MANEJO DEL ESTRES Y BURNOUT -...

CRECER CAPACITACIÓN NORMA: ISO 9001:2008 – Nch2728.Of2003

TALLER

MANEJO DEL ESTRÉS Y

PREVENCIÓN DEL BURNOUT

WEB TELÉFONO NORMA CORREO ELECTRONICO

www.crecercapacitacion.cl 56-‐2-‐22165151

9-‐76096356

ISO 9001:2008 Nch2728.Of2003

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CRECER CAPACITACIÓN

DESTINARIOS: Personal de Instituciones públicas y privadas

OBJETIVO GENERAL

Al término del curso el participante estará en condiciones de conocer e identificar cuáles son

las fuentes de tensión a las que se ven sometidos y enfrentados los funcionarios de la salud,

para poder manejarlas y, a la vez, tomar medidas eficientes de prevención y de auto cuidado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Al finalizar el curso se logrará cubrir los siguientes objetivos específicos:

1. Identificar y reconocer las fortalezas y debilidades, en el plano individual y grupal, que

intervienen en la calidad de vida del trabajo.

2. Reconocer e implementar recursos prácticos de manejo de las tensiones laborales.

3. Modelar e impulsar la realización de un plan personal y del equipo para fortalecer los

recursos propios y con esto afrontar el estrés laboral y sus consecuencias en la calidad

de vida.

4. Diferenciar qué es el estrés laboral con otros tipos de estrés

5. Medir los niveles individuales de estrés

6. Manejar técnicas de autocuidado

7. Comprender la comunicación y autocontrol para el bienestar de los integrantes

8. Saber comunicar y manejar el conflicto

PROGRAMA

CONTENIDOS

PRESENTACIÓN DEL CURSO a. Presentación de los Asistentes b. Presentación y curriculum del Relator c. Declaración de Expectativas sobre el curso d. Programa a desarrollar e. Condiciones para aprobar: % asistencia, cumplimiento de horario,



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entrega de trabajos en plazo establecido, nota mínima de aprobación. PRUEBA DIAGNÓSTICO

MÓDULO I: MANEJANDO EL ESTRÉS 1. Síndrome General de adaptación: Correlatos biológicos de la respuesta ante el

estrés.

2. Variables personales en la definición de “estrés” y “conflicto”

3. Factores Individuales como variables desencadenantes del estrés.

4. Características de una personalidad resistente al estrés.

5. Indefensión Aprendida: Teoría asociada al estrés ambiental

6. Modelo de Lazarus: Procesos cognitivos frente al estrés.

Taller

CONTENIDOS

MÓDULO II: MANEJANDO EL ESTRÉS

1. Modelo de Comunicación

2. Modelo de Comunicación Asertiva, Pasiva y Agresiva

3. Enfoque Interaccional de la Comunicación: Conflictos a nivel de contenido y

relacional.

4. Negación y Catastrofismo: Tipos de afrontamientos de un conflicto.

5. Técnicas para una Comunicación Asertiva y Resolución de conflictos por

cooperación y negociación.

Taller

CONTENIDOS

MÓDULOIII: RECONOCIMIENTO DE SÍ MISMO 1. Síndrome de Burnout: Causas y síntomas cognitivos, emocionales y

conductuales.

2. Conductas y actitudes orientadas a la prevención del Burnout.

3. Aplicación Individual del Maslach Burnout Inventory.



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CONTENIDOS

MÓDULO IV PREVENCIÓN DE RIESGO Y AUTOCUIDADO 1. Modelo del Bienestar Bio-Psicosocial

2. Aplicación individual de la Escala de Habilidades Sociales y Asertividad

3. Origen y desarrollo de las técnicas de relajación

4. Aprendiendo habilidades para gestionar los niveles de tensión y estrés en el trabajo.

• Técnica Respiratoria.

• Técnicas de Relajación

• Muscular progresiva.

• Muscular localizada

• Imaginería

5. Biofeedback

6. Visualización e imaginación

7. Tecnicas de yoga para relajación

8. Musicoterapia

Plenario

METODOLOGÍA Se proporcionan las herramientas que posibilitarán a los participantes construir y avanzar en su propio

aprendizaje.

En todas las sesiones se optará por un método mixto con clases expositivas conceptuales y trabajos

prácticos grupales y análisis de casos.

Se privilegiara la resolución de dudas y consultas de los participantes.

Evaluación diagnóstica y final para medir el nivel de aprendizaje alcanzado.

Exposiciones tanto por parte del Facilitador y las participantes del taller participativas y diálogos.

Apoyo en Power point para conceptos claves

Dinámicas de motivación al aprendizaje.

Actividades individuales, en duplas y grupos.



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Trabajo con elementos de Psicodrama: Actividades de aprendizaje con material visual, actividades

manuales y role playing, expresión corporal, técnicas de relajación, trabajos introspectivos de

desarrollo personal y grupal.

Participación en mesas de discusión.

SEGUIMIENTO Seguimiento en el Correo electrónico de nuestra empresa [email protected] , los alumnos podrán hacer consultas hasta 1 mes de terminado el curso y bajar los documentos del curso MEDIOS Data

Notebook

Presentación en Power Point con videos, fotografías y cuadros explicativos de los contenidos

revisados durante el desarrollo del curso.

MATERIALES DE ENSEÑANZA

-‐ CARPETA

-‐ LAPIZ

-‐ APUNTES DIAPOSITIVAS DOS POR PÁGINA Y DOCUMENTOS



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REQUISITOS DE APROBACIÓN Durante el desarrollo del curso se realizará un Test Inicial diagnostico,

Trabajos presenciales y Talleres con una Ponderación de 30% de la nota final.

Al final del curso, se realizará un Test Teórico Individual cuyo promedio tiene una Ponderación 70%

de la nota final.

LA ESCALA DE EVALUACIÓN A UTILIZAR SERÁ DE 1.0 A 7.0 APROBÁNDOSE CON NOTA FINAL

IGUAL O SUPERIOR A 5.0 CON UN PORCENTAJE DE ASISTENCIA DEL 80%.

EVALUACION DEL CURSO

Al término del curso se realizará una evaluación escrita para conocer el grado de satisfacción de los

participantes para con el curso realizado, y de la institución para los servicios entregados

CERTIFICACIÓN Nuestra propuesta considera: Certificados de acreditación de la actividad de capacitación, de acuerdo

a lo establecido en las bases de la Presente Licitación.

INFORME FINAL

El Informe Final contendrá los siguientes ítems:

• Objetivo general y específicos del curso

• Contenidos

• Informe sobre la Evaluación del Aprendizaje



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• Informe de Aprobación del Curso, según evaluaciones (escala de notas 1 al 7) que contendrá:

Rut, Nombre completo, % de asistencia y nota

• Informe de Asistencia de los Participantes que incluye los registros de firmas.

• Tabla resumen con resultados consolidados de la evaluación de reacción de los participantes

basado en encuesta de satisfacción.

• Informe del relator de carácter cualitativo sobre las fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas que se observaron en el grupo de asistentes en relación a los objetivos señalado

VALOR ALUMNO 85.000 PESOS

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