local e o ano da defesa.
Exemplos:
FALCONER, A. P. A promessa do terceiro setor: um estudo sobre a construção do papel das organizações sem fins lucrativos e do seu campo de gestão. São Paulo, 1999. 164 p. Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Departamento de Administração, Faculdade de Economia, administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, São Paulo, 1999.
MENEGASSO, Maria Ester. O declínio do emprego e a ascensão da empregabilidade: um protótipo para promover a empregabilidade na empresa
104
pública do setor bancário. Florianópolis. UFSC. 1998. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção). Curso de Pós-graduação da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 1998.
SILVA, Francisco Geová Feliciano da. Teste de liderança situacional (TLS): aplicação em líderes de um restaurante. São Paulo. FMU. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração). Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU, São Paulo, 1998.
6.4.10.1 Trabalho científico consultado na internet
Os elementos essenciais da referência são acrescidos das informações
relativas ao endereço eletrônico da obra e data em que o material foi consultado.
Exemplos:
FOUTO, A. R. F. O papel das universidades rumo ao desenvolvimento sustentável: das relações internacionais às práticas locais. Dissertação. (Mestrado em Gestão e Políticas Ambientais Relações Internacionais do Ambiente), 2002. Disponível em: http://campus.fct.unl.pt/campusverde/W_RIA_ARFF.doc Acesso em: 08 dez. 2005.
ALMEIDA, Maria Elizabeth B. T. M. Pinto de. O computador na escola: contextualizando a formação de professores. 2000. Tese (Doutorado em Educação) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2000.
6.4.11 Leis, decretos e portarias
A apresentação de uma referência legislativa (Inclui legislação, jurisprudência
e doutrina) segue a ordem: PAÍS, ESTADO ou MUNICÍPIO. Lei, Decreto ou Portaria,
número, data (dia, mês e ano). Ementa. Dados da publicação.
Exemplos:
BRASIL. Ministério da Fazenda. Secretaria do Tesouro Nacional. Receitas públicas manual de procedimentos: aplicado à União, Estados, Distrito Federal e Municípios. Ministério da Fazenda, Secretaria do Tesouro Nacional, Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Orçamento Federal. 4. ed. Brasília: Secretaria do Tesouro Nacional, Coordenação-Geral de Contabilidade, 2007.
BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Manuais de Legislação Atlas. 29. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
SÃO PAULO (Estado). Decreto n. 2563, de 27 de abril de 1998. Dispõe sobre a atualização cadastral dos aposentados e pensionistas da Administração Pública Federal direta, autarquia e fundacional do Poder Executivo da União, Lex: Coletânea de Legislação e Jurisprudência, São Paulo, v. 62, n. 12, p. 1493-1494, 1998.
105
BRASIL. Medida Provisória nº 1.569-9, de 11 de dezembro de 1997. Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil, Poder Executivo, Brasília, DF, 14 dez. 1997. Seção 1, p. 29514.
BRASIL. Código civil. Organização de Juarez de Oliveira. 46. ed. São Paulo: Saraiva, 1995.
6.4.11.1 Leis, decretos e portarias na internet
Acrescentam-se os dados relativos ao endereço eletrônico e à data de
acesso.
Exemplo:
SÚMULA BRASIL. Supremo Tribunal Federal. Súmula n.º 14. Não é admissível por ato administrativo restringir, em razão de idade, inscrição em concurso para cargo público. Disponível em: <http:/www.truenetm.com.br/sumusSTF.html>. Acesso em: 17 out. 2001.
6.4.12 Verbete
Verbete é cada uma das entradas (palavras listadas) de uma enciclopédia ou
dicionário e que apresenta o seu significado ou explicações sobre um determinado
assunto.
Exemplos:
a) verbete com autoria
Quando o verbete é acompanhado de uma indicação do nome do autor a
estrutura básica é
AUTORIA do verbete. Verbete. In: AUTORIA da obra. Título da obra. Local: Editora,
ano. Paginação do verbete.
POSHAKWALE, Sunil. Eficiência de mercado. In: PAXSON, Dean; WOOD, Douglas. (Org.) Dicionário enciclopédico de finanças. São Paulo: Atlas, 2001, p. 84-87.
b) verbete sem autoria
Quando não há meios para identificar a autoria do verbete aplica-se a
seguinte estrutura básica:
VERBETE. In: AUTORIA da obra. Título da obra. Edição. Local: Editora, ano de publicação. Paginação do verbete.
LASTRO. In: FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Dicionário Aurélio básico da língua portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1988. p. 381.
106
6.4.13 Texto bíblico
Para texto extraído da Bíblia a referência deve indicar, além das páginas de
onde foi extraído, o nome do livro bíblico (capítulo).
Exemplo:
BÍBLIA. Levítico. A Bíblia sagrada: nova tradução na linguagem de hoje. Barueri, SP: Sociedade Bíblica do Brasil, 2012. p. 140-185.
6.4.14 Relatório
Relatório é a apresentação das conclusões de uma comissão ou equipe em
relação a uma pesquisa ou estudo, também pode ser uma exposição das ações ou
dos resultados da atividade de uma pessoa ou empresa.
Exemplos:
a) Institucional
BANCO CENTRAL DO BRASIL. Relatório anual 2011. v. 47. Brasília, DF, 2012.
b) Governamental
BRASIL. Ministério da Justiça. Relatório de atividades. Brasília, DF, 1993. 28 p.
6.4.15 Evento
Compreende o conjunto dos documentos produzidos e resultantes da
realização do próprio evento (atas, anais, resultados, proceedings, etc.). Para
entrada dos anais de um evento. Os elementos essenciais são:
a) Evento como um todo
NOME DO EVENTO. número do evento., ano, local de realização. Título. Local de publicação: Editora, ano.
