Manual de Auto Servicio SCTR - rimac.com.pe · • SCTR Salud • SCTR Pensión • SCTR Salud y...
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Marzo 2014
Manual de Auto Servicio SCTR
Portal Web Rimac Empresas
1.Introducción al Portal Web SCTR2. Uso de la herramienta
3. Indicaciones adicionales
4. Preguntas frecuentes
EMISION DE LIQUIDACIONES Y CONSTANCIAS
Introducción al Módulo de Administración SCTR en SAS
A través del Portal Web Empresas podrá administrar* sus productos de
SCTR (Salud y Pensión) :
Operaciones
Cotizar y comprar online
Adquirir nuevas pólizas.
Renovar sus pólizas
Incluir trabajadores en sus pólizas
Consultas
Descargar sus liquidaciones, constancias y facturas.
(*) NOTA: Administración únicamente de pólizas adquiridas por el cotizador en línea.
Introducción al Módulo de Administración SCTR en SAS
Beneficios del Portal Web
Compre sus productos de SCTR en pocos minutos.
Reciba sus documentos en formato digital: liquidación,
constancia, factura y condicionado.
Práctico y disponible en cualquier momento.
Más opciones de administración.
Representante de pymes y personas naturales con ruc para
canal directo (sin corredores)
Público Objetivo
1. Introducción a la herramienta
2.Uso de la herramienta3. Indicaciones adicionales
4. Preguntas frecuentes
COTIZACIÓN Y
VENTA DE SCTR
Uso de la herramienta
http://www.rimac.com.pe/empresas-empleados
http://www.rimac.com.pe/empresas
COTIZACIÓN
1. Ingrese a la pagina Web de Rimac Empresas a través de los siguientes opciones:
Por lanzamiento se va impulsar mediante
un pop-up en el portal web de empresas http://www.rimac.com.pe/empresas-empleados-scrt-pension
A B
C
http://prevencionlaboralrimac.com/
http://www.rimac.com.pe/empresas-empleados-scrt-salud
COTIZACIÓN
1. Ingrese a la pagina Web de Rimac Empresas a través de los siguientes opciones:
D E
COTIZACIÓN
2. Ingrese información de la cotización:• RUC: persona natural con RUC / empresa.
No contempla DNI
• Luego de ingresar el RUC presionar
el símbolo de la lupa
• Razón Social
• Actividad
• Número de Trabajadores
• Monto de Planilla
• Inicio de Vigencia
• Periodo Declarado
• Moneda: inicialmente sólo soles
• Aceptar políticas y condiciones y Continuar
NOTA:
RUC no registrados en BBDD, se solicitará registro
3. Seleccione el o los productos:• SCTR Salud
• SCTR Pensión
• SCTR Salud y SCTR Pensión
Información son de primas referenciales
COTIZACIÓN
• Opción 2: Registro manual1. Presionar nuevo (+)
2. Ingresar todos los campos de la grilla y
presionar el icono de grabar
• Repetir punto 1 y 2 del registro
manual en caso requiera cargar
más de un afiliado
3. Presionar botón Cargar
4. Registre la información de sus trabajadores
• Opción 1: Adjuntar trama1. Descargar trama
2. Completar datos de la trama
3. Cargar trama
4. Presionar botón Cargar
En caso error en estructura de la trama se muestra un log
de errores, se debe corregir la trama y volver a cargar
Linea Observacion
1 * Tipo_Doc: 1 Nro_Doc: 43266079 Trabajador: CHANG CORNEJO, CHRISTIAN BENJAMIN
1 El campo fecha de nacimiento se encuentra vacio o su tamaño es diferente a 8.
COTIZACIÓN
5. Confirme los datos de los afiliados
cargados
6. Ingrese la información de contacto• DNI
• Nombre completo
• Cód.. Ciudad
• Teléfono Fijo y Móvil
• Correo electrónico
7. Seleccione el medio de pago• Visa
• MasterCard
• SafetyPay
8. Confirme su compra
COTIZACIÓN
9. Realice el pago vía Visa, MasterCard o
SafetyPay
10. Visualice la confirmación de la transacción
y en breves minutos reciba un correo con
sus documentos y credenciales
COTIZACIÓN
11. Valide la recepción del correo por parte
de Rimac (atenció[email protected])
con el siguiente detalle:
Información del correo
• Datos de contacto
• Datos de la póliza
• Documentos:
• Constancia
• Liquidación
• Factura
• Condicionado, solo venta nueva
Información para autogestión
• Usuario
• Contraseña
• Ruta del Porta Web
(*) NOTA: Recibirá un correo por cada
producto adquirido.