Exemplo:
ENCONTRO ANUAL DA ANPAD. 26., 2002, Salvador, BA. Anais... Salvador: ANPAD, 2002. 1 CD-ROM.
b) Parte de um evento
AUTOR DO ARTIGO. Título do artigo. In: NOME DO EVENTO. número do evento., ano, local de realização. Título. Local de publicação: Editora, ano. paginação do artigo ou localização eletrônica.
Exemplo:
107
BASTOS, Antonio et al. Aprendizagem organizacional versus organizações que aprendem: características e desafios que cercam essas duas abordagens de pesquisa. In: Encontro de Estudos Organizacionais. 2., 2002, Recife. Anais... Recife: Observatório da Realidade Organizacional: PROPAD/UFPE: ANPAD, 2002.
6.4.15.1 Evento ou parte de evento na internet
a) Evento como um todo
Exemplo:
CONGRESSO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrônicos... Recife : UFPe, 1996. Disponível em: <http://www. propesq.ufpe.br/anais/anais/educ/ce04.htm>. Acesso em: 20 mar. 2000.
b) Parte de um evento
Exemplo:
CRESPO, Isabel M. Bibliotecas digitais e esfera pública. In: Ciberética: Simpósio Internacional de Propriedade Intelectual, Informação e Ética, 2, 2003, Florianópolis. Anais eletrônicos... Disponível em: <http://www. ciberetica.org.br>. Acesso em: 20 dez. 2005.
6.4.16 Publicação periódica
Compreende fascículo ou número de revista, número de jornal, boletins, etc.
na integra ou uma matéria existente em um número, volume ou fascículo de
periódico. Os elementos essenciais são:
a) Periódico como um todo
TÍTULO DO PERIÓDICO. Local de publicação: Editora, datas do início e de encerramento da publicação se houver.
Exemplo:
REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 1967- Semestral.
b) Fascículo ou número específico de um periódico
TÍTULO DO PERIÓDICO. Local de publicação: Editora, volume, número, mês, ano.
Exemplo:
REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS. São Paulo: FGV, v. 52, n. 6, nov.-dez., 2012.
c) Fascículo com título específico
Exemplo:
108
EXAME MELHORES E MAIORES: as 500 maiores empresas do Brasil. São Paulo: Abril, jul., 2003.
6.4.17 Artigo de uma publicação periódica
Para referenciar um artigo específico de uma publicação periódica, a estrutura
básica é:
AUTOR. Título do trabalho. Título do periódico ou revista, Local de publicação, volume, número, paginação, mês, ano.
Exemplo:
SARAIVA, Luiz Alex Silva. Cultura organizacional em ambiente burocrático. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 6, n. 1, p. 187-207, jan./abr., 2002.
6.4.17.1 Artigo de periódico na internet
AUTOR. Título do artigo. Título da publicação, local, volume, número, mês ano, paginação (se disponível). Disponível em: <Endereço>. Acesso em: data.
Exemplo:
BEZERRA, Sérgio Sampaio; VIEIRA, Marcelo Milano Falcão. Pessoa com deficiência intelectual: a nova “ralé” das organizações do trabalho. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 52, n. 2, mar./abr. 2012, p. 232-244. Disponível: <http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_s0034-75902012000200007_0.pdf>. Acesso em: 23 dez. 2012.
6.4.18 Artigo de jornal
Para artigo publicado em um jornal, a estrutura básica é:
AUTOR DO ARTIGO. Título do artigo. Título do Jornal, Local de publicação, dia, mês, ano. Número ou título do caderno, seção ou suplemento, paginação.
Exemplo:
AGOSTINI, Renata. Para Aneel, há risco de faltar luz na copa. Folha de S. Paulo, São Paulo, 22 jan. 2012, Mercado, p. B1.
6.4.18.1 Artigo de jornal na internet
Quando o jornal foi consultado na internet, a estrutura básica é:
109
AUTOR. Título do artigo. Título do jornal, local, data de publicação, seção, caderno ou parte do jornal e a paginação correspondente. Disponível em:<Endereço>. Acesso em: data.
Exemplo:
COUTINHO, João Pereira. O fim dos dois estados. Folha de S. Paulo, São Paulo, 22 jan. 2013, Colunistas. Disponível em: <http://www1.folha.uol.com.br/colunas/joaopereiracoutinho/1218086-o-fim-dos-dois-estados.shtml>. Acesso em: 22 jan. 2013.
6.4.19 Documento de acesso exclusivo em formato eletrônico
Quando o material consultado pode ser acessado exclusivamente por meio de
um computador (Inclui bases de dados, listas de discussão, site, arquivos em disco
rígido, programas, conjuntos de programas e mensagens eletrônicas entre outros),
os elementos essenciais são: autor(es), título do serviço ou produto, versão (se
houver) e descrição física do meio eletrônico. Quando se tratar de obras consultadas
online, também são essenciais, conforme já apresentado em subcapítulos
anteriores, as informações sobre o endereço eletrônico, apresentado entre os sinais
< >, precedido da expressão “Disponível em:” e a data de acesso ao documento,
precedida da expressão “Acesso em:”, opcionalmente acrescida dos dados
referentes a hora, minutos e segundos.
No caso de arquivos eletrônicos, acrescentar a respectiva extensão à
denominação atribuída ao arquivo.
Exemplos:
ENCONTRO ANUAL DA ANPAD. 26., 2002, Salvador, BA. Anais... Salvador: ANPAD, 2002. 1 CD-ROM.
FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS. Ensino a distância. Agora o ensino a distância tem a chancela de qualidade FMU!. [São Paulo]: FMU, [s.d]. Disponível em: <http://www.portal.fmu.br/ead/>. Acesso em: 22 jan. 2013.
SILVA, José A. R. Planilhas de cálculo e orientações fiscais [mensagem pessoal]. Mensagem recebida por <[email protected]> em 12 jan. 1998.
6.5 Instrumentos de apoio
Na internet é possível encontrar uma gama de ferramentas que auxiliam a
construção de uma lista de referências e na organização de material de pesquisa.
Nesta seção estão relacionados alguns dos instrumentos mais populares.
110
6.5.1 Mecanismo online para referências - MORE
É um instrumento desenvolvido pela Universidade Federal de Santa Catarina
(UFSC). Fácil de usar, esta ferramenta produz automaticamente citações (estrutura)
e referências no formato ABNT. Oferece opções para os tipos de documentos mais
comuns nos trabalhos acadêmicos.
É uma ferramenta gratuita.
Endereço de acesso: http://www.rexlab.ufsc.br:8080/more/
6.5.2 Mendeley
É um poderoso gerenciador bibliográfico de distribuição gratuita. Entre suas
funcionalidades destacam-se:
capacidade para criar uma biblioteca com os artigos online,
acompanhados das anotações realizadas por você;
extração automática das referências dos artigos (autor, título, nome do
periódico, etc.);
permite agrupar os artigos por tipo de pesquisa;
criação automática de citações com integração com o programa Microsoft
Word; etc.
Para ter acesso ao programa faça o seu cadastro no endereço eletrônico
http://www.mendeley.com e, em seguida, realize o download do arquivo.
111
7 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) é um componente curricular
indispensável para a obtenção do grau de Bacharel em Administração no Complexo
Universitário FMU. Seu desenvolvimento ocorre nos últimos dois semestres letivos
(sétimo e oitavo períodos).
7.1 Projeto do TCC
No princípio do sétimo semestre, após a inscrição para o TCC1 mediante
Declaração de Aceite de Orientação, o aluno deverá desenvolver o seu projeto de
pesquisa (vide seção 1.2). Os seguintes requisitos deverão ser cumpridos para a
conclusão do projeto:
a) Delimitação do tema: Estabelecimento de um tema abrangendo as
principais variáveis que serão investigadas, focalizando concretamente o
objeto do estudo;
b) Introdução: texto que deve ressaltar a importância e a oportunidade do
tema no presente, principais referências teóricas e contribuição que o
trabalho pretende proporcionar, indicando metodologia a ser adotada e os
resultados esperados;
c) Desenvolvimento: Início do trabalho propriamente dito, quando os
autores desenvolvem seus argumentos baseados em revisão teórica e
propõem uma pesquisa de campo que permita a verificação de suas
considerações, mediante métodos específicos que irão confirmar ou
refutar suas hipóteses;
d) Cronograma: definir o tempo a ser utilizado em cada etapa de elaboração
do projeto, conforme modelo apresentado no Apêndice B.
e) Bibliografia: relação das obras utilizadas na elaboração do projeto.
7.1.1 Estrutura do projeto de pesquisa
O documento do projeto de pesquisa compreende duas partes: a interna e a
externa.
112
7.1.1.1 Parte externa
A parte externa do documento corresponde à sua capa. Sua elaboração deve
obedecer os parâmetros apresentados na seção 1 do Apêndice F.
7.1.1.2 Parte interna
A parte interna é composta por elementos pré-textuais, textuais e pós-
textuais.
a) Pré-textuais: compreende a folha de rosto (elaborada conforme seção 2
do Apêndice F) e sumário.
b) Textuais: deve ser constituído por uma parte introdutória (apresentando o
tema do projeto, o problema a ser abordado, as hipóteses – se cabível ao
tipo de pesquisa –, o objetivo geral e os objetivos específicos, e a
justificativa para seu desenvolvimento. Deve-se apresentar o referencial
teórico preliminar que embasa o projeto, a metodologia a ser utilizada para
o seu desenvolvimento e o cronograma (elaborado conforme Apêndice B)
de seu desenvolvimento.
c) Pós-textuais: compreende a bibliografia utilizada para o embasamento do
projeto e, se necessário, apêndices e anexos.
É importante lembrar que a qualidade do projeto depende do nível de
interação entre o aluno e o seu orientador.
O Projeto deve ser encadernado em espiral e conter de oito a dez páginas,
ser desenvolvido com base nas orientações contidas na seção 1.2 deste manual e
nas normas da ABNT, e ser entregue ao professor orientador, mediante protocolo,
no prazo determinado.
7.2 Versão final do TCC
O oitavo semestre deve ser dedicado à concretização do trabalho de
pesquisa. Nas Faculdades Metropolitanas Unidas o TCC é desenvolvido sob a forma
de artigo acadêmico.
Nesse sentido, deve conter, no mínimo, os elementos descritos na seção 7.1
deste manual (exceto o cronograma) acrescidos de:
113
a) Pesquisa de campo: texto que deve ressaltar a importância do tema no
presente, o que já se fez por outros autores no passado e a contribuição
que o trabalho pretende proporcionar;
b) Análise dos dados e resultados: esse título normalmente é empregado
quando se utiliza técnica estatística que produza resultados. Quando se
trata de análise tabular e descritiva;
c) Considerações finais: capítulo dedicado a uma síntese dos principais
resultados do trabalho; recomendações para novas pesquisas;
d) Elementos pós-textuais: elaboração do Resumo com no máximo 15
(quinze) linhas, indicação das palavras-chave, consolidação da
bibliografia, disposição dos apêndices e anexos (se for o caso).
7.2.1 Estrutura do trabalho de conclusão
Por ser um artigo acadêmico, o trabalho de conclusão deve seguir as
recomendações apresentadas na seção 1.3 deste manual.
Quanto à apresentação, o documento deverá conter alguns elementos
adicionais, não presentes normalmente em artigos acadêmicos ou científicos,
conforme descrição nas próximas seções.
7.2.1.1 Elementos pré-textuais
Os seguintes elementos devem anteceder o artigo acadêmico desenvolvido
como trabalho de conclusão de curso:
a) Capa: elemento obrigatório. Deve se elaborado conforme seção 1 do
Apêndice F;
b) Folha de rosto: elemento obrigatório. Elaborado conforme seção 2 do
Apêndice F. Esta é a primeira página contada, mas não deve ser
numerada, isto é, não é exibido o seu número;
c) Folha de aprovação: elemento obrigatório. Deve ser desenvolvido de
acordo com o modelo indicado no Apêndice G;
d) Dedicatória: elemento opcional. Espaço no qual o autor poderá prestar
uma homenagem a alguma pessoa. Não apresenta o título
114
(DEDICATÓRIA) e deve ser digitada abaixo da metade da página, à
direita;
e) Agradecimentos: elemento opcional. É uma seção dirigida às pessoas
e/ou instituições que contribuíram para a elaboração do trabalho. O título
AGRADECIMENTOS deve ser colocado centralizadamente na primeira
linha da página (fonte 12 e em negrito);
f) Epígrafe: elemento opcional. É a transcrição de uma citação ou
pensamento relacionado com o tema tratado no artigo. A epígrafe deve ser
digitada acima da metade da folha, mais a direita, com a indicação do
autor logo abaixo. Não apresenta o título (DEDICATÓRIA). O pensamento
deve ser escrito em itálico ou entre aspas;
g) Sumário: elemento obrigatório. Elaborado de acordo com a norma ABNT
NBR 6023. Deve conter a indicação das principais divisões do trabalho e
respectivas páginas. Os títulos das seções do trabalho são aqui listados
preservando-se a mesma formatação aplicada na parte textual. A parte
preliminar não deve constar no sumário. Deve ser elaborado conforme
modelo apresentado no Apêndice H;
h) Artigo acadêmico: é o trabalho de conclusão propriamente dito. Sua
formatação segue os padrões ilustrados no Apêndice C;
i) Apêndices: elemento opcional. Material elaborado pelo próprio autor e
utilizado para complementar sua argumentação. Os apêndices são
identificados por letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelos
respectivos títulos;
j) Anexos: elemento opcional. É composto por documento ou texto, não
elaborado pelo autor, utilizado na complementação, comprovação ou
ilustração de alguma parte da pesquisa. Os anexos são identificados por
letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelos respectivos títulos.
O trabalho final deve conter no mínimo 15 e no máximo trinta páginas
(excluindo-se os elementos pré-textuais). Até o prazo limite determinado pela
instituição, o aluno deverá entregar, mediante protocolo, ao seu professor orientador
uma via impressa (encadernada em espiral) e uma via do arquivo (no formato PDF)
gravado em Compact Disc (CD). O CD deverá estar acondicionado em envelope ou
estojo apropriado e com etiqueta identificadora, contendo as seguintes informações:
115
nome do trabalho; registro do aluno (RA) e nome de cada autor do trabalho;
identificação do campus; identificação da turma e data (no formato mês/ano).
É importante destacar que o nível de interação entre o aluno e o seu
orientador é refletido na qualidade do trabalho e é uma das variáveis consideradas
na sua avaliação.
7.3 Abreviaturas de titulação
Esta seção tem o propósito de defender a cultura brasileira e os nossos
valores. Isso em virtude de, na apresentação de títulos (mestres, doutores, etc.) há
uma forte tendência de abreviá-los de acordo com idiomas estrangeiros – o inglês
em especial.
Existem muitas obras nacionais onde o título “Mestre” aparece abreviado
como “Ms.” (abreviatura do inglês para Master, Mestre em português) ou “Msc.”
(abreviatura do inglês para Master of Science, Mestre em Ciências em português). O
título Msc. só deve ser empregado por aquele que o obteve no exterior.
A abreviatura “Ms.”, de acordo com a Academia Brasileira de Letras (s.d.) é
utilizada para o termo “manuscritos”.
Outra confusão é com a abreviatura “PhD”, que em inglês, é a abreviatura
para “Doctor of Philosophy” (Doutor em Filosofia), frequentemente utilizada por
pessoas que obtiveram o título de doutor em algum curso de graduação stricto
sensu, em nível doutorado, no Brasil.
Assim, é importante lembrar que conforme explanado pela Academia
Brasileira de Letras (s.d.), as abreviaturas de titulação acadêmicas mais comuns no
Brasil são:
Bacharel: Bel.
Doutor: Dr.
Doutora: Dra. ou Dr.a
Mestra: Ma. ou M.ª
Mestre: Me ou M.e
Mestre: Ms.
Professor: Prof.