PORTAL WEB
EMPRESAS (SCTR)
Uso de la herramienta
1. Ingrese al Portal Web Empresas de Rimac
http://www.rimac.com.pe/empresas
a la opción Mi Cuenta
2. Registre su usuario, contraseña y
código captcha
PORTAL WEB EMPRESAS
3. Consulte “Tus seguros” para visualizar
los productos contratados
4. Consulte su estado de cuenta con
opción a descargarlos
5. Consulte “Tu perfil” para
realizar la actualización
de datos, cambio de
contraseña, pregunta
de seguridad y creación
de usuarios
PORTAL WEB EMPRESAS
Actualiza tus datos Cambio de Contraseña
Pregunta de seguridad
Creación de Usuarios
RENOVACIÓN E
INCLUSION
Uso de la herramienta
RENOVACIÓN E INCLUSIÓN
1. Ingrese la opción Tus Seguros >
Riesgos Laborales y al
producto SCTR Pensión o
SCTR Salud.
2. Seleccione la operación a
realizar: Renovación o
Inclusión
3. Visualice la información de su empresa
e información del contacto
4. Seleccione la póliza sobre la cual se
realizará la renovación o inclusión.
• La información del mes a renovar
se calcula en automático.
RENOVACIÓN E INCLUSIÓN
5. Modifique (agregue, elimine o edite) la
información de los trabajadores:
• Opción 1: Adjuntar trama
• Opción 2: Registro manual
Nota:
En las renovaciones se mostrará la
información previamente registrada
(trama/registro manual).
6. Confirme los datos de los afiliados
cargados
RENOVACIÓN E INCLUSIÓN
7. Seleccione el medio de pago• Visa
• MasterCard
• SafetyPay
8. Confirme su compra
9. Realice el pago vía Visa, MasterCard o
SafetyPay
10. Visualice la confirmación de la transacción
y en breves minutos reciba un correo con
sus documentos y credenciales
RENOVACIÓN E INCLUSIÓN
11. Valide la recepción del correo por parte
de Rimac (atenció[email protected])
con el siguiente detalle:
Información del correo
• Datos de contacto
• Datos de la póliza
• Documentos:
• Constancia
• Liquidación
• Factura
Información para autogestión
• Usuario Administrador
• Ruta del Porta Web
RENOVACIÓN E INCLUSIÓN
(*) NOTA: Recibirá un correo por cada
producto adquirido.
POLIZA NUEVA
Uso de la herramienta
1. Ingrese a la opción Tus Seguros
> Riesgos Laborales y al
producto SCTR Pensión o
SCTR Salud.
2. Seleccione la operación a
realizar: Adquirir una
póliza nueva
PÓLIZA NUEVA
3. Visualice la información de su empresa
e información del contacto.
4. Ingrese la información de cotización:• Actividad
• Número de Trabajadores
• Monto de Planilla
• Inicio de Vigencia
• Periodo Declarado
• Moneda: inicialmente sólo soles
• Aceptar políticas y condiciones y
Continuar
PÓLIZA NUEVA
5. Seleccione el o los productos:• SCTR Salud
• SCTR Pensión
• SCTR Salud y SCTR Pensión
Información son de primas referenciales
6. Registre la información de sus trabajadores
• Opción 1: Adjuntar trama
• Opción 2: Registro manual
PÓLIZA NUEVA
7. Confirme los datos de sus trabajadores
registrados
PÓLIZA NUEVA
8. Seleccione el medio de pago• Visa
• MasterCard
• SafetyPay
9. Confirme su compra
10. Realice el pago vía Visa, MasterCard o
SafetyPay
PÓLIZA NUEVA
11. Visualice la confirmación de la transacción
y en breves minutos reciba un correo con
sus documentos y credenciales
12. Valide la recepción del correo por parte
de Rimac (atenció[email protected])
con el siguiente detalle:
Información del correo
• Datos de contacto
• Datos de la póliza
• Documentos:
• Constancia
• Liquidación
• Factura
• Condicionado, solo venta nueva
Información para autogestión
• Usuario administrador
• Ruta del Porta Web
(*) NOTA: Recibirá un correo por cada producto adquirido.