Professora: Profa. ou Prof.ª
116
REFERÊNCIAS
ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Reduções. Rio de Janeiro: ABL, [s.d.]. Disponível em: <http://www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=22>. Acesso em: 22 jan. 2013. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação - referências - elaboração. ago. 2002. Rio de Janeiro: ABNT, 2002a. . NBR 10520: informação e documentação – citações em documentos - apresentação. ago. 2002. Rio de Janeiro: ABNT, 2002b. . NBR 6022: informação e documentação - artigo em publicação periódica científica impressa - apresentação. maio 2003. Rio de Janeiro: ABNT, 2003a. . NBR 6024: informação e documentação - numeração progressiva das seções de um documento escrito - apresentação. maio 2003. Rio de Janeiro: ABNT, 2003b. . NBR 6028: informação e documentação - resumo - apresentação. nov. 2003. Rio de Janeiro: ABNT, 2003c. . NBR 14724: informação e documentação – trabalhos acadêmicos - apresentação. mar. 2011. Rio de Janeiro: ABNT, 2011a. . NBR 15287: informação e documentação - projeto de pesquisa - apresentação. mar. 2011. Rio de Janeiro: ABNT, 2011b. ALMEIDA, Mário de Souza. Elaboração de projeto, TCC, dissertação e tese: uma abordagem simples, prática e objetiva. São Paulo: Atlas, 2011. ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução à metodologia do trabalho científico. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1997. BARRETO, Alcyrus Vieira Pinto; HONORATO, Cezar de Freitas. Manual de sobrevivência na selva acadêmica. Rio de Janeiro: Objeto Direto, 1998.
117
BIOLCHINI, Jorge et al. Systematic review in software engineering: relevance and utility. Relatório Técnico ES-679/05, COPPE/UFRJ, Rio de Janeiro, 2005. COOPER, Donald R.; SCHINDLER, Pamela S. Métodos de pesquisa em administração. 10. ed. Porto Alegre: Bookman, 2011. DERY, David. Agenda setting and problem definition. Policy Studies Journal, University of Colorado, Denver, v. 21, n. 1, p. 37-47, 2000. FACHIM, Odília. Fundamentos de metodologia. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2001. GHAURY, Pervez; GRONHAUG, Kjell. Research methods in business studies: a practical guide. 3. ed. Bostom: Prentice Hall, 2005. GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 1999. . Como elaborar projeto de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. GODOY, Arilda Schmidt. Introdução à pesquisa qualitativa e suas possibilidades. RAE - Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 35, n. 2, p. 57-63, mar./abr. 1995. KAHLMEYER-MERTENS, Roberto S. et al. Como elaborar projetos de pesquisa: linguagem e método. Rio de Janeiro: FGV, 2007. KITCHENHAM, Barbara. Procedures for performing systematic reviews. Joint Technical Report, Keele University Technical Report TR/SE - 0401 and NICTA Technical Report 0400011T.1, July 2004. LUNA, Sergio V. Planejamento de pesquisa: uma introdução. São Paulo: EDUC, 1998. MACEDO, Neusa Dias de. Iniciação à pesquisa bibliográfica: guia do estudante para a fundamentação do trabalho de pesquisa. 2. ed. rev. São Paulo: Loyola, 1994. MAFRA, Sômulo Nogueira; TRAVASSOS, Guilherme Horta. Estudos primários e secundários apoiando a busca por evidência em engenharia de software.
118
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120
APÊNDICE A – Modelo para elaboração de resumo textual
RESUMO
Este documento teve o objetivo de apresentar ao aluno as características de
diversos tipos de trabalhos acadêmicos.
Os autores descreveram o estilo e as normas a serem usadas na elaboração
de projetos de pesquisa, confecção de relatório de estágio, monografia de conclusão
de curso e artigos para publicação em periódicos especializados.
O texto deve ser justificado, iniciado junto à margem esquerda. Deixar uma
linha em branco após o resumo. Após essa linha devem ser indicadas de três a
cinco palavras-chave, registradas em ordem alfabética.
Citações literais com até três linhas de tamanho devem “ser
apresentadas entre aspas, informando-se nome do autor, ano da obre e página onde
se encontra a citação seguindo as informações que estão na bibliografia do artigo”
(AUTOR, 2012, p. 123). Para citações com tamanho superior a três linhas
utilize recuo de quatro centímetros, utilize fonte de tamanho 10 pt. e separe do texto que o precede e o sucede por um espaço duplo. Não coloque o texto entre aspas. Ao final do texto deve-se informar o sobrenome do autor, ano da obra e página onde se encontra a citação seguindo as informações que estão na bibliografia do artigo. (AUTOR, 2012, p. 123)
ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução à metodologia do trabalho científico. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1997. Identificação dos autores do resumo.
Fonte Arial ou Times New Roman Tamanho 12 pt., Negrito Caixa alta (letras maiúsculas) Centralizado
Fonte Arial ou Times New Roman Tamanho 12 pt.
Espaçamento 1,5 entre as linhas, duplo entre os parágrafos
Parágrafos que devem estar justificados e com recuo no inicio
Citações, até três linhas, entre aspas; no parágrafo.
Citações, acima três linhas, recuo, fonte 10, e espaçamento simples.
Referencia Bibliográfica, texto original
121
APÊNDICE B – Modelo para elaboração de resumo informativo
RESUMO
Este documento tem o objetivo de apresentar ao aluno as características de diversos
tipos de trabalhos acadêmicos. Descreve o estilo e as normas a serem usadas na
elaboração de projetos de pesquisa, confecção de relatório de estágio, monografia
de conclusão de curso e artigos para publicação em periódicos especializados. O
trabalho de conclusão de curso pode ser desenvolvido individualmente ou em grupo
com até quatro alunos. O tema do trabalho é definido pelos alunos. A estrutura deste
trabalho é a mesma de um artigo científico. A dimensão recomendada é de 18 a
trinta páginas. O resumo deve conter no mínimo cem e, no máximo, 250 palavras.
As fontes a serem utilizadas já estão na formatação deste modelo (Times New
Roman ou Arial, tamanho 12). Quando é destinado à publicação em revista
especializada, o resumo deve ser iniciado com a indicação de seus autores. Redigir
o resumo de forma direta e, preferencialmente, com os verbos na terceira pessoa do
singular. Devem ser informativos, com cerca de quarenta por cento do texto
referindo-se a introdução, material e métodos e o restante a resultados e
conclusões, sem equações, citação bibliográfica ou abreviação. O texto deve ser
justificado, iniciado junto à margem esquerda. Deixar uma linha em branco após o
resumo. Após essa linha devem ser indicadas de três a cinco palavras-chave,
registradas em ordem alfabética.
Palavras–chave: Metodologia. Normas. Tipos de trabalhos.
Fonte Arial ou Times New Roman Tamanho 12 pt., Negrito Caixa alta (letras maiúsculas) Centralizado Uma entrelinha de 1,5
Uma entrelinha de 1,5
122
APÊNDICE C – Modelo para elaboração de cronograma
123
APÊNDICE D – Exemplo de artigo científico destinado à publicação
TÍTULO DO ARTIGO: SUBTÍTULO
(uma entrelinha de 1,5 linhas)
SOBRENOME, Nome do Aluno 11
SOBRENOME, Nome do Aluno 22
RESUMO
Apresentação dos pontos relevantes do artigo. Observe que o resumo não é uma
introdução ao artigo, mas uma breve descrição de seu conteúdo. Procure
desenvolver uma redação objetiva desde a primeira frase, sem rodeios introdutórios
como a clássica e pobre abertura ”Neste artigo ...”. De acordo com a norma NBR
6028 deve conter informações suficientes para o leitor avaliar o artigo e decidir pela
sua leitura ou não. Assim, o resumo deve dar uma visão rápida e clara do trabalho;
uma sequencia de frases concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de
tópicos. O tema e os objetivos do estudo, o problema, a metodologia, resultados
alcançados e conclusão são evidenciados no resumo. Deve ser escrito na terceira
pessoa, evitando-se o uso de frases negativas e formatado em um único parágrafo.
Também não se devem apresentar frases com referências bibliográficas no resumo.
Quanto ao seu tamanho, normalmente é estipulado pelo periódico ao qual se
destina, quando não há predeterminação recomenda-se o uso das especificações de
resumo informativo, assim deve conter entre cem e 250 palavras.
Palavras-chave: de três a cinco.
ABSTRACT
Apresentação do resumo traduzido para o idioma inglês (o mesmo conteúdo).
1 Breve currículo do autor 1 indicando sua titulação, instituição de ensino e e-mail.
2 Breve currículo do autor 2 indicando sua titulação, instituição de ensino e e-mail.
Fonte Arial ou Times New Roman, tamanho 12 pt, negrito, centralizado, letras maiúsculas, o subtítulo é elemento opcional
Indicação de autoria. Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, centralizado, letras maiúsculas para o último sobrenome e iniciais maiúsculas para o restante do nome. Minicurrículo de cada autor deve ser informado como nota de rodapé.
duas entrelinhas de 1,5 linhas
uma entrelinha de 1,5 linhas
Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, negrito, centralizado.
uma entrelinha de 1,5 linhas Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt. Palavras iniciadas com letra maiúscula e encerradas com um “.” (ponto) e separadas umas das outras por um espaço em branco
duas entrelinhas de 1,5 linhas
uma entrelinha de 1,5 linhas
Apresentação do resumo no idioma inglês. Mesmo tipo de fonte utilizado no título, centralizado, tamanho 12 pt.
Não acrescentar ou retirar informações em relação ao texto em português. As regras de formatação são as mesmas.
124
Keywords: de três a cinco.
1 INTRODUÇÃO
Os títulos dos capítulos devem ser numericamente sequenciados em
algarismos arábicos e separados da parte textual por apenas um espaço em branco
– não utilizar “.” (ponto) após o número.
Toda a parte textual deve ser escrita com o mesmo tipo de fonte utilizado no
título, tamanho 12 pt, espaçamento entrelinhas de 1,5 linhas e com as frases
justificadas. Algumas revistas especializadas determinam parágrafos formatos sem
recuo, isto é, alinhados junto às margens esquerda e direita. Se isto não for
especificado, utilize parágrafos com recuo entre 0,5 e 1,25 centímetros.
Nesta parte deve-se apresentar breve análise do contexto e definir o tema
proposto de forma objetiva, apresenta-se o problema de pesquisa e sua delimitação,
destacando a sua importância, os objetivos do trabalho e as justificativas para o seu
desenvolvimento.
Além disso, pode conter a metodologia empregada, os procedimentos
adotados em seu desenvolvimento (técnica de coleta e análise de dados) e a forma
como o texto está organizado. O aluno, ao redigir esta parte do artigo, deve ter o
cuidado de não antecipar os resultados e as conclusões da pesquisa.
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Também denominada de “revisão de literatura” este capítulo apresenta a base
teórico-empírica da pesquisa, isto é, apresenta os conceitos essenciais visando
esclarecer ou explicar o problema de pesquisa. É elaborado a partir da leitura e
análise de obras existentes sobre o assunto investigado, focando-se em pesquisas
similares sobre o tema, conceitos, explicações e modelos teóricos existentes.
Exploram-se as diversas concepções de acordo com sua relevância,
apresentadas por meio de citações longas ou curtas, diretas ou indiretas. Todas as
citações devem seguir as determinações apresentadas na norma ABNT NBR 10520.