CONSULTA DE
DOCUMENTOS
Uso de la herramienta
1. Ingrese a Riesgos Laborales y
al producto SCTR Pensión o
SCTR Salud
2. Seleccione la consulta de
constancias, liquidaciones
y facturas
CONSULTA DE DOCUMENTOS
3. Ingrese la fecha de vigencia para la
búsqueda de documentos.
4. Visualice y descargue sus documentos (Liquidación [LQ], Constancia [CT],
Factura [FT]) por tipo de operación.
CONSULTA DE DOCUMENTOS
1. Introducción a la herramienta
2. Uso de la herramienta
3.Indicaciones adicionales4. Preguntas frecuentes
Indicaciones adicionales
Debes ingresar a la herramienta SAS desde un navegador
Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.
Cualquier consulta o problema con la herramienta SAS,
contáctanos al siguiente correo electrónico:
1. Introducción a la herramienta
2. Uso de la herramienta
3. Indicaciones adicionales
4.Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿No encuentro la actividad económica exacta que realizo?
• Debe seleccionar la actividad que más se asemeje.
Nota:
• Las siguientes actividades no se comercializarán por esta vía
debido a que requieren de exámenes adicionales.
o Estibadores
o Explotación de minas y canteras (superficie y socavón)
o Fundición
o Pesca
o Producción de harina de pescado
o Trabajos con asbesto
o Reciclaje
• En caso quiera cotizar estas actividades deberán solicitar la
cotización enviando un correo a [email protected]
PREGUNTAS FRECUENTES
2. ¿Por qué no puede cotizar siendo persona natural sin
RUC?
• Únicamente se permite cotizar a una empresa o persona
natural con RUC debido a que se genera una factura.
3. ¿Por qué le muestra un error cuando carga la trama
modelo?
• Visualice que no este bloqueado los pop-up de la página
para poder descargar el log de errores.
• Revise el log de errores de la trama, corrija y
nuevamente cargue la trama.
PREGUNTAS FRECUENTES
4. ¿Realice el pago pero aún no recibo el correo?
• Revise su bandeja de correos no deseados, remitente:
[email protected] y con el asunto: RIMAC
- el producto y el número de póliza. Ejm: RIMAC - SCTR
SALUD - S0161601
• Si ha transcurrido mas de 20 minutos sin recibir el
correo favor contactarse con Rimac:
• Escríbanos a atenció[email protected]
• Llámenos al:
• Aló Rimac 411-1111
• En provincia: 0800-41111
• Nota: Recibirá un correo por cada producto adquirido
PREGUNTAS FRECUENTES
5. ¿Requiero solicitar una operación adicional a las indicadas en el
correo?
• En el correo de comunicación se le indica la ruta del portal web,
usuario y contraseña para que pueda realizar las siguientes
gestiones:
o Renovar sus pólizas
o Incluir nuevos asegurados
o Adquirir nuevas pólizas
o Consultar su historial de constancias, liquidaciones y facturas
• En caso requiera contactarse con nosotros, agradeceremos
escribir a la siguiente casilla: [email protected] indicando:
o Contratante, RUC de la empresa y números de pólizas.
o Anexando: trama de asegurados en formato MS Excel
REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC
Información para Registro de Empresa Información para Registro de
Persona Natural con RUC
REGISTRO DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL CON RUC
No se existe información
correspondiente a su dirección