As mesmas palavras traduzidas para o inglês. Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt. Palavras iniciadas com letra maiúscula e encerradas com um “.” (ponto) e separadas umas das outras por um espaço em branco
duas entrelinhas de 1,5 linhas
Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, alinhado à esquerda, um espaço entre o número do capítulo e a palavra “introdução”, letras maiúsculas.
uma entrelinha de 1,5 linhas
duas entrelinhas de 1,5 linhas
Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, alinhado à esquerda, um espaço entre o número do capítulo e o nome do capítulo, letras maiúsculas.
uma entrelinha de 1,5 linhas
125
Citações literais com até três linhas de tamanho devem “ser apresentadas
entre aspas, informando-se nome do autor, ano da obre e página onde se encontra a
citação seguindo as informações que estão na bibliografia do artigo” (AUTOR, 2012,
p. 123). Para citações com tamanho superior a três linhas
utilize recuo de quatro centímetros, utilize fonte de tamanho 10 pt. e separe do texto que o precede e o sucede por um espaço duplo. Não coloque o texto entre aspas. Ao final do texto deve-se informar o sobrenome do autor, ano da obra e página onde se encontra a citação seguindo as informações que estão na bibliografia do artigo. (AUTOR, 2012, p. 123)
Procure apresentar as referências de forma que elas não interfiram no
desenvolvimento de sua argumentação. Além de apresentar visões de escritores
conceituados (alguns livros), recomenda-se a aplicação de, no mínimo, duas
referências de artigo científico publicados em periódicos científicos reconhecidos -
no site “http://qualis.capes.gov.br/webqualis/ConsultaListaCompletaPeriodicos.faces”
pode-se consultar a relação dos principais periódicos brasileiros.
Também é citação de resultados de pesquisas apresentados em teses de
doutorado e dissertações de mestrado, pois reproduzem estágios do conhecimento
com menor defasagem temporal.
Deve-se evitar o uso de fontes que não possuam rigor acadêmico ou
científico, tais como páginas pessoais da internet.
Este capítulo pode ser estruturado em subcapítulos. Nos subcapítulos utilizar
letras maiúsculas apenas as iniciais de cada palavra do título.
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Segue as mesmas regras de formatação utilizadas para a redação dos
capítulos anteriores.
Um princípio básico de um texto científico é a possibilitar a repetição da
experiência. Desse modo, é importante descrever os materiais, métodos,
ferramentas e técnicas utilizadas no desenvolvimento da pesquisa que deu origem
ao artigo. Se os métodos aplicados no trabalho são novos (ou seja, nunca foram
publicados), deve-se apresentar a sequência de etapas aplicadas em seu
desenvolvimento com nível de detalhe suficiente para permitir sua repetição por
duas entrelinhas de 1,5 linhas
uma entrelinha de 1,5 linhas
Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, alinhado à esquerda, um espaço entre o número do capítulo e o nome do capítulo, letras maiúsculas.
126
outra pessoa. Se os métodos já foram utilizados anteriormente, basta apresentá-lo
adequadamente e indicar sua referência bibliográfica.
Até este ponto não devem ser apresentados ou discutidos resultados ou
quaisquer tipos de recomendações. Apresente apenas a caracterização do estudo
(tipos/dimensões), a estratégia de pesquisa ou o método. Explicar porque o método
foi escolhido.
Aponte os instrumentos de coleta de dados, o universo (caso não possua os
dados do universo, tente fazer uma aproximação) e o critério amostral. Justifique a
escolha desse critério.
4 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS E ANÁLISE DOS DADOS
Segue as mesmas regras de formatação utilizadas para a redação dos
capítulos anteriores.
Não adequado se discutir a abordagem metodológica neste capítulo. Aqui
devem ser descritos os dados coletados. Apresente-os de forma condensada e
sistematicamente organizados. Utilize frases simples e curtas, mas cuidado para não
ser excessivamente conciso.
Na sequência faça a interpretação e discussão dos resultados. Destaque
quais ideias ou tendências a pesquisa possibilitou enfatizar ou estabelecer; faça
comparações com previsões, descobertas ou conclusões apresentadas em outros
trabalhos. Esta análise deve estar fundamentada nos resultados apresentados.
Certifique-se de que os objetivos do trabalho foram perseguidos e alcançados.
Se necessário utilize tabelas, quadros e gráficos para apoiar a apresentação
dos dados, sua interpretação e/ou análise.
5 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
Segue as mesmas regras de formatação utilizadas para a redação dos
capítulos anteriores.
Inicie o capítulo com uma sentença introdutória que conecte esta parte do
trabalho com o problema apresentado no capítulo introdutório.
duas entrelinhas de 1,5 linhas
uma entrelinha de 1,5 linhas
Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, alinhado à esquerda, um espaço entre o número do capítulo e o nome do capítulo, letras maiúsculas.
duas entrelinhas de 1,5 linhas
uma entrelinha de 1,5 linhas
Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, alinhado à esquerda, um espaço entre o número do capítulo e o nome do capítulo, letras maiúsculas.
127
Apresente uma síntese das principais conclusões. Descreva se o problema
proposto foi completamente resolvido ou se há partes que precisam de investigação
mais apurada; neste caso apresente uma ou duas sentenças sobre tais limitações.
Finalize indicando novas opções de pesquisa, que poderão complementar
este trabalho ou recomendações para aplicação das conclusões apresentadas.
REFERÊNCIAS
É uma relação de todas as obras citadas ao longo do artigo e apenas essas.
Não é uma lista de obras consultadas, nem sugestões de leitura.
Sua redação obedece a um padrão específico. Cada obra consultada
corresponde a uma entrada nessa relação. Apresentar as referências utilizadas no
texto, conforme normas da ABNT NBR 6023.
Utiliza-se o mesmo tipo de fonte aplicado em todo o trabalho, tamanho 12 pt.,
alinhado à esquerda e espaçamento simples entrelinhas. As entradas devem ser
apresentadas em ordem alfabética e com uma linha (espaçamento duplo) entre cada
uma delas. O elemento da entrada que deve ser destacado (negrito, itálico ou
sublinhado) depende do tipo de documento.
Uma referência deve oferecer os elementos fundamentais para a identificação
e localização da obra citada: autoria, título, localidade, editora, ano, etc. Artigos,
teses ou dissertações obtidas na internet são objetos de citação completa nesta
mesma seção do trabalho – não há webgrafia ou algo similar.
Exemplos:
ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução à metodologia do trabalho científico. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1997.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14724: informação e documentação - trabalhos acadêmicos - apresentação. mar. 2011. Rio de Janeiro: ABNT, 2011.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projeto de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
duas entrelinhas de 1,5 linhas
uma entrelinha de 1,5 linhas
Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, centralizado, não utilizar número de capítulo, letras maiúsculas.
128
ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na era moderna. In: LEVI, G.; SCHMIDT, J. (Org.). História dos jovens 2: a época contemporânea. São Paulo: Companhia das Letras, 1996.
SÃO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Tratados e organizações ambientais em matéria de meio ambiente. In: _____. Entendendo o meio ambiente. São Paulo, 1999. v. 1. Disponível em: <http://www.bdt.org.br/sma/entendendo/atual.htm>. Acesso em: 8 mar. 1999.
APÊNDICES
Apêndices e anexos são material importante que, mantidos no texto,
truncariam a leitura. O apêndice serve para apresentar material do autor; o anexo
refere-se a material produzido por terceiros.
São elementos opcionais.
duas entrelinhas de 1,5 linhas
uma entrelinha de 1,5 linhas
Mesmo tipo de fonte utilizado no título, tamanho 12 pt, alinhado à esquerda.
129
APÊNDICE E – Exemplo painel
130
APÊNDICE F – Estrutura de trabalhos acadêmicos monográficos
ÍNDICE
ANEXO
APÊNDICE
GLOSSÁRIO
REFERÊNCIAS
CONCLUSÃO
DESENVOLVIMEN TO
INTRODUÇÃO
SUMÁRIO
LISTA DE SÍMBOLOS
LISTA DE ABREVIATURAS
LISTA DE TABELAS
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
ABSTRACT
RESUMO
EPÍGRAFE
AGRADECIMENTOS
DEDICATÓRIA
FOLHA DE APROVAÇÃO
ERRATA
FOLHA DE ROSTO
CAPA
elemento opcional
elemento obrigatório
131
APÊNDICE G – Capa e folha de rosto
1 CAPA
Na primeira linha Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 14 pt. Letras maiúsculas Em negrito Texto centralizado Espaçamento: 1,5
Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 12 pt. Letras maiúsculas Texto centralizado
No centro da página Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 14 pt. Letras maiúsculas Em negrito Texto centralizado
No limite inferior da página Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 12 pt. Texto centralizado Espaçamento: simples
132
2 FOLHA DE ROSTO
Na primeira linha Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 14 pt. Em negrito Texto centralizado
No centro da página Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 14 pt. Letras maiúsculas Em negrito Texto centralizado
No limite inferior da página Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 12 pt. Em negrito Texto centralizado Espaçamento: simples
Texto posicionado a um espaço duplo do subtítulo Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 9 pt. Texto escrito a partir do centro da linha Espaçamento simples
Conteúdo:
Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Departamento de Ciências Exatas e Gerenciais das FMU – Faculdades Metropolitanas Unidas como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. (na fase de projeto, substituir o termo trabalho pela palavra Projeto).
(linha em branco) Orientador: escrever a titulação (observar seção 7.1.3) e o nome do professor orientador.
133
APÊNDICE H – Modelo para folha de aprovação
TÍTULO DO TRABALHO:
SUBTÍTULO
Este Trabalho de Conclusão de Curso
foi considerado __________________ à
obtenção do título de Bacharel em
Administração e ____________ em sua
forma final.
São Paulo, _____ de ___________________ de _______
_________________________________________
(titulação e nome completo do professor orientador)
Nome Sobrenome – Autor 1
Nome Sobrenome – Autor 2
Nome Sobrenome – Autor 3
Nome Sobrenome – Autor 4
Logo abaixo do logotipo da FMU Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 14 pt. Em negrito Texto centralizado No centro da página Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 14 pt. Letras maiúsculas Em negrito Texto centralizado
Texto posicionado a dois espaços duplos do subtítulo Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 12 pt. Texto escrito a partir do centro da linha Espaçamento 1,5
Dois espaços duplos abaixo do texto de avaliação do trabalho. Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 12 pt. Texto centralizado Espaçamento: simples
Linha colocada dois espaços duplos abaixo da data. Sob a linha escrever a titulação e nome do professor orientador. Fonte Arial ou Times New Roman. Tamanho 12 pt.
134
APÊNDICE I – Modelo para sumário
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 6
1 TÍTULO .............................................................................................................. 7
2 TÍTULO ............................................................................................................... x
2.1 Título................................................................................................................ x
2.1.1 Título ........................................................................................................... xx
2.1.1.1 Título ....................................................................................................... xx
2.1.1.2 Título ....................................................................................................... xx
2.2 Título ............................................................................................................. xx
2.2.1 Título .......................................................................................................... xx
2.2.2 Título .......................................................................................................... xx
3 TÍTULO ............................................................................................................ xx
3.1 Título ............................................................................................................. xx
3.2 Título ............................................................................................................. xx
4 TÍTULO ............................................................................................................ xx
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................. xx
ANEXO A – Título ............................................................................................... xx
